Adatkezelési tájékoztató I. Az adatkezelési tájékoztató célja Az alább olvasható Adatvédelmi Szabályzat rögzíti az Oberon Ltd. mint Adatkezelő által alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket, melyek 2018.05.22-napjától érvényesek. Az Oberon Ltd. elkötelezett a személyes adatok védelme iránt, így igyekszünk minden szükséges biztonsági intézkedést megtenni, amely az adatok biztonságát garantálja. II. Az adatkezelő adatai Cím: Cégjegyzékszám: Adószám: Kapcsolattartó: Galovtsik Lilla Telefonszám: +36-20 540 8889 E-mail cím: galovli@gmail.com A Oberon Ltd. tevékenységének adatkezelései önkéntes hozzájáruláson, illetve törvényi felhatalmazáson alapulnak. Az önkéntes hozzájáruláson alapuló adatkezelések esetében az érintettek e hozzájárulásukat az adatkezelés bármely szakában visszavonhatják. Bizonyos esetekben a megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok teszik kötelezővé, melyről külön értesítjük ügyfeleinket. Felhívjuk a Oberon Ltd. részére adatközlők figyelmét, hogy amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, az adatközlő kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése. II. 2. Adatvédelmi tisztségviselő Nem folytatunk olyan tevékenységet, amely indokolttá tenné adatvédelmi tisztviselő alkalmazását. II.3. Adatok fizikai tárolásának helye Cégünk alapvetően életviteli elemzéssel foglalkozik. Az életviteli elemzés célja a hozzánk forduló ügyfelek jelenlegi élethelyzetének feltérképezése, a jelenlegi élethelyzeten alapuló lehetőség feltárása, legyen ez jogi, pénzügyi, vagy egyéb fejlesztési tevékenység. A személyes adatok forrása: Facebook, email. Ezeket az adatokat a cégünkkel kapcsolatban lévő tanácsadók saját elektronikus felületein keresztül gyűjtjük. Az adatok megadása önkéntes. A tanácsadók számítógépe jelszóval védett. Az adatok megadásához használt Facebook és Gmail kérdőív felület pedig titkosított SSL csatornán történik. Az életviteli elemzés elkészítése történhet papír alapon is, kihelyezett budapesti irodánkban. Ez esetben az elkészült elemzéseket lefűzzük és szerződés esetén a jogszabályban előírt ideig
tároljuk, nem szerződés esetén pedig statisztikai adatokat készítünk belőle, melyeket 12 hónapig őrzünk meg. Személyes adatai (vagyis azok az adatok, amelyek az Ön személyével kapcsolatba hozhatók) a következő módon kerülhetnek a kezelésünkbe: egyfelől az internetes kapcsolat fenntartásával összefüggésben az Ön által használt számítógéppel, böngészőprogrammal, internetes címmel, a látogatott oldalakkal kapcsolatos technikai adatok automatikusan képződnek számítógépes rendszerünkben, másfelől Ön is megadhatja nevét, elérhetőségét vagy más adatait, ha a honlap használata során személyes kapcsolatba kíván lépni velünk. Felkereshet minket telefonon, vagy Facebook oldalunk használata segítségével. Minden esetben a megkeresésünk önkéntes, így ön hozzájárul ahhoz, hogy a kapcsolattartáshoz szükséges adatait tároljuk. Weboldalunk titkosított ssl szerveren fut. Az adathoz kizárólag az Oberon Life Coaching Ltd.. erre megbízott munkatársai férnek hozzá cégünk székhelyén. Minden számítógépünk jelszóval és vírusirtóval védett. Székhelyünk kulcsa kizárólag a cég dolgozói számára hozzáférhető a 24 órás portaszolgálaton. Illetéktelen személy az Oberon Life Coaching Ltd. munkatársai nélkül nem tartózkodhat székhelyünkön. A jelen kor technikai és biztonsági lehetőségeit figyelembe véve törekszünk ügyfeleink adatainak védelmére. II. 4 Adattovábbítás, adatfeldogozás, az adatokat megismerők köre Tárhelyszolgáltatás: Versanus Informatikai és Szolgáltató Kft. 1023 Budapest, Bécsi út 3-5. 5. em. 56. Adószám: 13504786-2-41 Telefon: +36 1 430 1168 Email: support@versanus.eu (Hozzáférés a honlap teljes tartalmához, saját domaines email címre érkező emailek továbbítása.) Emailek fogadása és küldése: Gmail Google Inc., Mountain View, California, USA (Hozzáférés a levelezéshez és annak minden adatához.) Könyvelés Eva Bookkeeping Ltd, Horsham, UK Facebook oldal: Facebook Inc. Menlo Park, California, USA Adatkezelési tájékoztató: https://www.facebook.com/about/privacy/update (Hozzáférés a felhasználó nevéhez, kommentjéhez.) Facebook pixel: Facebook Inc.
Menlo Park, California, USA (Hozzáférés a HTTP-fejléchez [IP cím, oldal helye, átirányító, felhasználói ügynök], képpont azonosító, Facebook cookie.) III. A kezelt személyes adatok köre III. 1. Az adatkezelés jogalapja Az adatkezelés jogalapja az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. Tv. (Infotörvény) 5. paragrafus 1. bek. A pontja szerint az érintett önkéntes hozzájárulása. III. 2 Az adatkezelés megnevezése Adatkezelés a felhasználók önkéntes, tájékoztatott és határozott hozzájárulása alapján. A tanácsadásra regisztrálók illetve az egyéb kapcsolatfelvétel, kapcsolatfelvételi űrlap használatával. III. 2. 1. Google kérdőív, Facebook oldal Facebook oldal segítségével tájékoztatjuk szolgáltatásinkról az érdeklődőket. Kapcsolatfelvétel esetén egy erre kialakított Google űrlap kitöltésével van mód. A Google űrlap kötelező elemei a név, email cím és telefonszám, mely adatokat a kapcsolatfelvétel miatt kérünk be. További adatok (hitel, tartozás, pénzügyi adatok) megadása önkéntes, a tanácsadói folyamatot segítik elő. Az adatkezelés célja: az adatkezelő kapcsolatfelvétel, a szolgáltatás teljesítése, működésének ellenőrzése, statisztikai adatok készítése céljából rögzíti a látogatói adatokat. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása A kezelt adatok köre: név, email cím, telefonszám, dátum, idő, IP cím, hitel megléte, hitelintézet megnevezése. Az adatkezelés időtartama: a kapcsolatfelvételtől számított 365 nap. Az adatok törlése és módosítása: - A felhasználó bármikor jogosult személyes adatai törlését és módosítását kezdeményezni Adatkezelőnél jelen tájékoztató 4. pontjában feltüntetett elérhetőségein. III.2.2. Telefonon történő kapcsolatfelvétel Telefonon keresztül is fel lehet venni velünk a kapcsolatot. A telefonos ügyfélszolgálatunk 30 naponta törli a hívási előzményeket. A vállalati telefonon ügyfél adatokat nem tárolunk, kizárólag a hívás azonosítását szolgáló telefonszám és a hívás ideje és időtartama látszik. Ez nem alkalmas ügyfél azonosításra.
III. 2.3 Számlázás, másodpéldányok megőrzése Az Oberon Life Coaching Ltd-vel kapcsolatba lévő és szerződő ügyfelek a tanaácsadásról és az elvégzett szolgáltatásokról számlát kapnak, melyet a könyvelőiroda felé továbbítunk és a törvényben meghatározott ideig tároljuk. A számlázáshoz szükséges adatok: név, lakcím. Az adatkezelés célja: A számlamásolatok, másodpéldányok megőrzésére vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges. A kezelt személyes adatok típusa: számla másodpéldány Az adatkezelés időtartama: angol jogszabályok alapján. IV) Adattovábbítás: A portál html kódja a www.cleanne.hu oldaltól független, külső szerverekről érkező és külső szerverekre mutató hivatkozásokat tartalmazhat. A külső szolgáltatók szerverei közvetlenül a felhasználó számítógépével állnak kapcsolatban. Felhívjuk a figyelmét, hogy e hivatkozások szolgáltatói az ő szerverükre történő közvetlen kapcsolódás, a felhasználó böngészőjével való közvetlen kommunikáció miatt felhasználói adatokat (pl. IP cím, böngésző, operációs rendszer adatai, egérmutató mozgása, kattintások, meglátogatott oldal címe és a látogatás időpontja, időtartama) képesek gyűjteni. A felhasználó számára esetlegesen személyre szabott tartalmakat a külső szolgáltató szervere szolgálja ki. A portál webanalitikai elemzésének készítéséhez statisztikai elemzéséhez külső szolgáltatókat használunk. A személyes adatokat harmadik személynek nem adunk át. Ez nem vonatkozik az esetleges, törvényben előírt, kötelező adattovábbításokra, amelyekre csak rendkívüli esetekben kerülhet sor. Ha hatósági adatkérésre kerül sor, a teljesítés előtt minden esetben megvizsgáljuk, hogy fennáll-e az adattovábbítás jogalapja. Adatok átadása történhet továbbá annak érdekében, hogy a rendelést teljesíteni tudjuk, különféle szolgáltatást nyújtó alvállalkozóknak, mint csomagszállító, könyvelő, informatikus karbantartó. Az alvállalkozók, az átadott adatokat kizárólag a rendelés teljesítése érdekében használhatják fel, harmadik félnek nem adhatják át. V. Statisztikai adatok A statisztikai süti visszajelzést nyújtanak a weboldal tulajdonosának, hogy átlássa, a látogatók milyen tartalmat kedvelnek a weboldalon. Az adatok nem kapcsolódnak konkrét személyhez. Ezt a weboldalt a Google Analytics szolgáltatása segíti a látogatottsági statisztika felállításában.
Weboldalunk a Google Inc. ( Google ) Google Analytics nevű webanalitikai szolgáltatását használja. A Google Analytics úgynevezett sütiket (cookies), a számítógépeden tárolt szövegfájlokat alkalmaz, amelyek a weboldal használatának elemzését teszik lehetővé. A Google ezeket az információkat felhasználja a weboldal általad történő használatának kiértékelésére, a weboldalon végrehajtott tevékenységekről készült jelentéseknek a weboldalak üzemeltetői részére történő összeállítására, valamint a weboldalon végrehajtott tevékenységekkel és az internethasználattal kapcsolatos egyéb szolgáltatások nyújtására. A Google ezeket az információkat adott esetben harmadik felek részére is kiadhatja, amennyiben ezt törvény írja elő, vagy amennyiben a harmadik fél a Google megbízásából ezeket az adatokat feldolgozza. A Google semmilyen esetben sem társítja az IP címedet a Google birtokában lévő más adatokkal. Böngésződ megfelelő beállításainak kiválasztásával visszautasíthatod a sütik használatát, azonban felhívjuk figyelmedet, hogy ebben az esetben valószínűleg nem használhatod teljes mértékben a weboldal összes funkcióját. Jelen weboldal használatával elfogadod a Google által Rólad gyűjtött adatok feldolgozását a fentebb leírt módszer és rendeltetés szerint. VI) Kapcsolatfelvétel, panaszkezelés írásban Amennyiben szolgáltatásaink igénybevétele során kérdése, problémája van, a honlapon megadott módon, a kapcsolatfelvételi űrlapon, a jelen tájékoztató 1. pontjában megadott elérhetőségeken kapcsolatba léphet cégünkkel. Az adatkezelés célja: Kapcsolatfelvétel az Oberon Life Coaching Ltd.-vel, a vásárló és az adatkezelő jogainak érvényesítése, a fogyasztói igények elintézése, az utólagos bizonyíthatóság. Az adatkezelés jogalapja: Az Ön hozzájárulása. A kezelt személyes adatok köre: Az Ön által megadott személyes adatok. Amennyiben a kapcsolatfelvétel fogyasztói panasznak minősül a Cleanne a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel. Az adatkezelés időtartama: Amennyiben írásban, vagy e-mailen üzenetet küld részünkre, az üzenetet legfeljebb 5 évig őrizzük meg. Amennyiben a kapcsolatfelvétel fogyasztói panasznak minősül az Oberon Life Coaching Ltd.. a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel és azt a panasz másolatával 5 évig megőrzi az Fgy. tv. 17/A. (7) bek. alapján. VII) Adatvédelmi jogok és jogorvoslati lehetőségek, egyéb információk Az Ön jogai Az GDPR 15-20 cikkei alapján Ön jogosult arra, hogy az Oberon Life Coaching Ltd.. által kezelt személyes adatai tekintetében a személyes adatokhoz hozzáférjen; a személyes adatok helyesbítését kérje;
a személyes adatok törlését kérje; a személyes adatok kezelésének korlátozását kérje; tiltakozzon a személyes adatai kezelése ellen; a személyes adatokat megkapja és azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa, amennyiben ennek jogszabályi előfeltételei fennállnak (adathordozhatósághoz való jog); amennyiben a személyes adatok kezelésére hozzájárulása alapján kerül sor, úgy hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ön a fenti jogok gyakorlására vonatkozó kérelmét az 1.pontban megjelölt elérhetőségekre küldheti el. Az Oberon Life Coaching Ltd.. indokolatlan késedelem nélkül, de általában a kérelem beérkezésétől számított 30 napon belül nyújt tájékoztatást a kérelem nyomán hozott intézkedésekről. Amennyiben Ön nem ért egyet az Oberon Life Coaching Ltd.. válaszával vagy intézkedésével, akkor jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésére. Az Oberon Life Coaching Ltd.. minden olyan címzettet tájékoztat valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Kérésre az Oberon Life Coaching Ltd.. tájékoztatást ad a címzettekről. Hozzáférés joga Ön jogosult arra, hogy a Oberon Life Coaching Ltd..