HELYI SZAKKÉPZÉSI KERETTANTERV az 54 344 03 VÁM-, JÖVEDÉKI ÉS TERMÉKDÍJ ÜGYINTÉZŐ SZAKKÉPESÍTÉSHEZ

HELYI SZAKKÉPZÉSI KERETTANTERV az 54 344 03 VÁM-, JÖVEDÉKI ÉS TERMÉKDÍJ ÜGYINTÉZŐ SZAKKÉPESÍTÉSHEZ A szakképzési kerettanterv ágazatra vonatkozó része (4+1 évfolyamos képzésben az első négy évfolyamra, azaz a 9-12. középiskolai évfolyamokra, két évfolyamos szakképzésben az első évfolyamra, előírt tartalom a IV. Közgazdaság ágazat alábbi szakképesítéseire egységesen vonatkozik: 54 345 02 Nonprofit menedzser 54 343 01 Pénzügyi termékértékesítő (bank, befektetés, biztosítás) 54 344 01 Pénzügyi-számviteli ügyintéző 54 344 02 Vállalkozási és bérügyintéző 54 344 03 Vám -, jövedéki- és termékdíj ügyintéző 54 344 04 Államháztartási ügyintéző I. A szakképzés jogi háttere A szakképzési kerettanterv a nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CC. törvény, a szakképzésről szóló 2011. évi CLVII. törvény, valamint az Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzék módosításának eljárásrendjéről szóló 150/2012. (VII. 6.) Kormányrendelet, az állam által elismert szakképesítések szakmai követelménymoduljairól szóló 217/2012. (VIII. 9.) Kormányrendelet, az 54 344 03 Vám-, jövedéki és termékdíj ügyintéző szakképesítés szakmai és vizsgakövetelményeit tartalmazó 27/2012. (VIII. 27.) NGM rendelet alapján készült. 1

II. A szakképesítés alapadatai A szakképesítés azonosító száma: 54344 03 A szakképesítés megnevezése: Vám-, jövedéki és termékdíj ügyintéző A szakmacsoport száma és megnevezése: 15. Közgazdaság Ágazati besorolás száma és megnevezése: IV. Közgazdaság Iskolai rendszerű szakképzésben a szakképzési évfolyamok száma: 2 év Elméleti képzési idő aránya: 70% Gyakorlati képzési idő aránya: 30% Az iskolai rendszerű képzésben az összefüggő szakmai gyakorlat időtartama: - III. A szakképzésbe történő belépés feltételei Iskolai előképzettség: érettségi végzettség Bemeneti kompetenciák: - Szakmai előképzettség: - Előírt gyakorlat: - Egészségügyi alkalmassági követelmények: - Pályaalkalmassági követelmények: - IV. A szakképzés szervezésének feltételei Személyi feltételek A szakmai elméleti és gyakorlati képzésben a nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CC. törvény és a szakképzésről szóló 2011. évi CLVII. törvény előírásainak megfelelő végzettséggel rendelkező pedagógus és egyéb szakember vehet részt. Ezen túl az alábbi tantárgyak oktatására az alábbi végzettséggel rendelkező szakember alkalmazható: 2

Tantárgy Szakképesítés/Szakképzettség - - Tárgyi feltételek A szakmai képzés lebonyolításához szükséges eszközök és felszerelések felsorolását a szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye (szvk) tartalmazza, melynek további részletei az alábbiak: nincs. Ajánlás a szakmai képzés lebonyolításához szükséges további eszközökre és felszerelésekre: Nincs. V. A szakképesítés óraterve nappali rendszerű oktatásra A szakközépiskolai képzésben a két évfolyamos képzés második évfolyamának (2/14.) szakmai tartalma, tantárgyi rendszere, órakerete megegyezik a 4+1 évfolyamos képzés érettségi utáni évfolyamának szakmai tartalmával, tantárgyi rendszerével, órakeretével. A két évfolyamos képzés első szakképzési évfolyamának (1/13.) ágazati szakközépiskolai szakmai tartalma, tantárgyi rendszere, összes órakerete megegyezik a 4+1 évfolyamos képzés 9-12. középiskolai évfolyamokra jutó ágazati szakközépiskolai szakmai tantárgyainak tartalmával, összes óraszámával. Szakközépiskolai képzés esetén a heti és éves szakmai óraszámok: évfolyam heti óraszám szabadsáv nélkül éves óraszám szabadsáv nélkül heti óraszám szabadsávval éves óraszám szabadsávval 1/13. évfolyam 31 óra/hét 1116 óra/év 35 óra/hét 1260 óra/év Ögy - - 2/14. évfolyam 31 óra/hét 992 óra/év 35 óra/hét 1120 óra/év Összesen: 2108 óra 2380 óra (A kizárólag 13-14. évfolyamon megszervezett képzésben, illetve a szakközépiskola 9-12., és ezt követő 13. évfolyamán megszervezett képzésben az azonos tantárgyakra meghatározott óraszámok közötti csekély eltérés a szorgalmi időszak heteinek eltérő száma, és az óraszámok oszthatósága miatt keletkezik!) 3

A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak heti óraszáma évfolyamonként VÁM- JÖVEDÉKI ÉS TERMÉKDÍJ ÜGYINTÉZŐ OKJ 54 344 03 Esti munkarend HELYI SZAKMAI PROGRAM 2015/16. tanév A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak heti óraszáma évfolyamonként Ágazati szakképzés közismeret nélkül 1/13. heti óraszám 2/14. heti óraszám Szakmai követelménymodulok Tantárgyak e gy ögy e gy 11500-12 Munkahelyi egészség és Munkahelyi egészség és biztonság biztonság 0,5 11499-12 Foglalkoztatás II. Foglalkoztatás II. 0,5 11498-12 Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén) 11504-12 Szakmai idegen nyelv 0,5 Foglalkoztatás I. 0,5 Gazdasági és jogi alapismeretek 3 Gazdálkodási alaptevékenység ellátása Ügyviteli gyakorlatok 3 Általános statisztika 2 Statisztika gyakorlat 1 Pénzügyi alapismeretek 4 Pénzügy gyakorlat 1 Adózási alapismeretek 2 Adózás gyakorlat 1 Számviteli alapismeretek 4 10156-12 Számvitel gyakorlat 1 Jogi-, adójogi szabályozás keretei 1 Jogi-, adójogi feladatok ellátása Jogi-, adójogi gyakorlat 1 10157-12 Jövedéki szabályozás 3 Jövedéki feladatok ellátása Jövedéki gyakorlat 1 10158-12 Környezetvédelmi termékdíj feladatok ellátása Környezetvédelmi termékdíj alapismeret 3 Hulladékgazdálkodás gyakorlata 1 10159-12 Vámjogi szabályozás 3 Vámjogi feladatok ellátása Vámjogi gyakorlat 1 10160-12 Vámtarifa feladatok és áruosztályozás Vámtarifa és áruosztályozás 3 Áruosztályozás gyakorlata 2 4

összes óra 16 7 14 6 összes óra 23 0 20 A kerettanterv szakmai tartalma -a szakképzésről szóló 2011. évi CLVII. törvény 8. (5) bekezdésének megfelelően- a nappali rendszerű oktatásra meghatározott tanulói éves kötelező szakmai elméleti és gyakorlati óraszám legalább 90%-át lefedi. Az időkeret fennmaradó részének (szabadsáv) szakmai tartalmáról a szakképző iskola szakmai programjában kell rendelkezni. A szakmai és vizsgakövetelményben a szakképesítésre meghatározott elmélet/gyakorlat arányának a teljes képzési idő során kell teljesülnie. 5

