EnterNet 2001 Kft. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI HATÁLYBA LÉPÉS: MÁRCIUS 20.

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "EnterNet 2001 Kft. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI HATÁLYBA LÉPÉS: 2009. MÁRCIUS 20."

Átírás

1 EnterNet 2001 Kft. A D A T H Á L Ó Z A T I T Á V K Ö Z L É S I S Z O L G Á L T A T Á S Á N A K ( S Z J I N T E R N E T S Z O L G Á L T A T Á S, S Z J K Ö Z V E T Í Tİ SZOLGÁLTATÓ- E LİVÁLASZTÁS) ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI HATÁLYBA LÉPÉS: MÁRCIUS 20. KÉSZÜLT: ÁPRILIS 1. UTOLSÓ MÓ DOS ÍTÁS : DECEMBER 15.

2 Tartalomjegyzék 1 FOGALOM MEGHATÁROZÁSOK 5 2 A SZOLGÁLTATÓ ADATAI ÁLTALÁNOS ADATOK 7 3 AZ ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK CÉLJA, RENDSZERE, ÉS HATÁLYA AZ ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK CÉLJA AZ ÁSZF RENDSZERE AZ ÁSZF SZEMÉLYI HATÁLYA AZ ÁSZF TERÜLETI ÉS IDİBELI HATÁLYA 9 4 A SZOLGÁLTATÓ ÁLTAL NYÚJTOTT ADATHÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁS AZ ADATHÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSOK MEGHATÁROZÁSA, CÉLJA ÉS ÁLTALÁNOS JELLEMZİI AZ ADATHÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁS TERÜLETI KORLÁTAI 10 5 ELİFIZETİI SZERZİDÉS ELİFIZETİI SZERZİDÉS MEGHATÁROZÁSA AZ ADATHÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉNEK MÓDJA AJÁNLATTÉTEL AZ IGÉNYBEJELENTÉS TARTALMI ELEMEI AZ ELİFIZETİI SZERZİDÉS MEGKÖTÉSE AZ EGYEDI ELİFIZETİI SZERZİDÉS KÖTELEZİ TARTALMI ELEMEI ELİFIZETİI SZERZİDÉS TELJESÍTÉSE 15 6 AZ ELİFIZETİI SZERZİDÉS IDİBELI HATÁLYA 15 7 SZOLGÁLTATÁS ILLETVE AZ ELİFIZETİI JOGVISZONY SZÜNETELTETÉSE SZÜNETELTETÉS JOGSZABÁLYBAN MEGHATÁROZOTT OKBÓL SZÜNETELTETÉS AZ ELİFIZETİ KÉRÉSÉRE AZ ELİFIZETİI JOGVISZONY SZÜNETELÉSE 18 8 A SZOLGÁLTATÁS KORLÁTOZÁSA KORLÁTOZÁS JOGSZABÁLYBAN MEGHATÁROZOTT OKBÓL KORLÁTOZÁS AZ ELİFIZETİ OLDALÁN FENNÁLLÓ OK MIATT 18 9 AZ ELİFIZETİI SZERZİDÉS MÓDOSÍTÁSA 19 2/74

3 9.1 A SZOLGÁLTATÓ JOGA EGYOLDALÚ SZERZİDÉSMÓDOSÍTÁSRA VÁLTOZÁS AZ ELİFIZETİ ADATAIBAN, AZOK KEZELÉSÉBEN ÁTHELYEZÉS DÍJCSOMAG VÁLTÁS ÁTRUHÁZÁS EXTRÉM HASZNÁLAT ELİFIZETİI SZERZİDÉS MEGSZŐNÉSE A MEGSZŐNÉS ESETEI A SZERZİDÉS FELMONDÁSÁNAK SZABÁLYAI AZ ELİFIZETİ RÉSZÉRİL A SZERZİDÉS FELMONDÁSÁNAK SZABÁLYAI A SZOLGÁLTATÓ RÉSZÉRİL A HATÁROZOTT IDEJŐ SZERZİDÉS MEGSZŐNÉSE A FELEKNEK A SZERZİDÉS MEGSZŐNÉSÉVEL KAPCSOLATOS JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI AZ ELİFIZETİ JOGAI ADATKEZELÉS, ADATVÉDELEM BETEKINTÉSI JOG A HASZNÁLAT ÁTENGEDÉSE MÁS RÉSZÉRE AZ ELİFIZETİ KÖTELEZETTSÉGEI ENGEDÉLYEZETT VÉGBERENDEZÉS CSATLAKOZTATÁSA A VÉGBERENDEZÉS RENDELTETÉSSZERŐ HASZNÁLATA ÉS ÜZEMKÉPESSÉGE AZ ELİFIZETİI (SIM-) KÁRTYÁVAL KAPCSOLATOS KÖTELEZETTSÉGEK A SZOLGÁLTATÁS-HOZZÁFÉRÉSI PONT ELLENİRZÉSÉNEK ÉS A HIBAELHÁRÍTÁSNAK BIZTOSÍTÁSA DÍJFIZETÉS, SZÁMLÁZÁS A SZOLGÁLTATÓ JOGAI AZ ELİFIZETİ NYILVÁNTARTÁSA AZ ELİFIZETİ FORGALMÁNAK MEGFIGYELÉSE A SZOLGÁLTATÓ KÖTELEZETTSÉGEI MINİSÉGGEL KAPCSOLATOS KÖTELEZETTSÉGEI TITOKTARTÁS HIBAELHÁRÍTÁS ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ÉS AZ ELİFIZETİI PANASZOK KEZELÉSE AZ ELİFIZETİ FELELİSSÉGE, SZERZİDÉSSZEGÉS A SZOLGÁLTATÓ FELELİSSÉGE, SZERZİDÉSSZEGÉS 38 3/74

4 18.1 A SZOLGÁLTATÓ KÁRTÉRÍTÉSI FELELİSSÉGE HATÓSÁGOK ELÉRHETİSÉGEI KIZÁRÓLAGOS ILLETÉKESSÉG A HIBÁS TELJESÍTÉS A SZOLGÁLTATÓ KÉSEDELME VIS MAIOR A SZOLGÁLTATÁS MEGFELELİSÉGE AZ ELİFIZETİ SZEMPONTJÁBÓL KÖVETELMÉNYEK AZ ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK KÖZZÉTÉTELE ZÁRÓ RENDELKEZÉS: 44 MELLÉKLETEK 45 4/74

5 Bevezetés Jelen dokumentum a Szolgáltató Adathálózati Szolgáltatására vonatkozó Általános Szerzıdési Feltételek, amely a évi C. törvény (EHT), 16/2003 (XII.27) IHM rendelet és a távközlést szabályozó kapcsolódó hatályos jogszabályok figyelembe vételével készült. 1 Fogalom meghatározások a) Szolgáltató: EnterNet 2001 Kft. b) Elıfizetı: azon természetes vagy jogi személy, illetıleg jogi személyiség nélküli gazdasági társaság vagy egyéb szervezet, amely igényli vagy használja az adathálózati szolgáltatást. c) Igénylı: : azon természetes vagy jogi személy, illetıleg jogi személyiség nélküli gazdasági társaság vagy egyéb szervezet, aki a szolgáltatást igénybe kívánja venni. d) Internet szolgáltatás: 1. számú melléklet szerinti távközlı hálózatokon és IP protokollon keresztüli kapcsolódás az Internet hálózatra, illetve az adattovábbítás (jel, kép, adat, hangtovábbítás) lehetısége az Internet hálózaton belül. e) Adathálózati szolgáltatás: a Szolgáltató által nyújtott Internet hozzáférési szolgáltatás és Internet alapú beszédátviteli szolgáltatás, amelyeket a Szolgáltató egymástól függetlenül, önállóan nyújthat az Elıfizetınek f) Internet hozzáférési szolgáltatás: olyan szolgáltatás, melynek alapvetı célja, az Elıfizetıi végberendezések és a központi kiszolgáló berendezések közötti kapcsolat létrehozása különféle távközlı hálózatokon keresztül, és a kapcsolat ideje alatt a szolgáltatások által lehetıvé tett protokollok szerinti adatátvitel megvalósítása, vagyis adat, jel, kép, hang adott címre történı továbbítása az Internet hálózaton belül. g) IP cím: Az Interneten a számítógépek egyedi azonosítására szolgáló, négy, pontokkal elválasztott (0 és 255 közötti) egész számból álló karakter-füzér. h) Kézbesített értesítés: Az ÁSZF hatálya alá tartozó jogviszony vonatkozásában kézbesítettnek számít az irat a kézbesítés második megkísérlésének napját követı ötödik munkanapon, illetve a szerzıdésekben vállalt lakcím- és székhelyváltozás bejelentési kötelezettségre tekintettel kézbesítettnek számít az irat, ha az érintett számára azért nem lehetett kézbesíteni az iratot, mert az - a címzett ismeretlen helyre költözött, nem kereste vagy címzett ismeretlen jelzéssel érkezett vissza. Ebben az esetben a kézbesítés napja, kézbesítés megkísérlésének napja. i) Forgalom: A forgalommérés alapja: Szolgáltató azon virtuális interfészén átmenı valamennyi ( le és fel irányú) forgalom, melyhez adott elıfizetıi modem kapcsolódik (az itt mért forgalom megegyezik az elıfizetıi modem WAN interfészén mérhetı valamennyi forgalommal) j) Közvetítıválasztás: az elektronikus hírközlési Szolgáltató Elıfizetıjének az a lehetısége, hogy a hívott Elıfizetı vagy szolgáltatás eléréséhez megválassza a közvetítı Szolgáltatót, amely az Elıfizetıi hozzáférést biztosító Szolgáltatóval való összekapcsoláson keresztül nyilvánosan elérhetı telefonszolgáltatást nyújt, amely az Eht. szerint alábbi módokon vehetı igénybe: k) Közvetítı-elıválasztás: az Elıfizetı szerzıdésben köti ki a közvetítı Szolgáltatót és a hívás közvetítıválasztó elıtét alkalmazása nélkül lehetséges. 5/74

6 l) Hívásonkénti közvetítıválasztás: az Elıfizetı egy-egy híváshoz a közvetítı Szolgáltatót Szolgáltató-választó elıtét tárcsázásával az esetleges elıválasztástól is eltérıen határozza meg. m) Hozzáférést Biztosító Szolgáltató (HBSZ): az az egyetemes távközlési Szolgáltató, amely saját gerinchálózattal rendelkezik és az Elıfizetınek elektronikus hírközlési szolgáltatások igénybevételére végpontot biztosít (inkunbens szolgáltató). n) Helyi hívás: olyan hívás, amelyben a hívott Elıfizetı vagy szolgáltatás eléréséhez nem kell elıtétet és körzetszámot tárcsázni, mivel ugyanazon körzetszámon belül valósul meg a hívás indítás és a hívásvégzıdtetés. Nem minısül ilyennek a rövidhívószámos szolgáltatások elérése. o) Belföldi távolsági hívás: olyan hívás, amelyben a hívott Elıfizetı vagy szolgáltatás eléréséhez belföldi elıtétet kell tárcsázni. p) Nemzetközi távolsági hívás: olyan hívás, amelyben a hívott Elıfizetı vagy szolgáltatás eléréséhez nemzetközi elıtétet kell tárcsázni. q) Elıfizetıi hozzáférési pont: azon hálózati végpont, amelyen keresztül az Elıfizetı egy elektronikus hírközlı végberendezés fizikai és logikai csatlakoztatása révén hálózati funkciókat és a hálózaton nyújtott szolgáltatásokat vehet igénybe. r) Hálózati hozzáférési pont: a hálózatnak más hálózat fizikai csatlakoztatására kijelölt olyan pontja, melyen keresztül a hozzáférési szolgáltatás megvalósul. s) Telefonvonal: telefonvonalnak minısül minden olyan, az Elıfizetı rendelkezése alatt álló fizikai vezeték, mely önálló hálózati hozzáférési pontban végzıdik és azon hírközlési szolgáltatás nyújtható. Ilyen az analóg fıvonal és az ISDN2, továbbá az ISDN30 vonal. t) Belépési díj: olyan telefon-vonalankét fizetendı egyszeri díj amelyet az Elıfizetı azért fizet, hogy a Szolgáltató által jelen ÁSZF 3. pontjában meghatározott szolgáltatáshoz csatlakozhasson, azaz az adott telefonvonal hívószámai vonatkozásában a Szolgáltató a hívásvégzıdtetési irányokat átfordítsa. u) Havi díj: olyan rendszeresen havonta fizetendı díj, amely az igénybevétel mértékétıl (forgalomtól) függetlenül, az Elıfizetı azért fizet, hogy az adott szolgáltatást arra a hónapra, melyre vonatkozóan a havi díjat megfizette - igénybe vehesse. v) Forgalmi díj: olyan rendszeresen havonta fizetendı díj, amely a számlázási idıszak hívásdíjait tartalmazza. w) A hívások díja: a díjazás idıszakának és a hívott díjzónának megfelelı percdíj másodpercre jutó hányadának és a hívás másodpercekben mért idıtartamának a szorzata. A percdíj és a számlázási egység az egyes díjcsomagok esetén eltérıek. x) Számlarészletezı díja: Olyan egyszeri, vagy állandó- az igénybevétel gyakoriságától függı -díj, amelyet a számlarészletezı szolgáltatás nyomtatott formában való igénybevételéért kell az Elıfizetınek fizetni. 6/74

