Amennyiért foglal, annyiért utazik Amennyiért foglal, annyiért utazik Nyár 2009 A szabadság mosolya Árak és információk Spanyolország Á R G A R A N C I A Törökország, Görögország Tunézia, Ciprus, Bulgária, Egyiptom Á R G A R A N C I A Amennyiért foglal, annyiért utazik Á R G A R A N C I A Amennyiért foglal, annyiért utazik Á R G A R A N C I A Amennyiért fogl Á R G A R A N C I A Amennyiért foglal, annyiért utazik Á R G A R A N C I A A R A N C I A ik
Általános információk Szolgáltatásaink az Ön igazi nyaralása érdekében REPÜLŐÚT 20 kg úticsomag ingyenes szállítását vállaljuk. Repülőgépeink fedélzetén ellátást biztosítunk. Magyarul vagy németül/angolul beszélő World of TUI-képviselő segít a repülőtereken az eligazodásban. SZÁLLÁS Szállás és ellátás az Ön által választott szálláshelyen. PARKOLÁS Budapesti indulású útjainknál a csomagár tartalmazza a parkolást a vecsési Airport-Hotel Fapados parkolójában (max. 21 nap). Ingyenes a parkolás a debreceni repülőtér szabadtéri parkolójában. Foglalásonként egy parkolóhelyet biztosítunk. Az ingyenes parkolás nem vehető igénybe csak repülőjegy vagy csak szállás foglalása esetén. MEGÉRKEZÉS Magyarul beszélő World of TUIképviselőt garantálunk a célterületeken, aki érkezéskor, majd fogadóóráin információkkal várja Önt. Bővebb információ a repülési táblázatoknál. Transzfer a repülőtérről a szállodába és vissza (kivéve csak repülőjegy vagy csak szállás foglalása esetén). ÚTLEMONDÁSI BIZTOSÍTÁS Az általunk kalkulált részvételi díj tartalmazza az útlemondási biztosítást is, amely alapján a Magyar TUI Kft. minden utasát az utazási feltételek 9.b. pontjában szereplő költségekre az Európai Utazási Biztosító Zrt. (1132 Budapest, Váci út 36-38.) biztosítja. A biztosító társaság magára vállalja a lemondási díjak kifizetését a biztosított vagy kedvezményezettje részére biztosítottanként 800.000,-Ft összeghatárig, amennyiben a lemondásának oka az alább felsoroltak egyike: biztosított előzmények nélkül hirtelen fellépő betegsége, balesete vagy halála, biztosított közeli hozzátartozójának (házastárs vagy élettárs, gyermek, szülő, nagyszülő, testvér) előzmények nélkül fellépő betegsége vagy balesete, amely miatt a biztosított magyarországi jelenléte feltétlenül szükséges, biztosított vagyontárgyában tűz, elemi kár vagy harmadik személy bűncselekménye által okozott káresemény miatt a biztosított magyarországi jelenléte mindenképpen szükséges, biztosítottat vagy házastársát az utazásra jelentkezést követően katonai szolgálatra hívták be. A biztosított köteles az utazásképtelenség tényét annak ismertté válását követően azonnal, de legfeljebb 2 napon belül az utazási irodánál írásban bejelenteni és az utazást lemondani. A biztosítás önrésze 30%, de min. 10.000,-Ft. További információ katalógusunk hátsó borítóján található. UTASBIZTOSÍTÁS A katalógusban szereplő részvételi díjak nem tartalmazzák a betegség-, baleset- és poggyászbiztosítást, amelynek megkötését nyugalma érdekében minden esetben ajánljuk. Partnerünk, az Európai Utazási Biztosító Zrt. egyedülálló ajánlata katalógusunk hátsó borítóján található. A biztosítás mely önrészkiváltó- és utasbiztosítás egyben már 5.200,- Ft-tól köthető az utazási irodákban. További információk az árkatalógus utolsó oldalain találhatók. VÍZUM Magyar állampolgárok vízummentességet élveznek Bulgáriában, Cipruson, Görögországban, Spanyolországban és Tunéziában. Amennyiben Törökországba és Egyiptomba kíván utazni, a beutazáshoz vízum szükséges. A vízumok beszerzésével és árával kapcsolatos információkat az adott országról szóló tájékoztató oldalon Üdülés -ban címszó alatt ebben az árkatalógusban talál, illetve az utazási irodában kaphat. BEST PRICE SZOBA Egyes szállodáinkban Best Price elnevezésű szobákat is kínálunk. A különösen kedvező áron foglalható szobák felszereltsége általában a legalacsonyabb szobatípus felszereltségével egyezik meg. Ezek a szobák azonban fekvésükben, méretükben és berendezésükben eltérhetnek a leírásban szereplőktől, és korlátozott számban állnak rendelkezésre. A katalógus árlistájában a szállodák ártáblázatában találja meg, hogy melyik szálláshelyen kínálunk Best Price szobákat. REPÜLŐTÉRI- ÉS BIZTONSÁGI ILLETÉK A repülőtéri- és biztonsági illetéket csomagáraink nem tartalmazzák, ezeket minden esetben külön számítjuk az Ön által fizetendő öszszeghez. Tájékoztatásul megadjuk a katalógus megjelenésének időpontjában érvényes illetékeket, amelyek összegével kapcsolatban a változtatás jogát fenntartjuk, amennyiben új rendelkezések kerülnek időközben bevezetésre. Bulgária Ciprus Egyiptom Korfu Kos Kréta Palma de Mallorca Rodosz Tenerife Törökország Tunézia 20.000 Ft 24.000 Ft 25.000 Ft 24.000 Ft 24.000 Ft 24.000 Ft 23.000 Ft 24.000 Ft 23.000 Ft 23.000 Ft 21.000 Ft Minőségi tanúsítvány A NYARALÁS GARANCIÁJA A TUI Österreich GmbH budapesti indulással szervezett útjaiért a Magyar TUI Utazásszervező, Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. felel, amely a Gazdasági Minisztérium nyilvántartásában a 01-09-368664 szám alatt Magyar TUI Utazásszervező, Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. néven került bejegyzésre. A Magyar TUI Kft. engedélyszáma az R-1239/1995/1999. Tevékenységi köre: utazásszervezés. A biztosítási ügyek intézéséért az Európai Utazási Biztosító Zrt. (1132 Budapest, Váci út 36-38.) felelős. A Magyar TUI Kft. kezesi biztosítást a GENERALI Providencia Biztosító Zrt-nél kötött, melynek kötvényszáma: 95560000900346300. Ezen biztosítási szerződésért a TUI AG (székhelye: Karl-Wiechert-Allee 4, D-30625 Hannover, cégjegyzék: Amtsgericht Berlin Charlottenburg: HRB 321, Amtsgericht Hannover: HRB 6 580, adószám: DE 115653127.) is készfizető kezességet vállalt. Azokban az utazási irodákban, amelyek kirakatában a Hivatalos Értékesítő Partner matricát látja, termékeinkről garantáltan magas színvonalú és megbízható tanácsadást kaphat. Partnereinket folyamatosan tájékoztatjuk híreinkről, és rendszeresen képezzük annak érdekében, hogy Önnek minden tekintetben magas színvonalú kiszolgálásban legyen része. 2
