ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSÁNAK KIVONATA A Hello HD Kft. a mai nappal az alábbiak szerint módosítja az integrált Általános Szerződési Feltételeit: (A változott részek dőlt betűvel kiemelve.) Az ÁSZF 2.1.2. pontja a következőképpen módosul: A felek az Előfizetői Szerződést írásban, távollévők között szóban, vagy ráutaló magatartással - így különösen az előfizetői szolgáltatás igénybevételével köthetik meg. A felek az Egyedi Előfizetői Szerződésben az Általános Szerződési Feltételekben foglaltaktól az Előfizető javára egyező akarattal eltérhetnek. Az Előfizetői Szerződés a) jelenlévők között különösen ügyfélszolgálati helyiségben tett szerződéses jognyilatkozatok esetében az Egyedi Előfizetői Szerződés aláírásával, b) írásban a Szolgáltatóhoz beérkezett ajánlat esetében a Szolgáltató által aláírt Egyedi Előfizetői Szerződés megküldésével, c) amennyiben a Szolgáltatóhoz írásban beérkezett ajánlatban szereplő Szolgáltatás nyújtását műszaki lehetőség hiányában a Szolgáltató a szerződéskötéstől számított 15 napon belül nem tudja biztosítani, de az ajánlatot elfogadja, akkor az ezen értesítésben a szolgáltatásnyújtás megkezdésére meghatározott időpont Előfizető általi elfogadásáról szóló nyilatkozat megküldésével, d) ráutaló magatartás esetében a ráutaló magatartás tanúsításával jön létre. A Szolgáltatóhoz írásban beérkezett ajánlat esetében a Szolgáltató által aláírt Egyedi Előfizetői Szerződés megküldése időpontjában jön létre. A távollévők között szóban megkötött szerződés esetén az előfizető a szerződés megkötésétől számított 8 munkanapon belül hátrányos jogkövetkezmények nélkül elállhat a szerződéstől. Az előfizető elállási jogát nem gyakorolhatja, amennyiben a szolgáltató az előfizetői szerződésnek megfelelően a szolgáltatás nyújtását megkezdte Az üzleti Előfizetői Szerződés aláírására a képviselet szabályai szerint a cégjegyzési jogosultsággal rendelkező jogosult. Az Egyéni Előfizetői Szerződést az igénylő Előfizetőnek kell aláírnia. Az Előfizetői szerződés írásban történő megkötése alkalmával az igénylőnek a Szolgáltató által biztosított Egyedi Előfizetői Szerződés nyomtatványt kell kitöltenie és aláírnia. Az Előfizetői Szerződés nyomtatvány, amíg azt mindkét fél alá nem írja Igénylőlapnak minősül. Az ÁSZF 6.2.1. pontja a következőképpen módosul: Előfizető Szolgáltatással kapcsolatos mindennemű észrevételével, problémájával az ügyfélszolgálat, illetve a telefonos ügyfélszolgálat foglalkozik azzal, hogy a hibabejelentési eljárásra a 6.1 pontban foglaltak irányadók. Előfizetők illetve igénylők az ügyfélszolgálatnál szerződéskötési, módosítási, megszüntetési igényüket, számlareklamációjukat, szüneteletetési igényüket bejelenthetik, hibabejelentést tehetnek, Szolgáltatással kapcsolatban információt kérhetnek. A Szolgáltató a telefonos ügyfélszolgálatra érkezett, valamint az innen indított kimenő hívásokról minőségbiztosítási és panasz ügyintézési célból hangfelvételt készít. A telefonos ügyfélszolgálatra érkező előfizetői bejelentésről a szolgáltató hangfelvételt készít, amelyet visszakereshető módon a 6/2011 (X.6) NMHH rendelet 9. (6) bekezdésében foglalt eset kivételével a