7 y) Számlázási cím vagy a megrendelı címe: az a cím, ami a lakcímkártyán található, "lakcím". z) Számlaküldési cím vagy postacím: az a cím, ahová a számla postai kézbesítését kéri. aa) UMTS: UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) vezeték nélküli adatátviteli rendszer (univerzális vezeték nélküli mobiltávközlési szolgáltatás). Nagy sebességő (2 Mbps), nagy kiterjedéső, kétirányú vezeték nélküli adatátvitelt biztosító eljárás (WAN). bb) SIM-KÁRTYA: Az Elıfizetı hálózaton belüli azonosítását szolgáló adatokat, illetve a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges információkat tartalmazó kártya. Az integrált áramkört tartalmazó SIM-kártya a Szolgáltató tulajdonát képezi azt követıen is, hogy azt a Szolgáltató az Elıfizetınek használatra átadta. cc) Ráutaló magatartással történı szerzıdéskötés: Az Eht (1) bekezdése értelmében a felek az elıfizetıi szerzıdést ráutaló magatartással így különösen az elıfizetıi szolgáltatás igénybevételével is megköthetik. dd) CSOMAGKAPCSOLT ADATÁTVITEL: Olyan hálózati architektúra, amelyben az adatok különálló, de önmagukban elemi egységet képezı blokkokban, csomagokban kerülnek továbbításra. A csomagkapcsolt architektúra lehetıvé teszi a hálózati kommunikációs eszközök és csatornák idıben megosztott használatát több egység között, mert szemben a vonalkapcsolt megoldásokkal kizárólag a csomag továbbításának idejére igényli a közvetítık kisajátítását. Ebbıl adódóan a számlázás az átvitt adatmennyiség alapján történik. ee) BESUGÁRZÁSI TERÜLET: Mindazon terület, ahol a Szolgáltatás igénybe vehetı. E terület nagyságáról a szükség szerint megújított és nyilvánosságra hozott lefedettségi térkép ad felvilágosítást, amely tartalmazza a jelenlegi és a tervezett lefedettséget is. a. Kültéri lefedettség: Mindazon terület, ahol a felhasználó épületeken kívül képes hívást kezdeményezni, illetve fogadni. Ez megegyezik a besugárzási területtel. E területen is lehetnek olyan épületek, ahol a szolgáltatás épületen belül is elérhetı. b. - Beltéri lefedettség: Mindazon terület, ahol a felhasználó épületek belsejében is képes hívást kezdeményezni, illetve fogadni. A becsült beltéri ellátottság a legalsó, de még a felszín feletti épületrészekre vonatkozik. Az épületek felépítése és a használt építıanyagok nagyban befolyásolják a vételi jelszintet, ezért az elırejelzések egy átlagos struktúrát feltételezve készülnek. 2 A Szolgáltató adatai 2.1 Általános adatok A Szolgáltató neve: EnterNet 2001 Számítástechnikai Szolgáltató és Kereskedelmi Korlátolt Felelısségő Társaság 7/74

8 A Szolgáltató rövidített neve: A Szolgáltató székhelye:. 104 EnterNet 2001 Kft Budapest, Váci út 19. Postacíme: Budapest, 1550 Pf. Az Ügyfélszolgálati Iroda címe: 1134 Budapest, Váci út telefonszáma: +36 (1) vagy telefaxszáma: +36 (1) elektronikus levélcíme: info@co.enternet.hu Telefonos ügyfélszolgálat és hibabejelentés (0-24h): Személyes ügyfélszolgálat: 1134 Budapest, Váci út 19. Nyitva tartás: Hétfı - péntek: 09-17h weboldal és online ügyfélszolgálat: A Szolgáltató társasági formája: Korlátolt Felelısségő Társaság A Szolgáltató cégjegyzékszáma: A Szolgáltató adószáma: Az adathálózati szolgáltatás besorolása, SZJ száma, jellege: A Központi Statisztikai Hivatal elnökének 9004/2002. (SK 7.) KSH Közleménye a Szolgáltatások Jegyzékérıl alapján, az adathálózati (Internet) szolgáltatás besorolása: Internet szolgáltatás; SZJ száma: ; jellege: Hozzáférési szolgáltatás Közvetítı szolgáltató-elıválasztás (Carrier Pre-Selection CPS ), SZJ Az egyes szolgáltatásokat az Elıfizetı választása alapján nyújtja a Szolgáltató. 3 Az Általános Szerzıdési Feltételek célja, rendszere, és hatálya 3.1 Az Általános Szerzıdési feltételek célja A jelen Általános Szerzıdési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató országosan, a vele szerzıdı Elıfizetı számára nyújtott Adathálózati szolgáltatása igénybevételének módját és feltételeit, továbbá a Szolgáltató és azon Elıfizetık jogait és kötelezettségeit határozza meg, akik a Szolgáltató Adathálózati szolgáltatását igénybe veszik Valamennyi, szerzıdés alapján a Feleket megilletı jog és kötelezettség az ÁSZF és az Egyedi Elıfizetıi Szerzıdés együttes tartalma alapján értelmezhetı Az Elıfizetık részére nyújtott Internet hozzáférés szolgáltatást, mint távközlési szolgáltatást a Szolgáltató nyújtja a különféle távközlési hálózatok igénybevételével, mind a nemzetközi, mind a hazai (BIX) Internet hálózat felé. A szolgáltatások alapszolgáltatásokból és kiegészítı szolgáltatásokból állnak. 3.2 Az ÁSZF rendszere Jelen ÁSZF a Szolgáltató Elıfizetıi Szerzıdésének részét képezi, és mint ilyen a Szolgáltató szolgáltatásaira kötött Egyedi Elıfizetıi Szerzıdéssel együtt értelmezendı. Amennyiben az Egyedi Elıfizetıi Szerzıdés és az ÁSZF egymásnak ellentmondó vagy egymástól eltérı rendelkezéseket tartalmaz, akkor az Egyedi Elıfizetıi Szerzıdés szövege az irányadó. Az EHT 127. (4) bekezdését figyelembe véve, az ÁSZF-tıl és az EHT-tól való eltérés csak egyezı akarattal és az elıfizetı javára történhet. A Felek az Egyedi Elıfizetıi Szerzıdés aláírásával kijelentik, hogy megismerték, és magukra nézve kötelezınek ismerik el az ÁSZFben foglaltakat is. 8/74

9 3.2.2 Jelen ÁSZF törzsszövegbıl (a továbbiakban: Törzsszöveg) és mellékleteibıl áll. Amennyiben a Törzsszöveg és valamely melléklet egymásnak ellentmondó vagy egymástól eltérı rendelkezéseket tartalmaz, akkor a mellékletben foglaltak az irányadók, az EHT 127. (4) bekezdését figyelembe véve, az eltérés egyezı akarattal és az elıfizetı javára történik. 3.3 Az ÁSZF személyi hatálya Jelen ÁSZF személyi hatálya kiterjed a Szolgáltatóra, illetve a Szolgáltatóval az Adathálózati szolgáltatások igénybevétele céljából jogviszonyba kerülı valamennyi Szerzıdı Félre (Igénylıre, Elıfizetıre) A Szerzıdı Fél lehet az a természetes személy, jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkezı gazdasági társaság, aki a szolgáltatást igénybe kívánja venni. 3.4 Az ÁSZF területi és idıbeli hatálya Jelen ÁSZF a Szolgáltató szolgáltatási jogosultságának érvényességi ideje alatt, visszavonásig érvényes Jelen ÁSZF területi hatálya, a szolgáltatás nyújtásának területe. A Szolgáltató Adathálózati szolgáltatásait országosan (Magyarország), különféle távközlési hálózatokon végzi, az igénybe vevıkkel kötött Elıfizetıi szerzıdés és a jelen Általános Szerzıdési Feltételekben rögzített feltételek szerint A Szolgáltató adathálózata szerzıdés alapján nemzetközi hálózathoz kapcsolódik, ezáltal lehetıvé válik a nemzetközi adathálózatok elérése is. 4 A Szolgáltató által nyújtott Adathálózati szolgáltatás 4.1 Az Adathálózati szolgáltatások meghatározása, célja és általános jellemzıi Jelen ÁSZF tartalmazza Adathálózati szolgáltatások meghatározását, továbbá igénybevételük módját és feltételeit Az Adathálózati szolgáltatás keretén belül az Elıfizetık végberendezései a Szolgáltató által megvalósított Elıfizetıi hozzáférési pontra kapcsolódnak Az adatátvitelt a hazai és nemzetközi adathálózatok és az Elıfizetık között a Szolgáltató adatkapcsoló központjai, illetve azoknak a közcélú adathálózatokkal/a közcélú Internet hálózattal való kapcsolata valósítja meg A Szolgáltató adatkapcsoló központjainak a közcélú adathálózatokkal való együttmőködésére a Szolgáltató társszolgáltatókkal köt szerzıdéseket Az Adathálózati szolgáltatás keretében a Szolgáltató Elıfizetıi részére az alábbi távközlési alapszolgáltatásokat nyújtja a.) Kapcsolt vonali (PSTN-ISDN) Internet hozzáférés szolgáltatás, b.) ADSL szolgáltatás, c.) RDSL / Aironet szolgáltatás d.) Bérelt vonali Internet hozzáférési szolgáltatás, e.) Internet alapú beszédátviteli szolgáltatás (VoIP), f.) Szolgáltató Elıválasztás (CPS) g.) Szerver hoszting szolgáltatás 9/74

10 h.) Web hoszting szolgáltatás Az Adathálózati szolgáltatás keretében a Szolgáltató Elıfizetık részére az alábbi kiegészítı szolgáltatásokat nyújthatja: a.) Extra cím szolgáltatás b.) Csoportos cím szolgáltatás c.) Mail-relay szolgáltatás d.) Vírusellenırzés szolgáltatás e.) Tőzfal szolgáltatás f.) Kontroll szolgáltatás g.) SPAM (kéretlen reklámlevél) szőrés h.) SMTP autentikáció i.) Content-Type szőrés j.) Fix IP cím k.) IP cím tartomány (osztály) szolgáltatás l.) Domain név regisztrálás és fenntartás szolgáltatás m.) Web hoszting szolgáltatás n.) SMS és egyéb mobiltartalom szolgáltatás (társszolgáltatón keresztül) Az alapszolgáltatások részletes meghatározása a jelen ÁSZF 1. számú mellékleteiben található. 4.2 Az Adathálózati szolgáltatás területi korlátai Az ÁSZF alapján a szolgáltató a szolgáltatást Magyarországon nyújtja Szolgáltató bizonyos szolgáltatásai esetében csak az általa meghatározott földrajzi területeken szolgáltat. (pl. az ADSL szolgáltatás). A földrajzi területeket a Szolgáltató határozza meg, és azok körét szabadon változtathatja, ezek felsorolása a Szolgáltató ügyfélszolgálatán, ezen belül a honlapon is folyamatosan elérhetı. 5 Elıfizetıi szerzıdés 5.1 Elıfizetıi szerzıdés meghatározása Elıfizetı részére a Szolgáltató szerzıdés alapján Adathálózati szolgáltatást nyújt. Az egyedi Elıfizetıi Szerzıdés meghatározza a felek jogait és kötelezettségeit, valamint a választott szolgáltatást és annak ellentételezését. Az Internet szolgáltatás igénybevételére szóló szerzıdés egyedi Elıfizetıi szerzıdésbıl és általános szerzıdési feltételekbıl áll Minden Elıfizetıi hozzáférési pontnak csak egy Elıfizetıje lehet. 5.2 Az Adathálózati szolgáltatás igénybevételének módja Az igénylı vagy képviselıje a kívánt szolgáltatás igénybevételére vonatkozó ajánlattételt, a szerzıdés megkötésére irányuló megrendelést nyújt be a Szolgáltatóhoz szóban, elektronikus úton (levélben vagy adatlap kitöltésével) vagy írásban. 5.3 Ajánlattétel Elıfizetıi szerzıdés megkötésére irányuló ajánlattételnek minısül az Adathálózati szolgáltatás nyújtásának megrendelésére vonatkozó igénylıi bejelentés. 10/74

