Humán Sztráda Nonprofit Kft. (Székhely: 1172 Budapest, Liget sor 26.) KÖZÖSSÉGI PSZICHIÁTRIAI ÉS ADDIKTOLÓGIAI ELLÁTÁS SZAKMAI PROGRAM

Humán Sztráda Nonprofit Kft. (Székhely: 1172 Budapest, Liget sor 26.) KÖZÖSSÉGI PSZICHIÁTRIAI ÉS ADDIKTOLÓGIAI ELLÁTÁS SZAKMAI PROGRAM Gárdony Kistérségei Velence 2010. Szolgáltatást nyújtó adatai: Szolgáltató: Humán Sztráda Nonprofit Kft. Székhelye: 1172 Budapest, Liget sor 26. Telephelyek: 1081 Budapest, Rákóczi út 59. Szolgáltató képviseletére jogosult: Név: Kovács Csaba ügyvezető igazgató Elérhetősége: 06-30-815-2400 Telefon/Fax: 06-1-253-5199 E-mail: info@humansztrada.hu 1

Tartalom Kezdet...3 A szolgáltatás célja, feladata...3 Célcsoport...3 Működési feltételek...3 Segítségnyújtás a szenvedély- és pszichiátriai betegek számára...3 A szociális ellátások összefoglaló elemzése...5 Szociális szolgáltatások körében nyújtott alapellátások...5 Kapcsolatfelvétel...6 Ellátási területek...10 Az ellátás igénybemutatása...12 A közösségi ellátás szakmai tartalma, szolgáltatásai...15 Gyakorlati szakmai munkavégzés, a szolgálat mindennapi tevékenysége...16 Az ellátás igénybevételének módja és feltétele...17 A szolgáltató és az igénybe vevő közötti kapcsolattartás módja..18 Az ellátottak demográfiai mutatói...20 A szolgálat szakmai létszáma, szakképzettség szerinti megoszlása 26 A közösségi ellátó szolgálat munkatársainak feladata, helyettesítési rendszere...26 A közösségi ellátásra vonatkozó jogszabályok...28 Szervezeti ábra (hálózati)...32 Költségvetési terv...33 2

Kezdet Gárdony Kistérségében 2008. január 1-én kezdtük meg a szakmai munkát. A közösségi ellátás keretében a szenvedélybetegek és pszichiátriai betegek lakókörnyezetében történő ellátásával foglalkozunk. Ellátási területünk Gárdony Kistérség, ami 11 települést foglal magába: Gárdony-Agárd, Zichyújfalu, Velence, Kápolnásnyék, Pettend, Pázmánd, Vereb, Lovasberény, Nadap, Pákozd, Sukoró. A szolgáltatás célja, feladata A közösségi szenvedély- és pszichiátriai beteg ellátás célja, hogy az általa gondozott szenvedély- és pszichiátriai betegek integrált és teljes jogú tagjai maradjanak a társadalomnak, illetve, ha betegségükből adódóan már kirekesztődtek a társadalomból, reintegrálódjanak a közösségbe. Ennek érdekében a gondozás és a pszicho-szociális rehabilitáció minden formáját a szenvedélybeteg otthonában, illetve lakókörnyezetében biztosítja (ha erre nincs lehetőség, a szenvedély- és pszichiátriai beteg előfordulási helyén történik az együttműködés). A szolgálaton belül alkohol, gyógyszer és pszichiátriai problémákkal küzdők alkotják az ellátás gerincét. Az ellátást 3 fő közösségi gondozó és 1 fő kiemelt közösségi gondozó végzi osztott munkakörben. Célcsoport Azon 18. életévüket betöltött Gárdony Kistérség területén bejelentett lakcímmel rendelkező illetve életvitel szerűen ott tartózkodó, addiktológiai és pszichiátriai nehézségekkel rendelkezők vehetik igénybe ellátásunkat, akik otthonukban keresik a megoldást a szociális problémáikra. Működési feltételek A szenvedély- és pszichiátriai betegek közösségi ellátásának működtetésére, rendelkezésre áll: 1 db asztali számítógép nyomtatóval egy zárható szekrény a kliensmappák tárolására céges mobiltelefon minden dolgozó részére Segítségnyújtás a szenvedély- és pszichiátriai betegek számára egészségi és pszichés állapotuk javításában azzal, hogy segít az ellátott lakókörnyezetében felkutatni a számára legmegfelelőbb egészségügyi, illetve kiegészítő szociális ellátást (házi segítségnyújtás, étkeztetés, stb.) meglévő képességeik és készségeik megtartásában, illetve fejlesztésében 3

- az életvitelhez szükséges készségek fejlesztése, melynek célja, hogy segítsünk az ellátottnak a közösségen belül maximalizálni életminőségüket, és segít kezelni a stresszt, amit a közösségi életben való részvétel kivált belőlük. - szociális készségek fejlesztése, amely az egyéni célok eléréséhez szükséges készségeken alapul (kommunikáció, viselkedéskultúra). Ezen készségek fejlesztésénél az alábbi lépések betartását tartjuk fontosnak: 3. A készség jelenlegi szintjének áttekintése 4. A készség lépéseinek felvázolása 5. A lépések elpróbálása 6. Visszajelzés az alkalmazásról 7. Ismételt próba 8. Gyakorlás a valós élethelyzetben mindennapi életükben adódó konfliktusok feloldásában, problémáik megoldásában úgy, hogy a problémaelemző és problémamegoldó technikát alkalmazzuk, melynek lépései: Problémaelemzés lépései: Esetleírás Előzmények Következmények Pozitív és negatív módosító tényezők A jelen helyzet előnyei és hátrányai A jelenlegi megoldási módok A támogató rendszer áttekintése Problémamegoldás lépései: A pontos cél meghatározása, kitűzése A lehetséges megoldások számbavétele A különböző megoldások előnyei és hátrányai A szükséges és lehetséges támogatások A legjobb megoldás kiválasztása A megoldás kivitelezésének megtervezése A megoldás eredménye áttekintésének időpontkitűzése szociális és mentális gondozásukban azzal, hogy segítünk a szabadidejének hasznos eltöltésében, valamint gondozottjainkat segítjük alapvető szükségletek hozzájutásához, információnyújtással, tanácsadással /élelmiszer, ruházat, lakhatás, támogatások igénybevétele/. A szabadidő eltöltésének készségfejlesztése: Érdeklődési kör meghatározása, A szükséges készségek tárháza, 4

Egyéb feltételek (pénz, közlekedés, hely, felszerelés, idő), A szükséges személyek közötti készségek, Valós élethelyzetben való gyakorlás megtervezése, Az erőfeszítések megerősítése önmagunk és mások által, Biztosítani, hogy a közösségi erőforrásokat szolgáltató személyek tudják, hogyan kezeljék a kérdéses személy fogyatékosságát. - Oktatási lehetőségek igénybevételéről tájékoztatás, - Foglalkoztatási lehetőségek igénybevételéről tájékoztatás, - Szociális ellátásokkal, szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyintézés egészségügyi ellátáshoz való hozzájutásukban azzal, hogy segítünk az ellátott lakókörnyezetében felkutatni a számára legmegfelelőbb egészségügyi ellátást, mentálisan felkészítjük a kezelésre, terápiás kezelésen, szolgáltatásban való részvétel valamint kórházi kezelése alatt figyelemmel kísérjük állapotát, hogy kikerülve az intézményből folytatni tudjuk közösségi gondozását. A szociális ellátások összefoglaló elemzése Gárdony Kistérségben az 1993. évi III. törvény által előírt támogatások és szolgáltatások nem minden típusa található meg. A Szoc. tv. és a települések önkormányzatai szociális és gyermekjóléti pénzbeli és természetben nyújtott támogatásokról, a szociális szolgáltatásokról, valamint a gyermekjóléti alapellátásokról szóló 17/2003./VI.24. számú rendelete alapján a szociális ellátásokat az önkormányzatok saját önkormányzati rendeleteikkel biztosítják. Szociális szolgáltatások körében nyújtott alapellátások Házi segítségnyújtás (2481 Velence, Tópart út 34. Vezetője: Barkó Zsoltné és házigondozói biztosítják a településeken.) Családsegítés és Gyermekjóléti szolgáltatás 1. 2481 Velence, Tópart út 34. Humán Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat, vezetője: Török Ágnes. 2. 2483 Gárdony, Gárdonyi Géza út 2. Fókusz Szociális Szolgálat, vezetője: Faragó Rózsa. Együttműködési megállapodás alapján dolgozunk mindkét szolgálattal. Gyermekek napközbeni ellátása: A kistérség minden településén működik óvoda, valamint általános iskola, valamint 2008. szeptember 1-vel megnyitotta kapuit a Csőrike Családi Napközi. 5