bejelentés időpontjától számítva a fogyasztóvédelemről szóló törvény szerinti időpontig megőriz. A személyes adatok védelméről szóló törvény szerinti tájékoztatási kötelezettség teljesítése keretében a szolgáltató köteles az ügyfélszolgálat által bonyolított telefonos beszélgetésről készített hangfelvételnek az érintett előfizető általi visszahallgatását kérésre a szolgáltató által biztosított ügyfélszolgálati helyiségben lehetővé tenni. A jelen ÁSZF vonatkozásában a) előfizetői bejelentés: az Előfizetői panasz és a hibabejelentés, b) előfizetői panasz: az Előfizető által tett olyan bejelentés, amely az igénybe vett elektronikus hírközlési szolgáltatásra vonatkozó, az előfizetői jogviszonyt érintő egyéni jogsérelem vagy érdeksérelem megszüntetésére irányul és nem minősül hibabejelentésnek. 1
A Szolgáltató az Előfizetőktől származó panaszokat és a bejelentés, panasz alapján tett intézkedéseket visszakövethető módon nyilvántartásában rögzíti, és az adatkezelési szabályok betartásával az elévülési időn belül megőrzi. A szóbeli panaszt a Szolgáltató a lehetőségek szerint azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha az Előfizető a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, s annak egy másolati példányát az Előfizetőnek átadni. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát köteles az Előfizetőnek átadni, egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozóan a továbbiak szerint köteles eljárni. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató - törvény eltérő rendelkezése hiányában - harminc napon belül köteles írásban megválaszolni. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles. A válasz másolati példányát három évig köteles megőrizni, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles az Előfizetőt írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy a békéltető testület eljárását kezdeményezheti. Meg kell adni az illetékes hatóság, illetve a vállalkozás székhelye szerinti békéltető testület levelezési címét. Amennyiben a bejelentés, panasz kivizsgálására (pl. harmadik fél bevonása miatt) a 30 nap nem elegendő, a Szolgáltató a 30 napon belül köteles írásban értesíteni az Előfizetőt az ügy elintézésének várható időpontjáról. Ha a bejelentés, panasz kivizsgálásához vagy orvoslásához helyszíni bejárás is szükséges, az Előfizető az előre egyeztetett időpontban köteles a Szolgáltató részére a bejutást és a hozzáférést biztosítani. Ha ez az Előfizető hibájából meghiúsul, a Szolgáltató az Előfizetőt új időpont egyeztetésére való felhívással értesíti, és az ügy elintézésének határideje az új időpontig terjedő időszakkal meghosszabbodik, továbbá az Előfizetőt kiszállási díj fizetésének kötelezettsége terheli. Az ÁSZF 2.1.2.2 pontja a következőképpen módosul: Műholdas műsorterjesztés esetében: - amennyiben a felek másként nem állapodnak meg, az Előfizetői Szerződés megkötésének előfeltétele a Hello HD vételi szett megvásárlása illetve bérbe vétele. - a Felek megállapodhatnak abban, hogy oly módon kötnek egy évre határozott idejű szerződést, hogy Előfizető az előfizetési díjat egy évre előre egy összegben kifizeti. ADSL internet hozzáférés szolgáltatás