MAGATARTÁSI SZABÁLYZAT

Átírás

1 MAGATARTÁSI SZABÁLYZAT Élet értékeink mentén GONDOSKODÁS GLOBÁLIS CSAPATMUNKA FOLYAMATOS FEJLŐDÉS A legmagasabb etikai normák fenntartása

2 2 ÜZENET AZ IGAZGATÓTANÁCS ELNÖKÉTŐL, ELNÖK-VEZÉRIGAZGATÓNKTÓL Az etikus vezetésnek soha nem volt még nagyobb jelentősége. A Gondoskodással, Globális csapatmunkával és Folyamatos fejlődéssel fémjelzett értékeinken kívül Vállalatunk feddhetetlenségéről és magas etikai normáiról híres, és ez erőt és kompetitív előnyt biztosít számára. Hírnevünk rengeteget számít a Colgate munkatársai, fogyasztóink és vásárlóink, befektetőink és üzleti partnereink szemében. A Magatartási szabályzat a 30 évvel ezelőtti bevezetése óta biztosít nekünk útmutatást a Colgate értékeit és az etikai magatartásunkat szabályozó, jól bevált normákat visszatükröző alapelvek formájában. A Szabályzat rendszeres felülvizsgálaton, frissítésen és újbóli kiadáson esik keresztül, hogy továbbra is biztosítani lehessen az időszerűségét. Miután a világ számtalan országában igazi globális vállalatként folytatjuk működésünket, mindannyiunknak gondoskodnunk kell arról, hogy viselkedésünk és döntéseink megfeleljenek a Szabályzatban rögzített eszményeinknek és értékeinknek. Mindennap mindegyikünk hoz olyan döntéseket, amelyeknek személyi, pénzügyi, közösségi és etikai vonatkozásai vannak. Fontos, hogy Ön mint a Colgate család tagja elolvassa, megértse és teljes egészében betartsa a Szabályzatunkat annak érdekében, hogy döntéseinket feddhetetlen és a legmagasabb szintű etikus magatartás iránti személyes felelősségtudatunk irányítsa. A Colgate munkatársaitól elvárjuk, hogy következetesen etikus magatartást tanúsítsanak cselekedeteiken és szavaikon keresztül. Ebbe beletartozik a Speaking Up, a Felszólalás mozgalma, amellyel felelősségre lehet vonni a Szabályzatunkkal, valamint a Colgate más szabályaival és a vonatkozó törvényekkel ellentétes magatartást. A Colgate munkatársai nagyon büszkék az üzleti eredményeinkre. Az eredmények is számítanak, és az is, hogy milyen módon érjük el az adott eredményeket. Előre is köszönjük, hogy folyamatosan vállalják megosztott értékeinket, és elkötelezik magukat az erkölcsös vezetés mellett, hiszen mindezek döntő fontosságúak további üzleti sikereink szempontjából. Ian Cook igazgatótanács elnöke, elnök-vezérigazgató

3 3 ÉLET ÉRTÉKEINK MENTÉN Miután életünkben megtartjuk a Gondoskodás, a Globális csapatmunka és a Folyamatos fejlődés szerinti Colgate értékeket, olyan kultúrát teremtünk, amelyben az emberek csapatban dolgoznak a közös célok megvalósításán. A Colgate három alapvető értéke minden cselekedetünknek a részét képezi. GONDOSKODÁS A Vállalat gondoskodik az emberekről: A Colgate dolgozóiról, ügyfeleiről, részvényeseiről, fogyasztóiról, beszállítóiról és üzleti partnereiről. A Colgate elkötelezett amellett, hogy minden helyzetben empátiával, feddhetetlenül, becsületesen és a legmagasabb szintű etikai normák mentén járjon el, tisztelettel meghallgasson másokat, és értékelje a különbözőségeket. A Vállalat amellett is elkötelezte magát, hogy védje a globális környezetet, kibővítse azokat a közösségeket, amelyekben a Colgate alkalmazottai élnek és dolgoznak, és betartson minden állami törvényt és jogszabályt. GLOBÁLIS CSAPATMUNKA Minden Colgate alkalmazott részét képezi egy globális csapatnak, elkötelezett amellett, hogy minden országban és a világ minden részén együtt dolgozzon. A Vállalat kizárólag az ötletek, technológiák és tehetségek megosztása útján képes elérni és fenntartani a jövedelmező növekedést. FOLYAMATOS FEJLŐDÉS A Colgate elkötelezett amellett, hogy - magánszemélyként és csapatként egyaránt - minden napi teendőt mindennap egyre jobban lásson el. A Colgate a fogyasztók és az ügyfelek elvárásainak jobb megértése, valamint a termékek, szolgáltatások és folyamatok megújításán és fejlesztésén végzett munka révén a legjobbá válik. Napjaink egyre nagyobb versenyt támasztó piacán a Colgate értékei jelentik a magánszemélyek, a csapatok és a vállalat sikerének az alapját. Csak mások tiszteletben tartásával és a Colgate értékei alapján folytatott élet révén remélhetjük azt, hogy kiemelkedő üzleti eredményeket érünk el.

4 4 TISZTELETTEL VÉGZETT VÁLLALATVEZETÉS A Tisztelettel végzett vállalatvezetés jelenti azt az utat, amelyen a Colgate munkatársai a Vállalat értékeit cselekedetekbe ültetik át. A Tisztelettel végzett vállalatvezetés segítségével olyan környezetet tudunk teremteni, amelyben az emberek nem félnek javaslatokat tenni, elképzeléseket beterjeszteni, és hozzájárulni a szervezet munkájához. A Tisztelettel végzett vállalatvezetés olyan környezetet teremt, amelyben az emberek őszintén törődnek egymással, és jó munkát végeznek együtt, hogy ki tudják bontakoztatni minden lehetőségüket. A Tisztelettel végzett vállalatvezetés az alábbi irányelvekre épül: KOMMUNIKÁCIÓ Fejtse ki tisztán és egyszerűen az elképzeléseit; hallgasson meg másokat; teremtsen olyan környezetet, amelyben az emberek nyugodtan ki merik fejteni gondolataikat; támogassa másokkal szemben az időszerű, folyamatos információáramlást. ADJON ÉS KÉRJEN VISSZAJELZÉST Vegyen részt a Colgate összes alkalmazottjának a fejlesztésében azáltal, hogy konkrét konstruktív visszajelzést ad és kér; adjon útmutatást, és segítsen, hogy az emberek a megfelelő úton maradhassanak; inspirálja a pozitív változást és a kivételes munkavégzést. ÉRTÉKELJE AZ EGYEDI HOZZÁJÁRULÁSOKAT Értékelje és ismerje el mások hozzájárulását és jó munkáját; tartsa tiszteletben az emberek egyéniségét, továbbá vonjon be másokat a döntéshozatalba és a prioritások felállításába. A vállalkozás sikerének mai és jövőbeni felépítésében és fenntartásában kulcsfontosságú, hogy értékelje az emberek különböző egyéni vonásait. TÁMOGASSA A CSAPATMUNKÁT Hozzon létre elkötelezettséget a közös célok felé és pozitív megoldásokat a konfliktusokra. MUTASSON PÉLDÁT Mutasson pozitív példát a vállalkozás etikus vezetésére, a stresszkezelésre, valamint a kellemes és kiegyensúlyozott munkahelyi környezet megteremtésére.