A 11500-12 azonosító számú Munkahelyi egészség és biztonság megnevezésű szakmai követelménymodul tantárgyai, témakörei 6

A 11500-12 azonosító számú, Munkahelyi egészség és biztonság megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák Munkahelyi egészség és biztonság 11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság Munkavédelmi alapismeretek Munkahelyek kialakítása Munkavégzés személyi feltételei Munkaeszközök biztonsága Munkakörnyezeti hatások Munkavédelmi jogi ismeretek FELADATOK Tudatosítja a munkahelyi egészség és biztonság jelentőségét Betartja és betartatja a munkahelyekkel kapcsolatos munkavédelmi követelményeket Betartja és betartatja a munkavégzés személyi és szervezési feltételeivel kapcsolatos munkavédelmi követelményeket Betartja és betartatja a munkavégzés tárgyi feltételeivel kapcsolatos munkavédelmi követelményeket A munkavédelmi szakemberrel, munkavédelmi képviselővel együttműködve részt vesz a munkavédelmi feladatok ellátásában SZAKMAI ISMERETEK A munkahelyi egészség és biztonság, mint érték A munkabalesetek és foglalkozási megbetegedések hátrányos következményei A munkavédelem fogalomrendszere, szabályozása Munkahelyek kialakításának alapvető szabályai A munkavégzés általános személyi és szervezési feltételei Munkaeszközök a munkahelyeken Munkavédelmi feladatok a munkahelyeken Munkavédelmi szakemberek és feladataik a munkahelyeken A munkahelyi munkavédelmi érdekképviselet SZAKMAI KÉSZSÉGEK 7 Információforrások kezelése Biztonsági szín- és alakjelek Olvasott szakmai szöveg megértése SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK Felelősségtudat

Szabálykövetés Döntésképesség TÁRSAS KOMPETENCIÁK Visszacsatolási készség Irányíthatóság Irányítási készség MÓDSZERKOMPETENCIÁK Rendszerező képesség Körültekintés, elővigyázatosság Helyzetfelismerés 8

1. Munkahelyi egészség és biztonság tantárgy 1.1. A tantárgy tanításának célja A tanuló általános felkészítése az egészséget nem veszélyeztető és biztonságos munkavégzésre, a biztonságos munkavállalói magatartáshoz szükséges kompetenciák elsajátíttatása. Nincsen előtanulmányi követelmény. 1.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak - 1.3. Témakörök 1.3.1. Munkavédelmi alapismeretek A munkahelyi egészség és biztonság jelentősége Történeti áttekintés. A szervezett munkavégzésre vonatkozó munkabiztonsági és munkaegészségügyi követelmények, továbbá ennek megvalósítására szolgáló törvénykezési, szervezési, intézményi előírások jelentősége. Az egészséget nem veszélyeztető és biztonságos munkavégzés személyi, tárgyi és szervezeti feltételeinek értelmezése. A munkakörnyezet és a munkavégzés hatása a munkát végző ember egészségére és testiépségére A munkavállalók egészségét és biztonságát veszélyeztető kockázatok, a munkakörülmények hatásai, a munkavégzésből eredő megterhelések, munkakörnyezet kóroki tényezők. A megelőzés fontossága és lehetőségei A munkavállalók egészségének, munkavégző képességének megóvása és a munkakörülmények humanizálása érdekében szükséges előírások jelentősége a munkabalesetek és a foglalkozással összefüggő megbetegedések megelőzésének érdekében. A műszaki megelőzés, zárt technológia, a biztonsági berendezések, egyéni védőeszközök és szervezési intézkedések fogalma, fajtái, és rendeltetésük. Munkavédelem, mint komple fogalom (munkabiztonság-munkaegészségügy) Veszélyes és ártalmas termelési tényezők A munkavédelem fogalomrendszere, források A munkavédelemről szóló 1993. évi CIII törvény fogalommeghatározásai. 1.3.2. Munkahelyek kialakítása Munkahelyek kialakításának általános szabályai A létesítés általános követelményei, a hatásos védelem módjai, prioritások. Szociális létesítmények 9

Öltözőhelyiségek, pihenőhelyek, tisztálkodó- és mellékhelyiségek biztosítása, megfelelősége. Közlekedési útvonalak, menekülési utak, jelölések Közlekedési útvonalak, menekülési utak,, helyiségek padlózata, ajtók és kapuk, lépcsők, veszélyes területek, akadálymentes közlekedés, jelölések. Alapvető feladatok a tűzmegelőzés érdekében Tűzmegelőzés, tervezés, létesítés, üzemeltetés, karbantartás, javítás és felülvizsgálat.tűzoltó készülékek, tűzoltó technika, beépített tűzjelző berendezés vagy tűzoltó berendezések. Tűzjelzés adása, fogadása, tűzjelző vagy tűzoltó központok, valamint távfelügyelet. Termékfelelősség, forgalomba hozatal kritériumai. Anyagmozgatás Anyagmozgatás a munkahelyeken. Kézi és gépi anyagmozgatás fajtái. A kézi anyagmozgatás szabályai, hátsérülések megelőzése Raktározás Áruk fajtái, raktározás típusai Munkahelyi rend és hulladékkezelés Jelzések, feliratok, biztonsági szín-és alakjelek. Hulladékgazdálkodás, környezetvédelem célja, eszközei. 1.3.3. Munkavégzés személyi feltételei A munkavégzés személyi feltételei: jogszerű foglalkoztatás, munkaköri alkalmasság orvosi vizsgálata, foglalkoztatási tilalmak, szakmai ismeretek, munkavédelmi ismeretek A munkavégzés alapvető szervezési feltételei: egyedül végzett munka tilalma, irányítás szükségessége. Egyéni védőeszközök juttatásának szabályai. 1.3.4. Munkaeszközök biztonsága Munkaeszközök halmazai Szerszám, készülék, gép, berendezés fogalom meghatározása. Munkaeszközök dokumentációi Munkaeszköz üzembe helyezésének, használatba vételének dokumentációs követelményei és a munkaeszközre(mint termékre)meghatározott EK-megfelelőségi nyilatkozat, valamint a megfelelőséget tanúsító egyéb dokumentumok. Munkaeszközök veszélyessége, eljárások Biztonságtechnika alapelvei, veszélyforrások típusai, megbízhatóság, meghibásodás, biztonság. A biztonságtechnika jellemzői, kialakítás követelményei. Veszélyes munkaeszközök, üzembehelyezési eljárás. Munkaeszközök üzemeltetésének, használatának feltételei 10

