SZÖVETKEZETI HITELINTÉZETI ÜZLETSZABÁLYZAT

SZÖVETKEZETI HITELINTÉZETI ÜZLETSZABÁLYZAT HATÁLYOS: 2015.február 1. NAPJÁTÓL 1

Tartalomjegyzék Bevezető rendelkezések... 4 I. Általános rendelkezése... 6 1. Felek, az üzletszabály nyílvánossága.... 6 2. Takarékszövetkezet és az Ügyfél együttműködése, tájákoztatása... 7 3. Az Ügyfél és a Takarékszövetkezet képviselete... 9 4. Írásbeliség... 9 5. Ellenérték... 10 6. A Takarékszövetkezet felelőssége... 11 7. Üzeleti titok, banktitok és bankinformáció... 11 7.1. Üzeleti titok... 11 7.2. Banktitok... 12 7.3. Titoktartási kötelezettség... 12 7.4. Titoktartási kötelezettség alóli mentesség... 12 7.5. A központi hitelinformációs rendszer... 12 7.5.1. A KHR nyílvántartásai... 13 7.5.2. A KHR által nyílvántartott adatok felhasználása... 13 7.5.3. Adatátadás a KHR-be... 14 7.5.4. Adatátadás természetes személyek esetén... 14 7.5.5. Adatátadás vállalkozások esetén... 17 7.5.6. Az adatszolgáltatással kapcsolatos jogorvoslati eszközök... 19 7.5.7. A természetes személy (fogyasztó) fizetési számláról való ingyenes készpénzfelvételéhez kapcsolódó nyilatkozatainak nyílvántartása... 20 7.5.7.1. A központi Nyílvántartás célja... 20 7.5.7.2. A takarékszövetkezet által a Központi Nyílvántartás részére átadott adatok... 21 7.5.7.3. A KHR által a nyilatkozatadat-szolgáltatók részére átadott adatok... 22 7.5.7.4. A nyilatkozattevő Ügyfél által kérhető adatszolgáltatások... 22 8. Információnyújtás... 23 9. Közreműködő igénybevétele... 23 10. A megbízások általános szabályai... 24 11. Ügyfél átvilágítása... 24 11.1. Ügyfél azonosítás... 25 11.2. Az ügyfél kötelezettsége... 27 11.3. A pénzmosásról szóló jogszabályi kötelezettségek betartása... 28 12. A jognyilatkozatok kézbesítésének szabályai... 29 II. Betétgyűjtés... 29 1. Betételhelyezés... 30 1.1. Betétvédelem... 30 2

1.2. Az Alap által nyújtott biztosítás nem terjed ki... 34 2. Betétek okmányai... 34 3. Rendelkezési jogosultság a betét felett... 35 4. A betétek lekötése... 36 5. A betétek kamatai... 36 6. A kamat jóváírásának időpontja... 38 7. A kamat mértékének megváltoztatása... 39 8. A takarékszövetkezetnél elhelyezhető betétek típusai... 39 8.1. Kamatozó könyves takarékbetét... 39 8.2. Takaréklevél... 40 8.3. Lakáscélú betétek... 40 8.4. Takarékszelvény... 41 8.5. Értékpapírszerű egyéb betétek... 41 8.6. Takarékszámla betétek... 42 8.7. Egyéb betétek... 42 8.8. Tartós befektetési betétszámla... 42 8.8.1. Fogalmak... 42 8.8.2. Számlanyitásra jogosultak... 43 8.8.3. Számlanyitás... 44 8.8.4. Betétgyűjtés a felhalmozási időszakban... 44 8.8.5. Lekötési időszak... 44 8.8.6. A tartós Befektetési Betétszámla adózása a hatályos 1995. évi CXVII. törvény a személyi jövedelemadóról (Szja.) szerint... 46 8.8.9. Számlakivonat... 46 8.8.10. A Betétek biztosításával kapcsolatos előírások... 46 8.8.11. Kamatszámítás, díjak... 46 8.8.12. Egyéb rendelkezések... 47 8.9. A betétszámlák megszűnésének módaja, költsége... 47 III. Hitel és pénzkölcsön nyújtása... 48 1.1. Hitelnyújtás... 48 1.2. Pénzkölcsön nyújtása... 49 2. A hitelezés általános szabályai... 49 2.1. Szerződéskötés előtti tájékoztatás... 50 2.2. Kölcsönigénylés... 50 2.3. A kölcsönigény befogadása... 50 2.4. A kölcsön engedélyezésre való előkészítése - fedezet értékelés... 51 2.5. Kölcsönbírálat, döntés (elutasítás vagy engedélyezés)... 51 2.6. Kölcsönszerződés, biztosítéki szerződés megkötése, esetleges módosítása... 51 2.7. Kölcsönfolyósítás... 52 2.8. A kölcsön céljának megfelelő felhasználás ellenőrzése... 52 2.9. A szerződés megszűnése... 53 2.10. Szerződésszegés... 54 3. A Biztosítékok... 54 3.1. A biztosítékokra vonatkozó általános szabályok... 54 3.2. A jogi biztosítékok köre... 56 3.3. A hitel fedezete... 57 3.3.1. Kifizető kezesség (Ptk. 6:416..)... 57 3

3.3.2. Adós, adóstárs jövedelme... 57 3.3.3. Zálogjog (Ptk. 5:86..)... 57 3.3.4. Óvadék (Ptk. 5:95..)... 64 3.3.5. Garancia (Ptk. 6:431..)... 66 3.3.6. Beszedési megbízásra felhatalmazás... 66 3.4. A fedezetekre vonatkozó egyéb rendelkezések... 66 3.4.1. A fedezetek biztosítása... 66 3.4.2. Elidegenítési és terhelési tilalom kikötése (Ptk. 5:31..)... 66 3.4.3. Opciós jog kikötésének, valamint követelés engedményezésének tilalma (Ptk. 6:99..)... 67 4. A fogyaztók részére történő kölcsönnyújtás szabályai... 67 4.1. A fogyaztói hitelezéssel kapcsolatos fogalmak... 67 4.2. A hitel/kölcsön szerződés megkötése előtt a Takarékszövetkezet... 67 4.3. A hitelre vonatkozó kereskedelmi kommunikáció... 71 4.4. A hitelszerződést megelőző felvilágosítás és tájékoztatás... 72 4.4.1. Az előzetes felvilágosítás szabályai... 72 4.4.2. Előzetes tájékoztatás - mintatáblázat... 74 4.4.3. A hitelbiztosíték nyújtójával szemben fenálló tájékoztatási kötelezettség... 74 4.4.4. Formanyomtatvány szerinti előzetes tájékoztatás... 74 4.4.5. Az előzetes tájékoztatási kötelezettség egyéb szabályai... 79 4.5. Hitelképesség vizsgálat... 79 4.6. A fogyasztói kölcsönszerződés tartalma... 80 4.7. A nyújtott hitelek után a Takarékszövetkezet által felszámított ellenérték (kamat, díj, költség) lehet... 83 4.8. Az egyes szerződési feltételek és azok változása... 83 4.8.1. A kamatfeltételek... 83 4.8.2. Kamaton kívüli egyéb díjak és költésgek... 85 4.8.3. Az egyoldalú szerződésmódosítás... 86 4.8.4. Az egyoldalú szerződésmódosítás gyakorlása... 87 4.8.5. Az adós számára -a hátrányos kamatmódosításhoz kapcsolodó-biztosított felmondási jog... 87 4.8.6. A fizetési számlához kapcsolódó hitelkeretszerződés egyoldalú hitelezői módosításának eltérő szabályai... 4.9. A teljes hiteldíj mutató (THM)... 90 4.9.1. A THM kiszámítására vonatkozóan a következő képletet kell alkalmazni... 93 4.9.2. Deviza alapú hitel esetén... 93 4.9.3. Jelzáloghitelek esetén a képletet az alábbiak figyelembevételével kell alkalmazni... 94 4.9.4. A THM-re vonatkozó kereskedelmi kommunikáció... 94 4.9.5. A szerződés felmondása esetén felszámítható költségek... 98 4.10. A kölcsönök törlesztése... 99 4.10.1. Kivonat, kölcsön elszámolás... 99 4.10.2. Eltörlesztés... 100 4.11. A jövedelemarányos törlesztőrészlet mutató (JTM)... 102 4.12. A jelzáloghitel futamidejének meghosszabbítása... 103 4.13. A szerződés megszűnése... 104 4.14. A takarékszövetkezet részéről történő felmondást megelőző írásbeli felszólítás, felmondás elküldése... 104 4.15. A devizakölcsönök törlesztési árfolyamának rögzítése... 105 4.16. Az ügyfelek fizetési nehézségének kezelése körében alkalmazandó eljárások... 109 5. A Takarékszövetkezet által nyújtott egyes fogyasztási típusú kölcsönök... 110 4

