Vállalkozói készségek. Jegyzet

Átírás

1 Vállalkozói készségek Jegyzet

2 Referiri la websiteul programului: Declaratie referitoare la refuzul responsabilitatii: The content of the present device does not necesarily reflect the official point of view of the European Union. Titlul proiectului sau macar acronimul:decreasing Unemployment by Cross-border Education and Approach Development (DUCEAD) Codul proiectului: HURO/1001/100/2.3.2

3 Modul célja A résztvevők ismerjék fel, milyen készségek, képességek birtokában lehetnek sikeres vállalkozók. Legyenek képesek alkalmazkodni a gazdasági, jogi, társadalmi környezethez. A tréning célja, megismertetni a vállalkozni szándékozókat a bennük szunnyadó energiákkal és képességekkel, illetve fejleszteni azokat a kompetenciáikat, melyek még sikeresebb vállalkozókká teszik őket. Megszerezhető kompetenciák A résztvevők képesek lesznek felvázolni vállalkozásuk életgörbéjét, beazonosítják szerepüket a vállalkozásfejlesztésben, meghatározzák azokat a tényezőket, melyek befolyásolják a vállalkozások alapvető működését. Az egyén képes lesz saját énképének és önképének beazonosítására. A résztvevő megismerve önmagát, belső lényét, múltját képes lesz elhelyezni magát a világban és képes lesz irányítani sorsát. Képes a különböző személyiség típusok beazonosítására és megfelelő kezelésére. Különféle kommunikációs és probléma megoldó technikákat elsajátítva és a gyakorlatban alkalmazva azokat jobbá teheti önmagát, egészségét és környezetét, másokhoz való viszonyulását. Képes beazonosítani azokat a kulcskompetenciákat (pl. tudatosság, kockázatvállalás, döntéskészség, emberi kapcsolatok, stb.), amelyekre a vállalkozóknak feltétlenül szüksége van. E blokk célja, hogy tisztázzuk az alkalmazotti és a vállalkozó lét közti különbségeket. Meg tudja jelölni a munkavállalás és a vállalkozás közötti különbséget. Tisztában lesz a vállalkozás alapítás és működtetés előnyeivel és hátrányaival. Javul a kommunikációs stílusa és a döntéshozatali-, problémamegoldó képessége. A résztvevők beazonosítják vezetési stílusukat, döntési képességeiket, felelősségvállalási szintjüket. Képesek lesznek arra, hogy hatékonyan alkalmazzák a befolyásolás különböző eszközeit és azokat meg tudják különböztetni a manipulálástól. El tudja különíteni a lényeges dolgokat a lényegtelentől, képes a saját érdekeit beazonosítani és érvényesíteni. 3

4 Vállalkozóvá különféle okból válhatunk. Melyek ezek? Pozitív indítékok hatására (pl. nagyszerű ötlet megvalósítása, önkipróbálás) Családi és munkafeladatok kombinálásának lehetőségeit kihasználva Megélhetési okokból (jövedelem kiegészítés) Kényszer hatására, a munkanélküliség megelőzése érdekében Bármilyen okai vannak is a vállalkozóvá válásnak, még a tevékenység megkezdése előtt fel kell tennünk magunknak és alaposan át kell gondolnunk néhány kérdést: 1 Van-e megfelelő belső ösztönző erő bennünk? 2 Nyitott vagyok-e új gondolatokra, kihívásokra? 3 Meg tudok-e birkózni a sikerekkel és a kudarcokkal? 4 Rendelkezem-e alapos és friss ismeretekkel a vállalkozás gazdasági feltételeiről? 5 Képes vagyok-e önállóan gyors döntéseket hozni? 6 Alkalmas vagyok-e team-munkára? 7 Képes vagyok-e folyamatosan napi 15 órás munkavégzésre? 8 Családom, a hozzám közelállók támogatják-e vállalkozással kapcsolatos terveimet, elképzeléseimet? 9 Rendelkezem-e megfelelő kapcsolatteremtő képességgel, meggyőző erővel, realitásérzékkel? 10 Van-e bennem elegendő kompromisszumkészség? 11 Tárgyalási kultúrám megfelel-e a követelményeknek? 12 Képes vagyok-e stratégiai gondolkodásra? A vállalkozóvá válás motivációi: a. Egyéni, belső motivációk Pénzügyi függetlenség, jólét, sok pénz szerzésének lehetősége, Önmegvalósítás, egyéni képességek kipróbálása, alkotni akarás, Függetlenség, a munkahelyi kötöttségektől való szabadulás vágya, Hatalomvágy, amely szorosan kapcsolódik a sok pénz szerzésének lehetőségéhez. b. Környezetből adódó motivációk Anyagi vagy képességbeli elismerés hiánya a munkahelyen, Perspektívátlanság, nincs remény a szakmai, vagy anyagi előrelépésre. c. Külső kényszer, elsősorban munkanélkülivé válás. d. Korábbi szintű megélhetési színvonal biztosítása; elsősorban kis keresetű értelmiségieknél, nyugdíjasoknál lehet ez egy vállalkozás alapításának motivációja (gyakran főállású munkaviszony megtartása mellett). 4

