Szolgáltatások, díjcsomagok, díjazási feltételek

Szolgáltatások, díjcsomagok, díjazási feltételek Szolgáltatások, díjcsomagok, díjazási feltételek... 1 1. Általános rendelkezések... 5 1.1 Megrendelési feltételek... 5 1.1.1 Egyéni előfizetők esetében... 5 1.1.2 Üzleti előfizetők esetében... 5 1.1.3 Díjazási feltételek, határozott tartamú szerződés... 5 1.1.4 Lezárt díjcsomagok... 5 2. Előfizetési díjak, alap szolgáltatások díjai... 6 2.1. Az előfizetői hozzáférési pont létesítéséért fizetendő telepítési díj... 6 2.2. A nyilvános telefon-állomások és a megbízott kezelésében lévő nyilvános állomások díjai... 6 2.2.1. Az impulzusszámláláson alapuló díjazás... 6 2.2.2. Megbízott kezelésében lévő nyilvános állomások díjai... 7 2.3. ISDN-díjak... 8 3. Havi előfizetési és forgalmi díjak... 9 3.1 Egyéni előfizetők részére értékesíthető díjcsomagok... 9 3.1.1 Alap díjcsomag... 9 3.1.1.1 Alap körzeten belüli opció... 10 3.1.1.2 Alap belföldi opció... 11 3.1.2 Favorit Extra díjcsomag... 11 3.1.2.1. Favorit Extra belföldi opció... 13 3.1.3 Felező díjcsomag ( lezárt, szabályozása a 3.2.II. pontban )... 14 3.1.4 Hoppá díjcsomag (2012. 01)... 14 3.1.4.1 Hoppá mobil opció... 15 3.1.5 Klasszik díjcsomag egyetemes díjcsomag... 16 3.1.6 Kontroll díjcsomag... 17 ( módosítva 2012. 03.01-jén)... 17 3.1.7. Stabil díjcsomag... 21 3.1.8.Pihenő díjcsomag... 22 3.2. Egyéni előfizetők lezárt, nem értékesíthető díjcsomagjai... 23 3.2. I. Hoppá díjcsomag (2012. január 1-jéig értékesített)... 24 3.2. II. Felező díjcsomag... 25 3.2.1. Minimál díjcsomag... 26 3.2. 2 Csevegő díjcsomag... 28 3.2.3. Sokatmondó díjcsomag... 30 3.2.4. Bázis díjcsomag... 31 3.2.5. Bázis Plusz díjcsomag... 32 3.2.6 Teleperc díjcsomag... 33 3.2.7 Favorit díjcsomagok... 35 3.2.7.1 2008. szeptember 8-át megelőzően megrendelt Favorit díjcsomag... 35 3.2.7.2 2008. szeptember 8-át követőn megrendelt Favorit díjcsomag... 37 3.2.7.3. Favorit opciók... 40 3.2.7.4 Favorit Plusz díjcsomag... 41 3.2.7.5 Favorit Non-stop díjcsomag... 43 3.2.7.6 Favorit Non-stop Plusz díjcsomag... 45 3.2.7.7 Favorit Komplex díjcsomag... 48 3.2.7.8 Favorit Non-stop Komplex díjcsomag... 48 3.2.8 Totál díjcsomag... 48 3.2.9 Turbó ISDN díjcsomag... 50 3.2.10 A 77,78,79 es primerkörzetbe tartozó díjcsomagok... 50 3.2.10.1 Alap-Emitel díjcsomag... 50 3.2.10.2 Lebeszélhető 50 díjcsomag... 51 3.2.10.3 Szolid díjcsomag... 52 3.2.10.4 Kis díjcsomag... 54 3.2.10.5 Kedvezményes díjcsomag... 54 3.2.10.6 Fix-Favorit díjcsomag... 55 3.2.10.7 Fix-Favorit Plusz díjcsomag... 57 3.2.10.8 Fix-Favorit Non-Stop díjcsomag... 57 1

3.2.10.9 Fix-Favorit Non-Stop Plusz díjcsomag... 58 3.2.10.10 Fix-Favorit Tantusz díjcsomag... 58 3.2.11 Kábeltelevízió hálózaton nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatási ( VoCa) díjcsomagok havi előfizetési díjai... 60 3.2.11.1 Szolgáltatási alapdíjcsomag és kiegészítő opciók... 60 3.2.11.2 Beszélgetési díjak az 3.2.20és 3.2. 21pontban szereplő szolgáltatási díjcsomagok esetén... 61 3.2.12 Internet protokollon nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatás (Digitális telefon) díjazási feltételek 2008.09.08 előtt 62 3.3 Üzleti előfizetők részére értékesíthető díjcsomagok... 63 3.3.1. Bázis díjcsomag... 63 3.3.2. Grátisz 500 díjcsomag... 64 3.3.2.1. Grátisz Kiegészítő díjcsomagok (opciók)... 66 3.3.3. Grátisz 100 díjcsomag... 67 3.3.4 Grátisz 300 díjcsomag... 68 3.3.5. Üzleti Ráció díjcsomag... 70 3.3.6 Üzleti Ráció Mobil díjcsomag... 72 3.3.7. Grátisz 200 díjcsomag... 75 3.3.8. Pillér Extra díjcsomag... 76 3.3.9. Pillér díjcsomag... 78 3.3.10 Internet protokollon nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatás (Digitális telefon) díjazási feltételek... 80 3.3.10.1.IP Office 100 díjcsomag... 80 3.3.10.2 IP Office 500 díjcsomag... 80 3.3.10.3 IP Üzleti Ráció Mobil díjcsomag... 81 3.3.10.4 IP Üzleti Ráció díjcsomag... 83 3.3.11 Kábeltelevízió hálózaton nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatási ( VoCa) díjcsomagok... 85 3.3.11.1 Kábeltelefon Üzleti Ráció Mobil díjcsomag... 85 3.3.11.2 Kábeltelefon Üzleti Ráció díjcsomag... 87 3.4.Üzleti előfizetők lezárt, nem értékesíthető díjcsomagjai... 90 3.4.1. Ritmus200 díjcsomag... 90 3.4.1.1. Ritmus hívókártya... 91 3.4.1.2 Ritmus+ nemzetközi modul... 92 3.4.2. Ritmus Csúcs díjcsomag... 92 3.4.2.1. Ritmus Csoport Kedvezmény... 94 3.4.3. Üzleti Felező díjcsomag... 94 3.4.4 V8 vállalkozói díjcsomag... 96 3.4.5. Ritmus Üzleti díjcsomag... 97 3.4.6. Ritmus Office díjcsomag... 98 3.4.6.1 Forgalmi díjcsökkentő opció:... 100 3.4.6.2 Ritmus Office csoportkedvezmény... 100 3.4.7. Grátisz Kiegészítő díjcsomagok (opciók)... 101 3.4.8 A 77,78,79 es primerkörzetbe tartozó díjcsomagok... 101 3.4.8.1. Alap-Emitel díjcsomag... 101 3.4.8.2. Joker plusz díjcsomag... 102 3.4.8.3. Szinkron díjcsomag... 103 3.4.8.4. Horizont díjcsomag... 104 3.4.8.5. Horizont plusz díjcsomag... 105 3.5. Alkalmi állomás... 107 3.5.1. Alapdíjak... 107 3.5.2. Kiegészítő pótdíjak... 107 3.5.3. Műszaki felügyelet igénybevételi díj... 108 3.5.4. Változások a megrendelésben... 108 3.5 Kedvezmények... 108 3.5.1 Megrendelhető kedvezmények... 108 3.5.1.1. Kedvenc ország szolgáltatás... 108 3.5.1.2 Összhang csomag... 109 3.5.1.3. Hazaszámlázó hívókártya... 109 3.5.1.3 Médium kiegészítő díjcsomag... 111 3.5.1.4 Prémium kiegészítő díjcsomag... 112 3.5.1.5. Családbarát kedvezmény ( Módosítva 2012.04.01.)... 113 3.5.2 Lezárt, nem értékesíthető kedvezmények... 115 3.5.2.1 XL kiegészítő díjcsomag... 116 3.5.2.2. XXL kiegészítő díjcsomag... 116 3.5.2.3. Péntek 13 kiegészítő díjcsomag... 117 3.5.2.4. Kedvenc számok csomag... 118 3.5.2.5 Szabadnap kedvezmény... 118 3.5.2.6 Sokatmondó hívókártya... 118 3.6. Ügyfélszolgálati számok és egyéb szolgáltatások díjazása... 120 3.6.1. Egyéb üzemeltetői szolgáltatások... 120 2

3.6.2. Készülékbérlet... 122 3.6.3. Ügyfélszolgálati számok díjazása... 123 3.6.4. Egyéb előfizetői szolgáltatások üzleti előfizetők részére... 123 3.7. Kiegészítő szolgáltatások... 123 3.7.1 Kényelmi szolgáltatások... 123 3.7.1.1 Díjindító jel díjszámláláshoz... 124 3.7.1.2 Hívásrészletezés... 124 3.7.1.3 Híváskorlátozás (tartós)... 125 3.7.1.4 Híváskorlátozás (jelszóval)... 126 3.7.1.5 Hívásvárakoztatás... 126 3.7.1.6. Hívószámkijelzés (Hívószám azonosítás)... 127 3.7.1.7. A hívószámkijelzés letiltása... 127 3.7.1.8. Három résztvevős konferencia... 128 3.7.1.9. Hívásátirányítás feltétel nélkül... 128 3.7.1.10. Hívásátirányítás foglaltság esetén... 129 3.7.1.11. Hívásátirányítás nem felel esetén... 129 3.7.1.12. Forródrót... 129 3.7.1.13. Szöveges tájékoztatás számváltozásról... 130 3.7.1.14. Hangposta... 130 3.7.1.14.1 Hangpostafiók... 131 3.7.1.14.2. Hangpostaláda... 131 3.7.1.14.3. Hangpostahivatal... 132 3.7.1.14.4. Hangposta sms... 132 3.7.1.15. Hangos számla... 132 3.7.1.16. Vonalcsoport szolgáltatás... 132 3.7.1.17. Közvetlen beválasztás... 133 3.7.1.18. Hívástartás... 133 3.7.1.19. Végberendezés-hordozhatóság... 133 3.7.1.20. Díjazási információk közlése hívás közben... 134 3.7.1.21. Díjazási információk közlése hívásbontáskor... 134 3.7.1.22. ISDN csatlakozáshoz tartozó teljes számmező átirányítása... 134 3.7.1.23. A B csatornák megosztása és 2 csoportba történő rendezése... 134 3.7.1.24. NT váltás... 134 3.7.1.25. Zárt használói csoport (CUG)... 135 3.7.1.26. Kapcsolt szám azonosítása... 135 3.7.1.27. Alácímzés... 135 3.7.1.28. Többszörös előfizetői szám... 136 3.7.1.29. Csoportos vonalkeresés... 136 3.7.2 Emeltdíjas szám hívása... 136 3.7.3. Magyar Telekom hálózatából elérhető (17cd) rövid számok hívásdíjai... 143 3.7.4. Magyar Telekom hálózatából elérhető interaktív szolgáltatások díjai... 144 3.7.5. Színes számok és helytől független elektronikus hírközlési szolgáltatások számainak (06-21) díjazása... 144 3.7.5.1. Belföldi Zöld szám... 144 3.7.5.2. Belföldi Privát Zöld szám... 144 3.7.5.3. Belföldi kék szám... 146 3.7.5.4. Nemzetközi zöld szám... 148 3.7.5.5. Univerzális nemzetközi zöld szám... 150 3.7.5.6. Helytől független elektronikus hírközlési szolgáltatások számai (06 21)... 151 3.7.6. Egyéb kezelői szolgáltatások... 152 3.7.6.1 Belföldi tudakozódás... 152 3.7.6.2 Nemzetközi tudakozódás... 152 3.7.6.3 Tudakozó gyorshívás... 153 3.7.6.4 Tudakozó Plusz szolgáltatások... 153 3.7.6.5 Üzenetközvetítés... 154 3.7.6.7 Ébresztés... 154 3.7.6.7 Jelmondó... 155 3.7.7. Barangoló kártya... 155 ( módosítva 2012.03.01-jén)... 155 3.7.8. Nevezetes szám... 160 3.7.9 Műholdas szolgáltatások... 161 3.7.9.1. Inmarsat szolgáltatás... 161 Az igénybe vehető szolgáltatás típusa... 161 Az igénybevétel módja... 161 3.7.9.2.EMSAT szolgáltatás... 162 3.7.9.3.Iridium szolgáltatás... 162 Az igénybevehető szolgáltatás típusa... 162 3

3.7.9.4.Thuraya szolgáltatás... 163 A szolgáltatás igénybevételének módja... 164 3.7.9.5.Deutsche Telekom (DT) szolgáltatások közvetlen elérése műholdas hívószámon keresztül... 164 3.7.9.6.Globalstar szolgáltatás... 165 3.7.10. Magyar Telekom Nyrt. helyhez kötött telefonhálózatából elérhető rövid számok hívásának díjazása... 165 3.7.11. Nemzetközi osztott díjazású szolgáltatás... 167 3.7.12. Az Internet telefon hálózaton keresztül történő elérése esetén alkalmazott díjak... 167 3.7.13 Világvonal Előhívószám szolgáltatás díjai... 167 3.7.14. Adományvonal (1788)... 169 3.7.15. Adománygyűjtő számok... 169 3.8 Komplex csomagok... 170 3.8.1 T-DSL Komplex 4M csomag... 170 3.8.2. T-DSL Komplex Plusz csomag... 171 3.8.3. T-DSL Komplex Office csomag... 171 3.8.4. T-DSL Profi V8 csomag... 172 3.8.5. T-DSL Profi Ritmus csomag... 173 3.8.6. T-DSL Favorit Plusz 4M/8M csomag... 174 3.8.7. T-DSL Favorit csomag... 174 3.8.8. T-DSL Eco 500 csomag... 175 3.8.9. Szerelői opció... 175 3.8.10 T-DSL Profi Ritmus Partner csomag... 176 3.8.11 T-DSL Favorit Plusz Partner 4M/8M csomag... 176 3.8.12. T-DSL Favorit Non-stop 4M csomag... 177 3.8.13. T-DSL Favorit Non-stop Plusz 8M csomag... 177 3.8.14 T-DSL Profi Grátisz... 178 3.8.15. T-DSL Profi Grátisz Partner csomag... 179 3.8.16. T-DSL Eco 100 csomag... 179 3.8.17 TDSL 1000 csomag... 180 3.8.18. T-DSL 4000 csomag... 181 3.8.19. T-DSL 8000 csomag... 181 3.8.20. T-DSL Happy 500 csomag... 182 3.8.21 T-DSL Profi 500... 183 3.8.22. T-DSL Ráció 2M/4M/8M/18M csomag... 184 3.8.23. T-DSL Business 2000/4000/8000/18000 csomag... 185 3.8.24. T-DSL Ráció 5M/10M/15M/25M... 186 3.8.25. T-DSL Business 5000/10000/15000/25000... 187 3.8.26. Connect Ráció D 5M/10M/15M/25M... 188 3.8.27. Connect Business D 5M/10M/15M/25M... 190 3.8.28. Connect Ráció F 5M/15M/25M/50M/80M... 191 3.8.28.1. Connect Ráció K 5M/15M/25M/50M/80M... 192 3.8.29. Compleo Connect Basic/Office/Desktop csomag... 193 3.8.30 A 77,78,79 es primerkörzetbe tartozó komplex díjcsomagok... 193 3.8.30.1. Joker+Prémium ADSL Díjcsomag... 194 3.8.30.2 Szinkron Kombi Díjcsomag... 195 3.9. A Magyar Telekom Nyrt. mint közvetítő szolgáltató által alkalmazott díjak, díjcsomagok... 197 3.9.1. A hívásonkénti előtétválasztással létrejövő jogviszony keretében alkalmazott díjak... 197 3.9.1.1. LTO területen értékesített Teleperc call by call díjcsomag... 197 3.9.2. Szolgáltató előválasztással létrejövő jogviszony keretében alkalmazott díjak... 198 3.9.2.1 Lakossági díjcsomagok... 198 3.9.2.1. 1Csevegő Partner (közvetítő előválasztó) díjcsomag... 198 3.9. 2.1. 2 Teleperc Partner (közvetítő előválasztó) díjcsomag... 200 3.9. 2.1. 3 Favorit Partner Plusz (közvetítő előválasztó) díjcsomag... 201 3.9.2.2 Üzleti díjcsomagok... 203 3.9.2.2. Ritmus Üzleti előválasztó díjcsomag... 203 3.9.2.8. Profit Üzleti Partner (közvetítő előválasztó) díjcsomag... 205 3.9.2.10. Profit 100 Partner (közvetítő előválasztó) díjcsomag... 206 3.9.2.11. Üzleti Ráció Partner (közvetítő előválasztó) díjcsomag... 208 3.10. Speciális kiegészítő létesítési, hálózatépítési igények díjazása... 210 4. Hívásirányok, díjzónák, szolgáltatói besorolások... 211 4