Feltétlenül és feltételesen ható biztonságtechnika, konstrukciós, üzemviteli és emberi tényezők szerepe. Általános üzemeltetési követelmények. Kezelőelemek, védőberendezések kialakítása, a biztonságos működés ellenőrzése, ergonómiai követelmények. 1.3.5. Munkakörnyezeti hatások Veszélyforrások, veszélyek a munkahelyeken (pl. zaj, rezgés, veszélyes anyagok és keverékek, stressz) Fizikai, biológiai és kémiai hatások a dolgozókra, főbb veszélyforrások valamint a veszélyforrások felismerésének módszerei és a védekezés a lehetőségei. A stressz, munkahelyi stressz fogalma és az ellene való védekezés jelentősége a munkahelyen. A kockázat fogalma, felmérése és kezelése A kockázatok azonosításának, értékelésének és kezelésének célja az egészséget nem veszélyeztető és biztonságos munkavégzés feltételeinek biztosításában, a munkahelyi balesetek és foglalkozási megbetegedések megelőzésben. A munkavállalók részvételének jelentősége 1.3.6. Munkavédelmi jogi ismeretek A munkavédelem szabályrendszere, jogok és kötelezettségek Az Alaptörvényben biztosított jogok az egészséget, biztonságot és méltóságot tiszteletben tartó munkafeltételekhez, a testi és lelki egészségének megőrzéséhez. A Munkavédelemről szóló 1993. évi CIII. törvényben meghatározottak szerint a munkavédelem alapvető szabályai, a követelmények normarendszere és az érintett szereplők (állam, munkáltatók, munkavállalók) főbb feladatai. A kémiai biztonságról szóló 2000. évi V. törvény, illetve a Kormány és az ágazati miniszterek rendeleteinek szabályozási területei a további részletes követelményekről. A szabványok, illetve a munkáltatók helyi előírásainak szerepe. Munkavédelmi feladatok a munkahelyeken A munkáltatók alapvető feladatai az egészséget nem veszélyeztető és biztonságos munkakörülmények biztosítása érdekében. Tervezés, létesítés, üzemeltetés. Munkavállalók feladatai a munkavégzés során. Munkavédelmi szakemberek feladatai a munkahelyeken Munkabiztonsági és munkaegészségügyi szaktevékenység keretében ellátandó feladatok. Foglalkozás-egészségügyi feladatok Balesetek és foglalkozási megbetegedések Balesetek és munkabalesetek valamint a foglalkozási megbetegedések fogalma. Feladatok munkabaleset esetén. A kivizsgálás, mint a megelőzés eszköze Munkavédelmi érdekképviselet a munkahelyen A munkavállalók munkavédelmi érdekképviseletének jelentősége és lehetőségei. A választott képviselők szerepe, feladatai, jogai. 11

1.4. A képzés javasolt helyszíne (ajánlás) Tanterem 1.5. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek, tanulói tevékenységformák (ajánlás) 1.5.1.A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek (ajánlás) Sorszám A tanulói tevékenység Alkalmazott oktatási Alkalmazandó eszközök szervezeti kerete módszer neve és felszerelések egyéni csoport osztály 1.1 magyarázat Szakkönyvek, munkavédelmi tárgyú jogszabályok 1.2. megbeszélés Munkabaleset, foglalkozási megbetegedés elemzése 1.3. szemléltetés Oktatófilmek (pl. NAPO) 1.4. házi feladat 1.5. teszt Sorszám 1.5.2. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható tanulói tevékenységformák (ajánlás) Tanulói tevékenységforma Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenciálási módok) Egyéni Csoportbontás Osztálykeret Alkalmazandó eszközök és felszerelések 1. 1.1. 2. 2.1. Információ feldolgozó tevékenységek Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok Szöveges előadás egyéni felkészüléssel A tanult (vagy egy választott) szakma szabályainak veszélyei, ártalmai 1.6. A tantárgy értékelésének módja A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CC. törvény 54. (2) a) pontja szerinti értékeléssel. 12

A 11499-12 azonosító számú Foglalkoztatás II. megnevezésű szakmai követelménymodul tantárgyai, témakörei 13

A 11499-12 azonosító számú, Foglalkoztatás II. megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és a témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák Foglalkoztatás II. 11499-12 Foglalkoztatás II. Munkajogi alapismeretek Munkaviszony létesítése Álláskeresés Munkanélküliség FELADATOK Munkaviszonyt létesít Alkalmazza a munkaerőpiaci technikákat Feltérképezi a karrierlehetőségeket Vállalkozást hoz létre és működtet Motivációs levelet és önéletrajzot készít Diákmunkát végez SZAKMAI ISMERETEK Munkavállaló jogai, munkavállaló kötelezettségei, munkavállaló felelőssége Munkajogi alapok, foglalkoztatási formák Speciális jogviszonyok (önkéntes munka, diákmunka) Álláskeresési módszerek Vállalkozások létrehozása és működtetése Munkaügyi szervezetek Munkavállaláshoz szükséges iratok Munkaviszony létrejötte A munkaviszony adózási, biztosítási, egészség- és nyugdíjbiztosítási összefüggései A munkanélküli (álláskereső) jogai, kötelezettségei és lehetőségei A munkaerőpiac sajátosságai (állásbörzék és pályaválasztási tanácsadás) SZAKMAI KÉSZSÉGEK Köznyelvi olvasott szöveg megértése Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban Elemi szintű számítógéphasználat Információforrások kezelése Köznyelvi beszédkészség SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK Önfejlesztés Szervezőkészség TÁRSAS KOMPETENCIÁK Kapcsolatteremtő készség Határozottság 14

MÓDSZERKOMPETENCIÁK Logikus gondolkodás Információgyűjtés 15

2. Foglalkoztatás II. tantárgy 2.1. A tantárgy tanításának célja A tanuló általános felkészítése az álláskeresés módszereire, technikáira, valamint a munkavállaláshoz, munkaviszony létesítéséhez szükséges alapismeretek elsajátítására. 2.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak - 2.3. Témakörök 2.3.1. Munkajogi alapismeretek Munkavállaló jogai (megfelelő körülmények közötti foglalkoztatás, bérfizetés, költségtérítés, munkaszerződés módosítás, szabadság), kötelezettségei (megjelenés, rendelkezésre állás, munkavégzés, magatartási szabályok, együttműködés, tájékoztatás), munkavállaló felelőssége (vétkesen okozott kárért való felelősség, megőrzési felelősség, munkavállalói biztosíték). Munkajogi alapok: felek a munkajogviszonyban, munkaviszony létesítése, munkakör, munkaszerződés módosítása, megszűnése, megszüntetése, felmondás, végkielégítés, pihenőidők, szabadság. Foglalkoztatási formák: munkaviszony, megbízási jogviszony, vállalkozási jogviszony, közalkalmazotti jogviszony, közszolgálati jogviszony. Speciális jogviszonyok: egyszerűsített foglalkoztatás: fajtái:atipikus munkavégzési formák az új Munka Törvénykönyve szerint (távmunka, bedolgozói munkaviszony, munkaerő-kölcsönzés, rugalmas munkaidőben történő foglalkoztatás, egyszerűsített foglalkoztatás(mezőgazdasági, turisztikai idénymunka és alkalmi munka), önfoglalkoztatás, őstermelői jogviszony, háztartási munka, iskolaszövetkezet keretében végzett diákmunka, önkéntes munka. 2.3.2. Munkaviszony létesítése Munkaviszony létrejötte, fajtái: munkaszerződés, teljes- és részmunkaidő, határozott és határozatlan munkaviszony, minimálbér és garantált bérminimum, képviselet szabályai, elállás szabályai, próbaidő. Munkavállaláshoz szükséges iratok, munkaviszony megszűnésekor a munkáltató által kiadandó dokumentumok. Munkaviszony adózási, biztosítási, egészség- és nyugdíjbiztosítási összefüggései: munkaadó járulékfizetési kötelezettségei, munkavállaló adó- és járulékfizetési kötelezettségei, biztosítottként egészségbiztosítási ellátások fajtái (pénzbeli és természetbeli), nyugdíj és munkaviszony. 16

