Miskolci Szakképzési Centrum O M: 2 0 30 6 0 Berzeviczy Gergely Szakközépiskol ája és Szakiskolája

Miskolci Szakképzési Centrum O M: 2 0 30 6 0 Berzeviczy Gergely Szakközépiskol ája és Szakiskolája 3525 Miskolc, Hősök tere 1.» Titkárság/fax: +36 46 348-899» Központ: +36 46 347-881 titkar@berzeviczy.sulinet.hu» http://www.berzeviczy.sulinet.hu SZAKMAI PROGRAM 2015

TARTALOMJEGYZÉK 1. A SZAKKÉPZÉS SZERVEZÉS FELTÉTELEI, KÖRÜLMÉNYEI...3 2. KERESKEDŐ SZAKKÉPESÍTÉS PROGRAMJA...7 2.1 Szakmai követelménymodulok...8 2.2 Szakmai és vizsgakövetelmények...17 2.3 Óraterv tantárgyanként (5 éves)...23 2.4 Óraterv modulonként (5 éves)...25 2.5 Óraterv tantárgyanként (2 éves)...27 2.6 Óraterv modulonként (2 éves)...29 3. PÉNZÜGYI TERMÉKÉRTÉKESÍTŐ SZAKKÉPESÍTÉS PROGRAMJA...32 3.1 Szakmai követelménymodulok...33 3.2 Szakmai és vizsgakövetelmények...51 3.3 Óraterv tantárgyanként 5 éves...61 3.4 Óraterv modulonként 5 éves...63 4. TURISZTIKAI SZERVEZŐ, ÉRTÉKESÍTŐ SZAKKÉPESÍTÉS PROGRAMJA...67 4.1 Szakmai követelménymodulok...67 4.2 Szakmai és vizsgakövetelmények...82 4.3 Óraterv tantárgyanként 5 éves...84 4.4 Óraterv modulonként 5 éves...85 5. IDEGENVEZETŐ SZAKKÉPESÍTÉS PROGRAMJA...90 5.1 Szakmai követelménymodulok...90 5.2 Szakmai és vizsgakövetelmények...99 5.3 Óraterv tantárgyanként 2 éves...104 5.4 Óraterv modulonként 2 éves...106 6. VENDÉGLÁTÁSSZERVEZŐ, VENDÉGLŐS SZAKKÉPESÍTÉS PROGRAMJA 108 6.1 Szakmai követelménymodulok...108 6.2 Szakmai és vizsgakövetelmények...119 6.3 Óraterv tantárgyanként 2 éves...125 6.4 Óraterv modulonként 2 éves...116 6.5 Felnőttoktatás esti munkarendje szerinti képzése.127

1. A SZAKKÉPZÉS SZERVEZÉS FELTÉTELEI, KÖRÜLMÉNYEI Szakképzési alapelvek: Korszerű szakmai tudással rendelkező szakemberek képzése. Rugalmas alkalmazkodás a munkaerő piaci igényekhez. Az élethosszig tartó tanulás képességének erősítése. Gyakorlatorientált, kompetencia alapú képzés. Az első, állam által elismert szakképesítés megszerzését az állam az iskolai rendszerű szakképzés keretein belül - a szakképzési törvényben, és a köznevelési törvény előírásainak megfelelően- ingyenes a tanulók számára A szakképzés teljes folyamatában érvényesítendő az egyenlő bánásmód követelménye A szakképzés szereplői (tanuló, szülő, szakképzést folytató intézmény, gazdálkodó szervezet, kamara) a képzés során kötelesek együttműködni A szakképzést a hatékonyság, a szakszerűség, magas szintű minőség és az egyenlő esélyű hozzáférés elvének megfelelően kell megszervezni A szakképzés szereplői a szakképzési feladatok ellátása közben megfelelő információt nyújtanak a feladatok megvalósítása érdekében Az iskolai rendszerű szakképzés feladata a komplex szakmai vizsgára történő felkészítésen kívül az életben való sikeres boldogulásra történő felkészítés és a tanuló életkori sajátosságához igazodó nevelés is Szakmai célok Új, hatékony, rugalmas szakképzés működtetése, fenntartása. A szakképzésben részt vevő tanulók a szakképző évfolyam (évfolyamok) befejezése után legalább egy szakképesítést szerezzenek. A szakmai képzés technikai feltételrendszerének fejlesztése, működtetése a lehetőségeknek megfelelően Megfelelő humánerőforrások biztosítása a feladatellátáshoz Folyamatos kapcsolattartás a tanulóinkat foglalkoztató vállalkozásokkal, a BOKIKkal, a Munkaügyi Központtal, a Fogyasztóvédelmi Felügyelőséggel Az intézményben, a képzőhelyeken és a gazdálkodóknál folyó gyakorlati képzések összehangolása Képzések A Miskolci SZC Berzeviczy Gergely Szakközépiskolája és Szakiskolájában folytatott képzések: Érettségi előtti szakmacsoportonkénti 9-12. és 9-13. évfolyamon zajló szakmai elméleti és szakmai gyakorlati képzés Érettségi előtti ágazatonkénti 9-12. évfolyamon zajló szakmai elméleti és szakmai gyakorlati képzés 3

Érettségi utáni szakképzési évfolyamon folyó szakmánkénti komplex szakmai vizsgára történő felkészítés az új OKJ szerint Felnőttoktatás esti tagozaton érettségi utáni szakképzési évfolyamon folyó szakmánkénti komplex szakmai vizsgára történő felkészítés az új OKJ szerint Érettségi előtti képzések A szakközépiskolában tanulmányokat folytatók az érettségi előtti időszakban meghatározott óraszámban szakmai tantárgyakat tanulnak. Ezek az óraszámok 9-12. évfolyamokon 6,-7,-8,- 11 óra. A 12 évfolyam végén kötelezően választandó vizsgatárgy keretében az ágazatnak megfelelő szakmai érettségit tesznek. Ennek birtokában az ágazati érettségi feljogosítja a tanulót az ágazatnak megfelelő munkakör betöltésére. A képzések ágazati besorolása és a kapcsolódó munkakörök: Ágazat Betölthető munkakör Száma Elnevezése XXVI. Kereskedelem 3622/15 Kereskedelmi ügyintéző XXIV Közgazdaság 4123 Pénzügyi, statisztikai, biztosítási adminisztrátor XXVIII Turisztika 4221/4 Turisztikai referens Érettségi utáni képzések: Azokban az osztályokban, ahol érettségi előtti ágazati képzés folyt, ott tantervi óraszámai együttesen megfelelnek az első szakképzési évfolyam óraszámának, ebből adódóan a szakképzés szakmai vizsgára történő felkészítés szakasza a 13. évfolyamon fejeződik be. Ezek a szakmák: Kereskedő, Pénzügyi termékértékesítő (bank, befektetés, biztosítás), Turisztikai szervező, értékesítő A szakképzés másik területe a 2 éves szakképzés, olyan tanulók számára, akik nem rendelkeznek ágazati érettségivel. Ezek a szakmák: Idegenvezető, Vendéglátásszervező-vendéglős, Turisztikai szervező, értékesítő. Ágazat Szakképesítés Száma Elnevezése OKJ száma Megnevezése XXVI. Kereskedelem 54 341 01 Kereskedő XXIV Közgazdaság 54 343 01 Pénzügyi termékértékesítő (bank, befektetés, biztosítás) XXVIII Turisztika 54 812 03 Turisztikai szervező, értékesítő XXVIII Turisztika 54 812 01 Idegenvezető XXVII Vendéglátóipar 54 811 01 Vendéglátásszervezővendéglős 4

