Szolgáltatások, díjcsomagok, díjazási feltételek

Átírás

1 Szolgáltatások, díjcsomagok, díjazási feltételek Szolgáltatások, díjcsomagok, díjazási feltételek Általános rendelkezések Megrendelési feltételek Egyéni előfizetők esetében Üzleti előfizetők esetében Díjazási feltételek, határozott tartamú szerződés Lezárt díjcsomagok Előfizetési díjak, alap szolgáltatások díjai Az előfizetői hozzáférési pont létesítéséért fizetendő telepítési díj A nyilvános telefon-állomások és a megbízott kezelésében lévő nyilvános állomások díjai Az impulzusszámláláson alapuló díjazás Megbízott kezelésében lévő nyilvános állomások díjai ISDN-díjak Alkalmi állomás (2014. január 1-jével kivezetett) Havi előfizetési és forgalmi díjak Egyéni előfizetők részére értékesíthető díjcsomagok Alap díjcsomag Alap körzeten belüli opció Alap belföldi opció Favorit Extra díjcsomag Favorit Extra belföldi opció Felező díjcsomag (lezárt, szabályozása a 3.2.II. pontban ) Hoppá díjcsomag (2012. január 1-től megrendelhető) Hoppá mobil opció Klasszik díjcsomag egyetemes díjcsomag Kontroll díjcsomag Stabil díjcsomag Pihenő díjcsomag (2014. május 5-ével kivezetett) Százperces díjcsomag Egyéni előfizetők lezárt, nem értékesíthető díjcsomagjai I. Hoppá díjcsomag (2011. augusztus 1-től január 1-ig értékesített) II. Felező díjcsomag Minimál díjcsomag Csevegő díjcsomag Sokatmondó díjcsomag (2014. május 5-ével kivezetett) Bázis díjcsomag (2014. május 5-ével kivezetett) Bázis Plusz díjcsomag Teleperc díjcsomag (2014. május 5-ével kivezetett) Favorit díjcsomagok Favorit díjcsomag Favorit opciók (2014. május 5-ével kivezetett) Favorit Plusz díjcsomag (2014. május 5-ével kivezetett) Favorit Non-stop díjcsomag (2014. május 5-ével kivezetett) Favorit Non-stop Plusz díjcsomag (2014. május 5-ével kivezetett) Favorit Komplex díjcsomag (2012. május 1-jével kivezetett) Favorit Non-stop Komplex díjcsomag (2012. május 1-jével kivezetett) Totál díjcsomag (2014. május 5-ével kivezetett) Turbó ISDN díjcsomag (2012. június 1-jével kivezetett) A 77,78,79 es primerkörzetbe tartozó díjcsomagok Alap-Emitel díjcsomag (2014. május 5-ével kivezetett) Lebeszélhető 50 díjcsomag (2014. május 5-ével kivezetett) Szolid díjcsomag (2014. május 5-ével kivezetett) Kis díjcsomag (2012. május 1-jével kivezett) Kedvezményes díjcsomag (2014. május 5-ével kivezetett) Fix-Favorit díjcsomag (2014. május 5-ével kivezetett)

2 Fix-Favorit Plusz díjcsomag (2012. május 1-jével kivezetett) Fix-Favorit Non-Stop díjcsomag (2012. május 1-jével kivezetett) Fix-Favorit Non-Stop Plusz díjcsomag (2012. május 1-jével kivezetett) Fix-Favorit Tantusz díjcsomag (2014. május 5-ével kivezetett) Kábeltelevízió hálózaton nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatási (VoCa) díjcsomagok havi előfizetési díjai Szolgáltatási alapdíjcsomag és kiegészítő opciók Beszélgetési díjak az és pontban szereplő szolgáltatási díjcsomagok esetén Internet protokollon nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatás (Digitális telefon) díjazási feltételek előtt Nem értékesíthető akciós díjcsomagok Akciós Hoppá díjcsomag (2011. január 1-től augusztus 1-ig értékesített) Telefix akciós díjcsomag Zérus akciós díjcsomag Üzleti előfizetők részére értékesíthető díjcsomagok Üzleti előfizetők lezárt, nem értékesíthető díjcsomagjai Kedvezmények, kiegészítő csomagok, egyes díjcsomagok mellett igénybe vehető opciók Megrendelhető kedvezmények Kedvenc ország szolgáltatás Összhang csomag Hazaszámlázó hívókártya (2014. április 1-jével kivezetett) Médium kiegészítő díjcsomag Prémium kiegészítő díjcsomag Családbarát (integrált) kedvezmény ( Módosítva ) Paletta M 100/ M 200 / L 100 / L 200 csomagkedvezmény (integrált ajánlat) Opciók Lezárt, nem értékesíthető kedvezmények XL kiegészítő díjcsomag (2012. augusztus 1-jével kivezetett) XXL kiegészítő díjcsomag (2012. augusztus 1-jével kivezetett) Péntek 13 kiegészítő díjcsomag (2014. május 5-ével kivezetett) Kedvenc számok csomag (2013. április 1-jével kivezetett) Szabadnap kedvezmény Sokatmondó hívókártya (2012. május 1-jével kivezetett) Ügyfélszolgálati számok és egyéb szolgáltatások díjazása Egyéb üzemeltetői szolgáltatások Készülékbérlet Ügyfélszolgálati számok díjazása Egyéb előfizetői szolgáltatások üzleti előfizetők részére Kiegészítő szolgáltatások Kényelmi szolgáltatások Díjindító jel díjszámláláshoz Hívásrészletezés Híváskorlátozás (tartós) Híváskorlátozás (jelszóval) Hívásvárakoztatás Hívószámkijelzés (Hívószám azonosítás) A hívószámkijelzés letiltása Három résztvevős konferencia Hívásátirányítás feltétel nélkül Hívásátirányítás foglaltság esetén Hívásátirányítás nem felel esetén Forródrót (2013. április 1-jével kivezetett) Szöveges tájékoztatás számváltozásról Hangposta Hangpostafiók Hangpostaláda (2013. április 1-jével kivezetett) Hangpostahivatal (2013. április 1-jével kivezetett) Hangposta sms (2014. május 5-ével kivezetett) Hangos számla Vonalcsoport szolgáltatás Közvetlen beválasztás Hívástartás Végberendezés-hordozhatóság Díjazási információk közlése hívás közben Díjazási információk közlése hívásbontáskor ISDN csatlakozáshoz tartozó teljes számmező átirányítása

