A PÁZMÁNY PÉTER KATOLIKUS EGYETEMEN TUDOMÁNYOS KUTATÁSOK KIBONTAKOZTATÁSA (TÁMOP /B- 11/2- KMR ) KOMMUNIKÁCIÓS TERVE

Átírás

1 A PÁZMÁNY PÉTER KATOLIKUS EGYETEM KOMMUNIKÁCIÓS TERVE TUDOMÁNYOS KUTATÁSOK KIBONTAKOZTATÁSA A PÁZMÁNY PÉTER KATOLIKUS EGYETEMEN TÁRGYÚ PROJEKT DISSZEMINÁCIÓS TEVÉKENYSÉGÉHEZ (TÁMOP /B- 11/2- KMR ) OKTÓBER

2 TARTALOM 1. Bevezetés Helyzetelemzés A célkitűzések meghatározása A célcsoportok azonosítása Célcsoportok, üzenetek Időzítési terv Költségterv Értékelés Válságkommunikációs terv... 18

3 1. BEVEZETÉS A Tehetségtámogatás a Pázmány Péter Katolikus Egyetemen TÁMOP B10 elnyerése kiemelkedő jelentőségű. Egyfelől bizonyította, hogy Egyetemünk már a pályázat benyújtásakor rendelkezett azokkal a kondíciókkal, amelyek a 21. századi egyetemeket világ- viszonylatban kell, hogy jellemezzék. Másfelől, megadta azt a támogatást, amely a képzési és kutatási rendszerünkben rejlő szellemi tartalékokat szisztematikus módon tudja kamatoztatni és beilleszteni a nemzetközi szakmai műhelyek kimagasló tudományos eredményeket felmutató vérkeringésébe. Egyértelmű, hogy az egyetemeknek ahogy a PPKE- nek is ez a tevékenysége a doktori képzést, a posztdoktori munkát, és a mindezzel szoros kapcsolatban álló magas szintű tudományos kutatást kell, hogy jelentse (vö. alapkutatás, kutatói utánpótlásképzés). Ezt a Pázmány Péter Katolikus Egyetemen kilenc tudományágban, öt tudományterületen azaz a legszélesebb spektrumon folyó doktori képzés biztosítja, hat doktori iskolában. Jelen kommunikációs terv célja, hogy a projekt megvalósítását elősegítse, támogassa és a projekt előrehaladásáról, valamint a projekt keretein belül létrejött eredményekről az érintettek számára információt, tájékoztatást nyújtson a kommunikáció megfelelő eszközeivel.

4 2. HELYZETELEMZÉS A KSH Kutatás és fejlesztés, c szeptemberében megjelent kiadványa alapján elmondható, hogy a nemzetgazdaság kutatás- fejlesztési tevékenységében a három szektor - a vállalkozási, az államháztartási (amely a kutató- fejlesztő intézeteket és egyéb kutatóhelyeket foglalja magába), és a felsőoktatási - általában más- más szerepet tölt be. Ezen túlmenően az egyes szektorokhoz tartozó kutatóhelyek feladata, súlya is eltérő. Ebből adódik, hogy a gazdasági változások, tudományos kihívások nem azonosan érintik a különböző típusú K+F helyeket A felsőoktatási intézmények a kutatás- fejlesztési tevékenységet az oktatás mellett alaptevékenységként végzik ben a főiskolák, egyetemek 1394 szervezeti egysége működött kutatóhelyként is, ami az előző évhez képest 5%- kal kevesebb. A felsőoktatási szektor K+F tényleges létszáma közel 26 ezer fő volt, szintén csökkenést mutat, ugyanakkor annak következtében, hogy a kutatással foglalkozók munkaidejük nagyobb hányadát fordították erre a tevékenységre, a számított létszám 5%- kal (8,4 ezer főre) emelkedett. Ezen belül a kutatók száma ugyancsak 5%- kal emelkedett, 74%- os arányuk a évivel megegyezően alakult. Az egy kutatóhelyre jutó számított K+F létszám átlagosan 6 fő volt, ami 10%- os növekedés a as értékhez képest. Miközben a Magyarországon működő kutatóhelyek 48%- a a felsőoktatáshoz tartozott, a kutatóknak csak kevesebb mint harmada dolgozott ebben a szektorban. A felsőoktatási K+F ráfordítások összege 62,6 milliárd forintot tett ki ben, 6,7%- kal többet a évinél, de részesedése a nemzetgazdaság összes kutatásfejlesztésre fordított összegéből alig több mint egyötöd. A felsőoktatás kutatás- fejlesztési tevékenységének majdnem háromnegyedét az állami költségvetés sinanszírozza. A vállalkozások részesedése a források között ugyan emelkedő tendenciát mutat, de ben még így is 16% alatt maradt. A külföldről származó támogatások is egyre nagyobb szerepet játszanak, ám arányuk változatlanul nem érte el a 9%- ot. A PPKE pályázati társsinanszírozással megvalósítandó projektjének célja az egyetem versenyképességének megerősítése a nemzetközi oktatási- tudományos piacon azáltal, hogy nemzetközi színvonalú K+F+I tevékenységekre ad lehetőséget olyan kiemelt kutatási területeken, amelyek világszinten is az élvonalba tartoznak. A PPKE kutatóegyetemként arra törekszik, hogy jelentős K+F kapacitásokat építsen ki. Erre alapozva meghatározott, Magyarország és az Európai Unió számára kulcsfontosságú területeken magas szintű kutatási tevékenységgel kapcsolódhat be az innováció folyamatába. Az aktuális pályázati projekt három olyan kiemelt kutatási területen kínál fejlődési lehetőséget az oktatásban és kutatásban érintett személyek számára, amelyek együttes, multidiszciplináris hatása nem csak egy- egy szűk kutatási területet ölel fel, hanem segít megérteni a kutatók számára a tudományos munka társadalmi, gazdasági, jogi, műszaki vonatkozásait, aspektusait.