5 A vállalkozóvá válást rendszerint megelőzi, hogy korábban Szakmai tapasztalatokat szerzett, Vezetői tapasztalatra tett szert, Jó kapcsolatokat alakított ki, üzleti partnerekkel, vevőkkel, hivatalokkal, Indulótőkét szerzett. 5

6 FELADATOK 1. A internetes oldalon megtalálható minden fontos információ, mely segít mérlegelni a vállalkozás beindításának lehetőségeit. 2. Töltse ki a mellékletben található motivációt mérő és a vállalkozói jellemző tesztet. A tesztek kitöltésével választ kaphat Önmaga külső és belső irányítottságára, függetlenségére és kockázatvállalási hajlandóságára. 6

7 FELADATOK MEGOLDÁSA 1.Gyűjtse össze, hogy az Ön számára milyenek azok a hasznos információk vállalkozása beindításához amelyek a honlapon megtalálhatók. 2. A motivációs teszt kiértékelése az alábbiak szerint történik: Annak meghatározásához, hogy milyen domináns motivációi vannak, helyezze az egyes állításokra adott választ (bekarikázott számot) a megfelelő állítás sorszáma mögé. Teljesítmény Hatalom Kapcsolattartás Összesen: Számolja össze az oszlopokban lévő értékeket. Ezen értékeknek 5 és 25 között kell elhelyezkedniük. A legmagasabb érték oszlop jellemzi az Ön motivációját. A vállalkozó jellemzői teszt kiértékelése 1. Külső és belső irányítottság A 4., 5., 8., 9. és 10. kérdésre adott IGEN válaszok azt mutatják, hogy Ön belülről önmaga által irányított személy, ami jellemző a vállalkozóra. Az 1., 2., 3., 6., 7. kérdésre adott IGEN válaszok azt mutatják, hogy Ön inkább kívülről, a környezet által irányított, ami gátolhatja vállalkozói törekvéseit. 2. A függetlenség igénye Az 1., 4., 5., 8., 9., 10 kérdésekre adott IGEN válaszok azt mutatják, hogy Önben nem erős a függetlenség igénye. 7

8 A 2., 3., és 7 kérdésre adott IGEN válaszok azt mutatják, hogy Önben erős a függetlenség igénye. 3. Kockázatvállalási hajlandóság Ha a 2., 5., és 9. kérdésre IGEN-nel válaszolt, nagyobb kockázatvállalási hajlandóság kifejlesztésére lehet szüksége. Megjegyzés: A teszt általános, (elsősorban) a társadalmi és pszichológiai kockázatvállalási hajlandóságot méri! 8