5.1. Fizetési számlához kapcsolódó hitel... 110 5.2. Jelzáloghitelezés... 111 5.5. Kedvezményes építési kölcsönök és támogatások 5.6. A Takarékszövetkezet által nyújtott (piaci kamatozású) lakáscélú hitelek feltételei... 123 5.7. Jelzálogjog, elidegenítési és terhelési tilalom... 123 6. Elszámolással érintett fogyasztói kölcsönszerződések érvénytelen szerződési kikötései és következményi... 124 6.1. Az egyes fogyasztói kölcsönszerződések devizanemének módosulásával (forintosítás) és a kamatszabályokkal kapcsolatos kérdések rendezéséről szóló 2014. évi LXXVII. törvény hatálya alá tartozó kölcsönszerződésekre vonatkozó rendelkezések... 126 6.3. A 2015. február 1-én fennálló, elszámolással nem érintett fogyasztói kölcsönszerződésekre vonatkozó rendelkezések... 130 7. Vállalkozói hitelezés... 131 7.1. A nyújtott hitelek után a takarékszövetkezet által felszámolt ellenérték (díj, költség) lehet... 132 7.2. A felek személye... 138120 7.3. A faktoring tárgya:... 138121 7.4. Szerződéskötés... 136 7.5. A kölcsönök törlesztése... 136 7.6. A kölcsönszerződések egyoldalú hitelezői módosítása... 137 8. Faktoringdíj... 140138 8.1.Általános szabályok... Hiba! A könyvjelző nem létezik.138 8.2. A felek személye... Hiba! A könyvjelző nem létezik.140 8.3. A faktoring tárgya... Hiba! A könyvjelző nem létezik.140 8.4. Ellenérték... Hiba! A könyvjelző nem létezik.140 IV. Pénzforgalmi szolgáltatások... 144 1. Pénzforgalommal kapcsolatos alapfogalmak... Hiba! A könyvjelző nem létezik.144 2.A bankszámla (mint fizetési számla) megnyitása... Hiba! A könyvjelző nem létezik.147 3.A bankszámla feletti rendelkezési jog gyakorlása... Hiba! A könyvjelző nem létezik.149 3.1.Természetes személy számlatulajdonos... Hiba! A könyvjelző nem létezik.149 3.2. Jogi személy számlatulajdonos... Hiba! A könyvjelző nem létezik.149 3.3. Egyéb szervezet... Hiba! A könyvjelző nem létezik.151 3.4.A rendlekezési jog bejelentésének egyéb szabályai... 151 3.5.A bankszámla feletti rendelkezés korlátozása... Hiba! A könyvjelző nem létezik.151 3.6. A takarékszövetkezet kötelességei a rendelkezési jog vizsgálatánál... 153 4. Tájékoztatás... 153 4.1. Álatlános tájékoztatási kötelezettség... Hiba! A könyvjelző nem létezik.153 4.2. Az ügyfél előzetes tájékoztatása... Hiba! A könyvjelző nem létezik.154 5. A felek közötti keretszerződés/bankszámlaszerződés megkötésének módja, időtartalma, megszűnése, módosítása, jogviták rendezése... 157 5.1. Szerződés megszűnése... 202157 5.2. Szerződés módosítása... 159 6.Fizetési megbízások és teljesítésük... 161 5

6.1.Fizetési módok... 161 6.2. Értéknap... 162 6.3. A fizetési megbízásátvételének és befogadásának időpontja,... 162 7. A fizetési műávelet teljesítéséhez szükséges jóváhagyások és a jóváhagyás visszavonásának módja... 170 8. A takarékszövetkezet felelősége... 171 8.1.A takarékszövetkezet helyebítési kötelezettsége a jóvá nem hagyott vagy jóvá hagyott, de nem hibásan teljesített fizetési művelet helyesbítése... 171 8.2. A takarékszövetkezet felelőssége a jóvá nem hagyottfizetési művelet teljesítése esetén... 171 8.3. A takarékszövetkezetnek a fizetési művelet teljesítéséért veló felelősége, és a visszafizetés feltétele... 171 9.Kamatok, jutalékok, díjak és egyéb terhelések... 172 10. A takarékszövetkezet adatkezelési és adattovábbítási jogosultsága... 172 11. A fizetésimegbízások teljesítésére vonatkozó szabályok csődeljárás, adósságrendezési eljárás, felszámolási eljárás és végelszámolás alatt álló számlatulajdonos esetén... 173 12. Jogviták rendezése... 175 14.Devizaszámla vezetése... 175 14.1. Általános szabályok... 176 14.2.Számla nyitás... 177 14.3. Rendelkezés a számla felett... 177 14.4. A megbízások teljesítése... 177 14.5. Pénztár szolgálat... 178 14.6. Jutalékok, díjak költségek... 178 15. Tele-eSMS TeleInfo szolgáltatás... 178 16. Internet Bank... 179 V. Pénzváltás Valutaforgalmazás... 181 1. A valutaforgalmazás során használt fogalmak... 181 2. A valutaforgalmazás általános feltételei... 182 VI. Pénzügyi szolgáltatások közvetítése (ügynöki tevékenység)... 183 VII. Bankkártya szolgáltatás... 184 1. Alapfogalmak... 184 2. A bankkártya... 184 3. Bankkártya Igénylés és Szerződéskötés... 188 4. Bankkártya Szerződés módosítása... 189 5. Bankkártya Szerződés megszűnése... 189 6. A bankkártya rendelkezésre bocsátása... 190 7. Bankkártya érvényessége... 191 8. Bankkártya és a hozzátartozó PIN kód használata, őrzése... 191 9. Bankkártya használata... 191 10. Készpénzfelvétel bankjegykiadó autómatából... 192 11. Készpénzfizetés bankkártyával ATM terminálon keresztül... 192 12. Kézpénzfelvétel a bankpénztári, illetve postai elektronikus kártyaolvasó terminálon keresztül.. 193 13. Termékek és szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítése ATM terminálon keresztül és kereskedelmi elfogadóhelynél... 193 14. Kamatok, jutalékok, díjak, költségek... 194 6