esetében: - új ADSL végfelhasználónak minősül az az ADSL igényt benyújtó telefon előfizető, aki az adott távbeszélő vonalon (amelyre az ADSL-t igényli és amelynek ő az előfizetője) az igény benyújtását megelőző három hónapban nem vett igénybe ADSL szolgáltatást, és részére az ADSL-t a Szolgáltató felszereli. Az alaphálózati szolgáltató döntése alapján bizonyos akciós feltételek csak a fenti ügyfelek számára elérhetőek. - telefonvonal nélküli ADSL konstrukció megrendelése esetén, amennyiben az Előfizető előzetesen rendelkezett telefonvonallal, a létesítést a Szolgáltató csak úgynevezett egykapus rendszerrel vállalja, amely esetben a távbeszélő (telefon) szolgáltatás lemondását is a Szolgáltató intézi a társszolgáltató felé. Amennyiben az ügyfél mégis a kétkapus rendszert választja, az összes ebből eredő kár és többletköltség az ügyfelet terheli. A felhasználói neveket, jelszavakat a Szolgáltató a szerződés időtartama alatt tartja fenn, a szerződés megszűnését követően ezek a felhasználói információk törlődnek. A jelszavak kezelésének ügymenete a következő módon történik: a.) a szerződéskötés során a felhasználói információk rögzítésekor, a Szolgáltatások igénybevételéhez szükséges felhasználóneveket és jelszavakat a szolgáltatói rendszer automatikusan generálja; b.) A Szolgáltató a jelszavakat csak kódolt formában tárolja, így azok nem pótolhatóak, elveszett vagy elfelejtett jelszó esetén kizárólag új jelszó legenerálására van lehetőség; c.) A szolgáltatói felhasználónév és jelszó átadását követően (a Szolgáltatás aktiválásának időpontja), a Szolgáltató kizár minden felelősséget, amely az adatok védelmével kapcsolatos és esetleges illetéktelen hozzáférést eredményez. A biztonsági adatok megfelelő védelméről az Előfizető köteles gondoskodni. Az ÁSZF 1. számú melléklete a következőképpen módosul MELLÉKLETEK 1.sz. melléklet: Mikrohullámú sugárzás útján történő műsorelosztás díjszabása és csatornakiosztása 2
Családi csomag 6.000,- Ft / hó Extra csomag 8.700,- Ft / hó Alapcsomag 3.550,- Ft / hó Induló csomag bruttó szolgáltatási díj: 990,- Ft / hó A szolgáltató az Eht. 132. 2a a) pontja alapján 2012. június 30. napjában határozza meg a csatornák szerepeltetésének vállalt időpontját. 1. FŐCSOMAGOK szolgáltatási díja: 1 Duna World 2 Duna TV 3 m1 4 m2 5 d1 TV 6 HírTV 7 ATV 8 Music Plus 9 Rock TV 10 RTL Klub 11 TV2 12 FilmBox 13 3D Horizont 14 STORY4 15 STORY5 16 CNN 17 Comedy Central 18 Cool 19 DaVinci Learning 20 DIGI Sport 21 DIGI Sport Plus 22 Echo TV 23 Euronews 24 Eurosport 25 Eurosport2 26 FEM3 27 Filmmúzeum 28 Jim-Jam 29 Life Network 30 Muzsika TV 31 Nickelodeon 32 Ozone Network 33 Prizma Tv 34 Spektrum 35 TV5 Europe 36 Viasat6 37 Viasat3 38 Zone Romantica 39 Animal Planet 40 AXN 41 AXN Crime 42 AXN Sci-fi 43 Baby TV 44 BOM 45 Cartoon Network/TCM 46 Discovery Channel 47 Disney Channel 48 Film+ 49 FilmBoxPlus 50 KidsCo 51 Mezzo 52 MGM 53 Minimax / Animax 3
