A MECSEXTRÉM PARK SZOLGÁLTATÁSÁNAK IGÉNYBEVÉTELÉRE VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ÉS HÁZIREND

Hasonló dokumentumok
HÁZIREND MECSEXTRÉM PARK HÁZIREND. Üzemeltető: Mecsekerdő Zrt Pécs, Rét u. 8. Hatályba lépésének dátuma: március 15.

GÓLYATÁBOR HÁZIREND SZIE GTK HÖK 2016.

1.2.A Házirend tárgyi hatálya az Orientációs Napok elnevezésű rendezvényre terjed ki.

A CSABAGYÖNGYE KULTURÁLIS KÖZPONT HÁZIRENDJE

Általános Szerződési Feltételek Magyar Igásló Ökoturisztikai és Tájérték Központ

FÜRDŐHELYI RENDTARTÁS

Általános Szerződési Feltételek

Általános szerződési feltételek

mint, szolgáltató,megbízott ( a továbbiakban: szolgáltató/megbízott) valamint,

JÁTSSZON ÉS UTAZZON! NYEREMÉNYJÁTÉK ÉS ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT

b) Hajózási vállalkozás: gazdasági célú hajózási tevékenységet folytató gazdálkodó szervezet;

1. A házirend célja: Jelen házirend célja, hogy megállapítsa a Közösségi Ház épületét használók jogainak és kötelességeinek gyakorlásának módját.

II. Tisza-tavi Horgász Tábor. Házirend

KAMERA/ ELEKTRONIKUS MEGFIGYELŐRENDSZER ALKALMAZÁSÁRA VONATKOZÓ SZABÁLYZAT. Török János Mezőgazdasági és Egészségügyi Szakgimnázium és Szakközépiskola

INTER-TRADE Kft. AZ INTER-TRADE KFT Általános Szerződési Feltételei

SZÁLLÍTÁSI SZERZŐDÉS

.. (továbbiakban: Üzemeltető) (továbbiakban együttesen Felek) között az alulírott helyen és napon az alábbi feltételekkel:

Tárgy: jkv-i kivonat. Készült: Abony Város Önkormányzat Képviselő-testületének január 29-i nyílt üléséről

KVGY Kft tanműhelyének házirendje

1.. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

E L Ő T E R J E S Z T É S

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

LIFELIKE EGÉSZSÉGÜGYI MOZGÁSDIAGNOSZTIKAI KÖZPONT SZABÁLYZAT HÁZIREND

ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ. Adatkezelési tájékoztató. a névre szóló belépőjegy kiállításához, valamint a beléptetéshez kapcsolódó adatkezelésről

Közgáz Évzáró Fesztivál házirend 2015

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK. - V4 Fesztivál és Színházi Találkozó

PAKSI HULLADÉKGAZDÁLKODÁSI NONPROFIT KFT PAKS, DÓZSA GYÖRGY ÚT TEL: 75/ Hulladékszállítási szerződés (közületi közszolgáltatás)

Edény: Nyugat-dunántúli Regionális Hulladékgazdálkodási Program (KEOP-1.1.1/2F/ ) keretében beszerzett házi komposztáló edény.

1.. Általános rendelkezések

Adatkezelési tájékoztató

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSKÖTÉSI FELTÉTELEK TRACKATEAM ONLINE SPORTMENEDZSMENT SZOFTVER HASZNÁLATÁRA

Általános Szerződési Feltételek

DÉKÁNI A KECSKEMÉTIK GAMF KARK FŐISKOLA UTASÍTÁS SPORTLÉTESÍTMÉNYEINEK HASZNÁLATI RENDJÉRŐL 1. SZ. KIADÁS A HATÁLYBALÉPÉS DÁTUMA JANUÁR 1.

Általános Szerződési Feltételek.

AZ AQUA CENTRUM CSÚSZDAPARK HÁZIRENDJE

Kamera szabályzat. Kamera szabályzat

Általános Szerződési Feltételek

Részvételi szabályzat és házirend

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Hatályos: szeptember 20. napjától

- A parkoló elhagyása során a személyzet a járművek elviteléhez való jogosultságot ellenőrzi.

