Egységes Balatoni Minőségbiztosítási Rendszer TERVEZET

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Egységes Balatoni Minőségbiztosítási Rendszer TERVEZET"

Átírás

1 Egységes Balatoni Minőségbiztosítási Rendszer TERVEZET Bevezetés A Balaton Közép-Európa legnagyobb édesvizű tava, hazánk egyik legnagyobb természeti kincse. A Balaton környékének turizmusa mint a régió fő ágazata kiemelkedő szerepet foglal el az ország turizmusában. Az utóbbi években a balatoni turizmus hanyatlásának oka, hogy a vonzerők, szolgáltatások kínálata nem megfelelő mértékben követte a fogyasztói szokások változását, például a tömegturizmus helyett az egyedi, célcsoport-specifikus kínálat megteremtését. Ahhoz, hogy a Balaton turizmusa megújuljon, növekedjen a látogatók, és a térségben eltöltött vendégéjszakák száma, minőségi szolgáltatások nyújtására van szükség. Úgy kell fejleszteni a turisztikai termékeket, hogy azok színvonalas szolgáltatásaikkal mind jobban megfeleljenek az egyes célcsoportok igényeinek, illetve hozzájáruljanak a turisztikai szezon meghosszabbításához, valamint az időjárástól függetlenül biztosítsák a kikapcsolódást, szórakozást. A fentiek érdekében a Balaton Fejlesztési Tanács (BFT) a Balatoni Partnerségi Program fórumán felmerült igény alapján célul tűzte ki az egységes Balatoni Minőségbiztosítási Rendszer (turisztikai szolgáltatásokhoz, turisztikai termékekhez kapcsolódó minősítési rendszer) kidolgozását, amely rendszer keretében az önkéntesen jelentkező, minősítést elnyerő szolgáltatók, mint minősített/védjeggyel rendelkezők is megjelenek a turisztikai piacon. A rendszer célja egy egységes, Balaton védjegy család kialakítása, amely egységes elvek mellett, azonban az egyes termékekre, szolgáltatásokra speciálisan tartalmazza a Balaton régió által fontosnak, elérendőnek tartott minőségi, szolgáltatási elemeket. A balatoni védjegy család tervezete az alábbi termékekre, szolgáltatásokra terjed ki: vendéglátóhelyek (éttermek, cukrászdák, kávéházak), szálláshelyek (panziók, 3*,4*,5*a-l rendelkező szállodák), lovas turizmus, ökoturizmus és borturizmus. Az egyes szolgáltatási elemek tématerületenként egy-egy szakértő segítségével külön kidolgozásra kerültek. A rendszer tervezete a BFT, a Balatoni Regionális Idegenforgalmi Bizottság, és a Magyar Turizmus Zrt. Balatoni Regionális Marketing Igazgatósága vezetésével került kidolgozásra, amely munka során a meglévő minősítési rendszerek felhasználásra kerültek. A minőségbiztosítási rendszer célja 1 : Megerősítse és folyamatosan prezentálja, hogy van jó minőség a Balatonon. Turisták által minősített rendszer egy barátom ajánlása érzés. Fontos, hogy a turisták ajánlják egymásnak, nem felülről jövő minősítés! Önkéntes, a tématerülettől függő védjegy és szolgáltatói hálózat kialakítása a szolgáltatási garancia elérése érdekében. Bizalomkeltés a vendégekben, hogy az elvárt/kommunikált minőségi követelmények teljesülni fognak. Egységes marketing biztosítása. 1 Megjegyzés: A pályázati felhívások a régióban figyelembe fogják venni a minősített szolgáltatókat (ösztönzőleg hathat) például plusz pont révén, és a felhívások kidolgozása is összhangban lesz a minőségbiztosítási rendszerrel. 1

2 A minőségbiztosítási rendszer felépítése 2 részre bontható: - I. Minőségbiztosítási követelmények, minősítés folyamata - II. Rendszer működése A megjelölt alágzatok kategóriájában bármely turisztikai szolgáltató jelentkezhet minősítésre. A jelentkezéshez szükséges dokumentumok letölthetőek lesznek a minősített szolgáltatókat tömörítő nyilvános honlapról. A minősítést egy külön, erre a célra felállított bizottság végzi. A minősítés vizsgálatára félévente kerül sor. A bizottság tervezett tagjainak száma 4 fő. A bizottság összetétele: 3 fő általános turisztikai szakember (1 fő a Magyar Turizmus Zrt. Balatoni Regionális Marketing Igazgatósága, 1 fő a Balatoni Integrációs Közhasznú Nonprofit Kft./ Balaton Fejlesztési Tanács képviseletében, 1 fő a régión kívüli turizmussal foglalkozó szervezet részéről) Továbbá szolgáltatás-típusonként egy fő, aki az adott alágazat szakértője (lovas-, bor-, ökoturisztikai szakértő stb.). Az alágazati bizottsági tagok közül mindig az aktuális (minősítésre kerülő) szolgáltatás szakértője vesz részt a bizottság munkájában. A bizottság adminisztratív munkáját titkár segíti. I. Minőségbiztosítási követelmények, minősítés folyamata A minősítés folyamata három lépcsős: 1. Bizottsági minősítés 2. Turisták/vendégek általi minősítés 3. Bizottsági újra minősítés 1. Bizottsági minősítés: Az 2 alágazatonként kidolgozott ellenőrző listák, a minimális alapkövetelmények + pontozó táblák, illetve a szakmai/tematikus minősítések alapján végzi a minősítést a bizottság. Mind a minimális, mind a szakmai/tematikus minősítés minden alágazat esetében külön kidolgozásra került. A minimális alapkövetelményeket minden minősítésre jelentkező szolgáltatónak teljesítenie kell az adott alágazatra vonatkozóan. Nincs lehetőség hiánypótlásra. Ha a szolgáltató nem tesz eleget az összes megjelölt kritériumnak, akkor nem teljesíti a minimum szintet, ezáltal a szakmai/tematikus minősítésre már sor sem kerülhet. Ha a szolgáltató nem felelt meg a minimális elvárásoknak, de szeretne védjegyet kapni, akkor a hibát orvosolnia kell, és egy legközelebbi alkalommal újra jelentkezhet minősítésre. A minősítésre a szolgáltatónak kell ismételten újra jelentkeznie, 1 hónappal a negatív minősítést követően. Ezalatt az idő alatt a szolgáltatónak lehetősége lesz a hibák kiküszöbölésére. A minősítés időpontja előre egyeztetésre kerül a szolgáltatókkal. A minimális alapkövetelmények tartalma: a. Tisztaság és környezetkultúra (szolgáltató egység környezetének tisztasága, zöldfelület gondozottsága, szolgáltató egység belső területének tisztasága, állapota, kiszolgáló 2 Alágazatok: ökoturizmus, lovasturizmus, borturizmus, szálláshelyek (panziók, 3*, 4*, és 5*-al rendelkező szállodák), vendéglátóhelyek (éttermek, cukrászdák, kávéházak) 2

