Milyen honlapra van szüksége a gyülekezetnek?

Átírás

1 Milyen honlapra van szüksége a gyülekezetnek? Írta: Szűcs Sándor APCSEL29 Szolgálat a szolgálók mögött: CHUPI Design Honlapkészítés gyülekezeteknek: TARTALOMJEGYZÉK: 1. Kulturális forradalom zajlik már megint le- és kimaradunk?! 2. Jelenlét vagy konverzió? Avagy mit keresünk egyáltalán az interneten?! 3. Egy új szolgálati terület: online misszionáriusok a gyülekezetben 4. Nézzük konkrétan: milyen honlap kell a gyülekezetnek? 5. Misszió és gyülekezetépítés a közösségi médiákon keresztül 6. Marketing, PR és misszió 7. Egy különleges és nélkülözhetetlen eszköz: a churchresponder 8. Hol vagyunk és hová tartunk (online teszt) 9. Lépjünk a tettek mezejére: feladatlista és akcióterv 10. Van egy ajánlatunk! 1. Kulturális forradalom zajlik már megint le- és kimaradunk?! Azt mondják a hozzáértők, hogy a társadalmunkban kulturális, technológiai forradalom zajlik az internet megváltoztatja a világunkat. Nem most kezdődött ez a forradalom, de javában dübörög, és semmit sem veszített a lendületéből Sőt! Én azt hiszem, ennek több hulláma is van. Az első az offline emberekből online embereket formál. Vagyis az internetet korábban csak valamiféle luxuscikként vagy alternatívaként értelmező embereket, a harminc év feletti generációkat is bekapcsolja, belekényszeríti az online véráramlásba. És az első hullámban rájövünk arra, hogy mekkora lehetőség és potenciál van az internetben. Információt gyűjthetünk ma már ez az elsődleges tudásbázisa a társadalmunknak. Kapcsolatokat építhetünk és ápolhatunk erre bizonyíték a rengeteg közösségi szájt. A magyarok 85%-a tagja valamelyik online közösségi hálózatnak (iwiw, facebook, stb.), közel a fele pedig aktívan, heti 4 vagy több órában használja is azt. Nem pótolja a valódi barátságokat, az élő beszélgetéseket, de segít abban, hogy legyen kivel beszélhetnünk. Az internet, a keresők és a közösségi oldalak újraértelmezik a világhoz és az egymáshoz való hozzáállásunkat. Ezt nem tagadni kell, hanem kihasználni nekünk, keresztényeknek is! A második hullám a szörfölőkből olvasókat formál. Ez már egyfajta tudatosságot jelent. Az internet szórakoztatásból kinőve munkaeszközünkké lesz. Méghozzá hihetetlenül hatékony munkaeszközzé! Csak két fontos szempont: - ezek a megoldások ingyenesek, nem kell szoftvereket vásárolni vagy illegálisan használni - a helyi programoktól eltérően ezeket bárhonnan használhatjuk, mert a neten vannak, és nem az otthoni gépünkön. Minden, mindenhol, mindig kéznél van!

2 És mire jó az internet, ha tudatosan használjuk? Kiválthatjuk vele az office-t, prezentálhatunk, publikálhatunk számtalan formában és helyen, kapcsolatot tarthatunk, telefonálhatunk, van online határidőnapló, amely ha kell, sms értesítést küld, üzleti oldalak, tartalomszolgáltatások fel se tudnám sorolni. És egy nagyon-nagyon lényeges dolog: bár az van a köztudatban, hogy manapság az emberek kevesebbet olvasnak ez valójában mégsem igaz! Többet olvasunk, mint régen csak éppen MÁSHOL és MÁSHOGY! Nem feltétlenül könyveket vagy magazinokat sokkal inkább hírportálokat, blogokat vagy státuszüzeneteket. Nem papír-alapon, hanem elektronikusan. Nem belefeledkezve napokra, hetekre egy-egy könyvbe, hanem szemlézve, szörfölve, célirányosan. Azt olvassuk, amit keresünk, ami fontos, ami aktuális, ami naprakész, ami megoldásokat és válaszokat ad mert felgyorsult a világunk, és az időnk a legdrágább értékünk. EZ a kulturális forradalom lényege! A harmadik hullám az olvasókból írókat formál. Vagyis a közönség közösséggé válik. Ezt nevezzük WEB2-nek. Régen (ez a hagyományos web, a web1) néhányan készítettek tartalmat sokaknak. Ma (a web2-ben) mindenki tartalomgyártó lehet. Blogolhatunk, írhatunk lexikont (wikipédia), formálhatjuk a közgondolkodást, szavazhatunk, kampányolhatunk, elégedetlenkedhetünk, csinálhatunk magunknak vagy bárki másnak médiát egyszóval már nem csak a felhasználói, hanem a formálói is lehetünk az internetnek. És tudnod kell, hogy ezzel együtt a közgondolkodásnak, a társadalomnak is. Egyetlen gombnyomással az ismerőseink ezreinek küldhetünk üzenetet, információt, igaz és fontos, vagy éppen ártalmas tartalmat. A kommunikáció mindenki tudománya és éltető eleme a mai gyerekek már 6-10 évesen sms-eznek, szörfölnek, vagyis tudatosan és otthonosan használják a felnőttek technológiáját. És már átcsapott felettünk a következő hullám is, aweb3, amelynek a lényege, hogy a mobil kommunikáció, az online közösségi élmény elszakad a számítógépeinktől, még a laptopjainktól is, és átkerül az okostelefonokra. Már nem kell otthon ülni az íróasztal mellett ahhoz, hogy online menetrendet nézzünk, angol fordítóprogramot használjunk, kikeressünk egy igeverset a konkordanciából vagy épp postoljunk a facebook üzenőfalunkra. Egy piros lámpa 60 másodperces szünete elég minderre, legyünk bárhol, mert már vezeték sem kell az internethez, lassan teljes lesz a lefedettség. És itt jön az, ami miatt belekezdtünk ebbe a minitréningbe a munkánkba. Mi keresztények már sokszor buktuk el a pozíciónkat, a lehetőségeinket, az eszköztárunkat, amellyel szolgálhattunk volna embertársaink felé, mert amikor mozdulni kellett volna, haladni a kortársainkkal, a környezetünkkel, akik felé a küldetésünk szól nem voltunk képesek változni. Amikor a televíziózást feltalálták, a keresztények rögtön valami sátáni dolgot láttak benne, és elhatárolódtak tőle. És mi lett az eredmény? A média ma önti ránk a szennyet. És jó, ha hetente 1-2 órás műsoridőnk lehet egy-egy közszolgálati tévében. Mire észbe kaptunk, nem maradt helyünk, csak az oldalvonal mentén. Ma az interneten van ugyanez. Sok keresztény, gyülekezet, vezető ellenséget lát az internetben, vagy teljesen hidegen hagyja, mert az világi dolog. De hadd mondjam el: az internet csak egy eszköz, egy kommunikációs csatorna és ha nem töltjük meg tartalommal, megtölti majd más! Ha nem használjuk jóra, akkor használja a Gonosz a maga céljaira! Sőt, voltaképpen oda jutottunk, hogy ha nem használjuk, ha nem használjuk jól, hozzáértő módon, felkészülten, akkor lassan nem tudunk kommunikálni a körülöttünk élőkkel sem! Az egyik legnagyobb kapcsolatépítő és kapcsolatfenntartó lehetőségünket és eszközünket tékozoljuk el! Márpedig ezt a luxust nem engedhetjük meg magunknak!

3 Szóval a kérésem, a felhívásom: Legyél jelen az interneten! Legyél aktív az interneten! Szólj hozzá mindenhez! Mondd el a véleményed, kommentálj, válaszolj a kérdésekre, a kihívásokra! Csinálj honlapot, méghozzá jó, tartalmas honlapot, készíts videókat, bannereket, regisztrálj a közösségi oldalakon, és jelölgesd az ismerősöket, hogy elmondhasd nekik többek között azt is, hogy Isten mennyire szereti őket! Ma mindenki begubózik, egyre inkább individualistává válik a világ, legalább mi, keresztények ne legyünk ilyenek! Az internet olyan közeg, ahol feloldódhatnak a felekezeti különbségek, ahol nem probléma a fizikai távolság, az eltérő életkor, ahol rengeteg az ember, aki felé szolgálhatunk, ahol ezerféle módon beszélhetünk, írhatunk, elmondhatjuk a fontos üzeneteinket, ahol tanulhatunk, akkor, amikor épp van időnk és kedvünk. Mindez tudatosság, elhatározás és fontossági sorrend, értékrend kérdése! Legyél otthon az interneten! Amiatt a lehetőség miatt, amit ez jelenthet ez a számodra! Jézus Krisztus ránk bízta ezt a világot de nem kullognunk kellene utána mindig, hanem az első sorból utat mutatni! Akkor is, ha közben elbukunk, ha elfáradunk vagy elmegy a kedvünk az egésztől, de fel kell állnunk, és folytatnunk kell az utunkat, be kell töltenünk a küldetésünket. És erre az online tér egy mindenki számára rendelkezésre álló lehetőség. Itt már nem lehetnek kifogások, hogy nincs időm, nem tudom, hol szolgáljak, nincs emberem, nincs kinek elmondani az evangéliumot, én ilyen-olyan vagyok Egy általam becsült fiatal online marketinges szakember kiadott egy e-bookot, aminek a címe: Webfoglalás. Mint a honfoglalás. De hogy miből lesz több a neten, a szemétből vagy az értékből, az Istent gyalázó vagy az Istent dicsőítő hozzászólásokból, a közönyből vagy az aktivitásból, az elszigetelt keresztény szörfösökből, vagy az erős közösségeket építő missziós csoportokból és hálózatokból, rajtunk is múlik. Hogy mennyi helyet foglalunk Jézus Krisztus számára, hogy mennyi helyet foglal majd az online világból Isten országa rajtunk múlik! Rajtad is múlik! Az internet már nem valamiféle opcionális vagy generációs jövőkép hanem az életünk hétköznapi része. Amit eddig talán nem jutott eszünkbe a lélekmentésre, a legnemesebb és legfontosabb célra, nagyon is tudatosan, felkészülten és célirányosan használni! Változtassunk ezen! Változtass ezen! Változz ezen a területen Te magad is! 2. Jelenlét vagy konverzió? Avagy mit keresünk egyáltalán az interneten?! Tegnap láttuk, hogy mi zajlik körülöttünk a világban, a kultúránkban és hogy lépést kell tartanunk a saját korunkkal, ha el akarjuk érni a kortársainkat az evangélium üzenetével. Ahhoz, hogy tovább tudjunk lépni, egy fogalmat kell tisztáznunk: ez pedig a kommunikáció. Az internet ugyanis a kommunikációról szól. Mi a lényege a kommunikációnak? Nem az, hogy csináljuk. Vagyis nem az, hogy beszéljünk, írjunk, mondjuk a magunkét, mert ha senki nem hallgat meg, ha senki nem tartja fontosnak azt, amit mondunk, akkor csak a levegőbe beszélünk. A kommunikáció célja az, hogy hatással legyünk arra, aki felé kommunikálunk. Azért kommunikálunk, mert valamit el akarunk érni: kapcsolatot, információt, reakciót. A kommunikációnk következményei mutatják meg a kommunikációnk értékét.