3 A B csatornák megosztása és 2 csoportba történő rendezése (2014. március 1-jével kivezetett) NT váltás Zárt használói csoport (CUG) Kapcsolt szám azonosítása Alácímzés Többszörös előfizetői szám Csoportos vonalkeresés Emeltdíjas szám hívása Magyar Telekom hálózatából elérhető emelt díjas rövid számok hívásdíjai Magyar Telekom hálózatából elérhető interaktív szolgáltatások díjai Színes számok és helytől független elektronikus hírközlési szolgáltatások számainak (06-21) díjazása Belföldi Zöld szám Belföldi Privát Zöld szám Belföldi kék szám Nemzetközi zöld szám Univerzális nemzetközi zöld szám Helytől független elektronikus hírközlési szolgáltatások számai (06 21) Egyéb kezelői szolgáltatások Belföldi tudakozódás Nemzetközi tudakozódás Tudakozó gyorshívás Tudakozó Plusz szolgáltatások Üzenetközvetítés Ébresztés Jelmondó Barangoló kártya (módosítva jén) Nevezetes szám Műholdas szolgáltatások Inmarsat szolgáltatás EMSAT szolgáltatás Iridium szolgáltatás Thuraya szolgáltatás Deutsche Telekom (DT) szolgáltatások közvetlen elérése műholdas hívószámon keresztül Globalstar szolgáltatás Magyar Telekom Nyrt. helyhez kötött telefonhálózatából elérhető rövid számok hívásának díjazása Nemzetközi osztott díjazású szolgáltatás Az Internet telefon hálózaton keresztül történő elérése esetén alkalmazott díjak Világvonal Előhívószám szolgáltatás díjai Hello holnap Adományvonal (13688) Adománygyűjtő számok Segítő és támogató szolgálatok számai Komplex csomagok T-DSL Komplex 4M csomag T-DSL Komplex Plusz csomag T-DSL Komplex Office csomag T-DSL Profi V8 csomag T-DSL Profi Ritmus csomag T-DSL Favorit Plusz 4M/8M csomag T-DSL Favorit csomag T-DSL Eco 500 csomag Szerelői opció T-DSL Profi Ritmus Partner csomag T-DSL Favorit Plusz Partner 4M/8M csomag T-DSL Favorit Non-stop 4M csomag T-DSL Favorit Non-stop Plusz 8M csomag T-DSL Profi Grátisz T-DSL Profi Grátisz Partner csomag T-DSL Eco 100 csomag TDSL 1000 csomag T-DSL 4000 csomag T-DSL 8000 csomag T-DSL Happy 500 csomag T-DSL Profi T-DSL Ráció 2M/4M/8M/18M csomag T-DSL Business 2000/4000/8000csomag

4 T-DSL Ráció 5M/10M/15M/25M T-DSL Business 5000/10000/15000/ Connect Ráció D 5M/10M/15M/25M Connect Business D 5M/10M/15M/25M Connect Ráció F 5M/15M/25M/50M/80M Compleo Connect Basic/Office/Desktop csomag Connect Ráció D10/20/ Connect Business D10/20/ Connect Ráció F10/20/30/50/ Connect Ráció K10/20/30/50/ Compleo Connect D10/20/30 csomag Compleo Connect Desktop D10/20 csomag A 77,78,79 es primerkörzetbe tartozó komplex díjcsomagok Joker+Prémium ADSL Díjcsomag Szinkron Kombi Díjcsomag A Magyar Telekom Nyrt. mint közvetítő szolgáltató által alkalmazott díjak, díjcsomagok A hívásonkénti előtétválasztással létrejövő jogviszony keretében alkalmazott díjak LTO területen értékesített Teleperc call by call díjcsomag Szolgáltató előválasztással létrejövő jogviszony keretében alkalmazott díjak Lakossági díjcsomagok Csevegő Partner (közvetítő előválasztó) díjcsomag Teleperc Partner (közvetítő előválasztó) díjcsomag Favorit Partner Plusz (közvetítő előválasztó) díjcsomag Üzleti díjcsomagok Ritmus Üzleti előválasztó díjcsomag Profit Üzleti Partner (közvetítő előválasztó) díjcsomag Profit 100 Partner (közvetítő előválasztó) díjcsomag Üzleti Ráció Partner (közvetítő előválasztó) díjcsomag Hívásirányok, díjzónák, szolgáltatói besorolások

5 1. Általános rendelkezések 1.1 Megrendelési feltételek Egyéni előfizetők esetében A 3.1 pontban szereplő díjcsomagok megrendelési feltétele A megrendelő a Szolgáltató egyéni előfizetője, analóg fővonallal, GSM RLL hozzáféréssel vagy kábeltelevízió hálózaton nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatással, vagy Internet protokollon nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatással (Digitális telefon) rendelkezik. Nincs díjhátraléka, lejárt tartozása a Szolgáltatóval szemben; a telefonszolgáltatás nem áll korlátozás alatt; az előfizetői jogviszony nem áll rendkívüli felmondás miatt megszűnés alatt; az előfizető nem vesz igénybe olyan szolgáltatást/díjcsomagot amely nem használható a választott díjcsomaggal egyidejűleg. Amennyiben az ügyfél előfizetői kategóriát vált (egyéniről üzletire), úgy az a szerződés felmondását jelenti. A szolgáltató biztosítja a közvetítőválasztást (szolgáltató-választás) mind előválasztással, mind pedig hívásonkénti közvetítőválasztással. Privát kék és zöld számokra a díjcsomag nem rendelhető meg. A díjcsomag kizárólag vonali szinten vehető igénybe, fizetési megállapodás szinten nem. Digitális telefon esetén a díjcsomag kizárólag Magyar Telekom internet és/vagy IPTV szolgáltatásai mellett vehető igénybe Üzleti előfizetők esetében Az Üzleti Előfizetőkre vonatkozó Általános Szerződési Feltételekben kerülnek meghatározásra Díjazási feltételek, határozott tartamú szerződés Egyéni díjcsomagok esetében az árak az áfát tartalmazzák, illetve a havidíj a csatlakozás és a díjcsomag árát is tartalmazza. Üzleti díjcsomagok esetében a nettó és az áfá-t tartalmazó bruttó díjak is feltüntetésre kerülnek. Üzleti díjcsomagok esetében a csatlakozásért és a díjcsomag ára elkülönülhet. A szerződés tartamára, a határozott tartamú szerződésekre vonatkozó rendelkezéseket, amennyiben az egyes díjcsomagok szerződéses feltételei eltérő rendelkezéseket tartalmaznak, a Törzsrész 9. pontja, míg a határozott tartamú előfizetői szerződés lejáratot megelőző megszüntetésének jogkövetkezményeit és kötbérfeltételeket a Törzsrész 7.5. pontja szabályozza Lezárt díjcsomagok A díjcsomag az azt igénybe vevő felhasználók részére az érintett előfizetői szerződésük tekintetében érvényben marad, de ezen díjcsomagok már nem választhatóak, az értékesítés megszüntetésének időpontjától a díjcsomagokra új határozatlan és és újabb határozott tartamú szerződés nem köthető. A díjcsomagokra vonatkozó szabályozás a csomag eredeti feltételei szerint kerül feltüntetésre. Az esetleg az értékesítés megszüntetését megelőzően hűségnyilatkozattal kötött szerződéseket határozott tartamú szerződéseknek kell tekinteni. A szerződések lejárat előtti megszüntetésére irányadó jogkövetkezményeket a hatályos jogszabályi követelményeknek megfelelően a Törzsrész 7.5. pontja tartalmazza. 5

6 2. Előfizetési díjak, alap szolgáltatások díjai 2.1. Az előfizetői hozzáférési pont létesítéséért fizetendő telepítési díj Egyéni igénylők, előfizetők esetén Analóg, GSM RLL, Digitális telefon, Kábeltelefon Dual VOIP Ft Ft Üzleti/intézményi igénylők, előfizetők esetén Vezetékes GSM RLL Digitális telefon Dual VOIP Kábeltelefon ISDN2 PMP ISDN 2 PP ISDN Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft 2.2. A nyilvános telefon-állomások és a megbízott kezelésében lévő nyilvános állomások díjai Az impulzusszámláláson alapuló díjazás Impulzus díj Érmével működő nyilvános állomásokról kezdeményezett hívásoknál 50 Ft Használható pénzérmék: 10, 20, 50, 100 Ft, illetve 50 cent, 1 és 2 euro. Az egyes díjzónákhoz és díjazási időszakokhoz tartozó impulzus időtartamokat az alábbi táblázat tartalmazza: Hívásirány Impulzus hossz (mp) (csúcsidőben és csúcsidőn kívül) Helyi, helyközi I. 43 Helyközi II., Belföldi távolsági 43 Mobil 15 Nemzetközi 1. zóna 15 6

