HIRDETMÉNY A C-HITEL HITELDÍJÁRÓL (KAMAT, RENDELKEZÉSRE TARTÁSI JUTALÉK ÉS KEZELÉSI KÖLTSÉG), EGYÉB KAMATAIRÓL ÉS DÍJAIRÓL, VALAMINT A KAPCSOLÓDÓ MC KÁRTYA DÍJ- ÉS JUTALÉK MÉRTÉKEIRŐL HATÁLYOS: 2009. augusztus 1-től Tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy 2006. január 1-jétől a C- hitel termék értékesítését az OTP Bank Nyrt. megszüntette. 1. A hitelszámlához kapcsolódó kamatok és díjak mértéke 1) ügyleti kamat* évi 29,5% 2) kezelési költség* - OTP Bank Nyrt-nél vezetett lakossági folyószámláról törlesztők évi 1%, min. havi 900 Ft - OTP Junior számlával rendelkezők C-hitele esetén évi 0% - más banknál vezetett lakossági bank-/ folyószámláról törlesztők évi 1%, min. havi 1.000 Ft 3) rendelkezésre tartási jutalék* évi 0% 4) hitelkeret túllépés esetén felszámított kamat* évi 32% 5) hitelszámlára történő túlfizetés esetén felszámított kamat* évi 0% 6) késedelmi kamat: - 2004. április 30-áig megkötött C-hitelkeret szerződések esetében a lejárt, és meg nem fizetett tartozás után, a kölcsönszerződésben kikötött hiteldíjon felül, az esedékességtől további, - a vonatkozó jogszabály szerinti, jelenleg - évi 6 % késedelmi kamatot köteles az Adós megfizetni. - 2004. május 1-ét követően megkötött C-hitelkeret szerződések esetében a lejárt, és meg nem fizetett tartozás után, a kölcsönszerződésben kikötött ügyleti kamaton felül az esedékességtől, a késedelemmel érintett naptári félévet megelőző utolsó napon érvényes jegybanki alapkamat egyharmadával megegyező mértékű kamatot köteles az Adós megfizetni. 7) hitelbírálati díj 0 Ft 8.) hitelkeret beállítási jutalék** 1%, minimum 4.000 Ft Felszámítására a Számlatulajdonos(ok) hitelképessége és teljesítőképessége tekintetében történő C-hitel felülvizsgálat esetén kerül sor, a C-hitelhez kapcsolódó bankkártya lejáratának időpontjában. * Esedékességi időpontja minden hónap utolsó banki munkanapja. ** OTP Junior folyószámlához kapcsolódó C-hitel esetén 1%, minimum 2.000 Ft 2. A hitelkeret összege: min. 100.000 Ft, max. 800.000 Ft (közös rendelkezésű hitelszámla esetén max. 1,6 millió Ft) 3. A havi törlesztőrészlet összege: a hóvégi hiteldíj terhelést követően meghatározott, maximum az engedélyezett hitelkeret erejéig terjedő záróegyenleg 6%-a, minimum 5.000 Ft. Ha a fennálló tartozás kisebb, mint 5.000 Ft, a a törlesztőrészlet egyenlő a fennálló tartozás összegével. 4. Az /MC kártyához kapcsolódó díjak éves díj 5.990 Ft/év társkártya díja 5.990 Ft/év pótkártya díja 600 Ft/év letiltási díj 5.000 Ft letiltási igazolás kiadása 250 Ft/db kártya felfüggesztés visszaállítása 250 Ft sürgősségi díj 1.000 Ft letéti díj (1 hónap után) 100 Ft/hó visszaszolgáltatási díj 200 Ft vásárlási limit beállítás, módosítás a.) OTP ATM-en keresztül 20 Ft/tranzakció b.) az OTPdirekt csatornáin keresztül 20 Ft/tranzakció c.) Bankfiókban ügyintéző segítségével 20 Ft/tranzakció
5. Tranzakciós díjak Áruk és szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítése Áruk és szolgáltatások ellenértékének kártya segítségével történő kiegyenlítése díjtalan Átutalás (bankfiókban; OTPdirekt telefonos ügyintézői, internetes, WAP, illetve aktív SMS szolgáltatásokon keresztül kezdeményezett egyszerű átutalási, valamint kártyafedezet biztosítási tranzakciós megbízás esetén) 1) a banknál vezetett számlára 50 Ft +0,5%/tétel 2) más banknál vezetett számlára 100 Ft +0,5%/tétel Készpénzfelvétel 1) ATM-ből 