Kapcsolatfelvétel Agárd-Gárdony város Gárdony város jegyzője Kovácsné dr. Bozsoki Kornélia, Jankovics Zoltánné aljegyző. 2483 Gárdony, Szabadság u. 20-22. Központi telefonok: (36) 22/570-028, 22/570-100, 22/355-370. Fax: (36) 22/355-375 Szociális irodával a kapcsolatfelvétel megtörtént. Kontaktszemély Buzainé Lóth Ágnes ügyintéző. Az együttműködés a kliensek ügyeinek intézése kapcsán nagyon jó. Gyámhivatal vezetőjével, Némethné Vida Mariannal a kapcsolatfelvétel megtörtént. Tel: (22)3556-992, 355-370/261 mellék. Közép-Dunántúli Regionális Munkaügyi Központ Kirendeltség vezetőjével, Balogh Zoltánnéval a kapcsolattartás folyamatos, kialakított kölcsönös jó viszony jellemző az együttműködésre. 2483 Gárdony, Bóné Kálmán utca. Tel.: 22 570 069 Fókusz Szociális Szolgálat Gárdony vezetőjével Faragó Rózsával a kapcsolattartás folyamatos. A Gyermekjóléti Szolgálat és Családsegítő Szolgálat gondozóival nagyon jó kapcsolatot ápolunk, sok a közös klienssel kapcsolatos ügyek intézése, jellemző a közös kliensekkel kapcsolatos ügyintézésben történő együttműködés. Rendszeresek a multidiszciplináris ülések. Családorvosokkal és szakorvosi rendelőkkel a kapcsolattartás folyamatos. Dr. Szemenyei Tamás, Dr. Eszenyi Csaba, Dr. Srézs Zsuzsanna Dr. Kalmár József családorvosok segítőkészek, érdeklődőek. Jelzéseinket megfelelő módon kezelik, szívesen veszik. A település orvosaival az együttműködés jónak mondható. A települések védőnőivel a kapcsolatfelvétel megtörtént, szoros kapcsolattartás nincs. Nagy segítséget jelent számunkra a Dobos Pékség, akik a pékségben megmaradt pékárut klienseink részére felajánlották. Székesfehérvár Szent György Kórház Addiktológiai Gondozó vezető helyettesével dr. Rappant Györggyel együttműködési nyilatkozatot írtunk alá. A kapcsolattartás folyamatos, jelzéseinket, észrevételeinket szem előtt tartja. Együttműködési nyilatkozatot írtunk alá Dr. Lőrintz Zsuzsanna főorvos Asszonnyal. Kapcsolattartásunk folyamatos. Jelzéseinket megköszöni, a kliensnél alkalmazott terápiánál figyelembe veszi. Jellemző az együttműködésre, hogy főorvos Asszony is visszajelzéssel élt a kliens érdekében. Szoros együttműködést tartunk fenn a Szent György Kórház Pszichiátriai Gondozó főorvosaival: Dr. Folmayer Erzsébet, Dr. Pajor Katalin, Dr. Varga 6

László, Dr. Juhos Enikő. Kiemelkedően jó a kapcsolatunk Dr. Folmayer Erzsébet és Dr. Pajor Katalin főorvosokkal. Jelzéseinket adekvátan kezelik, szakmai munkákról elismerően nyilatkoznak. Szoros együttműködést tartunk fenn a Szent György Kórház Pszichiátriai Osztály orvosaival a kliensek érdekében Dr. Sándor Györgyi, Dr. Czikajló Péter, Dr. Pákozdi Péter, Dr. Varga Attila, Dr. Kárpáti Róbert főorvossal. Kiemelkedően jó a kapcsolatunk Dr. Pákozdi Péter, Dr. Sándor Györgyi főorvosokkal. Jelzéseinket adekvátan kezelik, szakmai munkánkat elismerik. A Pszichiátriai Osztályon és a Pszichiátria Gondozóban dolgozó ápolók nagy segítséget nyújtanak munkánk végzésében. A kapcsolattarás rendszeres. Felvettük a kapcsolatot a Szent György Kórházban dolgozó szociális munkással Szijjártó Zsuzsannával. Együttműködésünk kifejezetten jónak mondható. Felvettük a kapcsolatot a székesfehérvári Gyámhivatallal. Kontaktszemély Dr. Takács Anikó. Velence város Velence Város Polgármesteri Hivatala. Oláhné Surányi Ágnes polgármesterrel ellátási szerződést kötöttünk. Cím: 2481 Velence, Tópart u. 26. Kontaktszemély Heinczné Horváth Edina Tel: 06-22-589-412. A kliensek ügyeinek intézésében nagy segítségünkre vannak Szelei Andrea aljegyző és Szabó Lászlóné ügyintéző. Családorvos dr. Sirák András főorvossal együttműködési nyilatkozatot írtunk alá. A családorvosok segítőkészek, érdeklődőek. Szívesen veszik segítő munkákat. Dr. Szabó Irén és dr. Sinkovics Péter családorvosokkal rendszeresen tartjuk a kapcsolatot klienseink érdekében. A gyermekorvossal is megtörtént a kapcsolatfelvétel. Dr. Oszvald Éva gyermekorvos örömmel vette a szolgálat működését a területen, de kapcsolattartásunk a klienskörünk specifikussága miatt nem rendszeres. Humán Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat vezetőjével Török Ágnessel együttműködési megállapodást kötöttünk. A szolgálat gondozóival nagyon jó kapcsolatot ápolunk, sok a közös klienssel kapcsolatos ügyek intézése, rendszeresek a multidiszciplináris ülések. Minden hónapban egyszer közös esetmegbeszélést tartunk a kliensek minél jobb ellátása érdekében, szükség esetén kölcsönösen jelzést adunk egymásnak a kliensek érdekében. Gyakoriak a multidiszciplináris üléseken kívüli esetmegbeszélések. Felvettük a kapcsolatot a velencei Hajnalpír Baptista Gyülekezettel, Baptista Szeretetszolgálat Alapítvánnyal, kontaktszemély: Urschler Énokné. Védőnői hálózattal folyamatos a kapcsolattartás. A kontaktszemély: Szita Ildikó Segítő Nővérek Bt.-vel az otthoni szakápolási szolgáltatás vezetőjével, Kónya Edittel a kapcsolatfelvétel megtörtént, együttműködés nem jellemző. 7