-től visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, Ön jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz hozzáférést kapjon, valamint tájékoztatást kapjon a kezelésükkel kapcsolatos körülményekről. A kért tájékoztatás többek között a következő adatokra terjedhet ki: az adatkezelés céljai; a személyes adatok kategóriái; azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat a Oberon Life Coaching Ltd.. közölte vagy közölni fogja; a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama; valamint amennyiben az adatokat nem közvetlenül Öntől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ. Helyesbítés Ön jogosult arra, hogy kérésére a Oberon Life Coaching Ltd.. indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a pontatlan személyes adatokat valamint, hogy kérje a hiányos személyes adatok kiegészítését. A törléshez való jog ( az elfeledtetéshez való jog") Ön jogosult arra, hogy kérésére a Oberon Life Coaching Ltd.. indokolatlan késedelem nélkül törölje a személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll: a személyes adatokra már nincs szükség; ha az adatkezelés alapját képző hozzájárulás visszavonásra kerül, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja; Ön tiltakozik az adatkezelés ellen és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
ha a személyes adatokat a Oberon Life Coaching Ltd.. jogellenesen kezelte; ha a személyes adatokat jogszabály alapján törölni kell. Az adatot a Oberon Life Coaching Ltd.. nem törli, amennyiben az adatkezelés a következő okok valamelyikéből szükséges: (i) a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából; (ii) a személyes adatok kezelését előíró jog szerinti kötelezettség teljesítése céljából; (iii) vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges. Az adatkezelés korlátozásához való jog Ön jogosult arra, hogy kérésére a Oberon Life Coaching Ltd. korlátozza az adatkezelést, amennyiben az alábbiak valamelyike teljesül: Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy a Oberon Life Coaching Ltd.. ellenőrizze a személyes adatok pontosságát az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását; a Oberon Life Coaching Ltd..-nek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy Ön tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben. Az adatkezelés korlátozása estén a korlátozással érintett személyes adatokat a tárolás kivételével csak az Ön hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni. A korlátozás feloldásáról a Oberon Life Coaching Ltd.. előzetesen tájékoztatást nyújt Önnek. A tiltakozáshoz való jog Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a Oberon Life Coaching Ltd.. jogos érdekén alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben a Oberon Life Coaching Ltd.. a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Az adathorzozhatósághoz való jog Amennyiben az mások jogait és szabadságait nem sérti Ön jogosult arra, hogy személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja. Jogosult
továbbá arra, hogy ezeket az adatokat a Oberon Life Coaching Ltd.. közvetlenül továbbítsa egy másik adatkezelő részére, ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán, vagy olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben Ön az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére történő lépések megtételéhez szükséges; és az adatkezelés automatizált módon történik, azaz a személyes adatok kezelésére informatikai rendszerben és nem papír alapon kerül sor. ¹ VIII. Jogorvoslat Amennyiben Ön nem ért egyet a Oberon Life Coaching Ltd.. válaszával vagy intézkedésével, akkor panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu). IX. Egyéb adatkezelések E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást. Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkeresheti az adatkezelőt. A Oberon Life Coaching Ltd.. a hatóságok részére amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges. X. Az adatkezelési szabályzat módosításának lehetősége Előfordulhat, hogy jelen adatvédelmi szabályzatot egyoldalúan módosítjuk. Kérjük ezért, minden esetben olvassa el, mert a hatálybalépést követő használatával automatikusan elfogadja a módosításokat. Felhasználói jogok a személyes adatok kezelésével kapcsolatban Bármikor jogosult tájékoztatást kérni tőlünk az önre vonatkozó személyes adatokról, azokat bármikor módosíthatja, illetve kérheti törlésüket, az Adatkezelés időtartama fejezetben megjelöltek szerint. Tájékoztatást kérhet továbbá az önre vonatkozó adatok kezelésének céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, arról, hogy kik és milyen célból kapták azt meg. A tájékoztatás iránti kérelmét kérjük írásban küldd el nekünk az oberonlifecoaching@gmail.com e-mail címre, amelyre 30 napon belül írásban válaszolunk.