4 És egy dolgot ki kell emelnem ebben a gondolatban: a kommunikációnk értékéről van szó és nem az üzenetünk érétkéről! Ezt kulcsfontosságú megértenünk (egyébként nem csak az internettel kapcsolatban)! Mert amikor egy édesanya huszadszor mondja a gyerekének azt, hogy ne csináld, mert megsérülsz egyre emelkedő hangnemben, akkor nem az üzenettel van a baj, hanem a kommunikáció módjával és hatékonyságával. Ugyanígy az, hogy mi keresztények, gyakorlatilag nem vagyunk képesek az internetet hatékonyan misszióra, közösségépítésre, az emberek elérésére használni, az nem a Biblia vagy az Evangélium hibája, hanem a mi hozzá nem értésünk következménye! Bocsánat, ha élesen fogalmaztam, de ez az igazság! Nem a Biblia veszített a frissességéből, a vonzásából, az aktualitásából, hanem mi nem tudunk jól kommunikálni. Ahogy egy keresztény marketinges fogalmazta meg: A keresztényeknek van a világ legnagyszerűbb terméke, amely valóban minden szükséget betölt és minden problémát megold, amelyre valóban mindenkinek ugyanúgy szüksége van, nemre, korra, műveltségre, foglalkozásra, anyagi helyzetre való tekintet nélkül, ami teljesen időt álló, több ezer éves garanciával rendelkezik, milliók által hitelesített, ráadásul teljesen ingyenes ÉS MÉGSEM KELL SZINTE SENKINEK!!! Ez a világ legnagyobb ellentmondása! Marketinges szemmel a legnagyobb bukta! Ki tehet erről? Isten? A Szentlélek? A Biblia? DEHOGY! Mi vagyunk ennyire bénák! (Bocsánat, akinek nem inge, ne vegye magára!) Az az igazság, hogy ezek szerint valamit (sok dolgot) nagyon rosszul csinálunk! Rengeteg prédikáció hangzik el hétről-hétre, aminek valljuk be őszintén szinte semmi hatása sincsen. Sem a gyülekezet tagjaira, sem a világra. Ez kommunikációs hiba az üzenetünk (ami helyes) nem éri el a célját, hogy hatást gyakoroljon a hallgatókra. Ugyanezt látjuk sokszor az interneten. A gyülekezetnek van egy honlapja de talán két éve frissítették utoljára. Igazából nem is foglalkozunk vele, valaki megcsinálta, és van. De nincs HATÁSA! Pedig a kommunikációnk célja az üzenetünk által bekövetkező hatás és változás. Mert nem akarunk a levegőbe beszélni. Nézzük meg, mi az online jelenlétünk célja és nemcsak egy honlapról beszélek, hanem a mögötte lévő online közösségi életről, munkáról, misszióról: - Jézus Krisztus, a Biblia és az evangélium képviselése, hirdetése és népszerűsítése - az emberek kérdéseinek megválaszolása - kapcsolatok keresése és kialakítása azokkal, akiket még nem ismerünk - kapcsolatépítés azokkal, akiket már ismerünk - az online kapcsolatok offline kapcsolattá való változtatása vagyis hogy akit megismertünk az interneten, azzal találkozhassunk a valóságban is, eljöjjön egy alkalomra, egy gyülekezetbe - a gyülekezet életének bemutatása - a gyülekezet programjainak hirdetése és népszerűsítése (eredményesen, vagyis hogy el is jöjjenek az emberek!) - a gyülekezet életének szervezése, koordinálása amelyhez az internet talán a leghatékonyabb eszköztárat adja - felkészítés, képzés - a gyülekezet belső kommunikációjának elősegítése - a gyülekezet külső PR-tevékenységének elősegítése (vagyis a gyülekezet bemutatása a világban ) - a bizonyságtételeink megosztása

5 Létezik egy fogalom, amely megmutatja, mennyire vagyunk sikeresek a kitűzött céljainkban: ez pedig a KONVERZIÓ. A konverzió amolyan befektetés/megtérülési arány. Vagyis elkészítünk és kiosztunk 1000 darab meghívót az evangélizációnkra, és eljön 5 ember, akkor a konverziónk 0,5%. Ha eljön 50 nem hívő ember az evangélizációra, de csak kettő olyan lesz, aki még egy hónappal később is eljár a gyülekezetbe (és nem a megtérésről beszélek, csak a gyülekezet vonzásáról ), akkor az evangélizáció konverziós értéke 4%. Tudom, hogy rettegünk az ilyen leegyszerűsítésektől de valljuk be, többnyire azért, mert nem szeretünk szembesülni a kicsi számainkkal! Pedig Jézus is használt arányokat a példázataiban, mert számokat, százalékokat mondani! Mert annak, amit teszünk, és ahogyan tesszük, igenis van, mindig van valamilyen eredménye. A kérdés csak az, hogy mihez kezdünk ezzel az eredménnyel? Besöpörjük a szőnyeg alá, vagy tanulunk belőlük, és tudatosan változtatni akarunk rajtuk! De térjünk vissza az internetre! A konverzió azt jelenti, hogy egy honlapot hányan látogatnak, és ebből hányan rendszeresen, hány ember olvas el egy blogcikket, ha írunk, hányan kattintanak egyegy oldalra, hányan csatlakoznak az iwiw-es klubunkhoz, hányan olvassák el a hírleveleinket és hányan fognak eljönni az abban meghirdetett programjainkra. És ugye senkinek nem mindegy, hogy ez a szám a konverziós érték fél százalék vagy 15?! Mert mit jelent mindez? Mondom a saját példámat, hogy konkrét legyen: az APCSEL29 szolgálat honlapja december közepén készült el. Előtte kb. fél évig volt egy blogunk egy ingyenes szolgáltatónál ez a munka egészen pontosan június 5-én indult. Most, amikor ezt a tanulmányt írom, kb. 10 hónapos. És van egy portálunk mellette, amin prédikációkat osztunk meg. Nos, tíz hónap alatt van 1700 feliratkozott hírlevél olvasónk, az APCSEL29 blogot ebben az évben, négy hónap alatt 4400 ember látta, akik oldalt töltöttek be, vagyis minden ember átlagosan 12 cikket vagy oldalt nézett meg. És csak még egy példa: a facebook-on létrehoztunk egy oldalt, ahová egy hónap alatt 1200 ember csatlakozott. Ezek konverziós értékek. Nem rosszak. És tavaly, amikor a chupi tréninget meghirdettük a saját kommunikációs csatornáinkon, jelentkezett közel hetven ember pedig ez egy nagyon szűk célcsoportot érintett, ráadásul elég komoly regisztrációs díja volt. És megint azt tudom mondani: ezek a konverziós értékek. Mutatnak valamilyen értéket a munkánk, a kommunikációnk eredményességéről. Ugyanígy működik ez a gyülekezeti honlapok esetében is! De ahhoz, hogy ez a konverzió kielégítő legyen, nagyon felkészülten és hozzáértő módon, tartalmasan, vonzó stílusban, a megfelelő eszközöket használva és jól használva kell kommunikálnunk a munkálkodnunk! Vagyis miről van szó? Arról, hogy ez egy tudomány, egy szakma és egy szolgálati terület! Ehhez értenünk kell! Ebbe invesztálnunk kell. Mert ez nem megy magától! Ez nem megy akárhogy! Egy jó honlap, egy jól megtervezett és kialakított online stratégia, a hozzá szükséges eszközrendszer, és egy mögötte álló szolgálócsapat hihetetlen eredményeket tud produkálni mint bármi más, amit komolyan vesznek, és hozzáértő módon végeznek! De ezzel el is jutottunk a következő témánkhoz, amely az online misszióról, mint szolgálati területről szól. Holnap ezzel folytatjuk.

6 3. Egy új szolgálati terület: online misszionáriusok a gyülekezetben Mai mondanivalómhoz egy hazánkban általunk képviselt online misszionárius, John Edmiston gondolatait (és tanulmányát) fogom felhasználni, amely csak kivonata annak az összesen kb. 50 oldalnyi anyagnak, amit a Tonhal Portálon tettünk közzé tavaly. Az internet lett az egyik legfontosabb és leggyakrabban használt olyan média, ahol az emberek a spirituális kérdéseiket felteszik. Ez az a hely, ahová manapság magától értetődően és azonnal mennek az emberek, ha valamilyen információra van szükségük. A kézbefogható eszközökkel (PDA-k, okostelefonok, ipodok) az evangélium terjesztésének a lehetősége mérhetetlenül nagy lett. A mobiltelefon tulajdonosok 3 milliárdos határát július 1-én léptük át ben a rendszeres internet-felhasználó számát 3,3 milliárdra becsülik. Eszméletlen intenzitással terjed a mobiltelefon használat, az emberek már ezen keresztül is elérik a webet, ezhetnek, zenét tölthetnek le, filmeket nézhetnek, már számítógép sem kell mindehhez ben egyetlen olyan keresztény weboldal van, amit mobiltelefon használatra is optimalizáltak, képes lesz elérni a világ népességének több mint a felét! A kerékpáros misszióból számítógépes misszió válik. Az elérhető sávszélesség hatalmas megnövekedése az audioanyagokat és videoklipeket az evangélium fegyverzetének részévé tette gondoljunk csak a youtube-ra, amely a világ leglátogatottabb honlapja lett, és amelynek már van teljesen keresztény verziója is, keresztény videók tízezreivel. A korábban el nem ért emberek millióinak teljes hosszúságú filmeket streamelhetünk, amelyek az evangéliumról szólnak. Már most ott tartunk, Üzbegisztán legtávolabbi részén egy tevehajcsár kinyitja okostelefonját, megnézi a Jézus filmet, beküldi a véleményét, amelyet a chat-programja automatikusan fordít angolra, és néhány másodpercen belül választ kap spirituális kérdéseire, üzbég nyelven! A véleményküldés megtörténhet SMS-ben, telefonhívással, ben, levélben vagy faxon sokféle bemeneti és kimeneti út lehetséges az információk számára. A Biblia, a megváltás terve, a keresztény élet alapjai és sztenderd teológiai művek univerzálisan elérhetőkké válnak, digitális formában. A misszionárius munkája szükségszerűen át fog váltani a hirdetőről, a kommunikátorról mentorra, tanítványképzőre, mivel a pusztán információs szükségleteket egyre inkább az internet tölti be. Az információ azonban csak az egyik oldala a lelki növekedésnek. Az imádság, a bátorítás, a szolgálat a szeretetteljes, érdeklődő kapcsolatok által működhet. A jövő (dehogy a jövő, már a jelen!!!) misszionáriusa ezért egyszerre lesz high-tech (komoly technikai jártasságú) és high touch (komoly kapcsolati jártasságú) ember. Nem azt mondom, hogy már érvényét vesztette volna a kerékpáros misszionárius szemlélet, csak azt, hogy új eszközöket lehet használni az evangélium átadására, és hogy ezek az új eszközök olyan erőteljesek, hogy a legmerészebb álmainkat is felülmúlják. A muszlimok között végzett szolgálatról szóló statisztikák szerint több muszlim jön Krisztushoz az interneten keresztül, mint bármilyen más úton! Miért szükséges a 21. századi missziós társaságoknak az új technológiát alkalmazni? Elsősorban azért szükséges a 21. századi gyülekezeteknek és missziós társaságoknak átvenni és használni, a munkájuk és életük részévé tenni ezt az új technológiát, mert azok az emberek, akiket el szeretnének érni, már mindannyian alkalmazzák, és a kommunikációjuk elsődleges eszközévé tették. Ahogy egy jeles amerikai kutató mondja, az 1985 után született emberek már digitális bennszülöttek, akik természetes módon kommunikálnak a technológia használatával. Ha beszélgetnek valakivel, akkor mobiltelefonon teszik. Ha megnéznek valamit, akkor az a YouTube-on van. Ha írnak valakinek, akkor SMS-t, t írnak, vagy postolnak a facebook üzenőfalára. A kommunikációjuk legnagyobb részét már a technológia közvetíti.

7 Mi mindent jelent mindez a 21. századi misszióra nézve? A hagyományos misszionáriusnak mindig meglesz a maga helye, de együtt kell működnie majd olyan szolgatársakkal, akik az online misszióval foglalkoznak. Magának az információnak az átadása egyre inkább online történik, illetve az internethez kapcsolt személyi kommunikációs eszközökön. Az offline szolgálat a dinamikus dicsőítést fogja magában foglalni, a szentségek kiszolgálását, a gyógyító szolgálatot, a közösségi közbenjáró imádkozást, a tanítványképzést, a lelkipásztori problémamegoldást és a közösségi programokat. És a kettő kiegészíti egymást az együtt töltött időt egyre inkább már nem az egyirányú kommunikáció fogja kitölteni, hanem a közösség gyakorlása. Vagyis hogy konkrét példát mondjak a vasárnap délelőtt nem arról fog szólni, hogy egy ember beszél egy órán át, kétszáz hallgatja, aztán hazamegy, hanem arról, hogy a kétszáz helyett talán kétezer megnézni-meghallgatja online, és húsz különböző időpontban és helyen, kisebb csoportokban összegyűlnek átbeszélni és alkalmazni. És ez csak egyetlen példa. A missziós egyház képes lesz bevonni az istentiszteletek közötti programokba a tagjait, a személyes kommunikációs eszközeikre küldött anyagok segítségével, és párbeszédre buzdítva őket a gyülekezet weboldalán található fórumokon. Az adakozás digitálisan is történhet, és a kosárba is. Az online és az offline szolgálati módszerek vegyítésének az egyik elmélete a több helyszínű vagy többszörös jelenlétű gyülekezetek (multilevel church), mint pl. a amelynek tagja 11 helyszínen jön össze az USA területén. Mindegyik gyülekezet ugyanazt az üzenetet kapja, amelyet a vezető lelkész helyéről közvetítenek, miközben helyi dicsőítő csapat és lelkipásztori gondoskodás van náluk. Így nyilatkoznak magukról: A LifeChurch.tv minden tapasztalata két fő elemre épül: erőteljes dicsőítés és az életet megváltoztató üzenet. A LifeChurch.tv dicsőítését egy dicsőítő pásztor vezeti egy tehetséges zenekarral együttműködve, élőben, a stílusában pedig a mai kultúrát tükrözi. Minden LifeChurch.tv helyszín ugyanazt a dinamikus és a gyakorlati életben alkalmazható üzenetet kapja, Craig Groeschel vezető lelkész, vagy a LifeChurch.tv valamelyik tanító lelkészének igehirdetéséből, műholdas közvetítés útján. A hétvégi élmény egy órás mindig számítani lehet rá, hogy időben fog kezdődni és végződni. Ezen kívül a helyi csapat arra is szán időt, hogy a hét többi részében programot szervezzen, kapcsolatokat építsen és szolgálatokat végezzen a gyülekezet tagjai között. A high tech és a high touch (komoly technikai jártasság és komoly kapcsolati jártasság) ilyen kombinációja a missziókra is érvényes lesz. Az egyik ilyen lehetőség az internettel ellátott házigyülekezetek, szórvány gyülekezetek, sejtgyülekezetek és kiscsoportok. A gyülekezetnövekedés szószólói gyakran lelkesen beszélnek az egyszerű gyülekezetmodellekről, mivel ezek lehetővé teszik a szaporodást a növekedés akadályainak az elhárítása által, melyeket fizikai struktúrákkal szoktak azonosítani (mint pl. állami engedélyek szerzése, építési programra való kiadások emelése). A kis gyülekezeteknek viszont számos tantételbeli eltéréseik és vezetőségi problémáik vannak, sőt gyakran nincsenek forrásanyagaik pl. a nők szolgálatának és a gyermekszolgálatnak a területeiről. A házigyülekezetek hálózata számára készített központi weboldal biztosíthatja a lelkipásztori hálózat működtetését és bátorítását, vezetőség fejlesztését, tantételbeli következetességet, tanítási vázlatokat, videókat, valamint szolgálati forrásanyagokat, és lehetővé tenné a hálózatban levő ajándékokkal rendelkező embereknek, hogy közzétegyék gondolataikat, információikat és forrásaikat az egész hálózat számára. Így a hivatalos egyházi struktúra sok előnyét alkalmazni lehet, de mindezt az adminisztrációs rezsiköltségek terhe nélkül. A weboldal a kifinomult információs eszközöket biztosítja, míg a kiscsoportok vagy házigyülekezetek struktúrája a mélyebb kapcsolatokat, jobb tanítványképzést és a lelki ajándékok kifejlődését és használatát teszik lehetővé, egy biztonságosabb környezetben.

8 Remélem sikerült érzékeltetni az internet és a misszió kapcsolatának megannyi lehetőségét és összefonódását. Ez a mai lecke a minitréningünk elméleti része volt holnaptól rátérünk arra, mindezt hogyan, milyen eszközökkel tudjuk megvalósítani. 4. Nézzük konkrétan: milyen honlap kell a gyülekezetnek? Nos, lépjünk a tettek mezejére! Innentől kezdve már nagyon konkrétak és célra törőek leszünk. Végigvesszük a legfontosabb online missziós eszközöket és stratégiákat, hogy minél magasabb konverziót érhessünk el hiszen ez a célunk! Hatást akarunk gyakorolni az emberekre, mert hisszük, hogy az üzenetünk fontos, sőt, életmentő! A mai témánk: milyen honlapra van szüksége a gyülekezetnek? Azt már tisztáztuk most csak megismétlem hogy a legfontosabb: HATÉKONY HONLAPRA, amelynek a kialakítása, az eszközrendszere, és nem utolsó sorban a dizájnja illetve a megszövegezése megragadja a látogatókat, maradásra, olvasásra, böngészésre és interakcióra, válaszra készteti. És valljuk be őszintén: az ingyenes tárhelyekre feltett, sokszor saját domain nélküli honlapok, a csak azért, hogy legyen nekünk is jellegű oldalak nem ilyenek. Nem is erre találták ki őket. És nem is méltóak Istenhez. Nem mindegy milyen eszközzel akarunk dolgozni mert az eszközünk bizony nagyban meg fogja határozni azt, hogy mire megyünk vele! Minden területen így működik ez, miért lenne másképpen az emberekkel való kommunikáció és a misszió terén! Tehát nekünk egy nagyon sajátos szempontok alapján fejlesztett és optimalizált, speciálisan a mi igényeinket kiszolgáló, a mi feladatainkhoz szükséges eszközarzenált felvonultató, igényes, korszerű, ergonómikus, és nem utolsó sorban esztétikus honlapra lesz szükségünk, ha online missziót akarunk felépíteni. És akkor kezdjük el pontosítani ezt a képet: a hatékony honlap egy kommunikációra, mégpedig folyamatos, dinamikus és interaktív kommunikációra kihegyezett honlap. És ezzel megérkeztünk az első nagyon lényeges szerintem kihagyhatatlan tartalmi összetevőhöz: Ez pedig a BLOG. A blog egyszerre üzenőfal, elektronikus magazin, napló, hirdetési platform, vitatér egyszóval az online szószékünk. A statikus tartalmú honlapok olyanok, mint egy óriásplakát. Rajta vannak az információk, aztán amíg le nem cseréljük őket, addig ott is maradnak. Ugyanazok. Ugyanúgy. A magyar gyülekezeti honlapok nagy része ilyen. Egyszer feltöltötték őket, és lehet, hogy hónapokig vagy évekig nem változik rajta semmi. Mi ezzel a probléma? Az, hogy először akár érdekes is lehet (ha legalább ez jól van megcsinálva). Másodszor már csak az megy vissza, aki keres valamilyen információt például hogy mikor van valamelyik alkalom. De a statikus honlapokat igazából nincs miért látogatni. Olyan, mint egy magazin: egyszer kiolvastuk, aztán már csak akkor vesszük elő újra, ha valami nagyon kell belőle. Nincs benne mozgás, változás legalábbis lényeges, tartalmas, érdekes, hasznos változás.

9 A blog ezzel szemben egy folyamatosan bővülő, frissülő tartalomszolgáltató mintha a magazinunkat minden nap újraírnák, vagy legalábbis folyamatosan bővítenénk. Képzeljük el a kedvenc lapunkat, amihez minden nap írnak pár oldalt. A jó blog folyamatosan fenntartja az érdeklődést és ezáltal kapcsolatot, hűséget épít. Persze ehhez hetente 3-5 új bejegyzés kell, jó témákról, jó stílusban. Az APCSEL29 blogján az indulás eltelt 10 hónapban kb. 100 cikket publikáltam, amihez összesen kb. 500 hozzászólás érkezett. Volt több mint olvasóm, akiknek mindegyike (statisztikailag legalábbis) több mint tíz cikkemet elolvasta. Van még hova fejlődni, de ez jelzi: jó úton haladunk. Folyamatosan látogatják az oldalunkat, közel százan csatlakoztak a facebook rajongói oldalunkra és közel 150-en az iwiw klubunkhoz, hogy értesüljenek az új cikkekről. És amikor publikálok egy új postot, akkor 10 perc után 30-50, az első napon pedig ember olvassa el. Ez azt jelzi, hogy van egy állandó és (jó esetben) folyamatosan bővülő törzsközönsége a honlapomnak. Vagyis nem a levegőbe beszélek (írok), nem hiába dolgozok. Egy statikus honlapra nem lennének kíváncsiak ennyien legfeljebb egyszer. De minek jönnének vissza? Minek tennék el a könyvjelzőik közé? Miért is iratkoznának fel? Tehát meg kell tanulnunk blogolni. Jómagam ezt tartom a missziós jellegű honlapok alapelemének. Ezért a CHUPIS honlapok, amiket kifejezetten gyülekezeteknek készítünk, mindig tartalmazzák a blogot is, sőt, sok honlap kifejezetten a blogra épül. Természetesen ez is szakma, amit érteni kell, ha jól akarjuk csinálni. Meg kell tanulni a fogásokat, kell hozzá egy kis írói véna de melyik gyülekezetben nem lehetne találni egyetlen embert, akinek ez lehet az ajándéka és szolgálata?! Minél többen írnak, annál színesebb lesz a blog, annál bővebb lesz a tartalom és annál könnyebb lesz a munka is. A blog interakciót vált ki: hozzá lehet szólni, és kialakulhat egy beszélgetés egy-egy cikkel, felvetett témával kapcsolatosan. Részletesebben be lehet mutatni a programokat, lehet fotókkal, videókkal illusztrálni, sorozatokat készíteni. Lehet külön rovatot készíteni a tanításoknak, sőt, akár védett postokat is írhatunk, amihez mondjuk csak a gyülekezeti tagok férhetnek hozzá. Így a honlap már akár egy gyülekezeti képzés eszköze is lehet. A hozzászólásokban pedig meg lehet beszélni a tanításokat. Ahogy korábban már mondtam: az emberek nem olvasnak manapság kevesebbet csak mást és másképpen. És az egyik leggyakoribb olvasnivaló az interneten a blog. A jó, érdekes, hasznos, stílusos, folyamatosan frissülő, és általában tematikus blog. Aki talál magának olyat, ami érdekli, elkötelezi magát mellette, és figyelemmel kíséri azt a honlapot. És itt jön egy nagyon fontos adat: egy tavalyi nemzetközi felmérés szerint a magyarok a világ második legaktívabban internetező országa! A magyarok 85%-a jelen van valamelyik közösségi portálon. 60%- a olvas blogot rendszeresen. Azonban mindössze 7,5%-a ír blogot! És ezzel az aránnyal mi vagyunk az utolsók a nemzetközi porondon! Viszont ennek a szégyenfoltnak van egy számunkra nagyon is kedvező következménye: mégpedig egyelőre kicsi a konkurencia! Vagyis kevés a jó blog! Ha szétnézünk a magyar keresztény honlapok világában, elenyészően kicsi részük blogol rendszeresen. Jó ha egy-két tucat olyan blog van, ami tartalmilag folyamatosan frissül hogy ne is a témákat vagy a stílust említsem kritériumként. Ha írunk egy jó blogot, amelyben olyan témákat dolgozunk fel, ami a hitünkkel, emberi mivoltunkkal, hétköznapi problémáinkkal, spirituális vagy épp társadalmi kérdésekkel foglalkozik, akkor lesznek olvasóink, látogatóink, azaz lesz közönségünk. Akikből aztán közösséget lehet építeni. Mert ez a cél, illetve ez a stratégia: az online szörfölőkből közönség, a közönségből online közösség, az online közösségből offline, valóságos közösség építése. És ezzel a témával kapcsolatosan még egy dolgot meg kell említenem: a blogolást nem csak írásban lehet mívelni. Létezik két olyan változata a blogolásnak, ami nálunk egyelőre még nagyon

10 gyerekcipőben jár, de a jövőt (angol nyelvterületen már a jelent is) ez fogja meghatározni. Az egyik a podcast vagyis elsősorban audió, de akár videóanyagok folyamatos megosztása, amely valamiféle átmenetet képez a blog és az RSS között, illetve a vlog, vagyis a videó blogolás, amikor a mondanivalónkat webkamerával rögzítjük, vagy a digitális handycam beszámolóinkat publikáljuk. Ezekkel az eszközökkel méginkább növelni tudjuk a honlapunk és blogunk konverziós arányát vagyis az emberek elérésének, illetve az üzenetünk átadásának hatékonyságát. Tehát milyen honlapra van szüksége a gyülekezetnek? Folyamatosan frissülő, dinamikus, mozgásban lévő, változó, frissülő, interaktív honlapra. Ez az első pont. És ez sokkal-sokkal fontosabb, mint egy látványos flash intro! Holnap folytatjuk ezt a témát a közösségi portálok szerepével. 5. Misszió és gyülekezetépítés a közösségi médiákon keresztül Volt már szó arról a statisztikai adatról, miszerint a magyarok nagy része rendelkezik valamelyik közösségi portálon saját profillal. Az iwiw-nek lassan kb. 5 millió felhasználója lesz, ami azt jelenti, hogy a magyar lakosság fele megtalálható az iwiw-en, és a facebook is közelíti már az egymilliós hazai felhasználói létszámot. Mire jók a közösségi szájtok? Két nagyon lényeges szerepe van az iwiw-nek, a facebook-nak, és a hozzájuk hasonló közösségi portáloknak az életünkben. Az első, hogy megkereshetjük az ismerőseinket. Az iwiw-nek igazából ez a fő profilja. A legtöbb ember számára az iwiw nem több, mint egy óriási ismerős-menedzselő rendszer. Meg tudom keresni az általános iskolás osztálytársaimat vagy a gyülekezetem tagjait (akikkel lehet, hogy még egyszer sem beszéltem élőben, de tudom, mi a hobbija, mert rajta van az adatlapján. A közösségi portálokon tehát a régi ismerőseinket tudjuk megtalálni, és újakat tudunk keresni. És ez bizony óriási misszió potenciált jelent! Mondok pár példát erre. Amikor egy gyülekezet evangélizálásban gondolkodik, szívesebben kimegy az utcára vadidegeneket megszólítani ahelyett, hogy a saját kapcsolati hálóját használná. Vagyis mi lenne, ha egy gyülekezetben elindulna egy online missziós szolgálat a gyülekezeti tagok iwiw-es ismerősei felé. Létrejönne egy szolgálócsoport, akik összegyűjtenék azokat a gyülekezetből, akik iwiw felhasználók. Ha abból indulunk ki, hogy a magyarok fele fenn van az iwiw-en, akkor egy 100 tagú gyülekezetben ez mondjuk 50 embert jelent. Egy átlagos iwiw-esnek legalább 100 ismerőse van. Ez 5000 ember, akik felé lehet missziózni. Lehet írni nekik lelki üzeneteket, készíteni egy kurzust, létrehozni egy online szolgálatot, egy levelezőlistát. Lehet imádkozni értük, igeverset küldeni nekik rendszeresen, és felajánlani neki, hogy ha igénylik, meglátogatjuk őket, szolgálunk feléjük. És ha a gyülekezet valamilyen programot, evangélizációt szervez, akkor máris kiküldhetjük a meghívó levelünket 5000 embernek. Létrehozhatunk klubokat, rajongói oldalakat a gyülekezetünk, missziónk számára, ami a honlapunk online hatókörzetének kitágítása a közösségi portálokra. Mit lehet ezzel kezdeni? Például az iwiw-en rá lehet keresni a felhasználókra a lakóhelyük és életkoruk szerint. Ha például szűkítjük a felhasználókat a 14 és 24 év közötti albertirsai fiatalokra, akkor találunk az iwiw-en 837 fiatalt.

11 Létrehozunk egy albertirsai missziós klubot, majd levelet írunk mind a 837 fiatalnak, hogy amennyiben van kedvük, csatlakozzanak a klubunkhoz, mert olyan programokat csinálunk, amik direkt nekik szólnak. Ha mondjuk csak 5%-uk pozitívan reagál a megkeresésünkre, akkor nyertünk 42 olyan fiatalt, akiknek megírhatjuk, miről lesz szó az ifin, és akiket meghívhatunk egy koncertre vagy egy szalonnasütésre. Persze ugyanezt meg lehet csinálni a facebook-on is, sokkal egyszerűbben és hatékonyabban, de azért kell fizetnünk is, még ha nem is feltétlenül sokat. (De ez jó invesztíció, mert megtérül!) A másik haszna a közösségi portáloknak pedig az információ áramoltatása. Ha publikálunk valamit, ami fontos, ami segítheti az embereket a hit útjára rátalálni, Jézust megtalálni, akkor ezt legalábbis egy jól kialakított honlapon egyetlen gombnyomással meg tudjuk osztani az összes ismerősünkkel, mondjuk az iwiw-en, facebook-on, szinte bárhol, ahol regisztrálva vagyunk. Nekem például van kb. 900 ismerősöm az iwiw-en, 450 a facebook-on, 150 a HI5-ön. Minden egyes postot, amit írok a blogomra, egyetlen gombnyomással kiküldhetem 1500 ember üzenőfalára! Ez óriási! De mégsem ez a legszuperebb ebben az egészben, hanem az, hogy egyetlen gombnyomással ők is továbbküldhetik a saját ismerőseiknek. Tehát megint egy kis matematika, csak a példa megértése kedvéért: az én 1500 ismerősöm 1%-a (!) érdekesnek találja, amit küldtem neki, és továbbadja a saját ismerőseinek. Vagyis 15 ember kiküldi a saját mondjuk legyen csak összesen 500 ismerősének. Akkor az üzenetem újabb emberhez jut el, ami a sajátjaimmal együtt már ember. És ha közülük is csak 0,1%-uk tovább küldi (tehát minden ezredik!), akkor is ez további ember, tehát már a fölött járunk. És ehhez mindenkinek egyetlen gombot kell megnyomnia! Soha nem volt még ilyen jó eszköz a kezünkben arra, hogy kommunikáljunk! És végül még egy gondolat. A közösségi hálózatok lényege az ismerősök követése. Azokat követjük, akiket valamilyen szempontból érdemesnek látunk arra, hogy kövessük. Lehet hogy azért, mert ismerjük, lehet hogy csak azért, mert értékes az, amit mond, amit ír, amit megoszt velünk. A Twitter kifejezetten erről szól. Ezt a legtöbben talán pont arra használják, hogy kövessenek olyan embereket, szervezeteket, portálokat, amelyek fontosak és hasznosak számukra. Ha ilyenekké válunk fontosakká, hasznosakká, értékesekké, akkor érdemesek és méltók leszünk arra, hogy kövessenek bennünket. Ez pedig egy önkéntes elköteleződést jelent mellettünk! Ez óriási! Mert ez is egy újabb eszköz arra, hogy közönséget szerezzek, a közönségből aztán közösséget formáljak, ami majd valahol konvertálódni fog. Vagy abban, hogy csak olvassák az üzeneteimet, az igeverseimet, gondolataimat vagy bizonyságtételemet, vagy abban, hogy valóságos kapcsolatok szülessenek belőlük. Oké, tehát milyen honlapra van szüksége a gyülekezetnek? Olyanra, amely össze van kapcsolva a közösségi portálokkal. Amelyről azonnal lehet csatlakozni a gyülekezet (szervezet) rajongói oldalára vagy klubjára, és amelynek a bejegyzései, hírei egyetlen gombnyomással megoszthatók az olvasó saját közösségi oldalain illetve az ismerősei üzenőfalán. Természetesen mint minden, amiről most beszélünk, ez is tudatosságot és sok-sok munkát jelent. Ezért beszélünk olyan sokat arról, hogy nem csupán egy jó honlapra van szüksége a gyülekezetnek, hanem online misszióra, egy szemléletre, egy szolgálócsoportra, eszközrendszerre, ami mindehhez biztosítja a szükséges feltételeket. 6. Marketing, PR és misszió Hogyan érhetjük el a gyülekezetünkön kívül élőket? MÁRMINT HATÉKONYAN, SOKAKAT, TÖBBEKET, MINT EDDIG?!

12 Elvégre ezért csinálunk honlapot is Már elmondtam, mi nem csupán honlapokat készítünk gyülekezeteknek, hanem az a célunk, hogy egy olyan szemléletet adjunk át, ami eddig hiányzott a gyülekezetről alkotott képünkből, és olyan eszközöket mutassunk be, amelyeket eddig talán eszünkbe sem jutott a jó ügy érdekében használni! Kérlek gondod át, mit jelentenek, és mennyire fontosak ezek a kifejezések: innováció hatékonyság WEB2 kreativitás arculat marketing közösségi média konverzió stratégia És most vegyük hozzá ezeket is: misszió gyülekezetépítés a gyülekezeti eseményeink hirdetése meghívások az evangélizációinkra hitvédelem prédikációk, tanítások megosztása közösségépítés Vajon ennek a két halmaznak egymással szemben, egymástól elkülönülten kell állnia?! Jól van ez így? Mert bizony a való élet, a tapasztalat azt mutatja, hogy bizony nálunk többnyire ez a helyzet. De gondol végig ezeket a kérdéseket (és nem bírtam ki, csak beírtam a rájuk adott saját válaszaimat is): Vajon egy helyi gyülekezetnek nincsen arculata?! Dehogy nincs, csak mert nem ápolják tudatosan, sokszor ápolatlan! Nem kommunikál valamit önmagáról a környezetében, a kívülállók felé?! Dehogynem, csak sokszor nem tudja, mit és hogyan, mert ez nem tudatos! Vajon a gyülekezetnek, az evangéliumnak nincs szüksége jó értelemben vett reklámra?! Már hogyne lenne, a reklám célja az emberek figyelmének megnyerése erről mondanánk le?! Arról nem beszélve, hogy egyébként mi is azt vesszük, azt esszük, amiről tudunk, amiről valahol, valaki meggyőzött bennünket. A misszióparancs pedig a mások meggyőzésére való felhívás! Ez a küldetésünk! Jó értelemben jól, hatékonyan reklámozni a Megváltás útját, a Megváltó személyét, hogy elfogadják Őt az emberek. Nem kellene megtanulnunk azt, hogyan kelthetjük fel az emberek érdeklődését a saját üzenetünk iránt technikailag is?! Mert nem biztos, hogy az, ahogy eddig mondtuk, túl hatékony volt hiszen valljuk be őszintén, nem

