ungheria Magyar Turizmus Rt. olaszországi marketing munkája, az olaszok utazási szokásai

Átírás

1 ungheria Magyar Turizmus Rt. olaszországi marketing munkája, az olaszok utazási szokásai

2 Az olasz turisztikai piac tendenciái - A lakosság átlagosan több, mint 60 %-a utazik szabadságra - Utazók több mint 80 %- a Olaszországot választja úti célul

3 Az olasz turisztikai piac tendenciái Külföldi desztinációk 2001-ben 1. Európa (utazások 80%-a) 2. Amerika (utazások 8 %-a) 3. Afrika (utazások 3,4 %-a) 4. Közel-Kelet (utazások 2 %-a) 5. Ázsia (utazások 2%-a)

4 Külföldi ldi desztinációk k 2002-ben 1. Európa: európai fővárosok és a mediterrán térség: Spanyolország és Görögország (Euró bevezetése miatt, az európai utazások jelentős része az Európai Unión belül realizálódott) 2. Közép és Dél-Amerika 3. Afrika: Egyiptom, tengerpart

5 Legkedveltebb úti cél 1. Tengerpart külföldön, belföldön (utazások 64 %-a) 2. Hegyvidék (utazások 15 %-a) 3. Városlátogatások (utazások 10 %-a) 4. Tavak (utazások 6 %-a)

6 Az utazások ideje, szezonalitás Különbség a vacanza / tengerparti vakáció és a viaggio / kulturális utazás Főnyaralás nagy része augusztusban realizálódik, átlagos időtartama 16 vendégéjszaka, elsődleges desztináció: tengerpart Augusztus: Július: utazók 50 %-a utazik utazók 20 %-a utazik Szeptember: utazók 8 %-a utazik Elmúlt évek tendenciája: Csökken a főnyaralás időtartama, nő a rövidebb 1-3 vendégéjszakás utazások száma.

7 Az utazások ideje, szezonalitás 1-3 vendégéjszakás utazások, város látogatások állami ünnepek, munkaszüneti napok idején ún. "ponte : Január 1. Június 2. Január 6. Augusztus 15. Április 25. November 1. Május 1. December 8. Húsvét December április 21. (húsvét)-április 25.-május 1.

8 Külföldre utazók 60 % év közötti Földrajzi megoszlás Észak-Olaszország: Lombardia tartomány (Milánó központ) összes utazók 25 %-a Veneto tartomány (Velence központ) összes utazók 11 %-a Közép-Olaszország: Lazio tartomány (Róma központ) összes utazók 11 %-a Emilia-Romagna tartomány (Bologna központ) összes utazók 7 %-a

9 Utazás megszervezése 2001 tour operátroi forgalmi jelentések alapján a külföldre utazók 9,3 %-a vásárolta meg a teljes packaget utazási irodáknál! Az irodában vásárolt packagek 28, 3 %-a dél-európai utazás 13,2 %-a nyugat-európai utazás 10,2 %-a afrikai utazás 6,9 %-a kelet-európai utazás 4,7 %-a észak-amerikai utazás 4,5 %-a karib-tengeri utazás 4,3 %-a észak-európai utazás

10 Utazás megszervezése Utazási irodák szolgáltatásait leginkább igénybe vevők földrajzi szempontból: Észak-Olaszország: Közép-Olaszország: Lombardia tartomány (Milánó központ) Veneto tartomány (Velence központ) Lazio tartomány (Róma központ) Emilia Romagna tartomány (Bologna központ) Toscana tartomány (Firenze központ) Szervezett útra legtöbbet költök földrajzi szempontból: Közép-Olaszország: Lazio tartomány (Róma) Umbria tartomány (Perugia) Dél-Olaszország: Puglia tartomány (Bari) Molise tartomány (Campo Basso)

