Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv

Átírás

1 RÁBA FUTÓMŐ KFT. Azonosító MR23002 Verziószám 2.1 Oldalszám 1/34 Hatálybalépés Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Készítette Ellenırizte Jóváhagyta Név Aláírás Dátum Erdey András Beszállítói min.bizt. teamvezetı Hofbauer Éva Folyamatos fejlesztés vezetı Kocsis Sándor Operációs és minıségügyi igazgató MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 1/34

2 1.0 Tartalomjegyzék 1.0 Tartalomjegyzék Bevezetés Alapelv nyilatkozat Rába Futómő Kft. Történeti áttekintés Futómő Kft. Minıségpolitikája A Beszerzés és Beszállítói Minıségbiztosítás céljai Rába Futómő Kft. beszállítói minıségpolitikája Beszállítással kapcsolatos követelmények és információk Cél, alkalmazás és szándék Futómő Kft. szervezeteinek felelısségei Beszállítói önértékelı kérdıív Fejlesztési javaslatok benyújtása Csomagolási, azonosítási követelmények Számítástechnikai elvárások Beszállítófejlesztés Beszállítói minıségügyi audit Minıség / Költségek / Szállítás / Technikai támogatás Beszállítási elıfeltételek Szállítói teljesítmény mérése Segítségnyújtás a beszállítóknak A beszállító minıségirányítási rendszere Követelmények Dokumentumok, feljegyzések, megırzési idı Statisztikai folyamatszabályozás PPAP - Alkatrész elsıminta jóváhagyási folyamat A folyamat alapjai PPAP jóváhagyást igénylı alkatrészek PPAP jóváhagyást nem igénylı termékek Benyújtási szintek Dokumentációs követelmények Benyújtásra kerülı dokumentumok Mintadarabok Döntés a mintákról Változás jóváhagyás Futómő Kft. által kezdeményezett termékváltozások Szállító által kezdeményezett változás Eltérés engedélyeztetés Minıségi reklamációk, helyesbítı és megelızı intézkedés Minıségi reklamáció Helyesbítı és megelızı intézkedések Futómő Kft. költség visszaterhelési rendszere Mellékletek...23 MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 2/34

3 2.0 Bevezetés 2.1 Alapelv nyilatkozat RÁBA Futómő Kft. (továbbiakban: Futómő Kft.) arra törekszik, hogy neve garanciát jelentsen azok számára, akikkel a vállalat kapcsolatban áll. A fentiek érdekében a vállalatvezetés elkötelezi magát: A Gépjármőipari beszállítók számára vonatkozó ISO/TS Szakmai Elıírásban rögzítettek és a vevık által elvárt minıségügyi rendszer követelményekben meghatározottak szerint minıségügyi rendszert mőködtet azért, hogy a vevıi elvárásoknak meg tudjon felelni. A Futómő Kft. vezetısége a minıségügyi rendszer állandó tökéletesítésébe a vállalat minden dolgozóját, szállítóit és szolgáltatóit is bevonja. A vállalatvezetés biztosítja, hogy megfelelı erıforrások álljanak rendelkezésre a rendszer fenntartása és folyamatos fejlesztése érdekében. A vásárolt anyagok/termékek nagy arányt képeznek azokban a termékekben melyeket Futómő Kft. gyárt, és ennél fogva ezen anyagoknak/termékeknek a minısége nagyon fontos a teljes termék minıségére vonatkozóan. A Futómő Kft. a szállítóitól is elvárja: Olyan minıségügyi rendszert mőködtessen, amely biztosítja az elvárt minıségő termék elıállítását és elısegítse a Futómő Kft. megfelelését a minıségügyi rendszer követelményeinek. A Beszállítói Kézikönyv a Futómő Kft. beszerzési feltételeinek része, az ebben leírt követelmények teljesítése szükséges, amikor a szerzıdés vagy egyéb megállapodás az alkalmazást meghivatkozza. Amennyiben a szállító a szerzıdés teljesítéséhez alvállalkozónak ad megbízást, úgy biztosítania kell, hogy ezen kézikönyvben leírt követelmények az alvállalkozó által is teljesüljenek. 2.2 Rába Futómő Kft. Történeti áttekintés 1964-ben elindul a 018 típusú hátsóhidak kifejlesztése és a gyártóbázis telepítése 1967-ben a Közúti Jármő program keretében az IKARUS számára nagysorozatú futómő gyártás indul a Rábánál 1971-ben a Rába futómővek technikai színvonalát példázandó a 831-es típusú futómő BNV díjat nyert 1973-ban elkészül a Cég története során elıállított futómő ben a Rába korát megelızve megjelenés az Egyesült Államok piacán 1977-ben a Steiger traktoraihoz egy a Rába szabadalommal védett erıgép futómőveket rendel 1993-ban példázandó, hogy a Rába a megváltozott politikai és gazdasági kihívások közepette immár nyugati versenytársaival is sikeresen lépést tart, INDUSTRIA nagydíjban részesülnek a Rába nedvesfékes munkagép futómővek 1994-ben mindezt tovább erısítendı, az alacsony padlómagasságú autóbuszok részére készülı portál hátsó futómő is INDUSTRIA nagydíjat nyer 1995-ös esztendı további sikereket hoz a Rába számára. INDUSTRIA nagydíjat nyer a BDI23/28 típ. kétfokozatú csendes hátsó futómő család, a Futómő üzletág pedig elnyeri az év innovációs nagydíját. MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 3/34

4 Futómő fejlesztések és díjak 1996-ban a Futómő üzletág megjelenik az ázsiai piacon ben a Futómőben zajló folyamatos mőszaki fejlesztéseket elismerendı INDUSTRIA nagydíjat nyer a nedvesfékes traktor futómőpár ben a John - Deere új gumihevederes traktoraihoz rendel futómőveket. Az új, Rába által kifejlesztett futómő napjainkig szabadalommal védett. Közelmúlt fejlesztései 2000-ben a Cégcsoportban végbemenı szervezeti struktúraváltást követıen megalakul a jogilag önálló Rába Futómő Kft ben a sorozatos fejlesztések hatásaként megindul a független mellsı felfüggesztés gyártása 2003-ban a Futómő Kft-ben is bevezetésre kerül az ISO/TS minıségbiztosítási rendszer. A Rába Futómő Kft. tovább erısíti az európai off-highway kategóriában betöltött pozícióját ben kifejlesztett 35 szöghajtású hátsó futómő kitőnıen példázza, hogy a fejlesztések a Futómő Kft-nél a XXI. században sem álltak le, sıt tovább folytatódnak, a technikai újítások mellett az eddigieknél költséghatékonyabb megoldásokat keresve tıl a Claas az ekkor éppen jelentısebb fejlesztésen átesett, a gyár traktorok tekintetében mindenképp csúcsmodelljének számító Xerion típusú erıgépeibe kizárólag Rába nedvesfékes futómőveket épít ben a Rába egy hároméves keretszerzıdést írt alá a Kentucky állambeli louisville-i székhelyő Marmon Herringtonnal. Az év májusában a Cég a prémium tehergépjármőveket gyártó Scania beszállítója lett. MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 4/34

5 2.3 Futómő Kft. Minıségpolitikája MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 5/34

