216. Termékek és szolgáltatások: a technológia elemzése T E R M É K E K É S S Z O L G Á L T A T Á S O K G Y Á R T Á S, Ú J T E C H N O L Ó G I Á K 1. Tapasztalja-e termékeinél/szolgáltatásainál, hogy az alacsonyabb árú versenytársak súlyos nehézségeket okoznak vállalatának? Fel kellett-e már adnia emiatt piacokat/partnereket? Hogyan reagáltak erre más versenytársai? Szerepet játszik-e ebben, hogy a cége és alkalmazottai megfelelôen ismerik-e az EU-beli szabványok, normák követelményeit? Hozzá tudja-e gyorsan igazítani termelését és termékeit e követelményekhez? Érvényes-e ugyanez a termékei kivitelezésére, csomagolására, kiszerelésére? Szüksége van-e emiatt rendszeres információbeszerzésre az EUbeli szabvány- és minôségi elôírások, jogszabályok alakulásáról? 2. Vizsgálja meg termékeit/szolgáltatásait a partnerei szemszögébol! Milyen különleges hasznot/elônyt kínál az Ön cége? Milyen kritériumok szerint jár el az Ön cége a termék, illetve szolgáltatási programja kialakításánál, formálásánál? Milyen kiegészítô vagy szervízszolgáltatást tud az Ön cége kínálni egyes termékeihez/szolgáltatásaihoz? Melyek az Ön kínálatának elônyei a versenytársakkal szemben? Biztosította-e termékeinek / szolgáltatásainak a tágabb EU-beli piacképességhez szükséges akkreditációját? Milyen változtatásokat tervez a közeljövôben termék- és szolgáltatási programjában? És hosszabb távon?
3. Növelhetô-e termékeinek/szolgáltatásainak vonzereje új technológiák alkalmazásával? Milyen új technológiák bevezetését tervezi ennek érdekében? Milyen költségmegtakarítást és/vagy jobb piaci alkalmazkodást tudna elérni új technológiák alkalmazásával? Hogyan hat ki a sorozatnagyság a költségeire? Van-e lehetôsége jobb raktárgazdálkodásra? Milyen vizsgálatokkal biztosítja a cég termékeinek és szolgáltatásainak stabil minôségét? Milyen minôséggazdálkodási rendszert alkalmaz a vállalata? Lehet-e a cégnél minôségjavítást elérni pl. az automatizálás útján? Megvizsgálta-e, hogy termékei és a vállalaton belüli termelési folyamat eleget tesznek-e az érvényes EU-normáknak, szabványoknak?... és a késôbbiekben hatályba lépô EU-normáknak, szabványoknak? 4. Hogyan állapítja meg termékeinek árait? Milyen kalkulációs modellt alkalmaznak a vállalatánál? Ismeri-e kielégítô részletességgel termékeinek és szolgáltatásainak fedezeti mutatóit és azok fejlôdését, az értékesítési struktúra egészében? Rendelkezik-e kielégítô információkkal versenytársai árversenyképességérôl?
5. Milyen kihatással lesznek a fenti tényezôk a cégének termékei/szolgáltatásai struktúrájának jövôbeni alakítására? Mely termékei/szolgáltatásai teszik ki a forgalmának 80 %-át? Megfelelnek-e termékei/szolgáltatásai a jövôbeni követelményeknek is, mint pl. életkorstruktúra, termékéletciklus, stb. tekintetében? Hogyan veszi figyelembe vevôinek kívánságait a teljesítmény/szolgáltatás-program kialakításakor? Milyen információs forrásokra támaszkodik? (ügyfelek, üzleti partnerek, saját alkalmazottak) Igénybe veszi-e piackutató, vállalati tanácsadó, állami intézmények segítségét új piaci lehetôségek megismerése érdekében? Mire helyezi a hangsúlyt a tôlük származó információk esetében? (Pl. szakmai megbízhatóság, saját tapasztalat, jó hírnév, költség, befolyásolás lehetôsége, stb.) 6. Megfelel-e elvárásainak a vállalatán belül a munkaelôkészítés szervezettsége? Rendelkezik-e folyamatosan kapacitás-leterhelési áttekintéssel? Betartják-e termelôi/üzemei a szállítási határidôket az Ön által adott megrendelések/utasítások esetén? Megfelel-e a munkájának elôkészítettsége ahhoz, hogy mindíg rendelkezzen kielégítô raktárkészletekkel? Elengedô folyamatos információval rendelkezik-e a vevôkrôl, a rendelésállományról, a gyártási szakaszról, készletekrôl, szállítókról, stb.?
7. Mennyire tartja megfelelônek a jelenlegi termelôeszközállományát? Milyen mértékû a gépek és berendezések kihasználtsága? Milyen gyakran kerül sor üzemzavarra, leállásra, szûk keresztmetszetek keletkezésére? Milyen felújításokra, javításokra van szükség a cégnél a közeljövôben? Szükség van-e termékválasztékának bôvítésére, vagy kiteljesítésére? Szükség van-e egyértelmûbb specializálódásra? 8. Kifejleszt-e a cége saját termékeket/innovációkat? Mennyire innovatív az Ön cége? Mennyi eszközzel rendelkezik fejlesztés és kutatás céljára? Hogyan kezd bele új termékek kifejlesztésébe? piaci/vevôi információk alapján értékesítés-elemzés alapján team-munka formájában (saját munkatársaival) külsô munkatársak/szakértôk meghívásával másolás/utánzás, javítás, ujjáfejlesztés alapján Hogyan ellenôrzi innovációinak piaci alkalmasságát? Hogyan védi meg új termékeit/szolgáltatásait az utánzástól? (Pl. mintavédelem, szabadalom révén) Milyen újításokat tervez vállalata rövid, közép- és hosszabb távra? (Pl. a termékstruktúra, a gyártási technológia, a piacrahozatal, stb. terén)
9. Felmérte-e, hogy termékei/szolgáltatásai eredményesebb EUpiaci értékesítését milyen közösségi szervezetekkel való kapcsolatok kiépítése segítheti elô? Igényel-e információkat az EU közösségi kutatási programjairól? 10. Milyen technológiai fejlesztési és termékfejlesztési tervvel rendelkezik az EU-csatlakozás utáni idôszakra? Milyen szempontok szerint állítja össze ilyen terveit? Milyen távra készít technológiafejlesztési tervet, programot? Biztosítva vannak-e a fejlesztési program pénzügyi feltételei? A válaszok feldolgozásához és kiértékeléséhez lapozzon a módszertani segédeszközök (42) c. oldalra!