DNV Hírlevél szám MANAGING RISK

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "DNV Hírlevél 2011. 2. szám MANAGING RISK"

Átírás

1 DNV Hírlevél szám MANAGING RISK

2 Tartalom 2011 / 2. szám Ezer őszinte szó az irányítási rendszerekről (I.) Cégvezetők szerepe az irányítási rendszerekben. Üzletmenet-folytonosság menedzsment - keretrendszer a szervezet rugalmasságának növeléséhez A vállalatok napjainkban egyre globálisabb, összetettebb és igényesebb kockázati környezetben működnek a hibák "zéró toleranciája" mellett. Az érdekelt felek irányából egyre növekvő igény van az átláthatóságra és a működés fenntarthatóságára. Beszállítói kódok kezelése a General Motors GQTS rendszerében ben gyakori probléma volt, hogy a General Motors beszállítói kódjai nem egyeztek a tanúsítók auditjelentéseiben felsorolt beszállítói kódokkal. Röviden olvashatnak a problémáról és a megoldásról. DNV Képzések 2011 Ízelítő 2011 évben meghírdetett képzéseinkből. 2

3 Ezer őszinte szó az irányítási rendszerekről (I.) Cégvezetők szerepe az irányítási rendszerekben Szakmai körökben elkezdődő kötetlen beszélgetések első vagy második témája mindig az a probléma, hogy a tanúsított minőségirányítási rendszerek miért nem működnek megfelelő hatékonysággal. Azzal a cégvezetők is egyetértenek, hogy ez egy beruházás, viszont a megtérüléssel kapcsolatban rengeteg a bizonytalanság, ami pedig a rendszer működtetésére szánt erőforrások hiánya miatt van így. Mit kell ezen érteni? Először is tisztázni kell, hogy mi a haszna egy tanúsítványnak: Az első haszon, amit minden tanúsítvány eredményez, az a bizalomkeltés. Nálunk rendet raktunk, szabályoztuk a tevékenységünket, tanúsíttattuk magunkat, tessék bizalommal lenni irántunk, kedves megrendelők. Hogy megtérül-e egyáltalán ez a beruházás, nem ismert. (Ismert viszont az ellenszenv a munkavállalók részéről, amikor felesleges kettősséget kell elszenvedniük: itt dolgozunk, ott meg izózunk egy keveset!) A második hasznot csak egy jól működtetett, az irányítási rendszerek alapkövetelménye szerint folyamatosan fejlesztett, visszacsatolt folyamatokkal bíró cég/hivatal/intézmény tanúsítványa biztosíthatja. Ez a haszon pedig nem más, mint az a megnövekedett nyereség, amit az érdekelt felek között szét lehet osztani! Ha ismert a megoldás, melyek a lehúzó erők? A legfontosabb lehúzó erő a vezetői elkötelezettség hiánya. A jelenlegi rendszerek közül sajnos még kevés az olyan, amelyet belső indíttatás alapján építettek ki. Amelyek kiépítése belső elhatározás alapján kezdődött, ott szinte minden esetben biztosított a vezetés elkötelezettsége, és ami ebből fakad, a teljes támogatása. Az egymagában nem baj, ha a minőségirányítási rendszer kiépítése külső, piaci nyomásra kezdődött el; a baj az, hogy ekkor gyakori, hogy a vezetés csak szavaiban "elkötelezett", tetteiben pedig nem. Ezt a diszharmóniát a környezet (benne a munkatársakkal), látják és érzik; azt, hogy ez nem eléggé fontos a vezetés számára. Ez gyakorlatilag a hitelesség hiánya, ami romboló hatással lehet az eddig jól működő területeken is! Ilyenkor egyértelmű, hogy a leosztott minőséggel kapcsolatos feladatokra nem jut idő/erőforrás, és nincs számonkérés sem. Egyértelműen vezetői hiba-e az elkötelezettség hiánya? Nem, ez nem egyedül és kizárólag a vezető hibája! A vezető egy átfogó menedzsment rendszert működtet, ami közel egy tucatnyi dologra kiterjed kivéve a minőséget. Tehát az elkötelezettség hiánya abban is gyökeredzik, hogy az ISO 9001 csak a minőségre és csak a vevőre koncentrál! Figyelmen kívül hagyja a többi vezetési feladatot, és figyelmen kívül hagyja a többi érdekelt felet. A vezető messzemenően el tudja kötelezni magát egy olyan irányítási rendszer mellett, amelyik ebben a rendkívül összetett feladatában támogatja őt. Egy ilyen rendszert pedig komoly munka árán lehet létrehozni! Van-e recept a jó irányítási rendszer létrehozásához/működtetésére? Természetesen van recept/megoldás, amit sok száz és ezer prosperáló, nyereséges vállalkozás, ügyfélbarát hivatal és hírnévvel bíró oktatásivagy más intézmény példája igazol. Egy olyan tanúsítvány létrejöttéhez, amely meghozza a második hasznot is, nevezetesen a jól működtetett folyamatai révén nyereséget termel, hulladék-időket és önköltséget csökkent egy olyan háromszögben lehet létrehozni, ahol megvan a feladata: a tanúsítottnak, a felkészítőnek és a tanúsítónak egyaránt. Mi a felkészítő/tanácsadó feladata? A tanácsadónak elsősorban segítenie kell a vezetői elkötelezettség létrejöttében, láthatóvá tételében. Az elkötelezettség hiánya nagyon gyakran az ismeretek hiányában gyökerezik. A világ zeng az ISO 9000-től, hogy aki valamit is ad magára, annak kell, hogy legyen tanúsítványa. Ezt értik belőle, sajnos azt nem látják világosan, hogy mi haszna van ebből a cégnek. Ahhoz, hogy ez világos legyen a tanúsítottaknak, mélyebb ismeretekre van szükségük a minőségirányítási rendszerrel 3

4 kapcsolatban. Meg kell érteniük, hogy ez egy eszköz ahhoz, hogy jobban működjenek a dolgok; folyamatosan áttevődött a hangsúly a termék és a szolgáltatás minőségéről a vállalkozás minőségére. Mindehhez a menedzsment módszereken változtatni kell, mert az erőforrások tekintetében is lényegesen megváltozott a helyzet. A vállalat minőségét nem a termelő eszközök minősége határozza meg, hanem az emberi erőforrás és az információ minősége. A kiemelkedően fontos feladata a tanácsadónak az irányítási rendszer testreszabása. Hallatlan előnye minden irányítási rendszernek, hogy követelményként csak a mit kérdéseket határozza meg. Az összes hogyant az auditáltra bízza! Azaz nem a szabvány hiányossága a nem-kedvelt kettős tevékenység, hanem a valóságos testreszabás hiánya. Az igazi testreszabás, számomra nem más, mint a már működő vállalatirányítási és pénzügyi irányítási rendszer összeintegrálása a minőségirányítási rendszerrel. Ezt tartom igazi integrációnak, nem pedig a vállalatirányításban továbbra is idegen testként működő két vagy három irányítási rendszer egymás melletti meglétét. Mi a tanúsított cég vezetőinek feladata? Sok cégnél a minőségirányítási rendszert egy időben vezetik be egy vállalatirányítási informatikai rendszerrel. Óriási tévedésként az üzleti folyamatok rendezését hol az előbbitől, hol az utóbbitól várják. Természetesen, egyiknek sem ez a célja. Ha pedig az üzleti folyamatok kuszák, rendezetlenek, azt a minőségügyi rendszer jó indikátorként azonnal kimutatja. E hiba kapcsán a régi zavaros folyamatok kedvelői sok jó érzésű kollegát fordíthatnak a minőség ügye ellen. Mind a minőségirányítási, mind a vállalatirányítási rendszer alapja, rendezettek a folyamatok, gyakorlatilag csak ezekre támaszkodva alakítható ki egy redundancia mentes minőségközpontú vállalatirányítási rendszer. Csak egy minden feladatra odafigyelő rendszer mellett tudja elkötelezni magát a vezető. A minőségközpontú vállalatirányítási rendszer kiépítésekor több, működtetéséhez pedig természetesen kevesebb erőforrást kell biztosítania a vezetőnek. Ezek az erőforrások nem mindig állnak rendelkezésre. Az új kihívásokhoz új ismeretekre van szüksége úgy a vezetőknek, mint a munkatársaknak. A képzések valójában hosszú távú befektetések, és a gyakorlat azt bizonyítja, hogy mindig busásan megtérülnek, ezért ezen spórolni egyet jelent a hosszú távú kudarccal. A vezetési folyamatnak elválaszthatatlan része az állandó visszajelzés a munkatársak felé. Nap mint nap éreznie kell minden munkatársnak, hogy a vezető fontosnak tartja munkáját a közös cél érdekében. A vezető minden este úgy feküdjön le, hogy megválaszolta a kérdést: hányszor dicsértem ma?. Mi a tanúsító feladata? A tanúsító auditor feladata az előauditon egy közös nyelv/gondolkodásmód kialakítása az auditált felkészítő -- tanúsító auditor háromszögön belül. Ez csak ott könnyű feladat, ahol a felkészítő felvállalta a magyar-magyar tolmács szerepét. Nevezetesen a felkészítés folyamán a minőségügy szaknyelvezetére lefordította a szakma nyelvezetét különös tekintettel a szakzsargonokra. Az audit előkészítésekor az auditor egyeztesse, majd auditáljon a közösen meghatározott fókusz terület mentén. Ez az alapja a DNV gyakorlatában 2004 óta jól bevált kockázat alapú auditoknak, amelyek azóta, bizonyítottan hozzáadott értéket teremtenek. Ennek a módszernek egyetlen buktatója, hogy minden emberben veleszületett vágy a jó szereplés. Ezért az auditornak figyelnie kell arra a kockázatra, amennyiben irányítás nélkül az auditáltra bízza a fókusz terület kiválasztását, hogy ő egy amúgy is jól működő területet fog megjelölni, és ekkor elmarad a hozzáadott érték. Hozzáadott értéket kell teremtenie a szolgáltatásával: meg kell tanítania az auditáltat, hogy a fejlesztési lehetőség, az észrevétel, vagy ne adj Isten egy nemmegfelelőség valójában ajándék-muníció a rendszer folyamatos fejlesztéséhez. Sajnos óriási baki volt a magyar fordításban a nonconformity szót nemmegfelelőségnek fordítani! A mi kultúránkban a nemmegfelelőség egyet jelent, szinte szinonimája a rossz kifejezésnek. A szabványalkotó szándéka, hogy a tényleg enyhébb nonconformity-t szánta a folyamatos fejlesztés forrásának. Nevezzük eltérésnek (a német fordítóknál átment az abweichung!) a rendszerben létrehozott szabályozástól. Ekkor már nem kell a rossz teljesítés miatt bűnösöket keresni! Összegezve az auditornak fontos feladata, hogy minél előbb nemmegfelelőség baráttá váljon a tanúsított szervezet vezetése. Ettől kezdve megvalósul legfontosabb célunk a tanúsítvány igazi haszna a folyamatosan fejlődő tevékenység.. Józsa Balázs vezető auditor 4

5 Üzletmenet-folytonosság menedzsment - keretrendszer a szervezet rugalmasságának növeléséhez Az Ön szervezete készen áll? A vállalatok napjainkban egyre globálisabb, összetettebb és igényesebb kockázati környezetben működnek a hibák "zéró toleranciája" mellett. Az érdekelt felek ügyfelek, fogyasztók, hatóságok, együttműködő partnerek, beszállítók - irányából egyre növekvő igény van az átláthatóságra és a működés fenntarthatóságára. A közelmúlt természeti és ipari katasztrófái, a szigorúbb szabályozási követelmények, és a növekvő IT biztonsági rések rávilágítottak az üzletmenet-folytonosság fontosságára. Helyi és világcégek zuhantak rövidebb vagy hosszabb ideig a káoszba és a bizonytalanságba. Üzletmenet-folytonosság menedzsment magába foglalja a helyreállítás menetét vagy az üzleti tevékenységek folytatását működési zavarok bekövetkezése esetén. Egy holisztikus folyamat, mely azonosítja egy szervezet számára a potenciális fenyegetettségeket és veszélyeket és ezek üzleti működésre gyakorolt hatásait, amennyiben bekövetkeznének. Keretrendszerül szolgál a szervezet rugalmasságának növeléséhez a hatékony reagálási képessége által, biztosítva a legfontosabb érdekelt felek érdekeit, a cég jó hírnevét, és értékteremtő tevékenységeit. Az üzletmenet-folytonosság biztosítása valamennyi ipari szegmensben egyaránt fontos, legyen az közüzemi szolgáltató, informatikai vagy telekommunikációs vállalkozás, bank, biztosító társaság, ipari beszállító vállalat, sürgősségi szolgálat vagy közigazgatás, a működés folytonosság megszakadása jelentős károkat, bevételkiesést, vagy akár a vállalkozás megszűnését is eredményezheti, amennyiben nem készültek fel kellő mértékben a lehetséges krízishelyzetekre. Egy hatékony Üzletemet-folytonossági program eredménye: A legfontosabb termékek és szolgáltatások azonosítása és védelme Incidenskezelés képes a hatékony reagálásra Önmagunk (szervezetünk) és másokkal való kapcsolatunk (más iparágak, a szabályozó hatóságok, érintett felek) jobb megértése Incidensek reagálására kiképzett munkatársak Biztosított ellátási lánc Jó hírnév védelme 5

6 Jogszabályoknak és rendeleteknek való megfelelés A fennakadások utóhatása a normál munkafolyamatokra súlyos lemaradásokat eredményezhet, melyek helyrehozhatóak mialatt a vezetőség továbbra is az rendellenes helyzettel foglalkozhat. Az ebből eredő váratlan jelenség a Elmaradás csapda a BCM program által kezelve lesz. A sikeres üzletmenet-folytonosság menedzsment program gyors és hatékony kommunikációt teremthet, mely felhasználható a mindennapos incidenskezelés során. Jelenleg a vezető és a tanúsítás alapjául szolgáló üzletmenet-folytonossági szabvány a BS A hírlevél írásának időpontjában folyamatban van az új nemzetközi szabvány kialakítása az üzletmenetfolytonosság irányításához, az ISO követelmények, és ISO gyakorlati útmutató fogja kiváltani a BS és BS szabványokat várhatóan 2011 év végi megjelenéssel. Bedő Ferenc vezető auditor Beszállítói kódok kezelése a General Motors GQTS rendszerében A tanúsító szervezetek által végzett ISO/TS auditok egyik kötelező kimenete az auditjelentés. Az auditjelentésnek tartalmaznia kell a cégek beszállítói kódjait az autóipari beszállítói láncban ben gyakori probléma volt, hogy a General Motors beszállítói kódjai nem egyeztek a tanúsítók auditjelentéseiben felsorolt beszállítói kódokkal. A probléma oka a következő volt: a GM az úgynevezett Duns szám (Dun & Bradstreet) alapján azonosítja a beszállítóit a gyakorlatban nem csak egy Duns számot rendelnek hozzá a beszállítóhoz, hanem kettőt ebből az egyik a valós beszállítói kód a másik az úgynevezett ultimate DUNS amelynek bizonyos azonosítási szerepe szintén van az azonosítás és értékelés során főként az ultimate Duns kódot használják ezért a beszállítók általában ezt adják meg a tanúsító szervezeteknek. A mellékelt ábrán a GQTS Duns Inquiry ablakában lehet megnézni a valós beszállítói kódot. A valós beszállítói kód (Duns No: ) a bal felső sarokban olvasható, a jobb felső sarokban pedig az úgynevezett ultimate Duns kód látható 6

7 Faith Tamás vezető auditor DNV Képzések 2011 Partnereink számára ingyenes tanfolyamok Tanfolyam neve Időtartama Célcsoportja Irányítási rendszerek Mi hasznom belőle? Az irányítási rendszerek pénzügyi hatásai 0,5 nap Közép és felsővezetők A vezetői visszajelzés eszköztára, módszerei 0,5 nap Közép és felsővezetők Milyen vezető vagy Te? Önértékelési módszerek 0,5 nap Közép és felsővezetők Ízelítő egyéb tanfolyamainkból Minőség- és környezetirányítás Tanfolyam neve Minőségirányítási belső auditor képzés ISO 9001:20008 szerint Minőségirányítási rendszerek fejlesztése az ISO 9004 szabvány útmutatásai alapján Minőségirányítási rendszerek folyamatos fejlesztése Környezetirányítási belső auditor képzés ISO14001:2004 Időtartama Célcsoportja 3 nap Minőségirányítási vezetők, minőségügyi mérnökök, technikusok. Sikeres vizsga esetén a résztvevők belső auditori oklevelet kapnak 1 nap Gyakorló MIR vezetők, mérnökök számára, ISO 9001 ismerete szükséges 2 nap Az előző tanfolyam szélesebb körű kiterjesztése, gyakorló MIR vezetők, rendszermérnökök számára ajánlott 3 nap Környezetirányítási vezetők, környezetmérnökök. Sikeres vizsga esetén a résztvevők belső auditori oklevelet kapnak Élelmiszerbiztonság Tanfolyam neve Időtartama Célcsoportja ISO22000 Food Safety Management System Lead Auditor Course (IRCA regisztrált, tanfolyam és vizsga nyelve angol) GLOBALGAP zöldség és gyümölcs 4. verzió előírásainak ismertetése 5 nap Élelmiszer- és takarmányfeldolgozás területén dolgozó gyakorló Élelmiszerbiztonsági vezetők vagy team tagok. Sikeres audit esetén vezető auditori oklevelet kapnak. 1 nap Globalgap rendszert működtető vagy működtetni szándékozó kollégák részére ajánlott, akik meg szeretnék ismerni az új szabvány által hozott változásokat. Élelmiszeripari szabályozás a gyakorlatban 1 nap Minden élelmiszeriparban dolgozó és szabályozás terén érdeklődést mutató kolléga részére ajánlott. HACCP rendszergazda 2 nap Élelmiszeripar területén dolgozó szakemberek számára ajánlott, HACCP gyakorlati megvalósítását szolgáló képzés. Sikeres vizsga esetén belső auditori és rendszergazda oklevelet kapnak. GLOBALGAP rendszergazda és belső auditor 2 nap Globalgap rendszert működtető vagy működtetni szándékozó kollégák részére ajánlott. Sikeres 7