TARTALOMJEGYZÉK MALLORCA Bérautó 12 Beverly Playa 16 Camp de Mar 15 Eden Playa 18 Finca Sa Posada des Moli 13 Font de Sa Cala 17 Grupotel Los Principes 16 Hotetur Leo 16 Playa Esperanza 18 Pollentia Club Resort 13 President 14 Riu Bravo 14 Riu Concordia 11 Riu San Francisco 15 Viva Cala Mesquida Resort 17 TENERIFE Bahia Principe Costa Adeje 19 H10 Conquistador 21 H10 Gran Tinerfe 22 H10 Las Palmeras 22 Jardin Caleta 23 Luca Adeje 20 Riu Arecas 20 Riu Palace Tenerife 21 BURGASZ Helena Park 26 Kalina Garden 27 Marina Royal Palace 25 Riu Evrika 26 Riu Helios 27 KORFU Grecotel Rhodos Royal 36 Hotelresort Miramare 35 Lindos Princess Beach 38 Rodos Palladium 37 KOS Magic Life Kos 39 Marmari Palace 41 Mitsis Norida Beach 40 Mitsis Ramira Beach 40 Sol Kipriotis Village 41 CIPRUS Atlantica Aeneas 46 Grecian Bay 45 Louis Princess Beach 44 Lordos Beach 44 Nissi Beach 45 Palm Beach 43 ANTALYA Blue Waters 56 Delphin Deluxe Resort 58 Delphin Palace 52 Iberotel Palm Garden 54 Joy Kiris World 57 Magic Life Kemer Imerial 48 Magic Life Seven Seas Imperial 49 Magic Life Sirene Imperial 50 Magic Life Waterworld Imperial 49 Marti Myra Holiday 51 Papillon Ayscha 55 Papillon Zeugma 54 Spice Spa 53 Sueno Hotels Beach 55 Grecotel Daphnila Bay 31 Louis Corcyra Beach 31 LTI Gelina Village 30 Marbella Corfu 30 Mitsis Roda Beach Resort 29 KRÉTA Aldemar Cretan Village 33 Aldemar Knossos Royal Village 32 Creta Maris 32 Grecotel Club Marine 34 Grecotel El Greco 34 Nana Beach 33 RODOSZ Esperides Family Resort 36 Esperos Palace 37 EGYIPTOM Magic Life Kalawy Imperial 60 Magic Life Sharm el Sheikh Imperial 61 TUNÉZIA El Mouradi Palm Marina 65 Magic Life Africana Imperial 64 Magic Life Manar Imperial 63 Riadh Palms 66 Riu Bellevue Park 64 Riu Green Park 65 Riu Marco Polo 66 EUB SZERZŐDÉS FELTÉTELEI ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Általános információk 3
TUI all inclusive meglepően sokszínű Szíve vágya teljesül All inclusive Mivel az all inclusive nem mindenhol jelent valódi all inclusive szolgáltatást, ezért a TUI szigorú előírásainak megfelelően válogatjuk ki all inclusive szállodáinkat: a szolgáltatáshoz legalább teljes ellátás, snack ételek és/vagy sütemény, helyi alkoholos és alkoholmentes italok az étkezésekhez, a bárok nyitvatartási idejében, valamint hetente két este szórakoztató programok tartoznak. Minden all inclusive szállodát az itt található kategóriák szerint értékeltünk. Egy pillantás alatt megtalálhatja, amit keres. További információkat a szállodák leírásánál találhat. All inclusive TOP Ezt a jelzés a különösen magas színvonalat és még több szolgáltatást nyújtó szálláshelyek kapták. Feltételek: legalább 4,5 csillagos besorolású szálloda, amely az és a Szórakozás kategóriában legalább 4 pontot, a Sport és fitness kategóriában pedig legalább 3 pontot kapott, és legalább egy specialitásokat kínáló étteremmel rendelkezik. A TUI standard az alábbi szolgáltatásokat jelenti: teljes ellátás snackfélék és/vagy kávé és sütemény helyi alkoholtartalmú és alkoholmentes italok az étkezések alatt és a bárok nyitvatartási idejében Ahhoz, hogy ebben a kategóriában a szálláshely magasabb pontszámot kapjon, az alábbi all inclusive szolgáltatások szükségesek: legalább még egy specialitásokat kínáló étterem még kettő vagy több specialitásokat kínáló étterem hetente legalább még egy témaorientált büféétkezés a központi étteremben hetente még kettő vagy több témaorientált büféétkezés a központi étteremben italkínálat 24 órán át (legalább egy 24 órán keresztül nyitva tartó bár) nemzetközi italkínálat ingyenesen minibár használat kímélő- és/vagy teljes tápértékű ételek Wwwww TUI standard WWwww még 1 feltétel megléte WWWww még 2 feltétel megléte WWWWw még 3 feltétel megléte WWWWW még 4 feltétel megléte Sport és fitness Töltse el a szabadságát sportosan, és a hétköznapok máris élvezetté alakulnak át. Sportosan aktív utasainkat széles kínálati paletta fogadja. 40 kiválasztott sport- és/ vagy fitness ajánlat alapján értékeljük a szállodákat. Wwwww legalább 3 ajánlat WWwww legalább 7 ajánlat WWWww legalább 10 ajánlat WWWWw legalább 13 ajánlat WWWWW legalább 18 ajánlat Szórakozás A TUI standard hetente legalább 2 alkalommal jelent szórakoztató programokat, mint pl. show műsorokat vagy élőzenét. Wwwww: TUI standard WWwww: hetente legalább 2 napon animációs és szórakoztató programok WWWww: hetente 3-5 napon animációs és szórakoztató programok WWWWw: hetente több mint 5 napon animációs és szórakoztató programok WWWWW: hetente több mint 5 napon, napközben és esténként animációs és Gyermekek szórakoztató programok, egyéb ajánlatokkal kiegészítve (pl. nyelv- és tánctanfolyamok, stb.) Miniklub (hetente legalább 5 alkalommal fél nap), tiniklub, gyermekmedence, játszótér, speciális gyermekprogramok, gyermekszék az étteremben, rácsos kiságy, gyermekmenük, speciális étkezési idők, rövid út a strandhoz (legfeljebb kb. 500 m), lassan mélyülő strandszakasz és családok számára alkalmas szobák. Wwwww: miniklub, napközben és/vagy este felügyelet WWwww: legalább 5 szolgáltatás WWWww: legalább 7 szolgáltatás WWWWw: legalább 9 szolgáltatás WWWWW: legalább 11 szolgáltatás A TUI-VENDÉGEK VÉLEMÉNYE A nyaralóhellyel és a további szolgáltatásokkal való elégedettségi szintet 10 fokos skálán, 1-től (egyáltalán nem elégedett) 10-ig (nagyon elégedett) értékeljük. A skálaértékeket különböző kategóriákba sorolással (a katalógusban 10 kis négyzettel) jelöljük. Általános információk WWWWWWWWWW: az utasok 59%-a volt nagyon elégedett, vagy elégedett a szolgáltatásokkal WWWWWWWWWW: az utasok 60-69%-a volt nagyon elégedett, vagy elégedett a szolgáltatásokkal WWWWWWWWWW: az utasok 70-79%-a volt nagyon elégedett, vagy elégedett a szolgáltatásokkal WWWWWWWWWW: az utasok 80-89%-a volt nagyon elégedett, vagy elégedett a szolgáltatásokkal WWWWWWWWWW: legalább az utasok 90%-a volt nagyon elégedett, vagy elégedett a szolgáltatásokkal Az írásbeli megkérdezések folyamatos adatok gyűjtése alapján készülnek el, amelyek az utazási dokumentumokkal együtt kerülnek kiküldésre Németországban. Évente mintegy 200.000 kérdőívet dolgozunk fel a szállodaértékelések alkalmával. Az egyes szállodák értékelhetőségéhez egy bizonyos számú, megfelelően kitöltött kérdőív szükséges. Amennyiben az egy szállodára leadott kérdőívek száma nem éri el ezt a minimális számot, akkor egy kutatóintézet telefonos megkérdezéseket is végez a vendégek körében. Az elégedettségi szint felmérése 2007. júliusától 2009. szeptemberéig a vendégek véleménye alapján készült el. Egy független piackutató intézet végezte el mind az írásbeli, mind a telefonos megkérdezéseket és azok kiértékelését. 4
5
