ÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS
|
|
- Emil Kozma
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 ÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS A rezsicsökkentések végrehajtására és a kapcsolódó tájékoztatási kötelezettségekre vonatkozó jogszabályi elıírások teljesítésének ellenırzésérıl a közszolgáltatások körében Budapest, február
2 NEMZETI FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG SZOLGÁLTATÁS-ELLENŐRZÉSI FŐOSZTÁLY Iktatószám: Készítette: SEF-146/2015 dr. Baráth Katalin dr. Lestyán Judit Ö S S Z E F O G L A L Ó J E L E N T É S A rezsicsökkentések végrehajtására és a kapcsolódó tájékoztatási kötelezettségekre vonatkozó jogszabályi előírások teljesítésének ellenőrzéséről a közszolgáltatások körében Budapest, február
3 I. Vezetői összefoglaló A fogyasztóvédelmi hatóság a 2014-es évben átfogóan, országos témavizsgálat keretén belül vizsgálta a rezsicsökkentéssel kapcsolatos jogszabályok betartását az érintett közszolgáltatások vonatkozásában. A témavizsgálat részét képezte a rezsicsökkentés teljesülésének, az egységes számlakép törvény előírásainak betartása, illetve a társasházi képviselők, a lakásszövetkezetek igazgatóságai részére előírt tájékoztatási kötelezettség teljesítésének ellenőrzése is. A vizsgálat ideje alatt összesen 860 olyan fogyasztói beadvány érkezett a területi felügyelőségekre, amely valamely formában érintette a rezsicsökkentést. A beadványok közel egyharmada (265) a társasházi közös képviselők, illetve a lakásszövetkezetek igazgatósága tájékoztatási kötelezettségének nem, vagy nem a jogszabályi előírásoknak megfelelő teljesítésére, további 484 beadvány pedig a csökkentés érvényesülésének elmaradására irányult. Ennek oka számos esetben az volt, hogy a fogyasztók, valamint a tájékoztatási kötelezettség tekintetében a közös képviselők, illetve a lakásszövetkezetek igazgatóságai nem ismerték pontosan a rájuk vonatkozó előírásokat, részletszabályokat. A villamosenergia-, és földgázszolgáltatás, a hulladékgazdálkodási közszolgáltatás, a víziközmű-szolgáltatás, illetve a keményseprő-ipari közszolgáltatás területén bevezetett egységes számlakép tekintetében 101 fogyasztói beadvány érkezett, amely alapján tehát elmondható, hogy az újonnan bevezetett egységes, átláthatóbb számlaformátum nagy segítséget nyújt a fogyasztók számára a számlákon történő eligazodáshoz, a rezsicsökkentés érvényesülésének nyomon követéséhez, illetve a számlán található adatok könnyebb, egyszerűbb értelmezéséhez. A témavizsgálat során lefolytatott hatósági eljárások összesen 112 alkalommal tártak fel valamilyen jogsértést, amely során 11 esetben a területi felügyelőségek különösen a jogsértés súlyára, az érintett fogyasztói érdeksérelem nagyságára, továbbá az ismételt jogsértésre tekintettel kötelezést és bírságot is tartalmazó határozatot hoztak. Az év folyamán több olyan rezsicsökkentést érintő beadvány érkezett, amelyek főként érdeklődő, tájékoztatást kérő tartalommal bírtak. Ezek közös jellemzője, hogy nem egy adott közüzemi szolgáltatást, hanem általánosságban a rezsicsökkentést érintették, továbbá a csökkentés mértéke kiszámításának megértését célozták. Az elmúlt év tapasztalatai alapján elmondható, hogy a rezsicsökkentéssel kapcsolatos fogyasztói beadványok releváns része az első félévben érkezett, az év második felében fokozatosan csökkent az ehhez kapcsolódó fogyasztói kifogások száma. Ehhez nagyban hozzájárult az is, hogy a fogyasztóvédelmi hatóság különösen a rezsicsökkentés vonatkozásában nagy hangsúlyt fektet a fogyasztók széleskörű tájékoztatására, amely érdekében rezsicsökkentéssel kapcsolatos fórumokat tartott, ahol a fogyasztók személyesen tehették fel kérdéseiket, illetve ezen túlmenően kiadványokkal is segítette mind a fogyasztókat, mind pedig a szolgáltatókat. A fentiekre tekintettel a témavizsgálat eredményei alapján összességében megállapítható, hogy a fogyasztóvédelmi hatóságnak különösen jelentős szerepe van a fogyasztói tudatosság növelésében, melynek egyik eszköze lehet a jogszabályváltozásokkal kapcsolatos, a jogkövető magatartást elősegítő kiadványok elkészítése, illetve annak a fogyasztók széles köréhez való eljuttatása. 2
4 II. Az ellenőrzés részletes ismertetése 1. A vizsgálat célja A lakossági terhek csökkentése, a jövedelmek felhasználásának szabadsága, a létfenntartáshoz szükséges, mindenképpen kifizetendő háztartási tételek árának csökkentése egyértelmű és határozott igény valamennyi állampolgár részéről. A jogalkotó biztosítani kívánta az indokolatlanul magas lakossági terhek mérséklését, amelynek eszközéül a közszolgáltatási díjak mérséklését (köznapi nevén a rezsicsökkentést) választotta. A rezsicsökkentés fontos célja a lakosság életszínvonalának javítása, illetve annak biztosítása, hogy az emberek a rendelkezésre álló jövedelmek minél nagyobb részével szabadon gazdálkodhassanak. Az energiaszolgáltatások tekintetében nincs valódi verseny, ezért az állampolgároknak rendkívül korlátozott a választási lehetőségük a tekintetben, hogy a magasnak vélt szolgáltatási és energia díjak helyett olcsóbbat vegyenek igénybe. Figyelemmel a rezsicsökkentési törekvésekre és szabályozásokra, a közszolgáltatási területeken való egységes, érthető és átlátható számlakép megteremtése érdekében az Országgyűlés törvényt alkotott a villamos energia és a földgáz egyetemes szolgáltató, a villamos energia és földgázelosztó, a távhőszolgáltató, a víziközmű-szolgáltató, a hulladékgazdálkodási és a kéményseprő-ipari közszolgáltatók által kibocsátott számlák számlaképének formai és tartalmi meghatározására. Továbbá a törvényalkotó célul tűzte ki, hogy a társasházban és lakásszövetkezetben élők számára is érezhetővé, illetve kimutathatóvá váljon a rezsicsökkentés hatása azáltal, hogy a rezsicsökkentésből eredő megtakarításokról való minél szélesebb körű tájékoztatáshoz szükséges intézkedéseket vezetett be. Ezen új jogszabályi rendelkezések maradéktalan alkalmazása érdekében kiemelt jelentőségűnek bizonyult, hogy az elmúlt évben a hatóság nyomon kövesse azok gyakorlatban való érvényesülését, továbbá felismerje az esetlegesen felmerülő jogalkalmazási nehézségeket. 2. A vizsgálat időtartama és a vizsgálatban résztvevők köre Az ellenőrzés lefolytatására január december 31. között került sor, melyben valamennyi kormányhivatal fogyasztóvédelmi felügyelősége részt vett. 3. Az ellenőrzés általános tapasztalatai A fogyasztóvédelmi hatósághoz a vizsgálat keretében a évben összesen 860 rezsicsökkentéssel kapcsolatos fogyasztói beadvány érkezett. A fogyasztói beadványok közül 148 villamosenergia-szolgáltatással, 100 földgázszolgáltatással, 100 távhőszolgáltatással, 73 víziközmű-szolgáltatással, 119 hulladékgazdálkodási közszolgáltatással, 31 kéményseprő-ipari közszolgáltatással, 8 nem közművel összegyűjtött háztartási szennyvíz közszolgáltatással, 16 PB-gáz szolgáltatással volt kapcsolatos. Emellett a közös képviselők, illetve a lakásszövetkezet igazgatósága részére előírt tájékoztatási kötelezettség teljesítésének kifogásolása tárgyában összesen 265 esetben fordultak a fogyasztók a felügyelőségekhez. A rezsicsökkentésre és azzal kapcsolatos tájékoztatási kötelezettségre vonatkozó fogyasztói beadványok megoszlását az alábbi diagram szemlélteti. 3
5 Általánosságban a vizsgálat tapasztalatai alapján elmondható, hogy a beadványok többsége jellemzően az év első felében érkezett a felügyelőségre, a második félévben a megkeresések száma folyamatos csökkenést mutat. A csökkenés feltehetően betudható annak, hogy az év elején a rezsicsökkentés mint fogalom és az ehhez kapcsolódó előírások még újnak számítottak a fogyasztók számára, és annak néhány elemét nem értelmezték megfelelő módon, illetve bizonyos területek vonatkozásában a több lépcsőben megvalósuló csökkenés a számlák pontos értelmezését is megnehezítette, bonyolulttá tette. A beadványok csökkenéséhez ezen túlmenően nagyban hozzájárult, hogy a fogyasztóvédelmi hatóság nagy hangsúlyt fektetett mind a médiában, mind a fogyasztók részére szervezett személyes fórumokon, illetve ezen témakörben elkészített kiadványok, tájékoztatók révén arra, hogy a rezsicsökkentéssel kapcsolatos tájékoztatás a fogyasztók minél szélesebb köréhez eljusson, illetve a felügyelőségeken felállított rezsipontok is nagy segítséget nyújtottak és nyújtanak jelenleg is a fogyasztók közvetlen tájékoztatásában. Az elmúlt év tapasztalataként megállapítható, hogy a szolgáltatók, a közös képviselők és a lakásszövetkezetek igazgatóságai részéről is nagy hajlandóság mutatkozott arra, hogy a jogszabályi előírásoknak maradéktalanul eleget tegyenek, ennek érdekében a szolgáltatók részéről több alkalommal is érkezett jogszabály értelmezést kérő beadvány a fogyasztóvédelmi hatósághoz. A beérkezett beadványok havi lebontását, év közbeni alakulását a következő diagram mutatja. 4
6 4. A vizsgálat részletes tapasztalatai A rezsicsökkentés vizsgálata több szempont figyelembe vételével történt. Így a vizsgálat részét képezte a rezsicsökkentés teljesülésének, az egységes számlakép előírásainak, illetve a társasházi képviselők, a lakásszövetkezet igazgatósága részére előírt tájékoztatási kötelezettség teljesítésének ellenőrzése is A rezsicsökkentés érvényesülésével kapcsolatos tapasztalatok A beérkezett megkeresések több mint felében (484) kifogásolták a fogyasztók, hogy a szolgáltatók által alkalmazott, a kibocsátott számlában feltüntetett ár tekintetében nem érvényesült a jogszabályban meghatározott csökkentés. E szempont fogyasztók általi kifogásolása leginkább a villamosenergia-szolgáltatás (125), a hulladékgazdálkodási közszolgáltatás (98), és a földgázszolgáltatás (88) területén volt megfigyelhető. A nagyszámú kifogásolás oka lehet egyrészt, hogy ezek azok a közszolgáltatások, amelyek szinte minden magyar háztartást érintenek, másrészt pedig, hogy a villamosenergia-, és a földgázszolgáltatás területén több ütemben is csökkenés valósult meg. A többi terület vonatkozásában jóval kisebb számban jelentkeztek a teljesülés elmaradását kifogásoló megkeresések. A távhőszolgáltatásnál 76, a víziközmű-szolgáltatás tekintetében 57, a kéményseprőipari-közszolgáltatás esetében 26, míg a PB-gáz értékesítéssel kapcsolatosan 8, a nem közművel összegyűjtött háztartási szennyvíz közszolgáltatás esetében mindössze 6 beadvány érkezett. A rezsicsökkentés teljesítésével kapcsolatos beadványok esetében a felügyelőségek mindössze 18 esetben hoztak jogsértést megállapító határozatot, amely határozatok túlnyomó részben a hulladékgazdálkodási közszolgáltatással voltak kapcsolatosak. 5
7 A villamosenergia- és földgázszolgáltatással kapcsolatos számos beadvány tekintetében a felügyelőségek tájékoztató levelet küldtek ki a fogyasztók részére, ugyanis előfordult, hogy a kifogásolt számla nem egyetemes szolgáltatás keretében került kibocsátásra, miután a fogyasztó szabadpiaci kereskedőtől vette igénybe a szolgáltatást, amely esetében a rezsicsökkentésre vonatkozó előírásokat nem kell alkalmazni. E vizsgálati szempont vonatkozásában a felügyelőségek tapasztalatai azt mutatják, hogy a fogyasztók nagy része a villamosenergia-, és földgázszolgáltatás vonatkozásában nem tudja, hogy mi a különbség az egyetemes szolgáltató és a szabadpiaci földgázkereskedő között, sőt sok esetben arról sincs tudomásuk, hogy egyetemes szolgáltatás keretében vagy szabadpiaci kereskedővel szerződtek-e le az adott szolgáltatás igénybevételére. Előfordult több olyan eset is, hogy a társasház lakói azt kifogásolták, hogy a földgázszolgáltatás területén a társasház tekintetében nem érvényesült a csökkentés. A lefolytatott vizsgálat eredményeképpen a felügyelőség megállapította, hogy a szolgáltató nem követett el jogsértést, tekintettel arra, hogy a társasház üzemeltetését ellátó vállalkozás szerződött le szolgáltatásra, amely nem jogosult a csökkentésre. A rezsicsökkentés kapcsán számos fogyasztó csak tájékozódás, a csökkentés mértékének átláthatóbb, úgymond együtt számolása, megértése, részletes tájékoztatás érdekében kereste meg a felügyelőségeket. Az ilyen esetekben a felügyelőségek részéről elegendő volt egy tájékoztató levél kiküldése a fogyasztók felé, melyben részletes információt nyújtottak a felmerült kérdés vonatkozásában. Fontos megemlíteni, hogy a csökkentés érvényesülését kifogásoló beadványokon túlmenően a rezsicsökkentéssel szoros összefüggésben, a vizsgálat során 10 fogyasztói megkeresés érkezett, amely a csökkentés érvényesüléséről szóló tájékoztatási kötelezettség nem megfelelő teljesítését kifogásolta, mely panaszok kivizsgálását követően a felügyelőségek 5 esetben állapítottak meg jogsértést. 