Etikai kódex HUNGAST CÉGCSOPORT

Átírás

1 0. Bevezetés A Hungast cégcsoport (Hungast Esztergom Kft., Gyermekmenza Kft., Hungast-Mecsek Kft., Hungast-Nyugat Kft., S-Food Gastronomy Kft., Zalagast Kft., Hungast Dél-Magyarország Kft., Hungast Management Kft., Hungast Flotta Kft., Hungast Holding Zrt., Hungast Kft.) (továbbiakban: a Hungast) Etikai Kódexe a Hungast munkatársainak magatartására vonatkozó erkölcsi normákat foglalja össze. A benne szabályozott elvek és viselkedési normák a cégcsoport valamennyi munkatársára kötelezőek. A Kódexben leírtak a cégen belüli etikus magatartás általános szabályait tartalmazzák, de nem részletezik a munkatársaktól elvárható valamennyi etikus magatartási formát. Ebből következik, hogy a munkatársaknak nemcsak a Kódex előírásait kell betartaniuk, hanem munkakörük általános etikai követelményeit is. Az etikus magatartás legfontosabb ismérvei: 1) Korrektség, megbízhatóság mind a cégen belül, mind a partnerkapcsolatokban. 2) Felelősségtudat, lelkiismeretesség és pontosság a munkavégzésben. 3) A személyes érdekek és a munkahely érdekellentétének kizárása. 4) Jogkövető magatartás tanúsítása, ezen belül különösen mások személyiségi jogainak tiszteletben tartása. 5) A Hungastnál betöltött munkakörhöz méltó magatartás a munkahelyen, azon kívül és a magánéletben is. A vezetőknek az etikus magatartás kialakításában döntő szerepük van, amely elsősorban a személyes példamutatásban, a tapasztalatok átadásában nyilvánul meg. Ezt a viselkedési kódexet a Hungast értékei mentén állítottuk össze. A dokumentum rendeltetése, hogy útmutatást nyújtson a Hungast minden munkatársa számára, de nem tér ki minden lehetséges etikai kérdésre. Sajnos egyetlen dokumentum sem foglalkozhat valamennyi lehetséges helyzettel. Amennyiben nem biztos abban, hogy hogyan kellene cselekednie, kérdezzen, és folytassa a kérdezést addig, amíg meg nem bizonyosodik arról, hogy tudja, mi a helyes teendő. Kérjen tanácsot felettesétől vagy más tapasztalt munkatárstól. De mindenekelőtt kérdezzen! Fontos, hogy kérdései és problémái figyelmet kapjanak, mert csak így nyújthatunk választ a kérdésekre és megoldást a problémákra. Rendes körülmények között az a legcélravezetőbb, ha kérdésével vagy problémájával közvetlen feletteséhez fordul Fenntarthatóság A Hungast elkötelezett amellett, hogy üzleti tevékenysége során a jelenben felmerülő szükségleteket a jövő generációk szükségletkielégítési lehetőségeinek korlátozása nélkül elégítse ki. Igyekszünk globálisan egyetlen etikus viselkedési szabványt fenntartani, de eközben figyelembe vesszük az egyes közösségek kultúráját és üzleti szokásait. A Hungast és dolgozói feladatuknak tekintik, hogy hozzájáruljanak az adott közösség életének javításához. A Hungast támogatja dolgozóit a közösségi és jótékonysági tevékenységekben való aktív részvételben. A Hungast folyamatosan javítja üzleti tevékenységét, együttműködik vevőivel, beszállítóival és ellátási láncbeli partnereivel annak érdekében, hogy védje a környezetet, minimalizálja környezeti lábnyomát és maximalizálja a Föld erőforrásaival való takarékos bánásmódot. A fenntartható megoldások keresése nem csak a környezet védelme érdekében helyes; helyes az alkalmazottaink, vevőink, szállítóink, valamennyi partnerünk és cégünk szempontjából is. 01_07

