GARANCIÁLIS JOGÉRVÉNYESÍTÉS A VÁLLALKOZÓ FELELŐSSÉGÉNEK SZEMPONTJÁBÓL

Átírás

1 ISO 9000 FÓRUM ISO 9000 FÓRUM EGYESÜLET XXIII. NEMZETI MINŐSÉGÜGYI KONFERENCIA GARANCIÁLIS JOGÉRVÉNYESÍTÉS A VÁLLALKOZÓ FELELŐSSÉGÉNEK SZEMPONTJÁBÓL SZTERMEN PÉTER KEVIÉP Kft. Termelési igazgatóhelyettes BERTALAN NIKOLETT KEVIÉP Kft. Minőségirányítási vezető Balatonalmádi szeptember

2 KEVIÉP KFT. BEMUTATÁSA 1966-ban alapított Debreceni székhelyű Magyar tulajdonú cég Fővállalkozói és generál kivitelezés Magasépítési tevékenység Infrastrukturális projektek 2

3 MAKÓ-HAGYMATIKUM Makó- Termál és Gyógyfürdő fejlesztésikorszerűsítési feladatai generál kivitelezésben m 2 alapterületű élmény-és wellness fürdő Építészetileg exkluzív bejárati csarnok és medencetér 9 medence, melyből 3 termálvízzel, 6 pedig forgatott vízzel működik 5 éves garanciavállalás 3

4 MAKÓ- HAGYMATIKUM BESZÉDES SZÁMOK m 3 beton m 2 zsaluzott felület 750 t betonacél m 2 falazás 800 m 3 tetőszerkezet famennyisége m 2 burkolás m 2 természetes palafedésű tető 4

5 KEZELÉSI ÉS KARBANTARTÁSI DOKUMENTÁCIÓ A dokumentáció célja, hogy a garanciális időszakban felmerült ügyek, feladatok Értelmezése Teljesítése Teljesítés módja egy közösen elfogadott feltételrendszerben valósuljon meg. 5

6 GARANCIÁLIS JOGOK ÉS KÖTELEZETTSÉGEK MEGRENDELŐI OLDALRÓL JOGOSULTSÁGOK Kijavítások térítésmentes igénylése Garanciális javítások időpontjának, időtartamának meghatározása Javítási munkák minősítése KÖTELEZETTSÉGEK Észlelt hibák azonnal bejelentése A feladat előfeltételeinek egyeztetése A javítás feltételeinek biztosítása A rendeltetésszerű használat, üzemeltetés, karbantartás dokumentálása 6

7 GARANCIÁLIS JOGOK ÉS KÖTELEZETTSÉGEK VÁLLALKOZÓI OLDALRÓL KÖTELEZETTSÉGEK Garanciális jogérvényesítés keretébe tartozó feladatok elvégzése Elsődlegesen javítás Betartani az Üzemeltető munka-tűz és környezetvédelmi előírásait JOGOSULTSÁGOK Megrendelői szolgáltatások térítésmentes igénybevétele A kijavítás átvételének elismerése, dokumentálása Rendeltetésszerű használat, üzemelés, karbantartás teljesülésének figyelemmel kísérése,üzemeltetési- karbantartási naplókba való betekintés 7

8 GARANCIÁLIS JOGOK ÉRVÉNYESÍTHETŐSÉGÉNEK ÁLTALÁNOS FELTÉTELEI A rendeltetésszerű használatot előíró követelmények folyamatos teljesítését, betartását bizonyítható módon igazolni kell Uszoda térben fokozott követelmény többek között: Tervezett légállapot folyamatos karbantartása Medenceterek tisztítása, fertőtlenítése Menekülési útvonalak biztosítása Felügyeleti rendszer figyelemmel kísérése Üzemeltetési napló vezetése 8

9 ELŐÍRÁSOK ÉPÍTÉSI ANYAGOK, SZERKEZETEK ÉMI által kiadott Minősítő, Felhasználást engedélyező dokumentációk Rendszeres ellenőrzés A karbantartási szükségletek gyakoriságuk időadatai Használatra, terhelésre, anyagfelhasználásra vonatkozó tiltások TECHNOLÓGIA ÉS ÉPÜLETGÉPÉSZETI REDSZEREKRE Gépkönyvek, műszaki előírások Karbantartási ciklus eszközei, anyagai, időadatai Szakszerviz szükséges feladata, ciklusideje Felújítások ciklusideje 9

10 GARANCIÁLIS IDŐSZAKBAN KARBANTARTÁSI KÖTELEZETTSÉGEK Ilyen feladatok többek között: Természetes kopásból keletkező hibák Azon elemek pótlása, melynek élettartama üzemórában van meghatározva Világító eszközök, izzók, fényforrások Szakfelügyeletek Érintésvédelmi, Munkavédelmi, Tűzvédelmi, Vagyonvédelmi rendszerek időszakos felülvizsgálatai, karbantartásai 10

11 EGYEDI ELŐÍRÁSOK RÉTEGELT- RAGASZTOTT FA TARTÓSZERKEZET Dokumentációban feltüntetett adatok Termék Megnevezése Érdemi feladatot, szolgáltatást nyújtó vállalkozó megjelölése, elérhetősége Egyedi tulajdonságok Egyedi üzemeltetői feladatok ellenőrzése, karbantartása 11

12 EGYEDI ELŐÍRÁSOK LÉGKEZELŐ Termék Megnevezetése Érdemi feladatot, szolgáltatást nyújtó vállalkozó megjelölése, elérhetősége Szerviz Egyedi kikötések Üzemeltető kötelező ellenőrzési feladatai Üzemeltető kötelező karbantartási feladatai Kötelező szakszerviz igénybevétel felülvizsgálatra Kötelező szervízelési feladatok 12

13 ÖSSZEFOGLALÁS Kezelési és Karbantartási Dokumentáció összeállítása egy projekt során rendkívül hasznos és célszerű, mivel egyértelműen rögzíti a Felek jogait és kötelezettségeit, ami a projekt utókezelésnek szempontjából meghatározó. 13

14 KÖSZÖNÖM A MEGTISZTELŐ FIGYELMET!