5 Erősségek erős intézményi háttér erős kultúra és a hagyományok biztonsága kiváló, egymást támogató és elhivatott szakmai vezetők projektvezetésben tapasztalt munkatársak tolerancia modern gondolkodású szakmai vezet!k korábbi pályázatok eredményeinek felhasználhatósága pozitív hozzáállás kiváló szervező- ill. kommunikációs készséggel rendelkező munkatársak egységes értékrend Gyengeségek az egyes projektelemek és a projekt átfogó céljai között nem mindig van egyetértés a projekt egyes elemeinek kommunikálhatósága változó a projekt egyes elemeinek projekteredménye nem feltétlenül tart számot megfelelő sajtóérdeklődésre Lehetőségek új oktatási technológiák megjelenése hozzáférés EU- s forrásokhoz privát források elérhetősége nemzetközi kapcsolatok bővülése üzleti szféra szakembereinek belépése intézményi határok kibővülnek nemzetközi példákhoz való hozzáférés hallgatók nemzetköziesednek - mobilitás internet és a közösségi médiumok által nyújtott lehetőségek - infokommunikációs csatornák Fenyegetettségek további fejlesztések és források megléte bizonytalan média esetleges érdektelensége erős versenyhelyzet az oktatásban erős verseny az EU- s forrásokért erős verseny a privát forrásokért változó oktatáspolitika kultúrsokk a siatalság körében nehezedő gazdaságpolitikai helyzet 3. A CÉLKITŰZÉSEK MEGHATÁROZÁSA A projekt átfogó, általános célja: A felsőoktatás vonzerejének növelése a minőség javulásán és a kiválóságon keresztül. A célkitűzés megvalósítását az alábbi részcélok szolgálják: A tehetséggondozás támogatása Az oktatói, tudományos utánpótlás biztosítása Az intézmények közötti kapcsolatrendszer erősítése Külön hangsúlyt kap az EU kiemelt tudományos és technológiai célterületeinek valamint az ÚSZT- ben megjelölt húzóágazatoknak a támogatása a fejlesztés által. A projekt konkrét, közvetlen célja: A Pázmány Péter Katolikus Egyetem versenyképességének erősítése a nemzetközi oktatási és tudományos piacon kutatási projektek támogatásával és kutatási szolgáltatások fejlesztésével. Ennek keretében cél:

6 Az egyetemi szellemi potenciál fejlesztése Három kiemelt, koncepcionális egységet alkotó kutatási terület (Bionika, Európa a nagyvilágban, Kormányzás és közjó) minőségi fejlesztése az EU tudományos és technológiai céljaihoz és az USZT- ben megjelölt húzóágazatokhoz kapcsolódóan A PPKE intézményi kapcsolatrendszerének fejlesztése A projektben hangsúlyozottan jelennek meg a műszaki és természettudományi területek fejlesztései, valamint a multidiszciplináris szemlélet, a tudományos, társadalmi, gazdasági, kulturális problémák komplex megközelítése. Eredmények: 1 db K+F stratégiai dokumentum, 231 db szakfolyóiratban megjelent cikk, 13 megjelent monográsia, 1 db K+F projekt, 233 megvalósításba bevont kutató, 44 fő a projektben közreműködő doktori képzésben résztvevő hallgató, 1 db szabadalmi kérelem; továbbá igen jelentős K+F+I multiplikatív hatások. A projekt fő (szakmai) tevékenységei a kiemelt kutatási területeken: K+F stratégia készítése, szellemi potenciálfejlesztés, a kutatások minőségi fejlesztésének, az intézményi kapcsolatrendszer fejlesztésének tevékenységei, valamint kutatási szervezeti jövőkép kidolgozás. A projekt közvetlen célcsoportját a fejlesztés által érintett oktatók- kutatók és hallgatók adják, kiterjedt közvetett célcsoportok és érdekeltek széles köre mellett. A fejlesztés indokoltsága az EU és Magyarország aktuális gazdasági, társadalmi problémáiból, az ebből adódó kihívásokból, valamint a célcsoportok igényeiből adódik. A projekt relevanciája egyértelmű; harmonizál mind az európai, mind a hazai, regionális és helyi fejlesztési elképzelésekkel, dokumentumokkal. A projekt eredményei hosszútávon fenntarthatók mind szakpolitikai, mind intézményi, humán- erőforrás, pénzügyi és környezeti szempontból. Az eredmények az esélyegyenlőségi csoportok számára is hozzáférhetők; a projekt közvetlen és közvetett módon több csoport helyzetének javítását is szolgálja. Tervezésében, végrehajtásában jelentős számban vannak jelen a nők; a generált kutatási eredmények különösen fontosak a fogyatékkal élő és betegségekkel küszködő emberek számára. A projekt kockázati tényezői nem számottevők, illetve megfelelően kezelhetők.

7 4. A CÉLCSOPORTOK AZONOSÍTÁSA A projekt közvetlen célcsoportját az egyetemi oktatók, kutatók, doktoranduszok és tudományos asszisztensek, illetve külföldi vendégelőadók (kb. 250 fő) adják, akik részéről elsődleges igényként jelenik meg az egyetem felé az, hogy anyagilag és szakmailag elismerten, olyan újszerű, multidiszciplináris kutatási területeken tevékenykedjenek, amely világviszonylatban is az élvonalba tartozó K+F+I tevékenységeket támogat. A közvetlen célcsoport ezen igényei egybevágnak az egyetem azon törekvésével, amely az oktatási és kutatási nemzetközi versenyképesség erősítését és az egyetem oktatói és kutatói vonzerejét növelje, lehetőséget teremtve a kutató karrier előre kiszámíthatóságára. A közvetlen célcsoporthoz tartoznak még a kiemelt kutatási területek kutatói munkájába bevont doktoranduszok (kb. 50 fő), akik számára az egyetem szakmai kibontakozási lehetőséget, kutatói karriert kínálhat. Ugyancsak a közvetlen célcsoporthoz tartozik az a mintegy 200 középiskola, akiket a jelen projekt tehetséggondozási programja céloz meg. Nem feledkezhetünk meg ugyanakkor arról a várhatóan több ezer szakmai felhasználóról, olvasóról, akik a projekt keretében megvalósuló konferenciákon, illetve az elkészülő publikációkon keresztül globális szinten prositálhatnak a projekt eredményeiből. Közvetlen belső célcsoport: Oktatók Kutatók Doktoranduszok Középiskolák Egyetemhez köthető közvetlen külső célcsoport: Az egyetemmel partnerségi kapcsolatban álló gazdasági társaságok Az egyetemmel kapcsolatban álló szakmai társaságok Az egyetemmel partnerségi kapcsolatban álló civil szervezetek A projekt megvalósításába bevont partnerek Középiskolák

8 A közvetett célcsoporton belül első helyen emelnénk ki az egyetem Technológia Transzfer Irodáját, amelynek működéséhez jó muníciót szolgáltathat a gyorsan alkalmazható, piacképes K+F tevékenységek eredményei. A közvetett célcsoportot bővítik azok az együttműködésekben érintett külföli és hazai felsőoktatási és kutató intézetek (kb. 18 intézmény), amelyek a projekt kapcsán részt vállalhatnak világviszonylatban is piacképes, magas színvonalú K+F tevékenységekben. Szintén a közvetett célcsoporthoz tartoznak az egyetem közeli spin- off cégek (7 cég) és az ipari partnerek (kb. 70 cég), amelyek regionális és országos szinten hasznosíthatják a projekt nyomán születő kutatási eredményeket. Közvetett célcsoport: Technológia Transzfer Iroda Külföldi és hazai felsőoktatási és kutató intézetek Egyetem közeli spin- off cégek Gazdasági élet és a munkaerőpiac szereplői Civil szervezetek Lakosság A projekt eredményeit felhasználó, illetve a projekt végrehajtását felügyelő szervek: Az ágazatban működő döntéshozó, felügyeleti szervek Támogatást biztosító és a végrehajtást felügyelő szervezetek