7 Hívásirány Impulzus hossz (mp) (csúcsidőben és csúcsidőn kívül) 2. zóna zóna zóna zóna zóna zóna 8 8. zóna 6 9. zóna zóna zóna 3 A kártyával üzemelő nyilvános állomásokról kezdeményezett hívások díjazását a Barangoló kártya díjazása tartalmazza Megbízott kezelésében lévő nyilvános állomások díjai A megbízott kezelésében üzemelő pénzbedobós állomásokról kezdeményezett hívások impulzus díja 20,00 Ft. Az egyes díjzónákhoz és díjazási időszakokhoz tartozó impulzus időtartamok megegyeznek az szerinti időtartamokkal. Megbízott kezelésében lévő nyilvános állomásokon euró pénzérme nem használható. Az ADSL díjcsomagok díjazása a következő: ADSL Lakossági 1 Mbit/s letöltési sebesség Fix havidíjas 1 éves szerződéskötéssel 2 éves szerződéskötéssel Határozatlan idejű szerződéskötéssel Egyszeri díj ,59Ft ,59 Ft ,59Ft Havidíj 6 350,00Ft 5 290,82 Ft ,91Ft Az ADSL Lakossági csomag tartalma: 1280 kbit/s maximális letöltési sebesség, 128 kbit/s maximális feltöltési sebesség. ADSL Üzleti I. 1 Mbit/s letöltési sebesség Fix havidíjas 1 éves szerződéskötéssel 2 éves szerződéskötéssel Határozatlan idejű szerződéskötéssel Egyszeri díj ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Havidíj 9 525,00 Ft 8 255,00 Ft ,09 Ft Az ADSL Üzleti I. csomag tartalma: 1280 kbit/s maximális letöltési sebesség, 128 kbit/s maximális feltöltési sebesség. 7

8 ADSL Üzleti II. 4 Mbit/s letöltési sebesség Fix havidíjas 1 éves szerződéskötéssel 2 éves szerződéskötéssel Határozatlan idejű szerződéskötéssel Egyszeri díj ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Havidíj ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Az ADSL Üzleti II. csomag tartalma: 4480 kbit/s maximális letöltési sebesség, 256 kbit/s maximális feltöltési sebesség ISDN-díjak Az Üzleti Előfizetőkre vonatkozó Általános Szerződési Feltételekben kerülnek meghatározásra Alkalmi állomás (2014. január 1-jével kivezetett) Egyéni előfizetők esetében az alkalmi állomások értékesítése december 1-től -, és a szolgáltatás nyújtása január 1- től végleg megszűnt. A szolgáltatást a továbbiakban üzleti előfizetők vehetik igénybe az Üzleti Előfizetőkre vonatkozó Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseinek megfelelően. 3. Havi előfizetési és forgalmi díjak 3.1 Egyéni előfizetők részére értékesíthető díjcsomagok Alap díjcsomag A díjcsomag bruttó díjai (Ft) Hozzáférés havidíj Egyéni fővonal 24 hónapos határozott tartammal (határozott tartamú szerződéssel) Egyéni fővonal 12hónapos határozott tartammal (határozott tartamú szerződéssel ) Egyéni fővonal határozatlan tartamú szerződéssel Kapcsolási díj 5,00 Percdíjak 3 500, , ,00 Hívásirány Csúcsidő Csúcsidőn kívül Helyi, helyközi I. Magyar Telekom 15,24 15, 24 8

9 A díjcsomag bruttó díjai (Ft) Egyéb szolgáltató 1 15, 24 15, 24 Egyéb szolgáltató 2 15, 24 15, 24 Helyközi II. Magyar Telekom 30,48 30, 48 Egyéb szolgáltató 1 30, 48 30, 48 Egyéb szolgáltató 2 30, 48 30, 48 Belföldi III. Magyar Telekom 30, 48 30, 48 Egyéb szolgáltató 1 30, 48 30, 48 Egyéb szolgáltató 2 30, 48 30, 48 Mobil telefonok hívása Telenor 70,10 39,62 T-Mobile 70,10 39, 62 Vodafone 70,10 39, 62 Nemzetközi díjzónák percdíjai 1. díjzóna 56,90 2. díjzóna 68,58 3. díjzóna 83,82 4. díjzóna 117,86 5. díjzóna 129,54 6. díjzóna 148,34 7. díjzóna 167,64 8. díjzóna 220,98 9. díjzóna 274, díjzóna 415, díjzóna 990,60 A csúcsidőn kívüli időszak hétköznap 18-tól 07 óráig, valamint hétvégén és munkaszüneti napon egész nap tart. Napszakok: A csúcsidőn kívüli időszak minden hívásirányban hétköznap 18-tól 07 óráig, valamint hétvégén és munkaszüneti napon egész nap tart. A csúcsidő hétköznap 7-18 óra között érvényes. A számlázás percalapú, minden megkezdett egység díjköteles Alap körzeten belüli opció Az Alap körzeten belüli opció kizárólag az Alap díjcsomag mellett vehető igénybe. Az opció helyi, helyközi I, (Magyar Telekom, egyéb1, egyéb2) hívásirányokban nyújt egész nap havi összesen 100 óra 0 Ft-os beszélgetési lehetőséget. Havi díj (Ft) bruttó Kedvezményezett irányok Kedvezmény mértéke havonta Kedvezményezett időszakok 9

10 Havi díj (Ft) bruttó Kedvezményezett irányok Alap körzeten belüli opció 1 000,00 Helyi, helyközi I, (Magyar Telekom, egyéb1, egyéb2) Kedvezmény mértéke havonta Kedvezményezett időszakok 100 óra Egész nap A kedvezmény csak beszédforgalomra vehető igénybe, s nem vonatkozik a helyi 7 jegyű behívószámokon bonyolított adatforgalomra, a nem földrajzi számokra (helyi díjazású 06-91, valamint irányra és a Nyílt internetre sem), nem helyhez kötött VOIP szolgáltatókon keresztüli forgalomra, helyi adatforgalomra. A Szolgáltató perc alapú számlázást biztosít (60 másodperces egységekben), minden megkezdett egység díjköteles. A kedvezmények lebeszélését követő hívások esetén az Alap díjcsomag percdíjai és kapcsolási díja kerülnek kiszámlázásra. Egyéb rendelkezések A fenti táblázat szerinti díj a szerződés megkötésekor érvényes Alap belföldi opció Az Alap belföldi opció kizárólag az Alap díjcsomag mellett vehető igénybe. Az opció helyi, helyközi I, helyközi II, belföldi távolsági, (Magyar Telekom, egyéb1, egyéb2) hívásirányokban nyújt egész nap havi összesen 100 óra 0 Ft-os beszélgetési lehetőséget. Havi díj (Ft) bruttó Kedvezményezett irányok Alap belföldi opció 1 350,00 Helyi, helyközi I, helyközi II, belföldi távolsági, (Magyar Telekom, egyéb1, egyéb2) Kedvezmény mértéke havonta Kedvezményezett időszakok 100 óra Egész nap A kedvezmény csak beszédforgalomra vehető igénybe, s nem vonatkozik a helyi 7 jegyű behívószámokon bonyolított adatforgalomra, a nem földrajzi számokra (helyi díjazású 06-91, valamint irányra és a Nyílt internetre sem), nem helyhez kötött VOIP szolgáltatókon keresztüli forgalomra, helyi adatforgalomra. A Szolgáltató perc alapú számlázást biztosít (60 másodperces egységekben), minden megkezdett egység díjköteles. A kedvezmények lebeszélését követő hívások esetén az Alap díjcsomag percdíjai és kapcsolási díja kerülnek kiszámlázásra. Egyéb rendelkezések A fenti táblázat szerinti díj a szerződés megkötésekor érvényes Favorit Extra díjcsomag A Favorit Extra díjcsomag az alábbiakat tartalmazza Az Előfizető kapcsolási (hívás-felépítési) és percdíj nélkül (hívásdíj nélkül) bonyolíthatja a hívásait a helyi és helyközi I. hívásirányba időszaktól függetlenül a Magyar Telekom hálózatában az Egyéb 1 és Egyéb 2 kategóriába tartozó szolgáltatató hálózatában. 10

