Működéskorszerűsítés. felsőoktatásban Dr. Gábor András. Felsőoktatás-fejlesztési és felsőfokú szakképzési konferencia május 24.

Átírás

1 Működéskorszerűsítés a felsőoktatásban Dr. Gábor András Felsőoktatás-fejlesztési és felsőfokú szakképzési konferencia május 24.

2 Veszprém Miskolc Eger Szombathely Szolnok HEFOP 3.3 BPR + Minőségfejlesztés (~350 M Ft) Debrecen Corvinus Stratégiai tervezés Folyamatmodell Főfolyamatok Gazdálkodás Oktatási adminisztráció Fejlesztés tanácsadói támogatással, team-ekben Szeged Pécs Debrecen Támogató folyamatok Kutatásfejlesztés Létesítmény gazdálkodás (egységes adatbázis) Fejlesztés Educatio Kht HEFOP 3.3 BPR (~150 M Ft)

3 Veszprém Miskolc Eger Szombathely Szolnok HEFOP 3.3 BPR + Minőségfejlesztés (~350 M Ft) Debrecen Corvinus Szeged Pécs Debrecen Stratégiai tervezés Támogató folyamatok Gazdálkodás Oktatási adminisztráció Folyamatmodell Főfolyamatok Kutatásfejlesztés Létesítmény gazdálkodás (egységes adatbázisban) Adaptáció egyetemi munkacsoportok segítségével HEFOP 3.3 BPR (~150 M Ft)

4 Működéskorszerűsítés a felsőoktatásban Teljesítmény menedzsment (mérés) Szervezeti innováció (outsourcing, shared services, etc.) Erőforrás vs. feladat finanszírozás Innovativ technológia (e-learning, etc.) Humán erőforrás menedzsment stratégia Erőforrás Menedzsment (ERP) Termék-portfolió menedzsment Munka világa és a felsőoktatás kapcsolata

5 Az egyetemi modernizáció kulcsterületei Stratégiaalkotás és intézményirányítás Kompetencia, keresleti és gazdaságossági megfontolásokon egyaránt alapuló oktatási portfolió fókusz a diszciplínák és a képzési fokozatok vonatkozásában, a program-kannibalizmus felszámolása. Differenciáló kutatási stratégia az oktatás szükségletei és a külső igények függvényében. Stratégiai humán erőforrás gazdálkodás, kompetencia alapú tervezés, karrierutak kidolgozása. Intézménytámogató partneri kör kialakítása (akadémiai társintézmények, vállalkozások, kormányzat, nemzetközi egyetemi kapcsolatok). Alumni kapcsolatok (PR, long-life learning, kapcsolatépítési, finanszírozási stb. célokkal). Finanszírozás mint kiemelt stratégiai funkció (költségvetési kapcsolatok, programárazás, szakképzési és innovációs járulék, közös vállalkozások, infrastruktúra pályázatok, fundraising). Stratégia lebontása, kommunikálása, megvalósításának nyomonkövetése. Teljesítménymérés és controlling: felelősségi egységek létrehozása, szakmai és finanszírozási célok meghatározása, egyéni teljesítménymenedzsment rendszer működtetése. Minőségbiztosítás.

6 Az egyetemi modernizáció kulcsterületei Oktatás és kutatás Képzési programigazgatóságok kialakítása a képzési programok teljes életciklusáért viselt szakmai és pénzügyi felelősséggel. Méretgazdaságos, diszciplinárisan tagolt oktatási egységek kialakítása, a párhuzamosságok jelentős csökkentése. Kutatóközpontok státuszának pontos meghatározása. Programigazgatóságok és oktatási egységek közötti szerződéskötés rendszerének kialakítása, elszámoló árak kidolgozása. Bevételi előrejelzések és leszerződött oktatási feladatok alapján az egységek keretterveinek véglegesítése. Teljesítmények átterhelésének automatikus végzése, beszámolási rendszerének működtetése, személyes felelősség hozzárendelése. Integrált, minden kapcsolódó szervezési feladatot lefedő oktatásadminisztrációs rendszer. Új technológiák alkalmazása az oktatásban (e-learning, m-learning). Kutatásmenedzsment központi támogatása, kutatási produktumokkal való aktív gazdálkodás.