13 érdekeljük túlságosan a kortársainkat! És az az egy biztos, hogy nem az evangélium üzenetével van a baj, hanem sokkal inkább azzal, ahogyan azt képviseljük és kommunikáljuk. Nem kellene megtanulnunk használni végre mindazokat a modern eszközöket, amelyeken keresztül embereket érhetünk el?! Ráadásul amiket már mindenki használ, amik a mai kultúra mindennapos részei, és amiket talán mi is ismerünk és használunk csak épp az evangélizáció és a gyülekezetépítés nem jutott eszünkbe közben?! Nem kellene keresnünk, kutatnunk minden olyan lehetőséget, amellyel elérhetjük azokat, akiket eddig még nem tudtunk elérni?! Mert tétje van annak, amit csinálunk, akik vagyunk: Isten munkatársaiként embertársaink örök élete múlik azon, mennyire teljesítjük a küldetésünket! Nem ér meg minden befektetést, pénzt, tanulást az, hogy emberek megtérjenek és üdvösséget nyerjenek?! Folyamatosan tanulnunk és növekednünk kell! Lépést tartani a korunkkal, a kortársainkkal, a kultúránkkal, a környezetünkkel mert ha ezektől elszakadunk, az emberektől szakadunk el, akik felé az evangéliumot hirdetnünk kell! Egyetértesz azzal az állítással, miszerint az egyháznak, a gyülekezeteinknek, és a benne élő hívő, keresztény embereknek kellene lennie a leginkább - kreatívnak - innovatívnak - hatékonynak - korszerűnek - dinamikusnak - közösséginek - kultúraközelinek - aktuálisnak - professzionálisnak?! Ezek elvi kérdések voltak, de a kimondott vagy kimondatlan válaszainktól függ az, hogy hogyan is néz ki a honlapunk, (vagy hogy van-e egyáltalán!), vagy akár a gyülekezeti faliújságunk, a meghívóink, amiket az emberek kezébe nyomunk egy-egy evangélizáció előtt, vagy hogy írnak-e, és ha igen, mit írnak rólunk a helyi lapok vagy az internetes portálok, blogok. Tisztázzuk akkor a fogalmakat! Az első kifejezés, amit be kellene végre építenünk a missziós szótárunkba: a MARKETING. A marketing nagyon leegyszerűsítve az értékesítés tudománya. A marketing célja az értékesítés a gazdaságban a termékek értékesítése, missziós szempontból pedig az üzenetünk értékesítése! Ebben az értelemben nekünk voltaképpen (legalább) három termékünk van: 1.) az evangélium / az Istennel való kapcsolat 2.) a gyülekezetünk / a velünk való kapcsolat 3.) a saját bizonyságtételem és misszióm / a velem való kapcsolat Ezeket kellene hatékonyan célba juttatnunk vagyis értékesítenünk. Ha még jobban le akarjuk egyszerűsíteni a dolgot, azt mondhatnánk, a marketing arra tanít meg, hogyan és milyen eszközökkel tudjuk a legjobban eladni magunkat, illetve ezt a három

14 termékünket. Lehet, hogy ez nem hangzik túl szépen a kánaáni nyelvezethez szokott fülünknek, mégis ugyanarról beszélünk, csak most egy másik szakterület kifejezéseit használjuk. Az az igazság, hogy ha nekünk nem fontos az, hogy értékesítsük a ránk bízott üzenetet és lelki ajándékokat, ha nem fontos a jó konverziós arány, ha valamiféle kegyes pátoszba takarózva ledobjuk magunkra a felelősségünket és megpróbálunk kibújni az elszámoltatás, az értékelés alól, akkor valóban mindegy, mit csinálunk. Csakhogy a Biblia nem erről szól! Nekünk muszáj eredményesnek lennünk, a tőlünk telhető legtöbbet kihoznunk mert az eredmény üdvözülő embereket jelent, az eredménytelenség pedig elkárhozókat. Olyanokat, akik felé nekünk kellett volna szolgálnunk, méghozzá úgy, hogy ne akadályai legyünk a Lélek munkájának, hanem eszközei és segítői. Tehát marketingről azért muszáj beszélnünk a misszióval kapcsolatban is, mert nagyon nem mindegy, milyen eredménye van annak, amit csinálunk! És ha tehetünk azért, hogy ne öt ember jöjjön el egy evangélizációra, hanem ötven és igenis tehetünk!!! akkor kötelességünk mindent megtanulni ehhez, kötelességünk az eszközöket megszerezni, a lehetőségeket megteremteni, felkészülni, fizetni érte, mert a tétje óriási annak, hogy hogyan végezzük a dolgunkat, hogyan töltjük be a küldetésünket! De térjünk vissza a másik fogalmunkhoz is egy mondat erejéig: a PR a Public Relations pedig a közönségkapcsolatainkat jelenti, a környezetünkkel való kapcsolatunk tudatos építését és ápolását. A PR-tevékenység olyan dolgokról szól, mint a közösségi arculat- és identitásépítés, a médiákkal való kapcsolatok, az ügyfélszolgálat vagyis az embereinkkel való törődésünk szervezeti keretei, a külsőés belső információáramlás megannyi olyan dolog, ami minden gyülekezet életének és szolgálatának valós és szükséges része. Amennyiben érdekel ez a téma, szívesen elmélyednél benne, szeretnénk a figyelmedbe ajánlani a tavalyi CHUPI2009 tréningünket, amelynek ez volt a témája. A tréning 4 DVD-ből álló videócsomagját, közel 8 órányi előadás-anyaggal megrendelheted itt! (Részleteket, egyházi vezetők, lelkészek véleményekeit is elolvashatod ugyanitt.) És végezetül csak egy felsorolás azokról az online marketing eszközökről és módszerekről, amelyeket valamilyen formában be kellene építenünk a honlapunkba, ha értékesíteni akarunk: - tudatos adatbázisépítés címekből hírlevelekre, sorozatokra - programbannerek, amik jól néznek ki és jól is kommunikálnak - blog (erről már volt szó) - chat, mint valós idejű beszélgetés, vita, gyülekezeti ügyfélszolgálat, imafal, stb. - webvideó - podcast - vírusmarketing - online kérdőív, kvíz, ami interaktivitásra készteti a honlap látogatóját - közösségi portálok integrálása (erről is volt már szó) - microsite-ok vagyis egy-egy programnak önálló, optimalizált, saját honlap - nagyon tudatos linkmarketing - honlap- és keresőoptimalizálás - értékes letölthető anyagok, felajánlott ajándékok, szolgálatok - élő közvetítések, online kurzusok és fogadóórák 7. Egy különleges és nélkülözhetetlen eszköz: a churchresponder Létezik egy nagyon fontos online marketing eszköz, amelyet egyetlen olyan interneten létező cég, szervezet, gyülekezet sem hagyhat ki az eszköztárából, aki embereket akar elérni és hosszú távon meg is tartani. Ez pedig egy automatizált levelező szoftver, egy úgynevezett responder program. De miről is van szó?

15 A honlapra látogatók jönnek, amikor akarnak, maradnak, amíg akarnak igazából rajtuk múlik, hogy beírják-e a böngészőjük címmezőjébe még egyszer a mi honlapunk elérési útvonalát. Tehát alapesetben nincsen befolyásunk arra, hogy találkozunk-e még velük. Ez tőlük függ. Ha írunk is egy cikket a blogunkba, ha ki is teszünk egy lehengerlő programbannert az oldalunkra nem tudjuk, hogy magától hány ember fogja azt megtalálni. (Magától egyébként mindig nagyon kevés!) Az online közösségépítés tulajdonképpen arról szól, hogy aki egyszer meglátogatta a honlapunkat, azt többé ne veszítsük el. És az első találkozás legfontosabb célja soha nem az, hogy mindent el tudjunk mondani, meg tudjunk mutatni, hogy rögtön órákat töltsön a fantasztikus honlapunk tüzetes átböngészésével nem! Az első találkozás célja mindig a következő találkozás, és a lehetőség szerinti folyamatos kapcsolat kiépítése. Ha ez megvan, akkor ráérünk mindent megmutatni és elmondani. De hogyan tudjuk elérni a leghatékonyabban a második látogatást, a visszatérést a honlapunkra? A válasz nagyon egyszerű, de nagyon fontos: úgy, ha mi vagyunk ennek a kezdeményezői! Az első találkozást legalábbis direkt módon, többnyire nem mi kezdeményeztük. Valahol ránk talált, kidobott a kereső, valaki javasolta az oldalunkat mindegy is. De hogy visszajön-e, hogy lesz-e folytatás, ez bizony nagyrészt már rajtunk múlik! És ez jó hír, mert ez azt jelenti, hogy van lehetőségünk ezt pozitívan befolyásolni. És itt jön képbe a nagyon tudatos adatbázisépítés. Mégpedig az önkéntességre alapuló adatbázisépítés. Mert a spameket mindenki utálja. De ha a honlapon találok valami értékeset, érdekeset, elolvashatót, megnézhetőt, tárolhatót, amiért cserébe meg kell adnom az címemet ám legyen. Ha valóban értékes, akkor megadom! Mert érdekem fűződik hozzá. Vagyis a hatékony honlap címeket gyűjt. Valamilyen okot ad arra a látogatónak, hogy feliratkozzon, hogy kapcsolatba lépjen, hogy kövessen bennünket, hogy elrakjon a könyvjelzői közé vagy felvegye az RSS csatornánkat. De mindezek közül a legfontosabb az címek gyűjtése. Miért? Mert ahány ember önként megadja az elérhetőségét annyi embernek tudunk azután kommunikálni! És onnantól kezdve már mi is tehetünk a kapcsolatunk mélyítéséért! Már mi is kereshetjük őket! És ez a lényeg: kapcsolatokra tettünk szert. Arról már nem is beszélve, ha ezt az adatbázisépítést nagyon tudatosan végezzük. Például minden gyülekezeti tagunkat megkérjük, hogy írjon egy kör t az ismerőseinket, és kérdezze meg őket, hogy hozzájárul-e ahhoz, hogy a gyülekezet időnként hírlevelet küldjön nekik, és meghívja őket a soron következő programjaira. Ha a múltkori példánál maradunk, és ezt a gyülekezet tudatosan felvállalja, akkor egy 100 tagú gyülekezet két hét alatt fel tud építeni egy több ezres címlistát! És innentől kezdve ennyi ember felé kommunikálunk akkor, amikor mi akarunk! Oké, eddig rendben vagyunk. Most jön az egész ügy technikai része. Ezt az adatbázist valahogy kezelni kell. Ráadásul hatékonyan sőt, legálisan! Létezik ugyanis Spam-törvény, amely szabályozza a tömeges levélküldést. Az Outlookon keresztül otthonról küldött tömeges leveleket ahogyan azt hagyományosan csinálja még mindig sok lelkész és gyülekezet egyrészt a mailszerverek kapásból blokkolják, és az így küldött üzeneteket spam-nek minősítik, másrészt pedig az egész akciónk valójában törvénysértő. Nem is működik, és nem is legális.

