Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre: Üzemeltetői adatok:

Átírás

1 Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelezőérvényűnek tekinti magára nézve. A weboldal üzemeltetője a Partyholmi Kft. (továbbiakban: Szolgáltató), aki a jelen tájékoztatóban (ÁSZF) foglaltak szerint vállalja az Interneten a partyholmi.hu címen elérhető oldalon, internetes áruházán keresztül történő szolgáltatás működtetését, üzemeltetését, a szolgáltatás megrendelésétől a megrendelt áruk kiszállításáig. Cégnév: Partyholmi Kft. Székhely: 2089 Telki, Pipacs utca 20 Adószám: Cégjegyzék száma: Kibocsátó cégbíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága Szerződés nyelve: magyar Elektronikus elérhetőség: partyholmi@partyholmi.hu, info@partyholmi.hu Telefonos elérhetőség: Kapcsolattartó személy neve: Otolecz Ágnes Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre: Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A megjelenített termékek kizárólag on-line a weboldalról rendelhetőek meg. A csomagokat a Trans-o-flex házhoz szállítással juttatja el az ügyfélhez. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk! A megvásárolható termékek party dekorációk és annak kiegészítői.. Az oldalon található, és a Megrendelő által megvásárolt áruk jellemzői az adott termékhez tartozó termékleírásból tudhatók meg. A termékek mellett megtalálhatóak továbbá a termék lényeges adatai is (termékleírás, darabszám, méret, csomagolás mérete) A Szolgáltató és a Megrendelők között létrejött jogviszony nyelve: magyar. Üzemeltetői adatok: A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Előfordulhat, hogy a partyholmi. hu webáruházban feltűntetett képtől eltérő színben tudjuk csak beszerezni a termékeket.

2 A termékleírások pontatlanságáért felelősséget a Szolgáltató nem vállal. A Partyholmi.hu weboldalon megközelítőleg 200 termék található. A regisztráció, megrendelés és ennek alapján történő teljesítés során, egészen a kiszállításig a Szolgáltató az adatvédelmi jogszabályok maximális betartásával jár el. A regisztráció során adatait bizalmasan kezeljük. Kérjük, olvassa el ide vonatkozó adatvédelmi tájékoztatónkat is Anyák napja Hallowen Mikulás Karácsony Szilveszter A kínált termékek kategória besorolása: A felhasználói felület baloldalán találhatóak meg a termékek. 2 féle termékcsoport létezik, party szerinti termékek illetve a kategória szerinti termékek. 2. Termékeink kategória szerint 2.1. Étkezés Tányér Pohár Szalvéta Szívószál Terítő Tálaló tányér Asztalközép Muffin kapszli csomag Evőeszköz. 1. Termékeink party szerint 1.1. Babaváró partyra Lány babaköszöntő Fiú babaköszöntő 1.2. Lánybulira Hercegnő Toot sweet Állatparádé Tündér 1.3. Fiúbulira Kalóz Lovag Dömper party Dínó Állatparádé 1.4. Ünnepekre Húsvét Cukorka tartó 2.2. Dekoráció Girland Gyertya Lampion Lufi Lufi tartó Lufi kézi pumpa Papírforgó Szerpentin papír Cupcake tartó doboz

3 2.3. Partykellék Meghívó Meghívó és köszöntő Party korona Papírcsákó Tetoválás Tojáskereső szett Ajándékzacskó Rendelési információk: A webáruházban regisztrációval és regisztráció nélkül is lehetőség van megrendelés leadására. Regisztráció nélküli vásárlás esetén a felhasználónak minden vásárlás alkalmával meg kell adnia az adatait (személyes adatait, szállítási adatait, amennyiben céges számlát kér számlázási adatait) Gyerekszoba dekoráció Falmatrica Regisztrációval történő vásárlás esetén a felhasználónak egy alkalommal, a regisztráció során kell megadnia az adatait. Sikeres regisztrációt követően bejelentkezve adatait a rendszer a kosárban automatikusan kitölti, így azt már nem szükséges újra megadnia. Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyek a webáruházban a termékek mellett találhatók. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban nem tartalmazzák a szállítási költséget, ami a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Szállítás menüpontban és az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek között is megtekinthető. A regisztráció megtételével a Megrendelő elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket. Külön csomagolási költséget nem számítunk fel! Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. Ügyfelünk ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől. Regisztráció menete: A regisztrációt a Regisztrálok gombra kattintva van lehetőség elvégezni. A regisztrációs oldalon a regisztrációs űrlap kitöltésével végezhető el a regisztráció: Az űrlapon az alábbi adatok megadására van szükség: Személyes adatok: Teljes név cím

