ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK CIB MOBILBANK SZOLGÁLTATÁSHOZ DEVIZABELFÖLDI TÁRSASVÁLLALKOZÁSOK RÉSZÉRE Hatálybalépés napja: 2008. május 25.
1. A CIB MOBILBANK szolgáltatás ("Szolgáltatás") tárgya A CIB Bank Zrt. (továbbiakban "Bank") a Banknál forint, illetve deviza bankszámla tulajdonosként nyilvántartott devizabelföldi társas vállalkozások (továbbiakban: "Üzletfél") részére az Üzletfél választásának megfelelően az alábbi szolgáltatásokat nyújtja: a) A Bank az Üzletfél Bankban vezetett bankszámlájáról / számláiról automatikusan tájékoztató jellegű rövid üzeneteket ("SMS üzenet") küld a számlán történt terhelésekről és jóváírásokról (együtt: "Bankszámla Tranzakció") valamint egyenlegekről, az Üzletfél által meghatározott telefonszám(ok)ra ("Szolgáltatás"). A Bankszámla Tranzakció(k)ra vonatkozó SMS üzenet(ek) a Tranzakció könyvelésének napján kerülnek kiküldésre. b) A Bank az Üzletfél részére a Bank által kibocsátott és az igénylőlapon megjelölt Bankkártyával és a Bank által az Üzletfél rendelkezésre bocsátott Hitelkártyával végzett vásárlás, illetve pénzjegykiadó automatákból történő készpénzfelvétel (együtt Bankkártya Tranzakció ) esetén automatikusan, amennyiben az engedélyezés a Bank által történik, a Bankkártya Tranzakció engedélyezését követően, és a Bankkártya/hitelkártya Bank általi megújítása esetén a Bankkártya/Hitelkártya elkészültéről, valamint bankkártyával/hitelkártyával végrehajtott sikeres tranzakció utólagos törléséről SMS üzeneteket küld az Üzletfél által meghatározott telefonszámra. A Szolgáltatás igénybevételére, az igénybevétel módosítására, a Szolgáltatás felmondására az Üzletfél cégjegyzésre jogosult alkalmazottai közül a Banknál aláíróként bejelentett személyek jogosultak. A Számlafigyelő rendszer esetén az SMS üzenet tartalma: a) A Bankszámla Tranzakcióról: A Bankszámla Tranzakció típusa: "Terhelés" vagy "Jóváírás" megnevezése; A Bankszámla Tranzakció előjeles összege (devizakód nélkül); Az "ElérhetőE" szöveg, valamint a számla pillanatnyi elérhető egyenlege a Tranzakciót követően; A számla rövid neve, amelyen a Bankszámla Tranzakció történt, pl.: HUF SZÁMLA, USD SZÁMLA ; A Idő szöveg és a Bankszámla Tranzakcióra vonatkozó SMS üzenet kiküldésének dátuma: év/hó/nap/óra/perc; A tranzakció értéknapja Énap szöveget követően: év/hónap/nap Az ellenszámla tulajdonosának neve, ha az ismert a Bank adatállományából A Közl szöveget követően a Bankszámla Tranzakcióhoz tartozó közleménynek - a rendelkezésre álló szabad kapacitástól függően. b) Kártyafigyelő rendszer esetén a Bankkártya/Hitelkártya Tranzakcióról: A Kártyatranzakció összege szöveg és az engedélyezett Bankkártya Tranzakció összege (devizakóddal) Az Idő szöveg és az engedélyezett Bankkártya Tranzakció időpontja (év/hó/nap óra:perc) A Kártyaszám szöveg és a Bankkártya típusa (MC vagy VISA) és a Bankkártya számának utolsó 5 karaktere A Kártyabirt szöveg és a Bankkártya birtokosának neve A Hely szöveg és a Bankkártya Tranzakció helye c) Az SMS üzenet tartalma Kártyafigyelő rendszer, CIB Hitelkártya havi értesítő esetén: számlaegyenleg (devizakóddal) minimum befizetés befizetési határidő (év/hó/nap/óra) felhasználható hitelkeret. 2