3 egységek, kiszolgáló eszközök, berendezések, bútorok tisztasága, állapota, biztonságos használata, vizesblokkok, illemhelyek tisztasága); b. Humánerőforrás (a személyzet megjelenése, viselkedése, dolgozó szakértelme, felkészültsége); c. Információnyújtás (tájékoztató anyagok, kitáblázottság, információnyújtás); d. Jogszabályoknak megfelelő működés, Ha a szolgáltató megfelelt a minimális alapkövetelményeknek, akkor azt követően sor kerül a szakmai minősítésre is. A tematikus/szakmai minősítések alágazatonként az adott témakörre vonatkozó speciális elemek, követelmények meghatározásával, gyermekbarát jelleg figyelembevételével kerültek kidolgozásra. Minden alágazat esetében pontozási rendszer került kidolgozásra, amelynek keretében meghatározásra kerültek, hogy mik azok a szempontok, pontszámok, amiket teljesíteni szükséges, hogy a szolgáltató a minősítést elnyerje. Amennyiben a szolgáltató teljesítette az elvárt követelményeket, tématerülettől függő védjegyet kap a minősítés révén, amely a vendégeknek szolgáltatási garanciát kell, hogy jelentsen. A fentieken kívül a szolgáltató önkéntes alapon a gyermek és családbarát, illetve az esélyegyenlőségi minősítésre /egyenlő esélyű hozzáférés biztosítása/ is jelentkezhet a szakmai/tematikus minősítésen kívül. A gyermek és családbarát, illetve az esélyegyenlőségi minősítések nem alapkövetelmények, plusz minősítést jelentnek a szolgáltatónak. Amennyiben a szolgáltató eleget tesz ezen kritériumoknak is, külön védjegyet kap és kommunikálni lehet a szolgáltatót pl. azzal a jeligével: Gyermek és családbarát létesítmény, illetve Egyenlő esélyű hozzáférés biztosítása. A fenti minősítésekre a szakmaival/tematikus minősítéssel együtt sor kerülhet, kivétel, ha egy minősített szolgáltató a későbbiek folyamán jelentkezik. Ebben az esetben külön kerül sor a minősítésre. Fontos, hogy a fent megnevezett termékek/szolgáltatások a gyermekes családok, illetve a fogyatékos emberek számára is elérhetőek legyenek, ezért egy olyan ellenőrzési lista/követelményrendszer kerül kidolgozásra különféle szerveztek segítségével, amely tartalmazza azokat a szempontrendszereket, amelyek teljesülése esetén az egyenlő esélyű hozzáférés mindenki számára lehetővé válik. Az esélyegyenlőség biztosítása érdekében meghatározásra kerülnek azok a követelmények, amelyek alapszükségletek egy fogyatékos ember számára, hogy a termékeket/ szolgáltatásokat gond nélkül igénybe vegye (pl. egy boros pince látogatása, egy szállás igénybevétele stb.), valamint azokat a plusz követelményeket, amelyek teljes mértékben lehetővé teszik kiszolgálásukat. 2. Turisták/vendégek általi minősítés: A turisták/vendégek általi minősítés a szolgáltatás igénybevételét követően a véleményleírást jelenti. A szolgáltatóknál megjelent fogyasztók feed-back-je, azaz internetes minősítés, véleményleírás. A vélemények összessége a minősítések népszerűsítése által - a nagy nyilvánosság - piacbefolyásoló tényező. A vendég véleményét két formában rögzítheti: Szórólap - pontozási rendszert tartalmazó adatlap kitöltésével. (1-10 pont) Szöveges komment formájában elektronikusan. A szöveges komment csak egy belső felületre kerül, nem közvetlen nyilvánosságra. Meggondolandó, hogy egy moderált formában ezek is kikerüljenek, ehhez azonban egy moderátor finanszírozása szükséges. 3

4 Negatív vélemény esetén a moderátor vagy a bizottság titkára a véleményt a szolgáltatónak automatikusan megküldi, lehetőséget adva, hogy a problémát orvosolja. Ha a honlapon megjelenik a negatív vélemény, akkor a szolgáltatónak lehetőséget kell adni rá, hogy reagáljon, leírja mit tett a probléma megszüntetése érdekében. A szolgáltató érdekeltsége, a vendég vélemény ösztönzése A verzió: Nyugat-Európában hasonló védjegyrendszerek már működnek. A minősítésre jelentkező szolgáltatókat ellenőrzik, ha megfelel a követelményeknek, megkapja a minősítést, - amit egy matricával jeleznek, ami védjegyként szolgál -, és a kommunikációjában alkalmazhatja a szolgáltató. Szankció nem került bevezetésre, semmi előnnyel nem jár a védjegy megszerzése, és ennek ellenére mégis kitűnően működik a minősítési rendszer. Némely esetekben a legegyszerűbb a legjobb megoldás, az egyszerűsége, közérthetősége és kezelhetősége miatt jobban szeretik a vendégek, és a szolgáltatók is. Hasonló egyszerű megoldás bevezetése javasolt Magyarországon is. B. verzió: A vendég a minősített szolgáltatás igénybevételéért kedvezményt kap a szolgáltatótól. Ez a kedvezmény azonban nem automatikus, tehát különbözik némiképp a pl. kártyás diszkontoktól. Alapja, hogy a szolgáltató eddig az utazásközvetítőknek kínálta a kb % kedvezményt a vendégek biztosítása érdekében, vagy egyes kártyákra kedvezményt adott 10-15% értékben. 1. Minőségbiztosítási rendszer pénzügyi alapjának biztosítása Jelen esetben a szolgáltató a fent megnevezett kedvezményt a minőségbiztosítási rendszer pénzügyi alapjába adja, ami két fő összeget képez. Az egyik, talán kisebb hányadú összeg /meghatározása szükséges/ egyfajta közös játékalapba kerül beszámításra, amely arra szolgál, hogy egy-egy év végén a védjegyes minősített szolgáltatók közötti minőségi verseny halmozott pénzdíjaként egyfajta nyereményajándékként kisorsolásra kerül a legtöbb jó minősítésű feed-back-kel 3 rendelkezők között. A nyereményajándék extra hatékonyságú marketing biztosítása. (pl. televíziós marketing akció biztosítása stb.) A másik részösszeg befizetésre kerül a rendszert működtető szervezet folyószámlájára abból a célból, hogy ha a vendég azonosította magát a rendszerben, és utólagosan írásban minősítette a szolgáltatót, akkor ezt a kedvezményt a vendég a rendszeren belül később felhasználhatja, ezáltal a vendégnek is megéri a minősített szolgáltatás igénybevétele. Tehát a vendég a kedvezményre csak akkor lesz jogosult, ha a szolgáltatás igénybevétele után, egy online kérdőív, mobiltelefonos felület, vagy offline szórólap kitöltésével minősít. 2. Minőségbiztosítási rendszer pénzügyi alapjának biztosítása mobilszolgáltatók bevonásával Előfordulhatnak azonban olyan külföldi turisták is, akik később nem fogják tudni igénybe venni ezt a kedvezményt. Célszerű tehát, ha a megkapott kedvezményt szélesebb fogyasztási alrendszereken keresztül is elérhetővé tenni, és ezáltal a rendszer sokkal nagyobb fogyasztói felületre léphet ki. Ilyen például a mobiltelefonálás, mert mobiltelefonnal ma már mindenki rendelkezik. Ez lehetővé teszi, sőt feltételezi mobilszolgáltató bevonását is, amelynek azonban olyan gazdasági potenciálja és fogyasztói elérési súlya van, hogy önmagában is képes a gazdasági-szabályozási, azaz szankcionálási szerep betöltésére. 3 vendég véleménynyilvánítással, visszajelzéssel 4

5 A mobilszolgáltató bevonása esetén is a szolgáltató a fent megnevezett kedvezmény egy részét a minőségbiztosítási rendszer pénzügyi alapjába adja, amelyből a minősített szolgáltatók a nyereményt kapják. A kedvezmény/összeg nagyobbik részét azonban ebben az esetben a mobilszolgáltató kapja, amely további két részre oszlik. Az összeg nagyobbik hányada (kb. 5-8%) a véleményt nyilvánító vendégnek szóló kedvezmény, az összeg kisebb hányada (kb. 1-3%) a mobilszolgáltatót illeti. A kedvezményt tehát akkor kapja a turista, ha mobiltelefonon az értékelést beküldi, ez lehet egyszerű pontozás, vagy rövid szöveges értékelés. Az adott kedvezmény pénzösszegével addig, amíg a vendég fel nem használja, turisztikai kedvezményre vagy mobiltelefonálásra, a mobilszolgáltató rendelkezik. Az 5-8%-os kedvezményre való jogosultságot - a mobiltelefonra - azonnal visszajelzi a rendszer, amit vagy felmutatással lehet érvényesíteni adott helyeken (jellemzően a rendszerben minősített szolgáltatóknál) vagy ha a vendég ezt nem akarja kedvezményként felhasználni, akkor az általa megadott tetszés szerinti mobilszámlára íródik az összeg (lehet belőle mobilnetezni, sms-ezni, stb.) ez szintén a mobilszolgáltatóval kötött megállapodástól függ. 3. Bizottsági újra minősítés. Abban az esetben, ha több negatív kritikát kap egy minősített hely, akkor a Bizottság visszamegy minősíteni és értékeli, hogy megfelel-e a védjegy követelményeknek, használhatja-e, vagy nem. II. A rendszer működése 1. Információs honlap kialakítása Ahhoz hogy a minőségbiztosítási rendszer hatékonyan kommunikálásra kerülhessen, szükség van egy többnyelvű információs honlapra. A honlap hozzájárul a tagok ismertségének növeléséhez. Fontos, hogy az említett honlap a térség legjobb információs honlapja legyen. A honlap kialakítás során az alábbi elvárásoknak meg kell felelni: a minősített szolgáltatók megkülönböztetett jelzéssel való ellátása, és feltűntetése a honlapon, a többi szolgáltató mellett. Külön aloldal kialakítása szükséges, ahol csak a minősített szolgáltatók vannak jelen, de természetesen az általános oldalon is megjelennek, keresőkben logóval/védjeggyel való feltűntetéssel. A minősítésre szóló felhívást, követelményeket fel kell tűntetni a honlapon, jól látható helyen, frekventált helyen (jobb felső sarok javasolt). a minősített szolgáltatók kereshetően legyenek szövegesen és google térképpel is, a térképen (google) az adott szolgáltatóhoz rögtön link vezessen, ahol az eddigi minősítések, elérhetőség, csomagajánlat fel van tűntetve, a minden minősített szolgáltató ajánlása mellett egyéb alágazatok ajánlatait térképpel és szövegesen is meg kell jelentetni (pl. hotelek környékén vendéglátóhelyek, tanösvények stb.), fontos, hogy a minősítés szerint is lehessen keresni (védjegy általi minősítés, horizontális minősítés). Szálláshelyek esetében honlapon/aloldalon létre kell hozni egy felületet, ahová ráklikkelve a vendég ben elküldheti a véleményét. Pl.: Az Ön véleménye fontos, kérjük, kattintson ide, hogy megválaszoljon 5 kérdést, vagy kattintson ide, ha most nincs ideje, de később igen, illetve kattintson ide, ha nem akar válaszolni. 5