Osztályok jövője Az intézményben 2016-ig párhuzamosan zajlik a 2006-os OKJ szerinti szakmai képzés és a 2012-es OKJ szerinti. Az iskolában oktatott szakmában való eligazodást segíti a fenti táblázat. Osztály 2013-14- ben Érettségi éve Az érettségi munkakör betöltésére alkalmas Felkínált szakképesítés az érettségi után 9.ny 2018 4123 Pénzügyi, statisztikai, biztosítási adminisztrátor Pénzügyi termékértékesítő (bank, befektetés, biztosítás) 9.kny 2018 4221/4 Turisztikai referens Turisztikai szervező, értékesítő 9.a 2017 3622/15 Kereskedelmi Kereskedő ügyintéző 9.b 2017 4123 Pénzügyi, statisztikai, biztosítási adminisztrátor Pénzügyi termékértékesítő (bank, befektetés, biztosítás) 9.c 2017 4221/4 Turisztikai referens Turisztikai szervező, értékesítő 10.a 2016 nem Kereskedő 11.a 2015 nem Kereskedő 11.b 2016 nem Kereskedő, 11.c 2016 nem Idegenvezető 12.a 2014 nem Kereskedő 12.b 2015 nem Kereskedő 12.c 2015 nem Idegenvezető 13.b 2014 nem Kereskedelmi ügyintéző, 13.c 2014 nem Utazás ügyintéző, idegenvezető Felvétel a szakképző évfolyamokba Az iskolai rendszerű szakképzés a szakképzési évfolyamra történő továbbhaladással, átvétellel és felvétellel kezdődik. 1. Szakképzési évfolyamra történő továbbhaladás: a szakközépiskola 9-12. évfolyamán az ágazatra előírt képzésben résztvevő és a kötelező szakmai érettségi vizsgát teljesítő tanuló szakképzési évfolyamon továbbhaladással folytathatja tanulmányait. 2. Átvétel: iskolaváltásra átvétellel szakmán belül van lehetőség. Ágazaton belül lehetőség van az átvételre az előzetes tanulmányok beszámításával, melynek mértékét és tartalmát a szakmai program szerint az igazgató határozza meg. 3. Felvétel: más középiskolában érettségizett tanulók felvételi eljárásban vesznek részt. Jelentkezni jelentkezési lappal minden tanévben június 25-ig lehet, pótjelentkezésre augusztus 20-ig van lehetőség. A tanulók felvételi elbeszélgetésen vesznek részt. A felvételi pontokat a felvételi szabályzat szerint számítják ki és állítják fel a felvételi rangsort. Szakképzésre olyan tanulót lehet felvenni, aki az adott szakképesítésre a szakmai és vizsgakövetelményekben előírt egészségügyi alkalmassági és pályaalkalmassági követelményeknek megfelelt. A vizsgálatot az iskolaorvos és a szakmai tanárok végzik el a felvételi eljárás keretében.. 5

Hiányzás a szakmai alapozó és szakképző évfolyamokon Nappali tagozat Elméleti hiányzás A tanulónak egy tanítási évben az igazolt és igazolatlan mulasztása az elméleti és gyakorlati szakmacsoportos alapozó oktatás és a szakképesítés megszerzésére felkészítő szakaszban az elméleti tanítási órák 20 %-át meghaladja, - és egy adott tantárgyból a tanítási órák 30%-át meghaladja - és e miatt a tanuló teljesítménye tanítási év közben érdemjeggyel nem volt értékelhető, a tanítási év végén nem minősíthető, kivéve, ha a nevelőtestület engedélyezi, hogy osztályozó vizsgát tegyen. A nevelőtestület az osztályozó vizsga letételét akkor tagadhatja meg, ha a tanuló igazolatlan mulasztásainak száma meghaladja a 20 tanórát. A tanuló, ha év végén nem volt minősíthető, tanulmányait csak évfolyam ismétléssel folytathatja. Ha a tanuló mulasztásainak száma már az első félév végére meghaladja a meghatározott mértéket, és e miatt a teljesítménye érdemjeggyel nem volt minősíthető, félévkor osztályozó vizsgát kell tennie. Gyakorlati hiányzás A gyakorlati képzésről a tanév közben a tanuló igazolt és igazolatlan mulasztásainak száma meghaladja az összes gyakorlati órák 20%-át, csak az évfolyam megismétlésével folytathatja tanulmányait. Ha nincs igazolatlan mulasztása, akkor kérelemmel fordulhat a gyakorlat pótlásának engedélyezéséért az igazgatóhoz. A nevelő testület egyedi elbírálás alapján, a pótlás után mentesítheti az évfolyam megismétlése alól, amennyiben a gyakorlati hely is támogatja azt. Az összefüggő szakmai gyakorlatról az igazolt és igazolatlan hiányzás meghaladja az összefüggő gyakorlat 20%-át, nem léphet a következő évfolyamra. Ha nincs igazolatlan mulasztása, vagy az igazolatlan mulasztás nem haladja meg a gyakorlati idő 5%-át és azt pótolta a nevelő testület engedélyezheti, hogy a következő évfolyamba lépjen. Ennek feltétele, hogy teljesítenie kell a gyakorlati követelményeket és a munkahelynek igazolnia kell a pótlás és a gyakorlat teljesítését. Esti tagozat A felnőttoktatásban a tanuló esti munkarend szerint megszervezett oktatásban, az iskola helyi tantervében meghatározottak szerint vesz részt a kötelező tanórai foglalkozásokon. Megszűnik a tanuló tanulói jogviszonya, ha a szorgalmi időszakban húsz tanóránál többet mulasztott igazolatlanul. Ha a tanuló a tanórai foglalkozások több mint ötven százalékáról távol maradt, félévkor és év végén minden esetben osztályozó vizsgán köteles számot adni tudásáról. Az osztályozó vizsga alól felmentés nem adható. Az osztályozó vizsga helyéről és időpontjáról a vizsgát legalább tíz nappal megelőzően értesíteni kell a vizsgát szervező intézmény feladatellátási helye szerint illetékes kormányhivatalt. A kormányhivatal megbízottja megfigyelőként részt vehet a vizsgán. 6

2. KERESKEDŐ SZAKKÉPESÍTÉS PROGRAMJA 2013. szeptembertől kétféle rendszerben folytatunk KERESKEDŐ képzést: 4+1 éves képzésben érettségi előtti ágazatonkénti képzés 9-12. évfolyamon, valamint hozzá kapcsolódva 13. évfolyamon a szakmai vizsgára felkészítő szakasz Érettségi utáni 2 éves szakmai vizsgára felkészítő képzés A szakképesítés ágazata: Szakmacsoport: XXVI Kereskedelem Kereskedelem - marketing, üzleti adminisztráció Az érettségi előtti ágazati képzés az alábbi szakképesítésekre egységesen vonatkozik: - 54 341 01 Kereskedő - 54 345 01 Logisztikai ügyintéző - 52 841 09 Postai üzleti ügyintéző Beszámítás: Ágazaton belül lehetőség van az átvételre az előzetes tanulmányok beszámításával, melynek mértékét és tartalmát a szakmai program szerint az igazgató határozza meg. Ezek szerint az ágazati kerettanterv szerint folytatott képzés valamennyi tantárgya, illetve modulra teljes egészében beszámításra kerül, amennyiben a tanuló teljesítette az előírt követelményeket. Az iskolai rendszerű szakképzésben az évfolyam teljesítését igazoló bizonyítványban foglaltak szerint teljesített tantárgyak a szakképzési kerettantervben meghatározottak szerint- kerülnek igazolásra, és beszámításra. Szakmán belül is lehetőség van a teljesített tantárgyak, modulok beszámítására, ha azt a tanuló bizonyítvánnyal igazolja. A 40/2002. (V.24.) OM rendelet 2009. évi melléklete és a Kerettantervi ajánlás alapján tanuló Kereskedelem-marketing üzleti adminisztráció szakmacsoportban érettségiző tanulóink számára lehetőséget biztosítunk az előzetes szakmai alapozó tanulmányok beszámításával 1 éves időtartamban kereskedő szakképzésben való részvételre, úgy hogy az érettségi nyári szünetében a tanulóknak 160 óra összefüggő nyári gyakorlatot kell teljesítenie. Az ehhez kapcsolódó óratervet a kereskedő szakképesítés programja tartalmazza. 7

