Siketek és Nagyothallók Országos Szövetsége SZAKMAI BESZÁMOLÓ január-december A SINOSZ /2011 SZ. MŰKÖDÉSI TÁMOGATÁSÁNAK BESZÁMOLÓJA

Átírás

1 Siketek és Nagyothallók Országos Szövetsége SZAKMAI BESZÁMOLÓ január-december A SINOSZ /2011 SZ. MŰKÖDÉSI TÁMOGATÁSÁNAK BESZÁMOLÓJA A programok megvalósulását a NEFMI támogatta.

2 TARTALOMJEGYZÉK ÁTTEKINTŐ TÁBLÁZAT 1. SINOSZ ROAD SHOW BUSZ 5 2. REGIONÁLIS JOGSEGÉLYSZOLGÁLAT MŰKÖDTETÉSE 6 3. T.É.M.A. KÖZÖSSÉGI PROGRAMOK 7 4. NEMZETKÖZI KONFERENCIÁK HANGFORRÁS INFORMÁCIÓS KÖZPONT ÖNSEGÍTŐ CSOPORTOK JELNYELVI OKTATÓK LINGVISZTIKAI KÉPZÉSE HONLAP AKADÁLYMENTESÍTÉSE ÉS MŰKÖDTETÉSE ÉRDEKVÉDELMI FELADATOK SZEMÉLYI ÉS TÁRGYI FELTÉTELEINEK BIZTOSÍTÁSA JELNYELVI SZÍNHÁZ MŰKÖDTETÉSE, KULTURÁLIS PROGRAMOK ISKOLAI ÉRZÉKENYÍTŐ PROGRAM OKTATÁSI INTÉZMÉNYEKBEN SPORTINFRASTRUKTÚRA FENNTARTÁSA TOVÁBBADOTT TÁMOGATÁS FÜGGELÉK 28

3 A SINOSZ Ft támogatást nyert a Magyar Köztársaság 2011.évi költségvetéséről szóló 2010.évi CLXIX.trv. I. számú melléklete XX. NEFMI fejezet 20/30/25/2 fejezeti kezelésű előirányzata alapján.(áht azonosítószám: ). Az alábbi beszámoló a szervezet 2011-es évben nyújtott szakmai tevékenységét tekinti át. Szervezetünk záró taglétszáma a beszámoló időszakában: fő Érdekvédelmi tevékenységünk szakmailag legfontosabb mérföldkövei: decentralizált programszervezést valósítottunk meg azaz, több programot szerveztünk vidéki székhelyű tagszervezeteink bevonásával a helyi szintű érdekvédelmi tevékenységünket erősítettük azaz, aktív képviseleti munkát láttunk el tagszervezeteink tisztségviselőit aktivizálva, együttműködések minőségét javítva munkánk során kiemelt figyelmet kapott a siketek és nagyothallók munkaerő-piaci esélyeinek javítása megvalósult a munkatársak és tagok képzettségi színvonalának és a jogtudatos magatartásának növelése, a közösségi kohézió erősítése 2011-ben is elnyertük a SINOSZ által fenntartott 12 db jelnyelvi tolmácsszolgálat működési költségeire szóló pályázatot, melynek köszönhetően 30 fő jelnyelvi tolmács lát el jelnyelvi tolmácsolási feladatokat és valósul meg ezáltal a SINOSZ egyik legfontosabb szolgáltatási tevékenysége. A beszámoló időszakában az alábbi szervezetekkel kötöttünk együttműködési szerződést, illetve vettünk részt közös munkafolyamatokban: 1. OFT- képviselőt delegáltunk a testületbe, törvényvéleményezési és érdekvédelmi törekvéseink fontos fóruma 2. FESZT- alelnöki, elnökségi tagság, felügyelő bizottsági tagság 3. CAUCUS (fogyatékosok civil szerveződése) aktív szerepvállalás a CRPD alternatív jelentés továbbvitele, illetve a Gyerekjog - Magyar alternatív civil jelentés előkészítése érdekében 4. KSH népszámlálási folyamat akadálymentesítésének megvalósításában aktív közreműködés 5. OIK Nyelvek Európai Napja programban szerepvállalás, folyamatos együttműködés 6. Miskolci Egyetem - oktatási együttműködés jelnyelvi lingvisztika képzésben 7. MDAC szakmai együttműködés CRPD kapcsán 8. MTA- Többnyelvűségi Kutatóközponttal folyamatos szakmai együttműködés 9. Partners Hungary szolgáltatásainak igénybevétele, oktatóik bevonása szakmai munkánkba 10. Civil dialógust serkentő szakmai folyamatokban szerepvállalás 11. MACIE- Magyar Cochleáris Implantáltak Egyesületével együttműködés db Projecttel együttműködési szerződés színházak akadálymentesítését szolgáló programokra 13. OBH- együttműködés a CRC-CRPD egyezmények összefüggéseiről 14. Egyenlő Bánásmód Hivatal - Bács-Kiskun Megyei Szervezetnél heti egy alkalommal kihelyezett ügyfélfogadást tart 15. A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Hivatalával együttműködve létrehoztuk a magyarországi országos TV műsorszolgálatok TXT-s feliratozásának ellenőrzéséhez szükséges feltételeket 16. Magyar Labdarúgó Szövetség Grassroot Programjában közvetve részt veszünk a tagjaink tömegsportjának szervezési feladatainak ellátásában 17. EUD, IFHOH, EFHOH, WFD - azaz a siketek és nagyothallókat tömörítő nemzetközi szervezetekkel élő kapcsolat fenntartása 18. Minority Rights Group Europe (MRGE) és az IDA nemzetközi szervezettel Civil Általános Felülvizsgálati Eljárás (UPR) jelentés készítésében való részvétel 19. Család, Gyermek, Ifjúság Kiemelten Közhasznú Egyesülettel együttműködés 20. Höok Mentorprogramhoz csatlakoztunk 21. Pannon Halláscentrumokkal szakmai együttműködést alakítottunk ki, tagfelvételi eljárások során szakértői tevékenységükre támaszkodhatunk 3