Beszéljünk nyíltan! Általános információk Kedves Utasunk! Mindenekelőtt szeretnénk megköszönni Önnek, hogy nyaralását katalógusunkból választotta. Biztosítjuk arról, hogy minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy pihenése kellemes és zavartalan legyen. Szeretnénk, ha velünk töltött szabadsága az év legszebb napjai közé tartozna és felejthetetlen élményekkel térne onnan haza. Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi sorokat. Ezzel szeretnénk elkerülni, hogy téves elvárások vagy hiányos információk miatt kellemetlen élményekben legyen része üdülése alatt. BIZTONSÁG A közelmúlt eseményei bizonyították, hogy természeti katasztrófák, valamint terrorfenyegetettség a világ bármely pontján előfordulhat. Természetesen mindent megteszünk annak érdekében, hogy az Ön nyaralása biztonságosan és gondtalanul teljen. Amennyiben az Ön úticéljával kapcsolatban bármilyen figyelmeztetést kapunk, értesítjük Önt, illetve az utazási irodáját. A választott célországra vonatkozó beutazási feltételekről, illetve a biztonsági állapotról az aktuális információt a Külügyminisztériumtól szerezheti be. CÉLORSZÁG Indulás előtt gyűjtsön információkat (szükséges útiokmányok, vízum, védőoltások, biztonság, stb.) arról az országról, ahova utazni fog, és ne hagyja figyelmen kívül a vendéglátó ország vallási és kulturális hagyományait, szokásait, törvényeit és előírásait. Kérjük, vegye tekintetbe az állat- és növényvilágot és annak veszélyeit is. Az éghajlat következtében előfordulhatnak rovarok, jelenlétük a szállodák területén még rovarriasztó szerek használata ellenére sem zárható ki. Amennyiben rovarokat észlel, kérjük, azonnal jelentse, hogy a szálloda személyzete haladéktalanul intézkedhessen. Javasoljuk ezen kívül, hogy vigyen magával rovarirtó sprayt vagy elektromos szúnyogriasztót. Sok országban tapasztal majd más életszemléletet és életritmust, és gyakran a mindannyiunk számára oly fontos tisztaság és pontosság is mást jelent, mint amit megszoktunk. Kérjük, feltétlenül olvassa el az egyes országokról szóló tájékoztatást is ebből a katalógusból. REPÜLŐÚT Légitársaság: A 2005.12.14-i 2111/2005 számú EU rendeletnek megfelelően 2006.07.16. óta kötelességünk, hogy foglaláskor tájékoztassuk Önt a légitársaság kilétéről. Amennyiben ezt a foglaláskor még nem tudjuk teljes bizonyossággal megadni, tájékoztatjuk Önt az utazáshoz valószínűsíthető légitársaságokról. Amint biztossá válik, a légitársaság kiléte, értesíteni fogjuk Önt. A légitársaság esetleges módosítása esetén a lehető leghamarabb tájékoztatjuk Önt. Az EU-n belül működési tilalom alá tartozó légitársaságok listáját megtalálhatja az alábbi weboldalon: http://ec.europa.eu/transport/air-ban/ Járatok: Járataink és Debrecenből indulnak. Szervezési okokból előfordulhat, hogy az ugyanazon célterületre indított légiláncok egymással nem kombinálhatók, az oda- és visszaút ugyanazon a légiláncon áll rendelkezésre. Repülőtéri és biztonsági illetékek: ezeket az összegeket a katalógusban megadott csomagárak nem tartalmazzák, kötelezően felszámolandók és gyermekekre is vonatkoznak. Menetrendváltozás: A tervezett indulási időpontokról az utazási irodában kaphat tájékoztatást. Az aktuális menetrendet az útiokmányban tüntetjük fel, amelyet Ön közvetlenül az utazás előtt az utazási irodában kap kézhez. Technikai vagy szervezési okból változhat a repülőgép típusa és útvonala, de megtörténhet az is, hogy a kiírt desztinációk között szükség esetén le kell szállnia a repülőgépnek. A menetrend- és más változtatások jogát mind az utazásszervező mind a légitársaság fenntartja magának. Amennyiben a fenti esetek valamelyike előfordulna, kérjük szíves megértését. Késés: Rossz idő, sztrájk vagy a légtér túlterheltsége miatt előfordulhatnak késések. Az utazásszervező ilyen estekre nincs befolyással. Ezen okok miatt nem tudjuk vállalni a felelősséget a késésből eredő többletköltségekért, a célterületen elmulasztott szolgáltatásokért és más egyéb kárért sem. Érkezés a repülőtérre: Kérjük, vegye tekintetbe, hogy charterjáratok esetében legalább 2 órával a gép indulása előtt jelentkeznie kell a repülőtéren, mert a bérelt járatok akár a megadott időpontnál korábban is felszállhatnak. Parkolás: Budapesti indulású útjainknál a csomagár tartalmazza a parkolást a vecsési Airport-Hotel Fapados parkolójában (max. 21 nap). Foglalásonként egy parkolóhelyet biztosítunk. Az ingyenes parkolás nem vehető igénybe csak repülőjegy vagy csak szállás foglalása esetén. Csak repülőjegy (Tramper): Azok az utasaink, akik csak repülőjegyet foglaltak, a visszaútjukat feltétlenül igazoltassák vissza a célterületen, 48 órával az indulás időpontja előtt. Erre vonatkozóan további információt a célterületre érkezéskor képviselőnk ad. Kérjük, hogy a célterületre érkezéskor a repülőtéren vegyék fel a kapcsolatot a telepített idegenvezetőnkkel, s kérjék el munkatársunk ügyeleti telefonszámát ill. tájékoztassák kollégánkat elérhetőségeikről, hogy visszaútjuk esetleges változásairól értesíteni tudjuk Önöket. Az Ön elérhetőségéről az adatvédelmi törvény értelmében ugyanis más módon nem tudunk tájékozódni. Tramper esetén transzfert nem biztosítunk. Csomag: Kérjük, vegye figyelembe a repülőjegyen megadott, maximálisan megengedett csomagsúly-keretet. Feltétlenül adja meg már a foglalás időpontjában, ha speciális csomaggal (pl. kerékpár, szörfdeszka, golfütők, stb.) szándékozik utazni. A túlsúlyos és terjedelmes csomag többnyire felár ellenében szállítható, előfordulhat azonban az is, hogy a légitársaság a tárgy szállítását (pl. helyhiány miatt) megtagadja. A felárat az utasnak kell megfizetnie, a speciális csomag szállítása közben keletkező kárért sem a légitársaság, sem az utazásszervező nem vállal felelősséget. Az olyan tárgyakat, amelyre az út folyamán vagy érkezéskor azonnal szüksége van (pl. rendszeresen szedett gyógyszerek), mindenképpen a kézipoggyászban helyezze el. Kérjük, legyen figyelemmel az EU új utasbiztonsági szabályaira, melyek korlátozzák a repülőterek ellenőrzési pontjain átvihető folyadékok, krémek és zselék mennyiségét. Bővebb tájékoztatást a Ferihegyi repülőtér honlapján olvashat vagy utazási irodájában kaphat. Az utas saját maga köteles gondoskodni dolgainak őrzéséről, felügyeletéről, kivéve, ha az utazásszervező, képviselője vagy közreműködője a dolgot megőrzésre kifejezetten átvette. A megőrzésre való átvételt az utasnak átadott csomagjegy/elismervény bizonyítja. Csomagkár, csomagkésés: Ilyen esetekben késedelem nélkül vegye fel a kapcsolatot a légitársasággal vagy helyi képviselőnkkel. Írasson jegyzőkönyvet (Property Irregularity Report) és őrizze meg azt. A légitársaság által átvett poggyászban bekövetkezett károkért (elveszés, megsemmisülés, sérülés, hiány) nem az utazásszervezőt, hanem a légitársaságot terheli a felelősség. Az utas igényével közvetlenül a légitársaságot köteles megkeresni. A légi járat törlése, késése, a beszállás megtagadása miatt keletkezett károkért az utazásszervezőt nem terheli felelősség. Ezekben az esetekben kártérítési, kártalanítási kötelezettség a légitársaságot terheli. TRANSZFEREK A CÉLTERÜLETEN Megérkezéskor a repülőtéren magyarul vagy németül/angolul beszélő képviselőnk várja és a transzferbuszokhoz irányítja Önt. Megértését kérjük azokban az esetekben, amikor az útviszonyok miatt, közlekedési vagy egyéb más okból a transzferbusz útvonalát megváltoztatná és emiatt a transzferidő hosszabb lenne a katalógusban megadottnál. A közlekedési helyzet miatt előfordulhat, hogy a szálláshely bejáratát a transzferbusz nem tudja megközelíteni, ezért megtörténhet, hogy egy kis útszakaszt a csomaggal gyalog kell megtenni. Túlsúlyos vagy terjedelmes csomagok (pl. kerékpár, szörfdeszka, golfütők, stb.) szállítását már a foglaláskor kérjük jelenteni. Az ilyen csomagok szállításának felárát a helyszínen kell fizetni. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a saját csomagjáért mindenki maga felel, illetve győződjön meg arról, hogy a megfelelő transzferbuszba bekerül a csomagja. A főszezonban előfordulhat, hogy a visszaútnál a check in több időt vesz igénybe, emiatt a transzferidőt kicsit hosszabbra kalkulálják. SZÁLLÁS Három- / négyágyas szobák, pótágy: A szálláshelyek többnyire standard kétágyas szobákat pótágyaznak, kivéve, ha a szoba leírásában egyértelműen három-, vagy négyágyas szoba szerepel. A kétágyas szobák a pótágyazás következményeként túlzsúfoltakká és kényelmetlenebbekké válhatnak. A pótágyak többnyire nem normál méretű szállodai ágyak, hanem kihúzható- vagy összecsukható fekhelyek, és a megszokottnál keskenyebbek vagy rövidebbek is lehetnek. A családi szobákban is gyakran pótágyakat találunk a két normál ágy mellett. Egyágyas szobák: A legtöbb szálloda kevés egyágyas szobával rendelkezik, amelyek mérete, berendezése és fekvése gyakran eltér a standard kétágyas szobákétól. A szobák elfoglalása és elhagyása (check in/ check out): A nemzetközi szokásoknak megfelelően az elutazó vendégek többnyire délig tartózkodhatnak szobáikban. Az érkező új vendégek emiatt csak a takarítás után, 15 óra tájban költözhetnek be. A szállásadók természetesen igyekeznek az újonnan érkezők szobáit mihamarabb rendelkezésre bocsátani, ha azt a szálloda töltése megengedi. Az utazás első és utolsó napja nem a pihenést, hanem az utazást szolgálja. Amennyiben a vendég a szobáját az elutazás napján délutánra is szeretné megtartani, ezt a recepcióval mindenképpen korábban meg kell beszélni, ugyanakkor fel kell készülni arra, hogy a szálláshely felárat (day-use) számít fel. Ezt az összeget a helyszínen kell kiegyenlíteni. Sok szálláshely csomagszobát vagy külön erre a célra kijelölt helyet biztosít az útipoggyász tárolására a szoba elfoglalásáig ill. a szálloda elhagyásának időpontjáig. A csomagtárolásért a szálláshely nem vállal felelősséget. Háziállatok: Amennyiben háziállatot is szeretne magával vinni, kérjük, a foglalás előtt egyeztesse az utazási irodával, hogy mely szállodákban van erre lehetőség. Kérjük, vegye figyelembe, hogy amenynyiben az adott szállodában ez megoldható, még ott sem mindig lehet a szálloda minden részére elvinni a háziállatot (pl. étterem). Műszaki fejlettség: Nem minden célország rendelkezik az itthon megszokott technikai fejlettséggel. A műszaki hibát (pl. lift vagy légkondicionáló esetén) okozó elromlott alkatrész beszerzése néha hosszabb időt vesz igénybe. Víz- és áramszolgáltatás: Hosszú ideig tartó szárazság, hőség esetén előfordulhat, hogy problémák adódnak a víz- és áramszolgáltatásban. A szálláshely ilyen esetekre sajnos nincs befolyással. Sok országban a melegvizet napenergia segítségével állítják elő. Légkondicionálás: A légkondicionáló berendezés meglétére és működési idejére vonatkozó információ az adott szálláshely leírásában olvasható. Megtörténhet, hogy a klímaberendezést központilag és csak időszakosan, az uralkodó hőmérséklethez igazodva működteti a szálloda vezetése. Az esetleges áramkimaradás vagy feszültségingadozás okozta problémákat a szálláshelyek általában helyi áramfejlesztővel orvosolják, amelynek teljesítménye a klímaberendezések működtetéséhez rendszerint már nem elegendő. Ezen túlmenően több létesítményben úgy alakították át a légkondicionáló berendezéseket, hogy csak zárt ajtók és ablakok mellett és a szobakulcs használatával működjenek. A berendezés tehát nyitott ajtó/ablak mellett ill. a szoba elhagyásakor automatikusan kikapcsol. Sajnos nem zárható ki, hogy a klímaberendezések működés közben zajt adnak. Több légteres szobák esetében nem minden esetben van légkondicionálás mindegyik légtérben. Amennyiben légkondicionálás lekérésre igényelhető, kérjük vegye figyelembe, hogy ez függ a szállodában rendelkezésre álló készülékek számától, így a helyszínen derül ki, hogy tudják-e biztosítani. Műholdas TV: Légköri zavarok miatt előfordulhat, hogy bizonyos adók nem foghatók tökéletesen. A magyar adók nem foghatók. Mozgáskorlátozottak: Némelyik szálláshelyet alkalmasnak ítélnek mozgáskorlátozottak fogadására, de a helyi szabályozás eltérhet az itthonitól, ezért már a foglaláskor tájékozódjon arról, hogy a választott szálloda az Ön igényeinek megfelelően felszerelt-e. Nászutasok: Bizonyos szállodákban a nászutasoknak külön kedveskedünk. Kérjük, hogy minden esetben már a foglaláskor, előre jelezze, ha nászútra indul. Néhány szálláshelyen a házassági anyakönyvi kivonatot is be kell mutatni, kérjük, ezt minden esetben vigyék magukkal. Éjszakai nyugalom: Kérjük tekintetbe venni, hogy a szálloda vagy a klub területén - a szórakoztató programokra vonatkozó szerződésekben foglalt szabályozások alapján - 22 óra után hangerő korlátozás lép életbe. A déli országokban az élet csak este kezdődik és akár a kora reggeli órákig is tarthat. A szállodák környékén különösen a nyaralóhelyeken bárok, diszkók és más szórakozóhelyek is vannak, amelyek a helyi hatóságok által kiadott engedélyek alapján tartanak nyitva. Higiéniai szempontból a szemétszállítás a kora reggeli órákban zajlik, hogy elkerüljék a napközbeni magas hőmérséklet okozta kellemetlen szagokat. Megértését kérjük, hogy nem mindig tudják a szemétszállítást zajmentesen megoldani. A célterületekre a turisták nagy többsége repülőgéppel utazik, azért a repülőterek nagy forgalmat bonyolítanak. Nem kizárható tehát, hogy repülőgép zaja hallható. A repülőtér és a szálláshely hozzávetőleges távolságát a szálloda leírásában feltüntetjük. Kérjük, legyen arra is tekintettel, hogy a szálloda üzemeltetetésével is járhat zajhatás (pl. teherautók, aggregátorok, stb.) Sport és szórakozás: Az egyes szállodáknál felsorolt sport- és szórakoztató létesítmények az időjárás függvényében és a rendelkezésre álló készlet erejéig vehetők igénybe. Különösen nagy érdeklődés esetén is igyekeznek a szervezők minden vendég igényét azonos mértékben kielégíteni. Egyes esetekben előfordulhat, hogy bizonyos szolgáltatásokra hosszabb-rövidebb ideig várakozni kell, amiért szíves megértésüket kérjük. Bizonyos szolgáltatásokat csak előzetes bejelentés alapján lehet igénybe venni. Erre vonatkozóan információval helyi képviselőnk ill. a szálloda dolgozói szolgálnak. Kérjük, legyen megértéssel, ha a rendelkezésre álló sporteszközök vagy pl. teniszpályák nem mindig felelnek meg a megszokott minőségnek a gyakori és folyamatos használat miatt. A sporteszközöket mindenki saját felelősségére