11 A díjcsomag kedvezményeinek lebeszélését követő hívások esetében a csúcsidő minden hívásirányban 7órától 18 óráig, a csúcsidőn kívüli időszak pedig 18 órától reggel 7 óráig tart, illetve hétvégén és munkaszüneti napon egész nap. A kedvezményezett időszak a hét minden napjára, 0-24 óráig érvényes. A díjcsomag szeptember 1-jét követően ISDN2 csatlakozáson nem rendelhető. A díjcsomag szeptember 1-jét követően Dual VOIP csatlakozáson is rendelhető, a Dual VOIP csatlakozás díjazása az ISDN2 csatlakozásra irányadó díjazással megegyező. A díjcsomag március 1-jét követően egyéni fővonali csatlakozáson nem rendelhető. A beszélgetési kedvezmény további feltételei A kedvezményezett időszakban bonyolított hívások esetén a Magyar Telekom hálózatában, az Egyéb 1 és Egyéb 2 helyi, helyközi I. hívásirányokban havi összesen 100 óra beszélgetés bonyolítására van lehetőség. Amennyiben az előfizető a havi 100 órás időkorlátot túllépi, a beszélgetés további részére az alapdíjcsomag szerinti percdíjakat számítja fel a szolgáltató. ISDN2 vonal esetén, a Szolgáltató összesen havi 100 óra kedvezményt biztosít, így az ISDN2 hozzáféréshez tartozó egyes hívószámok tekintetében a kedvezmény külön-külön nem értelmezhető. A havi 100 órás időkorlát túllépése esetén az alapdíjcsomag szerinti kapcsolási díjat is köteles Előfizető megfizetni, azonban amennyiben Előfizető a havi 100 órás időkorlátot nem lépi túl, a Szolgáltató nem számít fel kapcsolási díjat a kedvezményezett irányokban és napszakban a beszélgetés hosszától függetlenül. A helyi/helyközi I. hívásirányoktól eltérő hívásirányokba bonyolított hívások esetén az alapdíjcsomag percdíjai és kapcsolási díjai az érvényesek. Amennyiben az ügyfél a havi 100 órás időtartamot nem használja ki, a fel nem használt időtartam a következő hónapra nem vihető át! A kedvezményezett időszakra vonatkozó hívásokért kapcsolási díjat nem kell fizetni. A kedvezmény a fent megjelölt kategóriába tartozó hívásirányokra vonatkozik. A kedvezmény csak beszédforgalomra vehető igénybe. A beszélgetési kedvezmény nem vonatkozik A helyi 7 jegyű Internet behívószámokon bonyolított forgalomra A nem földrajzi számokra (a helyi díjazású Kék szám kivételével), valamint a es irányra, így a Nyílt Internetre sem Nem helyhezkötött VoIP szolgáltatókon keresztüli forgalomra Helyi adatforgalomra Mobil számok hívására Nemzetközi irányokra A számlázás percalapon történik helyi, helyközi I., helyközi II., távolsági, mobil és nemzetközi hívásirányok hívása esetén (60 másodperces egységekben), minden megkezdett egység díjköteles. A Favorit Extra díjcsomag díjazása és tarifatáblája a kedvezményes hívásirányokon kívül, illetve a kedvezmények lebeszélését követően Díjcsomag bruttó díjai (Ft) Hozzáférés havidíj Egyéni fővonal 12hónapos határozott tartammal (hűségnyilatkozattal) Egyéni fővonal határozatlan tartamú szerződéssel 4 490, ,00 11

12 Díjcsomag bruttó díjai (Ft) Egyéni ISDN2 12hónapos határozott tartammal (hűségnyilatkozattal) 5 069,84 Egyéni ISDN2 határozatlan tartamú szerződéssel 5 577,84 A csomaghoz tartozó havidíjban foglalt szolgáltatások analóg telefon esetén A csomaghoz igényelhető egyéb szolgáltatások Kapcsolási díj 5,00 Percdíjak Hívószámkijelzés Hívásvárakoztatás Hívásátirányítás feltétel nélkül Hívásátirányítás nem felel esetén Favorit Extra belföldi opció Hívásirány Csúcsidő Csúcsidőn kívül Helyi, helyközi I. Magyar Telekom 10,16 5,08 Egyéb szolgáltató 1 10,16 5,08 Egyéb szolgáltató 2 10,16 5,08 Helyközi II. Magyar Telekom 19,30 9,14 Egyéb szolgáltató 1 19,30 9,14 Egyéb szolgáltató 2 19,30 9,14 Belföldi III. Magyar Telekom 19,30 9,14 Egyéb szolgáltató 1 19,30 9,14 Egyéb szolgáltató 2 19,30 9,14 Mobil telefonok hívása Telenor 70,10 39,62 T-Mobile 70,10 39,62 Vodafone 70,10 39,62 Nemzetközi díjzónák percdíjai 1. díjzóna 35,56 2. díjzóna 45,72 3. díjzóna 55,88 4. díjzóna 81,28 5. díjzóna 101,60 6. díjzóna 111,76 7. díjzóna 121,92 8. díjzóna 162,56 9. díjzóna 213, díjzóna 304, díjzóna 711,20 12