4 22. Rehabilitációs Környezettervező Szakmérnökök és Rehabilitációs Környezettervező Szakemberek Országos Egyesületével akadálymentesítési szakértésben együttműködünk 23. ECHO TV - heti egy alkalommal jelnyelvi híradó indítása 24. TESCO hallássérült munkavállalók mentorált foglalkoztatása 25. JABIL Circuit - hallássérült munkavállalók mentorált foglalkoztatása 26. Esélyek Háza szemléletformálási folyamatok kölcsönös támogatása 27. Banco Popolare- tagsági kedvezmények biztosítása banki szolgáltatásokban 28. ACCOR Hotel szállodalánc tanácsadás, együttműködés akadálymentes szolgáltatások elindítása, kedvezményes szolgáltatási igénybevétel lehetőségének megteremtése érdekében áttekintő táblázat SINOSZ Road Show Busz: szemléletformálás, helyi érdekérvényesítési képességek erősítése Regionális jogsegélyszolgálat működtetése, ingyenes jogi tanácsadás T.É.M.A. Társaság, Érdeklődés, Művelődés, Aktivitás fogalmak köré szerveződő akadálymentes közösségi programok hallássérültek számára 4 Nemzetközi konferenciák Hangforrás információspont a nagyothallók önálló életvitelének támogatására és szakmai fórum megszervezése Önsegítő csoportot alapozó közösségi animátor tréning Jelnyelvi oktatók lingvisztikai képzése Honlap akadálymentesítése és működtetése, új honlap létrehozása Jelnyelvi színház működtetése, kulturális programok Iskolai érzékenyítő program oktatási intézményekben Sportinfrastruktúra fenntartása Továbbadott támogatás 3 önálló tagszervezetünk részére 10 alkalommal programhoz kapcsolódó Road Show- aláíróíven 3514 fő elérése. Budapest, Kaposvár, Miskolc, Kecskemét, Győr helyszíneken 421 esetben történt jogi tanácsadás Megvalósult programok száma: 127 db, + 5 db Siketek Világnapja rendezvény. A több alkalmas programok miatt a megvalósult programok száma országosan összesen 160 db fő aláírása a jelenléti íveken, azaz a tagság közel felét elértük a programokon március Multilingvális Konferencia az MTA Többnyelvűségi Kutatóközpont SINOSZ közös szervezésében /167 fő részvételével/ május EUD Közgyűlés és Szeminárium,/159 fő részvételével Létrehoztunk egy 60 nm-es 3 helyiségből álló ügyfélszolgálatot és megtöltöttük programokkal. 3 alkalommal hallásakusztikai előadás 3 alkalommal tematikus csoportfoglalkozás pszichológusok vezetésével 1 alkalommal szakmai fórum szervezése 103fő részvételével 11 fő végzett a 60 órás tréningen 10 fő diplomás hallássérült egyetemi szakirányú továbbképzéséhez nyújtottunk ösztöndíjat 206 db híranyag akadálymentesítése, új honlaphoz új tartalmak létrehozása Ergo Sum: 13 előadás lebonyolítása országszerte Prizma: 12 alkalommal programokon való fellépés, országosan 2227 főt értünk el 315 óra ingyenes sportolási lehetőség biztosítása siket nagyothalló tagjaink számára 3M Ft továbbadott támogatás a TOSINA és SINA HBME és az Ajkai Hallássérültek Egyesülete részére.