54 Megamax 55 National Geographic Channel 56 Sorozat+ 57 Sport Klub 58 Sport1 59 Sport2 60 Travel Channel 61 Spektrum Home 62 TV Paprika 63 Universal Channel 64 Viasat Explorer 65 Discovery Science 66 Investigation Discovery 67 Discovery World 68 ESPN America 69 Extreme Sport 70 F&H 71 History (tm) 72 --- / Private Spice 73 Motors/Hustler 74 National Geographic Wild 75 Viasat History 76 Pro 4 77 Viasat Nature 78 Nautical/ Daring!TV KÖZSZOLGÁLATI csomag m1 m2 Duna TV Duna World Közszolgálati csomag 730,- Ft / hó 2. KIEGÉSZÍTŐ csomagok díja és tartalma A kiegészítő csomagok kizárólag meglévő Főcsomag előfizetés mellé választhatóak. ALAPCSOMAGHOZ VÁLASZTHATÓ TEMATIKUS CSOMAGOK díjai: Film tematikus csomag 1.120,- Ft / hó Ifjúsági tematikus csomag 630,- Ft / hó Aktív tematikus csomag 850,- Ft / hó AXN Baby TV --- / Private Spice History Film+ Disney Channel Motors / Hustler Mezzo MGM KidsCo Nautical/daring!TV TV Paprika Kultúra tematikus csomag 850,- Ft / hó Sorozat+ Minimax/Animax Viasat Explorer AXN Crime Viasat History AXN Sci-fi Viasat Nature Sport Mini tematikus csomag 510,- Ft / hó Sport Maxi tematikus csomag 940,- Ft / hó Nagyvilág tematikus csomag 520,- Ft / hó ESPN America ESPN America Aljazeera PRO TV Sport1 Sport1 ARTE RAI UNO Sport2 Extreme Sport CCTV4 RTL Sport Klub Channel One Russia TVE Int. F&H VOX Sport2 4
CSALÁDI CSOMAGHOZ VÁLASZTHATÓ TEMATIKUS CSOMAGOK díjai Aktív tematikus csomag Ismeretterjesztő tematikus csomag 850,- Ft / hó 1.160,- Ft / hó --- / Private Spice Discovery Science Motors / Hustler Investigation Discovery Nautical/Daring!TV Discovery World History National Geographic Wild Viasat History Viasat Nature Sport Midi tematikus csomag 520,- Ft / hó Nagyvilág tematikus csomag 520,- Ft / hó Extreme Sport Aljazeera PRO TV ESPN America ARTE RAI UNO F&H CCTV4 RTL Channel One Russia TVE Int. VOX EXTRA CSOMAGHOZ VÁLASZTHATÓ TEMATIKUS CSOMAG díjai Aljazeera ARTE CCTV4 Channel One Russia Nagyvilág tematikus csomag 520,- Ft / hó PRO TV RAI UNO RTL TVE Int. VOX PRÉMIUM CSOMAG díja A prémium csomagok kizárólag meglévő Főcsomag előfizetés mellé választhatóak HBO Pak (HBO + HBO2+ HBO Comedy) Cinemax Pak (Cinemax ) HBO MaxPak (HBO + HBO2 + HBO Comedy + Cinemax) 3.100 Ft/hó 2.780 Ft/hó 3.710 Ft/hó HD CSOMAGOK díja 1 m1 HD 2 Discovery HD Showcase* 3 Eurosport HD 4 National Geographic Channel HD* 5 History HD* 1 m1 HD 2 MyZen HD 3 iconcerts HD 4 Mezzo HD HBO HD* 1 FilmBox Extra 2 FilmBox Family 3 FilmBox HD* * A csillaggal jelzett csatornák közületi előfizetők számára nem érhetők el. HD1 CSOMAG HD2 CSOMAG HBO HD FilmBox CSOMAG 5
3. Előfizetési díjak: HD1 csomag: (bruttó) 1.790,- Ft / hó, HD2 csomag: (bruttó) 1.490,- Ft / hó, HD1+HD2 csomag együtt: (bruttó) 2.990,- Ft / hó, FilmBox csomag: (bruttó) 990,- Ft / hó, HBO HD csatorna: (bruttó) 990,-Ft/hó, 4. Egyenként választható csatornák díja Az egyenként választható csatornák kizárólag meglévő főcsomag előfizetés mellé választhatóak 140,- Ft / csatorna / hó Aljazeera CCTV4 PRO TV Channel One Russia A Programcsomagok között az átjárhatóságot Szolgáltató biztosítja. 5. A Dekóder használatának díjai Az Előfizető 3 féle díjkonstrukció közül választhat. Az egyes díjfizetési konstrukcióknak 3 meghatározó eleme van: - egyszeri hozzáférési (belépési) díj, amely egy összegben fizetendő a szerződés megkötésekor - Dekóder havi hozzáférési díj, amelyet a szerződés időtartama alatt az Előfizető havonta a tárgyhónapban köteles megfizetni - vállalt szerződéses időtartam, amely Előfizető részére kedvezményt biztosít a Dekóder egyszeri hozzáférési díjaiban, és amely időtartamon belül Előfizető rendes felmondással csak kötbér megfizetése mellett jogosult felmondani az egyedi előfizetői szerződést. 