15. A bankkártya megújítása... 195 16. A bankkártya letiltása, a Számlatulajdonos, Kártyabírtokos bejelentési kötelezettsége... 196 17. Bankkártya pótlása... 197 18. A bankkártya visszaszolgáltatása... 197 19. Segítségnyújtás, reklamáció... 198 20. Felelősségviselés... 200 21. Egyéb rendelkezések... 202 VIII. Befektetési és kiegészítő befektetési szolgáltatás... 202 IX. Biztosítási Ügynöki tevékenység... 203 1. A szolgáltatási igénybevevők köre... 204 2. Széf bérleti szerződés... 204 3. A széfben elhelyezhető tárgyak... 205 4. Bérlet időtartalma, megszűnése... 205 5. Bérleti díj... 206 6. A széf feletti rendelkezés módja... 207 7. A széfkulcsok kiadása... 208 8. A széfrekesz kiniytása, érték elhelyezés... 208 9. A széfbérlet megszűnése... 208 X. Garancia és kezesség vállalása... 209 1. Ügyfélkör... 209 2. Garancia, kezesség fogalma és általános szabályai... 209 3. Garancia, kezesség beváltása... 211 4. A garanciavállalásért felszámítandó díjak... 212 5. A Központi hitelinformációs Rendszerre vonatkozó szabályok... 212 XI. Kiszervezett tevékenység... 212 XII. A pénzügyi szolgáltatásból származó veszteség mérséklése, elhárítása érdekében a Takarékszövetkezet tulajdonába került ingatlanfedezet hasznosítása... 214 XIII. Záró rendelkezések... 215 Mellékletek 7

BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK Az Üzletszabályzat célja: A szabályozás célja, hogy meghatározza a Takarékszövetkezet és az Ügyfelei között létrejövő jogügyletek általános feltételeit. Általános szerződési feltételnek minősül az a szerződési feltétel, amelyet a Takarékszövetkezet alkalmazója több szerződés megkötése céljából egyoldalúan, az Ügyfél másik fél közreműködése nélkül előre meghatározott, és amelyet a felek utóbb egyedileg nem tárgyaltak meg. Fogyasztói szerződés esetében az általános szerződési feltétel alkalmazóját, a Takarékszövetkezetet terheli annak bizonyítása, hogy az általa egyoldalúan, a fogyasztó közreműködése nélkül előre meghatározott szerződési feltételt a felek egyedileg megtárgyalták. Az általános szerződési feltétel akkor válik a szerződés részévé, ha a Takarékszövetkezet lehetővé tette, hogy az Ügyfél annak tartalmát a szerződéskötést megelőzően megismerje, annak lényegére - ha a szerződés megkötésének módja, körülményei azt lehetővé teszik - előzetes tájékoztatást kapjon és azt kifejezetten vagy ráutaló magatartással elfogadta. Külön tájékoztatni kell az Ügyfelet arról az általános szerződési feltételről, amely a szokásos szerződési gyakorlattól, a szerződésre vonatkozó rendelkezésektől lényegesen vagy valamely korábban a felek között alkalmazott kikötéstől eltér. Ilyen feltétel csak akkor válik a szerződés részévé, ha azt a másik fél - a külön, figyelemfelhívó tájékoztatást követően - kifejezetten elfogadja. Az Üzletszabályzat tárgya: Jelen Üzletszabályzat tartalmazza a Takarékszövetkezet részére engedélyezett és általa rendszeresen végzett tevékenységekre vonatkozó általános szerződési feltételeket. Tevékenységi engedélyek száma és kelte: Betét gyűjtése és más visszafizetendő pénzeszköz - saját tőkét meghaladó mértékű - nyilvánosságtól történő elfogadása Engedélyszám: ÁPTF 944/1997/F, kelt: 1997. október 28. Hitel és pénzkölcsön nyújtása - ideértve a faktorálást, ide nem értve a forfetírozást devizában, valutában Engedélyszám: ÁPTF 944/1997/7. kelt: 1997. október 28., PSZÁF I-2286/2004. kelt: 2004. október 15., PSZÁF. E-I-1/2007. kelt: 2007. január 9. Pénzforgalmi szolgáltatás nyújtása Engedélyszám: ÁPTF 944/1997/F. kelt: 1997. október 28. formázott: Behúzás: Első sor: 0 cm, Mintázat: Üres formázott: Behúzás: Első sor: 0 cm, Mintázat: Üres formázott: Mintázat: Üres formázott: Behúzás: Első sor: 0 cm, Mintázat: Üres formázott: Behúzás: Első sor: 0 cm, Mintázat: Üres Váltóval, illetve csekkel kizárólag saját számlára történő kereskedelmi tevékenység Engedélyszám: ÁPTF 944/1997/F. kelt: 1997. október 28. Széfszolgáltatás Engedélyszám: ÁPTF 944/1997/F. kelte: 1997. október 28. Kezesség és bankgarancia vállalása, valamint egyéb bankári kötelezettség vállalása formázott: Mintázat: Üres formázott: Behúzás: Első sor: 0 cm, Mintázat: Üres formázott: Behúzás: Első sor: 0 cm, Mintázat: Üres 8

Engedélyszám: PSZÁF. I-504/2000. kelte: 2000. június 8. Pénzváltási tevékenység Engedélyszám: Magyar nemzeti Bank II/E-805.457/2. kelt: 1998. szeptember 24. formázott: Mintázat: Üres Pénzügyi szolgáltatás közvetítése (ügynöki tevékenység) forintban és devizában, valutában Engedélyszám: ÁPTF 1274/1998. kelt:1998.06.30. Függő biztosításközvetítés: biztosítást, nyugdíjalapot kiegészítő ezen belül egyes biztosítási ügynöki tevékenység. Engedélyszám: PSZÁF I.1447/2003, kelt: 2003.október 22. Pénzügyi szolgáltatásból származó veszteség mérséklése, illetve elhárítása érdekében fedezet, illetőleg biztosíték hasznosítására irányuló tevékenység. Engedélyszám: PSZÁF E-I-428/2008. kelt: 2008.04.30 Készpénzt helyettesítő fizetési eszköz kibocsátása, illetőleg ezzel kapcsolatos szolgáltatás nyújtása, pénzügyi szolgáltatási tevékenység, takarékkártya és nemzetközi használatú bankkártya forgalmazása, az MTB ZRT ügynökeként. Engedélyszám: PSZÁF I-1280/2001, kelt: 2001.07.13 BSZT szerinti függő ügynöki tevékenység Nyilvántartásba vétel :2014.12.08 Engedélyszám: 188700-2/2014 MNB ikt.sz. Az Üzletszabályzat hatálya: Az Üzletszabályzat rendelkezései mind a Takarékszövetkezetre, mind az Ügyfeleire nézve kötelezőek. Irányadó jogszabályok: A Takarékszövetkezet az Üzletszabályzatban foglalt jogait és kötelezettségeit mindenkor a hatályos jogszabályok eltérést nem engedő rendelkezéseinek keretei között gyakorolja és teljesíti, az Üzletszabályzat bármely rendelkezése ennek megfelelően értelmezendő. A takarékszövetkezet és az ügyfele közötti szerződéssel kapcsolatos jogvita esetén a magyar jog alkalmazandó. Az Üzletszabályzat alkalmazásában irányadó fontosabb jogszabályok: - a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk) - a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény (Hpt) A Takarékszövetkezet az alábbi magatartási kódexeknek vetette magát alá: - A Takarékszövetkezet a 2009. szeptember 6-án kelt A lakosság részére hitelt nyújtó pénzügyi szervezetek ügyfelekkel szembeni tisztességes magatartásáról szóló Magatartás kódex - rendelkezéseinek alá vetette magát. A fenti magatartási kódex elérhető a takarékszövetkezet www.borotaitksz.hu. honlapján. (A magatartási kódex: olyan - piaci önszabályozás keretében létrehozott - megállapodás vagy szabályegyüttes, amely valamely kereskedelmi gyakorlat vagy tevékenységi ágazat 9

