Átírás

1 A NÉMET NEMZETISÉGI ÁLTALÁNOS ISKOLA INTÉZMÉNYI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAMJA (IMIP) Kiegészítése készült: március 31. Készítette: Hartdégenné Rieder Éva igazgató

2 1. BEVEZETÉS 1.1.A minőségirányítási program jogi alapjai Az intézményi minőségirányítási program elkészítését a évi LXXIX. törvény 40. -a írja elő: (10) A közoktatási intézmény feladatai hatékony, törvényes és szakszerű végrehajtásának folyamatos javítása, fejlesztése céljából meghatározza minőségpolitikáját. A minőségpolitika végrehajtása érdekében minőségfejlesztési rendszert épít ki és működtet. A minőségpolitikát és minőségfejlesztési rendszert a közoktatási intézmény minőségirányítási programjában kell meghatározni (a továbbiakban: intézményi minőségirányítási program). Az intézményi minőségirányítási programot az intézmény vezetője készíti el, és az alkalmazotti közösség fogadja el. Elfogadása előtt be kell szerezni az iskolaszék [Kt ] és az iskolai, kollégiumi diákönkormányzat [Kt. 63. ] véleményét. Az intézményi minőségirányítási program a fenntartó jóváhagyásával válik érvényessé. (11) Az intézményi minőségirányítási program határozza meg az intézmény működésének hosszútávra szóló elveit és a megvalósítását szolgáló elképzeléseket. Az intézményi minőségirányítási programban kell meghatározni az intézmény működésének folyamatát, ennek keretei között a vezetési, tervezési, ellenőrzési, mérési, értékelési feladatok végrehajtását. (12) A szervezeti és működési szabályzatot, a házirendet és az intézményi minőségirányítási programot nyilvánosságra kell hozni. Egyegy példányát a könyvtárban, és a tanári szobában őrizzük. A házirendnek további egy példánya a faliújságon is megtalálható. A házirend egy példányát az iskolába, történő beiratkozáskor a szülőnek, tanulónak át kell adni. 2

3 2.AZ INTÉZMÉNYRŐL 2.1. Az intézmény rövid bemutatása, adatai: Egy 1870-ből származó írásos dokumentum alapján községünkben már működött iskola három osztállyal. A jelenlegi épületben 5 tanteremmel 1967-ben kezdődött meg az oktatás, majd 1993-ban egy tornateremmel, 1994-ben 4 tanteremmel bővült az intézmény. Az 1950-es évektől a várgesztesi tanulók iskolánkban folytatják felső tagozatos tanulmányaikat. A német nyelv oktatása 1952/53-as tanévben került bevezetésre, kezdetben heti 2-3 órában, később heti 5 órában. A nemzetiségi német nyelvoktatásnak itt régi, nagy hagyománya van. Az iskola épülete korszerű, modern, a jól felszerelt iskolák közé sorolható. Az épület csendes, nyugodt környezetben fekszik, hatalmas zöld területtel, tágas udvarral és nagy tornateremmel, játszótérrel és egy korszerű sportpályával, valamint egy edzőpályával. Az iskola természeti környezetével szoros kapcsolatban van, hiszen nem választja el kerítés, akadály a tágabb környezetétől. A csend, a nyugalom nagyban hozzájárul a zavartalan, eredményes oktatáshoz. A tanórák közti szünetekben a szabadban való tartózkodáshoz, mozgáshoz kiváló feltételeket biztosít. A tiszta, rendezett iskola és a nevelőtestület korábbi és jelenlegi eredményei, szakmai felkészültsége, elhivatottsága, munkabírása garancia arra, hogy az intézményünkben tanuló diákoknak nyugodt, biztonságos légkört tudjunk teremteni. Nyitott, folyamatosan magukat továbbképző pedagógusaink összetartó, összehangoltan dolgozó közössége jó példát mutat tanulóinknak. Fontosnak tartjuk még iskolánkban hagyományaink ápolását, a tehetségek gondozását és a sajátos nevelési igényű gyermekek integrált oktatását. Mindezek hozzájárultak, hogy ma már a településen kívül élő családok is szívesen választják intézményünket. NEVE: Vértessomlói Általános Iskola SZÉKHELYE: 2823 Vértessomló, Sport tér 8. Tel. /Fax: (34) , FENNTARTÓJA: Vértessomló Kisebbség Települési Önkormányzata Várgesztes Kisebbségi Települési Önkormányzata JOGÁLLÁSA: Részben önálló gazdálkodású intézmény TÍPUSA: általános iskola AZ ALAPÍTÓ OKIRAT KELTE:. ALAPTEVÉKENYSÉGE:. TAGOZATOK, ÁGAZATOK, SZAKIRÁNYOK: német nemzetiségi nyelvoktató (emeltszintű okt.) Általános iskola: alsó tagozat (1-4. évfolyam) felső tagozat (5-8. évfolyam) Napközi otthoni ellátás: szülői igények szerint szervezve AZ INTÉZMÉNY KÉPVISELŐJE: MŰKÖDŐ ALAPÍTVÁNY: az iskola igazgatója - JUNIOR alapítvány 3

4 2.2. Az intézmény szervezeti felépítése, vezetési szerkezete Igazgató Igazgatóhelyettes Munkaközösség-vezető Technikai dolgozók Iskolatitkár Beosztott pedagógusok, napközis nevelő Munkaközösség- vezetők Beosztott osztályfőnökök Beosztott pedagógusok,napközis nevelő Diákönkormányzati vezető Gyermekvédelmi felelős Iskolatitkár 4

5 2.3. Minőségügyi előzmények Iskolánk igazgatója 2001-ben a Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem Gazdaság- és Társadalomtudományi Karán Közoktatási Vezető szakirányú szakon végzett ben az OKKER Pedagógiai Szolgáltató Intézet szervezésében A minőségbiztosítási rendszerek bevezetésének folyamata az iskolákban címmel 30 órás akkreditált pedagógus-továbbképzésen vett részt iskolánk egyik pedagógusa. Ebben a tanévben (2001/2002) meghívtuk tantestületi értekezletünkre Pillmannné Adrián Líviát, a K-EMÖPI minőségbiztosítási szakreferensét, aki intézményünk alkalmazottai számára a minőségbiztosítás általános tudnivalóiról és annak iskolai vonatkozásairól tartott előadást. Ő a továbbiakban is hasznos tanácsokkal segítette munkánkat. Az OKÉV SZAK 2003-as pályázati kiírására iskolánk pályázatot nyújtott be a Comenius I. program kiépítéséhez szükséges támogatás és szakértő elnyerése céljából. Ezt sajnos nem sikerült elnyernünk, ezért további két pedagógusunkat iskoláztuk be minőségbiztosítási alapképzettség megszerzésére. Megalakult a minőségirányítási team (igazgató, és három pedagógus), és az ő vezetésükkel a Comenius I. alapján készítettük el az iskola nyitott önértékelését a teljes alkalmazotti körrel: - SWOT analízis - Klímateszt - Alkalmazotti kérdőív Elvégeztük a partnerazonosítást, meghatároztuk a közvetlen és közvetett partnereinket, valamint meghatároztuk, közülük melyek kérdőíves megkérdezését végezzük el még a 2002/2003-as, és a 2003/2004-es tanévben. Az irányított önértékelés részeként a legfontosabb közvetlen partnereinknek (tanulók, szülők, fenntartó) felmértük igényeit, elégedettségüket és elégedetlenségüket. Ezek alapján elkészítettük ezek kiértékelését, és a tantestülettel történő megvitatás után megoldási alternatívákat gyűjtöttünk ötletroham módszerét alkalmazva. Az előttünk álló feladatok mottójául Newt Gingrich gondolatait ítéljük a legtalálóbbnak: Csak úgy tudunk megfelelni gyorsan változó környezetünknek, ha folyamatosan tervezünk és ismerünk minden egyes lehetőséget, mely nyitva áll előttünk. Ha minden problémát akkor akarunk megoldani, amikor ténylegesen elénk kerül, egész egyszerűen elborít a megoldandó feladatok tengere. 5

