Békéltető testületi esetek - példák

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Békéltető testületi esetek - példák"

Átírás

1 Békéltető testületi esetek - példák 1. Telefonvásárlás A fogyasztó október 4-én telefont vásárolt a vállalkozástól Ft vételárért. Két hét múlva már kezdődtek a problémák, ekkor történt SIM kártya csere is. Csakhogy a problémák ezután sem szűntek meg (pl. nem tud telefonálni és a fogyasztót sem lehet hívni, rendszeresen megszakadnak a beszélgetések, az akkumulátortöltéssel is gondok vannak stb.). Miután másodjára is bemérték a telefont, a helyzet még rosszabb lett. A fogyasztó kérte a telefon cseréjét, vagy a vételár levásárlásának biztosítását a vállalkozástól. 2. Lábbeli vásárlás A fogyasztó április 13-án szandált vásárolt, melynek anyaga alig pár hónap használat után foszlani kezdett, a jobblábas csatot tartó gumi szinte szétmállott, hordása lehetetlenné vált. A talpat oldalról borító selyemszerű anyag kettévált és foszlani kezdett. A fogyasztó ezekkel a hibákkal szeptember 3-án visszavitte a szandált a vállalkozáshoz. A vállalkozás szakvéleményre hivatkozva elutasította a panaszt. A fogyasztó álláspontja szerint a szakvélemény nem is az általa felvetett kérdésre válaszolt, így kérte a vételár visszatérítését a vállalkozástól. 3. Cipővásárlás A fogyasztó szeptember 12-én futócipőt vásárolt a Decathlon-nál, mely már 2 hónap használat után a felsőrész textilanyagánál és kéregbélésen, majd a fejrész külső borítóján elszakadt. Visszavitte az üzletbe, ahol a vállalkozás által választott szakértővel bevizsgáltatták. A vélemény alapján a vállalkozás elutasította a reklamációt, amit a fogyasztó nem fogadott el, hiszen a szakvéleményben leírtakkal ellentétben a választott méret megfelelő volt. Nem volt arra utaló nyom, hogy nem megfelelő a választott méret, a cipő kéregrésze nem volt letaposva, azt rendeltetésének megfelelően használták. A fogyasztó kérte a cipő árának visszatérítését. 4. Útlemondás A fogyasztó április 24-én törökországi nyaralásra fizetett be utastársával, melynek részvételi díja 2x Ft és Ft BBP biztosítási díj befizetésével. A részvételi díj magába foglalt egy 10%-os kedvezményt is a Ft-os katalógus árból. Sajnos térdsérülés miatt a fogyasztó kénytelen volt az utazást lemondani, ami az utazási szerződési feltételek szerint 80% útlemondási díjat jelent. A vállalkozás az útlemondási díjat a teljes katalógus árból, tehát Ft-ból számolta, ami így Ft lett, így ezt levonva a befizetett részvételi díjból, mindösszesen Ft-ot és a biztosítás összegét fizette vissza a fogyasztónak. A fogyasztó ezzel nem értett egyet, mivel álláspontja szerint a befizetett részvételi díjból kellett volna kiindulni az útlemondási díj kiszámításánál. A vállalkozás a

2 Ft 80%-át tarthatta volna meg, azaz Ft-ot, és így összesen Ft-ot kellett volna visszafizetnie. A fogyasztó jelezte kifogását a vállalkozásnak és kérte a két összeg ( =15.400) közötti különbözet megfizetését, amit azonban a vállalkozás elutasított. A fogyasztó kérte ügyének kivizsgálását. 5. Internetes rendelés A fogyasztó a bemutatoterem.net weboldalon keresztül vásárolt egy gránit mosogatótálcát. A termék annak rendje szerint megérkezett, amit július 9-én személyesen vett át a vállalkozás telephelyén. Hazaérve a beépítést végző asztalossal észrevették, hogy a túlfolyó szerelvényei nincsenek a tartozékok között. Ezt a vásárlás másnapján, telefonon jelezte a vállalkozás alkalmazottjának, majd július 11-én ben is kérte a hiányzó szerelvény pótlását. A válasz szerint intézkednek a hiánypótlásról, a probléma azonban továbbra sem oldódott meg, így fogyasztó békéltető testületi eljárásban kérte a hiányzó túlfolyó pótlását vagy a termék cseréjét. 6. Nyílászáró beszerelés A fogyasztó augusztus 24-én vállalkozási szerződést kötött a nyaralójában, ajtók és a rovarhálók felszerelésére Ft vételáron. Az ajtók beépítése megtörtént, de a 3 rovarháló nem került felszerelésre. A fogyasztó a szerződés megkötésekor Ft foglalót fizetett ki a vállalkozás részére, majd szeptember 12-én az ajtók beszerelésekor további Ft került kifizetésre. A fogyasztó Ft-ot visszatartott a vételárból, mivel a munka teljes befejezése nem történt meg és a felszerelt terasz ajtó zárja sem működött. A vállalkozás azt ígérte, hogy 1 hét elteltével befejezi a munkát, de ennek többszöri telefonos sürgetés ellenére sem tett eleget, továbbá számlát sem adott a fogyasztó részére. Mivel a vállalkozás nem teljesítette a fogyasztó igényét, ezért a fogyasztó békéltető testületi eljárásban kérte a terasz zárjának megjavítását és a 3 db rovarháló felszerelését. 7. Fagyasztó vásárlás Fogyasztó május 22-én Indesit fagyasztót vásárolt, mely egy nap használat után tönkrement. A szerviz elszállította javításra a terméket, amit csak június 16-án szállítottak vissza a fogyasztónak. Ekkor a szerviz azt kérte, hogy a fogyasztó a terméket csak másnap kapcsolja be. A fogyasztó nem merte bekapcsolni a készüléket, mert a vezetéket egy sérült vezetékre cserélték, továbbá az új alkatrészeket használtra. A fogyasztó ekkor ismét megkereste panaszával a vállalkozást, akitől ígéretet kapott, hogy június 19-én elszállítják a fagyasztót, ám ez nem történt meg. Azóta a vállalkozás elérhetetlen, sem a telefonra, sem az elküldött levélre nem reagál. Ezen kívül Ft helyett Ft-ot számlázott a termékért, továbbá az ingyenes kiszállítás helyett Ft-ot számolt fel, amiről ráadásul számlát sem adott. A fogyasztó kérte a termék cseréjét, vagy a Ft vételár visszatérítést.

3 8. Árubemutató A fogyasztó a vállalkozástól légtisztító készüléket vásárolt, amit vissza szeretne adni, mert becsapták, a felvett hitelt nem tudja fizetni. A hitel felvételekor azt az információt kapta, hogy egyenlő részletekben kell a termék vételárát, azaz Ft-ot kifizetnie, ehhez képest Ft összegű hitelt kell visszafizetnie. A hitel ügyében bejelentéssel élt a banknál. A vállalkozás megbízott értékesítője annak érdekében, hogy a terméket a fogyasztó megvegye, Ft árengedményt ígért, továbbá bónusz megszerzését. A fogyasztó a mai napig nem tudja, mennyi a légtisztító ára, szerződést nem kapott, a vásárlással és hitellel kapcsolatos iratok pedig a fogyasztó lakásán kerültek aláírásra. A rendelkezésére álló iratokon szereplő tanúkat fogyasztó nem ismeri. A légtisztító beszerelését követő 4. napon fogyasztó jelezte telefonon a vállalkozás megbízott értékesítőinek elállási szándékát, azonban a telefont a megbízott azonnal letette. 9. Parkolás A fogyasztó augusztus 8-án, Budapesten áruszállítást végzett, és rakodás közben a parkoló őr megbírságolta. A bírság kiszabását követően a fogyasztó többször próbálta elérni, hogy töröljék a bírságot, azonban ez a mai napig nem sikerült. Álláspontja szerint a bírság kiszabása nem volt jogszerű, mivel a hatályos KRESZ szabályok alapján teherautó rakodása nem minősül várakozásnak, hanem megállásnak, így parkolási díjat sem kell fizetni ilyen esetben. Mindezek alapján fogyasztó kérte a kiszabott bírság törlését a vállalkozás részéről. 10. Járatkésés Fogyasztók november 24-én a HRG-BUD 7O-5237-as, 9:20-kor induló járatukkal utaztak volna Budapestre. A repülőtéren tájékoztatták őket, hogy várhatóan két órát késik a járatuk. A becsekkolásra 9 órakor szólították őket, majd ezt követően kaptak egy tájékoztatót a járatkéséssel kapcsolatban. Fogyasztók kifogásolták a járatkésésre tekintettel előírt szolgáltatások (étel és italfogyasztás, két rövid telefon, fax, sms küldés) teljesítésének módját és körülményeit. Az Európai Fogyasztói Központtól azt a tájékoztatást kapták, hogy az km közötti EU tagállam és 3. ország közötti járatok 3 órás késése esetén jogosultak kártérítésre. 11. Minőségi probléma A fogyasztó január 9-én akciós női pulóvert vásárolt vállalkozástól. A pulóver háromszor volt rajta, minek következtében tripla alakot öltött, azaz kinyúlt. A pulóver vizet még nem látott, tehát mosás nélkül tette, amit tett. Visszavitte a boltba, ahol az üzletvezető helyettes elismerte a minőségi hibát, de azzal az indokkal utasította el a vételár visszafizetését, hogy kivágta a belső címkét a termékből. Fogyasztó felháborítónak tartja az alkalmazott viselkedését, aki meg is rágalmazta. Kérte a pulóver árának visszatérítését és kártérítési igényt is benyújtott az elrabolt másfél órájáért, a bosszúságért és megaláztatásért.