13 Favorit Extra belföldi opció július 1-től megszüntetjük a Favorit Extra belföldi opció értékesítését. A Favorit Extra belföldi opció kizárólag a Favorit Extra díjcsomag mellett vehető igénybe. Havi díj bruttó (Ft) Kedvezményezett irányok Favorit Extra belföldi opció 760 Helyi, helyközi I, helyközi II, belföldi távolsági, (Magyar Telekom, egyéb1, egyéb2) Kedvezmény mértéke havonta Kedvezményezett időszakok 100 óra Egész nap A kedvezmény csak beszédforgalomra vehető igénybe, s nem vonatkozik a helyi 7 jegyű behívószámokon bonyolított adatforgalomra, a nem földrajzi számokra (helyi díjazású 06-91, valamint irányra és a Nyílt internetre sem), nem helyhez kötött VOIP szolgáltatókon keresztüli forgalomra, helyi adatforgalomra. A Szolgáltató perc alapú számlázást biztosít (60 másodperces egységekben), minden megkezdett egység díjköteles. A kedvezmények lebeszélését követő hívások esetén a Favorit Extra díjcsomag percdíjai és kapcsolási díja kerülnek kiszámlázásra. A kedvezmény 100 órás időtartama a Favorit Extra díjcsomag kedvezményével együttesen érvényes. Egyéb rendelkezések A fenti táblázat szerinti díj a szerződés megkötésekor érvényes Felező díjcsomag (lezárt, szabályozása a 3.2.II. pontban ) Hoppá díjcsomag (2012. január 1-től megrendelhető) A Hoppá díjcsomag az alábbiakat tartalmazza Az Előfizető kapcsolási (hívás-felépítési) és percdíj nélkül (hívásdíj nélkül) bonyolíthatja a hívásait o helyi és helyközi I., helyközi II., belföldi III. hívásirányba időszaktól függetlenül a Magyar Telekom hálózatában és az Egyéb 1 és Egyéb 2 kategóriába tartozó szolgáltatató hálózatában havi 5000 perc erejéig. o T-Mobile alapdíjas hívásirányba időszaktól függetlenül havonta 200 perc erejéig. A beszélgetési kedvezmény további feltételei Amennyiben az előfizető a havi összesen 5000 perces, illetve a T-Mobile alapdíjas hívásirányban havi 200 perces időkorlátot túllépi, a beszélgetés további részére a Hoppá díjcsomag díjazása és tarifatáblája szerinti percdíjakat számítja fel a Szolgáltató. Amennyiben az Előfizető a helyi, helyközi I., helyközi II., belföldi III. hívásirányokban összesen havi 5000 perc, T-Mobile alapdíjas hívásirányban összesen havi 200 perc időtartamot nem használja ki, a fel nem használt időtartam a következő hónapra nem vihető át! A kedvezmény csak beszédforgalomra vehető igénybe. A beszélgetési kedvezmény nem vonatkozik A helyi 7 jegyű Internet behívószámokon bonyolított forgalomra A nem földrajzi számokra (a helyi díjazású Kék szám kivételével), valamint a es irányra, így a Nyílt Internetre sem Nem helyhez kötött VoIP szolgáltatókon keresztüli forgalomra Helyi adatforgalomra Mobil számok hívására (kivétel a T-Mobile alapdíjas hívásirány) Nemzetközi irányokra 13

14 A számlázás percalapon történik helyi, helyközi I., helyközi II., belföldi III., mobil és nemzetközi hívásirányok hívása esetén (60 másodperces egységekben), minden megkezdett egység díjköteles. A Hoppá díjcsomag díjazása és tarifatáblája a kedvezményes hívásirányokon kívül, illetve a kedvezmények lebeszélését követően Díjcsomag bruttó díjai (Ft) Hozzáférés havidíj Egyéni fővonal 24 hónapos határozott tartamú szerződéssel (hűségnyilatkozattal) Egyéni fővonal 12hónapos határozott tartamú szerződéssel (hűségnyilatkozattal) Egyéni fővonal határozatlan tartamú szerződéssel A csomaghoz igényelhető egyéb szolgáltatások Kapcsolási díj - Percdíjak 3 300, , ,00 Mobil opció, Családbarát kedvezmény Hívásirány Csúcsidő Csúcsidőn kívül Helyi, helyközi I. Magyar Telekom 10,00 10,00 Egyéb szolgáltató 1 10,00 10,00 Egyéb szolgáltató 2 10,00 10,00 Helyközi II. Magyar Telekom 10,00 10,00 Egyéb szolgáltató 1 10,00 10,00 Egyéb szolgáltató 2 10,00 10,00 Belföldi III. Magyar Telekom 10,00 10,00 Egyéb szolgáltató 1 10,00 10,00 Egyéb szolgáltató 2 10,00 10,00 Mobil telefonok hívása Telenor 30,00 30,00 T-Mobile 30,00 30,00 Vodafone 30,00 30,00 Nemzetközi díjzónák percdíjai 1. díjzóna 35,56 2. díjzóna 45,72 3. díjzóna 55,88 4. díjzóna 81,28 5. díjzóna 101,6 6. díjzóna 111,76 14

15 Díjcsomag bruttó díjai (Ft) 7. díjzóna 121,92 8. díjzóna 162,56 9. díjzóna 213, díjzóna 304,8 11. díjzóna 711, Hoppá mobil opció A Hoppá mobil opció a és 3.2.I. pontban szabályozott Hoppá díjcsomag mellett vehető igénybe határozatlan tartamú szerződéssel. A Hoppá mobil opció értékesítését a szolgáltató napjától megszünteti. Havidíj bruttó (Ft) Kedvezményezett irányok Hoppá mobil opció 1 500,00 Telenor és Vodafone alapdíjas mobil irány Kedvezmény mértéke havonta Kedvezményezett időszakok 100 perc Egész nap A Szolgáltató perc alapú számlázást biztosít (60 másodperces egységekben), minden megkezdett egység díjköteles. A kedvezmények lebeszélését követő hívások esetén a Hoppá díjcsomag percdíjai kerülnek kiszámlázásra. Egyéb rendelkezések A fenti táblázat szerinti díjak a szerződés megkötésekor érvényesek. Az opció egy hónapon belül csak egy alkalommal rendelhető. Amennyiben az opció felmondására a hónapon belül kerül sor, az opció teljes havidíját meg kell fizetni. Az opció Hoppá díjcsomag mellé rendelhető, ebben az esetben a kedvezményes percek felhasználása a következők szerint történik: először a Hoppá díjcsomag kedvezményes perceinek felhasználása történik, ezt követően az opciók által biztosított kedvezményes hívások elszámolása Klasszik díjcsomag egyetemes díjcsomag A díjcsomagot csak azon ügyfelek rendelhetik meg, akik az alábbi feltételeknek megfelelnek: A megrendelő a Vezetékes telefonszolgáltatások Általános Szerződési Feltételek Törzsrészében, az Egyetemes szolgáltatásra meghatározottak szerint egyetemes szolgáltatásra egyéni előfizetői szerződést köt a Szolgáltatóval. A díjcsomag digitális- és kábeltelefon hozzáférésen műszaki okból nem rendelhető. A díjcsomag mellett az Előfizető kizárólag a Családbarát kedvezményt veheti igénybe, minden további havidíj vagy percdíj kedvezményt biztosító kedvezmény, díjcsomag, kiegészítő díjcsomag, és akciós ajánlatok igénybevétele kizárt. A számlázás másodpercalapon történik. Díjcsomag bruttó díjai (Ft) Hozzáférés havidíj Egyéni fővonal 24 hónapos határozott tartamú szerződéssel(hűségnyilatkozattal) 2 834,64 15

16 Díjcsomag bruttó díjai (Ft) Egyéni fővonal 12hónapos határozott tartamú szerződéssel (hűségnyilatkozattal) Egyéni fővonal határozatlan tartamú szerződéssel Kapcsolási díj - Percdíjak 3 342, ,64 Hívásirány Csúcsidő Csúcsidőn kívül Helyi, helyközi I. Magyar Telekom 19,30 19,30 Egyéb szolgáltató 1 19,30 19,30 Egyéb szolgáltató 2 19,30 19,30 Helyközi II. Magyar Telekom 19,30 19,30 Egyéb szolgáltató 1 19,30 19,30 Egyéb szolgáltató 2 19,30 19,30 Belföldi III. Magyar Telekom 19,30 19,30 Egyéb szolgáltató 1 19,30 19,30 Egyéb szolgáltató 2 19,30 19,30 Mobil telefonok hívása Telenor 49,78 49,78 T-Mobile 49,78 49,78 Vodafone 49,78 49,78 Nemzetközi díjzónák percdíjai 1. díjzóna 56,90 2. díjzóna 68,58 3. díjzóna 83,82 4. díjzóna 117,86 5. díjzóna 129,54 6. díjzóna 148,34 7. díjzóna 167,64 8. díjzóna 220,98 9. díjzóna 274, díjzóna 415, díjzóna 990, Kontroll díjcsomag A Kontroll díjcsomag egy olyan tarifakonstrukció, amely meghatározott összeg előre fizetése esetén havi és kapcsolási díj nélküli híváskezdeményezést és elérhetőséget biztosít. 16

