Baranyi Péter GIS üzletág igazgató

Átírás

1 Baranyi Péter GIS üzletág igazgató

2 AdaTÉRték növelés = gyors megtérülés

3 Adatkultúrában van még hova fejlődni Hiába költ komoly összegeket big data analitikai projektekre és látja azokban a versenyképesség zálogát a nagyvállalatok többsége a Teradata globális felmérése szerint, a törekvéseket ma még gyakran hátráltatja a szervezetekre jellemző, fejletlen adatkultúra.

4 Fejletlen adatkultúra = PAZARLÁS Nem látunk tisztán Rossz döntéseket hozunk Nem vesszük észre a rossz döntést Folyamatos adatvakság

5 Adatkultúrában van még hova fejlődni A válaszadók több mint fele az adatközpontú vállalati kultúra hiányát emelte ki első helyen a big data analitikai projektek nehézségei közül. Bármilyen meglepően hangzik, az 50 százalék feletti arány azt jelzi, hogy az adatközpontú gondolkodás és megközelítés korántsem univerzális a vállalatok gyakorlatában.

6 Adatkultúrában van még hova fejlődni Nem meglepő módon azok a szervezetek, amelyek a legmesszebbre jutottak big data analitikai projektjeikkel, ösztönzik az adatok újszerű hasznosítását, és a tranzakciós adatokon túl, jóval messzebbre tekintenek, különböző típusú adatok elemzésével kísérleteznek.

7 Adatkultúrában van még hova fejlődni A felmérésünkben részt vevő, minden ötödik válaszadó a big data analitikát nevezte meg a versenyképességet leginkább erősítő tényezőként, míg 38 százalékuk ebben az összefüggésben az öt legfontosabb megoldás közé sorolta azt.

8 Adatkultúrában van még hova fejlődni A válaszadók több mint fele gyűjti például elemzés céljából a mobileszközök földrajzi elhelyezkedését jelző, lokációs adatokat, és hasonló arányuk a szöveges, strukturálatlan adatokkal - levelekkel, üzenetekkel, dokumentumfájlokkal, diákkal stb. - is ezt teszi.

9 Adatkultúrában van még hova fejlődni

10 A térképi geolokációs adatok nélkülözhetetlen részei az üzleti elemzéseknek Az (üzleti) adatok 80%-a földrajzi helyhez köthető Statikus Vásárlók címe = a forgalom címe, áruházak címe, ingatlanok címe Dinamikus Tranzakciók Demográfiai, vásárlói szokások Aktuális adatok (Real time) Az üzleti térinformatikai elemzések megválaszolják a legfontosabb kérdéseket!

11 Geolokációs elemzések javítják a BI riportokat Az üzleti intelligencia rendszerekkel a nagyvállalatok: 1. Teljesítményt értékelnek (forgalom, költségek, munkaerő) elemzik a vásárlói szokásokat, meghatározzák a potenciális célterületeket 2. Meghatározzák a piacukat földrajzi helyek alapján Vásárlókat szegmentálnak, értékesítést terveznek 3. Hálózatot fejlesztenek Terjeszkednek, vonzáskörzetet jelölnek ki, lefedettséget számolnak 4. Hálózatot működtetnek Szolgáltatást irányítanak, munkaerőforrást koordinálnak régiók szerint 5. Erőforrást optimalizálnak Értékesítési körzetek alapján felmérik a vásárlói szokásokat és igényeket, ez alapján tervezik erőforrásaikat, marketing ráfordításaikat 6. Szolgáltatást kínálnak országos vagy nemzetközi szinten Vásárlóikat szolgálnak ki, pénzügyi szolgáltatásokat nyújtanak, vásárlói visszajelzésekre reagálnak

12 Adatosítás A legtöbb vállalat térképhez köthető adatokkal dolgozik 12

13 Hibás információ = Hibás döntés Miért van ilyen sok kézbesíthetetlen levelünk? Miért indul ennyi vizsgálat ellenünk? Az adattárházban tárolt adataink nem megbízhatóak A termékeink válaszadási ideje az új kihívásokra/elvár ásokra nem hatékony A válaszadási arány 1% alatti. Miért? Mit kell tudnom a testreszabott, egyedi szolgáltatások nyújtásához? Miért keresnek meg változatlan ajánlatokkal időről időre? Ki ez az ügyfél, akivel most éppen telefonon beszélek? 13

