2008. június A Z I B M Ü G Y F É L M A G A Z I N J A

Átírás

1

2 Kék Rózsa június A Z I B M Ü G Y F É L M A G A Z I N J A A mi emberünk: Nagymihály Adrienn Made in Hungary: Nav N Go, a navigációs szoftverfejlesztô Utazás: Kalandozás Galíciában Portré: Érdi Tamás zongoramûvész

3

4 Kék Rózsa június 3 Tartalom Beköszöntô 3 IBM-hírek 4 7 A mi emberünk: Nagymihály Adrienn 8 9 IBM-referencia: Richter IBM-ajánlat: SOA IBM-aktuális: Biztonság IBM-partner: RRC EN IBM-innováció: Zöld IT Made in Hungary: Nav N Go Kulturális ajánlat Utazási ajánlat: Galícia Éttermi ajánlat: Kashmir 28 Portré: Érdi Tamás zongoramûvész 29 Életmód: Ejtõernyõsök 30 IMPRESSZUM Kék Rózsa az IBM Magyarország ügyfélmagazinja Megjelenik: 8000 példányban Felelôs kiadó: IBM Magyarország 1117 Budapest, Neumann János u. 1. Tel.: , info@hu.ibm.com Fôszerkesztô: Intôdy Gábor Szerkesztôbizottság: Kósa István, Csapó Viktória, Erôs Judit, Inczefi Judit, Jurisich Lídia, Szekeres Mónika Fômunkatárs üzlet és informatika: Horváth Annamária Fõmunkatárs portrék, életmód: Szablyár Eszter Olvasószerkesztô: Stark László Fotós: Bagó Dániel Tördelés: Zsivanov Sándor Szerkesztôség: Mmd Corporate, Public Affairs and Public Relations Consultants; 1062 Budapest, Aradi u Tel.: , Mészáros Ilona Design, nyomdai elôkészítés: Impressio Magyarország Kft. Ügyvezetô igazgató: Dózsa Tamás Nyomda: Pera Nyomda Kft. Kedves Olvasó! Együttmûködés karitatív szervezetekkel Afrikában, Ázsiában és Kelet-Európában, vízvédelmi program Hollandiában, környezetbarát adatközpont Ausztriában, processzorfejlesztés hazai felsôoktatási intézménnyel együttmûködve, sorban állás nélküli vásárlás csak néhány az IBM legutóbbi kezdeményezései közül. Mindegyik azt bizonyítja, hogy különleges értékek létrehozására képes az az egész világot behálózó tudás, amely az IBM mögött áll. Mindebbôl profitálnak ügyfeleink, partnereink, munkatársaink, s a bennünket körülvevô közösségek is. Ebben a számban megismerheti Nagymihály Adrienn kolléganônket, az IBM ISSC szolgáltató-központjának munkatársát, aki a néhány éve európai bajnoki címet szerzett junior triatlonválogatott tagja volt. A hazai innovatív vállalatokat bemutató sorozatunkban a navigációs szoftvereket fejlesztô Nav N Go-ról adunk tájékoztatást. Megtudhatja, hogyan vált egy néhány fôs cégbôl pár év leforgása alatt egy nemzetközi szinten jegyzett, több száz embert foglalkoztató vállalat, és arra is kitérünk, milyen lehetôséget rejt még a navigációs technológia, az informatikai és távközlési szolgáltatások összekapcsolása. Úti ajánlatunkban Spanyolország egyik legizgalmasabb, a turistacsalogató last minute prospektusokban ritkán szereplô tájára, Galíciába kalauzoljuk el. Nem marad el az éttermi ajánló sem, amelynek segítségével nemcsak néhány indiai étel nevét tanulhatja meg, de a tulajdonos-séf nem mindennapi életútját is megismerheti. Kellemes olvasást kíván Paál Péter vezérigazgató

5 4 Kék Rózsa június IBM-hírek Az IBM önkéntes jószolgálati csapatokat indít Az IBM az elkövetkezõ három évben hatszáz, a világ legkülönbözõbb tájairól pályázati úton kiválasztott munkatársát küldi egy hónapra a világ fejlõdõ régióiba, hogy ott civil szervezetek munkáját segítsék. Az elsõ száz ötezer jelentkezõbõl válogatott IBM-szakember idén nyáron indul hat országba. Különbözõ hátterû, szaktudású és kultúrájú 8 fõs IBM-es csoportok mûködnek majd közre a gazdasági fejlõdést az információs technológiával ötvözõ, nonprofit projektekben Ghánában, Vietnamban, a Fülöpszigeteken, Romániában és Tanzániában, hogy helyi társadalmi és gazdasági feladatok megoldásában segítsenek. Az IBM az elkövetkezõ 3 évben még 600 ígéretes vezetõje, illetve vezetõjelöltje részére teszi elérhetõvé az önkéntes programot. Ezek a programok segítséget jelentenek a helyi közösségeknek, ugyanakkor az IBM új vezetõi generációjának kinevelésében is szerepet játszanak. Az IBM szerint egy globális vállalatnál a jövõ vezetõjének változatos kultúráknak, szabályozási környezetnek és különbözõ társadalmi elvárásoknak kell megfelelnie, s a menedzserek olyan új generációjára lesz szükség, mely érzékeny a társadalmi és környezeti problémákra, képes a különbözõségek tiszteletben tartásával az eltérõ kulturális hátterû kollégákat irányítani, velük együttmûködni. Stanley S. Litow, az IBM társadalmi kapcsolatokért felelõs alelnöke hangsúlyozta: az IBM széles körû tapasztalatokkal rendelkezõ, globálisan is versenyképes vezetõket, az egyén egyedülálló vezetõi és fejlõdési lehetõséget, a közösségek pedig az IBM problémamegoldó képességeinek legjavát kapják. A projektek: 1. Temesvár és Szeben, Románia: magas növekedéspotenciállal rendelkezõ kis- és középvállalkozások beazonosítása, melyeknek üzleti tréningre van szüksége ahhoz, hogy a regionális és globális kereskedelmi hálózatokba bekerülhessenek. 2. Izmir, Törökország nyugati részén az égei térségben: helyi kereskedelmi kamarák és városi tanácsok támogatása a gazdasági, társadalmi és demokratikus fejlõdés elõmozdítása érdekében. 3. Kumasi, Ghána: üzleti folyamatok fejlesztése, valamint olyan kis- és középvállalkozások tréningezése, akik üzleti modelljük fejlesztésén dolgoznak. 4. Arusha, Tanzánia: egy globális mikrofinanszírozási szervezet támogatása a piackutatás és stratégiai tervezés területén, melynek célja, hogy bõvülõ mûködést és szolgáltatást nyújthasson a mikrokölcsönöket és üzleti tréningeket igénylõ vállalkozók részére. 5. Cagayan de Oro és Davao City, Fülöp-szigetek: menedzsment információs rendszerek kidolgozása a Fülöp-szigeteki Fejlesztéstámogatási Program keretében támogatásban részesülõk kölcsönigényléseinek nyomon követése érdekében. 6. Danang City, Vietnam: a Danangi Kereskedelmi Kamarával együttmûködésben a kis- és középvállalkozások gyors fejlõdésének támogatása információs technológiai menedzsment tréningek szervezésén keresztül. Európából a következõ országokból küldenek IBM munkatársakat: Dánia, Franciaország, Hollandia, Írország, Nagy-Britannia, Németország, Magyarország, Olaszország, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szlovákia. Megalakult az IBM Nyugdíjasklubja Az IBM Nyugdíjasklubjának megalakulása alkalmából március végén vendégül látta nyugalomba vonult kollégáit. A családias hangulatú eseményt, melyre körülbelül harmincan fogadták el a meghívást, Lorx Ádám, a nyugdíjasklub szervezõje nyitotta meg, aki felidézte, milyen volt az IBM azokban az idõkben, amikor a mostani létszám körülbelül egytizede dolgozott a magyarországi leányvállalatnál. Paál Péter vezérigazgató köszöntötte a vendégeket és örömmel üdvözölte a kezdeményezést. Ezt követõen néhány olyan lehetõségrõl kaptak tájékoztatást a résztvevõk mint a sport, a kreatív klub és az önkéntes közösség, melyben remélhetõleg a nyugdíjas kollégák is szívesen vesznek majd részt a jövõben.