5 5 A COLGATE-PALMOLIVE MAGATARTÁSI SZABÁLYZATA TARTALOMJEGYZÉK A Magatartási szabályzat lényege Egymással fenntartott kapcsolatunk 9 Sikeres munkakapcsolatok fenntartására törekszünk Támogatjuk a nyílt és őszinte kommunikációt A Colgate dolgozói jelentik számunkra a legnagyobb potenciálunkat A Vállalattal fenntartott kapcsolatunk 12 Kerüljük az érdekütközéseket Védjük a vállalat kereskedelmi titkait és bizalmas információit Betartjuk a sajtó és a média kérelmeire vonatkozó irányelveket Pontos könyvelést és nyilvántartást vezetünk Védjük a Colgate vagyonát Felelős módon használjuk a számítástechnikát és a közösségi médiát Az Igazgatótanáccsal fenntartott kapcsolatunk 19 Igazgatótanácsunk független, tapasztalt és sokoldalú szervezet Támogatjuk az igazgatótanáccsal folytatott közvetlen és nyílt kommunikációt Elköteleztük magunkat a kitűnő vállalatirányítás mellett A külső üzleti egységekkel fenntartott kapcsolatunk 20 Etikusan bánunk a beszállítókkal, ügyfelekkel és egyéb harmadik felekkel Nem adunk és nem fogadunk el nem illő ajándékokat Tiszteletben tartjuk mások kereskedelmi titkait és bizalmas információit A fogyasztókkal fenntartott kapcsolatunk 22 A legmagasabb normákat állítjuk termékeink elé Készségesek vagyunk a fogyasztókkal szemben Reklámunk őszinte és pontos

6 6 A kormánnyal és az igazságszolgáltatással fenntartott kapcsolatunk 24 Betartunk minden vonatkozó törvényt Betartjuk a versenytörvényeket Betartjuk az értékpapírtörvényeket Betartjuk a megvesztegetés-ellenes törvényeket Betartjuk a nemzetközi kereskedelmi szabályokat Betartjuk a titoktartási és adatvédelmi törvényeket Betartjuk az adatmegőrzésre vonatkozó törvényeket Nem nyújtunk politikai hozzájárulásokat A társadalommal fenntartott kapcsolatunk 31 Részt veszünk a helyi adakozásokban és önkéntes munkákban Együttműködünk a kormányokkal a működésünket befolyásoló kérdésekben Ellenezzük a kizsákmányoló, embertelen munkaerő-kihasználást Demonstráljuk az egyetemes emberi jogok melletti elkötelezettségünket A környezettel fenntartott kapcsolatunk 33 Elköteleztük magunkat a fenntarthatóság és a társadalmi felelősségvállalás mellett Őrizzük és védjük a környezetet A részvénytulajdonosokkal fenntartott kapcsolatunk 34 Helyes vállalatirányítást követve védjük a részvénytársaság értékét A befektetők bizalmának növelése érdekében erős audit programot tartunk fenn Részvénytulajdonosainkat folyamatosan tájékoztatjuk a vállalat előmeneteléről Kötelezettségvállalási felelősségünk 35 Lényeges a közlés és a nyilvánosságra hozatal Vállalati felelősök állnak rendelkezésére, ha útmutatásra lenne szüksége Felszólalunk, hogy bejelentsük aggodalmainkat a megfelelő felelősöknek Lehet, hogy fegyelmi intézkedésekre kerül sor A Szabályzat a Colgate összes dolgozójára és a vállalat összes tevékenységére érvényes

7 7 A MAGATARTÁSI SZABÁLYZAT LÉNYEGE A Colgate Magatartási Szabályzat fontos forrásként szolgál arra, hogy napi üzleti kapcsolattartásunkat feddhetetlenül végezzük. A Szabályzat egyértelműen tudatja velünk, hogy számít üzleti eredményeink elérésének módja. A Szabályzat a Colgate-nak a világon bárhol fellelhető összes munkatársára vonatkozik, legyen az igazgató, tisztviselő vagy alkalmazott. A követelmények az eladókra és a szállítókra is vonatkoznak, mivel a Colgate Harmadik felekre vonatkozó magatartási szabályzatának betartása előfeltétele annak, hogy bárki üzleti tevékenységet folytathasson a Colgate-tal. Minden egyes alkalmazottnak feladata, hogy a Szabályzat, a Globális üzleti gyakorlati útmutató, a Vállalati irányelvek és a vonatkozó törvények betartásával bizonyítsa feddhetetlenségét és irányító szellemét. Azáltal, hogy az etikát és a feddhetetlenséget teljes mértékben beépítjük fennálló üzleti kapcsolatainkba és döntéshozatalunkba, a legmagasabb szintű etikai normákat támogató kultúra melletti elkötelezettségünket bizonyítjuk. Ha bármilyen kérdése vagy problémája lenne a Szabályzat vagy bármelyik Colgate szabályzat vagy eljárás értelmezésével vagy betartásával kapcsolatosan, beszéljen az adott helyzetről a főnökével, a Humánpolitikai osztállyal, a Globális Jogi Szervezettel vagy a Globális Etikai és Törvényességi osztállyal. A Colgate politikája és gyakorlata a legmagasabb etikai normák fenntartását és olyan munkahely létrehozását mondja ki, amely mentes a nem megfelelő és törvénysértő magatartástól, és amelyben az embereket arra bátorítják, hogy a megtorlástól való félelem nélkül osszák meg problémáikat a Vállalattal. Következésképpen a Colgate vállalatnál nem fenyegeti hátrányos intézkedés az olyan alkalmazottakat, korábbi alkalmazottakat, megbízottakat vagy harmadik feleket, akik panaszt emelnek a Vállalat Magatartási szabályzatának, a Vállalati politikának vagy a vonatkozó törvénynek a vélt megsértése ellen, bejelentenek ilyen esetet, részt vesznek vagy segítséget nyújtanak annak kivizsgálásában, kivéve, ha kiderül, hogy a vélelmezés vagy az adott tájékoztatás szándékosan eltér a valóságtól, vagy nem jóhiszeműen történt. A Colgate a lehetséges maximális mértékig titokban tartja az összes benyújtott panaszt. Minden állítólagos megtorlás kivizsgálásra kerül, és ha jogos, fegyelmi eljárás indul, amely akár a munkaviszony megszüntetésével is járhat. A Szabályzat online megtekinthető, és negyven nyelvre lefordították. A Colgate munkatársakkal szemben elvárás, hogy elolvassák, megértsék és betartsák a Szabályzatot. Elkötelezettségünk megerősítése érdekében a Colgate munkatársai képzésen tanulják meg a Szabályzatot, és évente bizonyítványt kapnak erről. A Szabályzatot könnyebb betartani, ha kérdések felmerülése esetén józan eszünkre támaszkodunk, és útmutatást kérünk. Egy meghatározott tevékenységgel kapcsolatos bizonytalanság esetén tegye fel magának az alábbi kérdéseket:

8 8 ETIKAI DÖNTÉSHOZATALI KÉRDÉSEK Illetékes vagyok-e meghozni ezt az intézkedést? Példát mutatok-e? Ez az intézkedés a helyes lépés? Törvényszerű-e az intézkedés, és összhangban áll-e értékeinkkel, a Szabályzattal, az Üzleti gyakorlati útmutatóval és más szabályzatokkal? VÁLASZ: Igen, lépjen tovább. Nem, beszéljen a Globális Jogi Szervezettel vagy a Globális Etikai és Törvényességi osztállyal. Büszkén számolnék-e be erről a lépésemről egy általam tisztelt személynek? Növelné-e az intézkedés a Colgate mint etikus Vállalat hírnevét? A legmagasabb szintű etikai normákat tanúsítom-e?

