NAGY TCHIBO MEGLEPETÉS ADATKEZELÉSI SZABÁLYZAT

Átírás

1 1 NAGY TCHIBO MEGLEPETÉS ADATKEZELÉSI SZABÁLYZAT 1. A SZABÁLYZAT HATÁLYA, ALAPELVEK. Jelen szabályzat létrehozása a Tchibo Budapest Ipari és Kereskedelmi Kft (2040 Budaőrs, Neumann János u. 1.). (továbbiakban: Megbízó) által megbízott Person Magyarország Kft. (Székhely: 7400 Kaposvár, Petőfi tér 1., adószám: , a továbbiakban: a Szervező ) által meghirdetett Nagy Tchibo Meglepetés nyereményjáték Adatkezelési Szabályzata (a továbbiakban: Szabályzat). A Megbízó és a Szervező egyaránt adatkezelők, akik jelen adatkezelésük nyilvántartásba vételét kezdeményezték a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál. Jelen Szabályzat hatálya kiterjed az adatkezelőkre, azok munkavállalóira és szerződött partnereire, valamint a Nagy Tchibo Meglepetés nyereményjátékban (a továbbiakban: Játék ) résztvevőkre. A Person Magyarország Kft. a Játékhoz kapcsolódó személyes adatok tényleges adatkezelője, amely az Ön adatait a mindenkori magyar jogszabályoknak és az európai uniós elvárásoknak megfelelően, tisztességesen és jogszerűen kezeli. A Person Magyarország Kft elérhetősége: PERSON Magyarország Kommunikációs Kft. Székhely:7400 Kaposvár, Petőfi tér 1. Levelezési cím: 7257 Mosdós, Ifjúság utca 6. Adószám: Közösségi adószám: HU Cégjegyzékszám: hampuk.richard@person.hu Web: Adatvédelmi felelősük: Hampuk Richárd (ügyvezető) A Person Magyarország Kft. adatkezelése a évi CXII. törvény (Info tv.) rendelkezései szerint mindig az érintett önkéntes hozzájárulásán alapul, az adatokat illetéktelen személyek részére nem továbbítjuk, és nem hozzuk nyilvánosságra. Tchibo Budapest Ipari és Kereskedelmi Kft. Adatkezelési nyilvántartási száma: NAIH /2014. Person Magyarország Adatkezelési nyilvántartási száma: NAIH-74684/2014. A részvételi szabályzat (pdf formátumban) folyamatosan elérhető az alábbi címen: A szabályzat esetleges módosításait folyamatosan jelezzük.

2 2 A Person Magyarország Kft. az alábbiakban ismerteti adatkezelési elveit, bemutatja azokat az elvárásokat, melyeket saját magával, mint adatkezelővel szemben megfogalmazott, és betart. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal: évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.); évi CXIX. törvény a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről (Katv.); évi C. törvény a számvitelről; évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.); évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (Eht.); évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.). 1. Definíciók 1.1. érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy közvetlenül vagy közvetve azonosítható természetes személy; 1.2. személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret, valamint az abból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés; 1.3.hozzájárulás: az érintett kívánságának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok - teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő - kezeléséhez; 1.4. tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri; 1.5. adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki, vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja; 1.6. adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele;

3 nyilvánosságra hozatal: az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele; 1.9. adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges; adatmegjelölés: az adat azonosító jelzéssel ellátása annak megkülönböztetése céljából; adatzárolás: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott időre történő korlátozása céljából; adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése; adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adatokon végzik; adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelővel kötött szerződése alapján beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő szerződéskötést is az adatok feldolgozását végzi; harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval; harmadik ország: minden olyan állam, amely nem EGT-állam. 2.Alapelvek a Person Magyarország Kft. adatkezelése során Személyes adat akkor kezelhető, ha a) ahhoz az érintett hozzájárul, vagy b) azt törvény vagy - törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben - helyi önkormányzat rendelete közérdeken alapuló célból elrendeli (kötelező adatkezelés). Személyes adat akkor is kezelhető, ha az érintett hozzájárulásának beszerzése lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna, és a személyes adat kezelése az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából szükséges, vagy az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából szükséges, és ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll. Személyes adatot kezelni csak meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében lehet. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie e célnak, továbbá az adatok felvételének és kezelésének tisztességesnek kell lennie. Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas, csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig.