9 Vállalkozói kompetenciák alkalmas vagyok-e vállalkozónak? Feladat leírás: Alkalmas vagyok-e vállalkozónak? Vállalhatom-e a nehézségekkel és kockázatokkal kikövezett utat? Milyen készségekkel és képességekkel kell rendelkeznie egy vállalkozónak? Feladat megoldása: Egy vállalkozónak rendelkeznie kell az alábbi kompetenciákkal: Kockázetkezelés Önbizalom Kreativitás Bátorság Szakértelem Kommunikációs készség Döntési képesség Elemző képesség Magabiztosság Karriertervezés Miért válik valaki vállalkozóvá? Saját maga akarja alakítani a sorsát Valóra akar váltani egy jó elképzelést Jobban akarja hasznosítani képességeit A munkahelyén nincs lehetősége előrejutásra, boldogulásra Jobb életet akar biztosítani a családjának Vagyont akar felhalmozni a jövő biztosítására Vállalkozói készségek és képességek: A vállalkozás sikerét jelentősen befolyásolja, hogy birtokában van-e a vállalkozó azoknak a képességeknek és tulajdonságoknak, amelyek az eredményesség feltételei. Vállalkozói készségek rendszerezése: a) Szakmai készségek: minden szakmának megvannak azok az ismeretanyagai, amelyek tanulás útján megszerezhetők, illetve a gyakorlat során fokozhatók. b) Vezetési készségek: ezek is többé-kevésbé elsajátíthatók, fejleszthetők. Ilyenek: Vállalat irányításának képessége, 9

10 Marketing-, piacismeretek, Pénzügyi ismeretek, Tervezési- és szervezőképesség, Kommunikációs képesség; előny, ha idegen nyelvű is van, c) Vállalkozói belső jellemvonások: öröklött többnyire genetikai tulajdonságok, nehezen alakíthatók. Összefoglalás A vállalkozások életciklusa a vállalkozás megalakulásától megszűnéséig tartó időszak és annak szakaszai. Ennek során fellendülések és visszaesések követik egymást. A vállalkozás alapításához egy jó ötletre, kedvező vállalkozói tulajdonságokra és képességekre, valamint egy olyan motivációra van szükség, amely a vállalkozót sikerre elhivatottá teszi. 10

11 FELADATOK 1. Töltse ki a mellékletben található interperszonális és a problémamegoldó valamint a kreatív tesztet. A tesztek kitöltésével választ kaphat azon kérdésekre melyek fontosak a vállalkozás indításakor. 11

12 FELADATOK MEGOLDÁSA 1. Az interperszonális teszt használata, kiértékelése: A módszer a kényszerválasztásos technikán alapszik. Harminc sorozatból áll. Egy-egy sorozat három megállapítást, ún. triászt tartalmaz. A fiatalnak ki kell választania egy-egy triászon belül, hogy melyik megállapítást tartja a legfontosabbnak, a másik két megállapítás közül pedig azt, amely számára a legkevésbé fontos. Minden triászon belül három különböző értékdimenzióval találkozunk. A fiatal ezáltal a triászon belül rangsorol. A triászon belüli megállapítások- a lehetőség határain belül- az interperszonális értékek szempontjából egyenlő súlyúak. Pejoratív tartalma egyik megállapításnak sincs, ily módon a fiatal választása nagy valószínűséggel a tényleges értékítéleteit tükrözi. 2. A problémamegoldás és kreatív gondolkodást elősegítő teszt értékelését a mellékletben megtalálja. 12

13 Vállalkozók céljai, vállalkozói sikerek Feladat leírás: Az alábbi feladatban a következő kérdésekre keressük a választ: Milyen célok fogalmazódnak meg egy kezdő vállalkozóban? Milyen a sikeres vállalkozó? Feladat megoldása: A siker természetrajza Az önállóság nagyfokú szabadságérzetet nyújt, ám a kapcsolódó felelősség és a kockázat is egészen a tiéd! Vállalkozóként a magad ura lehetsz, ötleteid nagyobb részét sikerrel válthatod valóra, feltéve, hogy az ehhez szükséges pénzügyi forrásokat is megteremted. Mitől sikeres egy vállalkozás? A vállalkozásukat sikerre vivők tudják, de receptet nem írhatnak fel. A sikeres vállalkozás legfontosabb jellemzői azonban jól körülírhatóak, követhetők. Tekintsd át a felsorolt ismérveket: talán máris felrajzolhatod a saját sikered ívét. Légy elkötelezett, hozzáértő, rugalmas! Szakmai ismereteidet folyamatosan gyarapítsd! Társaidnak jó csapatjátékosa légy! Terméked vagy szolgáltatásod sajátos legyen! Újszerű vagy jobb, mint versenytársaidé! Rendelkezz elegendő saját tőkével és hitelforrással! Legyen elég nagy vagy növekedést mutató az általad megcélzott piac! Legyen egy (vagy több) jó ötleted, vagy találd meg a mások már bevált ötletéhez csatlakozás lehetőségét! Fejleszd önmagad, a vállalkozói magatartás tanulható! Milyen a sikeres vállalkozó? A vállalkozók energikusak, hosszú távú célokat állítanak maguk elé. Kitartóak a problémamegoldásban, vállalják a felmerülő kockázatot, a személyes felelősséget, tanulnak hibáikból. Keresik és használják a piaci visszajelzéseket és erőforrásaikat. Önmagukkal is versenyben állnak, tudják, hogy a siker vagy a bukás elsősorban rajtuk múlik. A pénzt, az üzleti kapcsolatokban rejlő tőkét teljesítményük értékmérőjeként kezelik. Vállalkozó bárki lehet. Ápolónő, titkárnő, eladó, gépész, háziasszony, mérnök vagy diák, kortól és nemtől függetlenül. A társadalom, mint egész és az egyes emberek igényei jelenti a kiindulópontját a vállalkozási célok meghatározásának. Egyes vállalkozási célok a szervezetből, mások a vállalkozás 13