6 2.4 A Beszerzés és Beszállítói Minıségbiztosítás céljai - Kialakítani egy jól mőködı beszerzési folyamatot - Létrehozni egy képzett és megbízható szállítói bázist Rába Futómő Kft. nagyon körültekintıen jár el a beszállítók kiválasztásánál, és csak olyanokkal kíván hosszú távú együttmőködést építeni, akik tudják demonstrálni az elkötelezettséget, a képességet, megfelelnek az elıírt követelményeknek és ezt a szállított termékek és szolgáltatások minıségével bizonyítani tudják. 2.5 Rába Futómő Kft. beszállítói minıségpolitikája A beszállítók általánosan felelısek az általuk, Futómő Kft-nek szállított termékek, vagy nyújtott szolgáltatások minıségéért %-ban megfelelı darabok (0 PPM) - 100%-ban határidıre történı szállítás - 100%-os mennyiségi megfelelıség MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 6/34

7 3.0 Beszállítással kapcsolatos követelmények és információk A következı pontok bemutatják Futómő Kft. beszállítói menedzsmentjének céljait és szervezeteit, azok felelısségét, valamint egyéb tudnivalókat a beszerzési-beszállítási folyamatról. 3.1 Cél, alkalmazás és szándék Futómő Kft. alapvetı célja, hogy olyan magas minıségő és versenyképes árú termékeket és szolgáltatásokat kínáljon, melyek meghaladják a vevık elvárásait. Rába Futómő Kft. törekvése, hogy kölcsönösen hasznos, hosszú távú stratégiai kapcsolatot alakítson ki azokkal a Szállítókkal akik készek elkötelezni magukat a folyamatos fejlıdés mellett. Ez a kézikönyv tartalmazza a minimum minıségi rendszer és minıségi teljesítmény követelményeket a jelenlegi és lehetséges szállítókkal szemben, hogy meg tudjanak felelni a Rába Futómő Kft. követelményeinek. További termékspecifikus minıségi követelmények a Futómő Kft. által biztosított rajzokon, elıírásokban vagy a megrendelésekben lesznek megtalálhatók. 3.2 Futómő Kft. szervezeteinek felelısségei Beszerzési szervezet Rába Futómő Kft. Beszerzése és a Beszállítói Minıségbiztosítási szervezete van meghatalmazva, hogy meghozza a döntést egy szállító jóváhagyásával kapcsolatban. A szállítókat hozzáadhatja vagy leveheti a jóváhagyott szállítók listájáról, és az üzlet elnyeréséhez megadja a végleges jóváhagyást. A döntést megfelelı információk alapján egy csoport hozza meg. A beszerzık felelısek a szállítók és Futómő Kft. közötti kereskedelmi kapcsolattartásért. Elırejelzéseket, ütemezéseket adnak a beszállítóknak. A szokásos beszerzési tevékenységeken túl felelısségük kiterjed a szállítókat érintı termékváltozások kontrolljára, melyeket a Konstrukciós szervezet határoz meg Beszállítói minıségbiztosítás A Beszállítói Minıségbiztosítás felelıs meghatározni és bejelenteni a minıségi követelményeket vásárolt termékek és szolgáltatások esetén. Részt vesz az új szállítók kiválasztásában és jóváhagyásában, kezeli a jóváhagyott szállítók listáját, nyomonköveti a szállítók minıségi teljesítményét, és elindítja a javító akciók kidolgozását komoly nem megfelelıségek esetén. Mindezek mellett a Beszállítói Minıségbiztosítás szintén meghatalmazott, hogy megvétózza olyan beszállítókkal történı üzleti kapcsolat létrejöttét, mely szállítók nem felelnek meg a minimális minıségi elvárásoknak. A Beszállítói Minıségbiztosítás felelıs folyamatosan ellenırizni minden termék elsıminta benyújtási folyamatát (PPAP) és a szállítói minıségi teljesítményt. Nem megfelelıségek esetén a javító akciókra felhívó kérelmet szintén a Beszállítói Minıségbiztosítás adja ki az érintett szállítóknak. A Beszállítói Minıségbiztosítás kezdeményez és végez a beszerzési valamint technológia és konstrukciós szervezetekkel együttmőködve auditokat a beszállítónál, vagy azok beszállítóinál. Minden, a termékek vagy szolgáltatások minıségével kapcsolatos kérelmet a Beszállítói Minıségbiztosítás szervezete bírál el. MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 7/34

8 3.2.3 Technológia és Konstrukció A Technológia és Konstrukciós szervezetek részt vesznek a közös döntésekben és felhatalmazottak, hogy megvétózzák bármilyen üzlet odaítélését, amennyiben a szállító képességei nem bizonyítottak, vagy nem elégítik ki a megrendelésben vagy az elıírásokban lévı követelményeket. A Technológia és a Konstrukció megvizsgál minden lehetséges szállítót technológiai, prototípus/minta képesség, és CAD rendszerek használatának szempontjából. A Technológia és Konstrukció felelıssége még a termék tervezés, termék, alapanyag, folyamat és gyártás fejlesztés, valamint mérırendszer tervezés. 3.3 Beszállítói önértékelı kérdıív Ezt a formátumot minden új, lehetséges szállító megkapja, aki még nem adott árajánlatot a Futómő Kft Beszerzési szervezetének. A kérdıív az ajánlatkéréssel kerül kiküldésre. A lehetséges szállító átnézi, kitöltve visszaküldi a Beszállítói minıségbiztosításnak a kérdıívet. Ha a lehetséges szállító rendelkezik ISO 9001, ISO/TS 16949, QS9000 vagy VDA tanúsítvánnyal, akkor a kérdıív helyett a tanúsítvány egy másolatát kell visszaküldenie. 3.4 Fejlesztési javaslatok benyújtása A beszállítóknak törekedniük kell, hogy termékeiket, szolgáltatásaikat fejlesszék és a fejlesztések által jobb minıséget és alacsonyabb költségeket érjenek el. A fejlesztési javaslatokat az Eltérési engedély c. nyomtatványon kell benyújtani. 3.5 Csomagolási, azonosítási követelmények Futómő Kft. és a szállító kölcsönösen megegyezik a használandó csomagolásról, a következı követelmények alapján: - Minden egységcsomagot címkével kell ellátni, ami minimálisan az alábbi információkat tartalmazza: Futómő Kft. rajzszám, törzsszám, termék megnevezése Pontos mennyiség Adagszám (ha alkalmazható) Gyártási munka száma (bérmunka esetén) Elvégzett mőveletek (ha alkalmazható) Szállító neve (és kódja, ha alkalmazható) Szállítmány egyéb azonosítói (pl.: sorozatszám tól-ig, stb) Szállítás dátuma - A terméket kísérı szállítási dokumentumok (szállítólevél) kötelezı tartalma: Futómő Kft. rajzszám, törzsszám, termék megnevezése Pontos mennyiség Adagszám (ha alkalmazható) Gyártási munka száma (bérmunka esetén) Beszerzési rendelés ill. igénylés száma A mintadarabokat, selejteket, próbadarabokat külön sorban kell feltüntetni. Elvégzett mőveletek (ha alkalmazható) Szállító neve (és kódja, ha alkalmazható) Szállítmány egyéb azonosítói (adagszám, sorozatszám tól-ig, stb.) Szállítás dátuma MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 8/34