11 5.3.2 Az Elıfizetıi szerzıdés megkötésére irányuló ajánlatot szóban, elektronikus úton (levélben vagy adatlap kitöltésével) vagy írásban kell megtenni. Az Igénylı által tett megrendelés csak akkor minısül ajánlattételnek, ha tartalmazza az Elıfizetıi szerzıdés megkötéséhez elengedhetetlenül szükséges adatokat Igénylı az igénybe venni kívánt Szolgáltatással kapcsolatos ajánlattételre és az Elıfizetıi Szerzıdés írásbeli megkötésére irányuló szándékát az alábbi módokon jelentheti be Szolgáltatónál: a) távbeszélın keresztül a b) ben c) a Szolgáltató által erre a célra rendszeresített internetes oldalon található őrlap kitöltésével, ha Szolgáltató erre lehetıséget biztosít, d) írásban (levélben) Szolgáltató a nem megfelelıen kitöltött igénybejelentések kiegészítésére 15 napon belül felszólítja az Igénylıt. Az értesítés történhet telefonon, vagy írásban. Az írásos értesítés történhet postai levél, valamint elektronikus levél útján, az Igénylı által megadott címre. Az értesítés módját Szolgáltató saját megítélése alapján választhatja ki aszerint, amelyet a leghatékonyabbnak ítél adott szituációban. Az ajánlattétel idıpontja az az idıpont, amikor a hiánytalan adatokat tartalmazó igénybejelentés a Szolgáltatóhoz megérkezik Ha az igénylıtıl kapott megrendelés olvashatatlan, vagy nem azonosítható be a megrendelés alapján az igénylı elérhetısége a megadott és olvasható adatok alapján, akkor Szolgáltató nem vállal felelısséget a megrendelés sikertelenségébıl esetlegesen bekövetkezı károkért különös tekintettel az akciók utolsó napjaiban leadott, és a hiánypótlási értesítés miatt az akció idıintervallumából emiatt kicsúszó megrendelésekre. - Az igénybejelentı jogosult érdeklıdni a megrendelés sikeressége után a megrendelés Szolgáltatóhoz való eljuttatását követıen a megadott elérhetıségi csatornákon keresztül Az ajánlat beérkezését követı 15 napon belül Szolgáltató tájékoztatja az Igénylıt a Szolgáltatás feltételeirıl és igénybevételének esetleges földrajzi vagy egyéb korlátairól Amennyiben Szolgáltató az igényelt Adathálózati szolgáltatás létesítésére az ajánlat beérkezésétıl számított 30 munkanapon belül mőszaki feltételek hiánya miatt nem képes, úgy az igénylıt tájékoztatja a létesítés várható idıpontjáról, valamint arról, hogy milyen hasonló célú szolgáltatást tud nyújtani. Az értesítés tartalmazza az illetékes szerv nevét és elérhetıségét, melyhez az igénylı fordulhat abban az esetben, ha vitatja az elutasítás okát. Az értesítés módját Szolgáltató saját megítélése alapján választhatja ki aszerint, amelyet a leghatékonyabbnak ítél adott szituációban. 5.4 Az igénybejelentés tartalmi elemei Az igénybejelentés minimális tartalmi elemei a következık (CPS szolgáltatás kivételével): a.) az igénylı neve (cégszerő megnevezése), lakcíme (székhelye), b.) jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkezı gazdasági társaság igénylı esetében az igénylı cégjegyzékszáma, vagy más nyilvántartási száma, adószáma, számlavezetı bankjának neve, bankszámlaszáma valamint a nevében eljáró képviselı neve, személyi igazolvány száma vagy útlevél száma, 11/74

12 c.) természetes személy igénylı esetén neve, (leánykori neve), anyja neve, születési helye és ideje, személyi igazolvány száma, ha a természetes személy Elıfizetı életkora vagy bíróság határozata miatt korlátozottan cselekvıképes, törvényes képviselıjének az elızı pontokban említett adatai is szükségesek., d.) a hozzáférési pont(ok) létesítési helye, tulajdonosának megnevezése, és az ahhoz csatlakozó berendezések jellege és darabszáma, e.) az igényelt szolgáltatás(ok) felsorolása, mőszaki paraméterei (sebesség, Elıfizetıi végberendezés interfész típusa, átvitel jellege), f.) az összeköttetés-szakasz(ok) minısítése: állandó vagy alkalmi, g.) az igénybejelentés helye és idıpontja Az igénybejelentés tartalmi elemei CPS esetén: a.) az Elıfizetı neve (cégszerő neve), címe (székhelyének-, telephelyének címe); b.) azon hívószámok felsorolása, amelyre nézve a CPS szolgáltatást igénybe kívánja venni; c.) a csatlakozás típusa (analóg, ISDN2, ISDN30); d.) a Hozzáférést Biztosító Szolgáltató neve; HBSZ ügyfélszám e.) az igénylı nyilatkozata, hogy a Szolgáltatót, mint közvetítı elıválasztó Szolgáltatót igénybe kívánja venni; f.) melyek azok a telefonszámai, amelyekre a szolgáltatást igénybe kívánja venni, g.) más Szolgáltatónál rendelkezik-e Szolgáltató-elıválasztó szolgáltatással, h.) milyen címen kívánja igénybe venni a szolgáltatást, i.) milyen csatlakozási típusa a megadott telefonszámainak, j.) a szerzıdésben vállal-e kötelezı forgalmi bevállalást Ha az igénybejelentés nem tartalmazza a minimális tartalmi elemeket, Szolgáltató abban az esetben is elfogadhatja az igénybejelentést, ha egyértelmően be tudja azonosítani az igénybejelentıt, és az általa igényelt szolgáltatást Az Igénylı vállalja, hogy azonos végpontra, hasonló szolgáltatás az igénybejelentéstıl számított 30 napig más elektronikus hírközlési szolgáltatótól nem rendel, igényel, arra szolgáltatási szerzıdést nem köt. Az Igénylı kijelenti, hogy azonos végpontra, hasonló szolgáltatás tekintetében függı igénylése más szolgáltatónál nincsen, illetve nincs olyan létezı szolgáltatás a végponton, amely az EnterNet szolgáltatása kiépítését akadályozhatja (kivéve szabályszerően bejelentett ISP váltás esete) Az Elıfizetıi Szerzıdés megkötéséhez egyidejőleg eredetiben vagy hiteles másolatban be kell mutatni, és legalább másolatban csatolni kell az alábbi dokumentumokat: a) a képviselıként eljáró személy képviseleti jogának bizonyítására szolgáló dokumentumok, b) jogi személyek esetében az aktuális cégkivonat vagy társasági szerzıdés /alapító okirat/ létesítı okirat /nyilvántartásba vételt elrendelı határozat, c) központi közigazgatási szerv esetében létesítı okirat vagy jogszabály száma. 12/74

13 5.4.6 Az Elıfizetıi Szerzıdés megkötésére való jogosultság igazolásának érdekében a megelızı pontokban foglaltakon felül Szolgáltató jogosult bármely egyéb dokumentum, okirat vagy igazolás (például személyazonosság igazolására alkalmas okirat) felmutatását kérni az Igénylıtıl Szolgáltató a szolgáltatás marketingje vagy más meghatározott vizsgálatok céljára az Igénylıtıl egyéb adatokat is kérhet, feltéve, hogy az adatkezelés célját megjelölte. A személyes adatokat a Szolgáltató köteles a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályok figyelembevételével célhoz kötötten kezelni, és megsemmisíteni a felhasználást követıen, továbbá akként kezelni, hogy azokból a természetes személyt ne lehessen azonosítani. Az Igénylı a személyes adatnak minısülı adatok szolgáltatását megtagadhatja. Ha a kért adat az Igénylı részrıl üzleti vagy szolgálati titoknak minısül, úgy az adatszolgáltatás ugyancsak megtagadható, illetve ha ennek ellenére azt mégis szolgáltatják, a Szolgáltató köteles a titoktartásra vonatkozó szabályokat betartani. Az államtitok szolgáltatása csak az arra vonatkozó külön szabályok szerint lehetséges Amennyiben Igénylı bármely (igénybejelentés során vagy a szerzıdéskötésnél megadott, vagy egyén okból a szolgáltatáshoz szükséges) adata az igénybejelentést követıen megváltozik, Igénylı köteles azt Szolgáltatónak 15 napon belül bejelenteni. A bejelentés elmulasztásából származó következményekért Szolgáltató nem vállal felelısséget, az abból eredı kárt Igénylı illetve Elıfizetı viseli A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a megadott adatok valódiságát ellenırizze. Ha az adatokat az Igénylı nem, vagy a valóságnak nem megfelelıen adja meg, úgy a Szolgáltató az Elıfizetıi szerzıdés megkötésére vonatkozó ajánlatát érvénytelennek tekinti, amelyrıl az Igénylıt lehetıség szerint értesíti Új ADSL végfelhasználónak minısül az az ADSL igényt benyújtó telefon elıfizetı, aki az adott távbeszélı vonalon (amelyre az ADSL-t igényli és amelynek ı az elıfizetıje) az igény benyújtását megelızı három hónapban nem vett igénybe ADSL szolgáltatást, és részére az ADSL-t a szolgáltató felszereli. Az alaphálózati szolgáltató döntése alapján bizonyos akciós feltételek csak a fenti ügyfelek számára elérhetıek Telefonvonal nélküli ADSL konstrukció megrendelése esetén, amennyiben az Elıfizetı elızetesen rendelkezett telefonvonallal, a létesítést a Szolgáltató csak un. egykapus rendszerrel vállalja, amely esetben a távbeszélı (telefon) szolgáltatás lemondását is a Szolgáltató intézi a társszolgáltató felé. Amennyiben az ügyfél mégis a kétkapus rendszert választja, az összes ebbıl eredı kár és többletköltség az ügyfelet terheli. 5.5 Az Elıfizetıi szerzıdés megkötése A szolgáltatás-hozzáférési pont létesítésével és azon keresztül igénybe vehetı szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos elıfizetıi szerzıdést Felek írásban, szóban vagy ráutaló magatartással különösen az elıfizetıi szolgáltatás igénybevételével köthetik meg Írásbeli szerzıdéskötés esetén az Elıfizetıi szerzıdés nyomtatvány, amíg azt mindkét fél alá nem írja igénylılapnak minısül. A felek között a szerzıdéses jogviszony a szerzıdés mindkét fél által történı aláírásával a szerzıdésen szereplı keltezési dátum napjától hatályos, kivéve ha az elıfizetıi szerzıdés szövege ettıl eltérı dátumot határoz meg. A szerzıdés a Szolgáltató elfogadásával, ráutaló magatartással jön létre, amennyiben a Szolgáltató az ajánlat beérkezésétıl számított 8 napon belül nem jelzi elutasítását az ügyfélnek CPS szolgáltatás esetén a fentiektıl eltérıen az Elıfizetıi szerzıdés a Szolgáltató-választás mőszaki megvalósításával lép hatályba. Több hívószámra megrendelt szolgáltatás esetén a 13/74

14 szerzıdés az elsı szám átfordításával egyidejőleg hatályba lép. A Szolgáltató az átfordítás megtörténtérıl értesíti az Elıfizetıt, mellyel egyidejőleg az Elıfizetınek az Elıfizetıi Hozzáférést Biztosító Szolgáltatóval, illetve más közremőködı Szolgáltatóval fennálló szerzıdése a választott szolgáltatás vonatkozásában megszőnik, vagy módosul. Hőségszerzıdéssel vagy határozott idıre kötött szerzıdés esetén a szerzıdéses idıtartam nem kezdıdik el, ameddig az utolsó szám átfordítása meg nem történik. Amennyiben valamennyi hívószám átfordítására 90 napon belül nem kerül sor, úgy a szerzıdés hőség tartama az elsı szám átfordításától számított 91. napon elkezdıdik Elektronikus úton történı szerzıdéskötés esetén a Szolgáltató honlapján elhelyezett ajánlati felhívás Igénylı általi elektronikus úton történı kitöltése után a szerzıdéses jogviszony a Szolgáltató által 5 munkanapon belül történı posta úton, elektronikusan, vagy személyesen kézbe átadott módon, ahogy a szolgáltatás lehetıvé teszi - visszaigazoláskor jön létre. Ebben az esetben a szerzıdés ráutaló magatartással jön létre a visszaigazolásban szereplı feltételek szerint Szóbeli szerzıdéskötés esetén különösképpen az ügyfélkapcsolaton keresztül telefonon történı szerzıdéskötés esetén - Szolgáltató a szerzıdés feltételeit is tartalmazó visszaigazolást juttat el az Igénylınek 5 munkanapon belül posta úton, elektronikusan, vagy személyesen kézbe átadva. A szerzıdés a visszaigazoláskor jön létre. Ebben az esetben a szerzıdés ráutaló magatartással jön létre a visszaigazolásban szereplı feltételek szerint Az elıre fizetett szolgáltatások esetén az Elıfizetı a regisztrációs oldal elektronikus úton történı kitöltésével erısíti meg a szerzıdés létrejöttét és feltételeit. A regisztráció folyamatánál döntheti el az Igénylı, hogy elıfizetéses vagy elıre fizetett módon kívánja Internet hozzáférését felhasználni. Ilyenkor a szerzıdés a szolgáltatást tartalmazó adathordozó - pl. CD, feltöltı kártya adásvételével jön létre Szóbeli vagy ráutaló magatartással történı szerzıdéskötés esetén az általános szerzıdési feltételek a Szolgáltató honlapján érhetıek el Az Elıfizetı szünetmentes ADSL szolgáltatóváltással csak abban az esetben tud szerzıdést kötni a Szolgáltatóval, amennyiben szünetmentes szolgáltatóváltási igényét a megrendelılapon megfelelı módon jelzi. Amennyiben a megrendelés nem egyértelmő, a Szolgáltató feltételezi, hogy az Elıfizetı szünetmentes szolgáltatóváltás nélkül kíván szerzıdést kötni Amennyiben az Elıfizetı a megrendelılap tetején, könnyen olvasható formában feltünteti a szünetmentes szolgáltatóváltás kifejezést vagy bejelöli az erre a célra elhelyezett őrlaphelyet, abban az esetben ezzel a lépéssel nyilatkozik arról, hogy korábbi szolgáltatójánál nincsen kiegyenlítetlen számlatartozása és jelen ÁSZF-et, különös tekintettel a szolgáltatóváltásra vonatkozó szabályokra, megismerte és elfogadta. 5.6 Az Egyedi Elıfizetıi szerzıdés kötelezı tartalmi elemei a. Szolgáltató cégszerő megnevezése, címe, ügyfélszolgálati és hibabejelentı hely címe, telefonszáma, címe, honlap cím b. Elıfizetı neve, székhely, lakóhely vagy tartózkodási hely, c. természetes személy Elıfizetı esetén az Elıfizetı leánykori neve, anyja neve, születési helye és ideje, d. ha a természetes személy Elıfizetı életkora vagy bíróság határozata miatt korlátozottan cselekvıképes, törvényes képviselıjének a b.)-c.) pontokban említett adatai, e. jogi személy Elıfizetı esetén cégjegyzékszám vagy más nyilvántartási szám, 14/74