2.1 Szakmai követelménymodulok KERESKEDŐ szakképesítés A szakképesítés szakmai követelménymoduljainak az állam által elismert szakképesítések szakmai követelménymoduljairól szóló kormányrendelet szerinti azonosító száma megnevezése 10025-12 A kereskedelmi egység működtetése 11507-12 Az áruforgalom lebonyolítása 11508-12 Az áruforgalom tervezése, irányítása, elemzése 10031-12 A főbb árucsoportok forgalmazása 10032-12 Marketing 10033-12 A vállalkozások működtetése 11498-12 Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén) 11499-12 Foglalkoztatás II. 11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság 25. A kereskedelmi egység működtetése megnevezésű, 10025-12 azonosító számú szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Alkalmazza az irodatechnikai eszközöket Betartja az iratok kezelésére vonatkozó előírásokat Felveszi a szükséges jegyzőkönyveket Betartja/betartatja a kereskedelmi egység nyitásával és működési rendjével kapcsolatos előírásokat Betartja/betartatja a munkajogi szabályokat és a fogyasztói érdekvédelem előírásait Betartja/betartatja a baleset-, munka-, tűzvédelmi előírásokat Betartja és prioritásként kezeli a környezetvédelemi szempontokat Betartja/betartatja a minőségirányítási és higiéniai előírásokat Intézi a fogyasztói reklamációkat Együttműködik a hatósági ellenőrzések során Alkalmazza a biztonsági és vagyonvédelmi előírásokat Kezeli a rendkívüli eseményeket Betartja/betartatja a pénzelszámolási/pénzkezelési szabályokat Elszámolja az ellenértéket, kezeli a pénztárgépet, számlát készít Eleget tesz az adatszolgáltatási és nyilvántartási kötelezettségeinek Kitölti és kezeli a tevékenységhez szükséges bizonylatokat, okmányokat Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: szakmai ismeretek: A kommunikációs eszközök, fénymásolók használati módja A kereskedelmi egység működési rendjéhez kapcsolódó szabályok Fogyasztáshoz kapcsolódó adójogszabályok A munkaviszony jogi szabályozása, a jelentési kötelezettségek betartásának szabályai Munkaügyi nyilvántartások Baleset-, munka-, tűzvédelmi előírások A csomagolóanyagok és a környezetvédelem kapcsolata Az egyes áruféleségekre vonatkozó forgalmazási környezetvédelmi előírások A kereskedelmet érintő minőségirányítási és higiéniai előírások A fogyasztói érdekvédelem alapvető szabályai, a fogyasztói reklamáció intézésének szabályai 8

A hatósági ellenőrzésekre vonatkozó előírások Az üzletek működésére vonatkozó biztonsági és vagyonvédelmi előírások Rendkívüli események fajtái A pénzforgalom lebonyolításának módjai, szabályai A pénzkezelésre vonatkozó szabályok A pénztáros feladatai A pénztárgépek használatának szabályai A számlázás, nyugtaadás szabályai Pénzforgalmi nyilvántartások A bizonylatok fajtái A kereskedelemben alkalmazott bizonylatok kitöltésére vonatkozó szabályok Áruforgalmi nyilvántartások, készletnyilvántartó programok szakmai készségek: Olvasott szakmai szöveg megértése Szakmai számítógépes szoftverek használata Elemi számolási készség Elektronikus és számítógépes pénztárgépek használata Szakmai szöveg hallás utáni megértése, szakmai nyelvű beszédkészség Személyes kompetenciák: Felelősségtudat Pontosság Megbízhatóság Társas kompetenciák: Tömör fogalmazás készsége Konfliktusmegoldó készség Módszerkompetenciák: Gyakorlatias feladatértelmezés Ismeretek helyén való alkalmazása Körültekintés, elővigyázatosság 1446. Az áruforgalom lebonyolítása megnevezésű, 11507-12 azonosító számú szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Információt ad a vezető árubeszerzési munkájához Időszakos készletfelmérést végez, ennek alapján javaslatot tesz a megrendelésre Előkészíti a raktárt/árumozgató eszközöket az áru fogadására, előkészíti a visszaszállítandó göngyöleget és a visszárut Átveszi mennyiségileg és minőségileg az árut/göngyöleget/berendezést/eszközt, elvégzi a hibás teljesítésből adódó teendőket Ellenőrzi az áruhoz előírás szerint csatolandó dokumentumok meglétét, szabályszerűségüket Ellenőrzi a terméken lévő címkék információs tartalmát, szükség esetén intézkedik Készletre veszi az árut hagyományos, vagy elektronikus úton Elhelyezi az árut szakszerűen a raktárban és az eladótérben Az áru jellegének/előírásoknak megfelelően gondoskodik az áru minőségének és a mennyiségének megóvásáról Betartja/betartatja a vagyon és biztonsági előírásokat Leltárt készít/közreműködik a leltározásban Előkészíti az árut értékesítésre, és folyamatosan gondoskodik az áru szakmai szabályok/arculat szerinti kihelyezéséről, az árak feltüntetéséről, az árjelzés ellenőrzéséről Fogadja a vevőt, és megismeri a vevő igényeit Bemutatja az árut a vevőnek, és tájékoztatja az áruval kapcsolatos szolgáltatásokról Áruajánlással segíti a vevőt a vásárlási döntésben Készpénzzel és készpénzkímélő módon fizettet Átadja az árut a vevőnek, a vevő igényétől, az arculati jellemzőktől és az áru jellegétől függően 9

becsomagolja az árut Intézi a fogyasztói reklamációkat Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: szakmai ismeretek: Az árubeszerzést meghatározó tényezők, beszerzési források, módok Az áruátvételnél használt eszközök működése, kezelése Az áruátvétel folyamata, szempontjai, igazolása Árurendszerek A szabványosítás, a szabvány fogalma, szerepe A minőség, minőségbiztosítás jelentősége, szerepe, a minőségre ható tényezők Az áru jellegének megfelelő raktározási módok, szabályok Az egyes árucsoportok, áruféleségek jellemzői, minőségi követelményei A leltározás menete, a tényleges készletérték megállapítása Az áru-előkészítés menete, az előkészítésre vonatkozó szabályok, előírások Az árukihelyezés szabályai Az árak feltüntetésére vonatkozó szabályok A különböző áru- és vagyonvédelmi rendszerek jellemzői Az áru és vagyonvédelmi berendezések fajtái, használata A vásárlás indítékai, a vásárlási döntés folyamata Az értékesítési módok jellemzői, alkalmazásuk Az eladás folyamata a vevő fogadásától a vásárlás befejezéséig A fizettetés módjai A fogyasztói érdekvédelem alapvető előírásai, a vevőreklamáció intézésének szabályai Az értékesítéshez kapcsolódó szolgáltatások szakmai készségek: Elemi számolási készség Mennyiségérzék Olvasott szakmai szöveg megértése Szakmai nyelvű beszédkészség Hallott szakmai szöveg megértése Személyes kompetenciák: Megbízhatóság Önállóság Társas kompetenciák: Kapcsolatteremtő készség Meggyőző készség Módszerkompetenciák: Gyakorlatias feladatértelmezés Helyzetfelismerés 1447. Az áruforgalom tervezése, irányítása, elemzése megnevezésű, 11508-12 azonosító számú szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Meghatározza a profilnak/bolthálózat jellemzőinek megfelelő termékek körét, választékát, mennyiségét Megkeresi a lehetséges beszerzési forrásokat és kiválasztja az ár-érték arány szempontjából a legmegfelelőbbet Megrendeli az árut és a pénzügyi-számviteli fegyelemnek megfelelő nyomtatványokat Kitölti és vezeti az áruforgalomhoz, pénzkezeléshez kapcsolódó bizonylatokat Megszervezi az áruátvételt Gazdálkodik a készletekkel Meghatározza a leltáreredményt 10

