Adatkezelési tájékoztató

Átírás

1 Adatkezeléi tájékoztató Tartalomjegyzék 1. Általáno információk Domain regiztráció Hírlevél zolgáltatá Adatmenté Honlap kézítéhez ajánlat Tárhely zolgáltatá Dima Cloud, felhőzolgáltatá SMTP zolgáltatá SSL tanúítvány VPS zerver Érintett jogai Törlé Tájékoztatá Vizajelzé A Felhaználó hozzáféréi joga A helyebítéhez való jog Az adatkezelé korlátozáához való jog A tiltakozához való jog Adathordozhatóághoz való jog Korlátozáok Az adatkezeléi tevékenyégek nyilvántartáa Jogérvényeítéi lehetőégek Panazügyintézé helye, ideje, módja, jogérvényeítéi lehetőégek Panazügyintézé helye fogyaztóvédelmi, é adatvédelmi érelmek eetén Panazügyintézé módja Jogérvényeítéi lehetőégek Jogvita Technikai korlátok... 14

2 1. Általáno információk A Szolgáltató neve, címe, elérhetőégei: DiMA.hu Kft., zékhely: 4032 Debrecen, Békéy Béla u. 9. C. épület, 3. emelet 10. ajtó Képvielő: Dinkó Tamá Pál é Mago Tamá Lázló ügyvezetők Cégjegyzékzám: Adózám: Pénzintézet neve é bankzámlazáma: Erte Bank, Nemzetközi zámlazám: HU Ügyfélzolgálati elérhetőége: Link: Telefon: Hotline: Mobil: Fax: Adatkezelé, célja, időtartama, adattovábbítá

3 2.1. Domain regiztráció N Személyi igazolvány zám Állampolgárág Telefonzám / faxzám Levelezéi adatok é teljeítééhez nélkülözhetetlen, domain regiztrátor által kért adat teljeítééhez nélkülözhetetlen, a Domain regiztrátor által kért adat hoz zükége, é zámlázá é domain zolgáltató Domain zolgáltató Domain zolgáltató

4 2.2. Hírlevél zolgáltatá N Telefonzám / faxzám é hoz zükége, é zámlázá cím 2.3. Adatmenté N Telefonzám / faxzám Levelezéi adatok é hoz zükége, é zámlázá

5 2.4. Honlap kézítéhez ajánlat N é hoz zükége, é zámlázá Telefonzám 2.5. Tárhely zolgáltatá N Telefonzám / faxzám Levelezéi adatok é hoz zükége, é zámlázá

6 2.6. Dima Cloud, felhőzolgáltatá N Telefonzám / faxzám Levelezéi adatok é hoz zükége, é zámlázá cím 2.7. SMTP zolgáltatá N Telefonzám / faxzám é cím

7 2.8. SSL tanúítvány N Telefonzám / faxzám Levelezéi adatok é hoz zükége, é zámlázá cím 2.9. VPS zerver N Telefonzám / faxzám Levelezéi adatok é hoz zükége, é zámlázá cím Személye adatok kezeléére a Szolgáltatónál cak akkor kerül or, ha ez a jelen Tájékoztató alapján nyújtott zolgáltatá nyújtáához é törvényben meghatározott egyéb célok teljeülééhez feltétlenül zükége, azonban ebben az eetben i cak a zükége mértékben é ideig. Az adatok felvétele, az adatkezelé kifejezett hozzájáruláon, a Felhaználó által megadott adatokon alapul illetve ben, vagy jogzabályban foglaltak teljeítééhez zükége.