6 2.4. A minőségfejlesztési rendszer A minőségfejlesztési rendszer olyan szabályok, szabályozások összessége, amelyek a minőségpolitikában megfogalmazott filozófia és annak mentén kitűzött célok megvalósítását és a megvalósulás folyamatát segítik. Intézményi szinten a minőségfejlesztési rendszer az alábbi feladatok szabályozását tartalmazza: vezetési tervezési ellenőrzési mérési és értékelési Az intézmény meghatározta azokat a folyamatokat, amelyeket szabályozni kíván, s elkészítette a folyamatok listáját. A folyamatok hatásosságát a PDCA ciklus alkalmazása biztosítja. Beavatkozás Tevékenység megtervezése Eredmény és gyakorlat összevetése a tervvel Gyakorlati végrehajtás 6

7 3. FENNTARTÓI MINŐSÉGPOLITIKA, KÜLÖNÖSEN AZ INTÉZMÉNYRE VONATKOZÓ FELADATOK 3.1 Önkormányzati elvárások a helyi közoktatási rendszer működésével kapcsolatban Minőségpolitikánk és minőségcéljaink teljesülése érdekében a község közoktatási intézményeinek az alábbi elvárásoknak kell eleget tenniük: A közoktatási szolgáltatást nyújtó szervezet jogszerűen, törvényszerűen, költség -orientáltan, - hatékonyan, eredményesen működjön, tovább erősődjön a tervezés szerepe; A közoktatási szolgáltatást nyújtó szervezet garantálja a minőségi, a tanulók fejlődését folyamatosan segítő nevelést, oktatást; A közoktatási szolgáltatást nyújtó szervezet biztosítsa a nemzetiségi nevelést, oktatást (óvoda, iskola egyaránt) A közoktatási szolgáltatást nyújtó szervezet a településen élő gyermekek, tanulók számára biztosítsa a tankötelezettség teljesítését; az átjárhatóság és a folytathatóság-továbbépíthetőség elvének érvényesítését; Teljeskörű óvodai oktatói- nevelői tevékenységet; A közoktatási rendszer rugalmasan alkalmazkodjék a felmerülő változásokhoz, erősödjön az iskolakultúra közvetítő szerepe, megtartva sokszínűségét; Az intézményekben stabil-innovatív nevelő-oktató tantestületek működjenek; A közoktatási szolgáltatást nyújtó szervezet nyújtson segítséget a szülőknek és a tanulóknak a tájékozódásban, hogy az oktatás milyen időtávon, milyen szolgáltatásokkal és minőségben biztosított; A hozzáadott pedagógiai értékek mérhetők, értékelhetők, regisztrálhatók (jóváhagyott nevelési, pedagógiai program alapján) legyenek; Minőségelvű, partnerközpontú működés legyen a jellemző, melynek alapja az intézmények minőségirányítási, minőségfejlesztési rendszere, 7

8 programja; Minden rászoruló gyermeknek segítségnyújtás a mentális problémáknak kezeléséhez, az alapfokú képzés befejezéséhez, a gimnáziumi és a szakképzésbe való bekapcsolódáshoz; Hatékony gyermek- és ifjúságvédelem; hatékony együttműködés az intézmény és a közoktatáshoz kapcsolódó intézmények között mind a hátránykompenzációban, mind a prevenciós munkában; Hatékony gazdálkodás; Részvétel a kísérleti jelleggel működő Vértesi Iskolaszövetség munkájában Önkormányzati elvárások az egyes nevelési-oktatási intézményre vetítve Általános iskola - A 6-14 éves korosztály oktatásának, nevelésének biztosítása 8 évfolyamos képzés keretében, a Nemzeti Alaptantervre épülő pedagógiai program alapján. - A német nemzetiségi oktatás megvalósítása. - Biztosítsa, hogy a tanulók megközelítőleg azonos feltételek között tanulhassanak, szakszerű oktatásban részesüljenek a felsőtagozaton. - A tantestület tagjai folyamatos képzéssel (önképzés, továbbtanulás, továbbképzésen való részvétel) biztosítsák szakmai felkészültségük, módszertani kultúrájuk szintentartását, fejlesztését. - A várgesztesi önkormányzattal kötött intézményfenntartó társulás keretében biztosítsa a várgesztesi gyerekek (5-8. osztály) nevelésétoktatását és 8. osztályban történt központi mérések kapcsán elért eredmény (92%) megtartása, ill. minimális mértékben történő visszaesés. - Az általános iskola legyen képes az alapfunkció ellátására, mérsékelje a művelődési egyenlőtlenséget. - Biztosítsa a kiemelkedő képességű, hátrányos helyzetű vagy túlkoros tanulók részére a fejlesztő programokat. 8

9 - Igyekezzen biztosítani a mindennapos testedzés követelményeit. - Fejlessze a kommunikációs alapkészségeket, értelmi, szociális képességeket. - Biztosítsa az esélyegyenlőséget, esélyteremtést segítő, biztosító oktatási, nevelési formák alkalmazását. - Kiemelt feladat legyen a tankötelezettség teljesítése, a pályaorientáció, a pályaválasztás segítése. - Az iskola fejlessze a tanulók önismeretét, együttműködési készségét. - Az iskola teremtse meg a pályázatfigyelés kereteit, és éljen a pályázati lehetőségekkel. - A megkezdett minőségfejlesztési munka folytatása. A partneri igények, elégedettség felmérésének kétévenkénti ismétlése. - Igény szerinti a fogyatékos gyermekek oktatásának felvállalása. 9

10 3.3 Az egyes intézményeknek a fenntartói elvárásokkal kapcsolatos feladatai ÁLTALÁNOS ISKOLA Feladatok A kerettantervek felhasználásával készített pedagógiai programok jogszabály szerinti bevezetése, későbbi beválásának folyamatos figyelemmel kísérése Kommunikációs alapkészségek, értelmi, szociális képességek fejlesztése Sikerkritériumok várható eredmények Tanügyigazgatás Tudatos tervezés Tantárgyi követelményeknek való megfelelés Továbbhaladáshoz szükséges alapismeretek, alapkészségek megfelelő szintű alkalmazása Módszerek, eljárások Tervezés éves lebontásban; Ellenőrzés, Értékelés Tanulási módszerek tanítása; Felelősök, közreműködők Igazgató, Igazgatóhelyettes, Szaktanárok Tanítók, Napközis nevelők, Szaktanárok Megvalósítás időszaka, gyakorisága, határidő Tanév kezdése előtt Folyamatosan Tehetségekkel és a hátrányos helyzetűekkel való egyenrangú törődés Egyéni tanulási út biztosított, Versenyeken eredményes szereplés Differenciált, egyéni személyiség és készségfejlesztés tanórán és tanórán kívül - Szakkörök, Önképzőkörök Osztályfőnökök, Szaktanárok, Napközis nevelők Év közben folyamatosan, Nyáron alkotótáborban Az esélyegyenlőséget, esélyteremtést segítő, biztosító oktatási, nevelési formák alkalmazása Egyéni bánásmód elvének érvényesítése, Nevelőtestületi egységes elv érvényesülése Motivációs jellegű felzárkóztató foglalkozások Pedagógus közösség Tanév folyamán Tankötelezettség teljesítése Tanulói továbbhaladás, Átjárhatóság biztosított; A gyengébb képességűek egyéni fejlesztése Igazgató Folyamatosan 10