vonatkozásában követendő magatartási szabályokat határoz meg azon vállalkozások számára, amelyek a kódexet magukra nézve kötelezőnek ismerik el.) 1. Felek, az üzletszabályzat nyilvánossága I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK Az üzletszabályzat alkalmazásában Felek: az Ügyfél és a Takarékszövetkezet. Ügyfél az a jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, természetes személy, amely /aki a Takarékszövetkezet pénzügyi, kiegészítő pénzügyi szolgáltatását igénybe veszi, illetve amely/ aki ilyen szolgáltatás nyújtását kéri a Takarékszövetkezettől. Fogyasztó - a Hpt alkalmazásában: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. - a Ptk alkalmazásában: az önálló foglalkozásán és gazdaság tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy Vállalkozás - a Hpt alkalmazásában: a gazdasági tevékenységet folytató jogi személy, az egyéni cég és az egyéni vállalkozó; - a Ptk alkalmazásában: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy Mikrovállalkozás az a vállalkozás, amelynek - a szerződés megkötésének időpontjában - az összes foglalkoztatotti létszáma 10 főnél kevesebb, és a szerződés megkötését megelőző üzleti évben éves árbevétele vagy mérlegfőösszege legfeljebb 2 millió euró vagy a szerződés megkötését megelőző üzleti év utolsó napján érvényes MNB által közzétett hivatalos devizaárfolyamon számítva az ennek megfelelő forintösszeg. A Takarékszövetkezet és Ügyfelei üzleti kapcsolatára, a közöttük létrejövő jogviszony tartalmára a vonatkozó jogszabályok keretei között létrejött egyedi szerződések irányadóak. A Takarékszövetkezet és az Ügyfél között létrejött egyedi szerződésben nem szabályozott kérdésekben mindenekelőtt az egyes pénzügyi szolgáltatásokra / ügyletekre vonatkozó Üzletszabályzat rendelkezései (ideértve a vonatkozó hirdetményeket is), az ebben nem szabályozott kérdésekben az ügylet jellegétől függően a pénzügyi szolgáltatásra vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok, illetve a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók. Ha az általános szerződési feltételek és az egyedi szerződés tartalma egymástól eltér, az utóbbi válik a szerződés részévé. Az Üzletszabályzat nyilvánossága, módosítása Az Üzletszabályzatok és azok módosításai nyilvánosak, azokat bárki megtekintheti és megismerheti. 10

A Takarékszövetkezet Üzletszabályzatait jogosult módosítani új pénzügyi szolgáltatások bevezetése, vagy meglévő szolgáltatások megszűntetése, módosítása esetén. Amennyiben a Takarékszövetkezet valamely szolgáltatását megszünteti, az ezen szolgáltatásra az Ügyféllel kötött szerződést 30 napos felmondási idővel jogosult megszüntetni. A Takarékszövetkezet az ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségeiben közzé teszi - elektronikus szolgáltatások nyújtása esetén folyamatosan és könnyen hozzáférhető módon, a honlapján is elérhetővé teszi - Üzletszabályzatait, szerződési feltételeit, a kamatokat, szolgáltatási díjakat, az ügyfelet terhelő egyéb költségeket, a késedelmi kamatokat, valamint a kamatszámítás módszerét, valamint ezek módosításait. Az ügyfél kívánságára a Takarékszövetkezet ingyenesen rendelkezésre bocsátja üzletszabályzatait és a jogszabály által nyilvánosságra hozni rendelt adatokat. 2. Takarékszövetkezet és az Ügyfél együttműködése, tájékoztatás A Takarékszövetkezet és az Ügyfél üzleti kapcsolataiban kölcsönösen együttműködnek, ennek megfelelően az ügylet szempontjából jelentős tényekről, körülményekről, változásról késedelem nélkül kötelesek egymást értesíteni, az egymáshoz intézett kérdésekre válaszolni, egymás figyelmét az esetleges tévedésekre és mulasztásokra felhívni. A takarékszövetkezet ügyfeleit közérthetően és egyértelműen köteles tájékoztatni a pénzügyi szolgáltatások igénybevételének feltételeiről, illetve módosulásáról. Az Ügyfél 5 munkanapon belül köteles értesíteni a Takarékszövetkezetet, amennyiben személyét vagy - jogi személy esetén - jogi státuszát érintő változás történt (pl: elnevezése, címe, jegyzett tőkéjének mértéke vagy a Takarékszövetkezethez bejelentett képviselőjének személye megváltozott). Az Ügyfél köteles megadni minden, az ügylettel összefüggő adatot és felvilágosítást, amelyeket a Takarékszövetkezet döntéséhez, az ügylet vagy az Ügyfél megítéléséhez szükségesnek tart. A tájékoztatási kötelezettség megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül és az Ügyfél felel a tájékoztatási kötelezettségének megsértéséből, vagy elmulasztásából adódó esetleges kárért. A kölcsönös együttműködés követelményeinek megfelelően az Ügyfél haladéktalanul tartozik értesíti a Takarékszövetkezetet, ha valamely, a Takarékszövetkezettől várt értesítés nem érkezett meg időben. E kötelezettség elmulasztásának következményei az Ügyfelet terhelik. A Takarékszövetkezet az Ügyfél részére szóló értesítéseket az Ügyfél rendelkezéseinek megfelelően, a Takarékszövetkezet hivatali helyiségében az Ügyfélnek vagy az ügyfél meghatalmazottjának adja át, vagy az általa megadott kézbesítési címre küldi. A tájékoztatás történhet papíron vagy tartós adathordozón, illetve elektronikus úton is. Tartós adathordozónak minősül: az olyan eszköz, amely az ügyfél számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését. 11

