6. sz. függelék A fogyasztói szolgálat díszabása F.6. SZ. FÜGGELÉK A Fogyasztói szolgálat díszabása az E.ON Energiaszolgáltató kft. területén 1. A fogyasztói szolgálat díszabásának elemei A fogyasztói szolgálat körében végzett tevékenységek díszabása - kiszállási dí - munkadí (dítétel, vagy óradí) - felhasznált anyag utánpótlási ára - elemekb l tev dik össze. a.) A kiszállási dí: TT día (20%) 4500 + 900 = 5400 A kiszállási díat a személyek számától függetlenül, de esetenként kell felszámítani. Ha a fogyasztó egymástól függetlenül több, de folyamatos munkával végezhet tevékenységet rendel meg, a kiszállási dí csak egyszer számítható fel. Sürg sségi esetben a kiszállási díra 50 % felárat kell felszámítani. A sürg sségi felárral növelt kiszállási díat akkor kell alkalmazni, ha a fogyasztói szolgálati munka a fogyasztó külön kérésére célkiszállással kerül elvégzésre. Kiszállási díat kell felszámítani akkor is, ha a hiba a fogyasztó berendezésében van, függetlenül attól, hogy a hibát a szerel elháríta-e vagy sem. b.) Az óradí: TT día (20%) hálózati engedélyes területén: 5200 + 1040 = 6240 hálózati engedélyes területén: 5400 + 1080 = 6480 E.ON Tiszántúli hálózati engedélyes területén: 5700 + 1140 = 6840 Az óradíat személyenként a helyszínen munkában eltöltött id re kell felszámítani úgy, hogy minden megkezdett félóra teles félórának számít. Ha a fogyasztó megrendelésére egy kiszállás keretében több tevékenységet végeznek el, és azok közül akár csak egyikre is óradí alkalmazását íra el, a végzett összes tevékenységet óradíal kell elszámolni. A díszabásban meghatározott kiszállási dí és munkadí megfizetése nem mentesíti a fogyasztót az áramszolgáltató tuladonában lév berendezésekben okozott kár megtérítése alól. Ezért a díszabásban meghatározott esetekben és feltételek mellett a cserélni szükséges berendezés (felhasznált anyag) mindenkori utánpótlási árát is fel kell számítani a fogyasztónak kártérítésként. Fel kell számítani továbbá a fogyasztónak - amennyiben a meghibásodás a fogyasztó hibáából történik - a felhasznált biztosító utánpótlási árát, a fogyasztói tuladonú berendezésekben elvégzett csere, valamint az áramszolgáltatói tuladonban lév els védelmi berendezésként felszerelt biztosító
6. sz. függelék A fogyasztói szolgálat díszabása (primer patron, fogyasztásmérés elé felszerelt kismegszakító, késes vagy olvadóbiztosító) cserée esetén. A felhasznált anyagok utánpótlási ára az nélküli, mindenkori beszerzési ár és anyagkezelési költség összege. A leggyakrabban használt anyagok utánpótlási árát az ügyfélszolgálati egységekben közzétett díszabás tartalmazza. A fizetett fogyasztói szolgálati munkákról szigorú számadású nyomtatványon minden esetben számlát kell készíteni. A számlában külön sorban fel kell tüntetni: - a kiszállási díat, - a munkadíat, a tevékenységek számelének és munkadíának tételes feltüntetésével (óradí esetén a helyszínen eltöltött órát is), - a felhasznált anyagok megnevezését és utánpótlási árát, illetve használati díat - a kiszállási dí, a munkadí és az utánpótlási árak összege után a mindenkor érvényes, ogszabályban el írt