2 0.2. Közös elkötelezettség A tisztességes üzleti tevékenység elkötelezettséget kíván valamenynyi Hungast dolgozótól, akiknek együtt, egy csapatként kell dolgozniuk. Fontos, hogy a Hungast valamennyi munkatársa a legszigorúbb etikai normák szerint végezze munkáját. A Hungast minden munkatársa teljesítheti felelősségét, ha követi az Etikai Kódexben foglaltakat, illetve az alábbiakat: 1) Magatartását a Hungast alapértékei szerint alakítja. 2) Visszajelzést ad az esetleges problémákról, a Hungast tagjaként elkötelezett a folyamatos tanulás és fejlődés iránt. A Hungast minden vezetőjének kötelessége, hogy meghallgassa az alkalmazottak kérdéseit és problémáit az Etikai Kódexben foglaltakkal kapcsolatban, és megtegye a szükséges intézkedéseket. A Hungast minden vezetőtől számon kéri a megfelelő vezetői lépéseket. Az alkalmazottaknak tudniuk kell, hogy a Hungast nem engedi, hogy az Etikai Kódex megsértésével kapcsolatos jóhiszemű bejelentések esetében megtorlás érje a bejelentést megtevő személyt. Amennyiben tudomást szerez az Etikai Kódex megsértéséről, jelezze azt felettesének, a munkáltató képviselőjének, vagy az üzletfejlesztési igazgatónak. Minden 02_07 olyan helyzetet vagy viselkedést megfelelően kivizsgálunk, amely sértheti a Hungast Etikai Kódexében foglaltakat. 1. Az etikus magatartás részletes követelményei A Hungast minden munkatársától elvárja, hogy 1) A Hungast iránt feltétlenül elkötelezett legyen. 2) Ismerje a Hungast működésének legfőbb jellemzőit. 3) Tudjon azonosulni a Hungast stratégiai céljaival, tartsa szem előtt annak érdekeit. 4) Munkakörét pontosan megismerje, munkájának célját megértse, feladatait maradéktalanul elvégezze. 5) Törekedjen a minőségi munkavégzésre. 6) Munkája során mindenkor tartsa szem előtt, hogy a közétkeztetés, ezen belül a gyermekélelmezés kiemelt érzékenységű tevékenység. 7) A munkakapcsolatokban kulturált modort és magatartást tanúsítson, kerülje a túlmodorosságot, de a bárdolatlan stílust is. 8) Tartsa tiszteletben mások személyiségi jogait, azoknak a munkavégzés során tudomására jutott személyi adatait, magántitkait őrizze meg. 9) Tekintse kötelességének, hogy önképzéssel és szervezett képzési lehetőségek igénybevételével magát rendszeresen tovább képezze, és azt munkatársai számára is tegye lehetővé. 10) Habár az elektronikus médiumok elsősorban üzleti célokra szolgálnak, korlátozott mértékben, alkalmi jelleggel magáncélra is felhasználhatók. Elvárjuk azonban munkatársainktól, hogy ilyen esetben felelősséggel járjanak el és ne éljenek vissza ezzel a lehetőséggel. 11) A levelezőrendszert tilos felhasználni olyan anyagok továbbítására, gyűjtésére vagy tárolására, amelyek diszkriminációt tükröznek, zaklató, sértő jellegűek bármilyen csoportra vagy egyénre nézve, obszcén, nyíltan szexuális, pornográf, becsületsértő vagy fenyegető jellegűek vagy más tekintetben jogellenesek, illetve ellenkeznek a Hungast szabályzataival vagy üzleti érdekeivel. 12) A Hungast fenntartja a jogot, hogy rendszeresen figyelemmel kísérje az elektronikus médiumok használatát költségelemzés, erőforrásgazdálkodás, illetve az alkalmazottak esetleges jogsértő magatartásának kiszűrése céljából.