4 12. Parkolás Fogyasztó június 22-én, nem vitatottan parkolójegy váltása nélkül parkolt a gépkocsijával. A parkolási esemény alatt a vállalkozás képviselője a várakozási díj megfizetését ellenőrizte, és tekintettel arra, hogy annak megfizetésére nem került sor, a fogyasztó gépkocsiján pótdíj megfizetésére vonatkozó felszólítást helyezett el. A fogyasztó a felhelyezett értesítést nem látta, erre tekintettel a pótdíjat nem fizette meg a vállalkozás részére. A fizetés elmaradására tekintettel a vállalkozás Ft összeg megfizetésére hívta fel a fogyasztót, amely összeg a 15 napon belüli nem teljesítésre irányadó pótdíjat, valamint az egyéb járulékos költségeket tartalmazta. A fogyasztó méltánytalannak találta a hivatkozott összeget, tekintettel arra, hogy a fizetési felszólításról nem tudott, tehát lehetősége sem volt a pótdíjat a 15 napos határidőn belül megfizetni a vállalkozás felé. A fogyasztó hivatkozott továbbá arra, hogy a jogszabály a pótdíjazás lehetőségét várakozás esetén biztosítja a vállalkozás számára, Ő viszont a hivatkozott helyen maximum néhány percet töltött, meg kellett állnia, nem várakozott. 13. Matracvásárlás Fogyasztó április 1-jén egy 180x200 méretű matracot vásárolt Ft-ért. A matrac mellé 1+10 év garanciát ígértek. Fogyasztó december 12-én és január 1-jén kérte a matrac garanciális vizsgálatát, mivel az megsüllyedt, kényelmetlen rajta az alvás, reggelre fáj a háta január 11-én a vállalkozás megvizsgálta a matracot, majd ismételt telefonálások és levél küldését követően január 27-én elutasította a fogyasztó panaszát. Fogyasztó ezt nem fogadja el, ezért kérte a testület eljárásának lefolytatását. 14. Utazás Fogyasztó augusztus 10. és augusztus 21. között két utastársával tunéziai nyaraláson vett részt, összesen Ft részvételi díj ellenében, melyből a két felnőtt utasra Ft, a gyermekre Ft részvételi díj esett az utazási szerződés szerint. Szállásukat a négycsillagos Marhaba Club Hotelbe foglalták (kétágyas szoba gyermek pótággyal, all inclusive ellátással, az utazás légi úton történt). A fogyasztó megérkezésekor tapasztalta, hogy a háromcsillagos Marhaba Hotelben szállásolták el, a négycsillagos szállás túltöltése miatt; utastársaival mind a tíz éjszakát e szállodában töltötték. A fogyasztó kifogásáról jegyzőkönyvet vetetett fel, melyet a vállalkozás képviselője igazoltan augusztus 18-án átvett. Fogyasztó utazása után felvette a kapcsolatot a vállalkozással, mely Ft értékű utazási utalvánnyal kívánta kompenzálni a fogyasztót ért sérelmeket, az ajánlatot azonban a fogyasztó nem fogadta el és a békéltető testülethez fordult Ft és járulékai megfizetése iránt. 15. Tetőfedő lemez hiba Fogyasztó tetőfedő hullámlemezt vásárolt, amiről 4 év elteltével a festék részben lepattogzott és a színe elváltozott. A vállalkozó álláspontja szerint, a vásárolt termékre csupán vízzárósági

5 garanciát vállalt, színtartósságit nem, így a fogyasztó jótállási kifogása alaptalan. Vállalkozás álláspontja szerint továbbá a fogyasztó által hivatkozott anyagában színezett termék nem azonos a fogyasztó által megvásárolttal. A fogyasztó álláspontja szerint az általa megvásárolt termék termékismertetőjéből a vételi dokumentációból mindez nem derül ki. 16. Autóvásárlás Fogyasztó június 11. napján használt gépkocsit vásárolt, melyet internetes hirdetés alapján választott ki. A hirdetés szerint a gépjármű km-t futott, rövid idővel a használatbavétel után azonban a gépkocsi meghibásodott (motorhiba) és a javítást végző által, a gépkocsi számítógépes rendszeréből kinyert adatok alapján a fogyasztó számára nyilvánvalóvá vált, hogy a gépkocsi már 2007 júniusában km-t futott. A fogyasztó írásban bejelentette a vállalkozásnak azon igényét, hogy az eredeti állapotot állítsák vissza, illetve alternatívaként Ft-ot fizessen meg a szerződés hatályban tartása mellett. 17. Lakással kapcsolatos probléma Fogyasztók új építésű lakásukat november 25-én vásárolták meg. A jótállásra a kivitelező cég volt a kötelezett, a műszaki átadás-átvétel ( ) napjától számított 36 hónapig. A fogyasztó július 16. napjától folyamatosan, több alkalommal tett igénybejelentést lakása, valamint a lakóépület következő hibái miatt: - lakásában a fürdőkád megsüllyedt, penészedés tapasztalható, a szigetelés nem megfelelő, a csempék nem megfelelően vannak lerakva, - a kisebb szoba ablakai nem szigetelnek megfelelően, - repedések találhatók a falakon, - a garázsban nem megfelelő minőségű az aszfalt, - a bejárati kapuk felett cseréptető helyett plexitető van, - a kapukról a kilincs hiányzik, - a kerítés omladozik, vizesedik. A fogyasztók eredménytelenül keresték meg a vállalkozást, ezért a békéltető testülethez fordultak, kérve javításra, illetve kártérítésre kötelezni. 18. Állat által okozott káresemény Fogyasztó kutyája május 31-én a félig bezáródott kertkapun át, az ott álló személygépkocsi motorházán keresztül bement a szomszéd ház kertjébe. Karmaival felsértette a gépkocsi motorházát, melynek javítása Ft-ba került. A fogyasztó rendelkezett biztosítással, ezért az eseményt a biztosítónak bejelentette. A vállalkozás kárszakértői a helyszínen megtekintették a gépkocsit, még fényképet is készítettek, de a kárigényt annak ellenére elutasították, hogy a fogyasztó elismerte a felelősségét, mert szerinte is a kutya karcolta össze a motorháztetőt. A fogyasztó békéltető testületi eljárást kezdeményezett, kérve az általa időközben megfizetett kár megtérítését.

6 19. Műszaki cikk Fogyasztó december 13-án laptopot vásárolt Ft értékben, melyet többször ugyanazzal a hibával javított a vállalkozás. Fogyasztó legutóbb már a vételárat is visszakérte, mert javításra mindig külföldre viszik a készüléket, így több napig, hétig nem tudja azt használni. A fogyasztó a vételár, tehát Ft visszafizetésére kérte. 20. Előfizetői szerződés Fogyasztó május 26-án előfizetői szerződést kötött, melynek keretében televízió szolgáltatást is igénybe vett, 1 évig ingyenesen. A szolgáltatás minősége azonban nem volt megfelelő, rossz idő esetén nem volt jel, melyet a fogyasztó többször jelzett a vállalkozásnak, majd írásban fel is mondta a szerződést szeptember 30-án. A vállalkozás csak januárban vette tudomásul a évi felmondást, és Ft meghiúsulási kötbért, valamint az egyenlegközlő levél alapján Ft tartozást is követelt a fogyasztótól. A fogyasztó ezt az egyenlegközlő levelet nem kapta meg, a meghiúsulási kötbérrel pedig nem ért egyet, így fogyasztó kérte az ügy lezárását fizetési kötelezettség nélkül. 21. Viharkár A fogyasztó szerint 2008 júniusában és júliusában több nagy vihar volt országszerte, így Budapesten is. Ezek alkalmával többször volt pár másodperces áramkimaradás a fogyasztó lakásában, mely ahhoz vezetett, hogy ott több berendezés is tönkrement, így a DVD lejátszó, a tévé, a multifunkciós telefon, a varrógép és a számítógép. A fogyasztó az így keletkezett kárainak megtérítését kérte az áramszolgáltatótól, mely azonban elzárkózott ettől. A fogyasztó mindezek okán kezdeményezett békéltető testületi eljárást. 22. Szekrény meghibásodása Fogyasztó két beépített szekrény elkészítését rendelte meg, összesen Ft értékben. Az üveges ajtókeret fél-egy év után meghajlott, melyet a vállalkozás többször próbált javítani, de végleges sikerrel nem járt. A vállalkozás egy alkalommal ki is cserélte az ajtókat, ennek ellenére a hibák fennálltak. Fogyasztó a szekrényekről szakvéleményt kért, és ez alapján kérte vissza azok vételárát ( Ft-ot) és a szakvélemény elkészítésének díját Ft-ot. 23. Jelzálogkölcsön Fogyasztó jelzálogkölcsönére adott be előtörlesztési kérelmet úgy, hogy a vállalkozás által kiadott igazolás szerint a fennálló tartozás ,7 CHF, míg forintban (az előtörlesztési díjat is tartalmazva) Ft volt. A fogyasztó más pénzintézettől felvett kölcsönből törlesztett volna hitelét. Az igazolásban foglalt tájékoztatás szerint CHF devizanemű és HUF devizanemű utalásra is lehetősége volt a fogyasztónak. A törlesztés napján a fogyasztó telefonos üzenetet kapott, miszerint a vállalkozás tévesen jelölte meg a fizetendő összeget (a

7 vállalkozás téves árfolyamot alkalmazott), így csupán plusz 1,1 millió forint befizetésével tudott volna a fogyasztó még aznap előtörleszteni, egyébként nem. A fogyasztónak nem állt rendelkezésére a már átutalt Ft-on felül 1,1 millió forint, ezért csak új előtörlesztési kérelem beadása után, 1 hónappal később tudott előtörleszteni. Fogyasztó eredménytelenül próbálta vitás ügyét rendezni a vállalkozással, ezért a békéltető testülethez fordult. Sérelmezte, hogy a vállalkozás hibájából 1,1 millió Ft kár érte, így kérte ennek megfizetésére kötelezni a vállalkozást. 24. Buszjegy Fogyasztó a 6-os számú járaton utazott, melyen érvényes menetjegyét a járműre való felszálláskor érvényesíteni szándékozta, azonban a jegykezelő azt nem lyukasztotta ki. Másodszorra is megpróbálta, amiben segítségére volt a vállalkozás ellenőre, aki megigazította a jegyet a készülékben, azonban neki sem sikerült a lyukasztás. Végül kivette a jegyet a gépből, középen eltépte, mondván, hogy nem baj, hogy nincs rajta lyukasztás. Miután visszaadta a lekezelt jegyet, mégis visszafordult és elkezdte a jegy hátoldalát a próbajegyhez hasonlítani és mivel nem egyeztek meg a lukak elhelyezkedései, pótdíjazási eljárást kezdeményezett. Állítása szerint a jegy már kezelve volt egy másik járaton. Fogyasztó a történtek miatt panasszal fordult a vállalkozáshoz, aki reklamációját elutasította, ezért a békéltető eljárást kezdeményezett. 25. Téves tájékoztatás Fogyasztó szerint június 25-én az érintett vállalkozás képviselője Mohácson, lakásról lakásra járva a fogyasztót is felkereste és felajánlotta a meglévő nyílászárók korszerűsítését. A felek a helyszínen írásos vállalkozási szerződést kötöttek és Ft vállalási díjban egyeztek meg. A szerződéskötés során Ft-ot kellett a fogyasztónak megfizetnie, azzal, hogy a maradékot a munka elvégzése után fogja majd kiegyenlíteni. A fogyasztó ismertette, hogy a vállalkozás képviselőjének a távozása után áttanulmányozta szerződést, és akkor döbbent rá arra, hogy az átadott Ft foglalóként szerepel mind a szerződésben, mind pedig a készpénzfizetési számlán, ez utóbbin foglaló és termékbiztosíték megnevezéssel. A fogyasztó sérelmezte a vállalkozás eljárását, mert foglalóról szó sem volt, ezért próbálták a vállalkozás képviselőjét utolérni, de nem sikerült. A fogyasztó ismertette a kérelmében, hogy rájött arra, hogy a vállalkozás szilikonnal végezné el a tömítési munkálatokat, ezért, mivel fogyasztó mindenféle szilikon vegyületre érzékeny, másnap, telefonon elállt a szerződéstől. A vállalkozás ekkor kérte a fogyasztó írásbeli kérelmét az összeg visszafizetésére, amelyre ígéretet is tettek. Fogyasztó június 26-án adta postára az elállást tartalmazó levelét, illetve kérelmét, azonban arra csak augusztus 13-án kelt levelükben válaszoltak, amelyben a fogyasztó kérelmét elutasították. Fogyasztó békéltető testületi eljárásban kérte a vállalkozásnak megfizetett Ft visszafizetését.

8 26. Fotel meghibásodás A fogyasztó két darab rattan váz fotelt vásárolt, összesen Ft vételárért. A hazaszállítás után a fogyasztó a készüléket kipróbálta, amely rögtön eltörött, így a vásárlást követő egy óra elteltével minőségi kifogással élt az üzletben, kérte a vételár visszafizetését. Fogyasztó kérését arra való hivatkozással utasították el, hogy az nem gyári hibás, a törést nem rendeltetésszerű használat okozta. Fogyasztó álláspontja szerint a fotel gyári hibás termék, alkalmatlan anyagból készült, ezért békéltető testületi eljárást kezdeményezett, kérelmében a két fotel vételárára tartott igényt. 27. Téves tájékoztatás Fogyasztó november 26-án vásárolt a vállalkozás üzletében egy nagyképernyős Panasonic 3D Smart TV-t Ft vételárért. A vásárlást megelőzően a fogyasztó kikötése az volt, hogy olyan készüléket szeretne, amely alkalmas internet böngészésre is. Az üzletben segédkező eladó a fogyasztó által megvásárolt készüléket javasolta. Fogyasztó ismertette, hogy a készülékhez kapott gépkönyvet otthon áttanulmányozták, mely szerint lehetséges a vezetékes és a vezeték nélkül internet kapcsolat is, de vásároltak egy routert is hozzá. Az internetkapcsolat létrejötte után az oldalak csak nagyon rövid időre jelentek meg, a képernyő pedig olyan információk jelentek meg, hogy hiba, és elnézést kért, hogy nem tudja megjeleníteni a böngészőt. Sok-sok kísérletezés és szoftverfrissítés után, újra és újra megszakadt a kapcsolat. A fogyasztó jelezte a problémát az üzletben, ahonnan azt a választ kapta, hogy a készülék egy korlátozott, belépő szintű internetezésre alkalmas és csak a Panasonic szerveren keresztül tud belépni az internetre. A fogyasztó sérelmezte, hogy ezen korlátozástól őt senki sem tájékoztatta, ellenkező esetben nem vásárolja meg a készüléket. Fogyasztó a vételár visszafizetését kérte, amennyiben sem a javítás és sem a csere nem lehetséges, illetőleg kárenyhítésként egy laptopot is elfogadna. 28. Jogosulatlan díjszámlázás Fogyasztó kérelmezte szolgáltatótól a január április 30. közötti időszak tekintetében, az időlegesen használt ingatlanához tartozó szilárd hulladékkezelési közszolgáltatás szüneteltetését. Ezen igényt a szolgáltató tudomásul vette, azonban a szüneteltetés időszakát is magában foglaló I. negyedévre kiállított egy 50 %-os díjtételt tartalmazó számlát arra hivatkozással, hogy a szolgáltatás szüneteltetési időszakára is jogosult 50 %-os mértékű díjat számlázni. Fogyasztó ezzel nem értett egyet, ezért a kibocsájtott számla ellen kifogást nyújtott be és kérte a számla törlését. A vállalkozás a fogyasztói panaszt elutasította, aki ezért békéltető testületi eljárást kezdeményezett. 29. Hibás bútor Fogyasztó február 4-én étkezőgarnitúrát vásárolt Ft vételárért, amely egy asztalból és négy db fémlábú székből állt. Fogyasztó ismertette, hogy a székek lábában alulról

9 egy műanyag dugó volt, ami gátolta, hogy a padlóburkolatot a fém láb megsértse. Kb. két hetes használat után a dugók eldeformálódtak, összetörtek és kihullottak a lábból. Fogyasztó emiatt március 20-án kifogással élt a vásárlás helyén, melynek során kaptak négy darab ugyanilyen alkatrészt. Ezek a dugók ugyanúgy szétmentek, annak ellenére, hogy a fogyasztó keveset használta a székeket és nem túlsúlyos. Fogyasztó április 15-én újra kifogással élt, egy széket is bemutatott az üzletben, és azt ígérték, hogy 3 munkanapon belül értesíteni fogják. Az üzlet azonban nem értesítette a fogyasztót, aki ezért 10 nap múlva érdeklődött a csere iránt, amelyre azt a választ kapta, hogy nem cserélnek, hivatkozva arra, hogy van olyan étterem, ahol százszámra vittek ebből a székből és semmilyen minőségi probléma nem merült fel. Az üzlet a fogyasztóvédelem megkeresését javasolta a fogyasztónak. 30. Javítás alatt történt kár Fogyasztó szemüvegének egyik orrnyeregtartó papucsának a forrasztása elengedett, emiatt november 25-én felkereste a vállalkozás üzletét, ahol szemüvegét átvették javításra. A fogyasztó november 27-én szerette volna átvenni a szemüveget, azonban észlelte, hogy az egyik lencse kerettől-keretig el van repedve. Fogyasztó kérte a lencse kicserélését, amelyet arra való hivatkozással utasítottak el az üzletben, hogy a munkafelvételi lapon található egy tájékoztatás, mely szerint az üzlet a javítás során keletkezett károkért nem vállal felelősséget. A fogyasztó nem tudta elfogadni az üzlet álláspontját, mert a lencse a szemüveg átadása előtt nem volt elrepedve, illetőleg, ha felhívták volna a figyelmét arra, hogy az üzlet semmilyen felelősséget nem vállal, akkor nem kéri a javítást, hanem a lencsék új keretbe történő helyezését választotta volna. Fogyasztó kérte a lencse kicserélését, azaz az eredeti állapot helyreállítását.