összegét 1. A hálózati engedélyesek m ködési területét l független, egységes dítételek 12.1. A fogyasztó kérésére történ - számlamásolatok díai példányonként (naptári évenként a második alkalomtól kezd d en) Dítétel (20%) 221 44 265 12.2. Kifizetési utalványok megkerestetése 1981 396 2377 Hatásos telesítménygörbe publikálása WEB-es felületen a közüzemi fogyasztók részére (A szolgáltatás feltétele, hogy a közüzemi fogyasztónál felszerelt mér berendezés alkalmas legyen a szolgáltatás telesítésére, beleértve az adatkapcsolat biztosításához szükséges GSM modemet is.) Egység Dítétel 1 mérési pont/ügyfél esetén 2 mérési pont/ügyfél esetén 3 mérési pont/ügyfél esetén 4-10 mérési pont/ügyfél esetén 10 mérési pont/ügyfél felett (20%) /hó/ügyfél 10000 2000 12000 /hó/ügyfél 18000 3600 21600 /hó/ügyfél 25500 5100 30600 /hó/ügyfél 29500 5900 35400 /hó/mérési pont 3000 600 3600
6. sz. függelék A fogyasztói szolgálat díszabása Fogyasztói számára biztosított mér elek egyszeri megváltásának díai Dítétel (20%) A fogyasztással arányos impulzusok wattos, induktív, kapacitív -, valamint tarifaváltási el és integrálási periódus kiadása a galvanikus leválasztó készülék kimeneti oldalán. 55502 11100 66602 A mér elek szolgáltatását a fogyasztó olyan esetben kérheti, ha a felszerelt fogyasztásmér készülék a fentebb felsorolt szolgáltatásra technikailag alkalmas. A felszerelt CLV-105/S típusú galvanikus leválasztó készülék az Tuladonát képezi, ugyan az a ogi feltételrendszer vonatkozik a galvanikus leválasztóra, mint a fogyasztásmér re. A felszámított dítétel az adott szolgáltatás egyszeri és végleges megváltásának min sül, azzal a kitétellel, hogy a fogyasztási hely mindenkori díszabásának megfelel fogyasztásmér berendezés alkalmas a elek biztosítására, ezért mér csere, mér rendszer átalakítása után a fogyasztónak továbbra is biztosítani kell ha a fogyasztásmér is alkalmas rá a megváltott szolgáltatást. Fizetési felszólítás, részletadás, haladék día : felszólítási fokozat, illetve szolgáltatás Dítétel (20%) 2. Fizetési felszólító: 161 Nem számítunk 161 3. Kikapcsolási felszólító 505 Nem számítunk 505 Részlet, illetve haladékadásnál (nem áramszolgáltatói hiba esetén) - ügykezelési költség (id igény 0,1 óra) 309 62 371 Közm egyeztetés dítételei Egysége Ár () Legkisebb menny.egys. 1. Szakági részletes helyszínraz (1:500) -szelvény /db 10400 1 2. Szakági áttekint helyszínraz (1:4000) - szelvény /db 4500 1 3. Szakági részletes másolat A3 /db 3200 1 4. Szakági részletes másolat A4 /db 1700 1 5. Egyéb razmásolat kis méret (A3, A4) /db 420 1/2 6. Egyéb razmásolat nagy méret (A0-ig) /db 4200 1/4
6. sz. függelék A fogyasztói szolgálat díszabása 7. Digitális szakági szelvényraz (szelvény) /db 10400 1 * 8. Egyéb digitális nyomvonalraz (km-enként) /db 2100 1 * 9. Egyéb digitális nézeti raz (1000 ha-onként) /db 2100 1 * 10. közm egy., óváhagyás día /óra 4800 1/4 ** 11Közm csatl.vezetékek és reklámtáblák /db 600 1 kiépítéséhez szükséges adatszolgáltatás *tartalmazza az adathordozó költségét ** nem tartalmaz másolást, ¼-et egyeztetni kell A feltüntetett egységárak nélkül értend k.