4 4 Személyes adat csak megfelelő tájékoztatáson alapuló beleegyezéssel kezelhető. Az érintettel az adatkezelés megkezdése előtt közölni kell, hogy az adatkezelés hozzájáruláson alapul vagy kötelező. Az érintettet egyértelműen, közérthetően és részletesen tájékoztatni kell az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, így különösen az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyéről, az adatkezelés időtartamáról, arról, ha az érintett személyes adatait az adatkezelő az érintett hozzájárulásával és az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából kezeli, illetve arról, hogy kik ismerhetik meg az adatokat. A tájékoztatásnak ki kell terjednie az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogaira és jogorvoslati lehetőségeire is. Az adatkezelés során biztosítani kell az adatok pontosságát, teljességét, naprakészségét, valamint azt, hogy az érintettet csak az adatkezelés céljához szükséges ideig lehessen azonosítani. Személyes adat harmadik országban adatkezelést folytató adatkezelő vagy adatfeldolgozást végző adatfeldolgozó részére akkor továbbítható, ha ahhoz az érintett kifejezetten hozzájárult, vagy az adatkezelésnek az előzőekben előírt feltételei teljesülnek, és a harmadik országban az átadott adatok kezelése, valamint feldolgozása során biztosított a személyes adatok megfelelő szintű védelme. Az EGT-államokba irányuló adattovábbítást úgy kell tekinteni, mintha Magyarország területén belüli adattovábbításra kerülne sor. 3. A személyes adatok köre, az adatkezelés célja, jogcíme és időtartama A Person Magyarország Kft. tevékenységének adatkezelései önkéntes hozzájáruláson alapulnak. Bizonyos esetekben azonban a megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok teszik kötelezővé, melyről külön értesítjük az érintetteket. Felhívjuk a Person Magyarország Kft. részére a személyes adataikat megadók figyelmét, hogy amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, az adatközlő kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése. Felhívjuk a nyereményjátékban részt vevők figyelmét, hogy a nyeremény átadásáról képi és hangfelvétel készül, melyet a Tchibo Budapest Ipari és Kereskedelmi Kft. bármilyen felületen, korlátozások nélkül felhasználhat. 3.1.A Nagy Tchibo Meglepetés nyereményjáték regisztrálóinak adatai: Az adatkezelés célja: a Nagy Tchibo Meglepetés oldalon regisztrálók adatainak felhasználásával a nyereményjáték lebonyolítása, információk és értesítések küldése, a nyeremények eljuttatása. A cél megvalósításához kötötten az adatkezelő rögzíti a regisztrálók személyes adatait A regisztrációnál elkért személyes adatok köre: név, cím, mobil telefonszám Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása. Az adatkezelés időtartama megegyezik a Játék időtartamával. Kezdete: 2014 április 21. napján 00 óra 01 perc. Vége: 2014 május 26. napján 23 óra 59 perc. Az adatkezelés időtartamának lejártakor az adatkezelő a személyes adatokat törli.

5 5 4.. Egyéb adatkezelések Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkeresheti az adatkezelőt. A Person Magyarország Kft. a hatóságok részére amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges. 2. ADATBIZTONSÁG Az adatok tárolása a Person Magyaroroszág Kft, mint Szervező szerverén történik. A Person Magyarország Kft. a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat: a) az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás); b) hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége); c) változatlansága igazolható (adatintegritás); d) a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága) legyen. A Person Magyarország Kft. az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés, sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen. A Person Magyarország Kft. a különböző nyilvántartásaiban elektronikusan kezelt adatállományok védelme érdekében megfelelő technikai megoldással biztosítja, hogy a tárolt adatok kivéve, ha azt törvény lehetővé teszi közvetlenül ne legyenek összekapcsolhatók és az érintetthez rendelhetők. A Person Magyarország Kft. a technika mindenkori fejlettségére tekintettel olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt. A Person Magyarország Kft. az adatkezelés során megőrzi a) a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult; b) a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét; c) a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.

6 6 A Person Magyarország Kft. és partnereinek informatikai rendszere és hálózata egyaránt védett a számítógéppel támogatott csalás, kémkedés, szabotázs, vandalizmus, tűz és árvíz, továbbá a számítógépvírusok, a számítógépes betörések és a szolgálatmegtagadásra vezető támadások ellen. Az üzemeltető a biztonságról szerverszintű és alkalmazásszintű védelmi eljárásokkal gondoskodik. Tájékoztatjuk a felhasználókat, hogy az interneten továbbított elektronikus üzenetek, protokolltól ( , web, ftp, stb.) függetlenül sérülékenyek az olyan hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre, szerződés vitatására, vagy az információ felfedésére, módosítására vezetnek. Az ilyen fenyegetésektől megvédendő a szolgáltató megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést. A rendszereket megfigyeli annak érdekében, hogy minden biztonsági eltérést rögzíthessen, és bizonyítékkal szolgálhasson minden biztonsági esemény esetében. A rendszermegfigyelés ezen kívül lehetővé teszi az alkalmazott óvintézkedések hatékonyságának ellenőrzését is. 3. JOGORVOSLAT Ön bármikor tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, kérheti azok helyesbítését, illetve a jogszabályban elrendelt adatkezelések kivételével törlését. ( cím: hello@person.hu) Kérelmére a Person Magyarország Kft. részletes tájékoztatást ad az általa kezelt adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységről. Az adatkezelő ingyenesen, az adatgazda kérelmére a lehető legrövidebb időn, de legfeljebb 30 napon belül tájékoztatja az érintettet az általa kezelt vagy/és feldolgozott személyes adatokról és azon kérdésekről, amelyre a kérelem irányult. Az adatkezelő az érintett kérésére a személyes adatait legfeljebb 3 munkanapon belül kijavítja, kiegészíti, vagy törli. Az adatgazdát az adatkezeléssel összefüggésben megilleti a tiltakozás joga. Amennyiben az adatkezelő a törvényes előírásokat nem tartja be vagy a személyes adatokat jogosulatlanul kezeli, az adatgazda közvetlenül a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, tel: , fax: , ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: vagy az illetékes bírósághoz fordulhat április 18.

7 7 Tchibo Budapest Kft. ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ május BEVEZETÉS DEFINÍCIÓK ALAPELVEK A TCHIBO BUDAPEST KFT. ADATKEZELÉSE SORÁN A SZEMÉLYES ADATOK KÖRE, AZ ADATKEZELÉS CÉLJA, JOGCÍME ÉS IDŐTARTAMA SHOP ADATKEZELÉSEK VÁSÁRLÓI ADATOK MINŐSÉGI KIFOGÁSOK KEZELÉSE ALKATRÉSZ RENDELÉS TALÁLT TÁRGYAK TCHIBO.HU A TCHIBO.HU HONLAP LÁTOGATÓINAK ADATAI A TCHIBO.HU HONLAP COOKIE KEZELÉSE WEBÁRUHÁZ REGISZTRÁCIÓ WEBÁRUHÁZ VÁSÁRLÓK HÍRLEVÉL AFFILIATE.TCHIBO.HU AZ AFFILIATE.TCHIBO.HU HONLAP LÁTOGATÓINAK ADATAI AZ AFFILIATE.TCHIBO.HU HONLAP COOKIE KEZELÉSE PARTNER REGISZTRÁCIÓ TCHIBOESPRESSO.HU A TCHIBOESPRESSO.HU HONLAP LÁTOGATÓINAK ADATAI A TCHIBOESPRESSO.HU HONLAP COOKIE KEZELÉSE HIRLEVEL.TCHIBO.HU HÍRLEVÉL A HIRLEVEL.TCHIBO.HU HONLAP LÁTOGATÓINAK ADATAI A HIRLEVEL.TCHIBO.HU HONLAP COOKIE KEZELÉSE TCHIBONYEREMENY.HU A TCHIBONYEREMENY.HU HONLAP LÁTOGATÓINAK ADATAI A TCHIBONYEREMENY.HU HONLAP COOKIE KEZELÉSE NYEREMÉNY REGISZTRÁCIÓ EGYÉB NYEREMÉNYJÁTÉKOK NYEREMÉNYJÁTÉK A FACEBOOKON TCHIBO.COM/HU A TCHIBO.COM/HU HONLAP LÁTOGATÓINAK ADATAI A TCHIBO.COM/HU HONLAP COOKIE KEZELÉSE KAPCSOLATFELVÉTEL A TCHIBO-VAL... 28

8 A TCHIBO BUDAPEST KFT. ÜGYFÉLLEVELEZÉSE TELEFONBESZÉLGETÉSEK RÖGZÍTÉSE JELENTKEZÉS ÁLLÁSHIRDETÉSEKRE EGYÉB ADATKEZELÉSEK A SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSÁNAK MÓDJA, AZ ADATKEZELÉS BIZTONSÁGA AZ ADATKEZELŐ ADATAI, ELÉRHETŐSÉGE AZ ADATFELDOLGOZÓK ADATAI, ELÉRHETŐSÉGEI JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK... 34

9 9 1. BEVEZETÉS A Tchibo Budapest Kft. (2040 Budaörs, Neumann János u. 1., a továbbiakban szolgáltató, adatkezelő), mint adatkezelő, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak. A Tchibo Budapest Kft. adatkezeléseivel kapcsolatosan felmerülő adatvédelmi irányelvek folyamatosan elérhetők a címen. A Tchibo Budapest Kft. fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikori megváltoztatására. Természetesen az esetleges változásokról kellő időben értesíti közönségét. Amennyiben kérdése lenne jelen közleményünkhöz kapcsolódóan, kérjük, írja meg nekünk, és kollégánk megválaszolja kérdését. A Tchibo Budapest Kft. elkötelezett ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A Tchibo Budapest Kft. a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. A Tchibo Budapest Kft. az alábbiakban ismerteti adatkezelési elveit, bemutatja azokat az elvárásokat, melyeket saját magával, mint adatkezelővel szemben megfogalmazott, és betart. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal: évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.); évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (újptk.); évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fgytv.); évi XIX. törvény a büntetőeljárásról (Be.); évi C. törvény a számvitelről (Számv. tv.); évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.); évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (Eht.); évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.); - 18/1960. (IV. 13.) Korm. rendelet a talált dolgok tekintetében követendő eljárásról.

10 10 2. DEFINÍCIÓK 2.1. érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy közvetlenül vagy közvetve azonosítható természetes személy; 2.2. személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés; 2.3. hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok - teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő - kezeléséhez; 2.4. tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri; 2.5. adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja; 2.6. adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése; 2.7. adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele; 2.8. nyilvánosságra hozatal: az adatot bárki számára történő hozzáférhetővé tétele; 2.9. adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges; adatmegjelölés: az adat azonosító jelzéssel ellátása annak megkülönböztetése céljából; adatzárolás: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott időre történő korlátozása céljából; adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése; adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adatokon végzik; adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki, vagy amely szerződés alapján beleértve a jogszabály rendelkezése alapján kötött szerződést is az adatok feldolgozását végzi; harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval; harmadik ország: minden olyan állam, amely nem EGT-állam.