9 5. CÉLCSOPORTOK, ÜZENETEK célcsoport üzenet eszköz Projektmenedzsment, közbeszerzési szakértő, ajánlattevők, egyetem vezetése A média képviselői, az egyetem, vezetése, érintett munkatársak, az oktatásügy képviselői és a K+F területért felelős tisztviselők, egyéb egyetemi stakeholderek, egyházi személyiségek Érdeklődő, érintett helyi lakosság Az Egyetem a projekt révén hozzájárul az oktatási és szolgáltatási színvonal növekedéséhez, piacképes tudás átadásához. Az Egyetem az oktatás és kutatás legmodernebb eszközeit biztosítja, emberközeli és innovatív közeget teremt. Az Egyetem a projekt révén hozzájárul az oktatási és szolgáltatási színvonal növekedéséhez, innovációs törekvések elősegítéséhez. 1 db kommunikációs (cselekvési) terv, sajtómegjelenések elemzése, C és D típusú hirdetőtáblák, TÉRKÉPTÉR, pályázati honlap Fotódokumentáció, reklámajándékok, sajtóesemények, kiadványon, nyitóesemény, záróesemény, kisarculat, pályázati honlap Lakossági fórum

10 6. IDŐZÍTÉSI TERV Időzítés Feladat Cél Célcsoport A kommunikáció körülményeinek Kommunikációs tisztázása, rögzítése, Projektmenedzsment, (cselekvési) terv készítése, kommunikációs tevékenység közbeszerzési szakértő, október vonatkozó közbeszerzés részletes megtervezése, eszközök ajánlattevők szakmai támogatása pontos meghatározása, árazott és árazatlan költségvetés készítése Kommunikációs eszköz 1 db kommunikációs (cselekvési) terv január december Disszemináció internetes honlapon ÚSZT formai, arculati és tartalmi követelményeknek megfelelően: Internetes felületeken és a projekt keretében létrejövő felületeken utalás a támogatás tényére, főbb adataira, az elért eredmények bemutatása. Egyetemi honlapokat böngésző látogatók (főként: hallgatók, oktatók, kutatók, intézményi, szakmai partnerek) Multimédiás információ az egyetem honlapján (a karok honlapjain és 1db specisikus aloldalon) 1 db fotódokumentáció január december Fotódokumentáció készítése a projekt végrehajtásáról, eredményeiről Képes tájékoztatás a projekt eseményeiről, eredményeiről Média, egyetemi vezetés, karok vezetése, a projekt irányítói, közreműködő szervezet a projekt eseményeiről a fotók a kommunikációs eszközök tervezésekor, gyártásakor felhasználásra kerülnek április december Sajtómegjelenések összegyűjtése Kommunikáció hatékonyságának elemzése, további munka segítése Egyetemi vezetés, karok vezetése, a projekt irányítói, közreműködő szervezet 1 db elemzés az egyetem hozzáférhetővé teszi április december A projekt helyszínein 3 db (karonként egy)"c" típusú tábla elhelyezése ÚSZT formai, arculati és tartalmi követelményeknek megfelelően: a nyilvánosság tájékoztatása a projektről, annak megvalósításáról, a támogatás tényéről, alapvető adatairól Egyetem vezetése, karok vezetői, egyetemi hallgatók, oktatók, kutatók, egyetemi rendezvények vendégei, egyházi személyiségek 3 db C típusú hirdetőtábla április december TÉRKÉPTÉR feltöltése a projekthez kapcsolódó tartalommal A nyilvánosság tájékoztatása a projektről, célokról, folyamatokról, eredményekről, megközelíthetőségről stb, potenciális kedvezményezettek, a média képviselői, az EU projektek iránt érdeklődő nyilvánosság TÉRKÉPTÉR térinformatikai adatbázis