9 9 EGYMÁSSAL FENNTARTOTT KAPCSOLATUNK A kölcsönös bizalom és az egymás iránti tisztelet alapján kell tartanunk egymással a kapcsolatot. SIKERES MUNKAKAPCSOLATOK FENNTARTÁSÁRA TÖREKSZÜNK Büszkénk vagyunk arra, hogy a Colgate munkatársainál erős a személyes elkötelezettség, és ebből az elkötelezettségből kitűnő eredmények születnek. Az elkötelezettségnek ezt a szintjét azonban csak a bizalom, a nyílt és őszinte kommunikáció, valamint a tisztelet légkörében lehet elérni. A munkatársakkal, közvetlen alárendeltekkel és felettesekkel úgy kell bánnia, mintha partneri kapcsolatban állna velük, amelyben az egyes személyek viselkedését az etikai normák melletti túláradó elkötelezettség szabályozza. Önnek úgy kell viszonyulnia azokhoz, akikkel együtt dolgozik, mint egy nyertes csapat tagjaihoz. Vállalkozásunk hajtóerejét az összhangban együtt dolgozó és a közös célokra összpontosító emberek adják. Ahhoz, hogy ez a dinamikus csapatfelállás működni tudjon, minden személynek el kell látnia feladatait, és biztosnak kell lennie abban, hogy a többiek ugyanezt teszik. Ez azt jelenti, hogy mindenki minden szinten megkapja a munka elvégzéséhez szükséges támogatást. Egyetlen személy vagy üzleti egység sem helyezheti saját prioritásait a Vállalat prioritásai elé. A munkatársaival fennálló kapcsolatában szorgalmazza az etikus magatartást azzal, hogy jó példát mutat tisztességből, igazságosságból és feddhetetlenségből. Vezetőként felelősek vagyunk azért, hogy magas teljesítménynormákat tartsunk fenn, és egy csapatmunkát és etikus magatartást támogató környezetet teremtsünk meg. TÁMOGATJUK A NYÍLT ÉS ŐSZINTE KOMMUNIKÁCIÓT Bátorítsa a kreatív és újító szellemű gondolkodást, és ha Ön felettes, kezelje egyéniségekként alárendeltjeit, és adja meg nekik a munkájuk elvégzéséhez szükséges szabadságot. Tegyen javaslatot arra, hogyan tudják javítani a teljesítményüket. A felettesével fennálló viszonynak a kölcsönös tiszteleten és bizalmon kell alapulnia. Ön és felettese olyan csapatot alkot, amely közös erővel törekszik az Ön egysége számára felállított vállalati célok elérésére. Ön feletteséhez hasonlóan ugyanúgy felelős azért, hogy Önök között nyílt és őszinte legyen a kommunikáció. Vegye minél többször a kezébe a kezdeményezést. Törekedjen újszerű megoldásokra, ha problémák merülnek fel. Az Ön együttműködése és kreativitása alapvető fontosságú az egysége és a Vállalat előtt álló célok megvalósításában. A COLGATE DOLGOZÓI JELENTIK SZÁMUNKRA A LEGNAGYOBB POTENCIÁLUNKAT Számtalan programot alakítottunk ki az egyének és a csapatok teljesítményének támogatására és megjutalmazására, hogy meg tudjuk mutatni, mennyire elkötelezetten törődik a Colgate az emberekkel. Bátorítjuk a maximális előrelépésre, és szorgalmazzuk, hogy érdemben hozzájáruljon a Vállalat sikeréhez. Végül is az egész világon tehetséges és képzett Colgate dolgozók erőfeszítései fogják elősegíteni Vállalatunk sikerét. A Colgate munkatársai további tájékoztatáshoz juthatnak, ha az ourcolgate.com weboldalon elolvassák az Egyenlő foglalkoztatásról szóló vállalati szabályzatot. Befogadó munkahelyi környezetet tartunk fenn, és kitűnő teljesítést biztosítunk azáltal, hogy mindenféle háttérrel rendelkező munkatársakat vonzunk és tartunk meg a vállalatnál.

10 10 Tiltjuk, hogy a Colgate munkatársait bárki szexuálisan vagy bármely más módon a munkahelyen vagy a Vállalat ügyeinek intézése közben zaklassa. A Vállalatnál elfogadott irányelvek és eljárások segítségével igyekszünk elkerülni a munkahelyen a kivételezést vagy a kivételezés látszatát. A Colgate munkatársai további tájékoztatáshoz juthatnak, ha az ourcolgate.com weboldalon elolvassák a Zaklatásellenes vállalati szabályzatot. A Colgate minden képesített személynek egyenlő alapon biztosít munkavállalási lehetőségeket. A Vállalat nem folytat diszkriminációt egyetlen munkavállalóval vagy munkára jelentkezővel szemben sem az alábbiak alapján: Ez a teljesség igénye nélkül magában foglalja a munkaerő-toborzást, -felvételt, előléptetést, áthelyezést, kifizetést, képzést, lefokozást vagy leépítést. Faj vagy faji hovatartozás Bőrszín Vallás Nem vagy szexuális hovatartozás Nemzetiséghez tartozás Kor Szexuális beállítottság Fogyatékosság Családi állapot Veterán státusz Törvényben védett más jellemzők Szerintem a felettesem tiszteletlenül bánik csapatunk egyes tagjaival, ami nincs összhangban a Tiszteletteljes vezetés elveivel, de nem vagyok biztos benne. Konzultálhatnék valakivel erről az EthicsLine-szolgálaton keresztül? VÁLASZ: Igen, megteheti. De ne feledje, hogy amikor valamilyen munkahelyi probléma foglalkoztatja, a Humánpolitikai osztály helyi képviselőjével vagy saját vezetőségéből egy bizalmat élvező taggal is konzultálhat. Ha azt szeretné, a Globális Etikai és Törvényességi osztályhoz is fordulhat útmutatásért vagy a dolgok tisztázásáért.

11 11 Osztályomnak az egyik tagja többször is utalt az egyik kolléga szexuális beállítottságára, és közben sértő neveket használt. Amikor beszéltem vele erről, azt válaszolta, hogy ő csupán viccelt, és nem hagyta abba ezt a magatartást. Helyesen cselekedtem? VÁLASZ: Igen. Helyesen cselekedett, mert Felszólalt. Azonban a sértő magatartás legjobb erőfeszítése ellenére sem maradt abba. Beszéljen felettesével, a Humánpolitikai osztállyal, a Globális Jogi Szervezettel vagy a Globális Etikai és Törvényességi osztállyal minden olyan magatartásról, amely sérti a Szabályzatunkat, az irányelveinket vagy a Tiszteletteljes vezetés elveit. Nem alkalmazunk gyermekmunkát. A gyermekmunka a definíció szerint a szóban forgó igazságszolgáltatási rendszerben a törvény által megengedett minimum korhatárnál fiatalabb személy foglalkoztatását jelenti. Semmilyen esetben sem alkalmazunk azonban tudatosan tizenhat (16) évesnél fiatalabb korú személyt. Igyekszünk kiiktatni a munkahelyről a potenciális veszélyforrásokat, és megfelelni minden vonatkozó munkahelyi biztonsági és egészségügyi törvénynek és szabálynak. Segítünk biztonságos, egészséges és termelékeny munkahelyi környezetet fenntartani a Colgate összes dolgozója és mások számára az alábbi intézkedésekkel: illegális drogok vagy drogfogyasztási kellékek birtoklásának, használatának, értékesítésének vagy átadásának tiltása a Vállalat ingatlanán és munkaidejében; megtiltjuk a Vállalat ügyeinek intézését alkoholos befolyásoltság alatt; fegyverek/lőfegyverek, robbantó eszközök és lőszerek birtoklásának vagy használatának tiltása a Vállalat területén vagy a Colgate üzleti ügyeinek intézése közben. A fegyverek birtoklása engedélyezhető a biztonsági személyzet tagjainak, ha a fegyverek birtoklását a Colgate dolgozóinak biztonsága szempontjából szükségesnek ítélik meg; minden olyan intézkedés tiltása, amely erőszakosnak, fenyegetőnek, becsmérlőnek vagy ijesztőnek látszik; továbbá megkövetelve, hogy a Humánpolitikai osztálynak, a Globális Biztonsági osztálynak, a Globális Jogi Szervezetnek, a Globális Etikai és Törvényességi osztálynak vagy közvetlenül a vezetőségnek bejelentsenek minden olyan munkahelyi esetet, amikor valaki drogot vagy alkoholt fogyasztott, erőszakos volt, vagy illegális fegyvert vitt magával a Vállalat területére vagy munkaidőben. Az egyik munkatársam idősebb személy, ezért próbálok segíteni neki, hogy az ő korában szerintem már nehezebb feladatokat megkönnyítsem a számára. Csak segíteni igyekszem, de az utóbbi időben azt hallottam a felettesünktől, hogy az illető neheztel rám emiatt. Helytelenül cselekszem? VÁLASZ: Igen. Nem szabad azt feltételeznie, hogy kollégája csupán a kora miatt nem rendelkezik ugyanazokkal a készségekkel és képességekkel, mint Ön. Soha nem elfogadható a munkahelyen valakit a kora miatt eltérő módon kezelni. Szólaljon fel, beszéljen vele, és magyarázza el neki, hogy segítő szándéka gondoskodásból fakadt, és hogy semmi rosszat nem akart.