7 Az egyetemi modernizáció kulcsterületei Támogató folyamatok Kötelező feladatok meghatározása. Szolgáltatáslisták és szolgáltatási szintek meghatározása. Shared service és outsourcing opciók mérlegelése. Szerződésmenedzsment iroda működtetése. Belső szolgáltatások monitoringja. Integrált gazdaságirányítási rendszer bevezetése. Beszerzési folyamatok automatizálása (workflow rendszerek, piacterek). Erőteljes dereguláció, különös tekintettel a hallgatói kapcsolatok folyamataira. Proaktív létesítménygazdálkodás, PPP alapú fejlesztések.

8 A munka következő szakasza az adaptáció és a bevezetés S Z A K A S Z O K Részletes projektterv összeállítása Elvárások és legjobb gyakorlat feltárása végrehajtása Részletes felsőoktatási A FOI modell sarokpontjainak kidolgozása folyamatmodell kidolgozása Felsőoktatási folyamatmodell oktatása Felsőoktatási folyamatmodell adaptációja Felsőoktatási folyamatmodell bevezetése C É L O K E R E D M É N Y E K A munka végrehajtásának részletes megtervezése közreműködők bevonásával Részletes munkaterv Részletes ütemezés Főbb elfogadási pontok A folyamatok kialakítása során figyelembe veendő elvárások rögzítése Elvárások listája Feltárt legjobb gyakorlat leírása A résztvevők által közösen elfogadott sarokpontok körének a meghatározása Innovatív megoldások Innovatív technológiák Normatív szervezeti modell Fogalomtár A folyamatok részletes kidolgozása teammunkában Normatív folyamatmodell Input-output kapcsolatok Szervezet tevékenység összerendelés A normatív folyamatok bemutatása, oktatása az adaptációban érintetteknek Oktatási anyag (módszertan, folyamatok, bizonylatok, technológiák) Kiképzett közreműködők A normatív folyamatok intézményekre való testreszabása, bevezetés megtervezése Adaptált folyamatmodell Munkaterv a bevezetéshez Bevezetési módszertan Az adaptált normatív folyamatok bevezetése, eredmények rögzítése Bevezetett folyamatmodell Átalakított működés

9 Gazdálkodás (pénzügy & számvitel) Humán Erőforrás Menedzsment Stratégiai HRM Kontrolling Stratégia (marketing, kommunikáció) Beszerzés - logisztika Kutatás-fejlesztés Informatika Hallgatói kapcsolatok Oktatás Létesítmény-gazdálkodás Milyen célok tűzhetők ki a folyamatmenedzsmenttel szemben? Vezetői információrendszer (vö. Gazdasági Tanács) Reguláció (Szervezeti és Működési Szabályzat) Informatikai rendszer specifikáció (ERP közbeszerzés) Munkafolyamat szabályozás (workflow menedzsment) Szervezet-fejlesztés

10 Gazdálkodás (pénzügy & számvitel) Humán Erőforrás Menedzsment Stratégiai HRM Kontrolling Stratégia (marketing, kommunikáció) Beszerzés - logisztika Kutatás-fejlesztés Informatika Hallgatói kapcsolatok Oktatás Létesítmény-gazdálkodás Vezetői információrendszer (vö. Gazdasági Tanács) Reguláció (Szervezeti és Működési Szabályzat) Informatikai rendszer specifikáció (ERP közbeszerzés) Munkafolyamat szabályozás (workflow menedzsment) Szervezet-fejlesztés Szervezeti egységek (tanszék, intézet, stb.) BSc, MSc, stb. oktatási programok K+F projektek, stb.

11 Gazdálkodás (pénzügy & számvitel) Humán Erőforrás Menedzsment Stratégiai HRM Kontrolling Stratégia (marketing, kommunikáció) Beszerzés - logisztika Kutatás-fejlesztés Informatika Hallgatói kapcsolatok Workflow Munkafolyamat (munkafolyamat) szabályozás menedzsment (workflow menedzsment) Oktatás Létesítmény-gazdálkodás Kar Tanszék Intézet Kutatócsoport Vezetői információrendszer (vö. Gazdasági Tanács) Reguláció (Szervezeti és Működési Szabályzat) Informatikai rendszer specifikáció (ERP közbeszerzés) Munkafolyamat szabályozás (workflow menedzsment) Szervezet-fejlesztés Az egész adminisztráció zárt rendszerben, elektronikusan, jogosultságok szerint zajlik a belső papírforgalom (beleértve az aláírásokat is!) minimalizálásával.