11 Az olasz utazási szakma véleménye a tipikus olasz turistáról - Elsősorban a tengerpartot kedveli, és rendszerint főszezonban utazik - Kényelmes, szeret lazítani és szórakozni - Tájékozatlan, kevés információval rendelkezik - Nem jellemző a vállalkozó kedv, szereti, ha mindent megszerveznek számára - Előnyben részesíti azokat a desztinációkat, ahova honfitársai is járnak - Odafigyel az árakra, ezzel együtt magasak az igényei - Utolsó pillanatban dönt és foglal

12 Magyarország olasz beutazó forgalma Olaszország gazdásági problémákkal küzd: Euró bevezetése miatt jelentős áremelkedések (országos akciók a vásárlás és költés visszafogására) Országos általános sztrájkok Kevesebbet költenek az utazásokra, jobban keresik az olcsóbb szállásokat, magán szállásokat Euró bevezetése miatt inkább Európai Unión belül utaznak Augusztusi árvíz közvetett hatása: Bécs-Budapest-Prága, Prága-Budapest körutakat lemondták

13 Magyarország olasz beutazó forgalma 2002 Látogatók száma: ,3 % Vendégszám: ,9 % Vendégéjszaka szám: ,4 %

14 Magyarország olasz beutazó forgalma Forgalom változása Április : - húsvét ebben az évben túl korán márciusban volt - kevesebb diákcsoport: a desztinációkat előző évben döntik el, szeptember 11. hatása miatt a gyerekeket féltik a külföldi utazástól Augusztus: - árvíz közvetett hatása: Bécs-Budapest-Prága, Prága-Budapest körutakat lemondták - Forma1-es futamnak már nem volt komoly tétje Október-december: - szezonélénkitő kampány pozitív hatása

15 Pozitív változások, veszélyek Nőtt a légi összekötetések száma: Budapest - Milánó - Róma - Bologna - Velence Low coast légitársaságok, Lufthansa, British Airways.árcsökkentés Relatív magas árak a magyarországi repülős utaknál Gyógyszeripari cégek külföldön rendezett konferenciára fordítható összegének jelentős csökkentése rendelettel

16 Előrejelzések 2003 Iraki háború hatása: - várakozó álláspont - opciók kitolása - tour operátorok: ködbérek rugalmas kezelése, határidő kitolása - még inkább utolsó percben való döntés (utazók 41 %-a indulás előtti 15 napban választja ki a desztinációt) - oktatásügyi minisztérium körlevele - low cost légitársaságok: árcsökkentés A típusos tüdőgyulladás: - általános félelem repülőtereken Húsvét: - 30 % 2002 azonos időszakához képest Ápr. 25-máj. 1.: - 40 % 2002 azonos időszakához képest Minimum 60 % belföldön utazik

17 Magyarország imázsa - Természet és kultúra/történelem - Földrajzi és emocionális közelség - Érdekes ország, bár inkább történelme, nem pedig üdülési célországként (tengerparti nyaralások/vakáció) gyakorolt vonzereje miatt - A volt szocialista országokban sok dolog megváltozott, de még mindig kelet-európai imázs - Nyitott, barátságos és vendégszerető ország

18 Képviselet marketing munkája Marketing kampány az olasz nagyközönség felé A kampány üzenete: UNGHERIA: LA FAVOLA EUROPEA CONTINUA Terme, castelli, arte, cultura e gastronomia AZ EURÓPAI MESE MAGYARORSZÁGON FOLYTATÓDIK Gyógyfürdők, kastélyok, művészet, kultúra és gasztronómia 15 év feletti olasz állampolgárnak nem kell útlevél Magyarországra Az üzenet tartalma: Európai Unióba való belépésünk, közelségünk földrajzi és átvitt értelemben Mesevilág: színes,varázslatos ellentétben a kelet-európai sztereotípiákkal: szürke, szomorú Magyarország nem csak Budapest, hanem: Gyógyfürdők, kastélyok, művészet, kultúra és gasztronómia.