6 Fontos hogy a kereső a honlapon jól működjön, mert akkor a szálláshelyet igénybevevő vendég azokat a szolgáltatásokat is értékelheti, amit igénybe vett, vagy ahol járt. Pl.: ökoturisztikai bemutatóhely (egyéb alágazatokat is minősíthet). A közös védjegy honlap azonos adatokkal való töltése szükséges, ezért fontos a szolgáltatók azonos adatgyűjtése (vendégek visszajelzése), amelyet egyszerű formában, moderálva gyűjteni szükséges. Csomagok összeállítása és ajánlása (a kereső figyeli, hogy ki mit keres, és ahogy az online könyváruházak, ajánl még az illetőnek mást is azonnal). Pl.: ezt keressék fel azok, akik várakat keresnek. 2. Kommunikáció, marketing szükségessége: Fontos a folyamatos kampány biztosítása (évente). A Balaton Fejlesztési Tanács PR tevékenységet tud biztosítása a rendszer indításához A minősítésre szóló felhívást a régióban ösztönözni, illetve kommunikálni szükséges, akár csak a honlap címének feltűntetésével (tourinform irodák, szolgáltatók stb.) Vendéglátóhelyeken és egyéb más alágazatok esetében javasolt szórólap osztása, hogy a helyszínen minősítsen a vendég. Továbbfejlesztett változat idővel: mobiltelefonos értékelés azonnal wap vagy sms. Helyi lapok, turisztikai online és egyéb periodikák Tourinform irodákban szórólapok elhelyezése Origo és egyéb hírportálok Turisztikai szakmai portálok MT Zrt. hirdetések 3.Finanszírozás A kialakult gyakorlat szerinti minősítés költségeinek (védjegytábla, utazási költségek, a bizottsági tagok megbízása, prospektusok, szórólapok készítetése, honlap üzemeltetés, moderátor alkalmazása stb.) fedezéséhez kezdetben központi finanszírozás szükséges, későbbiek folyamán a regionális TDM szervezet átveheti a rendszer üzemeltetés szerepkörét. 6

P á l y á z a t i f e l h í v á s AZ ÉV ÖKOTURISZTIKAI LÉTESÍTMÉNYE 2015 cím elnyerésére

P á l y á z a t i f e l h í v á s AZ ÉV ÖKOTURISZTIKAI LÉTESÍTMÉNYE 2015 cím elnyerésére P á l y á z a t i f e l h í v á s AZ ÉV ÖKOTURISZTIKAI LÉTESÍTMÉNYE 2015 cím elnyerésére A Földművelésügyi Minisztérium (FM) Környezetügyért felelős Helyettes Államtitkársága, a Nemzetgazdasági Minisztérium

Részletesebben

Hévíz Az élet forrása. A Hévíz TDM Egyesület tevékenysége és céljai

Hévíz Az élet forrása. A Hévíz TDM Egyesület tevékenysége és céljai Hévíz Az élet forrása A Hévíz TDM Egyesület tevékenysége és céljai Hévízi turizmusa számokban Magánszállás 812 ház 2240 szoba 4692 ágy Kereskedelmi szállás 20 Hotel (3-5 * ) 2078 szoba 5814 ágy Összesen

Részletesebben

Balatonfüred és környéke gyöngyszemei

Balatonfüred és környéke gyöngyszemei Balatonfüred és környéke gyöngyszemei azaz Balatonfüred és a Kelet-balatoni Kistérség mikro-régiójának összefogása az egész éves kulturális, egészség- és borturizmus fenntartható fejlôdéséért. Balatonfüred

Részletesebben

TURISZTIKAI EGYESÜLET SZOLGÁLTATÁSAI 2014.

TURISZTIKAI EGYESÜLET SZOLGÁLTATÁSAI 2014. TURISZTIKAI EGYESÜLET AI 2014. Gyenesdiási Turisztikai Egyesület H-8315 Gyenesdiás, Hunyadi u. 2. Tel.: +36 83/511-790 gyenesdias@tourinform.hu www.gyenesdias.info.hu Tisztelt Partnerünk! Gyenesdiás mára

Részletesebben

A célcsoport számokban

A célcsoport számokban I"úsági turizmus I"úsági turizmus Az i&úsági turizmus magában foglalja a 16 29 éves korosztály egy évnél rövidebb ideig tartó, önálló utazásait, amit részben vagy teljes egészben más kultúrák megismerésének

Részletesebben

Print portfolió és médiaajánlat

Print portfolió és médiaajánlat 2014 Print portfolió és médiaajánlat Cégünkről A MIDMAR Nonprofit Közhasznú Kft 2012 szeptemberében jött létre. Miskolc helyi Turisztikai Desztináció Menedzsment szervezete, amely 2012 októberétől a Nemzetgazdasági

Részletesebben

Országos Vidéki-Falusi portál kialakítása www.falusiturizmus.eu

Országos Vidéki-Falusi portál kialakítása www.falusiturizmus.eu Országos Vidéki-Falusi portál kialakítása www.falusiturizmus.eu Szalay-Zala Andrea a Falusi és Agroturizmus Országos Szövetségének titkára Tel: 30/530-1642 E-mail: fatoszfotitkar@gmail.com. Kutatás, felmérés

Részletesebben

A Középtávú Együttműködési Megállapodás tervezet

A Középtávú Együttműködési Megállapodás tervezet A közgyűlés időpontja: 2009. október 29. Az előterjesztés címe: Ügyiratszám: 40241-17/2009. Oldalszám a közgyűlési anyagban: 108. old. Előterjesztés a Sopron-Fertő-táj turisztikai térség TDM (turisztikai

Részletesebben

A hazai lovas turizmus helyzete és a Magyar Turizmus Zrt. lovasturisztikai marketingtevékenysége

A hazai lovas turizmus helyzete és a Magyar Turizmus Zrt. lovasturisztikai marketingtevékenysége A hazai lovas turizmus helyzete és a Magyar Turizmus Zrt. lovasturisztikai marketingtevékenysége Sztojanovits Kristóf termék-csoportvezető Magyar Turizmus Zrt. Budapest, 2007. március m 29. A lovas turizmus

Részletesebben

Két megjelenési lehetőség egy csomagban, kedvezménnyel: Miskolc és a Bükk, www.vendegvaro.hu. www.vendegvaro.hu. Új generációs Vendégváró útikönyvek:

Két megjelenési lehetőség egy csomagban, kedvezménnyel: Miskolc és a Bükk, www.vendegvaro.hu. www.vendegvaro.hu. Új generációs Vendégváró útikönyvek: Két megjelenési lehetőség egy csomagban, kedvezménnyel: Miskolc és a Bükk, Hirdessen kiadványunkban, és 30% kedvezményt kap éves online megjelenése árából! Új generációs Vendégváró útikönyvek: már megjelent

Részletesebben

Sió-Kanál Fesztivál. A Balaton Régió és a Siócsatorna. versenyképes turizmusáért!