16 Erre a célra fejlesztették ki az úgynevezett responder programokat. És mi is megalkottuk a sajátunkat! Kifejezetten a gyülekezeteknek fejlesztve és bátran állíthatom, a piacon lévő talán legkorszerűbb megoldást tudjuk most bemutatni! Tehát mire is való a churchresponder? A honlapjára látogatók nagy részével azonnal kapcsolatot alakíthatsz ki és folytathatsz, hosszútávon, automatizálva mégis személyre szólóan! Képzeld el azt a rendszert, ahol megírsz egyetlen levelet, és akár több ezer embert automatikusan nevén szólíthatsz a levélben! Ezzel az ismeretlen látogatókból ismerős, akár a személyes közösségig is eljutó valóságos kapcsolatokat nyerhetsz! Egyszer megírsz egy köszöntő levelet, egy gyülekezetet bemutató, vagy bibliatanulmányozó sorozatot, és az azokra jelentkezők ütemezve, névre szóló módon megkapják, bármikor is jelentkezzenek fel a listára. Rendszeres hírleveleket, alkalmi tájékoztatókat küldhetsz, különböző sorozatokat írhatsz az érdeklődőknek, a vezetőknek, a gyülekezeti tagoknak, a fiataloknak vagy a támogatóknak és mindezt a kiválasztott célcsoportnak egyetlen gombnyomással elküldheted, időzítheted, ütemezheted. Nem kell többé egyesével sablonleveleket írnod, rejtett másolatokként címeket ötösével bemásolgatnod, és Outlookból vagy más programból, esetleg az ingyenes levelezőprogramok (gmail, fre , stb.) webes felületein időigényesen, robotolva leveleket küldözgetned, nagy hibaszázalékkal és sok visszapattanó, mail-daemonos eredménnyel mert mindezt egy gombnyomásra, automatizálva elvégzi a churchresponder. Ráadásul még azt is bármikor ellenőrizheted, ki olvasta el a leveleidet, s ki nem. De hogy még egyszerűbben megmutassam és érzékeltessem: a churchresponder műve, hogy ezt a minitréninget olvasod! Ebbe a rendszerbe regisztráltál egy meghívó vagy banner hatására, és a churchresponder gondoskodik arról, hogy a levél elején vagy a tárgyában a saját nevedet találod, hogy naponta ütemezve kapod meg, bármikor is iratkoztál fel a tréningre. És a churchresponder műve, legalábbis technikailag, hogy már egy hete minden nap időt töltesz velem, hallgatod a tanításom, és ezáltal formálódik a szemléleted, növekszik a tudásod, és talán belekezdesz, vagy tökéletesíted az online missziós szolgálatodat. Amit még mindenképpen érdemes tudnod a churchresponderrel kapcsolatosan: kifejezetten gyülekezeteknek fejlesztettük de társadalmi szervezetek, cégek is ugyanolyan jól használhatják teljesen magyar nyelvű semmiféle programozási ismeretet nem igényel (ilyen nincs a piacon, egyetlen html-kódot sem kell beillesztenie sehova!) minden honlapba 1 perc alatt beintegrálható az általunk készített honlapokba pedig alapból beépítjük! ha a mi szoftverünket használod, akkor a pénzed a misszió körforgásában marad, azt visszaforgatjuk missziós munkákba és szolgálatokba! Azoknak, akik a tényekre és a lényegre kíváncsiak:

17 saját, széles körűen automatizálható levelezőszerver korlátlan számú és méretű levelezőlista nincsenek határok! megszemélyesíthető levelek mindenkit a nevén szólíthatsz (és természetesen egy sor személyes adatot is beépíthetsz a leveleibe azonnali, időzített, ismétlődő és ütemezett, követő levelek szerkeszthető fejléc és lábléc minden listához akár külön is html-sablonok, ha szeretnél dizájnos leveleket küldeni előzetes SPAM-szűrés jól használható, de nem túlbonyolított, vizuális szerkesztőfelület statisztikák kik olvasták a leveleket, kik linkeltek a bennük található hivatkozásokra És amit a konkurens szolgáltatások legtöbbje vagy egyike sem tud: Teljesen magyar kezelőfelület, semmiféle html-tudás nem szükséges! Magyar nyelvű képernyő-videó segítség! - Teljesen egyedülálló funkció a piacon! Akár egyetlen link beszúrása elegendő a saját honlapra vagy az ben, nem kell feliratkozó mezőt szerkesztened, beágyaznod a html-kódba! A link mindenhová beszúrható, és semmiféle programozási tudás nem kell ehhez sem! - Teljesen egyedülálló funkció a piacon! Szűrési lehetőségek még listán belül is csoportosíthatod az olvasóidat, a saját magad által szerkesztett űrlapok és az azokra adott válaszok alapján! Teljesen egyedülálló funkció a piacon! Levelezőlista funkció vagyis generálhat olyan listát, amelynek tagjai egymással is kommunikálhatnak! Sőt, moderálhatja is ezeket a listákat! - Teljesen egyedülálló funkció a piacon! Listatagok összetett menedzselése kik milyen listákra iratkoztak fel, milyen az aktivitásuk, mely üzeneteket olvasták, stb. Levél-sorozatok esetében minden listatagnál külön is módosítható, hogy a sorozat minden levelét megkapja-e, vagy legyenek kivételek. Nagyon hasznos funkció és teljesen egyedülálló a piacon! Egyetlen linkkel új levélsorozat fűzhető a már folyamatban lévő sorozathoz! - Teljesen egyedülálló funkció a piacon, részletesen is bemutatjuk! Levélküldés mindenkinek duplikációk nélkül! Mindegy, valaki hány listára van feliratkozva, küldhetsz levelet mindenkinek, anélkül, hogy annyiszor megkapná, ahány listán szerepel. Teljesen egyedülálló funkció a piacon! Nagyméretű csatolmányok számára minden felhasználónak automatikusan FTP feltöltési lehetőség így nem kell azt minden leveléhez egyesével csatolnod! Feltöltöd a csatolmányokat, a generált linket beilleszted a levelébe, és kész is! Nagyon hasznos funkció és teljesen egyedülálló a piacon! Klónozhatod a saját listáidat! Kiindulhatsz egy már meglévő listából, és teljesen új sorozatot küldhetsz nekik bármikor! Nagyon kevés szolgáltatás tudja! Általános és akár egyedileg is szerkeszthető, teljesen perszonalizálható láblécek talán a legfelhasználóbarátabb megoldás a piacon, és eleve ritka megoldás! Külön ellenőrizheted, és akár írhatsz is azoknak, akik nem erősítették meg a feliratkozásukat, akik időközben leiratkoztak, és akiknek az címéről visszapattantak az üzenetek. Ez utóbbi teljesen egyedülálló a piacon! A visszapattanó címeket leellenőrizheted és pontosíthatod. Nagyon hasznos lehetőség arra, hogy ne vesszenek el feliratkozói! Fejlesztés alatt áll a SPLIT-TESZT funkció. Ennek a segítségével megadhatsz több eltérő tárgyú és szövegváltozatú levelet, amelyet a teljes listájának egy általad beállított mintavételi százalékára küldjük ki, és a megnyitási/linkelési aránytól függően a győztes változatot küldi ki a rendszer a lista fennmaradó részére teljesen automatikusan. A magyar piacon nagyon ritka, és ennyire pontosan és széleskörűen optimalizálhatóan nemzetközileg is teljesen egyedülálló funkció!