1. Jogeset: Termékbemutató

1. Jogeset: Termékbemutató 1. Jogeset: Termékbemutató A fogyasztó írásbeli kérelmében előadta, hogy a 2014.07.18-án vásárolt terápiás ágybetét vásárlásától visszalép. A terméket rendkívül erőszakosan adták el neki, délelőtt 9-től

Részletesebben

Fogyasztóvédelemért Felelős Helyettes Államtitkárság hírlevele 51/2015

Fogyasztóvédelemért Felelős Helyettes Államtitkárság hírlevele 51/2015 Kedves Kolléga! Fogyasztóvédelemért Felelős Helyettes Államtitkárság hírlevele 51/2015 Kérem engedje meg, hogy tájékoztassuk a Budapesti Békéltető Testület által összegyűjtött gyakorlati tapasztaltatokról

Részletesebben

2 Csütörtök. 3 Péntek

2 Csütörtök. 3 Péntek 2014/1. hét Január 30 31 1 2 3 4 A kereskedőnek egyértelműen kell feltüntetnie a termék vételárát. 5 2014/2. hét Január 6 7 8 9 10 11 Több vételár feltüntetése esetén a legalacsonyabbat kell a fogyasztónak

Részletesebben

Panaszkezelési kiskáté

Panaszkezelési kiskáté Panaszkezelési kiskáté Milyen jogszabályok vonatkoznak a panaszkezelésre? A kiskereskedelmi egységekben a panaszkezelési tevékenységet elsősorban a fogyasztóvédelemről szóló törvény (1997. évi CLV. törvény)

Részletesebben

Ft, azaz hatvanezer forint fogyasztóvédelmi bírságot szab ki. kötelezi,

Ft, azaz hatvanezer forint fogyasztóvédelmi bírságot szab ki. kötelezi, Iktatószám: Tárgy: BA/001/00062-0003/2016 Elsőfokú bírságot és kötelezést kiszabó határozat H A T Á R O Z A T A fogyasztóvédelmi, illetve piacfelügyeleti hatáskörben eljáró Baranya Megyei Kormányhivatal

Részletesebben

Fogyasztói reklamáció intézése a kereskedelmi egységekben. Készítette: Friedrichné Irmai Tünde

Fogyasztói reklamáció intézése a kereskedelmi egységekben. Készítette: Friedrichné Irmai Tünde Fogyasztói reklamáció intézése a kereskedelmi egységekben Készítette: Friedrichné Irmai Tünde A reklamáció intézése - Kis boltokban az eladó feladata - Nagyobb kereskedelmi egységekben a vezető intézi

Részletesebben

JÓTÁLLÁSI JEGY Vállalkozás neve és címe: 2. Termék megnevezése: 3. Termék típusa: 4. Termék gyártási száma (ha van): 5. Gyártó neve és címe (h

JÓTÁLLÁSI JEGY Vállalkozás neve és címe: 2. Termék megnevezése: 3. Termék típusa: 4. Termék gyártási száma (ha van): 5. Gyártó neve és címe (h JÓTÁLLÁSI JEGY 2014 1. Vállalkozás neve és címe: 2. Termék megnevezése: 3. Termék típusa: 4. Termék gyártási száma (ha van): 5. Gyártó neve és címe (ha nem azonos a Vállalkozóval): 6. Vásárlás (termék

Részletesebben

BORSOD MEGYEI ESETTANULMÁNYOK. Készítette: Dr. Tulipán Péter BAZ. Megyei Békéltető testület elnöke

BORSOD MEGYEI ESETTANULMÁNYOK. Készítette: Dr. Tulipán Péter BAZ. Megyei Békéltető testület elnöke BORSOD MEGYEI ESETTANULMÁNYOK Készítette: Dr. Tulipán Péter BAZ. Megyei Békéltető testület elnöke BÍRÓSÁGI JOGESET 1. Borsod Megyei Békéltető Testület még nem vesztett pert 15 év alatt A vállalkozás az

Részletesebben

Mit jelent az elállási jog?

Mit jelent az elállási jog? Megszüntethetjük-e egyoldalúan a már megkötött, általunk aláírt üdülőhasználatra, hosszú távra szóló üdülési termékre vagy üdülési jog cseréjére vonatkozó szerződésünket? Igen, a hatályos jogszabályok

Részletesebben

Az ajánlást nem teljesítette

Az ajánlást nem teljesítette Az ajánlást nem teljesítette 1. Molnár Józsefné (8400 Ajka, Bercsényi u. 8. szám) a Fogyasztónál a nyílászáró szerkezetek cseréjét a megállapodásuk ellenére nem hajtotta végre, ezért a Fogyasztó a szerződéstől

Részletesebben

1. Fizetési feltételek

1. Fizetési feltételek Fizetés, szállítás, garancia 1. Fizetési feltételek 1.1. Általános tudnivalók A Fejlesztő Játékok Webáruházban a minimális rendelési érték: 5000 Ft. Amennyiben a kosárba tett termék(ek) ára eléri vagy

Részletesebben

A J Á N L Á S T INDOKOLÁS

A J Á N L Á S T INDOKOLÁS Budapesti Békéltető Testület 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. tel.: 488-213 1; fax: 488-2186 e-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu BBT/00874/2019. A Budapesti

Részletesebben

Általános szállítási feltételeink szerszámainkra vonatkozóan

Általános szállítási feltételeink szerszámainkra vonatkozóan Általános szállítási feltételeink szerszámainkra vonatkozóan Rendelését várjuk: web áruházunkban, személyesen telephelyünkön (2092 Budakeszi, Budaörsi út 11.), e- mailen (ertekesites@ballun.hu), faxon

Részletesebben

MINTALEVELEK FORMANYOMTATVÁNYOK AZ ONLINE VÁSÁRLÁS TÉMAKÖRÉBEN

MINTALEVELEK FORMANYOMTATVÁNYOK AZ ONLINE VÁSÁRLÁS TÉMAKÖRÉBEN MINTALEVELEK ÉS FORMANYOMTATVÁNYOK AZ ONLINE VÁSÁRLÁS TÉMAKÖRÉBEN Budapest, 2016. május 13. Tartalomjegyzék BEVEZETÉS... 3 HA NEM KÉRI A TERMÉKET... 4 HA NEM KÉRI A SZOLGÁLTATÁST... 5 HA ELROMLOTT/ELEVE

Részletesebben

Dr. Baranovszky György Budapest, 2015.11.25. Szakmai fórum LÉTÉSZ

Dr. Baranovszky György Budapest, 2015.11.25. Szakmai fórum LÉTÉSZ Dr. Baranovszky György Budapest, 2015.11.25. Szakmai fórum LÉTÉSZ A békéltető testületi eljárás célja: a fogyasztó és vállalkozás közötti vita ingyenes, gyors, egyszerű rendezése egyezség létrehozatala

Részletesebben

Ft, azaz ötvenezer forint fogyasztóvédelmi bírságot szab ki. kötelezi,

Ft, azaz ötvenezer forint fogyasztóvédelmi bírságot szab ki. kötelezi, Iktatószám: Tárgy: BA/001/00269-0006/2016 Elsőfokú bírságot és kötelezést kiszabó határozat H A T Á R O Z A T A fogyasztóvédelmi, illetve piacfelügyeleti hatáskörben eljáró Baranya Megyei Kormányhivatal

Részletesebben

JÓTÁLLÁSI JEGY. Vállalkozás [1] neve és címe: Sukk László egyéni vállalkozó 8330 Sümeg, Tikhegy u. 45. Termék megnevezése:... Termék típusa:...