1. Általános rendelkezések 1.1 Megrendelési feltételek 1.1.1 Egyéni előfizetők esetében A 3.1 pontban szereplő díjcsomagok megrendelési feltétele A megrendelő a Szolgáltató egyéni előfizetője, analóg fővonallal, GSM RLL hozzáféréssel vagy kábeltelevízió hálózaton nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatással, vagy Internet protokollon nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatással (Digitális telefon) rendelkezik. Nincs díjhátraléka, lejárt tartozása a Szolgáltatóval szemben; a telefonszolgáltatás nem áll korlátozás alatt; az előfizetői jogviszony nem áll rendkívüli felmondás miatt megszűnés alatt; az előfizető nem vesz igénybe olyan szolgáltatást/díjcsomagot amely nem használható a választott díjcsomaggal egyidejűleg. Amennyiben az ügyfél előfizetői kategóriát vált (egyéniről üzletire), úgy az a szerződés felmondását jelenti. A szolgáltató biztosítja a közvetítőválasztást (szolgáltató-választás) mind előválasztással, mind pedig hívásonkénti közvetítőválasztással. Privát kék és zöld számokra a díjcsomag nem rendelhető meg. A díjcsomag kizárólag vonali szinten vehető igénybe, fizetési megállapodás szinten nem. Digitális telefon esetén a díjcsomag kizárólag Magyar Telekom internet és/vagy IPTV szolgáltatásai mellett vehető igénybe. 1.1.2 Üzleti előfizetők esetében A 3.3 pontban szereplő díjcsomagokat csak üzleti előfizető rendelheti meg, az egyes díjcsomagnál feltüntetett hozzáféréssel rendelkezik. A díjcsomag megrendelésének feltétele, hogy az Előfizetőnek ne legyen a Szolgáltatóval szemben lejárt díjtartozása és ne rendelkezzen a díjcsomag igénybevételét kizáró szolgáltatással. Amennyiben az ügyfél előfizetői kategóriát vált (üzletiről egyénire), úgy az a szerződésmódosítás felmondását jelenti. A szolgáltató biztosítja a közvetítőválasztást (szolgáltató-választás) mind előválasztással, mind pedig hívásonkénti közvetítőválasztással. A díjcsomagok vonali szinten-, illetve díjcsomagtól függően fizetési megállapodás szinten is igénybe vehetőek. Az igénybevétel speciális feltételei az egyes díjcsomagok leírásánál találhatóak Digitális telefon esetén a díjcsomag kizárólag Magyar Telekom internet és/vagy IPTV szolgáltatási mellett vehető igénybe. 1.1.3 Díjazási feltételek, határozott tartamú szerződés Egyéni díjcsomagok esetében az árak az áfát tartalmazzák, illetve a havidíj a csatlakozás és a díjcsomag árát is tartalmazza. Üzleti díjcsomagok esetében a nettó és az áfá-t tartalmazó bruttó díjak is feltüntetésre kerülnek. Üzleti díjcsomagok esetében a csatlakozásért és a díjcsomag ára elkülönülhet. A szerződés tartamára, a határozott tartamú szerződésekre vonatkozó rendelkezéseket, amennyiben az egyes díjcsomagok szerződéses feltételei eltérő rendelkezéseket tartalmaznak, a Törzsrész 9. pontja, míg a határozott tartamú előfizetői szerződés lejáratot megelőző megszüntetésének jogkövetkezményeit és kötbérfeltételeket a Törzsrész 7.5. pontja szabályozza. 1.1.4 Lezárt díjcsomagok 5

A díjcsomag az azt igénybe vevő felhasználók részére az érintett előfizetői szerződésük tekintetében érvényben marad, de ezen díjcsomagok már nem választhatóak, az értékesítés megszüntetésének időpontjától a díjcsomagokra új határozatlan és és újabb határozott tartamú szerződés nem köthető. A díjcsomagokra vonatkozó szabályozás a csomag eredeti feltételei szerint kerül feltüntetésre. Az esetleg az értékesítés megszüntetését megelőzően hűségnyilatkozattal kötött szerződéseket határozott tartamú szerződéseknek kell tekinteni. A szerződések lejárat előtti megszüntetésére irányadó jogkövetkezményeket a hatályos jogszabályi követelményeknek megfelelően a Törzsrész 7.5. pontja tartalmazza. 2. Előfizetési díjak, alap szolgáltatások díjai 2.1. Az előfizetői hozzáférési pont létesítéséért fizetendő telepítési díj Egyéni igénylők, előfizetők esetén Analóg, GSM RLL, Digitális telefon, Kábeltelefon ISDN2 PMP 17 000Ft 28 000 Ft Üzleti/intézményi igénylők, előfizetők esetén Vezetékes GSM RLL Digitális telefon Kábeltelefon ISDN2 PMP ISDN 2 PP ISDN30 17 000 Ft 17 000 Ft 17 000 Ft 17 000 Ft 28 000 Ft 50 800 Ft 1 257 300 Ft 2.2. A nyilvános telefon-állomások és a megbízott kezelésében lévő nyilvános állomások díjai 2.2.1. Az impulzusszámláláson alapuló díjazás Impulzus díj Érmével működő nyilvános állomásokról kezdeményezett hívásoknál 50 Ft Használható pénzérmék: 10, 20, 50, 100 Ft, illetve 50 cent, 1 és 2 euro. Az egyes díjzónákhoz és díjazási időszakokhoz tartozó impulzus időtartamokat az alábbi táblázat tartalmazza: Hívásirány Impulzus hossz (mp) (csúcsidőben és csúcsidőn kívül) 6

Hívásirány Impulzus hossz (mp) (csúcsidőben és csúcsidőn kívül) Helyi, helyközi I. 60 Helyközi II., Belföldi távolsági 60 Mobil 20 Nemzetközi 1. zóna 15 2. zóna 15 3. zóna 12 4. zóna 12 5. zóna 10 6. zóna 10 7. zóna 8 8. zóna 6 9. zóna 6 10. zóna 4 11. zóna 3 A kártyával üzemelő nyilvános állomásokról kezdeményezett hívások díjazását a Barangoló kártya díjazása tartalmazza. 2.2.2. Megbízott kezelésében lévő nyilvános állomások díjai A megbízott kezelésében üzemelő pénzbedobós állomásokról kezdeményezett hívások impulzus díja 20,00 Ft. Az egyes díjzónákhoz és díjazási időszakokhoz tartozó impulzus időtartamok megegyeznek az 1.3.1 szerinti időtartamokkal. Megbízott kezelésében lévő nyilvános állomásokon euró pénzérme nem használható. Az ADSL díjcsomagok díjazása a következő: ADSL Lakossági 1 Mbit/s letöltési sebesség Fix havidíjas 1 éves szerződéskötéssel 2 éves szerződéskötéssel Határozatlan idejű szerződéskötéssel Egyszeri díj 20 214,59Ft 20 214,59 Ft 20 214,59Ft Havidíj 6 350,00Ft 5 290,82 Ft 10 582,91Ft Az ADSL Lakossági csomag tartalma: 1280 kbit/s maximális letöltési sebesség, 128 kbit/s maximális feltöltési sebesség. ADSL Üzleti I. 1 Mbit/s letöltési sebesség Fix havidíjas 1 éves szerződéskötéssel 2 éves szerződéskötéssel Határozatlan idejű szerződéskötéssel 7

ADSL Üzleti I. 1 Mbit/s letöltési sebesség Fix havidíjas 1 éves szerződéskötéssel 2 éves szerződéskötéssel Határozatlan idejű szerződéskötéssel Egyszeri díj 20 320,00 Ft 20 320,00 Ft 20 320,00 Ft Havidíj 9 525,00 Ft 8 255,00 Ft 21 167,09 Ft Az ADSL Üzleti I. csomag tartalma: 1280 kbit/s maximális letöltési sebesség, 128 kbit/s maximális feltöltési sebesség. ADSL Üzleti II. 4 Mbit/s letöltési sebesség Fix havidíjas 1 éves szerződéskötéssel 2 éves szerződéskötéssel Határozatlan idejű szerződéskötéssel Egyszeri díj 20 320,00 Ft 20 320,00 Ft 20 320,00 Ft Havidíj 12 700,00 Ft 11 430,00 Ft 25 400,00 Ft Az ADSL Üzleti II. csomag tartalma: 4480 kbit/s maximális letöltési sebesség, 256 kbit/s maximális feltöltési sebesség. 2.3. ISDN-díjak ISDN 2 Nettó Bruttó Havidíj pont-többpont (P-MP) csomagok ISDN2 5 600 Ft 7 112 Ft Prémium díjazás a választott csatlakozás havidíja + 340 Ft a választott csatlakozás havidíja + 431,80 ISDN2+ 5 600 Ft 7 112 Ft ISDN Net 5 600 Ft 7 112 Ft Havidíj pont-pont csomagok PP-0 5 400 Ft 6 858 Ft PP-10 9 400 Ft 11 938 Ft PP-0 prémium 5 740 Ft 7 289,80 Ft PP-10 prémium 9 740 Ft 12 369,80 Ft Ft ISDN 30 Nettó Bruttó Havidíjak Alap-0 71 240 Ft 90 474,80 Ft Alap-10 74 048 Ft 94 040,96 Ft 8