Sió-Kanál Fesztivál. A Balaton Régió és a Siócsatorna. versenyképes turizmusáért! Sió-Kanál Fesztivál A Balaton Régió és a Siócsatorna fenntartható és versenyképes turizmusáért! A Balaton Turisztikai Régió, a Siócsatorna településeinek kulturális bemutatkozási lehetősége, turisztikai

Részletesebben

TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0034 projekt Regionális turisztikai menedzsment /BSc/ /Differenciált szakmai ismeretek modul/ Információs irodák menedzsmentje

TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0034 projekt Regionális turisztikai menedzsment /BSc/ /Differenciált szakmai ismeretek modul/ Információs irodák menedzsmentje Gyakorlatorientált képzési programok kidolgozása a turisztikai desztináció menedzsment és a kapcsolódó ismeretanyagok oktatására TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0034 projekt Regionális turisztikai menedzsment

Részletesebben

A MAGYAR TURIZMUS ZRT. TÁJÉKOZTATÓJA

A MAGYAR TURIZMUS ZRT. TÁJÉKOZTATÓJA 1 2007. április 11. A MAGYAR TURIZMUS ZRT. TÁJÉKOZTATÓJA 2007 - A ZÖLDTURIZMUS ÉVE A 2006-os Bor és Gasztronómia évének sikerére alapozva 2007-ben a Magyar Turizmus Zrt. folytatja a tematikus évad koncepcióját

Részletesebben

Desztináció menedzsment. A Tourinform rendszer Magyarországon

Desztináció menedzsment. A Tourinform rendszer Magyarországon Desztináció menedzsment A Tourinform rendszer Magyarországon A Tourinform irodák szerepe A turizmus non-profit szervezeti rendszerének részét képező Tourinformirodák területi illetékességű információs

Részletesebben

Éltető Balaton-felvidék

Éltető Balaton-felvidék Éltető Balaton-felvidék 60 település, 40 ezer lakos Kb. 4500 vállalkozás (több mint 90% mikro, ennek közel 80%-a egyéni vállalkozás) Több mint 20 ezer szálláshely (85% Balaton part és Kapolcs) Kiemelkedően

Részletesebben

Innovatív eszközök, kártyarendszerek, megoldások

Innovatív eszközök, kártyarendszerek, megoldások Innovatív eszközök, kártyarendszerek, megoldások Bevezetés A Metacom Holding tulajdonában lévő Metapay Kft. által fejlesztett Metapay fizetési megoldás használatával komplett turisztikai kártyarendszert

Részletesebben

Mutassa be cégét és termékeit fejlett nagykereskedő és gyártó cégek vezetőinek

Mutassa be cégét és termékeit fejlett nagykereskedő és gyártó cégek vezetőinek Mutassa be cégét és termékeit fejlett nagykereskedő és gyártó cégek vezetőinek és legyen a II. Országos Nagykereskedői és Gyártói Konferencia kiállító partnere 2013. február 21-én Kedves Kiállító partnerünk!

Részletesebben

A Tisza-tavi régió turisztikai kínálata, kiemelkedő vonzerők Szendy Mónika MT Zrt. Tisza-tavi Regionális Turisztikai Projekt Iroda Marketing menedzser Veszprém, 2006. április 7. A TISZA-TÓ ALTERNATÍV ÜDÜLÉSI

Részletesebben

Elszámolás alatt lévő összeg Tervezett benyújtandó összeg. 3.2 Az eszköz tárolásának helye: 8220 Balatonalmádi, Rákóczi u. 43.

Elszámolás alatt lévő összeg Tervezett benyújtandó összeg. 3.2 Az eszköz tárolásának helye: 8220 Balatonalmádi, Rákóczi u. 43. Bakony és Balaton Keleti Kapuja Közhasznú Egyesület PROJEKTBESZÁMOLÓ Célterület azonosító: 1 004 447 Jogcím: Közösségi célú fejlesztés Célterület megnevezése: Rendezvények lebonyolításához szükséges mobil

Részletesebben

Hogyan kívánja a Főváros elősegíteni Budapest turizmusának fejlődését? Budapesti Turisztikai Szolgáltató Központ

Hogyan kívánja a Főváros elősegíteni Budapest turizmusának fejlődését? Budapesti Turisztikai Szolgáltató Központ Hogyan kívánja a Főváros elősegíteni Budapest turizmusának fejlődését? Budapesti Turisztikai Szolgáltató Központ Agenda 1. A múlt elemzése 2. A turizmuspolitikai irányítás megteremtése 3. Új típusú stratégiai

Részletesebben

A KERÉKPÁROS TURIZMUS EURÓPÁBAN. A kerékpáros turizmus lehetőségei az EV14 nyomvonal előkészítése kapcsán Békéscsaba 2014.

A KERÉKPÁROS TURIZMUS EURÓPÁBAN. A kerékpáros turizmus lehetőségei az EV14 nyomvonal előkészítése kapcsán Békéscsaba 2014. A KERÉKPÁROS TURIZMUS EURÓPÁBAN A kerékpáros turizmus lehetőségei az EV14 nyomvonal előkészítése kapcsán Békéscsaba 2014. Kerékpáros Magyarország Szövetség Alapítva: 2008 Tagjai lehetnek: olyan szervezetek,

Részletesebben

I. A pályázat tárgya, célja

I. A pályázat tárgya, célja Az Oktatási és Kulturális Minisztérium együttműködésben az Önkormányzati és Területfejlesztési Minisztériummal, a Külügyminisztériummal, a Magyar Turizmus Zrt-vel, a Megyei Jogú Városok Szövetségével,

Részletesebben

Ökoturizmus és zöld partnerség Magyarországon és a közép-dunántúli régióban

Ökoturizmus és zöld partnerség Magyarországon és a közép-dunántúli régióban Ökoturizmus és zöld partnerség Magyarországon és a közép-dunántúli régióban Ökoturisztikai és természetvédelmi konferencia Magyar Nemzeti Parkok Hete, Tata, 2014. június 13. Ökoturizmus a Magyar Turizmus

Részletesebben

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS. 2012. évi Börzsöny Nyugat-Nógrád Turizmusáért Turisztikai Nagydíj elnyerésére

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS. 2012. évi Börzsöny Nyugat-Nógrád Turizmusáért Turisztikai Nagydíj elnyerésére E-mail: rtdm@rtdm.hu Előzmények PÁLYÁZATI FELHÍVÁS 2012. évi Börzsöny Nyugat-Nógrád Turizmusáért Turisztikai Nagydíj elnyerésére A Börzsöny és Nyugat-Nógrád turizmusában érdekelt és érintett szereplők

Részletesebben

Adhouse megjelenési lehetőségek. Adó 1 % kampányok számára

Adhouse megjelenési lehetőségek. Adó 1 % kampányok számára Adhouse megjelenési lehetőségek Adó 1 % kampányok számára Adhouse Adó 1% Adó 1% A non-profit szervezetek bevételei között jelentős arányt képviselnek az adó 1%-ból befolyó összegek. A szervezetek számára

Részletesebben

Gyomaendrőd Helyi Turisztikai Desztináció Menedzsment Szervezet fejlesztése. Azonosító szám: DAOP-2.1.3-12-2012-0001

Gyomaendrőd Helyi Turisztikai Desztináció Menedzsment Szervezet fejlesztése. Azonosító szám: DAOP-2.1.3-12-2012-0001 Gyomaendrőd Helyi Turisztikai Desztináció Menedzsment Szervezet fejlesztése Azonosító szám: DAOP-2.1.3-12-2012-0001 1 GYÜSZ-TE TDM szervezet fejlesztési pályázat Projekt címe: Gyomaendrőd Helyi Turisztikai

Részletesebben

A balatoni TDM modell - kutatási eredmények

A balatoni TDM modell - kutatási eredmények A balatoni TDM modell - kutatási eredmények Szakály Szabolcs Heller Farkas Fıiskola MATUR 2007 január A Települési szintő TDM szerv A települési TDM szerv tagjai Az adott település vállalkozói, önkormányzata,

Részletesebben

Támogatási lehetőségek a turizmusban

Támogatási lehetőségek a turizmusban Támogatási lehetőségek a turizmusban Hévíz 2015. május 28. Bozzay Andrásné szakmai főtanácsadó Lehetőségek az operatív programokban 2014-2020 1. Gazdaságfejlesztési és innovációs operatív program (GINOP)

Részletesebben

TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0034 projekt Regionális turisztikai menedzsment /BSc/ /Differenciált szakmai ismeretek modul/

TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0034 projekt Regionális turisztikai menedzsment /BSc/ /Differenciált szakmai ismeretek modul/ Gyakorlatorientált képzési programok kidolgozása a turisztikai desztináció menedzsment és a kapcsolódó ismeretanyagok oktatására TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0034 projekt Regionális turisztikai menedzsment

