Az új szabvány kihívásai kivitelezői vállalat szemszögéből

Átírás

1 Bilfinger IT Hungary Kft. Az új szabvány kihívásai kivitelezői vállalat szemszögéből ISOFÓRUM XXII. NMK / társasági HSEQ vezető

2 Bilfinger IT Hungary Kft. bemutatása 2. ldal Technlógiai szerelés Ipari létesítmények kmplex kivitelezése Csővezetékek előgyártása, szerelése Acélszerkezetek gyártása, szerelése Tartályk gyártása, szerelése, turbinák szerelése Kmplex karbantartás Ipari létesítmények kmplex karbantartása Paksi Atmerőmű állandó karbantartója Olaj- és vegyipari üzemek ill. külföldi leállásk Kmplex ipari szigetelés Hő- és hangszigetelés Zajvédő rendszerek gyártása, szerelése Tűzvédelmi szigetelés Különleges szigetelési megldásk Szakipari munkák Krrózióvédelem és állványzási feladatk Ipari rendszerek résztervezése Rncslásmentes anyagvizsgálat Hegesztő- és szigetelőképzés A magyarrszági cég adatai Cégalapítás: 1991 Létszám (2014): 950 fő Árbevétel (2014): 45 e Külföldön regisztrált telephelyek: 7 Tanúsítványk: kb. 20

3 Érintett témakörök 3. ldal Az új szabvány hangsúlys részei Áttérés az új szabványra, idővnal A kivitelező átállási feladatai Gap analízis új szabvány követelmények Kckázatalapú gndlkdás Gazdálkdószervezetek kckázatkezelési gyakrlata Magyarrszágn Kckázatkezelés kialakítása a társaságnál Vállalkzási kckázatkezelés példa Összefglaló

4 Az új szabvány hangsúlys részei 4. ldal A társaság környezetének megértése Flyamatszemléletű megközelítésre fókuszálás Vezetői képesség és elkötelezettség, személyes felelősség A felső vezetés elkötelezettsége a rendszer hatéknyságának tervezésében és mérésében Kckázatközpntú megközelítés kialakítása Vállalati stratégiai irányk és célk meghatárzása Tudásmanagement, képességek fejlesztése Külső frrásból biztsíttt termékek és szlgáltatásk felügyelete Teljesítményértékelési követelmények Fejlesztés megközelítésének váltzása

5 Áttérés az új szabványra, idővnal 5. ldal Szept. xx. Áttérési idő az új szabványra Szept. xx Bilfinger IT Hungary Kft. áttérése az új szabványra Július 9. Júl. Júl. Júl. MA FA1 FA2 MA MA = Megújító audit FA = Felügyeleti audit

6 A kivitelező átállási feladatai 6. ldal Infrmációgyűjtés (pl. szakknzultáció, knferencia, szakmai fórum) Együttgndlkdás a tanúsító szervezettel (kapcslatfelvétel) Beépítendő követelmények meghatárzása (pl. gap analízissel) Intézkedési terv kidlgzása és végrehajtása Érintettek képzése, belső/külső ktatásk A minőségirányítási rendszer dkumentáltsági fkának megállapítása Wrkshp-k szervezése Más managementrendszerek (pl. új ISO 14001) integrálásának felülvizsgálata Minőségirányítási rendszer dkumentumk átdlgzása (kézikönyv, EU, MU, frmalap) A rendszer működtetése, eredményesség igazlása

7 Gap analízis új szabvány követelmények 7. ldal ISO/DIS 9001:2014 szabványban megjelent új követelmények: Frrás: A szervezet és környezetének megértése 4.2. Az érdekelt felek igényeinek és elvárásainak megértése 6.1. A kckázatkkal és lehetőségekkel kapcslats tevékenységek Szervezeti ismeretek Termékek és szlgáltatásk tervezése és fejlesztése. Általáns követelmények Fejlesztés. Általáns követelmények

8 Gap analízis új szabvány követelmények 8. ldal 4. A szervezet és környezete A külső és belső tényezők meghatárzása (melyek lényegesek a céljaink és stratégiai irányaink szempntjából). Az érdekelt felek és a minőségirányítási rendszerre vnatkzó követelményeik aznsítása. A minőségirányítási rendszer határainak és alkalmazhatóságának megállapítása (pl. kizárásk kifejezés megszűnt). A flyamatszemléletű megközelítés alkalmazása kötelező! Egyértelmű követelmények a flyamatkkal kapcslatban. 5. Vezetés A vezetői képesség és elkötelezettség kiemelt jelentőségű. A hangsúly a vevői elégedettség állandó növelésén van. A vezetőség képviselője nem jelenik meg.

9 Gap analízis új szabvány követelmények 9. ldal 6. A minőségirányítási rendszer tervezése Megjelennek a kckázatkkal és lehetőségekkel kapcslats tevékenységek (tvábbi részletek későbbi fólián). Nagybb hangsúly kerül a célkitűzések fntsságára, elérésének teendőire és a váltzásk tervezésére. 7. Támgatás A krábbi szabvány követelményei tvábbfejlesztésre kerültek. Dkumentált infrmáció létrehzása, nem előírás a kézikönyv. 8. Működés Hangsúlyt kap a kívülről biztsíttt termékek és szlgáltatásk felügyelete (a kckázatalapú megközelítést alkalmazni lehet). Önálló alfejezetek, pl. Kiszállítás utáni tevékenységek, Váltzáskezelés. A krábbi szabvány Mérés elemzés és fejlesztés néhány eleme átkerült az új szabvány Működés fejezetébe (pl. a termékek és szlgáltatásk kibcsátása).

10 Gap analízis új szabvány követelmények 10. ldal 9. Teljesítményértékelés Figyelemmel kísérés, mérés, elemzés és értékelés általáns követelményei megfgalmazásra kerültek. Figyelemmel kísérés és mérés tekintettel van a felmerült kckázatkra. A belső auditk srán vizsgálni kell a minőségcélkat is. Auditprgram és a vezetőségi átvizsgálás terjedelme bővült (pl. kckázat). 10. Fejlesztés A krábbi szabvány alfejezetként kezelte. Fejlesztés megközelítése váltztt a szabványban (pl. fejlesztési megldásk). Dkumentált megelőző tevékenységre vnatkzó követelményt a szabvány nem említi. A nemmegfelelősségek megelőzését a fejlesztési flyamat fglalja magában.

11 Kckázatalapú gndlkdás 11. ldal A kckázatk és lehetőségek hangsúlya a szabványban 0. Bevezetés 3. Szakkifejezések és meghatárzásuk 4.4. A minőségirányítási rendszer és flyamatai Vevőközpntúság 6.1. A kckázatkkal és lehetőségekkel kapcslats tevékenységek Kiszállítás utáni tevékenységek 9.3. Vezetőségi átvizsgálás A melléklet Az új szerkezet, terminlógia és fgalmak tisztázása

12 AON felmérés Magyarrszágn (2014) 12. ldal / page Belső kckázati tényezők Kckázatkezelési gyakrlat Külső kckázati tényezők A felmérés rangsrlja, mely kckázati tényezők, milyen mértékben jelentenek kckázatt a vállalatk számára.

13 Kckázatkezelés kialakítása a társaságnál 13. ldal A vezetés elkötelezettségének deklarálása a cégplitikában A kckázatkezelési kötelezettségvállalás Kckázati kategóriák, prtflió meghatárzása A kckázatkezeléssel fglalkzó szervezetek aznsítása (akik részt vesznek a flyamatban) Erőfrrásk biztsítása Személyi erőfrrás Tárgyi erőfrrás A kckázatkezelési eljárás(k) beépítése a flyamatkba (lebntva a területekre) Szakértő bevnása

14 Vállalkzási kckázatkezelés példa 14. ldal RC 1 RC 2 RC 3 RC 4 1 Cntract n / limited vlume- and cst risk, e.g. Cst+Fee-, Unit-Rate-, reimburseable cntract limited vlume- and cst risk, e.g. Unit-Ratecntract with lump sum parts fr indirect cst / verhead high vlume- and cst risk, e.g. lump sum cntract fr direct csts incalculable vlume- and cst risk, r nt manageable / unaffrdable risks; client will be used as subcntractr als 2 Relatin prject size (annual turnver) t size f cmpany (%) < apprx. 20 % < apprx. 40 % < apprx. 60 % > apprx. 60 % 3 Cntract vlume (jint and several liability) < apprx. EUR 10 m apprx. EUR 10 m - apprx. EUR 100 m > apprx. EUR 100 m Criteria 4 Client regular / knwn client new r spradic client, which is knwn as cmpetent/nt difficult new r spradic client, which is knwn as difficult client knwn as difficult / nt very cmpetent 5 Bilfinger Industrial Technlgies / Bilfinger Industrial Services acts as Cntractr / Subcntractr; n guarantees fr functin r prcess; n JV Cntractr / Subcntractr with multi-tradeservices; external services <50 %; n guarantees fr functin r prcess; JV within cre business Cntractr / Subcntractr with multi-tradeservices; external services >50 %; guarantees fr functin r prcess fr plant sectins; JV within cre business Cntractr / Subcntractr with typical risks f a general cntractr; guarantees fr functin r prcess; jint and several liability fr 3rd party perfrmance (JV utside cre business) 6 Technical cmplexity, Bilfinger Industrial Technlgies / Bilfinger Industrial Services cmpetence, engineering cmpetence lw; excellent, cre cmpetence; n engineering services medium; high cmpetence; wn engineering resurces and cmpetence high / ambitius; medium cmpetence; limited wn engineering resurces and cmpetence extremely difficult; lw cmpetence; n wn engineering resurces and cmpetence (within Bilfinger Industrial Technlgies / Bilfinger Industrial Services) 7 Executin perid / Deadlines sufficient, with reserves; n penalties apply ambitius, but manageable, with reserves; penalties apply very ambitius, but manageable, limited reserves; penalties apply nt manageable; n-fault liability fr penalties apply Cntract in cuntries* RC 1 RC 2 RC 3 RC 4 with Bilfinger Industrial Technlgies / Bilfinger Industrial Services presence OK OK OK requires exceptinal apprval accrding t clumn RC 4 in matrix T-004 withut Bilfinger Industrial Technlgies / Bilfinger Industrial Services presence, EUcuntry, strategic market OK OK requires exceptinal apprval accrding t clumn requires exceptinal apprval accrding t clumn RC 4 in matrix T-004 RC 4 in matrix T-004 withut Bilfinger Industrial Technlgies / Bilfinger Industrial Services presence, n EUcuntry, n strategic market OK requires exceptinal apprval accrding t clumn requires exceptinal apprval accrding t clumn requires exceptinal apprval accrding t clumn RC 4 in matrix T-004 RC 4 in matrix T-004 RC 4 in matrix T-004 * applies nly fr prjects with significant share f lcal installatin wrks

15 Összefglaló 15. ldal Új szabvány tartalm: Gyakrlatiasabb szabvány Váltztatásk krhz igazdóak Integrált irányítási rendszerek esetén egyszerűbb összehanglhatóság, felhasználóbarát Új szabványra való áttérés fntsabb kihívásai: Vezetés szabványfgadtatása vezetők nagybb egyéni felelősségvállalása vezetői döntés a minőségirányítás személyi váltzásáról, személyi knzekvencia(k) A vállalati kultúra ill. a munkatársak gndlkdásmódjának fejlesztése A tanúsítói bevnás szintje a felkészülésbe Bevezetés költségeinek nagysága

16 Köszönöm megtisztelő figyelmüket! Zer Harm! Elérhetőségeim: