BMS-Consulting Bt. ME-003-Ügyfélszolgálat, informatikai biztonság

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "BMS-Consulting Bt. ME-003-Ügyfélszolgálat, informatikai biztonság"

Átírás

1 BMS-Consulting Bt. Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció ME-003-Ügyfélszolgálat, informatikai biztonság Hatálybaléptetés időpontja: Készítette:.... Ács Lajos cégvezető - minőségügyi vezető Ellenőrizte és Jóváhagyta:.... Ácsné Cseh Ildikó cégtulajdonos Figyelem! Az Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció, a BMS-Consulting Bt. tulajdona. Illetéktelen másolása nem megengedett! A dokumentum használata előtt győződjön meg annak érvényességéről! A dokumentum érvényes változata, a címen található meg. file: ME-003-Ugyfelszolgalat_informatikai_biztonsag 1 / 15

2 Fejezet Tartalomjegyzék 1. CÉL ÉS ALKALMAZÁSI TERÜLET FELELŐSSÉGI ÉS HATÁSKÖR FOGALOM-MEGHATÁROZÁSOK AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATI TEVÉKENYSÉG LEÍRÁSA... 5 file: ME-003-Ugyfelszolgalat_informatikai_biztonsag 2 / 15 oldal 4.1. MARKETING TEVÉKENYSÉG Új ügyfelek keresése aktív módon Új ügyfelek keresése passzív módon HONLAP KÉSZÍTÉS ÉS KARBANTARTÁS AZ AJÁNLATADÁS FOLYAMATA Személyes találkozó megbeszélése Rövid bemutatkozás és helyzetfelmérés az ajánlatadáshoz Ajánlat elkészítése és regisztrálása az ajánlat elküldése és után követése A SZERZŐDÉSKÖTÉS FOLYAMATA Szerződés elkészítése és regisztrálása Személyes találkozó megbeszélése A szerződés megkötése ÜGYFÉLSZOLGÁLATI TEVÉKENYSÉG AZ INFORMATIKAI BIZTONSÁG SZABÁLYOZÁSA ÁLTALÁNOS KÖVETELMÉNYEK AZ ELEKTRONIKUS DOKUMENTUMOK AZONOSÍTÁSA ÉS HELYE A BMS-Consulting főkönyvtár szerkezete és felelősei Az Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció főkönyvtárai és felelősei BEJELENTKEZÉS A SZÁMÍTÓGÉPES RENDSZERBE A felhasználói jelszavak kezelése AZ ADATOK MENTÉSE (ARCHIVÁLÁSA) LEVELEZÉS A munkatársak címei: A BMS-Consulting Bt. központi információs címei: KAPCSOLÓDÓ DOKUMENTUMOK, FELJEGYZÉSEK INTEGRÁLT IRÁNYÍTÁSI RENDSZER DOKUMENTÁCIÓ I. KÉZIKÖNYVEK: II. ELJÁRÁSOK: A dokumentumok kezelése (ME-001) A feljegyzések kezelése (ME-001) fejezet: Az informatikai biztonság szabályozása III. UTASÍTÁSOK: KDS-001-szabvany-MSZ_EN_ISO_9000_ IV. FORMANYOMTATVÁNYOK: MF-017-Kézi feljegyzés-kockás...14 MF-050-BMS-Consulting-adatbazis MF-200-Ajánlat előkészítő adatlap MF-200-M1-Ajánlat előkészítő adatlap-1-melléklet-mir MF-200-M2-Ajanlat_elokeszito_adatlap-2-melleklet-KIR MF-200-M3-Ajanlat_elokeszito_adatlap-3-melleklet-MEBIR MF-200-M4-Ajanlat_elokeszito_adatlap-4-melleklet-IBIR MF-200-M5-Ajanlat_elokeszito_adatlap-5-melleklet-HACCP... 14

3 Tartalomjegyzék Fejezet oldal MF-201-Pályázat-előkészítő adatlap MF-202-Ajánlat-MIR MF-203-Szerződés - Pályázatírási szerződés MF-204-Szerződés - Megbízási szerződés MF-205-Szerződés - Alvállalkozói szerződés MF-206-Szerződés - Belső audit elvégzése MF-207-Szerződés - Megbízotti szerződés MF-510-BMS-névjegykártya stílus MF-511-BMS-névjegykártya-nyomtatható-állo MF-512-BMS-névjegykártya-nyomtatható-fekvő MF-513-BMS-szorolap MF-514-BMS-dosszie MF-520-belyegzo-BMS-Consulting-koralak-EVA MF-521-belyegzo-BMS-Consulting-negyzetalak-EVA MF-522-foto-varazslat-eredeti MF-523-logo-BMS-Consulting MF-524-logo-BMS-Consulting-lablec MF-525-logo-BMS-Consulting-lablec-hu MF-611-Ajánlat előkészítő adatlap-tréning MF-611-M1-Ajánlat előkészítő adatlap-1-melléklet-tréning MF-611-M2-Ajánlat előkészítő adatlap-2-melléklet-kereskedelmi tréning MF-613-Oktatás-Tréning-megbízási szerződés V. FELJEGYZÉSEK: Kézi feljegyzések a megbeszélésekről Elektronikus adatokat mentő külső winchester adattartalma MÓDOSÍTÁSI ÉS ELOSZTÁSI JEGYZÉK file: ME-003-Ugyfelszolgalat_informatikai_biztonsag 3 / 15

4 1. Cél és alkalmazási terület 1. Cél és alkalmazási terület Ezen eljárás szabályozza cégünk ügyfélszolgálati és marketing tevékenységét, annak érdekében, hogy tevékenységünket folyamatosan megismertessük új és leendő ügyfeleinkkel, ezáltal új ügyfeleket szerezve. Szabályozza még, a meglévő ügyfeleinknek nyújtott ügyfélszolgálati tevékenységet, ezáltal továbbajánlásaik útján újabb ügyfelek szerzését, valamint az internetes honlapunk fenntartásának folyamatát. Mivel társaságunknál a dokumentumaink túlnyomó többségét számítógépeken tároljuk és célra orientált programokkal kezeljük, ezért az elektronikus dokumentumok és feljegyzések kezelésére kiemelt figyelmet fordítunk. Ezen eljárás célja még, hogy a Társaság informatikai rendszere megfeleljen a kor követelményeinek, működőképes és biztonságos legyen. Felkészült legyen az esetleges informatikai katasztrófák megelőzésére és elhárítására, valamint a felelősségek és hatáskörök tisztázottak legyenek. Ezen eljárás hatálya kiterjed a Társaság összes elektronikusan kezelt dokumentumára és feljegyzésére, és mindazon munkatársakra, alvállalkozókra vonatkozik, akik a rendszerhez tartozó dokumentumokat vagy feljegyzéseket készítik, az ehhez szükséges adatokat szolgáltatják, ezeket jóváhagyják, módosítják, ellenőrzik és kezelik. 2. Felelősségi és hatáskör Cégvezető felelős: a cégarculat meghatározásáért és aktualizálásáért, a domain és a tárhely fenntartásáért, a honlap folyamatos frissítéséért, minden munkahelyeken a számítógépek és hálózat folyamatos megfelelőségéért (szoftver és hardver erőforrások), a honlap szolgáltatás folyamatosságáért, az elektronikus adatkezelési előírások betartatásáért, a számítógépvírusok és kártevők elleni védekezés megvalósításáért, a számítógépeken tárolt adatok időszakos mentéséért, a BMS-Consulting főkönyvtárban lévő adatok épségéért és rendszerezettségéért Üzletágvezető felelős: az ajánlatadás folyamatáért, és utánkövetéséért, a személyes találkozó megbeszéléséért, és a szerződéskötés folyamatáért, az ügyfélszolgálati tevékenységért. a Minőségügyi Vezető felelős: az...\integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció\ főkönyvtárában található fájlok épségéért, rendezettségéért és aktuális állapotban tartásukért. Minden munkatársunk felelős: az új ügyfelek aktív és passzív kereséséért, kezeléséért, és irányításáért, a helyi irattárának és rábízott szerver főkönyvtárának kezeléséért és karbantartásáért. 3. Fogalom-meghatározások Minőségirányítási Rendszerünkben az MSZ EN ISO 9000:2005 szabvány szerinti terminológia használatára törekedtünk. Jelen eljárásban nincsenek olyan megfogalmazások, melyek külön magyarázatot igényelnének. file: ME-003-Ugyfelszolgalat_informatikai_biztonsag 4 / 15