használhatja, az animációs programokon való részvétel is saját felelősségre történik. A gyermekekért a szülők tartoznak felelősséggel. A kikölcsönzött berendezések meghibásodásából eredő kárt a helyszínen kell megtéríteni. Animáció: A programokon való részvétel minden esetben saját felelősségre történik, a szálloda vezetősége nem vállal felelősséget semmiféle sérülésért vagy balesetért. Kérjük, csak olyan programokon vegyen részt, amelyeket otthon is gyakorol, és ügyeljen arra, hogy a szokatlan klíma miatt a megszokottnál hamarabb elfáradhat és több folyadékra lesz szüksége. Kérjük, hogy használat előtt ellenőrizze a sporteszközöket, kerékpárokat. Hiba esetén a sporteszközt hibátlanra cserélik. A sportrendezvények és más programok közben történt balesetekért csak akkor vállalunk felelősséget, ha vállalatunk mulasztása egyértelműen bizonyítható. Javasoljuk, kössön balesetbiztosítást. A gyermekek számára szervezett animációs programok és a gyermekklub szolgáltatásai nem azonosak az óvodában megszokottakkal. A gyermekek akaratuk ellenére nem kényszeríthetők a részvételre. Kérjük, vegye tekintetbe, hogy a nemzetközi klubok és szállodalétesítmények szórakoztató programjai és az animáció több nyelven (többnyire angolul, németül, és az adott ország nyelvén) folynak. Hetenként legalább egy program nélküli nappal kell számolni. Bizonyos programokat csak megfelelő létszámú jelentkező esetén tartanak meg. Gyermekek: A gyermekek életkora a repülőtéri check-in során ellenőrzésre kerül, de előfordul, hogy a szállodában is kérik a gyermek születési időpontjának igazolását. A foglaláskor tévesen megadott életkorból adódó árkülönbözetet mindenkor a helyszínen kell megfizetni. Gyermekeket legalább 1 felnőttel lehet egy szobába befoglalni Csecsemők: Ebbe a kategóriába soroljuk két éves 6
korig a gyermekeket. Az ő számukra nem tartunk fenn külön ülőhelyeket a repülőgépeken. A szálláshelyeken elhelyezésük a szülőkkel egy ágyon történik, illetve ahol lehetőség van rá, korlátozott számban rácsos kiságyak állnak rendelkezésükre, alkalmanként felár ellenében. Javasoljuk, hogy már a foglalás időpontjában jelezzék erre vonatkozó igényüket. A rácsos kiságy felállítása után a szoba helyszűke miatt kényelmetlenné válhat. A csecsemők részére szükséges minden egyéb használati tárgyat (pl. bébiétel, pelenka, bili, stb.) célszerű már otthon a csomagba tenni, mert a szállodák legtöbbjében ezek nem szerezhetők be. Elő- és utószezon: A szállodai szolgáltatásokban bizonyos korlátozások figyelhetők meg az elő- és utószezonban. Ezt a körülményt a részvételi díj kalkulációjánál már tekintetbe vettük. All inclusive csomag: Az adott szálloda leírásában található azon szolgáltatások felsorolása, amelyeket a csomagár tartalmaz. Kérjük, figyelmesen olvassa el a leírásokat. A csomagárban szereplő szolgáltatások mennyisége a szálloda besorolásától is függ. Minden más, a részvételi díjban és a felsorolásban nem szereplő szolgáltatásért a helyszínen kell fizetni. Az all inclusive szolgáltatások a check out időpontjáig vehetők igénybe. Az igénybe nem vett szolgáltatásokért a szálláshely nem fizet viszszatérítést. Étkezés, italok: A nyaralóhelyeken a legtöbb szállodában helyi ételeket kínálnak, amelyeket sok esetben számunkra szokatlan fűszerekkel és körítéssel készítenek és nem mindig forrón tálalnak. Kérjük, vegye tekintetbe, hogy az emberi testnek gyakran több napra van szüksége ahhoz, hogy a melegebb klímára és a szokatlan táplálkozásra átálljon. Az előbbi okok, valamint a jéghidegre hűtött italok gyakran gyomor problémákat vagy hasmenést okoznak. Tapasztalataink alapján az ilyen jellegű megbetegedések olyan személyeknél is előfordulhatnak, akik gyakran utaznak déli országokba. A fent leírtak alapján az ő betegségük is gyakran a megváltozott viszonyokra, életmódra vezethetők vissza. Ez azt jelenti, hogy nem a romlott élelmiszerekre és a rossz higiéniai körülményekre kell legelőször gondolni. A legtöbb országban a csapvíz általában ivásra nem alkalmas. Ezért azt javasoljuk, hogy utazás előtt kérjen tájékoztatást orvostól vagy gyógyszerésztől és vigye magával a szükséges gyógyszereket. A félpanziós ellátás a repülés időpontjától függetlenül minden esetben a vacsorával kezdődik és az elutazás napján reggelivel zárul. Az igénybe nem vett étkezések ellenértékét nem áll módunkban visszatéríteni. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy a szálloda nem köteles éjszakai érkezés esetén vacsorát ill. kora reggeli indulás esetén reggelit biztosítani az utasoknak. A repülőgép fedélzetén kínált étkezés is a foglalt szolgáltatás (ellátás) részét képezi. Főként a kiírt étkezési időpontok kezdetén, de máskor is megtörténhet, hogy az éttermekben és a bárokban várakozni kell. Még inkább igaz ez rossz idő esetén azokban az éttermekben, ahol az asztalok egy része a szabadban található. A személyzet természetesen igyekszik minden kívánságot teljesíteni és a várakozási időt a lehetőségekhez mérten csökkenteni. Ez az oka annak, hogy több szállodában a vacsorát két vagy több (választható) időpontban bonyolítják. Amennyiben kirándulást foglal, gondoljon arra, hogy a korai indulások időpontjában többnyire nem szolgálnak még fel reggelit. Érdeklődjön ezért időben a szállodában egy hidegcsomag lehetőségéről. Járulékos költségek: Az italok és a különböző szolgáltatások árait a szálloda vezetősége határozza meg, általában a szálloda kategóriájának megfelelően. Mind a pénzváltás, mind a telefonálás költségei a szállodában magasabbak. A szállodákban kialakított üzleteket magánvállalkozók bérlik, az árak kialakítását nem tudjuk befolyásolni. A szálláshelyek házirendje megtilthatja a szállodán kívül vásárolt élelmiszerek és italok bevitelét a létesítmény területére. Öltözködés: A legtöbb szálloda éttermében alkalomhoz illő öltözék viselése ajánlott, ezért azt javasoljuk, hogy a férfiak legalább egy hosszú nadrágot vigyenek magukkal. Napernyők/nyugágyak: A szállodák leírása utal arra, hogy napernyők és nyugágyak az adott szállodában rendelkezésre állnak-e, illetve hogy ezek külön térítés ellenében vehetők-e igénybe. Vegye figyelembe, hogy a nyugágyak és a napernyők száma nem mindig egyezik meg a szállodai férőhelyek számával, így többnyire főként a főszezonban előfordulhat, hogy a szükségesnél kevesebb áll belőlük rendelkezésre. Kérjük, kerülje több nyugágy és napernyő lefoglalását egy létesítményen belül. Strand/medence: A szállodák leírásában megadott távolságok becsült értékek, gyakran légvonalban értendők, emiatt előfordulhat, hogy a gyalog vagy kocsival megtett út a megadottnál hoszszabb. A szálloda előtti strandok többnyire nyilvánosak, bár alkalmanként a szállásadó üzemelteti (nyugágy, napernyő, bár, stb.), de nemcsak a hotel vendégei használják. Emiatt