6 Kék Rózsa június 5 IBM-hírek BMF-IBM: Cell kompetencia-központ Budapesten Az IBM magyar egyetemekkel és fõiskolákkal együttmûködve életre hívta budapesti Cell kompetenciaközpontját. Ez a nyílt szakmai szervezet lehetõséget nyújt a felhalmozott elméleti tudás és gyakorlati tapasztalat kamatoztatására a Cell processzorral kapcsolatos területeken. Az IBM Böblingen Laboratórium 2002 óta folytat kutatási és fejlesztési projekteket Magyarországon, az IBM Global Procurement Services Group (IBM GPSG) közremûködésével, amely a kompetencia-központ létrehozását kezdeményezte. A magyar mérnökök szaktudása, kreatív és innovatív gondolkodásmódja már sokszor bebizonyította, hogy érdemes Magyarországon magas szintû mérnöki fejlesztõ- és kutatómunkát végezni. mondta dr. Kócza Gábor, az IBM GPSG projektmenedzsere. A Budapesti Mûszaki Fõiskola (BMF) Neumann János Informatikai Kara és az IBM Böblingen Laboratórium együttmûködési megállapodást írt alá, így az intézmény részt vesz a Cell Broadband Engine (Cell/B.E.) proceszszorral kapcsolatos kutatás-fejlesztésben. A BMF és az IBM együttmûködése már korábban megkezdõdött, a kar 2007-es tanévének õszi szemeszterében egy többmagos processzorok kurzus keretében megismertette a BSc hallgatókat a Cell Broadband Engine architektúrájával, programozásával és alkalmazási lehetõségeivel. A BMF oktatói az IBM Global Technology Solutions szakértõivel együttmûködve a Semmelweis Egyetem sejtanalitikai laborjának kutatásait is támogatták, amely hisztológiai, citológiai és fluoreszcens tárgylemezadatok digitalizálását tûzte ki célul. A most bejelentett megállapodás már nem a Cell Broadband Engine alkalmazásával, hanem magának az architektúrának továbbfejlesztésével kapcsolatos. A BMF csapata dr. Sima Dezsõ egyetemi tanár, a Neumann János Informatikai Kar alapító fõigazgatójának vezetésével a korszerû számítógép-architektúrák területén megszerzett tudását felhasználva elemezni fogja a többmagos processzorokon alapuló rendszerek architektúrájának tervezési terét és a fontosabb, többmagos architektúratípusok teljesítménypotenciálját. A projektjeinkbe bekapcsolódó hallgatók és oktatók közremûködésével megsokszorozzuk a rendelkezésünkre álló szellemi erõforrásokat és növeljük innovációs képességünket hangsúlyozta dr. Paál Péter, az IBM Magyarország vezérigazgatója. Dr. Sima Dezsõ és csapata világszerte elismert a korszerû számítógép-architektúrák tervezése terén, ezért döntöttünk az együttmûködés mellett. A BM-en kifejlesztett tervezési-térelemzés nagyon jó alapul szolgál a fejlesztések fõ vonalait megjelenítõ architektúratípusok összehasonlító vizsgálatához mondta dr. Peter Altevogt, az IBM böblingeni kutatólaboratóriumának projektvezetõje. Az IBM, a Sony csoport és a Toshiba által közösen fejlesztett Cell/B.E. processzort különösen számításigényes alkalmazásokra hegyezték ki, többek között multimédia-eszközökhöz, virtuális világok megjelenítéséhez, valós idejû videocsevegéshez, interaktív tévémûsorokhoz s egyéb, képéhes feldolgozási környezetekhez. A Cell/B.E. processzor olyan termékekben van jelen például, mint a Sony PS3 játékkonzolja, vagy az IBM BladeCenter QS21 típusú szervere. nik.bmf.hu IBM a befogadó munkahely A magyarországi IBM csoport nyerte nemrég a Fõvárosi Esélyegyenlõségi Módszertani Iroda által meghirdetett Befogadó Munkahely díjat, a profitorientált vállalkozások kategóriájában. Az IBM azt a célt tûzte ki, hogy egészséges, biztonságos és produktív munkahelyi környezetet tartson fenn, amely nem diszkriminál sem származás, sem bõrszín, sem vallás, nem, szexuális orientáció, sem kor, vagy fogyatékosság alapján. Az IBM részt vett a Romaster-programban, mely a roma fiatalok képzését, munkahelyi integrációját segítõ kezdeményezés. Közremûködött az IBM a csökkent munkaképességûek foglalkoztatása terén, kutatást folytatott az idõsödõ munkaerõ helyzetérõl, és a nõi munkavállalóknak elõmenetelét segítõ hálózatot épített ki. Sok munkatárs pedig önkéntes munkát végez: vak gyerekekkel fut és tandemkerékpározik, állami gondozottakat tanít, hátrányos helyzetû családokat segít. Mohácsi Péter, az IBM magyarországi csoportjának HR-igazgatója elmondta: Az IBM az egyenlõ bánásmód gazdasági elõnyei mellett hisz abban, hogy a munkáltatók felelõssége dolgozói oktatása és ezzel a társadalmi gondolkodás formálása.

7 6 Kék Rózsa június IBM-hírek IBM: az informatika is kizöldült idén tavasszal Környezetbarát adatközpontot hoz létre a Kika Svájcban informatikai hulladékhôvel uszoda vizét fûtik, Egyiptomban a távközlési vállalat vált zöldre. Az IBM energiatakarékos tervezési módszerei és alacsony energiaigényû megoldásai segítségével akár 42 százalékkal is csökkenthetô az adattároló központok energiafelhasználása. Megkezdi mûködését Ausztria elsô környezetbarát adatfeldolgozó központja. A Kika/Leiner csoport részére az IBM által St. Pöltenben felállított épület szerkezete az elektromos áramfogyasztást 40%-kal mérsékli. A Közép-Európában és a Közel-Keleten zajló erôteljes terjeszkedésének köszönhetôen a Kika/Leiner csoport igénye az IT-szolgáltatásokra jelentôsen megnôtt. Ezt az igényt új adatfeldolgozó központ létrehozásával elé- gítik ki. A tervezés és kivitelezés során a Kika/Leiner az IBM-mel mûködik együtt, a cég speciális zöld ismereteit alkalmazva. Az önálló épület kocka alakú és megközelítôleg 100 négyzetméternyi informatikai területet foglal magában. Az ablak nélküli, zárt helyiség vízálló, és automata tûzoltó berendezéssel szerelték fel. Mindenben megfelel egy adatfeldolgozó központ csúcstechnológiájú biztonsági követelményeinek. A központban normál esetben nem tartózkodik majd egyetlen személy sem. A számítási igényeket energiatakarékos IBM moduláris szerverek (Modular Systems) elégítik ki, és a speciálisan tervezett hûtési rendszer jelentôsen csökkenti a fogyasztást. A Kika/Leiner minden informatikai tevékenységét a St. Pölten-i központból irányítja. Ez magában foglalja többek között az áruirányítást, az elektronikus katalógusok elkészítését, az -forgalmat, az idôrögzítést és az adattárolást is. Uitikonban, Svájcban a város uszodájának vizét fûti majd az a nagy teljesítményû adatközpont, amelyet az IBM a GIB-Services cégnek szállít. Egy hôcserélô segítségével 2800 megawatt hôt az uszoda vizének melegítésére fordítanak majd. Energiatakarékos IBM-adatközpontot helyezett üzembe a Telecom Egypt is, mert az elmúlt évek folyamatos terjeszkedésének következtében egyre nagyobb adattárolási és számítási kapacitásra lett szüksége. A megnôtt igényeket a Telecom Egypt úgy akarta megvalósítani, hogy ne legyen szükséges sem nagyobb területet, sem több energiát felhasználnia. ibm.com/green Megszünteti a sorban állást az IBM Egy nemrégiben végzett felmérés szerint a vásárlás nélkül távozók mintegy 10 százaléka sorban állás miatt hagyja ott az üzletet. Sôt, ha egy vásárlónak 4 percnél többet kell sorban állnia, akkor a kiszolgálás színvonalát biztosan 80% alattinak értékeli. A sorban állás megszüntetése jelentôsen megnöveli az ügyfelek elégedettségét és hûségét. Az IBM az igényekre reagálva piacra dobta az Anyplace Checkout elnevezésû, önkiszolgáló vásárlási rendszerét. Ezt alkalmazva a vásárló kézi szkennelôvel olvassa le a vonalkódot, miközben a bevásárlókocsiba pakol, majd amikor a vásárlást befejezte, az üzletben tetszôleges pontokon elhelyezett fizetô-kioszkok egyikén lehúzza bankkártyáját, végül kisétál a boltból. A piaci verseny a kiskereskedelemben nagyon kiélezett és vásárlókért folyó küzdelemben szinte nap mint nap új ötletekkel kell elôállni. A sorban állás nélküli fizetés a kiskereskedelem mellett egyaránt alkalmazható szállodákban, benzinkutaknál, szolgáltatási számlák kiegyenlítésénél is. ibm.com/industries/retail