5 4. Az ügyfélszolgálati tevékenység leírása 4. Az ügyfélszolgálati tevékenység leírása 4.1. Marketing tevékenység Cégünk tanácsadói tevékenységéből adódóan új megbízóinkat elsősorban a már meglévő megelégedett megbízók ajánlásai alapján gyűjtjük. Közvetlen vagy megerősítő reklámokkal ennek megfelelően nem élünk, így marketing költségvetést és tervet sem készítünk. A cég arculatának megfelelően kidolgoztuk azokat az eszközöket, amelyek az egységes megjelenés érdekében szükségesek: MF-510-BMS-nevjegykartya_stilus MF-511-BMS-nevjegykartya-nyomtathato-allo MF-512-BMS-nevjegykartya-nyomtathato-fekvo MF-513-BMS-szorolap MF-514-BMS-dosszie MF-520-belyegzo-BMS-Consulting-koralak-EVA MF-521-belyegzo-BMS-Consulting-negyzetalak-EVA MF-522-foto-varazslat-eredeti MF-523-logo-BMS-Consulting MF-524-logo-BMS-Consulting-lablec MF-525-logo-BMS-Consulting-lablec-hu A cégarculat meghatározásáért és aktualizálásáért a Cégvezető a felelős Új ügyfelek keresése aktív módon Direkt megkereséseket csak a már meglévő ügyfélkörünk, ismeretségi körünk alapján végzünk. Ezek lehetnek célzott megkeresések is, a beszélgetések során felajánlva szolgáltatásainkat. A rendszerépítés során a cégek, amelyekkel kapcsolatban állunk, némely esetben további cégek megkeresésének lehetőségét adják. Ezen direktmarketing lehetőségek a rendszerépítési tanácsadási folyamat során folyamatosan rendelkezésre áll, arra érzékenynek kell lenni. A direkt cégajánlások esetében a leginkább célravezető módszer, ha az ajánlott céget mi keressük meg. Az első telefonos felkeresés alkalmával is ügyelni kell arra, hogy csak egy személyes találkozó időpontja legyen megbeszélve, mivel nem várható el elkötelezettség olyan cégtől a leendő ajánlatunk iránt, aki nem is ismer minket. Az új ügyfelek aktív keresése minden munkatársunk kötelessége Új ügyfelek keresése passzív módon Az aktív megkeresések mellett a leginkább bizalmi jellegű a passzív módon kapott ajánlások módszere. Ebben az esetben a megelégedett ügyfél ajánl minket tovább más ismerősének, azaz ők keresnek meg bennünket. Az első telefonos felkeresés alkalmával itt is ügyelni kell arra, hogy csak egy személyes találkozó időpontja legyen megbeszélve, mivel nem várható el elkötelezettség olyan cégtől a leendő ajánlatunk iránt, aki nem is ismer minket. A passzív megkeresések kezelése, és irányítása minden munkatársunk felelőssége és kötelessége. file: ME-003-Ugyfelszolgalat_informatikai_biztonsag 5 / 15

6 4. Az ügyfélszolgálati tevékenység leírása 4.2. Honlap készítés és karbantartás A honlapunk fenntartása tekinthető aktív és passzív módon történő marketing tevékenységnek is. A honlap fenntartása alapvetően a mi cégünk esetében nem alapvetően a marketing előny elérése, mind inkább annak a marketing hátránynak az elkerülése, amit az jelentene, ha nem lenne. Alapvető követelmények a honlappal kapcsolatban: Olcsó legyen a fenntartása és frissíthetősége, Gyorsan lehessen frissíteni, saját erőből, Ne legyen túlzó, azaz a cég tevékenységéhez és méretéhez mérten legyen szolid és elegáns, Könnyen áttekinthető legyen, azaz a navigálási képesség kitűnő legyen, Megfelelően gyors legyen, Ne használjon olyan képeket és eszközöket, amik lassítják az első letöltést, Ne használjon különleges karaktereket, képeket és segédszoftvereket, Megfelelően biztonságos is legyen, A kereső motorokhoz optimalizálás a lehető legjobb helyre sorolja az esetleges találatoknál. A honlapunk domain neve: bms-consulting.hu A honlap könyvtára: BMS-Consulting.hu főkönyvtárban van. A domain és a tárhely fenntartása, a honlap folyamatos frissítése a Cégvezető felelőssége Az ajánlatadás folyamata Az ajánlatadás azokban az esetekben lehet szükséges, amelyeknél a cégnek a döntéshez van rá szüksége, vagy nem annyira közvetlen kapcsolatról van. Minden más esetben a szerződés mintájának megküldését tekintjük ajánlatnak. Amennyiben a szerződést aláírják, akkor szerződéskötésről van szó, amennyiben nem, abban az esetben ajánlatadásról volt csak szó. Ajánlatot személyes találkozó és előzetes felmérés nélkül nem adunk ki, mert komolytalanságot sugározna. Az ajánlatadás lépései: Személyes találkozó megbeszélése Rövid bemutatkozás és helyzetfelmérés az ajánlatadáshoz Felhasznált dokumentumok: MF-200-Ajánlat előkészítő adatlap MF-200-M1-Ajánlat előkészítő adatlap-1-melléklet-mir MF-200-M2-Ajanlat_elokeszito_adatlap-2-melleklet-KIR MF-200-M3-Ajanlat_elokeszito_adatlap-3-melleklet-MEBIR MF-200-M4-Ajanlat_elokeszito_adatlap-4-melleklet-IBIR MF-200-M5-Ajanlat_elokeszito_adatlap-5-melleklet-HACCP MF-201-Pályázat-előkészítő adatlap file: ME-003-Ugyfelszolgalat_informatikai_biztonsag 6 / 15

7 4. Az ügyfélszolgálati tevékenység leírása MF-510-BMS-nevjegykartya_stilus MF-611-Ajanlat_elokeszito_adatlap-Trening MF-611-M1-Ajanlat_elokeszito_adatlap-1-melleklet-Trening MF-611-M2-Ajanlat_elokeszito_adatlap-2-melleklet-kereskedelmi_trening Ajánlat elkészítése és regisztrálása Az ajánlat előkészítéséhez és regisztrálásához az alábbi formanyomtatványokat alkalmazzuk: MF-202-Ajánlat-MIR MF-050-BMS-Consulting-adatbazis MF-514-BMS-dosszie az ajánlat elküldése és után követése Az ajánlat elküldése lehetőleg személyes átadás útján történik, amikor is újabb lehetőség van arra, hogy átbeszéljük a folyamatot, és tovább erősítsük a bizalmat. Az ajánlatadás folyamatáért, és utánkövetéséért az adott üzletág vezetője a felelős A szerződéskötés folyamata A sikeres ajánlatadást követően a szerződést elő kell készíteni. A szerződéseket minden esetben egy személyes találkozó keretében a helyszínen kell aláírni két példányban, melyből az egyik példány marad a cégnél. A szerződéskötés lépései: Szerződés elkészítése és regisztrálása A szerződés előkészítéséhez és regisztrálásához az alábbi formanyomtatványokat alkalmazzuk: MF-050-BMS-Consulting-adatbazis MF-203-Szerződés - Pályázatírási szerződés MF-204-Szerződés - Megbízási szerződés MF-205-Szerződés - Alvállalkozói szerződés MF-206-Szerződés - Belső audit elvégzése MF-207-Szerződés - Megbízotti szerződés MF-514-BMS-dosszie MF-613-Oktatas-Trening-megbizasi_szerzodes Személyes találkozó megbeszélése A személyes találkozó megbeszélése az üzletágvezető felelőssége A szerződés megkötése A szerződés megkötésekor újabb lehetőség nyílik arra, hogy átbeszéljük a folyamatot, és tovább erősítsük a bizalmat. Előre dolgozva ilyenkor már több elektronikus vagy papír alapú dokumentumot érdemes elkérni a cégtől előzetesen. A szerződéskötés folyamatáért az üzletágvezető a felelős. file: ME-003-Ugyfelszolgalat_informatikai_biztonsag 7 / 15

8 4.5. Ügyfélszolgálati tevékenység 4. Az ügyfélszolgálati tevékenység leírása A futó projektekkel kapcsolatban az adott üzletágvezető a felelős a folyamatos kapcsolattartásért. A kapcsolattartás és ügyfélszolgálat keretében időszakosan fel kell hívni a partnereket, és érdeklődni kell, hogy van-e valami olyan, amiben tudunk segíteni. Ezek a kis segítségek a legtöbb esetben nem tartoznak a szerződéses kötelezettségek közé, de hosszabb távon gyümölcsözőek lehetnek. (pl. egyéb partnerkapcsolatok összehozása, aláírás minták digitalizálása, szkennelések stb.) Az ügyfélszolgálati tevékenységért az adott üzletágvezető felelős. A továbbiakban az alábbi eljárás-utasítások alkalmazása kötelező: A feljegyzések kezelése (ME-001) 5. fejezet: Az informatikai biztonság szabályozása file: ME-003-Ugyfelszolgalat_informatikai_biztonsag 8 / 15

9 5. Az informatikai biztonság szabályozása 5. Az informatikai biztonság szabályozása 4.1. Általános követelmények A külső és belső elektronikus dokumentumok kezelése az Integrált Irányítási Rendszer Dokumentációban meghatározott helyen és módon történik. Minden munkatársunk felelős azért, hogy a részletesen nem szabályozott elektronikus dokumentumok kezelése átlátható és helyileg szabályozott legyen úgy, hogy helyettesítés esetén, fennakadás ne történhessen. A Cégvezető és Cégtulajdonos is ugyanabban a könyvtárszerkezetben dolgozik, ( BMS-Consulting) de más-más hardveren. A teljes könyvtárszerkezet a Cégvezető mobil winchesterén található. A Cégtulajdonos a saját pendrive-ján dolgozik, három könyvtárban: o ILDI o Egészségmegőrzés o Oktatások-Tréningek Ezen könyvtárak tartalmát csak a Cégtulajdonos módosíthatja. A Cégvezető minden hétvégén bemásolja a három könyvtárat a saját mobil winchesterére, felülírva az ott lévő három, azonos nevű könyvtárat. A könyvtárszerkezet módosítása, átnevezése, másolása csak a Cégvezető tudtával lehetséges. A Cégvezető felelős az elektronikus adatkezelés előírások szerinti betartatásáért, a minden munkahelyen a számítógépek és hálózat folyamatos megfelelőségéért (szoftver és hardver erőforrások) A számítógépvírusok elleni védekezés miatt kizárólag a Cégvezető telepíthet szoftvereket. file: ME-003-Ugyfelszolgalat_informatikai_biztonsag 9 / 15

10 5. Az informatikai biztonság szabályozása 4.2. Az elektronikus dokumentumok azonosítása és helye A BMS-Consulting főkönyvtár szerkezete és felelősei Főkönyvtárnév: Funkciója, tartalma Felelőse: BMS-Consulting _ARCHIV-BMS-Consulting Archív dokumentumok Cégvezető _Integralt_Iranyitasi_Rendszer_Dokumen A teljes Integrált Irányítási Cégvezető tacio Rendszer Dokumentáció ILDI A Cégtulajdonos magánjellegű Cégtulajdonos könyvtára LAJOS A Cégvezető magánjellegű Cégvezető könyvtára Install Néhány szoftver ami Cégvezető nélkülözhetetlen Adatbázis A pénzügyi kimutatásokat és Cégvezető az Outlook PST-t tartalmazza Ajánlatok-Szerződések Ajánlatok szerződések BMSregisztrációs Cégvezető szám szerint rendezve Beszerzési ajánlatok Esetleges oktatási, beszerzési Cégvezető lehetőségek BMS-Consulting.hu A weblap aktuális tartalma Cégvezető Cégiratok A cég iratainak elektronikus Cégvezető verziói Egészségmegőrzés Az Egészségmegőrzési Cégtulajdonos szolgáltatás dokumentumai Emberi erőforrás-oktatás Munkatársak dokumentumai, Cégvezető szerződések, oklevelek Infrastruktúra-Munkakörnyezet Az infrastruktúrával Cégvezető kapcsolatos dokumentumok IIRD_Rendszerépítés A minőségügyi Cégvezető rendszerépítések dokumentációi Levelezés A cég egyéb levelezései Cégvezető Marketing Oktatások-Tréningek A marketing tevékenységgel kapcsolatos dokumentumok Az oktatási és tréning tevékenység dokumentumai Cégvezető Cégtulajdonos file: ME-003-Ugyfelszolgalat_informatikai_biztonsag 10 / 15

11 5. Az informatikai biztonság szabályozása Az Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció főkönyvtárai és felelősei Az Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció a BMS-Consulting\Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció\ könyvtárában található. Az Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció érvényes változata az Interneten, a: címen érhető el. Az Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció szerkeszthető formanyomtatványai az: ftp://sftp.hosting.atw.hu/bmsconsulting/iird-rendszerepites/_bms-formanyomtatvanyok/ FTP címen található meg, az arra jogosultak részére onnan mindig a legfrissebb érvényes állapot letölthető. A fájlok épségéért, rendezettségéért és aktuális állapotban tartásukért a Minőségügyi Vezető a felelős. Könyvtárszerkezet: Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció I. szint: Kézikönyvek II. szint: Eljárások III. szint: Utasítások Cégvezetői Utasítások Külső Dokumentumok Előírások-Útmutatók Információs kiadványok Szabványok Tanúsítóhelyek Törvények-Rendeletek Minőségtervek Munkautasítások IV. szint: Formanyomtatványok _Minőségügyi Formanyomtatványok Adatbázis Ajánlatok - Szerződések Beszerzési ajánlatok BMS-Consulting.hu Cégiratok Egészségmegőrzés Emberi erőforrás - Oktatás Infrastruktúra - Munkakörnyezet IIRD_Rendszerépítés Levelezés Marketing Oktatások - Tréningek V. szint: Feljegyzések _IIRD-Rendszerépítés Auditok - Vevői elégedettség - Vezetőségi átvizsgálások Beszállítók - Alvállalkozók értékelése file: ME-003-Ugyfelszolgalat_informatikai_biztonsag 11 / 15

12 5. Az informatikai biztonság szabályozása Célok - Feladatok - Nemmegfelelőségek Dokumentumkezelés Emberi erőforrás - Oktatás Infrastruktúra - Munkakörnyezet Szolgáltatásteljesítés Fájl szerkezet: Dokumentumok: A belső és külső dokumentumok azonosítása az A dokumentumok kezelése (ME-001) eljárás szerint történik. ( A belső dokumentumok formai követelményei, azonosítása és a A külső dokumentumok azonosítása) 4.3. Bejelentkezés a számítógépes rendszerbe A felhasználói jelszavak kezelése Jelenleg mind a Cégtulajdonos, mind a Cégvezető jelszó nélküli, rendszergazdai jogosultsággal, de külön-külön felhasználói felületre jelentkezik be mindkét gépen. Mind a Cégtulajdonos, mind a Cégvezető ismeri egymás általánosan használt rövid és hosszú jelszavait Az adatok mentése (archiválása) A számítógép meghibásodása, valamint az esetleges vírus veszély miatt a gépeken lévő adatokat időszakosan menteni /archiválni/ szükséges. Az adatok mentéséért a Cégvezető a felelős. Heti mentés: A mentés hetente teljes körűen megtörténik külső winchesterre, valamint mindkét számítógépre is a tűzvédelem érdekében. Mivel a két számítógép két önálló lakásban, két kerületben található, ezért az adatbiztonság teljesnek mondható. A mentések során a teljes BMS-Consulting könyvtárat mentjük, tömörítés nélkül, az előző mentéseket pedig, nem töröljük, így azok hónapok múlva is visszakereshetőek. A mentés során a könyvtár a BMS-xxxx-xx-xx nevet kapja, ahol az xxxx.xx.xx a heti mentés aznapi dátuma. file: ME-003-Ugyfelszolgalat_informatikai_biztonsag 12 / 15

13 5. Az informatikai biztonság szabályozása 4.5. Levelezés A munkatársak címei: A BMS-Consulting Bt. az alábbi -címekkel rendelkezik: A BMS-Consulting Bt. központi információs címei: Honlap: cím: A honlapunkat a szolgáltatónál tároljuk. A szolgáltatás folyamatosságáért a Cégvezető a felelős. file: ME-003-Ugyfelszolgalat_informatikai_biztonsag 13 / 15

14 6. Kapcsolódó dokumentumok, feljegyzések 6. Kapcsolódó dokumentumok, feljegyzések Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció I. Kézikönyvek: - II. Eljárások: A dokumentumok kezelése (ME-001) A feljegyzések kezelése (ME-001) 5. fejezet: Az informatikai biztonság szabályozása III. Utasítások: KDS-001-szabvany-MSZ_EN_ISO_9000_2005 IV. Formanyomtatványok: MF-017-Kézi feljegyzés-kockás MF-050-BMS-Consulting-adatbazis MF-200-Ajánlat előkészítő adatlap MF-200-M1-Ajánlat előkészítő adatlap-1-melléklet-mir MF-200-M2-Ajanlat_elokeszito_adatlap-2-melleklet-KIR MF-200-M3-Ajanlat_elokeszito_adatlap-3-melleklet-MEBIR MF-200-M4-Ajanlat_elokeszito_adatlap-4-melleklet-IBIR MF-200-M5-Ajanlat_elokeszito_adatlap-5-melleklet-HACCP MF-201-Pályázat-előkészítő adatlap MF-202-Ajánlat-MIR MF-203-Szerződés - Pályázatírási szerződés MF-204-Szerződés - Megbízási szerződés MF-205-Szerződés - Alvállalkozói szerződés MF-206-Szerződés - Belső audit elvégzése MF-207-Szerződés - Megbízotti szerződés MF-510-BMS-névjegykártya stílus MF-511-BMS-névjegykártya-nyomtatható-állo MF-512-BMS-névjegykártya-nyomtatható-fekvő MF-513-BMS-szorolap MF-514-BMS-dosszie MF-520-belyegzo-BMS-Consulting-koralak-EVA MF-521-belyegzo-BMS-Consulting-negyzetalak-EVA MF-522-foto-varazslat-eredeti MF-523-logo-BMS-Consulting MF-524-logo-BMS-Consulting-lablec MF-525-logo-BMS-Consulting-lablec-hu MF-611-Ajánlat előkészítő adatlap-tréning MF-611-M1-Ajánlat előkészítő adatlap-1-melléklet-tréning MF-611-M2-Ajánlat előkészítő adatlap-2-melléklet-kereskedelmi tréning MF-613-Oktatás-Tréning-megbízási szerződés V. Feljegyzések: Kézi feljegyzések a megbeszélésekről Elektronikus adatokat mentő külső winchester adattartalma file: ME-003-Ugyfelszolgalat_informatikai_biztonsag 14 / 15

15 6. Módosítási és elosztási jegyzék 6. Módosítási és elosztási jegyzék Az Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció törzspéldánya, elektronikus formában, de csak olvasásra, minden arra jogosult felhasználó rendelkezésére áll folyamatosan a belső számítógépes rendszeren. Az Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció papíralapú törzspéldány változata minden arra jogosult munkatársunk rendelkezésére áll betekintésre, a Minőségügyi Vezető felelőssége mellett. A jelen dokumentum módosítási listájának elektronikus formája, az Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció/Módosítások jegyzékén található. A jelen dokumentum elosztási listájának elektronikus formája, az Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció/Elosztási jegyzékén található. file: ME-003-Ugyfelszolgalat_informatikai_biztonsag 15 / 15

Mester Példány. Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció

Mester Példány. Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció 1081 Budapest, Népszínház u. 57. I/8. Hatálybaléptetés időpontja: Készítette:.... Ács Lajos cégvezető - minőségügyi vezető Ellenőrizte és Jóváhagyta:.... Ácsné Cseh Ildikó cégtulajdonos Figyelem! Az, a

Részletesebben

BMS-Consulting Bt. Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció

BMS-Consulting Bt. Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció 1081 Budapest, Népszínház u. 57. I/8. Hatálybaléptetés időpontja: Készítette:.... Ács Lajos cégvezető - minőségügyi vezető Ellenőrizte és Jóváhagyta:.... Ácsné Cseh Ildikó cégtulajdonos Figyelem! Az, a