Kápolnásnyék Kápolnásnyék Község Önkormányzatában Dr. Farsang Zoltán polgármester úrral a kapcsolattartás folyamatos. Cím: Kápolnásnyék, Fő u. 28. Telefon: (22) 574-100. Szociális igazgatási osztállyal a kapcsolattartás szoros, kifejezetten jónak mondható. Molnár Lili, Ánosi Ildikó ügyintézők munkánkat nagymértékben segítik. Több esetben jelzéssel éltek a szolgálat felé. A felnőttorvosi szolgálattal szoros kapcsolatot ápolunk. Az ellátott területen felhívják a figyelmünket olyan személyekre, akik kiestek látókörünkből. Tájékoztatásért, tanácsért akár telefonon is fordulhatunk Dr. Pauli Szilárd családorvoshoz. Dr. Szalay Lídia gyermekorvossal a kapcsolattartásunk nem rendszeres, ennek ellenére mindig korrekt, segítőkész és válaszaival segíti munkánkat. Pázmánd Vereb Polgármesteri Hivatalban Kmetz Norbert körjegyzővel rendszeres a kapcsolattartás. A szociális igazgatás ügyintézőjével Nagy Gyulánéval rendszeres konzultációkat tartunk. Munkánkat segíti új kliensek feltérképezésében, szociális ügyeik intézésében. Sok esetben olyan lehetőségekre hívja fel a figyelmünket, melyről a kliensek nem szereztek tudomást. A kapcsolattartás rendszeres, jónak mondható. Vereb Polgármesteri Hivatal, 2477 Vereb, Fő út 10. Telefon: 00/36/22/238-007. Kurcz Mária polgármester, Kmetz Norbert körjegyző, Jakab Sándorné gazdálkodási főmunkatárs, Hollósi Jánosné adóügyi főmunkatárs segítik munkánkat. Kapcsolattartás rendszeres, közvetlen, jónak mondható. Lovasberény Lovasberényi Polgármesteri Hivatalban, 8093 Lovasberény, Kossuth Lajos u. 62. Telefon, fax: 06/22/456-024, 456-011, Schieder László polgármesterrel és Varsányi Miklósné humánpolitikai címzetes főmunkatárssal tartjuk rendszeresen a kapcsolatot. Odafigyelésükkel, tanácsaikkal segítenek minket abban, hogy minél több emberhez eljussunk. Lehetővé teszik számunkra, hogy a kliensünkkel az Önkormányzat helyiségében találkozzunk a nyugodt konzultáció érdekében. Dr. Sánta Lajos családorvossal rendszeresen tartjuk a kapcsolatot a településen élő klienseink érdekében. Szakértelmével, tanácsaival, türelmével segíti munkánkat és elismeri a területen végzett tevékenységünket. 8

Sukoró Sukorói Önkormányzat Óvoda utca 2/a polgármesterével Molnár Gáborral, Vincze Zsuzsanna jegyzővel rendszeresen tartjuk a kapcsolatot, akik odafigyeléssel, tanácsaikkal segítenek minket. Dr. Berzsenyi Orsolya igazgatási előadóval rendszeresen konzultálunk a klienseink érdekében. Szoros kapcsolatot ápolunk Párkányi Andrással az Önkormányzat munkatársával. Dr. Szigeti Margit családorvossal rendszeres a kapcsolattartás a klienseink érdekében. Bédné Molnár Hajnalka védőnővel rendszeresen találkozunk. Pákozd Nadap Pákozdi Önkormányzat aljegyzőjével Dr. Kömüves Hajnalkával rendszeresen tartjuk a kapcsolatot klienseink érdekében. Csomóné Baki Gizella igazgatási főelőadó odaadó munkájával, szakértelmével, türelmével segít minket abban, hogy klienseink minél többoldalú támogatásban részesüljenek. Dr. Németh Attila családorvossal a kapcsolattartás rendszeres a kliensek érdekében. Ennek ellenére úgy érezzük, hogy a családorvosnak fenntartásai vannak a szakértelmünkkel kapcsolatban. Jelzéseinket több esetben megkérdőjelezte, hivatalos ügyintézésünkben a jártasságot úgyszintén. Wágner Péter polgármesterrel szoros együttműködés nincs. Szociális ügyek intézésében a község Kápolnásnyékhez tartozik. Dr. Szabó Irén és dr. Szigeti Margit családorvossal akik Nadapon az orvosi ellátást biztosítják, az ott élők számára folyamatos konzultációkat tartunk a kliensek érdekében. Az elmúlt év során felvettük a kapcsolatot azokkal az intézményekkel, akik a települések lakosait látják el, vagy akik országos szinten fogadnak szenvedély- és pszichiátriai betegeket. Ezek az intézmények voltak Félút Centrum (1172 Budapest, Liget sor 26.) szenvedélybetegek átmeneti intézménye Your Self Centrum (1171 Budapest, Péceli út 119.) pszichiátriai betegek átmeneti intézménye 9

Ellátási területek Elsődleges ellátási terület Velence város közigazgatási területe, lletve Velence város fenntartásában társult (kistérségi) községek közigazgatási területén: Nadap Kápolnásnyék Pázmánd Vereb Lovasberény Pákozd Sukoró Zichyújfalu Ellátandó városi közigazgatási terület: Gárdony Város Közigazgatási területe (Agárd, Dinnyés). Ellátandó települések Velence Város, Gárdony Város, Nadap, Kápolnásnyék, Pázmánd, Vereb, Lovasberény, Pákozd, Sukoró, Zichyújfalu Az ellátásba bevont települések adatai, elérhetőségek: Polgármesteri Hivatal Polgármester Jegyző Cím:2481. Velence, Tópart u.26 Tel.:(22)589-416, (22)589-402 Velence Gárdony Pákozd Nadap www.velence.hu Cím:2483.Gárdony, Szabadság út 20-22. Tel.:(22)570-027, (22)355-375 www.gardony.hu Cím:8095. Pákozd, Hősök tere 9. Tel.:(22)458-530 www.pakozd.hu Cím:8097. Nadap, Haladás u. 56. Tel.:(22)470-001 Oláhné Surányi Ágnes Tóth István (22)570-094 Takács János (22)258-015 Dr. Papp Gyula Gábor Kovácsné Dr. Bozsoki Kornélia (22)570-235 Dr. Kőműves Hajnalka (22)258-030 Wagner Péter Sági Tibor Szoc. és Eü. Biz. Lélekszám Elnök: Martinovszky József 5114 Elnök: Dr. Bátai Zsolt 8710 Besenyei Beatrix 2700 Csomóné Baki Gizella 485 10

www.nadap.hu Cím:8096. Sukoró, Fő út 50. Tel.:(22)475-521 Sukoró www.sukoro.hu Molnár Gábor Cím:2475. Kápolnásnyék, Fő u. 28.Tel.:(22)574-100, (22)574-101 Kápolnásnyék www.kapolnasnyek.hu Cím:2476. Pázmánd, Fő u.80. Pázmánd Zichyújfalu Vereb www.pazmand.hu Cím:8112. Zichyújfalu, Kastélykert Tel.:(22)358-287 www.zichyujfalu.hu Cím: 2477 Vereb, Petőfi u. 25. www.vereb.hu Dr. Farsang Zoltán (30)676-35- 36 Ifj. Kutai Tibor (22)238-005 Füzesiné Kolonics Ilona (22)358-287/ 12-es mellék Kurcz Mária (22)238-007 Vincze Zsuzsanna Sági Tibor (30)676-35-35 Kmetz Norbert (22)238- Dr. Berzsenyi Orsolya 1092 Elnök: Szabó József 3200 005 2019 Varsányi Viktor (22)358-287/ 15-es mellék 1005 819 Lovasberény Cím: 8093 Lovasberény, Kossuth Lajos u. 62. www.lovasbereny.hu Sneider László (22)456-024 Dr. Udvarhelyi István Gergely 2751 Háziorvosok név cím telefon Dr. Sinkovics Péter Zárt u. 4. (22)471-231 Dr. Sirák András Tópart u. 34. (22)472-242 Velence Dr. Szabó Irén Fő u. 2. (22)574-019 Dr. Szemenyei Tamás Gárdonyi G. u.34-38. (22)370-252 Dr. Kalmár József Gárdonyi G. u.34-38. (22)370-252 Dr. Eszenyi Csaba Bóné Kálmán u.12. (22)570-125 Gárdony Dr. Sreé Zsuzsanna Posta u.12. (22)570-072 Dr. Berényi Lídia Alkotmány u.1 Dr. Kalmár József Gárdonyi G. u.34-38. (22)370-252 Agárd Dr. Szemenyei Tamás Gárdonyi G. u.34-38. (22)370-252 Kápolnásnyék Dr. Pauli Szilárd Semmelweis tér 1. 11