4 Jelszó Szállítási adatok: Regisztrált felhasználó az adatait (személyes adatok, szállítási adatok, számlázási adatok, jelszó) belépést követően bármikor módosíthatja az Adatmódosítás gombra kattintva. Telefonszám Település Irányítószám Utca, házszám, emelet, ajtó A megrendelés feldolgozása: Számlázási adatok (amennyiben céges számlát kér): Számlázási név Irányítószám Település Utca, házszám, emelet, ajtó Az adatok megadása után elfogadja az alábbiakat: Elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket. Elfogadom, hogy adataimat nyilvántartsák rendszerükben és hírlevélben történő ajánlatküldéshez felhasználják. A hírlevélről bármikor leiratkozhatok a hírlevélben található Leiratkozás linken. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8-16 óráig történik. A nap 24 órájában van lehetőség a rendelés leadására, amennyiben az a megrendelések feldolgozási idején kívül esik, úgy a következő munkanapon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben ben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelést. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 2. munkanap. A rendelés menete: Az adatok megadását követően a Regisztrálok gombra kattintva a felhasználó regisztrációja véglegessé válik és a regisztráció tényéről visszaigazoló levelet kap. Ügyfélszolgálatunk nem jogosult semmilyen személyes adatba való betekintésre vagy módosításra, azt kizárólag a felhasználó teheti meg. Adatmódosítás 1. Helyezze a kiválasztott terméket a kosárba a kívánt darabszám megadásával a kosár ikonra kattintva. 2. A termék kosárba helyezését követően a Kosár oldalra jut, ahol láthatja, hogy a kiválasztott termék bekerült a kosarába. 3. A kosárból lehetősége van visszatérni a termékekhez és további termékeket a kosárba tenni. 4. A termékek kiválasztását követően a kosár oldalon látható az összes megvásárolni kívánt termék, illetve a fizetendő összeg. 5. A kosár oldalon lehetősége van a kosár tartalmának módosítására: csökkentheti, növelheti a darabszámot, törölhet egyes tételeket. 6. Adatok megadása. Amennyiben nem regisztrált felhasználóként vásárol, a kosár oldalon meg kell adnia személyes adatait, szállítási adatait, ha céges számlát kér számlázási adatait, illetve el kell fogadnia az ÁSZF-et. Amennyiben már korábban regisztrált és címével, valamint

5 jelszavával az oldalra belépve vásárol a rendszer ezeket a kosárban automatikusan kitölti. 7. Ezt követi a fizetési mód kiválasztása. Fizethet utánvéttel vagy előre utalással. 8. A rendszerünk kiszámolja a számla végösszegét és a szállítási költséget és az utánvételi díjat. 9. Az adatbeviteli hibák javítására a Megrendelés gomb megnyomása előtt van lehetősége. 10. Ha egyetért a rendelés tartalmával, akkor annak elküldéséhez kattintson a Megrendelés gombra. 11. A vásárlás véglegesítését követően a rendszer jelzi, hogy rendelését felvettük és egy Rendelés összesítő oldalra jut. Rendeléséről e- mailben visszaigazolást kap. Az -ben történő visszaigazolás kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége. 12. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! 13. A megrendeléseket a készlet erejéig tudjuk teljesíteni. Fizetési feltételek A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük, a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! Lehetőséget biztosítunk a csomag értékének banki átutalással előre történő kiegyenlítésére. Ebben az esetben a csomagot a vételár beérkezése után küldjük. Az alábbi pénzforgalmi bankszámlára utalhatja el a megrendelése ellenértékét. Unicredit Bank Partyholmi Kft Kérjük, hogy az átutalás Megjegyzés sorában okvetlen tüntesse fel a megrendelés számát, amely a visszaigazoló ben is megtalálható, különben nem tudjuk azonosítani a befizetést! Az összeg beérkezése után a választott módon juthat hozzá a megrendelt termékhez.kérjük vegye figyelembe, hogy a banki átfutás miatt 1-2 nappal hosszabb lehet a szállítási idő. Házhoz szállítással kapcsolatos információ: Webáruházunk megrendeléseit az Trans-o-flex csomagszállító teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű ( amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A rendelés során a Megjegyzés rovatba írhat minden olyan információt, ami a szállításnál fontos lehet. Például, ha valaki más veszi át a csomagot, mindenképpen adja meg az illető személy nevét és elérhetőségét. Nehezen megtalálható munkahely esetén érdemes pontosan megadni az emelet- és ajtószámot, illetve rövid útbaigazítást adni, amely alapján a futár könnyebben odatalál. Ha a futár nem talál senkit a megadott címen, igyekszik lehetősége szerint telefonon egyeztetni, ha ez nem lehetséges, értesítést hagy. A futár a rákövetkező napon újra megkísérli a kiszállítást, ám ha másodszorra is sikertelen a kiszállítás, akkor az árut a visszahozza telephelyünkre, és a megrendelést töröljük.