Részletesebben

BMS-Consulting Bt. ME-005-Oktatások - képességfejlesztő tréningek folyamata

BMS-Consulting Bt. ME-005-Oktatások - képességfejlesztő tréningek folyamata BMS-Consulting Bt. Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció ME-005-Oktatások - képességfejlesztő tréningek Hatálybaléptetés időpontja: Készítette:.... Ácsné Cseh Ildikó Oktatás-Tréning üzletágvezető

Részletesebben

Projekt Ütemterv Határidő

Projekt Ütemterv Határidő BMS- Cég: Mester Példány /BMS-regisztrációs szá: BMS-xxx Feladat célja 1 Első egbeszélés, árajánlat előkészítő adatlap felvétele előzetes helyzetfelérés árajánlathoz Felelőse 2 Árajánlat elkészítése, elfogadása

Részletesebben

Minőségirányítási Kézikönyv

Minőségirányítási Kézikönyv FVM MGI Oldal: 1/7 4. MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER 4.1. Általános követelmények Olyan minőségirányítási rendszert hoztunk létre, dokumentáltunk és tartunk fenn, amely megfelelő eszköz arra, hogy tevékenységünk

Részletesebben

Minőségbiztosítás a laboratóriumi munkában - Akkreditáció -

Minőségbiztosítás a laboratóriumi munkában - Akkreditáció - Minőségbiztosítás a laboratóriumi munkában - Akkreditáció - Kulcsszavak - Teljes dokumentáltság, szabályozottság - Visszavezethetőség - Rendszeres külső és belső ellenőrzés - Folyamatos fejlődés - Esetlegesség,

Részletesebben

BMS-Consulting Bt. Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció / IV. szint: Formanyomtatványok MF-202-Ajánlat -MIR AJÁNLAT

BMS-Consulting Bt. Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció / IV. szint: Formanyomtatványok MF-202-Ajánlat -MIR AJÁNLAT AJÁNLAT a Mester Példány MSZ EN ISO 9001:2001 szabvány szerinti minőségirányítási rendszerének kialakítására. Készítette: BMS-Consulting Bt. Budapest, 2007. július 08. file: MF-202-Ajanlat-MIR 1 / 12 Fejezet

Részletesebben

Informatika szóbeli vizsga témakörök

Informatika szóbeli vizsga témakörök KECSKEMÉTI MŰSZAKI SZAKKÉPZŐ ISKOLA, SPECIÁLIS SZAKISKOLA ÉS KOLLÉGIUM 6000 Kecskemét, Szolnoki út 31., Telefon: 76/480-744, Fax: 487-928 KANDÓ KÁLMÁN SZAKKÖZÉPISKOLA ÉS SZAKISKOLÁJA 6000 Kecskemét, Bethlen

Részletesebben

INFORMATIKA EGYRE NAGYOBB SZEREPE A KÖNYVELÉSBEN

INFORMATIKA EGYRE NAGYOBB SZEREPE A KÖNYVELÉSBEN N 1. Informatikai eszközök az irodában PC, Notebook, Szerver A számítógép típusonként az informatikai feladatoknak megfelelően. Nyomtatók, faxok, scannerek, fénymásolók Írásos dokumentum előállító eszközök.

Részletesebben

A minőségirányítási rendszer auditálása laboratóriumunkban. Nagy Erzsébet Budai Irgalmasrendi Kórház Központi Laboratórium

A minőségirányítási rendszer auditálása laboratóriumunkban. Nagy Erzsébet Budai Irgalmasrendi Kórház Központi Laboratórium A minőségirányítási rendszer auditálása laboratóriumunkban Nagy Erzsébet Budai Irgalmasrendi Kórház Központi Laboratórium Alkalmazott standardok MSZ EN ISO 9000:2001 (EN ISO 9000: 2000) Minőségirányítási

Részletesebben

DOMBÓVÁR VÁROS POLGÁRMESTERI HIVATALA

DOMBÓVÁR VÁROS POLGÁRMESTERI HIVATALA DOMBÓVÁR VÁROS POLGÁRMESTERI HIVATALA ME-04 BELSŐ AUDIT Átdolgozta és aktualizálta:... Tigerné Schuller Piroska minőségirányítási vezető Jóváhagyta és a bevezetést elrendelte:... Dr. Gábor Ferenc Jegyző

Részletesebben

BMS-Consulting Bt. ME-002-Belső audit - a nemmegfelelőségek kezelése - helyesbítő és megelőző tevékenységek

BMS-Consulting Bt. ME-002-Belső audit - a nemmegfelelőségek kezelése - helyesbítő és megelőző tevékenységek BMS-Consulting Bt. Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció ME-002-Belső audit - a nemmegfelelőségek kezelése - helyesbítő és megelőző tevékenységek Hatálybaléptetés időpontja: Készítette:.... Ács Lajos

Részletesebben

TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0034 projekt Regionális turisztikai menedzsment /BSc/ /Differenciált szakmai ismeretek modul/ Információs irodák menedzsmentje

TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0034 projekt Regionális turisztikai menedzsment /BSc/ /Differenciált szakmai ismeretek modul/ Információs irodák menedzsmentje Gyakorlatorientált képzési programok kidolgozása a turisztikai desztináció menedzsment és a kapcsolódó ismeretanyagok oktatására TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0034 projekt Regionális turisztikai menedzsment

Részletesebben

Az informáci alapjai. Bevezetés az információbiztonság és információbiztonsági irányítási rendszer alapfogalmaiba és szükségességébe

Az informáci alapjai. Bevezetés az információbiztonság és információbiztonsági irányítási rendszer alapfogalmaiba és szükségességébe Az informáci cióbiztonság alapjai Bevezetés az információbiztonság és információbiztonsági irányítási rendszer alapfogalmaiba és szükségességébe Tartalom Az információbiztonság fogalma Az információbiztonsági

Részletesebben

Tartalom MÉRNÖK-ÜZLETKÖTŐ... 2 BEÜZEMELŐ MÉRNÖK... 3 SZERVIZ TECHNIKUS... 4 PROJEKTVEZETŐ... 5. Jelenleg az alábbi pozícióra keresünk Kollégákat:

Tartalom MÉRNÖK-ÜZLETKÖTŐ... 2 BEÜZEMELŐ MÉRNÖK... 3 SZERVIZ TECHNIKUS... 4 PROJEKTVEZETŐ... 5. Jelenleg az alábbi pozícióra keresünk Kollégákat: Jelenleg az alábbi pozícióra keresünk Kollégákat: Tartalom MÉRNÖK-ÜZLETKÖTŐ... 2 BEÜZEMELŐ MÉRNÖK... 3 SZERVIZ TECHNIKUS... 4 PROJEKTVEZETŐ... 5 fájlnév: Álláshirdetés_13-03-29 oldal: 1/5 1996-ban magyar

Részletesebben

HITELES MÁSOLATKÉSZÍTÉSI REND

HITELES MÁSOLATKÉSZÍTÉSI REND BOLEVÁCZ ÉS VÖRÖS ÜGYVÉDI IRODA 1053 Budapest, Veres Pálné utca 9. I/2. Budapesti Ügyvédi Kamara 2291 HITELES MÁSOLATKÉSZÍTÉSI REND Kiadás dátuma 2015. február 20. 1 TARTALOM 1. A másolatkészítési rend

Részletesebben

AZ INTEGRÁLT NYOMONKÖVETŐ RENDSZER BEMUTATÁSA (TÁMOP 3.4.2-B) Kern Zoltán Közoktatási szakértő Kern.zoltan@educatio.hu

AZ INTEGRÁLT NYOMONKÖVETŐ RENDSZER BEMUTATÁSA (TÁMOP 3.4.2-B) Kern Zoltán Közoktatási szakértő Kern.zoltan@educatio.hu AZ INTEGRÁLT NYOMONKÖVETŐ RENDSZER BEMUTATÁSA (TÁMOP 3.4.2-B) Kern Zoltán Közoktatási szakértő Kern.zoltan@educatio.hu Integrált (Elektronikus) Nyomonkövető Rendszer Miért használjuk? Hogyan használjuk?

Részletesebben

Képzés leírása. Képzés megnevezése: Integrált belső auditor (MSZ EN ISO 9001, MSZ EN ISO 14001) Jelentkezés

Képzés leírása. Képzés megnevezése: Integrált belső auditor (MSZ EN ISO 9001, MSZ EN ISO 14001) Jelentkezés Képzés megnevezése: Integrált belső auditor (MSZ EN ISO 9001, MSZ EN ISO 14001) Jelentkezés Mi a képzés célja és mik az előnyei? A résztvevő a képzés után - megfelelő képesítést szerez az MSZ EN ISO 9001,

Részletesebben

Amit a minőségről tudni kell Certified Process Quality Manager course 1 Az előadás tematikája: ISO 9001 minőségirányítási rendszer közérthetően Minőségirányítási rendszertanúsítások egy tapasztalt auditor

Részletesebben

AZ ELEKTRONIKUS NAPLÓ HASZNÁLATÁNAK SZABÁLYAI A BUDAI NAGY ANTAL GIMNÁZIUMBAN

AZ ELEKTRONIKUS NAPLÓ HASZNÁLATÁNAK SZABÁLYAI A BUDAI NAGY ANTAL GIMNÁZIUMBAN AZ ELEKTRONIKUS NAPLÓ HASZNÁLATÁNAK SZABÁLYAI A BUDAI NAGY ANTAL GIMNÁZIUMBAN A BUDAI NAGY ANTAL GIMNÁZIUM INFORMATIKAI VÉDELMI SZABÁLYZATÁNAK MELLÉKLETE Bevezető Az elektronikus napló (továbbiakban e-napló)