Ellenőrzi a számlát, kiegyenlíti az áru/göngyöleg/berendezés/eszköz ellenértékét Figyelemmel kíséri a kötelezettségeket, követeléseket Kiállítja a pénzügyi tranzakciókhoz kapcsolódó bizonylatokat Vezeti a számla-, és áfa nyilvántartásokat Kialakítja a fogyasztói árat Következtetéseket von le a fogyasztói szokások gyakorlati tapasztalataiból Koordinálja és ellenőrzi a kereskedelmi egység tevékenységét Megtervezi a várható bevételt és kiadásokat Következtetéseket von le a gazdálkodásra vonatkozóan a könyveléstől kapott információk és/vagy az általa végzett alapvető gazdasági számítások elvégzése után Prognosztizálja a kereslet-kínálat alakulását Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: szakmai ismeretek: Az áruforgalmi folyamat szakaszai A beszerzendő termékkör meghatározásának szempontjai A beszerzési források kiválasztásának szempontjai A szerződéskötéshez kapcsolódó szabályok, előírások Az árurendelés módjai és befolyásoló tényezői A kommunikációs eszközök, fénymásolók használati módja A számítógépek és perifériáik használata Hibás teljesítésből adódó vezetői feladatok, jegyzőkönyvek tartalma A kereskedelmi, üzleti levelezés alapvető szabályai Az ellenérték kiegyenlítéséhez kapcsolódó bizonylatok tartalma Banki tranzakciókhoz kapcsolódó bizonylatok fajtái, tartalma Számla- és áfa nyilvántartások tartalma Készletgazdálkodás, mutatószámai, értelmezésük, hatása az eredményre Az áruforgalomhoz kapcsolódó bizonylatok, és kitöltésük szabályai Áruforgalmi jelentés szerepe, tartalma, kitöltésének szabályai Leltározási bizonylatok szerepe, tartalma, leltáreredmény megállapítása Az árkialakítás szabályai, árképzés A legfontosabb adónemek Pénzforgalomhoz kapcsolódó bizonylatok fajtái, kitöltésük szabályai A várható bevétel és költségek tervezésének módszerei Költségek fajtái, nagyságát meghatározó tényezők Költséggazdálkodás mutatói Az eredmény keletkezésének folyamata Az eredmény nagyságát befolyásoló tényezők A forgalom-alakulás, a gazdálkodás értékeléséhez szükséges alapvető statisztikai elemzési módszerek A kiszámított/könyvelőtől kapott adatok értelmezése, értékelése, felhasználása a döntésekben szakmai készségek: Szakmai számolási készség Szakmai nyelvű íráskészség Szakmai nyelvű beszédkészség Információforrások keresése és kezelése Személyes kompetenciák: Pontosság Precizitás Társas kompetenciák: Tömör fogalmazás készsége Motiváló készség Kommunikációs rugalmasság Módszerkompetenciák: Következtetési képesség 11

Problémaelemzés-, feltárás 31. A főbb árucsoportok forgalmazása megnevezésű, 10031-12 azonosító számú szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Előkészíti, lebonyolítja az áruk mennyiségi és minőségi átvételét Szakszerűen előkészíti, értékesítésre kihelyezi és bemutatja az árukat Bemutatja a műszaki áruk használatát és kezelését, meggyőződik üzemképességükről Ügyel az aktuális fogyasztói árak feltüntetésére Elkészíti vagy elkészítteti a dekorációt Pontosan vezeti a minőségbiztosítási rendszer működtetéséhez előírt nyilvántartásokat Szakszerűen elhelyezi az áruvédelmi eszközöket az árukon Kezeli a vásárlói adatbázist, előjegyzést vesz fel Kitölti a jótállási jegyet, megszervezi a garanciális javításokat Szakszerűen, az előírásoknak megfelelően intézi a reklamációkat Figyelemmel kíséri a vásárlók könyvét, megteszi a megfelelő intézkedéseket Tájékoztatást ad a kapcsolódó szolgáltatásokról, igény és lehetőség szerint megszervezi azokat Szakszerű használati, kezelési tanácsokkal látja el a vásárlót Tájékoztatja a vásárlót igény szerint az élelmiszerek jellemzőiről, a korszerű táplálkozást biztosító élelmiszerekről Tájékoztatja a vásárlót igény szerint a környezetkímélő és veszélyes vegyiárukról Betartja az élelmiszerek és vegyiáruk tárolására, értékesítésére vonatkozó speciális előírásokat, szabályokat Ellenőrzi a fogyaszthatósági, minőség megőrzési időket és szelektál Ellenőrzi a jövedéki termékek épségét és a korlátozás betartását Ellenőrzi, biztonsággal üzemelteti az élelmiszerek és vegyiáruk értékesítése során használt gépeket, eszközöket és gondoskodik megfelelő higiéniai állapotukról Árut és kiegészítő termékeket ajánl a vásárló igényeinek megfelelően az árukészletből/katalógusból Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: szakmai ismeretek: A bútorok csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményei A bútorok használatára, ápolására, kezelésére vonatkozó előírások A lakástextíliák csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményei A lakástextíliákhoz kapcsolódó tájékoztató címkék tartalma A lakástextíliák használatára, kezelésére vonatkozó előírások Az élelmiszerek csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményei Hazai termékek és Hungaricumok Az élelmiszerek szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelmények Az élelmiszerek értékesítésének előkészítési feladatai Az élelmiszerek eladótérben történő elhelyezésének, bemutatásának szabályai Az élelmiszerekhez kapcsolódó kísérő okmányok, tájékoztató címkék tartalma Korszerű táplálkozást biztosító élelmiszerek használata A vegyiáruk csoportosítása, jellemzői, minőségi követelménye A vegyiáruk szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelmények A ruházati áruk csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményei A ruházati termékek jellemzőiről való vevői tájékoztatás A ruházati termékekhez tartozó címkék, tájékoztatók tartalma A műszaki áruk, csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményei A műszaki áruk jellemzőiről való vásárlói tájékoztatás A műszaki árukhoz kapcsolódó okmányok tartalma A műszaki áruk szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelmények A műszaki áruk eladótérben történő elhelyezésének, bemutatásának szabályai Előírásoknak megfelelő reklamációs ügyintézés szakmai készségek: Szakmai szoftverek használata 12

Szakmai kommunikációs készség Idegen nyelvű hallott szöveg megértése Idegen nyelvű beszédkészség Tárgyalókészség Személyes kompetenciák: Önállóság Pontosság Fejlődőképesség, önfejlesztés Társas kompetenciák: Kapcsolatteremtő készség Segítőkészség Meggyőző készség Módszerkompetenciák: Ismeretek helyén való alkalmazása Helyzetfelismerés 32. A Marketing megnevezésű, 10032-12 azonosító számú szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Feltérképezi a piaci szereplőket Folyamatosan figyelemmel kíséri a piac alakulását A piackutatás lehetséges módjai közül kiválasztja az adott feladathoz a legmegfelelőbbet Egyszerűbb piackutatási folyamatot megtervez és lebonyolít, valamint felméri az üzleti környezet hatásait A piac szegmentálásával kapcsolatos feladatokat végez Felméri a fogyasztói szokásokat, az eredmények alapján megteszi a szükséges lépéseket Javaslatot tesz a célpiacra, a pozícionálás területeire Figyelemmel kíséri a termék életgörbéjét, az üzlet termékkínálatát Alkalmazza az árpolitikában ismert eszközöket Kiválasztja a beszerzési és értékesítési csatornákat Kiválasztja a gazdasági lehetőségeinek megfelelő hagyományos és eladáshelyi reklámeszközöket Előkészíti, megtervezi, értékeli a reklámokat, a bemutatókat, és az értékesítési akciókat Kialakítja és működteti a szervezet külső és belső kommunikációs rendszerét és kultúráját Alkalmazza a személyes eladás és a szponzorálás hatékony módszereit Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: szakmai ismeretek: A piac, típusai, szereplői A piackutatás, céljai, módszerei A piac elemei, működési mechanizmusa A piac elemzésének módszerei A piacszegmentálás módszerei A fogyasztói szokások felmérésének módszerei A termékpolitika és termékfejlesztés fogalma, célja, módszerei A termék-életgörbe szakaszai Az árpolitika, árstratégia és ártaktika, módszerei, eszközei A beszerzési és eladási csatornák jelentősége, szereplői A reklámtevékenység megtervezésének szempontjai, folyamata A reklám- és értékesítési akciók szervezésének szempontjai, folyamata Az értékesítést ösztönző módszerek A PR alapvető eszközei, funkciói A személyes eladás módszerei A szponzorálás, célja, fajtái 13