8 Kék Rózsa június 7 IBM-hírek A Kék Óriás globális vízügyi tudásközpontja Az IBM legújabb lépése az éghajlatváltozással és az alacsonyan fekvô tengerparti területekre várhatóan kifejtett hatásával kapcsolatos növekvô aggodalmakra az, hogy globális vízügyi tudásközpontot hoz létre Hollandiában. Az IBM tanácsadói, technológiai és kutatási tapasztalatára alapozva a Központ segítséget fog nyújtani az IBM állami szektorba tartozó ügyfeleinek a világ minden részén az alacsonyan fekvô tengerparti területek és deltatorkolatok elôrejelzési és védelmi rendszereinek fejlesztésében. A központ olyan intelligens technológiákat alkalmaz, mint például a háromdimenziós internet, vagy a fejlett hálózati játékokból ismerôs szimulációs eljárások. Elsô lépésben az IBM-központ fô célja az lesz, hogy továbbfejlesztett árvíz-elôrejelzô és prognosztizáló modellezéssel lássa el a holland kormányt és a katasztrófamegelôzô hivatalokat. A központ azért nyílik Hollandiában, mert a hollandoknak több mint 400 éves tapasztalatuk és hagyományuk van a vízzel szembeni küzdelmünkben. Hollandia 55 százaléka a tengerszint alatt van, és a GDP kb. 70 százaléka ezen az alacsonyan fekvô területen termelôdik. Ez az ország rendelkezik a legnagyobb tapasztalattal, a legjobb szakemberekkel és mérnökökkel a tengerpart védelmében. Globálisan integrált stratégiájával az IBM a helyi szakértôk képzettségére és tudására alapoz, hogy kiszolgálhassa ügyfeleit a világ minden részén. Az IBM az elmúlt évben indította el Big Green nevû kezdeményezését, mely olyan tanácsadási szolgáltatásokat, hardverés szoftvermegoldásokat kínál, melyekkel felhasználói drasztikusan csökkenthetik energiafogyasztásukat, és az ezzel kapcsolatos kiadásaikat. A Big Green az energiatudatosságra, a vízügyre, az alternatív energiára és a széngazdálkodásra összpontosít. ibm.com/ibm/ideasfromibm/science/092506/ Az adattárolás élvonalában IBM Storage Solutions Forum 2008 Az IBM Magyarország éves adattárolási konferenciáján a jelenlegi élvonalat és jövôt képviselô megoldásokat mutatott be olyan OEM-partnerekkel közösen, mint a Cisco, a Brocade, a NetApp és a Qlogic. Az IBM zürichi kutatólaboratóriumának munkatársa az atomok szintjén megvalósított, s a holografikus adattárolás és a szalagos-lemezes tárolómegoldások fejlesztésében elért legújabb eredményekrôl beszélt, ezt az IBM virtuális szalagkönyvtár (virtual tape library) megoldásának demója követte. Majd az IBM lemezes tárolómegoldásainak ismertetésére került sor. E portfólióban az IBM Vácon gyártott rendszerei kiemelkedô helyet foglalnak el. Az elôadásokat a pénzügyi szektorban most befejezôdô adattárolási projekt tapasztalatainak összegzése zárta le. A szakmai fórum elsô szekcióülését a Qlogic elôadása nyitotta meg, amely a MS Exchange levelezôrendszerek DS4000-es tárolórendszerrel történô alkalmazását mutatatta be, késôbb az IBM és a Netapp együttmûködésérôl és ennek eredményérôl, az IBM nseries-rôl volt szó. Ezt a tanácskozást az IBM Services üzletágának elôadásával fejezték be, amely az infrastruktúra-menedzsmenttel és az adatmigrációs és üzemeltetési szolgáltatásokkal foglalkozott. A második szekcióban a Brocade felvázolta a cég vízióját a jövô adatközpontjáról. A Qlogic is ismertetette az adattárolásról alkotott jövôképét, a belépô szintû rendszerek felôl közelítve a SAN és HPC infrastruktúra felé. A szekcióülést a Cisco és az IBM egyegy elôadása zárta, melyben ugyancsak a SAN megoldásokkal foglalkoztak. Végül a résztvevôk között a szponzorok által biztosított értékes nyereményeket sorsoltak ki.

9 8 Kék Rózsa június A mi emberünk Futólépésben Épphogy megfürdött a Miskolci Egyetem elôtti szökôkútban ahogy az minden végzôsnek kötelezettsége, már indult is Pestre. Másnap, június 8- án, reggel nyolckor várták az IBM-nél. Nagymihály Adrienn mindig jól bírta a tempót: akár triatlonreménységként pillangózott a hóesésben a csongrádi nyitott medencében, akár a kanári-szigeteki edzôtábor száz kilométeres hegymeneteit taposta, akár Hollandiában küzdött a finisben a Junior Európabajnoki cím várományosaként. Láttam kint az irodaház bejáratánál egy gondosan lelakatolt biciklit. Csak nem két keréken ússza meg a reggeli csúcsot? Az enyém otthon pihen, de volt jó pár év az életemben, amikor tényleg kerékpáron indult a napom. És zárult. Miután a bátyám elkezdett triatlonozni, hamarosan engem is levittek a szüleim az edzésre. Korábban úsztam, ehhez jött még a futás és a bicikli. Elképesztôen élveztem, bár eléggé feszes volt a tempó, napi három edzéssel. Reggel felpattantunk a biciklire, negyed hatkor uszoda, télen-nyáron fedetlen medencében, merthogy Csongrádon, ahol laktunk, nem volt más. Aztán újra kerékpárra, be a suliba, délután, este újabb edzés. Egész nap keresztbe-kasul cikáztunk a csöndes kisvárosban. Meg is lett az eredménye. Az elsô gyôzelmemre, amíg élek, emlékezni fogok. Serdülô korosztály, lehettem úgy tízéves. Nagykanizsán rendezték, Csongrádtól háromszáz kilométernyire. Hajnal négykor indultunk szüleim díszkíséretében, aztán egyre inkább úgy nézett ki, nem érünk oda. Az utolsó ötven kilométert végigsírtam, anyukám az autóban préselte rám az úszódresszt, a versenyt abban a pillanatban indították volna, amikor odaértünk mire apukám leintette a startot. Én be a vízbe. Magam sem hittem, de délután az én nyakamban lógott az aranyérem. Kezdem érteni, miért maradt bent utolsónak a többfordulós IBM-es felvételi beszélgetésen. Az biztos, hogy a sport megtanított küzdeni. Amiért pedig az edzômnek külön hálás lehetek, hogy nem

10 Kék Rózsa június 9 A mi emberünk voltunk túlfeszítve, nem kaptunk csömört. A túlhajtás a magyar élsport nagy problémája. És így is jöttek az eredmények, válogatottság, több aranyjelvény, ami a korosztály legjobbjainak jár. Az ezredfordulót is sajátos módon ünnepelte a magyar triatlonválogatott tagjaként junior Európa-bajnoki címet nyert. És utána? Még jó pár év következett, a tiszaújvárosi egyesülethez igazoltam, közben 2001-tôl már a Miskolci Egyetemre jártam, közgazdásznak tanultam. Ingázás, edzések, táborok, vizsgaidôszakok. Kezdett terhessé válni a kétfelé élés. Akkor az athéni olimpiára már nem is pályázott. De, csak nem sportolóként. A technikai bizottság tagjaként töltöttem kint négy hónapot. Nem szorult el a szíve a versenyek láttán? Kicsit, bár annyi dolgunk akadt, hogy alig néhány eseményt sikerült elcsípnem. Ott lehettem a megnyitó ünnepségen, ami óriási élmény volt, láttam a triatlonosok szereplését, a magyar kézilabda- és vízilabdameccseket. Egyébként bôven volt mit csinálnom: én tartottam a kapcsolatot a nemzetközi versenybírák és az athéni szervezôk között. Egy egész nyár Athénban. Szeretett ott élni? Imádom a görögöket, Görögországot, a görög specialitásokat. Nekik még az a fajta mentalitás is jól áll, amelynek a jelszava szerint: amit megtehetsz holnap, ne tedd meg ma! Lehet, hogy mindent az utolsó pillanatra hagynak, de mindig vidámak. Közöttük nem érzi állandóan azt az ember, hogy folyamatosan lemarad valamirôl. Meg is tanult görögül? Kaliméra, ha jól emlékszem, így mondják, jó napot. A tikanisz pedig a hogy vagy?. Egyébként minden angolul ment, azért ilyen szegényes a készletem. Látott is valamit a stadionon kívül? Az Akropoliszt például minden reggel, mert ott laktunk alatta. Viccet félretéve, hétvégénként azért robogóval bejártuk a kisebb szigeteket, megnéztük a Korinthoszicsatornát is. Az valami fantasztikus látvány. Egyébként is nagy felfedezô? Gyerekkoromban sok helyen jártam, Nizzától a Kanári-szigetekig és Kanadáig változatos helyeken tartották az edzôtáborokat. Igaz, akkoriban többnyire csak medencéket, domboldalakat és hegycsúcsokat láttam. Vissza is szeretnék menni majd mindenhova, civilben. Akár hosszabb idôre is? Talán inkább csak körülnézni, mondjuk Új-Zélandra. Egyébként Athén-hosszúságú kiruccanásból jutott még egy, 2005 nyarán. Sydneyben. Oda az egyetem kapcsán került? Fordítva. Épp hogy az utolsó szabad nyár -pánik okán. Egy ausztrál üzleti akadémián tanultam, és mivel Sydney nagyon drága, dolgoztam is, elôször könyvelôcégnél, aztán alapítványnál. Mindez csak utólag tûnik ilyen természetesnek, mármint hogy talál magának munkát az ember vagy valóban pofonegyszerû? Munka akad, a lakás már szûkebb keresztmetszet. Hetekig nem találtam semmit, böngésztem a hirdetéseket, többnyire ázsiaiak kerestek maguk mellé hetedik, nyolcadik lakótársat. Elképesztô körülmények között képesek élni. Végül aztán két cseh lány mellett kötöttem ki. Ajánlja Sydneyt? Jó szívvel. Annak is, aki nem annyira rajong a felhôkarcolókért. Sok a kertváros, a nyugalmas, emberléptékû, zöld rész. Az emberektôl meg csak tanulhatnánk. Mindenki békén hagyja a másikat, déltájban fekszenek a parkokban öltönyben és miniszoknyában, és ráérôsen ebédelnek. Hogy mennyire klassz ez, csak akkor tudatosult, amikor hazajöttem. Az IBM-nél alig két év alatt a harmadik lépcsôfokkal lép feljebb. Felelt már a cég európai, közel-keleti, délafrikai országokba kiküldött munkatársaiért, most kommunikációs munkatárs és az ügyvezetô asszisztense is egyben. Nem maradhat túl sok ideje parkokban piknikelni, ebédidôben. Azért legalább egy tárkonyos levesre mindig szakítok idôt. Egyébként rossz sztereotípia, hogy az ember itt ki sem látszik a munkából. Korán jövök, és csinálom a dolgom. Minden beosztás kérdése. Ezt nagyon megtanultam sportolóként.

11 10 Kék Rózsa június IBM-referencia IBM storage a Richter Gedeon Nyrt.-nél DS 4800 ami az SAP-t megilleti Kelet-Közép-Európa vezetô regionális gyógyszercégének, a Richter Gedeon Nyrt.-nek a mûködése elképzelhetetlen volna a legkorszerûbb informatikai háttértámogatás nélkül. Ez utóbbiban pedig az IBM-nek, pontosabban a DS 4800-as storage-nak is fontos szerep jutott. A háttértárolóval szerzett tapasztalatokról Szûcs Vincével, a vállalat informatikai igazgatójával, Varró Krisztián témafelelôssel, Illyés János üzemeltetési osztályvezetôvel, valamint az üzleti partner Inter-Computer kereskedelmi vezetôjével, Fábri Miklóssal beszélgettünk. Balról jobbra: Varró Krisztián, Szûcs Vince és Illyés János Feltehetôen senkinek sem kell bemutatni a kutatás és innováció iránt legelkötelezettebb hazai cégek egyikét, a Richter Gedeon gyógyszeripari vállalatot. Persze ha pontosan akarunk fogalmazni, inkább vállalatcsoportról kell beszélnünk, hiszen a Richter Nyrt. ma már nemcsak Magyarország, hanem a kelet-közép-európai régió egészségügyi ellátásának is meghatározó szereplôje. Árbevételének (ami 2007-ben 171 milliárd forint volt) több mint 80 százalékát exporttevékenységben realizálja, s kereskedelmi érdekeltségei a világ számos országában megtalálhatók. Egy új akvizíció során pedig Lengyelország legnagyobb gyógyszergyárával, a Polfarmával egyesül, így nem túlzás azt mondani, hogy a Richter Gedeon Nyrt. igazi multinacionális cég. És persze abban sincsen semmi meglepô, hogy egy ilyen cégóriás folyamatainak irányítását igen komoly informatikai háttér segíti. A Richter Gedeon vállalat mérete és egész tevékenysége alátámasztja a valóban komoly informatikai háttér, és persze a megfelelô vállalatirányítási rendszer szükségességét avat be a részletekbe Szûcs Vince informatikai igazgató. Ami ez utóbbit illeti, a gyógyszergyár az SAP-ra voksolt; Magyarországon az elsôk között vezettük be ezt a rendszert, s mûködési folyamataink teljes körét immár az SAP, illetve néhány egyéb informatikai rendszer támogatja. A beszerzéstôl kezdve a termelésen át az elszámolásig, a raktárak mûködtetéséig, illetve a kiszállításig, mindent informatikai rendszerek felügyelnek. Ha megszûnne az informatikai kiszolgálás, akkor gyakorlatilag néhány órán belül leállna a vállalat egésze. Így ha valaki utánaszámol annak, hogy az éves árbevételbôl adódóan akárcsak naponta is hány százmillió forint értékû gyógyszer hagyja el a vállalatot, akkor pillanatok alatt következtethet arra, hogy akár csak egy félnapos mûködési zavar is milyen horribilis kiesést jelentene a cég számára. Érthetô tehát, miért olyan fontos, hogy az említett rendszerek mind hatékonyság, mind az üzleti környezet szempontjából megbízhatóan mûködjenek. És talán azt sem kell különösebben ragoznom, miért is ragaszkodunk ahhoz, hogy jó nevû, elismert, megfelelô szakmai háttérrel rendelkezô informatikai partnerekkel dolgozzunk együtt, akár többel is egyszerre a különbözô területeken. Természetesen az IBM is hosszú évek óta partnere a cégnek, bár az ô szempontjukból is nagyobb üzleti jelentôsége a legutóbbi storage beszerzésnek volt. Mikor és miért döntöttek a storage-ok használata mellett? A storage-ok az informatika fejlôdésének adott állomásai, s a használatuk egy ilyen nagy cég számára, mint amilyen a miénk is, kikerülhetetlen. Mi is hamar felfigyeltünk a bennük rejlô lehetôségekre, hiszen hatékonyan tudják segíteni a vállalati informatika üzemeltetését, mûködtetését, optimálisan lehet a háttértárolók kapacitását kihasználni, arról nem is beszélve, hogy a storage-rendszerek általában nagyobb rendelkezésre állású, nagyobb megbízhatóságú hardver- és szoftverkörnyezetet jelentenek. Persze az igazsághoz hozzátartozik, hogy ezek az eszközök az egységnyi adattárolási kapacitásra vetítve drágábbak, mint a helyi winchesterek, de olyan számítógépközpontokban, ahol nagy mennyiségû szervert, nagy mennyiségû alkalmazást kell kiszolgálni (és a R.G. egyértelmûen ilyen) vitathatatlan az elônyük.

12 Kék Rózsa június 11 IBM-referencia Az igazgató ezután a SAN (Storage Area Network) és a NAS (Network Attached Storage) megoldásokról beszél. A Richternél mindkét fajta rendszert használják; a SANos storage-okat elsôsorban üzletkritikus és I/O mûveletigényes megoldásoknál. Itt került képbe az IBM, mégpedig egy idáig háromfázisú beruházás utolsó lépésében. Az IBM 2006 végén nyerte meg a storage-tendert, s az üzembe helyezés a múlt év elején kezdôdött magyarázza az igazgató. A háttérkapacitás bôvítésének egyébként igen kézzel fogható oka volt: verzióváltásra kerül sor az SAP-rendszerünkben, amelyet a régi unixos környezetbôl Windows-alapú szerverre terveztünk átköltöztetni, és ennek megfelelôen szerettük volna továbbfejleszteni a háttértároló rendszert is. Ehhez kerestünk új storage-ot, bár azt megjegyezném, hogy nemcsak SAP-adatbázisokat tárolunk rajta, hanem más szervereink háttértárolóját is az új, természetesen a legnagyobb kapacitású és minden szempontból a legkorszerûbb IBM storage-en alakítottuk ki. Az IBM storage immár a harmadik ilyesfajta eszköz önöknél. Mi indokolta a váltást? Az informatika fejlôdésével párhuzamosan a kapcsolódó eszközök egyre több feladatot kapnak a vállalatnál, az üzleti életben. Folyamatos növekedés figyelhetô meg, mind a rendszerek, mind az adatbázisok méretében, s ezeket megfelelôen ki kell szolgálni. Nem is titkolt stratégiánk, hogy egyre nagyobb teljesítményû eszközöket vonjunk be, és mindaddig használjuk is ôket, amíg megfelelô az általuk nyújtott teljesítmény. A mai informatikai rendszereknél már ritkán fordul elô, hogy azért kelljen leselejtezni valamit, mert elromlik, egy csere oka sokkal inkább az, hogy az eszköz egy idô után már nem tud akkora teljesítménnyel hozzájárulni az egész mûködéséhez, ami indokolná a létjogosultságát. Hogyan látják az IBM storage várható életciklusát? fordulok Varró Krisztián témafelelôshöz. Nehéz ezt pontosan megmondani, még annak a ténynek az ismeretében is, hogy az informatika fejlôdésével összhangban szinte évente duplázódik a diszkteljesítmény is. Viszont már a storage-beszerzés pillanatában bekalkuláltunk egy nagyobb bôvítést, így gyakorlatilag akkor avul majd el a berendezés, amikor már a harmadik kapacitásnövelési igény kerül elô. Az pedig már a mi feladatunk, hogy figyeljünk erre, s a megfelelô pillanatban a megfelelô IBM terméket kínáljuk teszi hozzá Fábri Miklós, az Inter-Computer kereskedelmi vezetôje. Okozott-e bármilyen problémát, hogy az IBM tendergyôzelme után végül is egy újabb, az elôzôektôl eltérô márkájú storage-ot kellett üzembe állítani? A felületek természetesen másmilyenek, de minthogy az elméleti alapok tiszták voltak számunkra, nem okozott nehézséget a váltás tájékoztat Illyés János üzemeltetési osztályvezetô. Persze volt némi kockázat (hiszen korábban ilyen területen nem voltak IBM-es tapasztalataink), de egy év elteltével nyugodtan elmondhatjuk, minden zökkenômentesen mûködik, és tényleg sikerült az SAP-t megilletô, nagy biztonságú rendszert kialakítani. Lehetett-e érezni az átállást a másik oldalon, azaz a rendszer által felügyelt folyamatoknál, amelyek egy gyógyszergyár esetében igencsak kritikusak? kérdezem ismét Szûcs Vincét. Mindenfajta változásnak van egy módszertana, minden újdonság bevezetését megfelelô tanulásnak, rendszerkialakításnak, tesztelésnek kell megelôznie. Alapkövetelmény, hogy amikor egy új rendszer zöld utat kap, már olyan stabilan kell mûködnie, hogy sem a gyártás, sem az üzleti kiszolgálás ne vegye észre a váltást. Az átállásoknál persze kicsit nagyobb volt a drukk bennünk, mint a normál hétköznapokon, de szerencsére a felhasználói oldalon semmit sem éreztek meg az átállásból. Elôször egyébként a kevéssé üzletkritikus (nem SAP) alkalmazásokat raktuk át az új storage-ra, majd néhány hónap elteltével, amikor azt tapasztaltuk, hogy minden jól mûködik és a kollégák is kellô rutinossággal tudják végezni a feladatokat, a többi alkalmazás is átkerülhetett ide. Tulajdonképpen már a nyár közepén végrehajthattuk volna a teljes migrációt, de úgy gondolom, egy ilyen, nagyobb mértékû beruházásnál több hónap kell ahhoz, hogy minden kialakuljon, összeálljon, hogy úgy dönthessünk, megérett a helyzet arra, hogy a storage az informatikai infrastruktúra teljes jogú része legyen. Hogyan látják önök, az IBM üzleti partnereként a storage projektet? fordulok Fábri Miklóshoz. Komoly informatikai beszállítók komoly versenyérôl volt szó 2006-ban. Ennek ellenére biztosak voltunk az általunk képviselt DS 4800-as sikerében, mint ahogy abban is, hogy a Richternél lévô vegyes informatikai környezet ellenére sikerrel tudjuk majd implementálni ezt a berendezést. S valóban, gyakorlatilag zökkenômentesen tudtuk átadni és munkába állítani a rendszert. Azt pedig így utólag elmondhatjuk, valóban jól döntöttünk, amikor az IBM storage-ot választottuk teszi még hozzá Szûcs Vince. Az azóta szerzett tapasztalatok is alátámasztják, hogy nem volt véletlen az IBM tendergyôzelme, s a kölcsönös elégedettség jó alapot teremthet a további együttmûködéshez is.

13 12 Kék Rózsa június IBM-ajánlat Smart SOA szoftvercsalád Az egyre kiélezettebb piaci versenyben csak az a globálisan integrált, a kihívásokra azonnal reagáló nagyvállalat kerülhet gyôztes pozícióba, mely kihasználja a szolgáltatásorientált architektúrában (SOA) rejlô lehetôségeket. A Smart SOA elôremutató alapelvek készlete, amit több mint 5700, IBM SOA-megoldást használó ügyféllel együtt dolgozva, az IBM fejlesztett ki, kiküszöbölve a felesleges, bonyolult folyamatokat, stabil alapot teremt a jövôbeni gyors növekedéshez, az üzleti teljesítmény folyamatos javításához és optimalizálásához. A Smart SOA alkalmazható a részlegszintû projektektôl a teljes vállalatra kiterjedô kezdeményezésekig. Alapvetô, mert nagyobb mozgékonyságot teremt a speciális, részlegszintû üzleti területeken. Mindenre kiterjed a teljes körû, embereket, folyamatokat és információkat is magukban foglaló üzleti folyamatok optimalizálása és megújítása tekintetében. Lehetôvé teszi az átalakítást, üzletimodell-innováció megvalósítását, a vállalat globális integrációját. Dinamikusanan alkalmazkodik a jövô eszményéhez: a piaci erôket automatikusan érzékeli, és önmûködôen ad megfelelô válaszokat a ma még szükséges emberi beavatkozás nélkül. Globális mozgékonyság Az IBM Smart SOA üzleti ajánlatai révén felmérhetô, hogy a cég hol tart ma, és megfelelô eszközök állnak rendelkezésre a változások hatékony bevezetéséhez, nemcsak ma, hanem hosszabb távon is. A felmérésben és az innovatív üzleti modellek kidolgozásában segít az új globálisan integrált vállalati Assessment eszköz. Ez a professzionális szolgáltatási ajánlat azonosítja az üzleti modellek lehetôségeit, és globális szabványokhoz méri ôket. Az úttörô jellegû legfontosabb mozgékonysági jelzôk (Key Agility Indicators, KAIs) használatával partnereink elôre felmérhetik jövôbeli helyzetüket. Az IBM a nyílt szabványú mérôeszközök és az üzleti ösztönzôk olyan kombinációját válogatta össze, amelyek így együtt megfelelô mechanizmust kínálnak a mozgékonyság értékeléséhez. A KAI-k segítségével felbecsülhetôk a mûködési költségek, a hatékonysági és minôségi mutatók. Mi van, ha A vállalkozás versenyelônyének meglapozásában, tökéletesítésében segít az üzletifolyamat-menedzsment (BPM) a Smart SOA révén. Ez nemcsak modellezi a folyamatokat, de szimulálja is az eredményeket és a mi van, ha helyzeteket. Mûködési szabályokat használ a folyamatok menetének irányítására, és figyeli a legfontosabb üzleti metrikákat. A SOA alapú BPM lehetôvé teszi, hogy a folyamatok alapszintû finomításán túl, jobb fejlesztési és befektetési döntések szülessenek, a Process Governance szervezet és keretrendszer alkalmazásával. SOA belépési pontok Az IBM SOA belépési pontok jól definiált, megismételhetô projektek, amelyek azokra az emberekre, folyamatokra, információkra, újrahasznosításra és összekapcsolhatóságra koncentrálnak, amelyeket a vállalkozások már most is használnak az egyedi céljaiknak megfelelô értékek létrehozásához. A belépési pontok ezenkívül a cég igényeihez és környezetéhez alkalmazkodó lehetôségek sorát nyújtják. Nem szorítják rá egy adott kezdôpont használatára a megörökölt termékek alapján, amit más szállítók megkövetelnek. Az IBM továbbra is fejleszti a belépési pontokat: mindegyiken belül tökéletesíti a termékeket, ingyenesen hozzáférhetôvé teszi a SOA Sandbox terméket letölthetô szoftverekkel, ismertetôkkel, és a fejlesztôk elindulását segítô tájékoztatókkal. Az IBM rengeteg SOA-konfiguráció kiadásával segíti a meglévô a csomagban forgalmazott alkalmazások kiaknázását és a SOA biztonsági és menedzsmentszolgáltatások használatát. Más konfigurációk kifejezetten az IBM System p szerverekhez készültek, hogy a szokásos SOA-felhasználási módoknál csökkenteni lehessen a bevezetési idôt. Emellett az IBM professzionális szolgáltatásai is segítik a mielôbbi elindulást.