Részletesebben

ÁSZF 1. melléklet. GST-Max Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 1021 Budapest, Völgy utca 32/b. részéről

ÁSZF 1. melléklet. GST-Max Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 1021 Budapest, Völgy utca 32/b. részéről ÁSZF 1. melléklet GST-Max Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 1021 Budapest, Völgy utca 32/b részéről Click&Flow licenc, éves szoftverkövetés és kapcsolódó szolgáltatások díjai 1/6 Tartalomjegyzék Click &

Részletesebben

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztató az átállásról

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztató az átállásról OTP BANK NYRT. Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztató az átállásról Bankunk ügyfeleink folytonos szoftverhasználatát biztosító szempont alapján úgy döntött, hogy az új verziót (6.01-01) most nem a megszokott

Részletesebben

Közbeszerzési rendszerek Informatikai Biztonsági Szabályzata

Közbeszerzési rendszerek Informatikai Biztonsági Szabályzata Közbeszerzési rendszerek Informatikai Biztonsági Szabályzata 2009.11.19. TARTALOMJEGYZÉK 1 Általános rendelkezések... 3 1.1 A SZABÁLYOZÁS CÉLJA... 3 1.2 A DOKUMENTUM BESOROLÁSA... 3 1.3 KAPCSOLAT AZ ELECTOOL

Részletesebben

Képzés leírása. Képzés megnevezése: Integrált belső auditor (MSZ EN ISO 9001, MSZ EN ISO 14001, OHSAS 18001) Jelentkezés

Képzés leírása. Képzés megnevezése: Integrált belső auditor (MSZ EN ISO 9001, MSZ EN ISO 14001, OHSAS 18001) Jelentkezés Képzés megnevezése: Integrált belső auditor (MSZ EN ISO 9001, MSZ EN ISO 14001, OHSAS 18001) Jelentkezés A résztvevő a képzés után - megfelelő képesítést szerez MSZ EN ISO 9001, MSZ EN ISO 14001, OHSAS

Részletesebben

A KÖZÉPSZINTŰ ÉRETTSÉGI VIZSGA INFORMATIKA TÉMAKÖREI: 1. Információs társadalom

A KÖZÉPSZINTŰ ÉRETTSÉGI VIZSGA INFORMATIKA TÉMAKÖREI: 1. Információs társadalom A KÖZÉPSZINTŰ ÉRETTSÉGI VIZSGA INFORMATIKA TÉMAKÖREI: 1. Információs társadalom 1.1. A kommunikáció 1.1.1. A kommunikáció általános modellje 1.1.2. Információs és kommunikációs technológiák és rendszerek

Részletesebben

Információ és kommunikáció

Információ és kommunikáció Információ és kommunikáció Tanmenet Információ és kommunikáció TANMENET- Információ és kommunikáció Témakörök Javasolt óraszám 1. Az internet jellemzői 25 perc 2. Szolgáltatások az interneten 20 perc

Részletesebben

ISO 9001 revízió Dokumentált információ

ISO 9001 revízió Dokumentált információ ISO 9001 revízió Dokumentált információ Dokumentumkezelés manapság dokumentált eljárás Minőségi kézikönyv DokumentUM feljegyzés Dokumentált eljárás feljegyzések kezeléséhez Dokumentált eljárás dokumentumok

Részletesebben

Képzés leírása. Képzés megnevezése: Orvostechnikai eszköz belső auditor (MSZ EN ISO 13485) Mi a képzés célja és mik az előnyei?

Képzés leírása. Képzés megnevezése: Orvostechnikai eszköz belső auditor (MSZ EN ISO 13485) Mi a képzés célja és mik az előnyei? Képzés megnevezése: Orvostechnikai eszköz belső auditor (MSZ EN ISO 13485) Jelentkezés Mi a képzés célja és mik az előnyei? A résztvevő a képzés után - megfelelő képesítést szerez az MSZ EN ISO 13485 szabvány

Részletesebben

Költséghatékony, papírmentes adminisztráció, E-ügyintézés NETWORKSHOP 2010 Konferencia

Költséghatékony, papírmentes adminisztráció, E-ügyintézés NETWORKSHOP 2010 Konferencia Költséghatékony, papírmentes adminisztráció, E-ügyintézés NETWORKSHOP 2010 Konferencia Vörös Balázs Folyamatosan növekedő költségek Az ügyfélkör növekedésével párhuzamosan növekszik: A feldolgozandó és

Részletesebben

Tisztelettel köszöntöm a RITEK Zrt. Regionális Információtechnológiai Központ bemutatóján. www.ritek.hu

Tisztelettel köszöntöm a RITEK Zrt. Regionális Információtechnológiai Központ bemutatóján. www.ritek.hu Tisztelettel köszöntöm a RITEK Zrt. Regionális Információtechnológiai Központ bemutatóján. www.ritek.hu BEVEZETŐ az ASP-szolgáltatásról Az ASP-szolgáltatás (Application Service Providing) előnyei A megrendelő

Részletesebben

Képzés leírása. Képzés megnevezése: Autóipari belső auditor (MSZ ISO/TS 16949) Mi a képzés célja és mik az előnyei?

Képzés leírása. Képzés megnevezése: Autóipari belső auditor (MSZ ISO/TS 16949) Mi a képzés célja és mik az előnyei? Képzés megnevezése: Autóipari belső auditor (MSZ ISO/TS 16949) Jelentkezés Mi a képzés célja és mik az előnyei? A résztvevő a képzés után - megfelelő képzettséget szerez az MSZ ISO/TS 16949 szabvány belső,

Részletesebben

CÉLOK ÉS ELŐIRÁNYZATOK, KÖRNYEZETKÖZPONTÚ IRÁNYÍTÁSI ÉS MEB PROGRAMOK

CÉLOK ÉS ELŐIRÁNYZATOK, KÖRNYEZETKÖZPONTÚ IRÁNYÍTÁSI ÉS MEB PROGRAMOK 1/6 oldal Tartalomjegyzék: 1/ Célmeghatározás 2/ Területi érvényesség 3/ Fogalom meghatározások 4/ Eljárás 5/ Kapcsolódó dokumentációk jegyzéke 6/ Dokumentálás Készítette: Szigeti Edit Jóváhagyta: Bálint

Részletesebben

A HADFELSZERELÉSEK GYÁRTÁS UTÁNI VÉGELLENŐRZÉSÉNEK NATO MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI ELŐÍRÁSAI

A HADFELSZERELÉSEK GYÁRTÁS UTÁNI VÉGELLENŐRZÉSÉNEK NATO MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI ELŐÍRÁSAI (1.kiadás) A HADFELSZERELÉSEK GYÁRTÁS UTÁNI VÉGELLENŐRZÉSÉNEK NATO MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI ELŐÍRÁSAI (2003. június) NATO/PFP NYILT ÉSZAKATLANTI SZERZŐDÉS SZERVEZETE, NATO SZABVÁNYOSÍTÁSI HIVATAL (NSA) NATO

Részletesebben

web works hungary Rövid technikai tájékoztató a webhosting szolgáltatásról. (PLESK - 195.70.38.53 szerver)

web works hungary Rövid technikai tájékoztató a webhosting szolgáltatásról. (PLESK - 195.70.38.53 szerver) web works hungary Rövid technikai tájékoztató a webhosting szolgáltatásról. (PLESK - 195.70.38.53 szerver) Vezérlőpult A webhosting szolgáltatáshoz a világ egyik vezető vezérlőpultját biztosítjuk. A vezérlőpult

Részletesebben

ÁSZF 1. melléklet. GST-Max Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 1021 Budapest, Völgy utca 32/b. részéről

ÁSZF 1. melléklet. GST-Max Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 1021 Budapest, Völgy utca 32/b. részéről ÁSZF 1. melléklet GST-Max Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 1021 Budapest, Völgy utca 32/b részéről Click&Flow licenc, éves szoftverkövetés és kapcsolódó szolgáltatások díjai érvényes: 2015.08.01-től 1/7

Részletesebben

A Kölcsey Ferenc Gimnázium SZABÁLYZATA

A Kölcsey Ferenc Gimnázium SZABÁLYZATA A Kölcsey Ferenc Gimnázium SZABÁLYZATA az ELEKTRONIKUS NAPLÓ használatáról... igazgató 1 1. Bevezető Az elektronikus napló (továbbiakban e-napló) az iskola által üzemeltett olyan adatbázis-kezelő alkalmazás,

Részletesebben

Út az ITIL-e00n át az ISO/IEC 20000-ig Fujitsu Siemens Computers Kft.

