Egységben az erő. Európai Segélyhívó Rendszer konferencia 2011 július 6-7

Átírás

1 Egységben az erő Európai Segélyhívó Rendszer konferencia 2011 július 6-7 Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

2 Miről lesz szó Mi is a feladat? hívás fogadás Tevékenység irányítás Mobil kommunikáció Egyeztetés, integrálás Jelentések, statisztikák Mi a HP javaslata Miért épen HP, termékek, referenciák 2 Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

3 Mi is a feladat? Hívás fogadás egységes kommunikációs csatornák Ezzel a területtel foglalkoznak legtöbben! Gyakorlatilag az összes telefon központ/alközpont gyártó Gyakorlatilag az összes telekommunikációs hálózati infrastruktúra gyártó A mai legdinamikusabban fejlődő terület a NEM hang alapú segítségkérés megteremtése! A hang alapú segítségkérés kiterjesztése NEM hagyományos technológiákra (VoIP, közösségi portálok, ) Példák: SMS, IM, Chat, Video hívás mindjárt képet is adna Automatikus jelzések (baleset esetén az autó fedélzeti számítógépe riasszon, pl. ha kinyílt a légzsák Ford, de ide sorolható az automata tűzoltó riasztás is) Április hónapban 1 millió 448 ezerre nőtt Magyarországon a mobilinternet-előfizetések száma - közölte a Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság. 3 Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

4 Mi is a feladat? Hívás fogadás helymeghatározás, triage A bejelentések fogadásának második nagy feladatköre a hívó helyének azonosítása! Az összes GPS gyártónak van javaslata, az összes okostelefon gyártónak van javaslata Nagyobb gond az új csatornák igénybevételének esete! IP alapú kommunikáció esetén IP cím helyének azonosítása! o xdsl esetén könnyű, mobilnet esetén nehéz? Hívó fél azonosítása! Ha a bejelentő szakember (pl. háziorvos hív mentőt) egész más a triage (kikérdező protokoll) Hamis riasztás esetén a bűnös megtalálása Telefonszám alapú, DE mi van a SIM kártya nélküli telefonhívásokkal? Nyilvános készülékekkel? Internet hívásokkal? Eset meghatározás, triage funkció. (NEM igaz, hogy ez az egyetlen különbség a sürgősségi szolgálatok között, de ez az első feltűnő különbség!) Mindent rögzíteni?! 4 Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

5 Mi is a feladat? Tevékenység irányítás, mobil kommunikáció Az eset átkerül a vonulás felügyelethez. Rendelkezésre álló erők nyilvántartása státusza Rendelkezésre álló erők helyzete, mozgása Rendelkezésre álló erők számára utak, távolságok, idők kalkulálása A legközelebb nem egyértelmű! Lehet, hogy a Duna túloldalán légvonalban van közelebb bevethető erő, de nem fog odaérni! Ez DINAMIKUSAN változik! (pl. forgalmi helyzet) Folyamatos kommunikáció vonulás alatt! ADAT is NEM csak hang!! (nagy a nevekben a félrehallás!) A TETRA adatkommunikációs kapacitása Folyamatos kommunikáció MINDEN csatornán! Pl. a TETRA, GSM kommunikáció NEM (fél)gömbsugárzó, azaz nem minden irányban és magasságban használható! A helyszínre érkezéssel NINCS vége a feladatnak (mentő esetén triviális, hogy a kórházba szállítás is beletartozik, megfelelő intézmény kiválasztása, újabb útvonal tervezés, betegátadás stb.) 5 Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

6 Mi is a feladat? Tevékenység irányítás, gazdasági vonzatok Felszerelés, fogyóeszköz pótlás, raktár kezelés, veszélyes hulladék, Gépjármű karbantartás, tervezés, csere, Statisztikák, kimutatások, jelentések, Emberi erőforrás tervezés, vezénylés, továbbképzés, Kapcsolat a gazdasági rendszerekkel, közérdekű adatok publikálása, 6 Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