Pákozd Dr. Németh Attila Bem. u. 45. Pázmánd Dr. Kornseé Zoltán Béke u. 2. Sukoró Dr. Szigeti Margit Fő u. 58. Vereb Dr. Kornseé Zoltán Béke tér 2. Lovasberény Dr. Sánta Lajos Hunyadi u. 3. (22)456-006 Zichyújfalu Gárdony látja el Nadap Dr. Szabó Irén, Dr. Szigeti Margit Haladás u. 56. (22)470-026 Az ellátás igénybemutatása A települések állandó lakosainak száma: 26 068 fő (Adatokat az érintett települések honlapjairól 2007. április hónapjában jegyeztük) Jelen időszakban, a kistérségben két önkormányzati fenntartású Családsegítő és Gyerekjóléti Szolgálat működik. 1. Velence Humán Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat (székhely: 2481 Velence, Tópart u. 52.) Vezetője: Török Ágnes intézményvezető Kistérségi ellátási területe: Pákozd, Nadap, Sukoró, Lovasberény, Vereb, Zichyújfalu, Pázmánd, Kápolnásnyék 2. Gárdony Fókusz Szociális Szolgálat (székhely: 2483 Gárdony, Gárdonyi Géza u. 2.) Vezetője: Faragó Rózsa intézményvezető Ellátási területe: Gárdony, Agárd és Dinnyés lakossága 12

Meglévő szociális ellátások: (Az alábbi táblázatban szereplő adatok 2007. év április hónapjában személyesen kértünk a Családsegítő Szolgálatok vezetőitől. Sorsz. Megnevezés Család (fő) Férfi (fő) Nő (fő) Gyermek 6-14 év között Gyermek 14-18 év között 1. Hajléktalan 0 5 1 2. Szociális segélyben részesül 37 14 6 3. Alkohol problémával küzd (nincs nyilvántartásban) 4. Drog problémákkal küzd (nincs nyilvántartásban) 5. Egyéb függőség 6. Pszichiátriai gondozásban részesül (nyilvántartott) 7. Addiktológiai gondozásban részesül (nyilvántartott) 8. Családsegítői szolgáltatásban részesül 720 287 433 9. Gyermekjóléti szolgáltatásban részesül 106 66 40 10. - gyermekek átmeneti ellátásában részesül 13 4 5 11. - gyermekek napközbeni ellátásában részesül 12. Munkanélküli 40 28 12 13. Családsegítés során tapasztalt szenvedélybeteg 14. Családsegítés során tapasztalt pszichiátriai beteg 15. Házi segítségnyújtásban részesül 25 5 20 16. Szociális étkeztetésben részesül 5 2 3 Szociális ellátások az Önkormányzat igazgatási területén Alapellátások 1. Szociális étkeztetés 2. házi segítségnyújtás 3. családsegítés 4. gyerekjóléti szolgáltatás 5. jelzőrendszeres házi segítségnyújtás Szakellátások 1. - 2. - 13

Velence - Humán Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat működéséhez kapcsolódó adatok Gárdony - Fókusz Szociális Szolgálat működéséhez kapcsolódó adatok Sorsz. Megnevezés Család (fő) Férfi (fő) Nő (fő) 1. Hajléktalan 1 2. Szociális segélyben részesül 7 7 3. Alkohol problémával küzd (nincs nyilvántartásban) 15 6 4. Drog problémákkal küzd (nincs nyilvántartásban) 5. Egyéb függőség 6. Pszichiátriai gondozásban részesül (nyilvántartott) 3 7. Addiktológiai gondozásban részesül (nyilvántartott) 1 8. Családsegítői szolgáltatásban részesül 30 15 18 9. Gyermekjóléti szolgáltatásban részesül 2 2 10. - gyermekek átmeneti ellátásában részesül 1 11. - gyermekek napközbeni ellátásában részesül 12. Munkanélküli 11 11 13. Családsegítés során tapasztalt szenvedélybeteg 13 6 14. Családsegítés során tapasztalt pszichiátriai beteg 1 15. Házi segítségnyújtásban részesül 1 1 16. Szociális étkeztetésben részesül 4 1 Gyermek 6-14 év között Gyermek 14-18 év között Szociális ellátások az Önkormányzat igazgatási területén Alapellátások 1. Szociális étkeztetés 2. házi segítségnyújtás 3. családsegítés 4. gyerekjóléti 5. Időskorúak nappali ellátása 14

A közösségi ellátás szakmai tartalma, szolgáltatásai A szolgáltatás olyan hosszú távú, közösségi alapú, egyéni szükségletekre épülő gondozást kínál, amely az igénybevevő otthonában, illetve lakókörnyezetében az ellátott személyes céljaira és egyéni szükségletekre alapozva gondozási terv alapján történik, és nagymértékben számít az ellátottak aktív és felelős részvételére, valamint a természetes közösségi erőforrásokra, őket is oktatva és támogatva. A közösségi ellátás szolgáltatásai Problémaelemzés, problémamegoldás: Készségfejlesztés: személyes célok meghatározásának segítése, változtatásra motiváló tényezők feltárása, problémamegoldó beszélgetések. életvitellel kapcsolatos tréningek szervezése vagy közvetítése, önellátásra való képesség javítása és fenntartása; tájékoztatás a betegséggel kapcsolatos tudnivalókról, az ahhoz való alkalmazkodás és a kezelés teendőiről. Pszicho-szociális rehabilitáció: munkavállalásra való felkészítés, szabadidő szervezett eltöltésében való segítségnyújtás, önsegítő csoportok, támogató hálózatok szerveződésének támogatása, tanácsadás, információnyújtás az egészségügyi, szociális, gyermekvédelmi ellátások és szolgáltatások, valamint a foglalkoztatási, oktatási, lakhatási lehetőségek igénybevételéről. Közösségi programok Kríziskezelés Egészségügyi ellátáshoz való hozzájutás segítése Terápiás kezelésen, szolgáltatásban való részvétel ösztönzése A szolgálat munkatársai a fenti szolgáltatásokat az ellátott otthonában, illetve lakókörnyezetében, vagy az ellátott előfordulási helyén személyesen biztosítják vagy közvetítéssel, szervezéssel, tanácsadással segítik az azokhoz való hozzájutást. A szolgáltatásnyújtás rendszerességét az ellátottal közösen kialakított gondozási tervben (mely személyes céljaira és egyéni szükségletekre alapozott) határozzák meg. Munkájukat az a közösségi munkacsoport multidiszciplináris team keretében végzik, melyet a szolgálat koordinátora/kiemelt gondozója szervez meg (multidiszciplináris team: a kliens gondozása szempontjából, azon szakemberek megbeszélése, akik részt vesznek a gondozási folyamatban). A munkacsoportot az ellátottak szükségleteinek megfelelően kell összeállítani, bevonva a gondozási, személyi segítési feladatok hatékony ellátásához szükséges személyeket (gondnok, háziorvos, védőnő, pszichiáter, pszichiátriai gondozó, pszichológus, szociális alap- és 15