1.1) Magyarországon a) a Bank által üzemeltetett berendezésből 100 Ft + 1% (Ez a díj érvényes Ft és EUR töltésű ATM-ekre egyaránt. Az OTP Bank által üzemeltetett EUR töltésű ATM-ekben végzett tranzakciók árfolyama, a tranzakció terhelésének napján a Banknál érvényben lévő deviza eladási árfolyam) b.) idegen bank berendezéséből 450 Ft + 1% 1.2) A világ bármely más országában a) a Bank által üzemeltetett berendezésből 1 EUR b) idegen bank berendezéséből 2 EUR + 1% 2) Bankfiókban 2.1) Magyarországon a.) a Bank fiókjaiban POS terminálon 150 Ft + 1% b.) idegen bank fiókjában 500 Ft + 1% 2.2) A világ bármely más országában 4 EUR + 1% 3) Beváltóhelyen (posta) 3.1) Magyarországon 170 Ft + 0,3% 3.2) A világ bármely más országában 4 EUR + 1% Fenti tranzakciós díjak elszámolása azok felmerülésekor, a hitelszámla megterhelésével történik 4) Készpénzbefizetés: 4.1) A Bank fiókjaiban díjtalan 4.2) A Bank által üzemeltetett ATM-en keresztül díjtalan 4.3. A Magyar Posta hivatalaiban POS-en 153 Ft+0,26% 5) Egyéb OTP Bank által üzemeltetett ATM-en keresztül végrehajtható tranzakciók: 5.1) Egyenleg lekérdezése 45 Ft/alkalom 5.2) PIN kód cseréje 100 Ft/alkalom 5.3) Átutalás bankon belül 50 Ft/tétel 5.4) Átutalás bankon kívüli számlára 50 Ft + 0,15%/tétel, max 1.000 Ft 5.5) telefonkártyák feltöltése díjtalan vásárlási tranzakciónak minősül Egyenleg lekérdezése a Magyar Posta hivatalaiban POS-en 50 Ft 6. Monitoring tevékenységhez kapcsolódó díjak 1) Számlatulajdonos nem szerződésszerű magatartásából adódó levelezés díja - belföldre (postaköltséggel együtt) 450 Ft/levél - külföldre (postaköltséggel együtt) 625 Ft/levél 2) Számlatulajdonos nem szerződésszerű 500 Ft/hívás magatartásából adódó telefonhívás díja 2
7. A kártyához kapcsolódó limitek 1) ATM napi készpénzfelvételi limit a.) alaplimit 150.000 Ft/nap b.) opcionális limit bármely 50.000 és 500.000 Ft/nap közötti 10.000-rel osztható összeg 2) POS napi készpénzfelvételi limit a hitelszámla egyenlege 3) Kereskedői elfogadóhelyi limit a hitelszámla egyenlege, vagy az ügyfél által megadott napi limit (min. 50.000 Ft) 8. Egyéb díjak és jutalékok számlakivonat díjtalan visszamenőleges havi forgalmi kimutatás* 300 Ft/hónap prolongációs díj 2%, minimum 4.500 Ft a.) alapja a halasztásra kerülő tartozás összege b.) esedékessége a prolongáció engedélyezésének időpontjában ügyintézési díj 2.200 Ft fizetendő minden olyan ügyben, amellyel kapcsolatban az ügyfelek kérésére az OTP Bank Nyrt-nek a szerződésben foglaltaktól eltérő feladatokat kell ellátni, valamint szerződéstől függetlenül például igazolást kell kiállítania levelezési költség (postaköltséggel együtt) 350 Ft/levél normál ügymenettől eltérő esetekben * A kézbesítetlen, visszatartott számlakivonat igénylése a számlakivonat készítését követő hónap végéig díjmentes. 9. Reklamáció - Kárátvállalás Reklamációval kapcsolatos határidők 1.) Reklamáció a kérdéses tranzakciót feltüntető számlakivonaton szereplő elszámolási időszak zárónapjától számított 40 napon belül jelenthető be. Amennyiben a jogosult a reklamációt rajta kívülálló okból nem tudja bejelenteni a fenti határidőn belül, a bejelentést a kérdéses tranzakció időpontjától számított 18 hónapos jogvesztő határidőn belül megteheti. 2.) A reklamáció ügyintézésének határidejét a Nemzetközi Kártyaszervezetek előírásai tartalmazzák. 