2. A hálózati engedélyesek m ködési területének függvényében hálózati engedélyesenként eltér 20/2007 (II.12.) GKM rendelet alapán 1. Kisfeszültség földfeletti, segédoszlop, valamint másik épületben lév tartószerkezet felhasználása nélküli csatlakozó vezetéken végzett munkák a fogyasztó megrendelésére 1.1 egyfázisú csatlakozó vezeték 1.11 leszerelése vagy feszültségmentesítése 1.12 visszaszerelése vagy úbóli feszültség alá helyezése 1.2 Többfázisú csatlakozó vezeték 1.21 leszerelése vagy feszültségmentesítése 1.22 visszaszerelése vagy úbóli feszültség alá helyezése igény dítételek Összese n 1,6 8320 1664 9984 8640 1728 10368 9120 1824 10944 1,7 8840 1768 10608 9180 1836 11016 9690 1938 11628 2 10400 2080 12480 10800 2160 12960 11400 2280 13680 2,1 10920 2184 13104 11340 2268 13608 11970 2394 14364
1.3 csatlakozó vezeték avítása, ha a hibát a fogyasztó behatása okozta igény Összese n 1.31 egyfázisú csatlakozó vezeték óradí óradí óradí 1.32 többfázisú csatlakozó vezeték óradí óradí óradí 1.33 ha a csatlakozó vezeték nem avítható és ezért ú csatlakozó vezetéket kell felszerelni, annak a mindenkori utánpótlási árán felül 2. Kisfeszültség földfeletti, segédoszlop, valamint másik épületen lév tartószerkezet felhasználásával készült csatlakozó vezetéken végzett munkák a fogyasztó megrendelésére 2.1 Egyfázisú csatlakozó vezeték 2.11 leszerelése vagy feszültségmentesítése 2.12 visszaszerelése vagy úbóli feszültség alá helyezése 2.2 Többfázisú csatlakozó vezeték 2.21 leszerelése vagy feszültségmentesítése óradí óradí óradí 1,6 8320 1664 9984 8640 1728 10368 8640 1728 10944 1,7 8840 1768 10608 9180 1836 11016 9180 1836 11628 2 10400 2080 12480 10800 2160 12960 10800 2160 13680
2.22 visszaszerelése vagy úbóli feszültség alá helyezése igény Összese n 2,1 10920 2184 13104 11340 2268 13608 11340 2268 14364 2.3 Csatlakozó vezeték avítása óradí óradí óradí 2.4 ha a csatlakozó vezeték nem avítható és ezért ú csatlakozó vezetéket kell felszerelni, annak a mindenkori utánpótlási árán felül 3. Kisfeszültség földfeletti elosztó hálózatról le-ágazó földalatti csatlakozó vezeték fogyasztó megrendelésére történ 3.1 leszerelése vagy feszültségmentesítése 3.2 visszaszerelése vagy úbóli feszültség alá helyezése 4. Fogyasztásmér vagy els védelmi berendezés cserée változatlan fázisszámmal a fogyasztó megrendelésére 4.1 fogyasztásmér (a cserélt fogyasztásmér utánpótlási ára nem számítható fel) óradí óradí óradí 1,5 7800 1560 9360 8100 1620 9720 8550 1710 10260 2,1 10920 2184 13104 11340 2268 13608 11970 2394 14364
igény Összese n 4.11 egyfázisú cserée 1,2 6240 1248 7488 6480 1296 7776 6840 1368 8208 4.12 egyfázisú leszerelése (mér táblástól) 4.13 egyfázisú visszaszerelése (mér táblástól) 0,6 3120 624 3744 3240 648 3888 3420 684 4104 0,8 4160 832 4992 4320 864 5184 4560 912 5472 4.14 többfázisú cserée 2,2 11440 2288 13728 11880 2376 14256 12540 2508 15048 4.15 többfázisú leszerelése (mér táblástól) 4.16 többfázisú visszaszerelése (mér táblástól) 4.2 els védelmi berendezés cserée (a cserébe adott biztosító utánpótlási