5 Részletes program áttekintés 1. ÚTON A KÖZTUDATBA SINOSZ Road Show utazó információs busz 2009 óta folyamatosan járjuk az országot a SINOSZ Busszal, amely hatékony lobbi eszköz céljaink elérésében. Az érzékenyítő programokat 5-8 fős kizárólag hallássérültekből álló animátor csapat valósítja meg. Nem sajnálatkeltő célzattal történik a siketek, nagyothallók bemutatása, hanem az értékek, a megküzdési képesség megismertetése alapján. Az év során a busz teljes külső felületét megújítottuk, korszerűvé tettük, számítógépes rendszerén az interaktív anyagokat frissítettük. A SINOSZ információs busz célkitűzése a szemléletformálás mellett a helyi érdekérvényesítő kapacitás erősítése. A helyi hallássérült lakosság helyben kapta meg az identitást és társadalmi kohéziót erősítő kulturális programot. A közösség pozitív értékeinek és kultúrájának bemutatásával a jelnyelv használó siket közösség önbecsülése is erősödött. A program konkrét számszerűsíthető eredménye: Az érintett időszakban 10 programhoz kapcsolódtunk a SINOSZ Busszal: Hallássérült Gyermekek Országos Atlétikai Bajnoksága Sportversenye Európai Siketek Szövetsége éves Közgyűlése Európai Ifjúsági Központ Gyermeknap Margitsziget Szolnok- Esély Nap Zalaegerszeg Salgótarján Kecskemét Segítő vásár, Millenáris Az elérések száma az integrált rendezvényeken átlagosan fő, aláíróíven követhetően 3514főt regisztráltunk. Busz országos jelenléte és mozgása alapján a szemkontaktus száma több százezerre tehető. A programhoz kapcsolódó - egyéb produktumok: - 1db pr film a road showról - 1db verses jelnyelvi adaptáció - 1db spot film - 1 db oktató DVD-Rom az érzékenyítő programokba bevont hallássérült animátorok részére - szóróanyagok Ellenőrzési pontok: fotók, jelenléti ívek, plakát, szervezési dokumentumok, PR anyagok 5

6 2. REGIONÁLIS JOGSEGÉLYSZOLGÁLATOK 2011-ben egyre többen keresték fel a regionális jogsegélyszolgálatokat. A polgári szerződéses ügyek, a büntető, valamint, valamint a közigazgatási, hagyatéki ügyeken kívül majdnem minden ügytípus felmerült. 6 helyszínen tudjuk tagjaink számára térítésmentes a jogi tanácsadást biztosítani. A tanácsadás nem jelentett kizárólag személyes konzultációt, mivel a felmerülő jogi problémák sok esetben azonnali választ igényeltek. Ezekben az esetekben a jogsegélyszolgálatokkal szoros együttműködésben dolgozó tolmácsszolgálatok telefonos közvetítését veszik igénybe a bevont szakemberek. A személyes ügyfélfogadáson kívül valamennyi helyszínen a tagok számára interneten és en is elérhetőek a jogsegélyszolgálat munkatársai. A jogsegélyszolgálatainknál a rokkantnyugdíjjal kapcsolatos megkeresések száma az év vége felé megnövekedett. Tavasztól a Bács-Kiskun Megyei Szervezetnél heti egy alkalommal az Egyenlő Bánásmód Hatóság kihelyezett ügyfélfogadást tart. A jogsegélyszolgálat valamennyi helyszínen a SINOSZ tolmácsszolgálat látja el az akadálymentesítési feladatokat. Jogsegélyszolgálati óraszámok: Budapesten heti 2x3 óra Vidéken: kéthetente 4 óra Vidék: Győr-Sopron Megye, Somogy Megye, Bács-Kiskun Megye, Baranya Megye, BAZ megye Budapest / dr. Kéri Szonja/ Dr.Szabó-Szombati Eszter: 128 óra Kaposvár / dr. Pollák Réka: 32 óra Kecskemét / dr.tóth Edina: havi 32 óra Miskolc / dr. Szónáth ügyvédi iroda: 32 óra Győr / dr.freier József: havi 32 óra Ellenőrzési pontok: szerződések, nyilvántartások, aláíróívek, az ügyfélszolgálati tevékenység esetnaplók formájában kerül dokumentálásra az adatvédelmi szempontok figyelembevételével 6

7 3. T.É.M.A. KÖZÖSSÉGI PROGRAMOK A Társaság, Érdeklődés, Művelődés, Aktivitás mozaikszót hordozó programunk keretében 2011-ben is lehetőséget adtunk a SINOSZ szervezeteinek és az önálló tagszervezeteknek, hogy színvonalas programokat biztosítsanak elsősorban a tagok, de igény esetén más érdeklődők részére is. Akadálymentes kulturális rendezvények szervezésének felelőssége a célcsoportok érdekvédelmi szervezeteire hárult. A szerény költségvetésből élő szervezetek helyi szinten közösségi színteret tudtak biztosítani, a tagok számára folyamatos, rendszeres, előre tervezhető közösségi, önművelő kulturális programokat szerveztek átlagosan havi egy alkalommal. Ezáltal az egyén elszigeteltsége csökkent, a közösségi életben való együttműködési készségei fejlődtek. A program során nagy gondot fordítottunk arra, hogy a hallássérült közösség által preferált programok mellett önfejlesztésre, ismeretbővítésre alkalmas tartalmakat is szolgáltassunk. 132 db programot valósítottunk meg a SINOSZ megyei és helyi szervezeteiben, valamint a TOSINA önálló tagszervezetében. Az alábbi témakörökben terveztek programokat a SINOSZ szervezetei: a. jogtudatosságot erősítő előadások pl: jelnyelvi tv, ENSZ-Egyezmény, OBH panasztételi eljárás, helyi közigazgatási intézmények tevékenységének bemutatása b. életvezetést segítő előadás, program pl: mentálhigiénés előadások, konfliktuskezelés, párválasztás, szülői tanácsadás, önéletrajzíró-tréning, stb c. egészséges életmód pl: táplálkozási tanácsadás, szűrővizsgálatok, hallókészülékkezelési tanácsok, tömegsport-rendezvény, stb. d. játékos programok közösségfejlesztő- és erősítő játékok e. helyismereti vetélkedő Preferáljuk a csoportos kirándulás szervezését, amelyből a projekt során a SINOSZ a belépődíjak árát támogatja. Előnyben részesülnek azok a programok, ahol múzeum, helytörténeti gyűjtemény meglátogatásával kötik össze a kirándulásokat. A csoportos kirándulás minimális létszáma: 15 fő. f. általános műveltséget fejlesztő előadás szabadon választott tematika alapján előadássorozat szerkesztése g. háztartási ismeretek pl: főzőtanfolyam, spórolás a háztartásokban, praktikus tanácsok h. korcsoport-specifikus előadás Nőnap, Mikulás, Farsang, Nyugdíjas programok, Színházlátogatás, utána értékelő beszélgetés, stb. i. a köz szolgálatában rendőrség, tűzoltóság, mentők, fogyasztóvédelem - előadások j. egyéb Saját kezdeményezés Megvalósult programok adatai szervezetenként: 127 db, + 5 db Siketek Világnapja rendezvény többnapos program: 3 db programsorozat (2-6 alkalom 1 tervezett programon belül): 20 db A több alkalmas programok száma országosan összesen: 160 db Megvalósult programok száma május 1- július 31. között: 27 db (I. féléves részbeszámolóban részletezve) Megvalósult programok augusztus 1 december 31 között: 100 db Elérések száma: Országosan összesen: 5380 fő, a tagság létszámának fele Legtöbb résztvevő: Csongrád megye, 479 fő Siketek Világnapja rendezvényeken kb fő 7