11 Időzítés Feladat Cél Célcsoport A projekt teljes tartalmát A kötelező ÚSZT arculati elemek átfogó kommunikációs elemek és kisarculat mellett a szerteágazó projektet Kedvezményezett, október tervezése a kommunikációs szinten összefogó, illetve valamennyi disszeminációhoz és kifejező és azonosító arculat és potenciális célcsoport kommunikációs sémák kialakítása egyéb kommunikációhoz Kommunikációs eszköz 1 db kisarculati rendszer A média képviselői, az egyetem, vezetése, érintett munkatársak, október Sajtóesemény szervezése sajtó- nyilvános nyitó rendezvény A nyilvánosság tájékoztatása a projektről, annak kezdetéről, céljairól, a támogatás tényéről, alapvető adatairól az oktatásügy képviselői és a K+F területért felelős tisztviselők, egyéb 1 db sajtóesemény (nyitó) egyetemi stakeholderek, egyházi személyiségek A média képviselői, egyetem vezetése, karok vezetői, egyetemi hallgatók, oktatók, május december Nyomtatott tájékoztatók (brossúrák, szórólapok stb.) elkészítése és terjesztése ÚSZT formai, arculati és tartalmi követelményeknek megfelelően: a nyilvánosság tájékoztatása a projektről, annak koncepcionális hátteréről, céljairól, megvalósításáról, a támogatás tényéről, a fejlesztés alapvető adatairól magyar és idegennyelven. kutatók, egyetemi rendezvények vendégei, egyházi személyiségek, az oktatásügy képviselői és a K+F területért felelős tisztviselők, hazai és külföldi partnerintézmények, K legalább példány magyar és idegennyelvű szóróanyag, legalább példány reprezentatív kiadvány magyar és idegennyelven. +F szervezetek, érintet iparágak képviselői, egyéb egyetemi stakeholderek. A nyilvánosság tájékoztatása a Első félév Lakossági fórum megszervezése projektről, annak kezdetéről, céljairól, társadalmi hasznosságáról, a támogatás Érdeklődő, érintett helyi lakosság 1 db lakossági fórum rendezvény tényéről, alapvető adatairól. 1 db sajtóközlemény A nyilvánosság tájékoztatása a kiadása nyomtatott és Sajtóközlemény kiküldése projektről, annak kezdetéről, Médiumok, médiumok elektronikus média október a projekt indításáról céljairól, a támogatás tényéről, fogyasztóközönsége. (meghatározott számú alapvető adatairól garantált megjelenéssel)

12 Időzítés Feladat Cél Célcsoport A média képviselői, egyetem vezetése, karok vezetői, egyetemi hallgatók, oktatók, ÚSZT formai, arculati és tartalmi kutatók, egyetemi követelményeknek megfelelően: a rendezvények nyilvánosság tájékoztatása a vendégei, egyházi aug.- Eredménykommunikációs projektről, annak személyiségek, az okt., információs anyagok, megvalósításáról, az elért oktatásügy képviselői febr.- ápr., kiadványok készíttetése eredményekről, a támogatás és a K+F területért okt.- dec. tényéről, a fejlesztés alapvető felelős tisztviselők, adatairól magyar és hazai és külföldi idegennyelven. partnerintézmények, K +F szervezetek, érintet iparágak képviselői, egyéb egyetemi stakeholderek. Kommunikációs eszköz Legalább példány magyar és idegennnyelvű szóróanyag, legalább példány reprezentatív kiadvány a projekt eredményeiről magyar és idegennyelven. Legalább példány elektronikus anyag magyar és idegennyelven. A média képviselői, az egyetem, vezetése, érintett munkatársak, október, december Sajtó- nyilvános események szervezése tájékoztatók a projekt különböző fázisaiban Tájékoztatás a projekt időközi eredményeiről a támogatásról tényéről alapvető adatairól sajtó- nyilvános rendezvény keretében. az oktatásügy képviselői és a K+F területért felelős tisztviselők, partnerintézmények, 2 db sajtó- nyilvános rendezvény egyéb egyetemi stakeholderek, egyházi személyiségek A média képviselői, az egyetem, vezetése, érintett munkatársak, Tájékoztatás a projekt az oktatásügy december Sajtó- nyilvános, ünnepélyes projektzáró rendezvény szervezése eredményeiről a támogatásról tényéről alapvető adatairól sajtó- nyilvános záró rendezvény képviselői és a K+F területért felelős tisztviselők, 1 db sajtó- nyilvános záró rendezvény keretében partnerintézmények, egyéb egyetemi stakeholderek, egyházi személyiségek

13 Időzítés Feladat Cél Célcsoport A nyilvánosság tájékoztatása a Sajtóközlemény kiküldése projektről, annak befejezéséről, Médiumok, médiumok december a projekt zárásáról céljairól, a támogatás tényéről, fogyasztóközönsége. alapvető adatairól, eredményeiről Kommunikációs eszköz 1 db sajtóközlemény kiadása nyomtatott és elektronikus média (meghatározott számú garantált megjelenéssel) december A projekt helyszínein 3 db (karonként egy)"d" típusú emlékeztetőtábla elhelyezése ÚSZT formai, arculati és tartalmi követelményeknek megfelelően: a nyilvánosság tájékoztatása a projektről, annak megvalósításáról, a támogatás tényéről, alapvető adatairól Egyetem vezetése, karok vezetői, egyetemi hallgatók, oktatók, kutatók, egyetemi rendezvények vendégei, egyházi személyiségek 3 db D típusú hirdetőtábla