szakmai készségek: Köznyelvi olvasott szöveg megértése Köznyelvi beszédkészség Szakmai olvasott szöveg megértése Szakmai nyelvű íráskészség Személyes kompetenciák: Döntésképesség Rugalmasság Társas kompetenciák: Hatékony kérdezés készsége Visszacsatolási készség Fogalmazókészség Módszerkompetenciák: Kreativitás, ötletgazdagság Eredményorientáltság 33. A vállalkozások működtetése megnevezésű, 10033-12 azonosító számú szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Felméri a piaci viszonyokat, és dönt vállalkozása profiljáról, jellegéről, helyszínéről Elkészíti/elkészítteti az üzleti tervet Kiválasztja a megfelelő vállalkozási formát, és vállalkozást hoz létre Megtervezi, megtervezteti a telephely (üzlethelyiség) kialakítását, átalakítását Kivitelezteti a terveket Igénybe veszi a belső és külső forrásokat a vállalkozás finanszírozásához Egyeztet a működési engedély kiadásához szükséges szakhatósági előírások tárgyában Bejelenti az üzlet működésének megkezdését Biztosítja a berendezések és eszközök működőképességét, szükség szerinti fejlesztését Megállapítja a szükséges létszámot és munkaköröket Munkáltatói feladatokat lát el Gazdálkodik a rendelkezésre álló erőforrásokkal, működteti a vállalkozást Figyelemmel kíséri a vállalkozás működésével kapcsolatos jogszabályváltozásokat és pályázati lehetőségeket Tájékozódik a közbeszerzési pályázatokról Szükség szerint gondoskodik vállalkozásának átszervezéséről, megszüntetéséről Következtetéseket von le és alkalmazza a könyvvezetés adatait Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: szakmai ismeretek: A vállalkozási formák és azok jellemzői Az üzleti terv tartalma, felépítése Jogi alapok a vállalkozás engedélyeztetéséhez és a folyamatos működés fenntartásához A vállalkozás létrehozásának gyakorlati feladatai A belső és külső források biztosításának lehetőségei A telephely kiválasztásának szempontjai A szükséges létszám és munkakörök megállapításának szempontjai A tevékenységhez szükséges tárgyi feltételek kialakítása A humánerőforrás-gazdálkodás szerepe, feladatai A munkaszerződések megkötésére, felbontására vonatkozó jogszabályok A munkatársak kiválasztásának folyamata, a béralku lefolytatása Pénzügyi, számviteli előírások A finanszírozás lehetőségei, a likviditás fenntartásának módjai A vagyon tagolása és a mérleg szerkezete A befektetett és a forgóeszközök körébe tartozó vagyontárgyak 14

A saját és az idegen források A vagyonmérleg és az eredménykimutatás adatainak értelmezése, felhasználása a döntésekben A vállalkozás átszervezésének formái, gyakorlati teendői A vállalkozás megszüntetésének formái, gyakorlati teendői Közbeszerzési és egyéb pályázatokon való részvétel alapjai A munkafolyamatok meghatározása, a felelős munkatársak kiválasztásának szempontjai A munkakörök kialakításának, átszervezésének, a munkaköri leírások elkészítésének szabályai Vezetési módszerek, a vezetői munka szakaszai Az üzleti tárgyalás megtervezésének lépései, a lebonyolítás szabályai Az üzleti élet protokoll-szabályai szakmai készségek: Köznyelvi olvasott szöveg megértése Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban Szakmai olvasott szöveg megértése Szakmai nyelvű íráskészség Vállalkozói mentalitás Személyes kompetenciák: Irányító készség Szervezőkészség Társas kompetenciák: Kapcsolatfenntartó készség Határozottság Módszerkompetenciák: Logikus gondolkodás Áttekintő képesség Információgyűjtés 1437. A Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén) megnevezésű, 11498-12 azonosító számú szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: idegen nyelven: bemutatkozik (személyes és szakmai vonatkozással) alapadatokat tartalmazó formanyomtatványt kitölt szakmai önéletrajzot és motivációs levelet ír állásinterjún részt vesz munkakörülményekről, karrier lehetőségekről tájékozódik idegen nyelvű szakmai irányítás, együttműködés melletti munkát végez munkával, szabadidővel kapcsolatos kifejezések megértése, használata Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: szakmai ismeretek: idegen nyelven: szakmai önéletrajz és motivációs levél tartalma, felépítése egy szakmai állásinterjú lehetséges kérdései, illetve válaszai közvetlen szakmájára vonatkozó gyakran használt egyszerű szavak, szókapcsolatok a munkakör alapkifejezései szakmai készségek: Egyszerű formanyomtatványok kitöltése idegen nyelven Szakmai állásinterjún elhangzó idegen nyelven feltett kérdések megértése, illetve azokra való reagálás értelmező, összetett mondatokban 15

Személyes kompetenciák: Fejlődőképesség, önfejlesztés Társas kompetenciák: Nyelvi magabiztosság Kapcsolatteremtő készség Módszerkompetenciák: Információgyűjtés Analitikus gondolkodás Deduktív gondolkodás 1438. A Foglalkoztatás II. megnevezésű, 11499-12 azonosító számú szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Munkaviszonyt létesít Alkalmazza a munkaerőpiaci technikákat Feltérképezi a karrierlehetőségeket Vállalkozást hoz létre és működtet Motivációs levelet és önéletrajzot készít Diákmunkát végez Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: szakmai ismeretek: Munkavállaló jogai, munkavállaló kötelezettségei, munkavállaló felelőssége Munkajogi alapok, foglalkoztatási formák Speciális jogviszonyok (önkéntes munka, diákmunka) Álláskeresési módszerek Vállalkozások létrehozása és működtetése Munkaügyi szervezetek Munkavállaláshoz szükséges iratok Munkaviszony létrejötte A munkaviszony adózási, biztosítási, egészség- és nyugdíjbiztosítási összefüggései A munkanélküli (álláskereső) jogai, kötelezettségei és lehetőségei A munkaerőpiac sajátosságai (állásbörzék és pályaválasztási tanácsadás szakmai készségek: Köznyelvi olvasott szöveg megértése Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban Elemi szintű számítógéphasználat Információforrások kezelése Köznyelvi beszédkészség Személyes kompetenciák: Önfejlesztés Szervezőkészség Társas kompetenciák: Kapcsolatteremtő készség Határozottság Módszerkompetenciák: Logikus gondolkodás Információgyűjtés 1439. A Munkahelyi egészség és biztonság megnevezésű, 11500-12 azonosító számú szakmai követelménymodul tartalma Feladatprofil: 16