5.1. Bruttó egyszeri hozzáférési díj és hozzáférés bővítési díj Dekóder típusonként Megnevezés AD100 AD200 ADHD100 5800CX (PVR képes) Dekóderek egyszeri hozzáférési díjai 20.000,- Ft 35.000,- Ft 48.000,- Ft 55.000,- Ft Előfizetőnek lehetősége van AD100-as dekóderét AD200-as típusú dekóderre cserélni, illetve AD100-as vagy AD200-as dekóderét (kizárólag Családi és Extra csomaggal rendelkező Előfizetőnek) ADHD100-as típusú dekóderre cserélni, ennek egyszeri díja bruttó 10.000 Ft. Az ADHD100-as és PVR-képes 5800CX dekóderből előfizetésenként maximum egy darab igényelhető. 5.2. Havi hozzáférési díj / Dekóder Dekóder típusa AD100 AD200 ADHD100 1. Az összes kedvezményes időtartam esetén 670,- Ft 980,- Ft 1.240,- Ft A kedvezményes díjkonstrukcióhoz vállalt szerződéses időtartam után a Dekóder havi hozzáférési díja változatlan. 5.3. Egyéb vételi eszközök havi hozzáférési díjai: Az Előfizetőnek lehetősége van PVR-képes dekódert, illetve CA modult is igényelni a Szolgáltatás igénybevételéhez, amelynek bérletét a Szolgáltató közvetített szolgáltatásként biztosítja: 5800CX (PVR-képes) dekóder hozzáférési díja: (bruttó) 1.740,- Ft / hó CA-MODUL egyszeri hozzáférési díja: (bruttó) 10.000,- Ft 6
CA-MODUL havi hozzáférési díja: (bruttó) 670,- Ft / hó A második Dekóder díjai: Amennyiben egy Előfizető második Dekódert is igényel, úgy hozzáférés bővítési díj megfizetésére köteles, az előzőekben meghatározott táblázatok szerint. A második Dekóder tekintetében a (bruttó) havi hozzáférési díj az alábbiak szerint alakul: Dekóder AD100 AD200 ADHD100 5800CX CA-modul második 570,- Ft 880,- Ft 1.140,- Ft 1.640,- Ft 570,- Ft harmadik 520,- Ft 830,- Ft 1.090,- Ft 1.590,- Ft 520,- Ft 6. Egyéb egyszeri díjak Kiszállási díj A kiszállási díj bruttó 3.700,- Ft Programozási díj A Dekóder beállítása esetén fizetendő összeg: bruttó 1.100,- Ft Programcsomag módosítási díjak * Megnevezés Főcsomag módosítási díj Tematikus csomag módosítási díja Egyenként választható csatornák módosítási díja Prémium csomag és HD csomag módosítási díj * A magasabb havidíjú Programcsomagra történő váltás minden esetben ingyenes. Bruttó díj 1.600,- Ft 520,- Ft 0,- Ft 1.600,- Ft Adminisztrációs díj Kezelési költség fizetési felszólítás miatt, valamint az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott egyéb esetekben az adminisztrációs díj : bruttó 520,- Ft / esemény A Szolgáltatás korlátozásának megszüntetése estén fizetendő adminisztrációs díj: bruttó 3.100,- Ft. Szüneteltetés esetén fizetendő díjak Szüneteltetés időtartama alatt fizetendő díj: bruttó 520,- Ft/hó A Szolgáltatás Előfizető kérésére történő szüneteltetése, esetén a visszakapcsolási díj bruttó 2.100,- Ft. A szüneteltetés időtartama alatt a Dekóder(ek) havi hozzáférési díja(i) is kiszámlázásra kerül(nek). 