Alap programcsomag Bővített programcsomag HWR-Telecom Szolgáltatás típusa: Vezetékes műsorjel-elosztás Az igénybe vehető szolgáltatások tartalmi leírása: A vezetékes műsorelosztás a műsorszolgáltatók által előállított jelek (tv és rádió műsorjelek) egyidejű, változatlan továbbítása vezetékes (kábeles) műsorelosztó hálózaton az arra jogosult felhasználó vevőkészülékéhez, a tíznél kevesebb vevőkészülék csatlakoztatására alkalmas hálózat segítségével történő jeltovábbítás kivételével. Nem minősül műsorelosztásnak a telekhatáron belüli vezetékrendszeren végzett tevékenység. Műsorkiosztás Budapest-központi fejállomás sorszám csatorna frekvencia rádióműsor jelleg nyelv 1 89,90 MHz Bartók Rádió közszolgálati magyar 2 101,2 MHz Kossuth Rádió közszolgálati magyar 3 101,80 MHz Petőfi Rádió közszolgálati magyar sorszám csatorna frekvencia műsor jelleg nyelv 1 S6 140,25 MHz helyi helyi információ magyar 2 S7 147,25 MHz Duna II Autonómia közszolgálati magyar 3 S8 154,25 MHz Magyar ATV kereskedelmi magyar 4 S9 161,25 MHz PAX TV kulturális magyar 5 S10 168,25 MHz Viasat 6 kereskedelmi magyar 6 C5 175,25 MHz m1 közszolgálati magyar 7 C6 182,25 MHz m2 közszolgálati magyar 8 C7 189,25 MHz Duna TV közszolgálati magyar 9 C8 196,25 MHz RTL Klub kereskedelmi magyar 10 C9 203,25 MHz TV2 kereskedelmi magyar 11 C10 210,25 MHz Képújság helyi információ magyar 12 C11 217,25 MHz Filmbox filmcsatorna magyar 13 C12 224,25 MHz Nickelodeon rajzfilm magyar 14 S11 231,25 MHz Zone Romantica sorozatok magyar 15 S12 238,25 MHz Echo TV gazdasági magyar 16 S13 245,25 MHz NatGeo Wild ismeretterjesztő magyar 17 S14 252,25 MHz Eurosport sport magyar 18 S15 259,25 MHz Filmmúzeum filmcsatorna magyar 19 S16 266,25 MHz Viasat 3 kereskedelmi magyar 20 S17 273,25 MHz Disney Channel rajzfilm magyar 21 S18 280,25 MHz Cool TV sorozatok, film magyar 22 S19 287,25 MHz Music Mix / Super 1 könnyűzenei / erotikus magyar,angol 23 S20 294,25 MHz HírTV hírcsatorna magyar 24 S21 303,25 MHz Nóta TV zene magyar 25 S22 311,25 MHz Euronews hír angol 26 C21 471,25 MHz MGM filmcsatorna magyar 27 C22 479,25 MHz AXN filmcsatorna magyar 28 C23 487,25 MHz Eurosport 2 sport magyar 29 C25 503,25 MHz Story 4 Tv bulvár magyar 8 számozott oldalból 1. oldal
30 C26 511,25 MHz Discovery Channel ismeretterjesztő magyar 31 C27 519,25 MHz Spektrum ismeretterjesztő magyar 32 C28 527,25 MHz Prizma humor magyar 33 C29 535,25 MHz Sport Klub sport magyar 34 C30 543,25 MHz Muzsika TV zene magyar 35 C31 551,25 MHz Sorozat + sorozatok magyar 36 C32 559,25 MHz Travel Channel utazás magyar 37 C33 567,25 MHz Story 5 Tv bulvár magyar 38 C34 575,25 MHz Sport 2 sport magyar 39 C35 583,25 MHz Sport 1 sport magyar 40 C39 615,25 MHz National Geographic Channel ismeretterjesztő magyar 41 C40 623,15 MHz FEM3 női témák magyar 42 C42 639,25 MHz Film+ filmcsatorna magyar 43 C43 647,25 MHz Discovery ID ismeretterjesztő magyar 44 C44 655,25 MHz Life Network életmód magyar 45 C45 663,25 MHz Viva zene magyar 46 C46 671,25 MHz DaVinci Learning ismeretterjesztő magyar 47 C47 679,25 MHz Animal Planet állatvilág magyar 48 C48 687,25 MHz History Channel történelmi magyar 49 C49 695,25 MHz PV TV horgászat,vadászat magyar 50 C50 703,25 MHz TV Paprika gasztronómia magyar 51 C51 711,25 MHz Minimax / Animax gyermekműsor