17 A Kontroll díjcsomaggal belföldről (kivéve a nem Magyar Telekom egyetemes szolgáltatási terület) lehet telefonálni a kártyán lévő összeg erejéig a kártyán feltüntetett és a kártya aktiválásától számított időintervallumon belül. A szolgáltatást tone üzemmódú előfizetői és nyilvános készülékekről lehet igénybe venni, akár egy időben is kezdeményezhető hívás több helyről (A Kontroll díjcsomaggal üzemelő állomásról kizárólag az a Kontroll díjcsomag használható, amelyik az állomáson aktiválásra került). A díjcsomag csak analóg telefonszolgáltatás esetén vehető igénybe. A Kontroll díjcsomagnak két típusa van: 45 napos időtartamra szóló bruttó Induló Ft-ért, 30 napos időtartamra szóló bruttó Ft-ért, 60 napos időtartamra szóló bruttó Ft-ért, 90 napos időtartamra szóló bruttó Ft-ért. illetve 180 napos időtartamra szóló Feltöltő bruttó Ft-ért, Ezeket az összegeket az ügyfél a fenti időtartamokon belül teljes egészében lebeszélheti az előre meghirdetett forgalmi díjakkal. A díjcsomagot fent meghatározott fix díját előre meg kell fizetni. A kártya lejárat után feltölthető, a feltöltés összege hozzáadódik az egyenleghez. Az ügyfél kérheti egyes hívásirányok korlátozását. Lehetősége van a nemzetközi hívásirány korlátozására, a nemzetközi és mobilirányok korlátozására, illetve a nemzetközi mobilirányok és a es hívások korlátozására. A Kontroll díjcsomag feltöltése Feltöltő kártyával Készpénzfizetés ellenében (hírlapárusoknál, valamint egyéb kereskedelmi partnereknél elhelyezett terminálokon) Az OTP bankjegykiadó automatáin keresztül is lehetséges minden olyan bankkártyával, mely pénzfelvételre is alkalmas. Az interneten ( internetes vásárlásra alkalmas bankkártyával A csomag érvényességi időtartamára a Szolgáltató az előfizető vonalát egyirányúsítja. Ha az előfizető a Kontroll díjcsomagját az érvényességi idő letelte utáni 10. napig nem tölti fel, akkor a díjcsomag automatikusan az Alap díjcsomagra változik. Az érvényességi idő lejártával a le nem beszélt összeg nem használható fel. Az Alap csomagra való váltás esetén a maradék egyenleg visszaigénylése nem lehetséges. A Kontroll díjcsomag díjazása A Kontroll díjcsomag előfizetője annak érvényességi időtartama alatt a csomag fix díján kívül nem fizet havi díjat és kapcsolási díjat, és kizárólag a hívások forgalmi díjaival csökkentjük az előre kifizetett fix összeget. A szolgáltatás menürendszerében elérhető egyéb szolgáltatások (egyenleg lekérdezés, PIN kód megváltoztatása, Információs vonal, egyenleg feltöltés menüpontok) igénybevétele díjtalan. A hívások díját az áttekinthetőség kedvéért a Szolgáltató Ft/percben adja meg, de csak a valóban lebeszélt másodpercekért fizet az ügyfél. Az egyenleg lekérdezésekor közölt összeg forintra kerekítve ad tájékoztatást a még felhasználható összegről. Díjcsomag bruttó díjai (Ft) Hozzáférés havidíj Egyéni fővonal - Üzleti fővonal - Egyéni ISDN2 - Üzleti ISDN2 - Fix díj (lebeszélhető összeg) 2 500/ 7 400/ / A díjcsomagért külön fizetendő havidíj - (induló: 4 200, 7 900) 17

18 Díjcsomag bruttó díjai (Ft) Kapcsolási díj 0 Percdíjak Hívásirány Helyi, helyközi I. Magyar Telekom vezetékes 21,17 Egyéb szolgáltató 1 21,17 Egyéb szolgáltató 2 21,17 Helyközi II. Magyar Telekom 42,33 Egyéb szolgáltató 1 42,33 Egyéb szolgáltató 2 42,33 Belföldi III. Magyar Telekom 42,33 Egyéb szolgáltató 1 42,33 Egyéb szolgáltató 2 42,33 Mobil telefonok hívása T-Mobile 64,72 Telenor 67,26 Vodafone 74,08 Nemzetközi díjzónák percdíjai (Ft) 1. díjzóna 116,42 2. díjzóna 127,00 3. díjzóna 127,00 4. díjzóna 423,33 5. díjzóna 497,42 6. díjzóna 600,00 A díjcsomaggal kizárólag azon Internet szolgáltatások használhatók, melyek xx xxx típusú behívószámokon érhetők el. A Kontroll kártyával azok az emelt díjas és nemzetközi hívószámok, amelyeknek a hívásonkénti díja a bruttó 600 Ft-ot meghaladja, nem hívhatóak. Az emeltdíjas számokat és díjazását, jelen melléklet pontja tartalmazza. A díjcsomag aktiválásakor, valamint az érvényességi időtartam alatt bármikor az előbbi hívószámok hívhatóságát letilthatja. A percdíjaknál nincs napszaki megkülönböztetés, a percdíjakon kívül kapcsolási díjat nem számítunk fel. A Kontroll díjcsomag keretében más Magyar Telekom-díjcsomagok egyidejű igénybevétele kizárt. A Kontroll díjcsomag nemzetközi díjzóna besorolása 1.zóna: Ausztria, Horvátország, MontenegroRománia,Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Ukrajna. 18