Tudatosítja a munkahelyi egészség és biztonság jelentőségét Betartja és betartatja a munkahelyekkel kapcsolatos munkavédelmi követelményeket Betartja és betartatja a munkavégzés személyi és szervezési feltételeivel kapcsolatos munkavédelmi követelményeket Betartja és betartatja a munkavégzés tárgyi feltételeivel kapcsolatos munkavédelmi követelményeket A munkavédelmi szakemberrel, munkavédelmi képviselővel együttműködve részt vesz a munkavédelmi feladatok ellátásában Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: szakmai ismeretek: A munkahelyi egészség és biztonság, mint érték A munkabalesetek és foglalkozási megbetegedések hátrányos következményei A munkavédelem fogalomrendszere, szabályozása Munkahelyek kialakításának alapvető szabályai A munkavégzés általános személyi és szervezési feltételei Munkaeszközök a munkahelyeken Munkavédelmi feladatok a munkahelyeken Munkavédelmi szakemberek igénybevétele és feladatai a munkahelyeken A munkahelyi munkavédelmi érdekképviselet szakmai készségek: Információforrások kezelése Biztonsági szín- és alakjelek Olvasott szakmai szöveg megértése Személyes kompetenciák: Felelősségtudat Szabálykövetés Döntésképesség Társas kompetenciák: Visszacsatolási készség Irányíthatóság Irányítási készség Módszerkompetenciák: Rendszerező képesség Körültekintés, elővigyázatosság Helyzetfelismerés 2.2 Szakmai és vizsgakövetelmények Kereskedő szakképesítés 1. AZ ORSZÁGOS KÉPZÉSI JEGYZÉKBEN SZEREPLŐ ADATOK 1.1. A szakképesítés azonosító száma: 54 341 01 1.2. Szakképesítés megnevezése: Kereskedő 1.3. Iskolai rendszerű szakképzésben a szakképzési évfolyamok száma: 2 1.4. Iskolarendszeren kívüli szakképzésben az óraszám: 960-1440 2.1. A képzés megkezdésének feltételei: 2.1.1. Iskolai előképzettség: érettségi végzettség 2. EGYÉB ADATOK 17

2.1.2. Bemeneti kompetenciák: 2.2. Szakmai előképzettség: 2.3. Előírt gyakorlat: 2.4. Egészségügyi alkalmassági követelmények: szükségesek 2.5. Pályaalkalmassági követelmények: 2.6. Elméleti képzési idő aránya: 60% 2.7. Gyakorlati képzési idő aránya: 40% 2.8. Szintvizsga: 2.9. Az iskolai rendszerű képzésben az összefüggő szakmai gyakorlat időtartama: 5 évfolyamos képzés esetén a 9. évfolyamot követően 70 óra, a 10. évfolyamot követően 105 óra, a 11. évfolyamot követően 140 óra; 2 évfolyamos képzés esetén az első szakképzési évfolyamot követően 160 óra 3. PÁLYATÜKÖR 3.1. A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör(ök), foglalkozás(ok) A B C 3.1.1. FEOR száma FEOR megnevezése A szakképesítéssel betölthető munkakör(ök) 3.1.2. 5111 Kereskedő Ajándékkereskedő 3.1.3. Állatkereskedő 3.1.4. Autókereskedő 3.1.5. Bébi és gyermekruha kereskedő 3.1.6. Bútor- és lakástextil-kereskedő 3.1.7. Cipőkereskedő 3.1.8. Divatáru kereskedő 3.1.9. Dohány-bazárkereskedő 3.1.10. Édesség kereskedő 3.1.11. Élelmiszer- és vegyiáru-kereskedő 3.1.12. Fodrászcikk kereskedő 3.1.13. Galériatulajdonos, kereskedő 3.1.14. Gumiabroncs kereskedő 3.1.15. Halkereskedő 3.1.16. Használtautó kereskedő 3.1.17. Használtcikk-kereskedő 3.1.18. Használtruha-kereskedő 3.1.19. Háztartásifelszerelés-kereskedő 3.1.20. Híradástechnikai- és elektronikaicikk-kereskedő 3.1.21. Hírlapárus, trafikos 3.1.22. Hús és élelmiszerkereskedő 3.1.23. Járműalkatrész kereskedő 3.1.24. Játékkereskedő 3.1.25. Könyvkereskedő 3.1.26. Kötöttáru kereskedő 3.1.27. Kultúrcikk-kereskedő 3.1.28. Méteráru konfekciókereskedő 3.1.29. Műanyagáru kereskedő 3.1.30. Műkereskedő 3.1.31. Műszaki bizományi kereskedő 3.1.32. Műszaki- és elektronikaicikk kereskedő 3.1.33. Papír- és írószer kereskedő 18

3.1.34. Rádiótelefon kereskedő 3.1.35. Régiségkereskedő 3.1.36. Sportszer- és játékkereskedő 3.1.37. Szerencsejáték kereskedő 3.1.38. Színesfém-kereskedő 3.1.39. Takarmány- és tápkereskedő 3.1.40. Tüzelő- és építőanyag-kereskedő 3.1.41. Vas- és műszaki kereskedő 3.1.42. Vegyes iparcikk kereskedő 3.1.43. Villamossági cikk kereskedő 3.1.44. Virágkereskedő 3.1.45. Áruházi osztályvezető 3.1.46. 5112 Vezető eladó Áruházi részlegvezető 3.1.47. 3.1.48. 1333 Kereskedelmi tevékenységet folytató egység vezetője Szupermarket részlegvezető Boltvezető 3.2. A szakképesítés munkaterületének rövid leírása: Különböző árucikkek beszerzésével és értékesítésével foglalkozik, ellátja az adott kiskereskedelmi egység szabályszerű üzemeltetésével kapcsolatos feladatokat, irányítja, szervezi és ellenőrzi a kiskereskedelmi vállalkozás működését, ellátja a nyilvántartással és adatszolgáltatással kapcsolatos feladatokat. A szakképesítéssel rendelkező képes: - vállalkozást létrehozni/működtetni/megszüntetni - irányítani, szervezni, ellenőrizni a kereskedelmi egység tevékenységét - marketing tevékenységet végezni - megszervezni és lebonyolítani a beszerzési tevékenységet - megszervezni és lebonyolítani a készletezést, raktározást, nyilvántartani a készleteket, gazdálkodni a készletekkel - megszervezni és lebonyolítani az értékesítési tevékenységet - ellátni a kereskedelmi egység szabályszerű üzemeltetésével kapcsolatos feladatokat - ellátni a nyilvántartási és adatszolgáltatási feladatokat - felmérni és értékelni a piaci környezetet bolthálózat létrehozása szempontjából - kiválasztani, kialakíttatni a legkedvezőbb kondíciójú üzlethelyiségeket - kialakítani a bolthálózat szabályai szerint az üzlet külső/belső arculatát, választékát, biztosítani a személyi és tárgyi feltételeket 3.3. Kapcsolódó szakképesítések A B C 3.3.1. A kapcsolódó szakképesítés, részszakképesítés, szakképesítés-ráépülés 3.3.2. azonosító száma megnevezése a kapcsolódás módja 3.3.3. - - - 4. SZAKMAI KÖVETELMÉNYEK A B 4.1. A szakképesítés szakmai követelménymoduljainak az állam által elismert szakképesítések szakmai követelménymoduljairól szóló kormányrendelet szerinti 4.2. azonosító száma megnevezése 4.3. 10025-12 A kereskedelmi egység működtetése 4.4. 11507-12 Az áruforgalom lebonyolítása 4.5. 11508-12 Az áruforgalom tervezése, irányítása, elemzése 19