magyar 52 C52 719,25 MHz OzoneNetwork / Blue magyar, környezet/erotikus Hustler angol 53 C53 727,25 MHz Comedy Central humor magyar 54 C54 735,25 MHz Digi Sport sport magyar Az 1. sorszámú csatorna ("helyi") ellátási területenként változó, a helyi vezetékes műsorszolgáltatók számára fenntartott csatorna. ELŐFIZETÉSI DÍJ: nettó 27% ÁFA bruttó Alap programcsomag 2 441 Ft 659 Ft 3 100 Ft Bővített programcsomag* 3 622 Ft 978 Ft 4 600 Ft * Bővített programcsomag egyes szolgáltatási területeinken nem elérhető Digitális csomagok HBO Pak HBO film magyar HBO 2 film magyar HBO Comedy vígjátékok magyar 2 300 Ft 8 számozott oldalból 2. oldal
HBO Max Pak HBO film magyar HBO 2 film magyar Cinemax film magyar Cinemax 2 film magyar HBO Comedy vígjátékok magyar 2 800 Ft HBO HD** HBO film magyar 700 Ft Film csomag Filmbox + filmek magyar AXN Crime sorozat, film magyar AXN Sci-Fi sorozat, film magyar Film+2 filmek magyar 500 Ft Zene csomag Music Channel könnyűzene magyar VH-1 Classic könnyűzene angol MTV Dance könnyűzene angol MTV Rocks könnyűzene angol MTV Hits könnyűzene angol MTV Hungary könnyűzene magyar 500 Ft Extra csomag Daring TV felnőtteknek angol Dorcel felnőtteknek angol Extreme Sports sport magyar XXL felnőtteknek angol Fishing&Hunting horgászat, vadászat magyar Reflektor TV sztárvilág magyar 600 Ft 8 számozott oldalból 3. oldal
Felfedező csomag Viasat Explorer tudományos magyar Viasat History tudományos magyar Doq ismeretterjesztő magyar Discovery Science tudományos magyar Discovery World tudományos magyar History Crime and Investigation bűnügyi magyar 600 Ft HD csomag Music Channel HD zene magyar Super One HD erotikus angol Eurosport HD sport magyar 600 Ft A csatornakiosztás és az előfizetési díjak - Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően történő - változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja. A médiaszolgáltatás keretében a díjcsomagban feltüntetett csatornák szerepeltetésére meghatározott határidő 2012.12.31. A programcsomagban található néhány műsor csak hypersávos televíziókészüléken vehető Digitális csomag megrendeléséhez set top box készülékre vagy CA modulra van szükség, mely aktiválásáért és bérletéért a "D" jelű mellékletben feltüntetett díjakat kell fizetni. Egy előfizetéshez max. 3 db set top box készülék vagy CA modul igényelhető. * Bővített programcsomag egyes szolgáltatási területeinken nem elérhető ** Kizárólag HBO Pak vagy HBO Max Pak csomag mellé rendelhető SZOLGÁLTATÁSI TERÜLET: Budapest,X, XII, XIV, XVI. kerület hálózattal lefedett részei Budapesti személyes ügyfélszolgálat: Cím: 1138 Budapest, Váci út 168/b. Tel.: 06/40-811-111 Fax: 06/1-890-0891 Nyitvatartás: Hétfő Szerda - Péntek: 8:00 12:00 óráig Kedd - Csütörtök: 15:00 19:00 óráig Szombat - Vasárnap: Zárva Telefonos ügyfélszolgálat: Hétfő Péntek: 8:00 22:00 óráig Szombat - Vasárnap: Zárva E-mail: budapest@hwr.hu e-mailben történő hibabejelentést a szolgáltató nem fogad el 8 számozott oldalból 4. oldal