Út az ITIL-e00n át az ISO/IEC 20000-ig Fujitsu Siemens Computers Kft. Út az ITIL-e00n át az ISO/IEC 20000-ig Fujitsu Siemens Computers Kft. Nádas Bence - Menedzselt szolgáltatások vezető, Fujitsu Siemens Computers Kft. 2009. március 18. Vállalatunk A Fujitsu Siemens Computers

Részletesebben

Információbiztonsági Szabályzat elkészítése és javasolt tartalma. Debrıdy István Németh Ákos

Információbiztonsági Szabályzat elkészítése és javasolt tartalma. Debrıdy István Németh Ákos Információbiztonsági Szabályzat elkészítése és javasolt tartalma Debrıdy István Németh Ákos 2013. évi L. törvény Az e törvény hatálya alá tartozó elektronikus információs rendszerek teljes életciklusában

Részletesebben

Budai Egészségközpont Online Ügyfélszolgálat

Budai Egészségközpont Online Ügyfélszolgálat Budai Egészségközpont Online Ügyfélszolgálat KÉZIKÖNYV Online ügyfélszolgálat Örömmel tájékoztatjuk, hogy a Budai Egészségközpontban immár online ügyfélszolgálaton keresztül is módja van egészségügyi ellátással

Részletesebben

INFORMATIKAI SZABÁLYZAT

INFORMATIKAI SZABÁLYZAT INFORMATIKAI SZABÁLYZAT HATÁLYOS: 2011. MÁRCIUS 30.-TÓL 1 INFORMATIKAI SZABÁLYZAT Készült a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény és a szerzői

Részletesebben

Tematika minőségügyi oktatáshoz MU 008.EF

Tematika minőségügyi oktatáshoz MU 008.EF Változtatás átvezetésére kötelezett példány: nem kötelezett példány: Példány sorszám: Tematika minőségügyi oktatáshoz MU 008.EF Készítette: Dr. Zagyi Bertalan Folyamatgazda Átvizsgálta: Dr. Zagyi Bertalan

Részletesebben

TÜV Rheinland InterCert Kft. Ipari szolgáltatások (BS I) üzletág I02 üzleti terület. Ajánlatadás, szerződéskötés az I02 üzleti területen

TÜV Rheinland InterCert Kft. Ipari szolgáltatások (BS I) üzletág I02 üzleti terület. Ajánlatadás, szerződéskötés az I02 üzleti területen 1. A szabályozás célja Jelen eljárásutasítás a TÜV Rheinland InterCert (TRI) Ipari szolgáltatások üzletág I02 üzleti terület ajánlatadási és szerződéskötési folyamatát, illetve a megkeresések, ajánlatkérések

Részletesebben

MEGHÍVÓ. MSZ EN ISO 13485:2012 Belső auditor tréning NYÍLT KÉPZÉS 2014.10.07-09.

MEGHÍVÓ. MSZ EN ISO 13485:2012 Belső auditor tréning NYÍLT KÉPZÉS 2014.10.07-09. MEGHÍVÓ Jelentkezés www.saasco.hu MSZ EN ISO 13485:2012 NYÍLT KÉPZÉS 2014.10.07-09. Előadó: Helyszín: Juhász Attila divízióvezető, partner SAASCO Kft. Gyöngyösi Iroda 3200 Gyöngyös, Búza u. 1. I. em. 108.

Részletesebben

Tartalom. Konfiguráció menedzsment bevezetési tapasztalatok. Bevezetés. Tipikus konfigurációs adatbázis kialakítási projekt. Adatbázis szerkezet

Tartalom. Konfiguráció menedzsment bevezetési tapasztalatok. Bevezetés. Tipikus konfigurációs adatbázis kialakítási projekt. Adatbázis szerkezet Konfiguráció menedzsment bevezetési tapasztalatok Vinczellér Gábor AAM Technologies Kft. Tartalom 2 Bevezetés Tipikus konfigurációs adatbázis kialakítási projekt Adatbázis szerkezet Adatbázis feltöltés

Részletesebben

A WORDPRESS TELEPÍTÉSÉNEK LÉPÉSEI

A WORDPRESS TELEPÍTÉSÉNEK LÉPÉSEI Mgr. Námesztovszki Zsolt A WORDPRESS TELEPÍTÉSÉNEK LÉPÉSEI Eötvös Loránd Tudományegyetem, Pedagógiai és Pszichológiai Kar Oktatásinformatikai rendszerek - szöveggyűjtemény Budapest, 2013. Bevezető A WordPress

Részletesebben

Minőségbiztosítás az internetes áruházaknál

Minőségbiztosítás az internetes áruházaknál Minőségbiztosítás az internetes áruházaknál Mecséri Ildikó kereskedelmi és minőségirányítási vezető ebolt Kft Minőségirányítás Kinek hasznos a minőségirányítás? Egy bizonyos méret felett fontos A nagy

Részletesebben

Minőségtanúsítás a gyártási folyamatban

Minőségtanúsítás a gyártási folyamatban Minőségtanúsítás a gyártási folyamatban Minőség fogalma (ISO 9000:2000 szabvány szerint): A minőség annak mértéke, hogy mennyire teljesíti a saját jellemzők egy csoportja a követelményeket". 1. Fogalom

Részletesebben

A Pályázati és Innovációs Központ tevékenységei 2014. évtől. Soltész-Lipcsik Melinda Pályázati és Innovációs Központ

A Pályázati és Innovációs Központ tevékenységei 2014. évtől. Soltész-Lipcsik Melinda Pályázati és Innovációs Központ A Pályázati és Innovációs Központ tevékenységei 2014. évtől Soltész-Lipcsik Melinda Pályázati és Innovációs Központ Helyzetfelmérés Az elmúlt két hónap tapasztalatai alapján kijelenthető, hogy erőforrás

Részletesebben

Információbiztonság fejlesztése önértékeléssel

Információbiztonság fejlesztése önértékeléssel Információbiztonság fejlesztése önértékeléssel Fábián Zoltán Dr. Horváth Zsolt, 2011 Kiindulás SZTE SZAKK információ információ adatvédelmi szabályozás napi gyakorlat információ Milyen az összhang? belső

Részletesebben

Tevékenység (szerződésben vállalt feladat) Szerződéses összeg Teljesítési határidő. Szerződéses dátum a pályázati dokumentáció részét képező

Tevékenység (szerződésben vállalt feladat) Szerződéses összeg Teljesítési határidő. Szerződéses dátum a pályázati dokumentáció részét képező Szerződő partner neve Immobi-Rat Kft. Zámbori Péter Kommunikációs és Stratégiai Tanácsadó Kft. Tevékenység (szerződésben vállalt feladat) Szerződéses összeg Teljesítési határidő Szerződéses dátum a pályázati

Részletesebben

XXIII. MAGYAR MINŐSÉG HÉT

XXIII. MAGYAR MINŐSÉG HÉT XXIII. MAGYAR MINŐSÉG HÉT MŰHELYMUNKA MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZEREK ÁTALAKÍTÁSA AZ ISO 9001:2015 SZERINT GYAKORLATI FOGÁSOK. TOHL ANDRÁS TECHNIKAI VEZETŐ SGS HUNGÁRIA KFT. NAPIREND Bevezetés, problémák,

Részletesebben

ECDL Információ és kommunikáció

ECDL Információ és kommunikáció 1. rész: Információ 7.1 Az internet 7.1.1 Fogalmak és szakkifejezések 7.1.2 Biztonsági megfontolások 7.1.3 Első lépések a webböngésző használatában 7.1.4 A beállítások elévégzése 7.1.1.1 Az internet és

Részletesebben

Számítástechnikai kommunikációs lehetőségek a QB-Pharma rendszerrel. Előadó: Bagi Zoltán Quadro Byte Kft. ügyvezető

Számítástechnikai kommunikációs lehetőségek a QB-Pharma rendszerrel. Előadó: Bagi Zoltán Quadro Byte Kft. ügyvezető Számítástechnikai kommunikációs lehetőségek a QB-Pharma rendszerrel. Előadó: Bagi Zoltán Quadro Byte Kft. ügyvezető Az Uniós országokban már alkalmazott új lehetőségek Korszerű zárt hálózatok, rendszerek,

Részletesebben

Számítógépes alapismeretek 2.

Számítógépes alapismeretek 2. Számítógépes alapismeretek 2. 1/7 Kitöltő adatai: Név: Osztály: E-mail cím: 2/7 Kérdések: Mire szolgál az asztal? Az ideiglenesen törölt fájlok tárolására. A telepített alkalmazások tárolására. A telepített

Részletesebben

Informatikai és Biztonsági Szabályzat. I. Bevezető rendelkezések

Informatikai és Biztonsági Szabályzat. I. Bevezető rendelkezések Informatikai és Biztonsági Szabályzat A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992.évi LXIII. törvény rendelkezéseinek végrehajtása és egységes alkalmazása, valamint

Részletesebben

Információs társadalom

Információs társadalom SZÓBELI TÉMAKÖRÖK INFORMATIKÁBÓL 2015. Információs társadalom Kommunikáció fogalma, fajtái, általános modellje. Példák. A jel, adat, információ, zaj és a redundancia fogalma. Példák. Különbség a zaj és

Részletesebben

Digitális írástudás 2012. március 13. TÁMOP-5.3.1-C-09/2-2010-0068 Trambulin

Digitális írástudás 2012. március 13. TÁMOP-5.3.1-C-09/2-2010-0068 Trambulin Digitális írástudás 2012. március 13. TÁMOP-5.3.1-C-09/2-2010-0068 Trambulin Cél: A képzés célja, hogy a projekt résztvevői tudják kezelni a számítógépet és perifériáit, ismerjék a szoftvereket. Képessé

Részletesebben

Az ÓBUDAI EGYETEM SZERVEZETI és MŰKÖDÉSI REND KIEGÉSZÍTÉSE K A N C E L L Á R I A

Az ÓBUDAI EGYETEM SZERVEZETI és MŰKÖDÉSI REND KIEGÉSZÍTÉSE K A N C E L L Á R I A 1. verzió Az Óbudai Egyetem Szervezeti és Működési Szabályzata 1. melléklet Szervezeti és Működési Rend 9. függelék Az ÓBUDAI EGYETEM SZERVEZETI és MŰKÖDÉSI REND KIEGÉSZÍTÉSE K A N C E L L Á R I A BUDAPEST,

Részletesebben

web works hungary Rövid technikai tájékoztató Mars (mars.intelliweb.hu) szerverünkkel kapcsolatban meglévő és új ügyfeleink számára.

web works hungary Rövid technikai tájékoztató Mars (mars.intelliweb.hu) szerverünkkel kapcsolatban meglévő és új ügyfeleink számára. web works hungary Rövid technikai tájékoztató Mars (mars.intelliweb.hu) szerverünkkel kapcsolatban meglévő és új ügyfeleink számára. Ebben a tájékoztatóban több helyen hivatkozunk különböző azonosítókra

Részletesebben

52 347 01 0000 00 00 Ellenőrzési és minőségbiztosítási munkatárs. Ellenőrzési és minőségbiztosítási munkatárs T 1/10

52 347 01 0000 00 00 Ellenőrzési és minőségbiztosítási munkatárs. Ellenőrzési és minőségbiztosítási munkatárs T 1/10 T 1580-06/2/7 A 10/2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján.