ISDN 30 Nettó Bruttó Alap-100 86 632 Ft 110 022,64 Ft Komfort-0 78 936 Ft 100 248,72 Ft Komfort-10 82 784 Ft 105 135,68 Ft Komfort-100 93 184 Ft 118 343,68 Ft Prémium ISDN30 a választott csatlakozás havidíja + 5 700 Ft a választott csatlakozás havidíja + 7 239,,00 Ft Alap-0 prémium 79 940 Ft 101 523,80 Ft Alap-10 prémium 79 748 Ft 101 279,96 Ft Alap-100 prémium 92 322 Ft 117 248,94 Ft Komfort-0 prémium 84 636 Ft 107 487,72 Ft Komfort-10 prémium 88 484 Ft 112 374,68 Ft Komfort-100 prémium 98 884 Ft 125 582,68 Ft 3. Havi előfizetési és forgalmi díjak 3.1 Egyéni előfizetők részére értékesíthető díjcsomagok 3.1.1 Alap díjcsomag A díjcsomag bruttó díjai (Ft) Hozzáférés havidíj Egyéni fővonal 24 hónapos határozott tartammal (határozott tartamú szerződéssel) Egyéni fővonal 12hónapos határozott tartammal (határozott tartamú szerződéssel ) Egyéni fővonal határozatlan tartamú szerződéssel 3 500,00 3 900,00 Kapcsolási díj 5,00 Percdíjak 4 400,00 Hívásirány Csúcsidő Csúcsidőn kívül Helyi, helyközi I. Magyar Telekom 15,24 15, 24 Egyéb szolgáltató 1 15, 24 15, 24 Egyéb szolgáltató 2 15, 24 15, 24 Helyközi II. Magyar Telekom 30,48 30, 48 Egyéb szolgáltató 1 30, 48 30, 48 Egyéb szolgáltató 2 30, 48 30, 48 9

Belföldi III. Magyar Telekom 30, 48 30, 48 Egyéb szolgáltató 1 30, 48 30, 48 Egyéb szolgáltató 2 30, 48 30, 48 Mobil telefonok hívása Telenor 70,10 39,62 T-Mobile 70,10 39, 62 Vodafone 70,10 39, 62 Nemzetközi díjzónák percdíjai 1. díjzóna 56,90 2. díjzóna 68,58 3. díjzóna 83,82 4. díjzóna 117,86 5. díjzóna 129,54 6. díjzóna 148,34 7. díjzóna 167,64 8. díjzóna 220,98 9. díjzóna 274,32 10. díjzóna 415,04 11. díjzóna 990,60 A csúcsidőn kívüli időszak hétköznap 18-tól 07 óráig, valamint hétvégén és munkaszüneti napon egész nap tart. Napszakok: A csúcsidőn kívüli időszak minden hívásirányban hétköznap 18-tól 07 óráig, valamint hétvégén és munkaszüneti napon egész nap tart. A csúcsidő hétköznap 7-18 óra között érvényes. A számlázás percalapú, minden megkezdett egység díjköteles. 3.1.1.1 Alap körzeten belüli opció Az Alap körzeten belüli opció kizárólag az Alap díjcsomag mellett vehető igénybe. Az opció helyi, helyközi I, (Magyar Telekom, egyéb1, egyéb2) hívásirányokban nyújt egész nap havi összesen 100 óra 0 Ft-os beszélgetési lehetőséget. Havi díj (Ft) bruttó Kedvezményezett irányok Alap körzeten belüli opció 1 000,00 Helyi, helyközi I, (Magyar Telekom, egyéb1, egyéb2) Kedvezmény mértéke havonta Kedvezményezett időszakok 100 óra Egész nap A kedvezmény csak beszédforgalomra vehető igénybe, s nem vonatkozik a helyi 7 jegyű behívószámokon bonyolított adatforgalomra, a nem földrajzi számokra (helyi díjazású 06-91, valamint 06-51 irányra és a Nyílt internetre sem), nem helyhez kötött VOIP szolgáltatókon keresztüli forgalomra, helyi adatforgalomra. A Szolgáltató perc alapú számlázást biztosít (60 másodperces egységekben), minden megkezdett egység díjköteles. A kedvezmények lebeszélését követő hívások esetén az Alap díjcsomag percdíjai és kapcsolási díja kerülnek kiszámlázásra. 10

Egyéb rendelkezések A fenti táblázat szerinti díj a szerződés megkötésekor érvényes. 3.1.1.2 Alap belföldi opció Az Alap belföldi opció kizárólag az Alap díjcsomag mellett vehető igénybe. Az opció helyi, helyközi I, helyközi II, belföldi távolsági, (Magyar Telekom, egyéb1, egyéb2) hívásirányokban nyújt egész nap havi összesen 100 óra 0 Ft-os beszélgetési lehetőséget. Havi díj (Ft) bruttó Kedvezményezett irányok Alap belföldi opció 1 350,00 Helyi, helyközi I, helyközi II, belföldi távolsági, (Magyar Telekom, egyéb1, egyéb2) Kedvezmény mértéke havonta Kedvezményezett időszakok 100 óra Egész nap A kedvezmény csak beszédforgalomra vehető igénybe, s nem vonatkozik a helyi 7 jegyű behívószámokon bonyolított adatforgalomra, a nem földrajzi számokra (helyi díjazású 06-91, valamint 06-51 irányra és a Nyílt internetre sem), nem helyhez kötött VOIP szolgáltatókon keresztüli forgalomra, helyi adatforgalomra. A Szolgáltató perc alapú számlázást biztosít (60 másodperces egységekben), minden megkezdett egység díjköteles. A kedvezmények lebeszélését követő hívások esetén az Alap díjcsomag percdíjai és kapcsolási díja kerülnek kiszámlázásra. Egyéb rendelkezések A fenti táblázat szerinti díj a szerződés megkötésekor érvényes. 3.1.2 Favorit Extra díjcsomag A Favorit Extra díjcsomag az alábbiakat tartalmazza Az Előfizető kapcsolási (hívás-felépítési) és percdíj nélkül (hívásdíj nélkül) bonyolíthatja a hívásait a helyi és helyközi I. hívásirányba időszaktól függetlenül a Magyar Telekom hálózatában az Egyéb 1 és Egyéb 2 kategóriába tartozó szolgáltatató hálózatában. A díjcsomag kedvezményeinek lebeszélését követő hívások esetében a csúcsidő minden hívásirányban 7órától 18 óráig, a csúcsidőn kívüli időszak pedig 18 órától reggel 7 óráig tart, illetve hétvégén és munkaszüneti napon egész nap. A kedvezményezett időszak a hét minden napjára, 0-24 óráig érvényes. A csomaghoz analóg telefon esetén Hazaszámlázó hívókártya is igényelhető, de egy díjcsomaghoz maximálisan 5 db. hívókártya tartozik. A hívókártyák kiváltása ingyenes. A Hazaszámlázó hívókártyával bonyolított forgalom nem számít bele a 100 óra lebeszélhető kedvezménybe és a 0 forintos díjazásba. A hívókártyával havi 5 óra helyi és helyközi I. irányú 0 forintos beszélgetés bonyolítható a kedvezményezett időszakban. A kedvezményezett időszakra vonatkozó hívásokért kapcsolási díjat nem kell fizetni. A havi 5 óra kedvezményt a Hazaszámlázó hívókártyára vonatkozó szabályozásnak megfelelően veheti igénybe az előfizető. Azokban az irányokban és időszakokban, melyekre a kedvezmény nem vonatkozik, a Favorit Extra díjcsomag percdíjai érvényesek. A havi 5 óra kedvezmény lebeszélését követően az előfizetőnek meg kell fizetnie mind a kapcsolási díjat, mind a Favorit Extra díjcsomag vonatkozó percdíjait. Amennyiben az előfizető a havi 5 órás időtartamot nem használja ki, a fel nem használt időtartam a következő hónapra nem vihető át. A beszélgetési kedvezmény további feltételei 11