19 2. zóna: Albánia, Algéria, Andorra, Belgium, Bosznia-Hercegovina, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia, Észtország, Fehéroroszország, Feröer, Finnország, Franciaország, Gibraltár, Görögország, Hollandia, Írország, Lengyelország, Lettország, Líbia, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Macedónia, Málta, Marokkó, Moldova, Monaco, Nagy-Britannia és Észak-Írország Egyesült Királysága, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, San Marino, Spanyolország, Svájc, Svédország, Törökország, Tunézia, Vatikán. 3. zóna: Amerikai Egyesült Államok, Amerikai Virgin-szigetek, Argentína, Ausztrália, Brazília, Dél-afrikai Köztársaság, Francia Guyana, Grönland, Grúzia, Guadeloupe, Hongkong, Izland, Izrael, Japán, Kanada, Kazahsztán, Kolumbia, Koreai Köztársaság, Martinique, Mexikó, Oroszország, Palesztin Önkormányzati Területek, Puerto Rico, Réunion, Szingapúr, Új-Zéland. 4. zóna: Angola, Azerbajdzsán, Bahrein, Barbados, Bermuda, Bolívia, Brit Virgin-szigetek, Chile, Dél-Szudán, Ecuador, Egyesült Arab Emírségek, Fülöp-szigetek, Gabon, Ghána, Guatemala, Guinea, St. Maarten, Curacao, Bonaire, Saba, St. Eustatius, Honduras, India, Irán, Jamaica, Kajmán-szigetek, Katar, Kamerun, Kína, Kirgizisztán, Kuvait, Libanon, Libéria, Malajzia, Malawi, Mianmar, Montserrat, Mozambik, Namíbia, Niger, Nigéria, Omán, Örményország, Panama, Peru, Saint-Pierre és Miquelon, Saint Vincent és a Grenadine-szigetek, Salvador, Seychelle-szigetek, Szaúd-Arábia, Szenegál, Szíria, Szudán, Szváziföld, Tanzánia, Thaiföld, Turks- és Caicos-szigetek, Uganda, Uruguay, Venezuela, Zambia, Zanzibár, Zimbabwe. 5. zóna: Benin, Bhután, Burundi, Costa Rica, Csád, Dominikai Közösség, Dominikai Köztársaság, Egyiptom, Elefántcsontpart, Etiópia, Indonézia, Irak, Jemen, Jordánia, Kenya, Kuba, Lesotho, Mauritius, Mongólia, Nicaragua, Pápua Új-Guinea, Tádzsikisztán, Tajvan, Togo, Türkmenisztán, Üzbegisztán. 6. zóna: Afganisztán, Amerikai Szamoa, Anguilla, Antigua és Barbuda, Aruba, Ascension, Ausztrália külbirtokai, Bahamaszigetek, Banglades, Belize, Bissau-Guinea, Botswana, Brunei, Burkina Faso, Comore-szigetek, Cook-szigetek, Diego Garcia, Dzsibuti, Egyenlítői-Guinea, Eritrea, Északi-Mariana-szigetek, Falkland-szigetek, Fidzsi-szigetek, Francia Polinézia, Gambia, Grenada, Guam, Guyana, Haiti, Kambodzsa, Kelet Timor, Kiribati, Kongó, Kongói Demokratikus Köztársaság, Koreai NDK, Közép-afrikai Köztársaság, Laosz, Madagaszkár, Makao, Maldív-szigetek, Mali, Marshall-szigetek, Mauritánia, Mayotte, Midwayszigetek, Mikronézia, Nauru, Nepál, Niue, Pakisztán, Palau, Paraguay, Pitcairn-szigetek, Ruanda, Salamon-szigetek, Sao Tomé és Principe, Sierra Leone, Srí Lanka, Saint Kitts és Nevis, Saint Lucia, Suriname, Szamoa, Szent Ilona, Szomália, Tokelauszigetek, Tonga, Trinidad és Tobago, Tuvalu, Új-Kaledónia, Vanuatu, Vietnam, Wake-sziget, Wallis és Futuna, Zöld-foki Köztársaság. A Kontroll díjcsomaghoz díjmentesen igényelhető szolgáltatás Hangpostafiók (A csomag díja a csomag érvényességi idejére tartalmazza a Hangpostafiók szolgáltatás havi díját is.) A Kontroll díjcsomag részét képező hangpostafiók szolgáltatás keretében a Hangposta Gyorshívás funkció nem elérhető. A Hangpostafiók szolgáltatás nyújtásának bizonyos területeken műszaki korlátai lehetnek, amelyekről a csomag aktiválásakor adunk információt (lsd lejjebb). Külön havi számlázással igénybe vehető szolgáltatások Szöveges tájékoztatás számváltozásról Bérelt készülék Hívószámkijelzés A következő szolgáltatások a Kontroll díjcsomaggal együtt nem elérhetőek Távirat feladás (192), Ébresztés (193), Üzenethagyás, Üzenetközvetítés ( ), Immarsat (00 871, , , ), Iridium ( , ), EMSAT ( ), BT Global Office ( ), Díjindító jel, Tudakozó gyorshívás, Egyéb adományozási célú szolgáltatás, Hangos számla, Három résztvevős konferencia, Hívásátirányítás, Hívásrészletezés (kivéve reklamáció esetén), Hívásvárakoztatás, Összhang csomag, Telefonos alapú riasztó rendszerek illetve azon emelt díjas és nemzetközi hívószámok, amelyeknek a hívásonkénti díja a bruttó 600 Ft-ot meghaladja. A csomag használata A kártya aktiválása A kártyán lévő fedőréteg lekaparása után láthatóvá válik a 8-jegyű ideiglenes azonosító és a 4-jegyű PIN-kód. Ezután az 1412-t felhíva az ügyintéző kérésére meg kell adni az ügyfélszámot és az ideiglenes azonosítót. Az operátor közli a végleges azonosítószámot (11 + az ügyfél kapcsolási száma), valamint megkérdezi az ügyféltől, hogy igényt tart-e a díjmentes Hangpostafiókra. Az érvényességi időtartam ettől a naptól kezdődik, és ezzel egy időben elindul az állomás egyirányúsítása. A hívástól számított 2 munkanapon belül a Kontroll díjcsomag aktiválása megtörténik. A kártyához tartozó azonosítók illetve PIN 19

20 kód megőrzéséért az előfizető tartozik felelősséggel, a kódok kiadásából, vagy nem megfelelő biztonságú hasznlatából eredő esetleges károkért a szolgáltató felelősséget nem vállal. A csomaggal történő telefonálás Híváskezdeményezés: Otthonról: minden megvásárolt csomaghoz hozzákapcsoljuk az előfizető hívószámát, mely által az otthonról történő használat során csak a 1735-öt (a kód beadása nem szükséges), majd a hívni kívánt számot (06 +körzetszámmal) kell tárcsázni, vagy a menü egyéb pontjait lehet használni (egyenleglekérdezés, PIN-kódmegváltoztatás stb.). Egyéb állomásról: az 1735 tárcsázása után szükség van az azonosítószám (10-jegyű: 11 +kapcsolási szám), majd a # bebillentyűzésére. Ezt követően meg kell adni a PIN-kódot (4-jegyű), majd ismét be kell billentyűzni a # nyomógombot. Ezek után lehet tárcsázni a hívni kívánt számot (06 + körzetszámmal). Hívásfogadás A hívások fogadása a szokásos módon történik. Teendők a kártya letelefonálása/lejárta után Az érvényességi idő lejárta előtt hangbemondás figyelmezteti a hívót. A megvásárolt fix összeg letelefonálása után: Az előfizetőnek lehetősége van a csomag feltöltésére még az érvényességi időn belül (90 nap + 10 nap, illetve 180 nap + 10 nap). A feltöltéshez vásárolni kell egy ún. feltöltő kártyát, amin egy 14 jegyű számsorozat szerepel. Ennek megvásárlása után bármely olyan állomásról, ahonnan egyébként is használható a szolgáltatás, tárcsázni kell a 1735-öt, a menüpontok közül kiválasztani a feltöltést és beadni a jegyen található számsorozatot. A megvásárolt összeg ezután automatikusan hozzáadódik az előfizető egyenlegéhez, az érvényességi idő pedig ettől a naptól kezdődik (újraindul). Amennyiben az Előfizető a bankautomatán keresztüli feltöltést válaszja, azt bármely bank által kiadott kártyával de kizárólag az OTP által üzemeltetett automatákon (ATM) keresztül teheti meg. Az előfizető kérheti vonalának visszaállítását Alap díjcsomagra; vagy Az előfizető kivárhatja az érvényességi idő leteltét, ameddig természetesen elérhető marad. Az érvényességi idő letelte után: Az előfizetőnek még 10 napon belül lehetősége van a csomag feltöltésére az előző pontnál leírtakhoz hasonló módon. (A feltöltéssel az új összeg hozzáadódik az egyenleghez, így a fel nem használt összeg sem vész el!) Az előfizető kérheti vonalának visszaállítását Alap díjcsomagra; vagy 10 nap elteltével az előfizető vonala automatikusan visszaáll a Alap díjcsomagra (a fennmaradó összeg elvész). Igénybevételi feltételek Az előfizetőnek nincs lejárt határidejű díjtartozása. A Szolgáltató analóg vonallal rendelkező előfizetője Az induló csomag használata 2 hónapos és 45 napos, a feltöltő konstrukciók 1, 2, 3, illetve 6 hónapos érvényességi idejűek. A díjcsomagot választó ügyfél használati útmutatót kap a csomag részeként, mely tartalmazza a szerződéses feltételeket, így a dokumentum egyben az előfizetői szerződés módosítására is szolgál. Az ügyfél, illetve a Szolgáltató részéről sincs szükség aláírásra, a szerződés ráutaló magatartással, a csomag átvételével jön létre. Egy analóg állomásra egy kártya vehető igénybe. Átírás esetén a Kontroll díjcsomag leszerelésre kerül. Áthelyezés: a Kontroll díjcsomag előfizetői számhoz kötött, így a díjcsomag átvitelére csak akkor van mód, ha a előfizetői szám változatlan! Ellenkező esetben a díjcsomag leszerelésre kerül. A csomag megvásárlását követően (függetlenül attól, hogy a csomag aktiválásra került-e) a csomag díjának visszafizetésére nincs mód. 20