2.3.3. Álláskeresés Karrierlehetőségek feltérképezése: önismeret, reális célkitűzések, helyi munkaerőpiac ismerete, mobilitás szerepe, képzések szerepe, foglalkoztatási támogatások ismerete. Motivációs levél és önéletrajz készítése: fontossága, formai és tartalmi kritériumai, szakmai önéletrajz fajtái: hagyományos, Europass, amerikai típusú, önéletrajzban szereplő email cím és fénykép megválasztása, motivációs levél felépítése. Álláskeresési módszerek: újsághirdetés, internetes álláskereső oldalak, személyes kapcsolatok, kapcsolati hálózat fontossága, EURES (Európai Foglalkoztatási Szolgálat az Európai Unióban történő álláskeresésben), munkaügyi szervezet segítségével történő álláskeresés, cégek adatbázisába történő jelentkezés, közösségi portálok szerepe. Munkaerőpiaci technikák alkalmazása: Foglalkozási Információs Tanácsadó (FIT), Foglalkoztatási Információs Pontok (FIP), Nemzeti Pályaorientációs Portál (NPP). Állásinterjú: felkészülés, megjelenés, szereplés az állásinterjún, testbeszéd szerepe. 2.3.4. Munkanélküliség A munkanélküli (álláskereső) jogai, kötelezettségei és lehetőségei: álláskeresőként történő nyilvántartásba vétel; a munkaügyi szervezettel történő együttműködési kötelezettség főbb kritériumai; együttműködési kötelezettség megszegésének szankciói; nyilvántartás szünetelése, nyilvántartásból való törlés; munkaügyi szervezet által nyújtott szolgáltatások, kiemelten a munkaközvetítés. Álláskeresési ellátások ( passzív eszközök ): álláskeresési járadék és nyugdíj előtti álláskeresési segély. Utazási költségtérítés. Foglalkoztatást helyettesítő támogatás. Közfoglalkoztatás: közfoglalkoztatás célja, közfoglalkozatás célcsoportja, közfoglalkozatás főbb szabályai Munkaügyi szervezet: Nemzeti Foglalkoztatási Szervezet (NFSZ) felépítése, Nemzeti Munkaügyi Hivatal, munkaügyi központ, kirendeltség feladatai. Az álláskeresők részére nyújtott támogatások ( aktív eszközök ): önfoglalkoztatás támogatása, foglalkoztatást elősegítő támogatások (képzések, béralapú támogatások, mobilitási támogatások). Vállalkozások létrehozása és működtetése: társas vállalkozási formák, egyéni vállalkozás, mezőgazdasági őstermelő, nyilvántartásba vétel, működés, vállalkozás megszűnésének, megszüntetésének szabályai. A munkaerőpiac sajátosságai, NFSZ szolgáltatásai: pályaválasztási tanácsadás, munka- és pályatanácsadás, álláskeresési tanácsadás, álláskereső klub, pszichológiai tanácsadás. 2.4. A képzés javasolt helyszíne (ajánlás) 17

Tanterem 2.5. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek, tanulói tevékenységformák (ajánlás) Sorszám 2.5.1. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható tanulói tevékenységformák (ajánlás) Tanulói tevékenységforma Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenciálási módok) Egyéni Csoportbontás 1. Információ feldolgozó tevékenységek 1.1. Olvasott szöveg önálló feldolgozása 1.2. Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 1.3. Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 1.4. Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 1.5. Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 1.6. Információk önálló rendszerezése 1.7. Információk feladattal vezetett rendszerezése 2. Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 2.2. Leírás készítése 2.3. Válaszolás írásban mondatszintű kérdésekre 2.4. Tesztfeladat megoldása Osztálykeret Alkalmazandó eszközök és felszerelések 2.5.2. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek (ajánlás) Alkalmazott oktatási módszer neve A tanulói tevékenység szervezeti kerete Sorszám egyéni csoport osztály 1.1 magyarázat 1.4. megbeszélés 1.5. vita 1.6. szemléltetés 1.10. szerepjáték 1.11. házi feladat 2.6. A tantárgy értékelésének módja 18 Alkalmazandó eszközök és felszerelések

A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CC. törvény 54. (2) a) pontja szerinti értékeléssel. 19

A 11498-12 azonosító számú Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén) megnevezésű szakmai követelménymodul tantárgyai, témakörei 20

A 11498-12 azonosító számú, Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén) megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és a témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák 11498-12 Foglalkoztatás I. (érettségire épüléő képzések esetén) Szakmai idegen nyelv 1/13. évfolyam Elhelyezkedéstmunkavállalást segítő idegen nyelv 2/14. évfolyam Nyelvtani rendszerzés 1 Nyelvtani rendszerzés 2 Nyelvi készségfejlesztés Munkavállalói szókincs FELADATOK Alapszintű idegen nyelven kommunikál munkahelyzetekben Szakmára jellemző munkafolyamatok szakkifejezéseit szóban és írásban munkahelyzetekben alkalmazza Szakmai szöveget fordít magyarról idegen nyelvre Szakmai szöveget fordít idegen nyelvről magyarra Alapszintű szakmai idegen nyelven telefonál Munkafolyamatokat alapfokú szakmai idegen nyelven értelmez Szakképesítéséhez szükséges alapszintű szakmai idegen nyelvű feliratokat értelmez SZAKMAI ISMERETEK Alapszintű idegen nyelvű kommunikáció, olvasás, írás, fordítás Alapszintű idegen nyelven szakmaspecifikus kifejezések Alapszintű szakmai idegen nyelv nyelvtana SZAKMAI KÉSZSÉGEK Alapszintű szakmai idegen nyelvű beszédkészség Alapszintű szakmai idegen nyelvű hallott szakmai szöveg megértése Alapszintű szakmai idegen nyelvű olvasott szakmai szöveg megértése Alapszintű szakmai idegen nyelvű géphasználati feliratok értelmezése, megértése Elemi számolási készség alapszintű szakmai idegen nyelven SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK 21

Szorgalom, igyekezet Fejlődőképesség, önfejlesztés Határozottság Kapcsolatteremtő készség TÁRSAS KOMPETENCIÁK Logikus gondolkodás Gyakorlatias feladatértelmezés Idegen nyelven: Bemutatkozik (személyes és szakmai vonatkozással) Alapadatokat tartalmazó formanyomtatványt kitölt Szakmai önéletrajzot és motivációs levelet ír Állásinterjún részt vesz Munkakörülményekről, karrier lehetőségekről tájékozódik Idegen nyelvű szakmai irányítás, együttműködés melletti munkát végez Munkával, szabadidővel kapcsolatos kifejezések megértése, használata Idegen nyelven: Szakmai önéletrajz és motivációs levél tartalma, felépítése Egy szakmai állásinterjú lehetséges kérdései, illetve válaszai Közvetlen szakmájára vonatkozó gyakran használt egyszerű szavak, szókapcsolatok A munkakör alapkifejezései MÓDSZERKOMPETENCIÁK FELADATOK SZAKMAI ISMERETEK SZAKMAI KÉSZSÉGEK Egyszerű formanyomtatványok kitöltése idegen nyelven Szakmai állásinterjún elhangzó idegen nyelven feltett kérdések megértése, illetve azokra való reagálás értelmező, összetett mondatokban SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK Fejlődőképesség, önfejlesztés TÁRSAS KOMPETENCIÁK Nyelvi magabiztosság Kapcsolatteremtő készség MÓDSZERKOMPETENCIÁK Információgyűjtés Analitikus gondolkodás 22