6 Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató: Előreutalás esetén: A szerződés érvényessége, hatálya és megszűnése, elállás joga Ft-ig 799.-Ft Ft-ig 499.-Ft Ft.- felett ingyenes Megrendelő és a Szolgáltató között a jogviszony határozott időre jön létre, amely a konkrét megrendelés leadásától, a megrendelésben leadott áruk kiszállításáig, azok átvételéig tart. A felek között létrejött jogviszony a teljesedésbe menetellel megszűnik, ez azonban nem érinti a Megrendelő azon jogát, hogy a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletben rögzített elállási jogával éljen, a rendeletben meghatározott módon és feltételek betartásával. Utánvétes szállítás esetén a fenti árak Ft utánvétkezelési díj. ( az ár az ÁFA-t tartalmazza) Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatban: Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítási díjat megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani. A termék visszaküldése A terméket csak eredeti, további értékesítésre alkalmas állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza. Elállás joga: A megrendelő a szerződéstől tizennégy munkanapon belül, indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt, ezenfelül egyéb költség nem terheli. A partyholmi.hu webáruház azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának

7 megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő. Elállási jog gyakorlásának menete Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését, ben az info@partyholmi.hu címre a levél beérkezését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel a küldeményt, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik. Az utánvéttel, illetve címzett fizet szolgáltatással feladott csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! A termék visszaérkezését követő harminc munkanapon belül a partyholmi.hu webáruház a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből: 4. (1) A fogyasztó a szerződéstől tizennégy munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított tizennégy munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított tizennégy munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja. (3) Ha a 3. szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított tizennégy munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb, mint nyolc munkanap van hátra. (4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. 5. A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. szerinti elállási jogot: a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte; b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ; c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó; d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta; e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében; f) szerencsejáték-szerződés esetében. A törvény további részletei megtekintése itt. (hivatkozás a törvény teljes terjedelmére, lehetőleg saját oldalon belül!)

8 Egyéb tudnivalók Hibás teljesítés Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk! Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról. Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló ben értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Kapcsolat" menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására. A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e- mailben kerülhet sor (info@partyholmi.hu). Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Tévesen kiküldött termék cseréje Megrendeléseink teljesítésekor különösen ügyelünk, hogy hibátlanul teljesítsük a megrendelést. Ennek ellenére némely esetben előfordul, hogy nem a megfelelő termék kerül a csomagba. Amennyiben nem a megrendelésben megjelölt (esetleges telefonon módosított) termék került Önnek kiszállításra, úgy azt jelezze az info@partyholmi.hu e- mail címre. Az esetlegesen tévesen összerakott megrendeléseket azonnal igyekszünk kijavítani. A többletszállításból eredő költségeket visszatérítjük megrendelőink bankszámlájára. Megrendelés módosítása, törlése A évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé az eladó webáruház szoftvere azonnal értesítést küld a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek, csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé. Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! Amennyiben a rendelés visszautasítására vagy részteljesítésre kerül sor, az előzetesen bankszámlánkra utalt összeget visszatérítjük a megrendelő pénzforgalmi bankszámlájára. Adatkezelés Az webáruház használata során a partyholmi.hu webáruház részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki harmadik fél számára, kivéve az Trans-o-flex szállítmányozási cégnek, ami kizárólag a megrendelések kézbesítéséhez használhatja az adatokat. A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a partyholmi. hu webáruház kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos

9 elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a partyholmi. hu webáruház megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a partyholmi. hu webáruház bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@partyholmi.hu címen. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a partyholmi. hu webáruház általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.