Részletesebben

Balatonfüredi Turisztikai Egyesület

Balatonfüredi Turisztikai Egyesület Balatonfüredi Turisztikai Egyesület Bevezetés Egyesület megalakulása: 2006.február 22. Alapító tagok száma: 37 Jelenlegi tagok száma: 91 Tagok: Balatonfüredi turisztikai vállalkozások, azok a kompetens

Részletesebben

HOTELSTARS Előny és minőség a szállodaiparban Kopócsy Andrea MSZÉSZ, Hotelstars Board

HOTELSTARS Előny és minőség a szállodaiparban Kopócsy Andrea MSZÉSZ, Hotelstars Board HOTELSTARS Előny és minőség a szállodaiparban Kopócsy Andrea MSZÉSZ, Hotelstars Board MSZÉSZ KÖZGYŰLÉS Hotel Mercure Budapest Buda, 2011.november 24. Szállodák osztálybasorolása Magyarország, 2011 Rendelet

Részletesebben

Ökoporta rendszer kiépítése a Dél-Dunántúli Régióban Dr. Szabó Géza

Ökoporta rendszer kiépítése a Dél-Dunántúli Régióban Dr. Szabó Géza Ökoporta rendszer kiépítése a Dél-Dunántúli Régióban Dr. Szabó Géza a FATOSZ alelnöke, a Baranya Megyei Falusi Turizmus Közhasznú Szövetség elnöke A turisztikai termékfejlesztés nemzeti szintű prioritásai

Részletesebben

Az ökoturizmus szerepe a hazai turizmus 2014-2024 közötti fejlesztésében, a támogatási programok tervezése

Az ökoturizmus szerepe a hazai turizmus 2014-2024 közötti fejlesztésében, a támogatási programok tervezése Az ökoturizmus szerepe a hazai turizmus 2014-2024 közötti fejlesztésében, a támogatási programok tervezése 2013. június 7. Dr. Nemes Andrea főosztályvezető NGM Turisztikai és Vendéglátóipari Főosztály

Részletesebben

ROP 3.1.3. Partnerség építés a Balaton régióban BALATON Európa Kulturális Tava

ROP 3.1.3. Partnerség építés a Balaton régióban BALATON Európa Kulturális Tava Kezdetek: AKKU 2004 EURÓPA KULTURÁLIS FİVÁROSA 2004 LILLE - a minta 11 pályázó város: (Budapest, Debrecen, Eger, Gyır, Kaposvár, Kecskemét, Miskolc, Pécs, Sopron, Székesfehérvár, Veszprém) 12. - : Európa

Részletesebben

Megjelenési csomagok. Szolgáltatás. Standard megjelenés- éves díj. rendelkező partnerek

Megjelenési csomagok. Szolgáltatás. Standard megjelenés- éves díj. rendelkező partnerek Médiaajánlat Szolgáltatás Megjelenési csomagok Minimál regisztráció Szállásfoglalási regisztráció Standard kiemelések Prémium kiemelések Szálláshely önálló adatlap ismertetővel, szolgáltatások bemutatásával

Részletesebben

TDM Záró konferencia 2012. December 05. KDOP-2.2.1/A-2009-0007 Helyi turisztikai desztináció menedzsment szervezet létrehozása Székesfehérváron

TDM Záró konferencia 2012. December 05. KDOP-2.2.1/A-2009-0007 Helyi turisztikai desztináció menedzsment szervezet létrehozása Székesfehérváron TDM Záró konferencia 2012. December 05. KDOP-2.2.1/A-2009-0007 Helyi turisztikai desztináció menedzsment szervezet létrehozása Székesfehérváron Székesfehérvár, mint vonzó turisztikai termék Vendégek és

Részletesebben

ÉRJEN EL SEGÍTSÉGÜNKKEL TÖBB, MINT 200.000 POTENCIÁLIS ADÓ 1% FELAJÁNLÓT! MEGJELENÉS AZ ADÓ 1% KERESŐ PORTÁLON KIADVA: 2014. JANUÁR 27.

ÉRJEN EL SEGÍTSÉGÜNKKEL TÖBB, MINT 200.000 POTENCIÁLIS ADÓ 1% FELAJÁNLÓT! MEGJELENÉS AZ ADÓ 1% KERESŐ PORTÁLON KIADVA: 2014. JANUÁR 27. Budapest, 2014. január 27. ÉRJEN EL SEGÍTSÉGÜNKKEL TÖBB, MINT 200.000 POTENCIÁLIS ADÓ 1% FELAJÁNLÓT! MEGJELENÉS AZ ADÓ 1% KERESŐ PORTÁLON KIADVA: 2014. JANUÁR 27. 1. Mi a www.tetalap.hu címen elérhető

Részletesebben

Mutassa be cégét és termékeit 400 1 fejlett cég ügyvezetőjének és vezetőinek az ország legnagyobb gyártókra, nagykereskedőkre szabott konferenciáján

Mutassa be cégét és termékeit 400 1 fejlett cég ügyvezetőjének és vezetőinek az ország legnagyobb gyártókra, nagykereskedőkre szabott konferenciáján a tavalyi, III. Országos Nagykereskedelmi és Gyártói Konferencia 330 résztvevővel Mutassa be cégét és termékeit 400 1 fejlett cég ügyvezetőjének és vezetőinek az ország legnagyobb gyártókra, nagykereskedőkre

Részletesebben

Studio 1900 C.A. Kft 1149 Budapest Róna utca 47. +36 70 398 8822 sales@starmediagroup.hu

Studio 1900 C.A. Kft 1149 Budapest Róna utca 47. +36 70 398 8822 sales@starmediagroup.hu Médiaajánlat A Studio 1900 Communications Agency védjegye a naprakészség és a folyamatos fejlődés. Ennek szellemében dolgozik tapasztalt csapatunk, hogy az online világban rejlő lehetőségek legszélesebb

Részletesebben

Együttműködés Budapest kulturális turizmusának fejlesztéséért 2014 Magyar Turizmus Zrt.

Együttműködés Budapest kulturális turizmusának fejlesztéséért 2014 Magyar Turizmus Zrt. Együttműködés Budapest kulturális turizmusának fejlesztéséért 2014 Magyar Turizmus Zrt. Szeretnénk elérni, hogy a Budapestre látogatók a városban járva a megérkezéstől az elutazásig folyamatosan találkozzanak

Részletesebben

A turisztikai desztináci. ció menedzsment rendszer fejlesztése

A turisztikai desztináci. ció menedzsment rendszer fejlesztése A turisztikai desztináci ció menedzsment rendszer fejlesztése se Magyarországon gon Magyar TDM Szövetség TDM ALAPFOGALMAK Desztináció Földrajzilag meghatározható egység, úti cél, melyben Önkormányzatok

Részletesebben

Kulturális Fesztiválok Kollégiuma középtávú támogatási stratégiája 2012 2015.

Kulturális Fesztiválok Kollégiuma középtávú támogatási stratégiája 2012 2015. Kulturális Fesztiválok Kollégiuma középtávú támogatási stratégiája 2012 2015. A Kulturális Fesztiválok Kollégiumának alapvető küldetése, hogy a hazai rendezvénykínálatot a magyar nemzeti kultúra szerves

Részletesebben

A turisztikai kis- és középvállalkozások helyzete és lehetőségei Mi van az étlapon?

A turisztikai kis- és középvállalkozások helyzete és lehetőségei Mi van az étlapon? Turizmus törvény Széchenyi Pihenőkártya Utazási irodák Idegenvezetők Éttermek Szakember utánpótlás Dohányzási tilalom Szállodák Kiemelt attrakciók Közterület foglalás Turistabuszok parkolása Információ

Részletesebben

III. Országos Nagykereskedelmi és Gyártói Konferencia

III. Országos Nagykereskedelmi és Gyártói Konferencia a tavalyi, II. Országos Nagykereskedelmi és Gyártói Konferencia Mutassa be cégét és termékeit fejlett nagykereskedő és gyártó cégek vezetőinek és legyen a III. Országos Nagykereskedői és Gyártói Konferencia

Részletesebben

LÉPTÉKVÁLTÁS ZÖLD RITMUSBAN A DÉL-DUNÁNTÚLI ÖKOTURISZTIKAI KLASZTER FEJLESZTÉSE

LÉPTÉKVÁLTÁS ZÖLD RITMUSBAN A DÉL-DUNÁNTÚLI ÖKOTURISZTIKAI KLASZTER FEJLESZTÉSE LÉPTÉKVÁLTÁS ZÖLD RITMUSBAN A DÉL-DUNÁNTÚLI ÖKOTURISZTIKAI KLASZTER FEJLESZTÉSE DDOP-2.1.3/A-12-2012-0001 HANDÓ JÁNOS SZEKSZÁRD, 2014.11.06. Dél-Dunántúli Ökoturisztikai Klaszter Gesztor szervezet: Gyeregyalog.hu