árát is ki kell számlázni) 1 5200 1040 6240 5400 1080 6480 5700 1140 6840 1,2 6240 1248 7488 6480 1296 7776 6840 1368 8208 4.21 kismegszakító (darabonként) 0,6 3120 624 3744 3240 648 3888 3420 684 4104 4.22 biztosítóbetét (darabszámtól függetlenül) 4.23 csatlakozóvezeték oszlopbiztosító betéte (darabszámtól függetlenül) 0,3 1560 312 1872 1620 324 1944 1710 342 2052 0,8 4160 832 4992 4320 864 5184 4560 912 5472 4.24 biztosító betét KÖF 1 5200 1040 6240 5400 1080 6480 5700 1140 6840
5. Számla nem fizetése miatti visszakapcsolás (kiszállási díon felül) 6. A fogyasztó megrendelésére az áramszolgáltató hálózatán végzett biztonsági kikapcsolás, feszültségmentesítés 7. Ügyeleti elleg elenlét, felügyelet, fogyasztó megrendelésére kis- vagy középfeszültség hálózaton elvégzett biztonsági kikapcsolás, vagy feszültségmentesítés 8. A fogyasztó külön kérésére, az adott területen egységes rendszert l eltér en történ fogyasztásmér leolvasás (a kiszállási díat a leolvasási dítétel tartalmazza) igény Összese n 0,5 2600 520 3120 2700 540 3240 2850 570 3420 óradí óradí óradí óradí óradí óradí 0,4 2080 416 2496 2160 432 2592 2280 456 2736 9. Telesítménygörbe kiolvasás 1,9 9880 1976 11856 10260 2052 12312 10830 2166 12996 10. Telesítménygörbe kiolvasás adatkonvertálással 3,2 16640 3328 19968 17280 3456 20736 18240 3648 21888
11. Terhelési görbe adatszolgáltatás távleolvasással igény Összese n 1,5 7800 1560 9360 8100 1620 9720 8550 1710 10260
VKSZ 13. (4)-(6) és VHSZ 14. (3)-(5) alapán 1. Fogyasztásmér helyszíni felülvizsgálata hordozható üzemi m szerrel, a fogyasztó megrendelésére. (Dí csak akkor számítható fel, ha a vizsgált berendezés a megengedett hibahatáron belül mér vagy m ködik.) 1.1 egyfázisú fogyasztásmér 1.2 többfázisú fogyasztásmér 2. Fogyasztásmér áramszolgáltatói mér állomási m szeres felülvizsgálata a fogyasztó megrendelésére, ha a vizsgált készülék a megengedett hibahatárokon belül mér vagy m ködik. (A dítétel a vizsgált készülék leszerelésének költségét nem foglala magában.) 2.1 egyfázisú (tarifa és max. nélküli) igény 1,4 7280 1456 8736 7560 1512 9072 7980 1596 9576 1,8 9360 1872 11232 9720 1944 11664 10260 2052 12312 2 10400 2080 12480 10800 2160 12960 11400 2280 13680
2.2 többfázisú (tarifa és max. nélküli) 3. Ha a fogyasztó a fogyasztásmér nek az OMH által történ vizsgálatát is kéri (megrendeli), az OMH által felszámított vizsgálati díat külön fel kell számítani, ha a vizsgált mér a megengedett hibahatárokon belül elez. igény 3,5 18200 3640 21840 18900 3780 22680 19950 3990 23940 OMH számla és 120km+ 2,4 óra
58/2005 (VII.7.) GKM rendelet alapán 1. eiglenes csatlakozás mér felhelyezés nélkül (a fogyasztó a tuladonában lév csatlakozóvezetéket a csatlakoztatáshoz el készíti) egyfázisú 1.1. Egyfázisú ideiglenes bekapcsolás mérés nélkül 1.2 Egyfázisú ideiglenes kikapcsolás mérés nélkül 2. eiglenes csatlakozás mér felhelyezés nélkül (a fogyasztó a tuladonában lév csatlakozóvezetéket a csatlakoztatáshoz el készíti) - többfázisú 2.1 Háromfázisú ideiglenes bekapcsolás mérés nélkül 2.2 Háromfázisú ideiglenes kikapcsolás mérés nélkül igény 0,6 3120 624 3744 3240 648 3888 3420 684 4104 0,6 3120 624 3744 3240 648 3888 3420 684 4104 0,9 4680 936 5616 4860 972 5832 5130 1026 6156 0,9 4680 936 5616 4860 972 5832 5130 1026 6156