A Takarékszövetkezet nem felel azért, ha a megadott név, cím pontatlansága, változása miatt vagy más a Takarékszövetkezeten kívülálló okból a kézbesítés elhúzódik vagy eredménytelen. Az Ügyfél részére szóló iratokat a Takarékszövetkezet nem köteles ajánlottan vagy tértivevénnyel postára adni, kivéve azokat az iratokat, jognyilatkozatokat, amelyek kézbesítéshez joghatás fűződik. Ellenkező bizonyításig az elküldést megtörténtnek kell tekinteni, ha az eredeti irat másolata vagy kézjeggyel ellátott példánya vagy pedig az elküldést igazoló kézjeggyel ellátott feladójegyzék a Takarékszövetkezet birtokában van. Az előző bekezdésben foglaltak nem vonatkoznak a bankjegyekre, értékpapírokra, valamint egyéb értéket képviselő okmányokra, küldeményekre, amelyeket fokozott biztonsággal kell kezelni. A Takarékszövetkezet a tőle elvárható gondossággal megválasztott módon továbbítja ezeket a küldeményeket, de az Ügyfél költségére és veszélyére. Az olyan iratokat, amelyek kézbesítése megtörténtét hitelt érdemlően kell igazolni tértivevénnyel vagy ajánlott küldeményként kell a címzettnek megküldeni. A szokásos postai idő elteltével a Takarékszövetkezet jogosult úgy tekinteni, hogy írásos értesítését az Ügyfél megkapta. (A szokásos postai idő mértékére vonatkozóan a Magyar Posta Hirdetményeiben foglalt határidők az irányadóak.) A Takarékszövetkezethez írásos küldemények érkezésére a Takarékszövetkezet nyilvántartása az irányadó. A Takarékszövetkezet az Ügyfél kérésére igazolást ad a küldemény átvételéről. A takarékszövetkezet részére szóló írásos küldeményeket arra a címre kell küldeni, ahol az Ügyfél számláját vezetik, illetve ahol a szerződést kötötték vagy amit a Takarékszövetkezet erre a célra megadott az Ügyfél részére. Folyamatos szerződések esetén a Takarékszövetkezet évente legalább egy alkalommal, valamint a szerződés lejártakor egyértelmű, közérthető és teljeskörű írásbeli kimutatást /kivonatot/ köteles küldeni az Ügyfelei részére. A számláról megküldött kimutatást - az üzletszabályzat vagy szerződés eltérő rendelkezése hiányában - elfogadottnak kell tekinteni, ha az ügyfél a kézbesítéstől számított 60 (hatvan) napon belül írásban nem emelt kifogást; ez nem érinti a követelés érvényesíthetőségét. Az Ügyfél - a saját költségére - a kérést megelőző 5 évben végrehajtott egyedi ügyletekről kimutatást kérhet. Az ilyen kimutatást a Takarékszövetkezet legkésőbb 90 (kilencven) napon belül tartozik az Ügyfélnek írásban megküldeni. A takarékszövetkezet évente az OBA által meghatározott formában kimutatást készít a betétes ügyfelei részére a nála elhelyezett biztosított betétei összevont egyenlegéről és az annak alapján a betétes javára fennálló betétbiztosítási összegről. 3. Az Ügyfél és a Takarékszövetkezet képviselete A Takarékszövetkezet az üzleti kapcsolatok biztonsága érdekében köteles meggyőződni az Ügyfél képviseletében eljáró személyek képviseleti jogosultságáról. Üzleti tárgyalások vagy megbízások teljesítése előtt kérheti a képviseleti jog megfelelő igazolását. A Takarékszövetkezet képviseletére és aláírásra jogosultak névsorát és aláírását a Takarékszövetkezet üzlethelyiségében - az ügyfél által látható helyen - kifüggeszti. 12

Az Ügyfél a takarékszövetkezet képviselőjének tekintheti azokat a személyeket, akiket az Ügyfél részére a takarékszövetkezet szervezeti egységének vezetője vagy annak megbízottja ilyenként bemutat. Az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségekben dolgozó alkalmazottak a takarékszövetkezet képviselőinek tekintendők. A Felek a másik fél bejelentett képviselőit és aláírásaikat jogosultak mindaddig érvényesnek tekinteni, amíg a képviseleti jog visszavonásáról szóló írásos értesítés nem érkezett meg. A Takarékszövetkezet az Ügyfél megbízásain szereplő aláírásokat gondosan köteles megvizsgálni az erre rendszeresített űrlapon bejelentett aláírás minta alapján. és ha azt tapasztalja, hogy az aláíró jogosulatlan vagy aláírása a bejelentett mintától eltérő, a Takarékszövetkezet az ok megjelölésével a megbízást nem teljesíti. A Takarékszövetkezet nem felel az olyan megbízások teljesítéséért, amelyeknek jogosulatlan vagy hamísított voltát a tőle elvárható gondos vizsgálat alapján sem lehetett felismerni. 4. Írásbeliség Mind a Takarékszövetkezet, mind az Ügyfél az egymásnak szóló értesítéseket, megbízásokat, valamint szerződéseket kötelesek írásba foglalni, illetve írásban megerősíteni. A Takarékszövetkezet pénzügyi és kiegészítő pénzügyi szolgáltatásra irányuló szerződést csak írásban köthet és a szerződés egy eredeti példányát köteles az Ügyfélnek átadni. A telefaxon érkező megbízást, közleményt teljes értékű írásbeli bejelentésként kell kezelni. A telefonon, táviratban érkező megbízások teljesítését a Takarékszövetkezet az írásbeli megerősítésig függőben tartja. Az Ügyfél felel minden olyan kárért, amely a telefonkapcsolatban vagy a táviratban előforduló tévedés, félreértés következménye, hacsak a tévedés nem a Takarékszövetkezet hibájából ered. Különösen vonatkozik ez arra az esetre, ha a Takarékszövetkezet az Ügyfél külön kérésére az írásos megerősítés kézhezvétele előtt teljesít rendelkezést. 5. Ellenérték Az Ügyfél a Takarékszövetkezet szolgáltatásaiért kamatot, jutalékot illetőleg díjat és költségtérítést fizet, a Takarékszövetkezet pedig az Ügyfél által a nála elhelyezett pénzeszköz után - ha a Szerződés így rendelkezik - kamatot (a továbbiakban együtt: ellenérték) fizet. A Takarékszövetkezet által felszámított térítés mértékét és megváltoztatásának feltételeit a Takarékszövetkezet és az Ügyfél közötti szerződés, általános szerződési feltételek, Hirdetmények tartalmazzák. 11.6.A banki szolgáltatás teljesítése során a Takarékszövetkezet jogosult - erre vonatkozó megállapodás alapján - az ellenértéken felül az ügylettel kapcsolatban felmerült költségeit (postaköltségek, sürgősségi díjak, tranzakciós díj, ügyvédi díj, hitelbírálati díj, biztosíték átértékelési díj, szakértői díjak, értékbecslés díja, illetékek, közjegyzői, hatósági és egyéb eljárás költségei stb.), illetve díjait az Ügyfélre terhelni. A megbízás teljesítése során a Takarékszövetkezet által igénybevett közreműködő bankok által felszámított költségek, jutalékok az Ügyfelet terhelik. Formázott: felsorolás és számozás 13

A szerződésben egyértelműen meg kell határozni a kamatot, díjat és minden egyéb költséget vagy feltételt, ideértve a késedelmes teljesítés jogkövetkezményeit és a szerződést biztosító mellékkötelezettségek érvényesítésének módját, következményeit is. Az ellenérték megfizetése - ellenkező kikötés hiányában - felmerüléskor esedékes. A kamatokat és az időtartamhoz kötött díjakat, továbbá jutalékokat naptári napokra a jelen Üzletszabályzatban meghatározott képletek alapján kell számítani. A díjat, kamatot, költséget, illetve egyéb szerződéses feltételt a Takarékszövetkezet - az egyedi szerződésekben, általános szerződési feltételekben egyértelműen meghatározott feltételek szerint jogosult egyoldalúan megváltoztatni. Ha a takarékszövetkezet a szerződéseiben kikötötte a A kamatok, díjak, költségek törvényben meghatározott feltételek szerinti egyoldalú megváltoztatásának jogát, úgy az új mértékeket Hirdetményben, postai úton, vagy elektronikus úton köteles közzétenni a jogszabályban meghatározott módon és időben. A módosított ellenérték a hatályba lépés időpontjában a szerződés részéve válik, amennyiben az ügyfél nem tesz a jogviszony megszűntetésére irányuló nyilatkozatot. Pénztartozás késedelmes teljesítése esetén az Ügyfél a jogszabályban illetve a szerződésben meghatározott mértékű késedelmi kamatot tartozik fizetni a takarékszövetkezet részére. 11.7.Az Ügyfelet terhelik mindazon igazolt költségek, amelyek az Ügyfél nem szerződésszerű magatartásából származnak vagy a Takarékszövetkezetet az Ügyféllel fennálló jogviszonnyal kapcsolatosan terhelik beleértve az Ügyfél elleni esetleges eljárások költségeit is. 12.1.A Felek jogosultak az egymással szemben fennálló lejárt követeléseiket egymáshoz intézett nyilatkozattal beszámítani. A beszámításra vonatkozó nyilatkozatnak minősül a Takarékszövetkezet által az Ügyfél fizetési számlájáról megküldött kivonat, amely tartalmazza a beszámított összeget, és igazolja a beszámítás tényét. Formázott: felsorolás és számozás Formázott: felsorolás és számozás 6. A Takarékszövetkezet felelőssége A Takarékszövetkezet a hitelintézeti tevékenysége és a szerződések teljesítése során mindenkor az Ügyfél érdekeinek - az adott körülmények lehető legteljesebb - figyelembevételével és a legnagyobb gondossággal jár el. A Takarékszövetkezet nem felel az olyan károkért, amelyek erőhatalom, hatósági rendelkezés, a szükséges hatósági engedély megtagadása, vagy késedelmes megadása okából következtek be. A Takarékszövetkezet azonosító irat elvesztéséből vagy illetéktelen személy által történő felhasználásából eredő károkért nem felel. A Takarékszövetkezet felelősségének korlátozása nem érinti azt a felelősséget, amelyet a Ptk. szerint szerződésben érvényesen kizárni nem lehet. A Takarékszövetkezet nem felel az okmányok eredetiségéért, érvényességéért, azok módosításáért. Nem vállal felelősséget kisebb jelentőségű hibákért, melyek a nagy tömegű megbízás teljesítése során tőle elvárható gondosság mellett is előfordulhatnak. 7. Üzleti titok, banktitok és bankinformáció 14

7.1. Üzleti titok a gazdasági tevékenységhez kapcsolódó minden olyan tény, információ, megoldás vagy egyéb adat, amelynek nyilvánosságra hozatala, illetéktelenek által történő megszerzése vagy felhasználása a jogosult jogszerű pénzügyi, gazdasági vagy piaci érdekeit sértené vagy veszélyeztetné és amelynek titokban tartása érdekében a takarékszövetkezet a szükséges intézkedéseket megtette. a gazdasági tevékenységhez kapcsolódó minden nem közismert vagy az érintett gazdasági tevékenységet végző személyek számára nem könnyen hozzáférhető olyan tény, tájékoztatás, egyéb adat és az azokból készült összeállítás, amelynek illetéktelenek által történő megszerzése, hasznosítása, másokkal való közlése vagy nyilvánosságra hozatala a jogosult jogos pénzügyi, gazdasági vagy piaci érdekét sértené vagy veszélyeztetné, feltéve, hogy a titok megőrzésével kapcsolatban a vele jogszerűen rendelkező jogosultat felróhatóság nem terheli. Az üzleti titokkal azonos védelemben részesül az azonosításra alkalmas módon rögzített, vagyoni értéket képviselő műszaki, gazdasági vagy szervezési ismeret, tapasztalat vagy ezek összeállítása (e törvény alkalmazásában: védett ismeret), ha a jóhiszeműség és tisztesség elvét sértő módon szerzik meg, hasznosítják, közlik mással vagy hozzák nyilvánosságra. E védelemre nem lehet hivatkozni azzal szemben, aki a védett ismerethez vagy az azt lényegében helyettesítő hasonló ismerethez a jogosulttól független fejlesztéssel vagy jogszerűen megszerzett termék vagy jogszerűen igénybevett szolgáltatás vizsgálata és elemzése útján jutott hozzá. Az üzleti titok megsértésére nem lehet hivatkozni azzal szemben, aki az üzleti titkot vagy a védett ismeretet harmadik személytől kereskedelmi forgalomban jóhiszeműen és ellenérték fejében szerezte meg. A takarékszövetkezet ügyvezetése dönt abban a kérdésben, hogy milyen információ, stb. minősül üzleti titoknak. A takarékszövetkezet vezető állású személyei, tisztségviselői, megbízottjai és alkalmazottai kötelesek a tudomásukra jutott üzleti titkot időbeli korlátozás nélkül megtartani. 7.2. Banktitok minden olyan, az egyes ügyfelekről a takarékszövetkezet rendelkezésére álló tény, információ, megoldás vagy adat, amely az Ügyfél személyére, adataira, vagyoni helyzetére, üzleti tevékenységére, gazdálkodására, tulajdonosi, üzleti kapcsolataira, valamint a takarékszövetkezet által vezetett számlájának egyenlegére, forgalmára és a takarékszövetkezettel kötött szerződéseire vonatkozik. A banktitok szempontjából Ügyfél mindenki, aki a takarékszövetkezet szolgáltatását igénybe veszi. A felek jogügyletei tekintetében a banktitok fogalmi körébe tartoznak különösen az Ügyfélnek a Takarékszövetkezetnél vezetett bármely számlájának forgalmára, a felvett hitelének összegére és feltételeire, továbbá a Takarékszövetkezetnél elhelyezett betéteire vonatkozó adatok. 7.3. Titoktartási kötelezettség 15

A Takarékszövetkezet - ideértve a tisztségviselőket (Igazgatóság és Felügyelőbizottság tagjai), a vezető állású és egyéb alkalmazottakat - a tudomására, illetve birtokába jutott üzleti titkot vagy banktitkot köteles időbeli korlátozás nélkül megtartani. A titoktartási kötelezettség alapján az üzleti, illetőleg a banktitkok körébe tartozó tény, információ, megoldás vagy adat a jogszabályokban (Hpt) meghatározott körön kívül az Ügyfél felhatalmazása nélkül nem adható ki harmadik személynek és feladatkörön kívül nem használható fel. Aki üzleti titok vagy banktitok birtokába jut, nem használhatja fel arra, hogy annak révén saját maga vagy más személy részére közvetlen vagy közvetett módon előnyt szerezzen, továbbá, hogy a takarékszövetkezetnek vagy Ügyfeleinek hátrányt okozzon. 7.4. Titoktartási kötelezettség alóli mentesség Banktitok csak akkor adható ki harmadik személynek, ha - a takarékszövetkezet Ügyfele, annak törvényes képviselője a rá vonatkozó kiszolgáltatható banktitok kört pontosan megjelölve közokiratba vagy teljes bizonyító erejű magánokiratokba foglaltan kéri, vagy erre felhatalmazást ad, nem szükséges a banktitok kiadására vonatkozó felhatalmazást közokiratba vagy teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalni, ha az ügyfél ezt az írásbeli nyilatkozatát a takarékszövetkezettel megkötendő szerződés keretében adja meg, - törvény (Hpt.) a banktitok megtartásának kötelezettsége alól felmentést ad, - a takarékszövetkezet érdeke ezt az Ügyféllel szemben fennálló követelése eladásához vagy lejárt követelése érvényesítéséhez szükségessé teszi. Az üzleti titok és a banktitok megtartása alól jogszabály felmentést adhat. 7.5. A központi hitelinformációs rendszer A központi hitelinformációs rendszer (a továbbiakban: KHR) olyan zárt rendszerű adatbázis, amelynek célja a hitelképesség megalapozottabb megítélése, valamint a felelős hitelezés feltételei teljesítésének és a hitelezési kockázat csökkentésének előmozdítása az adósok és a referenciaadat-szolgáltatók (takarékszövetkezet) biztonságának érdekében. A KHR-ről külön törvény rendelkezik (jelenleg: 2011. évi CXXII. tv, a továbbiakban KHRtv). KHR-ben rögzített adatok banktitoknak minősülnek és ennek megfelelő jogi védelem alatt állnak. Nem jelenti a banktitok sérelmét a pénzügyi szolgáltatást végző pénzügyi intézmény (takarékszövetkezet), valamint a kizárólag garanciavállalással, illetőleg készfizető kezesség vállalásával foglalkozó jogi személy részéről - a KHR.tv szerinti - a KHR-be, illetve e rendszerből referenciaadat-szolgáltató részére nyújtott adatszolgáltatás. Mindenkinek joga van a KHR-ben róla nyilvántartott adatokat megismerni bármely pénzügyi intézmény (ideértve a takarékszövetkezetet is) útján. A KHR-ben nyilvántartott saját adatait, valamint az arról szóló információt, hogy ki, mikor és milyen jogcímen fért hozzá ezen adatokhoz, korlátozás nélkül bárki megismerheti, ezért költségtérítés és egyéb díj nem számolható fel. A kérelem eredményéről szoros törvényi határidők alapján az Ügyfél levélben, vagy kérése esetén e-mailben kap hivatalos tájékoztatást. (A takarékszövetkezet a kérelmet a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozásnak haladéktalanul /legkésőbb 2 munkanapon belül/ továbbítja, amely 3 napon belül a kért adatokat zárt módon 16

visszaküldi. A takarékszövetkezet a kért adatokat a kézhezvételt követően zárt módon, kézbesítési bizonyítvánnyal feladott irat formájában haladéktalanul /legkésőbb 2 munkanapon belül/ eljuttatja a kérelmezőnek.) Az Ügyfél a KHR.tv-ben meghatározott nyilatkozatát a takarékszövetkezet bármely fiókjában is megteheti írásban. Az ügyféllel való írásbeli kommunikáció, tájékoztatás formái: - személyes találkozáskor történő írásbeli dokumentumátadás, - postai úton való közlés - a KHR-ben nyilvántartott előzetes hozzájárulása esetén elektronikus kommunikáció. 7.5.1. A KHR nyilvántartásai A KHR nyilvántart valamennyi olyan természetes személyt, illetve vállalkozást, akinek vagy amelynek referenciaadatait a központi hitelinformációs rendszert kezelő pénzügyi vállalkozás a rá vonatkozó KHRtv alapján kezeli. A KHR nyilvántartja a referenciaadatot továbbító referenciaadat-szolgáltató nevét, székhelyét, telephelyét, fióktelepét és a kapcsolattartásra jogosult személy nevét. Az egymás között történő adatátadás tényéről, időpontjáról és az átadott adatok köréről mind a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozásnak, mind a referenciaadat-szolgáltatónak nyilvántartást kell vezetnie. A takarékszövetkezet a KHR-be való adatot szolgáltató referenciaadat-szolgáltatónak minősül. 7.5.2. A KHR által nyilvántartott adatok felhasználása A KHR-ben nyilvántartott adatok kizárólag a Hpt szerinti pénzügyi szolgáltatásra irányuló szerződés megkötését megalapozó döntés meghozatalához vagy az ügyfél részére saját adatairól való tájékoztatás megadásának céljára használhatók fel. A szerződéskötést megelőzően a takarékszövetkezet köteles ismertetni természetes személy Ügyfelével a KHR-ből a hitelképesség megállapítása érdekében beszerzett adatokat, valamint az adatokból a hitelképességre vonatkozóan levonható következtetéseket, szükség esetén az figyelmezteti Ügyfelét a pénzügyi szolgáltatási szerződés (hitelfelvétel, stb) kockázataira. A takarékszövetkezet csak abban az esetben köt szerződést az Ügyféllel, ha a KHR-ben lévő információra is tekintettel megfelelő adósnak tartja. 7.5.3. Adatátadás a KHR-be A takarékszövetkezet az Ügyfél adatainak egy részét a szerződés megkötése után, más részét bizonyos események bekövetkeztekor adja át a KHR-nek. Az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződések: pénzügyi szolgáltatási szerződés, befektetési hitelszerződés, értékpapír kölcsönzési szerződés, hallgatói hitelszerződés. A pénzügyi szolgáltatások körében az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződések: - hitel és pénzkölcsön nyújtása; 17

- pénzügyi lízing; - olyan papír alapú készpénz-helyettesítő fizetési eszköz (például papír alapú utazási csekk, váltó) kibocsátása, illetve az ezzel kapcsolatos szolgáltatás nyújtása, amely nem minősül pénzforgalmi szolgáltatásnak; - kezesség és bankgarancia vállalása, valamint egyéb bankári kötelezettség vállalása; Tájékoztatás az adatátadásról: Amennyiben a takarékszövetkezet Ügyfeléről adatot ad át a KHR részére, erről az átadást követő legfeljebb 5 munkanapon belül írásban tájékoztatja. Az Ügyfél kérésére a tájékoztatás e-mailben is teljesíthető. A tájékoztatási kötelezettség nem vonatkozik a szerződés fennállása alatti rendszeres havi adatátadásra (havonta fennálló tőketartozás összegéről és pénzneméről). 7.5.4. Adatátadás természetes személyek esetén A KHR törvény 2..(1). bek. g) pontja alapján az egyéni vállalkozó nem minősül a KHRben nyilvántartott természetes személynek. A takarékszövetkezet az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződés előkészítése során az MNB honlapján közzétett mintatájékoztató alapján - tájékoztatja a szerződés megkötése ügyében eljáró természetes személyt - a KHR-re irányadó szabályokról, - a nyilvántartás céljáról, - a nyilvántartott személyt megillető jogokról, - arról, hogy a KHR által kezelt adatokat csak a törvényben meghatározott célra lehet felhasználni, - arról, hogy adatai a szerződéskötést követően átadásra kerülnek, valamint a törvényben meghatározott esetekben átadásra kerülhetnek. Az írásbeli tájékoztató átvételét, illetve megtörténtét a szerződéskötéskor az ügyfél aláírásával igazolja. Az adatok átadását megelőzően a takarékszövetkezet köteles beszerezni az Ügyfél írásbeli nyilatkozatát arra vonatkozóan, hogy hozzájárul-e adatainak más referenciaadat-szolgáltató általi lekérdezéséhez, átvételéhez. (kivéve a B. pont szerinti adatok átvételét.) A hozzájáruló nyilatkozat az Ügyfél valamennyi adatszolgáltatás tárgyát képező szerződésére vonatkozik. Ha az ügyfél ezen nyilatkozata tartalmán a későbbiekben változtat és hozzájárulását visszavonja vagy megadja, úgy minden esetben az időben legkésőbb keletkezett írásbeli nyilatkozata lesz irányadó minden adatszolgáltatás tárgyát képező szerződésére. Ha az Ügyfél nem járul hozzá adatainak más referenciaadat-szolgáltató általi lekérdezéséhez, átvételéhez, úgy a KHR-től az A/ d) pont szerinti, valamint a B. pont szerinti adatok vehetők át a KHR-ből. Amennyiben az ügyfél nem járul hozzá adatai KHR-ből történő átvételéhez, a hozzájárulás megtagadását a KHR tartalmazza. Az Ügyfél - a szerződés megkötésekor vagy a szerződés fennállása alatt - a takarékszövetkezet útján írásban kérheti, hogy az A/ a-b) pont szerinti adatait a szerződés megszűnését követő legfeljebb 5 évig a kezelje még a KHR. Az Ügyfél e kérését írásban 18