14 A PBS MapInfo megoldásaival javítható a(z) Ügyfélmegtartás Kockázatkezelés Hatékonyság Üzleti eredmények

15 Megoldások összefoglalása Segítünk, hogy jobban megértse: Az ügyfeleit és a lehetőségeiket A piacot Az ügyfélcsatornákat Ügyféladatok tisztítása az elemzések minőségének biztosítása érdekében Ügyfél elégedettség biztosítása, a vásárlók prioritásaink felmérésével Értékesítési eredmények valós idejű nyomon követése Értékesítési hálózatát és Lefedettségét Az értékesítés teljesítményét Az ügyfélkapcsolatokat Térbeli összefüggések feltárása Értékesítési tervek készítése a piaci potenciál alapján Hatékony értékesítési csatornák feltérképezése

16 Megoldások összefoglalása Eredményesség javítása Legjobb ügyfelek azonosítás Ügyfélviselkedés előrejelzése, keresztértékesítési lehetőséges Célok kitűzése a területi potenciál alapján Ügyfeleink megismerése Költségek csökkentése & hatékonyság Értékesítési hálózat optimalizálása Önkiszolgáló ügyfelek & on-line értékesítés lehetőségeinek felmérése Fenntartási költségek csökkentése Döntéstámogatás, szabályozás Testre szabott ajánlatok Ügyfelek megtartása az általuk preferált értékesítési csatornák használatával Akciók tervezése a területen élők igényeinek megfelelően Tényekkel alátámasztott döntések Stratégia kidolgozása Szervezeti átalakítások indoklása

17 Tudás Fenntartható döntéstámogatás adatérték növeléssel MASTER PLAN PLAN KAMPÁNY LEKÖVETÉS Jobb döntéstámogatás Hatékonyabb koordináció Teljes értékesítésicikluson keresztül Hagyományos módszerek

18 FELHASZNÁLÓL ÉS ÜZLETI FOLYAMATOK SZÁMA Adatérték növelés a geolokáció területén Fejlődési irányok (Cloud) Web GIS Enterprise LI Desktop GIS Desktop GIS Központi adatbázissal Többcsatornás hozzáférés, adatszolgáltatás és adatelérés Együtt többet tudunk elérni, mint bármelyikünk egyedül Hatékonyság és teljesítménynövekedés IDŐ 18

19

20 Mi is az a Spectrum? A Spectrum Platform az a megoldás, amely az információk és adatok kezelésében olyan átfogó megoldást biztosít, amely hatékonyan segíti az üzleti döntések előkészítését a nagyvállalati környezet kihívásainak megfelelően Ez a nyílt integrációs megoldási platform lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy vállalati információk a stratégiai, taktikai és operatív döntéshozásban is súlyuknak megfelelően legyenek felhasználva A Spectrum Platform az üzleti és vállalatirányítási (CRM, ERP) rendszerekkel szorosan együttműködik, annak érdekében, hogy a vállalat ügyfelei, vagyona, eszközei által elérhető eredményeket maximalizálni lehessen 20

21 MegTÉRülés Gyors információ -nyerés Üzleti adatok maximális kiaknázása Kommunikáció Segíti a nagyvállalaton belüli kommunikációt és a feladatok megosztását Insight Megérteni és előrejelezni a területi folyamatokat Stratégia Marketingstratégia & Hálózatfejlesztés

22 Jövőbelátás

23 Előre tudni akarjuk mi fog történni

24 és jó döntéseket tudunk hozni => Az IDŐ = PÉNZ

25 VÁLTOZTASD MEG A JÖVŐD

26 Ügyfélkommunikáció, ügyfélmegtartás és fejlesztés KÉPESSÉGJAVÍTÁS ÉRTÉKNÖVELÉS Data Insight MEGOLDÁS Communications Strategy ELCR Teljes életcikluson keresztül

27 Location Intelligence Suite Desktop, server, web, data

28 Pitney Bowes Spectrum Spatial Visualization & Analysis Routing Geocoding Global Data

29 Pitney Bowes Spectrum Spatial - adatkapcsolatok Adatintegráció Forrás rendszerekhez közvetlen kapcsolódás Adatműveletek Csatlakozás más adatforrásokhoz Egyéb számítások Eredmények kiírása adatbázistáblába vagy fájlba Felhasználás: Adattárház építés, HASZNOSÍTÁS Tranzakciós adatok kezelés Tömeges adatműveletek BIG DATA