Részletesebben

ISO 14001:2004. Környezetközpontú irányítási rendszer (KIR) és EMAS. A Földet nem apáinktól örököltük, hanem unokáinktól kaptuk kölcsön.

ISO 14001:2004. Környezetközpontú irányítási rendszer (KIR) és EMAS. A Földet nem apáinktól örököltük, hanem unokáinktól kaptuk kölcsön. ISO 14001:2004 Környezetközpontú irányítási rendszer (KIR) és EMAS A Földet nem apáinktól örököltük, hanem unokáinktól kaptuk kölcsön. 1 A környezetvédelem szükségessége Használat Termelés Hulladék Kivonás

Részletesebben

Integrált spam, vírus, phishing és hálózati védelem az elektronikus levelezésben. Börtsök András Projekt vezető. www.nospammail.hu

Integrált spam, vírus, phishing és hálózati védelem az elektronikus levelezésben. Börtsök András Projekt vezető. www.nospammail.hu Integrált spam, vírus, phishing és hálózati védelem az elektronikus levelezésben Börtsök András Projekt vezető www.nospammail.hu Email forgalom 2010 2010. májusában Magyarország az egy főre jutó spamek

Részletesebben

A FileZilla program beállítása az első belépés alkalmával

A FileZilla program beállítása az első belépés alkalmával 6. A záróvizsga-jegyzőkönyv készítése A záróvizsga-jegyzőkönyveketa Karok többsége a jegyzőkönyvkészítésre Dr. Tánczos László által kifejlesztett Access alkalmazás használatával készíti el. A záróvizsga-jegyzőkönyv

Részletesebben

Könyvtári munkafolyamatok

Könyvtári munkafolyamatok Könyvtári munkafolyamatok Könyvtári munkafolyamatok Főfolyamatok Alfolyamatok Részfolyamatok Támogató folyamatok Könyvtári munkafolyamatok Főfolyamatok Vezetési folyamatok Állományalakítás A dokumentum

Részletesebben

BMS-Consulting Bt. ME-001-A dokumentumok és feljegyzések kezelése

BMS-Consulting Bt. ME-001-A dokumentumok és feljegyzések kezelése BMS-Consulting Bt. Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció ME-001-A dokumentumok és feljegyzések kezelése Hatálybaléptetés időpontja: Készítette:.... Ács Lajos cégvezető - minőségügyi vezető Ellenőrizte

Részletesebben

A DALNET24 projekt aktualitásai

A DALNET24 projekt aktualitásai GISopen 2015. Székesfehérvár 2015. március 27. Doroszlai Tamás FÖMI-FFÜO ov Földmérési és Távérzékelési Intézet Digitális földhivatal Földhivatali elektronikus dokumentum kezelés Az elektronikus dokumentum

Részletesebben

A minőségügyi munka múltja, jelene, jövője a MOHE CÉGCSOPORT tagjai között

A minőségügyi munka múltja, jelene, jövője a MOHE CÉGCSOPORT tagjai között A minőségügyi munka múltja, jelene, jövője a MOHE CÉGCSOPORT tagjai között XVII. Otthoni Szakápolási Kongresszus Ráckeve 2015. Október 08-09. Készítette: Bodrogi Sándorné minőségfejlesztési vezető 1 Újraélesztés

Részletesebben

Informatikai Biztonsági szabályzata

Informatikai Biztonsági szabályzata A NIIF Intézet Informatikai Biztonsági szabályzata Készítette: Springer Ferenc Információbiztonsági vezető Ellenőrizte: Jóváhagyta: Császár Péter Minőségirányítási vezető Nagy Miklós Igazgató Dátum: 2008.05.09.

Részletesebben

Felhasználói dokumentáció a teljesítményadó állományok letöltéséhez v1.0

Felhasználói dokumentáció a teljesítményadó állományok letöltéséhez v1.0 Felhasználói dokumentáció a teljesítményadó állományok letöltéséhez v1.0 www.kekkh.gov.hu Státusz: Verzió Cím Dátum SzerzőFolyamatban Változások Verzió Dátum Vállalat Verzió: 1.0 Szerző: Lénárd Norbert

Részletesebben

PROJEKTMENEDZSMENT. Wolf András műszak igazgató Market Építő Zrt.

PROJEKTMENEDZSMENT. Wolf András műszak igazgató Market Építő Zrt. PROJEKTMENEDZSMENT Wolf András műszak igazgató Market Építő Zrt. CÉGCSOPORT FELÉPÍTÉSE, FŐBB TEVÉKENYSÉGI KÖRÖK LOGISZTIKAI ÉS IPARI INGATLANOK KIVITELEZÉSE IRODAHÁZAK, KÖZINTÉZMÉNYEK ÉS SZÁLLODÁK KIVITELEZÉSE

Részletesebben

Tudjuk-e védeni dokumentumainkat az e-irodában?

Tudjuk-e védeni dokumentumainkat az e-irodában? CMC Minősítő vizsga Tudjuk-e védeni dokumentumainkat az e-irodában? 2004.02.10. Miről lesz szó? Mitvédjünk? Hogyan védjük a papírokat? Digitális dokumentumokvédelme A leggyengébb láncszem Védelem korlátai

Részletesebben

Számítógépes vírusok. Barta Bettina 12. B

Számítógépes vírusok. Barta Bettina 12. B Számítógépes vírusok Barta Bettina 12. B Vírusok és jellemzőik Fogalma: A számítógépes vírus olyan önmagát sokszorosító program,mely képes saját magát más végrehajtható alkalmazásokban, vagy dokumentumokban

Részletesebben

Felhasználói dokumentáció. a TávTagTár programhoz. Készítette: Nyíri Gábor, hdd@nc-studio.com GDF Abakusz regisztrációs kód: GDFAba43

Felhasználói dokumentáció. a TávTagTár programhoz. Készítette: Nyíri Gábor, hdd@nc-studio.com GDF Abakusz regisztrációs kód: GDFAba43 a TávTagTár programhoz Készítette: Nyíri Gábor, hdd@nc-studio.com GDF Abakusz regisztrációs kód: GDFAba43 Tartalomjegyzék Futási feltételek... 3 Telepítés... 3 Indítás... 3 Főablak... 4 Új személy felvétele...

Részletesebben

Projektszám: HU16121/14 oldalszám: 1/7. Szabados Éva. MSZ EN ISO 9001:2009 Minőségirányítási rendszer

Projektszám: HU16121/14 oldalszám: 1/7. Szabados Éva. MSZ EN ISO 9001:2009 Minőségirányítási rendszer Projektszám: HU16121/14 oldalszám: 1/7 Megbízó szervezet neve: D-PACK Gyártó, Szolgáltató és Kereskedelmi Kft. Székhelye: 2371 Dabas-Sári, Szent János u. 1. Megbízó szervezet vezetőségének képviselője:

Részletesebben

Az előadási anyagot összeállította: dr. Váró György

Az előadási anyagot összeállította: dr. Váró György Az előadási anyagot összeállította: dr. Váró György A VCA/SCC biztonsági, egészség- és környezetvédelmi ellenőrző listája a beszállítók és alvállalkozók SHE (safety, health, environment) értékelési és

Részletesebben

Pest Megyei Kamara 2006. január 20. Bagi Zoltán

Pest Megyei Kamara 2006. január 20. Bagi Zoltán Pest Megyei Kamara 2006. január 20. Bagi Zoltán Mitől korszerű egy rendszer? Funkcionalitás, program szolgáltatásai Integráltság (más partnerekkel való adatkapcsolat) Kommunikáció = távolságtól független

Részletesebben

H o r n e t I T B u s i n e s s

H o r n e t I T B u s i n e s s H o r n e t I T B u s i n e s s r e n d s z e r f e l ü g y e l e t i S z e r z ő d é s mely létrejött HRN-S12- azonosítószámmal a(z) (továbbiakban Megrendelő) Cím: Adószám: Bankszámlaszám: valamint a

Részletesebben

Tudás Reflektor. Copyright 2011; Kodácsy Tamás; E-mail: kodacsy.tamas@kodasoft.hu

Tudás Reflektor. Copyright 2011; Kodácsy Tamás; E-mail: kodacsy.tamas@kodasoft.hu Tudás Reflektor A Társadalmi Megújulás Operatív Program 4.1.3. számú, A felsőoktatási szolgáltatások rendszerszintű fejlesztése Központi/felsőoktatási Validációs Rendszer projekt keretében készült olyan

Részletesebben

Üzletmenet folytonosság menedzsment [BCM]

Üzletmenet folytonosság menedzsment [BCM] Üzletmenet folytonosság menedzsment [BCM] Üzletmenet folytonosság menedzsment Megfelelőség, kényszer? Felügyeleti előírások Belső előírások Külföldi tulajdonos előírásai Szabványok, sztenderdek, stb Tudatos

Részletesebben

Webtárhely létrehozása a WWW.freeweb.hu helyen. Lépések Teendő 1. Böngészőbe beírni: www.freeweb.hu. 2. Jobb oldalon regisztrálni (tárhelyigénylés).