8 A honlap böngézééhez regiztrációra ninc zükég, a zolgáltatá megrendelééhez vizont igen, ezért a regiztrációkor a Szolgáltató elkér minden olyan adatot, mely a megrendelé leadáához, a teljeítééhez zükége. A Szolgáltató a zolgáltatá hatékonyágának növelée érdekében a regiztrált váárló adatait az utoló megrendelé teljeítéét követően a zolgáltatá kezeli, é kizárólag 1 inaktivitá után törli, megkönnyítve ezzel a Felhaználó kéőbbi, imételt zolgáltatárendelé folyamatát, egítve, hogy a rendzere, vizatérő váárlók keveebb adminiztratív teher mellett tudjanak megrendelét leadni. 3. Érintett jogai 3.1. Törlé A Felhaználó a zemélye adatok indokolatlan é kéedelem nélküli törléét kérheti zemélyeen vagy írában elektroniku levél megküldéel, ha a zemélye adatokra már ninc zükég abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy má módon kezelték; az érintett vizavonja az adatkezelé alapját képező hozzájáruláát, é az adatkezelének ninc má ; az érintett tiltakozik az adatkezelée ellen, é ninc előbbéget élvező jogzerű ok az adatkezelére; a zemélye adatokat jogelleneen kezelték; a zemélye adatokat az adatkezelőre alkalmazandó unió vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettég teljeítééhez törölni kell; a zemélye adatok gyűjtéére információ táradalommal özefüggő zolgáltatáok kínáláával kapcolatoan került or. A Szolgáltató nem törli azokat az adatokat, melyek tároláára jogzabályi előírá miatt kötele. Figyelemmel arra, hogy a váárlá orán a Szolgáltató zámlát állít ki a Felhaználó, a zámlán zereplő n é cím, továbbá a váárlá dátuma, teljeíté dátuma, váárolt zolgáltatá valamint özege a zámlázó programban é a zámlán azt követően i megmaradnak, ha a Felhaználó vagy annak valamely adatai törlére kerülnek, a törvényben meghatározott kötelezettég ideig. Az adatokat a könyveléi feladatok érdekébe ANALYSER 3 é elemző Bt. ézére továbbítja a Szolgáltató Tájékoztatá A Felhaználó bármikor jogoult a Szolgáltatótól zemélyeen, vagy írában tájékoztatát kérni a zemélye adatai kezelééről, az adatkezelé módjáról, zárolááról, törlééről, a kezelt adataival kapcolato bármilyen intézkedéről felvilágítát kérni. A Felhaználó bármikor kérheti a Szolgáltatót, hogy zemélye adataiba betekintheen Vizajelzé A Felhaználó jogoult arra, hogy a Szolgáltatótól vizajelzét kapjon arra vonatkozóan, hogy zemélye adatainak kezelée folyamatban vane, é ha ilyen adatkezelé folyamatban van, jogoult arra, hogy a zemélye adatokhoz é a következő információkhoz hozzáférét kapjon: az adatkezelé céljai; az érintett zemélye adatok kategóriái; azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a zemélye adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különöen a harmadik orzágbeli címzetteket, illetve a nemzetközi zervezeteket; adott eetben a zemélye adatok tároláának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetége, ezen időtartam meghatározáának zempontjai;

9 az érintett azon joga, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó zemélye adatok helyebítéét, törléét vagy kezeléének korlátozáát, é tiltakozhat az ilyen zemélye adatok kezelée ellen; a valamely felügyeleti hatóághoz címzett panaz benyújtáának joga; ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forráukra vonatkozó minden elérhető információ A Felhaználó hozzáféréi joga A Szolgáltató az adatkezelé tárgyát képező zemélye adatokat a regiztrálát követően a vizaigazoló ben a Felhaználó rendelkezéére bocátja. A Felhaználó a weboldalon a belépét követően a bal felő arokban található Profil menüpontra kattintva, az Adataim menüpont alatt bármikor megtekintheti a Szolgáltató által kezelt adatait A helyebítéhez való jog A Felhaználó jogoult arra, hogy bármikor módoítát kezdeményezzen a Szolgáltató által kezelt adataiban. Ezt a zolgáltató DiMa.hu Kft. elérhetőégin, telefonon, potai vagy elektroniku levélben teheti meg, illetve a Profil menüponton belül közvetlenül i módoíthatja adatait Az adatkezelé korlátozáához való jog A Felhaználó jogoult arra, hogy kéréére a Szolgáltató korlátozza az adatkezelét, ha az alábbiak valamelyike teljeül: Felhaználó vitatja a zemélye adatok pontoágát, ez eetben a korlátozá arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé tezi, hogy a Szolgáltató ellenőrizze a zemélye adatok pontoágát; az adatkezelé jogellene, de a Felhaználó ellenzi az adatok törléét, é ehelyett kéri azok felhaználáának korlátozáát; a Felhaználó tiltakozott az adatkezelé ellen; ez eetben a korlátozá arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapítára nem kerül, hogy az adatkezelő jogo indokai előbbéget élvezneke az érintett jogo indokaival zemben. Ha az adatkezelé korlátozá alá eik, az ilyen zemélye adatokat a tárolá kivételel cak a Felhaználó hozzájáruláával, vagy jogi igények előterjeztééhez, érvényeítééhez vagy védelméhez, vagy má termézete vagy jogi zemély jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fonto közérdekéből lehet kezelni. A Szolgáltató az érintett Felhaználót, akinek a kéréére korlátozták az adatkezelét, az adatkezelé korlátozáának feloldááról előzeteen tájékoztatja.

10 3.7. A tiltakozához való jog A Felhaználó jogoult arra, hogy a aját helyzetel kapcolato okokból bármikor tiltakozzon zemélye adatainak a kezelée ellen az alábbi eetekben: az adatkezelé közérdekű vagy a Szolgáltatóra ruházott közhatalmi jogoítvány gyakorláának keretében végzett feladat végrehajtáához zükége jelenleg ilyen zükég nem áll fenn vagy az adatkezelé a Szolgáltató vagy egy harmadik fél jogo érdekeinek érvényeítééhez zükége, kive, ha ezen érdekekkel zemben előbbéget élveznek a Felhaználó olyan érdekei vagy alapvető jogai é zabadágai, amelyek zemélye adatok védelmét tezik zükégeé. Ebben az eetben a Szolgáltató a zemélye adatokat nem kezelheti tovább, kive, ha bizonyítja, hogy az adatkezelét olyan kényzerítő erejű jogo okok indokolják, amelyek előbbéget élveznek a Felhaználó érdekeivel, jogaival é zabadágaival zemben, vagy amelyek jogi igények előterjeztééhez, érvényeítééhez vagy védelméhez kapcolódnak. A Felhaználó által a Szolgáltató átadott zemélye adatoknak a gyűjtéük eredeti céljától eltérő egyéb célból történő kezeléére cak abban az eetben kerülhet or, ha az adatkezelé özeegyeztethető az adatkezelé eredeti céljával. A Felhaználó adatainak módoítáát, törléét, az adatkezeléel kapcolato tiltakozáának bejelentéét bármikor kezdeményezheti elektroniku levél megküldéel a Szolgáltató központi címére. A Szolgáltató indokolatlan kéedelem nélkül, de legkéőbb egy hónapon belül illetve ha jelen zabályzat ennél rövidebb időtartamot határoz meg, az ott meghatározott időtartamon belül kötele válazolni a Felhaználó levelére, illetve kéréének amennyiben az a jogzabályban rögzített jogaival özeegyeztethető eleget tenni. A Szolgáltató tájékoztatja a Felhaználót, hogy a kezelt adatokkal profilalkotá, automatizált döntéhozatal nem történik. A Szolgáltatóval megbízái ben álló könyvelő feladatainak teljeítééhez megkapja a Szolgáltató által kiállított zámlákat, mely zámlán zerepel a Felhaználó neve, címe, az általa megrendelt zolgáltatá, é annak özege, teljeíté időpontja Adathordozhatóághoz való jog A Felhaználó jogoult arra, hogy a rá vonatkozó zemélye adatokat zéle körben haznált, géppel olvaható formátumban megkapja, továbbá jogoult arra, hogy ezeket az adatokat egy máik adatkezelőnek továbbíta anélkül, hogy ezt akadályozná a Szolgáltató abban az eetben, ha az adat kezelée a Felhaználó hozzájáruláán vagy en alapul é adatkezelé automatizált módon történik. A Felhaználó jogoult arra, hogy kérje a Szolgáltatót, hogy közvetlenül továbbíta zemélye adatait a máik adatkezelőnek. Ezen jogoultága nem áll fenn a Felhaználónak, ha az adatkezelé közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogoítványai gyakorláának keretében végzett feladat végrehajtáához zükége, továbbá ezen joga nem érintheti máok jogait é zabadágait. 4. A Szolgáltató a Felhaználó adatait a.hu Domain igénylékor/ hozabbítákor az Internet Szolgáltatók Tanácának (továbbíiakban ISZT) a zabalyzat/igenylo.html űrlap kitöltéel továbbítani kötele. Az ITSZ adatkezeléi zabályzatáról é álláfoglalááról a valamint az oldalakon tájékozódhat.

