Tudjuk, hogy mit veszünk be? És számít, ha tudjuk?

Átírás

1 Tudjuk, hogy mit veszünk be? És számít, ha tudjuk? A magyar lakosság gyógyszerszedéssel kapcsolatos attitűdjei Beke Zsuzsa Richter Gedeon Nyrt., PR és kormányzati kapcsolatok vezető

2 Új döntéshozó az egészségügyben a beteg? EU: erős egészségügyi felvilágosító folyamat keretében alapismeretek átadása disease awareness Egészségünk felnőtt módon kezelése Internetes egészségügyi portálok online medical services kontrollálatlan információdömping EU: Anglia: egészségügyi site 100 új site/hónap között 40%-kal nőtt az egészségügyi témájú kiadványok, lapok száma Világszerte: egészségügyre szakosodott site

3 Újradefiniált kommunikációs csatornák Hagyományos Gyárt rtó Orvos Megújult Gyárt rtó Orvos Beteg Nyilvánoss nosság és s felügyeleti szervek

4 Gyógyszerek megítélése I. Mit tesz Ön elsőként, amikor megbetegszik? 54% 8% 38% Egyéb gyógymódot választunk Orvoshoz fordulunk Magunk kezdjük el a kezelést Értékrendben a család után a második helyen az egészség áll Évente átlagosan annyit költenek dohányárura, mint gyógyszerre: Ft, ill Ft-ot (alkoholos italra, a cigaretta- és a gyógyszerkiadás dupláját) Csak az elhúzódó, azonosíthatatlan eredetű fájdalmak esetén, elsősorban fül-orr-gégészeti, szívés érrendszeri, ill. mozgásszervi panaszokkal fordulnak orvoshoz Enyhe, erősebb, de múló fájdalmakat otthon kezelik Forrás: IGYE 2005, 500 fő

5 Gyógyszerek megítélése II. Bizalom megnőtt az alternatív gyógymódok iránt, lakosság elfordul a gyógyszerektől, bár hatékonynak tartja Magas árat inkább elfogadják, mint a mellékhatásokat Hányasra értékeli a gyógyszeres kezelést? 34% 33% 23% 7% 3% nagyon jó (5) jó (4) közepes (3) rossz (2) nagyon rossz (1) Forrás: IGYE 2005

6 Gyógyszerkivonások Grühnenthal Contergan kivonása (1961. szeptember) Nyugtatót alkalmazták terhes anyák esetében végtaghiányos rendellenességgel sújtott újszülöttek (gyógyszervizsgálati módszerek jóval fejletlenebbek voltak) Bayer Baycol (Lipobay) (2001-ben vonta ki a piacról) Koleszterincsökkentő, perek egészségkárosítás, haláleset; kártérítések (2003-ban kereset) Merck Vioxx kivonása (2004. október) Növeli a szívinfarktus és agyi érkatasztrófa valószínűségét BIZALMI VÁLSÁG!

7 Gyógyszer és kockázat Aggodalmak a gyógyszerbiztonságra vonatkozóan a legutóbbi gyógyszerkivonások után 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Orvosok Betegek Jobban aggódik Kevésbé aggódik Forrás: Accenture survey of April 2005

8 A gyógyszerszedés veszélyeinek ismerete a teljes lakosságban (%) (Tárki)

9 Megváltozott fogyasztói attitűd és a kockázat Kockázat vs. előnyök?? Society is increasingly aware of technology s side effects. Pharma companies may have to rethink the way they talk to their costumers FT, August 2005 A kockázat-tudatosság nem gyógyszeriparspecifikus: genetika élelmiszeripar telekommunikáció energia szektor banki szolgáltatások játékipar stb.

10 Gyógyszerbiztonság kérdése We have created an impression with the US public that when a drug is approved, it is perfectly safe. We have not done a good job about educating the patients that all drugs come with significant side effects Billy Tauzin Pharma could probably help itself significantly if it began proactively sharing with the public the impossibility of guarateeing safety David Wood, InterbrandWood Healthcare

11 Tárki Egészség - Tudásközpont, 2006 szeptemberi kérdőíves felmérés

12 Rendszeres gyógyszerfogyasztók aránya a felnőtt lakosságban (%)

13 Havonta saját gyógyszerre fordított kiadások (%)

14 Gyógyszerár és hatásosság (%)

15 Szinapszis Kft. Kutatása 2006 A kérdőív és a forgatókönyv szorosan egymásra épült, de más-más megközelítésből vizsgálja az egészségtudatosságot! 1. Kérdőív gyógyszerekkel kapcsolatos általánosabb megközelítés gyógyszerekre költött havi kiadások leggyakrabban vásárolt és alkalmazott készítmények gyógyszerekkel kapcsolatos tájékoztatás, információs források 2. Forgatókönyv egészséggel, egészségmegőrzéssel és betegségekkel kapcsolatos vélemények, attitűdök és tapasztalatok megismerésére egészség, egészségmegőrzés betegségtudat orvos szerepe, megítélése gyógyszerek szerepe, megítélése