8 szervezet program neve dátuma résztvevők száma Baja Sárkányhajó Ópusztaszer kirándulás Előadás a szociális ellátásokról szervezet program neve dátuma Fejér Kézműves foglalkozások mikulásra résztvevők száma Ismertető előadások Kirándulás Fogyasztóvédelmi ea. Ki Mit Tud? Vetélkedő , Bács-Kiskun Együtt könnyebb Halloween party szervezet program neve dátuma Baranya Borsod-Abaúj- Zemplén Békés 8 Önismeret és konfliktuskezelés Mi fán terem? Előadás Egészséges táplálkozás Időutazás a középkori Magyarországra résztvevők száma Évzáró fenyőünnep Felnőttkorban kialakult hallássérülés A halláskárosodás felismerése, rehabilitáció Összesen: 232 Gyermeknap Óvjuk világunkat - környezetvédelem 4 alkalom 145 Műveltségi vetélkedő és eü Előadások és Legyünk jelen! Összesen: 411 Számítógép-kezelő tanfolyam 2011 május 8 eü előadássorozat (Bcsaba) 6 alkalom 34 Végvári kupa (Gyula) Hkészülékes előadás (Oháza) Szavalóverseny SVOE előadás (OH+BCS) Gyula - 30 éves jubileum Összesen: 196 Csongrád Színházlátogatás "EZ itt az én hazám" - vetélkedősorozat Összesen: OSZK és Budai vár látogatása. Helyett: programsorozat 2 alkalom , 09.20, 10.26, 11.15, Horgászverseny Ki Mit Tud? Vetélkedősorozat Parlamenti látogatás helyett: történelmi előadás SINOSZ Szabadtéri játékok , 08.05, 08.27, 161 Szüreti bál (Szentes)/ helyett Karácsony Karácsony (Makó) Összesen: 479 szervezet program neve dátuma Heves Jász-Nagykun- Szolnok Komárom- Esztergom Évzáró taggyűlés, karácsony Sástói Pünkösdölő Gyermeknap résztvevők száma Ipolytarnóc Előadássorozat Siketek és nagyothallók találkozója / Eger ünnepe Idősek napja Összesen: 251 Gyermeknap Jogi előadás Vetélkedő Eü előadás Mikulás Összesen: 108 Barangolás a Malomvölgybe Tavaszi játékok 3 alkalom 74 Esélyek napja Esztergomban Helyismereti vetélkedő (Tatabánya) Eü előadás Életet az éveknek Karácsony Összesen: 260 Győr-Moson- Sopron Csókakő kirándulás, vetélkedő Összesen: 197 Családi sportnap/ Családi sportnap/ Kézműves szakkör 3 alkalom 26 Zirci kirándulás (Móvár) Táplálkozási tanácsadás - előadás (Móvár) Előadássorozat (Győr)/ Előadássorozat (Győr) Egészségnap (Sopron) 2 alkalom 40 Filmklub vagy Csokimúzeum (Sopron) Összesen: 212 szervezet program neve dátuma Bp. Siket Vác Érd résztvevők száma Gyermeknap Múzeumlátogatás Oros K. Tisza tó Kapcsolatteremtés vidéki szervezetekkel nem valósult meg , , Idősek napja Katalin-nap Mikulás Összesen: 462 Diósjenő Krisna-völgy kirándulás Lecsófesztivál (Szfváron) Lecsófesztivál (Vácon) Karácsony Oros Kálmán megemlékezés Összesen: 303 Cirkusz Tapolca kirándulás Balesetvédelem, bűnmegelőzés nem valósult meg nem valósult meg nem valósult meg 10 éves jubileum Összesen:

9 Ár-érték arány: Országos átlag: 827,-Ft/fő Legjobb arány: Csongrád megye, 197.-Ft/fő Legrosszabb arány: Győr-Moson-Sopron megye, 1436,-Ft/fő szervezet program neve dátuma résztvevők száma Családi és sportnap Egri kirándulás Nógrád Civil Hét és Civil Kavalkád Egészségnap - Függőségek Ellenőrzési pontok: programbeszámolók a helyi és a megyei szervezetektől, jelenléti ívek, fényképek. és Hallássérültek magazinja Informatikai délután Fenyőnap Előadás - a munka világa Összesen: 224 Gyereknap Egészségnap Rizsfesztivál Somogy Activity és Honfoglaló vetélkedők Bikal élménybirtok vetélkedővel Elsősegélynyújtás - bemutató 3 alkalom Évzáró ünnepség Szabolcs- Szatmár-Bereg Összesen: Látogatás a debreceni HS-ek iskolájában nem valósult meg 389 Egészség időseknél nem valósult meg 0 Ismerkedés a szatmári térséggel kvíz Karácsonyi ünnepség Főzőverseny Halloween party Mikulás-karácsony Összesen: 102 9

10 4. NEMZETKÖZI KONFERENCIÁK Szervezetünk az elmúlt évben is nagy hangsúlyt fektetett arra, hogy nemzetközi szintéren is stabilizálja jelenlétét és markánsan megjelenítse érdekvédelmi filozófiáját. Ennek okán együttműködtünk számtalan nemzetközi fogyatékosügyi és civil szerveződéssel, a CRPD végrehajtásának ösztönzése céljával proaktívan vontunk be és csatlakoztunk nemzetközi szerveződésekhez, többek között: IDA - (Nemzetközi civil CAUCUS (IDA) tagok tájékoztatása a magyarországi fogyatékosügy helyzetéről Regional Center for Monitoring of Rights of PWD s Rights in Eastern Europe, részvétel az első regionális tréningen: CRPD alternatív jelentés monitorozása, kidolgozása Horváthország, Bosznia- Hercegovina, Szerbia, Montenegro, Macedonia, Svédország, Norvégia, Kanada részvételével. Belga Siket Szövetség, Szlovák Siket Szövetség - CRPD kapcsán együttműködés Örmény Siket Szövetség- jelnyelvi törvényhez vezető út Commissioner for Human Rights - Párhuzamos jelentés angol és magyar nyelven word dokumentumban összeállítása, Secretariat of the Committee on CRPD -nek elküldve a honlapra való felhelyezése céljából Az egész éven átívelő nemzetközi aktivitások mellett 2 nagy konferencia szervezésében és lebonyolításában vettünk részt, melyek az alábbiak voltak: március Budapest, Benczúr Hotel Multilingualism in Europe Prospects and Practices in East-Central-Europe / Többnyelvűség Európában távlatok és gyakorlatok Kelet-Közép-Európában MTA Nyelvtudományi Intézet, Többnyelvűségi Kutatóközpont, SINOSZ Az MTA Többnyelvűségi Kutatóintézetével közös szervezésben valósítottunk meg a fenti konferencia keretein belül a Sign Language planning and policies: Sign Language communities and the case for linguistic human rights and citizens / Jelnyelvi tervezés és politikák: jelnyelvi közösségek, a nyelvi emberi jogok és az állampolgárság kérdése címmel egy nemzetközi szekciót. Közel egy évtizede, hogy a szakemberekkel való együttműködés érdekvédelmi munkát erősítő hatását a SINOSZ is felismerte, így nem is volt kérdés, hogy fenti Konferenciának nem csak tárgya, hanem alanya szerettünk volna lenni. A SINOSZ egyik legfontosabb szakmapolitikai alapvetése, hogy a jelnyelvet védje, fennmaradását óvja, 10