4.2 Az egységes számlaképpel kapcsolatos tapasztalatok A fogyasztóvédelmi hatóság korábbi tapasztalatai azt mutatták, hogy a fogyasztók számára nehézséget okozott a közszolgáltatási területeken alkalmazott többnyire eltérő megjelenésű és tartalmú számlák értelmezése. Ennek kiküszöbölése érdekében január 1-jétől a villamosenergia- és a földgáz egyetemes szolgáltatás, a távhőszolgáltatás, a víziközmű-szolgáltatás, a hulladékgazdálkodási közszolgáltatás, valamint a kéményseprő-ipari közszolgáltatás területén törvény határozza meg a számlaképekkel kapcsolatos követelményeket, és ezáltal kialakításra került az adott területekre nézve külön-külön egy egységes számlakép. Tekintettel arra, hogy a rezsicsökkentés szorosan összefügg az újonnan bevezetésre került számlaképpekkel, a témavizsgálat a rezsicsökkentés érvényesülésén túlmenően kiterjedt ezen számlaképekkel kapcsolatos fogyasztói megkeresések vizsgálatára is. Ennek eredményeképpen összesen 101 olyan beadvány érkezett, amely valamely tekintetben a számlaképet kifogásolta, és ezek szinte egyenlő számban, azaz arányosan oszlottak meg a fent említett közszolgáltatások vonatkozásában. A számlakép vizsgálata során külön ellenőrzési szempontként szerepeltek a havi és göngyölített megtakarítás feltüntetésére szolgáló, úgynevezett rezsibox" megfelelő feltüntetésével, a számlakép első oldalával amely a jogszabály alapján nem módosítható, illetve a többi oldallal, valamint az egyéb számlaképpel kapcsolatos kifogások. A számlaképpel kapcsolatos beadványok vizsgálati szempont szerinti megoszlását az alábbi diagram szemlélteti. 6
8 A diagramból jól látható, hogy a beadványok közül mindössze 35 irányult arra, hogy a számlakép első oldalán található, közszolgáltatásonként eltérő színű mezőben ( rezsibox ), a szolgáltató nem megfelelően, vagy adott esetben egyáltalán nem tüntette fel a havi és a göngyölített megtakarítás összegét. A fennmaradó esetek a számla többi oldalán megjelenített adatokkal voltak kapcsolatosak. A számlaképpel kapcsolatosan összesen 18 esetben hoztak a felügyelőségek jogsértést megállapító határozatot, amelyek többnyire az első oldalon található rezsibox tartalmával és a számlakép első oldalával voltak kapcsolatosak. Az ellenőrzés tapasztalatai alapján tehát elmondható, hogy az újonnan bevezetett egységes, átláthatóbb számlakép nagy segítséget nyújt a fogyasztók számára a számlákon történő eligazodáshoz, illetve a számlán található adatok könnyebb, egyszerűbb értelmezéséhez. 4.3 Társasház, lakásszövetkezet tájékoztatási kötelezettségével kapcsolatos tapasztalatok A rezsicsökkentés kapcsán a fogyasztói érdekek védelmét szolgálja az a jogszabályi előírás, amely alapján a társasházban lakó fogyasztók is tájékoztatást kell, hogy kapjanak a társasház, lakásszövetkezet vonatkozásában megvalósuló, közvetve a lakókat is érintő csökkenés teljesüléséről. Országosan a témavizsgálat ideje alatt nagy számban (265) érkeztek megkeresések a társasházi közös képviselőkkel, illetve lakásszövetkezetek igazgatóságával kapcsolatosan, melyeknek majdnem fele (133) a hatalmas kiterjedésű lakótelepekkel, számtalan társasházzal rendelkező Budapest fővárosban érkezett a felügyelőségre. A megkeresésekben túlnyomó részt a tájékoztatási kötelezettségek teljes hiányát, illetve a jogszabályban meghatározott hirdetmény kifüggesztésére előírt időpont elmulasztását kifogásolták a fogyasztók, kisebb számban irányultak a panaszok a tájékoztatás tartalmi és 7
9
10
2013. évi LIV. törvény. a rezsicsökkentések végrehajtásáról 1
2013. évi LIV. törvény a rezsicsökkentések végrehajtásáról 1 A lakossági terhek csökkentése, a jövedelmek felhasználásának szabadsága, a létfenntartáshoz szükséges, mindenképpen kifizetendő háztartási
Részletesebben2013. évi LIV. törvény. a rezsicsökkentések végrehajtásáról 1
2013. évi LIV. törvény a rezsicsökkentések végrehajtásáról 1 A lakossági terhek csökkentése, a jövedelmek felhasználásának szabadsága, a létfenntartáshoz szükséges, mindenképpen kifizetendő háztartási
Részletesebben2013. évi LIV. törvény. a rezsicsökkentések végrehajtásáról 1
1. oldal 2013. évi LIV. törvény a rezsicsökkentések végrehajtásáról 1 A lakossági terhek csökkentése, a jövedelmek felhasználásának szabadsága, a létfenntartáshoz szükséges, mindenképpen kifizetendő háztartási
Részletesebben2013. évi LIV. törvény. a rezsicsökkentések végrehajtásáról 1
2013. évi LIV. törvény a rezsicsökkentések végrehajtásáról 1 A lakossági terhek csökkentése, a jövedelmek felhasználásának szabadsága, a létfenntartáshoz szükséges, mindenképpen kifizetendő háztartási
Részletesebben2013. évi LIV. törvény. a rezsicsökkentések végrehajtásáról 1
Hatály: 2015.IX.1. - 2013. évi LIV. törvény a rezsicsökkentések végrehajtásáról 1 A lakossági terhek csökkentése, a jövedelmek felhasználásának szabadsága, a létfenntartáshoz szükséges, mindenképpen kifizetendő
Részletesebben2. oldal (4)1 Az önkormányzat, vagy az általa megbízott vállalkozás nem számlázhat ki magasabb összegű díjat közvetített földgáz egyetemes szolgáltatá
1. oldal 2013. évi LIV. törvény a rezsicsökkentések végrehajtásáról 1 A lakossági terhek csökkentése, a jövedelmek felhasználásának szabadsága, a létfenntartáshoz szükséges, mindenképpen kifizetendő háztartási
Részletesebben2013. évi LIV. törvény a rezsicsökkentések végrehajtásáról 1
2013. évi LIV. törvény a rezsicsökkentések végrehajtásáról 1 2014.10.1. és 2014.10.6. között hatályos szöveg A lakossági terhek csökkentése, a jövedelmek felhasználásának szabadsága, a létfenntartáshoz
Részletesebben2013. évi LIV. törvény a rezsicsökkentések végrehajtásáról 1
2013. évi LIV. törvény a rezsicsökkentések végrehajtásáról 1 A lakossági terhek csökkentése, a jövedelmek felhasználásának szabadsága, a létfenntartáshoz szükséges, mindenképpen kifizetendő háztartási
Részletesebbendr. Bedecs Valéria koordinációs és szervezési főosztályvezető
dr. Bedecs Valéria koordinációs és szervezési főosztályvezető Az egyes energetikai tárgyú árszabályozással összefüggő miniszteri rendeletek módosításáról szóló 78/2012. (XII.22.) NFM rendelet 2013. január
Részletesebben2013. évi LIV. törvény a rezsicsökkentések végrehajtásáról*
2013. évi LIV. törvény a rezsicsökkentések végrehajtásáról* A lakossági terhek csökkentése, a jövedelmek felhasználásának szabadsága, a létfenntartáshoz szükséges, mindenképpen kifizetendő háztartási tételek
RészletesebbenÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS
ÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS Hulladékgazdálkodási közszolgáltatók és távhıszolgáltatók ügyfélszolgálatának, panaszkezelésének vizsgálata Budapest, 2014. június NEMZETI FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG SZOLGÁLTATÁS-ELLENŐRZÉSI
RészletesebbenÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS
ÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS a gázmérők hitelesítési cseréjének vizsgálatáról Budapest, 2013. november NEMZETI FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG SZOLGÁLTATÁS-ELLENŐRZÉSI FŐOSZTÁLY Iktatószám: SEF-1590/2013. Témafelelős:
RészletesebbenÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS
ÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS A villamosenergia-, földgáz-, víziközmő-, távhı- és hulladékgazdálkodási közszolgáltatás átfogó ellenırzésérıl a beérkezett fogyasztói beadványok alapján Budapest, 2015. február NEMZETI
RészletesebbenÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS
ÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS Az elektronikus hírközlési szolgáltatók ellenőrzéséről Budapest, 2012. november N E M Z E T I F O G Y A S Z T Ó V É D E L M I H A T Ó S Á G S Z O L G Á L T A T Á S - E L L E NŐ R
RészletesebbenOrszággyíílcsH iramak. 2013. évi... törvény
OrszággyíílcsH iramak 7a '1 : A -rpj (,~.e7c,. 2013 MÁJ 17. ORSZÁGGYŰLÉSI KÉPVISELŐ Képvisel ői önálló indítvány 2013. évi... törvény a szippantott szennyvízre vonatkozó rezsicsökkentésr ől, valamint egyes
RészletesebbenÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS
ÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS A hulladékgazdálkodási közszolgáltatók és az elektronikus hírközlési szektor panaszkezelésének, valamint a hulladékgazdálkodási közszolgáltatók díjhátralék esedékességét követıen
Részletesebben2013. évi. törvény. A rezsidíj csökkentésre vonatkozó kormányhatározat eredményeképpen az Ön megtakarítása. ebben az elszámolt időszakban:
T/12307 számú törvényjavaslat 2013 évi törvény az alapvető szolgáltatásokat igénybe vevő fogyasztók hiteles és pontos tájékoztatása érdekében szükséges egyes törvények módosításáról A lakossági terhek
RészletesebbenÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS
ÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS Mentes jelöléssel ellátott élelmiszerek laboratóriumi vizsgálattal egybekötött ellenırzése e jelölések valóságtartalma tekintetében Budapest, 2014. június NEMZETI FOGYASZTÓVÉDELMI
RészletesebbenA webáruházak fogyasztóvédelmi ellenőrzéseinek tapasztalatai. 2013. március 6. dr. Fehér Mónika
A webáruházak fogyasztóvédelmi ellenőrzéseinek tapasztalatai 2013. március 6. dr. Fehér Mónika A FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG ELLENŐRZÉSI GYAKORLATA A hatóság 2004 óta évről-évre, visszatérő rendszerességgel
RészletesebbenFogyasztói tájékoztató a rezsicsökkentésről
Fogyasztói tájékoztató a rezsicsökkentésről A rezsicsökkentések végrehajtásáról szóló 2013. évi LIV. törvény (a Rezsitörvény) 2013. május 10-én lépett hatályba. A jogszabály a földgáz, az áram és a távhő
RészletesebbenA díjképzés általános szabályai
A díjképzés általános szabályai Ht. 46. (1) A hulladékgazdálkodási közszolgáltatási díjat - a vegyes hulladék mennyiségével arányosan a költségekre, továbbá az árakra, illetve a díjra vonatkozó közgazdasági
RészletesebbenA december 31- i állapot szerinti az önkormányzat tulajdonában álló 1324 db-os
Tisztelt Képviselő-testület! A 2016. december 31- i állapot szerinti az önkormányzat tulajdonában álló 1324 db-os bérlakás állományból, 315 db lakás költségelven van bérbe adva, a teljes lakásállomány
RészletesebbenÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS
ÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS az elektronikus hírközlési szolgáltatás átfogó ellenırzésérıl a beérkezett fogyasztói beadványok alapján Budapest, 2015. február N E M Z E T I F O G Y A S Z T Ó V É D E L M I H A
RészletesebbenNEMZETI FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG SZOLGÁLTATÁS-ELLEN RZÉSI F OSZTÁLY KÖZSZOLGÁLTATÁS-ELLEN RZÉSI OSZTÁLY
NEMZETI FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG SZOLGÁLTATÁS-ELLENRZÉSI FOSZTÁLY KÖZSZOLGÁLTATÁS-ELLENRZÉSI OSZTÁLY Iktatószám: SEF-732/2013 Témafelels: dr. Galambos Attila dr. Székely Angelika Eszter Ö S S Z E F O G
RészletesebbenÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS
ÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS A bekötési vízmérık cseréjének vizsgálatáról Budapest, 2015. december NEMZETI FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG SZOLGÁLTATÁS-ELLENŐRZÉSI FŐOSZTÁLY Iktatószám: SEF-1517/2015. Témafelelős: dr.
RészletesebbenAz Országgyűlés. egyes törvényeknek a rezsicsökkentés végrehajtásához szükséges módosításáró l szóló T/ számú törvényjavaslat.
T/12491/11. ORSZÁGGY(iLLS HIVATAL A Érkezett : 2013 OKT 10. Az Országgyűlés Gazdasági és informatikai bizottságának Fogyasztóvédelm i bizottságána k kiegészít ő ajánlás a egyes törvényeknek a rezsicsökkentés
Részletesebben/149. 2015. évi... törvény. az energiaárak világpiaci csökkenése pozitív hatásainak а lakossághoz történő igazságos
itl^^,,.:.у 2г>rг+ : 1 _ /149 i ь :\'isi'tííi l 2015. évi.... törvény Erkez tt : 2 @ 15 JA N 1 Q. az energiaárak világpiaci csökkenése pozitív hatásainak а lakossághoz történő igazságo s eljuttatása érdekében
Részletesebben12. (1) Ez a törvény a (2) és (3) bekezdésben foglaltak kivételével a kihirdetését követő napon lép hatályba.
2013. évi CLXXXVIII. törvény Hatályos: 2013.12.31-2013.12.31 2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről 1 Az Országgyűlés összhangban az Alaptörvény fogyasztók érdekeit védő
RészletesebbenElőterjesztés. Lajosmizse Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2013. március 08-i rendkívüli ülésére
1. Előterjesztés Lajosmizse Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2013. március 08-i rendkívüli ülésére Tárgy: Lajosmizse Város Önkormányzata Képviselő-testületének /2013. ( ) önkormányzati rendelete
RészletesebbenH A T Á R O Z A T Ft, azaz ötvenezer Forint
Iktatószám: Tárgy: KE/001/00079-0007/2016 Elsőfokú bírságot és kötelezést kiszabó határozat H A T Á R O Z A T 1.) Az Energetikai Központ Zrt. (1053 Budapest, Magyar u. 36.; adószám: 23342385-2-41), a továbbiakban:
RészletesebbenÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS
ÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS a villamosenergia-, földgáz-, víziközmő-, távhı- és hulladékgazdálkodási közszolgáltatás átfogó ellenırzésérıl a beérkezett fogyasztói beadványok alapján Budapest, 2014. február NEMZETI
RészletesebbenÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS
NEMZETI FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG ÉLELMISZER ÉS VEGYIPARI LABORATÓRIUM Iktatószám: NFH-EVL-1112/2/2014 Témafelelős: Seres Gabriella ÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS Fagyálló szélvédőmosók vizsgálata Budapest, 2014.
Részletesebben2013. évi CLXXXVIII. törvény
2013. évi CLXXXVIII. törvény Hatályos: 2013.12.31-2013.12.31 2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről 1 Az Országgyűlés összhangban az Alaptörvény fogyasztók érdekeit védő
RészletesebbenKimutatás a MIHŐ Miskolci Hőszolgáltató Kft.-nél évben lefolytatott adóhatósági (NAV) ellenőrzésekről és azok eredményéről
Kimutatás a -nél 2016. évben lefolytatott adóhatósági (NAV) ellenőrzésekről és azok eredményéről Ssz. Adóellenőrzés tárgya Ellenőrzött időszak Adóellenőrzés megkezdésének időpontja Adóellenőrzés lezárásnak
RészletesebbenE-szolgáltatás-felügyeleti osztály. Beszámoló az elektronikus hirdetéssel kapcsolatos felügyeleti eljárásokról
E-szolgáltatás-felügyeleti osztály Beszámoló az elektronikus hirdetéssel kapcsolatos felügyeleti eljárásokról 2010 Az elektronikus kereskedelem területén 2006. január 1-től a Nemzeti Média- és Hírközlési
Részletesebben12. (1) Ez a törvény a (2) és (3) bekezdésben foglaltak kivételével a kihirdetését követő napon lép hatályba.
2013. évi CLXXXVIII. törvény Hatályos: 2013.11.23-2013.12.30 2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről 1 Az Országgyűlés összhangban az Alaptörvény fogyasztók érdekeit védő
RészletesebbenRezsimegtakarítás modul a Társasház-Érték 2009 rendszerben
Rezsimegtakarítás modul a Társasház-Érték 2009 rendszerben Tartalomjegyzék Vonatkozó jogszabályok... 2 Rezsimegtakarítás modul... 3 Bejövő számla iktatása... 3 Rezsicsökkentésről szóló havi hirdetmény...
RészletesebbenElsőfokú bírságot kiszabó határozat. Ügyintézés helye: Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal. Kecskeméti Járási Hivatala
Iktatószám: Tárgy: BK/FO/00322-0002/2017 Elsőfokú bírságot kiszabó határozat Ügyintézés helye: Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Kecskeméti Járási Hivatala Közlekedési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi
RészletesebbenSEGÍTÜNK! Döntsön megfontoltan! Tájékoztató az energiaés közműszolgáltatókról
www.mekh.hu PANASZA VAN? SEGÍTÜNK! Döntsön megfontoltan! Tájékoztató az energiaés közműszolgáltatókról V. Miben segít a kiadvány? A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) küldetése, hogy
Részletesebben2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről 1
2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről 1 Az Országgyűlés összhangban az Alaptörvény fogyasztók érdekeit védő rendelkezéseivel a közüzemi szolgáltatási területeken való egységes,
RészletesebbenÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS a szigetelőanyagok piacfelügyeleti ellenőrzéséről
NEMZETI FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG PIACFELÜGYELETI FŐOSZTÁLY Iktatószám: PIF-2184-4/2014 ÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS a szigetelőanyagok piacfelügyeleti ellenőrzéséről Az összefoglaló jelentést összeállította:
Részletesebben12. (1) Ez a törvény a (2) és (3) bekezdésben foglaltak kivételével a kihirdetését követő napon lép hatályba.