14 tulajdonosainak, vezetőinek, dolgozóinak egyéni érdekéből adódhatnak, a célok meghatározásánál valamennyi érintett érdekeit figyelembe kell venni. A vállalkozás céljai az előzőekből adódóan sokfélék lehetnek (pl. profit elérése, piaci növekedés bővülése, piaci részesedés bővülése, munkaerő megtartás, vagyon megtartás, fizetőképesség-likviditás, fejlesztés, környezetvédelem stb), ezért célszerű azok között prioritási (fontossági) sorrendet felállítani, majd elkészíteni a vállalat célstruktúráját, a célok hierarchiájának rendszerét. Az egyes elemek tartalma, a célok hierarchiában elfoglalt helye a körülményektől függően változhat. Tartalmi terjedelem szerint a célok lehetnek: Alapvető cél: pl. a fogyasztók igényeinek kielégítése profit nyereség elérése mellett Küldetés (rendeltetési cél): meg kell határozni, hogyan érhető el az alapvető cél Távlati, tartós célok: itt kell részletezni a küldetés megvalósításának lehetséges feladatait Közvetlen célok: az átfogó célokból levezetett irányítási célokat fogalmazzák meg Operatív célok: egy-egy konkrét akcióra vonatkozó célok Funkcionális célok lehetnek: Termelési célok (termékkör meghatározása, fejlesztése) Pénzügyi célok (pl. likviditás biztosítása) Marketing célok (pl. tartós versenyelőny biztosítása) Innovációs célok (pl. új, nagyobb érték átadása a fogyasztónak) Információs célok (kockázat csökkentéshez megfelelő mennyiségű és minőségű információ biztosítása) Humáncélok (emberi erőforrások tervszerű biztosítása a vállalkozás számára) Logisztikai célok (a beszerzés, termelés-ellátás, értékesítés színvonalának növelése). Ezeken a funkciókon belül szintén felírhatóak a terjedelem szerinti dimenziók is A vállalkozási célok együttes bemutatása Forrás: Dr Chikán Attila - Vállalkozás gazdaságtan 14