Deduktív gondolkodás 3. Szakmai idegen nyelv tantárgy 3.1. A tantárgy tanításának célja Az ügyintézői munkaterületen a szakmai ismeretek mellett kiemelkedő fontosságú a szakmai nyelv alapvető ismerete. Az ügyfelekkel, partnerekkel kapcsolatos napi idegen nyelvi kommunikáció mellett a multinacionális vállalatoknál napi munkamenet is megkívánja a szakmai nyelv ismeretét. A tárgy a munkavégzéshez szükséges szakmai nyelvismerettel próbálja a tanulókat felvértezni. 3.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak Idegen nyelv: - nyelvtani alapok - munkához, levelezéshez kapcsolódó témakörök 3.3. Témakörök Az adott szakma igényeinek megfelelően kialakított tartalommal a megadott óraszám figyelembevételével és összhangban a Foglalkoztatás I. modul tartalmára, mintegy azon tartalmakat megalapozó ismeretanyag és szakmai nyelvi kompetenciák kialakítására szolgál. 3.4. A képzés javasolt helyszíne (ajánlás) Tanterem, taniroda, nyelvi labor 3.5. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek, tanulói tevékenységformák (ajánlás) Sorszám 3.5.1. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek (ajánlás) Alkalmazott oktatási módszer neve A tanulói tevékenység szervezeti kerete egyéni csoport osztály Alkalmazandó eszközök és felszerelések (SZVK 6. pont lebontása, pontosítása) 1.1 magyarázat 1.2. kiselőadás 1.3. megbeszélés 1.4. szemléltetés 1.5. projekt 1.6. szerepjáték 1.7. házi feladat 3.5.2. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható tanulói tevékenységformák 23

(ajánlás) Sorszám Tanulói tevékenységforma Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenciálási módok) Egyéni Csoportbontás Osztálykeret Alkalmazandó eszközök és felszerelések (SZVK 6. pont lebontása, pontosítása) 1. Információ feldolgozó tevékenységek 1.1. Olvasott szöveg önálló feldolgozása 1.2. Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 1.3. Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 1.4. Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 1.5. Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 1.6. Információk önálló rendszerezése 1.7. Információk feladattal vezetett rendszerezése 2. Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 2.1. Válaszolás írásban mondatszintű kérdésekre 2.2. Tesztfeladat megoldása 2.3. Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 3. Csoportos munkaformák körében 3.1. Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 3.2. Információk rendszerezése mozaikfeladattal 3.3. Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 3.4. Csoportos helyzetgyakorlat 3.6. A tantárgy értékelésének módja A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CC. törvény 54. (2) a) pontja szerinti értékeléssel. Ajánlás: A számonkérés a tananyag jellegéből következően szóbeli és írásbeli formában történjék. A szóbeli számonkérést a tanév során folyamatosan célszerű alkalmazni az alapfogalmak, kifejezések önálló, szakszerű, szabatos megfogalmazásával. Az egyes nagyobb témakörök feldolgozása, rendszerezése után célszerű a tanulók teljesítményét írásbeli feladatsorral 24

mérni. A számonkérés különböző típusú feladatok kombinációjából álljon: tartalmazzon teszt jellegű feladatokat, igaz hamis állításokat, alapfogalmak rövid meghatározását. A számonkérés formája szituációs gyakorlatokkal is történjen, és a számonkérésben a kommunikáció kapjon kiemelt szerepet. Az írásbeli feladatok értékelésénél az alakilag rendezett, szabályos javításokat tartalmazó megoldások tekinthetők alapkövetelménynek. A teljesítményszázalékokhoz rendelt érdemjegyek témakörönként: 90-100% jeles 80-89% jó 65-79% közepes 50-64% elégséges 0-49% elégtelen 4. Foglalkoztatás I. tantárgy 4.1. A tantárgy tanításának célja A tantárgy tanításának célja, hogy a diákok alkalmasak legyenek egy idegen nyelvű állásinterjún eredményesen és hatékonyan résztvenni. Ehhez kapcsolódóan tudjanak idegen nyelven személyes és szakmai vonatkozást is beleértve bemutatkozni, a munkavállaláshoz kapcsolódóan pedig egy egyszerű formanyomtatványt kitölteni. Cél, hogy a rendelkezésre álló 64 tanóra egység keretén belül egyrészt egy nyelvtani rendszerezés történjen meg a legalapvetőbb igeidők, segédigék, illetve az állásinterjúhoz kapcsolódóan a legalapvetőbb mondatszerkesztési eljárások elsajátítása révén. Majd erre építve történjen meg az idegen nyelvi asszociatív memóriafejlesztés és az induktív nyelvtanulási készségfejlesztés 6 alapvető, a mindennapi élethez kapcsolódó társalgási témakörön keresztül. Végül ezekre az ismertekre alapozva valósuljon meg a szakmájához kapcsolódó idegen nyelvi kompetenciafejlesztés. 4.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak: idegen nyelvek 4.3. Témakörök 4.3.1. Nyelvtani rendszerzés 1 A 8 órás nyelvtani rendszerezés alatt a tanulók a legalapvetőbb igeidőket átismétlik, illetve begyakorolják azokat, hogy munkavállaláshoz kapcsolódóan, hogy az állásinterjú során ne okozzon gondot a múltra, illetve a jövőre vonatkozó 25

kérdések megértése, illetve az azokra adandó válaszok megfogalmazása. Továbbá alkalmas lesz a tanuló arra, hogy egy szakmai állásinterjún elhangzott kérdésekre összetett mondatokban legyen képes reagálni, helyesen használva az igeidő egyeztetést. Az igeidők helyes begyakorlása lehetővé teszi számára, hogy mint leendő munkavállaló képes legyen arra, hogy a munkaszerződésben megfogalmazott tartalmakat helyesen értelmezze, illetve a jövőbeli karrierlehetőségeket feltérképezze. A célként megfogalmazott idegennyelvi magbiztosság csak az igeidők helyes használata révén fog megvalósulni. 4.3.2. Nyelvtani rendszerezés 2 A 8 órás témakör során a diák a kérdésszerkesztés, a jelen, jövő és múlt idejű feltételes mód, illetve a módbeli segédigék (lehetőséget, kötelességet, szükségességet, tiltást kifejező) használatát eleveníti fel, amely révén idegen nyelven sokkal egzaktabb módon tud bemutatkozni szakmai és személyes vonatkozásban egyaránt. A segédigék jelentéstartalmának precíz és pontos ismerete alapján alkalmas lesz arra, hogy tudjon tájékozódni a munkahelyi és szabadidő lehetőségekről. Precízen meg tudja majd fogalmazni az állásinterjún idegen nyelven feltett kérdésekre a választ kihasználva a segédigék által biztosított nyelvi precizitás adta kereteket. A kérdésfeltevés alapvető szabályainak elsajátítása révén alkalmassá válik a diák arra, hogy egy munkahelyi állásinterjún megértse a feltett kérdéseket, illetve esetlegesen ő maga is tisztázó kérdéseket tudjon feltenni a munkahelyi meghallgatás során. A szórend, a prepozíciók és a kötőszavak pontos használatának elsajátításával olyan egyszerű mondatszerkesztési eljárások birtokába jut, amely által alkalmassá válik arra, hogy az állásinterjún elhangozott kérdésekre relevánsan tudjon felelni, illetve képes legyen tájékozódni a munkakörülményekről és lehetőségekről. 4.3.3. Nyelvi készségfejlesztés /Az induktív nyelvtanulási képesség és az idegennyelvi asszociatív memória fejlesztése fonetikai készségfejlesztéssel kiegészítve/ A 24 órás nyelvi készségfejlesztő blokk során a diák rendszerezi az idegennyelvi alapszókincshez kapcsolódó ismereteit. E szókincset alapul véve valósul meg az induktív nyelvtanulási képességfejlesztés és az idegennyelvi asszociatív memóriafejlesztés 6 alapvető társalgási témakör szavai, kifejezésein keresztül. Az induktív nyelvtanulási képesség által egy adott idegen nyelv struktúráját meghatározó szabályok kikövetkeztetésére lesz alkalmas a tanuló. Ahhoz, hogy a diák koherensen lássa a nyelvet, és ennek szellemében tudjon idegen nyelven reagálni, feltétlenül szükséges ennek a képességnek a minél tudatosabb fejlesztése. Ehhez szorosan kapcsolódik az idegen nyelvi asszociatív memóriafejlesztés, ami az idegen nyelvű anyag megtanulásának képessége: 26