18 Remélem nem csak az tűnt ki ebből a bemutatóból, hogy mennyire professzionális marketingeszközt fejlesztettünk ki és kínálunk fel hanem az is, hogy mire való, mire lehet használni, mekkora potenciál rejlik egy ilyen alkalmazásban! Ahogy írtam is, a churchrespondert az általunk készített honlapokba alapból beépítjük, és ezzel máris megspórolható a responder installálási díja de ha meggyőzött ez a bemutató arról, hogy ennek az eszköznek a használata nagyon jelentős előrelépést hozhat gyülekezeted, szervezeted számára akár máris megrendelheted a oldalon! További részleteket, bemutatókat, árakat itt találsz! De még ha nem is minket választasz, mindenképpen építs be online missziómunkádba egy jól használható respondert, kezdj el címeket gyűjteni, és építs fel egy nagyon tudatos, jól megtervezett, letesztelt és hatásos bemutatkozó és promóciós sorozatot, amelyet minden látogatód automatikusan megkap, ha feliratkozik rá. (További részleteket találhatsz a témával, az -marketing missziós alkalmazásával, technikai dolgokkal, módszerekkel kapcsolatosan a tegnap említett CHUPI2009 Tréninganyagban! A megrendeléshez kattints ide!) 8. Hogyan segíthet egy jó honlap a gyülekezet építésében és koordinálásában? Idáig elsősorban a misszióról volt szó arról, hogy miképpen tudunk elérni olyan embereket az interneten, akik még nem tartoznak a gyülekezethez, de a világhálón keresztül megszólíthatók, megismerhetők, elérhetők. Ma szeretnék ehhez hozzátenni egy más irányú alkalmazási lehetőséget is: mivel az internet nem csak a világi emberek számára mindennapos használati eszköz, hanem a kultúránk és hétköznapi életünk része, vallástól függetlenül a saját gyülekezeti tagjaink nagy részét is megtaláljuk ugyanitt. Ez pedig azt jelenti, hogy a honlapot felhasználhatjuk arra is, hogy a saját gyülekezeti kommunikációnkat és munkánkat is kivihetjük az internetre és ha olyan honlapunk van, ami ennek hatékony eszköze tud lenni, akkor nagyon jó segédeszközt találunk! Nézzük, miben és hogyan tud segíteni egy jó honlap a gyülekezet életében, kommunikációjának és szolgálatainak menedzselésében, illetve a gyülekezeti közösség építésében és megerősítésében. 1. Online gyülekezeti újság Nézzük az előnyöket: Költséghatékony: nincs nyomdaköltség, nem kell fénymásolni, szerkeszteni, nem kell borítékolni vagy postázni sem Naprakész: azonnal módosítható, bővíthető, frissíthető Lehet benne tanításokat, prédikációkat, vázlatokat, bizonyságtételeket, beszámolókat, cikkeket megosztani illusztrálni képekkel, hanggal, videóval Hozzá lehet szólni mindenhez és innentől interaktívvá válik, ami egy papír alapú gyülekezeti újságnál nem lehetséges. Lehet zárt tartalmakat közzétenni, amit csak a regisztrált tagok, csak a vezetők nyithatnak meg. Bárki otthonról írhatja, bővítheti, nem kellenek szerkesztőségi ülések, személyes találkozások ahhoz, hogy kéziratokat adjunk le 2. Online kommunikációs felület a gyülekezet tagjai kommunikálhatnak egymással otthonról, a munkahelyükről, iskolájukból, bárhonnan:

19 akár csetelhetnek egymással fórumozhatnak hozzászólhatnak mindenhez (amihez engedélyt adunk nekik) megoszthatják a saját tartalmaikat, írásaikat, fotóikat 3. Fel lehet dolgozni a prédikációkat akár előre, akár utólag! letölthetők az elhangzott prédikációk, hogy újból meg lehessen hallgatni azokat letölthetők jegyzetek, kérdések, feladatlapok, akár az otthoni, személyes, akár a kiscsoportos feldolgozáshoz megoszthatók az ismerőseinkkel a prédikációk cikkek a vasárnapi prédikációt akár egy gombnyomással megoszthatjuk több száz- vagy ezer ismerősünkkel a közösségi portálokon ez is a misszió egyik módja lehet! 4. Gyülekezeti képzések és tréningek El lehet készíteni írott tanulmányokat, amiket a churchresponder ütemezve kiküld azoknak, akik feliratkoznak, vagy akiket felírunk mi! Így továbbképzéseket, felkészítőket tarthatunk anélkül, hogy ehhez el kellene jönni a gyülekezetbe. VAGY: ki lehet adni az informális anyagot, és a közös találkozást fel lehet használni a közös feldolgozásra! 5. Eseménynaptár Minden programunkat igényesen meghirdethetjük Használhatunk közös naptárokat, ahol akár SMS emlékeztetőt is kérhet bárki, egy-egy programra feliratkozva bemutathatjuk, menedzselhetjük a gyülekezeti alkalmakat, írásban, képben, hangban, videóban a naptárbejegyzések is megoszthatóvá tehetők a közösségi portálokat is felhasználva minden gyülekezeti rendezvényt szó szerint óriási körben tudunk promótálni és meghirdetni emlékeztető, felkészítő, promóciós leveleket, levélsorozatokat tudunk dátumszerűen vagy ütemezve beállítani azoknak, akiket érdekel egy-egy esemény 6. A különböző szolgálati területek menedzselése Interneten keresztül részletesen be lehet mutatni a gyülekezet különböző szolgálati területeit mindenkinek a látogatóknak és a tagoknak egyaránt online módon lehet csatlakozni egy-egy szolgálati csoporthoz tájékoztató, felkészítő anyagokat tudunk feltölteni, és automatizálni a missziós csoportok beszámolhatnak munkájukról, és ezt azonnal megoszthatjuk ismerőseinkkel is 7. Az istentiszteletek online közvetítése amihez csak egy videókamerára van szükség, és egy olyan honlapra, ami erre is fel van készítve. És interneten keresztül az otthon maradtak, a betegek, idősek is követhetik az istentiszteletet! 8. Kérdőívek, felmérések használata amelyeken keresztül rengeteg dolgot megtudhatunk gyülekezetünk tagjaitól és tagjairól. 9. Visszajelzések a lelkipásztornak, a vezetőknek névvel vagy akár név nélkül. Ez mindenkinek jó: a lelkészek is szomjazzák a visszajelzéseket, építő kritikákat és a gyülekezet tagjai is szeretnék néha elmondani, mit gondolnak a prédikációkról, az istentiszteletekről vagy a gyülekezet életéről.

20 10. Online jelentkezési űrlapok amik leegyszerűsítik az adminisztrációt és a kommunikációs útvonalakat és időt: különböző programokra kurzusokra jegyesoktatásra esküvőre hittanra konfirmációs vagy bemerítkezési felkészítőre bármire, amire jelentkezni lehet vagy kell 11. Intelligens és automatizálható levelezési környezet rendezhető csoportok: például fiatalok, vezetőség, imacsoport, presbitérium, stb.stb. ütemezhető levelek időzített levelek egy-egy fontos alkalom előtt beállíthatunk előreemlékeztető leveleket, amit mindenki megkap körlevél-csoportok -tanulmányok, cikkek 12. Fotó- és videógalériák a gyülekezet programjairól, közösségi életéről ezek is megosztható módon, ahol mindenki elmondhatja, hogyan érezte magát és lehetne folytatni még sokáig. Ez csak ízelítő abból, amire egy honlapot, az internetet a gyülekezet a saját belső életének felpezsdítésére és hatékonyabbá tételére felhasználhat. Persze ennek van egy fontos feltétele. Mégpedig az, hogy erről minden gyülekezeti tag tudjon! Beszélni, sőt, prédikálni, tanítani kell az internet használatáról! Bemutatni, mit miért és hogyan kell használni, és mindez hogyan járulhat hozzá a gyülekezetünk épüléséhez. De folytatom: mi lenne, ha mindenkinek elkérnénk az címét, és tudatosan építenénk a gyülekezet belső adatbázisát?! Akkor mindenki egy csapásra elérhetővé válna! És ha ezt az adatbázist csak egyszer testreszabnánk, akkor akár hónapokra, évekre előre is automatizálhatnánk akár csoportra, személyre szabott lelki felkészítést, tanítvány-tanfolyamot, útmutatást, bármit El sem tudom mondani, mennyi-mennyi lehetőség van mindebben! Meggyőződésem, hogy a kultúránk egyre inkább a technológia sodrásába kerül, és lassan már elképzelhetetlen lesz az élet cím, okostelefon vagy hasonló kütyük és virtuális opciók nélkül. Lassan nem csak a hírközlés vagy a szórakozás, de a tanulás, a képzés, a vásárlás is az internet fennhatósága alá kerül. A 30 év alatti generációk már digitális bennszülöttek, akiket a technológia szocializált őket szinte már csak így lehet hatékonyan elérni. Így viszont lehet! Ha a gyülekezet beépíti szemléletébe és mindennapos életébe, szolgálatába ezeket az eszközöket, akkor sokkal-sokkal több embert fog tudni elérni és szolgálni, mint ezek nélkül! Márpedig ez olyan tény, és egyben lehetőség, amit nem hagyhatunk figyelmen kívül! 9. Hol vagyunk és hová tartunk? A mai levelem nagyon rövid lesz. Nem írni akarok, magyarázni vagy tanítani, hanem kérdezni, és a kérdések által szembesíteni, irányt mutatni és motiválni. Egy olyan online kérdőívet készítettem (amilyet egyébként Te is bármikor készíthetsz és használhatsz a gyülekezetépítésben vagy a kapcsolatépítésben*), amely segít felmérni, hol állsz az online marketing terén, és milyen feladatokat kell elvégezned, milyen hiányosságokat kell pótolnod és milyen lehetőségekkel élhetsz ezután.