11 11 3. ALAPELVEK A TCHIBO BUDAPEST KFT. ADATKEZELÉSE SORÁN Személyes adat akkor kezelhető, ha a) ahhoz az érintett hozzájárul, vagy b) azt törvény vagy - törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben - helyi önkormányzat rendelete közérdeken alapuló célból elrendeli (kötelező adatkezelés). Személyes adat akkor is kezelhető, ha az érintett hozzájárulásának beszerzése lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna, és a személyes adat kezelése az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából szükséges, vagy az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából szükséges, és ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll. Cselekvőképtelen és 16 éven aluli korlátozottan cselekvőképes kiskorú személy nyilatkozatához a törvényes képviselőjének hozzájárulása szükséges, kivéve azon szolgáltatás részeket, ahol a nyilatkozat a mindennapi életben tömegesen előforduló adatkezelést céloz, és különösebb megfontolást nem igényel. Ha az érintett cselekvőképtelensége folytán vagy más elháríthatatlan okból nem képes hozzájárulását megadni, akkor a saját vagy más személy létfontosságú érdekeinek védelméhez, valamint a személyek életét, testi épségét vagy javait fenyegető közvetlen veszély elhárításához vagy megelőzéséhez szükséges mértékben a hozzájárulás akadályainak fennállása alatt az érintett személyes adatai kezelhetőek. Ha a személyes adat felvételére az érintett hozzájárulásával került sor, az adatkezelő a felvett adatokat törvény eltérő rendelkezésének hiányában a) a rá vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából, vagy b) az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából, ha ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll további külön hozzájárulás nélkül, valamint az érintett hozzájárulásának visszavonását követően is kezelheti. Személyes adatot kezelni csak meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében lehet. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie e célnak, továbbá az adatok felvételének és kezelésének tisztességesnek kell lennie. Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas, csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig. Személyes adat csak megfelelő tájékoztatáson alapuló beleegyezéssel kezelhető. Az érintettel az adatkezelés megkezdése előtt közölni kell, hogy az adatkezelés hozzájáruláson alapul vagy kötelező. Az érintettet egyértelműen, közérthetően és részletesen tájékoztatni kell az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, így különösen az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyéről, az adatkezelés időtartamáról, arról, ha az érintett személyes adatait az adatkezelő az érintett hozzájárulásával és az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából kezeli, illetve arról, hogy kik ismerhetik meg az adatokat. A tájékoztatásnak ki kell terjednie az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogaira és jogorvoslati lehetőségeire is.

12 12 Az adatkezelés során biztosítani kell az adatok pontosságát, teljességét, naprakészségét, valamint azt, hogy az érintettet csak az adatkezelés céljához szükséges ideig lehessen azonosítani. Személyes adat harmadik országban adatkezelést folytató adatkezelő részére akkor továbbítható vagy harmadik országban adatfeldolgozást végző adatfeldolgozó részére akkor adható át, ha ahhoz az érintett kifejezetten hozzájárult, vagy az adatkezelésnek az előzőekben előírt feltételei teljesülnek, és a harmadik országban az átadott adatok kezelése, valamint feldolgozása során biztosított a személyes adatok megfelelő szintű védelme. Az EGT-államokba irányuló adattovábbítást úgy kell tekinteni, mintha Magyarország területén belüli adattovábbításra kerülne sor.

13 13 4. A SZEMÉLYES ADATOK KÖRE, AZ ADATKEZELÉS CÉLJA, JOGCÍME ÉS IDŐTARTAMA A Tchibo Budapest Kft. tevékenységének adatkezelései önkéntes hozzájáruláson alapulnak. Bizonyos esetekben azonban a megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok teszik kötelezővé, melyről külön értesítjük közönségünket. Felhívjuk a Tchibo Budapest Kft. részére adatközlők figyelmét, hogy amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, az adatközlő kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése. SHOP ADATKEZELÉSEK 4.1. VÁSÁRLÓI ADATOK Az adatkezelés célja: a Tchibo üzleteiben történő vásárlás, megrendelés, számla kiállítása, a vásárlók nyilvántartása, egymástól való megkülönböztetése, a megrendelések teljesítése, a vásárlás és fizetés dokumentálása, számviteli kötelezettség teljesítése, vásárlói kapcsolattartás, a vásárlói szokások elemzése, célzottabb kiszolgálás. Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, a Számv. tv (2) bekezdése. A kezelt adatok köre: azonosítószám, dátum, időpont, név, cím, telefonszám, cím, a vásárolt/megrendelt/félretett termékek megnevezése, mennyisége, vételára. Az adatkezelés időtartama: a termékek félre tétele, megrendelése esetén a vásárló neve, telefonszáma az értesítéséig, a termék megvásárlásáig, a további adatok tekintetében pedig a Számv. tv (2) bekezdésének megfelelően nyolc év. Kártyás fizetés esetén a bankkártya és a kártyás fizetési tranzakció adatait az UniCredit Bank Hungary Zrt. (1054 Budapest, Szabadság tér 5-6.) kezeli. Adattovábbítás: - bankkártyás fizetés esetén a fizető azonosítója, a tranzakció összege, dátuma, időpontja az UniCredit Bank Hungary Zrt. (1054 Budapest, Szabadság tér 5-6.) felé. Az adattovábbítás jogalapja: az Infotv. 6. (6) bekezdése, illetve az érintett önkéntes hozzájárulása MINŐSÉGI KIFOGÁSOK KEZELÉSE Az adatkezelés célja: a Tchibo Budapest Kft. által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatosan felmerülő minőségi kifogások kezelése. Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása. a Számv. tv (2) bekezdése és az Fgytv. 17/A. (7) bekezdése.