képesség arra, hogy létrejöjjön a kapcsolat az ingerek (az anyanyelv szavai, kifejezése) és a válaszok (a célnyelv szavai és kifejezései) között. Mind a két fejlesztés hétköznapi társalgási témakörök elsajátítása során valósul meg. Az elsajátítandó témakörök: - személyes bemutatkozás - a munka világa - napi tevékenységek, aktivitás - lakás, ház - utazás - étkezés Ezen a témakörön keresztül valósul meg a fonetikai dekódolási képességfejlesztés is, amely során a célnyelv legfontosabb fonetikai szabályaival ismerkedik meg a nyelvtanuló. 4.3.4. Munkavállalói szókincs /Munkavállalással kapcsolatos alapvető szakszókincs elsajátítása/ A 24 órás szakmai nyelvi készségfejlesztés csak a 40 órás 3 alapozó témakör elsajátítása után lehetséges. Cél, hogy a témakör végére a diák folyékonyan tudjon bemutatkozni kifejezetten szakmai vonatkozással. Képes lesz a munkalehetőségeket feltérképezni a célnyelvi országban. Begyakorolja az alapadatokat tartalmazó formanyomtatvány kitöltését, illetve a szakmai önéletrajz és a motivációs levél megírásához szükséges rutint megszerzi. Elsajátítja azt a szakmai jellegű szókincset, ami alkalmassá teszi arra, hogy a munkalehetőségekről, munkakörülményekről tájékozódjon. A témakör tanulása során közvetlenül a szakmájára vonatkozó gyakran használt kifejezéseket sajátítja el. A munkaszerződések kulcskifejezéseinek elsajátítása és fordítása révén alkalmas lesz arra, hogy a leendő saját munkaszerződését, illetve munkaköri leírását lefordítsa és értelmezze. 4.4. A képzés javasolt helyszíne Az órák kb. 50%-a egyszerű tanteremben történjen,egy másik fele pedig számítógépes tanterem, hiszen az oktatás egy jelentős részben digitális tananyag által támogatott formában zajlik. 4.5. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek, tanulói tevékenységformák. A tananyag kb. fele digitális tartalmú oktatási anyag, így speciálisak mind a módszerek, mind pedig a tanulói tevékenységformák. 4.5.1. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható tanulói tevékenységformák 27

Sorszám Tanulói tevékenységforma Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenciálási módok) Egyéni Csoportbontás Osztálykeret Alkalmazandó eszközök és felszerelések 1. Információ feldolgozó tevékenységek 1.1. Olvasott szöveg önálló feldolgozása 1.2. Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 1.3. Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 1.4. Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 1.5. Információk önálló rendszerezése 1.6. Információk feladattal vezetett rendszerezése 2. Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 2.1. Levélírás 2.2. Válaszolás írásban mondatszintű kérdésekre 2.3. Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 3. Komple információk körében 3.1. Elemzés készítése tapasztalatokról 4. Csoportos munkaformák körében Feladattal vezetett kiscsoportos 4.1. szövegfeldolgozás Információk rendszerezése 4.2. mozaikfeladattal 4.3. Csoportos helyzetgyakorlat 4.5.2. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek Sorszám A tanulói tevékenység Alkalmazott oktatási szervezeti kerete módszer neve egyéni csoport osztály 1.1 magyarázat 1.2. kiselőadás 1.3. megbeszélés 1.4. vita 1.5. szemléltetés 1.6. projekt 1.7. kooperatív tanulás 1.8. szerepjáték 1.9. házi feladat Alkalmazandó eszközök és felszerelések 28

1.10. digitális alapú feladatmegoldás 4.6. A tantárgy értékelésének módja A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CC. törvény 54. (2) a) pontja szerinti értékeléssel. 29

A 11504-12 azonosító számú Gazdálkodási alaptevékenység ellátása megnevezésű szakmai követelménymodul tantárgyai, témakörei 30

A 11504-12 azonosító számú, Gazdálkodási alaptevékenység ellátása megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák Gazdasági és jogi alapismeretek Számviteli alapismeretek Számviteli gyakorlatok 11504-12 Gazdálkodási alaptevékenység ellátása Mikrogazdasági alapok A fogyasztói magatartás és a kereslet A vállalat termelői magatartása és a kínálat A vállalkozások alapítása, működése A gazdasági élet szereplői, az állam feladatai A nemzetgazdaság ágazati rendszere A marketing alapjai Jogi alapismeretek Tulajdonjog A kötelmi jog A számviteli törvény A vállalkozás vagyona A könyvelési tételek szerkesztése, a számlakeret Tárgyi eszközök elszámolása A vásárolt készletek elszámolása A jövedelem elszámolása A saját termelésű készletek elszámolás Termékértékesítés elszámolása A pénzkezeléshez kapcsolodó bizonylatok A tárgyi eszközök nyilvántartása A vásárolt készletek bizonylatai Pénzügyi analitika számítógépen Közreműködik a vállalkozás beindításához, FELADATOK átalakításához, megszűnéséhez szükséges adminisztratív teendők ellátásában Ellátja a marketingtevékenységhez kapcsolódó ügyintézői feladatokat Kapcsolatot tart a vevőkkel, szállítókkal Elkészíti a megrendeléseket Közreműködik a szerződéskötésnél Kezeli a reklamációkat 31

Elvégzi a bejövő és kimenő számlák egyeztetéseit, a nyilvántartások alapján Bizonylati renddel kapcsolatos feladatokat lát el (bizonylatok kiállítása, ellenőrzése, tárolása, továbbítása, szigorú számadás alá tartozó bizonylatokról nyilvántartás vezetése) Analitikus, főkönyvi könyvelésre előkészít, kontíroz Közreműködik a bankszámlával kapcsolatos gazdasági események könyvelésében Közreműködik a vevőkkel kapcsolatos gazdasági események elszámolásában Közreműködik a szállítókkal kapcsolatos gazdasági események elszámolásában Közreműködik a termelési költség elszámolásában Közreműködik az értékesítéssel kapcsolatos gazdasági események elszámolásában Közreműködik a jövedelemelszámolással kapcsolatos gazdasági események könyvelésében 32

Közreműködik a leltárak felvételével, dokumentálásával kapcsolatos feladatok ellátásában Értelmezi a mérleget és az eredménykimutatást A gazdasági élet alapvető területei (szükségletek, termelés, javak, munkamegosztás, gazdálkodás, piac, kereslet, kínálat) SZAKMAI ISMERETEK A gazdasági élet szereplői és kapcsolatai, az állam feladatai, az állami költségvetés legfontosabb bevételei és kiadásai A nemzetgazdaság és ágazati rendszere A nemzetgazdaság teljesítmény kategóriái és mérésük A vállalat helye a nemzetgazdaságban A vállalkozás létesítése, működése és megszűnése Gazdálkodás és gazdaságosság (költség, kiadás, ráfordítás, bevétel, fedezeti összeg, eredmény) A marketing vállalati működése 33