A kedvezményezett időszakban bonyolított hívások esetén a Magyar Telekom hálózatában, az Egyéb 1 és Egyéb 2 helyi, helyközi I. hívásirányokban havi összesen 100 óra beszélgetés bonyolítására van lehetőség. Amennyiben az előfizető a havi 100 órás időkorlátot túllépi, a beszélgetés további részére az alapdíjcsomag szerinti percdíjakat számítja fel a szolgáltató. ISDN2 vonal esetén, a Szolgáltató összesen havi 100 óra kedvezményt biztosít, így az ISDN2 hozzáféréshez tartozó egyes hívószámok tekintetében a kedvezmény külön-külön nem értelmezhető. A havi 100 órás időkorlát túllépése esetén az alapdíjcsomag szerinti kapcsolási díjat is köteles Előfizető megfizetni, azonban amennyiben Előfizető a havi 100 órás időkorlátot nem lépi túl, a Szolgáltató nem számít fel kapcsolási díjat a kedvezményezett irányokban és napszakban a beszélgetés hosszától függetlenül. A helyi/helyközi I. hívásirányoktól eltérő hívásirányokba bonyolított hívások esetén az alapdíjcsomag percdíjai és kapcsolási díjai az érvényesek. Amennyiben az ügyfél a havi 100 órás időtartamot nem használja ki, a fel nem használt időtartam a következő hónapra nem vihető át! A kedvezményezett időszakra vonatkozó hívásokért kapcsolási díjat nem kell fizetni. A kedvezmény a fent megjelölt kategóriába tartozó hívásirányokra vonatkozik. A kedvezmény csak beszédforgalomra vehető igénybe. A beszélgetési kedvezmény nem vonatkozik A helyi 7 jegyű Internet behívószámokon bonyolított forgalomra A nem földrajzi számokra (a helyi díjazású Kék szám kivételével), valamint a 06-51-es irányra, így a Nyílt Internetre sem Nem helyhezkötött VoIP szolgáltatókon keresztüli forgalomra Helyi adatforgalomra Mobil számok hívására Nemzetközi irányokra A számlázás percalapon történik helyi, helyközi I., helyközi II., távolsági, mobil és nemzetközi hívásirányok hívása esetén (60 másodperces egységekben), minden megkezdett egység díjköteles. A Favorit Extra díjcsomag díjazása és tarifatáblája a kedvezményes hívásirányokon kívül, illetve a kedvezmények lebeszélését követően Díjcsomag bruttó díjai (Ft) Hozzáférés havidíj Egyéni fővonal 12hónapos határozott tartammal (hűségnyilatkozattal) Egyéni fővonal határozatlan tartamú szerződéssel Egyéni ISDN2 12hónapos határozott tartammal (hűségnyilatkozattal) 4 490,00 4 990,00 5 069,84 Egyéni ISDN2 határozatlan tartamú szerződéssel 5 577,84 A csomaghoz tartozó havidíjban foglalt szolgáltatások analóg telefon esetén A csomaghoz igényelhető egyéb szolgáltatások Kapcsolási díj 5,00 Percdíjak Hívószámkijelzés Hívásvárakoztatás Hívásátirányítás feltétel nélkül Hívásátirányítás nem felel esetén Favorit Extra belföldi opció Hívásirány Csúcsidő Csúcsidőn kívül Helyi, helyközi I. 12

Díjcsomag bruttó díjai (Ft) Magyar Telekom 10,16 5,08 Egyéb szolgáltató 1 10,16 5,08 Egyéb szolgáltató 2 10,16 5,08 Helyközi II. Magyar Telekom 19,30 9,14 Egyéb szolgáltató 1 19,30 9,14 Egyéb szolgáltató 2 19,30 9,14 Belföldi III. Magyar Telekom 19,30 9,14 Egyéb szolgáltató 1 19,30 9,14 Egyéb szolgáltató 2 19,30 9,14 Mobil telefonok hívása Telenor 70,10 39,62 T-Mobile 70,10 39,62 Vodafone 70,10 39,62 Nemzetközi díjzónák percdíjai 1. díjzóna 35,56 2. díjzóna 45,72 3. díjzóna 55,88 4. díjzóna 81,28 5. díjzóna 101,60 6. díjzóna 111,76 7. díjzóna 121,92 8. díjzóna 162,56 9. díjzóna 213,36 10. díjzóna 304,80 11. díjzóna 711,20 3.1.2.1. Favorit Extra belföldi opció A Favorit Extra belföldi opció kizárólag a Favorit Extra díjcsomag mellett vehető igénybe. Havi díj bruttó (Ft) Kedvezményezett irányok Kedvezmény mértéke havonta Kedvezményezett időszakok Favorit Extra belföldi opció 760 Helyi, helyközi I, 100 óra Egész nap helyközi II, belföldi távolsági, (Magyar Telekom, egyéb1, egyéb2) A kedvezmény csak beszédforgalomra vehető igénybe, s nem vonatkozik a helyi 7 jegyű behívószámokon bonyolított adatforgalomra, a nem földrajzi számokra (helyi díjazású 06-91, valamint 06-51 irányra és a Nyílt internetre sem), nem helyhez kötött VOIP szolgáltatókon keresztüli forgalomra, helyi adatforgalomra. A Szolgáltató perc alapú számlázást biztosít (60 másodperces egységekben), minden megkezdett egység díjköteles. 13

A kedvezmények lebeszélését követő hívások esetén a Favorit Extra díjcsomag percdíjai és kapcsolási díja kerülnek kiszámlázásra. A kedvezmény 100 órás időtartama a Favorit Extra díjcsomag kedvezményével együttesen érvényes. Egyéb rendelkezések A fenti táblázat szerinti díj a szerződés megkötésekor érvényes. 3.1.3 Felező díjcsomag ( lezárt, szabályozása a 3.2.II. pontban ) 3.1.4 Hoppá díjcsomag (2012. 01) (2012. január 1-jét követően megrendelt díjcsomag) A Hoppá díjcsomag az alábbiakat tartalmazza Az Előfizető kapcsolási (hívás-felépítési) és percdíj nélkül (hívásdíj nélkül) bonyolíthatja a hívásait o helyi és helyközi I., helyközi II., belföldi III. hívásirányba időszaktól függetlenül a Magyar Telekom hálózatában és az Egyéb 1 és Egyéb 2 kategóriába tartozó szolgáltatató hálózatában havi 5000 perc erejéig. o T-Mobile alapdíjas hívásirányba időszaktól függetlenül havonta 200 perc erejéig. A beszélgetési kedvezmény további feltételei Amennyiben az előfizető a havi összesen 5000 perces, illetve a T-Mobile alapdíjas hívásirányban havi 200 perces időkorlátot túllépi, a beszélgetés további részére a Hoppá díjcsomag díjazása és tarifatáblája szerinti percdíjakat számítja fel a Szolgáltató. Amennyiben az Előfizető a helyi, helyközi I., helyközi II., belföldi III. hívásirányokban összesen havi 5000 perc, T-Mobile alapdíjas hívásirányban összesen havi 200 perc időtartamot nem használja ki, a fel nem használt időtartam a következő hónapra nem vihető át! A kedvezmény csak beszédforgalomra vehető igénybe. A beszélgetési kedvezmény nem vonatkozik A helyi 7 jegyű Internet behívószámokon bonyolított forgalomra A nem földrajzi számokra (a helyi díjazású Kék szám kivételével), valamint a 06-51-es irányra, így a Nyílt Internetre sem Nem helyhez kötött VoIP szolgáltatókon keresztüli forgalomra Helyi adatforgalomra Mobil számok hívására (kivétel a T-Mobile alapdíjas hívásirány) Nemzetközi irányokra A számlázás percalapon történik helyi, helyközi I., helyközi II., belföldi III., mobil és nemzetközi hívásirányok hívása esetén (60 másodperces egységekben), minden megkezdett egység díjköteles. A Hoppá díjcsomag díjazása és tarifatáblája a kedvezményes hívásirányokon kívül, illetve a kedvezmények lebeszélését követően Díjcsomag bruttó díjai (Ft) Hozzáférés havidíj Egyéni fővonal 24 hónapos határozott tartamú szerződéssel (hűségnyilatkozattal) Egyéni fővonal 12hónapos határozott tartamú szerződéssel (hűségnyilatkozattal) Egyéni fővonal határozatlan tartamú szerződéssel A csomaghoz igényelhető egyéb szolgáltatások 3 200,00 3 700,00 4 700,00 Hoppá mobil opció, Családbarát kedvezmény 14

