Szoftverüzemeltető-alkalmazásgazda

Átírás

1 Szoftverüzemeltető-alkalmazásgazda OKJ azonosító szám: A részszakképesítés rövid leírása A Szoftverüzemeltető-alkalmazásgazda a kis- és közepes vállalat, intézmény, szervezet informatikáért felelős vezetőjének közvetlen munkatársa, vagy kihelyezett informatikai szolgáltatásokat végző cégben első szintű támogatói feladatokat lát el. Megfelelő mélységű (elméleti és gyakorlati) informatikai, hálózati ismeretei birtokában részt vesz a munkahely infokommunikációs hálózatának kialakításában és működtetésében. Koncepcionális kérdésekben feladata elsősorban a döntések előkészítése, míg megvalósításban a koordináló feladatok ellátása. Együttműködik a rendszerszervezőkkel, szoftverfejlesztőkkel. Felelősségi körébe tartozik a vállalatnál működő informatikai hálózati eszközök, szerverek és munkaállomások, továbbá az informatikai alkalmazások összehangolt működésének és folyamatos frissítésének biztosítása, melynek révén hozzájárul a szervezet teljesítményének folyamatos növeléséhez, a szervezet céljainak eléréséhez. A részszakképzéssel legjellemzőbben betölthető munkakör(ök), foglalkozás(ok) FEOR szám FEOR megnevezése 3141 Informatikai és kommunikációs rendszereket kezelő technikus 3142 Informatikai és kommunikációs rendszerek felhasználóit támogató technikus A részszakképesítéssel betölthető munkakör(ök) Számítógép telepítő Számítógép-szerelő Számítógép kezelő/operátor Informatikai ügyfélszolgálati munkatárs 3143 Számítógéphálózat- és rendszertechnikus Szoftvertelepítő Informatikai rendszergazda Hálózatüzemeltető A képzés során megszerezhető kompetenciák A részszakképesítéssel rendelkező képes: számítógépet kezelni, üzemeltetni irodai alkalmazásokat, multimédiás és kommunikációs alkalmazásokat telepíteni, karbantartani és használni számítógépek és perifériáik hardveres szerelési, karbantartási és javítási munkáinak elvégzésére munkaállomások operációs rendszerének telepítésére és karbantartására munkájában alkalmazni az alapvető hálózati fogalmakat és technológiákat alapvető Internetes szolgáltatások telepítésére és karbantartására kisebb helyi hálózatot kiépíteni, felügyelni és menedzselni LAN/WAN hálózati eszközök telepítésére, konfigurálására és üzemeltetésére LAN/WAN hálózatok tesztelésére, hibaelhárítására LAN/WAN hálózatok biztonságát biztosítani kisebb otthoni, irodai (SOHO) hálózatok hálózatfelügyeleti és hálózattervezési feladatait elvégezni munkavállalással, vállalkozással kapcsolatos ismereteit hasznosítani, beruházást előkészíteni, végrehajtani; kisebb projekteteket menedzselni A képzésbe való beiratkozás feltételei Érettségi bizonyítvány

2 A képzésen való részvétel Megengedett hiányzás 20% Tervezett képzési idő óra (elmélet: 40%, gyakorlat: 60%) A képzés lebonyolításának ütemezése elsősorban a képzésben résztvevők igényeinek és a képzők lehetőségeinek függvényében változó lehet. A képzés moduljai Információtechnológiai alapok Számítógépes konfigurációt meghatároz Számítógépet összeszerel BIOS funkcióit paraméterezi UPS teljesítményszükségletet meghatározza, a UPS-t üzembe helyezi Megelőző karbantartást végez Merevlemezt particionál Memóriát bővít Megfelelő operációs rendszert kiválaszt Operációs rendszert telepít és frissít Perifériát csatlakoztat, meghajtó programot telepít Lemezklónozást végez Rendszer-helyreállítást végez Biztonsági másolatot készít Felhasználói fiókokat kezel LAN/WAN hálózatokat használ Számítógépet hálózatra csatlakoztat, konfigurál Internet kapcsolatot megoszt Alkalmazói programokat telepít Biztonsági programokat telepít és használ Környezet- és munkavédelmi előírásokat betart ESD védelem eszközeit alkalmazza Számítógépes környezetet kialakít Kézenfekvő problémákat kiszűr Angol nyelvű szakmai szöveget értelmez Betartja a munka-, baleset-, tűz- és környezetvédelmi, valamint a távközlési szakmára vonatkozó előírásokat Hálózatok, programozás és adatbázis-kezelés Weblapot készít Információkat gyűjt, tárol, kezel, elemez Többtáblás adatbázist tervez, készít, karbantart, SQL nyelvű lekérdezéseket végez Adatbázis szolgáltatásokat vesz igénybe, adatbázis műveleteket végez napi problémák kezelésére és webes feladatok megoldására Programozási feladatot végez egyszerű napi problémák kezelésére Programozási feladatot végez webes feladatok megoldására Vizuális tervező és ábrázoló rendszerrel rendszertervet készít Munkájában az irodai szoftvercsomagot komplexen alkalmazza

3 Megtervez és telepít egy otthoni, ill. kisvállalati (SOHO) hálózatot, és csatlakoztatja az internethez Alapvető IP-szolgáltatásokat konfigurál munkaállomásokon Ellenőrzi a hálózatot és az internet-csatlakoztatást, elhárítja a fellépő hibákat Erőforrásokat (állományokat és nyomtatókat) oszt meg több számítógép között Felismeri és elhárítja az otthoni, ill. kisvállalati hálózatok biztonsági veszélyeit Ismert internetes alkalmazásokat telepít és működésüket ellenőrzi Internet és szerver kapcsolatra szolgáló hálózati eszközöket installál, konfigurál és elvégzi a fellépő hibák hibaelhárítását A működő hálózat teljesítményét monitorozza, a hibákat behatárolja és elhárítja Angol nyelvű szakmai szöveget értelmez Betartja a munka-, baleset-, tűz- és környezetvédelmi, valamint a távközlési szakmára vonatkozó előírásokat Szakmai életpálya-építés, munkaszervezés, munkahelyi kommunikáció A foglalkoztatásra irányuló jogviszony fajtáit (munkaviszony, megbízás, vállalkozói jogviszony) előnyeik és hátrányaik alapján megkülönbözteti, kiválasztja a számára kedvezőt Megfogalmazza és ismerteti leendő munkahelyével, munkakörével kapcsolatos elvárásait saját szakmai ismeretei, készségei és képességei, karriercéljai alapján (a lehetőségek figyelembevételével) Ismeri és karriercéljaiba beépíti a szakképesítésének megfelelő munkakörökre jellemző munkaadói elvárásokat Munkaszerződést köt, munkaviszonyt létesít munkavállalói jogai és kötelezettségei ismeretében Különböző méretű, felépítésű szervezetek (vállalkozások: köztük egyéni vállalkozás, egyéni cég, nonprofit szervezetek, közigazgatási szervek) között szervezeti jellemzőik alapján különbséget tesz Elhelyezi a különböző típusú szervezetekben a szakképesítésével betölthető munkaköröket A különböző szervezeti típusokra jellemző irányítási eszközök ismertében a szervezeti kommunikációra (írásbeli és szóbeli), ügyvitelre vonatkozó szabályokat, elvárásokat értelmezi, betartja, ügyviteli célú szoftvereket használ A munkavégzésre jellemző szóbeli kommunikációs helyzetekre vonatkozó viselkedési és kommunikációs szabályokat alkalmazza: üzleti tárgyalás, reklamáció, panasz kezelése, nehéz ügyfél kezelése, prezentáció vezetőnek Elkészíti a jellemző munkahelyi szituációkhoz illeszkedő dokumentumokat (hivatalos levél, emlékeztető, ajánlat, jegyzőkönyv, reklamáció, műszaki, ügyviteli leírás, utasítás), dokumentum-menedzsment szoftvert alkalmaz Saját munkaidejét, feladatait megtervezi, kontrollálja, nyilvántartja a személyes időgazdálkodás, személyes hatékonyság módszereinek alkalmazásával, idő- és feladattervező, követő szoftvert alkalmaz Tárolja, gyűjti, kezeli és elemzi az információkat, információkat visszakeres Érti, értelmezi és elmagyarázza a magyar és angol nyelvű műszaki dokumentáció (katalógus, publikáció, szakszöveg) tartalmát, fontosabb jellemzőit és adatait Megkülönbözteti a projekten belüli szerepeket, a szerepekhez kapcsolódó, a projektalapú működésből fakadó tevékenységeket, jogokat és kötelezettségeket Alkalmazza a projektműködésre jellemző speciális kommunikációs és dokumentációs szabályokat, csoportmunka támogató eszközöket, szoftvereket Létrehoz egyéni vállalkozást, egyéni céget Pénzügyi adminisztrációt végez, számlákat készít és ellenőriz Egyszerű költségkalkulációs, költségszámítási feladatokat végez munkafolyamatokhoz, szolgáltatásokhoz, termékekhez kapcsolódóan, a vállalkozókat, munkavállalókat terhelő adó- és közterhek figyelembevételével Munkájában alkalmazza az Ügyfélkapu szolgáltatásait (EBEV)

4 Biztosítja a balesetmentes munkavégzés feltételeit, alkalmazza, megköveteli a szükséges és előírásszerű védőeszközök, védőfelszerelések használatát Betartja a balesetvédelmi és az érintésvédelmi előírásokat, fokozottan ügyel az áramütéses balesetek megelőzésére, részt vesz az áramütést szenvedett elsősegélynyújtásában Munkahelyi minőségirányítási előírásokat alkalmaz és betartatja azokat A munkavégzés környezetvédelmi előírásait betartatja, alkalmazza Hulladékokat, veszélyes anyagokat szakszerűen kezel, illetve tárol Vállalati hálózatok üzemeltetése és felügyelete Elemzi és leírja a vállalati hálózatok infrastruktúráját Feltárja az aktuális hálózatot és a használt alkalmazásokat Jóváhagyott hálózati terv alapján LAN implementálást végez VLAN-okkal rendelkező kapcsolót és kapcsolók közötti kommunikációt konfigurál Megelőzi a kapcsolási hurkok kialakulását Hierarchikus IP-hálózati címzési sémákat, VLSM-et használ, NAT-ot és PAT-ot konfigurál Alkalmazza az osztály nélküli forgalomirányítást Meghatározott forgalom engedélyezésére vagy tiltására szolgáló hozzáférési listákat készít WAN kapcsolatokat implementál Forgalomirányító eszközökön irányítási protokollokat konfigurál Strukturált módszertan és az OSI modell felhasználásával LAN, WAN és WLAN hibaelhárítást végez Összegyűjti a felhasználói követelményeket Informatikai hálózati eszközök alkalmazásával egyszerű internet hálózatot tervez LAN követelményeknek megfelelő IP-címzési sémát tervez LAN tervezési követelményeknek megfelelő eszközlistát állít össze LAN/WAN hálózat prototípus telepítését és konfigurálását végzi Informatikai hálózati eszközök IOS szoftverét letölti és frissíti WAN-ok és távmunkások támogatását végzi Beazonosítja a hálózati alkalmazásokat, hálózati forgalmat Elkészíti a megfelelő IP címzési tervet Elkészíti a hálózati tervdokumentációt Hálózattervező programot használ Teszteli a hálózatot Angol nyelvű szakmai szöveget értelmez Betartja a munka-, baleset-, tűz- és környezetvédelmi, valamint a távközlési szakmára vonatkozó előírásokat A képzés során alkalmazott értékelési rendszer Minden modul végén modulzáró vizsgá teljesítése, minden vizsgán legalább 51%-os eredményt kell elérni. Sikertelen vizsga esetén a vizsga akár többször is megismételhető, korlátozás nélkül. Az előzetesen megszerzett tudás elismerésének módja A képző intézmény a képzés megkezdése előtt a jelentkező hallgató kérésére tudásszint-felmérést végez, ami alapján - amennyiben a képzésben résztvevő megfelelő ismeretekkel rendelkezik, vagy bizonyos modulokból már sikeresen teljesített modulzáró vizsgákat is - felmentést kaphat adott modul(ok) óráinak vagy az órák egy részének látogatása alól. A képzés zárása Sikeres modulzáró vizsgák esetén igazolás a sikeres modulzáró vizsgákról. Minden modulzáró vizsga sikeres teljesítése esetén OKJ vizsgán való részvétel.