4.6. 10031-12 A főbb árucsoportok forgalmazása 4.7. 10032-12 Marketing 4.8. 10033-12 A vállalkozások működtetése 4.9. 11498-12 Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén) 4.10. 11499-12 Foglalkoztatás II. 4.11. 11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság 5.1. A komplex szakmai vizsgára bocsátás feltételei: 5. VIZSGÁZTATÁSI KÖVETELMÉNYEK Az iskolarendszeren kívüli szakképzésben az 5. 2. pontban előírt valamennyi modulzáró vizsga eredményes letétele. Az iskolai rendszerű szakképzésben az évfolyam teljesítését igazoló bizonyítványban foglaltak szerint teljesített tantárgyak a szakképzési kerettantervben meghatározottak szerint egyenértékűek az adott követelménymodulhoz tartozó modulzáró vizsga teljesítésével. 5.2. A modulzáró vizsga vizsgatevékenysége és az eredményesség feltétele: A B C 5.2.1. A szakképesítés szakmai követelménymoduljainak 5.2.2. azonosító a modulzáró vizsga megnevezése száma vizsgatevékenysége 5.2.3. 10025-12 A kereskedelmi egység működtetése gyakorlati 5.2.4. 11507-12 Az áruforgalom lebonyolítása szóbeli 5.2.5. 11508-12 Az áruforgalom tervezése, irányítása, elemzése írásbeli 5.2.6. 10031-12 A főbb árucsoportok forgalmazása gyakorlati 5.2.7. 10032-12 Marketing szóbeli 5.2.8. 10033-12 A vállalkozások működtetése írásbeli 5.2.9. 11498-12 Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések írásbeli esetén) 5.2.10. 11499-12 Foglalkoztatás II. írásbeli 5.2.11. 11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság írásbeli Egy szakmai követelménymodulhoz kapcsolódó modulzáró vizsga akkor eredményes, ha a modulhoz előírt feladat végrehajtása legalább 51%-osra értékelhető. 5.3. A komplex szakmai vizsga vizsgatevékenységei és vizsgafeladatai: 5.3.1. Gyakorlati vizsgatevékenység A vizsgafeladat megnevezése: Az áruk forgalmazása A vizsgafeladat ismertetése: A kereskedelmi egységben kijelölt termékcsoport példáján keresztül bemutatja az áruforgalmi tevékenység szabályszerű feladatait, bizonylatait A gyakorlati vizsga végrehajtása a IV. Szakmai követelmények fejezetben megadott követelménymodulok alábbi témaköreiből összeállított tételsor alapján történik: Elvégzi egy kijelölt árucsoport átvételét, ellenőrzi bizonylatait, ismerteti az áru/göngyöleg ellenérték kifizetésének menetét Árut ajánl a vevőnek, segíti a vásárlási döntésben, tájékoztatja az áruval kapcsolatos szolgáltatásokról az értékesített termékről számlát készít Bemutatja a kereskedelmi egységben alkalmazott vagyonvédelmi, árumozgató és árazó gépek, eszközök, berendezések fajtáit, kezelési szabályait Bemutatja a pénztáros feladatait, a pénztárgépek szerepét, az ellenérték elszámolás szabályait, pénztárbizonylatot készít Bemutatja az élelmiszerek és vegyiáruk tárolására, értékesítésére vonatkozó előírásokat, szabályokat Bemutatja a műszaki áruk használatát és kezelését, meggyőződik üzemképességükről 20

A vizsgafeladat időtartama: 30 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 40% 5.3.2. Központi írásbeli vizsgatevékenység A vizsgafeladat megnevezése: A vállalkozás működtetése A vizsgafeladat ismertetése: Az írásbeli központilag összeállított vizsgakérdések a 4. Szakmai követelmények fejezetben megadott követelménymodulok alábbi témaköröket tartalmazzák: A vállalkozási formák és azok jellemzői Az üzleti terv tartalma, felépítése Vagyon fogalma, tagolása, a mérleg szerkezete, az eredménykimutatás adatainak értelmezése, felhasználása a döntésekben A forgalom-alakulás, gazdálkodás értékeléséhez szükséges alapvető statisztikai elemzési módszerek A szükséges létszám és munkakörök megállapításának szempontjai A munkaszerződések megkötésére, felbontására vonatkozó jogszabályok Készletgazdálkodás, mutatószámai, értelmezésük, hatásuk az eredményre Pénzforgalomhoz kapcsolódó bizonylatok fajtái, kitöltésük szabályai Áruforgalmi jelentés szerepe, tartalma, kitöltésének szabályai A vizsgafeladat időtartama: 120 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 30% 5.3.3. Szóbeli vizsgatevékenység A vizsgafeladat megnevezése: Az áruforgalommal kapcsolatos feladatok A vizsgafeladat ismertetése: Válaszadás a szakmai követelmények alapján összeállított, előre kiadott tételsorokból húzott kérdésekre. A szóbeli központilag összeállított vizsga kérdései a 4. Szakmai követelmények fejezetben megadott követelménymodulok alábbi témaköreit tartalmazzák: A piackutatás céljai, módszerei, egy piackutatási folyamat megtervezése Értékesítési akció előkészítése, megtervezése, értékelése A mennyiségi és minőségi áruátvétel feladatai, a hibás teljesítésből adódó teendők Az áruk szakmai szabályok-arculat szerinti kihelyezésének, az árak feltüntetésének szabályai A készpénzzel és készpénzkímélő módon fizetés lehetőségei, szabályai A fogyasztói érdekvédelem előírásai, a vevőreklamáció intézésének szabályai Az áru és vagyonvédelmi rendszerek jellemzői, berendezések fajtái, használata A leltározási bizonylatok szerepe, tartalma, leltáreredmény megállapítása Az árukhoz előírás szerint csatolandó dokumentumok megléte, szabályszerűsége, a termékcímkék információ tartalma Baleset-, munka-, tűz- és környezetvédelemmel kapcsolatos feladatok, jogszabályok A vizsgafeladat időtartama: 30 perc (felkészülési idő 20 perc, válaszadási idő 10 perc) A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 30 % 5.4. A vizsgatevékenységek szervezésére, azok vizsgaidőpontjaira, a vizsgaidőszakokra, a vizsgatevékenységek vizsgatételeire, értékelési útmutatóira és egyéb dokumentumaira, a vizsgán használható segédeszközökre vonatkozó részletes szabályok: A szakképesítéssel kapcsolatos előírások az állami szakképzési és felnőttképzési szerv http://www.munka.hu című weblapján érhetők el a Szak- és felnőttképzés Vizsgák menüpontjában. 5.5. A szakmai vizsga értékelésének a szakmai vizsgaszabályzattól eltérő szempontjai: 21

6. ESZKÖZ- ÉS FELSZERELÉSI JEGYZÉK A 6.1. A képzési és vizsgáztatási feladatok teljesítéséhez szükséges eszközök minimumát meghatározó eszköz- és felszerelési jegyzék 6.2. Árutároló rendszer 6.3. Mérőeszközök 6.4. Pénztárgép 6.5. Hűtőberendezés 6.6. Szeletelő 6.7. Anyagmozgató eszköz 6.8. Pultrendszer 6.9. Irodai eszközök 6.10. Biztonsági berendezések 6.11. Árazó gép 6.12. Kódleolvasó 6.13. Számítógép 6.14. Telefon, fax 6.15. Nyomtató 6.16. Internet kapcsolat 6.17. Vágóeszközök 6.18. Létra 6.19. Kártyaolvasó 6.20. Formanyomtatványok, bizonylatok 7. EGYEBEK 22

2.3 Óraterv tantárgyanként (5 éves) Kereskedő (ágazati érettségi előtti és szakmai vizsgára felkészítő) 2013-szeptemberétől felmenő rendszerben Sorsz. Tantárgyak 9. a 10. a 11. a 12. 13. 1. Magyar nyelv és irodalom 4 4 4 4 2-.3. Idegen nyelvek 5 * 5 * 5 * 5* 4. Matematika 4* 4* 4* 4* 5. Etika 0 0 1 0 6. Történelem és állampolgári 2 2 3 3 ismeretek 7. Fizika 2 2 1 0 8. Kémia 2 1 0 0 9. Biológia egészségtan 0 2 2 2 10. Földrajz 2 1 0 0 11. Művészetek (rajz) 0 1 0 0 12. Informatika 2* 1* 1* 0 13. Testnevelés 5* 5* 3* 3* Tánc vagy más mozgáskultúra 0 0 2 2 14. Osztályfőnöki 1 1 1 1 1 15. Munkahelyi egészség és biztonság 0,5 16. Információkezelés 1* 1* 17. A marketing alapjai 1 2 18. Marketing a gyakorlatban 1** 19. Az üzleti tevékenység tervezése, 2 3 3 3 2 elemzése 20. Vezetési ismeretek 1 21. Üzleti tevékenység a gyakorlatban 1** 1** 2** 2** 22. Áruforgalom 1,5 2 1 1 23. Áruforgalom gyakorlata 1** 1** 24. Foglalkoztatás II. 0,5 25. Foglalkoztatás I 2* 26. Vállalkozási ismeretek 4 27. Vállalkozási ismeretek gyakorlat 2** 28. A működtetés szabályai 4 29. A működtetés szabályai gyakorlat 2** 30. Áruismeret- és forgalmazás 8,5 31. Értékesítési gyakorlat 7** 32. Értékesítés idegen nyelven 2* Elosztott órakeret összesen 35 36 35 35 34+1 Osztály időkeret (Köznev. tv. 6. 57 57 58 58 mell.) Max. lehetséges időkeret (Köznev. tv. 61 61 62 62 + NAT) 33. Ének 1 34. Emelt és középszintű felkészítés 2* 2* Elosztott időkeret összesen 55 54 58 59 61 23