15 FELADATOK 1. Olyan kérdéseket sorolunk itt fel, amelyeket érdemes feltennünk magunknak, ha komolyan bele szeretnénk fogni a saját üzleti vállalkozásunkba. Legyünk őszinték magunkkal, amikor megválaszoljuk a kérdéseket. Az igazság néha fáj, de jobb vele szembenézni mielőtt belekezdünk a vállalkozás alapításába, mint hat hónappal később, amikor már megindultunk a lejtőn lefelé. Valóban hisz Ön abban, hogy sikeres lehet, történjék is bármi? Teljes meggyőződés nélkül nem lesz képes ellenállni az Önre nehezedő nyomásnak, amikor az önbizalomhiány kezdi marcangolni. Helyesen ítéli meg a döntési helyzeteket? Mi a helyzet a megérzéseivel? Általában már elsőre helyesek, vagy gyakran követ el hibákat, ha ösztönösen cselekszik? " Mi a motiválja Önt a vállalkozás alapításában? Tisztázza, hogy mit szeretne elérni, és használja ezeket a célokat fókuszpontként. Teljesen meg tud bízni a termékében vagy szolgáltatásában és tudja is, hogy miért fogják a vásárlók megvásárolni? Ön nyugodtan kezdi az értékesítést - annak a tudatában, hogy a legjobb minőségű és a legjobb áron kapható termékről van szó a piacon? Megvan Önben a szükséges mértékű kíméletlenség? Természetesen mindenki szereti, ha kedvelik, de Ön hogyan érezné magát, ha el kellene happolnia egy szerződést a versenytárs elöl? El tudja fogadni, hogy nem egyik napról a másikra lesz sikeres? Az ambíciókat egy bizonyos fokú türelemmel kell kordában tartani - képes Ön ezt elfogadni? Eléggé rugalmas Ön mentálisan, hogy a fogát összeszorítva haladjon tovább, ha rosszul állnak a dolgok? Nincs értelme belekezdeni, ha a gondok első jelére összeroppan. Mennyit jelent Önnek a munkája jelentette biztonság? Elképzelhető, hogy a bevétele nem lesz folyamatos, és mindig számolnia kell a kudarc veszélyével? Meg tud Ön birkózni ezekkel a körülményekkel? Az innováció és a képzelőerő az erős oldalai közé tartoznak? Kellően nyitott Ön az új ötletekre és lehetőségekre? El tudja viselni a kritikát? Tanul Ön a hibáiból, vagy nem hajlandó szembesülni velük? Ahhoz, hogy felépítsük és fejlesszük a vállalkozásunkat, egyaránt nyitottan kell kezelnünk a pozitív ÉS a negatív kritikákat is. " A család és a barátai támogatják Önt? Felkészültek rá, hogy Önnek kezdetben többet kell dolgoznia és hajlandóak tanácsokkal ellátni, segítséget nyújtani? 15

16 2. Töltse ki a mellékletben található asszertivitás/önérvényesítő tesztet. 3. A internetes honlapon található személyi marketing tesztek találhatók, melyeket együtt a trénerrel töltsenek ki. 16

17 FELADATOK MEGOLDÁSA 1. Ha néhány kérdésnél többre válaszolt nemmel, valószínűleg jobban jár, ha még egyszer átgondolja, valóban Önnek való-e egy saját vállalkozás indítása. Ez egy súlyos döntés, és akár a vállalkozásunk sikerét vagy kudarcát is jelentheti, hogy rendelkezünk-e, a megfelelő képességekkel és személyiségjegyekkel. 2. A teszt használata, kiértékelése: A teszt pszichometriai elemzése során a következő öt faktor jelent meg: Faktor Kérdések Bizonytalanság, önértékelési zavar 1, 2, 11, 12, 13, 16, 17 Érzések kimutatása 2, 20, 24 Fogyasztói helyzetekben megjelenő önérvényesítés 3, 25 Nemet mondás 4, 9, 22, 23 Személyes részvétel a kapcsolatban 10, 13, 14 A kérdőív fordított tételei: 1, 2, 4, 5, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 19, 23, 24, 26, 30. A tesztben elérhető pontszám -90 és +90 között van. Minél magasabb pontszámot ér el valaki a tesztben, annál kifejezettebb asszertivitással jellemezhető. 3. A személyi marketing tesztet kitöltve értékeljék együtt a trénerrel. 17

18 Tartalom Modul célja... 3 Megszerezhető kompetenciák... 3 Vállalkozóvá különféle okból válhatunk. Melyek ezek?... 4 FELADATOK... 6 FELADATOK MEGOLDÁSA... 7 Vállalkozói kompetenciák alkalmas vagyok-e vállalkozónak?... 9 FELADATOK FELADATOK MEGOLDÁSA Vállalkozók céljai, vállalkozói sikerek FELADATOK FELADATOK MEGOLDÁSA

19 1. BIBLIOGRAPHY/IRODALOM/BIBLIOGRAFIE: Peggy Carlow-Wasutha Khatleen Demeeng: Humoros térninggyakorlatok nagykünyve P. Carlaw, V. K. Deming:Ügyfélszolgálati tréninggyakorlatok nagykönyve Z-Press Kiadó,