szakellátás, családsegítő szolgálat, gyermekjóléti szolgálat, gyámhivatal, munkaügyi központ, önsegítő és civil szervezetek, szabadidős szolgáltatást nyújtó intézmények képviselői). A közösségi munkacsoport további szabályozása az 1/2000 (I.7) SZCSM rendelet 39/H (1) és (2) bekezdése alapján valósul meg. A területi gondozóval való együttműködés a szociális munkás, valamint a gondozói feladatokat ellátó munkatársak által valósul meg leginkább. A szakorvosokkal sokszor elfoglaltságuk miatt csak kliens kísérése során van módunk találkozni. Munkánk során rendszeresen kapcsolatot tartunk a gondozó munkatársaival, segítségre szoruló kliensek ügyében kérik közbenjárásunkat. Heti rendszerességgel megfordulunk a gondozó épületében, hogy a szolgálat tevékenységét hirdető szórólapokat helyezzünk el az előtérben, ahol a betegek várakoznak. Gyakorlati szakmai munkavégzés, a szolgálat mindennapi tevékenysége A munkatársak rendszeresen frissítik az adatbázist a területileg illetékes szociális/egészségügyi ellátókról. Ez képezi az alapját annak a kapcsolatfelvételnek és együttműködésnek, melyben először az illetékes önkormányzatnál mutatják be a végzett tevékenységet egy személyes találkozó alkalmával. Ezt követi a többi ellátó tájékoztatása. (Ebben az időszakban történik meg a helyi média felkeresése, ahol hirdetések és interjúk formájában történik a szélesebb körű információnyújtás.) A kapcsolatfelvételt folyamatosan ismételve törekszünk arra, hogy a lakosság és a szakemberek tudomást szerezzenek az ellátás igénybevételének lehetőségéről, módjáról. Írásbeli kérelem benyújtása után, melyet személyesen vagy postán eljuttatnak hozzánk, időpont egyeztetés következik, ezután a koordinátor/kiemelt gondozó (lehetőség szerint a gondozóval közösen) személyesen felkeresi otthonában/illetve lakókörnyezetében a klienst. A közösségi programok idejéről és rendjéről az első személyes találkozás alkalmával kap tájékoztatást a szolgáltatás iránt érdeklődő. Az első látogatások alkalmával kerülhet sor a szolgáltatások részletes bemutatására, az együttműködés szabályainak felállítására, kompetenciahatárok tisztázására. Kölcsönös megfelelés alapján írásos megállapodás születik. Az igénybevevő írásos nyilatkozatban megnevezi, kikkel tarthatja a szolgálat munkatársa a kapcsolatot a gondozási folyamat alatt. A megállapodás megkötésétől számított 30 napon belül a kliens és a szolgálat koordinátora/kiemelt gondozó - előzetes állapotfelmérést követően - elkészítik a képalkotó lapot és a gondozási tervet, melyben rögzítik az ellátott aktuális fizikai és mentális állapotát, életvitelét, illetve a kapcsolattartás módját és a találkozások rendszerességét, megfogalmazzák az együttműködés célját és menetét. A gondozás során a közösségi gondozó előre egyeztetett időpontban személyesen keresi fel otthonukban az ellátottakat, (gondozási lapon rögzítjük, amit a kliens és a szakember is aláír) illetve a klienssel együtt intézi ügyeit - a kliens állapotától és céljaitól függően lehet ettől 16

eltérően - lehetőség szerint telefonon is tartják a kapcsolatot. A szolgálat összes munkatársa közösen felelős a folyamatért, de a koordinátor a gondozási terv értékelésekor, új terv készítésekor, illetve krízishelyzetekben kapcsolódik be újra a gondozásba. Heti egy alkalommal a szolgálat munkatársai közösen felkészülnek a kliensekkel végzett munkára, áttekintik az eddigi folyamatokat, egyeztetik a további teendőket. Rendszeres időközönként (félévente) sor kerül a gondozási folyamat értékelésére és új gondozási terv, illetve képalkotó lap készítésére (jelentős állapotváltozás esetén nem szükséges megvárni a hat hónapot). Az elért eredményeket a kliens és a munkatársak közösen értékelik írásban. Az ellátottakkal évente egy alkalommal klienselégedettséget mérő lapot töltetünk ki, melyből felmérhetjük, mennyire megfelelő az általunk nyújtott szolgáltatás és az ellátást végző szakemberek felkészültsége. A gondozási folyamat lezárásának menete A kliens, írásban nyilatkozik arról, hogy nem igényli tovább a szolgáltatást. Amennyiben az ellátott tartósan nem található, pár (3-6) hónap eltelte után a koordinátor a szolgáltatás ellehetetlenülését jelzi az ellátott által megnevezett természetes segítő/szakember felé. A nyilatkozat ekkor is kitöltésre kerül a koordinátor/kiemelt gondozó által, aki rögzíti az értesítés időpontját, az értesített személy nevét. A szolgálat összes munkatársának alkalma van hetente egy alkalommal esetmegbeszélő, illetve havonta egy alkalommal szupervíziós csoporton részt venni. Koordinátori/gondozói megbeszélések alkalmával tájékozódhatnak a Nonprofit Kft. alkalmazottjai a szervezet életében bekövetkező változásokról, a szociális szakma szabályaiban történt módosításokról, vezetői utasításokról, melyet az ügyvezető tart. A Humán Sztráda Nonprofit Kft. működtet egy szakmai team-et, ahol az ügyvezető, a szakmai vezető, a koordinátorok az irodavezető és a vezető gondozó vesznek részt. Ezen a fórumon van lehetőségük a Nonprofit Kft. dolgozóinak javaslataikat, problémáikat, kérdéseiket jelezni, melyek megvitatásra, illetve megválaszolásra kerülnek. Az ellátás igénybevételének módja és feltétele A közösségi ellátás igénybevétele önkéntes és térítésmentes. A szolgálatnál személyesen a fogadóóráin, telefonon (a munkatársak a szervezet által biztosított mobiltelefonon, munkanapokon 08.00 18.00 óráig elérhetőek), e-mailben vagy levélben történő igénybejelentést követő 5 munkanapon belül a szolgálat munkatársa előzetes egyeztetés után személyesen keresi fel az ellátásra váró beteget, és tájékoztatja őt az igénybevétel feltételeiről és a tevékenységek tartalmáról. 17

A szolgáltatás igénybevételéről az egészségügyi/szociális szolgáltatások szakemberei is tájékoztathatják az ellátás iránt érdeklődő pszichiátriai beteget, írásos kérelme esetén a szolgálat munkatársa felveszi vele a kapcsolatot. A működési engedélyben meghatározott létszámot(2010-ben ez az addiktológiai szolgálatban 435 fő, a pszichiátriai szolgálatban 430 fő) meghaladó igény esetén az igénybejelentőt 5 munkanapon belül írásban kell értesíteni a várólistára való felvételről. Az igénybejelentő ellátásáról szabad kapacitás esetén a jelzés sorrendjében gondoskodik a szolgálat. A szolgáltató és az igénybe vevő közötti kapcsolattartás módja Telefonszám: +36-30/8152316 Levelezési cím: 1081 Budapest, Rákóczi út 59. Weblap: www.humansztrada.hu E-mail cím: kozossegi2@humansztrada.hu A szolgáltatás elérhető: hétfőtől péntekig, 08.00-18.00 óráig a szolgálati mobiltelefonon. Fogadóóra helye, időpontja Velence, Gárdony és Kistérsége helyszín Humán Családsegítő Szolgálat, 2481 Velence, Tópart út 52. időpont hétfő, péntek: 08.00-12.00 óra között A közösségi pszichiátriai és addiktológiai gondozás körében ellátottak jogai és kötelezettségei Az ellátott jogosult a számára megadott teljes körű tájékoztatásra: joga van tájékoztatást kérni és kapni a szolgálat által nyújtott szolgáltatások jellemzőiről, azok elérhetőségéről és az igénybevétel rendjéről, valamint az ellátottakat megillető jogokról és azok érvényesítéséről, jogosult megismerni a róla készült dokumentációban szereplő adatokat. Az ellátottnak joga van arra, hogy az ellátásában részt vevő személyek az ellátása során tudomásukra jutott egészségügyi és személyes adatait csak az arra jogosulttal közöljék, és azokat bizalmasan kezeljék. Joga van arról nyilatkozni, hogy kiket zár ki adatai részleges vagy teljes megismeréséből, illetve írásban nyilatkozik, mely természetes segítők vonhatók be a gondozási folyamatba. (A titoktartási kötelezettség nem vonatkozik arra az esetre, ha ez alól a beteg felmentést adott vagy jogszabály az adat szolgáltatásának kötelezettségét írja elő.) Az ellátott alapvető joga emberi méltóságának tiszteletben tartása. Az ellátott jogosult az ellátással kapcsolatban a szolgáltatónál (Kovács Csaba ügyvezető cím:1172 Budapest, Liget sor 26, illetve a szolgálat székhelye szerint illetékes jegyzőnél panaszt tenni. 18