2013. évi CLXXXVIII. törvény Hatályos: 2013.11.22-2013.11.22 2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről 1 Az Országgyűlés összhangban az Alaptörvény fogyasztók érdekeit védő
Részletesebben2013. évi... törvény a rezsicsökkentések végrehajtásáról
yülés 1-iirarla r, : );«.kezet : 2313 MÁI 13. ORSZÁGGY ŰLÉSI KÉPVISELŐ Képviselői önálló indítvány 2013. évi... törvény a rezsicsökkentések végrehajtásáról A lakossági terhek csökkentése, a jövedelmek
Részletesebbenaz egységes közszolgáltatói számlaképről
2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről 2013.12.31 2013.12.31 3 2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről Az Országgyűl összhangban az Alaptörvény
Részletesebben2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről 1
OptiJUS Opten Kft. I 2013. évi CLXXXVIII. törvény 2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről 1 2013.11.22. és 2013.11.22. között hatályos szöveg Tartalomjegyzék 1. melléklet
Részletesebben2013. évi CLXXXVIII. törvény. az egységes közszolgáltatói számlaképről 1
2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről 1 Az Országgyűlés - összhangban az Alaptörvény fogyasztók érdekeit védő rendelkezéseivel - a közüzemi szolgáltatási területeken való
RészletesebbenAz egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználót ellátó villamosenergia-kereskedő
A villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 273/2007. (X. 19.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Vhr.) fontosabb, a fogyasztókat érintő módosításai
RészletesebbenIromány száma: T/7215. Benyújtás dátuma: :13. Parlex azonosító: 1FXTWNYS0001
Iromány száma: T/7215. Benyújtás dátuma: 2019-08-26 15:13 Országgyűlési képviselő Parlex azonosító: 1FXTWNYS0001 Címzett: Kövér László, az Országgyűlés elnöke Tárgy: Törvényjavaslat benyújtása Benyújtó:
Részletesebben2014. évi XLI. törvény egyes közszolgáltatási tárgyú törvények módosításáról*
M A G Y A R K Ö Z L Ö N Y 2014. évi 137. szám 13901 2014. évi XLI. törvény egyes közszolgáltatási tárgyú törvények módosításáról* 1. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény módosítása 1. (1)
Részletesebben2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről 1
2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről 1 2014.2.18. és 2014.7.31. között hatályos szöveg Az Országgyűlés összhangban az Alaptörvény fogyasztók érdekeit védő rendelkezéseivel
Részletesebben2014. évi XLI. törvény egyes közszolgáltatási tárgyú törvények módosításáról. 1. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény módosítása
2014. évi XLI. törvény egyes közszolgáltatási tárgyú törvények módosításáról 1. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény módosítása 1. (1) А fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a
RészletesebbenElsőfokú bírságot és kötelezést kiszabó határozat
Iktatószám: Tárgy: SO/001/00003-0007/2016 Elsőfokú bírságot és kötelezést kiszabó határozat HATÁROZAT Az E.ON ENERGIASZOLGÁLTATÓ KFT. (székhely: 1051. Budapest, Széchenyi I. tér 7-8.) kötelezem arra, hogy
RészletesebbenHATÁROZAT. Fenti kötelezettségének a vállalkozás e határozat jogerőre emelkedésének napjától köteles eleget tenni. INDOKOLÁS
Iktatószám: Tárgy: GY/001/00646-0003/2016 Elsőfokú kötelezést kiszabó határozat Határozatszám: 1607K-00124 HATÁROZAT I. A Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal, mint fogyasztóvédelmi hatóság (továbbiakban:
Részletesebbena fogyasztóvédelemről szóló évi LV. törvény és végrehajtására alkotott rendeletek,
Társasház közös képviselőjével, illetve lakásszövetkezet ügyintézőjével szemben eljárás lefolytatása a rezsicsökkentéssel kapcsolatos tájékoztatási kötelezettség megsértése esetén. A hatóság vizsgálja,
RészletesebbenELŐTERJESZTÉSE. (2) A közszolgáltatónak rendelkeznie kell a tevékenységéhez szükséges hatósági engedélyekkel.
Kunfehértó Község Polgármesterének ELŐTERJESZTÉSE A Képviselő-testület 2016. november 30-i ülésére a nem közművel összegyűjtött háztartási szennyvíz begyűjtésére vonatkozó közszolgáltatásról szóló önkormányzati
Részletesebbenfogyasztóvédelmi szemmel
Fogyasztói i tudatosság és s vásárlv rlói öntudat fogyasztóvédelmi szemmel dr. Kathi Attila főosztályvezető Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség Társadalmi Kapcsolatok Főosztálya A Magyar Fogyasztó 2007 Budapest,
Részletesebben2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről 1
2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről 1 Az Országgyűlés összhangban az Alaptörvény fogyasztók érdekeit védő rendelkezéseivel a közüzemi szolgáltatási területeken való egységes,
Részletesebbenhttp://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=165033.259047
1. oldal, összesen: 42 oldal 2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről 2014.02.18 2014.07.31 6 2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről Az Országgyűlés
RészletesebbenNEMZETI FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG HATÓSÁG 2011. ÉVI ELLENŐRZÉSI TAPASZTALATAI ÚJ HATÓSÁGI FOGYASZTÓVÉDELMI KEZDEMÉNYEZÉSEK ALTERNATÍV ÖSZTÖNZŐ ESZKÖZÖK
A NEMZETI FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG 2011. ÉVI ELLENŐRZÉSI TAPASZTALATAI ÚJ HATÓSÁGI FOGYASZTÓVÉDELMI KEZDEMÉNYEZÉSEK ALTERNATÍV ÖSZTÖNZŐ ESZKÖZÖK CZINEGE ÁGNES NEMZETI FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG PIACFELÜGYELETI
Részletesebben1.) Az Északdunántúli Vízm Zrt. (székhely: 2800 Tatabánya, Sárberek 100.; adószám: ) terhére
Iktatószám: Tárgy: KE/001/00652-0007/2016 Elsőfokú bírságot és kötelezést kiszabó határozat H A T Á R O Z A T 1.) Az Északdunántúli Vízm Zrt. (székhely: 2800 Tatabánya, Sárberek 100.; adószám: 11186748-2-11)
Részletesebben2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről 1
2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről 1 Az Országgyűlés összhangban az Alaptörvény fogyasztók érdekeit védő rendelkezéseivel a közüzemi szolgáltatási területeken való egységes,
RészletesebbenOrszággy ű lés Hivatala Irományszám : Érkezett: 2016 NOV 08. Tisztelt Elnök Úr!
Országgy ű lés Hivatala Irományszám : AtM.5 Országgyűlési képvisel ő Érkezett: 2016 NOV 08. Dr. Kövér László úrnak, az Országgyűlés elnökének Helyben Képviselői önálló indítvány Törvényjavaslat kezdeményezése
Részletesebben2015. évi... törvény
í,na ',,ággyűlés Hivetftl4 irc inánys á n : ~ p.2.j 1 t U &icezelt : 2015 AUG I a, 2015. évi.... törvény az energiaárak világpiaci csökkenésével összefüggésben a rezsicsökkentése k végrehajtásáról szóló
RészletesebbenA BALOGH Kft.-t (székhely: 5624 Doboz, Árpád utca 21., adószám: , a továbbiakban: vállalkozás)
Iktatószám: Tárgy: BEO/001/00725-0002/2015 Elsőfokú kötelezést kiszabó határozat Békés Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály 5600 Békéscsaba,
RészletesebbenHelyi joganyagok - Nagykovácsi Nagyközség Önkormányzat Képviselő-testületének 3/ 2. oldal (3) A bírságot megállapító határozat ellen fellebbezésnek va
Helyi joganyagok - Nagykovácsi Nagyközség Önkormányzat Képviselő-testületének 3/ 1. oldal Nagykovácsi Nagyközség Önkormányzat Képviselő-testületének 3/2018. (I. 29.) önkormányzati rendelete a közösségi
Részletesebben2018. ÉVES SZAKREFERENS JELENTÉS. R-M PVC Kft. Készítette: Group Energy kft
2018. ÉVES SZAKREFERENS JELENTÉS Készítette: Group Energy kft Bevezető Az energia ésszerű és hatékony ára egyre nagyobb az igény és a törekvés. Mivel az áram és a gáz ára is az utóbbi években egyre nő,
Részletesebbenhozom: A Felügyelet eljárása során eljárási költség nem merült fel.
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-I/B-9206/2011. számú, fogyasztóvédelmi intézkedést és bírság kiszabását tartalmazó határozata az OTP Bank Nyrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete
Részletesebbenh a t á r o z a t o t hozom:
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-I/B-4978/2011. számú, fogyasztóvédelmi intézkedést és bírság kiszabását tartalmazó határozata az ERSTE Bank Hungary Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami
RészletesebbenH A T Á R O Z A T. 1.) A Spar Magyarország Kft. (székhely: 2060 Bicske, Spar út 0326/1 hrsz., adószám: )
Iktatószám: Tárgy: KE/001/00616-0005/2016 Elsőfokú bírságot és kötelezést kiszabó határozat H A T Á R O Z A T 1.) A Spar Magyarország Kft. (székhely: 2060 Bicske, Spar út 0326/1 hrsz., adószám: 10485824-2-07)
RészletesebbenTájékoztató. a Polgármesteri Hivatalban évben lefolytatott ügyfél-elégedettség mérésről
BUDAPEST XXI. KERÜLET CSEPEL ÖNKORMÁNYZATA JEGYZŐ Tájékoztató a Polgármesteri Hivatalban 2008. évben lefolytatott ügyfél-elégedettség mérésről Előadó: dr. Szeles Gábor jegyző Testületi ülés időpontja:
Részletesebben3. számú előterjesztés Egyszerű többség. Dombóvár Város Önkormányzata Képviselő-testületének augusztus 28-i rendes ülésére
3. számú előterjesztés Egyszerű többség ELŐTERJESZTÉS Dombóvár Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2014. augusztus 28-i rendes ülésére Tárgy: A CAMINUS Tüzeléstechnikai Kft. magántulajdonú üzletrészének
RészletesebbenEzen túlmenően a Vállalkozást arra
Iktatószám: Tárgy: BA/001/00661-0001/2016 Elsőfokú bírságot és kötelezést kiszabó határozat HATÁROZAT A fogyasztóvédelmi, illetve piacfelügyeleti hatáskörben eljáró Baranya Megyei Kormányhivatal a Thermo
RészletesebbenA fogyasztókat érintő változások 2013-2014
A fogyasztókat érintő változások 2013-2014 2013. december 13 Balog Róbert FŐTÁV Zrt. Kapcsolati és üzletfejlesztési igazgató FŐTÁV stratégiai célkitűzések a szolgáltatás színvonalának emelése, a fogyasztói
RészletesebbenTransport-R Bt. Panaszkezelési szabályzat A közúti személyszállítási üzletszabályzatra vonatkozó szabályokról szóló 213/2012. (Vll. 30.) Korm. rendelet 26/A - ában foglaltak alapján a Transport-R Bt. mint
Részletesebben2013. évi CLXXXVIII. törvény. az egységes közszolgáltatói számlaképről 1
2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről 1 Az Országgyűlés - összhangban az Alaptörvény fogyasztók érdekeit védő rendelkezéseivel - a közüzemi szolgáltatási területeken való
Részletesebben2. (1) Az Ör. 2. (1) bekezdés e) pontja helyébe a következő rendelkezés lép, a következő f) ponttal egészül ki:
Gecse Község Önkormányzata Képviselő-testületének /2013.(III..) önkormányzati rendelete a települési szilárd hulladékok kezelésével kapcsolatos közszolgáltatásról szóló 3/2011.(I.28.) önkormányzati rendelet
RészletesebbenÖ S S Z E F O G L A L Ó J E L E N T É S
N E M Z E T I FOGYA S Z T Ó V É D E L M I H A T Ó S Á G S Z O L G Á L T A T Á S - E L L E N R Z É S I FOSZTÁLY Iktatószám: SEF-400/2014 Témafelels: dr. Fehér Mónika dr. Bélteky-Tóth Ágnes Ö S S Z E F O
Részletesebben2013. évi CLXXXVIII. törvény
2013. évi CLXXXVIII. törvény Hatályos: 2014.01.01-2014.01.01 2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről 1 Az Országgyűlés összhangban az Alaptörvény fogyasztók érdekeit védő
RészletesebbenKészítő: Nagy Ferenc, bizottsági elnök IKV Zrt., elnök-vezérigazgató. Szeged, 2013. december 6.
