User explorer riport a Google Analyticsben. "Tartsd magadhoz közel a barátaidat, de még közelebb a potenciális vásárlóidat"

Átírás

1 1 User explorer riport a Google Analyticsben "Tartsd magadhoz közel a barátaidat, de még közelebb a potenciális vásárlóidat"

2 2 In God we A Google Analytics használata elsőre összetett, de könnyen megtanulható. De ismerünk minden lehetőséget? trust. All others must bring data. És az új dolgokat is? W. Edwards Deming

3 Hol keresd? Két típusa van; Client és User ID 3

4 User Explorer (Felhasználólista) riport Az egyedi felhasználók viselkedésének vizsgálata a munkamenet szintjén 4 Egyedi felhasználók Egyedi felhasználók viselkedése munkamenet szintjén. Felhasználólista március 9-től kezdve állnak rendelkezésre adatok. Felépítés A jelentés az első felhasználót jeleníti meg. User ID User ID-val lehetőség nyílik a cross-device trackingre is. Személyre szabott felhasználói élmény Induktív módszer. User ID nézet A custumer journey pontosabb elemzéséhez Cross Device Csak USER-ID-s nézetben érhető el. Max. 90 nap. Client ID - USER ID Jelentős a különbség. Szegmens bármely tevékenységek kombinációja alapján létrehozható Remarketing User szintű remarketing listák létrehozása.

5 Client vs. User ID Lényeges a különbség 5 Client ID Egy névtelen eszköz- vagy böngészőpéldány Véletlenszerűen generált, automatikusan kerül elküldésre User ID Egy felhasználó, mint egy bejelentkezett felhasználói fiók Manuálisan kell beállítani és elküldeni Külön nézet

6 User ID-s nézet beállítása A súgó a barátod 6 A User ID beállítása előtt a kockázatokról és mellékhatásokról olvassa el a Fejlesztői útmutatót vagy kérdezze meg felelős fejlesztőjét. User ID-nézet Csak ebben a nézetben lesznek elérhetőek a User Ids adatok. Elemzés Kezdődhet az adatok kielemzése pl. szegmensekkel User ID beállítása a követőkódban Egyedi azonosítók pl. saját hitelesítő rendszeren keresztül. Gyakorlat A kapott eredmények alkalmazása a gyakorlatban, pl. remarketing

7 User ID-s nézet Miben más? 7

8 Eltérések User Id-s vs. Client ID-s nézet 8 User ID-s nézet Default (szűretlen) nézet Ha egy felhasználói azonosító beállítása egy már létező Analyticsmunkamenet alatt történik, akkor a felhasználói azonosítót támogató nézetekben (profilokban) a munkamenet az első olyan lekéréssel fog kezdődni, amelynél a felhasználói azonosító be van állítva. A felhasználói azonosítókat támogató profilokban csak a beállított userid mezővel rendelkező munkamenetek lesznek jelentve.

9 Cross Device riport Device Overlap 9

10 Cross Device riport Device path 10

11 Cross Device riport Acquisition Device 11

12 12 Mire jó a User explorer riport?

13 Ügyfél Műszaki cikkeket forgalmazó webshop (3 hónapot vizsgáltunk meg) 13 Oldallátogatók összetétele 1.86% Konverziós arány (e-kereskedelmi) % Nő 63% Férfi

14 Kosárelhagyók Nincs kiemelkedően magas kosárelhagyási arány, de szeretnénk tovább optimalizálni 14

15 Szegmens létrehozása Client ID-s User Explorer riport 15

16 Most jön az érdekes rész Client ID-s User Explorer riport 16

17 Ideje mélyebbre ásni. Client ID-s User Explorer riport 17

18 Hogyan használhatók fel az eredmények? Mit állapítottunk meg ezekről a felhasználókról? 18 Több termékkategóriát is megnéznek Keresik az akciókat Miért kalandoznak el az eredetileg keresett termékektől? Árérzékenyek? Adnak mások véleményére Megnézik a termékek alatt található vásárlói véleményeket. Szükségük van megerősítésre? Többször is megnézik ugyanazt a terméket Hosszabb a mérlegelési fázisuk vásárlás előtt?

19 Hogyan használhatók fel az eredmények? Felhaszsnálási javaslatok 19 Több termékkategóriát is megnéznek Dinamikus remarketing Dedikált termékoldalak landingnek A kosárba érkeztetni őket + Kupon Keresik az akciókat Adnak mások véleményére Véleménybővítmények Eladóértékelési bővítmények Bannerek (10-ből 9 fogorvos a Samsung okostelefont ajánlja) Többször is megnézik ugyanazt a terméket

20 Lépj kapcsolatba velünk! 21 Cím Lajos utca 80, Budapest, cím Sales: Telefonszám Analytics: Sales: