Kedves Vendégünk Hotelünk vendégkörét elsődlegesen a csendre, nyugalomra vágyó párok, nyugdíjasok, családok alkotják, de az aktív pihenésre vágyók is megtalálják számításukat. Őszintén reméljük, hogy az itt töltött napok szép emlékként maradnak meg Önben, és visszatérő vendégként is üdvözölhetjük Önt a jövőben. Itt tartózkodása alatt bármilyen kérése, észrevétele van, forduljon bizalommal kollégáinkhoz. Üdvözlettel: A Tulajdonosok és a Hotel Személyzete
ÉTTEREM Séfjeink a zalai konyha specialitásaival, folyamatosan frissített étlappal, mindig friss alapanyagokkal, gazdag ízekkel várják Önt. Ha egyedi étkezési igénye van, kérjük előre jelezze a recepción. Kérje séfjeink segítségét, ha diétás étkezést kér, vagy táplálékallergiája van. A zalai ételek mellett bemutatjuk Önnek az ország nagyobb pincészeteinek borait, és a csörnyeföldi Bussay pincészet tételeit is, válogasson kedvére. Kérjük az étteremben megfelelő öltözetben jelenjenek meg. Ételeink kizárólag az étteremben a teraszon és a kerthelyiségben fogyaszthatók, közegészségügyi előírások miatt az ételek felvitele a szobába tilos. A magukkal hozott ételeket kérjük szíveskedjenek a szobájukban elfogyasztani. A vonatkozó szigorú büntetéssel járó jövedéki jogszabályok miatt, a hotel közösségi részein ( terasz, étterem, udvar) tilos hozott szeszes italt fogyasztani. REGGELI A hét minden napján reggel 7-10 óra között fogyasztható, az étteremben. Kirándulás, vagy korai indulás esetén reggeli helyett, hidegcsomagot készítünk Önnek, igényét kérjük előtte nap jelezze kollégáinknak. EBÉD, VACSORA A la carte éttermünk 10-22 óra között várja megrendeléseit. Hotelünk nagy hangsúlyt fektet arra, hogy a Gault & Millau TOP listának megfelelve, egyedileg, tányérszervízzel szolgálja ki vendégeit, ezért büfévacsorás félpanziós étkezés nem vehető igénybe. Félpanzió helyett, a la carte teljes választékunkból választhatnak vacsorát.
BABAÁGY 3 éves korig díjmentesen babaágyat, fürdetőkádat, wc-szűkítőt biztosítunk, igényét kérjük jelezze a recepción. Séfjeink a babának frissen készítenek pépeket, az Önök kérésének megfelelően. BALESET, BETEGSÉG, ORVOS Kérjük kollégáink azonnali értesítését a recepción Amennyiben helyszínen orvosolható, kollégáink segítségükre lesznek, vagy azonnal orvost hívnak Orvosi rendelő a településen (Fő út 20.), orvosi ügyelet Letenyén (13 km) található. BANKAUTOMATA A legközelebbi bank automata Bázakerettye településen, a Postán található, vagy Letenye Főterén.( K&H, OTP) BÉBIÉTEL MELEGÍTÉSI LEHETŐSÉG Igényét kérjük jelezze recepciónkon vagy éttermünkben, kollégáink állnak rendelkezésére. BENZINKÚT A legközelebbi benzinkutat Letenye (13 km, MOL) és Becsehely (15 km, AGIP) településeken találja. BUSINESS CENTER A recepción rendelkezésére áll fénymásolás, fax lehetőség. Kérje a kollégák segítségét
DOHÁNYZÁS Hotelünk teljes belső részei nem dohányzóak, dohányzásra kizárólag a szabadban, a kijelölt helyen van lehetőség. ÉBRESZTÉS Amennyiben reggel ébresztést szeretne, kérjük jelezze a recepción, kollégáink állnak rendelkezésére. GYÓGYSZERTÁR A legközelebbi gyógyszertárat a településen találja (Fő út 22.). Gyógyszertári ügyelet hétköznap Letenyén, hétvégén Nagykanizsán érhető el. HAJSZÁRÍTÓ Kérésére bekészítjük a szobába, kérje kollégáink segítségét a recepción. HÁZIÁLLAT Minden kedves vendégünk figyelmét felhívjuk arra, hogy hotelünk állatbarát szálláshely. Vendégeink előzetes bejelentéssel kutyát, macskát és egyéb kisállatot is magukkal hozhatnak. A kisállattal érkezők figyelmét külön felhívjuk a felelős állattartásra, tekintettel arra, hogy a hotel körül nincs kerítés és a mellettünk található erdő aktív vadászati terület. Kérjük ügyeljen rá, hogy a hotel közösségi területein kisállata ne zavarja a többi vendég nyugalmát. Szigorúan tilos a hotelben felügyelet nélkül, a szobába zárva hagyni kedvencét. Amennyiben kisállata viselkedése zavarja a többi vendéget fenntartjuk a jogot, hogy a megrendelt szolgáltatásokat azonnali hatállyal felmondjuk. Házikedvenc, csak a törvény által meghatározott és a helyszínen is igazolható veszettség oltással hozható be a hotelbe. HORGÁSZJEGY A környéken 3 horgásztó található, jegyvásárlási lehetőségekről a recepción lehetősége van információt kérni.
