Egészségügyi Minisztérium Szolgálati titok! Titkos! Érvényességi idı: az írásbeli vizsga befejezésének idıpontjáig A minısítı neve: Vízvári László A minısítı beosztása: fıigazgató M E G O L D Ó L A P szakmai írásbeli vizsga Egészségügyi menedzser szak 2009. február 5.
2 T Á J É K O Z T A T Ó az értékelı tanár részére A vizsgázó csak a kiosztott feladatlapon dolgozhat. Tévedés esetén helyes megoldásnak csak a vizsgázó egyértelmő javítása fogadható el. A dolgozatban elıforduló esetleges hibákat, tévedéseket kérjük, feltőnıen jelöljék! A feladatlap egységes értékeléséhez használják fel a rendelkezésükre bocsátott megoldási javaslatot! Kérjük, hogy minden feladat esetén a maximálisan adható pontszám melletti négyzetbe írja be az elért pontszámot a javítást végzı tanár! A megoldólaptól eltérı, de tartalmában azonos egyéb helyes megoldás is elfogadható a ponthatáron belül a csillaggal (*) jelölt kérdéseknél. A feladatlap szerkesztésénél Dr. Fábián Pál Dr. Magasi Péter Orvosi Helyesírási Szótár (Akadémia Kiadó, Országos Orvostudományi Információs Intézet és Könyvtár Budapest, 1992.) útmutatásait vettük figyelembe. Maximálisan adható pontszám: 100 pont Ponthatárok: 100-88 - jeles 87-75 - jó 74-62 - közepes 61-51 - elégséges 50-0 - elégtelen
3 Maximálisan adható pontszám: 1. Csoportosítsa a menedzseri munka fı tevékenységeit! 4 pont (Írja a sorszámokat a megfelelı tevékenység mellé!) 1. célkitőzés 2. prognóziskészítés 3. döntéshozatal 4. mérés 5. feladatok elosztása 6. értékelés 7. motiváció 8. kapcsolatok létrehozása Tervezés: 1, 2 Szervezés: 5, 8 Irányítás: 4, 6 Vezetés: 3, 7 (Helyes válaszonként 0,5-0,5 pont adható!) 2.* Fogalmazza meg a krízisintervenció lényegét! 2 pont Erıs stresszt átélt személyeknek vagy családoknak sürgıs segítség adása. 3.* Soroljon fel három /3/ olyan tulajdonságot, amelyek az 3 pont antiszociális személyiségre jellemzık! - öntörvényőség - impulzivitás - elégtelen vagy hiányzó emberi kapcsolatok - érzelmi sivárság - énközpontúság
4 4. Ismertesse a Maslow által készített szükségletek 5 pont hierarchiáját! - fiziológiai alapszükségletek - biztonság - társas tevékenység - megbecsülés, státusz - önmegvalósítás 5. Párosítsa a vezetési stílust a felkészültségi szintjükkel! 4 pont Vezetıi stílus 1. rendelkezı 2. meggyızı 3. együttmőködı 4. delegáló Felkészültségi szint A. nem képes, de hajlandó B. képes, de nem hajlandó C. nem képes, nem hajlandó D. képes és hajlandó 1.-...C... 2.-...A... 3.-...B... 4.-...D... 6. Írja le a munkaerıtervezés folyamatát! 3 pont - munkaerı kereslet elırejelzése, a létszámigény meghatározása - munkaerı-kínálat elırejelzése - akciótervek az esetleges eltérések megszőntetésére 7.* Sorolja fel a szervezet teljesítményétıl függı kiegészítı 6 pont bérezés lehetıségeit! - egyéni bonusz - csoportos bonusz - változó béremelés - kompetencia-alapú bérrendszer - nyereségrészesedés - juttatások
5 8.* Sorolja fel, mely tényezık befolyásolják a betegszerep 6 pont kialakulását! (Írjon hatot /6/!) - a betegség hossza - a betegség jellege - a betegség súlyossága - a betegség szomatikus vagy pszichés volta - történelmi körülmények - társadalmi körülmények - medikalizáció 9. Nevezze meg azokat a szociológia által alkalmazott 3 pont változókat, amelyek a társadalmi státusz mérésére használatosak! - a jövedelem - a foglalkozás - iskolázottság 10. Fogalmazza meg a demográfiai korszakváltás 3 pont lényegét! Demográfiai korszakváltásnak nevezzük azt a történelmi folyamatot, amelyben a korábban tapasztalt magas születési szám erıteljesen lecsökkent és a halálozások késıbbi életkorokra tolódtak, a népesség elöregedett. 11. Húzza alá a felsorolásból a betegség-teherre jellemzı 2 pont megállapításokat! - életév-vesztés - életév-nyerés - keringési betegségek - korlátozott életfunkciók (Csak a két helyes válasz aláhúzása fogadható el. Több válasz esetén a megoldás érvénytelen!)