21 A díjcsomagot olyan előfizető is megrendelheti, akinek az állomása szünetel, az aktiválástól azonban a szüneteltetést meg kell szüntetni. Közvetítőválasztás a Kontroll díjcsomag keretében A közvetítőválasztás igénybevétele esetén megszűnik a Kontroll vonalhoz tartozó híváskorlátozás. A hívásonkénti közvetítőválasztás esetén Előfizető köteles a közvetítőválasztás igénybevételére irányuló szándékát jelezni a Szolgáltató ügyfélszolgálatánál annak érdekében, hogy a közvetítőválasztás lehetőségét a Szolgáltató biztosítani tudja. Az előfizető ebben az esetben a korlátozás megszüntetésére figyelemmel a Kontroll hívásokhoz rendelt 1735-ös előhívó használata nélkül is képes hívásokat indítani. Ezek a hívások erre figyelemmel nem a Kontroll egyenleg terhére történnek. Amennyiben a hívások nem a közvetítő választással valósulnak meg, a Szolgáltatóhálózaton keresztül, a hagyományos módon, a 1735 előhívó szám használata nélkül indított hívások az Alap díjcsomag tarifáit alapul véve díjazódnak. Amennyiben a Magyar Telekom hálózatból indított hívások elérik a havi bruttó 1920 Ft-os értéket, Szolgáltató a Ptk. szerinti kárenyhítési kötelezettségének a teljesítése érdekében jogosult az előfizető részére a hívások ellenértékéről azonnali számlát küldeni. A közvetítő előválasztással megvalósított közvetítőválasztást igénybevevő ügyfél vállalja, hogy a Kontroll díjcsomag egyenlege a saját vonaláról - azaz arról az állomásról, melyen a Kontroll csomag aktiválva van - nem használható fel. Az egyenleg bármely más, Magyar Telekom-vonalról felhasználható (Magyar Telekom-vonal alatt az olyan vonal értendő, ahol mind a hozzáférés, mind pedig a közvetítő szolgáltató a Magyar Telekom), amennyiben a felhasználással érintett telefonvonalra valamely a Magyar Telekomtól eltérő közvetítőszolgáltató szolgáltatásai nincsenek berendezve Stabil díjcsomag A díjcsomag új előfizetés mellé nem rendelhető, csak a Szolgáltató analóg, digitális, vagy kábeltelefon szolgáltatásra vonatkozóan hatályban lévő előfizetői szerződéssel rendelkező előfizetője rendelheti meg, akinek nincs lejárt határidejű díjtartozása Díjcsomag bruttó díjai (Ft) Hozzáférés havidíj Egyéni fővonal határozatlan tartamú szerződéssel Kapcsolási díj - Percdíjak 4 500,00 Hívásirány Csúcsidő Csúcsidőn kívül Helyi, helyközi I. Magyar Telekom 25,00 25,00 Egyéb szolgáltató 1 25,00 25,00 Egyéb szolgáltató 2 25,00 25,00 Helyközi II. Magyar Telekom 25,00 25,00 Egyéb szolgáltató 1 25,00 25,00 Egyéb szolgáltató 2 25,00 25,00 Belföldi III. Magyar Telekom 25,00 25,00 Egyéb szolgáltató 1 25,00 25,00 Egyéb szolgáltató 2 25,00 25,00 Mobil telefonok hívása 21

22 Díjcsomag bruttó díjai (Ft) Telenor 50,00 50,00 T-Mobile 50,00 50,00 Vodafone 50,00 50,00 Nemzetközi díjzónák percdíjai 1. díjzóna 35,56 2. díjzóna 45,72 3. díjzóna 55,88 4. díjzóna 81,28 5. díjzóna 101,60 6. díjzóna 111,76 7. díjzóna 121,92 8. díjzóna 162,56 9. díjzóna 213, díjzóna 304, díjzóna 711,20 A számlázás percalapon történik helyi, helyközi I., helyközi II., távolsági, mobil és nemzetközi hívásirányok hívása esetén (60 másodperces egységekben), minden megkezdett egység díjköteles. A díjcsomag havidíja havonta bruttó Ft lebeszélhetőséget tartalmaz a csomag percdíjain, a lebeszélhető kedvezmény belföldi, normál díjazású vezetékes irányba használható fel. A csomag havidíjában foglalt lebeszélhető kedvezmény csak a tárgyhónapban használható fel, a fel nem használt kedvezmény nem vihető tovább a következő hónapra, nem halmozható. A kedvezmény csak beszédforgalomra vehető igénybe, s nem vonatkozik a helyi 7 jegyű behívószámokon bonyolított adatforgalomra, a nem földrajzi számokra (helyi díjazású 06-91, valamint irányra és a Nyílt internetre sem), nem helyhez kötött VOIP szolgáltatókon keresztüli forgalomra, helyi adatforgalomra. A kedvezmények lebeszélését követő hívások esetén a Stabil díjcsomag percdíjai és kapcsolási díja kerülnek kiszámlázásra Pihenő díjcsomag (2014. május 5-ével kivezetett) A Pihenő díjcsomag értékesítése február 1-én megszűnt. A díjcsomagot a Szolgáltató május 5-i hatállyal megszüntette, a csomagra vonatkozó szerződéseket felmondta, a díjcsomagra vonatkozó szabályozást az Általános Szerződési Feltételekből kivezette Százperces díjcsomag A Százperces díjcsomag az alábbiakat tartalmazza Az Előfizető a havidíj ellenében kapcsolási (hívás-felépítési) és percdíj nélkül (hívásdíj nélkül) bonyolíthatja a hívásait összesen havi 100 perc erejéig o helyi és helyközi I., helyközi II., belföldi III. hívásirányba időszaktól függetlenül a Magyar Telekom belföldi vezetékes hálózatában normál díjazású irányokba az Egyéb 1 és Egyéb 2 kategóriába tartozó szolgáltatató hálózatában A beszélgetési kedvezmény további feltételei A díjcsomag hívási kedvezményeinek felhasználását követően folytatott a beszélgetésekre a Százperces díjcsomag díjazása és tarifatáblája szerinti percdíjakat számítja fel a Szolgáltató. 22