12 12 A VÁLLALATTAL FENNTARTOTT KAPCSOLATUNK A Colgate munkatársaiként felismerjük a belénk vetett bizalmat, és minden helyzetben feddhetetlenül és becsületesen járunk el. KERÜLJÜK AZ ÉRDEKÜTKÖZÉSEKET Az ítélőképesség a kezében lévő egyik legértékesebb eszköz. Kerülni kell minden olyan tevékenységet, érdekeltséget vagy társulást, amely ellentétben áll a Vállalat jogszerű üzleti érdekeivel, vagy úgy tűnik, hogy veszélyezteti az Ön objektivitását vagy független ítélőképességét, amikor a Vállalat számára vagy a Vállalatnál üzleti tevékenységet folytat. Érdekütközések sokféle helyzetben előfordulhatnak. Nem tudunk mindegyikkel itt foglalkozni, és nem is mindig lesz könnyű különbséget tenni a helyes és helytelen cselekedet között. Mielőtt cselekedne, kétség esetén forduljon a Humánpolitikai osztályhoz vagy a Globális Jogi Szervezethez, a Globális Etikai és Törvényességi osztályhoz vagy saját főnökéhez. Az összeférhetetlenség legáltalánosabb eseteire az alábbi irányelvek vonatkoznak: BEFEKTETÉSEK Ne tegyen olyan befektetéseket, amelyek hatással lehetnek üzleti döntéseire. A Vállalat politikája tiltja, hogy a Colgate munkatársai részvénypakettel vagy tulajdonosi érdekeltséggel bírjanak a Colgate-tel versenyben vagy üzleti kapcsolatban álló vállalatokban. Ez a tilalom nem vonatkozik nyílt forgalmazású vállalatok kis (általában 1% alatti) részvénypakettjére, feltéve, hogy a befektetés pénzügyileg nem olyan jelentős, hogy az érdekütközés és összeférhetetlenség látszatát kelthesse. Ha Önnek már a Colgate-ba belépés előtt voltak potenciálisan tiltott befektetései, kérjük, forduljon a Globális Jogi Szervezethez. CSALÁD Értesítse felettesét, és szerezzen jóváhagyást saját részlegétől vagy az ágazatvezetőtől és a Globális Jogi Szervezettől, mielőtt a Colgate nevében olyan vállalattal folytatna üzleti tevékenységet, amelyben az Ön vagy közvetlen családtagjának érdekeltsége van. EGYÉB MUNKAVÉGZÉS Ne dolgozzon versenytárs részére, amíg a Colgate-nél van alkalmazásban, illetve ne végezzen munkát vagy nyújtson segítséget harmadik félnek (forgalmazónak, ügyfélnek vagy beszállítónak), ha az károsan befolyásolhatja munkaköri teljesítését vagy ítéletét. A saját részlege vagy az ágazatvezető engedélye nélkül ne használja fel a vállalati munkaidőt, a vállalati létesítményeket, erőforrásokat, márkaneveket vagy logókat a Colgate-nál betöltött munkaköréhez nem kapcsolódó munkavégzésre. SZEMÉLYES ÜGYEK Elismerjük és tiszteletben tartjuk a Colgate munkatársainak azon jogait, hogy szabadon érintkezhessenek azokkal, akikkel a munkahelyen találkoznak, ugyanakkor józan megítéléssel biztosítanunk kell, hogy az adott kapcsolatok nem hatnak ki károsan a munkaköri teljesítményekre, a mások vagy a munkahelyi környezet felett gyakorolt ellenőrzés lehetőségére. Az alkalmazottak között szövődő romantikus kapcsolatoknak vagy barátságnak köszönhető magatartásformák helytelennek bizonyulhatnak a munkahelyi környezetben, ha a magatartás másoknak kényelmetlen munkakörnyezetet vagy a kivételező elbánás érzetét hozza létre. Tilos a kivételezés, illetve a Vállalat legjobb érdekétől eltérő, romantikus kapcsolatok vagy barátságok alapján hozott üzleti döntés. A romantikus kapcsolatba vagy barátságba került személyeknek tapintatosan, a józan ész szabályai szerint és megfelelő érzékenységgel kell eljárniuk.

13 13 Egy Felettes nem ellenőrizhet olyasvalakit, akivel romantikus kapcsolatban áll. Ebben a helyzetben mindkét munkavállalónak be kell jelentenie a helyzetet a Humánpolitikai és/vagy a Globális Etikai és Törvényességi osztálynak. Tartsa szem előtt azt a tényt, hogy a közeli családtagot alkalmazhatják olyan minőségben, amely érdekütközést és összeférhetetlenséget teremt, vagy annak a látszatát kelti. Ha ilyen helyzet előfordul, kérjen útmutatást a felettesétől, a Humánpolitikai osztálytól vagy a Globális Jogi Szervezettől. IGAZGATÓTANÁCS Szerezzen jóváhagyást a vezérigazgatótól és a jogi igazgatótól, mielőtt eldöntené, hogy egy külső üzleti vagy kormányzati szervnek az igazgatótanácsában vagy hasonló testületében szerepet vállal. Nem kell jóváhagyást kérnie ahhoz, hogy egy közhasznú szervezet igazgatótanácsában dolgozhasson, hacsak a szervezet nem áll üzleti kapcsolatban a Vállalattal, mely esetben ki kell kérni saját Részlege vagy Ágazata vezetőjének a jóváhagyását. EGYÉB MEGFONTOLÁSOK Igyekszünk olyan pozitív munkahelyi környezetet fenntartani, amely tükrözi Vállalatunk értékeit, és támogatja az erős munkakapcsolatokat. Bár a külső felekkel folytatott ügyleteinkből gyakran adódnak összeférhetetlenségi esetek, összeférhetetlenség vagy az összeférhetetlenség látszata a Vállalaton belüli interakciókból is adódhat. Azoknak, akik másokat irányítanak, odafigyelve kell biztosítaniuk az olyan helyzetek elkerülését, amelyek mások előtt kivételezésnek vagy az összeférhetetlenség lehetséges esetének tűnhetnek. Ha kérdése lenne, vagy potenciális összeférhetetlenségi helyzetben találja magát, beszéljen a főnökével. A Vállalat együtt fog működni Önnel a helyzet kezelésében és egy megfelelő megoldás megtalálásában. A Colgate munkatársai további tájékoztatást kaphatnak az Összeférhetetlenségi kérdésekről szóló vállalati útmutatóból, amit az ourcolgate.com weboldalon a Vállalat Üzleti gyakorlati útmutatójának 7. fejezetében találnak meg. Az Ön egyik közeli családtagjának földmunkát végző vállalata van, és pályázatot nyújt be, hogy munkát szerezzen abban a gyártóüzemben, ahol én dolgozom. A gyártósoron dolgozom, és nincs döntéshozatali hatásköröm. Ebben az esetben is fel kell hoznom ezt az ügyet mint az összeférhetetlenség lehetséges esetét? VÁLASZ: Igen. Még ha nincs is közvetlen ellenőrzése a pályázati folyamat eredménye felett, az a tény, hogy az Ön unokatestvérének kapcsolatai vannak a Vállalaton belül, az összeférhetetlenség látszatát keltheti. Beszéljen a Humánpolitikai osztállyal, a Globális Jogi Szervezettel vagy a főnökével.