Jelentés a rezsicsökkentés Önkormányzati Bérlakásban élőket érintő, ingatlankezelő szervezeteken keresztül nem érvényesíthető hatásáról, megoldási javaslatok. Készítő: Nagy Ferenc, bizottsági elnök IKV
RészletesebbenNEMZETI FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG KÖZÉP-DUNÁNTÚLI REGIONÁLIS FELÜGYELŐSÉGE. Tájékoztató
1 NEMZETI FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG KÖZÉP-DUNÁNTÚLI REGIONÁLIS FELÜGYELŐSÉGE Tájékoztató 2009 év nyarán az idegenforgalmilag frekventált területeken végzett fogyasztóvédelmi ellenőrzésekről Székesfehérvár,
RészletesebbenÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS
ÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS a Mentes jelöléssel ellátott élelmiszerek laboratóriumi vizsgálattal egybekötött ellenırzésérıl Budapest, 2013. június NEMZETI FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG SZOLGÁLTATÁS-ELLENŐRZÉSI FŐOSZTÁLY
RészletesebbenÉves Szakreferensi Jelentés. Feralpi-Hungária Kft
Éves Szakreferensi Jelentés 2017es év FeralpiHungária Kft 2018.05.15 1 A jelentés a havi energiafelhasználási adatokból a Magyar Energetikai és Közműszabályozási Hivatal 2015. évi LVII. törvény által előírtaknak
RészletesebbenA Kormány 110/2014. (IV. 1.) Korm. rendelete egyes energetikai tárgyú kormányrendeletek módosításáról
A Kormány 110/2014. (IV. 1.) Korm. rendelete egyes energetikai tárgyú kormányrendeletek módosításáról A Kormánya távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény 60. (1) bekezdés g) pontjában,a 2. alcím
RészletesebbenAz ombudsman költségvetése és az állami alapjogvédelem szintje
Az ombudsman költségvetése és az állami alapjogvédelem szintje Társaság a Szabadságjogokért 2015. június A Civilek a költségvetésről projektet támogatja a Nyílt Társadalom Intézet. Az alapvető jogokról
RészletesebbenH A T Á R O Z A T. Kötelezem Kolcsár Katalin egyéni vállalkozó-t (székhely: 2824 Várgesztes
Iktatószám: Tárgy: KE/001/00978-0002/2016 Elsőfokú kötelezést kiszabó határozat H A T Á R O Z A T Kötelezem Kolcsár Katalin egyéni vállalkozó-t (székhely: 2824 Várgesztes Vadászdomb u. 2., adószám: 48778448-2-31)
RészletesebbenÁRGUS-SECURITY KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
ÁRGUS-SECURITY KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT I. A S z a b á l y z a t c é l j a : A Szabályzat az ÁRGUS-SECURITY Vagyonvédelmi Kft. (Továbbiakban: ÁRGUS-SECURITY) üzleti tevékenységével és működésével
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT. Karcag Térségi Hulladékgazdálkodási Közszolgáltató Nonprofit Kft.
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Karcag Térségi Hulladékgazdálkodási Közszolgáltató Nonprofit Kft. 1. Szabályzat célja Jelen szabályzat a Karcag Térségi Hulladékgazdálkodási Nonprofit Kft. tevékenységével és
Részletesebben2013. évi CLXXXVIII. törvény
2013. évi CLXXXVIII. törvény Hatályos: 2013.11.22-2013.11.22 2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről 1 Az Országgyűlés összhangban az Alaptörvény fogyasztók érdekeit védő
RészletesebbenMűszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály
Iktatószám: Tárgy: BK/FO/00517-0006/2016 Elsőfokú kötelezést kiszabó határozat Ügyintézés helye: Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály
RészletesebbenHATÁROZAT. A Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal, mint fogyasztóvédelmi hatóság
Iktatószám: Tárgy: GY/001/00204-0003/2016 Elsőfokú bírságot és kötelezést kiszabó határozat Határozatszám: 1607F-00024 HATÁROZAT I. A Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal, mint fogyasztóvédelmi hatóság
RészletesebbenÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS
ÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS A fogyasztói csoportok szervezésének tilalmát kimondó rendelkezések megtartásának ellenırzésérıl Budapest, 2016. február NEMZETI FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG SZOLGÁLTATÁS-ELLENŐRZÉSI
RészletesebbenElsőfokú kötelezést kiszabó határozat
Iktatószám: Tárgy: HE/001/00210-0002/2016 Elsőfokú kötelezést kiszabó határozat Határozat: A fogyasztóvédelmi, illetve piacfelügyeleti hatáskörben eljáró Heves Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési
RészletesebbenVas Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Vas Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége A fogyasztóvédelmi referens intézménye Dosztánné dr. Császár Eszter A fogyasztóvédelemről szóló 1997. CLV. törvény (Fgytv.) preambuluma szerint
RészletesebbenT/13629. számú törvényjavaslat. a rezsicsökkentéssel és a fogyasztóvédelemmel kapcsolatos egyes törvények módosításáról
ORSZÁGGYŰLÉSI KÉPVISELŐ T/13629. számú törvényjavaslat a rezsicsökkentéssel és a fogyasztóvédelemmel kapcsolatos egyes törvények módosításáról Előterjesztők: Rogán Antal Fidesz Magyar Polgári Szövetség
Részletesebben2013. évi CLXXXVIII. törvény. az egységes közszolgáltatói számlaképről 1
(2014. január 1-jén hatályos szövegállapot) 2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről 1 Az Országgyűlés - összhangban az Alaptörvény fogyasztók érdekeit védő rendelkezéseivel
RészletesebbenMAGYAR KÖZLÖNY 22. szám
MAGYAR KÖZLÖNY 22. szám MAGYARORSZÁG HIVATALOS LAPJA 2014. február 17., hétfő Tartalomjegyzék 2014. évi XI. törvény A rezsicsökkentéssel és a fogyasztóvédelemmel kapcsolatos egyes törvények módosításáról
Részletesebben2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről 1
OptiJUS Opten Kft. I 2013. évi CLXXXVIII. törvény 2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről 1 2014.2.18. és 2014.7.31. között hatályos szöveg Tartalomjegyzék 1. melléklet a
RészletesebbenK I V O N A T. Javaslat energiamenedzsment megbízási szerződés aláírására
BUDAKALÁSZ VÁROS ÖNKORMÁNYZAT KÉPVISELŐ-TESTÜLETE Szám: 35/2010 K I V O N A T Készült: Budakalász Város Önkormányzat Képviselő-testületének 2010. december 14-én megtartott rendes nyilvános ülésén készült
Részletesebbenh a t á r o z a t o t
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-I/B-3263/2011. számú, fogyasztóvédelmi intézkedést és bírság kiszabását tartalmazó határozata a Dunacorp Faktorház Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami
Részletesebben