9 - Ha a szállítmány, vagy annak egy része eltérési engedély alapján került beszállításra, az eltérı termékeket meg kell jelölni, el kell különíteni és az eltérési engedély másolatát mellékelni kell! - Adagszámmal nyomon követett termékek esetében egy csomagolási egységben csak egy adagszámú termék/anyag szerepelhet - Lemezek, öntvények, acél alapanyagok vagy ezekbıl készült termékek beszállításakor a szállítmányhoz a termék anyagának összetételét igazoló mőbizonylatot minden esetben csatolni kell! - Amennyiben a beszállítónak a szerzıdés értelmében a nem megfelelı termékeket (pl.: Futómő Kft. tulajdonú elıgyártmány, elismert próbadarab) is be kell szállítani, úgy azok megfelelı termékektıl való elkülönítésérıl, azonosíthatóságáról különös figyelemmel a nem megfelelıség okának azonosítására gondoskodni kell. A nem megfelelı termékeket a szállítólevélen a hibaok megjelölésével külön sorban kell szerepeltetni. A csomagolási módnak biztosítania kell, hogy a benne lévı termék könnyen megszámolható, a mennyiségi ellenırzés könnyen elvégezhetı legyen. A csomagolás meg kell hogy feleljen a szállítás, anyagmozgatás, tárolás során fellépı igénybevételeknek. 3.6 Számítástechnikai elvárások Futómő Kft. elvárja beszállítóitól, hogy rendelkezzenek állandó internet hozzáféréssel, valamint legalább egy, nagyobb mérető levelek (~10MB) fogadására is alkalmas üzleti címmel. További elvárás, hogy a beszállítók képesek legyenek olvasni/szerkeszteni Futómő Kft. által alkalmazott, alábbi szoftverekkel készített dokumentumokat. - Microsoft Word - Microsoft Excel - Microsoft Power Point - Adobe Reader - egyéb mérnöki szoftverek (egyeztetés alapján) MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 9/34

10 4. Beszállítófejlesztés 4.1 Beszállítói minıségügyi audit Új beszállítóknál az együttmőködés kezdetekor, valamint meglévı beszállítóknál idıszakosan (minıségi problémák esetén, új termékek bevezetésekor, stb.) a Beszállítói minıségbiztosítási szervezet helyszíni minıségirányítási rendszer és folyamat auditot végez. A szállítónak minimum 70%-os eredményt kell elérnie az audit során, hogy új beszállítási lehetıségeket kapjon. 4.2 Minıség / Költségek / Szállítás / Technikai támogatás A potenciális beszállítónak egyértelmően bizonyítania kell azokat a minıségi illetve költségbeli elınyöket, melyeket az általa kínált termékek vagy szolgáltatások jelentenek Rába Futómő Kft. részére. 4.3 Beszállítási elıfeltételek A beszállítónak el kell érnie a minıségirányítási rendszer auditon minimum 70%-os eredményt, vagy ISO 9001, VDA, ISO/TS stb. tanúsítással kell rendelkeznie. Adott termék beszállítása csak jóváhagyott PPAP után lehetséges (minden termék esetében az összes követelménynek teljesülnie kell: méret, funkció, teljesítmény, folyamat, anyag, stb., melyek a rajzokon, specifikációkban találhatók) További feltétel egyéb a Szerzıdésben, a Megrendelésben valamint ezen kézikönyvben található követelménynek való megfelelés. Bármilyen, a jóváhagyott anyagoktól vagy folyamatoktól való eltérés csak Futómő Kft. engedélyével lehetséges. A kérelemhez az Eltérési engedély c. nyomtatványt kell alkalmazni. Futómő Kft. fenntartja a jogot, hogy egy független, harmadik fél közremőködését kérje, aki segít a fejlesztések kidolgozásában és a javító intézkedések bevezetésében azon beszállítóknál, akiknél súlyos és/vagy ismétlıdı nem megfelelıségeket tapasztal. A megbízott harmadik fél minden kapcsolódó költségének viselése a beszállító felelıssége. Súlyos és/vagy ismétlıdı nem megfelelıségnek tekinthetık az alábbiak: - minden olyan probléma, aminek eredményeként Futómő Kft. vevıjéhez, Futómő Kft. beszállítójára visszavezethetı hibás termék kerül kiszállításra - minden olyan probléma, ami Futómő Kft., vagy Futómő Kft. vevıjének megmunkálási/összeszerelési folyamataiban leállást okoz - minden olyan probléma, ami Futómő Kft. részére garanciális költségeket okoz - minden olyan probléma, melynek kapcsán Futómő Kft. Beszállítói minıségbiztosítása az adott beszállítót kiemelten problémásnak ítéli MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 10/34

11 4.4 Szállítói teljesítmény mérése Futómő Kft. a szállítók teljesítményének folyamatos figyelésére az SPM rendszert alkalmazza. Az szállítói teljesítmény mérése (SPM Supplier Performance Measurement) leírja a szállítói követelményeket, melyeket alkalmazni kell minden szállító esetében aki szállít Futómő Kft-nek. Célok: - Folyamatos szállítói teljesítmény figyelés - Fejlesztési irányok meghatározása - Vevıi igények kielégítése - ZERO hiba elvárás hirdetése SPM számítási módja ((0,1x PPM)+ÁLLÁSIDİ+SZÁLLÍTÁS+VÁLOGATÁS, UTÓMUNKA+QR) x VÁLASZADÁS x ÉSZLELÉSI PONT = SPM Definíciók PPM - Parts Per Million (Hibás darabok száma / Beszállított darabszám) x ÁLLÁSIDİ SZÁLLÍTÁS - hibás darabok miatt a termelésbıl kiesett munkaórák száma - a késıi, korai, több darabos, kevesebb darabos szállítások száma VÁLOGATÁS, - válogatásra vagy utómunkára fordított órák száma UTÓMUNKA QR - benyújtott minıségi reklamációk száma VÁLASZADÁS - a Beszállítói minıségbiztosítás által, táblázatból adott szám ÉSZLELÉSI PONT - értéke táblázatból kerül meghatározásra, attól függıen, hogy a hibát Futómő Kft. folyamatában mikor észlelték Válaszadási készség (VÁLASZADÁS) 0,5 - Elırelátó a Futómő Kft. folyamatai szerint - Az eltéréseket a szállítást megelızıen jelzi - Megfelel minden határidıs elvárásnak, vagy azt megelızi 1,0 - Kielégíti Futómő Kft. igényeit ha szükséges - Javító akciókat dolgoz ki nem megfelelıségek esetén - Megfelel a határidıknek - Ha szükséges Futómő Kft-nél is segítséget nyújt 1,5 - Nem felel meg Futómő Kft. követelményeinek (24 órán belüli válaszadás belföldi, 48 órán belüli külföldi beszállító esetén) - Lassan veszi tudomásul a nem megfelelıségeket, csak többszöri felhívásra küld javító akciókat - Állandó késésben van MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 11/34