8 vizsga esetén belső auditori és rendszergazda oklevelet kapnak. Információbiztonság és üzletmenet-folytonosság Tanfolyam neve Információbiztonsági belső auditor ISO/IEC 27001:2005 Információbiztonsági technikák - Útmutató az ISO/IEC irányítási rendszer bevezetéséhez. Információbiztonsági technikák - Útmutató az ISO/IEC irányítási rendszer hatékonyságának méréséhez Információbiztonsági technikák - Útmutató a kockázatkezeléshez BS Üzletmenet folytonosság irányítása - bevezetés (BCI akkreditált) (angol nyelvű) Időtartama Célcsoportja 2 nap Vállalatok információbiztonsággal foglalkozói vezetői, szakemberei. A résztvevők belső auditori oklevelet kapnak 1 nap Vállalatok információbiztonsággal (IT-, fizikai- és HR biztonság) foglalkozói vezetői, szakemberei. Elsősorban ISO/IEC bevezetése előtt álló szervezetek munkatársai részére. 1 nap Vállalatok információbiztonsággal foglalkozói vezetői, szakemberei számára. 1 nap Vállalatok információbiztonsággal és kockázatkezeléssel foglalkozói vezetői, szakemberei részére. ISO/IEC bevezetése előtt álló és már működtetett rendszerrel rendelkező szervezetek munkatársai részére egyaránt. 3 nap Vállalatok üzletmenet-folytonossággal és kockázatkezeléssel foglalkozói vezetői, szakemberei részére. IT szolgáltatás menedzsment Tanfolyam neve Időtartama Célcsoportja ISO/IEC 20000:2005 belső auditor tréning 2 nap Vállalatok IT vezetői és szakemberei részére. A résztvevők belső auditori oklevelet kapnak ISO/IEC 20000:2005 Auditor tréning (itsmf akkreditált) (angol nyelvű) 2 nap Gyakorló auditorok részéré legalább 3 év auditori tapasztalattal. A tanfolyam elvégzése esetén ISO/IEC szabvány szerinti auditokat végezhet belső/külső auditorként. Amennyiben érdekelné valamelyik fent ismertetett képzésünk, köszönettel vennénk, ha honlapunkon lévő kérdőív kitöltésével hozzájárulna oktatási szolgáltatásunk továbbfejlesztéséhez, illetve a soron következő tréningek tervezéséhez. A kérdőív kitöltése során leadott igények nem minősülnek jelentkezésnek, tehát semmilyen kötelezettséget nem jelent az Önök részéről. A kérdőív előrhető : Tanfolyamainkról további információt talál a oldalon. Jelentkezés és érdeklődés címen vagy a telefonon 8

DNV Hírlevél 2012. 2. szám MANAGING RISK

DNV Hírlevél 2012. 2. szám MANAGING RISK DNV Hírlevél 2012 2. szám MANAGING RISK Tartalom 2012 / 2. szám Energia hatékonyság fejlesztése ami mindenkinek megéri Napjainkban egyre nagyobb teret kap az energia hatékonyság kérdése. Nem véletlenül!

Részletesebben

Hatékony képzés. Tudás a növekedéshez.

Hatékony képzés. Tudás a növekedéshez. Hatékony képzés. Tudás a növekedéshez. Képzési katalógus 2013 Tudás. Ahol a kockázat jutalommá válik. Cégek szerte a világon keresik, hogyan lehet jobban átvészelni napjaink üzleti környezetének kihívásait.

Részletesebben

Tréning katalógus 2015

Tréning katalógus 2015 SAFER, SMARTER, GREENER BUSINESS ASSURANCE DNV GL - Business Assurance www.dnvgl.hu budapest@dnvgl.com DNV GL Az élet a tulajdon és környezetünk védelme célunk által vezérelve segítjük ügyfelelinket a

Részletesebben

Az ÉMI - TÜV SÜD Akadémia képzési kínálata

Az ÉMI - TÜV SÜD Akadémia képzési kínálata Choose certainty. Add value. Az ÉMI - TÜV SÜD Akadémia képzési kínálata 2015. II. Félév ÉMI - TÜV SÜD 3 Az ÉMI - TÜV SÜD Akadémia bemutatása A TÜV SÜD AG vállalatcsoport napjainkra több mint 18 000 fős

Részletesebben

DNV Business Assurance 2012. július 20. Tartalom HÍRLEVÉL. 2012 / 3. szám. Kövessen bennünket a facebookon is

DNV Business Assurance 2012. július 20. Tartalom HÍRLEVÉL. 2012 / 3. szám. Kövessen bennünket a facebookon is Tartalom 2012 / 3. szám Kövessen bennünket a facebookon is Felülvizsgálat alatt az ISO 14001 Megkezdődött a környezetirányítási rendszerek ISO 14001-es szabványának felülvizsgálata. Jelentős változások

Részletesebben

SGS KÉPZÉSI NAPTÁR 2013 I. FÉLÉV

SGS KÉPZÉSI NAPTÁR 2013 I. FÉLÉV SGS KÉPZÉSI NAPTÁR 2013 I. FÉLÉV Ez már nem az a pillanat! így hangzik az SGS mottója. Napjainkban, mikor kiélezett verseny folyik azon vállalatok között, amelyek vezető pozícióra törekszenek, vagy csak

Részletesebben

AZ ÉMI-TÜV SÜD AKADÉMIA KÉPZÉSI KÍNÁLATA 2015. I. FÉLÉV

AZ ÉMI-TÜV SÜD AKADÉMIA KÉPZÉSI KÍNÁLATA 2015. I. FÉLÉV AZ ÉMI-TÜV SÜD AKADÉMIA KÉPZÉSI KÍNÁLATA 2015. I. FÉLÉV TARTALOMJEGYZÉK Az ÉMI-TÜV SÜD Akadémia bemutatása... 3 Kiemelt képzések... 4 Szakmai képzések hegesztett szerkezet gyártóknak 5 Minőségirányítás...

Részletesebben

Út az ITIL-e00n át az ISO/IEC 20000-ig Fujitsu Siemens Computers Kft.

Út az ITIL-e00n át az ISO/IEC 20000-ig Fujitsu Siemens Computers Kft. Út az ITIL-e00n át az ISO/IEC 20000-ig Fujitsu Siemens Computers Kft. Nádas Bence - Menedzselt szolgáltatások vezető, Fujitsu Siemens Computers Kft. 2009. március 18. Vállalatunk A Fujitsu Siemens Computers

Részletesebben

Képzés leírása. Képzés megnevezése: Integrált belső auditor (MSZ EN ISO 9001, MSZ EN ISO 14001) Jelentkezés

Képzés leírása. Képzés megnevezése: Integrált belső auditor (MSZ EN ISO 9001, MSZ EN ISO 14001) Jelentkezés Képzés megnevezése: Integrált belső auditor (MSZ EN ISO 9001, MSZ EN ISO 14001) Jelentkezés Mi a képzés célja és mik az előnyei? A résztvevő a képzés után - megfelelő képesítést szerez az MSZ EN ISO 9001,

Részletesebben

1 ÓBUDAI EGYETEM TÜV RHEINLAND REFERENS KÉPZÉSEK

1 ÓBUDAI EGYETEM TÜV RHEINLAND REFERENS KÉPZÉSEK 1 ÓBUDAI EGYETEM TÜV RHEINLAND REFERENS KÉPZÉSEK Minőségirányítási referens: A képzés ajánlott mindazon hallgatóknak, akik szeretnének megismerkedni a minőségirányítási ek kiépítésének alapjaival, i ismereteket

Részletesebben

Kockázatok az új minőségirányítási rendszerszabvány tervezetében

Kockázatok az új minőségirányítási rendszerszabvány tervezetében Kockázatok az új minőségirányítási rendszerszabvány tervezetében Dr. Horváth Zsolt 2014 A kockázat az új ISO 9001-ben MSZ/T ISO/DIS 9001:2014 (ISO/DIS 9001:2014): Bevezetés 05. Kockázatalapú gondolkodás

Részletesebben

A tanúsítás és auditálási gyakorlat változása nemzetközi tükörben

A tanúsítás és auditálási gyakorlat változása nemzetközi tükörben A tanúsítás és auditálási gyakorlat változása nemzetközi tükörben Tarján Gábor 2014. április 10. Tartalom és tematika Rövid bemutatkozás Pár fontos mondat Az átmenet szabályai nemzetközi (IAF, UKAS, DAKKS)