15 f. jogi személy Elıfizetı esetén bankszámlaszám g. az igényelt szolgáltatások felsorolása, szerzıdés idıtartama, a szolgáltatás indításának ideje h. a szolgáltatás-hozzáférési pont létesítésének helye, tulajdonosának megnevezése, i. a szolgáltatás ellenértékére és a kiegyenlítés módjára vonatkozó megállapodás j. elıfizetési, azonosítási számok, k. végberendezés darabszáma, tulajdonjoga, l. az igényelt szolgáltatás mőszaki, minıségi paraméterei m. az összeköttetés-szakasz(ok) minısítése: állandó vagy alkalmi, n. Elıfizetıi adatok kezelésével kapcsolatos nyilatkozat, o. Nyilatkozat az elektronikus számlaküldés elfogadásáról. p. ÁSZF kivonata a 16/2003 (XII.27) IHM rendelet melléklete szerint, illetve a teljes ÁSZF elérhetısége és nyilatkozat az ÁSZF ismeretérıl és elfogadásáról, q. ÁSZF- tıl való eltérés (ha van) r. Szerzıdéskötés helye, idıpontja. A Felek a fentieken túlmenıen további feltételeket is meghatározhatnak. 5.7 Elıfizetıi szerzıdés teljesítése A Szolgáltató az Elıfizetıi szerzıdés megkötésétıl az 1. számú függelékben szereplı létesítési határidıvel lehetıvé teszi a Szolgáltatás igénybevételét az Elıfizetı részére. Ettıl eltérı teljesítési határidıt közös megegyezéssel az egyedi szolgáltatási szerzıdés tartalmazhat. A létesítési határidıbe nem tartozik bele a létesítésben közremőködı vagy azt végzı társszolgáltató által, illetve az Elıfizetı által okozott késedelem A szolgáltatás mőszaki átadás-átvételére az egyedi szolgáltatási szerzıdésben megjelölt végponton (végpontokon) a szolgáltatás rendeltetésszerő üzembe helyezésének napján kerül sor, az üzembe helyezési nyilatkozatnak az Elıfizetı és a Szolgáltató arra feljogosított képviselıinek együttes aláírásával. Amennyiben az Elıfizetı saját maga vagy a Társszolgáltatón kívüli Harmadik Személy végzi el a szolgáltatás üzembe helyezését, illetve a szolgáltatás beállítását, akkor fenti folyamatra és üzembe helyezési nyilatkozat kiállítására nem kerül sor Az átvétel nem tagadható meg, ha a szolgáltatás megfelel a szerzıdésben vállalt mőszaki követelményeknek. 6 Az Elıfizetıi szerzıdés idıbeli hatálya A szerzıdés határozatlan vagy határozott idıtartamra jön létre a Felek megállapodása szerint, de legfeljebb a Szolgáltató szolgáltatási jogosultságának érvényességi idejéig szól Az adott Szolgáltatásra megkötött határozatlan idejő Elıfizetıi Szerzıdés legrövidebb idıtartamát a Szolgáltatásra vonatkozó melléklet határozza meg. 7 Szolgáltatás illetve az Elıfizetıi jogviszony szüneteltetése 7.1 Szüneteltetés jogszabályban meghatározott okból A Kormány az állami feladatok közül átmenetileg szüneteltetheti a hírközlési szolgáltatásokat a honvédelemrıl szóló évi CX. törvényben, a polgári védelemrıl szóló évi 15/74

16 XXXVII. törvényben és a katasztrófák elleni védekezés irányításáról, szervezetérıl és a veszélyes anyagokkal kapcsolatos súlyos balesetek elleni védekezésrıl szóló évi LXXIV. törvényben foglaltak alapján, illetıleg erre a minisztert felhatalmazhatja. Rendkívüli állapot, szükségállapot, továbbá az állampolgárok élet- és vagyonbiztonságát veszélyeztetı elemi csapás, illetıleg következményeinek elhárítása érdekében - az Országgyőlés eseti felhatalmazása alapján - a miniszter a hírközlési tevékenységet átmenetileg szüneteltetheti A Szolgáltató nem köteles semmilyen Szolgáltatás nyújtására, ha bizonyítható, hogy a kért Szolgáltatás a hatályos jogszabályokba, vagy bármilyen távközlési szolgáltatás végzéséhez szükséges engedély feltételeibe ütközik vagy ilyen feltétel megsértésére irányul A szolgáltatást a Szolgáltató akkor is szüneteltetheti, ha a.) az Elıfizetı akadályozza, vagy veszélyezteti az Szolgáltatás rendeltetésszerő mőködését, így különösen, ha az Elıfizetı a hozzáférési ponthoz megfelelıség-tanúsítással nem rendelkezı végberendezést vagy nem megfelelı interfésszel rendelkezı végberendezést csatlakoztatott, b.) az Elıfizetı a szolgáltatáshoz a Szolgáltató hozzájárulása nélkül harmadik személy részére hozzáférést enged, vagy azt továbbértékesíti, vagy azt a hálózati szerzıdésekrıl és azok megkötésérıl szóló 251/2001. (XII. 18.) Korm. rendelet szerinti hálózati szolgáltatás céljára használja, illetve a szolgáltatás használatára vonatkozó Etikai kódexben foglaltakat megszegi. c.) Amennyiben a Szolgáltatót a közremőködı szolgáltató erre kéri és az a.) pontban meghatározott feltételek az Elıfizetı által - a szolgáltató-választás bevezetésének és alkalmazásának feltételeirıl szóló 250/2001. (XII.18.) Kormányrendelet szerint - választott közremőködı szolgáltató vonatkozásában fennállnak A szolgáltatás rendes vagy rendkívüli karbantartása, vagy váratlan üzemkiesése esetén a szolgáltatás nyújtása ugyancsak szünetelhet. Az elıre nem látható és el nem hárítható külsı ok (vis major) esetén nem kell visszatéríteni a díjat, ha a szolgáltató határidın belül minden tıle elvárható intézkedést meg tett annak megszőntetésére Amennyiben a Szolgáltató a szolgáltatás nyújtását szünetelteti, hálózat átalakítás, felújítás, csere vagy karbantartás miatt, úgy errıl az Elıfizetıt tájékoztatnia kell, a szüneteltetés megkezdését megelızıen legalább 15 nappal, írásban, kivéve a pontban ismertetett rendkívüli karbantartás esetében. Az így kiesı idı nem haladhatja meg naptári hónaponként az egy napot. Az Elıfizetı az e pontban leírtakból eredı szüneteltetés idıtartamára elıfizetési díjat nem köteles fizetni, amennyiben a szolgáltatás rendes valamint rendkívüli szüneteltetése az éves rendelkezésre állás által megadott kiesési idıt meghaladta. 16/74

17 7.1.6 Szolgáltató rendszeres karbantartás miatt, minden héten szerdán 0-06 óra között jelen dokumentumban közölt értesítéssel szüneteltetheti szolgáltatását, ez azonban nem haladhatja meg a naptári hónaponkénti 1 napot. Rendszeres karbantartásnak nevezzük azon technikai eszközök üzemképes állapotban tartására vonatkozó karbantartási tevékenységeket, melyek a minıségi célértékek folyamatos biztosítása érdekében szükségesek. Ilyen karbantartási munkák például a bıvítések, eszköz cserék, kiszolgáló eszközök meghibásodást megelızı munkálatok CPS esetén, HBSZ érdekkörében felmerülı okokból - mint például a hálózat átalakítása, felújítása, cseréje, karbantartása beállott szüneteltetés vonatkozásában a Szolgáltató a felelısségét kizárja, tekintettel arra, hogy azt az Elıfizetı és a HBSZ között létrejött jogviszony szabályozza. 7.2 Szüneteltetés az Elıfizetı kérésére A szolgáltató köteles az elıfizetıi szolgáltatást az elıfizetı kérésére szüneteltetni amennyiben ezt a szolgáltatás sajátosságai lehetıvé teszik A szünetelés kérhetı leghosszabb idıtartama egyéni elıfizetı esetén hat hónap, egyéb elıfizetık estén 3 hónap. A szüneteltetés idıtartama nem számít bele a határozott idıtartamra kötött, vagy a hőségszerzıdési kötöttség a szolgáltatási szerzıdésben szereplı idıtartamába, így a szünetelés idıtartamával az meghosszabbodik A szünetelés a kezdı idıpontjától a visszakapcsolás idıpontjáig tart Kérelemnek legalább 10 munkanappal a szünetelés kezdı idıpontja elıtt, a szünetelés pontos idıtartamának megadásával kell írásban a Szolgáltatóhoz érkeznie A szünetelés a jogviszony folytonosságát nem érinti Ha az elıfizetıi szolgáltatás az elıfizetı kérésére szünetel, a szünetelés idıtartamára az Elıfizetı csökkentett díj megfizetésére köteles. A díj mértékét a 2. számú melléklet tartalmazza. CPS szolgáltatás esetén: A Szünetelés tartama alatt a szünetelés hatálya alatt álló telefonvonalak tekintetében a díjfizetés is szünetel. Amennyiben az Elıfizetınek több telefonvonala is van, és ezek közül nem mindegyik áll a szünetelés hatálya alatt, úgy ezen vonalakra nézve az Elıfizetı díjfizetési kötelezettsége fennáll. A szünetelés tartama alatt az egyes díjcsomagokra megállapított forgalmi bevállalási díj nem, illetve ha a szolgáltatás csak részlegesen szünetel, úgy az arányosítottan irányadó Amennyiben az Elıfizetı a Szolgáltatóval hőség idejő szerzıdést kötött, akkor szünetelés abban az esetben kérhetı, ha az Elıfizetı igazolja, hogy a szünetelést a szolgáltatás alapjául szolgáló telefonvonallal kapcsolatban a Hozzáférést Biztosító Szolgáltató elıtt folyó ügyintézése indokolja.(különösen ilyennek minısülnek a Hozzáférést Biztosító Szolgáltatónál kért vonal-áthelyezés, a név- vagy egyéb adatmódosítás.) A hőség idejő szerzıdésre vonatkozó szünetelés esetén a kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, amely az elızı bekezdésben foglalt indokot igazolja. (Ilyenek az érkeztetett áthelyezési, vagy átírási kérelmek és hasonló dokumentumok) A hőség idejő szerzıdésre vonatkozó szünetelés esetén a szünetelés idıtartama nem lehet hosszabb, mint 90 nap. A szünetelés idıtartama a hőség idıbe nem számít bele. Amennyiben a szünetelés idıtartama a 90 napot ebben az esetben meghaladná, úgy a szerzıdés a szünetelı 17/74