3 13) A Hungast valamennyi munkatársa felelős azért, hogy megóvja a vállalat vagyonát a gondatlanságból vagy lopásból eredő károkkal szemben. A Hungast eszközeit érintő lopásokat, az eszközök gondatlan vagy jogosulatlan használatát azonnal jelenteni kell. 14) A Hungast eszközeit csak jogszerű üzleti célokra lehet felhasználni. Tilos a Hungast eszközeit magáncélra, vagy egyéb jogosulatlan, illetve helytelen módon felhasználni. 15) Valamennyien felelősek vagyunk azért, hogy olyan munkakörnyezetet alakítsunk ki, amely mentes az alkohol és a tiltott drogok káros hatásától. A Hungast szigorúan tiltja a tiltott drogok és drogszármazékok jogellenes birtoklását, előállítását, terjesztését, tárolását, értékesítését és használatát a vállalat területén, illetve a vállalat képviseletében való eljárás során. Ez a tiltás kiterjed a Hungast járműveire és a Hungast üzemeltetési területén parkoló, magánkézben lévő járművekre is. A tiltott drogok hatása alatt történő munkavégzés szintén tilos. A megfelelő engedéllyel ren- delkező egészségügyi szakemberek által felírt gyógyszerekre ez a tiltás természetesen nem vonatkozik. 16) Alkalmazottainkat támogatjuk abban, hogy önként rehabilitációs segítséget kérjenek alkohol- vagy drogproblémáik esetén. Az önként rehabilitációs segítséget kérő dolgozókat a Hungast megfelelő értékeléssel, tanácsadással és beutalással támogatja. A megfelelően rehabilitált dolgozók visszatérhetnek munkahelyükre, amenynyiben beleegyeznek abba és a jogszabályok lehetővé teszik, hogy meghatározott időszakon keresztül véletlenszerű ellenőrző vizsgálatoknak vessék alá magukat. 17) Az alkoholos befolyásoltság alatt történő munkavégzés veszélyezteti az alkalmazott testi épségét, a munkahelyi biztonságot és a közösség biztonságát, továbbá veszélybe sodorhatja a vállalat vagyonát is. A Hungast megtiltja alkalmazottainak, hogy munkájukat alkoholos befolyásoltság állapotában végezzék, és nem engedélyezi alkohol birtoklását a vállalat területén. 18) A Hungast elvárja, hogy minden munkatársa tartsa be a jogszabályokat, a Hungast belső szabályait, és a jelen Kódexben foglaltakat A vezető munkatársak kötelezettségei A vezetőknek a Hungast Etikai Kódexével kapcsolatos kőtelezettségei: 1) Elsőrendű kötelezettségük, hogy magatartásukkal példát mutassanak munkatársaiknak. Munkastílusukat az előrelátás, a következetesség, az elemzés képessége, a dinamizmus és a munkatársak iránti tisztelet jellemezze. 2) A beosztott munkatársak számára a feladatokat egyértelműen úgy határozzák meg, hogy az érthetővé és elérhetővé tegye a kitűzött célt. Őket a szakma szeretetére és megbecsülésére neveljék, ismereteiket az elvárható legmagasabb szakmai szinten adják át. 3) Olyan légkört alakítsanak ki, amely elősegíti a Kódex betartását. Ne csak bíráljanak, hanem dicsérjenek is. A megalapozott dicséret is hozzájárul a jó munkahelyi légkör kialakításához. 4) A tapasztalatok alapján kezdeményezzék a Kódex továbbfejlesztését. 03_07

4 1.2. A beosztott munkatársak kötelezettségei A munkatársaknak az Etikai Kódexszel kapcsolatos kőtelezettségei: 1) A munkatársaknak saját munkájukra, munkakörükre vonatkozó etikai normákat és előírásokat részletesen ismerniük kell, és azokat be kell tartaniuk. Ha az előírások betartásával kapcsolatban kétségük van, közvetlen szervezeti felettesükhöz fordulhatnak. 2) Jelenteniük kell közvetlen szervezeti felettesüknek bármely olyan aggályukat, amely a Kódex előírásainak esetleges megszegésével kapcsolatos. Jelzésüket szóban vagy írásban egyaránt megtehetik, kerülniük kell azonban a névtelen bejelentéseket. 