11 Feladatok Napközbeni, napközis ellátás biztosítása Napközis nevelők, Osztályfőnökök, Szabadidőszervező, Könyvtáros tanár Osztályfőnökök, Iskolai pályaválasztási felelős Pályaorientáció, pályaválasztás segítése Nevelési feladatok teljesítése a pedagógiai programban foglaltak szerint Sikerkritériumok várható eredmények Nincsenek csellengő gyermekek, A másnapi tanórákra biztosított a felkészülés Tanulók, szülők napra kész információkat kapnak a lehetőségekről az egyéni életpálya tervezéséhez és az azzal összefüggő továbbtanulási döntéshez Egészséges életmód, Közösségi tanulói tevékenységek, Szociális érzékenység, Magatartás és viselkedéskultúra alkalmazása a mindennapi életben is szokássá válik. Módszerek, eljárások Együttműködés a szabadidő hasznos eltöltése érdekében Intézmények együttműködése Pályaválasztási tanácsadó; Önismereti tesztek, Iskolalátogatások Továbbtanulási orvosi vizsgálat Mindennapos testmozgás, Osztálykirándulások, Diákönkormányzati tevékenységek; Iskolaegészségügyi ellátás megszervezése Közéletiségre nevelés a diákönkormányzat munkájában Felelősök, közreműködők Igazgató, Nevelőtestület, Szülői munkaközösség, Védőnő Megvalósítás időszaka, gyakorisága, határidő Tanév folyamán, napközis táborokban Folyamatosan, 5-8-ig minden évfolyamon Folyamatosan 11

12 4. INTÉZMÉNYI MINŐSÉGPOLITIKA 4.1. Küldetésnyilatkozat A Vértessomlói Általános Iskola olyan oktatási intézmény, amely tanulóit versenyképes kínálattal várja, hogy képességeiknek, érdeklődésüknek, személyiségüknek megfelelően tanulhassanak. A diákok biztos alapkészségek birtokában korszerű, használható, alkalmazható tudásra tegyenek szert, és legyenek képesek boldogulni a szűkebb és tágabb környezetükben. Igényeljük, hogy tanulóink, tanáraink, a szülők közössége véleménynyilvánítással segítse a nevelő oktató munkát, a célok meghatározását; lehetőségeik szerint aktívan vegyenek részt a megvalósításban. Nyitottak vagyunk a különböző adottságokkal, készségekkel, képességekkel rendelkező tanulók fogadására. A sajátos nevelési igényű tanulók részére az integrált oktatás-nevelés lehetőségét biztosítva, (a Nevelési Tanácsadóval és az utazótanárokkal együttműködve, rászoruló tanulóinknak ezek szolgáltatásait is igénybe véve) iskolánkban fejlesztő pedagógus biztosít további segítséget. E mellett az emelt szintű és emelt óraszámú oktatással tanulóink számára magasabb szintű, elmélyültebb tudást kínálunk. Egyéb tantárgyakban osztálybontással és differenciált foglalkozással biztosítjuk tehetséges és érdeklődő, valamint sajátos nevelési igényű tanulóink számára is a megfelelő készségek és képességek elsajátítását. Az oktató-nevelő munka színvonalát a pedagógusok rendszeres továbbképzésével, önképzésével biztosítjuk. A gyermekbarát, családias légkör tanulóink képességeinek kibontakoztatását, személyiségfejlődését segíti. Hisszük és valljuk, hogy az iskolánkba járó tanulók fizikai és lelki egyensúlyának összhangja szolgálja a versenyképes, folyamatos önfejlesztés képességének megvalósulását. Arra törekszünk, hogy a tanulók számára széles körű lehetőségeket biztosítsunk a tanulásukhoz, művelődésükhöz, tehetséggondozásukhoz, fejlesztésükhöz. Ehhez rendelkezésre állnak: Szakképzett tanárok Szaktantermek Tornaterem 12

13 Oktatáshoz szükséges eszközök Kiegészítő tevékenységek: zeneiskola, hitoktatás, sport, kirándulás, rendezvények stb Minőségpolitikai nyilatkozat Intézményünk nyitott a társadalmi és oktatáspolitikai változások követésére, a partnerekkel való folyamatos kapcsolattartásra; információcserére törekszik. A partnerek együttes igényeinek megfelelő nevelési, oktatási színvonalat biztosítunk, de elsősorban a tanulók igényeinek kívánunk megfelelni, és érdekeiket szolgálni. Az általános alapok fejlesztésén túl fontosnak tartjuk a tehetséges tanulók felismerését, fejlődésük elősegítését, támogatását, egyidejűleg a lemaradó, tanulási nehézségekkel küzdő tanulók felzárkóztatását. A tanulókat olyan ismeretek birtokába juttatjuk, amely segíti őket a pályaválasztásban, továbbtanulásban. Minőségpolitikánk megvalósításával azt szeretnénk elérni, hogy tanulóink társadalmilag hasznos, egyénileg sikeres emberekké váljanak. A szülőknek, tanulóknak tetsző szabadidős tevékenységet kínálunk. Lehetőség szerint kapcsolatot tartunk fenn külföldi iskolákkal. Fontosnak tartjuk, hogy az iskolai dokumentumokban megfogalmazott értékeknek, alapelveknek megfelelően működjünk. Intézményvezetésünk elkötelezett a már életbe léptetett minőségirányítási rendszer működésében, és biztosítja a hatékony működéshez szükséges feltételeket. Céljaink elérése érdekében fontos, hogy iskolánk dolgozói szintén elkötelezettek legyenek a minőségi munka, a folyamatos intézményi fejlesztés, a partnerközpontú működés iránt. Vértessomlói Általános Iskola tantestülete 13

14 4.3. Minőségpolitikai célok Cél: A partnerek igényeinek, elvárásainak megismerése, beépítése a nevelő oktató munkába, folyamatos információcsere az elért eredményekről. A megvalósítás időpontja: 4 év (Az intézményi szakmai ellenőrzést megelőző tanévben) Sikerkritériumok: - - Hiteles és bevált mérőeszköz alkalmazása a méréshez - A partnerek 60 %-a visszajelez, - Az erőforrások, értékek figyelembe vételével a visszajelezett igények beépítése, illetve betervezése Indikátorok: - A partneri visszaadott mérési lapok számának változása - A szöveges vélemények mennyiségi változása - A megkérdezettek válaszadási hajlandósága - Elvárások-megvalósítható elvárások aránya Cél: Hasznos szabadidős és tanórán kívüli tevékenység kialakítása A megvalósítás időtartama: 1 év Sikerkritériumok: - Szabadon felhasználható órák a tanulók érdeklődésének megfelelő hasznosítása - Tanulmányi versenyek, szabadidős programok, kulturális rendezvények, stb. szervezése Indikátorok: - A partneri igények kimutatása felméréssel - Tevékenységek, programok számának, kínálatának változása - A résztvevők számának változása Cél: A nemzetközi kapcsolatok fenntartása, fejlesztése A megvalósítás időtartama: 1 év Sikerkritériumok: - A partnerekkel történő együttműködés - Közös programok (színházlátogatás, rendezvények, kirándulások, stb.) - Levelezés, cserekapcsolat szervezése Indikátorok: - A megvalósult programok száma - A résztvevők száma - A cserekapcsolatban résztvevők száma - A programok megvalósulása és a résztvevők számának változása Cél: Az intézmény által képviselt értékek beépítése a napi oktatási-nevelési gyakorlatba A megvalósítás időtartama: tanév Sikerkritériumok - Az értékelések alkalmával kimutatható pozitív változás - Az osztályfőnök által összeállított kérdőív év elején és é végén Indikátorok - Magatartás jegyek, szorgalom jegyek (a tanuláshoz, iskolai és 14