14 14 VÉDJÜK A VÁLLALAT KERESKEDELMI TITKAIT ÉS BIZALMAS INFORMÁCIÓIT A Colgate kereskedelmi titkai, egyéb bizalmas információi és belső adatainak többsége értékes eszközök a vállalat számára. Kereskedelmi titoknak számít a Colgate üzleti tevékenységével kapcsolatban használt minden olyan információ, amely általánosan nem ismert vagy nem könnyen tárható fel, és a verseny szempontjából kényes adat. Ennélfogva erőfeszítést kell tenni az információ titkos jellegének megőrzésére. A kereskedelmi titkok és a bizalmas információk védelme fontos szerepet játszik további növekedésünkben és versenyképességünkben. MILYEN PÉLDÁK VANNAK KERESKEDELMI TITKOKRA VAGY MÁS BIZALMAS INFORMÁCIÓKRA? A vállalkozásunknál használt minden olyan képlet, kialakítás, készülék vagy információ, amely lehetőséget ad a Colgate-nak, hogy előnyre tegyen szert a versenytársakkal szemben Nyilvánosságra nem hozott szellemi tulajdon Üzleti kutatás Új termékek terve Nem nyilvános pénzügyi információk vagy nyilvánosságra nem hozott árképzési adatok Gyártási folyamatok A ki nem adott marketing vagy értékesítési anyagok minden típusa Jogi szakvélemények vagy ügyvédi munka termékei Valamely Colgate gyártó- vagy kutatólétesítményben engedély nélkül készített fényképek vagy videofelvételek Munkavállalók, ügyfelek vagy eladók listája Az ügyfelek igényeivel, preferenciáival, üzleti szokásaival és terveivel kapcsolatos információk Ez a lista ugyan nem teljes, ám rengeteg védelemre szoruló információt ölel fel. A kereskedelmi titkoknak és más bizalmas információknak nem kell szabadalmaztathatónak lennie, de nem lehetnek nyilvánosan ismertek.

15 15 Önnek az alábbi kötelezettségei vannak a Colgate kereskedelmi titkaival és egyéb bizalmas információival kapcsolatosan: SOHA Ne adja ki ezeket az információkat a Colgate-on belül más személyeknek vagy harmadik feleknek, kivéve, ha tudniuk kell róluk, vagy használniuk kell azokat. SOHA Ne vonjon be harmadik feleket ezeknek az információknak a kezelésébe a harmadik fél informatikai biztonsági ellenőrzésének megfelelő felülvizsgálata nélkül vagy a harmadik féllel fennálló megfelelő titoktartási megállapodás nélkül. SOHA Ne jelentessen meg vagy vitasson meg ilyen információkat a nyilvánosság számára elérhető weboldalakon vagy közösségi oldalakon. SOHA Nem használhatja fel ezeket az információkat saját hasznára vagy a Colgate-on kívül álló más személyek jogosulatlan hasznára. MINDIG Tegyen meg minden más ésszerű intézkedést a Colgate kereskedelmi titkainak és bizalmas információinak a védelmében. Ha kilép a Colgate-tól, továbbra is köteles megvédeni a Colgate kereskedelmi titkait és más bizalmas információit. Azt sem szabad elfelejteni, hogy mindenfajta levelezés, nyomtatott anyag, elektronikus információ, dokumentum vagy nyilvántartás, konkrét folyamati ismeretek, eljárások, a Colgate sajátos intézkedési módjai legyenek azok akár bizalmasak, akár nem a Vállalat tulajdonát képezik, és a Colgate-nál kell maradniuk. A birtokában lévő, őrizete vagy ellenőrzése alatt álló összes vállalati vagyontárgyat vissza kell szolgáltatnia, amikor kilép a Vállalattól. Ha bármilyen kérdése lenne azzal kapcsolatosan, vajon az adott információk bizalmas információk vagy kereskedelmi titkok-e, akkor forduljon a Globális Jogi Szervezethez. A Colgate munkatársai további tájékoztatást kaphatnak a Jogvédett információk megőrzésével kapcsolatos vállalati útmutatóból, amit az ourcolgate.com weboldalon a Vállalat Üzleti gyakorlati útmutatójának 12. fejezetében találnak meg.

16 16 A munkaterületemre igyekezve a liftben meghallottam, amint két munkatársam arról beszélt, hogy milyen munkát végeznek egy fejlesztés alatt álló új terméken. Aggódni kezdtem, mivel az irodai területen más vállalatokkal is osztozunk, az általuk megvitatott információk pedig bizalmasnak tűntek. Kellett volna mondanom valamit? VÁLASZ: Igen. Nagyon fontos, hogy a Colgate munkatársai ne beszéljenek bizalmas Vállalati információkról olyan nyilvános helyeken, mint az előcsarnokok, büfék, liftek stb., amelyek nem megfelelő helyek a bizalmas beszélgetésekhez. Bátorítjuk, hogy Szólaljon fel, és hívja fel a munkatársai figyelmét a helyzetre, rámutatva, hogy Ön milyen problémákat lát ebben. BETARTJUK A SAJTÓ ÉS A MÉDIA KÉRELMEIRE VONATKOZÓ IRÁNYELVEKET A médiától, a sajtótól, a pénzügyi világtól vagy a nyilvánosságtól beérkező, a Vállalat pénzügyi vagy üzleti információira vonatkozó kéréseket a Colgate nevében való nyilatkozatra vagy a Vállalati kommunikációért, vagy a Befektetői kapcsolatokért felelős elnökhelyettes elé kell utalni. Az Értékpapír- és tőzsdebizottságtól, a New York-i Tőzsdétől vagy a világszerte más szabályozóktól vagy hatóságoktól érkező információk vagy elérhetőségi adatok Colgate nevében való biztosítása iránti kérelmeket a Globális Jogi Szervezet elé kell utalni. Döntő fontosságú, hogy egyetlen alkalmazott se reagáljon önmaga a Colgate nevében az ilyen kérésekre, mert minden helytelen vagy pontatlan válasz, akár elutasítás, akár az információkról történő lemondás, káros reklámot eredményezhet, vagy más módon súlyosan befolyásolhatja a Vállalatot. Ez az irányelv nem vonatkozik a nyilvánosan rendelkezésre álló pénzügyi információk, például az éves vagy negyedéves jelentések, illetve a Vállalat reklámcélú tevékenységei iránti kérésekre. Minden olyan kérelmet, amely arra irányul, hogy interjút készítsenek a Colgate valamely munkatársával a Vállalat nevében vagy a Vállalat ügyeiről és/vagy a Vállalat sajtókiadványainak és/vagy nyilatkozatainak a megjelentetéséről, felül kell vizsgálnia és előzetesen jóvá kell hagynia a vállalati kommunikációért vagy a befektetői kapcsolatokért felelős elnökhelyettesnek. A Vállalat által kezdeményezett interjúkat hasonlóképpen jóvá kell hagyatni, mielőtt a média betáblázná ezeket. A Colgate munkatársai további tájékoztatást kaphatnak az Értékpapír-kereskedelemmel és Bizalmas információkkal kapcsolatos vállalati útmutatóból, amit az ourcolgate.com weboldalon a Vállalat Üzleti gyakorlati útmutatójának 4. fejezetében találnak meg. PONTOS KÖNYVELÉST ÉS NYILVÁNTARTÁST VEZETÜNK A Vállalat pénzügyi helyzetét és működésének eredményeit a jogi előírásoknak és az általánosan elfogadott számviteli elveknek (GAAP) megfelelően kell nyilvántartásba venni. A Vállalat politikája, valamint a törvény azt várja el a Colgate-tól, hogy vezetett könyvei, nyilvántartásai és számlái pontosan és valósághűen tükrözzék az üzleti tranzakciók jellegét és a vállalati vagyon természetét. A Vállalat számviteli és pénzügyi nyilvántartásainak szavahihetősége a Vállalat könyveiben és számláin lévő tételeket alátámasztó információk pontosságán és teljességén alapul. Az ilyen információk feddhetetlenségéért a létrehozásukban, feldolgozásukban és nyilvántartásukban részt vevő összes személy felelős. Minden számviteli vagy pénzügyi nyilvántartási tételnek pontosan kell tükröznie az alátámasztó dokumentációban leírtakat. A vezetés, illetve a Vállalat belső vagy független könyvvizsgálói elől nem szabad elrejteni információkat, a vezetésnek sem.