3) Ha a jelzett aggályukat vagy a felvetett problémát szolgálati úton nem oldják meg, akkor azzal közvetlenül fordulhatnak a felsőbb vezetőkhöz, vagy az üzletfejlesztési igazgatóhoz is. Ez rájuk nézve nem járhat semmilyen hátránnyal. 4) A Hungast tiltja és minden eszközzel megakadályozza, hogy bárkit hátrányosan megkülönböztessenek vagy megbüntessenek azért, mert a Kódex előírásainak megsértésével kapcsolatban aggályát fejezte ki. 2. A Hungast munkatársainak a Hungasttal szemben tanúsított magatartása 2.1. Érdekellentétek elkerülése 1) A munkatársak saját üzleti vállalkozásai nem folytathatnak a Hungast főtevékenységével azonos tevékenységet. 2) A munkatársak munkaidőn kívül tanúsított magatartása, tevékenysége nem állhat ellentétben a Hungastnál fennálló munkaviszonyból folyó kötelezettségeivel (pl.: üzleti titok megtartása, stb.). 3) A Hungast munkatársa köteles bejelenteni: a) ha bármely más cégben, amely a Hungast fő tevékenységével azonos tevékenységet végez, vagy azzal szállítói- vagy vevői kapcsolatban áll, tulajdonnal rendelkezik; b) ha tudomása van arról, hogy közvetlen hozzátartozója (házastárs, gyermek, szülő) tulajdonnal rendelkezik a Hungasttal üzleti kapcsolatban álló céggel; c) ha közvetlen hozzátartozója konkurens cég alkalmazásában áll; Konkurens cég alatt azonos vagy átfedő üzleti területen működő jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező társaság vagy természetes személy értendő. d) ha a Hungaston kívül további munkaviszonyt, vagy munkavégzésre irányuló jogviszonyt kíván létesíteni, vagy ilyen munkaviszonya a Hungasthoz való belépésekor már fennáll. Az összeférhetetlenség meghatározását, a cég érdekeit veszélyeztető jogviszony megállapítását a munkahelyi vezető, vagy a munkáltató képviselője - ha szükséges szakértők bevonásával - együttesen állapítja meg Titoktartási kötelezettség A Hungast által bizalmasnak tekintett információk nem oszthatók meg külső személyekkel, és nem használhatók fel személyes érdekek érvényesítése céljára. Bizalmas információknak minősülnek elsődlegesen az üzleti titkok. Az üzleti titok megtartásának kötelezettsége minden munkatársra egyaránt érvényes. 04_07

5 A Hungastnál üzleti titoknak minősülnek különösen az alábbiak: a) a Hungast üzleti terve és stratégiája, b) a Hungast üzemelési, pénzügyi és gazdálkodási adatai, c) a Hungast és érdekeltségeinek üzemeltetési, szolgáltatási adatai, d) az üzleti kapcsolatokra, üzletkötésekre vonatkozó információk, e) fejlesztési, kutatási tervek, gyártási eljárások, tervezett beruházások, f) újítások, találmányok, knowhow-k, g) a számítógépes rendszerek adatbázisai. Ugyancsak bizalmasak a munkatársakra vonatkozó információk, így a karrier, a jövedelem vagy a személyes, családi körülmények részletei. Az üzleti titkok megőrzése és azok bizalmas kezelése a Hungast valamennyi munkatársának munkaköri kötelessége, melynek megsértése munka-, polgári és büntetőjogi felelősségre vonással jár. Az informatikai és távközlési kommunikációs eszközök csak munkahelyi célokat szolgálhatnak, igénybevételük a Hungast titokvédelmi előírásainak és etikai normáinak betartásával történhet. A titoktartási kötelezettség nem terjed ki a belső ellenőrzésre jogosult vagy külső hatósági jogkörrel felruházott szerv tájékoztatására, a tájékoztatáshoz feltétlenül szükséges mértékben, ill. ha az adatközlést jogszabály írja elő. Számos dolgozó munkája során más cégre vonatkozóan is fontos belső információkhoz