Részletesebben

PÁLYÁZATI FORMANYOMTATVÁNY

PÁLYÁZATI FORMANYOMTATVÁNY PÁLYÁZATI FORMANYOMTATVÁNY 1. PROJEKT ÖSSZEFOGLALÓ a.) Térségi összefogás résztvevőinek bemutatása (pályázó és partnerei): Szervezet neve Szervezet célkitűzése, tevékenységei, konkrét eredményei (pályázat

Részletesebben

2014-ben a verseny megújul, változnak a településkategóriák a települések lélekszámától

2014-ben a verseny megújul, változnak a településkategóriák a települések lélekszámától Budapest Főváros X. kerület Kőbányai Önkormányzat Alpolgármestere 1_,::._H számú előterjesztés Előterjesztés a Képviselő-testület részére a 2014. évi "Virágos Magyarországért" országos környezetszépítő

Részletesebben

Tartalomszolgáltatási Tájékoztató

Tartalomszolgáltatási Tájékoztató Gödöllői Agrárközpont (GAK) Közhasznú Társaság Informatikai Csoport Tartalomszolgáltatási Tájékoztató 2003 / II. Kiadás Gödöllő, 2003. július 1. 1. EU AGRÁRINFO WWW.EU-INFO.HU Az EU agrár jogi szabályozásának,

Részletesebben

Közösségi marketing csomag. hotelek, panziók, apartmanok részére

Közösségi marketing csomag. hotelek, panziók, apartmanok részére Közösségi marketing csomag hotelek, panziók, apartmanok részére 1. A Közösségi marketing hotelek részére tartalma és célja Ezt a programcsomagot azoknak a hoteleknek, panzióknak, apartmanoknak hoztuk létre,

Részletesebben

A Közösségi Bormarketing Program kidolgozásának szakmai háttere, avagy egy összefogás eredménye

A Közösségi Bormarketing Program kidolgozásának szakmai háttere, avagy egy összefogás eredménye A Közösségi Bormarketing Program kidolgozásának szakmai háttere, avagy egy összefogás eredménye Reich László (CMC jelölt) Budapest, 2008. március 18. Tartalom Előzmények A közösségi bormarketing program

Részletesebben

Budapesti régióülés. Park Inn by Radisson Budapest 2013. április 17.

Budapesti régióülés. Park Inn by Radisson Budapest 2013. április 17. Budapesti régióülés Park Inn by Radisson Budapest 2013. április 17. 2 Szállodai kapacitás 2011-2012. december Budapest Szállodai kapacitás - KSH Budapest 2011 2012 Index (%) 5* 3 422 3550 103,7% 4* 9 083

Részletesebben

DESZTINÁCIÓ TURIZMUS ALAPOK

DESZTINÁCIÓ TURIZMUS ALAPOK DESZTINÁCIÓ TURIZMUS ALAPOK A turizmus fogalma A turizmus személyek utazása egy olyan helyre, ahol nincs állandó lakásuk. (Glücksmann, 1988) A turizmus magában foglalja a személyek lakó- és munkahelyen

Részletesebben

Amikor a hátrányos helyzet előny

Amikor a hátrányos helyzet előny Amikor a hátrányos helyzet előny Az akadálymentes turizmus, mint versenyelőny és bevételforrás Több napra látogatók 1 3 éjszakát eltöltők száma (ezer fő) kiadásai, millió Ft egy fő egy napjára jutó költése

Részletesebben

ITTHON.HU / GOTOHUNGARY.COM

ITTHON.HU / GOTOHUNGARY.COM Kedves Munkatársak! Tourinform Iroda munkatársaként nap mint nap dolgoztok a NETÁ-val. Sokszor talán nem is tudjátok, hogy mi az a pontos ok vagy cél, ami miatt a Magyar Turizmus Zrt. számára olyan fontos

Részletesebben

"A Kultúra Magyar Városa 2006" cím

A Kultúra Magyar Városa 2006 cím A Nemzeti Kulturális Örökség Minisztériuma együttműködésben a Belügyminisztériummal, a Külügyminisztériummal, a Magyar Turisztikai Hivatallal, a Megyei Jogú Városok Szövetségével, valamint a Kisvárosi

Részletesebben

A turizmus fejlesztésének aktuális kérdései. Miskolc, 2015. február 18. Soproni Gyula főtanácsos

A turizmus fejlesztésének aktuális kérdései. Miskolc, 2015. február 18. Soproni Gyula főtanácsos A turizmus fejlesztésének aktuális kérdései Miskolc, 2015. február 18. Soproni Gyula főtanácsos A turizmus nemzetgazdasági jelentősége A turizmusra jellemző ágazatok kibocsátásának aránya a nemzetgazdaságon

Részletesebben

Ökoturizmus és természetvédelem 2013

Ökoturizmus és természetvédelem 2013 Magyar Nemzeti Parkok Hete 2013 Értékek és élmények nyomában nemzeti parkjainkban Ökoturizmus és természetvédelem 2013 Dr. Rácz András Környezet- és természetvédelemért felelős helyettes államtitkár A

Részletesebben

Szociális információnyújtás a Pro-Team Nonprofit Kft.-nél

Szociális információnyújtás a Pro-Team Nonprofit Kft.-nél Szociális információnyújtás a Pro-Team Nonprofit Kft.-nél A szolgáltatás átfogó és operatív célja A Pro-Team Nonprofit Kft. rehabilitációs akkreditált foglalkoztató, ahol több mint 2000 fő megváltozott

Részletesebben

Regionális szervezetek közötti együttműködés a Balaton régió egységes turisztikai desztinációként kezelése és pozicionálása során

Regionális szervezetek közötti együttműködés a Balaton régió egységes turisztikai desztinációként kezelése és pozicionálása során Regionális szervezetek közötti együttműködés a Balaton régió egységes turisztikai desztinációként kezelése és pozicionálása során Varga-Dani Barbara Regionális marketing igazgató Országos TDM Konferencia

Részletesebben

E L Ő T E R J E S Z T É S

E L Ő T E R J E S Z T É S 8. NAPIREND Ügyiratszám: 1/ 340 /2009. E L Ő T E R J E S Z T É S a Képviselő-testület 2009. április 24-i nyilvános ülésére Tárgy: Előterjesztő: Előkészítette: Megtárgyalja: Meghívandó: TOURINFORM Iroda

Részletesebben

E L Ő T E R J E S Z T É S

E L Ő T E R J E S Z T É S 19. NAPIREND Ügyiratszám: 1/374/2012. E L Ő T E R J E S Z T É S a Képviselő-testület 2012. április 27-i nyilvános ülésére Tárgy: Előterjesztő: Előkészítette: Megtárgyalja: Meghívandó: Tourinform Iroda

Részletesebben

Turizmus kitörési pont? Belföldi utazási szokások, elvárások

Turizmus kitörési pont? Belföldi utazási szokások, elvárások Turizmus kitörési pont? Belföldi utazási szokások, elvárások Velencei-tó a Természetes Egészs szség Területfejleszt letfejlesztési si Program stratégiai tervezés alapjainak vizsgálata Kérdőíves ves Felmérés

Részletesebben

Marketing Megfeleljen a vásárlók igényeinek nyereséges módon

Marketing Megfeleljen a vásárlók igényeinek nyereséges módon Marketing Marketinget gyakran tekintik mint a munka létrehozása, a termékek és szolgáltatások promóciója és szállítása az egyéni fogyasztók vagy más cégek, az úgynevezett üzleti ügyfelek számára. (A legrövidebb

Részletesebben

Turisztikai fogyasztói magatartás 6.