17 17 A Vállalat részéről nem hagyható jóvá vagy teljesíthető kifizetés, ha a kifizetés bármely részét a kifizetést alátámasztó dokumentumokban leírtaktól eltérő célból használják fel. Semmilyen okból nem szabad valótlan vagy félrevezető tételeket beírni a Vállalati könyvelésbe vagy pénzügyi nyilvántartásba. Vállalati pénzeket, eszközöket vagy számlát csak akkor szabad bármilyen céllal létrehozni, beszerezni vagy fenntartani, ha azokat a Vállalat könyvelése és nyilvántartása megfelelően tükrözi. Semmilyen vállalati alap vagy eszköz nem használható fel törvénysértő vagy illetéktelen célra. A vezetőknek és a pénzügyi információk előkészítéséért felelős más személyeknek kell gondoskodniuk a Colgate vállalati pénzügyi irányelveinek a betartatásáról. A bevételeket és a kiadásokat időben, megfelelő módon kell elismerni. Az eszközökről és forrásokról megfelelő értéken számított, megfelelő nyilvántartást kell vezetni. Ezenkívül azoknak, akik felelősek vagy részt vesznek az Értékpapír- és tőzsdebizottsághoz benyújtandó Colgate anyagok és a törvényben előírt egyéb benyújtandó anyagok, illetve az üzleti vagy pénzügyi világnak szánt egyéb közlemények elkészítésében és beadásában, gondoskodniuk kell arról, hogy az ilyen beadott anyagokban és közleményekben lévő tényfeltárások kiadásukkor teljesek, valósághűek, pontosak, időszerűek és érthetőek legyenek. Ha Ön tudomást szerez a számviteli vagy pénzügyi tételek vagy a Colgate Értékpapír- és tőzsdebizottsági jelentéseinek vagy egyéb közleményeinek esetleges hiányáról, meghamisításáról vagy pontatlanságáról, illetve a belső ellenőrzésekben előfordult bármilyen hibákról, az ilyen ismereteit haladéktalanul meg kell osztania felettesével vagy a Globális Jogi Szervezettel. Ezekben a kérdésekben a Vállalat Globális Etikai és Törvényességi osztályával is fel lehet venni a kapcsolatot. A Colgate munkatársai további tájékoztatást kaphatnak a Vállalati dokumentumokkal kapcsolatos vállalati útmutatóból, amit az ourcolgate.com weboldalon a Vállalat Üzleti gyakorlati útmutatójának 5. fejezetében találnak meg. VÉDJÜK A COLGATE VAGYONÁT A Vállalat eszközei, létesítményei vagy szolgáltatásai csak törvényes, megfelelő és engedélyezett célokra használhatók fel. Szigorúan tilos pénzt, vagyontárgyat vagy szolgáltatásokat lopni! A Colgate berendezései, rendszerei, létesítményei, vállalati hitelkártyái és készletei használatának a Colgate-nál végzett munkához vagy a vezetőség által engedélyezett célokhoz kell kapcsolódnia. Ön személyesen felelős nemcsak azért, hogy védje a Vállalat által Önre bízott tulajdont, hanem azért is, hogy általánosságban segítsen megvédeni a Vállalat eszközeit. Önnek figyelnie kell minden olyan helyzetre vagy eseményre, amely a Vállalat vagyonának elvesztéséhez, rossz szándékú felhasználásához vagy ellopásához vezethet, és minden ilyen helyzetet amint a tudomására jut azonnal be kell jelentenie felettesének vagy a Globális Biztonsági részlegnek. Mit tegyek, ha megkérnek, hogy bizonyos kiadások passzív időbeli elhatárolását késleltessem a következő időszakig? Ha például valaki elmagyarázza nekem, hogy ha még ebben az évben nyilvántartásba vesszük azokat, addig nem csinálunk semmi rosszat, igaz ez? VÁLASZ: Nem. A kiadások passzív időbeli elhatárolásának szándékos késleltetése - bármilyen nagyságú összegről van is szó, félrevezető, elfogadhatatlan és potenciálisan törvénytelen eljárást képez. Bármilyen lényegtelen legyen is egy üzleti vagy pénzügyi tranzakció, pontosan és becsületesen be kell jelenteni. A vállalati dokumentumok vagy nyilvántartások meghamisítása komoly szabálysértés, és a munkaviszony megszüntetését vonhatja maga után.

18 18 Csak a Vállalat bizonyos tisztviselői vagy más vezető alkalmazottai rendelkeznek arra vonatkozó jogkörrel, hogy a Vállalat eszközeit érintő kötelezettségeket vállaljanak. Önnek csak megfelelő engedély birtokában szabad a Vállalat eszközeit érintő kötelezettségeket vállalnia. Ha bármilyen kérdése lenne, vagy felvilágosításra lenne szüksége, forduljon a helyi pénzügyi igazgatóhoz vagy Részlege pénzügyi igazgatójához. FELELŐS MÓDON HASZNÁLJUK A SZÁMÍTÁSTECHNIKÁT ÉS A KÖZÖSSÉGI MÉDIÁT A Colgate informatikai forrásainak és közösségi médiájának használatához felelős hozzáállásra van szükség, mégpedig oly módon, amely összhangban áll a Szabályzattal, valamint a Vállalat más irányelveivel és eljárásaival. A Colgate IT erőforrásai magukban foglalnak minden olyan jelenlegi és jövőbeni berendezést, szoftvert és szolgáltatást, amely a Colgate tulajdonában lévő, általa lízingelt vagy szolgáltatott adatokat gyűjti össze, tárolja, teszi közzé vagy dolgozza fel. A Colgate informatikai forrásait tisztelettel és szakszerű módon kell használni - a korlátozott és megfelelő személyi felhasználás kivételével - kizárólag a Colgate üzleti céljaira. Ezeken kívül tiltottak a használat alábbi területei: Zaklató, diszkrimináló, becsmérlő, becsületsértő, csaló vagy fenyegető üzenetek, beleértve az olyanokat, amelyek támadják valakinek a fajtáját, vallását, nemzeti származását, etnikumát, bőrének színét, nemét, nemi azonosságát, korát, állampolgárságát, háborús veterán státuszát, családi állapotát, fogyatékosságát vagy a törvényben védett más tulajdonságát. A Colgate bizalmas információinak vagy kereskedelmi titkainak illetéktelen terjesztése vagy a Vállalat bizalmas ügyeinek vagy belső folyamatainak a területen kívül történő illetéktelen megvitatása. A biztonság megszegésének vagy a hálózati kommunikáció megszakításának előidézése vagy engedélyezése és/vagy a saját felhasználónév vagy jelszó kiadása, illetve a felhasználónév vagy jelszó használatának engedélyezése mások részére. A Vállalat Üzleti gyakorlati útmutatójában vagy a számítástechnikai eszközök és a közösségi média használatára vonatkozó Irányelvekben tiltott minden más használat. Kivéve, ha ezt a vonatkozó törvények korlátozzák, a Colgate fenntartja magának a jogot, hogy megfelelő körülmények között a Vállalat tetszése szerint és a vonatkozó törvények alapján figyelemmel kísérje, hozzáférjen és felülvizsgálja a vállalati IT erőforrásokat. A Vállalatnak az a joga, hogy figyelemmel kísérje, hozzáférjen és felülvizsgálja a Vállalati IT erőforrásokat, kiterjed a vállalati számítástechnikai eszközökkel létrehozott, tárolt vagy továbbított üzleti és személyi adatokra, valamint a vállalati IT erőforrások segítségével felkeresett közösségi média oldalakra is. Az alkalmazottak nem várhatják el a titoktartást az ilyen üzleti vagy személyi adatok tekintetében. A Colgate fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen indokkal, illetve előzetes értesítés nélkül korlátozza vagy megszüntesse bármely felhasználó számára a Colgate Számítástechnikai eszközök hozzáférhetőségét vagy használatát, kivéve, ha ezt a törvény megtiltja. A Colgate munkatársai további tájékoztatást kaphatnak az Informatikai források és közösségi média használatával kapcsolatos vállalati útmutatóból, amit az ourcolgate.com weboldalon a Vállalat Üzleti gyakorlati útmutatójának 13. fejezetében találnak meg.