Jogi alapismeretek, joghierarchia, szabályzati hierarchia A polgári jog és a társasági jog alapjai A szerződés fogalma, érvényessége, létrejötte, megszűnése, és a követelések elévülésének feltételei. Az érvényes szerződés alaki és tartalmi követelményei. Egyes szerződéstípusok (adásvétel, csere, vállalkozás, megbízás, bérlet) ismerete Garanciaszerződés, kezességi szerződés, zálogjog, engedményezés, kötelezettség-átvállalás A szerződések alapvető tartalmi és formai követelményei, jellemzői szerződésfajták A számviteli törvény. A beszámoló és a könyvvezetési kötelezettség A vállalkozás vagyona, a leltár és a mérleg A könyvelési tételek szerkesztése, a számlakeret Az analitikus nyilvántartások vezetése 34

A tárgyi eszközökkel kapcsolatos gazdasági események beruházás, értékcsökkenés- elszámolása Anyagvásárlás és felhasználás elszámolása A bérköltség, a bért terhelő adók és járulékok elszámolása A munkavállalót terhelő levonások elszámolása és a bérek kifizetése, átutalása A saját termelésű készletek raktárba vételével kapcsolatos elszámolások Termékértékesítéssel kapcsolatos elszámolások Olvasott és hallott szakmai szöveg megértése Szakmai kommunikáció Jogforrások megfelelő alkalmazása Szövegszerkesztés, táblázat és adatbázis-kezelés SZAKMAI KÉSZSÉGEK Információgyűjtés A projektdokumentumok, nyomtatványok, irat- és szerződésminták értelmezése 35

Precizitás (pontosság) SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK Megbízhatóság Felelősségtudat Szervezőkészség Motiválhatóság Kapcsolatteremtő készség Meggyőzőkészség Konfliktusmegoldó készség Információgyűjtés Áttekintő és rendszerező képesség Problémamegoldás, hibaelhárítás Gyakorlatias feladatértelmezés TÁRSAS KOMPETENCIÁK MÓDSZERKOMPETENCIÁK 36

Ügyviteli gyakorlatok Általános statisztika Statisztika gyakorlat 11504-12 Gazdálkodási alaptevékenység ellátása Tízujjas vakírás Szövegformázás Levelezés és iratkezelés Üzleti kommunikáció Astatisztikai alapfogalmai Az információsűrítés legjellemzőbb módszerei, eszközei Főátlagok, összetett intenzitási viszonyszámok összehasonlítása Érték-, ár- és volumeninde A grafikus ábrázolás Az információsűrítés legjellemzőbb módszerei, eszközei Főátlagok, összetett intenzitási viszonyszámok összehasonlítása Az érték-, ár- és volumeninde Esettanulmány FELADATOK Adatokat, információkat gyűjt, rögzít, válogat, osztályoz, nyilvántart és iktat Betartja az adat- és titokvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, utasításokat Hagyományos és digitális dokumentumokat rendszerez Regisztrálja és karbantartja az ügyfélkapcsolatait Hivatalos levelezést folytat hagyományos és digitális formában Hivatalos okmányokat tölt ki 37

A munkaköréhez kapcsolódó hivatalos ügyeket intéz (közigazgatási szerveknél) Rendszeres és eseti jelentéseket készít Az ügyiratok mozgását folyamatosan figyelemmel kíséri Közreműködik a projektdokumentációk kezelésében a projekttervezéstől a pályázati szakaszon keresztül a program lezárásáig Adatbázisokat kezel, iratkezelést végez Határidőre eleget tesz az adatszolgáltatási kötelezettségnek Használja a szövegszerkesztő, táblázat- és adatbázis-kezelő számítógép programokat, a beépített függvényeket A termékhez, szolgáltatáshoz kapcsolódó kísérőokmányokat az illetékesekhez eljuttatja Kezeli a számítógépet és tartozékait (adathordozók, scanner, nyomtató, stb.) Szöveget, táblázatot szerkeszt Telefont, faot, fénymásoló gépet kezel 38

Az elektronikus adatbázisok biztonságos mentési munkálatait ellátja, az anyagokat archiválja A statisztika alapfogalmai SZAKMAI ISMERETEK Az információsűrítés legjellemzőbb módszerei, eszközei (statisztikai sorok, táblák, viszonyszámok, középértékek) Érték-, ár-, volumeninde Grafikus ábrázolás A levelezés (hagyományos és digitális) rendszerezésének, iktatásának menete, szabályai A vevő-, ügyfélkapcsolatok regisztrálásának, nyilvántartásának és kezelésének eljárási szabályai A hivatalos levelek elkészítésének (hagyományos és digitális) szabályai, jellegzetes formái A hivatalos okmányok kezelésének és felhasználásának szabályai 39

A projekt fogalma, a projekttervezés lépései, a projektdokumentumok típusai és tartalma Az adatbázis-kezelés, az iratkezelés, az időszakos jelentések elkészítésének szabályai A termékek és szolgáltatások kísérő okmányainak szerepe, kezelése, jellemző típusai A számítógép billentyűzetének szakszerű használata A számítógép és tartozékainak (adathordozók, scanner, nyomtató, stb.) kezelése A táblázatok készítésének tartalmi és formai követelményei Az elektronikus ügyintézés, levelezés, az internet és az intranet használata Elektronikus adatbázisok biztonsági mentésének, archiválásának módjai SZAKMAI KÉSZSÉGEK Olvasott és hallott szakmai szöveg megértése 40

Szakmai kommunikáció Jogforrások megfelelő alkalmazása Szövegszerkesztés, táblázat és adatbáziskezelés Információgyűjtés A projektdokumentumok, nyomtatványok, irat- és szerződésminták értelmezése Precizitás (pontosság) Megbízhatóság Felelősségtudat Szervezőkészség Motiválhatóság Kapcsolatteremtő készség Meggyőzőkészség Konfliktusmegoldó készség SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK TÁRSAS KOMPETENCIÁK MÓDSZERKOMPETENCIÁK 41

Információgyűjtés Áttekintő és rendszerező képesség Problémamegoldás, hibaelhárítás Gyakorlatias feladatértelmezés Pénzügyi alapismeretek Pénzügy gyakorlat Adózási alapismeretek Adózás gyakorlat 11504-12 Gazdálkodási alaptevékenység ellátása Pénzügyi szektor alapvetései Pénzügyi intézményrendszer A pénzforgalom A pénzügyi piac és termékei Biztosítási alapismeretek A pénz időértéke Értékpapírok értékelése Valuta, devizaárfolyama Az államháztartás rendszere Adózási alapfogalmak Kiemelt adónemek Személyi jövedelemadó Általános forgalmi adó Helyi adók Közreműködik a pénzforgalmi számlanyitásánál, kiállítja a pénzforgalmi nyomtatványokat, gondoskodik teljesítésükről, ki- és bevezeti a pénzforgalmi számlán megjelenő pénzügyi teljesítéseket Eljár a garancia, fedezetigazolás és akkreditív nyitás ügyében, követi a pénzforgalmiszámlakivonatok tartalmát, azok egyenlegeit. FELADATOK 42