14 7. KÖLTSÉGTERV Feladat megnevezése pályázat szerint M.e. Mennyiség Nettó egységár Nettó ár ÁFA Bruttó ár TÁMOP B- 11/2/KMR ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft 1. Kommunikációs (cselekvési) terv készítése ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Kommunikációs (cselekvési) terv készítése a műszaki specisikáció szerint db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft 2. Disszemináció Internetes honlapon - aloldal létrehozása részletes kidolgozása ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft folyamatos működtetése, frissítése Disszeminációs célú aloldal létrehozása a PPKE honlapjához kapcsolódóan; részletes lump sum kidolgozás folyamatos működtetés, frissítés a ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft műszaki specisikáció szerint 3. Fotódokumentáció készítése ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Fotódokumentáció készítése a projekt végrehajtásáról, eredményeiről a műszaki lump sum ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft specisikáció szerint 4. Sajtómegjelenések összegyűjtése ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Folyamatos sajtósigyelés, sajtómegjelenések összegyűjtése lump sum ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Írásos elemzés készítése db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft 5. A beruházás helyszínein (3 kar) C típusú tábla elkészítése és elhelyezése 9 000,00 Ft 2 430,00 Ft ,00 Ft C típusú táblák elkészítése és elhelyezése a beruházás helyszínein db ,00 Ft 9 000,00 Ft 2 430,00 Ft ,00 Ft 6. TÉRKÉPTÉR feltöltése a projekthez kapcsolódó tartalommal ,00 Ft 5 400,00 Ft ,00 Ft TÉRKÉPTÉR feltöltése a projekthez kapcsolódó tartalommal a műszaki lump sum ,00 Ft ,00 Ft 5 400,00 Ft ,00 Ft specisikáció szerint 7. A projekt teljes tartalmát átfogó kommunikációs elemek és kisarculat tervezése a disszeminációhoz és egyéb ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft kommunikációhoz Kisarculatt tervezése a műszaki specisikáció szerint lump sum ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft 8. Sajtóesemények szervezése; sajtó- nyilvános nyitó rendezvény ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Meghívók elkészítése és kipostázása db ,00 Ft ,00 Ft 9 450,00 Ft ,00 Ft Sajtófal elkészítése, cserélhető kreatívval db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft PPT elkészítése db ,00 Ft ,00 Ft 5 400,00 Ft ,00 Ft Sajtómappa készítése db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Sajtómappához - nyomtatott dokumentáció készítése db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Zsinórfüles táskák készítése db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Ajándéktollak beszerzése, dekorálása db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Jegyzettömbök beszerzése, kivitelezése db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Bögrék beszerzése, dekorálása db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Sajtómappák, zsinórfüles táska tartalmak összeállítása, összerakása db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft 50 fő részére állófogadás cateringgel, felszolgálással fő ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft 9. Nyomtatott tájékoztatók (brosúrák, szórólapok, stb.) elkészítése ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Szóróanyag magyar nyelvű kivitelezése db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Szóróanyag angol nyelvű kivitelezése db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Reprezentatív kiadvány (brosúra) magyar nyelvű kivitelezése db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Reprezentatív kiadvány (brosúra) angol nyelvű kivitelezése db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft 10. Lakossági fórum szervezése ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Plakátok készítése db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft PPT elkészítése db ,00 Ft ,00 Ft 5 400,00 Ft ,00 Ft