Részletesebben

1 Óbudai Egyetem TÜV Rheinland Tudásközpont

1 Óbudai Egyetem TÜV Rheinland Tudásközpont 1 Óbudai Egyetem TÜV Rheinland Tudásközpont ÓBUDAI EGYETEM TÜV RHEINLAND TUDÁSKOZPONT AZ ÓBUDAI EGYETEM SZENÁTUSA EGYETEMI KUTATÓ ÉS INNOVÁCIÓS KÖZPONTOT HOZOTT LÉTRE, MELYNEK FELADATA AZ EGYETEMEN MŰKÖDŐ,

Részletesebben

Az akkreditáció és a klinikai audit kapcsolata a tanúsítható minőségirányítási rendszerekkel

Az akkreditáció és a klinikai audit kapcsolata a tanúsítható minőségirányítási rendszerekkel TÁMOP-6.2.5.A-12/1-2012-0001 Egységes külső felülvizsgálati rendszer kialakítása a járó- és fekvőbeteg szakellátásban, valamint a gyógyszertári ellátásban Az akkreditáció és a klinikai audit kapcsolata

Részletesebben

Környezetmenedzsment

Környezetmenedzsment zöld beszerzé s ökocímkék környezetmene dzsment zöld rendezvény Környezetmenedzsment ISO 14001 és EMAS A SURVIVE ENVIRO Nonprofit Kft környezetmenedzsment rendszerekről szóló tájékoztatójának kivonata

Részletesebben

Interneten. MinőségDoktorok.hu - fejlessze vállalkozása minőségszemléletét az Interneten az Internettel! 2008-03-11 Dr.

Interneten. MinőségDoktorok.hu - fejlessze vállalkozása minőségszemléletét az Interneten az Internettel! 2008-03-11 Dr. Minőségszeml gszemlélet let fejlesztése se az Interneten MinőségDoktorok.hu - fejlessze vállalkozása minőségszemléletét az Interneten az Internettel! 2008-03-11 Dr. Horváth Zsolt Tartalmi áttekintés Okok

Részletesebben

Nemzetközi Innovációmenedzsment Tanácsadási szolgáltatás. OTP Hungaro-Projekt Kft.

Nemzetközi Innovációmenedzsment Tanácsadási szolgáltatás. OTP Hungaro-Projekt Kft. Nemzetközi Innovációmenedzsment Tanácsadási szolgáltatás OTP Hungaro-Projekt Kft. Vállalati célok, problémák Elég versenyképesek a termékeink? Hogyan javítsuk versenyképességünket? Hogyan növeljük az árbevételünket

Részletesebben

Tanfolyamok. Bureau Veritas. Move Forward with Confidence

Tanfolyamok. Bureau Veritas. Move Forward with Confidence Tanfolyamok Bureau Veritas Move Forward with Confidence SOKOLDALÚ TUDÁS A továbbképzés jelentősége napjainkban Az átfogó képzési program az utóbbi években minden vállalatnál egyre fontosabb szerepet kap,

Részletesebben

Tracon Budapest Kft ISO 9001 szerinti minőségbiztosítási rendszere

Tracon Budapest Kft ISO 9001 szerinti minőségbiztosítási rendszere Tracon Budapest Kft ISO 9001 szerinti minőségbiztosítási rendszere Vitvera László 2013.március Tracon Electric 1 Tanúsító cég, audit Folyamatosan bizonyítani kell, hogy a cég jól működik Tanúsító audit

Részletesebben

Magyarországi kis és közepes IT vállalkozások költséghatékony lehetőségei ISO 20000 szabványcsaládnak megfelelő szolgáltatásirányítási rendszerek

Magyarországi kis és közepes IT vállalkozások költséghatékony lehetőségei ISO 20000 szabványcsaládnak megfelelő szolgáltatásirányítási rendszerek Magyarországi kis és közepes IT vállalkozások költséghatékony lehetőségei ISO 20000 szabványcsaládnak megfelelő szolgáltatásirányítási rendszerek tervezésére, bevezetésére és tanúsítvány megszerzésére

Részletesebben

logisztikai tanúsítás

logisztikai tanúsítás Javallat az egészségügyi minőségfejlesztésre: logisztikai tanúsítás Sződi Sándor minőségszakértő, ügyvezető igazgató IFKA Minőségfejlesztési Központ Az Iparfejlesztési Közalapítvány (IFKA) és a TÜV Rheinland

Részletesebben

Képzési kínálat 2013. www.tuv.hu. Tanulj a tegnapból, élj a mának és reménykedj a holnapban. A legfontosabb azonban, hogy ne hagyd abba a kérdezést

Képzési kínálat 2013. www.tuv.hu. Tanulj a tegnapból, élj a mának és reménykedj a holnapban. A legfontosabb azonban, hogy ne hagyd abba a kérdezést Tanulj a tegnapból, élj a mának és reménykedj a holnapban. A legfontosabb azonban, hogy ne hagyd abba a kérdezést (Albert Einstein) Képzési kínálat 2013 www.tuv.hu Kedves Partnerünk! A TÜV Rheinland Csoport

Részletesebben

Az ISO-szabványok 3.1 Az ISO minőségügyi szabványai 3.2 Az ISO 9000 szabványsorozat elemei

Az ISO-szabványok 3.1 Az ISO minőségügyi szabványai 3.2 Az ISO 9000 szabványsorozat elemei 3. Az ISO-szabványok 3.1 Az ISO minőségügyi szabványai A minőségügyi szabványokat az ISO egyik bizottsága, az ISO/TC 176 alkotta, ez a bizottság végzi, a továbbfejlesztés munkáját is. A szabványsorozat

Részletesebben

ISO 9001:2000 szerint tanúsított elearning

ISO 9001:2000 szerint tanúsított elearning ISO 9001:2000 szerint tanúsított elearning Kurinyecz Zsolt Generali-Providencia Zrt. Folyamatok Informatikai Támogatás Osztály zsolt.kurinyecz@generali.hu Generali-Providencia Biztosító Zrt. a minőség

Részletesebben

Legjobb gyakorlati alkalmazások

Legjobb gyakorlati alkalmazások Legjobb gyakorlati alkalmazások Korszerű Elektronikus Minőségirányítás A minőségirányítás alapelvei Ahhoz, hogy egy szervezetet sikeresen vezessenek és működtessenek, szükséges, hogy a vezetés és a szabályozás

Részletesebben

A kockázatkezelés az államháztartási belső kontrollrendszer vonatkozásában

A kockázatkezelés az államháztartási belső kontrollrendszer vonatkozásában A kockázatkezelés az államháztartási belső kontrollrendszer vonatkozásában Előadó: Ivanyos János Trusted Business Partners Kft. ügyvezetője Magyar Közgazdasági Társaság Felelős Vállalatirányítás szakosztályának

Részletesebben

Üzletmenet folytonosság menedzsment [BCM]

Üzletmenet folytonosság menedzsment [BCM] Üzletmenet folytonosság menedzsment [BCM] Üzletmenet folytonosság menedzsment Megfelelőség, kényszer? Felügyeleti előírások Belső előírások Külföldi tulajdonos előírásai Szabványok, sztenderdek, stb Tudatos

Részletesebben

A TAM CERT tanúsítási eljárás leírása MSZ EN ISO 9001 szerint

A TAM CERT tanúsítási eljárás leírása MSZ EN ISO 9001 szerint Tartalomjegyzék 1. Kérelmezés átvizsgálása, audit előkészítése...2 1.1 Előaudit...2 1.2 Kérdéskatalógus...2 1.3 Auditmegbízott...2 2 A kezdeti (tanúsító) audit...2 2.1 A kezdeti audit 1. szakasza:...2

Részletesebben

ITIL SZIMULÁCIÓ ÜZLETI ELŐNY, HATÉKONY TANULÁS, JÁTÉK ÉS SZÓRAKOZÁS EGYBEN!