Pénzügyi alapismeretek Pénzügy gyakorlat Adózási alapismeretek Adózás gyakorlat 11504-12 Gazdálkodási alaptevékenység ellátása Pénzügyi szektor alapvetései Pénzügyi intézményrendszer A pénzforgalom A pénzügyi piac és termékei Biztosítási alapismeretek A pénz időértéke Értékpapírok értékelése Valuta, devizaárfolyama Az államháztartás rendszere Adózási alapfogalmak Kiemelt adónemek Személyi jövedelemadó Általános forgalmi adó Helyi adók Vezeti a pénzforgalmi számla felett rendelkezésre jogosultak nyilvántartását Figyelemmel kíséri a választott devizaárfolyamokat Közreműködik a banki termékek (kamat, díj, jutalékok figyelembevételével) és a biztosítási termék kiválasztásában, informálódik a pénzügyi-piaci kondíciókról, nyilvántartja az értékpapírok árfolyamait, hozamait Gondoskodik a készpénzforgalom lebonyolításáról (pénznemenként), kezeli és feltölti a bankkártyákat Kiállítja a bevételi- és kiadási bizonylatokat, vezeti a pénztárjelentést, a pénztárnaplót és a szigorú számadású nyomtatványok analitikáját 43

Pénzügyi alapismeretek Pénzügy gyakorlat Adózási alapismeretek Adózás gyakorlat 11504-12 Gazdálkodási alaptevékenység ellátása Pénzügyi szektor alapvetései Pénzügyi intézményrendszer A pénzforgalom A pénzügyi piac és termékei Biztosítási alapismeretek A pénz időértéke Értékpapírok értékelése Valuta, devizaárfolyama Az államháztartás rendszere Adózási alapfogalmak Kiemelt adónemek Személyi jövedelemadó Általános forgalmi adó Helyi adók Felszereli a bankszámlakivonatot (bankszámlakivonat + a mozgáshoz kapcsolódó bizonylatok). Közreműködik a biztosítási termék kiválasztásában Informálódik a pénzügyi-piaci kondíciókról Megbízásából értékesített vagy vásárolt kötvényekre, részvényekre és egyéb értékpapírokra vonatkozó nyilvántartásokat vezeti Adatokat gyűjt a befektetési döntésekhez Előkészíti az adónyilvántartásokat az adóbevalláshoz Vezeti az adó- és vámnyilvántartásokat 44

Pénzügyi alapismeretek Pénzügy gyakorlat Adózási alapismeretek Adózás gyakorlat 11504-12 Gazdálkodási alaptevékenység ellátása Pénzügyi szektor alapvetései Pénzügyi intézményrendszer A pénzforgalom A pénzügyi piac és termékei Biztosítási alapismeretek A pénz időértéke Értékpapírok értékelése Valuta, devizaárfolyama Az államháztartás rendszere Adózási alapfogalmak Kiemelt adónemek Személyi jövedelemadó Általános forgalmi adó Helyi adók Nyilvántartja a bejövő és kimenő számlák áfa analitikáját Közreműködik a helyi adókkal kapcsolatos feladatok ellátásában Gazdaságpolitika és a pénzügypolitika Jegybank és a monetáris szabályozás Pénzügyi intézményrendszer SZAKMAI ISMERETEK Pénzügyi szolgáltatások és kiegészítő pénzügyi szolgáltatások Passzív bankügyletek (betétgyűjtés, értékpapírok kibocsátása, forrásszerzés a jegybanktól és a bankközi piacon) és az aktív bankügyletek {hitelezés (biztosítékok), 45

Pénzügyi alapismeretek Pénzügy gyakorlat Adózási alapismeretek Adózás gyakorlat 11504-12 Gazdálkodási alaptevékenység ellátása Pénzügyi szektor alapvetései Pénzügyi intézményrendszer A pénzforgalom A pénzügyi piac és termékei Biztosítási alapismeretek A pénz időértéke Értékpapírok értékelése Valuta, devizaárfolyama Az államháztartás rendszere Adózási alapfogalmak Kiemelt adónemek Személyi jövedelemadó Általános forgalmi adó Helyi adók váltóleszámítolás, lízing, faktorálás, forfetírozás} A pénz időértéke A pénzforgalmi számlák fajtái Fizetési megbízások lebonyolítása, a fizetési művelet során alkalmazható fizetési módok Pénzkezeléssel kapcsolatos feladatok a gazdálkodó szervezeteknél Nemzetközi pénzügyi rendszer és a nemzetközi pénzforgalom Valuta, deviza, árfolyam Értékpapírok csoportosítása 46

Az értékpapírok jellemzői (kötvény, részvény, közraktárjegy, váltó, állampapírok, banki értékpapírok) Biztosítási szerződés Biztosítási ágazatok fajtái Likviditás, jövedelmezőség és hatékonyság Biztosítási szerepe, biztosítási ágazatok fajtái Az államháztartás rendszere Adózási alapfogalmak A személyi jövedelemadó (összevontan adózó jövedelmek) Az általános forgalmi adó Helyi adók fajtái Olvasott és hallott szakmai szöveg megértése Szakmai kommunikáció Jogforrások megfelelő alkalmazása SZAKMAI KÉSZSÉGEK 47

Szövegszerkesztés, táblázat és adatbáziskezelés Információgyűjtés A projektdokumentumok, nyomtatványok, irat- és szerződésminták értelmezése SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK Precizitás (pontosság) Megbízhatóság Felelősségtudat Szervezőkészség TÁRSAS KOMPETENCIÁK Motiválhatóság Kapcsolatteremtő készség Meggyőzőkészség Konfliktusmegoldó készség MÓDSZERKOMPETENCIÁK Információgyűjtés 48

Áttekintő és rendszerező képesség Problémamegoldás, hibaelhárítás Gyakorlatias feladatértelmezés 49

5. Gazdasági és jogi alapismeretek tantárgy 4.1. A tantárgy tanításának célja A tanulóval megismertesse a gazdasági élet különböző területeihez kapcsolódó fogalmakat és az azok közötti összefüggéseket, a vállalkozások és a nemzetgazdaság egyes területeinek több irányú kapcsolatát, a közgazdasági elmélet és a gyakorlati gazdasági élet összefüggéseit. 4.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak Ügyviteli gyakorlatok tantárgy Témakör: Üzleti kommunikáció Tartalmak: A szerződéskötés gyakorlata: szerződések készítése gyakorlati szituációk alapján 4.3. Témakörök 5.3.1. Mikrogazdasági alapok Gazdasági alapfogalmak Termelési tényezők Gazdasági körforgás 5.3.2. A fogyasztói magatartás és a kereslet Piaci alapfogalmak, szereplők, piaci mechanizmus A fogyasztói döntést befolyásoló tényezők A fogyasztó döntési mechanizmusa, a racionalizálási elv érvényesülése a fogyasztói magatartásban Az egyéni és a piaci kereslet 5.3.3. A vállalat termelői magatartása és a kínálat A vállalat környezete, piaci kapcsolatai, formái A termelés technikai, gazdasági összefüggései A termelés költségei, a költségfüggvények A piac formái és a kínálat A piacszabályozás Gazdálkodás, gazdaságosság Költség, kiadás, ráfordítás bevétel fogalma A fedezeti összeg A vállalkozás gazdálkodásának eredménye 5.3.4. A vállalkozások alapítása, működése A vállalkozásokról általában, a kis- és középvállalkozások jellemzője 50