Az ellátott a szolgáltatás igénybevételekor köteles tiszteletben tartani a vonatkozó jogszabályokat és a szolgáltató működési rendjét. Az ellátott - amennyiben ezt egészségi, pszichés állapota lehetővé teszi - köteles az ellátásában közreműködőkkel képességei és ismeretei szerint együttműködni, tájékoztatni őket mindarról, amely a megfelelő gondozási terv elkészítéséhez és a beavatkozások elvégzéséhez szükséges. A közösségi pszichiátriai és addiktológiai ellátást végzők jogai és kötelezettségei A közösségi pszichiátriai szolgálat munkatársának joga, hogy a szakmailag elfogadott pszicho-szociális intervenciós módszerek közül, - a hatályos jogszabályi keretek között- szabadon válassza meg az adott esetben alkalmazandó beavatkozási formát; Joga van megtagadni az ellátást: ha az igénylő problémája nem a szolgálat kompetenciájába tartozik vagy az általa kért szolgáltatás jogszabályba, vagy szakmai szabályba ütközik, az ellátotthoz fűződő személyes kapcsolata miatt, ha saját egészségügyi állapota vagy egyéb gátló körülmény következtében az ellátásra fizikailag alkalmatlan, ha az ellátott együttműködési kötelezettségét súlyosan megsérti, ha saját életét és testi épségét a gondozott ellátása veszélyezteti. A szolgálat munkatársa köteles: tevékenységét a hatályos jogszabályok és a szakmai szabályok szerint végezni, tiszteletben tartani az ellátott személyiségét, méltóságát, jogait és önrendelkezését, figyelembe venni egyéni igényeit és szükségleteit, aktuális állapotát, életkorát, képességeit és készségeit. 19

Az ellátottak demográfiai mutatói Szenvedélybeteg szolgálat Nyilvántartásban szereplő ellátottak száma 2009. 01. 01-jén és 2010. 06. 01-jén a Szenvedélybeteg szolgálatban Ellátási terület Gárdony Kistérség 2009. 01. 01-jén nyilvántartásba lévő ellátottak száma 2010. 01. 01-jén nyilvántartásban lévő ellátottak száma 2010. 06. 01-jén nyilvántartásban lévő ellátottak száma 2009. 01. 01-2010. 06. 01.-ig nyilvántartásban lévő ellátottak száma (megállapodással rendelkező lezárt, és aktív kliensszám összege) 25 55 64 82 2010. 06. 01-jén az ellátottak diagnózis szerinti megoszlása (fő) BNO kód/ Kerület F 10-19 Egyéb Gárdony Kistérség 64 0 20

Addiktológiai betegek korcsoport és nem szerinti eloszlása 2010. 06. 01-jén Korcsoport férfi nő összesen 18-39 Korcsoport 5 12 17 40-59 Korcsoport 16 20 36 60-64 Korcsoport 2 2 4 65-69 Korcsoport 2 1 3 70-74 Korcsoport 2 1 3 75-79 Korcsoport 0 2 2 80-89 Korcsoport 0 0 0 90 év felett Korcsoport 0 0 0 összesen 27 38 65 21

Az ellátottak végzettség szerinti megoszlása a szenvedélybeteg szolgálatban 2010. június 1-jén Iskolai végzettség/ellátási terület Gárdony Kistérség 4 osztály alatt 3 4-7 osztály között 3 8 osztály 38 9 10 osztály 1 Szakmunkásképző 13 Szakközépiskolai érettségi 2 Gimnáziumi érettségi 1 Technikum 1 Egyetem/Főiskola diploma 1 Doktori, PHD képzés 1 Egyéb felsőfokú 0 Egyéb középfokú 0 Egyéb 1 22

Pszichiátriai szolgálat Nyilvántartásban szereplő ellátottak száma 2009. 01. 01-jén és 2010. 06. 01-jén a pszichiátriai szolgálatban Ellátási terület Gárdony Kistérség 2009. 01. 01-jén nyilvántartásba lévő ellátottak száma 2010. 01. 01-jén nyilvántartásban lévő ellátottak száma 2010. 06. 01-jén nyilvántartásban lévő ellátottak száma 2009. 01. 01-2010. 06. 01.-ig nyilvántartásban lévő ellátottak száma (megállapodással rendelkező lezárt, és aktív kliensszám összege) 23 49 55 74 2010. 06. 01-jén az ellátottak diagnózis szerinti megoszlása (fő) BNO kód/ Kerület F 20-29 F 31-32 F 40-42 Gárdony Kistérség 20 23 13 23

Pszichiátriai betegek korcsoport és nem szerinti eloszlása 2010. 06. 01-jén Korcsoport férfi nő összesen 18-39 Korcsoport 7 14 21 40-59 Korcsoport 3 21 24 60-64 Korcsoport 2 2 4 65-69 Korcsoport 0 3 3 70-74 Korcsoport 0 1 1 75-79 Korcsoport 0 1 1 80-89 Korcsoport 0 2 2 90 év felett Korcsoport 0 0 0 összesen 12 44 56 24

Az ellátottak végzettség szerinti megoszlása a pszichiátriai szolgálatban 2010. június 1-jén Iskolai végzettség/ellátási terület Gárdony Kistérség 4 osztály alatt 1 4-7 osztály között 2 8 osztály 29 9 10 osztály 2 Szakmunkásképző 9 Szakközépiskolai érettségi 3 Gimnáziumi érettségi 3 Technikum 0 Egyetem/Főiskola diploma 3 Doktori, PHD képzés 0 Egyéb felsőfokú 0 Egyéb középfokú 0 Egyéb 4 25

A szolgálat szakmai létszáma, szakképzettség szerinti megoszlása Feladatkör Iskolai végzettség Létszám kiemelt közösségi gondozó közösségi gondozó Szociálpedagógus 1 Mentálhigiénés asszisztens Szociális gondozó és szervező Szociális munkás Szociálpedagógus 3 A szakmai létszámnormára vonatkozó előírások betartásával az ellátást nyújtó a saját szervezeti felépítés és működési rendje szerint gazdálkodik a humán erőforrásokkal. A közösségi ellátó szolgálat munkatársainak feladata, helyettesítési rendszere A közösségi gondozó feladatai - A szolgáltatást igénybe vevő személy lakókörnyezetében történő látogatása, gondozása, a személyre szóló szolgáltatási struktúra megvalósítása. - A kliensek szociális, egészségi, pszichés állapotának folyamatos figyelemmel kísérése. - Kompetenciáját meghaladó esetekben a segítséghez való hozzájutás megszervezése, ennek érdekében kapcsolattartás a különböző szolgáltatókkal, szervezetekkel. - Kapcsolattartás a gondozott környezetében található személyes segítőkkel. - Részvétel az igénybevevők készségfejlesztésében, pszichoedukációjában. - Gondozási dokumentáció vezetése. - Eset-team megbeszéléseken, szupervízión való részvétel. - Továbbképzéseken, programokon, tapasztalatcserén részvétel. A közösségi gondozó munkájába bevonja a társadalmi támogató rendszer tagjait, családtagokat, rokonokat, szomszédokat és más önkéntes segítőket. A kiemelt közösségi gondozó feladatai A közösségi munkacsoport vezetője - a szolgáltatást igénylő pszichiátriai és addiktológiai betegek számára személyre szóló szolgáltatási struktúra kialakításának segítése, szolgáltatás közvetítése, - esetgazda személyének kijelölése és a funkciója folyamatos támogatása, - a közösségi gondozók munkájának összehangolása, esetmegbeszélések vezetése, szupervízió szervezése, - közösségi munkacsoport működtetése, team megbeszélések megszervezése, - jelzőrendszer, szakmai és információs kapcsolati rendszer kialakítása és működtetése, - a közösségi gondozók szakmai továbbképzésének, tapasztalatcseréjének szervezése, - munkájához kapcsolódó dokumentáció vezetése, - továbbképzéseken, programokon, tapasztalatcserén részvétel, 26