ITIL SZIMULÁCIÓ ÜZLETI ELŐNY, HATÉKONY TANULÁS, JÁTÉK ÉS SZÓRAKOZÁS EGYBEN! ITIL SZIMULÁCIÓ ÜZLETI ELŐNY, HATÉKONY TANULÁS, JÁTÉK ÉS SZÓRAKOZÁS EGYBEN! G2G3 Polestar ITSM IT szolgáltatás menedzsment szimulációs játék és erre épülő ITIL oktatási megoldások 1 ITIL SZIMULÁCIÓ - ÜZLETI

Részletesebben

MEGFELELİ TRÉNING A KIVÁLÓSÁGHOZ HOGY FEJLESZTHESSE MUNKATÁRSAIT ÉS ÜZLETÉT

MEGFELELİ TRÉNING A KIVÁLÓSÁGHOZ HOGY FEJLESZTHESSE MUNKATÁRSAIT ÉS ÜZLETÉT MEGFELELİ TRÉNING A KIVÁLÓSÁGHOZ HOGY FEJLESZTHESSE MUNKATÁRSAIT ÉS ÜZLETÉT SGS 2015. I. FÉLÉVI KÉPZÉSI NAPTÁRA A KÉPZÉS MEGNEVEZÉSE IDİTARTAM MINİSÉGIRÁNYÍTÁS FEBR. MÁRC. ÁPR. MÁJ. JÚN. ISO 9001:2008

Részletesebben

Cégbemutató információs anyag

Cégbemutató információs anyag Cégbemutató információs anyag Az EUROMETHOD Mérnöki, Szolgáltató Kft-t 2002-ben alakították már a rendszerváltást megelőző időkben is vezetői tanácsadással, vállalatszervezéssel, informatikával foglalkozó

Részletesebben

A minőségirányítási rendszer auditálása laboratóriumunkban. Nagy Erzsébet Budai Irgalmasrendi Kórház Központi Laboratórium

A minőségirányítási rendszer auditálása laboratóriumunkban. Nagy Erzsébet Budai Irgalmasrendi Kórház Központi Laboratórium A minőségirányítási rendszer auditálása laboratóriumunkban Nagy Erzsébet Budai Irgalmasrendi Kórház Központi Laboratórium Alkalmazott standardok MSZ EN ISO 9000:2001 (EN ISO 9000: 2000) Minőségirányítási

Részletesebben

MEGHÍVÓ. MSZ EN ISO 13485:2012 Belső auditor tréning NYÍLT KÉPZÉS 2014.10.07-09.

MEGHÍVÓ. MSZ EN ISO 13485:2012 Belső auditor tréning NYÍLT KÉPZÉS 2014.10.07-09. MEGHÍVÓ Jelentkezés www.saasco.hu MSZ EN ISO 13485:2012 NYÍLT KÉPZÉS 2014.10.07-09. Előadó: Helyszín: Juhász Attila divízióvezető, partner SAASCO Kft. Gyöngyösi Iroda 3200 Gyöngyös, Búza u. 1. I. em. 108.

Részletesebben

Ellenőrzéstechnika: ipari, kereskedelmi, szolgáltató vállalatok belső ellenőrzésének gyakorlata és módszertana

Ellenőrzéstechnika: ipari, kereskedelmi, szolgáltató vállalatok belső ellenőrzésének gyakorlata és módszertana Ellenőrzéstechnika: ipari, kereskedelmi, szolgáltató vállalatok belső ellenőrzésének gyakorlata és módszertana Programvezető: dr. Buxbaum Miklós Kombinált képzés: e-learning tananyag és háromnapos tréning

Részletesebben

Energia menedzsment tanúsítói szemmel

Energia menedzsment tanúsítói szemmel Energia menedzsment tanúsítói szemmel Bárczi István Környezetvédelmi divízióvezető 2012. november 7. XXI. Magyar Minőség Hét Cégünkről Vizsgálat, ellenőrzés és tanúsítás 140 országban, kb. 60.000 munkatárssal,

Részletesebben

Új szabvány a társadalmi felelősségvállalás fejlődéséért: ISO 26000 ÉMI-TÜV SÜD kerekasztal-beszélgetés

Új szabvány a társadalmi felelősségvállalás fejlődéséért: ISO 26000 ÉMI-TÜV SÜD kerekasztal-beszélgetés Új szabvány a társadalmi felelősségvállalás fejlődéséért: ISO 26000 ÉMI-TÜV SÜD kerekasztal-beszélgetés 2012.04.26. ÉMI-TÜV SÜD Kft. 1 7 May 2012 Az RTG Vállalati Felelősség Tanácsadó Kft. és az ISO 26000

Részletesebben

CSR Hungary Díj 2015. - pályázati útmutató. w ww. cs rhun gary. e u

CSR Hungary Díj 2015. - pályázati útmutató. w ww. cs rhun gary. e u CSR Hungary Díj 2015 - pályázati útmutató w ww. cs rhun gary. e u TARTALOM 1. A mérhető felelősség útján... 3 2. Információk, adatok a CSR Hungary Díj 2015-höz... 2.1 Infografika az eddigi pályázók adatai

Részletesebben

AZ ISO 50001 ÉS AZ ENERGIAHATÉKONYSÁGI DIREKTÍVA KAPCSOLATA

AZ ISO 50001 ÉS AZ ENERGIAHATÉKONYSÁGI DIREKTÍVA KAPCSOLATA AZ ISO 50001 ÉS AZ ENERGIAHATÉKONYSÁGI DIREKTÍVA KAPCSOLATA BÁRCZI ISTVÁN A FENNTARTHATÓSÁGI DIVÍZIÓ VEZETŐJE XXII. MAGYAR MINŐSÉG HÉT 2013.11.05-06. Világszerte Magyarországon AZ SGS Genfi központ 140

Részletesebben

LOGISZTIKAI KONTROLLING

LOGISZTIKAI KONTROLLING LOGISZTIKAI KONTROLLING A KÉPZÉSRŐL A logisztikai szakembereknek gyakran a szűkebben vett szakmai ismereteken túl olyan tudásra is szükségük van, amellyel a logisztikai vezetői döntéseket alátámasztó kalkulációk

Részletesebben

Lajstromszám: AL-1017. F.ny.t.sz.: 01-0271-04 MAGYAR LOGISZTIKAI EGYESÜLET TRÉNING AJÁNLATAINK. Ahol nem csak papír szerezhető!

Lajstromszám: AL-1017. F.ny.t.sz.: 01-0271-04 MAGYAR LOGISZTIKAI EGYESÜLET TRÉNING AJÁNLATAINK. Ahol nem csak papír szerezhető! Lajstromszám: AL-1017 MAGYAR LOGISZTIKAI EGYESÜLET F.ny.t.sz.: 01-0271-04 TRÉNING AJÁNLATAINK Ahol nem csak papír szerezhető! MLE bemutatása A Magyar Logisztikai Egyesület tizenkilenc éves fennállása során

Részletesebben

DNV Business Assurance 2012. szeptember 25. Tartalom HÍRLEVÉL. 2012 / 4. szám

DNV Business Assurance 2012. szeptember 25. Tartalom HÍRLEVÉL. 2012 / 4. szám Tartalom 2012 / 4. szám A társadalmi felelősségvállalás, a mindennapi működésünk része A Vállalati Társadalmi Felelősségvállalás a Phoenix Design Aid Dániában működő grafikai tervező vállalat számára nem

Részletesebben

TopNet Magyarország Kft. INFORMATIKAI BIZTONSÁGI POLITIKÁJA

TopNet Magyarország Kft. INFORMATIKAI BIZTONSÁGI POLITIKÁJA TopNet Magyarország Kft. INFORMATIKAI BIZTONSÁGI POLITIKÁJA Tartalomjegyzék 1 BEVEZETÉS... 3 1.1 Az Informatikai Biztonsági Politika célja... 3 1.1.1 Az információ biztonság keret rendszere... 3 1.1.2

Részletesebben

Lehetséges-e rendszerszerű minőségfejlesztés a neonatológiai sürgősségi ellátásban?

Lehetséges-e rendszerszerű minőségfejlesztés a neonatológiai sürgősségi ellátásban? Lehetséges-e rendszerszerű minőségfejlesztés a neonatológiai sürgősségi ellátásban? Széll András dr., Dudás Gábor, Somogyvári Zsolt dr. Peter Cerny Alapítványi Mentőszolgálat Prekoncepciók Megnövekedett

Részletesebben

Az ESTA szabvány és a változások.

Az ESTA szabvány és a változások. Az ESTA szabvány és a változások. Erdélyi Zsolt SSC üzletág / Vezető auditor 2014.05.22. SGS Hungária Kft. - Budapest A szabvány célja Ipari szabvány Minőségbiztosítási rendszer központúság Lánc szemlélet

Részletesebben

Minőségügyi rendszerek szakmérnök szakirányú továbbképzés

Minőségügyi rendszerek szakmérnök szakirányú továbbképzés Minőségügyi rendszerek szakmérnök szakirányú továbbképzés (Szakirányú továbbképzési (szakmérnöki) szak) Munkarend: Levelező Finanszírozási forma: Költségtérítéses Költségtérítés (összesen): 375 000 Ft

Részletesebben

Üzletmenet-folytonosság és katasztrófa helyzet kezelés (Honnan indultunk, miért változtunk, hova tartunk?)