Díjcsomag bruttó díjai (Ft) Kapcsolási díj - Percdíjak Hívásirány Csúcsidő Csúcsidőn kívül Helyi, helyközi I. Magyar Telekom 10,00 10,00 Egyéb szolgáltató 1 10,00 10,00 Egyéb szolgáltató 2 10,00 10,00 Helyközi II. Magyar Telekom 10,00 10,00 Egyéb szolgáltató 1 10,00 10,00 Egyéb szolgáltató 2 10,00 10,00 Belföldi III. Magyar Telekom 10,00 10,00 Egyéb szolgáltató 1 10,00 10,00 Egyéb szolgáltató 2 10,00 10,00 Mobil telefonok hívása Telenor 30,00 30,00 T-Mobile 30,00 30,00 Vodafone 30,00 30,00 Nemzetközi díjzónák percdíjai 1. díjzóna 35,56 2. díjzóna 45,72 3. díjzóna 55,88 4. díjzóna 81,28 5. díjzóna 101,6 6. díjzóna 111,76 7. díjzóna 121,92 8. díjzóna 162,56 9. díjzóna 213,36 10. díjzóna 304,8 11. díjzóna 711,2 3.1.4.1 Hoppá mobil opció A Hoppá mobil opció a 3.1.4. és 3.2.I. pontban szabályozott Hoppá díjcsomag mellett vehető igénybe. Havidíj bruttó (Ft) Kedvezményezett irányok Hoppá mobil opció 1 500,00 Telenor és Vodafone alapdíjas mobil irány Kedvezmény mértéke havonta Kedvezményezett időszakok 100 perc Egész nap 15

A Szolgáltató perc alapú számlázást biztosít (60 másodperces egységekben), minden megkezdett egység díjköteles. A kedvezmények lebeszélését követő hívások esetén a Hoppá díjcsomag percdíjai kerülnek kiszámlázásra. Egyéb rendelkezések A fenti táblázat szerinti díj a szerződés megkötésekor érvényes. 3.1.5 Klasszik díjcsomag egyetemes díjcsomag A díjcsomagot csak azon ügyfelek rendelhetik meg, akik az alábbi feltételeknek megfelelnek: A megrendelő a Vezetékes telefonszolgáltatások Általános Szerződési Feltételek Törzsrészében, az Egyetemes szolgáltatásra meghatározottak szerint egyetemes szolgáltatásra egyéni előfizetői szerződést köt a Szolgáltatóval. A díjcsomag mellett az Előfizető kizárólag a Családbarát kedvezményt veheti igénybe, minden további havidíj vagy percdíj kedvezményt biztosító kedvezmény, díjcsomag, kiegészítő díjcsomag, és akciós ajánlatok igénybevétele kizárt. A számlázás másodpercalapon történik. Díjcsomag bruttó díjai (Ft) Hozzáférés havidíj Egyéni fővonal 24 hónapos határozott 2 834,64 tartamú szerződéssel(hűségnyilatkozattal) Egyéni fővonal 12hónapos határozott tartamú szerződéssel (hűségnyilatkozattal) Egyéni fővonal határozatlan tartamú szerződéssel Kapcsolási díj - Percdíjak 3 342,64 3 850,64 Hívásirány Csúcsidő Csúcsidőn kívül Helyi, helyközi I. Magyar Telekom 19,30 19,30 Egyéb szolgáltató 1 19,30 19,30 Egyéb szolgáltató 2 19,30 19,30 Helyközi II. Magyar Telekom 19,30 19,30 Egyéb szolgáltató 1 19,30 19,30 Egyéb szolgáltató 2 19,30 19,30 Belföldi III. Magyar Telekom 19,30 19,30 Egyéb szolgáltató 1 19,30 19,30 Egyéb szolgáltató 2 19,30 19,30 Mobil telefonok hívása Telenor 49,78 49,78 T-Mobile 49,78 49,78 Vodafone 49,78 49,78 Nemzetközi díjzónák percdíjai 16

Díjcsomag bruttó díjai (Ft) 1. díjzóna 56,90 2. díjzóna 68,58 3. díjzóna 83,82 4. díjzóna 117,86 5. díjzóna 129,54 6. díjzóna 148,34 7. díjzóna 167,64 8. díjzóna 220,98 9. díjzóna 274,32 10. díjzóna 415,04 11. díjzóna 990,60 3.1.6 Kontroll díjcsomag ( módosítva 2012. 03.01-jén) A Kontroll díjcsomag egy olyan tarifakonstrukció, amely meghatározott összeg előre fizetése esetén havi és kapcsolási díj nélküli híváskezdeményezést és elérhetőséget biztosít. A Kontroll díjcsomaggal belföldről (kivéve a nem Magyar Telekom egyetemes szolgáltatási terület) lehet telefonálni és faxolni a kártyán lévő összeg erejéig a kártyán feltüntetett és a kártya aktiválásától számított időintervallumon belül. A szolgáltatást tone üzemmódú előfizetői és nyilvános készülékekről lehet igénybe venni, akár egy időben is kezdeményezhető hívás több helyről (A Kontroll díjcsomaggal üzemelő állomásról kizárólag az a Kontroll díjcsomag használható, amelyik az állomáson aktiválásra került). A díjcsomag csak analóg telefonszolgáltatás esetén vehető igénybe. A Kontroll díjcsomagnak két típusa van: 45 napos időtartamra szóló bruttó 4 200 Ft-ért, 60 napos időtartamra szóló Induló bruttó 7 900 Ft-ért, 30 napos időtartamra szóló bruttó 2 500 Ft-ért, 60 napos időtartamra szóló bruttó 7 400 Ft-ért, 90 napos időtartamra szóló bruttó 10 500 Ft-ért. illetve 180 napos időtartamra szóló Feltöltő bruttó 19 500 Ft-ért, Ezeket az összegeket az ügyfél a fenti időtartamokon belül teljes egészében lebeszélheti az előre meghirdetett forgalmi díjakkal. A díjcsomagot fent meghatározott fix díját előre meg kell fizetni. A kártya lejárat után feltölthető, a feltöltés összege hozzáadódik az egyenleghez. Az ügyfél kérheti egyes hívásirányok korlátozását. Lehetősége van a nemzetközi hívásirány korlátozására, a nemzetközi és mobilirányok korlátozására, illetve a nemzetközi mobilirányok és a 06-90-es hívások korlátozására. A Kontroll díjcsomag feltöltése Feltöltő kártyával Készpénzfizetés ellenében (hírlapárusoknál, valamint egyéb kereskedelmi partnereknél elhelyezett terminálokon) Az OTP bankjegykiadó automatáin keresztül is lehetséges minden olyan bankkártyával, mely pénzfelvételre is alkalmas. Az interneten (www.t.home.hu) internetes vásárlásra alkalmas bankkártyával A csomag érvényességi időtartamára a Szolgáltató az előfizető vonalát egyirányúsítja. Ha az előfizető a Kontroll díjcsomagját az érvényességi idő letelte utáni 10. napig nem tölti fel, akkor a díjcsomag automatikusan az Alap díjcsomagra változik. Az érvényességi idő lejártával a le nem beszélt összeg nem használható fel. Az Alap csomagra való váltás esetén a maradék egyenleg visszaigénylése nem lehetséges. A Kontroll díjcsomag díjazása 17

A Kontroll díjcsomag előfizetője annak érvényességi időtartama alatt a csomag fix díján kívül nem fizet havi díjat és kapcsolási díjat, és kizárólag a hívások forgalmi díjaival csökkentjük az előre kifizetett fix összeget. A szolgáltatás menürendszerében elérhető egyéb szolgáltatások (egyenleg lekérdezés, PIN kód megváltoztatása, Információs vonal, egyenleg feltöltés menüpontok) igénybevétele díjtalan. A hívások díját az áttekinthetőség kedvéért a Szolgáltató Ft/percben adja meg, de csak a valóban lebeszélt másodpercekért fizet az ügyfél. Az egyenleg lekérdezésekor közölt összeg forintra kerekítve ad tájékoztatást a még felhasználható összegről. Díjcsomag bruttó díjai (Ft) Hozzáférés havidíj Egyéni fővonal - Üzleti fővonal - Egyéni ISDN2 - Üzleti ISDN2 - Fix díj (lebeszélhető összeg) 2 500/ 7 400/ 10 500/ 19 500 A díjcsomagért külön fizetendő havidíj - Kapcsolási díj 0 Percdíjak Hívásirány Helyi, helyközi I. (induló: 4 200, 7 900) Magyar Telekom vezetékes 21,17 Egyéb szolgáltató 1 21,17 Egyéb szolgáltató 2 21,17 Helyközi II. Magyar Telekom 42,33 Egyéb szolgáltató 1 42,33 Egyéb szolgáltató 2 42,33 Belföldi III. Magyar Telekom 42,33 Egyéb szolgáltató 1 42,33 Egyéb szolgáltató 2 42,33 Mobil telefonok hívása T-Mobile 64,72 Telenor 67,26 Vodafone 74,08 Nemzetközi díjzónák percdíjai (Ft) 1. díjzóna 116,42 2. díjzóna 127,00 18