1. A mozijegy lefoglalásával, megvásárlásával a mozilátogató tudomásul veszi és elfogadja a jelen házirendben foglaltakat.

Légió Futás mentesítő nyilatkozat

7/2010.(V.26.) SZ. RENDELETE. A helyi piac működési rendjéről

E L Ő T E R J E S Z T É S

Ballantine s Angels Nights Játékszabályzat

Részvételi szabályzat / Mastercard Youtuber Showroom előadás jegyek

Általános Szerződési Feltételek

PAKSI HULLADÉKGAZDÁLKODÁSI NONPROFIT KFT PAKS DÓZSA GYÖRGY U TEL: 75/ Hulladékszállítási szerződés (közületi közszolgáltatás)

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK - hatályos napjától -

PARKOLÁSI SZABÁLYZAT. Parkolás:

Előterjesztés. A SPAR Magyarország Kereskedelmi Kft. Bicske Város Önkormányzata részére támogatásként nyújtott gépjárművekről

HÁZIREND A KECSKEMÉTI ÉLMÉNYFÜRDŐ ÉS CSÚSZDAPARK ÜZEMELTETŐJE: HÍRÖS SPORT NONPROFIT KFT KECSKEMÉT OLIMPIA U. 1/A

Internet Szolgáltatási Szerződés V2.2

Budapesti Sportszolgáltató Központ Közhasznú Nonprofit Kft.

A Maschinenring Magyarország Kft. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI

2/F. SZÁMÚ MELLÉKLET: TÁRSAS VÁLLALKOZÁSOKKAL KÖTENDŐ MEGBÍZÁSI MEGÁLLAPODÁS KLINIKAI VIZSGÁLATBAN VALÓ RÉSZVÉTELRE

Általános Szerződési Feltételek

A FARMOSI MŰFÜVES SPORTPÁLYA HASZNÁLATI SZABÁLYZATA

ME Árajánlatkérés, szerződésminták, vállalkozók értékelése

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek a PROGOLD Kft. weboldalon nyújtott szolgáltatásainak igénybevételéhez (ÁSZF)

PAKSI HULLADÉKGAZDÁLKODÁSI NONPROFIT KFT PAKS DÓZSA GYÖRGY U TEL: 75/ Hulladékszállítási szerződés (közületi közszolgáltatás)

Vanyolai Hajózási Kft Balatonfüred, Óvoda u. 20/2. Web: Tel: Fax:

ELŐTERJESZTÉS. A jelzőrendszeres házi segítségnyújtás évre szóló ellátásiszerződéséről

ETIKETT, WELLNESS HÁZIREND

FTC SZURKOLÓI KÁRTYA. Általános Szerződési Feltételek

SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS

Házirend Gyógy- és Strandfürdő

ÁSZF. A weboldal Általános Szerződési Feltételei

A helyiségek és berendezések használatának szabályzata

Felhívás. a II. kategóriás növényvédő szerek vásárlására és felhasználására jogosító engedély (zöld könyv) meghosszabbítására

ÜZLETSZABÁLYZAT ÉS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

PARKOLÁSI SZABÁLYZAT

A rendelet be nem tartása esetén a bírság az előző pénzügyi év teljes forgalmának akár 4%-a is lehet.

1. A tárgyalandó témakör tárgyilagos és tényszerű bemutatása

Startutazás nyereményjáték játékszabályzat

ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

ÉRTÉKESÍTÉSI SZERZŐDÉS

TÁBOROZÁSI HÁZIREND Zánkai Erzsébet-tábor Családi Erzsébet-táborban résztvevők számára

Szilágyi Zita egyéni vállalkozó VIRTUÁLIS TÁMOGATÓ Szolgáltatásai Igénybevételére Vonatkozó Általános Szerződési Feltételek

A Szegi Medical Center Kft. által nyújtott Egészségügyi Szolgáltatásra vonatkozó ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

NAPI PEAK PLUSZ FÖLDGÁZBETÁROLÁSI SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE ÉS NYÚJTÁSÁRA VONATKOZÓ KERETSZERZŐDÉS

Netchilli Workshopra történő jelentkezés esetén irányadó Általános Szerződési Feltételek

A csoportot képviselő, illetve kiskorú látogatókat kísérő személy nyilatkozata. Anyja neve:... Születési hely és idő:...