Webtárhely létrehozása a WWW.freeweb.hu helyen. Lépések Teendő 1. Böngészőbe beírni: www.freeweb.hu. 2. Jobb oldalon regisztrálni (tárhelyigénylés). Lépések Teendő 1. Böngészőbe beírni: www.freeweb.hu Kép 2. Jobb oldalon regisztrálni (tárhelyigénylés). 3. 4. Értelemszerűen kitölteni a regisztrációs lapot, és elküldeni. 5. Postafiókomra érkező levélben

Részletesebben

Cafeteria szolgáltatások

Cafeteria szolgáltatások Cafeteria szolgáltatások Teljes körű cafeteria rendszer építés, tanácsadás. Nyilvántartó rendszer A Quick.Cafe elsősorban a munkavállalók cafeteria választásának megkön nyítését szolgáló szoftver. Interneten,

Részletesebben

Technológia az adatszivárgás ellen

Technológia az adatszivárgás ellen 2008.12.15. Technológia az adatszivárgás ellen 2008. november 17. Fazekas Éva, Processorg Software 82 Kft. Áttekintés 1 A probléma 1. blé 2. Az elvárt eredmény 3. Megoldási lehetőségek 4. A technológia

Részletesebben

Szolgáltatási szint megállapodás. Verzió: 1.0. (2010. december 13.) aai@niif.hu

Szolgáltatási szint megállapodás. Verzió: 1.0. (2010. december 13.) aai@niif.hu Szolgáltatási szint megállapodás Verzió: 1.0 (2010. december 13.) aai@niif.hu Műszaki szolgáltatások Metadata A metadata a föderáció tagjait leíró, a föderációs operátor által digitálisan aláírt állomány,

Részletesebben

Állami minőségbiztosítás a védelmi beszerzésekben

Állami minőségbiztosítás a védelmi beszerzésekben XI. HONVÉDELMI MINŐSÉGTALÁLKOZÓ A HADIK TERV A MINŐSÉG FÓKUSZÁBAN Állami minőségbiztosítás a védelmi beszerzésekben Gyöngyösi Ferenc mk. alezredes HM FHH Haditechnikai Intézet Minőségirányítási, Kodifikációs

Részletesebben

TU 8 GÁZELOSZTÓ VEZETÉKHEZ TARTOZÓ VILLAMOS BERENDEZÉSEK ÜZEMELTETÉSE AZ MSZ EN 60079-14, ÉS MSZ EN 60079-17 SZABVÁNY SZERINT

TU 8 GÁZELOSZTÓ VEZETÉKHEZ TARTOZÓ VILLAMOS BERENDEZÉSEK ÜZEMELTETÉSE AZ MSZ EN 60079-14, ÉS MSZ EN 60079-17 SZABVÁNY SZERINT TU 8 GÁZELOSZTÓ VEZETÉKHEZ TARTOZÓ VILLAMOS BERENDEZÉSEK ÜZEMELTETÉSE AZ MSZ EN 60079-14, ÉS MSZ EN 60079-17 SZABVÁNY SZERINT : Előterjesztette Jóváhagyta: Doma Géza koordinációs főmérnök Posztós Endre

Részletesebben

Zipernowsky Károly Műszaki Szakközépiskola Informatikai Védelmi Szabályzata

Zipernowsky Károly Műszaki Szakközépiskola Informatikai Védelmi Szabályzata Zipernowsky Károly Műszaki Szakközépiskola Informatikai Védelmi Szabályzata Pécs 2005 1. Tartalomjegyzék 1. TARTALOMJEGYZÉK... 2 2. BEVEZETÉS... 3 2.1. AZ Informatikai Védelmi Szabályzat célja... 3 2.2.

Részletesebben

Euro-eBank Ügyfélprogram (ÜP) Felhasználói Leírás v. 3.00

Euro-eBank Ügyfélprogram (ÜP) Felhasználói Leírás v. 3.00 Euro-eBank Ügyfélprogram (ÜP) Felhasználói Leírás v. 3.00 1 Tartalomjegyzék 1. Bevezetés... 3 2. Program indítása:... 3 3. A program üzemmódjai:... 4 4. Számlaegyenleg lekérdezése:... 4 5. Számlakivonatok

Részletesebben

MÁSOLATKÉSZÍTÉSI REND

MÁSOLATKÉSZÍTÉSI REND MÁSOLATKÉSZÍTÉSI REND Gyollai Ügyvédi Iroda Irodavezető: Dr. Gyollai János ügyvéd Székhely: H-1126 Budapest, Ugocsa u. 4/b Tel.: (+36 1) 487-8715 Fax: (+36 1) 487-8701 E-mail: iroda@gyollai.hu Készítés

Részletesebben

Elszámolás és számlázás /kivonat/

Elszámolás és számlázás /kivonat/ EasyCON Kft. ME 07-04 Minőségirányítási folyamatleírás Elszámolás és számlázás /kivonat/ A Minőségirányítási folyamatleírás az EasyCon Kft. tulajdona. A folyamatleírásban található információk a tulajdonos

Részletesebben

Levelezési beállítások

Levelezési beállítások Levelezési beállítások Tartalomjegyzék 1 2 2.1 2.2 2.3 2.4 3 Általános információk...2 Beállítások Windows alatt...2 Thunderbird beállítások...2 Microsoft Outlook 2010 beállítások...6 Androidos beállítások...10

Részletesebben

Az informatika megjelenése a vállalatok minőségirányítási rendszerében. Dr. Horváth Zsolt INFOBIZ Kft. www.infobiz.hu

Az informatika megjelenése a vállalatok minőségirányítási rendszerében. Dr. Horváth Zsolt INFOBIZ Kft. www.infobiz.hu IT a MIR-ben Az informatika megjelenése a vállalatok minőségirányítási rendszerében Dr. Horváth Zsolt INFOBIZ Kft. www.infobiz.hu Tartalom Informatika a vállalat életében, a MIR-ben Dokumentációk. feljegyzések

Részletesebben

Felhasználói Leírás v.2.00

Felhasználói Leírás v.2.00 Euro-eBank Ügyfélprogram (ÜP) Felhasználói Leírás v.2.00 Bakonyvidéke Takarékszövetkezet 1. Tartalomjegyzék Bevezetés... 3 Program indítása:... 3 A program üzemmódjai:... 4 Számlaegyenleg lekérdezése:...

Részletesebben

Szombathely Város Vezetõi Döntéstámogató Rendszere VDIR-STAT. keringer@szombathely.hu

Szombathely Város Vezetõi Döntéstámogató Rendszere VDIR-STAT. keringer@szombathely.hu Szombathely Város Vezetõi Döntéstámogató Rendszere VDIR-STAT Miért? Az információ áramlás rendezetlen! Végrehajtási kontroll körülményes vagy hiányos! KSH adatbázis naprakészsége? Városról naprakész adatok

Részletesebben

PDF. Tartalomjegyzék 1/21

PDF. Tartalomjegyzék 1/21 PDF Napjainkban a publikálás elterjedt formája a PDF dokumentumok előállítása. A weben ez szinte szabvánnyá vált hosszú dokumentumok esetén. Akkor is nagyon hasznos lehet, ha a gondosan megformázott word

Részletesebben

H o r n e t I T P r e m i u m

H o r n e t I T P r e m i u m H o r n e t I T P r e m i u m r e n d s z e r f e l ü g y e l e t i S z e r z ő d é s mely létrejött HRN-S12- azonosítószámmal a(z) (továbbiakban Megrendelő) Cím: Adószám: Bankszámlaszám: valamint a Hornet

Részletesebben

TERC V.I.P. hardverkulcs regisztráció

TERC V.I.P. hardverkulcs regisztráció TERC V.I.P. hardverkulcs regisztráció 2014. második félévétől kezdődően a TERC V.I.P. költségvetés-készítő program hardverkulcsát regisztrálniuk kell a felhasználóknak azon a számítógépen, melyeken futtatni

Részletesebben

Hozzávalók keresése és csatolása

Hozzávalók keresése és csatolása Hozzávalók keresése és csatolása VUE támogatja digitális tartalmak hozzáadását saját gépről, WEB-ről, távoli rendszerekből, mint az FTP oldalak, digitális forrásokból és Google szerverekről. A tartalmak

Részletesebben

SZERVIZ 7. a kreatív rendszerprogram. Telepítési dokumentáció Szerviz7 DEMO alkalmazásokhoz. Verzió: 08/ 2010

SZERVIZ 7. a kreatív rendszerprogram. Telepítési dokumentáció Szerviz7 DEMO alkalmazásokhoz. Verzió: 08/ 2010 SZERVIZ 7 a kreatív rendszerprogram Telepítési dokumentáció Szerviz7 DEMO alkalmazásokhoz Verzió: 08/ 2010 3Sz-s Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. Postacím és operatív telephely: 1158 Budapest, Jánoshida

Részletesebben

Elektronikusan hitelesített PDF dokumentumok ellenőrzése

Elektronikusan hitelesített PDF dokumentumok ellenőrzése Elektronikusan hitelesített PDF dokumentumok ellenőrzése Adobe Reader beállítása és használata a hitelesített PDF dokumentumok ellenőrzéséhez A dokumentáció szabadon tovább terjeszthető, a legfrissebb

Részletesebben

Informatika. 3. Az informatika felhasználási területei és gazdasági hatásai

Informatika. 3. Az informatika felhasználási területei és gazdasági hatásai Informatika 1. Hírek, információk, adatok. Kommunikáció. Definiálja a következő fogalmakat: Információ Hír Adat Kommunikáció Ismertesse a kommunikáció modelljét. 2. A számítástechnika története az ENIAC-ig

Részletesebben