16 A kutatás legfontosabb következtetései A magyar lakosság egészségtudata alacsony Az egészségmegőrzés-betegségmegelőzés iránti igény megvan és egyre jobban nő, de a prevenció még gyerekcipőben jár Nem súlyos betegségekben első szint a természetgyógyász, nem a klasszikus orvoslást és a gyógyszeres terápiát részesítik előnyben a betegek Az orvos utasításait minden harmadik válaszadó esetenként nem tartja be A vérnyomás, vércukor és koleszterinszint normál értékeinek ismertsége nem teljes (különösen, ami a vércukor és koleszterin szintet illeti!!) Az egészségtudatosság emelésében nagy szerepe lehet a gyógyszergyárak vagy az állam által szervezett ingyenes (mobil) szűrőprogramoknak!

17 Egészségügyi kiadások szerkezete Költ-e az Ön családja az alábbiakra, és ha igen, átlagosan mennyit költenek egy hónapban?

18 Gyógyszerekkel szembeni elvárások Kérem, árulja el, milyen elvárásai vannak egy gyógyszerrel szemben!

19 Leggyakrabban vásárolt gyógyszerek terápiás területek szerinti csoportosítás

20 Otthoni gyógyszerek Milyen gyógyszereket tartanak otthon?

21 Mit tesz, ha beteg? ÖNTERÁPIA TERMÉSZETES ANYAGOK: teák, vitaminok, pihenés HÖLGYEK: homeopátiás készítmények immunrendszer erősítése (kiizzadja) gyerekek esetében nem kísérleteznek 2. ORVOS ÉS GYÓGYSZEREK én a zöld teának vagyok a híve literszámra iszom a citromos vizet fűben-fában van az orvosság én sem szoktam orvoshoz menni, még lázasan is dolgozom csak azért nem megyek el, hogy ott a rendelőben még összeszedjek valamit ez, hogy otthon kezelgeti az ember: hát vagy sikerül vagy nem, de lehet visszajön én nem vagyok gyógyszerpárti én maximum akkor szedek be gyógyszert, mikor anyu már ott áll mellettem és tolja a kezembe

22 Folyamatosan szedett gyógyszerek Szed-e valamilyen gyógyszert folyamatosan? Ha igen, mit és milyen panaszára szedi?

23 A tájékoztatás tartalma Leginkább miről szokott tájékoztatást kapni?

24 Amiről érdeklődnek Ön milyen információra lenne leginkább kíváncsi gyógyszerekkel kapcsolatban? A válaszadók 32%-a semmiről nem érdeklődik a gyógyszerekkel kapcsolatban. A demográfiai bontások alapján az életkor emelkedésével és a magasabb végzettséggel nő az érdeklődők aránya is!

25 Megbízható információs csatornák Kérem, osztályozza ötfokozatú skálán, hogy az alábbi csatornákat mennyire tartja megbízhatónak!

26 Hitek vs. tévhitek Ön szerint az alábbi állítások közül melyek igazak?

27 A kutatás tapasztalatainak összegzése Összességében az alábbi következtetések vonhatók le: Egészségtudatosságról a betegek (betegségtudattal rendelkezők) körében beszélhetünk!! életkor emelkedése nagyobb a betegségben szenvedők aránya érdeklődőbb laikusok A prevenciós célú egészségtudat hiányzik!! betegségmegelőzési motiváció hiánya informáltság hiánya felvilágosító programok, szűrések szervezése A megkérdezettek egyharmada van, hogy nem tartja be az orvos utasításait! Betegkövető, compliance programok

28 Gyógyszergyártók Az államnak vagy a piacnak kellene meghatároznia a gyógyszerárakat? (%) 31% nem tudja teljes mértékben a piac 40% 5% 7% nagyobb részben a piac, kisebb részben az állam kisebb részben a piac, nagyobb részben az állam 16% teljes mértékben az állam

29 Gyógyszergyártók Ön szerint mit tegyenek a gyógyszergyártók a lakosság egészségéért? (%) jelentősen csökkentsék a gyógyszerárakat még több pénzt fordítsanak kutatásra tegyenek többet az emberek egészségügyi tájékoztatásáért tegyenek többet az orvosok továbbképzéséért 20 7

30 A gyógyszeripar feladata: bizalomépítés Javítani a közvélekedést Hatósági kapcsolatok Média Betegszervezetek Vezető újságírók Gyógyszeripar Karitatív szervezetek Véleményformálók politikusok Saját alkalmazottak Egészségügyi szakemberek

31 Köszönöm a figyelmet.