VEVŐPARTNERI SZERZŐDÉS

2/D. SZÁMÚ MELLÉKLET: MEGBÍZÁSI MEGÁLLAPODÁS KLINIKAI VIZSGÁLATOKKAL KAPCSOLATOSAN SZABADFOGLALKOZÁSÚ JOGVISZONY LÉTESÍTÉSÉRE EGYÉNI VÁLLALKOZÓ

1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte

Általános Szerződési Feltételek Energetikai szakreferensi feladatok elvégzésére. (hatályos: január 1. napjától)

A 13. Adatvédelmi rendelkezések fejezet a következőként alakult át

ALFA FESZTIVÁL ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Főnix Hosting Általános Szerződési Feltételek

Általános szerződési feltételek

Új Szöveges dokumentum

KÖZTERÜLET-HASZNÁLATI SZERZŐDÉS

A rendelet hatálya. A piac fenntartása, az ünnepi vásár rendezése

Vevő - egy vagy több Jegy vásárlója (a továbbiakban Jegy vagy Jegyek) aki a honlap használatával Jegyet rendelt és a Vételárat megfizette.

Általános Szerződési Feltételek.

N A P O N T A I N D U L Ó B A R L A N G T Ú R Á K

ELŐTERJESZTÉS. A jelzőrendszeres házi segítségnyújtással összefüggő kérdésekről

14/2013. (IV. 15.) ORFK utasítás. a munkába járással kapcsolatos utazási költségtérítés igénylésének eljárási szabályairól I.

Átírás:

MECSEKERDŐ ZRT. 2018.09.01. 1/5 A MECSEXTRÉM PARK SZOLGÁLTATÁSÁNAK IGÉNYBEVÉTELÉRE VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ÉS HÁZIREND I. Az ÁSZF érvényessége, a Szolgáltató adatai A jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF) kell alkalmazni a Mecsekerdő Zrt. (székhelye: 7623 Pécs, Rét u. 8., adószáma: 11009429-2-02, a Pécsi Törvényszék Cégbíróságán Cg. 02-10-060093 cégjegyzékszámon bejegyzett gazdasági társaság, a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett Mecsextrém Park erdei kalandpark (a továbbiakban: Mecsextrém Park) szolgáltatásának a Vendég általi igénybevétele esetén. Az ÁSZF-től kizárólag írásbeli, mindkét Fél által aláírt megállapodásban lehet eltérni. A Szolgáltató kijelenti, hogy a Mecsextrém Park üzemeltetésére jogosult, a szükséges hatósági engedélyekkel, személyi és tárgyi feltételekkel rendelkezik. A Szolgáltató kijelenti, hogy az üzemeltetésre vonatkozóan felelősség-biztosítással, továbbá a Vendégekre vonatkozó balesetbiztosítással rendelkezik. Az ÁSZF alkalmazása során: a) Vendég: az a természetes személy, aki a Mecsextrém Park szolgáltatását igénybe veszi, b) Mecsextrém Park szolgáltatásának igénybevétele: a Szolgáltató által a Vendég javára írásbeli vagy szóbeli megállapodás alapján nyújtott és a Vendég által igénybevett minden szolgáltatás (így különösen: az erdei kalandpark játékelemeinek használata, gyermektábor, rendezvényen történő részvétel stb.), függetlenül attól, hogy a szolgáltatás ellenértékét a Vendég vagy más személy egyenlíti ki a Szolgáltatónak, c) megállapodás: a Szolgáltató és a Vendég vagy a Vendég javára harmadik személy által megkötött olyan írásbeli vagy szóbeli kötelezettségvállalás, amelynek alapján a Vendég jogosult a Mecsextrém Park szolgáltatását igénybe venni. II. A szolgáltatási szerződés létrejötte A Mecsextrém Park szolgáltatásának igénybevételére irányuló szerződés az alábbi módokon jöhet létre: a) Előzetes írásbeli megállapodás: A szerződés a Szolgáltató által írásban visszaigazolt megrendelővel, vagy kétoldalú írásbeli megállapodással jön létre. b) Szóbeli megállapodás: A szerződés a Vendég által megvásárolt belépőjegy megváltásával jön létre. A Vendég akkor is jogosult a szolgáltatás igénybevételére, ha nem ő maga, hanem az ő javára harmadik személy köti meg a szerződést (pl. kiskorú részére a felnőtt kísérője vesz jegyet, iskolai kirándulás, családi nap rendezvény stb.).