18 telefonvonalak tekintetében a 91. napon megszőnik és azt az Elıfizetı felmondásaként kell értékelni. Amennyiben az Elıfizetınek nem minden telefonvonala szőnik meg (részleges megszőnés), úgy az Elıfizetıi szerzıdés továbbra is hatályban marad, és a megszőnésre vonatkozó rendelkezéseket csak a megszőnt telefonvonalra nézve kell alkalmazni A szünetelés tartama nincs korlátozva, azaz az 90 napnál is tovább tarthat, amennyiben a Szolgáltató az áthelyezés következtében az új létesítési helyen - nem tud szolgáltatni. Ezt az esetet a Hozzáférést Biztosító Szolgáltató nyilatkozatával kell igazolni. 7.3 Az Elıfizetıi jogviszony szünetelése A Felek kölcsönös megállapodása esetén az Elıfizetıi jogviszony a Szolgáltatóhoz írásban benyújtott kérelemre a Felek által meghatározott idıtartamra szüneteltethetı. 8 A szolgáltatás korlátozása 8.1 Korlátozás jogszabályban meghatározott okból A Kormány az állami feladatok közül átmenetileg korlátozhatja a hírközlési szolgáltatásokat a honvédelemrıl szóló évi CX. törvényben, a polgári védelemrıl szóló évi XXXVII. törvényben és a katasztrófák elleni védekezés irányításáról, szervezetérıl és a veszélyes anyagokkal kapcsolatos súlyos balesetek elleni védekezésrıl szóló évi LXXIV. törvényben foglaltak alapján, illetıleg erre a minisztert felhatalmazhatja (ld.: EHT ). Rendkívüli állapot, szükségállapot, továbbá az állampolgárok élet- és vagyonbiztonságát veszélyeztetı elemi csapás, illetıleg következményeinek elhárítása érdekében - az Országgyőlés eseti felhatalmazása alapján - a miniszter a hírközlési tevékenységet átmenetileg korlátozhatja az EHT ide vonatkozó paragrafusai alapján A Szolgáltató nem köteles semmilyen Szolgáltatás nyújtására, ha bizonyítható, hogy a kért Szolgáltatás a EHT., annak végrehajtási rendeletei, vagy bármilyen távközlési Szolgáltatás végzéséhez szükséges engedély feltételeibe ütközik vagy ilyen feltétel megsértésére irányul, illetve az a Szolgáltatás vagy az annak igényvételét biztosító távközlési hálózat, vagy az azon folyó elektronikus kommunikáció biztonságát sérti, vagy veszélyezteti. 8.2 Korlátozás az Elıfizetı oldalán fennálló ok miatt A szolgáltató az elıfizetı elızetes vagy egyidejő értesítése mellett az elıfizetı által indított vagy az elıfizetınél végzıdtetett forgalmat korlátozhatja, illetve a szolgáltatás minıségi vagy más jellemzıit csökkentheti, ha: a.) az elıfizetı akadályozza, vagy veszélyezteti a szolgáltató hálózatának rendeltetésszerő mőködését, így különösen, ha az elıfizetı az elıfizetıi hozzáférési ponthoz megfelelıségtanúsítással nem rendelkezı végberendezést vagy nem megfelelı interfésszel rendelkezı végberendezést csatlakoztatott, b.) az elıfizetı az elıfizetıi szolgáltatást a szolgáltató hozzájárulása nélkül harmadik személy részére továbbértékesíti vagy azt a hálózati szerzıdésekrıl és azok megkötésérıl szóló 251/2001. (XII. 18.) Korm. rendelet szerinti hálózati szolgáltatás céljára használja, c.) az Elıfizetınek 30 napot meghaladó lejárt tartozása van Szolgáltató felé a Szolgáltató díjtartozásról szóló felszólítása ellenére és az Elıfizetı a díjtartozás megfizetésének biztosítása céljából, nem adott vagyoni biztosítékot a Szolgáltatónak. A korlátozás kezdı idıpontja, a felszólításban megjelölt fizetési határidı, melytıl a Szolgáltató az elıfizetı javára eltérhet. 18/74

19 d.) az Elıfizetı a számára nyújtott szolgáltatás során megsérti az Etikai kódexet különösképpen ha kéretlen levelet küld vagy a számára nyújtott szolgáltatást jogosulatlanul adatszerzésre, adatküldésre vagy más számítógépes rendszerekbe történı behatolásra, vagy behatolási kísérletre használja, vagy a Szolgáltatónál hosztolt szerverén vagy weblapján jogellenes tartalmat tárol, jelenít meg, vagy üzemeltet. e.) a Szolgáltatót a közremőködı szolgáltató erre kéri és az a.) és c.) pontokban meghatározott feltételek az Elıfizetı által - a szolgáltató-választás bevezetésének és alkalmazásának feltételeirıl szóló 250/2001. (XII.18.) Kormányrendelet szerint - választott közremőködı szolgáltató vonatkozásában fennállnak Ha az Elıfizetı a korlátozás okát megszünteti (kivéve c pont, amely esetben az összes lejárt tartozás kiegyenlítése után), úgy a Szolgáltató a szolgáltatást haladéktalanul a korlátozást megelızı állapotba visszaállítja. Amennyiben Elıfizetı a b) vagy d) pontokat többször is megsérti, úgy szolgáltató jogosult Elıfizetıvel kötött szerzıdést haladéktalanul felmondani, valamint a szolgáltatást megszüntetni. Ez a szerzıdés felmondás az elıfizetı érdekkörébıl felmerülı rendkívüli felmondásnak minısül Amennyiben a Szolgáltató bármely ADSL végpont vonatkozásában olyan, nagymennyiségő automatikus bejelentkezési kísérletet észlel, amely nem rendeltetésszerő használatra utal, abban az esetben a Szolgáltató jogosult az adott végpontot kizárni a szolgáltatásból. A fentiek miatt kizárt végponton a Szolgáltató a 2. számú mellékletben meghatározott egyszeri visszakapcsolási díj ellenében a kérelemnek kézhezvételét követı 7 munkanapon belül ismételten biztosítja az ADSL szolgáltatás igénybe vételi lehetıséget Ha az Elıfizetı díjtartozása miatt kerül sor korlátozásra, a korlátozás alatt is jogosult Szolgáltató az elıfizetıi díj számlázására, és az Elıfizetı köteles a díj kifizetésére Ha az Elıfizetınek egyidejőleg több elıfizetése van Szolgáltatónál, és valamely elıfizetıi egyedi szerzıdésében vagy az általános szerzıdési feltételekben foglaltak szerint Szolgáltató jogosult az Elıfizetı valamely szolgáltatásának korlátozására, akkor Szolgáltató egyidejőleg jogosult Elıfizetı valamennyi elıfizetésén alkalmazni a korlátozást azonnali hatállyal Szolgáltató a szolgáltatás igénybe vehetıségének újbóli biztosításáért jogosult a 2. számú mellékletben szereplı díj kiszámlázására Szolgáltató a korlátozásból eredı Elıfizetıi károkért nem vállal felelısséget CPS esetén korlátozás részlegesen (csak meghatározott telefonvonalakra), és teljesen is (az Elıfizetı valamennyi telefonvonalára) alkalmazható. 9 Az Elıfizetıi szerzıdés módosítása Az Elıfizetıi Szerzıdés módosítására a megkötésre vonatkozó szabályokat (5. fejezet) a jelen fejezetben foglalt eltérésekkel kell alkalmazni. 9.1 A Szolgáltató joga egyoldalú szerzıdésmódosításra A Szolgáltató az alábbi esetekben jogosult az ÁSZF egyoldalú módosításával az Elıfizetıi Szerzıdésben foglaltakat módosítani A Szolgáltató egyoldalú szerzıdésmódosítására a.) a szolgáltatókra és az Elıfizetıkre vonatkozó hatályos jogszabály módosítása, b.) új jogszabály hatályba lépése, 19/74

20 c.) meglévı szolgáltatások tartalmának lényegi változása (igénybevétel feltételei, minıségi célértékek) vagy szolgáltatás megszőnése, d.) a beérkezett ügyféligények alapján szükségessé válik vagy a szolgáltatás minıségének javítása érdekében, e.) a hírközlési hatóság, a fogyasztóvédelmi hatóság, versenyhivatal vagy bíróság kötelezı határozatában foglaltak miatt szükségessé váló módosítás adhat okot A Szolgáltató köteles az ÁSZF megváltozását a módosítás hatályba lépését megelızıen 30 nappal honlapján közzétenni, illetve a módosításról köteles Elıfizetıit értesíteni a hatályba lépést megelızıen 30 nappal illetve a felmondási feltételekrıl tájékoztatni. Az Elıfizetı jogosult az elıfizetıi szerzıdést azonnali hatállyal felmondani az értesítéstıl számított 15 napon belül, ha az Elıfizetıi szerzıdés rendes felmondásra vonatkozó következmények érvényesek. Ezen szabály alól kivétel, ha az Elıfizetı a szolgáltatást meghatározott idıre, kedvezménnyel vette igénybe és a változás ezen kedvezményeket nem érinti. Ha a módosítás érinti az igénybe vett kedvezményeket, akkor az elıfizetı felmondhatja a szerzıdést és a Szolgáltató, nem követelheti a határozott idı kitöltését A Szolgáltató mentesül a pontban foglalt Elıfizetıi értesítési kötelezettség alól, ha az ÁSZF módosítása új szolgáltatás bevezetése miatt válik szükségessé és a módosítás a már nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó szerzıdéses feltételeket nem érinti, illetve ha a módosítás jellegénél fogva az egyedi elıfizetıi szerzıdéseket illetve az azok alapján nyújtott szolgáltatásra vonatkozó elıírásokat nem érinti vagy ha a módosítással kizárólag valamely elıfizetıi díj csökken Elıfizetı részérıl a nyilatkozattétel elmulasztása mint ráutaló magatartás a külön jogszabályokban meghatározott eseteket kivéve, elfogadásnak minısül A szolgáltatási díjak minden év elsı napjától a Központi Statisztikai Hivatal által megállapított elızı évi fogyasztói árindex mértékének figyelembe vételével módosulhatnak, valamint a szolgáltatás díját a Szolgáltató jogosult év elején és év közben is egyoldalúan módosítani, amennyiben azt a gazdálkodását, illetıleg a szolgáltatást befolyásoló körülmények indokolják. Szolgáltató vállalja, hogy egy adott szolgáltatáscsomag elıfizetési díját éves átlagban nem emelheti az infláció mértékének kétszeres összegénél nagyobb mértékben, kivéve ha gazdasági mőködése tisztességes üzleti nyereséggel az adott területen nem biztosított (csúszó árklauzula). Szolgáltató díjmódosítás esetén a hatálybalépést megelızıen 30 nappal köteles az elıfizetıt értesíteni és a változásról az ügyfélszolgálatán tájékoztatást közzétenni. 9.2 Változás az Elıfizetı adataiban, azok kezelésében Az Elıfizetı köteles bármely, az igénybejelentésben vagy az Elıfizetıi Szerzıdésben szereplı az adataiban, valamint képviselıjének személyében, továbbá jogállásában, illetve bármely a szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos adatban vagy tényben bekövetkezett változásokról a szolgáltatót a változás bekövetkeztétıl számított 15 napon belül írásban tájékoztatni Az Elıfizetı köteles az ellene megindult felszámolási, végelszámolási, illetve csıdeljárásról a szolgáltatót az eljárás megindítását követıen haladéktalanul, legkésıbb az eljárás megindítását követı 8 napon belül írásban tájékoztatni A Szolgáltató nem felel azért a kárért, amely abból eredıen merül fel, hogy a Elıfizetı adatai megváltozását nem jelenti be a Szolgáltatónak. A Szolgáltató a mulasztásból - különös tekintettel a számlázási cím megváltozásának bejelentésébıl eredı mulasztásra - eredı kárának és költségeinek megtérítését követelheti az Elıfizetıtıl A Szolgáltató az Elıfizetı kérésére az általános szerzıdési feltételekben foglaltak szerint módosíthatja az elıfizetıi szerzıdést, ha az Elıfizetı személyében szerzıdés, öröklés vagy 20/74

A WINETTOU Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelısségő Társaság. Internet szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerzıdéses Feltételek

A WINETTOU Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelısségő Társaság. Internet szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerzıdéses Feltételek A WINETTOU Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelısségő Társaság Internet szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerzıdéses Feltételek IV. számú módosításának kivonata 2010. március 15. Általános szerzıdési

Részletesebben

IGÉNYBEVÉTELÉRE H1HANG SZOLGÁLTATÁS

IGÉNYBEVÉTELÉRE H1HANG SZOLGÁLTATÁS ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI TÁVBESZÉLİ SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE H1HANG SZOLGÁLTATÁS Készült: 2003. március 01. Az utolsó módosítás hatályos: 2010. április 1-tıl 1. oldal Tartalomjegyzék 1. A szolgáltató

Részletesebben

Nemzeti Család- és Szociálpolitikai Intézet Pályázatkezelı Rendszere (NCSSZI-PR) Általános Szerzıdési Feltételek (ÁSZF)

Nemzeti Család- és Szociálpolitikai Intézet Pályázatkezelı Rendszere (NCSSZI-PR) Általános Szerzıdési Feltételek (ÁSZF) Nemzeti Család- és Szociálpolitikai Intézet Pályázatkezelı Rendszere (NCSSZI-PR) Általános Szerzıdési Feltételek (ÁSZF) 1) Fogalmak: a) Pályázatkezelı: Nemzeti Család- és Szociálpolitikai Intézet b) Felhasználó:

Részletesebben

Kábeltelevíziós Szolgáltatás

Kábeltelevíziós Szolgáltatás Készítés/utolsó módosítás dátuma:2009.11.29 1.oldal,összesen:62 Kábeltelevíziós Szolgáltatás NOVI-COM KFT 3842 HALMAJ MÁJUS 1.ÚT 15. a Magyar Kábelteleviziós és Hirközlési Szövetség tagja Általános Szerzıdési

Részletesebben

Nem egyéni internet elıfizetıi szerzıdés

Nem egyéni internet elıfizetıi szerzıdés Nem egyéni internet elıfizetıi szerzıdés Szerzıdésszám:... Ügyfélszám:... Elıfizetı és Szolgáltató az alábbi adatok alapján és a Szolgáltató Általános Szerzıdési Feltételeiben foglalt tartalommal kötik

Részletesebben

EnterNet 2001 Kft. ADATHÁLÓZATI TÁVKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSÁNAK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI

EnterNet 2001 Kft. ADATHÁLÓZATI TÁVKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSÁNAK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI EnterNet 2001 Kft. ADATHÁLÓZATI TÁVKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSÁNAK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI HATÁLYBA LÉPÉS: 2010. NOVEMBER 20. KÉSZÜLT: 2004. ÁPRILIS 1. UTOLSÓ MÓDOSÍTÁS: 2010. JÚNIUS 09. Tartalomjegyzék

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK UNICOMM - United Communication Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság 1134 Budapest, Dévai utca 26-28 ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Érvényes: 2008. szeptember 15-től Tartalomjegyzék 1.

Részletesebben

Dunakanyar Holding Kft.