5 Vizsgáztatási követelmények 1) A komplex szakmai vizsgára bocsátás feltételei: Az iskolarendszeren kívüli szakképzésben valamennyi modulzáró vizsga eredményes letétele. 2) A modulzáró vizsga vizsgatevékenysége és az eredményesség feltétele: A szakképesítés szakmai követelménymoduljainak azonosító száma megnevezése a modulzáró vizsga vizsgatevékenysége Információtechnológiai alapok gyakorlati Szakmai életpálya-építés, munkaszervezés, szóbeli munkahelyi kommunikáció Hálózatok, programozás és adatbázis-kezelés gyakorlati, írásbeli (online teszt) Vállalati hálózatok üzemeltetése és felügyelete gyakorlati, írásbeli (online teszt) Egy szakmai követelménymodulhoz kapcsolódó modulzáró vizsga akkor eredményes, ha a modulhoz előírt feladat végrehajtása legalább 51%-osra értékelhető. 3) A komplex szakmai vizsga vizsgatevékenységei és vizsgafeladatai: a) Gyakorlati vizsgatevékenység A vizsgafeladat megnevezése: Hálózatok konfigurálása A vizsgafeladat ismertetése: A gyakorlati vizsgán a jelölt egy hálózati feladatot old meg szimulált környezetben vagy valós eszközökön a számú Vállalati hálózatok üzemeltetése és felügyelete modul témaköreiben, az általa megismert szimulációs eszköz vagy az általa megismert hardver eszközök felhasználásával. A vizsgafeladat időtartama: 90 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 20% A vizsgafeladat megnevezése: Hálózati szolgáltatások telepítése és üzemeltetése A vizsgafeladat ismertetése: A gyakorlati vizsgán a jelölt egy összetett feladatot old meg a számú Vállalati hálózatok üzemeltetése és felügyelete, a számú Hálózatok, programozás és adatbáziskezelés modul témaköreiben, az általa megismert hardver/szoftver eszközök felhasználásával. A vizsgafeladat időtartama: 150 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 35% b) Központi írásbeli vizsgatevékenység A vizsgafeladat megnevezése: Információtechnológiai alapok A vizsgafeladat ismertetése: Az írásbeli központilag összeállított vizsga kérdései a 4. Szakmai követelmények fejezetben megadott számú Információtechnológiai alapok modul témaköreinek mindegyikét tartalmazzák. A vizsgafeladat időtartama: 25 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 7% A vizsgafeladat megnevezése: Hálózatok A vizsgafeladat ismertetése: Az írásbeli központilag összeállított vizsga kérdései a 4. Szakmai követelmények fejezetben megadott számú Vállalati hálózatok üzemeltetése és felügyelete modul, továbbá a számú Hálózatok, programozás és adatbázis-kezelés modul hálózatok témaköreinek mindegyikét tartalmazzák.

6 A vizsgafeladat időtartama: 50 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 13% c) Szóbeli vizsgatevékenység Válaszadás a vizsgakövetelmények alapján összeállított, előre kiadott tételsorokból húzott kérdésekre A vizsgafeladat megnevezése: Hálózatok, munkaszervezés A vizsgafeladat ismertetése: A szóbeli központilag összeállított vizsga kérdései a IV. Szakmai követelmények fejezetben megadott számú Szakmai életpálya-építés, munkaszervezés, munkahelyi kommunikáció modul, továbbá a számú Hálózati, programozás és adatbázis-kezelés modul témakörök mindegyikét tartalmazzák. A vizsgafeladat időtartama: 30 perc (felkészülési idő 20 perc, válaszadási idő 10 perc) A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 25% A képzés díja Ft (részletfizetési lehetőség: Ft/részlet) A képzési díj alábbi díjakat is tartalmazza: beiratkozási díj vizsgadíj A képzés díjának első részlete a jelentkezéskor fizetendő, a további részletek megfizetésére vonatkozó ütemezés a felnőttképzési szerződésben kerül rögzítésre. Felnőttképzési nyilvántartási szám: Intézményakkreditációs lajstromszám: AL-0170