JÓTÁLLÁSI JEGY. Vállalkozás [1] neve és címe: Sukk László egyéni vállalkozó 8330 Sümeg, Tikhegy u. 45. Termék megnevezése:... Termék típusa:... JÓTÁLLÁSI JEGY Vállalkozás [1] neve és címe: Sukk László egyéni vállalkozó 8330 Sümeg, Tikhegy u. 45. Termék megnevezése:... Termék típusa:... Termék gyártási száma (amennyiben van):... Gyártó neve és

Részletesebben

Kivitelezési szerződés

Kivitelezési szerződés Kivitelezési szerződés amely létrejött egyrészről: részben ERSTE BANK HUNGARY Zrt.által nyújtott kölcsönből, utófinanszírozással... (székhelye:...; cégjegyzékszáma:...,...; statisztikai azonosítója:...;

Részletesebben

Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek Általános szerződési feltételek I. Általános tudnivalók I.1. Az N.D.- KER Kft. által üzemeltetett webáruházban és honlapon történő rendeléssel a vásárló kijelenti, hogy megértette és elfogadja jelen szerződési

Részletesebben

Szavatosság. Összeállította: Irmai Tünde Módosítva:

Szavatosság. Összeállította: Irmai Tünde Módosítva: Szavatosság Összeállította: Irmai Tünde Módosítva: 2018.01.25. Fogyasztói szerződés az a szerződés, amely a fogyasztó és olyan személy között jön létre, aki (amely) azt gazdasági vagy szakmai tevékenysége

Részletesebben

Háttéranyag a Budapesti Békéltető Testület 2015. február 13-i sajtótájékoztatójára

Háttéranyag a Budapesti Békéltető Testület 2015. február 13-i sajtótájékoztatójára Háttéranyag a Budapesti Békéltető Testület 2015. február 13-i sajtótájékoztatójára A Budapesti Békéltető Testület 2014-es éve Értékelés, tapasztalatok Majdnem négyezer beérkezett és 3720 lezárt ügy, mintegy

Részletesebben

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Telefon: 76/501-525, 501-500 Fax: 76/501-538 E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu Ügyszám: BKMBT/086-11/2016. A Bács-Kiskun Megyei Békéltető

Részletesebben

A CIB Lízing Zrt. Összefoglaló Hirdetménye (XXL finanszírozás)

A CIB Lízing Zrt. Összefoglaló Hirdetménye (XXL finanszírozás) A CIB Lízing Zrt. Összefoglaló Hirdetménye (XXL finanszírozás) Személy- és kishaszon-gépjárművek vonatkozásában fogyasztónak minősülő Ügyféllel kötött deviza alapú pénzügyi lízing- és kölcsön ügyletek

Részletesebben

KGFB kárrendezési szabályzat

KGFB kárrendezési szabályzat Genertel Biztosító Zrt. KGFB kárrendezési szabályzat A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének Felügyeleti Tanácsa 8/2006. (X.12.) számú ajánlása alapján Készítette: Ellenőrizte: Jóváhagyta: Mátyás

Részletesebben

Mit kell tudni az üzleten kívüli és a távollévők közötti szerződésekről? - gyakori kérdések és válaszok -

Mit kell tudni az üzleten kívüli és a távollévők közötti szerződésekről? - gyakori kérdések és válaszok - Mit kell tudni az üzleten kívüli és a távollévők közötti szerződésekről? - gyakori kérdések és válaszok - 1. A fogyasztó termékbemutatón vett részt Hajdúszoboszlón, ahol egy nagy értékű porszívót vásárolt.

Részletesebben

Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek Általános szerződési feltételek A jelen Általános szerződési feltételek ( ÁSZF ) tartalmazzák az ILST-Hungary Kft. ( szolgáltató ) és az által üzemeltetett ilst.hu internetes címen található webáruház

Részletesebben

Insert holder to. the back for wall mounting. Insert holder to. the bottom for table-top display

Insert holder to. the back for wall mounting. Insert holder to. the bottom for table-top display LED INDICATOR Insert holder to the bottom for table-top display Insert holder to the back for wall mounting HU Jótállási jegy A termék gyártója: FAST ČR, a.s. (Černokostelecká1621, Říčany u Prahy

Részletesebben

FOGYASZTÓVÉDELMI KISOKOS. Mikor vihetem vissza a hibás terméket?

FOGYASZTÓVÉDELMI KISOKOS. Mikor vihetem vissza a hibás terméket? FOGYASZTÓVÉDELMI KISOKOS 2015 Mikor vihetem vissza a hibás terméket? Készítette: A Forum Controll Egyesület a támogatásával A leggyakoribb téves tájékoztatások: A pénztártól való távozás után reklamációt

Részletesebben

INTER-TRADE Kft. AZ INTER-TRADE KFT Általános Szerződési Feltételei

INTER-TRADE Kft. AZ INTER-TRADE KFT Általános Szerződési Feltételei AZ INTER-TRADE KFT Általános Szerződési Feltételei 1.. Általános szabályok Az INTER-TRADE KFT minden magyarországi értékesítésére jelen feltételek alkalmazandók, függetlenül az értékesítendő árutól, illetve

Részletesebben

M.7. számú melléklet Garantált Szolgáltatások eljárási szabályzata

M.7. számú melléklet Garantált Szolgáltatások eljárási szabályzata Villamos Energia Kereskedelmi Üzletszabályzat M.7. számú melléklete M.7. számú melléklet Garantált Szolgáltatások eljárási szabályzata Villamos Energia Kereskedelmi Üzletszabályzat M.7. számú melléklete

Részletesebben

ÁRFELTÜNTETÉS Minden terméknek forintban, egyértelmûen és tisztán olvashatóan kell feltüntetni az árát! Ha veszel egy csokit és több ár szerepel rajta, mindig a legalacsonyabbat kell fizetned! BÉKÉLTETÔ

Részletesebben

LÉGI UTASOK JOGAI EU PANASZBEJELENTŐ NYOMTATVÁNY

LÉGI UTASOK JOGAI EU PANASZBEJELENTŐ NYOMTATVÁNY LÉGI UTASOK JOGAI EU PANASZBEJELENTŐ NYOMTATVÁNY EZZEL A NYOMTATVÁNNYAL A LÉGITÁRSASÁGOKNÁL ÉS/VAGY AZ ILLETÉKES NEMZETI SZERVEKNÉL LEHET PANASZT BENYÚJTANI. Visszautasított beszállás, alacsonyabb osztályon

Részletesebben

Általános információk a jótállási jegy minta alkalmazásával kapcsolatban A jótállás (köznapi nyelven: garancia) kétféle lehet: önkéntes, illetve

Általános információk a jótállási jegy minta alkalmazásával kapcsolatban A jótállás (köznapi nyelven: garancia) kétféle lehet: önkéntes, illetve Általános információk a jótállási jegy minta alkalmazásával kapcsolatban A jótállás (köznapi nyelven: garancia) kétféle lehet: önkéntes, illetve kötelező. Utóbbiról akkor beszélünk, ha a jótállást jogszabály

Részletesebben

1184 Budapest, Aranyeső u. 8. www.magyar-jatszoter.hu

1184 Budapest, Aranyeső u. 8. www.magyar-jatszoter.hu 1184 Budapest, Aranyeső u. 8. www.magyar-jatszoter.hu JÓTÁLLÁSI JEGY Termék megnevezése:... Termék típusa/cikkszáma: Termék gyártási száma : Vásárlás id pontja: 2015 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Részletesebben

SZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS

SZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS SZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS Ha a szolgáltatott dolog minőségileg hibás, az szerződésszegést jelent és a hibás teljesítés következményeit, szavatossági, jótállási igényeket von maga után. A szavatosság és a

Részletesebben

Sopron Bank Burgenland Zrt.

Sopron Bank Burgenland Zrt. Érvényes: 201. február 1-től visszavonásig Állami támogatás mellett nyújtott kiegészítő támogatásos hitelek a 134/2009. Kormány rendelet szerint a 201. február 1-jén vagy azt követően benyújtott hiteligényekre

Részletesebben

Ingatlan száma: Dátum: 2014-04.22.. FENNTARTÁSI MEGÁLLAPODÁS

Ingatlan száma: Dátum: 2014-04.22.. FENNTARTÁSI MEGÁLLAPODÁS Ingatlan száma: Dátum: 2014-04.22.. FENNTARTÁSI MEGÁLLAPODÁS mely létrejött egyrészről Athina Kft. székhely: 1062 Budapest, Bajza utca 24., Cg. 01-09- 689218 Képviseli: Yair Biton ügyvezető helyett Jan

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) Somogyi Elektronic Kft. Székhely és postacím: 9027 Győr, Gesztenyefa út 3.

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) Somogyi Elektronic Kft. Székhely és postacím: 9027 Győr, Gesztenyefa út 3. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) 1. A CÉG FONTOSABB ADATAI, ELÉRHETŐSÉGEI Cégnév: Somogyi Elektronic Kft. Székhely és postacím: 9027 Győr, Gesztenyefa út 3. E-mail cím: somogyi@somogyi.hu Telefonszám:

Részletesebben

Recobin Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (továbbiakban: Recobin Kft.) Általános Szerződési Feltételei (továbbiakban: ÁSZF)

Recobin Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (továbbiakban: Recobin Kft.) Általános Szerződési Feltételei (továbbiakban: ÁSZF) Recobin Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (továbbiakban: Recobin Kft.) Általános Szerződési Feltételei (továbbiakban: ÁSZF) 1. Az ÁSZF alkalmazása 1.1. A Recobin Kft. szállításai és szolgáltatásai ha a

Részletesebben

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) Szolgáltató adatai: Általános tudnivalók:

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) Szolgáltató adatai: Általános tudnivalók: Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) A Jogi nyilatkozat, az Adatvédelmi és adatkezelési szabályzat valamint a Szállítási, átvételi és fizetési feltételek minden pontja a narancsborstop.hu weboldal Általános

Részletesebben

Az iphonepont Service Vállalási Szabályzata

Az iphonepont Service Vállalási Szabályzata Az iphonepont Service Vállalási Szabályzata Az alkalmazott rezsióradíjak, valamint a beépített anyagok után felszámolható anyagigazgatási díj mértéke külön hirdetményben megtalálható a félfogadó helyiségünkben.