14 14 A kezelt adatok köre: azonosítószám, a fogyasztó neve, címe, a fogyasztási cikk megnevezése, vételára, a vásárlás és a hiba bejelentésnek időpontja, a hiba leírása, a fogyasztó által érvényesíteni kívánt igény és a kifogás rendezésének módja. Az adatkezelés időtartama: - a visszárubizonylatok tekintetében a Számv. tv (2) bekezdésének megfelelően nyolc év, - a panaszról felvett jegyzőkönyvek és az írásbeli panaszokra adott válaszok másolati példányai tekintetében az Fgytv. 17/A. (7) bekezdése alapján öt év, - a vásárlók könyvébe tett bejegyzések másodpéldányai tekintetében két év ALKATRÉSZ RENDELÉS A Tchibo üzleteiben vásárolt termékekkel kapcsolatosan felmerülő alkatrészigény nyomtatványon kerül rögzítésre. Az adatkezelés célja: A Tchibo üzleteiben vásárolt termékekkel kapcsolatosan felmerült alkatrészigény dokumentálása. Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása. A kezelt adatok köre: azonosítószám, a kitöltés dátuma, a nyomtatvány kitöltésének oka (megrendelés vagy érdeklődés), a vásárló neve, telefonszáma, címe, az átvételre kijelölt Tchibo bolt megnevezése, az érintett termék adatai, cikkszám hiányában a vásárlás időpontja, az igényelt alkatrész megnevezése, a probléma leírása, valamint a szöveges megjegyzésben esetlegesen megadott további személyes adatok. Az adatkezelés időtartama: a Számv. tv (2) bekezdésének megfelelően nyolc év TALÁLT TÁRGYAK Az adatkezelés célja: a Tchibo Budapest Kft. üzleteiben talált tárgyak nyilvántartása, a tulajdonos ill. a találó értesítése. Az adatkezelés jogalapja: az újptk. 5:54. -a. A kezelt adatok köre: a találó neve, címe, a talált tárgy megnevezése, részletes leírása, a találás körülményei, a megtaláló és a műszakvezető aláírása, a jegyzőkönyv kitöltésének dátuma. Az adatkezelés időtartama: - az adatok törlésre, megsemmisítésre kerülnek a talált tárgy tulajdonos általi átvétele vagy a települési jegyzőnek a 18/1960. (IV. 13.) Korm. rendelet 5. (3) bekezdése szerinti átadás esetén az átadást követően, legfeljebb nyolc nap elteltével. TCHIBO.HU

15 A TCHIBO.HU HONLAP LÁTOGATÓINAK ADATAI Az adatkezelés célja: a honlap látogatása során a szolgáltató a szolgáltatások működésének ellenőrzése, a személyre szabott kiszolgálás és a visszaélések megakadályozása érdekében rögzíti a látogatói adatokat. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, illetve az Eker. tv. 13/A. (3) bekezdése. A kezelt adatok köre: azonosítószám, dátum, időpont, a meglátogatott oldal címe, a korábban a meglátogatott oldal címe, a felhasználó operációs rendszerével és böngészőjével kapcsolatos adatok, a felhasználó számítógépének IP címe az utolsó szakasz kivételével, valamint a felhasználó földrajzi elhelyezkedése. Az adatkezelés időtartama: a felhasználó számítógépe IP címének részlete a látogatás befejezésekor törlésre kerül, a többi adat tekintetében egy hónap. A Tchibo Budapest Kft. a naplóállományok elemzése során felmerült adatokat más információval nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik. Az IP cím olyan számsorozat, mellyel az internetre fellépő felhasználók számítógépei egyértelműen azonosíthatók. Az IP címek segítségével akár földrajzilag is lokalizálható az adott számítógépet használó látogató. A meglátogatott oldalak címe, valamint a dátum, időpont adatok önmagukban az érintett azonosítására nem alkalmasak, azonban egyéb (pl. kapcsolati űrlap kitöltése során megadott) adatokkal összekapcsolva alkalmasak arra, hogy segítségükkel a felhasználóra vonatkozó következtetéseket lehessen levonni. Külső szolgáltatók adatkezelése: A portál html kódja a Tchibo Budapest Kft.-től független, külső szerverről érkező és külső szerverre mutató hivatkozásokat tartalmaz. A külső szolgáltatók szerverei közvetlenül a felhasználó számítógépével állnak kapcsolatban. Felhívjuk látogatóink figyelmét, hogy e hivatkozások szolgáltatói az ő szerverükhöz történő közvetlen kapcsolódás, a felhasználó böngészőjével való közvetlen kommunikáció miatt felhasználói adatokat képesek gyűjteni. A felhasználó számára esetlegesen személyre szabott tartalmakat a külső szolgáltatók szerverei szolgálják ki. A Tchibo Budapest Kft. és a külső szolgáltatók szerverei közötti kapcsolat kizárólag az utóbbiak kódjainak beillesztésére terjed ki, így személyes adatok átadása, továbbítása sem történik. Az adatok külső szolgáltatók szervere általi kezeléséről az alábbi adatkezelők tudnak részletes felvilágosítást nyújtani. A weboldal látogatottsági és egyéb webanalitikai adatainak független mérését és auditálását külső szolgáltatóként a Google Analytics szerverei segítik. A mérési adatok kezeléséről az adatkezelő a címen tud részletes felvilágosítást nyújtani. A honlap kódjába a felhasználók követése és személyre szabott ajánlások megjelenítése érdekében az alábbi szolgáltatók kódja került beágyazásra: doubleclick.net, scarabresearch.com, adroll.com, avazudsp.net, yieldmanager.com, googleadservices.com.

16 16 A tchibo.hu ajánlórendszerét külső szolgáltatóként a Scarab Research Kft. végzi, melynek adatkezeléséről a címen kérhető bővebb tájékoztatás. A szolgáltatásuk teljesítése érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, sütit (cookie) helyeznek el az alábbi címen elérhető külső szerverek: ad.360yield.com, adnxs.com, adscale.de, atemda.com, delivery.swid.switchads.com, doubleclick.net, adroll.com, avazudsp.net, ibillboard.com, openx.net, rubiconproject.com, pubmatic.com, sociomantic.com, admeld.com, twitter.com, yahoo.com, google.com, yieldmanager.com., melyek adatkezeléséről a fenti címeken kérhető részletes tájékoztatás. A külső szolgáltatók a testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyeznek el és olvasnak vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, az azt kezelő szolgáltatóknak lehetőségük van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalmuk tekintetében. A sütikről az alábbi címen érhető el bővebb információ: A sütit a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve letilthatja böngészőjében a sütik alkalmazását. A sütik kezelésére általában a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem beállításai alatt, cookie vagy süti megnevezéssel van lehetőség A TCHIBO.HU HONLAP COOKIE KEZELÉSE A tchibo.hu honlap üzemeltetője a testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyez el és olvas vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében. Az adatkezelés célja: a felhasználók azonosítása, egymástól való megkülönböztetése, a felhasználók aktuális munkamenetének azonosítása, az annak során megadott adatok tárolása, az adatvesztés megakadályozása, a felhasználók azonosítása, nyomon követése, a honlaplátogatás során rögzített adatok felhasználásával személyre szabott ajánlatok megjelenítése (SECURETOKEN, DE_visit, HU_visit, _pushupcookiesenabled, scrolltrack), a felhasználói preferenciák tárolása (prefs) és a felhasználók követése (wteid_ , wtsid_ ). Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása. A kezelt adatok köre: azonosítószám, dátum, időpont. Az adatkezelés időtartama: - a munkamenet lezárultáig (SECURETOKEN, scrolltrack, wtsid_ ), - két hónap (DE_visit, HU_visit),