12 4.4.4 Észlelési pont 1,5 Felhasználás elıtt 2,0 Felhasználás, megmunkálás közben 3,0 Végellenırzéskor 4,0 Rába Futómő Kft. Vevıjénél 5,0 Termék szavatossági reklamáció Futómő Kft. Beszállítói minıségbiztosítása havonta egy formalevélben értesíti a szállítókat a teljesítményük alakulásáról. 4.5 Segítségnyújtás a beszállítóknak Tanácsadás Futómő Kft. Beszállítói minıségbiztosítása kiemelten kezel a beszállítóktól érkezı minden olyan segítségkérı megkeresést, mely a minıségügyi folyamatok javítására irányul és igyekszik abban lehetıségeihez mérten közremőködni. Futómő Kft. Technológiája és Konstrukciós szervezete minden esetben támogatást nyújt a beszállított termékekkel kapcsolatban, ha a beszállító ezt igényli Mérés a beszállítóknak A beszállítóknak alapvetıen rendelkezniük kell az általuk gyártott termékek ellenırzéséhez szükséges eszközökkel. Amennyiben a beszállító nem rendelkezik az általa, Futómő Kft. részére gyártott termék valamely paraméterének ellenırzéséhez szükséges speciális berendezéssel, eszközzel (pl.: 3D mérıgép, laboratórium), Futómő Kft. szabad kapacitásai erejéig, térítés ellenében elvégzi a szükséges méréseket, ellenırzéseket. A mérés megrendelése és a térítés mértékének megállapítása külön egyeztetés tárgya. Beszállítók termékei díjtalanul csak kiemelt esetekben, a Beszállítói minıségbiztosítás, a Technológia, vagy a Konstrukciós szervezetek igénylésére mérhetık, vizsgálhatók be. MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 12/34

13 5.0 A beszállító minıségirányítási rendszere 5.1 Követelmények - független harmadik fél általi, legalább ISO 9001:2000 szerinti tanúsítás követelmény - jelen kézikönyvben részletezett szabályok elfogadása és betartása követelmény A tanúsítással nem rendelkezı beszállítóknak az ISO 9001 tanúsítás jövıbeni megszerzésérıl ütemtervet kell benyújtaniuk. 5.2 Dokumentumok, feljegyzések, megırzési idı Dokumentációk Minden a termékkel kapcsolatos és fontos dokumentációt a Futómő Kft. Beszerzési szervezete biztosítja a szállítóknak, mely a jövıbeli beszállításokhoz szükséges. Ezek a dokumentumok a következık: - Rajzok - Futómő Kft. specifikációk, szabványok - Kritikus termékjellemzık Termék rajz és specifikációk kezelése Minden szállító köteles rendben tartani és aktualizálni az összes Futómő Kft-tıl kapott rajzot, specifikációt az általa gyártott termék vagy alapanyag esetén. Az itt értelmezett specifikációk a következık: - Rajzok - Ellenırzési elıírások - Alapanyag elıírások - Mőszaki elıírások A beszállítónak átadott dokumentumok harmadik félnek ideértve a beszállító beszállítóit is csak Futómő Kft. beleegyezésével adhatók ki. Rába Futómő Kft. szakemberei ellenırizhetik ezen elıírások betartását a szállítóknál Megırzési idı A szállító köteles az együttmőködés ideje alatt, illetve amíg az adott termék aktív és még további egy évig megırizni az alábbi dokumentumokat: - szerzıdés(ek), megrendelések - rajzok, specifikációk - teljes PPAP dokumentációk - helyesbítı és megelızı intézkedések feljegyzései - eltérési engedélyek Minden további dokumentációt minimum 3 évig kell megırizni. MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 13/34

14 5.3 Statisztikai folyamatszabályozás Az ellenırzés és a visszautasítás lehetıségének mellızéséért, az elsıre jó termék a kifizetıdıbb. Az elsıre jó termék elv gyakorlati megvalósítása az elvárás minden szállítóval szemben. Hogy elérjük ezt a célt, a figyelmet a hiba megelızésére és nem a hiba megtalálására kell fordítani. A szállítónak ki kell építenie olyan belsı rendszert, mely biztosítja, hogy a folyamatai elsıre 100%-ban jó terméket gyártsanak. A 100%-os ellenırzés megvédi a vevıt a hibás termékektıl, de a beszállító számára nem jelenti 100%-ban jó termék gyártását. Ezért a szállítónak folyamatosan ellenıriznie és javítania kell képességét. Ez szükségessé teszi a statisztikai folyamatszabályozás használatát legalább azon jellemzık esetében, melyeket Futómő Kft. mőszaki szervezetei a dokumentációkban (rajzok, specifikációk, stb.) kritikusnak jelöltek. A kritikus- vagy kulcsjellemzıket jellel látták el. A folyamatképesség elvárt értéke C pk 1,33. Nem megfelelı folyamatképesség, vagy nem ellenırzött folyamatok esetén 100%-os ellenırzést kell végezni. MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 14/34

15 6.0 PPAP - Alkatrész elsıminta jóváhagyási folyamat 6.1 A folyamat alapjai A PPAP (Production Part Approval Process) rendeltetése hogy a szállító tanúságot tegyen, megértette a vevı összes mőszaki, terméktervezési specifikációt, követelményeit, és a gyártási folyamat képes arra, hogy olyan terméket állítson elı, amely folyamatosan megfelel Futómő Kft. és Futómő Kft. vevıi által támasztott követelményeknek. Elsıminta jóváhagyása szükséges minden új vagy módosított és/vagy megváltozott alkatrész vagy gyártási folyamat esetében, termelés áttelepítésekor a sorozatgyártás megkezdése elıtt. Ez azt jelenti, hogy a szállítónak mintaalkatrészeket és a rendelésnek megfelelı dokumentációt kell benyújtania jóváhagyásra a Futómő Kft. Beszállítói Minıségbiztosítása részére a sorozatgyártás megkezdése elıtt. E nélkül a szállító nem szállíthat terméket Futómő Kft. részére. A mintákat teljes mértékben a kiadott rajzoknak, specifikációknak megfelelıen, sorozatgyártásra alkalmas berendezéssel, szerszámmal és sorozatgyártási feltételek mellett kell legyártani. PPAP mintákat a következı esetekben kell benyújtani: - Új vagy módosított alkatrész - Új vagy módosított folyamat - Új vagy módosított szerszám, berendezés - Új vagy módosított alapanyag - Új vagy módosított gyártási helyszín, gyártósor 6.2 PPAP jóváhagyást igénylı alkatrészek PPAP benyújtás szükséges minden a Futómő Kft. igénye szerint, vagy a Futómő Kft. valamely vevıje által a Futómő Kft. részére felszerszámozott alkatrész esetében. PPAP benyújtás szükséges továbbá minden olyan kereskedelmi alkatrészre amit Futómő Kft. igénye szerint módosítottak, és minden olyan alkatrészre, anyagra, eljárásra amit Futómő Kft. specifikált. A mintabenyújtásnak meg kell elıznie az elsı, sorozatgyártásban készült, Futómő Kft. telephelyére történı szállítást. Abban az esetben ha minimum rendelési mennyiség van meghatározva, a PPAP minta érkezhet az elsı rendelési tétellel, azonban a szállítmány addig zárolásra kerül, amíg az összes vizsgálatot elvégzik rajta. A szállítónak tudatában kell lennie annak, hogy elutasítás esetén az egész szállítmány visszaszállításra kerül. 6.3 PPAP jóváhagyást nem igénylı termékek - Nem közvetlen termelési anyagok - Olyan alkatrészek, amelyeket az ipari szabványok és specifikációk szabályoznak. Az elıírásoknak való megfelelés igazolására minıségi tanúsítvány benyújtása szükséges. - Kereskedelmi alkatrészek. Az elıírásoknak való megfelelés igazolására minıségi tanúsítvány benyújtása szükséges. - Vegyszerek, ragasztóanyagok. Az elıírásoknak való megfelelıség igazolására minıségi tanúsítvány benyújtása szükséges. MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 15/34