Elmélet-gyakorlat arány Elmélet: 57,8% - Gyakorlat: 42,2% Tantárgy neve kiemelve: érettségi tehető belőle Óraszám kiemelve: változás a sima szakközépiskolai kerettantervhez képest Csillaggal jelölt óra: osztálybontás Dupla csillaggal jelölt óra: osztálybontás 3 csoportra (szakmai gyakorlat!) Szinezett óraszám: szabadsávból növelt óra Összefüggő nyári gyakorlat: 9. évfolyam: 70 óra 10. évfolyam 105 óra 11. évfolyam 140 óra A gyakorlatok a város és a környező települések üzleteiben bonyolódnak. 24

Szakmai követelménymodulok 11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság Tantárgyak Munkahelyi egészség és biztonság 2.4 Óraterv modulonként (5 éves KERESKEDŐ szakképesítés) Ágazati szakképzés közismereti oktatással párhuzamosan Szakképzés 9. 10. 11. 12. 5/13 heti óraszám ögy heti óraszám ögy heti óraszám ögy heti óraszám heti óraszám e gy e gy e gy e gy e gy 0,5 10032-12 A marketing alapjai 1 2 Marketing Marketing a gyakorlatban 20 1 11508-12 Az áruforgalom tervezése, irányítása, elemzése Az üzleti tevékenység tervezése, elemzése 2 3 3 3 2 Vezetési ismeretek 1 Üzleti tevékenység a gyakorlatban 1 1 1+1 60 1+1 11507-12 Áruforgalom 1,5 2 1 1 Az áruforgalom lebonyolítása Áruforgalom gyakorlata 70 105 1 60 1 11499-12 Foglalkoztatás II. 11498-12 Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén) 10033-12 A vállalkozások működtetése 10025-12 A kereskedelmi egység működtetése Foglalkoztatás II. 0,5 Foglalkoztatás I. 2 Vállalkozási ismeretek 4 Vállalkozási ismeretek gyakorlat A működtetés szabályai 4 A működtetés szabályai gyakorlat 2 2 25

10031-12 A főbb árucsoportok forgalmazása Áruismeret- és forgalmazás 7,5+1 Értékesítési gyakorlat 7 Értékesítés idegen nyelven 2 Információ-kezelés 1 1 Összes óra 4 2 5 2 5 3 7 4 23 11 70 105 140 Összes óra 6 7 8 11 34+1 of Szabad sáv: 9. évfolyam Információkezelés 1 óra 10. évfolyam Információkezelés 1 óra 11. évfolyam Üzleti tevékenység a gyakorlatban 1 óra 12. évfolyam Üzleti tevékenység a gyakorlatban 1 óra 13. évfolyam Áruismeret 1 óra Üzleti tevékenység tervezése, elemzése 2 óra 26

2.5 óraterv tantárgyanként (2 éves) Kereskedő szakmai vizsgára felkészítő szakasz 2013 szeptemberétől felmenő rendszerben Sorsz. Tantárgyak 1/13. 2/14. 1. Munkahelyi egészség és biztonság 0,5 2. Foglalkoztatás II. 0,5 3. Foglalkoztatás I. 2* 4. A marketing alapjai 2 1 5. Marketing a gyakorlatban 1** 6. Az üzleti tevékenység tervezése, elemzése 6 5 7. Üzleti tevékenység a gyakorlatban 3** 4** 8. Vezetési ismeretek 1 9. Áruforgalom 3 2,5 10. Áruforgalom gyakorlata 2** 2** 11. Vállalkozási ismeretek 2 2 12. Vállalkozási ismeretek gyakorlat 1** 1** 13. A működtetés szabályai 2 2 14. A működtetés szabályai gyakorlat 1** 1** 15. Áruismeret és -forgalmazás 3,5 5 16. Értékesítési gyakorlat 5** 5** 17. Értékesítés idegen nyelven 2* Osztályfőnöki 1 1 Elosztott órakeret összesen: 34+1 34+1 Elosztott óra aránya: Elmélet: 57,8% Összefüggő nyári gyakorlat 160 Elosztott időkeret összesen 63 63 Gyakorlat: 42,2% Csillaggal jelölt óra: osztálybontás Dupla csillaggal jelölt óra: osztálybontás 3 csoportra (szakmai gyakorlat!) Szürke szín: szabadsávból emelt óra 27

Kereskedő képzés óraterve tantárgyanként 2014/15 Előzetes tanulmányok beszámításával 1 éves képzés Tantárgy óraszám Osztályfőnöki 1 Foglalkoztatás II. 0,5 Üzleti tevékenység tervezése, elemzése 5 Üzleti tevékenység a gyakorlatban 4 ** Vezetési ismeretek 1 Áruforgalom 2,5 Áruforgalom gyakorlata 2 ** A működtetés szabályai 2 A működtetés szabályai gyakorlat 1 ** Áruismeret- és forgalmazás 5 Áruismeret- és forgalmazás 3 Munkahelyi egészség és biztonság 0,5 Foglalkoztatás I. angol, német 0,5 * Értékesítés idegen nyelven 2 * Értékesítési gyakorlat 5 ** Elosztott órakeret összesen: 34+1 Csillaggal jelölt óra: osztálybontás 2 csoportra Dupla csillaggal jelölt óra: osztálybontás 3 csoportra (szakmai gyakorlat!) Szürke szín: közös óra a kétéves képzés 2. évfolyamával Beszámítás: Foglalkoztatás I. tantárgyba beszámítva a Szakmai idegen nyelvből 54 óra Marketing alapjai tantárgyba beszámítva a Marketing tantárgyból 92 óra Marketing a gyakorlatban tantárgyba beszámítva a Marketing órából 24 óra Üzleti tevékenység a gyakorlatban I-II. tantárgyba beszámítva az Információ-kezelés, levelezés órából 36 óra, Gazdálkodási gyakorlat órából 54 óra Üzleti tevékenység tervezése, elemzése tantárgyba beszámítva az Áruforgalom tervezése, elemzése órából 108 óra, a Gazdálkodási gyakorlat órából 37 óra Áruforgalom tantárgyba beszámítva az Áruforgalom lebonyolítása gyakorlat órából 37 óra, a Gazdálkodási gyakorlat órából 19 óra Áruforgalom gyakorlata tantárgyba beszámítva: az Összefüggő nyári gyakorlatból 60 óra Áruismeret és forgalmazás tantárgyba beszámítva az Összefüggő nyári gyakorlatból 32 óra Működtetés szabályai tantárgyba beszámítva az Információ-kezelés, levelezés órából 18 óra, a Marketing órából 18 óra, a Gazdálkodási gyakorlat órából 18 óra, a Gazdálkodási ismeretek órából 18 óra, az Informatika tantárgyból 37 óra A Vállalkozási ismeretek tantárgyba beszámítva a Gazdálkodási ismeretek órából 74 óra, a Közgazdaságtan órából 37 óra A Vállalkozási ismeretek gyakorlat tantárgyba beszámítva a Gazdálkodási gyakorlat órából 74 óra 28