17 17 - két hét (_pushupcookiesenabled), - egy év (prerfs), - öt év (wteid_ ). A sütikről az alábbi címen érhető el bővebb információ: A sütit a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve letilthatja böngészőjében a sütik alkalmazását. A sütik kezelésére általában a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem beállításai alatt, cookie vagy süti megnevezéssel van lehetőség. Az oldalon grafikus mérőpontok kerültek elhelyezésre, melyek mérési eredményekeit a honlap szervere rögzíti. A grafikus mérőpontok alapján a honlaplátogatók a későbbiekben nem azonosíthatók WEBÁRUHÁZ REGISZTRÁCIÓ Az adatkezelés célja: a Tchibo webáruházában történő vásárlás, számla kiállítása, a vásárlók nyilvántartása, egymástól való megkülönböztetése, a megrendelések teljesítése, a vásárlás és fizetés dokumentálása, számviteli kötelezettség teljesítése, vásárlói kapcsolattartás, a vásárlói szokások elemzése, célzottabb kiszolgálás, direktmarketing tartalmú megkeresések, tájékoztatás az aktuális információkról, ajánlatokról. Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, az Eker. tv. 13/A. -a, a Számv. tv (2) bekezdése és a Grt. 6. (5) bekezdése. A kezelt adatok köre: azonosítószám, vevőszám, megszólítás, név, egyéb cím, lakcím, cím, telefonszám, születési dátum, a bejelentkezéshez szükséges cím és jelszó, az egyes vásárlások adatai (dátum, időpont, vásárolt termék, a vásárlás értéke), számlázási cím, szállítási cím, a direktmarketing célú megkereséshez adott hozzájárulás. Az adatkezelés időtartama: - a direktmarketing célú hozzájárulások tekintetében a felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig, - a profiladatok tekintetében az utolsó bejelentkezéstől vagy vásárlástól számított négy év, - a vásárlások adatai tekintetében a Számv. tv (2) bekezdése alapján nyolc év. Kártyás fizetés esetén a bankkártya és a kártyás fizetési tranzakció adatait a ConCardis GmbH (65760 Eschborn, Helfmann-Park 7. Németország) kezeli. Adattovábbítás: - bankkártyás fizetési módozat választása esetén a fizető azonosítója, a tranzakció összege, dátuma, időpontja a ConCardis GmbH (65760 Eschborn, Helfmann-Park 7. Németország) felé.

18 18 Az adattovábbítás jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása. A direkt marketing üzenetek továbbításához adott hozzájárulás visszavonását és a személyes adatok törlését vagy módosítását az alábbi elérhetőségeken lehet kérni: - a tchibo.hu honlapon a Saját fiókba belépve, - útján az ugyfelszolgalat@tchibo.hu címen, továbbá - postai úton a Tchibo Budapest Kft. Budaörs, Pf. 4. címen. Az adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH WEBÁRUHÁZ VÁSÁRLÓK A Tchibo webáruházában regisztráció nélkül is vásárolhatnak a felhasználók. Az adatkezelés célja: a Tchibo webáruházában történő vásárlás, számla kiállítása, a vásárlók nyilvántartása, egymástól való megkülönböztetése, a megrendelések teljesítése, a vásárlás és fizetés dokumentálása, számviteli kötelezettség teljesítése, vásárlói kapcsolattartás, a vásárlói szokások elemzése, célzottabb kiszolgálás. Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, az Eker. tv. 13/A. -a, a Számv. tv (2) bekezdése. A kezelt adatok köre: azonosítószám, megszólítás, név, egyéb cím, lakcím, cím, telefonszám, születési dátum az egyes vásárlások adatai (dátum, időpont, vásárolt termék, a vásárlás értéke), számlázási cím, szállítási cím. Az adatkezelés időtartama: - a vásárlói adatok tekintetében a vásárlástól számított 185 nap, - a vásárlások adatai tekintetében a Számv. tv (2) bekezdése alapján nyolc év. Kártyás fizetés esetén a bankkártya és a kártyás fizetési tranzakció adatait a ConCardis GmbH (65760 Eschborn, Helfmann-Park 7. Németország) kezeli. Adattovábbítás: - bankkártyás fizetési módozat választása esetén a fizető azonosítója, a tranzakció összege, dátuma, időpontja a ConCardis GmbH (65760 Eschborn, Helfmann-Park 7. Németország) felé. Az adattovábbítás jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása. A nem regisztrált vásárlóknak a vásárlás során lehetőségük nyílik a jelen tájékoztató 4.9. pontjában ismertetett hírlevél-szolgáltatásra feliratkozni.