Az Előfizető felszólamlási lehetőségei a Szolgáltatóval való jogvita esetén: 1. A hálózat kiépítésével, átépítésével, az előfizetői szolgáltatások műszaki minőségével, a hibabejelentő szolgáltató működtetésével kapcsolatos vita esetén az NMHH-hoz vagy a Média- és Hírközlési Biztoshoz: Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Budapesti Igazgatóság Cím: 1133 Budapest, Visegrádi utca 100. (Levelezési cím: 1376 Budapest, Pf. 997.) Telefon: 06/1-468-0500; Telefax: 06/1-0509 2. Az ügyfélszolgálat működtetésével (panaszügyintézés, díjreklamáció, kötbér, kártérítés, stb.) kapcsolatos vita esetén: Budapest Főváros Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7., Postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144., Telefonszám: 06/1-328-0185, Telefax: 06/1-411-0116, E-mail: fogyved_kmf_budapest@nfh.hu 3. A Szolgáltató általános helyi vállalkozási tevékenységével kapcsolatos jogvita esetén: Budapest Főváros Főpolgármesteri Hivatal Önkormányzat jegyzője Cím: 1052 Budapest, Városház utca 9-11.; Tel: 06/1-327-1000 Budapest XIV. kerületi Polgármesteri Hivatal Önkormányzat jegyzője Cím: 1145 Budapest, Pétervárad utca 2.; Telefon: 06/1-467-9171 Budapest XVI. kerületi Polgármesteri Hivatal Önkormányzat jegyzője Cím: 1163 Budapest, Havashalom utca 43,; Telefon: 06/1401-1400 Budapest X. kerületi Polgármesteri Hivatal Önkormányzat jegyzője Cím: 1102 Budapest, Szent László tér 29., Telefon: 06/1-433-8225 Budapest XII. kerületi Polgármesteri Hivatal Önkormányzat jegyzője Cím: Budapest, 1126 Böszörményi út 23-25., Telefon: 06/1-224-5949 8 számozott oldalból 5. oldal
Alap programcsomag Bővített programcsomag HWR-Telecom Műsorkiosztás Hajdúdorog fejállomás sorszám csatorna frekvencia rádióműsor jelleg nyelv 1 89,90 MHz Bartók Rádió közszolgálati magyar 2 101,2 MHz Kossuth Rádió közszolgálati magyar 3 101,80 MHz Petőfi Rádió közszolgálati magyar sorszám csatorna frekvencia műsor jelleg nyelv 1 S6 140,25 MHz helyi helyi információ magyar 2 S7 147,25 MHz Duna II Autonómia közszolgálati magyar 3 S8 154,25 MHz Magyar ATV kereskedelmi magyar 4 S9 161,25 MHz PAX TV kulturális magyar 5 S10 168,25 MHz Viasat 6 kereskedelmi magyar 6 C5 175,25 MHz m1 közszolgálati magyar 7 C6 182,25 MHz m2 közszolgálati magyar 8 C7 189,25 MHz Duna TV közszolgálati magyar 9 C8 196,25 MHz RTL Klub kereskedelmi magyar 10 C9 203,25 MHz TV2 kereskedelmi magyar 11 C10 210,25 MHz Képújság helyi információ magyar 12 C11 217,25 MHz Filmbox filmcsatorna magyar 13 C12 224,25 MHz Nickelodeon rajzfilm magyar 14 S11 231,25 MHz Zone Romantica sorozatok magyar 15 S12 238,25 MHz Echo TV gazdasági magyar 16 S13 245,25 MHz NatGeo Wild ismeretterjesztő magyar 17 S14 252,25 MHz Eurosport sport magyar 18 S15 259,25 MHz Filmmúzeum filmcsatorna magyar 19 S16 266,25 MHz Viasat 3 kereskedelmi magyar 20 S17 273,25 MHz Disney Channel rajzfilm magyar 21 S18 280,25 MHz Cool TV sorozatok, film magyar könnyűzenei / magyar, 22 S19 287,25 MHz Music Mix / Super 1 erotikus angol 23 S20 294,25 MHz HírTV hírcsatorna magyar 24 S21 303,25 MHz Nóta TV zene magyar 25 S22 311,25 MHz Euronews hír angol 26 C21 471,25 MHz MGM filmcsatorna magyar 27 C22 479,25 MHz AXN filmcsatorna magyar 28 C23 487,25 MHz Eurosport 2 sport magyar 8 számozott oldalból 6. oldal