30 Spectrum Spatial for BI vállalatirányítási rendszerekhez történő kapcsolódás (üzleti intelligencia) Alkalmazás-interfész a Spectrum Spatial és a BI rendszerek+ Excel között 8 BI rendszert képes támogatni, mindössze egy platformmal - ebben a legerősebb a piacon. Támogatott BI rendszerek: 1. Actuate, 2. BIRT, 3. SAP Business Objects, 4. IBM Cognos, 5. Oracle (OBIEE and Hyperion) 6. QlikView, 7. MicroStrategy, 8. Microsoft Reporting Services + Excel

31

32 Mobil hálózati interaktív lefedettségi térképek

33 Értéktérkép MapInfo alapon 33

34 34 34

35 Hatékonyság és Fenntarthatóság

36

37 Helyfüggő adatok szerepe a konkurrencia-elemzésben Egy bevásárló-központ környezettanulmánya a vásárlói potenciálok az elérési idők és a konkurrencia területi megoszlásának egyidejű vizsgálatával

38 Helyfüggő adatok szerepe a konkurrencia-elemzésben Kihívás Nagy mennyiségű vásárlói adat áll rendelkezésre a bolti kasszalekérdezésekből és a törzsvásárlói kártyaadatokból A meglévő elemzési eszközök nem elég hatékonyak ezek kiértékelésére és visszaforgatására a döntéshozatali és marketing folyamatokba Lehetőség Területi dimenzió beemelése az adatok feldolgozásába: Geokódolás, Csoportosítás, súlyozás Környezetelemzés Térképi megjelenítés Haszon Több dimenzió és szempontrendszer egyidejű érvényesítése, az adatok hatékony vizualizálása a térinformatika lehetőségeinek kihasználásával: Távolságok és volumenek térképezése Honnan mennyien jönnek? Környezeti jellemzők térképezése Milyen környezetből jönnek a legtöbben, hol vannak hasonló jellegű területek? Konkurrencia-elemzés - Hol vannak fehér területek, túlterhelt területek?

39 Helyfüggő adatok szerepe a vonzáskörzet lehatárolásban Tényleges elérés és a definiált kereskedelmi zóna lehatárolás közti összefüggések vizsgálata a zónába eső területek vásárlóerő potenciáljának meghatározásával

40 Helyfüggő adatok szerepe a vonzáskörzet lehatárolásban Kihívás Rendelkezésre állnak a kereskedelmi zóna adatok Valós vonzáskörzet nem ismert A valós vonzáskörzet vásárlóerő potenciálja nem ismert Lehetőség Területi dimenzió beemelése az adatok feldolgozásába: Tényleges elérési idő szerinti zóna lehatárolása Környezeti jellemzők ezen belül is a jövedelmi viszonyok meghatározása Haszon Tényleges és potenciális vonzáskörzet gyors vizualizálása. Vásárlóerő potenciál számításának elősegítése a le nem fedett területek elemzésével Befolyásoló, elvonzó tényezők meghatározása a kölönbözeti területen

41 Körzetesítés MapInfo szoftverrel Lakott címek és kapcsolódó népességadatok geokódolása - a lakótömbök jellegének figyelembe vételével MapInfo Redistrict funkció pontok csoportokba rendezése adott paraméterek szerint

42 Körzetesítés MapInfo szoftverrel Kihívás Leolvasási körzetek optimalizálása megadott szempontrendszer szerint: Egy nap lejárható címek, Egyben tartandó területek, Lakóterület típusok, Fizikai akadályok Lehetőség Térkép alapú körzetlehatárolás: Geokódolás, Épület jelleg meghatározás, Alaptérképi megjelenítés Számítási módszer meghatározása Címek körzetekbe sorolása Haszon Egységes módszertan szerinti körzetlehatárolás. Munkavégzéshez szükséges idő lecsökken. Lejárandó területek nagysága és megoszlása optimalizált lesz.

43 Hatékonyság és Fenntarthatóság

44 A közös célunk, az ön sikere Your Your Success

45 KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!