MECSEKERDŐ ZRT. 2018.09.01. 2/5 A szolgáltatás ellenértékének megfizetése a Mecsextrém Park pénztárában történik a szolgáltatás igénybevétele előtt, illetve az írásbeli megállapodásban foglalt fizetési feltételek szerint. A szerződés létrejöttével a Vendég magára nézve kötelezőnek fogadja el az ÁSZF rendelkezéseit, és vállalja annak betartását, illetve a felügyelete alá tartozó más Vendéggel (kiskorú vendég) való betartatását. III. A Mecsextrém Park Házirendje 1) Beléptetés: A Mecsextrém Parkba a belépés érkezési sorrendben történik. A belépés feltétele a felelősségvállalási nyilatkozat kitöltése és a belépőjegy megváltása. Minden Vendég a szolgáltatás igénybevételének napjára érvényes, egyszeri belépésre jogosító, vissza nem váltható és másra át nem ruházható karszalagot kap, amelyet köteles a Mecsextrém Parkban tartózkodása alatt mindvégig viselni. A sérült karszalag cseréjét a főpénztár végzi. 2) Animátor: A Mecsextrém Parkban animátor munkavállalók gondoskodnak a játékelemek működtetéséről, a Vendégek biztonságos szórakoztatásáról. Az animátor szükség esetén útbaigazítással, tájékoztatással is szolgál. Baleset, rosszullét esetén elsősegélyt nyújt, illetve mentőt hív a Vendég részére. Az animátor játékhasználattal, biztonsággal kapcsolatos utasításait a Vendég köteles betartani, ellenkező esetben az animátor a játékelem, illetve a Mecsextrém Park használatából kizárhatja őt. 3) Fogyatékkal élő Vendég: Bármely fogyatékkal élő Vendég csak akkor veheti igénybe a Mecsextrém Park szolgáltatását, ha kísérővel rendelkezik. 4) 14 éven aluli kiskorú Vendég: 14 éven aluli kiskorú Vendég csak szülő vagy más nagykorú kísérő felügyelete mellett veheti igénybe be a Mecsextrém Park szolgáltatását. 5) Kísérő: A 14 év alatti kiskorú vagy a fogyatékkal élő Vendég nagykorú kísérője, aki felel azért, hogy a felügyelete alatt álló személy betartsa az ÁSZF rendelkezéseit. 6) Játékra alkalmas állapot: A Mecsextrém Park játékait mindenki saját felelősségre veheti igénybe, korának és fizikai-egészségi állapotának figyelembevételével. Alkoholos vagy más befolyásoltság (pl. kábítószer, gyógyszer) alatt álló, továbbá lázas vagy fertőző betegségben szenvedő, vagy nyílt sebbel rendelkező személy nem veheti igénybe a szolgáltatást, illetve a Mecsextrém Parkból eltávolítható. Az animátor jogosult a Vendéget kizárni valamely játékelem használatából, ha úgy ítéli meg, hogy a Vendég egészségi vagy egyéb állapota miatt az adott játékelemet nem tudja biztonsággal használni. 7) Játékelemek használata: A játékelemeket a kijelölt útvonalakon kell megközelíteni, illetve használatba venni. Tilos és balesetveszélyes a játékelemekre nem a kijelölt helyen és módon felmenni; azokon ételt, italt fogyasztani; vagy azokat rongálni. A Vendég a játékelemeket az ott elhelyezett feliratok, ábrák szerinti feltételekkel, továbbá