19 Eszközök: PR cikkek, Magyarország mellékletek, image hirdetések országos nagy példányszámú lapokban Témák: - régiók - turisztikai termékek Magyar hetek Óriásplakátok milánói és római autóbuszokon, metró kocsikban Óriásplakát és információs pult milánói belvárosi metró megállókban Televíziós megjelenés Információ szolgáltatás, kiadvány terjesztés Sajtó cikkek, televíziós műsorok Magyarországról Részvétel nagyközönség vásárokon

20 Jelentősebb PR cikkek, hirdetések Tavaszi, húsvéti utazási hullám előkészítése: Pr cikkek, Magyarország mellékletek ingyenes napilapokban Metro újság ( példány) utazási melléklet: Magyarország

21 PR cikkek, hirdetések A Reppublica országos terjesztésű napilap I Viaggi di Reppublica utazási magazin mellékletével együtt csomagolva terjesztettünk egy kiadványt kuponnal, példányszám:

22 PR cikkek, hirdetések Június-szeptember utazási főszezon előkészítése Image hirdetések a CTS magazinokban júniustól szeptemberig, közel példányszámban Utószezon élénkítése, szilveszteri szezon előkészítése Magyarország melléklet az olasz autóklub magazinban ( példány) A Reppublica országos napilap I Viaggi di Reppublica utazási magazin közepén befűzve önálló Magyarország melléklet példányban A City magazinban Magyarország melléklet Milánó, Bologna, Padova, Firenze, Róma, Nápoly és Bári tömegközlekedési eszközeinek megállójában terjesztett ingyenes napilap példányban

23 PR cikkek, hirdetések A Donna Moderna női magazin előfizetője számára az újsággal együtt csomagolva és terjesztve Magyarország kiadvány

24 Utószezon élénkítése, szilveszteri szezon előkészítése Magyar hetek A Touring Club Italia turisztikai szövetség taggal, útikönyvkiadó, tour operátor és utazás értékesítő, római, milánói, torinói, bolognai és padovai értékesítő helyein magyar hetek.

25 Utószezon élénkítése, szilveszteri szezon előkészítése óriás plakát milánói és római autóbuszok oldalán

26 Utószezon élénkítése, szilveszteri szezon előkészítése Információs pult óriás plakátokkal Milánó belvárosi metrómegállóiban

27 Utószezon élénkítése, szilveszteri szezon előkészítése Televiziós megjelenés Nem hagyományos televíziós reklám A Legyen Ön is Milliomos Chi vuole essere milionario vetélkedő műsor népszerű műsorvezetője mutatja be az országot és invitálja a nézőket Magyarországra. Nézettség: fő

28 Információ szolgáltatás: Milánói és római iroda nagyközönség számára nyitott információs irodák Turisztikai és fogyasztói vásárokon részvétel

29 Sajtó munka Sajtó cikkek, televíziós műsorok Magyarországról Két havonta sajtó hírlevél Sajtó study tourák 2002 hírérték: 1492 millió Ft 2002 olvasói elérés: 258 millió Fő

30 Jelentősebb megjelenések Turisztikai és általános nagyközönség magazinok Partiamo példány 15 oldal Budapest melléklet

31 Jelentősebb megjelenések Turisztikai és általános nagyközönség magazinok Qui Touring példány 11oldal Kálvinista Magyarország, Gyógyfürdők, kastélyok Tuttoturismo példány 10 oldal Dunakanyar Ulisse (Alitalia fedelzeti magazinja) példány 10 oldal Budapest Panorama Travel példány 10 oldal Magyarország Max példány 14 oldal Budapest

32 Jelentősebb megjelenések Turisztikai és általános nagyközönség magazinok Viaggi e sapori példány 10 oldal Budapest gasztronómia

33 Jelentősebb megjelenések Turisztikai és általános nagyközönség magazinok Bell Europa példány 9 oldal Tokaji aszú 9 oldal Budapesti gyógyfürdők

34 Szakmai kampány Tematikus cikkek, Magyarország mellékletek szakmai lapokban Tour operátori hírlevél Szakmai study tourák Értékesítést ösztönző eszközök Szakmai vásárok