INTERNET A hotel minden szobájában és közösségi helységében internet vételi lehetőséget biztosítunk wifi-n keresztül. Az internet eléréssel kapcsolatban a recepción kollégáink tájékoztatják. MINIBÁR A minibárban található italok, üdítők feltöltése naponta történik, a fogyasztást a számlájára terheljük. Kérjük távozáskor az utolsó napi minibár fogyasztást szíveskedjen a recepción bediktálni. MŰSZAKI SEGÍTSÉG Amennyiben a televízióval, illetve az internet vételi lehetőséggel kapcsolatban segítségre van szüksége, vagy a berendezésben észlel hibát kérjük jelezze a recepción. PARKOLÁS A parkolás a hotel parkolójában ingyenes. Kérjük beálláskor ügyeljen a többi vendég autójának épségére és a szabályos beállásra. A hotel parkolóján kívül (erdő szélén, más utcában) parkoló járművek sérüléséért szállodánk nem vállal felelősséget POSTA A legközelebbi Postát a településen találja (Fő út 2.). PROGRAMOK A szálloda vendégei részére a környék változatos programlehetőségeket kínál. A programok megrendelésében segítségére lesznek kollégáink, kérjen segítséget a recepción.
RECEPCIÓ A szobák elfoglalása 14 órától lehetséges, a távozás napján pedig legkésőbb 10 óráig kell elhagyni, hosszabbítás külön díj felszámítása ellenében előzetes egyeztetés mellett lehetséges a foglaltságnak megfelelően. Amennyiben előbb érkezne érdeklődjön telefonon, mikortól áll rendelkezésre foglalt szobája. SZOBAHITEL és FIZETÉSI FELTÉTELEK A hotel szolgáltatásait (étterem, kávézó) kérésére szobaszámlához írják pincéreink. Számláját rendezheti készpénzzel, bankkártyával, és Szép kártyával. SZOBASZÉF Minden szobában digitális széf található, melynek leírását a széf mellett találhatja. Felhívjuk kedves figyelmét, hogy kizárólag a recepción elhelyezett központi széfben található értékekért vállalunk felelősséget. TRANSZFER Költségtérítés ellenében transzfert biztosítunk, ezt kérem előre jelezze a recepción. Kedves Vendégeink, pihenésük zavartalansága érdekében figyelmébe ajánljuk házirendünk alábbi általános pontjait, melyeknek szíves elfogadását és betartását kérjük: 1. Házirendünk a szállodában tartózkodó valamennyi Vendégre és az Önökhöz érkező látogatókra is vonatkozik. 2. A szállodai szobában gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot tárolni, elektromos sütő- és főzőberendezést a szobában üzemeltetni tilos és életveszélyes
3. Kérjük tartsa tiszteletben a többi Vendég nyugalmát és hangoskodásával nem zavarják, különösen 22.00 óra után figyeljenek egymás nyugalmára 4. Berendezési tárgyakat és textíliákat a szállodából kivinni tilos 5. Kérjük óvják a kert növényeit, ügyeljenek arra, hogy ne tiporják le a virágokat, bokrokat és a járdán közlekedjenek. 6. Kérjük fokozottan ügyeljenek gyermekeikre, őket ne hagyják felügyelet nélkül sem a hotelban, sem a környező kertben. Megértésüket és együttműködésüket megköszönve, A Tulajdonosok és a Hotel személyzete