a strand tisztán tartása a helyi önkormányzatok feladata és felelőssége, de természetesen a szálloda üzemeltetői is törekednek a tisztaság fenntartására. Önt is kérjük, ügyeljen a strand tisztaságára és ne hagyjon hátra szemetet távozáskor. A klímaváltozások, a széljárás és az erős hullámzás hatására a strandon moszatok, algák, medúzák, jelenhetnek meg, de a víz munkája is nagymértékben befolyásolhatja a strand állapotát (a területe pl. lecsökkenhet vagy feltöltődhet, stb.). Ezekre a körülményekre sem a szállásadó, sem az utazásszervező nincs befolyással. Kérjük, figyelje a fürdési lehetőségre vonatkozó figyelmeztetéseket a strandon vagy a szállodában, és figyeljen az erős hullámverésre és az időjárás változásaira is. Egészségügyi okokból szükséges, hogy a medencék vizét vegyi anyaggal kezeljék, ezért érzékeny bőrű utasainknak mindenképpen ajánljuk, hogy ez ügyben konzultáljanak háziorvosukkal. A fentieken túlmenően a medencék vizét rendszeresen cserélni kell, ez idő alatt nem lehet fürödni. A medencék csak a helyi szabályozás alapján meghatározott időpontokban saját felelősségre használhatók, a gyermekekért szüleik ill. a velük utazó felnőttek felelősek. Karbantartás/építkezések: Még gondos odafigyelés és rendeltetésszerű használat ellenére is előfordulhat, hogy bizonyos berendezések és a létesítmény egyes részei folyamatos karbantartást, javítást igényelnek. Az ilyen jellegű munkálatokból eredő kellemetlenségek miatt szíves elnézését és megértését kérjük. Több turisztikai régió még építés alatt áll, fejlesztik az infrastruktúrát vagy új szállodákat építenek, ezért a foglalt szálláshelyen kívül építkezéssel találkozhat, amelyre nem vagyunk befolyással, és meggátolni sem tudjuk. Az is előfordul, hogy építkezéseket egy időre abbahagynak, majd egyik pillanatról a másikra újra folytatnak. Igyekszünk azonban minden ezzel kapcsolatos információt beszerezni, hogy Önt időben tájékoztatni tudjuk. Biztonság: Feltétlenül őrizze értékeit, készpénzét, útlevelét és repülőjegyét széfben (a szobában vagy a recepción). Ha mégis megtörténne, hogy szabadsága alatt kirabolják, mindenképpen forduljon a helyi rendőrséghez, és jegyzőkönyvben rögzíttesse a lopás tényét. Kérjük, ilyen esetben hívja haladéktalanul helyi képviselőnket. Készpénzért és olyan értékes tárgyakért, amelyek nyaraláshoz nem feltétlenül szükségesek (pl. nagy értékű technikai felszerelések, speciális eszközök, ékszerek, stb.), sem vállalatunk, sem a szálláshely nem vállal felelősséget. A katalógus képanyaga: Miután katalógusaink jóval az Ön utazása előtt készülnek, előfordulhat, hogy időközben végrehajtott átalakítás, hozzáépítés vagy más változtatások miatt a katalógus fotói nem pontosan az aktuális állapotot tükrözik. A katalógusban szereplő képek illusztrációk. A szálláshely besorolása: Az adott szálláshelynél megadott besorolás a helyi turisztikai előírásoknak és besorolásnak megfelelő állapotot tükrözi, amely eltérhet a Magyarországon megszokott kategóriáktól. Sajátos TUI szempontok alapján osztályoztunk minden szálláshelyet, ez a minősítés is eltérhet a hivatalos helyi besorolástól. Túltöltések: Sajnálatos módon az is megtörténhet, hogy a szállodát túltöltik. Igyekszünk az utazási irodát időben tájékoztatni az ilyen nem kívánatos eseményről és a lehetséges alternatív lehetőségekről. Amennyiben a túltöltésről nem kapunk időben értesítést, helyi partnerügynökségünk hatáskörébe tartozik, hogy hasonló vagy magasabb kategóriájú szálláshelyet bocsásson utasunk rendelkezésére. Hotel only (csak szállás): Amennyiben csak szállást foglal, szobánként 5.000,- Ft felárat számítunk fel. ÁRAK ÉS FELÁRAK Árainkat SZEMÉLYENKÉNT adtuk meg. A felárak is minden esetben személyenként értendők, gyermekekre és felnőttekre egyaránt vonatkoznak. UTASKÍVÁNSÁGOK A foglaláskor megadott speciális kívánságokat továbbítjuk a célterületre ill. a szolgáltatókhoz, de hangsúlyoznunk kell, hogy ezek elbírálása kizárólag a szolgáltató hatáskörébe tartozik, az utazásszervező ezek teljesítésére semmiféle garanciát nem tud vállalni. Kizárólag az úti okmányon visszaigazolt utaskívánságokért vállalunk felelősséget. KIRÁNDULÁSOK Kihelyezett képviselőnk kirándulási programokkal várja Önt, amelyek általában német és angol nyelven indulnak, budapesti indulású utaknál elegendő létszámú jelentkező esetén némelyik kirándulás magyar nyelven is. Erről helyi képviselőnk a helyszínen ad tájékoztatást. A kirándulásokat helyi partnerügynökségeink szervezik. Ők tartoznak felelősséggel a lebonyolításáért is, munkatársunk csupán közvetíti azokat. Bizonyos idegen nyelvű kirándulásokat is csak a megfelelő jelentkezői létszám meglétével indítanak el. HELYI KÉPVISELET A célterületre érkezéskor magyarul vagy németül/ angolul beszélő képviselőnk már a repülőtéren várja Önt. Az érkezést követően hasznos információkkal szolgál, majd fogadóórákon illetve indokolt esetben akár éjjel-nappal az Ön rendelkezésére áll. A fogadóórák időpontja és képviselőnk telefonszáma a szállodákban elhelyezett információs táblán, az információs mappában vagy az érkezéskor kapott, információkat tartalmazó borítékban olvasható. A visszautazásról, a transzferbusz illetve a repülőgép pontos indulási időpontjáról idejében tájékoztatjuk az információs táblán vagy a recepción elhelyezett információs mappákban. A törvényes előírások nem teszik lehetővé, hogy képviselőnk a repülőtereken áthaladjon az útlevélellenőrzésen. Kérjük szíves megértését, hogy munkatársunk csak az érkezési ill. indulási csarnokba kíséri Önt. SÉRELMEK Ha szabadsága idején kellemetlenségei adódnának, késedelem nélkül forduljon helyi képviselőnkhöz. Tapasztalt munkatársunk és helyi partnerirodánk sok problémát tud azonnal a helyszínen orvosolni, amennyiben tudomást szerez a hiányosságról. Javasoljuk, hogy a felmerült problémáról amenynyiben az a helyszínen nem orvosolható - minden esetben kérjen munkatársunktól írásbeli igazolást (Vendégbejelentés című nyomtatvány!). Nem tartozik a helyi képviselet hatáskörébe a sérelem jogosságának elbírálása, elismerése és a követelések teljesítése. A szabályok értelmében a hibákat a helyszínen azonnal jelenteni kell. Törvény kötelez minket arra, hogy tájékoztassuk Önt: benyújthatja kártérítési igényét akkor is, ha a hibákat a helyszínen nem jelenti, de a jelentés elmulasztása miatt megtörténhet, hogy az elbírálásnál számításba veszik azt is, nem az Ön hibájából alakult-e ki a hiba. MÓDOSÍTÁS, STORNO, HOSSZABBÍTÁS Nyaralása alatti módosítási (időtartam, szobatípus, ellátás, szállodacsere, stb.) igényét jelentse képviselőnknek, aki a lehetőségek ismeretében (a szálloda ill. repülőgép töltöttségétől függően) segít kívánságát teljesíteni. A felmerülő kiegészítő költségeket (különbözet, felár, módosítási