11 a közösséget annak használatára ösztönözze, valamint a nyelvfejlesztésnek módozatait megtalálja. A konferencia keretében a kelet-közép-európai régió országainak, valamint az EU nyugati tagállamainak szakembereit fogtuk össze. Átfogó képet adtunk a régió nyelvi sokszínűségéről, közte a jelnyelv-használó kisebbség helyzetéről. A program megvalósítása során együttműködtünk a Minority Intergroup-pal, az Európai Parlament Állampolgári Jogi, Bel-és Igazságügyi Bizottságával, a British Council Language Rich Europe programjával. A konferencia jelnyelvi szekciója ahogyan azt Franz Dotter, a panel elnöke több ízben hangsúlyozta egyedülálló volt az eddigi két-, illetve többnyelvűségi konferenciák történetében, ugyanis először kapott egy teljes szekciót s ezáltal igen hangsúlyos szerepet a jelnyelvek, valamint a jelnyelv használó siket közösségek témaköre egy ilyen tematikájú szakmai rendezvényen. Ellenőrzési pontok: kiadványok áttekintője, fotók, jelenléti ív, kiadványok, szemelvénygyűjtemény, interjúk, előadások kinyomtatott verziója, válogatott bibliográfia, tudástár EUD 2011 évi Közgyűlése Workshop és Szeminárium Az EUD 2011-ben Magyarországon rendezte meg éves közgyűlését május én az Európai Ifjúsági Központ budapesti székhelyén közel 159 fő hazai és nemzetközi siket személy részvételével. Az eseményt megelőzően május én az EUD a SINOSZ-szal együttműködésben 1 napos workshopot és 1 napos szemináriumot szervezett a hazai és nemzetközi hallássérült közösségnek. A 4 napos rendezvényen 159 fő regisztrált. A rendezvény lebonyolítását 10 fős önkéntes csapat segítette. A május 26-i workshop témái: 1. Az európai jelnyelvek törvényi szabályozása (Brüsszeli deklaráció) hogyan tovább? (a felvezető, gondolatébresztő előadást, az EUD-tól moderálta: Mark Wheatley) 2. Az ENSZ Egyezmény nemzeti szintű megvalósítása, a civil párhuzamos jelentés mint lobbi eszköz (felvezető, gondolatébresztő előadást, a SINOSZ-tól moderálta: dr Tapolczai Gergely) A 2 workshop célja a hazai jó gyakorlatok bemutatatásával (CAUCUS, találkozók, konszenzus keresés, párhuzamos jelentés elkészítése, bemutatása, lekövetése) ösztönözni a résztvevőket az ENSZ Egyezmény csatlakozás érdekében végzett egyéni, szervezeti pro-aktivitásokra. 11

12 A felvezető után egy nyílt interaktív, facilitált beszélgetés következett, ahol az elhangzottakat röviden összefoglalva a másnapi a szemináriumon percben a moderátorok ismertették a résztvevőknek május 27-én a SINOSZ szervezésében került megrendezésre a budapesti Ifjúsági Központban az Igen, képesek vagyunk rá! című nemzetközi szeminárium, amely a fogyatékossággal élő személyek jogairól szóló ENSZ Egyezmény nemzeti szintű teljesítését fokozó hatékony stratégiákat vizsgálta. A szeminárium európai és nemzeti szinten áttekintette az Egyezmény kihívásait és sikereit, megvizsgálta, hogyan jelenik meg az Egyezmény a társadalmi élet és a szektorok közötti együttműködés területén. A nyitott szeminárium volt a program, amin több mint 159 fő siket vendég vett részt. A nap és egyben az egész rendezvény egyik legemlékezetesebb pillanata mindenképpen az volt, amikor élőben közvetítették az izlandi parlamentet, így nemcsak az érintett izlandi résztvevők, hanem mind a tanúi lehettünk annak, hogy a parlament elismeri az izlandi jelnyelvet hivatalos nyelvként. A szeminárium, az alábbi nyelveken volt hozzáférhető: magyar jelnyelv, nemzetközi jelnyelv, magyar nyelv és angol nyelv. Valamint írótolmácsok biztosították az egyenlő esélyű hozzáférést július WFD Világtalálkozó/Durban, Dél Afrika A Siketek Világszövetségének Közgyűlését a dél afrikai Durban városában tartották meg, ahol a SINOSZ képviseletében Kósa Ádám és Hérincs Róbert delegáltként vett részt. A kongresszus és konferencia szakmai tapasztalatszerzés és kapcsolatépítés terén mindig kiváló lehetőség szervezetünk számára. Ellenőrzési pontok: jelenléti ívek, fotók, filmes dokumentálás, előkészítő anyagok, Hase, számlák, beszámolók 12