19 19 AZ IGAZGATÓTANÁCCSAL FENNTARTOTT KAPCSOLATUNK Abban a szerencsés helyzetben vagyunk, hogy a Vállalat Igazgatótanácsában több kiváló személyiség tevékenykedik; az általuk végzett tanácsadás, útmutatás és irányítás döntő fontosságú sikerünk fennmaradása érdekében. Az üzleti, oktatási és közszolgáltatásokban szerzett közös hátterük, nemzetközi tapasztalataik, oktatási eredményeik, morális és etikai jellemük és sokféleségük révén Igazgatótanácsunk hatékonyan képes átlátni a Vállalatnál folyó üzleti tevékenységeket. IGAZGATÓTANÁCSUNK FÜGGETLEN, TAPASZTALT ÉS SOKOLDALÚ SZERVEZET A függetlenség a feddhetetlenséget és az elszámoltathatóságot támasztja alá. A Colgate-nek az a politikája, hogy Igazgatótanácsa alapvetően külső független igazgatókból álljon. Az igazgatótanácsi bizottságokban szolgáló és az ellenőrzési, kifizetési és irányítási ügyeket felügyelő igazgatók mind függetlenek. Nincsenek egymásba fonódó igazgatósági tagságok, és a Vállalat politikája szerint egyik független igazgató sem kap tanácsadói, jogi vagy egyéb igazgatótanácsi tagságon kívüli díjat a Vállalattól. TÁMOGATJUK AZ IGAZGATÓTANÁCCSAL FOLYTATOTT KÖZVETLEN ÉS NYÍLT KOMMUNIKÁCIÓT A Colgate igazgatói mind az igazgatótanácsi terem ajtaján belül, mind azon kívül gyakran és közvetlenül érintkeznek a Vállalat vezetőségével. A kulcspozícióban lévő legfelső vezetők rendszeresen részt vesznek az igazgatókkal együtt az igazgatótanácsi üléseken, és együtt aktívan szerepelnek a különböző üzleti kérdések őszinte megvitatásában. Az igazgatókat felkérik, hogy a terv szerinti igazgatótanácsi ülések között kérdéseikkel és javaslataikkal forduljanak a legfelső vezetőkhöz, amit gyakran meg is tesznek. Az ebből eredő nyílt és őszinte légkör a Colgate általános vállalati kultúráját tükrözi, továbbá segít az Igazgatótanácsnak abban, hogy aktív szerepet játsszon a Vállalat üzleti stratégiájának kidolgozásában és irányításában. ELKÖTELEZTÜK MAGUNKAT A KITŰNŐ VÁLLALATIRÁNYÍTÁS MELLETT A Colgate Igazgatótanácsa vezető szerepet játszik a vállalatirányítási kezdeményezések támogatásában. A Colgate a maga nemében az elsők között hivatalosan elfogadott üzleti ügyeinek intézésére magatartási szabályzatot és kartát dolgozott ki Igazgatótanácsa és a tanácsi bizottságok részére; ezzel kitűnő vállalatirányítási eljárásokat valósított meg az elmúlt két évtizedben, s ezeket folyamatosan fejlesztette és finomította. A Colgate Igazgatótanácsa áll az irányelvek központjában, szilárd meggyőződése, hogy a jó vállalatirányítás inspirálja a hosszú távú üzleti sikereket, és nagy mértékben segíti azokat. A Colgate munkatársai további információkat nyerhetnek a colgatepalmolive.com weboldalon megtalálható A jelentősebb vállalatvezetési kérdésekről szóló igazgatótanácsi útmutató -ból.

20 20 A KÜLSŐ ÜZLETI EGYSÉGEKKEL FENNTARTOTT KAPCSOLATUNK Mindannyian felelősek vagyunk azért, hogy hogyan ítélnek meg bennünket a szállítók, a vevők és egyéb harmadik felek. Fontos, hogy arról ismerjék a Vállalatot, hogy becsületesen és tisztességesen bánunk ezekkel a csoportokkal. ETIKUSAN BÁNUNK A BESZÁLLÍTÓKKAL, ÜGYFELEKKEL ÉS EGYÉB HARMADIK FELEKKEL A szállítók, vevők és egyéb harmadik felek becsületes kezelése lényeges az egészséges, hosszan tartó üzleti kapcsolatok fenntartása szempontjából. Minden potenciális harmadik felet tisztességesen és egyenlően ítélünk meg. Szállítókiválasztási döntéseinket objektív kritériumokra, így az árra és a minőségre, valamint a megbízhatóságra és a feddhetetlenségre alapozzuk. Ezenkívül az árakkal, reklám célú kedvezményekkel, marketing segítségekkel és hasonlókkal kapcsolatosan semmilyen személyes szívességet nem nyújtunk harmadik feleknek. A beszállítókkal, ügyfelekkel és egyéb harmadik felekkel folytatott bánásmódot tovább tárgyaljuk a jelen Szabályzatnak a Kormányhoz és a Törvényhez fűződő kapcsolatunkkal foglalkozó fejezetében. A Colgate Harmadik felekre vonatkozó Magatartási Szabályzata több nyelven olvasható a Vállalat weboldalán. NEM ADUNK ÉS NEM FOGADUNK EL NEM ILLŐ AJÁNDÉKOKAT Nem elfogadható eljárás ajándékokat, pénzt vagy más juttatásokat (a teljesség igénye nélkül: megvesztegetéseket vagy kenőpénzeket) felkínálni, adni vagy elfogadni üzleti döntések befolyásolása vagy a befolyásolás látszatának keltése érdekében. Ha Ön olyan ajándékot, pénzt vagy más juttatást kíván adni, adott, kínáltak Önnek vagy kapott, amely meghaladja a névleges értéket (megközelítőleg 50 USD-t), vagy meggyőződése, hogy ilyen ajándékot, pénzt vagy más juttatást kínáltak fel vagy adtak arra irányuló kísérletként, hogy befolyásoljanak egy üzleti döntést, kapcsolatba kell lépnie a Globális Jogi Szervezettel vagy a Globális Etikai és Törvényességi osztállyal. Azt sem szabad elfelejtenie, hogy minden naptári évben összesen egyetlenegyszer és egyetlen forrásból fogadhat el névleges értékű ajándékot. Ha kínos lenne a Vállalat számára, hogy Ön nem fogad el egy névleges értéket meghaladó ajándékot, az ajándék elfogadását be kell jelentenie a Globális Jogi Szervezetnek. Ezenkívül ne intézkedjen névértéken felüli ajándékról, pénzről vagy más juttatásról, illetve ne fogadjon el ilyet valamelyik közeli családtagja nevében senkitől, akivel a Vállalatnak meglévő üzleti kapcsolata áll fenn, vagy akivel üzleti kapcsolatot szeretne kialakítani a jövőben. Tartsa magát az alábbi szabályhoz: soha ne adjon vagy fogadjon el ajándékot vagy szolgáltatást, ha az kompromittálja Önt, vagy annak látszatát keltené. Ez nem foglalja magában a névleges értékű, eseti vagy elfogadható üzleti vendéglátást vagy ajándékokat. Önnek tudnia kell, hogy a szövetségi, állami, helyi vagy külföldi kormánytisztviselőkkel és kormányokkal folytatott kapcsolattartásra különleges szabályok vonatkoznak, amelyek eltérnek a nem állami szervezetekkel fenntartott kapcsolatokra vonatkozó szabályoktól. Általában véve nem lehet kormányzati alkalmazottaknak vagy kormányoknak ajándékot, évjáradékot vagy értékes dolgot beleértve a vendéglátást vagy utazásokat felkínálni vagy adni, hacsak a Globális Jogi Szervezet azt előzetesen nem engedélyezi. A Colgate munkatársai további tájékoztatást kaphatnak a kormányhivatalnokoknak vagy kormányoknak adható ajándékokról, ha elolvassák a Kormányhivatalnokokkal és kormányokkal kapcsolatos kiadásokról szóló globális szabályzatot és az ahhoz tartozó Jóváhagyási nyomtatványt.