29 C24 495,25 MHz Story 4 Tv bulvár magyar 30 C25 503,25 MHz Discovery Channel ismeretterjesztő magyar 31 C27 519,25 MHz Spektrum ismeretterjesztő magyar 32 C28 527,25 MHz Prizma humor magyar 33 C29 535,25 MHz Sport Klub sport magyar 34 C30 543,25 MHz Muzsika TV zene magyar 35 C31 551,25 MHz Sorozat + sorozatok magyar 36 C32 559,25 MHz Travel Channel utazás magyar 37 C33 567,25 MHz Story 5 Tv bulvár magyar 38 C34 575,25 MHz Sport 2 sport magyar 39 C35 583,25 MHz Sport 1 sport magyar 40 C39 615,25 MHz National Geographic Channel ismeretterjesztő magyar 41 C40 623,15 MHz FEM3 női témák magyar 42 C41 631,25 MHz Film+ filmcsatorna magyar 43 C42 639,25 MHz Discovery ID ismeretterjesztő magyar 44 C44 655,25 MHz Life Network életmód magyar 45 C45 663,25 MHz Viva zene magyar 46 C46 671,25 MHz DaVinci Learning ismeretterjesztő magyar 47 C47 679,25 MHz Animal Planet állatvilág magyar 48 C48 687,25 MHz History Channel történelmi magyar 49 C49 695,25 MHz PV TV horgászat,vadászat magyar 50 C50 703,25 MHz TV Paprika gasztronómia magyar 51 C51 711,25 MHz Minimax / Animax gyermekműsor magyar 52 C52 719,25 MHz OzoneNetwork / Blue Hustler környezet/erotikus magyar, angol 53 C53 727,25 MHz Comedy Central humor magyar 54 C54 735,25 MHz Digi Sport sport magyar Az 1. sorszámú csatorna ("helyi") ellátási területenként változó, a helyi vezetékes műsorszolgáltatók számára fenntartott csatorna. ELŐFIZETÉSI DÍJ: Nettó 27% ÁFA Bruttó Alap programcsomag 2 441 Ft 659 Ft 3 100 Ft Bővített programcsomag 3 622 Ft 978 Ft 4 600 Ft A csatornakiosztás és az előfizetési díjak - Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően történő - változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja. 8 számozott oldalból 7. oldal
A médiaszolgáltatás keretében a díjcsomagban feltüntetett csatornák szerepeltetésére meghatározott határidő 2012.12.31. A programcsomagban található néhány műsor csak hypersávos televíziókészüléken vehető SZOLGÁLTATÁSI TERÜLET: Hajdúdorog, hálózattal lefedett részei Hajdúdorogi személyes ügyfélszolgálat: Cím: 4087 Hajdúdorog, Tokaji út 12. Tel.: 06/40-811-111 Fax: 06/1-890-0891 Nyitvatartás: Hétfő Szerda - Péntek: 8:00 12:00 óráig Kedd - Csütörtök: 15:00 19:00 óráig Szombat - Vasárnap: Zárva Telefonos ügyfélszolgálat: Hétfő Péntek: 8:00 22:00 óráig Szombat - Vasárnap: Zárva E-mail: hajdudodrg@hwr.hu e-mailben történő hibabejelentést a szolgáltató nem fogad el Az Előfizető felszólamlási lehetőségei a Szolgáltatóval való jogvita esetén: 1. A hálózat kiépítésével, átépítésével, az előfizetői szolgáltatások műszaki minőségével, a hibabejelentő szolgálat működtetésével kapcsolatos vita esetén az NMHH-hoz vagy a Média- és Hírközlési Biztoshoz: Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Debreceni Igazgatóság Cím: 4025 Debrecen, Hatvan utca 43. (Levelezési cím: 4001 Debrecen, Pf. 230.) Telefon: 06/52-522-122; Fax: 06/52-417-857 2. Az ügyfélszolgálat működtetésével (panaszügyintézés, díjreklamáció, kötbér, kártérítés, stb.) kapcsolatos vita esetén: Hajdú-Bihar Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség Cím: 4024 Debrecen, Vármegyeháza utca 1/a. Telefon: 06/52-410-501, Fax: 06/52-507-598 3. A Szolgáltató általános helyi vállalkozási tevékenységével kapcsolatos jogvita esetén: Debreceni Önkormányzat jegyzője Cím: 4024 Debrecen, Piac utca 20. Telefon: 06/52-511-420 4. A Szolgáltatónak a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. Törvénybe ütköző magatartása esetén: Gazdasági Versenyhivatal Cím: 1054 Budapest, Alkotmány utca 5, (Levelezési cím: 1245 Budapest 5., Pf. 1036), Telefon: 06/1-472-8900 8 számozott oldalból 8. oldal