juthat. Ezek az információk csak e cég hozzájárulásával, vagy a vele kötött szerződés feltételei szerint közölhetőek harmadik személyekkel A diszkrimináció etikája A Hungast elkötelezettje a Magyarország Alkotmányában megfogalmazott bármely megkülönböztetés, nevezetesen a faj, szín, nem, nyelv, vallás, politikai vagy más vélemény, nemzeti vagy társadalmi származás, vagyoni, születési vagy egyéb helyzet szerinti különbségtétel tilalmának. Nem minősül hátrányos megkülönböztetésnek a munka jellegéből vagy természetéből egyértelműen következő megkülönböztetés. (pl.: meghatározott munkaköröket csak felnőttek vagy férfiak tölthetnek be, stb.) A munkatársakat a foglalkoztatás minden elemében úgy kell kezelni, hogy kizárólag a munka követelményeinek megfelelő képességeik érvényesüljenek A sajtóval, elemzőkkel és másokkal való kapcsolattartás A Hungast és érdekeltségeinek működésével, pénzügyi, gazdasági és jogi helyzetével kapcsolatos információk bizalmas információknak minősülnek. Erre tekintettel a Hungast képviseletében a sajtó felé történő nyilatkozatadásra kizárólag a vezérigazgató, ügyvezető igazgatók, üzletfejlesztési igazgató, illetve az általuk felhatalmazottak jogosultak. 3. A gazdasági verseny etikája A Hungast tartózkodik versenytársai hírnevének rontásától vagy bármely, azok hitelképességét sértő, vagy veszélyeztető magatartástól. A Hungast munkatársainak tilos más vállalkozás üzleti titkait tisztességtelen módon megszerezni és felhasználni, jogosulatlanul mással közölni vagy nyilvánosságra hozni. A Hungastnak nem szabad máshoz olyan tisztességtelen felhívást intéznie, amely harmadik személylyel fennálló gazdasági kapcsolat felbontását, vagy ilyen kapcsolat létrejöttének megakadályozását célozza. 05_07

6 Nem tilos azonban kedvezőbb üzleti feltételekkel (pl.: alacsonyabb ár, rövidebb szállítási határidő, kedvezőbb fizetési teltételek, stb.) versenyhelyzetet teremteni. A Hungast munkatársainak különös figyelemmel kell arra lenniük, hogy kereskedelmi tevékenységük ne ütközzön a gazdasági versenytörvény előírásaiba. 4. Kapcsolatok az üzleti partnerekkel 4.1. Etikus üzleti magatartás általánosságban A Hungast külső kapcsolatait a kölcsönös érdekeken és mellérendeltség elvén alapuló együttműködési készség és a korrekt versengés egyaránt jellemzi. Az etikus üzleti magatartás legfontosabb ismérvei: 1) A versenytárs nem tekinthető ellenségnek, eredményeit el kell ismerni, és ha lehet, tanulni is kell azokból. 2) Nem szabad a piaci konkurensek lejáratását eredményező magatartást tanúsítani. 3) Korrekt kapcsolatot kell kialakítani a minisztériumok, szakhatóságok képviselőivel. A korrupciónak minden fajtája tilos. 4) Be kell tartani a közétkeztetési tevékenységre vonatko- zó hatályos magyar és uniós törvényeket és előírásokat. 5) Az elvárható legnagyobb gondossággal kell a partnereket kiválasztani, meggyőződve azok megbízhatóságáról, fizetőképességéről, hírnevéről, s nem utolsósorban termékei minőségéről. Egyéni érdekeknek, személyes haszonvágynak nem lehet szerepe a kiválasztásban. 6) Valamennyi partner számára egyenlő versenyfeltételeket kell teremteni: nem szabad hátrányos megkülönböztetést tenni azok nemzetisége, származása, vallása, neme, kora vagy a gazdaságban betöltött szerepe miatt. 7) A Hungast valamennyi, külső partnerrel kapcsolatban álló munkatársa köteles a Hungastra, annak tevékenységére vonatkozó információkat bizalmasan kezelni. 