15 Cél: közösségi munkához való viszonya) - Tanulmányi eredmények Nyitottság és önfejlesztés az alkalmazottaknál A megvalósítás időtartama: 1 év illetve folyamatos Sikerkritériumok: - Rendszeres módszertani továbbképzés - Részvétel évente szakmai továbbképzésen, tapasztalatcserén - Belső képzések szervezése Indikátorok: - Továbbképzésen és a továbbképzésen részt nem vevők arányának változása Cél: A szervezeti kultúra fejlesztése A megvalósítás időpontja: 4 év (szakmai fenntartói ellenőrzést megelőző évben) Sikerkritériumok: - A klímateszttel kimutatott pozitív változás Indikátorok: - Klímateszttel mért változások Cél: Együttműködés a helyi és a kistérségi intézményekkel, szervezetekkel A megvalósítás időtartama: folyamatos Sikerkritériumok: - Működő kapcsolat a kistérség iskoláival, intézményeivel, szervezeteivel - Működő kapcsolat a helyi óvodával, a várgesztesi iskolával, faluházzal, teleházzal Indikátorok: - Közös továbbképzések, programok számának változása - Együttműködési megállapodások száma, jellege, azok változása Cél: Intézményi szintű értékelési rendszer működtetése A megvalósítás időtartama: 5 év Sikerkritérium: - Az értékelési, mérési rendszer jól működik, a tapasztalatok hasznosíthatóak, beépíthetőek Indikátorok: - Az értékelések, mérések száma - Az elemzésről készült dokumentumok Az intézményvezető irányításával a nevelőtestület az önértékelésre alapozva (5 évente) fejlesztési irányokat, konkrét minőségügyi célokat határoz meg. 15

16 5. MINŐSÉGFEJLESZTÉSI RENDSZER 5.1. A vezetés felelőssége és elkötelezettsége Az intézmény létrehozta és működteti azokat az eljárásokat, amelyek biztosítják a mindenkori érvényes jogi szabályozás alapján a partnerek elvárásainak megfelelő megoldást. JOGSZERŰ MŰKÖDÉS A vezetés elkötelezte magát a minőségirányítási rendszer létrehozása és továbbfejlesztése, valamint folyamatos javítása iránt. Ennek érdekében a következő intézkedéseket hoztuk: - Megalkottuk küldetésnyilatkozatunkat, minőségpolitikánkat és minőségügyi célkitűzéseinket - Tevékenységünket éves munkaterv kidolgozásával és megvalósításával kapcsoljuk stratégiai terveinkhez - Folyamatosan biztosítjuk az intézmény működési rendjét, és az ahhoz szükséges erőforrásokat (beleértve a folyamatos fejlesztés és a szervezeti kultúra fejlesztését) - Rendszeres felülvizsgálattal gondoskodunk arról, hogy minőségügyi céljaink megvalósuljanak és a kiépített minőségirányítási rendszerünket eredményesen, és hatékonyan működtessük. - Szolgáltatásunkhoz kapcsolódóan partnerközpontú szemléletet tudatosítunk minden munkatársunkban - Az intézmény minden dolgozója munkaköri leírással rendelkezik, amely tartalmazza a beosztásában ráruházott felelősséget, hatásköröket. A jogszerű működést biztosító dokumentumok: - A nevelési és pedagógiai program - Az intézmény szervezeti és működési szabályzata - A tanulói házirend - Az éves munkaterv - Az ellenőrzési terv - A tantárgyfelosztás - Az órarend - Tantervek, tanmenetek, óravázlatok - A pedagógus továbbképzés rövidtávú és hosszú távú terve - Iratkezelési szabályzat - Az iskolai okmányok szakszerű kitöltése 16

17 5.2. AZ INTÉZMÉNYI MUNKA TERVEZÉSE Cél: a vezetői program Feladat: a vezető jelölt készíti el az iskola addigi működésének ismeretében, megismerése után. Meglévő elemek: iskolai dokumentumok, pedagógiai, nevelési program, látogatás. Fejlesztendő elemek: IMIP Cél: az iskola éves munkájának megtervezése a zökkenőmentes működés érdekében. A tevékenységek, feladatok megfelelő időben való programozása a nevelési pedagógiai programban leírtaknak megfelelően. Feladat: az éves munkaterv elkészítése szeptember 10-ig. Meglévő elemek: a nevelési és pedagógiai program, a tanév rendje (miniszteri rendelet), Fejlesztendő elemek: a tanév végi beszámoló alapján a következő évi feladatok meghatározása. A délutáni órák tartalmi igényének felmérése és a pedagógusok óraszámának összhangja. Cél: a pedagógusok továbbképzése, képzése hogy az intézmény pedagógiai programjában meghatározott tantervi céloknak megfelelő képzésük legyen. A változások követése a pedagógiában, szaktárgyakban. Feladat: a pedagógus továbbképzés és szakvizsga rövid-távú (éves) tervének elkészítése március végére, ötévenként a hosszú távú továbbképzési terv elkészítése a munkaerőigény alapján. Meglévő elemek: a pedagógusok igényei alapján az intézmény szakképzett pedagógusállománya, és a kötelező hét évenkénti továbbképzési kötelezettségben résztvevők időbeli kötelezettsége alapján a rangsor elkészítése. Fejlesztendő elemek: stabil tantestület és tanterv, hogy kiszámítható legyen a szakképzett munkaerőigény. Cél: a tantárgyfelosztás alapján tervezhető kötelező és a túlórák számának meghatározása, arányos elosztása az arányos terhelés érdekében. Kiszámítható költségvetés elkészítése, a pedagógus létszám meghatározása. Feladat: a tantárgyfelosztás előzetes elkészítése május végére, majd végeleges elkészítése az augusztusi tanévnyitó értekezletre. Meglévő elemek: a pedagógiai programban meghatározott és elfogadott óraszámok alapján készül a tantárgyfelosztás. Fejlesztendő elemek: a tantestületben előre nem tervezhető változások a tervezett időpontokat módosíthatják. Cél: órarend készítése a tanulók arányos terhelésének figyelembe vételével. A kötelező és a délutáni szabadon választott órák meghatározása. A délutáni órák egyeztetése, a rehabilitáció, tehetséggondozás és felzárkóztató foglalkozásokra járó tanulók nyilvántartása. Feladat: a tanév végi tanulmányi eredmények alapján a rehabilitációra, a felzárkóztatásra szoruló tanulók a fejlesztési célnak megfelelő foglalkozásra való elhelyezése. A nevelési tanácsadó segítségével a szakvélemények felülvizsgálata,

18 újak elkészítése. A szülők kiértesítése a kötelező foglalkozásokon való részvételről. A tanulók szüleit a szaktanárok szeptember 15-ig tájékoztatják a délutáni foglalkozásokról, esetleges tanulói kötelezettségükről. Meglévő elemek: év végi tanulmányi eredmények, szakvélemények, előzetes jelentkezés az előző tanév májusában a tehetséggondozó szakkörök és sportszakkörök igényére. Fejlesztendő elemek: a szakos ellátottság és az igények összehangolása. Cél: az ellenőrzési terv segítségével az iskolában folyó munka ellenőrzése, értékelése, segítségével a gyengébb pontok fejlesztése. Feladat: az ellenőrzési terv tartalma az éves munkaterv része. A folyamatos ellenőrzés mellett tanévenként a céltól függően kiemelt feladatként az iskolai tevékenység egy-egy részének ellenőrzését végezzük. Meglévő elemek: a kötelezően rendelkezésre álló dokumentumok: pl.: tanmenetek, szabályzatok, dokumentumok stb. ellenőrzése. Fejlesztendő elemek: a feladatok elosztása. Cél: az iskola külső kapcsolatainak ápolása. PR tevékenység. Feladat: a külső partnerek folyamatos tájékoztatása, az iskola megfelelő személyi képviselete a vezető által. Az iskolai rendezvényekre a külső partnerek meghívása, a rendezvényekbe való bevonása. Meglévő elemek: az iskola hagyományai: a színvonalas rendezvények megszervezése. Fejlesztendő elemek: újítás, a meglévő rendezvények fejlesztése, az igényekhez való igazítása. Cél: a humán erőforrások biztosítása és fejlesztése. Feladat: a pályakezdő pedagógusok, vagy az új pedagógusok szakmai támogatásának megszervezése. Meglévő elemek: az iskolai szakmai munkaközösség vezetőket bízza meg az igazgató, annak hiányában, kiváló munkát végző és gyakorlattal rendelkező pedagógust. Fejlesztendő elemek: a szakmai támogatás megtervezése az ellenőrzés és segítés megszervezése. Cél: az intézmény hatékony működéséhez szükséges eszközrendszer tervezése, fejlesztése Feladat: a taneszköz-jegyzékben rögzített oktatási és egyéb működéshez szükséges eszközök célirányos beszerzésének ütemezése, a költségvetéssel való összehangolása. Meglévő elemek: az iskola taneszköz-jegyzéke, az éves költségvetés. Fejlesztendő elemek: pályázati lehetőségekhez az önrész biztosítása. Cél: az éves iskolai költségvetés megtervezése. Feladat: a bérgazdálkodás, dologi kiadások, fejlesztések, bevételek megtervézése. Meglévő elemek: költségvetési törvény, tantárgyfelosztás, órarend. Fejlesztendő elemek: feladatfinanszírozás elérése 18

19 Cél: balesetmentes és munkahelyi körülmények és tanulási körülmények biztosítása Feladat: munkavédelmi, balesetvédelmi és tanulóbaleset-megelőzést biztosító szabályzat elkészítése. Meglévő elemek: szabályzatok. Fejlesztendő elemek: a balesetmentes környezet biztosítása. Cél: mentálhigiénés és prevenciós programok Feladat: a tanulók, a tantestület, az intézmény valamennyi alkalmazottja részére a kedvező munkalégkör biztosítása. Meglévő elemek: az intézmény jelenlegi közössége. Fejlesztendő elemek: a jó munkahelyi légkör megóvása, megtartása. 19

20 5.3. Vezetői ellenőrzés, értékelés rendszere az intézményben A szabályozás célja: Az iskolán belüli ellenőrzés rendszerének kialakítása annak érdekében, hogy a szabályzatoknak és szabályozásoknak megfelelő működés biztosított legyen. Célcsoport: az iskola Felelős: igazgató, az egyes esetekben az igazgató helyettes. A folyamat dokumentumai és bizonylatai: - Munkaköri leírások - Óralátogatási lap - Ellenőrzési napló - Osztálynapló - Jegyzőkönyvek - Feljegyzések készítése - Beszámolók A folyamatleírás tartalma: A vezetés ellenőrzési hatáskörét az ellenőrzés eljárás rendjét a táblázat tartalmazza. Ellenőrzött területek Ell. végző Ell. gyakorisága Módszer Dokumentálás helye Nev-okt munka Igazgató, munkaközösség vezetők Éves munkarend szerint Óralátogatás Óralátogatási lap, jegyzőkönyv, statisztikai adatok Technikai dolgozók Ig., ig.h Havonta egyszer Megfigyelés, szemle Ellenőrzési napló, jelenléti ív 20

21 Ellenőrzési szintek: Igazgató Igazgatóhelyettes Munkaközösség-vezető Technikai dolgozók Iskolatitkár Beosztott pedagógusok, napközis nevelő Munkaközösség- vezetők Beosztott osztályfőnökök Beosztott pedagógusok,napközis nevelő Diákönkormányzati vezető Gyermekvédelmi felelős Iskolatitkár Elrendelhető: - kötelező hospitálás - hiánypótlás - képzésen való részvétel - fegyelmi felelősségre vonás - javító team működése - folyamatszabályozás A beavatkozás módja egyedi esetben a felsoroltaktól eltérhet. Az eltérésről az ellenőrzőnek az igazgatót szóban tájékoztatnia kell. A beavatkozás eredményességének vizsgálata 1 maximum 6 hónap után kontroll ellenőrzéssel 21

22 történik. Egy-egy iskolai terület átfogó ellenőrzés eredménye az intézmény értékelésébe beépítetten kerül nyilvánosságra. Az ellenőrzési rendszer működtetéséért felelős az igazgató. Cél: A normáknak, a jogi és belső szabályozásnak megfelelő működés biztosítása. A külső jogi, törvényességi, hatóság, pénzügyi ellenőrzések előkészítése, a munka segítése. A belső munka ellenőrzése. Feladat: Az ellenőrzési szintek meghatározása A vezetői ellenőrzés területeinek meghatározása Az ellenőrzési feladatok átruházása, ezeknek a területeknek a meghatározása, az ellenőrzés tervezése, a beszámolás, dokumentálás rendjének meghatározása. Ellenőrzés területének meghatározása A tanmenetek, tantervek összhangja, tartalmának színvonala A tanítási órák színvonala, eredményessége Differenciálás a tanítási órákon A tanuláshoz szükséges eszközök használatának rendszeressége, igényessége A foglalkozási naplók, osztálynapló ellenőrzése, ellenőrzők és egyéb dokumentumok A tantárgyi jegyek mennyisége, a tanulók teljesítményének nyomon követése A munkaközösségek, a DÖK munkatervben meghatározott munkája ELLENŐRZÉS TERVEZÉSE Éves ellenőrzési tervben Éves ellenőrzési tervben Éves ellenőrzési tervben Éves ellenőrzési tervben, helyettesítéskor Havonta az ig.h. végzi Negyedévenként az igazgató és a helyettes végzi Félévi és év végi beszámolók, havi munkaértekezletek A dokumentálás rendje Beszámolás Tanmenetek leadása, véleményezése, javítása. Jegyzőkönyv. Munkaértekezleten általános értékelés, melyet személyenkénti értékelés előzött meg. Látogatási napló, osztálynapló, látogatási lap Látogatási napló, osztálynapló, látogatási lap Jegyzőkönyv Feljegyzés Feljegyzés Szükség szerint feljegyzés A beavatkozás módja, korrekció Javítás, kiegészítés. 1 hónap. Tanácsadás, óravázlat, kötelező hospitálás Folyamatos Tanácsadás, óravázlat, kötelező hospitálás Folyamatos 1 hónap Hiánypótlás Hiánypótlás Felszólítás 22

23 Ellenőrzés területének meghatározása A tanulók magatartása tanórán, tanórán kívül, délutáni foglalkozásokon. A szemléltető- és oktatási segédeszközök kihasználtsága, hatékonysága a tanórákon Pályakezdő és új pedagógusok munkájának ellenőrzése Órakedvezményekkel járó megbízások hatékonysága A SZMSZ és a pedagógus házirend betartása A komplex osztályfőnöki munka ellenőrzése Mérések kezdeményezése, megrendelése, irányítása Baleset és munkavédelem ELLENŐRZÉS TERVEZÉSE Folyamatos, éves munkatervben óralátogatás alkalmával Éves ellenőrzési tervben Folyamatos Folyamatos Folyamatos: ig. és ig.h. végzi. Félévi és év végi beszámolók, Éves ellenőrzési terv alapján Év végén vagy év elején Évenként egy bejárást és a hibanapló vezetését az ig.h. végzi A dokumentálás rendje Beszámolás Látogatási napló, lap. Látogatási napló, látogatási lap Látogatási napló, látogatási lap Beszámoló, munkavégzésről vezetett napló alapján Munkaértekezleteken, feljegyzés készítése szükség szerint. Munkaértekezleteken, feljegyzés készítése szükség szerint. Adatok elemzése Feljegyzés készítése A beavatkozás módja, korrekció Tanácsadás, javító team, folyamatszabályozás Tanácsadás, kötelező hospitálás képzésen való részvétel Tanácsadás, kötelező hospitálás Hiánypótlás Hiánypótlás Tanácsadás, kötelező hospitálás Hiánypótlás, foglalkozási terv készítése, mérési szakember képzése A veszélyek elhárítása A sajátos nevelési igényű tanulókkal való foglakozás ellenőrzése Iskolatitkár pénzkezelési, iktatási és munkaköri leírásában leírtak ellenőrzése Éves belső ellenőrzési terv alapján Éves belső ellenőrzési terv, néhány tev. Folyamatos. Látogatási napló, látogatási lap Jegyzőkönyv, ellenőrzési napló Kötelező hospitálás, utazó tanárral való kapcsolat tanácsadás Hiánypótlás Meglévő elemek: Éves belső ellenőrzési terv Az önkormányzat mint fenntartó ellenőrzési terve. 23

24 Fejlesztendő elemek IMIP Értékelés Cél: Kiszámítható, tervezhető mérések, értékelések rendszerének működtetése annak érdekében, hogy a helyzetelemzés, tervezés objektív tényeken alapuljon; a folyamatos fejlesztés alapja legyen a minőségi munka végzésében. Feladat A dolgozók informálása arról, hogy a teljes iskola ezen belül a saját munkaterületükön végzett munkájuk hatékonysága, szakmai eredménye milyen. Meglévő elemek: Az ellenőrzés során készült jegyzőkönyvek, látogatási naplók, feljegyzések, szakmai értékelés és önértékelés kérdőíve, elégedettségvizsgálat. Fejlesztendő elemek: IMIP Az értékelés tartalma: Az éves munka értékelése legkésőbb június 30-ig megtörténik. Az értékelésben a teljes dolgozói kör részt vesz. Az ellenőrzést végzők az ellenőrzés után elkészítik az értékelést. Az értékelések összefoglalóját az igazgató készíti el. Az értékelés az ellenőrzött területek szempontjainak teljesültségét elemzi. Az értékelésnek ki kell térnie a beavatkozás után történő kontroll ellenőrzések eredményeire is, ha azok határideje az értékelés elkészítése előtt lejárt. Az értékelés eredménye az adatok elemzése, a következtetések levonása, erősségek és javítandó területek meghatározása. A nevelőmunka értékelése, osztályok eredményei, munkaközösségek munkája és a pedagógusok önértékelése a tanévzáró értekezleten történik. A vezetői értékelés után a pedagógusok véleményt nyilvánítanak. A tanévzáró értekezlet időpontja a tanév utolsó tanítási hetét követő héten van. Az intézményi tanévzáró értékelésről jegyzőkönyv és jelenléti ív készül. A jegyzőkönyv kiemelten tartalmazza azokat a következtetéseket amelyet a dolgozók valamint a nevelőtestület a végzett munka alapján határoz meg, amelyek alapját képezik a következő év fejlesztendő feladatainak. 24

25 Az értékelés feladatai, területei: Értékelés területe A vezetés által végzett ell. Eredményei Belső auditból származó tapasztalatok Partnerek visszajelzései Időszakos mérések alapján képzett indikátorok Gyakorisága 1 év 2 év 2 év 2 év Felelős Igazgató, Igazgatóh. Koordinátor, minőségügyi felelős Koordinátor, minőségügyi felelős. Mérési koordinátor. Szaktanár ok. Határidő Dokumentumok Nyilvánosság fóruma Nevelőtestület, Június 15- Jegyzőkönyvek, technikai 20. beszámolók dolgozók, szülői közösség Június Szeptember 10. Június Jegyzőkönyv, beszámoló Kérdőív összesítő Beszámoló, kiértékelő lapok Alkalmazotti közösség Szülői értekezlet, DÖK, alkalmazotti kör Nevelőtestületi értekezlet Éves munkaterv teljesültsége a tanévben végzett munka Minőségfejlesztés eredményei Korábbi intézkedések következményei A változások intézkedésre gyak. Hatásai 1 év igazgató 1 év 1 év Program felülvizsgálatának idején Koordinátor, minőségügyi felelős Teamvezető: minőségügyi felelős igazgató Június Június Feladatterv befejezésétől 1 hónapon belül Program felülvizsgá latának határidején Beszámoló Összefoglaló Beszámoló Beszámoló Nevelőtestületi értekezlet Alkalmazotti közösség Alkalmazotti közösség Alkalmazotti kör 25

26 5.4. Nevelés oktatás Cél: Az iskolai dokumentumokban megfogalmazott értékeknek, alapelveknek megfelelően működjünk. A biztos alapkészségek birtokában korszerű, használható, alkalmazható tudásra tegyenek szert tanulóink, és legyenek képesek boldogulni a szűkebb és tágabb környezetükben. Az iskolánkba járó tanulók fizikai és lelki egyensúlya összhangjának megteremtésére törekszünk. Feladat: Egyeztetés után a partneri igényeknek és a lehetőségeknek megfelelő kínálat kialakítása. A szülőknek, tanulóknak tetsző, hasznos, nevelési-oktatási céljainkat szolgáló szabadidős, tanórán kívüli tevékenységek biztosítása. A pedagógusok közötti együttműködés folyamatának biztosítása a nevelési oktatási közös követelmények érvényesítésére. A tanulás támogatása; ennek érdekében a megfelelő körülmények biztosítása. A neveltségi szint emelése. A pedagógusok célirányos továbbképzése. Meglévő elemek: Pedagógiai program, helyi tanterv Fejlesztendő elemek: Pedagógiai program, helyi tanterv átdolgozása A diákönkormányzat működési szabályzatának kidolgozása 26

27 5.5. Partnerkapcsolatok irányítása, menedzselése Cél: A partnerközpontú működés fenntartása, fejlesztése. A parterek igényeinek folyamatos figyelemmel kísérése. Az együttesen, több partnertől jelentkező igények koordinálása, prioritási sorrend megállapítása. A lehetőségekhez mérten az igények kielégítése. Feladat. A partnerek igényfelmérése alapján elkészült értékelésekhez rövid-távú és hosszútávú intézkedési tervek készítése, azok megvalósításának nyomon követése és a PDCA ciklus szerinti működtetése. Meglévő elemek: A partnerek azonosításának folyamata, A partnerek igényeinek és elégedettségének felmérését bemutató folyamat, Kommunikáció a partnerekkel folyamatok Fejlesztendő elemek: Az osztályfőnök kapcsolattartása a szülőkkel A diákönkormányzat szervezési és működési folyamata Partnerközpontú működés Az intézmény működése, működtetése partner központú. Legfontosabb partnereink: Közvetlen partner - iskolai alkalmazottak, - a diák (az intézményben működő diákönkormányzat), - a szülők (Szülői munkaközösség), - a fenntartó, - Várgesztesi Általános Iskola, - Német Nemzetiségi Óvoda, Vértessomló Közvetett partnereink: - Az iskolában működő Junior alapítvány - Az iskolában működő Művészeti és Zeneiskola - Vértesi Iskola Szövetség - K-EMÖPI 27

28 A partnerek azonosítása, elégedettség, elégedetlenség és igény- mérésének szabályai. A folyamatleírás célja: A partneri elégedettségi vizsgálatokhoz adatbázis szolgáltatása. Gyakorisága: évente, szeptember Bizonylatok: Partnerazonosító Felelős: Minőségirányítási team vezető A partnerazonosítás a Vezetői tanévzáró értékelés és az előző évi partnerazonosítási dokumentum alapján készül. Tartalmazza a partnerek közvetlen/közvetett kategorizált felsorolását, a kapcsolattartó személyét, elérhetőségét. A dokumentum kezelése a minőségirányítási team anyagai között. Egy aktuális példányt a minőségügyi iratok között kell tárolni. Partnerazonosítás előkészítése STOP nem Szabályozás ban kell-e változatni? Változott-e a partnerlista nem m STOP igen igen Partnerazonosítás ideje, módszere A vezető jóváhagyta Közvetlen partner Közvetett partner STOP Partneri elvárásokat közvetítő funkciók nem Változik az azonosítás gyakorisága? STOP igen Azonosítás gyakoriságának meghatározása STOP 28

29 Partneri igény és elégedettség mérés szabályozása A folyamat leírás célja: A partneri igény és elégedettség mérése ismételhetőségét és összehasonlíthatóságát lehetővé tevő mérési szabályok kialakítása. Hatókör: a felmérést végző dolgozók A folyamat dokumentumai és bizonylatai: jegyzőkönyv feljegyzések jelenléti ív elégedettség/elégedetlenség felméréséhez használt anyagok feladatterv Feladatgazda: Minőségirányítási team vezetője. Ellenőrző: A partnerek körében a vizsgálat a táblázatban jelöltek szerint történik. Közvetlen partnerek elégedettségének mérése: A partnerek megnevezése szülő Mintavétel Mintavételi eljárás Az igényfelméré s módszere teljes Teljes körű - kérdőív 5 év Adott Véletlenszerű, -kérdőív eseményen, vagy rétegminta rendezvényen -riport 2 év résztvevők köre gyerek 40% Véletlenszerű - kérdőív 3 év vagy rétegminta dolgozó teljes körű Teljes körű - kérdőív 5 év A mérés gyakorisága fenntartó Óvoda alkalmazotti köre Várgesztesi isk. tanárai teljes körű Teljes körű -riport 2 év Az oktatási Teljes körű - strukturált 2 év iroda interjú dolgozói teljes körű teljes körű - kérdőív 2 év teljes körű teljes körű - kérdőív 4-5 év 29

30 A közvetett partnerek igényeinek felmérése 3 évente történik. A közvetett partnerek felméréséről az interaktív kapcsolatok gyakorisága alapján az intézményvezetés dönt a vizsgálat évében. Ezzel egy időben határozzák meg az igény felmérés módszerét, minta nagyságát annak eljárását és felelősét. A kitöltött bizonylatokat a minőségbiztosítási team bizalmasan kezeli, Kommunikáció a partnerekkel. A folyamat leírás célja: A partnerek folyamatos tájékoztatási rendszerének, fórumainak meghatározása, annak érdekében, hogy minden olyan információ birtokába jussanak, mely biztosítja kellő tájékozottságukat az intézmény működéséről és az őket érintő folyamatokról. Hatóköre: minden dolgozó A folyamat dokumentumai és bizonylatai: Táblázatban jelezve Felelős: iskolaigazgató Intézményben a nyilvánosságra hozatal előtt az információ helyességéről intézményi szinten a vezető, az osztályok szintjén az osztályfőnök kötelesek meggyőződni. Közvetett partnerek informálása szükség szerint az adott eseményre vonatkozóan szóban vagy írásban az intézményvezető feladata. Az információ áramlás ellenőrzése a keletkező dokumentumok ellenőrzésével történik. Az információ hozzáférhetősége és nyilvánosságra hozatala: Az intézményvezetés gondoskodik arról, hogy a táblázatban jelzett partnerek az őket érintő információkat szóban vagy írásban megkapják. A hozzáférhetőséget a tervezett fórumok és hirdetések garantálják. 30

31 5.5.5.Partneri kapcsolattartási eljárásrend Partnerek Együttműkö dési formák Gyermekek - napi iskolai élet, egyéni és osztályhelyzet Szülők - napi kapcsolat az iskolai élet során - szülői értekezletek - fogadó órák -nyílt napok Gyakoriság Kapcsolattartó személy Partner részéről - naponta - valamennyi gyermek - naponta - évente kettő alkalommal - évente négy alkalommal - évente két alkalommal - szülők sokasága - szülők - szülők - szülők Kapcsolattartó személy Intézmény részéről - adott osztályban tanító tanárok - adott osztályban tanító tanárok - osztályfőnök - pedagógus közösség - pedagógus közösség Frissítés - minden tanítási év első napja - minden tanítási év első napja - intézményi munkaterv ütemterve szerint - intézményi munkaterv ütemterve szerint - intézményi munkaterv ütemterve szerint - intézményi munkaterv ütemterve szerint - intézményi munkaterv ütemterve szerint - hagyományos ünnepek - évente hét alkalommal - szülők sokasága - pedagógusok

32 - SZMK - évente két alkalommal - SZMK tagjai - intézményvezető Alkalmazotti kör: pedagógusok, technikai személyzet napi munkakapcsolat az iskola hagyományai felnőttek ünnepei - naponta - valamennyi alkalmazott - intézményvezető - változásig minden év első napja 32

33 Partnerek Együttműködés i formák Fenntartó - munkakapcsolat -tervezett értekezletek Iskolák - munkakapcsolat Óvodák - munkakapcsolat - az iskola bemutatkozása az óvodában összevont szülői értekezleten Gyakoriság - a munka menetének megfelelően - változó - a munka menetének megfelelően, egyeztetések - a munka menetének megfelelően, egyeztetések - évente egy alkalommal Kapcsolattartó személy Partner részéről - aktuálisan az iroda munkatársai, - polgármester, jegyző - valamennyi iskola igazgató - óvodavezető - óvodavezető Kapcsolattartó személy Intézmény részéről - az intézmény vezetője - az intézmény vezetője - az intézmény vezetője - - az intézmény vezetője - alsós munkaközösség -vezető, - leendő elsős of. Frissítés A fenntartó partnerazonosításának pontos ideje, állandó időpontja nem meghatározható, a változás után azonnal megtörténik. Változásig minden nevelési év első napján rögzítve. - minden tanév első vezetői értekezletén

34 5.6.Folyamatos fejlesztés Cél: A minőségirányítási rendszer folyamatai beválásának, eredményeinek mérésével, beavatkozás a mérés eredményének ismeretében Feladat: A leírt folyamatok és tevékenységek ellenőrzési, mérési rendszerének működtetése. Az iskola további folyamatainak szabályozása. Belső audit tevékenység. A PDCA ciklus működtetése. A fejlesztések tervezése, szabályozása. Meglévő elemek: partnerazonosítás folyamata elégedettség-elégedettlenség és igény mérésének szabályai folyamat partneri kapcsolattartási eljárásrend Fejlesztendő elemek: - IMIP Minőségügyi szervezet kialakítása

35 5.7. Irányított önértékelés Irányított önértékelés eljárásrendje Elvégzésének gyakorisága: 4 évente Lebonyolítása: 3 hónap alatt - januártól kezdődően (korrekció esetén 3 és fél hónap) Feladat Módszer Felelős Javasolt határidő Eredmény Az önértékelésben résztvevő munkatársak kiválasztása, felkérése A támogató csoport javaslata alapján kiválasztják az önértékelő csoport tagjait, szem előtt tartva, hogy minden terület arányosan képviselve legyen. Kezdő időpont Önértékelőteam megalakul Az irányított önértékelés ütemtervének elkészítése Felelősök és határidők megállapítása Fókuszcsoportos megbeszélés Az önértékelő csoport áttekinti az elvégzendő feladatokat, az iskola egyéb feladatait is figyelembe véve megállapítja a határidőket, megbízza a felelősöket. Tám csop. vezető 1. hónap első hetében Ütemterv A kérdőívek vizsgálata, szükséges kiegészítések elvégzése Az önértékelő csoport megvitatja, hol kell kiegészíteni a kérdőíveket, illetve az intézmény bemutatásának teljességére törekedve szöveges értékelésben a kérdőívek adatain felül milyen adatokat kíván még szerepeltetni. Az önértékelő csoport megállapítja, milyen adatokra lesz szüksége a mutatók és az eredmények értékeléséhez, megbízza az adatgyűjtést végző munkatársakat. A munkacsoport az intézményi sajátosságoknak megfelelően kiegészíti az értékelés területeit, meghatározza a szükséges eredménymutatókat/ hatékonyság-mutatókat. a csoport végzi 1. hónap közepéig Az intézmény specialitásait figyelembe vevő kérdőívek 35

36 Feladat Módszer Felelős Az önértékelés végrehajtása területenként az egyéni kérdőívek kitöltése adatgyűjtés a közösen kitöltött kérdőívekhez a kérdőívek közös kitöltése Ellenőrzés (az ütemterv megvalósulása, eredményessége) A kérdőívek adatainak elemzése A szöveges értékelés elkészítése Az összefoglaló elkészítése Az alkalmazotti kör tájékoztatása, az irányított önértékelés eredményeiről. interjú Az egyes területek elemzését végző csoportok eredményeiket előterjesztik a teljes munkacsoportnak. A kérdőívek adatainak elemzését továbbgondolva a hármas célkitűzést szem előtt tartva a munkacsoport elkészíti a szöveges elemzést. A munkacsoport elkészíti az elemzés rövidített változatát ügyelve, hogy a lényeges részek ne sikkadjanak el. Alkalmazotti értekezlet a csoport igazgató tám. csop.vezető Tám. Csop. Vez. Javasolt határidő 2. hónap közepéig. 1. hónap végén 2. hónap közepéig 3. hónap végén Eredmény Kitöltött és összegyűjtött kérdőívek Ellenőrző lap Elemzés, szöveges értékelés, összefoglaló Intézményvezető Jegyzőkönyv 36

37 6. A MINŐSÉGFEJLESZTÉSI RENDSZER MŰKÖDTETÉSE AZ INTÉZMÉNYBEN Intézményi értékelés indikátorai és használatának rendje A folyamatleírás célja Az intézményi folyamatok és tevékenységek eredményének folyamatos nyomon követését biztosítsuk Alkalmazási terület A folyamatok, tevékenységek mérése A folyamatleírás tartalma Az intézményi folyamatok és tevékenységek mérésére a partneri igény- és elégedettségmérések eredményeit alapul véve alakítottuk ki iskolánk indikátor rendszerét, amelynek keretében adatgyűjtést, adatfeldolgozást és adatelemzést végzünk. Az indikátorrendszer az adott területekre terjed ki: szakmai szempontok, partneri elvárások teljesítése, partnerek elégedettsége, illetve elégedetlensége, humán erőforrások fejlesztése, eszközgazdálkodás és finanszírozás, az intézmény szervezeti kultúrájának fejlesztése, az intézmény folyamatainak a fejlesztése Az indikátorrendszer az intézményi folyamatok és tevékenységek indikátorait, azok származási helyét, a mérések és elemzések felelőseit, valamint a valamint a dokumentálás előírásait adja meg. A mérési utasítás szerint használt mérőeszközök biztosítják az eredmények összehasonlíthatóságát, ami egyik feltétele annak, hogy az elemzéséből nyert adatok felhasználhatóak az intézményi működés értékelésénél, fejlesztésénél. Az indikátorok felhasználásának módja: Az indikátorrendszer évenkénti elemzését és összehasonlítását az előző évi eredményekkel az intézmény minőségbiztosítási vezetője végzi. Az elemzést megtárgyalja és véleményezi az iskola vezetése, jóváhagyja az igazgató. Az elemzést az alakuló értekezleten az igazgató ismerteti, eredményeit beépítjük az éves munkatervbe. A közzététel az iskola faliújságján történik. 37

38 Indikátorok Forrás Felelős Az intézmény szakmai indikátorai A Pedagógiai Program ismertségét és elfogadását jellemző mutatók A versenyeredmények és az elérésükre fordított órák száma A tantárgyak tanításának eredményei A délutáni foglalkozásokon a résztvevők száma Rendezvények számának alakulása, és a ráfordított idő Szemléltető és oktatási eszközök kihasználtsága A kész jegyzőkönyveket csatoljuk : Az érdekelt felek igényeinek, elégedetlenségének és elégedettségének felmérése Év végi statisztika Félévi és év végi statisztika Szakköri naplók Éves munkaterv Tanmenetek, hospitálási- és óralátogatási jegyzőkönyv Minőségügyi vezető Igazgatóhelyettes Igazgatóhelyettes Igazgatóhelyettes Igazgatóhelyettes Munkaközösségvezető Külső mérések eredményei Mérési jegyzőkönyvek Igazgatóhelyettes A partnerek elvárásainak teljesülésére vonatkozó indikátorok (%, grafikon, szóbeli kiértékelés) A közvetlen partnerekkel történő kapcsolattartás és kommunikáció eredményességének mutatói A közvetlen partnerek együttműködésekbe történő bevonásának eredményességi mutatói Tanulók elégedettségének mértéke a pedagógiai munkával Tanulók elégedettségének mérése a saját munkájukra vonatkozóan Szülők elégedettségének mértéke a pedagógiai munkával Az érdekelt felek igényeinek, elégedetlenségének és elégedettségének felmérése Az érdekelt felek igényeinek, elégedetlenségének és elégedettségének felmérése Az érdekelt felek igényeinek, elégedetlenségének és elégedettségének felmérése Az érdekelt felek igényeinek, elégedetlenségének és elégedettségének felmérése Az érdekelt felek igényeinek, elégedetlenségének és elégedettségének felmérése Az intézmény humán erőforrásainak fejlesztése Minőségügyi vezető Minőségügyi vezető Minőségügyi vezető Minőségügyi vezető Minőségügyi vezető Szakmai továbbképzésen részt vett A továbbképzés nyilvántartása és a Minőségügyi vezető pedagógusok aránya jelentkezési lapok alapján Tantestületi klíma Klíma mérés, elemzés Minőségügyi vezető Az intézményi eszközgazdálkodás és finanszírozása A tantárgyak tanításához szükséges tárgyi felszereltségének adatai (Taneszközjegyzék %-ában) Munkaközösségi statisztika, leltári könyv Az intézmény szervezeti kultúrájának fejlesztése A közvetlen partnerekkel történő kapcsolattartás és kommunikáció eredményességének mutatói Az érdekelt felek igényeinek, elégedetlenségének és elégedettségének felmérése Munkaközösség vezetők Minőségügyi vezető 38