d) A Bank a bankkártya/hitelkártya megújítás esetében a bankkártya elkészülte után az ügyfél által a Kártyafigyelő rendszer igénylésekor megadott telefonszámra. SMS-ben küld értesítést arról, hogy az Üzletfél bankkártyája /hitelkártyája elkészült. Az SMS üzenet tartalma bankkártya/hitelkártya megújítása esetén: bankkártya száma bankkártya megnevezése; bankkártya lejáratának dátuma (hónap/nap); e) A sikeres kártyatranzakció törléséről a bank akkor küld értesítést ha a tranzakciós megbízásról szóló üzenet már kiküldésre került a bankkártya birtokos számára, de a tranzakció végül mégiscsak sikertelenül fejeződik be, és az ügyfél mégsem kapja meg a pénzét készpénzfelvételi tranzakció lebonyolításakor, vagy a Bankkártyával történő vásárlás esetén elutasítás érkezik a kereskedő fizetési kérelemére. Az SMS üzenet tartalma a sikeres kártyatranzakció törléséről tranzakciós megbízás összege, és devizaneme; tranzakció időpontja (év/hónap/nap/óra/perc); Bankkártya típusa és a Bankkártya számának utolsó 4 karaktere a törölt tranzakció helye és ideje Az értesítendő telefonszám a telefon-szolgáltatóknál (együtt: "Szolgáltató") előfizetés alapján kiadott telefonszám lehet. A Szolgáltatók nevét a Bank a Kondíciós Lista devizabelföldi társas vállalkozások részére című (későbbiekben: Kondíciós lista) tájékoztatójában teszi közzé. A Bank az Üzletfél által megadott értesítendő telefonszám alapján vállalja, hogy a Kondíciós Listában meghatározott Szolgáltatók üzenetküldő központjait használja az SMS üzenetek Üzletfelekhez történő továbbításához. A Bank által küldött SMS üzenet Banktól való származását az SMS üzenet végén megjelenő telefonszám igazolja, amelyet a Bank a mindenkor hatályos Kondíciós listában tesz közzé. A Bank fenntartja a jogot, hogy a Bank azonosságát igazoló telefonszámot az Ügyfél egyidejű értesítése mellett megváltoztathassa, ha a Szolgáltatók ezen módosítanak. 2. Az Üzletfél kötelezettségei 2.1 Az Üzletfél köteles az értesítendő telefonszám változását a Banknak haladéktalanul írásban bejelenteni; az ennek elmulasztásából adódó minden kár kizárólag az Üzletfelet terheli. 2.2 Az Üzletfél köteles minden módosítást, ami az üzenetküldési feltételekben szerepel, legalább kettő banki munkanappal előre írásban jelezni a Banknak. 3. Felelősség 3.1 A Bank felelőssége az üzeneteknek a Bankból történő elindítástól az értesítendő telefonszámhoz tartozó Szolgáltató SMS (Short Message Service) központjába történő eljuttatásig terjed. A rövid üzenetek küldéséből eredő minden kockázat az Üzletfelet terheli. A Bank nem felelős a Szolgáltatás teljesítéséhez igénybe vett, a Magyar Telecom Rt-től ("MATEL") bérelt vonal hibájából eredően bekövetkezett károkért. A Bank abból eredő kártérítési felelőssége, hogy az üzenetet a Banknak felróható okból vagy a Banknak felróható üzemzavar miatt a Szolgáltató SMS központjába nem, hibás vagy téves tartalommal jutatta el, üzenetenként csak a felmerült, és az Üzletfél által a Bank számára elfogadható módon igazolt kár mértékéig, de legfeljebb 10.000,- Ft-ig terjed. 3.2 A Szolgáltató felelőssége az SMS központjában a Banktól átvett üzeneteknek az Üzletfél készülékére történő eljuttatásáig terjed. A Szolgáltató abból eredő felelőssége, hogy az 3
üzeneteket a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból kifolyólag az Üzletfél készülékére nem, hibás vagy téves tartalommal juttatja el, üzenetenként csak a felmerült és az Üzletfél által a Szolgáltató felé igazolt kár mértékéig, de legfeljebb 10.000,- Ft-ig terjed. 3.3 A Bank nem felelős a Szolgáltatók, illetve a MATEL rendszerében bekövetkezett változásokért, valamint a Szolgáltatók, illetve a MATEL által a Banknak előzetesen be nem jelentett változtatásokból eredően bekövetkezett üzemzavarokért. A Szolgáltatás üzemzavara esetén az Üzletfél a Szolgáltatás tárgyát képező adatokról a Bank által más szerződés alapján az Üzletfél részére biztosított más szolgáltatások igénybevételével teljes körű információt kaphat. 3.4 Kizárólag az Üzletfelet terheli a felelősség azokért a károkért, amelyek az alábbiakból eredően következnek be: a mobiltelefon vagy az ahhoz tartozó SIM-kártya elvesztése, ellopása; a mobiltelefonnak vagy az ahhoz tartozó SIM-kártyának az Üzletfélnek felróható okból történő letiltása; a mobiltelefonhoz tartozó PIN-kód illetéktelen harmadik személy általi hozzáférése; a mobiltelefon megsemmisülése, üzemképtelenné válása, kikapcsolása. minden olyan az Üzletfél érdekkörében felmerülő körülmény, bekövetkezett változás, amely a mobiltelefont üzenetek fogadására alkalmatlanná teszi. 