díj, szálláscsere esetén a transzferköltség vagy a foglalt szálloda által számlázott lemondási díj, stb.) a helyszínen kell rendezni. Amennyiben úgy dönt, hogy korábban hazautazik, a hátra lévő időre vonatkozó szállás- és ellátás-költséget nem áll módunkban visszatéríteni. A szállodával szóban történt megállapodás az utazásszervezőt nem kötelezi semmire. Kérjük, vegye tekintetbe, hogy a menetrend szerinti járatokra vonatkozó módosítás többletköltséggel jár. KÖRUTAZÁS Egy körutazás során lehetősége nyílik arra, hogy az idegenforgalmilag frekventált területeken kívül is megismerje az adott ország tájait, lakosságát. Felhívjuk a figyelmét, hogy a körutazás során igénybe vett szálláshelyek, éttermek színvonala nem minden esetben azonos a turisztikai központokban megszokottal. Alacsonyabb számú résztvevő esetén elképzelhető, hogy egy kisebb busszal vagy terepjáróval biztosítják a közlekedést. A programváltozás jogát fenntartjuk. BE- ÉS KIUTAZÁSI SZABÁLYOK Szeretnénk nyomatékosan felhívni a figyelmét arra, hogy nem vállalunk felelősséget a be- ill. kiutazáshoz szükséges érvényes okmányok (útlevél, vízum, stb.) meglétéért. Kérjük, tartsa szem előtt az érvényes kiviteli és behozatali vámszabályokat, hogy szabadsága ne egy kellemetlen vámeljárás negatív élményével záruljon. Az Európai Unió területére lépő vagy azt elhagyó utazóknak be kell jelenteniük a 10 ezer eurót (vagy annak megfelelő valutaösszeget) meghaladó készpénzt, illetve könnyen átváltható fizetőeszközt a vámhatóságoknak. Védett állat- és növényfajok, valamint ezekből készült termékek be- és kivitelét szigorúan korlátozzák, ill. gyakran teljesen megtiltják. Kérdéseire az utazási irodák, a célországok nagykövetségeinek konzuli osztályai valamint a Bel- ill. Külügyminisztérium készséggel válaszolnak. A javasolt védőoltásokról és egészségügyi előírásokról kérdezze meg háziorvosát vagy a Fodor József Országos Közegészségügyi Központ - Nemzetközi Oltóközpontját (1097 Budapest, Gyáli út 2-6., tel.: 476-1100). Javasoljuk, hogy már az utazás előtt 2-4 héttel érdeklődjön. A kötelező védőoltás illetve a közegészségügyi igazolás hiányából felmerülő kárért az utazásszervező nem tartozik felelősséggel. BIZTOSÍTÁS Csomagáraink tartalmazzák az útlemondási biztosítást 30% önrészesedéssel. A 30% önrészt kiváltó biztosítást is tartalmazó utasbiztosítás már 5.200,-Ft-tól köthető, kérjük, jelezze azt az utazási irodában a foglalás időpontjában. Bővebb információ katalógusunk hátsó borítóján található. Hogy szabadsága izgalom nélkül teljen, feltétlenül javasoljuk, hogy kössön betegség-, baleset- és poggyászbiztosítást. Partnerünk, az Európai Utazási Biztosító Zrt. sokféle biztosítási módozattal áll rendelkezésére. A lehetőségekről készséggel adnak tájékoztatást az utazási irodák. ADATVÉDELEM Szeretnénk hangsúlyozni, hogy a foglaláshoz szükséges személyes adatait az adatvédelmi törvény előírásainak megfelelően kezeljük, ezért információt az Ön foglalásáról még közvetlen hozzátartozóinak sem adunk. Megértését köszönjük. MEGBÍZHATÓ PARTNERÜNK - WORLD OF TUI HIVATALOS ÉRTÉKESÍTŐ PARTNER Felhívjuk tisztelt utasaink figyelmét, hogy minőségi tanácsadást az utazásokkal kapcsolatban kizárólag az általunk regisztrált partner irodákban kaphatnak. Ezen irodákat vagy World of TUI hivatalos értékesítő partner, vagy World of TUI regisztrált ügynök matricával láttuk el. Kérjük, ezekkel a partnerekkel vegye fel a kapcsolatot, mivel ők rendelkeznek minden szükséges információval. Ezen partnerek listáját a www.tui.hu weboldalon is megtalálhatja. Az árlistában megadott árak nettó-árak, további kedvezményt nem áll módunkban adni ezekből. Minden a Magyar TUI Kft. által szervezett utazásra az általános utazási feltételek érvényesek (ld. árlista utolsó oldalai). Az itt részletezett információk része a velünk kötendő utazási szerződésnek. Az utazási irodák nem jogosultak a katalógus tartalmától eltérő vagy azt kiegészítő megállapodást kötni. Minden kiegészítő megállapodás kizárólag az utazásszervező írásbeli beleegyezésével történhet. A változtatás jogát fenntartjuk. A katalógusban szereplő képek illusztrációk. Szerkesztés lezárása, nyomdai leadás időpontja: 2008. december 3. A kiadványban lévő tájékoztatás a 2008. november 1-jén hatályos jogszabály alapján készült. Köszönjük, hogy időt szakított tájékoztatónkra és reméljük, sok hasznos információval szolgáltunk. Kellemes kikapcsolódást, jó pihenést kívánunk és bízunk abban, hogy hamarosan újra utasaink között üdvözölhetjük. Rövidítések h.hét = hosszabbítási hét h.nap = hosszabítási nap EN = ellátás nélkül R = reggeli FP = félpanzió TP = teljes panzió Al = all inclusive Általános információk 7
CSOMAGÁR KISZÁMÍTÁSA A csomagárat az indulás napján érvényes szezonális besorolás alapján számítjuk ki, azaz Ön kiválasztja utazásának időpontját, az ártáblázatban a kiválasztott időpont alatt megtalálja az érvényes szezonális besorolást (A-E). Az egy éjszakára, egy- ill. két hétre, valamint 10 ill. 11 éjszakára szóló, SZE- MÉLYENKÉNT megadott ár a kiválasztott szállodára vonatkozó ártáblázatban, az adott szezonnak megfelelő oszlopban, szobatípusokra lebontva található. 10 éjszakás ár kiszámítása: 1 hetes ár + 3x a hosszabbítási nap. 11 éjszakás ár kiszámítása: 1 hetes ár + 4x a hosszabbítási nap. A hosszabbítási hét (h.hét) ill. nap (h.nap) szezonális beosztása a tartózkodás tényleges dátuma alapján történik akkor is, ha a hosszabbítási hét ill. nap az induláshoz viszonyítva alacsonyabb vagy magasabb szezonba esik. A megadott indulási és érkezési dátumok az utazás napját is magukba foglalják. A csomagár sokféle szolgáltatás árát tartalmazza, ezért pl. a hosszabbítási hét ára eltérhet a kiírt szállodaártól. Ez az oka annak is, hogy ha az egy hétre szóló csomagárból levonja a hosszabbítási hét árát, az nem egyezik meg a repülőjegy árával. Az árak kiszámítása Hotel Riu Arecas Tenerife Costa Adeje A Szobatípus Szobakód Elhelyezés 1 hét 2 hét h.hét 1 hét Szoba* RIUARE DZ 2 fő FP 199900 289900 93100 207900 3 EZ 1 fő FP 229900 349900 123200 237900 3 Kedvezményes gyermekár 2-7 éves korig FP 89900 9 Gyermekár 7-14 éves korig FP 149900 199900 46900 149900 1 Gyermekár 2-14 éves korig 1 felnőttel FP 149900 199900 46900 149900 1 * Max. 2 felnőtt és 1 gyermek Indulási nap Május Június PÉNTEK 1 8 15 22 29 5 12 19 26 3 SZEZON B A A A A A B C C C 9.000,-Ft/felnőtt/hét, ha utazását 60 nappal az indulás előtt lefog 7=6: 05.31-07.18. közötti indulásoknál 14=12: 05.31-07.18. közötti indulásoknál GYERMEKEK 0-2 éves gyermek nyaralása ingyenes, de a csecsemő részére külön ülőhelyet és étkezést nem biztosít a légitársaság a repülőgépen. Kedvezményes gyermekár: a tartózkodás időtartamától függetlenül ugyanaz az összeg és gyermekenként fizetendő. A kedvezményes gyermekár