Turisztikai fogyasztói magatartás 6. Turisztikai fogyasztói magatartás 6. Minőség és fogyasztói elégedettség a turizmusban 1 Mi a minıség? Definíciók Minőség: A turista fogyasztói elégedettség elérésének kulcsa Technológia-vezérelt, termék-orientált

Részletesebben

SZAKMAI KÖVETELMÉNYEI

SZAKMAI KÖVETELMÉNYEI GINOP- 7 TURISZTIKAI HÁLÓZATOK FEJLESZTÉSE C. KIEMELT TÁMOGATÁSI KONSTRUKCIÓ SZAKMAI KÖVETELMÉNYEI (TERVEZET) Prioritási tengely: GINOP7. Versenyképes turisztikai kínálat Egyedi célkitűzés: Turisztikai

Részletesebben

TÁMOP-3.1.7-11/1-2011-0063

TÁMOP-3.1.7-11/1-2011-0063 TÁMOP-.1.7-11/1-2011-006 A TÁMOP-.1.7-11/1-2011-006 Horizontális háló a Referencia-intézmények országos hálózatának kialakítása és felkészítése Megvalósítás: 2012. április 1. 2012. november 0 Az elnyert

Részletesebben

A TURISZTIKAI TERMÉKFEJLESZTÉS HELYI SAJÁTOSSÁGAI VÍZPARTI TELEPÜLÉSEKEN

A TURISZTIKAI TERMÉKFEJLESZTÉS HELYI SAJÁTOSSÁGAI VÍZPARTI TELEPÜLÉSEKEN A TURISZTIKAI TERMÉKFEJLESZTÉS HELYI SAJÁTOSSÁGAI VÍZPARTI TELEPÜLÉSEKEN Sulyok Judit (vezető kutató, Magyar Turizmus Zrt. / doktorjelölt, SZE Regionális- és Gazdaságtudományi Doktori Iskola) Turizmus

Részletesebben

A helyi közügyek, valamint a helyben biztosítható közfeladatok körében ellátandó helyi önkormányzati feladatok különösen:

A helyi közügyek, valamint a helyben biztosítható közfeladatok körében ellátandó helyi önkormányzati feladatok különösen: XII-354/3722/2012. sz. határozat melléklete KÖZSZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS Amely létrejött egyrészről Miskolc Megyei Jogú Város Önkormányzata (3525 Miskolc, Városház tér 8. képviselője: Dr. Kriza Ákos polgármester)

Részletesebben

A Magyar Szállodaszövetség javaslatai Budapest turizmusának fejlesztéséhez

A Magyar Szállodaszövetség javaslatai Budapest turizmusának fejlesztéséhez Budapest turizmusának, szállodai teljesítményének értékelése. Hogyan tovább? A Magyar Szállodaszövetség javaslatai Budapest turizmusának fejlesztéséhez Dr. Niklai Ákos 2011. május 4. BGF KVIFK Vállalkozásbarát

Részletesebben

Turisztikai Tevékenység Fejlesztési Nonprofit Kft.

Turisztikai Tevékenység Fejlesztési Nonprofit Kft. Turisztikai Tevékenység Fejlesztési Nonprofit Kft. MARKETING ÉS KÖLTSÉGVETÉSI TERV 2014 TARTALOMJEGYZÉK 1. BEVEZETÉS, helyzetelemzés...3 2. Irodánk 2013. évi tevékenységeinek fejlesztése a 2014-es évben...4

Részletesebben

Lapátos vízi megállóhelyek védjegy bemutatása

Lapátos vízi megállóhelyek védjegy bemutatása Lapátos vízi megállóhelyek védjegy bemutatása Kajak-Kenu Országos Szakmai Konferencia 2014 Csongrád, 2014. november 22. Antal Ferenc, ügyvezető Sportrendszer nonprofit Kft. Bejárható Magyarország A program

Részletesebben

E L Ő T E R J E S Z T É S

E L Ő T E R J E S Z T É S 12. NAPIREND Ügyiratszám: 1/383/2014. E L Ő T E R J E S Z T É S a Képviselő-testület 2014. május 30-i nyilvános ülésére Tárgy: Tourinform Iroda tájékoztatója a 2013. évi működésről és a 2014. évi tervekről

Részletesebben

a megkezdett út Területi védjegy - szabályzatok, minősítés - közös munka

a megkezdett út Területi védjegy - szabályzatok, minősítés - közös munka a megkezdett út Területi védjegy - szabályzatok, minősítés - közös munka több mint egy étel több mint vendéglátás több mint egy termék A Vidék Minősége a valódi érték a megkezdett út arculat, szórólapok,

Részletesebben

A székelyföldi turizmus helyzete és lehetőségei

A székelyföldi turizmus helyzete és lehetőségei Székelyföldi Akadémia A székelyföldi turizmus helyzete és lehetőségei Dr. Horváth Alpár Babes-Bolyai Tudományegyetem Gyergyószentmiklósi Kirendeltség Székelyföld vagy Hargita megye? Románia tervezési-statisztikai

Részletesebben

JOOTTHON MÉDIAAJÁNLAT TARIFATÁBLÁZAT (utolsó frissítés: 2014. március 25.)

JOOTTHON MÉDIAAJÁNLAT TARIFATÁBLÁZAT (utolsó frissítés: 2014. március 25.) JOOTTHON MÉDIAAJÁNLAT TARIFATÁBLÁZAT (utolsó frissítés: 2014. március 25.) A Jootthon nem csupán egy hirdetési- nyilvántartási portál, Jootthon egy olyan közösség, amelynek tagjai folyamatosan oszthatnak

Részletesebben

Adatkezelési Tájékoztató

Adatkezelési Tájékoztató Hölgyválasz Kft. (1061 Budapest, Paulay Ede u. 41.) Hatályos: 2008. július 1. Az Adatkezelő (a www.holgyvalasz.hu, valamint a Hölgyválasz Táncstúdió üzemeltetője) ezúton tájékoztatja a a Hölgyválasz Táncstúdió

Részletesebben

TISZTASZOFTVER PROGRAM www.tisztaszoftver.hu ONLINE IGÉNYLÉSI ÚTMUTATÓ

TISZTASZOFTVER PROGRAM www.tisztaszoftver.hu ONLINE IGÉNYLÉSI ÚTMUTATÓ TISZTASZOFTVER PROGRAM www.tisztaszoftver.hu ONLINE IGÉNYLÉSI ÚTMUTATÓ Kedves Látogató! Jelen tájékoztatóban összefoglaljuk a Tisztaszoftver Program keretén belül az arra jogosultak számára ingyenesen

Részletesebben

A Kulturális Turisztikai Fesztiválok Ideiglenes Kollégiuma középtávú támogatási stratégiája 2012 2015.

A Kulturális Turisztikai Fesztiválok Ideiglenes Kollégiuma középtávú támogatási stratégiája 2012 2015. A Kulturális Turisztikai Fesztiválok Ideiglenes Kollégiuma középtávú támogatási stratégiája 2012 2015. 2012. június 30. A Kulturális Turisztikai Fesztiválok Ideiglenes Kollégiumának alapvető küldetése,

Részletesebben

Balatoni Regionális TDM Szövetség TÁJÉKOZTATÓ

Balatoni Regionális TDM Szövetség TÁJÉKOZTATÓ Balatoni Regionális TDM Szövetség TÁJÉKOZTATÓ Helyzetértékelés Szervezeti rendszer a Balaton környékén teljesen kiépült, hasznossága megkérdőjelezhetetlen A helyi szervetek között magas szintű szakmai

Részletesebben

HAZAI TDM SZERVEZETEK ÜGYFÉLKEZELÉSE KUTATÁSI ELEMZÉS

HAZAI TDM SZERVEZETEK ÜGYFÉLKEZELÉSE KUTATÁSI ELEMZÉS HAZAI TDM SZERVEZETEK ÜGYFÉLKEZELÉSE KUTATÁSI ELEMZÉS 2011. június Minden jog fenntartva. A tanulmány eredményeinek és megállapításainak felhasználása csak a forrás pontos megjelölésével lehetséges. MÓDSZERTAN

Részletesebben

A Kuponcenter.hu ajánlatai. Miért érdemes a Kuponcenter.hu weboldalt választania cége népszerűsítésére?

A Kuponcenter.hu ajánlatai. Miért érdemes a Kuponcenter.hu weboldalt választania cége népszerűsítésére? KUPONCENTER 2 A Kuponcenter.hu ajánlatai Miért érdemes a Kuponcenter.hu weboldalt választania cége népszerűsítésére? 3 Tisztelt leendő ügyfelünk! Ez a tájékoztató anyag azért készült, hogy Ön is átfogó

Részletesebben

Partnerek: Arrabona EGTC (Győr), Pons Danubii EGTC (Révkomárom), Ister-Granum EGTC (Esztergom)

Partnerek: Arrabona EGTC (Győr), Pons Danubii EGTC (Révkomárom), Ister-Granum EGTC (Esztergom) PROJEKTLEÍRÁS Megcélzott kiírás: HUSK CBC 4. kör Megcélzott ERDF-támogatás összege: 1 200 000 1 400 000 EUR Partnerek: Arrabona EGTC (Győr), Pons Danubii EGTC (Révkomárom), Ister-Granum EGTC (Esztergom)

Részletesebben

Dél-Alföld. Marketingterv. www.pusztaregion.hu

Dél-Alföld. Marketingterv. www.pusztaregion.hu Dél-Alföld Marketingterv 2009 Dél-Alföld Marketingterv 2009 A régióban Gyula, Szeged, Kecskemét, Kiskunmajsa, Orosháza és Békéscsaba a kereskedelmi szálláshelyeken legtöbb belföldi vendégéjszakát regisztráló

Részletesebben

NiT HUNGARY MÉDIAAJÁNLAT

NiT HUNGARY MÉDIAAJÁNLAT NiT HUNGARY MÉDIAAJÁNLAT Rólunk A Magánvállalkozók Nemzeti Fuvarozó Ipartestülete NiT Hungary 1989 óta a hazai közúti közlekedési szolgáltatók meghatározó érdekképviseleti és érdekvédelmi társadalmi szervezete.