14 Kék Rózsa június 13 IBM-ajánlat az üzleti siker architektúrája SOA-bôvítés a Web 2.0-val Együtt, egymás mellett létezhet a szervezeteken belül a SOA és a Web 2.0. Az IBM rengeteg, hagyományosan a szolgáltatásorientált architektúrához társított szoftverbe beépítette a Web 2.0 támogatást. A Web 2.0 kibôvíti a SOA lehetôségeit azáltal, hogy a felhasználók is készíthetnek alkalmazásokat, gazdag felhasználói élményt nyújt, önkiszolgáló módon személyre szabott információs szolgáltatásokat kínál, és egyszerûen elérhetôvé teszi a szolgáltatásokat. Az IBM lehetôséget ad arra, hogy a felhasználók a SOA és a 2.0 együttes használatával valósítsák meg kezdeményezéseiket. A WebSphere MQ mostantól egy olyan HTTP-hidat is tartalmaz, amelynek segítségével a fejlesztôk AJAX és RESTful webszolgáltatásokat használhatnak egy több mint 80 platformot elérô megbízható terjesztési platform kiaknázására. A WebSphere Portal pedig a kényelmes elérhetôség és a Web 2.0-val kibôvített SOA felhasználói interakció érdekében összegyûjti az együttmûködési és tartalomkezelô eszközöket egy sor Acceleratornak (gyorsítónak) nevezett eszköz használatával. A WeebSphere Commerce interaktív AJAX-illesztôkkel és egy AJAX-bevásárlókosárral rendelkezik, amely a vásárlás felé tereli az ügyfeleket. A WebSphere Application Server a Web 2.0 Feature Pack a szolgáltatásorientált architektúra lehetôségeit külsô webszolgáltatások, belsô SOA-szolgáltatások és JEE-objektumok hozzákapcsolásával bôvíti ki rendkívül interaktív webalkalmazási illesztôkké. A WebSphere DataPower Soa Appliances fejlett figyelési és menedzselési szolgáltatásokat, mély tartalom útválasztást, összekötést és alkalmazásszintû fenyegetésvédelmet kínál, amelyek használatával az informatika egyszerûbben teremthet kapcsolatot a vállalati szolgáltatásorientált architektúra és a Web 2.0-s alkalmazások között. Az újrahasznosítást is segíthetik azzal, hogy hozzáférhetôvé teszik a szolgáltatással kapcsolatos adatokat, például a minôségbiztosítási információkat, díjakat, leírásokat és helyszíneket. A WebSphere Service Registry and Repository jelenleg már integráltan mûködik a WebSphere Business Services Fabric termékkel, valamint számos használhatósági és hasznosíthatósági fejlesztéssel is bôvült. A Rational Accet Manager a szolgáltatások fejlesztésének és telepítésének támogatásához készült. Két Rational tesztelési termék, a Rational Tester for SOA Quality és a Rartional Performance Testre Extension for SOA Quality mostantól támogatja egy sor különféle szolgáltatásillesztô és biztonságos szolgáltatás használatát. launch/business_value.html launch/it_value.html Üzleti folyamatok optimalizációja Az üzleti folyamatok modellezése, elemzése és szimulálása megvalósítható az IBM WebSphere Business Modeler használatával. Az iparág-specifikus követendô eljárások használata az IBM WebSphere Business Services Fabric és az ehhez tartozó IBM Industry Content Packs alkalmazásával felgyorsítja a SOA-környezetben végzett telepítést. Az elôre elkészített, személyre szabható iparági tartalomcsomagok segítségével az ipari szabványok és a követendô eljárások is a mielôbbi értéktermelés szolgálatába állíthatók. Az IBM új iparági tartalomcsomagokat kínál a következô ágazatokban: bankok egészségügy biztosítás telekommunikáció Az üzleti folyamatok SOA-val támogatott módosításainak eredményei nyomon követhetôek a továbbfejlesztett IBM WebSphere Business Monitorral, így közvetlenül hozhatnak létre új KPI-ket is az informatikai részleg bevonása nélkül. Az üzleti és informatikai környezet integrált nézetének eléréséhez az IBM Business of IT Dashboard teljes körû figyelési és valós idejû, környezetfüggô mérési szolgáltatásokat nyújt. Az IBM Services révén elérhetô IBM Benchmarking Wizard lehetôvé teszi, hogy szabványos, több ágazatra érvényes mérôszámok segítségével hasonlítsa össze saját és versenytársai teljesítményét.

15 14 Kék Rózsa június IBM-aktuális Az IBM az integrált biztonsági szolgáltatásokra szavaz Ahogy megjelennek az egyre szofisztikáltabb, különbözô szervezetek és platformok közötti együttmûködést biztosító üzleti modellek és infrastruktúrák, egyre kifinomultabbakká válnak az ellenük intézett támadások is. Hiába a rengeteg különbözô biztonsági megoldás, ezek elszigetelten alkalmazva nem képesek megbirkózni az új veszélyekkel. Emellett a számos biztonsági eszköz mûködtetéséhez szükséges személyzet a vállalatok IT-biztonsági költségeinek felét teszi ki. Az elôbbi okok miatt élénk az érdeklôdés a felügyelt biztonsági szolgáltatások (Managed Security Services, MSS) iránt, amelyek alkalmazásával a cégek folyamatos, 24 órás védelemhez jutnak az internetes fenyegetésekkel szemben, miközben informatikai biztonsági kiadásaikat akár felére is csökkenthetik. A területet az IBM annyira ígéretesnek tartja, hogy kockázatkezelési és biztonsági megoldásainak fejlesztésére 1,5 milliárd dollárt fektet be és átfogó szolgáltatásként közelíti meg a biztonság kérdését: horizontjába beletartozik az információbiztonság fenyegetések és kockázatos területek meghatározása alkalmazásbiztonság, az azonosítás és hozzáférés-biztosítás, valamint a fizikai biztonság. Az IBM Internet Security Systems (IBM ISS) a vezetô adatbiztonsági gyártókkal partnerkapcsolatot kialakítva, további IBM Business Partnereket bevonva, valamint kihasználva az IBM Tivoli kulcsfontosságú technológiáit, olyan új megoldásokat hozott piacra, mint a PCI (kártyás fizetési iparág, Payment Card Industry) elôírásainak megfelelô biztonsági rendszer, vagy az adat-infrastruktúra változásait nyomon követô, és nem megfelelô viselkedés esetén riasztást küldô alkalmazás. Az IBM az ISS integrálása után menedzselt biztonsági szolgáltatásait központi felügyeleti rendszerré egyesítette, amelyet nyolc, összesen napi 500 millió eseményt figyelô globális biztonsági üzemeltetési központ lát el adatokkal. A szolgáltatások a következô elemeket foglalják magukban: tûzfalak, behatolásészlelô és behatolásvédelmi rendszerek, biztonsági esemény- és naplófelügyelet, különösen kockázatos folyamatok meghatározása, tartalomszûrés, és webes biztonság valamint reagálási szolgáltatások vészhelyzet esetén. Az IBM ISS részlege a felügyelt biztonsági szolgáltatások (MSS) piacán a Frost & Sullivan, illetve a Forrester szerint is az IBM az elsô számú szolgáltató. Magyarországon az IBM a jövôben is a partneri hálózaton keresztül szolgálja ki az ISS-t használó ügyfeleit. Ez lehetôvé teszi, hogy a terméktámogatást az eddig megszokott magas szakértelemmel rendelkezô gárda biztosítsa változatlan színvonal mellett. Az IBM elsôsorban az MSS-re (felügyelt biztonsági szolgáltatás) és az emelt szintû gyártói támogatásra kívánja fektetni a hangsúlyt. Az ISS értékesítésére feljogosított partneri hálózat felépítése folyamatban van. Már több IBM üzleti partner is kínálja az ISS megoldásait: a Computerlinks, a Noreg Információvédelmi Kft, az RRC, a HRK, a Synergon, a Vital-Comp és a NextiraOne. Megkülönböztetô jegyek Az ISS MSS felügyelt biztonsági szolgáltatások csoportja más cégek biztonsági megoldásait is támogatják, így például a 3Com (IPS), Check Point (tûzfal), Cisco (IDS/tûzfal), Juniper (tûzfal) és McAfee (IPS) cégek termékeit. Az IBM ISS akár 55 százalékkal is képes csökkenteni a cégek költségeit: a belsô erôforrások fenntartási költségei nélkül hasznosíthatják egy tapasztalt biztonsági cég szaktudását és folyamatait. Az IBM X-Force, a világ legrégebbi kereskedelmi biztonsági kutatócsoportja, mellesleg az IBM MSS egyik legfontosabb részlege, a világon sok ezer forrásból gyûjt biztonsági adatokat, valamint kutatja megelôzô jelleggel és fejleszti a védekezési módszereket a támadásokra használható sérülékenységek ellen. Az IBM ISS MSS az ISS Virtual Patch (virtuális szoftverjavítási) technológiáját használja, amely automatikusan alkalmazza a védelmi irányelveket a vállalat sérülékeny rendszerein, egyidejûleg blokkolva a támadásokat és megszüntetve a vészhelyzeti javítások szükségességét.