szállodánként és szezononként változik a megfelelő ártáblázat szerint. Legalább egy felnőttel közös szobában történő elhelyezés esetén érvényes. Általános információk Gyermekár: függ a tartózkodás időtartamától, valamint a szezontól és gyermekenként fizetendő. Legalább egy felnőttel közös szobában történő elhelyezés esetén érvényes. Gyermekeknek és felnőtteknek mindig egyforma ellátást kell foglalni. A gyermekek életkorának megállapításakor az indulás napján érvényes életkort vesszük alapul. Például: 0-2 év között: azok a gyermekek, akik az indulás napján még nem töltötték be 2. életévüket 2-12 év között: azok a gyermekek, akik az indulás napján elmúltak 2 évesek, de még nem töltötték be 12. életévüket PÉLDA SZÁMÍTÁSI PÉLDÁK: (elhelyezés teljes árat fizető felnőttel/ felnőttekkel egy szobában) 1F+1Gy: vagy külön szobatípus vonatkozik rá, vagy egy megjegyzés található a szálloda ártáblázatában (pl. EZ gyermekkel), miszerint a felnőtt a 2 fős elhelyezés esetén érvényes árat fizeti + gyermekár vagy kedvezményes gyermekár. Ha az ártáblázat másként nem rendelkezik, 2 teljes felnőtt ár. 2F+1Gy: kétágyas elhelyezés esetén érvényes felnőtt ár + gyermekár vagy kedvezményes gyermekár 1F+2Gy: ha az ártáblázat másként nem rendelkezik, 2 teljes felnőtt ár + gyermekár vagy kedvezményes gyermekár 2F+2Gy: kétágyas elhelyezés esetén érvényes felnőtt ár + 1. és 2. gyermekre vonatkozó gyermekár vagy kedvezményes gyermekár 3F+1Gy: háromágyas elhelyezés esetén érvényes felnőtt ár + gyermekár vagy kedvezményes gyermekár FIGYELEM! A szállodák árpolitikájától függően előfordulhat, hogy bizonyos szálláshelyeken az ár 3 felnőtt részére kedvezőbb, mint a 2F+1Gy árkombináció. Ilyen esetben válaszsza a kedvezőbb árat kínáló megoldást. Az Ön számára legelőnyösebb ár megállapításához ellenőrizze a többi elhelyezési lehetőséget is. Gyermekeket legalább 1 felnőttel lehet egy szobába befoglalni. A gyermekek életkora a repülőtéri check-in során ellenőrzésre kerül, de előfordul, hogy a szállodában is kérik a gyermek születési időpontjának igazolását. A foglaláskor tévesen megadott életkorból adódó árkülönbözetet mindenkor a helyszínen kell megfizetni. HOTEL ONLY (CSAK SZÁLLÁS) Lehetőség van arra, hogy lekérésre csak szállást foglaljon a katalógusból. Amennyiben csak szállást foglal, szobánként 5.000,- Ft felárat számítunk fel. Az egy éjszakára jutó árat (h.nap) úgy kaphatja meg, hogy a hosszabbítási hetet (h.hét) elosztja héttel. 8
gyerekjáték ld. kat. 29.old. B C D E 2 hét h.hét 1 hét 2 hét h.hét 1 hét 2 hét h.hét 1 hét 2 hét h.hét 04900 98700 214900 319900 102900 221900 329900 105000 229900 339900 115500 64900 128800 244900 379900 133000 251900 389900 135100 265900 414900 145600 5900 98900 101900 104900 99900 46900 149900 199900 46900 149900 199900 46900 159900 209900 54600 99900 46900 149900 199900 46900 149900 199900 46900 159900 209900 54600 VÍZUM, REPÜLŐTÉRI ILLETÉK Magyar állampolgárok vízummentességet élveznek Bulgáriában, Cipruson, Görögországban, Spanyolországban és Tunéziában. Amennyiben Egyiptomba vagy Törökországba kíván utazni, a beutazáshoz vízum szükséges. A vízumok és a turista kártyák beszerzésével és árával kapcsolatos információkat az adott országról szóló tájékoztató oldalon Üdülés..-ban címszó alatt ebben az árkatalógusban talál, illetve az utazási irodában kaphat. A repülőtéri- és biztonsági illetéket csomagáraink nem tartalmazzák, ezeket minden esetben külön számítjuk az Ön által fizetendő összeghez. Részletek a 2. oldalon. Július Augusztus Szeptember Október 10 17 24 31 7 14 21 28 4 11 18 25 2 9 16 23 30 D D D D D D C B B B B C E E E E E lalja Példa A Mihály család 6 éves gyermekével utazik. Ők 2009. június 26-án indulnak útra, és 1 hetet töltenek el Tenerifén, a Hotel Riu Arecas DZ típusú szobájában. A felnőttek részvételi díjának kiszámítása 1 hetes tartózkodásra vonatkozó ár a C szezonban fejenként.....214.900,- Ft.. x2.......... 429.800,- Ft Előfoglalási kedvezmény a felnőttek esetében, 1 hétre (9.000,- Ft)................................................ 9.000,- Ft.. x2.......... 18.000,- Ft Felnőttek összesen.........................................205.900,- Ft.. x2.......... 411.800,- Ft A gyermek részvételi díja Az 5 éves gyermekre vonatkozó Kedvezményes gyermekár........ 98.900,- Ft................ 98.900,- Ft Repülőtéri illetékek.......................................... 23.000,- Ft.. x3........... 69.000,- Ft Fizetendő végösszeg............................................................ 579.700,- Ft RÖVIDÍTÉSEK ELHELYEZKEDÉS KN kertre néző o. TN oldalról tengerre néző TN tengerre néző Árgarancia A lefoglalt utazás ára változatlan marad. Garanciát vállalunk arra, hogy a lefoglalt utazás részvételi díját a foglalás napja után nem változtatjuk meg még akkor sem, ha Ön az utazási irodában csak előleget fizetett be. Ez azt jelenti, hogy sem a Forint és más külföldi fizetőeszközök közötti árfolyamváltozást, sem a kerozin árának emelkedését, sem pedig a repülőtéri illetékre vonatkozó árváltozást nem érvényesítjük a befoglalt utazásokra vonatkozóan Á R G A R A N C Amennyiért foglal, annyiért utazik I A Á R G A R A N C Amennyiért foglal, annyiért utazik I A Á R G A R A N C Amennyiért foglal, annyiért utazik Á R G A R A N C Amennyiért foglal, annyiért utazik I A I A Előfoglalási kedvezmény A szállodák leírásában hívjuk fel figyelmét erre a lehetőségre, és természetesen az ártáblázatban is megtalálja az erre vonatkozó sorokat. A kedvezmény mértékéről és a foglalás határidejéről az adott szálláshely ártáblázata alatt tájékoztatjuk. Az előfoglalási kedvezmény csak felnőtt utasainkra érvényes és más kedvezményekkel nem kombinálható, kivéve, ha azt az árlistában jelezzük. 14=12, 7=6, stb. Bizonyos időpontokban hosszabb ideig nyaralhat kevesebb pénzért, pl. 14=12 esetén 14 napnyi nyaralást adunk 12 nap áráért. Ha az ártáblázatban szereplő hoszszabbítási hét árát elosztja héttel, megkapja a napi árat. A 12 napra vonatkozó kiszámításához a napi árat kétszer kell venni, és ezt a kéthetes árból le kell vonni (ld. példa). A kedvezmény más kedvezményekkel általában nem kombinálható, kivéve, ha azt az árlistában jelezzük. Kedvezmény a 3. vagy 4. fő részére Számtalan szobában lehetőség van 3. vagy 4. felnőtt utas elhelyezésére pótágyon, aki ez esetben kedvezményben részesül. Kérjük, vegye figyelembe a Beszéljünk nyíltan! oldalakon a pótágyakról szóló bekezdést. Kétágyas szoba egyágyas használatra Egyágyas szoba foglalása esetén több szálláshely kétágyas szobát bocsát felár nélkül vendégünk rendelkezésére. Á R G A R A N C Amennyiért foglal, annyiért utazik Á R G A R A N C I A Általános információk Amennyiért foglal, annyiért utazik Amenny Á R G A R A N C I A Amennyiért fogla Á R G A R A N C azik I A I A 9