35 Tematikus cikkek, Magyarország mellékletek szakmai lapokban Incentív turisztikai PR cikk PR cikk diákturisztikai évkönyvben Hirdetések szakmai évkönyvekben, katalógusokban Általános, gyógyturisztikai és wellness hirdetés az olasz TTG szakmai újságban Az országot programozó olasz tour operátorok listáját is tartalmazó kiadvány terjesztése a TTG újsággal együtt csomagolva közel 7000 utazási irodának Magyarország melléklet a Guida Viaggi szakmai magazinban

36 Study tourák Incentív és konferencia turizmus Diák turizmus Az országot újonnan programozó tour operátor értékesítői számára Wellcome to Hungary workshop Értékesítést ösztönző eszközök Kirakati installáció utazási irodák számára

37 Olasz tour operátorok magyarországi kínálata 110 tour operátor katalógusában szerepel Magyarország

38 2002-ben első alkalommal jelent meg piac specifikus katalógus

39 Olasz nyelvű turisztikai honlap Klikkelések száma 2002.nov-2003.márc.:

40 2003. Nagyközönség g akciók - Hirdetések regionális napilapokban, országos napilapokban: Corriere della Sera és Repubblica - Hirdetések Mondo, Sette, Panorama Travel, Carnet, Bell Europa, Tuttoturismo és Espresso magazinokban - Plakátok milánói metrókocsikban 1 hónapon keresztül és római metrókocsikban két héten keresztül

41 2003. Nagyközönség g akciók - Pr cikk a City magazinban, példányszám: Pr cikk a Gente magazinban, példányszám: Pr cikk az Anna magazinban, példányszám: Pr cikk az Amica magazinban, példányszám: Pr cikk az Oggi magazinban, példányszám:

42 2003. Nagyközönség g akciók - Magyar napok 8 bevásárló központban - Prezentáció sorozat kastély turizmus témában - Piac specifikus katalógus 2003 megjelentetése

43 2003. Nagyközönség g akciók -A Reppublica országos terjesztésű napilap I Viaggi di Reppublica utazási magazin mellékletével együtt csomagolt és terjesztett Magyarország kiadvány példányban

44 Sajtó megjelenés Tuttoturismo utazási nagyközönség magazin márciusi száma címlap: Budapest

45 Sajtó megjelenések Bell Europa utazási nagyközönség magazin márciusi számával együttcsomagolt 72 oldalas Budapest melléklet

46 2003. Szakmai kampány Magyarország mellékletek, hirdetések szakmai lapokban - 4 oldalas Magyarország melléklet az olasz TTG szakmai lapban - Egy éven át összesen 22 hirdetés az olasz TTG szakmai lapban - 4 oldalas Magyarország melléklet az olasz Guida Viaggi szakmai lapban Kapcsolódás hazai vállalkozók számára

47 2003. Szakmai kampány - Prezentáció sorozat tour operátorok, utazási irodák részére - Tematikus study tourok: gyógy- és wellness turizmus, incentív és konferencia turizmus - Study tour az országot még nem programozó tour operátorok számára -Értékesítés ösztönzés: kirakati installáció utazási irodák részére

48 2003. Szakmai kampány - Szakmai oldalak a honlapon B2B formában: Magyar szolgáltatók akcióinak megjelentetése a szakmai és nagyközönség oldalakon Olasz tour operátorok ajánlatainak megjelentetése

49 Régió megjelenése, lehetőségei - Pordenonei fogyasztói vásáron 2003-ban Veszprém megye díszvendég: közös részvétel két alkalommal az Mt. Rt-vel -Sajtó megjelenések: regionális napilapokban cikkek Balatonról és környékéről, eseményekről pld: Harley Davidson fesztivál

50 Régió megjelenése, lehetőségei - Utazók több, mint 50 %-a egyénileg szervezi meg az utazást - Legkedveltebb közlekedési eszköz: személygépkocsi - Egyéni érdeklődök második legkeresettebb desztinációja nyári hónapokban: Balaton, mint kirándulási célpont (kempingezők)

51 ungheria Köszönöm a figyelmüket, a Magyar Turizmus Rt. olaszországi kepviseletének a nevében! Obrofta Anita