13 5. HANGFORRÁS InformációsPont és ügyfélszolgálat nagyothallóknak A SINOSZ az elmúlt időszakban stratégiai lépéseket indított el a nagyothallókat érintő aktuális kérdések, problémák feltárása és a megoldások keresése érdekében. Emelni szeretné a nagyothallók részvételét a szervezet programjaiban, és tovább erősíteni az életminőségüket javító képviseleti munkát. Ennek a folyamatnak volt első lépése a Budapesten megnyílt Hangforrás InformációsPont és ügyfélszolgálat létrehozása. Csokorba gyűjtöttük a problémákat azzal a céllal, hogy a megoldások terén előreléphessünk. Kapcsolatokat építünk a forgalmazókkal, nagyothallókat célzó programokat szerveztünk, pszichológia tanácsadást indítottunk. Fontosnak tartjuk, hogy a nagyothalló egyén és a környezetében élők rendszeresen, folyamatosan hozzáférhessenek az információkhoz, hallásakusztikus és pszichológus szakemberekhez és építhessék közösségi életüket sorstársaikkal. A SINOSZ Benczúr utcai székházának utcáról is megközelíthető, 3 közösségi helyiségből álló épületegységében hoztuk létre a szolgáltatás befogadására alkalmas fizikai környezetet, amely az alábbiakból áll: 1db fogadóhelyiség 3db szabad használatú ügyfél- információs gép 1db ügyfélszolgálati helyiség 1db mentálhigiénés szaktanácsadásra alkalmas helyiség 2 db kiszolgáló helyiség Az év első felében került sor a fizikai környezet kialakítására, a második felében a szakmai tevékenység elindítására. A megnyitóra szeptember 17-én kerül sor Budapesti Szervezetek Életmód napjának keretében. Az ügyfélszolgálaton a nyitvatartási idő alatt állandóan elérhető egy munkatársunk, aki egyéni tanácsokat tud adni a hozzá fordulóknak, segít a megfelelő szakember megtalálásában és elérésében,segít eligazodni a szóróanyagok között, megmutatja a segédeszközök használatát, és a számítógépes adatbázis használatában is rendelkezésre áll. Az ügyfélszolgálatot igénybe vevők száma az elmúlt hónapok alatt átlagosan 4-5 fő naponta. A kis látogatottsági számban szerepet játszik, hogy a helység új, még nem terjedt a köztudatban, csak saját média felületeinken van hirdetve. Célunk 2012-ben a szélesebb rétegekhez való eljutás, melynek lehetőségei az audiológiákon, hallókészülék-forgalmazó cégek üzlethelységeiben való megjelenésünk szóróanyag, bemutatkozó videó formájában. Létrehoztunk egy számítógépes adatbázist, melyben a nagyothallókat érintő információkat, a hallókészülék-forgalmazó cégek elérhetőségeit, az igénybe vehető szolgáltatásokat stb. gyűjtöttük össze. Ez az adatbázis a helységbe beállított 3 számítógépen keresztül érhető el. Az elmúlt 3,5 hónap során minimális kizárólag helyben elérhető adatbázis használata, így megfontolandó a nyílt honlappá való átalakítása és így annak otthonról is elérhetővé tétele. Az ügyfélszolgálati idő alatt, előzetes megbeszélés és időpont-egyeztetés után lehetőségük van a tagoknak és családjuknak, hogy egyéni pszichológiai tanácsadáson vegyenek részt. Két pszichológus (egyikőjük nagyothalló) áll rendelkezésükre. Az elmúlt hónapok során egyelőre kevesen éltek ezzel a lehetőséggel. A jövőben nagyobb hangsúlyt fektetünk majd ennek hirdetésére, hogy minél több személyhez eljusson ez a lehetőség. A Hangforrásnak köszönhetően a SINOSZ kapcsolatba került hallókészülék-gyártó és forgalmazó cégekkel. Két országos lefedettségű céggel szoros kapcsolatot is kialakítottunk: együttműködési keretmegállapodást kötöttünk, melynek keretében a hallókészülékforgalmazók számos kedvezményt biztosítanak a SINOSZ tagsági viszonnyal rendelkező személyeknek. Lehetőséget biztosítottunk mindegyik cégnek, hogy a nagyothallókat érintő ismeretterjesztő- és szóróanyagaikat eljuttassák hozzánk. Mivel egy új hely nyílt, fontosnak tartottuk a megfelelő elhíresztelését, ennek érdekében létrehoztunk egy A5-ös méretű szóróanyagot, melyet 1000 példányban terjesztettünk a tagokon, munkatársainkon és a hallókészülék-forgalmazó cégeken keresztül szeptember második fele és december első fele között összesen hat előadást, foglalkozást, valamint egy nagy országos rendezvényt tartottunk: 13

14 Program megnevezése Dátuma Hallásakusztikai előadás 1. Mire kell figyelni a hallókészülék kiválasztásánál, a kiválasztás menete, a hallókészülékek típusai Csoportfoglalkozás 1. Másképp látjuk a világot? - A hallássérültek látásmódja a kreativitáson keresztül Hallásakusztikai előadás Illesztékek, elemek Csoportfoglalkozás 2. Stresszelünk? Stresszelünk! - A hallássérültek és a stressz Hallásakusztikai előadás 3. Egyéb életvitelt segítő eszközök Csoportfoglalkozás 3. Az alkotás ereje, avagy pozitív hatásai a lelki egészségre Nagyothallók Fóruma Hallom, de nem értem. Tudom, de nem merem. Életminőség javító eszközök a kezemben december 10. Nagyothallók Fóruma Budapesten A Hangforrás projekt keretében december 10-én Hallom, de nem értem. Tudom, de nem merem. Életminőség javító eszközök a kezemben. címmel egész napos fórumot szerveztünk a nagyothalló érdeklődőknek Budapesten a székházban. A rendezvény célkitűzései: - akadálymentesítő segédeszközök bemutatása, kipróbálása - a nagyothallókat érintő aktuális jogszabályok megismertetése - az egyén érdekérvényesítő törekvéseinek támogatása Elsődleges célunk a rendezvénnyel az volt, hogy lehetőséget teremtsünk, hogy az érintett nagyothallók maguk oszthassák meg tudásukat, tehessék fel kérdéseiket, és mutassanak rá, mikre lenne igényük, szükségük. Délelőtt 4 előadást hangzott el a fenti témákban, délutánra két-két workshopot szerveztünk: az egyiket hallásakusztikusok tartották, a másikat pszichológusok. A workshopok nyitottak voltak, így mind az 50 előre regisztrált fő beülhetett rájuk, ám az aktív résztvevők számát 20 főre maximalizáltuk. A programon több mint 100 fő vett részt, mely bizonyítja, hogy van belső igény ilyen találkozókra, így a jövőben mindenképpen tervezünk további alkalmak szervezését. Ellenőrzési pontok: arculatterv, helyiségről készült fotók, újságcikkek, plakát, honlap terve,a kialakított helyiség, jelenléti ívek, szóróanyagok 14

