A Személyes ügyfélkapu etananyag
1. Bevezetés Miután felhasználói nevével és jelszavával belép az Ügyfélkapun, Személyes ügyfélkapu felületére jut. Itt kezelheti dokumentumait, összegyűjtheti a lapcsalád különböző oldalain talált hasznos információkat, indíthatja ügyeit vagy módosíthatja adatait. 2. Az Értesítései tárhely Az értesítési tárhely funkciója, hogy a felhasználó a regisztrált Ügyfélkapujához kapott biztonságos tárterületen helyezhesse el a hivatalok felé elküldött dokumentumai másolatát, illetve tárolhassa a hivataloktól kapott 2
válaszdokumentumokat, így például a feltöltött járulékbevallás nyugtáit. Az Értesítési tárhelyről részletesen Dokumentumfeltöltés és tárhely című leckénkben olvashat. 3. A Dokumentumfeltöltés Az Ügyfélkapun való bejelentkezés után ezen az oldalon töltheti fel kitöltött, feladásra előkészített dokumentumait. Belépéskor az oldalon automatikusan az Általános dokumentumfeltöltő jelenik meg. Ha nincs a gépére Sun Java alkalmazás telepítve, az nem megfelelő verziójú, esetleg böngészőjében nem engedélyezett a Java appletek használata, nyomtatványait az Egyszerűsített feltöltő használatával adhatja fel A Dokumentumfeltöltésről részletesen Dokumentumfeltöltés és tárhely című leckénkben olvashat. 3
4. Saját mappa A portál valamennyi oldalán található gomb segítségével megjegyezheti, későbbi használatra elrakhatja gyakran használt, későbbi olvasásra szánt, vagy a más okból kiválasztott oldalakat. (A gombot a jobb hasáb felső részén,a "Célcsoport szűrés" alatti eszközsávban találja meg.) A kiválasztott oldalak linkje a Személyes ügyfélkapu felületén a Saját mappa oldalon jelenik meg. 4
A Saját mappa felületen a kiválasztott oldalakhoz szabadon választott kulcsszavak (címkék) rendelhetők. (Egy oldal több címkével is jellemezhető.) A címkék segítséget nyújtanak ahhoz, hogy a Saját mappába mentett oldalak tartalmára később is könnyen emlékezzen. A Saját mappa funkció értelemszerűen csak az Ügyfélkapun való belépés után használható. 5. Elektronikusan intézhető ügyek Ezen az oldalon az ügyfélkapus azonosítás után az interneten keresztül intézhető ügyek listáját láthatja. Az egyes szolgáltatások oldalai a linkekre kattintva, közvetlenül megnyithatók. A lista az új szolgáltatások belépésével folyamatosan bővül. 5
6. Saját adatok Az oldal tetején a Természetes személyazonosító adatok cím alatt azok a személyazonosító adatok jelennek meg, amiket Ön az okmányirodai regisztráció során adott meg. Az Ügyfélkapu regisztrációs adatai cím alatt az Ügyfélkapu használatához a regisztráció során választott adatai láthatók. Felhasználói nevét csak személyesen, valamelyik okmányirodában, vagy az Ügyfélközpontban tudjam megváltoztatni. Jelszavának megváltoztatásához a Saját adatok felületen a Beállítások fülre kell kattintania. A megnyíló oldalon válassza a Jelszóváltás linket. 7. Kulcstár A publikus titkosító kulcs feltöltésével Ön kérheti, hogy a hivatal az Önnek küldött válaszait és dokumentumait titkosítva küldhesse el. Ahhoz, hogy saját dokumentumait és a hivatal válaszait a Tartóstárban tárolhassa szintén szükséges, hogy a titkosító kulcspár publikus felét elhelyezze a Kulcstárban. 6
Ehhez az alábbi műveletek elvégzése szükséges: 1. Hozza létre saját titkosító kulcspárját (magán és publikus kulcs). Ezt az Általános nyomtatványkitöltő (ÁNYK AbevJava) programban található Krtitok vagy más hasonló program segítségével teheti meg. 2. Töltse fel publikus kulcsát (.pub) a Kulcstárba, hogy az az intézmények részére a titkosításhoz elérhetővé váljon: Fontos! Az Ügyfélkapun történő bejelentkezés után lépjen be a Kulcstár szolgáltatásba; Adja meg a publikus titkosító kulcs helyét; Kattintson a Feltöltés" gombra; A feltöltés sikerességéről a felhasználó az Üzenet" ablakban kap tájékoztatást. A Kulcstár szolgáltatás igénybevételéhez a Java program telepítése szükséges. 8. Hivatali kapu A Személyes ügyfélkapu felületéről érhető el a Hivatali kapu. Az igénybevevő szervezetek a Hivatali kapunk keresztül hitelesen tudnak elektronikus üzeneteket fogadni, illetve a hivatalok elektronikus üzeneteiket ezen keresztül tudják a hitelesen azonosított ügyfelekhez (állampolgár vagy hivatal) eljuttatni. A Hivatali kapuval önálló etananyag foglalkozik. 7