bármikor visszavonhatja - a szerződéses jogviszony megszűnéséig a takarékszövetkezet útján, azt követően a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozásnál közvetlenül. A) Szerződéskötéshez kapcsolódó adatátadás, a KHR-ben nyilvántartott adatok Az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződéskötés esetén a takarékszövetkezet az alábbi adattípusokat adja át a szerződéskötést követően a KHR-be: a) az azonosító adatok: - név, - születési név, - születési idő, hely, - anyja születési neve, - személyi igazolvány (útlevél) szám vagy egyéb személyazonosság igazolására alkalmas igazolvány száma, - lakcím, - levelezési cím, - elektronikus levelezési cím. b) a szerződés adatai: - a szerződés típusa és azonosítója (száma), - a szerződés megkötésének, lejáratának, megszűnésének időpontja, - ügyféli minőség (adós, adóstárs) - a szerződés összege és devizaneme, valamint a törlesztés módja és gyakorisága, - a szerződéses összeg törlesztő részletének összege és devizaneme. c) a szerződés teljesítéséhez kapcsolódó adatok (rendszeres adatátszolgáltatás alapján): - a havonta fennálló tőketartozás összege és pénzneme, - esetleges előtörlesztés ténye, ideje, az előtörlesztett összeg és a fennálló tőketartozás összege, pénzneme d) a hozzájárulás megtagadásával kapcsolatos adatok: (amennyiben az ügyfél nem járul hozzá adatainak a KHR-ből történő lekérdezéséhez) - a nyilatkozat kelte (hely, dátum), - a referenciaadat-szolgáltató (pl: pénzügyi intézmény) azonosító adatai, - az ügyfél a) pont szerinti azonosító adatai és a b) pont szerinti szerződésének adatai, - a hozzájárulás megtagadására utaló megjegyzés. Az adatkezelés időtartama: A jelen pontban felsorolt adatok a szerződés megszűnését követően törlésre kerülnek a KHRből. B) Egyes eseményekhez kapcsolódó adatátadás Az alábbi esetekben a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére (az ügyfél külön hozzájárulása nélkül) átadásra kerülhetnek a következő adatok: a) Hitelmulasztás nyilvántartása 19

Az ügyfél az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződésben vállalt fizetési kötelezettségének oly módon nem tesz eleget, hogy a lejárt és meg nem fizetett tartozásának összege meghaladja a késedelembe esés időpontjában érvényes legkisebb összegű havi minimálbért és ezen minimálbérösszeget meghaladó késedelem folyamatosan, több mint kilencven napon keresztül fennállt. Ugyanazon személy szerződésszegését több jogviszony egyidejű fennállása esetén külön-külön kell figyelembe venni. (A minimálbér aktuális összegéről a takarékszövetkezetnél érdeklődhet, illetve tájékozódhat a Nemzeti Adó-és Vámhivatal weboldalán: http://www.apeh.hu/adoinfo/jarulek/minimalber.html ) Átadásra kerülő adatok: az A/a) pont szerinti azonosító adatok, valamint a szerződés adatai: - a szerződés típusa és azonosítója (száma), - a szerződés megkötésének, lejáratának, megszűnésének időpontja, - ügyféli minőség (adós, adóstárs) - a szerződés összege és devizaneme, valamint a törlesztés módja és gyakorisága, - a szerződéses összeg törlesztő részletének összege és devizaneme, - a mulasztás bekövetkezésének időpontja, - a mulasztás bekövetkezésekor fennálló lejárt és meg nem fizetett tartozás összege, - a lejárt és meg nem fizetett tartozás megszűnésének módja és időpontja, - a követelés másik referenciaadat-szolgáltató részére történő átruházására, perre utaló megjegyzés, - előtörlesztés ténye, ideje, az előtörlesztett összeg és a fennálló tőketartozás összege, pénzneme, - fennálló tőketartozás összege és pénzneme. Az adatátadás tervezett végrehajtását megelőzően 30 (naptári) nappal a Takarékszövetkezet írásban tájékoztatja Ügyfelét arról, hogy a fenti adatai fognak bekerülni a KHR-be, ha nem rendezi mulasztását. A tartozás rendezésére a figyelmeztetést követően is van lehetőség. b) Csalás miatt elutasított hitelkérelmek nyilvántartása Az ügyfél az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződés megkötésének kezdeményezése során - valótlan adatot közöl és ez okirattal bizonyítható, illetve - hamis vagy hamisított okirat használata miatt a bíróság jogerős határozatában a 2013. június 30-ig hatályban volt, a Büntető Törvénykönyvről szóló 1978. évi IV. törvény (a továbbiakban: 1978. évi IV. törvény) 274-277. -ában vagy a Büntető Törvénykönyvről szóló 2012. évi C. törvény (a továbbiakban: Btk.) 342., 343., 345. és 346. -ában meghatározott bűncselekmény elkövetését állapítja meg. Átadásra kerülő adatok: az A/a) pont szerinti azonosító adatok, valamint a szerződés adatai: - az igénylés elutasításának időpontja, indoka, - okirati bizonyítékok, - jogerős bírósági határozat száma, az eljáró bíróság megnevezése, a határozat rendelkező részének tartalma. c) Kártyavisszaélések nyilvántartása Az ügyféllel szemben a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz használata miatt a bíróság jogerős határozatában a 2013. június 30-ig hatályban volt 1978. évi IV. törvény. 313/C. - 20

ában vagy a Btk 374. (5) bekezdésében és 393. -ában meghatározott bűncselekmény elkövetését állapítja meg. Átadásra kerülő adatok: az A/a) pont szerinti azonosító adatok, valamint a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz használatával kapcsolatos alábbi adatok: - a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz típusa és azonosítója (száma), - a letiltás időpontja, - a letiltott készpénz-helyettesítő fizetési eszközzel végrehajtott műveletek időpontja, száma, összege, - a jogosulatlan felhasználások száma, - az okozott kár összege, - a bírósági határozat jogerőre emelkedésének időpontja, - perre utaló megjegyzés. Az adatkezelés időtartama: A B. pontbeli adatok az adatátadástól számított 5 évig maradnak a KHR-ben, és ezen időszak alatt hozzájárulás nélkül is felhasználhatók a hitelképesség vizsgálatához. Hitelmulasztás esetén a tartozás teljesítésétől számított 1 évig maradnak az adatok a KHR-ben. 7.5.5. Adatátadás vállalkozások esetén A takarékszövetkezet a vállalkozást a szerződés megkötését megelőzően tájékoztatja az alábbiakról: - az adatátadás céljáról, - a szerződéskötést követően átadásra kerülő adatok köréről, - arról, hogy adatai a törvényben meghatározott esetben bekerülnek a KHR-be, - arról, hogy a KHR-be történt adatátadást követően a referenciaadatokat a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás további referenciaadat-szolgáltatók részére is átadhatja. A) Szerződéskötéshez kapcsolódó adatátadás, a KHR-ben nyilvántartott adatok Az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződéskötés esetén a takarékszövetkezet az alábbi adattípusokat adja át a szerződéskötést követően a KHR-be: a) az azonosító adatok: - cégnév, név, - székhely, - cégjegyzékszám, egyéni vállalkozói igazolvány szám, - adószám. b) az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződés adatai: - a szerződés típusa és azonosítója (száma), - a szerződés megkötésének, lejáratának, megszűnésének időpontja, - a szerződés megszűnésének módja, - a szerződés összege és devizaneme, valamint a törlesztés módja és gyakorisága, - a szerződéses összeg törlesztő részletének összege és devizaneme. c) a szerződés teljesítéséhez kapcsolódó adatok (rendszeres adatátszolgáltatás alapján): - a havonta fennálló tőketartozás összege és pénzneme, 21