Üzletmenet-folytonosság és katasztrófa helyzet kezelés (Honnan indultunk, miért változtunk, hova tartunk?) Üzletmenet-folytonosság és katasztrófa helyzet kezelés (Honnan indultunk, miért változtunk, hova tartunk?) Év indító IT szakmai nap - PSZÁF Budapest, 2007.01.18 Honnan indultunk? - Architektúra EBH IT

Részletesebben

ÓBUDAI EGYETEM TÜV RHEINLAND TUDÁSKOZPONT REFERENSI KÉPZÉS

ÓBUDAI EGYETEM TÜV RHEINLAND TUDÁSKOZPONT REFERENSI KÉPZÉS 1 ÓBUDAI EGYETEM TÜV RHEINLAND TUDÁSKOZPONT REFERENSI KÉPZÉS Minőségirányítási referens: A képzés ajánlott mindazon hallgatknak, akik szeretnének megismerkedni a minőségirányítási ek kiépítésének val,

Részletesebben

Menedzsment és vállalkozásgazdaságtan

Menedzsment és vállalkozásgazdaságtan Menedzsment és vállalkozásgazdaságtan Minőségmenedzsment Bedzsula Bálint BME MVT bedzsula@mvt.bme.hu 2013.04.03. Bedzsula Bálint 1 Témakörök 4 előadás Minőség fogalma, minőségrendszerek fejlődése Szektor

Részletesebben

Menedzsment rendszer tanúsításhoz

Menedzsment rendszer tanúsításhoz Menedzsment rendszer tanúsításhoz Kérjük, nyomtatott betûkkel töltse ki a jelentkezési lapot, majd küldje vissza a 06 1 413 6048-as fax számra! CÉG ADATAI Cégnév: Cím: ország irányítószám település (város)

Részletesebben

ÉLELMISZERBIZTONSÁGI KONFERENCIA B U D A P E S T, 2013. NOVEMBER 7.

ÉLELMISZERBIZTONSÁGI KONFERENCIA B U D A P E S T, 2013. NOVEMBER 7. ÉLELMISZERBIZTONSÁGI KONFERENCIA B U D A P E S T, 2013. NOVEMBER 7. IFS audit és tanúsítás kritikus pontjai követelmények, eljárások és változások Szayly Annamária (SzA) vezető auditor, ISACert Sándor

Részletesebben

Az élet a legjobb befektetés Előrelátás pénzügyi tervezéssel

Az élet a legjobb befektetés Előrelátás pénzügyi tervezéssel Az élet a legjobb befektetés Előrelátás pénzügyi tervezéssel Dr. Zolnay Judit Vezérigazgatóhelyettes Aviva Életbiztosító Zrt. Nemcsak a húszéveseké a világ. Változó családi és társadalmi szerepek.. Élére

Részletesebben

SGS KÉPZÉSI MEGOLDÁSOK

SGS KÉPZÉSI MEGOLDÁSOK SGS KÉPZÉSI MEGOLDÁSOK HOGYAN TUDJA FEJLESZTENI LEGÉRTÉKESEBB ERŐFORRÁSÁT? KÉPZÉSI MEGOLDÁSOK AZ SGS-TŐL Napjaink egyre fokozódó piaci versenye és az ügyfelek növekvő elvárásai komoly kihívás elé állítanak

Részletesebben

Minőségtanúsítás a gyártási folyamatban

Minőségtanúsítás a gyártási folyamatban Minőségtanúsítás a gyártási folyamatban Minőség fogalma (ISO 9000:2000 szabvány szerint): A minőség annak mértéke, hogy mennyire teljesíti a saját jellemzők egy csoportja a követelményeket". 1. Fogalom

Részletesebben

ÉLELMISZERBIZTONSÁG 8.

ÉLELMISZERBIZTONSÁG 8. ÉLELMISZERBIZTONSÁG 8. Élelmiszerbiztonsági irányítási rendszerek szabványai MSZ EN ISO 22000 szabványcsalád Összeállította: Dr. Simon László Nyíregyházi Főiskola Az élelmiszerbiztonsági szabványok jelentősége

Részletesebben

A Mikulás is benchmarkol - 8. konferencia 2014 december 4. Dr. Topár József Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem (BME)

A Mikulás is benchmarkol - 8. konferencia 2014 december 4. Dr. Topár József Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem (BME) A Mikulás is benchmarkol - 8. konferencia 2014 december 4. Dr. Topár József Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem (BME) 1 Növekvő bevétel Továbbfejlesztett megoldások Elégedett vevők Magasabb

Részletesebben

JVSZ CSR szakszeminárium, 2009.05.21.

JVSZ CSR szakszeminárium, 2009.05.21. CSR az érdekképviseleti szervezeteknél Fertetics Mandy ügyvezető, vezető tanácsadó Urbán Katalin ügyvezető, vezető tanácsadó Alternate Kft. Mai program Délelőtt: Alternate Kft. bemutatása Mi fán terem

Részletesebben

Alma CG: A #costconsulting európai piacvezetője

Alma CG: A #costconsulting európai piacvezetője Alma CG: A #costconsulting európai piacvezetője Küldetésünk Cost Consulting: megtakarítások az eredményre ható összes költséggel kapcsolatban A COST CONSULTING ALAPELVEI Megtakarítások azonosítása és realizálása

Részletesebben

2010. Komplex vállalati technológia fejlesztés mikro-, kis- és középvállalkozások számára 2010.04.21.

2010. Komplex vállalati technológia fejlesztés mikro-, kis- és középvállalkozások számára 2010.04.21. 2010. Komplex vállalati technológia fejlesztés mikro-, kis- és középvállalkozások számára 2010.04.21. Kedves Pályázó! Ezúton szeretném Önöket értesíteni az alábbi pályázati lehetőségről. Amennyiben a megküldött

Részletesebben

Bemutató megváltozott munkaképességű munkavállalók foglalkoztatásáról és az együttműködés előnyeiről a területen. 2013. június

Bemutató megváltozott munkaképességű munkavállalók foglalkoztatásáról és az együttműködés előnyeiről a területen. 2013. június Bemutató megváltozott munkaképességű munkavállalók foglalkoztatásáról és az együttműködés előnyeiről a területen 2013. június Üzletágaink, tevékenységünk www.job.hu www.rehabjob.hu www.tele-scope.hu www.brandjob.hu

Részletesebben

Kitaposatlan úton az akkreditáció felé

Kitaposatlan úton az akkreditáció felé Kitaposatlan úton az akkreditáció felé DEMIN Konferencia 2015. Május 27-29. Dr. Antal Gabriella főigazgató Tüdőgyógyintézet Törökbálint A MKSZ elnökségének tagja Előzmények ISO 9001 - MIR MEES ESzCsM szakmai

Részletesebben

A-NET Consulting a komplex informatikai megoldásszállító

A-NET Consulting a komplex informatikai megoldásszállító INFORMATIKAI ÉS ÜZLETI TANÁCSADÁS RENDSZERINTEGRÁCIÓ HÁLÓZATI MEGOLDÁSOK RENDSZERTÁMOGATÁS OUTSOURCING VIRTUALIZÁCIÓ IP TELEFONRENDSZEREK A-NET Consulting a komplex informatikai megoldásszállító A-Net

Részletesebben

MEGHÍVÓ EOQ MNB Információbiztonsági Rendszermenedzser

MEGHÍVÓ EOQ MNB Információbiztonsági Rendszermenedzser 1026 Budapest, Nagyajtai utca 2/b., KÖZHASZNÚ TÁRSADALMI SZERVEZET, Alapítva: 1972 Felnőttképzési nyilvántartási szám: 01-0474-05, Intézmény-akkreditációs lajstromszám: AL-1723 1530 Budapest, Pf. 21, Tel.:

Részletesebben

BEOSZTAS: rektor. tudományos rektorhelyettes, fakultásigazgató nemzetközi rektorhelyettes

BEOSZTAS: rektor. tudományos rektorhelyettes, fakultásigazgató nemzetközi rektorhelyettes Készült: Szolnok... GO'+. O-.r 2? " Jelenlévok: NEV: Dr. Törzsök Éva Dr. Vermes Pál Dr. Kacsirek László Dr. Székely Péter es rektor BEOSZTAS: általános rektor-helyettes, fakultásigazgató nemzetközi rektorhelyettes

Részletesebben

Működési és eljárási szabályzat

Működési és eljárási szabályzat Oldal: 1 / 8 TARTALOMJEGYZÉK 1. A szabályzat célja 2/8 2. Alkalmazási terület 2/8 3. Hivatkozások 2/8 4. Eljárás 2/8 4.1. Alapelvek 2/8 4.2. Pártatlanság és függetlenség 2/8 4.3 Személyzet 3/8 4.4. Tájékoztatási

Részletesebben

Projektszám: HU16121/14 oldalszám: 1/7. Szabados Éva. MSZ EN ISO 9001:2009 Minőségirányítási rendszer

Projektszám: HU16121/14 oldalszám: 1/7. Szabados Éva. MSZ EN ISO 9001:2009 Minőségirányítási rendszer Projektszám: HU16121/14 oldalszám: 1/7 Megbízó szervezet neve: D-PACK Gyártó, Szolgáltató és Kereskedelmi Kft. Székhelye: 2371 Dabas-Sári, Szent János u. 1. Megbízó szervezet vezetőségének képviselője:

Részletesebben

A Kiválóság kultúra lehetséges szerepe a beszállítói szervezetek fejlődésében

A Kiválóság kultúra lehetséges szerepe a beszállítói szervezetek fejlődésében A Kiválóság kultúra lehetséges szerepe a beszállítói szervezetek fejlődésében Kiválóság Tavasz 2012 EFQM Kiválóság Nap Budapest, 2012. március 8. Szabó Kálmán, ügyvezető igazgató, az EFQM Nemzeti Partnerszervezete

Részletesebben

Berényi Vi lmos. juropnet.hu. wilson@juropnet. 2509 Esztergom-Kertv. sz, analitikai-kromatogr akkreditált. gyi rendszermenedzser, regisztrált

Berényi Vi lmos. juropnet.hu. wilson@juropnet. 2509 Esztergom-Kertv. sz, analitikai-kromatogr akkreditált. gyi rendszermenedzser, regisztrált Berényi Vi lmos vegyész sz, analitikai-kromatogr kromatográfiás szakmérn rnök, akkreditált minőségügyi gyi rendszermenedzser, regisztrált vezető felülvizsg lvizsgáló,, auditor szakért rtő-tanácsadó minőségügyi

Részletesebben

Az új szabványra történő áttérés feladatai. tanúsítói oldalról. Bujtás Gyula. Budaörs, 2015.

Az új szabványra történő áttérés feladatai. tanúsítói oldalról. Bujtás Gyula. Budaörs, 2015. Az új szabványra történő áttérés feladatai Bujtás Gyula tanúsítói oldalról Budaörs, 2015. BEMUTATKOZÁS EMT Zrt./ NQA Hungary Alapítva: 2002 november 28. 2008.09.19.-től - Zrt. Cím: 2040 Budaörs, Muskátli

Részletesebben

Berényi Vilmos vegyész, analitikai kémiai szakmérnök, akkreditált EOQ-minőségügyi rendszermenedzser, regisztrált vezető felülvizsgáló

Berényi Vilmos vegyész, analitikai kémiai szakmérnök, akkreditált EOQ-minőségügyi rendszermenedzser, regisztrált vezető felülvizsgáló WIL-ZONE TANÁCSADÓ IRODA Berényi Vilmos vegyész, analitikai kémiai szakmérnök, akkreditált EOQ-minőségügyi rendszermenedzser, regisztrált vezető felülvizsgáló A kockázatelemzés buktatói, kockázatbecslés

Részletesebben

A szervezeti önértékelés mint minőségfejlesztő eszköz Katonai Zsolt (Q-MASTER TRUST)

A szervezeti önértékelés mint minőségfejlesztő eszköz Katonai Zsolt (Q-MASTER TRUST) A szervezeti önértékelés mint minőségfejlesztő eszköz Katonai Zsolt (Q-MASTER TRUST) Aktuális helyzetkép Az utóbbi évek gazdasági nehézségei komoly kihívást jelentenek a szervezetek vezetői számára a válságból

Részletesebben

A válság mint lehetőség felsővezetői felmérés

A válság mint lehetőség felsővezetői felmérés A válság mint lehetőség felsővezetői felmérés Sajtótájékoztató Budapest, 2009. október 29. Ez a dokumentum a sajtótájékoztatóra meghívott résztvevők használatára készült. A dokumentumban szereplő összes

Részletesebben

A BS7799 és ITIL szabványokról avagy menedzsment- és folyamatszabványok az informatika fejlesztése, üzemeltetése és védelme területén.

A BS7799 és ITIL szabványokról avagy menedzsment- és folyamatszabványok az informatika fejlesztése, üzemeltetése és védelme területén. A BS7799 és ITIL szabványokról avagy menedzsment- és folyamatszabványok az informatika fejlesztése, üzemeltetése és védelme területén Krauth Péter MSZT 89. (Informatikaszabványosítási) Műszaki Bizottság

Részletesebben

Fenntartható Lean az Emberrel. 4. Lean Factory Workshop, 2010. október 12. National Instruments, Debrecen

Fenntartható Lean az Emberrel. 4. Lean Factory Workshop, 2010. október 12. National Instruments, Debrecen Fenntartható Lean az Emberrel 4. Lean Factory Workshop, 2010. október 12. National Instruments, Debrecen A Leonardo Group-ról Alapítás 1998 45 kollega (Ø 45 évesek) - A gyakorlatból a gyakorlat számára

Részletesebben

Szolgáltatói megfelelőség és üzleti megtérülés Gasparetz András ügyvezető igazgató 2009. november 25. Szolgáltatói megfelelőség és üzleti megtérülés Rövid bemutatkozás Tézisek és tévhitek az outsourcing-ról

Részletesebben

Belső Ellenőrzési Alapszabály

Belső Ellenőrzési Alapszabály Belső Ellenőrzési Alapszabály Az Ecomore Befektetési és Tanácsadó Kft. ügyvezetőjének utasítása a belső ellenőrzési rendszer szabályozásáról Az Ecomore Kft ellenőrzési funkciói a belső ellenőrzési rendszer

Részletesebben

LOGISZTIKA/ELLÁTÁSI LÁNC MENEDZSMENT BODA & PARTNERS SZAKÉRTŐI SZOLGÁLTATÁSOK

LOGISZTIKA/ELLÁTÁSI LÁNC MENEDZSMENT BODA & PARTNERS SZAKÉRTŐI SZOLGÁLTATÁSOK LOGISZTIKA/ELLÁTÁSI LÁNC MENEDZSMENT BODA & PARTNERS SZAKÉRTŐI SZOLGÁLTATÁSOK BEMUTATKOZÁS Iparágtól függetlenül három egymással szorosan összefüggő terület játszik komoly szerepet a vállalatok sikerességében:az

Részletesebben

Beszállítói programok GOP-2012-1.3.1/D

Beszállítói programok GOP-2012-1.3.1/D Beszállítói programok GOP-2012-1.3.1/D Kedvezményezettek köre: Jelen pályázati kiírásra pályázhatnak a Magyarországon székhellyel rendelkező, vagy az Európai Gazdasági Térség területén székhellyel és Magyarországon

Részletesebben

Szabványok általában és az ISO 9000 es szabványcsalád

Szabványok általában és az ISO 9000 es szabványcsalád Szabványok általában és az ISO 9000 es szabványcsalád Előző tanulmányomban meg a honlapunkon szó volt arról, hogy mire használhatók a minőségmenedzsment rendszerek, egyáltalán hogyan működnek és mit nyerhet

Részletesebben

Az elosztott villamos energia termelés szerepe a természeti katasztrófákkal szembeni rugalmas ellenálló képesség növelésében

Az elosztott villamos energia termelés szerepe a természeti katasztrófákkal szembeni rugalmas ellenálló képesség növelésében Az elosztott villamos energia termelés szerepe a természeti katasztrófákkal szembeni rugalmas ellenálló képesség növelésében Prof. Dr. Krómer István Óbudai Egyetem Intelligens Energia Ellátó Rendszerek

Részletesebben

KÖRNYEZETI TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉS 04

KÖRNYEZETI TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉS 04 KÖRNYEZETI TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉS 04 SZE, KÖRNYEZETMÉRNÖKI TANSZÉK DR. TORMA ANDRÁS AUDI HUNGARIA MOTOR KFT. FELÜLVIZSGÁLAT SZÜKSÉGESSÉGE A RENDELET NEM FELHASZNÁLÓBARÁT NEM ELÉG VONZÓ A SZERVEZETEK SZÁMÁRA

Részletesebben

ITIL alapú IT környezet kialakítás és IT szolgáltatás menedzsment megvalósítás az FHB-ban

ITIL alapú IT környezet kialakítás és IT szolgáltatás menedzsment megvalósítás az FHB-ban IBM Global Technology Services ITIL alapú IT környezet kialakítás és IT szolgáltatás menedzsment megvalósítás az FHB-ban ITSMF Magyarország 3. szemináriuma Tild Attila, ISM IBM Magyarországi Kft. 2006

Részletesebben

tapasztalatai Szabó Attila tű. alezredes Katasztrófavédelmi Kutatóintézet 12-06-11 1

tapasztalatai Szabó Attila tű. alezredes Katasztrófavédelmi Kutatóintézet 12-06-11 1 Tűzoltó készülék k tanúsítás s folyamata, tapasztalatai a vizsgáló intézet szemével Szabó Attila tű. alezredes Katasztrófavédelmi Kutatóintézet 12-06-11 1 Tűzvédelmi Megfelelőségi gi Tanúsítv tvány szerepe

Részletesebben

Társasági célok részletesen 2014.10.29.

Társasági célok részletesen 2014.10.29. Társasági célok részletesen 2014.10.29. 1. FŐFOLYAMATAINKHOZ TARTOZÓ MINŐSÉGCÉLJAINK 1.1 Az ügyfél tájékoztatás fejlesztése A gyorsan változó vevői igények és a cégeink ajánlatának kölcsönös megismerésére

Részletesebben

Projektszám HU13210/11 oldalszám: 1/5. 2000 Szentendre, Dózsa György út 20.