7 Mi is a feladat? Integrálás Sehol a világon nem láttunk egy egységes monolitikus rendszert az összes segélyszervezetre kiterjedően, országos méretekben! Eltérő szervezési elvek és gyakorlatok (anglo-saxon vs. franco-german modell) Helyi szervezetek vs. Országos szervezetek Jogosultsági kérdések (ki mit láthat), egységes felhasználó kezelés?! Üzemeltetési, fejlesztési kérdések (törvényi változások követése, pl. 37/2011 június 28.-ai NEFMI rendelet a mentésről, új személyi feltételek, tárgyi feltételek, mentő egységek, stb.) DE katasztrófák esetén szükséges a RELEVÁNS adatok integrációja (Pl. Kolontár) Alfa, Bravo, Charlie, Delta egységes kódrendszerek? Delta fokozatban MINDEN rendelkezésre álló eszközzel azonnal meg kell kezdeni a mentést! o Mi a minden rendelkezésre álló eszköz? Együttműködni képes interfészek! (nem csak kompatibilis!) Jól meghatározott nézetek Nemzetközi együttműködés! 7 Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

8 A HP javaslata Agile keretrendszer megoldás orientált megközelítés SOA bázisú Lazán csatolt szolgáltatások A meglévő nyilvántartások újrafelhasználása Tervezési metodológia Felhasználó centrikus Meglévő infrastruktúrába illesztve Tapasztalatok alapján öntanuló A bevetés irányítás van a fókuszban 8 Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

9 A HP javaslata Agile keretrendszer architektúrája Folyamatok FrontPlane CrossPlane Business Processes Tűzoltók Composite Services / Integration Processes BackPlane Basic Services Visual Operations Center (VOC) ESB ESB ESB Rendőrség Mentők Honvédség Cyber Resourcing Service Resourcing Process Operation Planning Process Imagery Service Operation Planner Operation Service Supply Chain Visibility Optimization Process Item Search Process Supply Chain Service Adapter Adapter Adapter Adapter Üzleti folyamatok réteg a hosszú távú tervezéshez Üzleti és munka folyamatok egyidejű létrehozása Folyamatok megosztása ügyfelek és partnerek között Egyszerűsíti a meglévő és új alkalmazások rugalmas fejlesztését Egyszerűsíti a front-end alkalmazások architektúráját Vízió: Adatok és folyamatok határokon átnyúló releváns megvalósítása Point Solutions Personnel GIS Operational Logistics Control 9 Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

10 A HP javaslata A SOA önmagában nem elég! Költségek és komplexitás Tevékenység irányítási képességek 10 Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

11 A HP javaslata Testreszabott rétegek speciális nézetek, az Agile koncepció 11 Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

12 A HP javaslata Kibővített szituációs gyakorlat = Agile Command Centre 12 Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

13 Miért éppen HP? A HP az egyetlen gyártó, akinek minden részterületen van terméke, tapasztalata Van mobil termékünk, telefon (Palm), palmtop (IPAQ), tablet, netbook, notebook, Vannak szervereink, monkaállomásaink, Van kommunikációs termék készletünk, HP hálózatok (Procurve. 3COM, VoIP, WLAN ) Van távközlési termékkörünk HP Location MAP Carrier LBS Solution of the Year Award Frost & Sullivan, 2005 Innovative Solutions Award (wireless e911 solution) CDG Sokan emlékeznek a Temip-re, de van IN (Intelligent Network) vagy HP SS7 termékünk is. Van tevékenység irányítási termékünk/tapasztalatunk Avanti svájci rendőrségi/mentő/tűzoltó tevékenység irányítás Artemis francia tűzoltó/mentő tevékenység irányítás Katonai rendszerek (US Navy Marine Corp, UK Defense Information, ) Értünk a nagy projektek levezényléséhez 13 Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

14 Miért éppen HP HP Location MAP A-GPS alapú helymeghatározó megoldás Részletes pozíció információ nyílt szabványos interfészen keresztül (OMA & 3GPP) Intuitív felhasználói felület Kölcsönös hitelesítés a pozíciót kérő kliensek között (SETs és SUPL modulok) LES AAA-n keresztül Felhasználói bizalmas adatok védelme a pozíció információ esetén is A szolgáltatók kontrollálhatják, hogy csak jogos és szükséges adatok jutnak ki a rendszerükből Lehetőséget biztosít olyan hálózati alkalmazások fejlesztésére, amely ismétlődő vagy egyszeri esemény által vezérelt Széles skáláját biztosítja a helymeghatározási módszereknek nagyon nagy pontossággal (5-10m): A-GPS, A-GNSS, LTE-OTDOA (with Hybrid), WiFi, Cell Sector, Femtocell Továbbfejlesztett pozíció számítás műhold együttállás esetén (GLONASS) 14 Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