MECSEKERDŐ ZRT. 2018.09.01. 3/5 az animátorok utasításai szerint köteles használni, úgy, hogy saját maga vagy más személy életét/testi épségét ne veszélyeztesse. A játékelemeket tilos homokos, olajos vagy más módon szennyezett testtel igénybe venni. A játékelemekhez beosztott animátorok segítik a pontos tájékozódást, valamint gondoskodnak a biztonságos játékhasználatról. Az animátorok kezelési utasításait és figyelmeztetéseit be kell tartani! Az animátor kizárhatja a játékelem használatából azt a Vendéget, aki szabálytalanul, önmagát vagy másokat veszélyeztetve használja a játékelemet, vagy az animátor kezelési utasítását nem tartja be. 8) Berendezések, felszerelések megóvása: A Vendég köteles a Mecsextrém Park játékelemeit, épületeit, felszereléseit vagy más tárgyait megóvni, illetve a birtokába került ilyen tárgyakat a játék végeztével az animátornak épségben visszaszolgáltatni. A Vendég büntetőjogi és kártérítési felelősséggel tartozik a Szolgáltatónak okozott károkért. 9) Közlekedés: A Mecsextrém Parkban a kijelölt útvonalakat kérjük igénybe venni. A tájékozódást kihelyezett táblák, valamint a pénztárban elérhető térkép is segíti. A parkosított területek szabadon használhatók. A kerítésekre felmászni, illetve a Vendégek elöl elzárt részekre bemenni, továbbá üzemen kívüli játékelemet használni tilos! 10) Hulladék kezelése: A Mecsextrém Park területén tilos szemetelni! A hulladékot a kihelyezett gyűjtőedényekbe kérjük elhelyezni! 11) Dohányzás, nyílt láng használata: A Mecsextrém Parkban kizárólag a kijelölt helyeken szabad dohányozni. Égő csikket eldobni vagy hulladékgyűjtő edénybe helyezni szigorúan tilos! A Mecsextrém Park területén a tűzgyújtás tilos! 12) Kulturált viselkedés: A Mecsextrém Park egész területén a kulturált, udvarias viselkedés az elvárt mind a Vendég, mind a személyzet részéről. A mások szórakozását zavaró, hangoskodó, közösségellenesen, erőszakosan viselkedő Vendéget az animátor vagy a biztonsági szolgálat munkatársa eltávolítja a Mecsextrém Park területéről. Ebben az esetben az eltávolított Vendégnek a belépőjegy ára vagy más kártérítés nem jár. 13) Vis maior és esőnap: Nem számít szerződésszegésnek, illetve kártérítés nem követelhető a Szolgáltatótól abban az esetben, ha a játékelemek biztonságos üzemeltetése vis maior miatt nem lehetséges. Vis maiornak minősül különösen a viharos erejű szél, orkán, szélvihar, heves zivatar, műszaki hiba, áramszünet, üzemzavar stb. A játékelemek használatának időleges vagy a teljes üzemeltetési napra szóló felfüggesztését a Mecsextrém Park vezetője rendeli el. A Vendég a belépőjegy árának visszatérítésére vagy más kártérítésre vis maior esetén nem jogosult. Írásbeli szerződésben rögzített esőnap esetén a vis maior eseménnyel érintett nap helyett az esőnapon vehető igénybe a szolgáltatás. 14) Szolgáltatás-kiesés a beléptetést követően felmerülő okból: Amennyiben egy vagy több játékelem használata a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból válik