4. Banktitok 4.1 Az Üzletfél a Szolgáltatásra vonatkozó igénylőlap kitöltésével és aláírásával felmenti a Bankot az üzenet(ek) tekintetében - kizárólag a Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges körben és mértékben - a Szolgáltató felé a banktitok megtartásának kötelezettsége alól. Az ezen felmentés alapján a Szolgáltató birtokába került banktitkot a Szolgáltató - jogszabályban előírt kötelezettsége alapján - időbeli korlátozás nélkül megőrzi és harmadik félnek nem jogosult kiadni. 5. A Szolgáltatás díja 5.1 A Bank a Szolgáltatást a Kondíciós listában közzétett díj ellenében végzi. A Bank a fizetendő díjat, ideértve a Meghatalmazottnak nyújtott szolgáltatásért fizetendő díjat, az Üzletfél Mobilbank Igénylőlapon megjelölt bankszámlájával, mint költségszámlával ("költségszámla") szemben számlaterheléssel számolja el a Kondíciós listában közzétett feltételek szerint. 5.2 A fizetendő díj összege a Bank által a Szolgáltatónak átadott üzenetek alapján kerül megállapításra és a költségszámlát terheli. A Szolgáltatásra vonatkozó tarifacsomagokat és díjakat a Bank rendszeresen hirdetményben, illetve Kondíciós listában teszi közzé. A Bank jogosult a tarifacsomagokat és annak díjait egyoldalúan módosítani a Bank Általános Üzletszabályzata szerint; a módosításról és annak hatályba lépéséről a Bank az Üzletfelet a Bank hivatalos helyiségeiben elhelyezett hirdetmény útján értesíti. 5.3 A Bank a Szolgáltatás jutalékainak terheléséről és az 1.000 Ft-ot meg nem haladó jóváírásokról és terhelésekről nem küld külön üzenetet az Üzletfélnek. 5.4 Az Üzletfél köteles a költségszámláján a Szolgáltatás ellenértékének fedezetét biztosítani. Fedezethiány esetén a Bank jogosult a fedezetlen összeg után időarányosan a Kondíciós listában megállapított mindenkori késedelmi kamatot felszámítani és a Szolgáltatást azonnali hatállyal felmondani. 4
6. A Szolgáltatás megszűnése 6.1 A Szolgáltatást az Üzletfél bármikor, indokolás nélkül felmondhatja, de az erre irányuló szándékát írásban, legalább kettő banki munkanappal előre jeleznie kell a Bank felé. A felmondás hónapjában a Bank a már megkezdett hóra a beterhelt előfizetői díjat nem téríti vissza az Üzletfélnek. 6.2 A Banknak jogában áll a Szolgáltatást előzetesen hivatalos helyiségeiben közzétett értesítés alapján bármikor, 15 napos felmondási idő megtartásával felmondani. A Szerződő felek kifejezetten megállapodnak abban, hogy a Bank felmondását annak közzétételét, illetve az értesítés kézbesítését követő tizenötödik napon közöltnek, a Szolgáltatást megszűntnek tekintik. 6.3 A Szolgáltatás megszűnése nem érinti a Bank és az Üzletfél közötti egyéb jogviszonyok fennállását. A Szolgáltatás megszűnése nem érinti továbbá az Üzletfélnek az 5.4 pont alapján keletkezett tartozásának fennállását. 7. InfoSMS A Bank biztosítja, hogy azon Üzletfelei, akik 2008. január 1-t megelőzően az Inter-Európa Bank által nyújtott InoSMS szolgáltatást igénybe vették, és a szerződés 2008. január 1-t megelőzően nem került felmondásra, a 2008. január 1-t követő 6 hónapos időszakban a 2008. január 1-t megelőző műveleteket érintően kizárólag passzív, lekérdezési funkciók kapcsán elérjék. A Bank az elérhetőséget kizárólag az Inter-Európa Bank által 2008. január 1. előtt Felhasználóként regisztrált személynek biztosítja. 8. Egyéb rendelkezések A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Bank Általános Üzletszabályzatának rendelkezései az irányadók. 5