Részletesebben

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Telefon: 76/501-525, 501-500 Fax: 76/501-538 E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu Ügyszám: Á-414-05/2015. A Bács-Kiskun Megyei Békéltető

Részletesebben

Hodnota tlaku. Hátulnézet HU - 1

Hodnota tlaku. Hátulnézet HU - 1 Hodnota tlaku Hátulnézet HU - 1 HU - 2 HU - 3 HU - 4 HU - 5 HU - 6 HU - 7 HU - 8 HU Jótállási jegy A FAST Hungary Kft. (2045 Törökbálint, Dulácska u. 1/a) mint a termék magyarországi importőre a jótállási

Részletesebben

Tisztelt Előfizetőink!

Tisztelt Előfizetőink! Tisztelt Előfizetőink! A DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. (a továbbiakban: Társaságunk) Általános Szerződési Feltételeinek (a továbbiakban: ÁSZF) 2013. február 1. napjától hatályba lépő módosításait

Részletesebben

H A T Á R O Z A T. A fogyasztóvédelmi, illetve piacfelügyeleti hatáskörben eljáró Heves Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és

H A T Á R O Z A T. A fogyasztóvédelmi, illetve piacfelügyeleti hatáskörben eljáró Heves Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Iktatószám: Tárgy: HE/001/00105-0002/2016 Elsőfokú kötelezést kiszabó határozat Ügyszám: 1609k-00005 H A T Á R O Z A T A fogyasztóvédelmi, illetve piacfelügyeleti hatáskörben eljáró Heves Megyei Kormányhivatal

Részletesebben

Az SKF Svéd Golyóscsapágy Zrt. Általános Szerződési Feltételei

Az SKF Svéd Golyóscsapágy Zrt. Általános Szerződési Feltételei Az SKF Svéd Golyóscsapágy Zrt. Általános Szerződési Feltételei I. A Szerződés hatálya Jelen Általános Szerződési Feltételek hatálya kiterjed az SKF Svéd Golyóscsapágy Zrt. (továbbiakban SKF Zrt.) által

Részletesebben

Minősített Rozsdamentes Kéményajtó

Minősített Rozsdamentes Kéményajtó Magyarországon Gyártott Rozsdamenetes Kéményajtó FORGALMAZÁS és BEÉPÍTÉS Keressük Viszonteladó partnereinket! HANS PÉTER Kéményajtó TEAM Tel: 06.70.200.5757 Web: www.kemenyajto.eu E-Mail: info@kemenyajto.eu

Részletesebben

2 óra késéstől 3 óra késéstől 3 óra késéstől 4 óra késéstől

2 óra késéstől 3 óra késéstől 3 óra késéstől 4 óra késéstől Mikor jelentős egy késés? A jogszabály szerinti késés megállapításának objektív feltétele, hogy a késés jelentős legyen. Csak olyan esetben jár segítségnyújtás az utas részére, ha legalább 2 órás késéssel

Részletesebben

III/8. FÜGGELÉK GARANTÁLT SZOLGÁLTATÁSOK ELJÁRÁSRENDJE. I. GSZ Előzetes tájékoztatás, kapacitás-igénybejelentésre adandó ajánlat

III/8. FÜGGELÉK GARANTÁLT SZOLGÁLTATÁSOK ELJÁRÁSRENDJE. I. GSZ Előzetes tájékoztatás, kapacitás-igénybejelentésre adandó ajánlat III/8. FÜGGELÉK GARANTÁLT SZOLGÁLTATÁSOK ELJÁRÁSRENDJE I. GSZ Előzetes tájékoztatás, kapacitás-igénybejelentésre adandó ajánlat Előzetes tájékoztatás kérése, igénybejelentés: a felhasználó vagy megbízottja,

Részletesebben

Ajánlatkérőhöz az alábbi kérdések/észrevételek érkeztek:

Ajánlatkérőhöz az alábbi kérdések/észrevételek érkeztek: BKV Zrt. 61-es villamos vonal Ördög-árok menti 1.sz. és 2.sz. támfal átépítésének és Riadó utcai KIEGÉSZÍTŐ TÁJÉKOZTATÁS NYÚJTÁSA (4. sz.) Ajánlatkérőhöz az alábbi kérdések/észrevételek érkeztek: 1.) Kérdés/észrevétel:

Részletesebben

Füzesgyarmat Város Önkormányzatának 13/2011. (V. 26.) önkormányzati rendelete A FIZETŐ PARKOLÁSI RENDSZERRŐL

Füzesgyarmat Város Önkormányzatának 13/2011. (V. 26.) önkormányzati rendelete A FIZETŐ PARKOLÁSI RENDSZERRŐL Füzesgyarmat Város Önkormányzatának 13/2011. (V. 26.) önkormányzati rendelete A FIZETŐ PARKOLÁSI RENDSZERRŐL Füzesgyarmat Város Önkormányzatának Képviselő-testülete a közúti közlekedésről szóló 1988. évi

Részletesebben

HATÁROZAT. kötelezi, 2. Az alábbi jogszabályhelyek figyelembe vételével hoztam meg döntésemet:

HATÁROZAT. kötelezi, 2. Az alábbi jogszabályhelyek figyelembe vételével hoztam meg döntésemet: Iktatószám: Tárgy: BA/001/00854-0013/2016 Elsőfokú kötelezést kiszabó határozat HATÁROZAT A fogyasztóvédelmi, illetve piacfelügyeleti hatáskörben eljáró Baranya Megyei Kormányhivatal a Gigamatrac Kft.-t

Részletesebben

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS Ásotthalom Béke u. 10/A sz. alatti volt Őzike Presszó,

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS Ásotthalom Béke u. 10/A sz. alatti volt Őzike Presszó, 1. számú melléklet PÁLYÁZATI FELHÍVÁS Ásotthalom Község Önkormányzata pályázatot hirdet a kizárólagos tulajdonában lévő, 6783 Ásotthalom Béke u. 10/A sz. alatti volt Őzike Presszó, összesen 113 m 2 alapterületű

Részletesebben

Szállítási szerződés

Szállítási szerződés Szerződés száma:: Szállítási szerződés mely létrejött egyrészről: a továbbiakban Vevő, másrészről az UNIVILL Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 1147 Budapest, Fűrész u.25. Adószám: 10316007-242 Bankszáma:

Részletesebben

A J Á N L Á S T. teszi:

A J Á N L Á S T. teszi: Budapesti Békéltető Testület 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.10 Telefon: 488-2131 Fax: 488-2186 e-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu BBT/03508/2017 A Budapesti Békéltető

Részletesebben

Általános Szerződési Feltételek ZIMMER ONLINE NYELVSTUDIO

Általános Szerződési Feltételek ZIMMER ONLINE NYELVSTUDIO Általános Szerződési Feltételek ZIMMER ONLINE NYELVSTUDIO 1. Általános Szerződési Feltételek: Az Általános Szolgáltatási Feltételek ( ÁSZF ) tartalmazzák a ZIMMER ONLINE NYELVSTUDIO mint szolgáltató (

Részletesebben

JÓTÁLLÁSI ADATLAP MAGINON GPS 1

JÓTÁLLÁSI ADATLAP MAGINON GPS 1 HU 81 A fogyasztó adatai: Név: JÓTÁLLÁSI ADATLAP MAGINON GPS 1 Cím: E-mail A vásárlás dátuma * : * Javasoljuk, hogy a jótállási tájékoztatóval együtt őrizze meg a vásárláskor kapott nyugtát / számlát is.

Részletesebben

J. P. Mali Kft. Kerékpár jótállási jegy_ JÓTÁLLÁSI JEGY

J. P. Mali Kft. Kerékpár jótállási jegy_ JÓTÁLLÁSI JEGY JÓTÁLLÁSI JEGY JAVÍTÓ SZOLGÁLAT NEVE ÉS CÍME: A/z/ gyártmányú típusú, Magyarország területén vásárol új kerékpárra a vásárlás (üzembe helyezés) napjától számított 12 hónapig terjedő, a 72//2005. (IV.21.)