15 Mappa készítése db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Mappához - nyomtatott dokumentáció készítése db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Zsinórfüles táskák készítése db ,00 Ft ,00 Ft 8 910,00 Ft ,00 Ft Ajándéktollak beszerzése, dekorálása db ,00 Ft ,00 Ft 5 265,00 Ft ,00 Ft Jegyzettömbök beszerzése, kivitelezése db ,00 Ft ,00 Ft 8 910,00 Ft ,00 Ft mappák, zsinórfüles táska tartalmak összeállítása, összerakása db ,00 Ft ,00 Ft 8 100,00 Ft ,00 Ft 30 fő részére catering fő ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft 11. Sajtóközlemény kiküldése a projekt indításáról ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Sajtóközlemény elkészítése és kiküldése a projekt indításával kapcsolatban a műszaki db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft specisikáció szerint 12. Eredménykommunikációs információs anyagok, kiadványok készítése ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Eredménykommunikációs szóróanyag (magyar nyelvű) elkészítése db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Eredménykommunikációs szóróanyag (angol nyelvű) elkészítése db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Eredménykommunikációs reprezentatív brosúra (magyar nyelvű) elkészítése db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Eredménykommunikációs reprezentatív brosúra (angol nyelvű) elkészítése db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Elektronikus anyaghoz arculati munka, alkalmazás készítése és adatok feltöltése, lump sum ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft valamint egyéb menedzsment tevékenység Elektronikus anyag borítóinak elkészítése (magyar nyelvű) db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Elektronikus anyag sokszorosítása (magyar nyelvű) db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Elektronikus anyag borítóinak elkészítése (angol nyelvű) db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Elektronikus anyag sokszorosítása (angol nyelvű) db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft 13/1. Sajtó nyilvános események szervezése - tájékoztatók a projekt különböző fázisaiban ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Meghívók elkészítése és kipostázása db ,00 Ft ,00 Ft 6 750,00 Ft ,00 Ft PPT elkészítése db ,00 Ft ,00 Ft 5 400,00 Ft ,00 Ft Sajtómappa készítése db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Sajtómappához - nyomtatott dokumentáció készítése db ,00 Ft ,00 Ft 7 290,00 Ft ,00 Ft Zsinórfüles táskák készítése db ,00 Ft ,00 Ft 8 910,00 Ft ,00 Ft Ajándéktollak beszerzése, dekorálása db ,00 Ft ,00 Ft 5 265,00 Ft ,00 Ft Jegyzettömbök beszerzése, kivitelezése db ,00 Ft ,00 Ft 8 910,00 Ft ,00 Ft Bögrék beszerzése, dekorálása db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Sajtómappák, zsinórfüles táska tartalmak összeállítása, összerakása db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft 30 fő részére catering fő ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft 13/2. Sajtó nyilvános események szervezése - tájékoztatók a projekt különböző fázisaiban ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Meghívók elkészítése és kipostázása db ,00 Ft ,00 Ft 6 750,00 Ft ,00 Ft PPT elkészítése db ,00 Ft ,00 Ft 5 400,00 Ft ,00 Ft Sajtómappa készítése db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Sajtómappához - nyomtatott dokumentáció készítése db ,00 Ft ,00 Ft 7 290,00 Ft ,00 Ft Zsinórfüles táskák készítése db ,00 Ft ,00 Ft 8 910,00 Ft ,00 Ft Ajándéktollak beszerzése, dekorálása db ,00 Ft ,00 Ft 5 265,00 Ft ,00 Ft Jegyzettömbök beszerzése, kivitelezése db ,00 Ft ,00 Ft 8 910,00 Ft ,00 Ft Bögrék beszerzése, dekorálása db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Sajtómappák, zsinórfüles táska tartalmak összeállítása, összerakása db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft 30 fő részére catering fő ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft 14. Sajtó- nyilvános ünnepélyes projektátadó rendezvény szervezése ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft

16 Meghívók elkészítése és kipostázása db ,00 Ft ,00 Ft 9 450,00 Ft ,00 Ft Sajtófal aktuális kreatívjának elkészítése db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft PPT elkészítése db ,00 Ft ,00 Ft 5 400,00 Ft ,00 Ft Sajtómappa készítése db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Sajtómappához - nyomtatott dokumentáció készítése db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Zsinórfüles táskák készítése db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Ajándéktollak beszerzése, dekorálása db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Jegyzettömbök beszerzése, kivitelezése db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Bögrék beszerzése, dekorálása db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Sajtómappák, zsinórfüles táska tartalmak összeállítása, összerakása db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft 50 fő részére állófogadás cateringgel, felszolgálással fő ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft 15. Sajtóközlemény kiküldése a projekt zárásáról ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft Sajtóközlemény elkészítése és kiküldése a projekt indításával kapcsolatban a műszaki db ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft ,00 Ft specisikáció szerint 16. A beruházás helyszínein (3 kar) D típusú tábla elkészítése és elhelyezése 9 000,00 Ft 2 430,00 Ft ,00 Ft D típusú táblák elkészítése és elhelyezése a beruházás helyszínein db ,00 Ft 9 000,00 Ft 2 430,00 Ft ,00 Ft