11 A Szolgáltató a Felhaználó adatait a.hu végződétől eltérő Domain igénylékor/ hozabbítákor zükég zerint az alábbi zolgáltatók felé továbbítja: EuroDNS S.A. 21, rue Léon Laval,L3372 Leudelange, Luxembourg Europe regitry Intra Corporation Pty Ltd Level 2/ Beach Road, Mordialloc, Victoria, Autralia, 3195 Eurid vzw Belgium 1831 Diegem Woluwelaan 150 Onlinenic San Leandro CA USA Microware Hungary Kft 1148 Budapet Fogarai út 35 ENS Zrt Budapet Fehér út. 105 A törvényben előírt könyveléi feladatok ellátáa, érdekében a Szolgáltató a kiállított zámlán zereplő adatokat az alábbi vállalkozá továbbítja: ANALYSER 3 é elemző Bt. 5. Adatvédelmi inciden kezelée A Szolgáltató amint tudomáára jut valamely, általa kezelt adat vonatkozáában történt adatvédelmi inciden, azt indokolatlan kéedelem nélkül, é ha lehetége, legkéőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi inciden a tudomáára jutott, bejelenteni kötele az illetéke felügyeleti hatóágnál, kive, ha az elzámoltathatóág elvel özhangban bizonyítani tudja, hogy az adatvédelmi inciden valózínűíthetően nem jár kockázattal a Felhaználó jogaira é zabadágaira nézve. Ha a bejelenté 72 órán belül nem tehető meg, abban meg kell jelölni a kéedelem okát, az előírt információkat pedig további indokolatlan kéedelem nélkül rézletekben i közli. A Szolgáltató adatvédelmi inciden tapaztaláa eetén a Felhaználót haladéktalanul, indokolatlan kéedelem nélkül tájékoztatja, ha az adatvédelmi inciden valózínűíthetően maga kockázattal jár a Felhaználó jogaira é zabadágaira nézve, annak érdekében, hogy megtehee a zükége óvintézkedéeket. A Szolgáltató a tájékoztatóban leírja, hogy milyen jellegű adatvédelmi inciden történt, valamint az érintett Felhaználónak zóló, a lehetége hátrányo hatáok enyhítéét célzó javalatokat. Az Adatvédelmi inciden felimeréét követően a Szolgáltató megvizgálja, hogy az öze megfelelő technológiai védelmi é zervezéi intézkedé végrehajtára kerülte, egyrézt az adatvédelmi inciden haladéktalan megállapítáa, márézt a felügyeleti hatóágnak történő bejelenté é az érintett ürgő érteítée érdekében. Ennek érdekében a Szolgáltató képvieletében eljáró ügyvezető a tagokat, az adatokat kezelő valamennyi zemélyt, valamint külő IT zakértőt az inciden érteüléét követő 24 órán belül özehívja az inciden keletkezéi okának megállapítáára, az elvégzett é elvégzendő