12 Veszprém Miskolc Eger Szombathely Szolnok HEFOP 3.3 BPR + Minőségfejlesztés (~350 M Ft) Debrecen Corvinus Szeged Pécs Debrecen Stratégiai tervezés Támogató folyamatok Gazdálkodás Oktatási adminisztráció Folyamatmodell Főfolyamatok Kutatásfejlesztés Létesítmény gazdálkodás (egységes adatbázis) Fejlesztés tanácsadói támogatással, team-ekben Fejlesztés Adattárház Kompetencia Központ Educatio Kht HEFOP 3.3 BPR (~150 M Ft)

13 HEFOP projektek és a Kompetencia Központ Innovációk Normativ modell (egy) Fehér könyv OM ARIS Riportok BSC OM Adattárház alapú VIR OLAP HEFOP BPR Adaptált modellek, lokalizáció FOI ARIS FOI VIR & egyéb stratégiai alkalmazás FOI Produktiv rendszerek (SAP, EGR, ETR, Neptun, stb.)

14 Működési modell koncepció Munkatársak Folyamat modell szerinti munkavégzés Javítási ötletek jelzése a folyamat gazda felé Projektek Standard folyamatok átalakítás és bővítése Javítási ötletek összegyűjtése Folyamat módosítási igények jelzése KK felé KK munkatársak Folyamat módosítási igények kezelése, folyamatkapcsolatok felügyelete Folyamat módosítások egyeztetése, jóváhagyatása és publikálása Külső (pl. törvényi) eredetű változtatások menedzselése Minisztérium Folyamatok hatékonyságának független vizsgálata Mérőszámok meghatározása és monitorozása Rendszeres QA felülvizsgálat és hatékonyság javítási kezdeményezések

15 Kompetencia központ működtetése Kompetencia központ munkatársai Egyetemi szakértők ARIS Application Server WEB export Intranet Portal Egyetemi projektek Csak megtekintési jogosultság! Központi ARIS adatbázis ARIS IT üzemeltetés -ARIS adatbázis menedzsment

16 Felsőoktatási működési modell Folyamatok: - Lefutása - Alkalmazott dokumentumok, adatok - IT rendszerek - Humán erőforrások - Szabályozás releváns szöveges információk Hazai fogyasztási igények Igényelt kapacitás rendelkezésre áll GRAFIKUS MODELLEZŐ FELÜLET Várható betáplálási adatok SB-031/01 Ajánlatkérések, ajánlatok nyilvántartása FGSZ_4.1.1_ Ajánlatkérések fogadása, nyilvántartásba vétele Ajánlatkérések fogadása nyilvántartásba vétele megtörtént Földgázszállító rendszer éves hidraulikai viszonyinak vizsgálata VH Éves kapacitás vizs gálati tanulmány Igényelt kapacitás nem áll rendelkezésre, fejlesztés szükséges FE Kapacitásgazdálkodás Kapacitás-gazdálkodás vezető Éves kapacitás Kapacitásgazdálkodás vizs gálati tanulmány Kapacitás biztosításhoz kapcsolódó VH előzetes fejlesztési igény Kapacitás meghatározása biztosításhoz szükséges előzetes fejlesztési igény Vevő KM Kompetencia központ ARIS ADATBÁZIS Projektek, OM szakértők Fejlesztés/ átalakítás megvalósítása szülséges FGSZ_4.3_ Földgázszállítási rendszer fejlesztése, átalakítása Kapacitás gazdálkodási nyilatkozat/ajánlat megtagadása szükséges 1. ARIS toolset ARIS Riportok 2. ARIS Webpublisher Eljárás rendek Felelőségi mátrix Dokumentum riportok Szervezeti szerepkör riportok

17 Felsőoktatási intézmények Oktatási Minisztérium Felsővezetői mutatók Jelentések Intézményi adminisztratív rendszerek Intézményi adatbevitel Adattár Statisztika Elemzések Külvilág Intézményi összehasonlító adatok Adattár Más minisztériumok Szakértői elemzések OM felkérésre Tájékoztatás web-en

18 Köszönöm a figyelmet! andras.gabor@uni-corvinus.hu