17 8. ÉRTÉKELÉS A kommunikáció eredményességét a projekt időtartam során értékelni kell, nem elégséges eredményesség esetén annak valamely vagy több eleme (célcsoport, üzenet, eszköz) újragondolandó: Sajtósigyelés (megjelenések száma, cikkek tartalmának elemzése stb.) Újságírók személyes visszajelzései Rendezvények értékelése (várt és megjelent résztvevők száma, hozzászólások elemzése, előadások értékelése stb.) Honlap látogatottságának mérése A projekt visszhangja szakmai fórumokon, levelezőlistákon stb. A célcsoportok személyes visszajelzései Sajtó]igyelés és - elemzés: A megjelent sajtóanyagok gyűjtése és értékelése (pl. terjedelem, környezet, stílus, minősítés). Célja, hogy felmérjük a kommunikációs stratégiánk hatékonyságát, a használt kommunikációs eszközök megfelelőségét (azaz eljutott- e az adott hír, információ a célcsoporthoz), s a kommunikált információval kapcsolatos visszajelzéseket, mind a sajtó képviselőitől, mind a célcsoportoktól. Honlapok: Mivel a tervezett szolgáltatásról tájékoztatáshoz lehet jutni a már létező egyetemi honlapokról (központi egyetemi illetve kari), valamint a projekt honlapjáról is, így mindkét forrás kapcsán szükséges elemzéseket végezni: pl. látogatók száma, látogatás dinamikája, átkattintások a projektholnapra, a honlapon eltöltött idő, aktivitások (a projekt alaptevékenységéhez is kötődik).

18 9. VÁLSÁGKOMMUNIKÁCIÓS TERV Válságnak a hirtelen, váratlanul bekövetkező, a projekt megvalósítására negatív hatással járó eseményt nevezzük. Eredete lehet belső (szervezeti vagy működési okból eredő) vagy külső (baleset, tűz, kulcsvezetők távozása stb.). Gyakorlatilag nincs olyan projekt, ahol nem következhet be valamilyen krízis. A válság bekövetkezését és hatását sokszor alábecsülik. Ha bekövetkezik a krízis, azonnal kezelni kell: őszintén szembe nézni a helyzettel, elismerni a felelősséget, kijavítani a hibát, biztosítani a környezetet, hogy ez többé nem fordul elő. Megfelelő kommunikációval a válság hatását vagy átfutási idejét jelentősen csökkenteni lehet, ugyanakkor bekövetkezése esetén a vezetés hajlamos elsősorban a válság szakmai okaival foglalkozni és nem a szükséges kommunikációval. Ezért (is) érdemes előre felkészülni a lehetséges válsághelyzetekre és kezelésük módjára. A jó válságkommunikációs terv ezért mindig a válság bekövetkezése előtt készül és a projekt minden vezetője és munkatársa számára kötelező. A lehetséges válságok meghatározása: A szakmai támogatás hiánya A rendezvényeken résztvevők száma nagyon alacsony A mintaprogramok kidolgozásában a könyvtárostanárok nem kívánnak részt venni A mintaprogramok kipróbálásához nem találunk együttműködőt Késik az előleg utalása Eredménytelen közbeszerzés TÁMOP kedvezményezettek nem működnek közre a rendezvényi adatok gyűjtésében TÁMOP kedvezményezettek konkurenciája A projektmenedzser rövid (vagy hosszabb) idejű kiesése a döntéshozatalból Rongálás, lopás

19 A kommunikációs kezelés módja: Az esemény bekövetkezésekor az azt észlelő személynek azonnal értesítenie kell az illetékes vezetőt. A lehető legrövidebb időn belül ki kell alakítani a válságot kezelő kommunikációs stábot. Fokozott sigyelemmel kell kísérni a környezet reakcióit. A környezet reakcióit elemezni kell, és a lehető legrövidebb időn belül megfelelően reagálni. Ezen lépések után kerülhet sor a környezet és a közvélemény korrekt, valóságnak megfelelő tájékoztatására. Biztosítani kell a projekt kiválóan felkészült kommunikációs stábja révén a folyamatos, korrekt tájékoztatást, olyan időpontokban, amikor valóban hasznos információk állnak rendelkezésre. Érzékeltetni kell minden lehetséges módon és eszközzel, a projekt vezetősége és teljes személyzete ura a helyzetnek és készen áll a válság elhárítására. Össze kell gyűjteni a válsággal kapcsolatos lehető legtöbb információt (ezek a későbbiekben sigyelmeztető jelként szolgálhatnak). A válság kezelése után le kell vonni a tapasztalatokat, következtetéseket, és meg kell tenni az esetlegesen szükséges módosításokat. A válság lezárultával a válságkommunikációs munka teljes folyamatát értékelni kell: A tervben szereplő lépések megvalósultak- e (ha igen, hogyan; ha nem, miért nem)? Központilag irányított volt- e a kommunikáció? Eljutottak- e az üzenetek a célcsoportokhoz? Megfelelőek voltak- e az üzenetek? Milyen visszajelzéseket kaptunk? Elértük- e a várt eredményt az üzenetekkel? Felmerült- e váratlan fejlemény? Kezelésük sikeres volt- e (ha igen, mennyiben; ha nem, miért nem)?