- éves jelentést készít a fenntartónak az ellátás tapasztalatairól, és javaslatot tesz a szükséges fejlesztésekre. Helyettesítési rendszer - a közösségi gondozók egymást, a helyettesítési rend alapján, illetve a kiemelt gondozó is helyettesítheti - a kiemelt gondozót helyettesítéskor a terepmunkában a gondozók helyettesítik, a szakmai kérdésekben az ügyvezető igazgató dönt ez idő alatt 27

A közösségi ellátásra vonatkozó jogszabályok A szociális szolgáltatásokat és intézményeket érintő jogszabályváltozások 2009 évben, 2009 és 2010. évi alkalmazással Szolgáltatás Jogszabályváltozás Témakör 1. Működési engedélyeztetés 1.) Szt. 92/K. (5) (6) 2. Normatíva igénylés, folyósítás 1.) Szt.58/A.. Szociális ágazati regiszter 2.) 174/2009. Korm. r. módosítja a 188/1999-t. 3.) 321/2009 (XII. 29.) Korm. rend. hatályon kívül helyezi a 188/1999. Korm. r.-et új működési engedélyezési és ellenőrzési rendelet 2.) Szt. 127.. (5) 3.) 213/2009. (IX. 29.) Korm.rend. az egyházi és nem állami fenntartású szociális, gyermekjóléti és gyermekvédelmi szolgáltatók normatív állami támogatásáról 4.) 279/2009 (XII.9.) Korm.rend. módosította a 213/2009-t 1.) 320/2009 (XII.29.) Korm. r. módosította a 226/2006. Korm. r-et. 1.) Az ellátottak száma egy napon nappaliban, házi sg. 110 %, bentlakásos 105 % lehet, éves átlag 100 %. Maradt: ha 60 napot meghaladóan több személyt látnak el, a fenntartó köteles műk. engedélymódosítást kérni. 2.) ellátási terület, telephely definíciója, működési engedély tartalma, szolgáltatás felügyeletét (ellenőrzést) ellátó hatóság az engedélyező hat., működési engedélybe kerül hsg-nél létszám, jelzőnél készülékszám, fenntartó köztartozás mentességének igazolása, elektronikus tájékoztatás Országos, megyei ellátási területtel rendelkező alapszolg.- ellátási terület módosításának kérelmezése. Nem állami fenntartónál köztartozásmentes adózóigazolás kell. Ket. rendelkezéseinek átemelése pl. 15 nap helyett 10 munkanap, 8 nap helyett 5 munkanap, stb. az ügyintézés. 3.) A székhely, telephely, nyitva álló helyiség új fogalma, többféle ellátásra egy működési engedély. Kérelmezés elektronikus úton, tájékoztatás szabályai, iratok megkérése és ellenőrzése a hatóság feladata, első fokú szakhatóságok pontosítása. Szakmai programot a módszertani intézmény kirendeléssel szakértőként véleményezi (22 munkanap). Az engedélyezés során kötelező a helyszíni szemle. Határozott idejű engedély, ha az ellátási szerződést határozott időre kötötték, ideiglenes, ha a szakhatóság határozott időre adott eng. Az alapszolgáltatás ellátási területe változott (!), a székhelynek/telephelynek a szolgáltatás területén kell lennie. Kötelező szabályok a működési engedély módosítására, évente/negyedévente 1x kérhető- itt is kell helyszíni szemle. Fenntartóváltás engedélyezése. Bejelentési kötelezettség, engedély visszavonása. Ellenőrzés 2 évente, módszertan szakértői kirendelése, szakvéleményt ad. Szakhatóságok is felkérhetők ellenőrzésre, szankciók változtak (pl. épület lezárás, fh. csökkentés, ellátási terület csökkentése). Együttes ellenőrzés. Engedély nélküli szolg. Megszűnik a 2 szakaszos eljárás. Engedélyek felülvizsgálata 2010. XII. 31.-ig. 1.) Normatíva jogosultság engedéllyel rendelkező, közfeladatot ellátó egyházi, nem állami fenntartó 2.) Eng. fhszámon, létszámon felüli ellátott után normatíva nem igényelhető és nem számolható el. 3.) A működési engedélyezésről szóló 188/1999. Korm. rendeletből kikerültek a normatív támogatásról szóló szabályok és 2009. október 1-től új rendelet határozza meg a feladatokat. Új előírások: értelmezések, igénylésfolyósítás, elszámolás, ellenőrzés, visszafizetés, egyházi kiegészítő támogatás korrekciója és mértéke, 2. fokon eljáró (MÁK). 4.) A MÁK az ellenőrzés során a normatíva folyósítását felfüggesztheti közérdek védelme érdekében, és ha büntető eljárás folyik. Módosultak az egyházi kiegészítő támogatás megtérítésének szabályai. 1.) Telephely fogalma, az ágazati azonosítót a működési engedélyben szerepeltetni kell, az engedély módosítása esetén sem módosítható az azonosító. Szociális igazgatási bírság szabható ki, ha a fenntartó nem jelent az FSZH-nak. 28