12 celekvéi tervek kidolgozáára é a kéőbbi incidenek elkerülée érdekében zükége intézkedéek megtételére. 6. A zemélye adatok kezelée orán a Szolgáltató az alábbi elveket vezi figyelembe Jogzerűég, tizteége eljárá é átláthatóág: A zemélye adatok kezeléét jogzerűen é tizteégeen, valamint a Felhaználó zámára átlátható módon kell végezni; A zemélye adatok gyűjtée cak meghatározott, egyértelmű é jogzerű célból történik, é azokat nem kezelik ezekkel a célokkal öze nem egyeztethető módon; Pontoág: A zemélye adatoknak pontonak é zükég eetén naprakéznek kell lenniük; minden ézerű intézkedét meg kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelé céljai zempontjából pontatlan zemélye adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyebíték; Korlátozott tárolhatóág: A zemélye adatok tároláának olyan formában kell történnie, amely a Felhaználók azonoítáát cak a zemélye adatok kezelée céljainak elérééhez zükége ideig tezi lehetővé; a zemélye adatok ennél hozabb ideig történő tároláára cak akkor kerülhet or, amennyiben a zemélye adatok kezeléére közérdekű archiválá céljából, tudományo é történelmi kutatái célból vagy tatiztikai célból kerül majd or, az e rendeletben a Felhaználó jogainak é zabadágainak védelme érdekében előírt megfelelő technikai é zervezéi intézkedéek végrehajtáára i figyelemmel; Integritá é bizalma jelleg kezeléét oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy zervezéi intézkedéek alkalmazáával biztoítva legyen a zemélye adatok megfelelő biztonága, az adatok jogoulatlan vagy jogellene kezeléel, véletlen elveztéel, megemmiítéel vagy károodáával zembeni védelmet i ideértve. Elzámoltathatóág: A Szolgáltató felelő az alapelveknek való megfeleléért, továbbá képenek kell lennie e megfelelé igazoláára. 7. Az adatkezelé biztonága A Szolgáltató a tudomány é technológia álláa é a megvalóítá költégei, továbbá az adatkezelé jellege, hatóköre, körülményei é céljai, valamint a termézete zemélyek jogaira é zabadágaira jelentett, változó valózínűégű é úlyoágú kockázat figyelembevételel megfelelő technikai é zervezéi intézkedéeket hajt végre annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő zintű adatbiztonágot garantálja, ideértve; fizikai vagy műzaki inciden eetén az arra való képeéget, hogy a zemélye adatokhoz való hozzáférét é az adatok rendelkezére álláát kellő időben viza lehet állítani; az adatkezelé biztonágának garantáláára hozott technikai é zervezéi intézkedéek hatékonyágának rendzere tezteléére, felméréére é értékeléére zolgáló eljárát. A Szolgáltató jóváhagyott magatartái kódexekhez vagy jóváhagyott GDPR tanúítái mechanizmuhoz nem catlakozott. A papír alapú adatok fizikai tároláának helye a Szolgáltató zékhelye.