7. Műsorvevő rendszer telepítési díjai Szolgáltató a szolgáltatása igénybevételéhez szükséges, az általa támogatott, Antenna műsorvevő rendszert az Egyedi Előfizetői Szerződés keretén belül, annak részét képezve, telepíti. Az antenna szereléséhez szükséges anyagokat (vevőfej, parabola antenna, erősítő, elosztó, kábel, tartó kar/oszlop, árbóc stb.) Szolgáltató saját költségén biztosítja. A telepítési munkadíjak az alábbiak szerint alakulnak: Meglévő rendszerre (adott szolgáltatási címen működő Műsorvevő rendszer van) rákötés: bruttó 7.000 Ft Új, normál (egy szerelő által, két órán belül telepíthető) Műsorvevő rendszer telepítése: bruttó 25.000 Ft Új, extra (két szerelő által telepíthető) Műsorvevő rendszer telepítése: burttó 40.000 Ft A Műsorvevő rendszer telepítési díjai az első havi számlával kerülnek kiszámlázásra. 7
Rádiók: MR1 Kossuth Rádió, MR2 Petőfi Rádió, MR3 Bartók Rádió, Jazzradio 2. sz. melléklet: Műholdas műsorterjesztés díjszabása és csatornakiosztása A szolgáltató az Eht. 132. 2a a) pontja alapján 2012. június 30. napjában határozza meg a csatornák szerepeltetésének vállalt időpontját. 1. Csatornakiosztás Csatorna neve SD HD Csomag megnevezése 1 m1 + + 2 m2 HD + + 3 Duna TV + + 4 Duna World + + 5 TV2 6 RTL Klub + 7 Hír TV* + 8 ATV* + 9 BOM + 10 Rock TV + 11 Music Plus + 12 d1tv + 13 National Geographic Channel + 14 Sport1 + 15 Viasat3 + 16 Eurosport + 17 Eurosport2 + 18 Discovery Channel* + 19 Spektrum + 20 COOL + 21 STORY 4 + 22 DIGI Sport + 23 Baby TV + 24 Minimax / Animax + 25 Nickelodeon 26 Animal Planet* + 27 History + 28 Film+ + 29 TV Paprika + 30 Sport2 + 31 Comedy Central + 32 Private Spice (24.00-05.00) 1 Eurosport HD + 2 Eurosport 2 HD + 3 Trace Sport HD + 1 iconcerts + 2 Mezzo HD + 3 Trace Urban HD + 4 Trace Tropical HD + 1 Luxe HD + 2 MyZen HD + 3 NatGeo Wild HD 4 Fashion TV HD + 1 FilmBox Extra + 2 FilmBox Family + 3 FilmBox HD* + 1 HBO* + 2 HBO 2* + 3 HBO Comedy* + 4 Cinemax* + * A csillaggal jelzett csatornák közületi előfizetők számára nem érhetők el. INDULÓ CSOMAG ALAPCSOMAG HD1 CSOMAG HD2 CSOMAG HD3 CSOMAG FILMBOX CSOMAG HBO MaxPak CSOMAG 8
KÖZSZOLGÁLATI csomag csatornakiosztása m1 m2 Duna TV Duna World Közszolgálati csomag 2. Előfizetési díjak: Közszolgálati csomag: (bruttó) 730,- Ft / hó vagy 7.300,- Ft / év Induló csomag: (bruttó) 990,- Ft / hó vagy 9.900,- Ft / év Alapcsomag: (bruttó) 3.550,- Ft / hó vagy 35.500,- Ft / év HD1 csomag: (bruttó) 1.790,- Ft / hó vagy 17.900,- Ft / év HD2 csomag: (bruttó) 1.290,- Ft / hó vagy 12.900,- Ft / év HD3 csomag (bruttó) 990 Ft/hó vagy 9.900 Ft/év HD1+HD2 csomag együtt: (bruttó) 2.880,- Ft / hó vagy 28.800,- Ft / év HD1+HD3 csomag együtt (bruttó) 2.580 Ft/hó vagy 25.800 Ft/év HD2+HD3 csomag együtt (bruttó) 2.080 Ft/hó vagy 20.800 Ft/év HD1+HD2+HD3 csomag (bruttó) 3.470 Ft/hó vagy 34.700 Ft/év FilmBox csomag: (bruttó) 990,- Ft / hó vagy 9.900,- Ft / év HBO MP csomag: (bruttó) 2.600,- Ft / hó (egy év hűséggel)** vagy 26.000,- Ft / év HBO MP csomag: (bruttó) 3.710,- Ft / hó (hűségnyilatkozat nélkül) vagy 37.100,- Ft / év ** A csomagban foglalt csatornák műsorszolgáltatójának döntése szerint a feltüntetett áron csak abban az esetben érhető el a HBO MaxPak csomag, amennyiben az Előfizető egy év hűséget vállal, amely időszak alatt az Előfizetői Szerződését nem mondhatja fel. Az egyes programcsomagok közötti átjárhatóságot a Szolgáltató biztosítja. Az Előfizető bármely csomagra előfizethet, a csomagok nem épülnek egymásra és nem alkotnak hierarchikus rendet. Amennyiben az Előfizető nem fizet elő az Alapcsomagra, a Szolgáltató a műsorterjesztésről és a digitális átállás szabályairól szóló 2007. évi LXXIV. törvény 25. (1) bekezdése alapján továbbítási kötelezettség alá eső közszolgálati műsorszolgáltatók műsorait az Előfizetők számára a továbbítási kötelezettségnek megfelelően biztosítja a választott csomagban. 3. Hello HD vételi szett bérleti díjak: PVR-képes Hello HD beltéri egység bérleti díja: (bruttó) 1.490,- Ft / hó (minden egyes használt PVR-képes Hello HD beltéri egység esetében) Nem PVR-képes Hello HD beltéri egység bérleti díja: (bruttó) 990,- Ft / hó, minden további nem PVR-képes Hello HD beltéri egység esetében (bruttó) 490,- Ft / hó 4. Egyéb díjak: Korlátozott szolgáltatásért fizetendő havidíj (bruttó): 1.800,- Ft / hó. Szüneteltetési díj (a szolgáltatásnak az Előfizető kérésére történő szünetelésért a szünetelés nyilvántartásba vétele utáni számlázott díj, bruttó): 1.200,- Ft / hó, minden megkezdett hónap után. A fenti árak a 27%-os áfát tartalmazzák! 9
A Szolgáltató kizárólag abban a formátumban, képfelbontásban és technikai jellemzőkkel nyújtja a televízióműsorok változatlan formájú továbbközvetítését (terjesztését), amilyen felbontásban és technikai jellemzőkkel a műsorszolgáltató az eredeti jelet a rendelkezésére bocsátja. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy speciális, az Igénylők/Előfizetők széles körére vonatkozó általános kedvezményt bármikor adhasson, a fenti díjakból, árakból is. 10
5. Csatornakiosztás műholdas műsorterjesztés esetén a Business Telekom Kft. hálózatából A szolgáltató az Eht. 132. 2a a) pontja alapján 2012. június 30. napjában határozza meg a csatornák szerepeltetésének vállalt időpontját. Csatorna neve SD HD Csomag neve 1 m1 + + 2 m2 + + 3 Duna TV + + 4 Duna World + + 5 ATV (05-24) + 6 Best of Music + 7 d1tv + 8 HírTV + 9 Music Plus + 10 Rock TV + 11 RTL Klub + 12 TV2 + 13 Story 4 + 14 Animal Planet + 15 Baby TV + 16 Cool + 17 DIGI Sport + 18 Discovery + 19 Eurosport + 20 Eurosport2 + 21 Film+ + 22 History SD + 23 Minimax/Animax + 24 Nickelodeon 25 National Geographic Channel + 26 Private Spice (24-05) + 27 Spektrum + 28 Sport 1 + 29 Viasat3 30 TV Paprika 31 Sport2 32 Comedy Central + 1 Filmbox HD + 2 Filmbox Family + 3 Filmbox Extra + 1 HBO + 2 Cinemax + 3 HBO Comedy + 4 HBO2 + 1 Eurosport HD + 2 Eurosport 2 HD + 3 Trace Sport HD 1 iconcerts + 2 Mezzo HD + 3 Trace Urban HD 4 Trace Tropical HD 1 Luxe HD 2 Myzen HD + 3 NatGeo Wild HD 4 Fashion TV HD + BTEL BANG CSOMAG BTEL BUMM CSOMAG FILMBOX CSOMAG HBO MAXPAK HD1 CSOMAG HD2 CSOMAG HD3 CSOMAG KÖZSZOLGÁLATI csomag csatornakiosztása 11
m1 m2 Duna TV Duna World Közszolgálati csomag 12