3. Alapszolgáltatások Új: Kv.tv. otthonközeli ellátások (szociális étkeztetés, házi sgt, időskorúak nappali int.) - falu/tanyagondnok 1.) 213/2009. (IX. 29.) Korm. rend. az egyházi és nem 1.) Jogtalan a normatíva igénybevétele és vissza kell fizetni, ha az igazolt munkaórák száma nem állami fenntartású szociális, gyermekjóléti és éri el a kétezret (törtévi működésnél időarányos), vagy nem a jogszabálynak megfelelően teljesül a gyermekvédelmi szolgáltatók normatív állami feladat támogatásáról 2.) rendelkezni kell szervezeti és működési szabályzattal, de egyszemélyes szolgálat esetén a 2.) Módosult 1/2000-es. fenntartó önkormányzat képviselő-testülete hivatalának SZMSZ-e is lehet, - étkeztetés 1.) Módosult a térítési díj rendelet (322/2009. (XII. 29.) Korm. r.) 1.) A fenntartó főzőhelyenként eltérően is meghatározhatja. Egy településen belül csak akkor, ha választhat az ellátott. - házi segítségnyújtás 1.) Módosult a 340/2007 (XII. 15.) Korm. r. 2.) Módosult az 1/2000-es 1.) A városi jegyzői szakértői bizottság a szakvéleményt 6000 Ft esetenkénti szakértői díj ellenében készíti el. 2.) Ha a jelzőrendszeres hsg-ban részesülő ellátott házi segítségnyújtást igényel, és a gondozási szükséglete fennáll, a köteles fenntartó a házi segítségnyújtást is nyújtani. - családsegítés 1.) Módosult az 1/2000-es. 1.) veszélyeztetettség definíciója - jelzőrendszeres házi s. 1.) Szt. 131/A.. 2.) 279/2009 (XII.9.) Korm. rend. módosította a 191/2008-t. 1.) Állami feladat, külön finanszírozási szerződés. 2.) A finanszírozás módja pályáztatás, feladategység a kihelyezett jelzőkészülék, éves átlagban 40 készülék, pályáztatás, finanszírozás. 3.) Hatályon kívül került a műszaki rendszer alkalmasságának szabálya (dokumentálásra, önellenőrzésre, kétirányú komm. alkalmasság nem kell) 3.) Módosult az 1/2000-es - közösségi ellátások 1.) Módosult az 1/2000-es 1.) Egy közösségi gondozó vagy közösségi koordinátor legfeljebb 25 ellátottról gondoskodhat, további 10 ellátottról akkor, ha a gondozottak legalább felénél a rehabilitációs folyamat intenzitása nem haladja meg a havi 4 találkozást. A koordinátor feladatait a szolgálat vezetője is elláthatja. - támogató szolgáltatás 1.) 174/2009. Korm. r. módosítja a finanszírozásra vonatkozó 191/2008-t. 2.) 213/2009. (IX. 29.) Korm.rend módosítja a 29/1993. Tkr-t. 3.) Módosult az 1/2000-es - utcai szociális munka 1.) 213/2009. (IX. 29.) Korm.rend az egyházi és nem állami fenntartású szociális, gyermekjóléti és gyermekvédelmi szolgáltatók normatív állami támogatásáról 1.) negyedévi, soron kívüli átutalás szabályai, év közben megkötött fin.szerz. támogatási utalása megkötést követő hónap 15. napja. 2.) Nem kell vezetni az 1. sz. mell. szerinti gondozási naplót 3.) Négy hónapon belül be kell jelentkezni támogató szolgálati képzésre, két éven belül el kell elvégezni. 1.) Egy utcai szolgálatnak 1 működési engedéllyel rendelkező szolgálat minősül. Telephely esetén is kell külön szerepelnie a működ. engedélybe. Jogtalan a normatíva igénybevétele és vissza kell fizetni, ha az igazolt munkaórák száma nem éri el az ezret (törtévi működésnél időarányos), vagy nem a jogszabálynak megfelelően teljesül a feladat. - nappali ellátás 1.) Módosult az Szt. 65/F.. (1) bek. az idősek klubjában nem kötelező az étkezést biztosítani 2.) 188/1999. működési engedély mód. 3.) Kv.tv. 4.) 1/2000. módosult Alapszolgáltatási Központ 1.) Szt. mód. 57..(4) hatályon kívül került 2.) 1/2000. módosult 1.) igény szerint megszervezi az ellátottak étkeztetését ide nem értve az idős személyeket 2.) nem lehet országos, megyei ellátási körzet 3.) Idősek klubjában nem kell étkeztetés, külön lehet rá lehívni a normatívát. 4.) Nem kel érdekképviseleti fórum, sem szabályzat. Ha szociális foglalkoztatás is van, a létszámokban kedvezmény (külső férőhelyre sem kell létszám). Igény szerint meleg élelem biztosítása, kivéve időskorúak nappali ellátása esetén- ott nem kell együtt a nappalival. 1.) Megszűnt az Alapszolgáltatási Központ 2.) minden szabály hatályon kívül került 29

4. Szakosított ellátások - ápolást, gondozást nyújtó intézmények 1.) Szt. 92/K.. mód. 2.) Szt. 127.. (3) mód. 3.) 1/2000. mód. 1.) Egyetlen napon sem lehet a fh. Szám 105%-nál több, éves szinten 100 % az ellátott 2.) Fh számon felül normatív támogatás nem igényelhető. 3.) férőhely: a működési engedélyben meghatározott legmagasabb napi ellátotti létszám Idős otthonokban gondozási szükséglet vizsgálat kell, de a többinél az ön-ellátási mértéknek megfelelő besorolása (1/2000-es 8. számú melléklet). Ez kell a 9/1999. SzCsM rendelet 1. számú melléklete B fej. 2.10. pontja szerinti orvosi javaslatnak. Kikerült a 49.. C) gyermekek és incontinens betegek ellátásához szükséges anyagok, eszközök intézményi biztosítása. Kell a szakorvosi, sürgősségi ellátáshoz való hozzájutás. Az intézménynek készleten kell tartania a (2) bekezdés szerinti gyógyszercsoportokból az ellátásban részesülők eseti gyógyszerszükségletéhez igazodó megfelelő gyógyszermennyiséget (a továbbiakban: eseti gyógyszerkészlet). - rehabilitációs intézmények 1.) 1/2000. mód Eseti gyógyszerkészlet csak a kötelező (rövid lista). Gyermekek után járó családi pótlék felhasználása új szabály - átmeneti elhelyezés 1.) 1/2000. mód - lakóotthonok 1.) 1/2000. mód Tárgyi feltételek változtak (konyha kikerült -főzésre alkalmas helyiség, 8-10 fős étkező) - integrált intézmények 1.) Módosult az 1/2000. es. 1.)Ha több bentlakásos intézmény kerül egy intézménybe az intézményvezetői munkakör bármelyik ellátási forma vezetőjére meghatározott képesítési előírásoknak megfelelő. Szakmai létszámok összeszámolhatók, mentálhigiénés csökkenthető. 5. Ellátási kötelezettség Szt. 86.. (2) bek. c) pontja 10 e. fő feletti lakos - kikerült a jelzőrendszeres hsg, támogató, közösségi. 6. Fenntartói feladatok 1.) Szt.92/A.. 2.) Szt. 127/A. 3.) Hatályon kívül kerül Szt.57.. (4) bek. 4.) Hatályon kívül kerül az Szt. 92/C.. (2-4-5a) 5.) Módosult az Szt. 115.. (9) bek. 6.) 1/2000. módosult 7. Az ellátás igénybevételi módja 1.) 174/2009. Korm. r. módosítja a 9/1999-es rendeletet. 8. A szociális intézményen belüli foglalkoztatás 1.) 174/2009. Korm. r. módosítja a 112/2006-ost és a alap/felülvizsgálatról szóló 92/2008-ast. 2.) 279/2009 (XII.9.) Korm.rend. módosította a 112/2006-t. 1.) Egy szolgáltatónak, intézménynek egy fenntartója van. 2.) Intézményátadás egyházi fenntartónak- egyh.kieg.támog. megfizetése 5 éven keresztül 3.) Az Alapszolgáltatási Központ kikerül 4.) Egyházi, nem állami fenntartónak nem kell pénzt elkülöníteni, nem kell külön bankszla. 5.) a szolgáltatási önköltséget a tárgyév április 1-éig kell megállapítani. 6.) SZMSZ-ben kell a munkáltatói jogok gyakorlásának rendjét szabályozni. 1.) városi jegyzős szakértői bizottság a szakvéleményt 6000 Ft-ért készíti, a fenntartó fizeti meg. Nyilatkoztatni kell az ellátottat, hogy más szolgáltatást igénybe vesz-e (kérelem nyomtatvány változott) 1.) Engedélyezés fogl.helye és formája szerint, helyszíni szemle, engedély tartalma (egyidejűleg fennálló szerződések maximális száma), ellenőrzés (soron kívüli 2009.-ben), ellenőrzés szankciói bővültek, szakmai program és foglalkoztatási program összhangja, menyire segíti elő a fogl. Céljainak megvalósulását, nappali int.külön szabályai (6 hónapja működik), munkaszerződés 55. éves korig, megállapodás 62. éves korig köthető. 2.) A szoc.fogl. támogatása átkerül pályázati rendszerbe és ehhez kapcsolódóan változnak az előírások: feladategység: az ellátott által ledolgozott 1 munkaóra, 3 évre kötött szerződés, nyilvántartás, szociális igazgatási bírság, pályázat típusai, lebonyolítása, támogatási szerződés tartalma, bejelentési, jelentési kötelezettség, támogatás folyósítása, elszámolás és ellenőrzés, visszafizetés. 9. Az ellátottak felülvizsgálata 1.) 174/2009. Korm. r. módosítja a 92/2008-ast 1.) Szakértői vizsgálatok módosultak pl. nappaliban 6 hónap után lehet a szoc.fogl. vizsgálatot 30