16 Kék Rózsa június 15 IBM-aktuális Praktiker: vásárlás virtuális kosárral Magyarországon vezették be elsôként a barkácspiacon azt a korszerû eszközt, amellyel a vásárlók kézbe vehetik az információt, ami nemrég megvalósult a Praktiker vecsési áruházában, ahol egyelôre 15 darab áll a barkácsáruház törzsvásárlói rendelkezésére. A Praktinfo egy bevásárlást segítô kézi szkenner, amely a vásárlás folyamat alatt végig információval látja el használóját. Az intelligens eszközt a barkácslánc törzsvásárlói használhatják, egyelôre csak a Praktiker vecsési áruházában, ahol korábban már olyan jelentôs IT-fejlesztések valósultak meg, mint például az elektronikus árcímkék, az internetes infoterminálok, az IBMérintôképernyôs kasszák, a plazmatelevíziós irányítótáblák, illetve a vezeték nélküli internetkapcsolat. A legújabb fejlesztés, a Praktinfo használatával egy virtuális kosár jön létre, ahol megtekinthetô az addig a bevásárlókocsiba összegyûjtött termékek összesített értéke. Az eszköz emellett megmutatja a termékek nevét, árát, fotóját, valamint a vásárlási kedvezményeket, de egyéb kiegészítô információkat is. A menüjében legkérdezhetô az aktuális törzsvásárlói akció, a kedvezményre jogosító vásárlói egyenleg és az áruház térképe. Azon termékeknél, amelyek kézben nem szállítóhatók, a Praktinfo segítségével fuvarjegyzéket lehet készíteni, ami alapján a Praktiker áruátvételi munkatársai összekészítik a megvásárolni kívánt árucikkeket. Az intelligens eszközt jelenleg csak a food-szektorban használják, a barkácspiacon a Praktiker az elsô áruházlánc a világon, ahol a rendszert bevezették. Az eszköz WLAN-hálózaton kommunikál a kiszolgáló szerverével és web interface-en keresztül éri el a kasszarendszert, ahonnan minden alkalommal az aktuális árat veszi át. Az alaprendszert a Motorola szállította a Praktiker részére, ami egy MS SQL adatbázisra épülô.net alapú, C#-ban fejlesztett a program. Az IBM a Praktiker stratégiai partnereként egy hoszszú távú együttmûködés keretében ezt az alaprendszert fejlesztette és szabta testre a Praktiker részére. A gyôri Szintézis Zrt. pedig a Praktiker kasszarendszerét módosította, hogy az eszköz mindig az aktuális árat jelenítse meg, illetve létrehozta az alaprendszer és a kasszarendszer közötti interface-t. A Praktinfo az installáció és a teszt folyamán megbízhatónak bizonyult. Az IBM részérôl a fejlesztést magyar szakemberek végezték, a Praktiker rendszeréhez való illesztést a barkácsáruházlánc hazai programozói dolgozták ki, és a kasszarendszer módosítását is magyar specialisták, a Szintézis Zrt. munkatársai hajtották végre. A frankfurti tôzsdére bejegyzett Praktiker AG az európai barkácspiac egyik meghatározó szereplôje, több mint embernek ad munkát, jelenleg 9 országban összesen 425 barkácsáruházat üzemeltet. Magyarországon 1998 óta van jelen, azóta 17 üzletegységet nyitott. A Praktiker 1400 magyar munkavállalót foglalkoztat, polcain féle termékbôl lehet választani, jó ideje nemcsak barkácscikkekbôl széles a kínálat. Reklámprospektusai kéthetente 700 magyarországi településre jutnak el. Magyar áruházainak összterülete négyzetméter. A Praktiker az egyetlen hazai barkácsáruház, amelyik webshopot mûködtet.

17 16 Kék Rózsa június IBM-aktuális Informatika és televíziózás Az IBM és az Economist Intelligence Unit a közelmúltban kutatást folytatott, hogy felvázolja az elkövetkezô évek várható trendjeit a televíziózás piacán. A nézôk ma két csoportra oszlanak: a hagyományos típusúak megtartják jelenlegi televíziózási szokásaikat, míg a cool halmazba tartozók változatos, új, egyénre szabott, többféle eszközön elérhetô tartalmat követelnek. A két nézôi csoportot egyszerre kell majd kiszolgálni. Új jelenség, hogy mind népszerûbbé válnak a felhasználók által készített tartalmak. Ezért megnövekszik a nyílt, szabványos platformok jelentôsége, amelyek segítségével könnyen és gyorsan exportálható a digitális tartalom különbözô információs eszközökre: televízióra, mobiltelefonra, számítógépre. A közönség minél jobb kiszolgálása, ízlésük változásának követése érdekében, gyûjteni kell a nézôi véleményeket, a mûsorok fogadtatására, nézettségére vonatkozó adatokat. Kiélezett verseny, egyre többen jelennek meg a piacon. A verseny miatt a nagyobb szereplôk is sokkal megfontoltabban költenek majd, s beszerzéseikben szigorúan érvényesítik az ár-érték arány elvét. Kisebb befektetéssel, és kevesebb hivatalos ügyintézéssel kívánnak majd televíziós szolgáltatásokat indítani. A lehetô legkisebb költséggel szeretnék megoldani a képi médiafájlok tárolását, archiválását és gyors visszakeresését, továbbá a mûsorok felvételét, szerkesztését, utómunkálatait és sugárzását. Egységes informatikai megoldásokkal szeretnék megszervezni a munkafolyamatokat, az eszközök diszponálástól az anyagok elkészítésén keresztül az archiválásig és a fizetôs tartalmak értékesítéséig. Beköszöntött az IT alapú mûsorgyártás, a fájlalapú médiahálózatok bevezetésének kora. Érzékelhetô, a gyártói szabványoktól való elmozdulás a nyílt szabványok irányába. Ennek elônye az integrálhatóság magasabb foka, valamint a beszállítóktól való függetlenség. A korszerûsítés komoly akadálya viszont, hogy heterogén technológiai innováció zajlik, ami csökkenti néhány jövôbeli technológia bevezetésének esélyét. Az IBM a hagyományos IT világában szerzett fejlesztési és üzemeltetési tapasztalatával, a széles körben alkalmazott sokadik generációs hardver és szoftver portfóliójával több broadcast-referenciaprojektben bizonyította, hogy az IT alapú mûsorgyártásra való átállás lehetséges és követendô út. Az IBM megoldásának legfontosabb két eleme az egységes munkafolyamat-kezelés, valamint az egységes központi tárolórendszer. Az egységes munkafolyamat segítségével a gyártási folyamat teljes egészében szabályozott, és mindig irányítható, követhetô marad. A központi tárolórendszer pedig lehetôvé teszi, hogy az adatok mindig a megfelelô idôben, a megfelelô minôségben rendelkezésre álljanak. index.hu/info/ibm03/; Az IBM által ajánlott IT-megoldások Az IBM MediaHub megoldása IT alapú mûsorgyártás három fô területén belül (produkció és disztribúció, broadcastspecifikus támogatás, általános támogatás), és azok között is integrálja a folyamatokat. Mindez lehetôvé teszi az IT környezet folyamatos hozzáhangolását a kívánt üzleti folyamatokhoz, ugyanakkor olyan nyílt szabványokat alkalmaz, melyek segítségével a rendszer az IBM nélkül is továbbfejleszthetô. Példa lehet erre a pénzügyi alkalmazások összekapcsolása az erôforrás-kezelési és hírközlési rendszerekkel, vagy az archívum anyagainak használat alapú automatizált belsô elszámolása. Az IT alapú mûsorgyártás egyik legfontosabb eleme a metaadatok alapján végzett munkafolyamat-menedzsment. Az egyik legsikeresebb megoldás az úgynevezett Media Asset Management (MAM) rendszerekre a svéd Ardendo cég szoftverterméke. Az Ardendo MAM szoftver technológiája teljesíti a nyílt platformok és szabványok követelményrendszerét, így csökkentve az interfészelési, testreszabási és üzemeltetési költségeket. Az IBM és az Ardendo közös megoldását alkalmazta a svéd közszolgálati televízió is néhány évvel ezelôtt. A mûsorgyártás digitális alapokra helyezésével a svédek 4 év alatt 30 millió eurót takarítottak meg. Az IBM Digital Media Center olyan kimondottan broadcast célokra tervezett tárolórendszer, amely: szabadon skálázható tárolókapacitással és sávszélességgel rendelkezik, platformfüggetlen, a rendelkezésre állás mértéke tervezhetô és általános IT eszközökkel rendelkezik.