16 6.4 Benyújtási szintek Eltérı rendelkezés hiányában minden új alkatrész esetében a PPAP 3-as szintő dokumentációt kell a mintával benyújtani. Azonban az anyagcsoporttól függıen a következı benyújtási szinteket határozták meg: Szint 1 nem alkalmazzuk Szint 2 alapanyag, acél, réz, csomagolóanyag esetében Szint 3 általános követelmény (megmunkált alkatrészek, szerelt alkatrészek, stb.) Szint 4 alacsony darabszámú és szerviz alkatrészek vagy Tradicionális beszállítók esetében Szint 5 csak abban az esetben, ha - kritikus alkatrészrıl van szó - ha vevıkövetelmény - ha a Beszállítói Minıségbiztosítás úgy dönt Az 5-ös szint szerinti benyújtás (beszállító telephelyén történı ellenırzés és jóváhagyás a Futómő Kft. szakemberei által) elıre kell jelezni a szállítónak. A termék és folyamatellenırzést, az adatok elemzését, a PPAP dokumentáció összeállítását a beszállító szakembereinek el kell végezniük a vevı helyszíni látogatását megelızıen. A PPAP benyújtási határidejét Futómő Kft. Beszerzési szervezete határozza meg, és információt ad a benyújtási szintrıl. A benyújtási szintet a Beszállítói minıségbiztosítás határozza meg a Vevıtámogatási, Technológia valamint Konstrukciós szervezetek szakembereivel való megállapodás után. 6.5 Dokumentációs követelmények A benyújtáshoz szükséges dokumentációk a benyújtási szintek szerint: Szint 2 Vevı telephelyén Alkatrész benyújtási igazolás (PSW), Mintadarabok, Rajz mérısorszámokkal, Mérési eredmények, Anyag, Labor és Funkcionális vizsgálatok eredménye (ha alkalmazható) Szint 3 Vevı telephelyén Alkatrész benyújtási igazolás, Mintadarabok, Rajz mérısorszámokkal, Mérési eredmények, Anyag, Labor és Funkcionális vizsgálatok eredménye (ha alkalmazható), Ellenırzési terv, Folyamat képesség vizsgálat, MSA, FMEA. Szint 4 Vevı telephelyén Alkatrész benyújtási igazolás, Mintadarabok, Rajz mérısorszámokkal, Mérési eredmények, Anyag, Labor és Funkcionális vizsgálatok eredménye (ha alkalmazható) és egyéb a vevı által kért dokumentációk Szint 5 Szállító telephelyén Alkatrész benyújtási igazolás, Mintadarabok, Rajz mérısorszámokkal, Mérési eredmények, Anyag, Labor és Funkcionális vizsgálatok eredménye (ha alkalmazható), Ellenırzési terv, Folyamat képesség vizsgálat, MSA, FMEA. MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 16/34

17 6.6 Benyújtásra kerülı dokumentumok A dokumentumokat kinyomtatva, vagy CD-n kell benyújtani. A PSW-t minden esetben nyomtatott formában kell megküldeni. Elsıminta dokumentáció ben nem küldhetı Alkatrész benyújtási igazolás (PSW) Ezt a formátumot kitöltve, aláírva, az alkatrészekkel együtt vissza kell juttatnia a vevıhöz Rajz mérısorszámokkal Megfelelı mérető (jól olvasható) gyártmányrajz, a beszállító felelısségi körébe tartozó jellemzık (méretek, specifikációk) mérılappal párosítható sorszámozásával Mérési eredmények A méret ellenırzést tartalmazó adatlapnak minden alkatrész valamennyi olyan méretét tartalmaznia kell, ami a beszállító felelısségi körébe tartozik. Többfészkes szerszám, vagy készülék esetén mindegyik fészekre/készülékre vonatkozóan szükséges egy teljes méret ellenırzés. Ha a vevı úgy kéri, akkor csak a kritikus méreteket szükséges megmérni. A méreteket a rajzon is szereplı sorszámozással kell ellátni a könnyebb értelmezhetıség miatt Anyag, labor és funkcionális vizsgálatok eredménye Beszállított termékek esetén minden anyagra, teljesítményre, mőködésre, megbízhatóságra vonatkozó vizsgálati eredményt csatolni kell a mintákhoz. A vizsgálati eredmények nem lehetnek 1 évnél régebbiek Ellenırzési terv Az ellenırzési terv az FMEA-ból, megvalósíthatósági tanulmányokból, rajzokból és specifikációkból szerzett információkon alapul. Ez a dokumentáció nem más, mint a nem megfelelı termék elıállításának megelızésére kialakított és alkalmazott folyamatok és rendszerek rendszerezett leírása. A szállítónak az ellenırzési tervben meg kell határoznia azokat az ellenırzéseket és módszereket, amelyeket a Futómő Kft. által megjelölt kulcsfontosságú termék és/vagy folyamatjellemzık ( ) vizsgálatára alkalmaz. A kulcsfontosságú termék vagy gyártási folyamat jellemzıket ( ) a Futómő Kft. vagy vevıinek mőszaki fejlesztési szervezete határozza meg, mint a termék funkciója, a minıség, a megbízhatóság és élettartam vonatkozásában fontos adatokat. A kulcsjellemzık fejezik ki a biztonsági, a hatósági és a speciális vevıi elvárásokat. A szállítónak bizonyítania kell, hogy a terméke 100%-ban megfelel a Futómő Kft. követelményeinek. MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 17/34

18 Bizonyítás lehetıségei: - 100%-os dokumentált ellenırzés a szállító vagy alvállalkozójának telephelyén. A vizsgálati eredményeknek a folyamatos megfelelıséget kell mutatniuk. - Megfelelı folyamatképességi eredmények és SPC (Statisztikai Folyamat Szabályozás). A folyamatképesség indexnek (C pk ) igazolnia kell, hogy a gyártófolyamat folyamatosan szabályozva van és C pk 1, Folyamat képesség vizsgálat Folyamatképesség vizsgálatot kell végezni minden a Futómő Kft. által kijelölt kulcsfontosságú jellemzıre MSA (Mérırendszer elemzés) A mérırendszer statisztikai alkalmassági vizsgálatainak eredményeit (Mérıeszköz R&R) szintén be kell nyújtani a Futómő Kft. által kijelölt kulcsjellemzıkre FMEA (Hibamód és hatás elemzés) Az FMEA annak a meghatározására és beazonosítására szolgál, hogy a terméken és a folyamatban hol, milyen hibák fordulhatnak elı, mi lehet ezen hibák hatása és milyen lépések szükségesek e potenciális hibák bekövetkezésének kiküszöbölésére. Az FMEA tehát a hibák beazonosításának és kiküszöbölésének folyamatát dokumentálja. Rendszeres felülvizsgálatával a folyamat fejleszthetı és a hibák megelızését tudja elısegíteni. 6.7 Mintadarabok Általánosságban 2-es, 3-as, és 4-es szintő PPAP esetében 3 mintadarabot kell benyújtani, hacsak ezt a Beszállítói Minıségbiztosítás másképp nem definiálja. Ha a termék egyszerre több szerszámban, több gépen, vagy több készülékben is készül, minden szerszámból, gépbıl, stb. legalább 1 darabot kell mintaként beszállítani. A mintadarabokat más szállítmánytól elkülönítve, külön szállítólevélen kell beszállítani és jól látható módon (pl.: narancssárga címke) PPAP Minta felirattal kell ellátni. A mintadarabokkal együtt a megfelelı dokumentációt is el kell küldeni a Futómő Kft. Beszállítói Minıségbiztosítási mérnökének címezve. 6.8 Döntés a mintákról Futómő Kft. Beszállítói Minıségbiztosítása, Technológia és Konstrukciós szervezetek, valamint a termelı teamek szakemberei ellenırzik a benyújtott mintadarabokat és dokumentációt. A minıségbiztosítás a meghatározott specifikációk és rajz alapján döntést hoz a követelményeknek való megfelelıségrıl. Amennyiben szükséges, a döntéshez a mintából laborvizsgálatot próbagyártást, vagy fárasztást is végeznek. MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 18/34

19 Az eredmények a következık lehetnek: Jóváhagyás: Az alkatrész vagy alapanyag megfelel a vevıspecifikációknak és elvárásoknak. A szállító megkezdheti a sorozatgyártást és a folyamatos szállítást. Ideiglenes jóváhagyás: Követelményektıl való eltérés esetén meghatározott idı intervallumra vagy mennyiségre adható engedményt. Ennek letelte után csak a végrehajtott javító intézkedések bevezetésével szállítható be a termék. Ismételt engedmény nem adható. Elutasítás: A benyújtott minta és/vagy dokumentáció nem felelt meg a követelményeknek. A szállító köteles a hibákat kijavítani és újbóli PPAP-t benyújtani a Futómő Kft-nek. A döntésrıl Futómő Kft. Beszállítói Minıségbiztosítása értesíti a beszállítót, ideiglenes jóváhagyás vagy elutasítás esetén a felmerült hibák részletezésével. Futómő Kft. fenntartja a jogot, hogy a beszerzett terméket a szállító telephelyén hagyja jóvá. Ilyen esetekben a Futómő Kft. a PPAP 5-ös szintje szerint fog eljárni. Amennyiben a Futómő Kft. vevıje szerzıdésben megköveteli, Futómő Kft. lehetıvé teszi a vevı képviselıje számára, hogy részt vegyen a szállító telephelyén, a Futómő Kft. szállítója által gyártott termék jóváhagyásában. MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 19/34

20 7.0 Változás jóváhagyás 7.1 Futómő Kft. által kezdeményezett termékváltozások Minden Futómő Kft. által kezdeményezett rajzi, alapanyag és egyéb specifikációs változást a Beszerzési vagy Konstrukciós szervezet kommunikál írott formában a szállítók felé. A szállítók kötelesek visszajelezni a változás miatt felmerült esetleges költség, szállítási határidı, szerszám, minıségi, vagy más változásokat. Minden visszajelzés felülvizsgálatra kerül és jóváhagyás után Futómő Kft. elküldi az érvényes termék dokumentációkat a szállítónak. A jóváhagyott termék dokumentációk és megrendelés kézhezvétele után a szállító végrehajthatja a tervezett változtatásokat. A szállító nem eszközölhet semmilyen változtatást a termékben és gyártásban amíg a jóváhagyást nem kapta meg és a PPAP jóváhagyás nem érkezett vissza, amennyiben erre is szükség van. 7.2 Szállító által kezdeményezett változás Futómő Kft. megköveteli, hogy a szállító nem végezhet semmilyen változtatást a termékben és a gyártási folyamatban addig, amíg erre nem kap engedélyt írásban a Beszerzési, Beszállítói Minıségbiztosítás vagy Konstrukciós szervezettıl. Minden, a szállító által kezdeményezett változtatás (termékben, gyártási folyamatban, alapanyagban, saját szállítókban vagy alvállalkozókban, ellenırzés módjában, stb.) esetén a szállító köteles értesíteni Futómő Kft. Beszerzési szervezetét, vagy a Beszállítói Minıségbiztosítást annak érdekében, hogy jóváhagyást kaphasson a tervezett változásról. 7.3 Eltérés engedélyeztetés Minden a szállító által kért átmeneti eltérés (rajztól, specifikációtól, folyamattól) esetén a szállító köteles Eltérési engedélyt küldeni a Futómő Kft. Beszállítói Minıségbiztosítási szervezetének. A szállító köteles kitölteni a megfelelı formátumot, mellékelni minden egyéb információt (eltérés oka, hibajavítás módja, stb.) és azt jóváhagyásra elküldeni Futómő Kft. minıségbiztosítása számára. A szállítót a visszakapott és jóváhagyott, Beszállítói Minıségbiztosítás által aláírt Eltérési engedély jogosítja fel a további lépésekhez. A szállító köteles az engedéllyel szállított termékeket egy megkülönböztetı címkével ellátni, hogy a darabok az idegenárú átvétel folyamán ne kerüljenek visszautasításra. MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 20/34

21 8.0 Minıségi reklamációk, helyesbítı és megelızı intézkedés 8.1 Minıségi reklamáció Amennyiben a minıségi probléma Futómő Kft-nél vagy vevıjénél kerül feltárásra, akkor Futómő Kft. Beszállítói minıségbiztosítási mérnöke minıségi reklamációt (ún. QR Quality Report) küld e- mailben a szállítónak. A reklamáció tartalmazza a hiba lehetı legpontosabb leírását, szükség esetén fotókkal. Amennyiben a probléma súlyos, a beszállító telefonon is értesítésre kerül. Elsı javító intézkedéseket 24 órán belül vissza kell igazolni a minıségbiztosítás felé. Minden, a szállító által küldött termék minıségi problémája esetén, közös megegyezés alapján történik a darabok további kezelése. Lehetıségek: - A szállítmányt visszaküldik a szállítónak. - A szállítmány zárolva, válogatás és újramunkálás a szállító vagy megbízottja által Futómő Kft. telephelyén - A szállítmány zárolva, válogatás és újramunkálás a Futómő Kft. vagy megbízottja által, a felmerülı költségek visszaterhelésre kerülnek a szállítóra A szállító köteles 24 órán belül megtenni a szükséges lépéseket a hiba elhárítására (válogatás, visszaszállítás, csere stb.). Amennyiben ezt elmulasztja, feljogosítja Futómő Kft-t, hogy megtegyen mindent a hiba mielıbbi elhárítására (pl. harmadik fél bevonása) és minden ezzel kapcsolatos költséget kiterheljen a szállítónak. Ha Futómő Kft. mérésre, válogatásra, stb. harmadik felet kér fel (partner: SQS 2001 Kft.), a megbízott cég a számlát a hibásan teljesítı szállítónak közvetlenül állítja ki! 8.2 Helyesbítı és megelızı intézkedések Beszállítói minıségbiztosítás által súlyosabbnak ítélt, vagy ismétlıdı nem megfelelıségek esetén a beszállítónak dokumentált helyesbítı és megelızı intézkedéseket kell bevezetnie. A beszállítónak fel kell tárnia a nem megfelelıség gyökérokait és azonosítania kell a kicsúszási pontokat. Az ezekre meghozott intézkedéseket G8D riportban kell összefoglalni. A G8D riportot legkésıbb a reklamáció megküldése után 30 nappal meg kell küldeni Futómő Kft. Beszállítói Minıségbiztosítási szervezetének. 8.3 Futómő Kft. költség visszaterhelési rendszere Futómő Kft. minden esetben visszaterheli a szállítóra az összes járulékos költséget a szerzıdésben lefektetettek szerint abban az esetben, ha a szállító által küldött termék nem megfelelı. Beszállítói hiba esetén Futómő Kft-nek a következı intézkedéseket kell tennie: - Készletek felülvizsgálata - Idegenáru ellenırzési gyakoriság megnövelése - Reklamáció (QR) kiállítása / információgyőjtés, fotók készítése, stb. - Szállítmány(ok) zárolása, válogatás ill. utómunka megszervezése, hibás termékek elkülönítése, gyártósor leállítása, termelési terv áttervezése amennyiben azok indokoltak - Beszállítói intézkedési tervek nyomon követése, sorozatos figyelmeztetés küldése a nehézkesen együttmőködı szállítóknak, hogy az intézkedési tervet benyújtsák. - Beszállítói intézkedési tervek értékelése - A beszállítói intézkedések hatékonyságának igazolása MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 21/34