15 Miért éppen HP Referenciák ARTEMIS Bevetés irányítás (C2) a francia tűzoltóság és mentők számára (kb településen kb. 29 millió lakos számára, amely a francia népesség kb. fele) AVANTI Bevetés irányítási rendszer (C2) a svájci rendőrség, tűzoltóság és mentők számára (2008 végén a bevetés irányítási rendszerek 30% Svájcban (katonai rendszerek nélkül), 14 behívó központ, 21 C2 rendszer, Svájc 1/3 át fedi le területileg) Liechtenstein és Prága is ezt használja Lengyel rendőrségi rendszerek C2, SISII, VIS, SIS1+, nemzeti rendőrségi információk, körözési adatok Magyar rendőrségi referencia SIS1+, SISII Angol védelmi rendszer JOCS, RN CSS, JC2SP, CENTRIXS, AMPA, TNDS, RDMS/IWSSS, TIMS, CDD, CBRN, ANSON (Referenciákról a háttér fóliákon találhat többet) 15 Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

16 A HP javaslata Összefoglalás A feladat átfogó holisztikus megközelítése Minden terület egyenszilárdságú fejlesztése Lazán csatolt rendszerek szövetségi alapú (federative) integrálása A folyamatok, emberei tudás és technika egyidejű fejlesztése Szigorú és következetes megvalósítás, projekt menedzsment A HP erre képes és kész a megvalósításra! 16 Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

17 Köszönöm a figyelmet dr. Haraszti Attila HP Magyarország attila.haraszti@hp.com Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

18 Háttér fóliák A referenciák részletei Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

19 Avanti Command systems for police, fire departments and paramedics in Swiss (at the end of 2008: share of 30% of C2 systems installed in Swiss (without military systems), in total 14 call centers, 21 C2 systems installed, 1/3 of Swiss covered), among other implementations in.: Kantonspolizei Bern (~400 units), (3 call centers) Kantonspolizei Basel-Stadt (300 units), 1999 (call center) Kantonspolizei Zug (80 units), Kantonspolizei Thurgau (69 departments), 2002 Rettungsdienst Genf (1 department), 2003 Berufsfeuerwehr Basel (140 users), 2005 Kantonspolizei Schwyz (16 departments), (call center) Berufsfeuerwehr Bern (120 users), 2007 Kantonspolizei Nidwalden (50 users) 2008 Liechtenstein Police (national wide implementation), 2002 Police, Fire Department an Paramedics in the city of Prague 19 Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

20 Artemis C2 system for Fire Departments and paramedics in France (land supported with services using Artemis consists of about places of total population around 29 M which is almost a half of France total population), software installation among others in the following counties: l Essonne, citizens, calls, events, 76 supported posts Vendée, , , , 104 Vaucluse, , , , 65 Seine-et-Marne , , , 101 Bas Rhin, , , , 500 Hautes Alpes, , , , 49 Ain County, , , , Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

21 Polish Police Headquarters Command Support System C2 system (SOA based, ESB interfaced) Polish National Node of SISII SOA based, sophisticated integration Polish National Node of VIS SOA based, sophisticated integration Polish National Node of SIS1+ SOA based National Police Information System National Crime Information Center 21 Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

22 Ministry of Defense UK The Joint Operations Command System (JOCS) JOCS is a highly successful and operationally proven command information system The Royal Navy Command Support System (RN CSS) RN CSS provides operational decision support and planning applications for Royal Navy Joint Command and Control Support Programme (JC2SP) JC2SP will provide a coherent set of Command Decision in the joint and coalition environments. Combined ENTerprise Regional Information exchange System (CENTRIXS) CENTRIXS is one of a family of coalition networks that provides a set of collaboration tools for naval planning on a deployed IT infrastructure AMPA Advanced Mission Planning Aid - a common mission planner and de-confliction processing system for weapon and sensor planning being fitted to Harrier, Tornado GR1/4, Hercules C130J, Sea King Mk7 TNDS Tactical Data Link Network Design Station RDMS/IWSSS Reference Data Management System/International Weapon System Support System TIMS Training Information Management System for fatigue and maintenance management Champion Command support system based on the same generic architecture as JOCS CDD Geospatial information management CBRN Information Systems used across this area of expertise ANSON ACP 145 Gateway. 22 Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.