Cégelme szoftver leírás

Átírás

1 Cégelme szoftver leírás Név: Cégelme 1.0. Operációs rendszer: Windows Xp, Windows Vista. Működési felület: saját programfelület és részben internetes böngészői felület, háttérben MySQL adatbázis és Linux támogatással. A fő célok: 1. Hatékonyság biztosítása a kommunikációk során. 2. Egy cég emlékezetének hosszú távú biztosítása és fenntartása. A szoftver céljai: 1. Csoportos és egyéni automatizált kommunikáció támogatása, megvalósítás. 2. Értékesítési és egyéb kommunikációk rögzítése, nyomon követése. 3. Feladatkiosztás és kezelés, időmenedzsment támogatása. 4. Iktatás, arhiválás. 5. Vezetői statisztikák biztosítása. 6. Együttműködés más folyamatmenedzsment szoftverrel, szoftver modullal (pl. ERP), internetes weblapokkal. 7. Csoportos munkavégzés, akár földrajzilag eltérő helyeken. 8. Manuális adatfelvitel és automatizált adatimportálás egyidejű lehetőségének biztosítása. A működés rövid leírása 1. Adatbázis építés: az adatok felvitele manuálisan és részben automatizáltan (pl. import excelből), illetve teljesen automatizáltan (weblap általi regisztrációval). Cégek és egyének adatainak és bármely dokumentumnak a rögzítése, kategorizálása kommunikációs folyamatok és marketing szempontok (döntéshozó, vezető, ügyféljelölt, meglévő vevő, férfi, nő, a kontaktusok száma, stb.) alapján. 2. Kimenő kommunikációk kezelése: csoportos fax, , postai levél, sms és manuális adatrögzítés, feladatkiosztás és időmenedzsment. 3. Bejövő kommunikációk kezelése: weblapos adatbázis építés, manuális adatrögzítés minden kommunikáció során, az abból fakadó feladatkiosztás és időmenedzsment. 4. Statisztikai menedzsment a kommunikációs ciklusokból, az adatbázis építés napi tevékenységeiből személyre lebontva, a bejövő kommunikációk hatékonyságának elemzéséből, stb.

2 A cégek között gyorsan lehet keresni bármilyen (akár mobiltelefonos) internetes kapcsolódást követően is: Egy-egy kiválasztott cég adatai között fellelhetőek a cégnél dolgozó már felvitt kontaktszemélyek adatai:

3 Illetve a cégnek elérhetőségei: Egy-egy céget különböző ágazati és tevékenységi kategóriákba sorolhatunk be:

4 Felvihetjük a céghez az azonosítására szolgáló adatokat: Bármilyen elektronikus formában előállított dokumentumot csatolhatunk hozzá, hogy egy pillanat alatt elő tudjuk venni az ország bármely pontjáról, pld. Cégbírósági végzés.

5 Az egyes kontaktszemélyek adatait részletesen nyilvántarthatjuk az elérhetőségeitől a családtagjainak fontosabb adataival, és a kapott ajándékokkal együtt:

6

7 Példa a működésre: egy bejövő telefonhívás során, a Cégelme program folyamatos aktívvá tételének feltételezésével a telefont fogadó személy a beszélgetés közben azonnal meg tudja nézni, hogy a telefonáló személy benne van e az adatbázisban. Ha benne van, akkor a telefonkönyv funkció gyorskeresőjével odalép az illető személyhez és csak rögzíti az aktuális beszélgetés háttér információit, esetleges mellékletet csatol és feladatot oszt ki vagy saját magának vagy valaki másnak. Ez a kommunikáció így hozzáépül ennek az ügyfélnek a történetéhez és a kommunikációból fakadó feladat nem fog elfelejtődni, a kívánt folyamat végighalad a szervezeten. A telefont fogadó személy a hálózaton azonosítva tartózkodik, így az ő egynapi vagy soknapi aktivitása jól mérhető és látható egy vezető vagy önmaga számára.

8 Felül kiválasztva a cégnél a kontaktszemélyt azonnal láthatóak a személy fontosabb adatai és a cég fontosabb adatai amennyiben ki vannak töltve az adatbázisban, az ablak alsó részében pedig felvihetők a beszélgetés adatai:

9 Másik példa a működésre: egy csoportos kiküldése során az adatbázisban szereplő összes ügyfél közül azoknak szeretnénk levelet küldeni, akik már vásároltak tőlünk egy bizonyos terméket (szolgáltatást). A program segítségével leválogatjuk a kívánt ügyfeleket és a szoftver nem csak kiküldi a leveleket, hanem rögzíti minden egyes címzettnél a kommunikációs ciklust, hogy ugyanazt kétszer ne kézbesítsük ugyanannak a személynek. Adatátadás és kommunikáció: - Az adatok a weblapról automatikusan bekerülhetnek a cégelme szoftver adatbázisába. - Az adatok a vállalatirányítási rendszerből átkerülhetnek a következőképpen: - A cégelme KFT. által előre definiált excel tábla formátumban a vállalatirányítási rendszer át tudja adni. (díjtalan) - A cégelme KFT. által előre definiált.csv formátumban a vállalatirányítási rendszer át tudja adni. (díjtalan) - A cégelme KFt elkészíti az adatátvétel egyedi formátumát a vállalat irányítási rendszer adataira szabva. Ez esetben a Cégelme szoftver szedi ki az adatokat a vállalatirányítási rendszer adataiból. (egyedi árajánlat adása alapján)

10 A bérlés feltétele legalább egy éves szerződési időszak. Vásárlás esetén saját adatbázis szerver telepítése szükséges, bérlés esetén ezt a bérbeadó szolgáltatja. Vásárlás és bérbeadás esetén is a szoftver használatához kötelező képzés jár minden egyes dolgozónak, aki a megrendelő cégnél használni fogja a terméket. Csak a képzés eredményes elvégzése garantálhatja a szoftver eredményes működését és beépülését a cég mindennapjaiba, ekkor fog a hatékonyságnövekedés valóban megvalósulni. Ebben az esetben vállal garanciát a a szoftver eredményességére vonatkozóan. Bérlés esetén mindig hozzájut a legújabb, legfrissebb szoftver verzióhoz a bérlő, és ezzel a legfrissebb program funkciókhoz is. A program automatikus frissítését a bérbeadó oldja meg a bérleti díj árában, az interneten keresztül. Tarnai Ákos ügyvezető