22 Futómő Kft. nem kívánja az igazolhatóan hibás termék beszállításából származó költségeket viselni, ezért a következık szerint jár el: - 40 Euro - A fenti mőveletek költségeinek részleges lefedésére Futómő Kft. minden jogos reklamáció kiállításáért 40 Euro-t terhel a beszállítóra. - Termék - A Futómő Kft. telephelyén selejtezett termékek (ideértve a bérmunka díját) vásárlási értékben visszaterhelésre kerülnek. - Megmunkálás A hibás termékekre fordított megmunkálási, csomagolási, ellenırzési stb. költségek kiterhelésre kerülnek. - Visszaszállítás - A hibás termékek visszaszállításának és szállításhoz való csomagolásának költsége a beszállítót terheli Euro - Válogatási, utómunkálási, sorállási költség 15 Euro / óra / fı kiterhelésre kerül. (harmadik fél felkérése esetén, a megbízott cég ad ki számlát a hibásan teljesítı beszállítónak) - Alternatív anyag - A gyártási folyamatok fenntartása érdekében esetlegesen felhasznált alternatív anyagok többlet költsége visszaterhelésre kerül. - Extra szállítás - A gyártási folyamatok fenntartása érdekében végzett esetleges extra szállítás költségei a beszállítót terhelik. - Vevıi költségek Futómő Kft. vevıje által visszaterhelt, a beszállító hibájára visszavezethetı költségek továbbterhelésre kerülnek. A felmerült költségek részletezését a Futómő Kft. által a beszállítónak megküldött Debit Note (Terhelési értesítı) tartalmazza. A beszállított termék/szolgáltatás ellenértékérıl valamint a plusz ráfordításokról, költségekrıl a szállítónak jóváírást kell küldenie. A jóváíró számla beérkezéséig a beszállító számlái nem kerülnek kifizetésre. MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 22/34

23 9.0 Mellékletek A mellékletek szerkeszthetı formában letölthetı a Futómő Kft. honlapjáról, Melléklet A: SPM formalevél Melléklet B: Minıségi reklamáció (QR) Melléklet C: Eltérési engedély Melléklet D: Alkatrész benyújtási igazolás (PSW) Melléklet E: Ellenırzési terv Melléklet F: FMEA formátum Melléklet G: Méret ellenırzési eredmények Melléklet H: Anyagvizsgálati eredmények Melléklet I: G8D Riport nyomtatvány Melléklet J: Debit Note (Terhelési értesítı) Melléklet K: Szállítólevél bérmunkában gyártott cikkekre Melléklet L: nem használt Melléklet M: nem használt Melléklet N: nem használt Melléklet O: nem használt Melléklet P: nem használt Melléklet Q: nem használt Melléklet R: nem használt Melléklet S: nem használt Melléklet T: nem használt Melléklet U: nem használt Melléklet V: nem használt Melléklet W: nem használt Melléklet X: nem használt Melléklet Y: nem használt Melléklet Z: nem használt MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 23/34

24 Melléklet A SPM Formalevél Tisztelt Szállító! A folyamatos fejlesztési tevékenység részeként Futómő Kft. havonta méri, nyomon követi és jelentést készít beszállítói teljesítményérıl, amit Beszállítói Teljesítmény Mérésnek (SPM) nevez. Az elmúlt havi beszállítások értékelése az alábbiakban található. Ez a jelentés az Önök vállalatának teljesítményét méri minıség (PPM), állásidı, szállítási megbízhatóság, válogatás/javítás, válaszadási készség és az okozott hibák feltárásának helye szempontjából. A mérés célja az, hogy lehetıvé tegye a beszállító és Futómő Kft. számára egyaránt azoknak a területeknek a meghatározását, ahol a teljesítmény nem felel meg az elvárt követelményének. Futómő Kft. Beszerzése és Beszállítói Minıségbiztosítása ezt a mérési módszert alkalmazza a beszállítók folyamatos értékelésére. Ezek az információk szolgálnak alapul azon beszállítók kiválasztáshoz, akikkel hosszú távú üzleti kapcsolatot kívánunk kialakítani. Ha bármilyen információra vagy segítségre lenne szüksége, kérem lépjen kapcsolatba velünk. Üdvözlettel, Futómő Kft. - Beszállítói Minıségbiztosítás Hibás mennyiség Beszállított mennyiség PPM Állásidı (óra) Hibás szállítások száma Válogatás, Javítás ideje (óra) Reklamációk száma Válaszadás SPM Éves halmozott SPM Havi értékelés Éves értékelés A szállító értékelése A szállítót az alábbi osztályozás alapján értékeljük A SPM Jó B SPM Elfogadható, Javító intézkedés szükséges C 5000 fölött SPM Nem fogadható el MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 24/34

25 Melléklet B Minıségi reklamáció (QR) Beszállító neve, címe / Suppliers name, address Hibajelentés száma Quality Report Nr. Kérjük hivatkozzon erre a számra Please quote in all correspondence Dátum /Date Felelıs mérnök / Responsible engineer Telefon / Phone Nr Beszerzı /Buyer Rendelés száma / Order Nr. Rajzszám / Part Nr. Megnevezés / Part name Egyéb azonosító/ Further ID Beszállított mennyiség / Quantity delivered Szállítólevél sz. / Dispatch note Nr. Döntés a szállítmányról Decision on delivered quantity Visszaszállított mennyiség / Quantity returned Észrevételek / Results A Szállítói hibabejelentı aláírás nélkül is érvényes / Quality Report is valid without signature FONTOS MEGJEGYZÉS: Ha a bejelentésre 72 órán belül nem válaszol, a selejteket elfogadottnak tekintjük és a felmerülı költségeket kiterheljük! IMPORTANT NOTICE: If no answer recieved from the supplier within 72 hours after Quality Report sent, RÁBA considers the claim and their costs to be accepted. MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 25/34

26 Melléklet C Eltérési engedély Felhasználási / eltérési / engedélykérelem Gyártó vállalat megnevezése, címe: Engedélykérelem sorszáma: Rendelés/igazolás száma: Megnevezés: Rajzszám/szabványszám: Törzsszám: Mennyiség: Anyagminıség: Méret: Darab típusa: Darab sorszáma: Eltérés adatok Sorszám Elıírt érték Kért eltérés Eltérés határai Eltérési engedélykérelem esetén Legyártandó menny./az eltérés idıtartama: Felhasználási engedélykérelem esetén Eltéréssel legyártott mennyiség: Eltérés oka: Ismételt elıfordulási megelızı helyesbítı intézkedés Kérelmezı megnevezése: Futómő Kft. tölti ki Dátum: Aláírás: Hatálybalépés idıpontja: Engedélyezve: Igen Nem Egyéb intézkedés: Engedélyezı: dátum minıségbiztosítási vezetı MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 26/34