6 12. Sorolja fel a szervezeten belüli, alapvetı strukturális 4 pont jellemzıket! - munkamegoszlás - hatáskörmegoszlás - koordinációs eszközök - konfiguráció 13. Húzza alá az intézeteknél kötelezıen elıírt 2 pont szabályzatokat! - Leltári Szabályzat - Szervezeti és Mőködési Szabályzat - Élelmezési Szabályzat - Számlatükör - Számlarend (Csak a két helyes válasz aláhúzása fogadható el. Több válasz esetén a megoldás érvénytelen!) 14.* Sorolja fel az egészségügyi szervezet 6 pont mikrokörnyezetének legfontosabb elemeit! - a lakosság egészségi állapota - szállítók - a szövetségesek és versenytársak - tervezés - finanszírozás - az egészségügy eredményei/tudás 15. Ismertesse a bürokratikus szervezet modelljét! 8 pont Töltse ki a táblázatot! bürokratikus szervezet modellje: jellemzıi: Írjon ötöt /5/! - specializáció és munkamegosztás - a pozíciók hierarchiája - szabályok következetes rendszere - személytelen kapcsolatok - technikai képzettség, hozzáértés problémái: Írjon hármat /3/! - túlzott centralizálás - elidegenedés - aktatologatás
7 16.* Fogalmazza meg, az egészségügy minıségbiztosításának 2 pont lényegét! Az egészségügy minıségbiztosítása, a betegellátás minıségének tervezett, rendszeres értékelése annak érdekében, hogy a hibákat feltárja és megszüntesse. 17.* Határozza meg az akkreditáció fogalmát! 4 pont Az akkreditáció az a folyamat, amely során egy szervezet értékel egy intézményt és tanúsítja, hogy az megfelel bizonyos, elıre meghatározott standardoknak. 18.* Ismertesse az Egészségügyi Törvény alapján a beteg- 5 pont jogokat! Írjon tizet /10/! - folyamatos és megkülönböztetés nélküli ellátáshoz való jog - sürgısségi ellátáshoz való jog - orvosválasztáshoz való jog - emberi méltósághoz és szabadsághoz való jog - kapcsolattartáshoz való jog - az intézmény elhagyásának joga - a tájékoztatáshoz való jog - önrendelkezéshez való jog - információval való rendelkezés joga - beleegyezı nyilatkozat - halál esetére szóló rendelkezés - az ellátás visszautasításának joga - az egészségügyi dokumentáció megismeréséhez való jog - az orvosi titoktartáshoz való jog (Helyes válaszonként 0,5-0,5 pont adható!)
8 19.* Ismertesse a gazdaságtan értelmezése szerint 2 pont a szőkösség törvényét! A szőkösség azt jelenti, hogy nincs és soha nem is lehet elegendı erıforrásunk arra, hogy minden emberi igényt és szükségletet kielégítsünk. 20.* Ismertesse az egészségügyi vállalkozások fı jellemzıit a 5 pont gazdálkodás szempontjából! Folytassa a felsorolást! - milyen feladat elvégzésére, milyen felelısség mellett szervezıdött - a feladat megvalósulása milyen egységekben mérhetı és finanszírozható - a piac milyen jellemzıi hatnak az egészségügyi szolgáltatókra - a vállalkozás milyen szervezeti formában valósulhat meg - milyen érdekeltségek jelennek meg a szervezetben - az érdekeltségek milyen ösztönzık segítségével, hogyan kerülnek összhangba a preferált mőködéssel 21.* Jellemezze az egészségügyi finanszírozás 4 pont két /2/ fı mozzanatát! A forrásképzés: az a folyamat, amelyben a finanszírozó összegyőjti (a járulékból, adóból, adományból, biztosítási díjból) az egészségbiztosítási célra fordítható pénzt. Az allokáció: az a folyamat, amelyben a különbözı finanszírozási konstrukciókban eltérıen, de (törvényben) meghatározott szabályok szerint eljuttatja ezt a pénzt az egészségügyi intézményekhez, egészségügyi szolgáltatókhoz. (Helyes válaszonként 2-2 pont adható!)
9 22.* Fogalmazza meg az önköltség és a ráfordítás jellemzıit! 4 pont Önköltség: a termék elıállítására, vagy a szolgáltatás nyújtásának mennyiségi egységére jutó eszközfelhasználás pénzben kifejezett értéke. Ráfordítás: az összintézményi tevékenység eszközfelhasználása az adott elszámolási idıszakban. (Helyes válaszonként 2-2 pont adható!) 23. Sorolja fel a költségvetés vertikális folyamatait! 5 pont - kötelezettségvállalás - érvényesítés - utalványozás - ellenjegyzés - fizetési kötelezettség teljesítése 24. Sorolja fel a kontrolling rendszer kialakításának 4 pont elengedhetetlen lépcsıfokait! - vezetésorientált számviteli rendszer - beszámoló rendszer kiépítése - éves tervezés - kapcsolódó alkalmazások 25.* Jellemezze a kontrolling rendszer részeit! 4 pont Tervezési és ellenırzési rendszer: kialakítása során meghatározásra kerül a tervek jellege, száma, részletezettsége, tartalmuk, és a határidık. Információellátási rendszer: tervezése és megvalósítása magában foglalja az információ szükséglet meghatározását, az információ összegyőjtését, továbbítását, az információ tárolását. (Helyes válaszonként 2-2 pont adható!)