8) Nagy gondot kell fordítani a partnerekkel való együttműködés során felmerülő költségekkel kapcsolatos ésszerű, takarékos gazdálkodásra. A reprezentációs keret terhére juttatás (pl.: étkezési meghívás, ajándékozás, stb.) csak indokolt esetben, a közvetlen szervezeti felettes engedélyével lehetséges. Politikai célra és tisztességtelen piaci előnyök szerzése céljából tilos bármilyen juttatás, anyagi támogatás Szállítói, vállalkozói kapcsolatok A Hungast szállítói kapcsolataiban az előző fejezetben felsoroltakon túl ügyelni kell a kővetkezőkre: 1) A tárgyalási folyamatban korrekt magatartást kell tanúsítani és elsősorban a tényeken alapuló személyes meggyőzés eszközeit kell alkalmazni. Kényszer, fenyegetés és egyéb tisztességtelen eszközök alkalmazása tilos! 2) Az üzlet megkötését megelőzően semmiféle reklámajándék nem fogadható el és nem adható. 3) Nem megengedett személyes kedvezményeket elfogadni, vagy kieszközölni bármely vevőtől Vevőkapcsolatok Az etikus üzleti magatartás fentebbi normái ez esetben is irányadóak. Ezeken túlmenően a szerződéses feltételek nem tartalmazhatnak jogtalan előnyöket vala- melyik partner számára, és nem köthetnek ki ilyeneket a Hungast javára sem. 06_07

7 4.4. Vesztegetés, ajándékozás és vendéglátás A különböző cégek alkalmazottai által felajánlott adományok, ajándékok többfélék lehetnek, a csak szimbolikus értékkel bíró reklámanyagoktól egészen a komoly értékkel bíró, a vesztegetés határát súroló ajándékig. Az ajándék nem csak fizikai dolog lehet, hanem szolgáltatás, promóciós juttatás vagy árengedmény is. Ezen területet részletesen az Üzleti Ajándékok Szabályozása rendezi. Ha az ajándékozással vagy a vendéglátással kapcsolatban bármely munkatársnak kétségei vannak, kérdezze meg szervezeti felettesét! 4.5. Üzleti előny A szervezeti felettes jóváhagyásával a Hungast munkatársa nyújthat vagy elfogadhat olyan szokásos üzleti előnyöket, mint a vendéglátás, étkezés, abban az esetben, ha a költségek a vendéglátás körülményei által indokolt határon belül maradnak. 5. Szakterületi elvárások A közétkeztetés népegészségügyi szempontból is kiemelt jelentőséggel bíró szakterület. A mindenkor hatályos előírásokban megfogalmazott tápanyagszükséglet kielégítésével párhuzamosan biztosítani szükséges a kulturált, egészséget nem veszélyeztető étkezés feltételeit. Ennek a érdekében: 1) Az alapanyagként szolgáló élelmiszerek beszerzésekor elvárás, hogy kizárólag jó minőségű, a jogszabályi előírásoknak megfelelő termékek rendelhetők meg, vehetők át. 2) Az élelmiszerek tárolása, előkésztése, feldolgozása során mindenkor be kell tartani az ezen folyamatokra vonatkozó jogszabályi és belső előírásokat az élelmiszerbiztonság, higiénia fenntartása érdekében. 3) A munkatársak mindenkor vegyék figyelembe azon elvárásunkat, mely szerint kizárólag olyan élelmiszer használható fel, szolgálható ki, melyet mi magunk is szívesen elfogyasztanánk, illetve saját gyermekünk számára is szívesen kínálnánk. 4) A kiszolgálás során az élelmiszer-biztonsági, higiéniai elvárásokon túlmenően törekednünk kell az igényes tálalásra, illetve kínálásra, hogy fogyasztóink az általunk szolgáltatott egészséges, tápláló és egyben ízletes ételeket jó ízzel fogyasszák. 6. Az Etikai Kódex betartásával, megszegésével kapcsolatos kérdések A Kódexet minden munkatársnak meg kell ismernie. A vezetők fokozott felelősséggel tartoznak a Kódex munkatársaikkal való megismertetéséért, valamint az előírások betartásáért, betartatásáért. tatásáért. A Kódex előírásainak megszegése az eset körülményeitől függő munkajogi, polgári, vagy büntetőjogi felelősségre vonással járhat. 07_07