27 Melléklet D Alkatrész Benyújtási Igazolás (PSW) Alkatrész neve: Alkatrész száma : Biztonsági és/vagy hatósági szabályozás Igen Nem Tervrajz változási szint: További tervmódosítások: Dátum: Dátum: Bemutatva a... sz. rajzon Rendelési szám: Súly: kg Ellenırzı segédeszköz sz.: Tervrajz változtatási szint : Dátum: A szállító gyártási információi Benyújtási információk Szállító neve Szállító kódja Méreti Anyag / Funkciós Külsı megjelenés Utca, házszám : Ügyfél neve / Részleg: Ország / Állam / Postai irányítószám: Vevı / Vevı kódja: Alkalmazás: Megjegyzés Tartalmaz ez az alkatrész korlátozott, vagy jelentıs anyagot? Igen Nem Azonosítottak a mőanyag alkatrészek a megfelelı ISO kóddal? Igen Nem A benyújtás oka Elsı benyújtás Tervváltoztatás(ok) Szerszámozás: áttelepítés, csere, felújítás vagy kiegészítés A nem megfelelıség javítása A szerszámozás nem aktív több mint 1 éve Változtatás a szerkezetben, vagy az anyagban Alvállalkozó, vagy anyagforrás változtatás Változás az alkatrész elıállításában Az alkatrész gyártása további helyszínen Egyéb - kérjük meghatározni Szükséges benyújtási szint (jelöljenek meg egyet) 1. Szint Csak igazolás ( és megfelelı megjelenı alkatrészekre Külsı megjelenés jóváhagyási jelentés ) kerül benyújtásra az ügyfélnek. 2. Szint Igazolás termékmintákkal együtt és korlátozott számú alátámasztó adat kerül benyújtásra az ügyfélnek. 3. Szint Igazolás termékmintákkal és teljes körő alátámasztó adatokkal kerül benyújtásra az ügyfélnek. 4. Szint Igazolás és más követelmények, az ügyfél kérése szerint. 5. Szint Igazolás termékmintákkal és a beszállító gyártóhelyén ellenırzött teljes körő alátámasztó adatokkal kerül benyújtásra az ügyfélnek. Benyújtási eredmények Az eredmények a méreti követelmények az anyag és a funkciós vizsgálatok a külsı megjelenési kritériumok és a statisztikai eljáráscsomag szempontjából megfelelnek az összes követelmények Igen Nem (Ha "Nem", magyarázat szükséges.) Forma / Minta / Termelési folyamat Nyilatkozat Ezennel megerısítem, hogy a jelen igazolás mintái jellemzıek az összes alkatrészünkre, és az alkalmazandó PPAP kézikönyv 3. kiadása szerint készültek. A továbbiakban igazolom, hogy ezek a minták a termelés / 8 órás kibocsátásnál készültek. Megemlítjük az alábbi eltéréseket ettıl a nyilatkozattól. MAGYARÁZAT / MEGJEGYZÉSEK: Név kiírva: Beosztás: Telefon: Szállító felhatalmazott aláírása : Csak az ügyfél (vevı) használatára Alkatrész igazolás diszpozíció Jóváhagyva Elutasítva Ideiglenes jóváhagyás Dátum: Alkatrész funkcionális jóváhagyás Jóváhagyva Elvetve Ügyfél neve: Ügyfél aláírása Dátum: CFG-1001 Az eredeti dokumentumot a beszállító helyszínén kell július megırizni addig, amíg az alkatrész aktív. Megrendelıi azonosító szám: MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 27/34

28 Melléklet E Ellenırzési terv ELLENİRZÉSI TERV MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 28/34

29 Melléklet F FMEA MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 29/34

30 Melléklet G - Méret ellenırzési eredmények ALKATRÉSZ JÓVÁHAGYÁS Méret ellenırzési eredmények oldal / oldal SZÁLLÍTÓ: AZ ELLENİRZİ BERENDEZÉS NEVE: ALKATRÉSZ SZÁM: ALKATRÉSZ NEVE: Ssz. Méret / Specifikáció Szállítói mérési eredmények OK NOK május CFG-1003 ALÁÍRÁS: BEOSZTÁS: DÁTUM: MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 30/34

31 Melléklet H - Anyagvizsgálati eredmények ALKATRÉSZ JÓVÁHAGYÁS Anyagvizsgálati eredmények oldal / oldal SZÁLLÍTÓ: A LABORATÓRIUM NEVE: ALKATRÉSZ SZÁM: ALKATRÉSZ NEVE: Vizsg. Típus Anyag Spec. /Szám /Dátum Szállítói mérési eredmények Specifikáció OK NOK május CFG-1004 ALÁÍRÁS: BEOSZTÁS: DÁTUM: MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 31/34

32 Melléklet I G8D Riport nyomtatvány Cím G8D JELENTÉS Kezdés dátuma Utolsó módosítás Termék/folyamat azonosító Illetékes szervezet D0 Tünetek Vázlat D0 Sürgısségi elhárítóintézkedés (készlet és úton levı mennyiség) Hatásosság % Bevezetés dátuma Ellenırzés D1 Csapat (név, szervezeti egység, telefon) Tanácsadó Vezetı Tagok D2 Probléma Probléma megnevezése Probléma leírása D3 Ideiglenes javító intézkedés(ek) Hatásosság % Bevezetés dátuma Ellenırzés / Validálás Elsı jó szállítmány információ Intézkedést követı elsı kiszállítás dátuma Egyéb információ (pl jelölés) D4 Gyökér ok(ok) és kicsúszási pont(ok) Gyökér ok LOT No./ ID No. Konténer # Hozzájárulás % Ellenırzés Kicsúszási pont Dátum Hozzájárulás % Ellenırzés Dátum D5 Választott végleges javító intézkedés(ek) Gyökérokra választott intézkedés Hatásosság % Ellenırzés Kicsúszási pontra választott intézkedés Dátum Hatásosság % Ellenırzés Dátum D6 Bevezetett végleges javító intézkedés(ek) Bevezetés dátuma Ellenırzés Dátum D7 Az ismételt elıfordulást megelızı intézkedés(ek) Bevezetés dátuma D7 Rendszer szintő megelızési javaslatok Felelıs D8 Csapat elismerése Lezárás dátuma Jelentette MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 32/34

33 Melléklet J Debit Note Beszállító neve, címe / Suppliers name, address Terhelés száma / Debit No. Dátum /Date Beszerzı / Buyer Telefon / Phone Nr Minıségbiztosító / Quality engineer: Az alábbi költségek jóváírását kérjük: Please issue credit for the costs mentioned below: Rajzszám / Leírás Part No./ Description Mennyiség Quantity Egységár / Unit price Teljes költség / Total price Terhelt számla száma / Debited Invoice Nr. Összes levonás / Total charge Az alábbi költségeket kiszámlázzuk: Please pay our invoice for the costs mentioned below: Csomagolás / Packaging Szállítás / Transport Adminisztrációs ktsg. / Admin. fees Számlaszám / Invoice Nr. Pénznem / Currency HUF Összeg / Total A JÓVÁÍRÓ SZÁMLA BEÉRKEZÉSÉIG A TERHELT SZÁMLÁT NEM ÁLL MÓDUNKBAN KIFIZETNI! PLEASE SEND A CREDIT NOTE FOR THE DEBITED INVOICE! UNTILL WE DO NOT RECIEVE IT, THE INVOICE CAN NOT BE PAYED! MR23002 Rába Futómő Kft. Beszállítói Kézikönyv Oldalszám: 33/34