21 21 A Colgate beszállítóit és eladóit mindig tájékoztatni kell arról, hogy a velünk folytatott munkavégzés közben elvárjuk a Harmadik felekre vonatkozó magatartási szabályzat betartását, illetve ha nem így tesz, kockáztathatja a velünk fennálló üzleti kapcsolatot. Ráadásul tiszteletben kell tartanunk és be kell tartanunk az ügyfelek vagy a beszállítók irányelveit mindaddig, amíg azok nem mondanak ellent sajátjaiknak. Az egyik ügyfél meghívott egy profi golfversenyre. Értesítettem a meghívásról a felettesemet, ő pedig jóváhagyta a részvételemet azzal a feltétellel, hogy üzletről fogunk beszélgetni. A verseny alatt sorsolást tartottak, én pedig a névleges értéket jóval meghaladó golfütő készletet nyertem. Megsérteném a Szabályzatot, ha elfogadnám? VÁLASZ: Igen. Minden versenyen, sorsoláson vagy tombolán nyert díj ajándéknak számít. Ha az ajándék értéke meghaladja az ajándékokra vonatkozó politikánkban rögzített névleges értéket, akkor annak elfogadása megsértené a Szabályzatot. Ugyanakkor az EthicsLineszolgálat kérdés felmerülése esetén további útmutatással vagy tanácsokkal tud szolgálni. TISZTELETBEN TARTJUK MÁSOK KERESKEDELMI TITKAIT ÉS BIZALMAS INFORMÁCIÓIT A Colgate által folytatott politika alapján a Vállalat arra törekszik, hogy tudatosan ne sértse meg mások érvényes és érvényesíthető szellemi tulajdonjogait. Az is a Vállalat politikájához tartozik, hogy tiszteletben tartja mások kereskedelmi titkait és egyéb tulajdonosi információit. Ez különösen akkor fontos, ha csatlakozik a Colgatehoz, és Önnek birtokában vannak kereskedelmi titkok vagy tulajdonosi információk korábbi munkaadójától. Ha bármilyen kérdése merülne fel ezen a területen, kérjen tanácsot a Globális Jogi Szervezettől. Ha a Vállalaton kívül bárki egy találmányt, felfedezést vagy elképzelést tár Ön elé, fontos, hogy megvédje a Vállalatot a későbbi szabálytalanságok miatti vagy a pénzügyi kárigényekkel szemben. Ne engedje meg a Globális Jogi Szervezet megkeresése nélkül, hogy külsősök a találmányuk, felfedezésük vagy új elképzelésük bármilyen részletébe beavassák Önt. Minden felet, aki kéretlen elképzelésekkel fordul Önhöz, küldje a saját munkahelye szerinti Globális Jogi Szervezethez vagy a Fogyasztói Ügyek osztályához, hogy a Vállalat eljárásai szerint intézzék az ügyet. A Colgate munkatársai további tájékoztatást kaphatnak a Jogvédett vállalati információk megőrzése és mások jogvédett információinak a tiszteletben tartása című vállalati útmutatóból, amit az ourcolgate.com weboldalon a Vállalat Üzleti gyakorlati útmutatójának 12. fejezetében találnak meg.

22 22 A FOGYASZTÓKKAL FENNTARTOTT KAPCSOLATUNK Vállalatunk hírnevének alapja termékeink minősége és biztonságos volta. A minőség és biztonság melletti elkötelezettségünk lényeges elem a Vállalat további növekedése és sikere szempontjából. A LEGMAGASABB NORMÁKAT ÁLLÍTJUK TERMÉKEINK ELÉ Elköteleztük magunkat annak biztosítása mellett, hogy fogyasztóink bízzanak a Colgate termékekben megbízhatóságuk, minőségük és kitűnő teljesítményük miatt. Azonkívül, hogy több millió embert szolgálunk ki az üzleti tevékenységünknek helyszínt biztosító piacokon, arra törekszünk, hogy termékeinket a lehető leghatékonyabban állítsuk elő, hogy minél több fogyasztónk számára elérhetővé váljanak. A Colgate által forgalmazott termékeknek nem csak a törvényben előírt biztonsági normákat kell teljesíteniük, hanem Vállalatunk gyakran még szigorúbb szabványait is. Részt veszünk olyan programokban, amelyek azonnal segítséget nyújtanak fogyasztóinknak, ha valaki vélhetően megrontja termékeink hírét, visszaél velük vagy hamisítja azokat. A fogyasztók egészsége, biztonsága és jóléte elsődleges fontosságú számunkra, és Önnek mint a Colgate alkalmazottjának az a feladata, hogy azonnal bejelentsen üzleti egysége vezetőjének minden ügyet, amelybe a termékminőség vagy -biztonság kapcsán belebotlik. Az összetevőink biztonságával kapcsolatos további tájékoztatásért olvassa el a colgatepalmolive.com weboldalon található, az Összetevők biztonságával foglalkozó politikánkat. KÉSZSÉGESEK VAGYUNK A FOGYASZTÓKKAL SZEMBEN Mivel fogyasztói termékekkel foglalkozunk, sikerünk azon múlik, hogy fogyasztóink mennyire elégedettek, milyen a bizalmuk és a jó szándékuk. A legjobban úgy tudjuk elérni céljainkat és kiszolgálni fogyasztóink igényeit, ha a fogyasztói tájékoztatás következetes, tisztességes és érzékeny programját követjük. Felismerjük a fogyasztói igények és preferenciák előrelátásának és megválaszolásának fontosságát. Hiszünk abban is, hogy a fogyasztóknak a termékeinkkel kapcsolatosan a Vállalathoz eljutott véleménye, gondjai és kérdései fontos információforrást jelentenek számunkra. A fogyasztók igénye állandóan változik, így folyamatosan figyelnünk kell arra, hogy mit szeretnének az emberek annak érdekében, hogy megoldjuk a változó igényeket. Amikor egy fogyasztó kifejezi az elégedetlenségét, a Fogyasztói Ügyekkel foglalkozó csapatunk haladéktalanul, udvariasan és igazságosan nekilát a probléma kezelésének, továbbá minden ésszerű erőfeszítést megtesz a fogyasztó jóhiszeműségének a megtartása vagy visszaszerzése érdekében. REKLÁMUNK ŐSZINTE ÉS PONTOS Üzleti tevékenységünk egyik legfontosabb aspektusa a reklám. A reklámnak kreatívnak és versenyképesnek kell lennie, ugyanakkor őszintének és hitelesnek is, valamint mindig meg kell felelnie a vonatkozó törvényeknek. Reklámunkban kerülnünk kell, hogy az alábbi tulajdonságok alapján sztereotípiákat alakítsunk ki az emberekről: Faj Vallás Nemzetiséghez tartozás Etnikai hovatartozás Nem vagy szexuális hovatartozás Kor Szexuális beállítottság Veterán státusz Családi állapot Fogyatékosság Törvényben védett más jellemzők