Részletesebben

OBDK. Esettanulmány. Jogsérelem a házi segítségnyújtásban

OBDK. Esettanulmány. Jogsérelem a házi segítségnyújtásban OBDK Esettanulmány Jogsérelem a házi segítségnyújtásban 1. Az eset leírása. TP, 82 éves, mozgásában korlátozott ellátott, - aki egy bérház 3. emeletén él, hozzátartozói nincsenek a településen, - panasszal

Részletesebben

Vásárlási tájékoztató

Vásárlási tájékoztató Vásárlási tájékoztató Elállási/Felmondási jog Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Az elállási/felmondási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen

Részletesebben

12/2004. (IV.24.) Orosházi Önkormányzati rendelet

12/2004. (IV.24.) Orosházi Önkormányzati rendelet 12/2004. (IV.24.) Orosházi Önkormányzati rendelet a fizető-parkolóhelyek működésének és igénybevételének rendjéről egységes szerkezetben a módosítására kiadott 19/2004. (VII.15.) Orosházi Önkormányzati

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Jelen Általános Szerződési Feltételek a Novreczky Tanácsadó és Kereskedelmi Kft. (székhely: 7632 Pécs, Móra Ferenc u. 50. fsz 1., cg: 02-09-068815; adószám: 13075675-2-02),

Részletesebben

SZ-32/2014. sz. Hirdetmény

SZ-32/2014. sz. Hirdetmény Pénzforgalmi forint számlavezetéshez kapcsolódó díjak és jutalékok Általános költségek, díjak, jutalékok Számlanyitás díja Elkülönített számla nyitás díja Törzsbetét összege - Vállalkozások és egyéni vállalkozók

Részletesebben

JÓTÁLLÁSI ADATLAP. Habrugós matrac 90x200cm 90x2000 cm

JÓTÁLLÁSI ADATLAP. Habrugós matrac 90x200cm 90x2000 cm JÓTÁLLÁSI ADATLAP Habrugós matrac 90x200cm 90x2000 cm A fogyasztó adatai: Név: Cím: E-Mail: A vásárlás dátuma* A vásárlás helye* *Kérjük, hogy a vásárlás időpontjának és helyének igazolására a jótállási

Részletesebben

Állami kamattámogatott hitelek

Állami kamattámogatott hitelek AKTÍV ÜZLETÁGI HIRDETMÉNY FOGYASZTÓK RÉSZÉRE Állami kamattámogatott hitelek Indoklás: A Hpt.279 (15 ) bekezdés értelmében tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy az államilag támogatott lakáscélú hitelek kamatai

Részletesebben

A Kormány 97/2014. (III. 25.) Korm. rendelete a kötelező jótállásról szóló Korm. rendeletek módosításáról M A G Y A R K Ö Z L Ö N Y évi 43.

A Kormány 97/2014. (III. 25.) Korm. rendelete a kötelező jótállásról szóló Korm. rendeletek módosításáról M A G Y A R K Ö Z L Ö N Y évi 43. A Kormány 97/2014. (III. 25.) Korm. rendelete a kötelező jótállásról szóló Korm. rendeletek módosításáról M A G Y A R K Ö Z L Ö N Y 2014. évi 43. szám A Kormány a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT OTP Ingatlan Befektetési Alapkezelő Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Hatályos: 2013-09-10-től Az OTP Ingatlan Befektetési Alapkezelő Zrt. (továbbiakban: Alapkezelő) a befektetési alapkezelőkről és a kollektív

Részletesebben

PBT-A-50389/2011. Ajánlás

PBT-A-50389/2011. Ajánlás PBT-A-50389/2011. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület G.S.J. és G.S. által (a továbbiakban: Kérelmezők) az AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe (1138 Budapest, Váci út 135-139. D. torony szám,

Részletesebben

Tájékoztató a fogyasztói jogokról a hatályos Ptk alapján

Tájékoztató a fogyasztói jogokról a hatályos Ptk alapján Tájékoztató a fogyasztói jogokról a hatályos Ptk alapján XXIV. Fejezet Hibás teljesítés 1. A hibás teljesítés általános szabályai 6:157. [Hibás teljesítés] (1) A kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatás

Részletesebben

AUM Jógabazár Általános Szerződési Feltételek

AUM Jógabazár Általános Szerződési Feltételek AUM Jógabazár Általános Szerződési Feltételek Vásárlói szerződés Érvényes: 2013. március 17-től A Vásárlói szerződés a vevő e-mailen, telefonon vagy a webáruház rendszerén keresztül leadott megrendelése

Részletesebben

Magyarország-Budapest: Polietilén hulladékgyűjtő zsák és zacskó 2015/S

Magyarország-Budapest: Polietilén hulladékgyűjtő zsák és zacskó 2015/S 1/5 Ez a hirdetmény a TED weboldalán: http://ted.europa.eu/udl?uri=ted:notice:39267-2015:text:hu:html Magyarország-Budapest: Polietilén hulladékgyűjtő zsák és zacskó 2015/S 024-039267 Fővárosi Közterület-fenntartó

Részletesebben

SZEGHALOM VÁROS ÖNKORMÁNYZAT KÉPVISELŐ-TESTÜLETÉNEK

SZEGHALOM VÁROS ÖNKORMÁNYZAT KÉPVISELŐ-TESTÜLETÉNEK SZEGHALOM VÁROS ÖNKORMÁNYZAT KÉPVISELŐ-TESTÜLETÉNEK 11/1994. (VIII. 8.), 19/1994. (XI. 21.), 8/1999.(V. 1.), 13/1999.(XI. 30), 8/2002.(IV.30), 9/2003. (IV.29.), 13/2005.(IX.01.) és a 9/2006.(III.28.) számú

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK Jelen szabályzat a NOVIS Poisťovňa a.s. (továbbiakban: Biztosító) panaszkezeléssel kapcsolatos eljárási szabályait definiálja. 1. Panaszkezelési fogalmak: Panasz fogalma: Minden

Részletesebben

Elsőfokú kötelezést kiszabó határozat

Elsőfokú kötelezést kiszabó határozat Iktatószám: Tárgy: HE/001/00883-0002/2016 Elsőfokú kötelezést kiszabó határozat Határozat: A fogyasztóvédelmi, illetve piacfelügyeleti hatáskörben eljáró Heves Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési

Részletesebben

TÁMOGATOTT JELZÁLOGHITELEK ÉS KÖZVETLEN ÁLLAMI TÁMOGATÁSOK

TÁMOGATOTT JELZÁLOGHITELEK ÉS KÖZVETLEN ÁLLAMI TÁMOGATÁSOK TÁMOGATOTT JELZÁLOGHITELEK ÉS KÖZVETLEN ÁLLAMI TÁMOGATÁSOK I. UniCredit támogatott lakáscélú jelzáloghitelek II. UniCredit támogatott lakáscélú jelzáloghitelekhez kapcsolódó díjak, jutalékok III. Közvetlen

Részletesebben

Benyújtandó 1 példányban a Pénzügyi Békéltető Testülethez, -egy elszámolásról szóló tájékoztatóhoz kapcsolódóan egy kérelem nyújtható be

Benyújtandó 1 példányban a Pénzügyi Békéltető Testülethez, -egy elszámolásról szóló tájékoztatóhoz kapcsolódóan egy kérelem nyújtható be ÜGYSZÁM: Érkeztetés helye 151. KÉRELEM HELYES ELSZÁMOLÁS MEGÁLLAPÍTÁSA TÁRGYÁBAN (A Kérelmező szerint az elszámolás helytelen adatot, számítási hibát tartalmaz, és/vagy vitatja a forintban kifejezett követelésre

Részletesebben

Megrendelő neve: Bóly Város Önkormányzata Megrendelő Szállító neve: Velox-Ker Kft. Szállító Előzmény: 1. A szerződés tárgya:

Megrendelő neve: Bóly Város Önkormányzata Megrendelő Szállító neve: Velox-Ker Kft. Szállító Előzmény: 1. A szerződés tárgya: SZÁLLÍTÁSI SZERZŐDÉS TELESZKÓPOS RAKODÓGÉP BESZERZÉSE amely létrejött egyrészről: Megrendelő neve: Bóly Város Önkormányzata Székhelye: 7754 Bóly, Rákóczi Ferenc utca 3. Teljes jogú képviselője: Hárs József

Részletesebben

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.)GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.)GKM rendeletben foglaltak az irányadóak. Vevőtájékoztató 8. pontja: 8., szerviz, szavatosság Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról a készüléken kívül álló 151/2003.(IX.22) Kormányrendelet rendelkezései az irányadók.

Részletesebben

Munkába járással kapcsolatos utazási költségtérítés szabályzata

Munkába járással kapcsolatos utazási költségtérítés szabályzata ... egyházi gazdálkodó szervezet neve, címe Munkába járással kapcsolatos utazási költségtérítés szabályzata Hatályos:.. Készítette:. gazdasági feladatokkal megbízott Jóváhagyta:..... A törvény által előírtak

Részletesebben

H A T Á R O Z A T Ft, azaz ötvenezer Forint

H A T Á R O Z A T Ft, azaz ötvenezer Forint Iktatószám: Tárgy: KE/001/00079-0007/2016 Elsőfokú bírságot és kötelezést kiszabó határozat H A T Á R O Z A T 1.) Az Energetikai Központ Zrt. (1053 Budapest, Magyar u. 36.; adószám: 23342385-2-41), a továbbiakban:

Részletesebben

Autóbuszos személyszállítás vagyoni biztosíték biztosításának általános szerződési feltételei. Hatályos: 2014. március 15-étől. Nysz.