19 HÍRLEVÉL Az adatkezelés célja: gazdasági reklámot is tartalmazó hírlevelek küldése az érdeklődők részére, tájékoztatás az aktuális információkról, akciókról, direktmarketing tartalmú megkeresések, személyre szóló ajánlatok készítése, kapcsolattartás. Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, az Eker. tv. 13/A. -a és a Grt. 6. (5) bekezdése. A kezelt adatok köre: azonosítószám, dátum, időpont, cím, név, születési dátum és a direktmarketing célú megkereséshez adott hozzájárulás. Az adatkezelés időtartama: - a felhasználói megerősítéssel nem rendelkező hírlevél-feliratkozások esetében 21 nap, egyébként - a felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig, de legfeljebb - a felhasználó utolsó adatfrissítésétől számított 24 hónap. A direkt marketing üzenetek továbbításához adott hozzájárulás visszavonását és a személyes adatok törlését vagy módosítását az alábbi elérhetőségeken lehet kérni: - a tchibo.hu honlapon a Saját fiókba belépve, - útján az ugyfelszolgalat@tchibo.hu címen, továbbá - postai úton a Tchibo Budapest Kft. Budaörs, Pf. 4. címen. Az adatkezelés nyilvántartási száma: folyamatban. AFFILIATE.TCHIBO.HU AZ AFFILIATE.TCHIBO.HU HONLAP LÁTOGATÓINAK ADATAI Az adatkezelés célja: a honlap látogatása során a szolgáltató a szolgáltatások működésének ellenőrzése, a személyre szabott kiszolgálás és a visszaélések megakadályozása érdekében rögzíti a látogatói adatokat. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, illetve az Eker. tv. 13/A. (3) bekezdése. A kezelt adatok köre: azonosítószám, dátum, időpont, a meglátogatott oldal címe. Az adatkezelés időtartama: egy hónap AZ AFFILIATE.TCHIBO.HU HONLAP COOKIE KEZELÉSE A tchibo.hu honlap üzemeltetője a testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyez el és olvas vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban

20 20 elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében. Az adatkezelés célja: a felhasználók azonosítása, egymástól való megkülönböztetése, a felhasználók aktuális munkamenetének azonosítása, az annak során megadott adatok tárolása, az adatvesztés megakadályozása (PHPSESSID). Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása. A kezelt adatok köre: azonosítószám, dátum, időpont. Az adatkezelés időtartama: a munkamenet lezárultáig A sütikről az alábbi címen érhető el bővebb információ: A sütit a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve letilthatja böngészőjében a sütik alkalmazását. A sütik kezelésére általában a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem beállításai alatt, cookie vagy süti megnevezéssel van lehetőség. Az oldalon grafikus mérőpontok kerültek elhelyezésre, melyek mérési eredményekeit a honlap szervere rögzíti. A grafikus mérőpontok alapján a honlaplátogatók a későbbiekben nem azonosíthatók PARTNER REGISZTRÁCIÓ A Tchibo Partner Programba az affiliate.tchibo.hu oldalon található regisztrációs űrlap segítségével lehet jelentkezni. Az adatkezelés célja: regisztráció a Tchibo online reklám-elhelyezési partnerprogramjába, a felhasználók azonosítása és egymástól való megkülönböztetése, kapcsolatfelvétel, statisztika készítése, kapcsolattartás. Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, az Eker. tv. 13/A. -a és a Grt. 6. (5) bekezdése. A kezelt adatok köre: azonosítószám, felhasználónév, jelszó, cím, vállalat neve, kedvezményezett neve, weboldal címe, adószám/adóazonosító jel, név, cím, telefon- és faxszám és PayPalon keresztüli jutalékfizetési forma választása esetén a PayPal felhasználói fiók azonosítója. Az adatkezelés időtartama: a Számv. tv (2) bekezdése alapján az utolsó jutalékfizetéstől számított nyolc év.

21 21 TCHIBOESPRESSO.HU A tchiboespresso.hu oldalon hírlevél-szolgáltatásra feliratkozók a jelen tájékoztató pontjában található hírlevél adatbázisba kerülnek A TCHIBOESPRESSO.HU HONLAP LÁTOGATÓINAK ADATAI Az adatkezelés célja: a honlap látogatása során a szolgáltató a szolgáltatások működésének ellenőrzése, a személyre szabott kiszolgálás és a visszaélések megakadályozása érdekében rögzíti a látogatói adatokat. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, illetve az Eker. tv. 13/A. (3) bekezdése. A kezelt adatok köre: azonosítószám, dátum, időpont, a meglátogatott oldal címe, a felhasználó számítógépének IP címe. Az adatkezelés időtartama: öt nap. A tchiboespresso.hu honlap a Facebook Like szolgáltatásának elérhetősége érdekében közvetlenül kapcsolódik a facebook.com címen elérhető szolgáltató szerveréhez A TCHIBOESPRESSO.HU HONLAP COOKIE KEZELÉSE A tchibo.hu honlap üzemeltetője a testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyez el és olvas vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében. Az adatkezelés célja: a felhasználók azonosítása, egymástól való megkülönböztetése, a felhasználók aktuális munkamenetének azonosítása, az annak során megadott adatok tárolása, az adatvesztés megakadályozása (PHPSESSID). Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása. A kezelt adatok köre: azonosítószám, dátum, időpont. Az adatkezelés időtartama: a munkamenet lezárultáig