Díjcsomag bruttó díjai (Ft) 3. díjzóna 127,00 4. díjzóna 423,33 5. díjzóna 497,42 6. díjzóna 600,00 A díjcsomaggal kizárólag azon Internet szolgáltatások használhatók, melyek 06 51 6xx xxx típusú behívószámokon érhetők el. A Kontroll kártyával azok az emelt díjas és nemzetközi hívószámok, amelyeknek a hívásonkénti díja a bruttó 600 Ft-ot meghaladja, nem hívhatóak. Az emeltdíjas számokat és díjazását, jelen melléklet 2.5.4.4. pontja tartalmazza. A díjcsomag aktiválásakor, valamint az érvényességi időtartam alatt bármikor az előbbi hívószámok hívhatóságát letilthatja. A percdíjaknál nincs napszaki megkülönböztetés, a percdíjakon kívül kapcsolási díjat nem számítunk fel. A Kontroll díjcsomag keretében más Magyar Telekom-díjcsomagok egyidejű igénybevétele kizárt. A Kontroll díjcsomag nemzetközi díjzóna besorolása 1.zóna: Ausztria, Horvátország, MontenegroRománia,Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Ukrajna. 2. zóna: Albánia, Algéria, Andorra, Belgium, Bosznia-Hercegovina, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia, Észtország, Fehéroroszország, Feröer, Finnország, Franciaország, Gibraltár, Görögország, Hollandia, Írország, Lengyelország, Lettország, Líbia, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Macedónia, Málta, Marokkó, Moldova, Monaco, Nagy-Britannia és Észak-Írország Egyesült Királysága, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, San Marino, Spanyolország, Svájc, Svédország, Törökország, Tunézia, Vatikán. 3. zóna: Amerikai Egyesült Államok, Amerikai Virgin-szigetek, Argentína, Ausztrália, Brazília, Dél-afrikai Köztársaság, Francia Guyana, Grönland, Grúzia, Guadeloupe, Hongkong, Izland, Izrael, Japán, Kanada, Kazahsztán, Kolumbia, Koreai Köztársaság, Martinique, Mexikó, Oroszország, Palesztin Önkormányzati Területek, Puerto Rico, Réunion, Szingapúr, Új-Zéland. 4. zóna: Angola, Azerbajdzsán, Bahrein, Barbados, Bermuda, Bolívia, Brit Virgin-szigetek, Chile, Dél-Szudán, Ecuador, Egyesült Arab Emírségek, Fülöp-szigetek, Gabon, Ghána, Guatemala, Guinea, St. Maarten, Curacao, Bonaire, Saba, St. Eustatius, Honduras, India, Irán, Jamaica, Kajmán-szigetek, Katar, Kamerun, Kína, Kirgizisztán, Kuvait, Libanon, Libéria, Malajzia, Malawi, Mianmar, Montserrat, Mozambik, Namíbia, Niger, Nigéria, Omán, Örményország, Panama, Peru, Saint-Pierre és Miquelon, Saint Vincent és a Grenadine-szigetek, Salvador, Seychelle-szigetek, Szaúd-Arábia, Szenegál, Szíria, Szudán, Szváziföld, Tanzánia, Thaiföld, Turks- és Caicos-szigetek, Uganda, Uruguay, Venezuela, Zambia, Zanzibár, Zimbabwe. 5. zóna: Benin, Bhután, Burundi, Costa Rica, Csád, Dominikai Közösség, Dominikai Köztársaság, Egyiptom, Elefántcsontpart, Etiópia, Indonézia, Irak, Jemen, Jordánia, Kenya, Kuba, Lesotho, Mauritius, Mongólia, Nicaragua, Pápua Új-Guinea, Tádzsikisztán, Tajvan, Togo, Türkmenisztán, Üzbegisztán. 6. zóna: Afganisztán, Amerikai Szamoa, Anguilla, Antigua és Barbuda, Aruba, Ascension, Ausztrália külbirtokai, Bahamaszigetek, Banglades, Belize, Bissau-Guinea, Botswana, Brunei, Burkina Faso, Comore-szigetek, Cook-szigetek, Diego Garcia, Dzsibuti, Egyenlítői-Guinea, Eritrea, Északi-Mariana-szigetek, Falkland-szigetek, Fidzsi-szigetek, Francia Polinézia, Gambia, Grenada, Guam, Guyana, Haiti, Kambodzsa, Kelet Timor, Kiribati, Kongó, Kongói Demokratikus Köztársaság, Koreai NDK, Közép-afrikai Köztársaság, Laosz, Madagaszkár, Makao, Maldív-szigetek, Mali, Marshall-szigetek, Mauritánia, Mayotte, Midwayszigetek, Mikronézia, Nauru, Nepál, Niue, Pakisztán, Palau, Paraguay, Pitcairn-szigetek, Ruanda, Salamon-szigetek, Sao Tomé és Principe, Sierra Leone, Srí Lanka, Saint Kitts és Nevis, Saint Lucia, Suriname, Szamoa, Szent Ilona, Szomália, Tokelauszigetek, Tonga, Trinidad és Tobago, Tuvalu, Új-Kaledónia, Vanuatu, Vietnam, Wake-sziget, Wallis és Futuna, Zöld-foki Köztársaság. A Kontroll díjcsomaghoz díjmentesen igényelhető szolgáltatás Hangpostafiók (A csomag díja a csomag érvényességi idejére tartalmazza a Hangpostafiók szolgáltatás havi díját is.) A Kontroll díjcsomag részét képező hangpostafiók szolgáltatás keretében a Hangposta Gyorshívás funkció nem elérhető. A Hangpostafiók szolgáltatás nyújtásának bizonyos területeken műszaki korlátai lehetnek, amelyekről a csomag aktiválásakor adunk információt (lsd lejjebb). Külön havi számlázással igénybe vehető szolgáltatások Szöveges tájékoztatás számváltozásról Bérelt készülék Hívószámkijelzés 19

A következő szolgáltatások a Kontroll díjcsomaggal együtt nem elérhetőek Távirat feladás (192), Ébresztés (193), Üzenethagyás, Üzenetközvetítés (06 40 222 444), Immarsat (00 871, 00 872, 00 873, 00 874), Iridium (00 8816, 00 8817), EMSAT (00-88213), BT Global Office (00 882 10), Díjindító jel, Tudakozó gyorshívás, Egyéb adományozási célú szolgáltatás, Hangos számla, Három résztvevős konferencia, Hívásátirányítás, Hívásrészletezés (kivéve reklamáció esetén), Hívásvárakoztatás, Összhang csomag, Újrahívó, Telefonos alapú riasztó rendszerek illetve azon emelt díjas és nemzetközi hívószámok, amelyeknek a hívásonkénti díja a bruttó 600 Ft-ot meghaladja. A csomag használata A kártya aktiválása A kártyán lévő fedőréteg lekaparása után láthatóvá válik a 8-jegyű ideiglenes azonosító és a 4-jegyű PIN-kód. Ezután az 1412-t felhíva az ügyintéző kérésére meg kell adni az ügyfélszámot és az ideiglenes azonosítót. Az operátor közli a végleges azonosítószámot (11 + az ügyfél kapcsolási száma), valamint megkérdezi az ügyféltől, hogy igényt tart-e a díjmentes Hangpostafiókra. Az érvényességi időtartam ettől a naptól kezdődik, és ezzel egy időben elindul az állomás egyirányúsítása. A hívástól számított 2 munkanapon belül a Kontroll díjcsomag aktiválása megtörténik. A kártyához tartozó azonosítók illetve PIN kód megőrzéséért az előfizető tartozik felelősséggel, a kódok kiadásából, vagy nem megfelelő biztonságú hasznlatából eredő esetleges károkért a szolgáltató felelősséget nem vállal. A csomaggal történő telefonálás Híváskezdeményezés: Otthonról: minden megvásárolt csomaghoz hozzákapcsoljuk az előfizető hívószámát, mely által az otthonról történő használat során csak a 1735-öt (a kód beadása nem szükséges), majd a hívni kívánt számot (06 +körzetszámmal) kell tárcsázni, vagy a menü egyéb pontjait lehet használni (egyenleglekérdezés, PIN-kódmegváltoztatás stb.). Egyéb állomásról: az 1735 tárcsázása után szükség van az azonosítószám (10-jegyű: 11 +kapcsolási szám), majd a # bebillentyűzésére. Ezt követően meg kell adni a PIN-kódot (4-jegyű), majd ismét be kell billentyűzni a # nyomógombot. Ezek után lehet tárcsázni a hívni kívánt számot (06 + körzetszámmal). Hívásfogadás A hívások fogadása a szokásos módon történik. Teendők a kártya letelefonálása/lejárta után Az érvényességi idő lejárta előtt hangbemondás figyelmezteti a hívót. A megvásárolt fix összeg letelefonálása után: Az előfizetőnek lehetősége van a csomag feltöltésére még az érvényességi időn belül (90 nap + 10 nap, illetve 180 nap + 10 nap). A feltöltéshez vásárolni kell egy ún. feltöltő kártyát, amin egy 14 jegyű számsorozat szerepel. Ennek megvásárlása után bármely olyan állomásról, ahonnan egyébként is használható a szolgáltatás, tárcsázni kell a 1735-öt, a menüpontok közül kiválasztani a feltöltést és beadni a jegyen található számsorozatot. A megvásárolt összeg ezután automatikusan hozzáadódik az előfizető egyenlegéhez, az érvényességi idő pedig ettől a naptól kezdődik (újraindul). Amennyiben az Előfizető a bankautomatán keresztüli feltöltést válaszja, azt bármely bank által kiadott kártyával de kizárólag az OTP által üzemeltetett automatákon (ATM) keresztül teheti meg. Az előfizető kérheti vonalának visszaállítását Alap díjcsomagra; vagy Az előfizető kivárhatja az érvényességi idő leteltét, ameddig természetesen elérhető marad. Az érvényességi idő letelte után: Az előfizetőnek még 10 napon belül lehetősége van a csomag feltöltésére az előző pontnál leírtakhoz hasonló módon. (A feltöltéssel az új összeg hozzáadódik az egyenleghez, így a fel nem használt összeg sem vész el!) Az előfizető kérheti vonalának visszaállítását Alap díjcsomagra; vagy 10 nap elteltével az előfizető vonala automatikusan visszaáll a Alap díjcsomagra (a fennmaradó összeg elvész). 20