3.) A C-hitel Üzletszabályzat 7.12.2. pontjában szabályozott eljárás, a reklamáció elutasítását tartalmazó dokumentum kézhezvételének időpontjától számított 15 napon belül kezdeményezhető. Reklamációval összefüggő költségek 1.) A Banktól írásban kért bizonylatbeszerzés költségei: a.) másolat 300 Ft/bizonylat b.) eredeti példány: 1.000 Ft/bizonylat c.) szállodák, utazási irodák, szórakoztatóipari egységek bizonylata: 4.000 Ft/bizonylat A fenti költségekkel a Bank a hitelszámlát automatikusan megterheli. 2.) A C-hitel Üzletszabályzat 7.12.2. pontja alapján lefolytatott eljárás költsége EC/MC esetén 400 EUR A fenti költséggel a Bank a hitelszámlát automatikusan megterheli. Kárátvállalással kapcsolatos határidők 1.) Káresemény a kérdéses tranzakciót feltüntető számlakivonat kézhezvételének időpontjától számított 8 napon belül jelenthető be. 2.) A kárbejelentés elbírálásának határideje megegyezik a reklamáció ügyintézésének határidejével. 10. Vegyes rendelkezések A kártya rendelkezésre bocsátása A kártya rendelkezésre bocsátása a szerződéskötés időpontját követően, az alábbiak szerint történik: a.) alapesetben 15 banki munkanapon belül, b.) sürgősségi kérelem esetén Budapesten 5, vidéken 7 banki munkanapon belül. ATM-ből egy tranzakcióval felvehető összeg A Bank által üzemeltetett ATM-ből egy tranzakcióval felvehető készpénz 40 bankjegy 3
Külföldön végzett tranzakció elszámolása A külföldön végzett tranzakciók elszámolásának árfolyama, a tranzakció nemzetközi elszámolási számlán történő terhelésének napján, a Banknál érvényben lévő deviza eladási árfolyam. A forgalmak elszámolásakor a Bank konverziós költséget nem számít fel. A hitelszámla zárása A Bank a hitelszámlát a szerződés megszűnésének napjától számított 31. napon zárja le. OTP direkt automata telefonos szolgáltatás A Bank által kibocsátott kártyákhoz automatikusan kapcsolódó telefonos információs rendszer, amely az év minden napján, a nap 24 órájában igénybe vehető Az OTP direkt telefonszámai: Vezetékes telefonról: a) Budapestről: 366-6666, b) vidékről: 06-40-366-666 Mobiltelefonról: a) Pannon GSM: 06-20-366-6666 b) T-Mobile: 06-30-366-6666 c) Vodafone: 06-70-366-6666 Az OTP direkt automata telefonos szolgáltatás funkciói: 1.) Információszolgáltatás a.) általános tájékoztatás b.) számlaegyenleg lekérdezése c.) keretmaradvány lekérdezése 2.) TeleKód megváltoztatása 3.) A kártya letiltása* * A kártya letiltási díja felszámításra kerül Kártya Ügyfélszolgálat (Help Desk) Az év minden napján, a nap 24 órájában igénybe vehető ügyfélszolgálat szolgáltatásai: 1.) A kártya letiltása. 2.) Bejelentések fogadása a kártyával kapcsolatos problémák esetén. 3.) Információszolgáltatás a kártyával kapcsolatos valamennyi kérdésben. A Help Desk telefax száma: 366-2444 A Help Desk telefonszámai: Vezetékes telefonról: a) Budapestről: 366-6000, b) vidékről: 06-40-366-000 Mobiltelefonról: a) Pannon GSM: 06-20-366-6000, b) T-Mobile: 06-30-366-6000, c) Vodafone: 06-70-366-6000 A HelpDesk szolgáltatások díjmentesen valamennyi kártyával igénybe vehetők és igénybevétele díjtalan. A Kártya OTPdirekt-en és a Help Desken keresztüli letiltása esetén a letiltási díj felszámításra kerül. InterTicket Az InterTicket telefonos jegyértékesítési rendszer, a kártya segítségével, hétfőtől szombatig, 9-20 óráig vehető igénybe. Az InterTicket telefonszáma 266-0000 Az InterTicket segítségével igénybe vehető szolgáltatásokról az InterTicket információ és a Bank által kiadott prospektusok adnak részletes tájékoztatást. Az InterTicket szolgáltatásokkal összefüggő tranzakciók, és felmerült díjak a hitelszámla terhére kerülnek elszámolásra. Adatfeldolgzó Az OTP Bank Nyrt. a Számlakivonatok elkészítésével adatfeldolgozóként a MONOPOST Kft-t bízta meg. 4