13 Az elektronikuan tárolt adatok tároláának helye: Magyar Telekom Nyrt Budapet Kriztina Kürút Korlátozáok A 16. életét be nem töltött vagy az egyébként celekvőképtelen Felhaználó nevében a törvénye képvielő adhat hozzájárulát. 9. Az adatkezeléi tevékenyégek nyilvántartáa A Szolgáltató az adatkezeléi tevékenyégekről nyilvántartát vezet. E nyilvántartá a következő információkat tartalmazza: az adatkezelő neve é elérhetőége; az adatkezelé céljai; az érintettek kategóriáinak, valamint a zemélye adatok kategóriáinak imertetée; olyan címzettek kategóriái, akikkel a zemélye adatokat közlik vagy közölni fogják; ha lehetége, a különböző adatkategóriák törléére előirányzott határidők. 10. Jogérvényeítéi lehetőégek Panazügyintézé helye, ideje, módja, jogérvényeítéi lehetőégek Panazügyintézé helye fogyaztóvédelmi, é adatvédelmi érelmek eetén A Felhaználó a Szolgáltató tevékenyégel kapcolato Felhaználói kifogáait az alábbi elérhetőégeken terjeztheti elő: Levelezéi cím: DiMa.hu Kerekedelmi é Szolgáltató Kft., 4032 Debrecen Békey Béla u. 9 C 3/10.; info@dima.hu Panazügyintézé módja Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektroniku hírközléi zolgáltatá felhaználáával közölt zóbeli panaz eetén a Felhaználónak legkéőbb az érdemi válazal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv máolati példányát. Minden egyéb eetben a Szolgáltató az írábeli panazra vonatkozó zabályok zerint jár el. A telefonon, vagy má hírközléi ezköz egítégel rögzített panazt a Szolgáltató egyedi azonoítóval látja el, mely a kéőbbiekben egyzerűíti a panaz vizakereéét. Szolgáltató a hozzá írában érkezett panazt 30 napon belül érdemben megválazolja. Az intézkedé jelen értelmében a potára adát jelenti. A panaz elutaítáa eetén Szolgáltató az elutaítá indokáról tájékoztatja a Felhaználót Jogérvényeítéi lehetőégek Bármely érintett a zemélye adatainak kezeléel kapcolato vélt jogérelem eetén az illetéke törvényzékhez, a fővároban a Fővároi Törvényzékhez i fordulhat vagy vizgálatot kezdeményezhet a Nemzeti Adatvédelmi é Információzabadág Hatóágnál (elnök: dr. Péterfalvi Attila, 1024 Budapet, Szilágyi Erzébet faor 22/C, ügyfélzolgálat@naih.hu, , 2. Jogvita Amennyiben Szolgáltató é Felhaználó között eetlegeen fennálló jogvita Szolgáltatóval való tárgyaláok orán nem rendeződik, az alábbi jogérvényeítéi lehetőégek áll nyitva Felhaználó zámára: Békéltető tetület eljáráának kezdeményezée a Felhaználó lakóhelye zerint illetéke békéltető tetületnél.

14 11. Tájékoztató a Cookiek (Sütik) haználatáról A cookiek olyan egyedi látogatóazonoítók, melyek a zolgáltatát igénybe vevő zámítógépének merevlemezén tárolára kerülnek. Ez a technológia egít abban, hogy az üzemeltető jobban a felhaználók vielkedéét, megmutatják, hogy a weboldal melyik rézét látogatták, továbbá hozzájárulnak a reklámok é kereéek hatékonyágának növelééhez é mérééhez. A webáruház e technológia egítégel özeített tatiztikai adatokat gyűjthet a portál látogatottágáról. A honlap üzemeltetője egye eetekben megoztja ezeket az adatokat partnereivel. Ezek a cookiek nem alkalmaak arra, hogy a látogatót azonoíthaák, cak a látogató gépének felimeréére alkalmaak. A cookiek nem alkalmaak programok futtatáára vagy víruok terjeztéére, é céljuk gyorabbá, kényelmeebbé é egyégeebbé tenni a böngézét, valamint a felhaználói élményt. A látogató böngézője beállítáaiban meghatározhatja azt i, hogy elfogadja, vagy vizautaítjae a cookiekat. A webböngézők többége alapértelmezé zerint fogadja a cookiekat, de beállíthatja böngézőjét a cookiek vizautaítáára i. Ha úgy dönt, hogy vizautaítja a cookiekat, az üzemeltető nem tudja biztoítani, hogy telje mértékben ki fogja tudni haználni az interaktív zolgáltatáokat a weboldalon. 12. Technikai korlátok A honlapon történő váárlá zi a Felhaználó rézéről az Internet lehetőégeinek é korlátainak imeretét é elfogadáát, különö tekintettel a technikai teljeítményekre é a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelőég, ha bármilyen működéi hiba ézlelhető az internete hálózatban, ami megakadályozza a honlap működéét é a váárlát. Debrecen, máju 22.