Igénybevételi feltételek Az előfizetőnek nincs lejárt határidejű díjtartozása. A Szolgáltató analóg vonallal rendelkező előfizetője Az induló csomag használata 2 hónapos és 45 napos, a feltöltő konstrukciók 1, 2, 3, illetve 6 hónapos érvényességi idejűek. A díjcsomagot választó ügyfél használati útmutatót kap a csomag részeként, mely tartalmazza a szerződéses feltételeket, így a dokumentum egyben az előfizetői szerződés módosítására is szolgál. Az ügyfél, illetve a Szolgáltató részéről sincs szükség aláírásra, a szerződés ráutaló magatartással, a csomag átvételével jön létre. Egy analóg állomásra egy kártya vehető igénybe. Átírás esetén a Kontroll díjcsomag leszerelésre kerül. Áthelyezés: a Kontroll díjcsomag előfizetői számhoz kötött, így a díjcsomag átvitelére csak akkor van mód, ha a előfizetői szám változatlan! Ellenkező esetben a díjcsomag leszerelésre kerül. A csomag megvásárlását követően (függetlenül attól, hogy a csomag aktiválásra került-e) a csomag díjának visszafizetésére nincs mód. A díjcsomagot olyan előfizető is megrendelheti, akinek az állomása szünetel, az aktiválástól azonban a szüneteltetést meg kell szüntetni. Közvetítőválasztás a Kontroll díjcsomag keretében A közvetítőválasztás igénybevétele esetén megszűnik a Kontroll vonalhoz tartozó híváskorlátozás. A hívásonkénti közvetítőválasztás esetén Előfizető köteles a közvetítőválasztás igénybevételére irányuló szándékát jelezni a Szolgáltató ügyfélszolgálatánál annak érdekében, hogy a közvetítőválasztás lehetőségét a Szolgáltató biztosítani tudja. Az előfizető ebben az esetben a korlátozás megszüntetésére figyelemmel a Kontroll hívásokhoz rendelt 1735-ös előhívó használata nélkül is képes hívásokat indítani. Ezek a hívások erre figyelemmel nem a Kontroll egyenleg terhére történnek. Amennyiben a hívások nem a közvetítő választással valósulnak meg, a Szolgáltatóhálózaton keresztül, a hagyományos módon, a 1735 előhívó szám használata nélkül indított hívások az Alap díjcsomag tarifáit alapul véve díjazódnak. Amennyiben a Magyar Telekom hálózatból indított hívások elérik a havi bruttó 1920 Ft-os értéket, Szolgáltató a Ptk. szerinti kárenyhítési kötelezettségének a teljesítése érdekében jogosult az előfizető részére a hívások ellenértékéről azonnali számlát küldeni. A közvetítő előválasztással megvalósított közvetítőválasztást igénybevevő ügyfél vállalja, hogy a Kontroll díjcsomag egyenlege a saját vonaláról - azaz arról az állomásról, melyen a Kontroll csomag aktiválva van - nem használható fel. Az egyenleg bármely más, Magyar Telekom-vonalról felhasználható (Magyar Telekom-vonal alatt az olyan vonal értendő, ahol mind a hozzáférés, mind pedig a közvetítő szolgáltató a Magyar Telekom), amennyiben a felhasználással érintett telefonvonalra valamely a Magyar Telekomtól eltérő közvetítőszolgáltató szolgáltatásai nincsenek berendezve. 3.1.7. Stabil díjcsomag A díjcsomag új előfizetés mellé nem rendelhető, csak a Szolgáltató analóg, digitális, vagy kábeltelefon szolgáltatásra vonatkozóan hatályban lévő előfizetői szerződéssel rendelkező előfizetője rendelheti meg, akinek nincs lejárt határidejű díjtartozása Díjcsomag bruttó díjai (Ft) Hozzáférés havidíj Egyéni fővonal határozatlan tartamú szerződéssel Kapcsolási díj - Percdíjak 4 500,00 Hívásirány Csúcsidő Csúcsidőn kívül Helyi, helyközi I. Magyar Telekom 25,00 25,00 21

Díjcsomag bruttó díjai (Ft) Egyéb szolgáltató 1 25,00 25,00 Egyéb szolgáltató 2 25,00 25,00 Helyközi II. Magyar Telekom 25,00 25,00 Egyéb szolgáltató 1 25,00 25,00 Egyéb szolgáltató 2 25,00 25,00 Belföldi III. Magyar Telekom 25,00 25,00 Egyéb szolgáltató 1 25,00 25,00 Egyéb szolgáltató 2 25,00 25,00 Mobil telefonok hívása Telenor 50,00 50,00 T-Mobile 50,00 50,00 Vodafone 50,00 50,00 Nemzetközi díjzónák percdíjai 1. díjzóna 35,56 2. díjzóna 45,72 3. díjzóna 55,88 4. díjzóna 81,28 5. díjzóna 101,60 6. díjzóna 111,76 7. díjzóna 121,92 8. díjzóna 162,56 9. díjzóna 213,36 10. díjzóna 304,80 11. díjzóna 711,20 A számlázás percalapon történik helyi, helyközi I., helyközi II., távolsági, mobil és nemzetközi hívásirányok hívása esetén (60 másodperces egységekben), minden megkezdett egység díjköteles. A díjcsomag havidíja havonta bruttó 1 500 Ft lebeszélhetőséget tartalmaz a csomag percdíjain, a lebeszélhető kedvezmény belföldi, normál díjazású vezetékes irányba használható fel. A csomag havidíjában foglalt lebeszélhető kedvezmény csak a tárgyhónapban használható fel, a fel nem használt kedvezmény nem vihető tovább a következő hónapra, nem halmozható. A kedvezmény csak beszédforgalomra vehető igénybe, s nem vonatkozik a helyi 7 jegyű behívószámokon bonyolított adatforgalomra, a nem földrajzi számokra (helyi díjazású 06-91, valamint 06-51 irányra és a Nyílt internetre sem), nem helyhez kötött VOIP szolgáltatókon keresztüli forgalomra, helyi adatforgalomra. A kedvezmények lebeszélését követő hívások esetén a Stabil díjcsomag percdíjai és kapcsolási díja kerülnek kiszámlázásra. 3.1.8.Pihenő díjcsomag A díjcsomag új előfizetés mellé nem rendelhető, csak a Szolgáltató analóg, digitális, vagy kábeltelefon szolgáltatásra vonatkozóan hatályban lévő előfizetői szerződéssel rendelkező előfizetője rendelheti meg, akinek nincs lejárt határidejű díjtartozása 22