11. A C-hitelhez kapcsolódó hiteldíj, egyéb kamatok és díjak felszámításának módja A hiteldíj és egyéb kamatok, valamint díjak mértékét az OTP Bank Nyrt. a mindenkor hatályos Üzletszabályzatában, valamint az ügyféllel megkötendő egyedi szerződésben foglalt rendelkezéseinek megfelelően jogosult egyoldalúan módosítani. 2009. augusztus 1-jétől a szerződés alapján felszámított fix összegű díjak, költségek beleértve a százalékos mértékben meghatározott díjak minimum és maximum értékét is minden évben a KSH által közzétett éves inflációs ráta mértékével módosulnak, a közzétételt követő hónap 15. napjától. A Számlatulajdonosnak nyújtott szolgáltatás, ügylet, pénzügyi eszköz díjainak, költségének, a teljesítésben közreműködő harmadik személy általi megváltoztatása, vagy a díj, költség alapját képező, mindenkor hatályos jogszabály változása esetén módosulnak a Bank által felszámított díjak és költségek a változás időpontjától. A Bank jogosult üzletpolitikai okokból az automatikus díj és költségváltozástól eltérően az Adós számára kedvezőbb díj- és költségtételeket alkalmazni. A hiteldíjat, a rendelkezésre tartási jutalékot, a hitelkeret túllépése esetén felszámított kamatot és a késedelmi kamatot az OTP Bank Nyrt. napi kamatozással számítja a francia kamatszámítási módszer szerint: tőkealap x kamatláb x naptári napok --------------------------------------------------- 360 x 100 12. Teljes hiteldíj mutató "A teljes hiteldíj mutató (a továbbiakban THM) az a belső kamatláb, amely mellett az ügyfél által visszafizetendő tőke és hiteldíj egyenlő az ügyfél által a hitel folyósításáig a pénzügyi intézménynek fizetett költségekkel csökkentett hitelösszeggel." (Kivonat a Kormány 41/1997. (III.5.) rendeletének 8. 1. pontjából) A teljes hiteldíj éves százalékban kifejezett összegének számításául szolgáló mutató az egy időpontban történő hitelfolyósítás esetén: m A K H = K=1 (1 + i ) t K Ahol: H = a hitel összege, csökkentve a hitel felvételével összefüggő - a pénzügyi intézménynek fizetendő - költségekkel. A K = a K-adik törlesztőrészlet összege (figyelembe véve a törlesztőrészlet minimum összegét) m = a törlesztőrészletek száma t K = a K-adik törlesztőrészlet években vagy töredék években kifejezett időpontja i = a THM századrésze A teljes hiteldíj mutató meghatározása az aktuális feltételek, illetve a hatályos jogszabályok figyelembevételével történt és a feltételek változása esetén a mértéke módosulhat. A teljes hiteldíj mutató értéke nem tükrözi a hitel kamatkockázatát. Az általános feltételű C-hitel esetén a THM: 29,61%-55,69%, az OTP Junior számlához kapcsolódó C- hitel esetén: 27,57 %-29,70 % Tájékoztatás: 2009. augusztus 1-jétől új C-hitel Üzletszabályzat lép hatályba, amely hatályon kívül helyezi a korábbi Üzletszabályzatot. Jelen Hirdetmény hatálybalépésével egyidejűleg hatályon kívül helyezi a 2008. december 8-án közzétett, 2009. január 8-tól hatályos a C-hitel hiteldíjáról, egyéb kamatairól és díjairól, valamint a kapcsolódó MC kártya díj- és jutalék mértékeiről szóló Hirdetményt. Közzététel: 2009. augusztus 1. OTP Bank Nyrt. 5