Autóbuszos személyszállítás vagyoni biztosíték biztosításának általános szerződési feltételei. Hatályos: 2014. március 15-étől. Nysz. Autóbuszos személyszállítás vagyoni biztosíték biztosításának általános szerződési feltételei Hatályos: 2014. március 15-étől Nysz.: 17682 Tartalomjegyzék I. A biztosítási szerződés alanyai....3 II. Biztosítási

Részletesebben

Alkuszi Tevékenységet Végző Természetes Személyek Szakmai Felelősségbiztosítása

Alkuszi Tevékenységet Végző Természetes Személyek Szakmai Felelősségbiztosítása Alkuszi Tevékenységet Végző Természetes Személyek Szakmai Felelősségbiztosítása Ügyfél-tájékoztató és biztosítási szerződési feltételek Nyomtatványszám: NF3143 Hatályos: 2018. szeptember 01- Tartalom 1.

Részletesebben

TÁMOGATOTT JELZÁLOGHITELEK ÉS KÖZVETLEN ÁLLAMI TÁMOGATÁSOK

TÁMOGATOTT JELZÁLOGHITELEK ÉS KÖZVETLEN ÁLLAMI TÁMOGATÁSOK TÁMOGATOTT JELZÁLOGHITELEK ÉS KÖZVETLEN ÁLLAMI TÁMOGATÁSOK I. UniCredit támogatott lakáscélú jelzáloghitelek II. UniCredit támogatott lakáscélú jelzáloghitelekhez kapcsolódó díjak, jutalékok III. Közvetlen

Részletesebben

Állami kamattámogatott hitelek

Állami kamattámogatott hitelek AKTÍV ÜZLETÁGI HIRDETMÉNY FOGYASZTÓK RÉSZÉRE Állami kamattámogatott hitelek Indoklás: A Hpt.279 (15 ) bekezdés értelmében tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy az államilag támogatott lakáscélú hitelek kamatai

Részletesebben

Állami kamattámogatott hitelek

Állami kamattámogatott hitelek AKTÍV ÜZLETÁGI HIRDETMÉNY FOGYASZTÓK RÉSZÉRE Állami kamattámogatott hitelek Indoklás: A Hpt.279 (15 ) bekezdés értelmében tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy az államilag támogatott lakáscélú hitelek kamatai

Részletesebben

Állami kamattámogatott hitelek

Állami kamattámogatott hitelek AKTÍV ÜZLETÁGI HIRDETMÉNY FOGYASZTÓK RÉSZÉRE Állami kamattámogatott hitelek Indoklás: A Hpt.279 (15 ) bekezdés értelmében tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy az államilag támogatott lakáscélú hitelek kamatai

Részletesebben

e.)*adminisztrációs díj: a futamidő alatt, a mindenkori kölcsöntartozás összege után, a törlesztőrészlettel

e.)*adminisztrációs díj: a futamidő alatt, a mindenkori kölcsöntartozás összege után, a törlesztőrészlettel K&H Bank Zrt. 1051 Budapest, Vigadó tér 1. Telefon: (06 1) 328 9000, (06 30) 761 9000 Fax: (06 1) 328 9696 www.kh.hu bank@kh.hu hirdetmény Jelzáloglevél kamattámogatásos hitel kondíciókról érvényes a 12/2001

Részletesebben

TÁMOGATOTT JELZÁLOGHITELEK ÉS KÖZVETLEN ÁLLAMI TÁMOGATÁSOK

TÁMOGATOTT JELZÁLOGHITELEK ÉS KÖZVETLEN ÁLLAMI TÁMOGATÁSOK TÁMOGATOTT JELZÁLOGHITELEK ÉS KÖZVETLEN ÁLLAMI TÁMOGATÁSOK I. UniCredit támogatott lakáscélú jelzáloghitelek II. UniCredit támogatott lakáscélú jelzáloghitelekhez kapcsolódó díjak, jutalékok III. Közvetlen

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT A Risk Partners Kft. Ügyfelei részére I. Panasz bejelentésének módjai 1) Szóbeli panasz a. Személyesen - Panaszügyintézés helye: 2120 Dunakeszi, Kertész u. 12. - Nyitva tartás:

Részletesebben

Formanyomtatványok. a békéltető testületi. eljárások. igénybevételéhez

Formanyomtatványok. a békéltető testületi. eljárások. igénybevételéhez Formanyomtatványok a békéltető testületi eljárások igénybevételéhez Budapest, 2014. október 4. Bevezetés A békéltető testületek fontos szerepet játszanak a fogyasztóvédelemben. Ha a fogyasztónak vitája

Részletesebben

VÁLLALKOZÁSI SZERZŐDÉS

VÁLLALKOZÁSI SZERZŐDÉS VÁLLALKOZÁSI SZERZŐDÉS amely létrejött egyrészről: az Országgyűlés Hivatala 1055 Budapest, Kossuth Lajos tér 1-3. Adószám: 15300014-2-41 Bankszámlaszám: MÁK 10032000-01400805-00000000. Képviseletében eljáró

Részletesebben

Kiegészítés az LCD-hez Teendő állóképek megjelenítésénél; piros/kék/zöld/fekete pontok a képernyőn Az állókép maradandóan károsíthatja a televízió megjelenítő egységét Ne hagyjon az LCD panelen állóképet

Részletesebben

Nemzetközi adásvétel. A Bécsi Vételi Egyezmény

Nemzetközi adásvétel. A Bécsi Vételi Egyezmény Nemzetközi adásvétel A Bécsi Vételi Egyezmény Előzmények 1929: Ernst Rabel német professzor veti fel szükségességét A munka a Hágai Nemzetközi Magánjogi Konferencia keretében indult meg 1964: HNMK elfogad

Részletesebben

KISTOLMÁCS KÖZSÉG ÖNKORMÁNYZATÁNAK 11/2006. (XII.20.) számú rendelete a vízdíjak megállapításáról, a számlázás és a díjfizetés feltételeiről

KISTOLMÁCS KÖZSÉG ÖNKORMÁNYZATÁNAK 11/2006. (XII.20.) számú rendelete a vízdíjak megállapításáról, a számlázás és a díjfizetés feltételeiről KISTOLMÁCS KÖZSÉG ÖNKORMÁNYZATÁNAK 11/2006. (XII.20.) számú rendelete a vízdíjak megállapításáról, a számlázás és a díjfizetés feltételeiről (módosítással egységes szerkezetben) Kistolmács Község Önkormányzatának

Részletesebben

HIRDETMÉNY. érvényes március 28-tól a hivatalosan közzétett változtatásig. Ügyleti kamat

HIRDETMÉNY. érvényes március 28-tól a hivatalosan közzétett változtatásig. Ügyleti kamat Cégnév: ELLA Első Lakáshitel Kereskedelmi Bank zrt. Székhely: 1067 Budapest, Csengery utca 31. Cg. szám: Fővárosi Bíróság 01-10-045097 Adószám: 13298962-2-44 HIRDETMÉNY az ELLA Első Lakáshitel Kereskedelmi

Részletesebben

.../2006. (.) BM rendelet. szóló évi LXXVIII. törvény végrehajtásáról szóló 41/2000. (XII. 12.) BM rendelet módosításáról

.../2006. (.) BM rendelet. szóló évi LXXVIII. törvény végrehajtásáról szóló 41/2000. (XII. 12.) BM rendelet módosításáról .../2006. (.) BM rendelet a lakások és helyiségek bérletére, valamint elidegenítésükre vonatkozó egyes szabályokról szóló 1993. évi LXXVIII. törvény végrehajtásáról szóló 41/2000. (XII. 12.) BM rendelet

Részletesebben

VÁLLALKOZÁSI SZERZŐDÉS

VÁLLALKOZÁSI SZERZŐDÉS VÁLLALKOZÁSI SZERZŐDÉS amely létrejött egyrészről a Debrecen Megyei Jogú város Önkormányzata (4024 Debrecen, Piac u. 20. sz.) képviseletében Kósa Lajos polgármester. mint Megrendelő, másrészről a Komplex-D

Részletesebben

SZ 1/2016. sz. Hirdetmény

SZ 1/2016. sz. Hirdetmény 1.Lakossági forint számla vezetéshez kapcsolódó díjak és jutalékok Törzsbetét összege 2.000, Ft 400, Ft Internetbanki szolgáltatási igénybe vevők részére 320, Ft Takarék kiváltó hitel számla 255, Ft Takarék

Részletesebben

II. Szolgáltatás Az utas által megrendelt szolgáltatást a felek által aláírt megrendelőlap tartalmazza.

II. Szolgáltatás Az utas által megrendelt szolgáltatást a felek által aláírt megrendelőlap tartalmazza. Általános szerződési feltételek A Sub-Tropical Utazásszervező és Szolgáltató Kft.( 6720. Szeged, Tisza Lajos krt. 58.) által szervezett utazásokra a Ptk. 389-401. -ai, valamint a 213/1996.(XII.23.) Kormányrendelet,

Részletesebben

1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte

1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Varga & Family Kft. (székhelye: 8759 Zalakaros, Üdülő sor 4., cégjegyzékszám: Cg: 20-09-066693, adószáma:

Részletesebben