Projektszám HU13210/11 oldalszám: 1/5. 2000 Szentendre, Dózsa György út 20. Projektszám HU13210/11 oldalszám: 1/5 Megbízó szervezet megnevezése: Szentendrei Betonárugyár ZRt. Székhelye: 2000 Szentendre, Dózsa György út 20. Az audit során vizsgált illetve megtekintett telephelye(i):

Részletesebben

KÖSZÖNTJÜK VENDÉGEINKET!

KÖSZÖNTJÜK VENDÉGEINKET! LIONSON Consulting KÖSZÖNTJÜK VENDÉGEINKET! KOCKÁZATELEMZÉS vagy az elemzés kockázata 2010. március 9. LIONSON Consulting KOCKÁZATELEMZÉS vagy az elemzés kockázata 2010. március 9. Simone Smolinska Le

Részletesebben

Társasági képzések az üzleti stratégia szolgálatában

Társasági képzések az üzleti stratégia szolgálatában Társasági képzések az üzleti stratégia szolgálatában Budapest, 2010. március 25. PSZE HR Szakmai nap Előadó: Kalocsai Katalin Oktatási Központ Alapok A humán n tőke t elemei képzettség végzett munkával

Részletesebben

NYOMONKÖVETÉSI RENDSZEREK TANÚSÍTÁSA

NYOMONKÖVETÉSI RENDSZEREK TANÚSÍTÁSA NYOMONKÖVETÉSI RENDSZEREK TANÚSÍTÁSA Tanúsítás, hitelesítés és audit Bárczi István, SGS Hungária Kft. MIRŐL LESZ SZÓ? SGS-ről (nem sok) Fogalmakról Tanúsítható nyomon követési rendszerről Új lehetőség

Részletesebben

FENNTARTHATÓSÁGI EREDMÉNYEINK 2013

FENNTARTHATÓSÁGI EREDMÉNYEINK 2013 FENNTARTHATÓSÁGI EREDMÉNYEINK 2013 XV. FENNTARTHATÓSÁGI KEREKASZTAL -BESZÉLGETÉS SZOMOLÁNYI KATALIN BUDAPEST, 2014. SZEPTEMBER 3. MAGYAR TELEKOM ÜGYFÉLSZÁMAI ~ ~ Energia 175 000 TV 900 000 ~ Internet 850

Részletesebben

Védelmi Vonalak - Compliance

Védelmi Vonalak - Compliance Dr. Wieland Zsolt igazgató Compliance Igazgatóság Védelmi Vonalak - Compliance 2013. Február 14. Tartalom 1 2 3 4 1 2 3 4 Védelmi vonalak Compliance az mi? Compliance feladatok Gyakorlatban 1 Belső védelmi

Részletesebben

Az Európai Innovációs Partnerség(EIP) Mezőgazdasági Termelékenység és Fenntarthatóság

Az Európai Innovációs Partnerség(EIP) Mezőgazdasági Termelékenység és Fenntarthatóság Az Európai Innovációs Partnerség(EIP) Mezőgazdasági Termelékenység és Fenntarthatóság Dr. Maácz Miklós főosztályvezető Vidékfejlesztési Főosztály Vidékfejlesztési Minisztérium Kontextus Európa 2020 Stratégia:

Részletesebben

II. RÉSZ A 2. ÉS 1. OPCIÓS QMS-SEL RENDELKEZŐ TÖBB TELEPHELYES (MULTISITE) ÜGYFELEKRE VONATKOZÓ SZABÁYLOK

II. RÉSZ A 2. ÉS 1. OPCIÓS QMS-SEL RENDELKEZŐ TÖBB TELEPHELYES (MULTISITE) ÜGYFELEKRE VONATKOZÓ SZABÁYLOK ÁLTALÁNOS ELŐÍRÁSOK II. RÉSZ A 2. ÉS 1. OPCIÓS QMS-SEL RENDELKEZŐ TÖBB TELEPHELYES (MULTISITE) ÜGYFELEKRE VONATKOZÓ SZABÁYLOK MAGYAR VÁLTOZAT () 4.0-2_MAR2013 KIADÁS ÉRVÉNYES 2013. MÁRCIUS KÖTELEZŐ 2013.

Részletesebben

Teamcenter, a Siemens PLM megoldása tervezési folyamatok kezelésére. Sallay Péter. Kasuba-Tóth Endre

Teamcenter, a Siemens PLM megoldása tervezési folyamatok kezelésére. Sallay Péter. Kasuba-Tóth Endre Teamcenter, a Siemens PLM megoldása tervezési folyamatok kezelésére Sallay Péter ügyvezető igazgató peter.sallay@graphit.hu Kasuba-Tóth Endre PLM tanácsadó endre.kasuba-toth@graphit.hu www..hu Tartalom

Részletesebben

2015. képzési naptár

2015. képzési naptár Gyakorlati Szeminárium közigazgatás belső ellenőrei számára február 17. március 24. április 21. május 12. június 2. szeptember 22. október 13. november 24. Belső kontroll rendszerek: megfelelés a jogszabályoknak

Részletesebben

A minőség: megfelelés különböző igényeknek. Mit nevezünk minőségnek? 2014.03.04. Dr. Benkei-Kovács Balázs Phd egyetemi adjunktus ELTE PPK

A minőség: megfelelés különböző igényeknek. Mit nevezünk minőségnek? 2014.03.04. Dr. Benkei-Kovács Balázs Phd egyetemi adjunktus ELTE PPK A felnőttképzési rendszer és minőségbiztosítása Dr. Benkei-Kovács Balázs Phd egyetemi adjunktus ELTE PPK Mit nevezünk minőségnek? Hétköznapi nyelvben különbözőség: közepes vs. jó vs. exkluzív minőség A

Részletesebben

Probléma és megoldás

Probléma és megoldás Az informatikaszolgáltatás követelményrendszere Szabvány a szolgáltatásmenedzsmentre (BS 15000) Az itsmf Magyarország első éves konferenciája Budapest, 2005. március 17. Krauth Péter Probléma és megoldás

Részletesebben

9.6 A tanúsítvány felfüggesztése, visszavonása vagy alkalmazási területének szűkítése

9.6 A tanúsítvány felfüggesztése, visszavonása vagy alkalmazási területének szűkítése 9.6 A tanúsítvány felfüggesztése, visszavonása vagy alkalmazási területének szűkítése 9.6.1 Cégünk a tanúsítványok felfüggesztésére, visszavonására, vagy az alkalmazási terület szűkítésére vonatkozó politikája,

Részletesebben

TÁJÉKOZTATÓ A NEMZETI FOGLALKOZTATÁSI SZOLGÁLAT SZERVEZETEIBEN FOLYÓ MINŐSÉGÜGYI FEJLESZTÉSRŐL

TÁJÉKOZTATÓ A NEMZETI FOGLALKOZTATÁSI SZOLGÁLAT SZERVEZETEIBEN FOLYÓ MINŐSÉGÜGYI FEJLESZTÉSRŐL TÁJÉKOZTATÓ A NEMZETI FOGLALKOZTATÁSI SZOLGÁLAT SZERVEZETEIBEN FOLYÓ MINŐSÉGÜGYI FEJLESZTÉSRŐL Összeállította: Bartók Mónika, minőségirányítási koordinátor Nagy Eszter, minőségirányítási vezető 1. Előzmények

Részletesebben

Működési kockázatkezelés fejlesztése a CIB Bankban. IT Kockázatkezelési konferencia 2007.09.19. Kállai Zoltán, Mogyorósi Zoltán

Működési kockázatkezelés fejlesztése a CIB Bankban. IT Kockázatkezelési konferencia 2007.09.19. Kállai Zoltán, Mogyorósi Zoltán Működési kockázatkezelés fejlesztése a CIB Bankban IT Kockázatkezelési konferencia 2007.09.19. Kállai Zoltán, Mogyorósi Zoltán 1 A Működési Kockázatkezelés eszköztára Historikus adatok gyűjtése és mennyiségi

Részletesebben

Az ITIL egyszeruen. avagy. híd

Az ITIL egyszeruen. avagy. híd Az ITIL egyszeruen avagy híd 1 A piaci megatrend millió USD 300 Üzemeltetés (outsourcing) Üzembeállítás és támogatás 200 Alkalmazáskészítés Rendszer- és hálózatintegrálás 100 Informatikai tanácsadás és

Részletesebben

Az Év társadalmilag felelős bankja

Az Év társadalmilag felelős bankja Az Év társadalmilag felelős bankja Mottó: A marxisták szerint profitot csinálni bűn. Szerintem viszont veszteséget csinálni bűn! Sir Winston Churchill CSR konferencia, 2010. május 19. Mit jelent a bank

Részletesebben