Dunakanyar Holding Kft. Dunakanyar Holding Kft. 2000 Szentendre, Kálvária út 41/a Általános Szerzıdési Feltételek helyhez kötött telefonszolgáltatásra Szentendre, 2010. január 15. Utolsó módosítás: 1 TARTALOMJEGYZÉK 1. A Szolgáltató

Részletesebben

SYSTEM CONSULTING RT. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK

SYSTEM CONSULTING RT. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK SYSTEM CONSULTING RT. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK Internet hozzáférés, és a Voice over IP (VoIP) beszédátviteli szolgáltatásra 1. A Szolgáltató adatai 1.1. A Szolgáltató megnevezése, székhelye és levelezési

Részletesebben

N-Telekom Kft. Általános Szerzıdési Feltételek kivonata adatátviteli Internet hozzáférés szolgáltatására

N-Telekom Kft. Általános Szerzıdési Feltételek kivonata adatátviteli Internet hozzáférés szolgáltatására N-Telekom KFT 1 IT ÁSZF kivonat N-Telekom Kft. Általános Szerzıdési Feltételek kivonata adatátviteli Internet hozzáférés szolgáltatására 1. A szolgáltató neve, címe: Az N-Telekom Szolgáltató és Kereskedelmi

Részletesebben

AZ ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSÁNAK KIVONATA

AZ ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSÁNAK KIVONATA AZ ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSÁNAK KIVONATA Az INTEGRANET Kft. 2013. november 29. napján 2014. január 1-jei hatállyal a jogszabályi elıírásoknak és a felügyeleti szervek elıírásainak megfelelıen

Részletesebben

EnterNet 2001 Kft. ADATHÁLÓZATI TÁVKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSÁNAK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI HATÁLYBA LÉPÉS: 2011. AUGUSZTUS 01.

EnterNet 2001 Kft. ADATHÁLÓZATI TÁVKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSÁNAK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI HATÁLYBA LÉPÉS: 2011. AUGUSZTUS 01. EnterNet 2001 Kft. ADATHÁLÓZATI TÁVKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSÁNAK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI HATÁLYBA LÉPÉS: 2011. AUGUSZTUS 01. KÉSZÜLT: 2004. ÁPRILIS 1. UTOLSÓ MÓDOSÍTÁS: 2011. ÁPRILIS 01. Tartalomjegyzék

Részletesebben

Invitel International Hungary Kft. Általános Szerzıdési Feltételek bérelt vonali és internet szolgáltatásra

Invitel International Hungary Kft. Általános Szerzıdési Feltételek bérelt vonali és internet szolgáltatásra Invitel International Hungary Kft. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8-10 Általános Szerzıdési Feltételek Törzsszöveg Az ÁSZF készítésének dátuma: 2009. január 23. Az ÁSZF utolsó módosításának dátuma: -

Részletesebben

Vác Városi Kábeltelevízió Kft. szolgáltató

Vác Városi Kábeltelevízió Kft. szolgáltató 1 Vác Városi Kábeltelevízió Kft. szolgáltató [ a tagja ] Elıfizetıi tájékoztatója az elektronikus hírközlésrıl szóló 2003. évi C. törvény 138. (2) bekezdése alapján vezetékes mősorjel-elosztási (nyilvános

Részletesebben

A NORDTELEKOM Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelısségő Társaság ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI IGÉNYBEVÉTELÉRE

A NORDTELEKOM Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelısségő Társaság ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI IGÉNYBEVÉTELÉRE A NORDTELEKOM Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelısségő Társaság ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI INTERNET PROTOKOLLON NYÚJTOTT MŐSORELOSZTÁSI SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE 1 Tartalomjegyzék Fogalmi meghatározások

Részletesebben

SZOLGÁLTATÁSI SZERZİDÉS Mikrohullámon történı Internet szolgáltatás igénybevételére

SZOLGÁLTATÁSI SZERZİDÉS Mikrohullámon történı Internet szolgáltatás igénybevételére Szerzıdésszám:./2008 SZOLGÁLTATÁSI SZERZİDÉS Mikrohullámon történı Internet szolgáltatás igénybevételére Egyrészrıl mint szolgáltató ( továbbiakban ): cégnév: Hermina-Szer Bt székhely 2314 Halásztelek,

Részletesebben

Elıfizetıi szerzıdés egyéni elıfizetı / üzleti / közületi elıfizetı részére helyhez kötött telefon szolgáltatás igénybevételére

Elıfizetıi szerzıdés egyéni elıfizetı / üzleti / közületi elıfizetı részére helyhez kötött telefon szolgáltatás igénybevételére Elıfizetıi szerzıdés egyéni elıfizetı / üzleti / közületi elıfizetı részére helyhez kötött telefon szolgáltatás igénybevételére Elıfizetıi jelszó: Szerzıdés dátuma Aktiválás dátuma Ügyintézı neve Ügyintézı

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK OROSCOM ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK Készítés dátuma: 2005. január 3. Utolsó módosítás kelte: 2009. augusztus 7. Hatályba lépés kelte: 2009. október 1. Általános Szerzıdési Feltételek Oros-Com Kft.

Részletesebben

1./1. melléklet Szolgáltatási csomagok Dusnok 2011.03.05.

1./1. melléklet Szolgáltatási csomagok Dusnok 2011.03.05. 1./1. melléklet Szolgáltatási csomagok Dusnok 2011.03.05. Egyéni elıfizetık részére: A csomagok igénybevételéhez a Szolgáltatótól bérelt Motorola Docsis Kábel Modem szükséges. 1. START Light szolgáltatási

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK IMPULZUS KOMMUNIKÁCIÓ KFT. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK Készítés dátuma: 2005. január 3. Utolsó módosítás kelte: 2009. augusztus 7. Hatályba lépés kelte: 2009. október 1. Általános Szerzıdési Feltételek

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK Készítés dátuma: 2004 december 27. Utolsó módosítás kelte: 2008 november 24. Hatályba lépés kelte: 2009 január 1. Általános Szerzıdési Feltételek Kondorosi Kábeltelevíziós

Részletesebben

Kft. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI INTERNET HOZZÁFÉRÉSI SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE

Kft. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI INTERNET HOZZÁFÉRÉSI SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE 1.oldal A Kft. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI INTERNET HOZZÁFÉRÉSI SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE Létrehozva: 2004. február 05. Utolsó módosítás: 2010. március 1. Hatályba lépés: 2010. április 1-tıl 2.oldal

Részletesebben

Szentgotthárd Városi Televízió és Kábelüzemeltetı Nonprofit Korlátolt Felelısségő Társaság

Szentgotthárd Városi Televízió és Kábelüzemeltetı Nonprofit Korlátolt Felelısségő Társaság Szentgotthárd Városi Televízió és Kábelüzemeltetı Nonprofit Korlátolt Felelısségő Társaság szolgáltató a tagja Általános Szerzıdési Feltételek Internet-hozzáférési szolgáltatáshoz Szentgotthárd, Magyarlak,

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK WEBTÁRHELY BÉRBEADÁSRA

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK WEBTÁRHELY BÉRBEADÁSRA Webalap Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 6000 Kecskemét, Tövis u. 76. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK WEBTÁRHELY BÉRBEADÁSRA Hatályos: 2006. november 1-tıl 1 1. A szerzıdés tárgya A Szolgáltató a Felhasználó

Részletesebben

KTV elıfizetıi szerzıdés

KTV elıfizetıi szerzıdés Szerzıdésszám: Ügyfélszám: SIM kártya száma: Set Top Box száma:.. KTV elıfizetıi szerzıdés Elıfizetı és Szolgáltató az alábbi adatok alapján és a Szolgáltató Általános Szerzıdési Feltételeiben foglalt

Részletesebben

Általános Szerzıdési Feltételek

Általános Szerzıdési Feltételek 1. oldal, összesen:67 Általános Szerzıdési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) NOVI-COM KFT 3842 HALMAJ MÁJUS 1.ÚT 15. a Magyar Kábelteleviziós és Hirközlési Szövetség tagja vezetékes mősorterjesztési szolgáltatásra

Részletesebben

INFOTEAM 95 Kft. 3849 FORRÓ Fı út 95 Tel.: 06 46 587 264 www.skylan.hu info@skylan.hu INTERNET SZOLGÁLTATÁS ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK

INFOTEAM 95 Kft. 3849 FORRÓ Fı út 95 Tel.: 06 46 587 264 www.skylan.hu info@skylan.hu INTERNET SZOLGÁLTATÁS ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK INFOTEAM 95 Kft. 3849 FORRÓ Fı út 95 Tel.: 06 46 587 264 www.skylan.hu info@skylan.hu INTERNET SZOLGÁLTATÁS ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK Utolsó módosítás kelte: 2009.02.26 Hatálybalépés idıpontja: 2009.03.29

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI INTERNET HOZZÁFÉRÉSI SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI INTERNET HOZZÁFÉRÉSI SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI INTERNET HOZZÁFÉRÉSI SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE Készült: 2003. március 01. Az utolsó módosítás hatályos: 2009. július 10-tıl 1. oldal Tartalomjegyzék 1. A szolgáltató

Részletesebben

Közlemény. A Díjszabás B fejezete kiegészül az alábbi, 18. Elıfizetıi Szerzıdés másolatának

Közlemény. A Díjszabás B fejezete kiegészül az alábbi, 18. Elıfizetıi Szerzıdés másolatának Közlemény A Vodafone Magyarország zrt. értesíti Tisztelt Elıfizetıit, hogy 2009. április 25-i hatállyal az Általános Szerzıdési Feltételek az alábbiak szerint módosul: A törzsrész 9.4., Csomagkapcsolt

Részletesebben

A szolgáltatásokhoz kapcsolódó általános feltételeket az UPCRUO fejezetei ismertetik.

A szolgáltatásokhoz kapcsolódó általános feltételeket az UPCRUO fejezetei ismertetik. HÁLÓZATI SZERZİDÉS amely létrejött egyrészrıl a UPC MAGYARORSZÁG KFT. Székhelye: 1092 Budapest, Kinizsi u. 30-36. Cégjegyzékszáma: 01-09-366290 Adószám: 10987278-2-44 (a továbbiakban: UPC ), valamint másrészrıl

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI INTERNET HOZZÁFÉRÉSI SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI INTERNET HOZZÁFÉRÉSI SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI INTERNET HOZZÁFÉRÉSI SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE Készült: 2003. március 01. Az utolsó módosítás hatályos: 2010. november 15-tıl Tartalomjegyzék 1. A szolgáltató neve, székhelye...

Részletesebben

BÓLY VÁROS ÖNKORMÁNYZATA

BÓLY VÁROS ÖNKORMÁNYZATA BÓLY VÁROS ÖNKORMÁNYZATA INTERNET HOZZÁFÉRÉS-, ELLÁTÁS SZOLGÁLTATÁS NYÚJTÁSÁRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK KÉSZÍTÉS IDİPONTJA: 2006. NOVEMBER 24. UTOLSÓ MÓDOSÍTÁS DÁTUMA: 2010. NOVEMBER 30.

Részletesebben

BÓLY VÁROS ÖNKORMÁNYZATA

BÓLY VÁROS ÖNKORMÁNYZATA BÓLY VÁROS ÖNKORMÁNYZATA VEZETÉKES MŐSORELOSZTÁSI SZOLGÁLTATÁS NYÚJTÁSÁRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK KÉSZÍTÉS IDİPONTJA: 2006. NOVEMBER 24. UTOLSÓ MÓDOSÍTÁS DÁTUMA: 2010. JÚNIUS 15. UTOLSÓ

Részletesebben

VEZÉRIGAZGATÓI UTASÍTÁS

VEZÉRIGAZGATÓI UTASÍTÁS TARTALOMJEGYZÉK I. ALKALMAZÁSI KÖR... 3 I.1. A TÁRSASÁG ENGEDÉLYE... 3 I.2. A TÁRSASÁG TEVÉKENYSÉGE... 3 I.3. A SZERZİDİ FELEK... 3 I.4. AZ EGYEDI SZERZİDÉSEK, ÉS AZ ÜZLETSZABÁLYZAT... 3 I.5. AZ ÜZLETSZABÁLYZAT

Részletesebben

NETSURF CLUB KERESKEDELMI ÉS SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELİSSÉGŐ TÁRSASÁG ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK

NETSURF CLUB KERESKEDELMI ÉS SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELİSSÉGŐ TÁRSASÁG ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK NETSURF CLUB KERESKEDELMI ÉS SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELİSSÉGŐ TÁRSASÁG ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK Az Általános Szerzıdési Feltételek aktuális változata hozzáférhetı a http://www.netsurfclub hu weblapon.

Részletesebben

KÖZLEMÉNY. Szolgáltató az igény visszaigazolását számított maximum 45 naptári napon belül köteles elvégezni a mőszaki alkalmassági vizsgálatot.