22 22 A sütikről az alábbi címen érhető el bővebb információ: A sütit a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve letilthatja böngészőjében a sütik alkalmazását. A sütik kezelésére általában a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem beállításai alatt, cookie vagy süti megnevezéssel van lehetőség. Az oldalon grafikus mérőpontok kerültek elhelyezésre, melyek mérési eredményekeit a honlap szervere rögzíti. A grafikus mérőpontok alapján a honlaplátogatók a későbbiekben nem azonosíthatók. HIRLEVEL.TCHIBO.HU A hirlevel.tchibo.hu és a tchiboespresso.hu oldalon hírlevél-szolgáltatásra feliratkozók a jelen tájékoztató 4.9 pontjában található tchibo.hu hírlevelet kapják HÍRLEVÉL Az adatkezelés célja: gazdasági reklámot is tartalmazó hírlevelek küldése az érdeklődők részére, tájékoztatás az aktuális információkról, akciókról, direktmarketing tartalmú megkeresések, személyre szóló ajánlatok készítése, kapcsolattartás. Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, az Eker. tv. 13/A. -a és a Grt. 6. (5) bekezdése. A kezelt adatok köre: azonosítószám, dátum, időpont, cím, név, nem, a felhasználó számítógépének IP címe és a direktmarketing célú megkereséshez adott hozzájárulás. Az adatkezelés időtartama: - a felhasználói megerősítéssel nem rendelkező hírlevél-feliratkozások esetében 21 nap, egyébként - a felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig, de legfeljebb - a felhasználó utolsó adatfrissítésétől számított 24 hónap. A direkt marketing üzenetek továbbításához adott hozzájárulás visszavonását és a személyes adatok törlését vagy módosítását az alábbi elérhetőségeken lehet kérni:

23 23 - a tchibo.hu honlapon a Saját fiókba belépve, - útján az ugyfelszolgalat@tchibo.hu címen, továbbá - postai úton a Tchibo Budapest Kft. Budaörs, Pf. 4. címen. Az adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-66422/ A HIRLEVEL.TCHIBO.HU HONLAP LÁTOGATÓINAK ADATAI Az adatkezelés célja: a honlap látogatása során a szolgáltató a szolgáltatások működésének ellenőrzése, a személyre szabott kiszolgálás és a visszaélések megakadályozása érdekében rögzíti a látogatói adatokat. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, illetve az Eker. tv. 13/A. (3) bekezdése. A kezelt adatok köre: azonosítószám, dátum, időpont, a meglátogatott oldal címe, a felhasználó számítógépének IP címe. Az adatkezelés időtartama: öt nap. Külső szolgáltatók adatkezelése: A portál html kódja a Tchibo Budapest Kft.-től független, külső szerverről érkező és külső szerverre mutató hivatkozást tartalmaz. A külső szolgáltató szerverei közvetlenül a felhasználó számítógépével állnak kapcsolatban. Felhívjuk látogatóink figyelmét, hogy e hivatkozás szolgáltatója az ő szervereihez történő közvetlen kapcsolódás, a felhasználó böngészőjével való közvetlen kommunikáció miatt felhasználói adatokat képes gyűjteni. A felhasználó számára esetlegesen személyre szabott tartalmakat a külső szolgáltató szerverei szolgálják ki. A Tchibo Budapest Kft. és a külső szolgáltató szerverei közötti kapcsolat kizárólag az utóbbi kódjának beillesztésére terjed ki, így személyes adatok átadása, továbbítása sem történik. Az adatok külső szolgáltató szerverei általi kezeléséről az alábbi adatkezelő tud részletes felvilágosítást nyújtani. A hirlevel.tchibo.hu weboldal látogatottsági és egyéb webanalitikai adatainak független mérését és auditálását külső szolgáltatóként a Google Analytics szerverei segítik. A mérési adatok kezeléséről az adatkezelő a címen tud részletes felvilágosítást nyújtani. A hirlevel.tchibo.hu honlap a Facebook Like szolgáltatásának elérhetősége érdekében közvetlenül kapcsolódik a facebook.com címen elérhető szolgáltató szerveréhez. A külső szolgáltató a testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyez el és olvas vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, az azt kezelő szolgáltatóknak lehetőségük van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalmuk tekintetében.

24 24 A sütikről az alábbi címen érhető el bővebb információ: A sütit a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve letilthatja böngészőjében a sütik alkalmazását. A sütik kezelésére általában a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem beállításai alatt, cookie vagy süti megnevezéssel van lehetőség A HIRLEVEL.TCHIBO.HU HONLAP COOKIE KEZELÉSE A tchibo.hu honlap üzemeltetője a testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyez el és olvas vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében. Az adatkezelés célja: a felhasználók azonosítása, egymástól való megkülönböztetése, a felhasználók aktuális munkamenetének azonosítása, az annak során megadott adatok tárolása, az adatvesztés megakadályozása (PHPSESSID). Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása. A kezelt adatok köre: azonosítószám, dátum, időpont. Az adatkezelés időtartama: a munkamenet lezárultáig A sütikről az alábbi címen érhető el bővebb információ: A sütit a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve letilthatja böngészőjében a sütik alkalmazását. A sütik kezelésére általában a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem beállításai alatt, cookie vagy süti megnevezéssel van lehetőség. Az oldalon grafikus mérőpontok kerültek elhelyezésre, melyek mérési eredményekeit a honlap szervere rögzíti. A grafikus mérőpontok alapján a honlaplátogatók a későbbiekben nem azonosíthatók. TCHIBONYEREMENY.HU A TCHIBONYEREMENY.HU HONLAP LÁTOGATÓINAK ADATAI Az adatkezelés célja: a honlap látogatása során a szolgáltató a szolgáltatások működésének ellenőrzése, a személyre szabott kiszolgálás és a visszaélések megakadályozása érdekében rögzíti a látogatói adatokat.