3. eiglenes csatlakozás létesítése mér felhelyezés nélkül - egyfázisú 3.1 Egyfázisú ideiglenes létesítés, bekapcsolás mérés nélkül 3.2 Egyfázisú ideiglenes létesítés, kikapcsolás mérés nélkül 4. eiglenes csatlakozás létesítése mér felhelyezése nélkül - többfázisú 4.1 Háromfázisú ideiglenes létesítés, bekapcsolás mérés nélkül 4.2 Háromfázisú ideiglenes létesítés, kikapcsolás mérés nélkül 5. eiglenes csatlakozás létesítés mér felhelyezéssel - egyfázisú 5.1 Egyfázisú ideiglenes létesítés, bekapcsolás méréssel 5.2 Egyfázisú ideiglenes létesítés, kikapcsolás méréssel 6. eiglenes csatlakozás létesítése mér felhelyezéssel - többfázisú igény 1,7 8840 1768 10608 9180 1836 11016 9690 1938 11628 1,6 8320 1664 9984 8640 1728 10368 9120 1824 10944 2,1 10920 2184 13104 11340 2268 13608 11970 2394 14364 2 10400 2080 12480 10800 2160 12960 11400 2280 13680 2,5 13000 2600 15600 13500 2700 16200 14250 2850 17100 2,2 11440 2288 13728 11880 2376 14256 12540 2508 15048
6.1 Háromfázisú ideiglenes létesítés, bekapcsolás méréssel 6.2 Háromfázisú ideiglenes létesítés, kikapcsolás méréssel igény 3,3 17160 3432 20592 17820 3564 21384 18810 3762 22572 3 15600 3120 18720 16200 3240 19440 17100 3420 20520
Szándékosan vagy gondatlanságból okozott károk helyreállítása 1. Fogyasztásmér, els védelmi berendezés, id program-kapcsoló cserée küls behatásból ered sérülés, rongálódás miatt, amennyiben ez a fogyasztó kizárólagos használatában lév helyen van elhelyezve, (a cserélni szükséges berendezés mindenkori utánpótlási árán felül) 1.1 egyfázisú fogyasztásmér 1.2 többfázisú fogyasztásmér igény 1,2 6240 1248 7488 6480 1296 7776 6840 1368 8208 2,2 11440 2288 13728 11880 2376 14256 12540 2508 15048 1.3 kismegszakító darabonként 0,6 3120 624 3744 3240 648 3888 3420 684 4104 1.4 id program-kapcsoló cserée 1.41 kapcsolóóra 1,2 6240 1248 7488 6480 1296 7776 6838 1368 8208 1.42 hangfrekvenciás központi vezérlés vev készülék 1,2 5240 1248 7488 6480 1296 7776 6840 1368 8208 1.43 mágneskapcsoló darabonként 1,6 8320 1664 9984 8640 1728 10368 9120 1824 10944 1.5 zárópecsét pótlása 0,3 1560 312 1872 1620 324 1944 1710 342 2052
Számlafizetés elmulasztása miatti kikapcsolás día : Nemfizetés esetén történ kikapcsolás 1. Számla nem fizetése miatti kikapcsolás (kiszállási díon felül) igény 0,5 2600 520 3120 2700 540 3240 2850 570 3420 Helyszíni felülvizsgálat día igény A bekapcsolás el tti másodszori, és azon túli helyszíni felülvizsgálat (esetenként) 0,5 2600 520 3120 2700 540 3240 2850 570 3420
Terhelési görbe adatpótlása a fogyasztó által biztosított kommunikációs út meghibásodása esetén, helyszíni kiszállással Terhelési görbe adatpótlása a fogyasztó által biztosított kommunikációs út meghibásodása esetén, helyszíni kiszállással (kiszállási díon felül) igény 1,5 7800 1560 9360 8100 1620 9720 8550 1710 10260