KÖZLEMÉNY. Szolgáltató az igény visszaigazolását számított maximum 45 naptári napon belül köteles elvégezni a mőszaki alkalmassági vizsgálatot. KÖZLEMÉNY Tisztelt Ügyfelünk! Az Actel Távközlési Zrt. tájékoztatja Tisztelt Elıfizetıit, hogy az Általános Szerzıdési Feltételeit az alábbiaknak megfelelıen változtatja meg. A 2009. november 15-én hatályba

Részletesebben

BÓLY VÁROS ÖNKORMÁNYZATA

BÓLY VÁROS ÖNKORMÁNYZATA BÓLY VÁROS ÖNKORMÁNYZATA INTERNET HOZZÁFÉRÉS-, ELLÁTÁS SZOLGÁLTATÁS NYÚJTÁSÁRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK TARTALOMJEGYZÉK Tartalomjegyzék... 1 1 A szolgáltató neve, címe... 3 2 A Szolgáltató

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK AZ INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK AZ INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK AZ INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA Hatályos: 2006. február 01. 1. / 62. Utolsó módosítás:2006. szeptember 15 1. A SZOLGÁLTATÓ NEVE, CÍME 4 2. AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ELÉRHETİSÉGE 4 3.

Részletesebben

MÁTRACOMP KFT ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK

MÁTRACOMP KFT ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK MÁTRACOMP KFT ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK Internet hozzáférés, és helyhez kötött telefon szolgáltatásra 1. A Szolgáltató adatai 1.1. A Szolgáltató megnevezése, székhelye és levelezési címe A Szolgáltató

Részletesebben

NORDTELEKOM Távközlési Szolgáltató NYILVÁNOSAN MŐKÖDİ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI INTERNET SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉRE

NORDTELEKOM Távközlési Szolgáltató NYILVÁNOSAN MŐKÖDİ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI INTERNET SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉRE A NORDTELEKOM Távközlési Szolgáltató NYILVÁNOSAN MŐKÖDİ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI INTERNET SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉRE Székhely: Cím: 1052 Budapest, Vármegye u. 3-5. Telefon:

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK AZ INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK AZ INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA PC-PLANET Informatikai Kft. 5400 Mezıtúr, Dózsa György út 40. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK AZ INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA Hatályos: 2012. május 1-tıl. 1 Tartalomjegyzék 1. Általános adatok, elérhetıség...3

Részletesebben

Tisztelt Előfizetőink!

Tisztelt Előfizetőink! Tisztelt Előfizetőink! A DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. Általános Szerződési Feltételeinek (a továbbiakban: ÁSZF ) 2019. május 27. napjától hatályba lépő módosításait az alábbiakban részletezi: 1.

Részletesebben

BELTÁV. Korlátolt Felelısségő Társaság ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI INTERNET SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉRE

BELTÁV. Korlátolt Felelısségő Társaság ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI INTERNET SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉRE A BELTÁV Korlátolt Felelısségő Társaság ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI INTERNET SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉRE Székhely: Cím: 1084 Budapest, Rákóczi tér 6. Telefon: 06-1-492-0000 Fax: 06-1-299-0316 Ügyfélszolgálat

Részletesebben

Adatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzat

Adatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzat Adatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzat 1. A Szolgáltató által kezelt személyes adatok köre A jogszabályban kötelezıen elıírt illetve jogként biztosított adatkezelés alapján a Szolgáltató által kezelt

Részletesebben

K I V O N A T ÁSZF: ...

K I V O N A T ÁSZF: ... K I V O N A T a NetKábel Kft hírközlési szolgáltató 2017.01.01. napjától hatályos, internet elérési szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerződési Feltételeiből A jelen kivonat a fent megjelölt hírközlési

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK Ergonet ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK Készítés dátuma: 2009. 07 17. Oldalak: 1 TARTALOMJEGYZÉK 1. A szolgáltató általános adatai, az ÁSZF hatálya...5 1.1. A Szolgáltató neve és címe...5 1.2. Ügyfélszolgálat

Részletesebben

NORDTELEKOM Távközlési Szolgáltató. Korlátolt Felelısségő Társaság ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI INTERNET SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉRE

NORDTELEKOM Távközlési Szolgáltató. Korlátolt Felelısségő Társaság ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI INTERNET SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉRE A NORDTELEKOM Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelısségő Társaság ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI INTERNET SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉRE Székhely: Cím: 1052 Budapest, Vármegye u. 3-5. Telefon: 06-1-492-0000

Részletesebben

PRIM TELEKOM Korlátolt Felelısségő Társaság

PRIM TELEKOM Korlátolt Felelısségő Társaság PRIM TELEKOM Korlátolt Felelısségő Társaság ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSOK (NOMADIKUS TELEFONSZOLGÁLTATÁS) IGÉNYBEVÉTELÉRE VONATKOZÓ Általános Szerzıdési Feltételei 1 Készítés idıpontja: 2013.

Részletesebben

Általános Szerzıdési Feltételek Internet Protokoll alapú helyhez kötött telefonszolgáltatáshoz. NapTel

Általános Szerzıdési Feltételek Internet Protokoll alapú helyhez kötött telefonszolgáltatáshoz. NapTel SolarTeam Energia Kft. Internet Protokoll alapú helyhez kötött telefonszolgáltatáshoz NapTel Készült: 2009. május 20. Utolsó módosítás: 2010. február 01. Hatályos: 2010. február 01. TARTALOMJEGYZÉK 1.

Részletesebben

ON LINE SYSTEM Informatikai és Tanácsadói Kft. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI Internet szolgáltatásra vonatkozóan

ON LINE SYSTEM Informatikai és Tanácsadói Kft. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI Internet szolgáltatásra vonatkozóan Az ON LINE SYSTEM Informatikai és Tanácsadói Kft. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI Internet szolgáltatásra vonatkozóan 1. A Szolgáltató adatai 1.1. Az Szolgáltató neve, székhelye, postacíme: 1.1.1 Az Szolgáltató

Részletesebben

SÁROSPATAK VÁROS POLGÁRMESTERÉTİL 3950 Sárospatak, Kossuth út 44. Tel.: 47/513-250 Fax.: 47/311-404. - a Képviselı-testületnek -

SÁROSPATAK VÁROS POLGÁRMESTERÉTİL 3950 Sárospatak, Kossuth út 44. Tel.: 47/513-250 Fax.: 47/311-404. - a Képviselı-testületnek - SÁROSPATAK VÁROS POLGÁRMESTERÉTİL 3950 Sárospatak, Kossuth út 44. Tel.: 47/513-250 Fax.: 47/311-404. Tisztelt Képviselı-testület! E lıterjesztés - a Képviselı-testületnek - önkormányzati ingatlan ideiglenes

Részletesebben

Általános Szerzıdési Feltételek adathálózati Internet szolgáltatásra

Általános Szerzıdési Feltételek adathálózati Internet szolgáltatásra Készült:2007.05.02. Utolsó módosítás:2009.11.29. 1. oldal, összesen:39 Általános Szerzıdési Feltételek adathálózati Internet szolgáltatásra Név:Novi-Com KFT. A Magyar Kábeltelevíziós és Hírközlési Szövetség

Részletesebben

2. sz. Melléklet Szolgáltatóváltás. A szolgáltató váltás szabályai

2. sz. Melléklet Szolgáltatóváltás. A szolgáltató váltás szabályai 2. sz. Melléklet Szolgáltatóváltás A szolgáltató váltás szabályai Tartalomjegyzék 1. A SZÁMHORDOZÁSI ELJÁRÁSI SZABÁLYAI... 3 1.1 A számhordozásra vonatkozó jogi jogszabályok... 3 1.2 A számhordozással

Részletesebben

MÁTRACOMP KFT ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK

MÁTRACOMP KFT ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK MÁTRACOMP KFT ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK Internet hozzáférés, és helyhez kötött telefon szolgáltatásra 1. A Szolgáltató adatai 1.1. A Szolgáltató megnevezése, székhelye és levelezési címe A Szolgáltató

Részletesebben

IGÉNYBEVÉTELÉRE H1HANG SZOLGÁLTATÁS

IGÉNYBEVÉTELÉRE H1HANG SZOLGÁLTATÁS ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI TÁVBESZÉLİ SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE H1HANG SZOLGÁLTATÁS Készült: 2003. március 01. Az utolsó módosítás hatályos: 2010. november 15-tıl 1. oldal Tartalomjegyzék 1. A

Részletesebben

UNICOMM - United Communication. Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelısségő Társaság. 1134, Budapest, Dévai utca 26-28

UNICOMM - United Communication. Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelısségő Társaság. 1134, Budapest, Dévai utca 26-28 UNICOMM - United Communication Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelısségő Társaság 1134, Budapest, Dévai utca 26-28 Általános Szerzıdési Feltételek Internet szolgáltatás nyújtására Érvényes: 2008. szeptember

Részletesebben

Általános Szerződési Feltételek internet elérési szolgáltatáshoz

Általános Szerződési Feltételek internet elérési szolgáltatáshoz K I V O N A T SZŰCS IMRE EV. hírközlési szolgáltató 2017.01.01. napjától hatályos, internet elérési szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerződési Feltételeiből A jelen kivonat a fent megjelölt hírközlési

Részletesebben

BLACKIT BOX SZÁMÍTÁSTECHNIKAI KERESKEDELMI ÉS SZOLGÁLTATÓ KFT. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK

BLACKIT BOX SZÁMÍTÁSTECHNIKAI KERESKEDELMI ÉS SZOLGÁLTATÓ KFT. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK BLACKIT BOX SZÁMÍTÁSTECHNIKAI KERESKEDELMI ÉS SZOLGÁLTATÓ KFT. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK Az Általános Szerzıdési Feltételek aktuális változata elérhetı a http://www.blackitbox.hu weboldalon, illetve

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK A Béres Egészségtár Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelısségő Társaság 2000 Szentendre, Dózsa György út 26. szám alatti társaság KERESKEDELMI TEVÉKENYSÉGE SORÁN

Részletesebben

Kábelsat-2000 Kft szolgáltató

Kábelsat-2000 Kft szolgáltató Kábelsat-2000 Kft szolgáltató a tagja Általános Szerzıdési Feltételek vezetékes mősorjel-elosztási szolgáltatáshoz Csákvár, Gánt, Csókakı, Magyaralmás, Polgárdi, Székesfehérvár-Kisfalud települések területén

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK OPENNETWORKS KERESKEDELMI ÉS SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELİSSÉGŐ TÁRSASÁG Hatályos: 2009. július 15-tıl Az Ügyfélszolgálat elérhetısége: munkanapokon 9:00-18:00 óra között Az Ügyfélszolgálat címe: 1026 Budapest,

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK AZ

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK AZ ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK AZ INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA Hatályos: 2009. november 01. 1. / 76. Utolsó módosítás:2009. október 01. File név:net-portal_aszf_2009oktober01.pdf 1. A SZOLGÁLTATÓ NEVE, CÍME

Részletesebben

MUNKÁLTATÓI SZERZİDÉS

MUNKÁLTATÓI SZERZİDÉS MUNKÁLTATÓI SZERZİDÉS mely létrejött egyfelıl a DIMENZIÓ Önkéntes Kölcsönös Egészségpénztár székhelye: H-1054 Budapest, Vécsey u. 3., nyilvántartási száma: Fıvárosi Bíróság 60.978/98., adószáma: 18234732-1-41,

Részletesebben

COMPLEX JOGI ADATBÁZISOK ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI. I. Értelmezı rendelkezések

COMPLEX JOGI ADATBÁZISOK ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI. I. Értelmezı rendelkezések COMPLEX JOGI ADATBÁZISOK ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI I. Értelmezı rendelkezések Szolgáltató: a CompLex Kiadó Jogi és Üzleti Tartalomszolgáltató Kft. (1117 Budapest, Prielle Kornélia u. 21 35.). Elıfizetı:

Részletesebben

Hatályba lépés: augusztus 2.

Hatályba lépés: augusztus 2. Vodafone Magyarország Zrt. Lakossági ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: 2019. augusztus 2. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket a Lakossági Általános Szerződési Feltételek változásairól.

Részletesebben

Közlemény. 2. Az Előfizető Szerződés Előfizető általi felmondásával kapcsolatos pont az alábbiak szerint változik

Közlemény. 2. Az Előfizető Szerződés Előfizető általi felmondásával kapcsolatos pont az alábbiak szerint változik Közlemény I. A Vodafone Magyarország zrt. értesíti Tisztelt Előfizetőit, hogy 2010. március 12-i hatállyal a Vodafone Általános Szerződési Feltételek az alábbiak szerint nak: 1. A törzsrész 2.2.2. pontja

Részletesebben

E-Piac Kft 6726. Szeged, Akácfa u. 18. Általános Szerzıdési Feltételek Internet szolgáltatásokhoz

E-Piac Kft 6726. Szeged, Akácfa u. 18. Általános Szerzıdési Feltételek Internet szolgáltatásokhoz E-Piac Kft 6726. Szeged, Akácfa u. 18. Általános Szerzıdési Feltételek Internet szolgáltatásokhoz Készítés dátuma: 2004. szeptember 1. Utolsó módosítás dátuma: 2005. október 30. Hatályba lépés dátuma:

Részletesebben

Általános Szerzıdési Feltételek adathálózati Internet szolgáltatásra

Általános Szerzıdési Feltételek adathálózati Internet szolgáltatásra Készült:2007.05.02. Utolsó módosítás:2009.04.01. 1. oldal, összesen:40 Általános Szerzıdési Feltételek adathálózati Internet szolgáltatásra Név:Novi-Com KFT. A Magyar Kábeltelevíziós és Hírközlési Szövetség

Részletesebben

A jel melléklet Szolgáltatással kapcsolatos távközlési alapfogalmak Árprés: Egyéni el fizet Elektronikus hírközlési építmény

A jel melléklet Szolgáltatással kapcsolatos távközlési alapfogalmak Árprés: Egyéni el fizet Elektronikus hírközlési építmény 1. Árprés: olyan versenykorlátozó helyzet, amelyben egy hatékonyan mőködı szolgáltató az árrés szőkösségébıl következıen nem képes a hálózati szolgáltatás igénybevételével a hálózati szolgáltatást nyújtó

Részletesebben

Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek Általános szerződési feltételek A Phantasy Bt. (székhely: 1158 Budapest, Késmárk u. 1., adószám: 20179063-2-42, EU-adószám: HU20179063) mint "Szolgáltató", a felhasználói (továbbiakban: "Felhasználó")

Részletesebben

SYSTEM CONSULTING RT. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK

SYSTEM CONSULTING RT. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK SYSTEM CONSULTING RT. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK Internet hozzáférés, és a Voice over IP (VoIP) beszédátviteli szolgáltatásra 1. A Szolgáltató adatai 1.1. A Szolgáltató megnevezése, székhelye és levelezési

Részletesebben

TEVE TÉVÉ Kereskedelmi és Távközlési Szolgáltató Kft. szolgáltató

TEVE TÉVÉ Kereskedelmi és Távközlési Szolgáltató Kft. szolgáltató K I V O N A T a TEVE TÉVÉ Kereskedelmi és Távközlési Szolgáltató Kft. hírközlési szolgáltató 2018.01.01. napjától hatályos, nyilvános televízió-műsorelosztási és nyilvános rádió műsorelosztási szolgáltatásra

Részletesebben

INTERWARE ZRT. Az Általános Szerzıdési Feltételek aktuális változatáról felvilágosítást a 1213 ügyfélszolgálati telefonszámon lehet kérni.