Részletesebben

Mi a probléma a terminológiával? A felnőttképzési akkreditációt / nyilvántartást megszerző intézmények között volt:

Mi a probléma a terminológiával? A felnőttképzési akkreditációt / nyilvántartást megszerző intézmények között volt: Az akkreditált felnőttképző intézmények világa Dr. Benkei-Kovács Balázs Phd egyetemi adjunktus ELTE PPK A terület kutatása 2005 - Koltai Dénes, Felmérés a hazai akkreditált felnőttképzési szervezetek működéséről.

Részletesebben

Kiegészítés Tata város kommunikációs stratégiájához az önkormányzati bizottságok ajánlásai alapján

Kiegészítés Tata város kommunikációs stratégiájához az önkormányzati bizottságok ajánlásai alapján Kiegészítés Tata város kommunikációs stratégiájához az önkormányzati bizottságok ajánlásai alapján 1. Kistérségi információk hatékony koordinációja Amennyiben Tata a jelenlegi bázisán valóban erősíteni

Részletesebben

RSM DTM Hungary Zrt. Reklámadó, különös tekintettel a szállodaipar működési sajátosságaira

RSM DTM Hungary Zrt. Reklámadó, különös tekintettel a szállodaipar működési sajátosságaira RSM DTM Hungary Zrt. Reklámadó, különös tekintettel a szállodaipar működési sajátosságaira Magyar Szállodák és Éttermek Szövetség 2014konferencia 2014.09.10. Előadó: dr. Fekete Zoltán Titusz Tartalom 1.

Részletesebben

Négy napra megy nyaralni a magyar

Négy napra megy nyaralni a magyar Négy napra megy nyaralni a magyar Még mindig a magyar tenger a legnépszerűbb belföldi úti cél ez derült ki a Szállásvadász.hu friss turisztikai felméréséből, amelyben több mint 18 ezer hazai utazót kérdeztek

Részletesebben

Börzsöny-Duna-Ipoly Vidékfejlesztési Egyesület 2628 Szob, Köztársaság u. 2. / 06-27-370-890 / borzsony.duna@gmail.com / www.borzsonyleader.

Börzsöny-Duna-Ipoly Vidékfejlesztési Egyesület 2628 Szob, Köztársaság u. 2. / 06-27-370-890 / borzsony.duna@gmail.com / www.borzsonyleader. Emlékeztető Tárgy: Projektlátogatások ECOSYAL program 2. Időpont: 2014. augusztus 28. Helyszín: Szokolya, IKSZT 2014. áprilisától a Börzsöny Duna Ipoly Vidékfejlesztési Egyesület bekapcsolódott egy már

Részletesebben

VENDÉGLÁTÓ-IDEGENFORGALMI ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK. 1. Vendéglátó és turizmus alapismeretek

VENDÉGLÁTÓ-IDEGENFORGALMI ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK. 1. Vendéglátó és turizmus alapismeretek VENDÉGLÁTÓ-IDEGENFORGALMI ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK A középszintű érettségi vizsgán a számon kérhető témakörök megegyeznek a kerettantervek témaköreire és fogalmaira vonatkozó

Részletesebben

A fesztiválok szerepe a Balaton régió turizmusában. Rosta Sándor

A fesztiválok szerepe a Balaton régió turizmusában. Rosta Sándor A fesztiválok szerepe a Balaton régió turizmusában Rosta Sándor Balatoni Regionális Idegenforgalmi Bizottság Balatonfüred, 2007. szeptember 26. Kulturális rendezvény, mint turisztikai termék Kiemelkedı

Részletesebben

Tájékoztató. a Nógrád Turisztikai Közhasznú Nonprofit Kft. eddigi munkájáról, stratégiai elképzeléseiről

Tájékoztató. a Nógrád Turisztikai Közhasznú Nonprofit Kft. eddigi munkájáról, stratégiai elképzeléseiről NÓGRÁD TURISZTIKAI KÖZHASZNÚ NONPROFIT KFT. ÜGYVEZETŐJE 12. sz. napirend 53-30/2011. ikt. sz. Az előterjesztés törvényes: dr. Barta László Tájékoztató stratégiai elképzeléseiről Készült: A Nógrád Megyei

Részletesebben

6000 Kecskemét, Kölcsey u. 7/a. Tel.: 76/508-750 Fax: 76/508-751

6000 Kecskemét, Kölcsey u. 7/a. Tel.: 76/508-750 Fax: 76/508-751 Turisztikai attrakciók és szolgáltatások fejlesztése DDOP-2.1.1/D-12, KDOP-2.1.1/D-12, NYDOP-2.1.1/F-12, DAOP-2.1.1/J-12, DDOP- 2.1.1/A.B-12, ÉAOP-2.1.1/A.I-12, ÉMOP-2.1.1/B-12, KDOP-2.1.1/B-12 Kedvezményezettek

Részletesebben

Horgászturizmus Magyarországon

Horgászturizmus Magyarországon Horgászturizmus Magyarországon Előadó: Dr. Glózik Klára SZIE-GAEK egyetemi adjunktus Tourinform Békés megye irodavezető Szeged, 2013. november 22. Meghatározás A horgászturizmus olyan aktív szabadidős

Részletesebben

Kedvezményezettek. I. A pályázó személyére vonatozó kizáró okok:

Kedvezményezettek. I. A pályázó személyére vonatozó kizáró okok: Program neve: Üzleti célú szálláshelyek fejlesztése Program kódja: DAOP-2.1.2-12 - Tervezet Támogatás szakmai Dél-alföldi Operatív Program iránya: A konstrukció célja az üzleti szálláshelyek szolgáltatásainak

Részletesebben

Kitöltési útmutató. Tartalomjegyzék

Kitöltési útmutató. Tartalomjegyzék Kitöltési útmutató Az Európai Mezőgazdasági Vidékfejlesztési Alapból a turisztikai tevékenységek ösztönzéséhez a LEADER Helyi Akciócsoportok közreműködésével 2012-től nyújtandó támogatások jogcímhez kapcsolódó

Részletesebben

A TAM CERT tanúsítási eljárás leírása MSZ EN ISO 9001 szerint

A TAM CERT tanúsítási eljárás leírása MSZ EN ISO 9001 szerint Tartalomjegyzék 1. Kérelmezés átvizsgálása, audit előkészítése...2 1.1 Előaudit...2 1.2 Kérdéskatalógus...2 1.3 Auditmegbízott...2 2 A kezdeti (tanúsító) audit...2 2.1 A kezdeti audit 1. szakasza:...2

Részletesebben

Közhasznúsági jelentés 2010. év

Közhasznúsági jelentés 2010. év Egyesület megnevezése: Magánszállásadók Országos Szövetsége Egyesület címe: 3300 Eger, Hétvezér utca 11. Adószám: 18000926-1-10 Közhasznúsági jelentés 2010. év Eger, 2011.május 02. Szabó István elnök 1

Részletesebben

Ökoturizmus természetvédelem világörökség

Ökoturizmus természetvédelem világörökség Magyar Nemzeti Parkok Hete 2012 Értékek és élmények nyomában nemzeti parkjainkban Ökoturizmus természetvédelem világörökség Dr. Rácz András Környezet- és természetvédelemért felelős helyettes államtitkár

Részletesebben

Egyesületünk cél szerinti juttatást nem nyújtott, így e soron továbbra sem történtek kifizetések.

Egyesületünk cél szerinti juttatást nem nyújtott, így e soron továbbra sem történtek kifizetések. Rehabilitációs Környezettervező Szakmérnökök és Rehabilitációs Környezettervező Szakemberek Országos Egyesülete Közhasznúsági melléklet 2013-es esztendőről 1. SZÁMVITELI BESZÁMOLÓ A Rehabilitációs Környezettervező

Részletesebben