CSALÁDI CSOMAG ALAPCSOMAG MINI CSOMAG 6. Csatornakiosztás kábelhálózaton történő műsorterjesztés esetén (Táplánszentkereszt) A szolgáltató az Eht. 132. 2a a) pontja alapján 2012. június 30. napjában határozza meg a csatornák szerepeltetésének vállalt időpontját. PROGRAM NEVE 1 m1 2 m2 3 Duna TV 4 Duna World 5 RTL Klub 6 Tv2 7 Szombathelyi Tv 8 Echo Tv 9 Hír Tv 10 ATV 11 Minimax / Animax 12 Muzsika Tv 13 INFO/Private Spice 14 CNN 15 Viasat 3 16 AXN Crime 17 AXN Sci-Fi 18 Universal Channel 19 Best Of Music 20 Animal Planet 21 Discovery Channel 22 d1 TV 23 Spektrum 24 National Geographic Channel 25 Nóta TV 26 Prizma Tv 27 Tv paprika 28 Filmmúzeum 29 Story 4 30 Filmbox 31 Comedy Central 32 Fem 3 33 Nickelodeon 34 Disney Channel 35 Eurosport 36 Sport 1 37 DIGI Sport 38 Eurosport 2 39 Music Plus 40 Rock Tv 41 Viasat 6 42 ORF 1 43 ORF 2 44 Discovery Science 45 Discovery World 46 Investigation Discovery 47 PV TV 48 National Geographic Wild 49 Spektrum Home 50 History 51 Travel Channel 52 Cool 53 Film + CSOMAGMEGNEVEZÉS 13
54 Filmbox Plus 55 Sport 2 56 Sport Klub 57 DIGI Sport Plus 58 Viasat Explorer 59 AXN 60 MGM 61 Cartoon Network 7. Egyszeri Díjak Leírás A Szolgáltatás vételére alkalmas Hello HD vételi szett telepítési díja, amely magában foglalja a Hello HD beltéri egység, a szükséges vevő-berendezések, szerelési anyagok vételárát és a Szolgáltatás aktiválási díját A Szolgáltatás vételére alkalmas Hello HD vételi szett telepítési díja a vételi szett bérlete esetén, amely magában foglalja a vételi szett telepítését, üzembe helyezését és a Szolgáltatás aktiválási díját Csak kártya igénylésével történő előfizetés esetén fizetendő egyszeri díj, amely tartalmazza az Előfizetői Kártya használatba adásának és aktiválásának ellenértékét Előfizetői Kártya cseréjének díja Korlátozásból és szünetelésből való visszakapcsolási díj Névátírásért fizetendő egyszeri díj Kiszállási díj (A Forgalmazó szerelőjének kiszállási díja) A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges eszközökben (Hello HD vételi szett) okozott kár esetén fizetendő kártérítés összege A Hello HD vételi szett tartozékainak elvesztése, rongálása esetén fizetendő kötbér mértéke Előfizetői Kártya Távirányító Tápkábel + tápegység HDMI kábel Bruttó díj 99.000,- Ft 24.900,- Ft 15.000,- Ft 5.000,- Ft 5.000,- Ft 1.000,- Ft 4.375,- Ft 60.000,- Ft Kötbér 5.000,- Ft 5.000,- Ft 5.000,- Ft 2.500,- Ft Hello HD box vételára Bruttó díj Nem PVR-képes Hello HD box Bérlet nélkül 17.000,- Ft 3-6 hónap bérlési periódus esetén 16.000,- Ft 7-12 hónap bérlési periódus esetén 14.000,- Ft 13 hónap bérlési periódus után 10.000,- Ft PVR-képes Hello HD box Bérlet nélkül 89.000,- Ft 3-6 hónap bérlési periódus esetén 82.500,- Ft 7-12 hónap bérlési periódus esetén 72.500,- Ft 13 hónap bérlési periódus után 51.000,- Ft A fenti díjak a 27%-os áfát tartalmazzák! A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy speciális, az Igénylők/Előfizetők széles körére vonatkozó általános kedvezményt bármikor adhasson, a fenti díjakból, árakból is. A módosítások 2012. június 1. napján lépnek hatályba. 14
A módosított ÁSZF, valamint a módosítások kivonata a www.hellohd.tv weboldalon és a Szolgáltató ügyfélszolgálatán elérhető. Az ÁSZF módosítás indoka: hatályos törvényi változás, programcsomag összetételének módosulása csatorna megszűnés és annak pótlása miatt, illetve kínálat bővítés. Budapest, 2012. április 26. 15