MECSEKERDŐ ZRT. 2018.09.01. 4/5 lehetetlenné, úgy a Vendég jogosult az általa váltott belépőjegy 10%-ának megfelelő összeg visszatérítésére. A visszatérítést a pénztár kizárólag az ok felmerülése napján és a karszalag felmutatása mellett végzi. Azt, hogy a szolgáltatás-kiesés a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból következett-e be, a parkvezető állapítja meg. 15) Nyitvatartás: A Mecsextrém Park nyitvatartása szezonális és a mindenkori időjárás függvényében változhat. A Mecsextrém Park éves, tervezett nyitvatartási ideje megtekinthető a www.mecsextrem.hu honlapon, továbbá a pénztárban. A pénztár egy órával a Mecsextrém Park zárása előtt zár, így a nyitvatartás utolsó órájában jegyváltásra vagy ajándéktárgy vásárlásra már nincs lehetőség. Záróra után a Mecsextrém Park területén Vendég nem tartózkodhat. A meghirdetett nyitvatartási időn kívüli programok és nyitvatartás kérdésében a parkvezető dönt. 16) Értékmegőrző: A Vendégek személyes tárgyainak megőrzése végett a pénztárban értékmegőrző működik, amely térítési díj nélkül vehető igénybe. 17) Hangosbemondó: A Vendégek tájékoztatását hangosbemondó is segíti. 18) Tűz- vagy bombariadó: Rendkívüli esemény, tűz- vagy bombariadó esetén kérjük az animátorok és a hangosbemondó utasításai szerint eljárni! 19) Kamerarendszerek: A Vendégek biztonsága érdekében a Mecsextrém Park területén biztonsági kamerarendszer működik (pénztár, erdei bob), a kamerák elhelyezkedését külön táblák is jelölik. A Szolgáltató a kamerákat az élet- és vagyonvédelem miatt üzemelteti, azok felvételeit alkalmazottai, illetve élet- vagy vagyonbiztonságot veszélyeztető cselekmény esetén az illetékes hatóságok (rendőrség, ügyészség) tekinthetik meg. Amennyiben nincs élet- vagy vagyonbiztonságot veszélyeztető cselekmény, úgy a kamerarendszerek felvételeit a Szolgáltató legkésőbb 30 nap után törli. Az erdei bobpályán elhelyezett élményfotók készítését végző kamera felvételeit a Szolgáltató aznap törli. A Szolgáltató a kamerafelvételeket nem teszi közzé és nem továbbítja harmadik személy részére. 20) Biztonsági szolgálat: A Vendégek biztonságát, valamint a Mecsextrém Park vagyonvédelmét biztonsági szolgálat segíti. A biztonsági szolgálat tagja jogosult intézkedni a személy- vagy vagyonbiztonságot veszélyeztető cselekmény esetén. IV. Adatvédelem A Szolgáltató kijelenti, hogy a Vendég Szerződésben foglalt és a teljesítés során megismert személyes adatait kizárólag a jogszabályban foglalt kötelezettségek, valamint a Szerződés teljesítése, illetve a Szerződésből fakadó esetleges jogvita során a jogérvényesítés érdekében kezeli, a jogszabályokban foglalt megőrzési idők figyelembevételével. Az adatkezelésre az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és a nemzeti jogszabályok vonatkoznak. A Szolgáltató Adatvédelmi nyilatkozata elérhető: www.mecsekerdo.hu/altalanos-adatvedelmi-tajekoztato holnapon, illetve kifüggesztve megtekinthető a pénztárban.

MECSEKERDŐ ZRT. 2018.09.01. 5/5 V. Jogviták A Szerződés joga a magyar jog, az ÁSZF-ben részletesen nem szabályozott kérdésekben a magyar Polgári törvénykönyv és egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései, illetőleg a szakmai szokványok irányadók. A Szerződésből eredő jogvitát a Felek elsősorban tárgyalásos úton kísérlik meg rendezni, ennek eredménytelensége esetére hatáskörtől függően kikötik a Pécsi Járásbíróság, illetve a Pécsi Törvényszék kizárólagos illetékességét. Az ÁSZF 2018. szeptember 01. napján lép hatályba. Az ÁSZF megtekinthető a www.mecsekextrem.hu holnapon, valamint kifüggesztve a pénztárban. Mecsekerdő Zrt. szolgáltató, a Mecsextrém Park üzemeltetője