18

19 18 Kék Rózsa június IBM-partnerek RRC EN hozzáadott értéket nyújt minden eladáshoz Az IBM Magyarország az RRC Hungary Kft.-t január 1-jétôl hivatalos disztribútorának választotta. Az IBM nagyon komoly minôségi feltételekhez köti a disztribútori megbízást az egész világon. Az RRC sikerrel felelt meg a minôsítés kritériumainak, illetve a régióban elért széles körû ismertsége és elismert szakmai tapasztalata alapján érdemelte ki a hivatalos disztribútori státust. Milyen területekre terjed ki a disztribútori kapcsolat? errôl kérdeztük Virágh Attilát, az RRC Hungary Kft. ügyvezetô igazgatóját. Elôször is ezúton ismét köszönöm az IBM Magyarországnak az RRC-be vetett bizalmát. Felkészültségünk, szakmai tudásunk, tapasztalatunk és nemzetközi hátterünk alapján bízom a két cég kölcsönösen sikeres és hosszú távú együttmûködésében. Kérdésére válaszolva az RRC cégcsoport három stratégiai irányba halad. A DiFo üzletág a fogyasztói piac igényeit kielégítô elektronikai eszközök forgalmazására fókuszál, az Enterprise Networking (EN) divízió nagyvállalati Value-Added szolgáltatást igénylô megoldásokat kínál, míg az RRC Education oktatási tevékenységet végez. Az IBM Magyarország termékeit az RRC EN menedzseli. Stratégiai modellünkben négy csoportot különböztetünk meg. Ennek egyike a Mission Critical csoport, ebben szerepelnek az IBM Server és Storage termékek. A Security csoporton belül pedig az IBM Internet Security Systems termékek disztribútori képviseletét látjuk el. Ennek alapján partnerek vagyunk az IBM kifejezetten kis- és középvállalatoknak kialakított termékportfóliójának értékesítésében, a környezettudatos informatikai megoldások bevezetésében, valamint az IBM biztonsági megoldásainak széles körû megismertetésében. Hogyan teljesíti a cég az IBM által támasztott szigorú minôségi követelményeket? Célunk, hogy az elôbb felsorolt területeken maximálisan ki tudjuk szolgálni a viszonteladói igényeket. Magasan kvalifikált és széles körû tapasztalattal rendelkezô mérnökteamek irányítják a különféle projekteket és technikai feladatokat, gondoskodnak a komplett technikai problémák megoldásairól és VAD-szervizzel fejlesztik piacainkat. Az IBM termékeket egy háromfôs, kiváló végzettséggel és többéves tapasztalattal rendelkezô csapat menedzseli. Miben különbözik az RRC csoport más, hasonló disztribútor cégektôl? Fôként abban, hogy hozzáadott értéket nyújtunk minden eladáshoz (Valeu-Added Distribution). A valóságban ez annyit jelent, hogy tevékenységünk sokkal szélesebb körû, mint egy hagyományos disztribútoré. Viszonteladóinknak lehetôségük van kiaknázni képzett szakembereink tudását, akik segítenek kiválasztani az igényekhez képest a legjobb megoldásokat és szaktanácsot adnak, ha szükség van rá. Ezenfelül folyamatosan szervezünk technikai tréningeket partnereinknek, ahol különféle gyártók termékeirôl adjuk át a tudást. Az Európa Centerben lévô bemutatótermünkben demo- és bemutatókészülékek állnak rendelkezésre. Így a viszonteladóknak és végfelhasználóknak lehetôsége nyílik arra, hogy a megoldásokat vásárlás elôtt megnézzék, esetleg kipróbálják vagy teszteljék. Speciális szolgáltatásokat nyújtunk annak érdekében, hogy partnereink raktározási tevékenységét optimalizáljuk. A cég nagysága továbbá lehetôvé teszi a legjobb pénzintézetekkel való együttmûködést, mellyel képesek vagyunk arra, hogy kedvezôbb kondíciókat kínáljunk az ajánlatok során. Célunk, hogy egy csapatban dolgozzunk a viszonteladóinkkal és segítsünk nekik minden területen, ahol tudunk, az üzletek megvalósításában. Végül, de nem utolsósorban pedig marketingprogramokkal és aktivitásokkal támogatjuk partnereink értékesítési tevékenységét. Milyen kiemelt célokat tart szem elôtt az RRC EN? Az RRC EN kiemelt feladatként kezeli a partnerek-

20 Kék Rózsa június 19 IBM-partnerek kel való szoros üzleti kapcsolat kialakítását, hiszen célunk a vevôi igényeknek való maximális megfelelés. Folyamatosan keressük az új területeket, ahol még több üzleti lehetôséget tudunk biztosítani számukra, melyek mélyebb megismerésében maximális segítséget nyújtunk. Törekvéseink sikerét bizonyítja, az eltelt évek együttmûködésének köszönhetôen partnereink megelégedettsége. Preferálja-e a cég az energiatakarékos, környezettudatos megoldásokat, vagy ez csak a távoli jövô tervei közt szerepel? A környezettudatos gondolkodásmód meghatározza napjaink gondolkodásmódját. Egyrészt az energiatakarékos megoldások hozzájárulnak a környezetet ért káros hatások csökkentéséhez, másrészt mérséklik az üzemeltetési költségeket. Örömünkre szolgál e felelôsségvállalásban osztozni. Miben tudnak segíteni a hazai kis- és középvállalatok termékportfóliójának kialakításában? Széles termékportfóliónknak köszönhetôen képesek vagyunk személyre szabott, illetve komplex megoldási alternatívákat kínálni. Az RRC olyan gyártókkal dolgozik Az RRC cégcsoportot 1992-ben alapították Moszkvában. Azóta jelentôs tapasztalatra és tudásbázisra tett szert a különféle termékek és szolgáltatások, technológiák területén, melynek segítségével hatékony megoldásokkal képesek támogatni ügyfeleik vállalkozását. Az RRC dinamikus fejlôdésének köszönhetôen mára mintegy 12 országot áthidaló nemzetközi disztribúciót épített ki. A magyarországi iroda ben alapult. Az elsô 7 éve alatt több mint 30 millió dollár éves forgalmú, 60 fôt foglalkoztató, nemzetközi feladatokat is ellátó, a magyar piacon elismert nagykereskedéssé vált. együtt, melyek termékei és a hozzájuk kapcsolt szolgáltatások magas minôséget képviselnek. Kiemelt hangsúlyt fektetünk az innovációra, birtokunkban vannak napjaink legkorszerûbb, csúcstechnológiás termékei, melyek segítségével a vállalkozások még hatékonyabbá tehetik mûködésüket. Az év partnerei 2007 Üzleti partnereink nemcsak az IBM bevételeinek döntô részéhez járulnak hozzá szoftver-értékesítésünk például kizárólag partnerek segítségével történik, de számos innovatív ötlet és kezdeményezés származik tôlük. Az IBM a legkiválóbb partnereket minden évben az Év partnere" díjjal ismeri el. Nem egyszerûen csak azokat díjazzuk, akik jelentôs forgalmat generáltak. Különösen fontosnak tartjuk azon cégek kiemelését, amelyek új IBM termékekkel bôvítették portfóliójukat, új piacokra segítettek bennünket, illetve a legdinamikusabban növekedtek. Inter-Computer-Informatika Zrt. Laurel Számítástechnikai Kft. USER Rendszerház Kft. ASSOCOM Számítástechnikai és Szolgáltató Kft. Flexys Számítástechnikai Rendszerház Kft. Avnet Technology Solutions Kft. Professzionál Informatikai Zrt. CNW Rendszerintegrációs Zrt. Delta Services Kft. GP-Soft Számítástechnikai Kft. A Megatrend az IBM Kiemelkedő Partner Díj 2007 nyertese Az IBM az európai, afrikai és közel-keleti régióban öszszesen hatvanezer üzleti partnerrel mûködik együtt. Közülük húsz éredemelte ki a 2007 Growth Partner Award of Excellence elismerést, amelyet az értékesítési és szolgáltatási tevékenységek, a bevételnövekedés és az ügyfelek elégedettségének értékelése alapján ítél oda az IBM. Kelemen Róbert, az IBM Magyarország partnerkapcsolati igazgatója elmondta, hogy az IBM jelentôs befektetésekkel ingyenes képzési programokkal, közös marketingakciókkal, a legkorszerûbb technológát alkalmazó innovációs- és tesztcentrumának rendelkezésre bocsátásával segíti üzleti partnereit a helyi piacon leginkább megfelelõ, IBM alapú megoldások kidolgozásában. A Megatrend kiemelkedô eredményt ért el az IBM low end szerverek és Blade szerverek értékesítésében. A Megatrend HW forgalmában az IBM-termékek több mint 50%-os részarányt képviselnek. A jelentôs növekedést a Megatrend Infosys ERP rendszeréhez kapcsolódó értékesítés jelentette. Az Infosys a Magyar ERP piac 2. helyezettje a hazai fejlesztésû rendszerek rangsorában.