INTERWARE ZRT. Az Általános Szerzıdési Feltételek aktuális változatáról felvilágosítást a 1213 ügyfélszolgálati telefonszámon lehet kérni. INTERWARE ZRT. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK Az Általános Szerzıdési Feltételek aktuális változata hozzáférhetı a http://www.interware.hu weblapon, illetve az Interware Zrt. ügyfélszolgálatán: (1132

Részletesebben

Sárospatak Város Polgármesterétıl

Sárospatak Város Polgármesterétıl Sárospatak Város Polgármesterétıl 3950 Sárospatak, Kossuth u. 44. Tel.: 47/513-240 Fax: 47/311-404 E-mail: sarospatak@sarospatak.hu J A V A S L A T - a Képviselı-testületnek a Rendelıintézet számára eszközök

Részletesebben

K I V O N A T. A változások törvény módosítás miatt váltak szükségessé, egyéb, az Előfizetőkre hátrányos változtatás nem történt

K I V O N A T. A változások törvény módosítás miatt váltak szükségessé, egyéb, az Előfizetőkre hátrányos változtatás nem történt K I V O N A T a NetKábel Kft hírközlési szolgáltató 2017.10.24. napjától hatályos, internet elérési szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerződési Feltételeiből A jelen kivonat a fent megjelölt hírközlési

Részletesebben

1. (1) Az utasítás hatálya kiterjed a Klinikai Központ valamennyi szervezeti egységére.

1. (1) Az utasítás hatálya kiterjed a Klinikai Központ valamennyi szervezeti egységére. 5/2010. számú Klinikai Fıigazgatói Utasítás A különféle gyógyászati eszközök bevitelének és mőködésbe helyezésének engedélyezésérıl az egyes klinikák/intézetek területén Az elmúlt idıszakban átláthatatlanná

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK AZ INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA KIVONAT

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK AZ INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA KIVONAT ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK AZ INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA KIVONAT 1. A SZOLGÁLTATÓ NEVE, CÍME 1.1 A szolgáltató neve: DATA-GRAL Számítástechnikai és Szolgáltató Kft. Rövidített neve: Data-Gral Kft. Cégjegyzékszám:

Részletesebben

TEVE TÉVÉ Kereskedelmi és Távközlési Szolgáltató Kft. szolgáltató. Általános Szerződési Feltételek internet elérési szolgáltatáshoz

TEVE TÉVÉ Kereskedelmi és Távközlési Szolgáltató Kft. szolgáltató. Általános Szerződési Feltételek internet elérési szolgáltatáshoz K I V O N A T a TEVE TÉVÉ Kereskedelmi és Távközlési Szolgáltató Kft. hírközlési szolgáltató 2018.01.01. napjától hatályos, internet elérési szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerződési Feltételeiből

Részletesebben

Általános szerzıdési feltételek. Tartalomjegyzék

Általános szerzıdési feltételek. Tartalomjegyzék Tartalomjegyzék V. fejezet...2 Az elıfizetıi jogviszony létrejötte, módosulása, megszőnése...2 Az elıfizetıi szerzıdéskötés formai és eljárási szabályai...2 1. Igénybejelentés...2 1.4. Az igénybejelentés

Részletesebben

NaményNET ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK INTERNET SZOLGÁTATÁSRA

NaményNET ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK INTERNET SZOLGÁTATÁSRA NaményNET ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK INTERNET SZOLGÁTATÁSRA Készült: 2008.11.25. Elızı módosítás: 2009.09.30. Utolsó módosítás: 2010.08.10. Hatályos 30 nap után TARTALOMJEGYZÉK I. A SZOLGÁLTATÓ NEVE,

Részletesebben

Nyitvatartási idıben az ügyfélszolgálaton és a http://www.pendolatelecom.hu weboldalon Cím: 1076 Budapest, Garay tér 20.

Nyitvatartási idıben az ügyfélszolgálaton és a http://www.pendolatelecom.hu weboldalon Cím: 1076 Budapest, Garay tér 20. Pendola Telecom Kft. Internet hozzáférési szolgáltatásokra vonatkozó Általános Szerzıdési Feltételeinek kivonata. A jelen ÁSZF kivonat a 16/2003. (XII. 27.) IHM rendelet melléklete szerinti kötelezı tartalommal

Részletesebben

SyscoNet Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.

SyscoNet Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. SyscoNet Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI INTERNET HOZZÁFÉRÉS SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE Budapest, 2008.12.09. Tartalomjegyzék 1. A szolgáltató adatai... 5 1.1 A szolgáltató

Részletesebben

Egyedi előfizetői szerződés az Internet IP előfizetői szolgáltatás igénybevételére

Egyedi előfizetői szerződés az Internet IP előfizetői szolgáltatás igénybevételére 2. sz. függelék 2. sz. melléklet az Internet IP előfizetői szolgáltatás igénybevételére 1. A szolgáltató adatai 1.1. A szolgáltató neve, címe Magyar Telekom Távközlési Nyilvánosan Működő Részvénytársaság

Részletesebben

K I V O N A T. A változásokkal egységes szerkezetbe foglalt ÁSZF-ek ügyfélkapu útján kerül benyújtásra a Hatóság részére.

K I V O N A T. A változásokkal egységes szerkezetbe foglalt ÁSZF-ek ügyfélkapu útján kerül benyújtásra a Hatóság részére. K I V O N A T Az Elektronet Zrt. 4400 Nyíregyháza, Nádor u. 28. (Adószám: 12848612-2-15) 2018.01.01. napjától módosítja a helyhez kötött telefon szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerződési Feltételeit.

Részletesebben

Hatályba lépés: január 20.

Hatályba lépés: január 20. Vodafone Magyarország Zrt. LAKOSSÁGI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: 2017. január 20. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket a Lakossági Általános Szerződési Feltételek változásairól. I.

Részletesebben

Hatályba lépés: május 25.

Hatályba lépés: május 25. Vodafone Magyarország Zrt. VEZETÉKES ADAT ÉS INTERNET SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁRA VONATKOZÓ ÜZLETI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: 2018. május 25. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket az

Részletesebben

Dunakanyar Holding Kft.

Dunakanyar Holding Kft. 2000 Szentendre, Kálvária út 41/a Általános Szerzıdési Feltételek Helytıl független VOIP telefon szolgáltatásra Szentendre, 2010. január 15. TARTALOMJEGYZÉK 1. A Szolgáltató adatai 5 2. Az Ügyfélszolgálat

Részletesebben

Általános Szerzıdési Feltételek

Általános Szerzıdési Feltételek Általános Szerzıdési Feltételek Internet szolgáltatáshoz P4A-Net Bt. 6764 Balástya, Tanya 90. Készült: Balástya, 2010. január 15. Hatályos: 2010. február 01. Tartalomjegyzék 1 Szolgáltató adatai... 4 1.1

Részletesebben

IV. Újralekötés akciós díjak

IV. Újralekötés akciós díjak Akciós feltételek I. Az akció időtartama 2010. október 1. 2010. december 31. Az akciós megrendelések Magyar Telekom Nyrt.-hez beérkezésének kezdeti időpontja 2010.október 1. 00 óra 00 perc, legvégső időpontja

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK DEVIZA ALAPÚ PÉNZFORGALMI FIZETÉSI SZÁMLÁKHOZ. 1/1/b. számú melléklet

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK DEVIZA ALAPÚ PÉNZFORGALMI FIZETÉSI SZÁMLÁKHOZ. 1/1/b. számú melléklet 1/1/b. számú melléklet ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK A Hévíz és Vidéke Takarékszövetkezet (székhelye: 8380 Hévíz, Széchenyi u. 66., cégjegyzékszáma: 20-02-050059, tevékenységi engedély száma: 256/2000

Részletesebben

Szolgáltató: N-Telekom Kft. 1./1. melléklet Szolgáltatási csomagok Dusnok 2009.04.15.

Szolgáltató: N-Telekom Kft. 1./1. melléklet Szolgáltatási csomagok Dusnok 2009.04.15. 1./1. melléklet Szolgáltatási csomagok Dusnok 2009.04.15. Egyéni elıfizetık részére: A csomagok igénybevételéhez a Szolgáltatótól bérelt LAN-CITY / Motorola Docsis Kábel Modem szükséges. 1. START Light

Részletesebben

Közlemény szeptember 22. Bejelentés jogszabály változás miatti ÁSZF módosításról. A módosításokat tartalmazó ÁSZF- kivonat:

Közlemény szeptember 22. Bejelentés jogszabály változás miatti ÁSZF módosításról. A módosításokat tartalmazó ÁSZF- kivonat: Közlemény 2017. szeptember 22. Bejelentés jogszabály változás miatti ÁSZF módosításról A Szolgáltató tájékoztatja Tisztelt Előfizetőit, hogy Általános Szerződési Feltételei 2017. október 24- től az ÁSZF

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK Az Általános Szerzıdési Feltételek aktuális változata mindenkor hozzáférhetı a http://www.i4u.hu/ webcímen, valamint az Internet 4u. Kft. ügyfélszolgálatán. (1136 Budapest,

Részletesebben

Hatályba lépés: július 01.

Hatályba lépés: július 01. Vodafone Magyarország Zrt. ÜZLETI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: 2016. július 01. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket az Üzleti Általános Szerződési Feltételek változásairól. I. Üzleti

Részletesebben

PRIM TELEKOM Korlátolt Felelısségő Társaság

PRIM TELEKOM Korlátolt Felelısségő Társaság PRIM TELEKOM Korlátolt Felelısségő Társaság ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉRE VONATKOZÓ Általános Szerzıdési Feltételei Készítés idıpontja: 2012. május 02. Hatályos: 2015. január 01.

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK AZ INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK AZ INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA PC-PLANET Informatikai Kft. 5400 Mezıtúr, Dózsa György út 40. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK AZ INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA Hatályos: 2012. január 1-tıl. 1 Tartalomjegyzék 1 A SZOLGÁLTATÓ NEVE, SZÉKHELYE...3

Részletesebben

ISIS-COM Szolgáltató Kereskedelmi Kft.

ISIS-COM Szolgáltató Kereskedelmi Kft. A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI, CÉLÉRTÉKEI Minőségi mutatók neve, meghatározása, értelmezése 1. Új hozzáférési létesítési idő A szolgáltatáshoz létesített új hozzáféréseknek a vizsgálati tervben meghatározott

Részletesebben

Általános Szerzıdési Feltételek

Általános Szerzıdési Feltételek Általános Szerzıdési Feltételek Internet elérési szolgáltatás nyújtásához Készült: 2007.10.09. Elızı mód.: 2010.08.01. Utolsó módosítás: 2011.10.8. Hatályos: 2011.11.01.-tıl Tartalomjegyzék 1. Általános

Részletesebben

AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepének. Üzletszabályzata. a magánszámlához kapcsolódó folyószámla-hitelkeretrıl

AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepének. Üzletszabályzata. a magánszámlához kapcsolódó folyószámla-hitelkeretrıl AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepének Üzletszabályzata a magánszámlához kapcsolódó folyószámla-hitelkeretrıl Hatályos 2011. április 7-tıl a hivatalosan közzétett változtatásig Copyright 2010 AXA

Részletesebben

Egyedi Előfizetői Szerződés

Egyedi Előfizetői Szerződés Microsystem-Kecskemét Kft. Kecskemét, Nagykőrösi u. 12. Szerződés szám: VOIP /2009 Ügyfélkód: Értékesítő / Viszonteladó neve: Értékesítő / Viszonteladó kódja: Telefonszáma: TÁVBESZÉLŐ-SZOLGÁLTATÁSRA amely

Részletesebben