15 Hangforrás InformációsPont és ügyfélszolgálat Többet szeretnél tudni? önmagadról a hallókészülékekrol a téged körülvevo világról a nagyothallókat érinto aktualitásokról Amit kínálunk: Ügyfélszolgálati segítséget minden hétfon és szerdán ig Elektronikus információ keresés lehetoségét Interaktív foglalkozásokat Tanácsadást Mentálhigiénés programokat Közösségi együttlétet Az igazi kihívás az ember számára, hogy megtalálja az utat önmagához. Akkor PONT itt a helyed! Hermann Hesse Az előadók személyében olyan nagyothallókat ismerhetnek meg, akik szívesen megosztják Önnel személyes tapasztalataikat. A Fórumon szakemberek segítik munkánkat, segítségükkel kérdéseikre választ kaphatnak. A résztvevők a segédeszközöket kipróbálhatják, kézbe vehetik, működésüket megismerhetik. A rendezvény célkitűzése bemutatni, kézzel foghatóvá tenni mindazon akadálymentesítő segédeszközöket, amelyek segítségével az összefolyó hanghalmazból egyszer csak érhető szöveg formálódik A Siketek és Nagyothallók Országos Szövetsége Hallom, de nem értem, tudom, de nem merem, azaz életminőség javító eszközök a kezemben címmel Fórumot szervez december 10-én óra között amelyre szeretettel várja a nagyothalló érdeklődőket A rendezvény helyszíne sinosz, benczúr u. 21., színházterem körképet adni a nagyothallókat érintő aktuális jogszabályokról work-shop keretében esetmegbeszélés módszerével ráébredni, hogy a fentiek alkalmazása és ismerete hogyan támogathatja önérdekérvényesítési törekvéseimet? Nyitás: szeptember 17-én 12 órakor Helyszín: SINOSZ Székházban, 1068 Budapest, Benczúr u. 21. Kövesd a pontokat! program megnyitó láthatatlan akadálymentesítés Jog Jogtudatosság Jogérvényesítés A hallássérültek számára elérhető Közérthetően a hallássérülteket illető közszolgáltatások jogszabályokról. Előadó: Hortobágyi éva Előadó: Györgyjakab zsuzsa kérdés-válasz KaméleonoK a társadalomban ebédszünet A nagyothalló egyén beilleszkedése Work-shop i. és helye a halló közösségekben. eszközök értünk, nekünk: esetmegbeszélés Előadó: dr. Jámbor Andrea kávészünet Hallom, Hogy beszélnek, de nem értem mit Work-shop ii. mondanak azaz, nagyothallóként hogyan éljek tudom, de nem merem: esetmegbeszélés a rendelkezésre álló életvitelt segítő eszközökkel? összegzés Előadó: váradi zsuzsa 15

16 6. ÖNSEGÍTŐ CSOPORTOK A SINOSZ országos hálózatban tömöríti közel 12 ezer fős tagságát. A tagok egy része klubnapok keretében rendszeres együttléteken vesz részt. Erre erős a belső igényük egyrészt a kommunikációs szeparáltságuk másrészt integrált programlehetőségek korlátozottsága miatt. Az együttlétek során a tagság életében gyakori jelenség az információ torzulása, jellemző az életvitelükhöz kapcsolódó alapvető ismeretek hiánya, tetten érhető az egyén önmagára és közösségére vonatkozó ismereteinek hézagossága. Vizsgálódásaink során egyértelművé vált, hogy vannak tagság specifikus kihívások és amennyiben ezek leküzdése érdekében hatékonyan kívánunk dolgozni, a tartalmi fejlesztéseket sorstársi közreműködők bevonásával kell összeállítani és megvalósítani. Ezért dolgoztuk ki a hallássérültekből álló közösségi animátorok közösségi munkára való felkészítését szolgáló tematikát és 60 órás tréning anyagát. Céljaink: 1. A közösségi animátorok bevonása a klubnapok tematikus megtervezésébe, és lebonyolításába 2. A célzott felkészítésen átesett közösségi animátorok tudásának hasznosítása a szervezetek klubnapjainak tartalmi fejlesztésében azáltal, hogy tematikus beszélgető-köröket bonyolítanak le, bevonásra alapuló programokat szerveznek a tagság részére 3. A tagok aktívabbak lesznek, identitásuk és a csoportkohézió erősödik, a szervezethez való viszonyuk javul 4. További közösségi animátor jelöltek felkutatása A célzott felkészítésen átesett közösségi animátorok tudásának hasznosítása a szervezetek klubnapjainak tartalmi fejlesztésében, a tematikus klubnapok megtervezésében egy újabb lökést adhat a tartalmas tagsági együttlétekhez. A szervezeti identitás erősödése, a tagok helyi szervezeti életében való aktív részvételének elősegítése jótékony hatással van a helyi szervezeti életre. A szervezet egészére nézve fejlődést jelent a belülről irányítottság, a tolerancia és elfogadás mások véleményével, hibáival kapcsolatban, a személyes problémakezelő stratégiákban a problémák letagadása helyett a szembenéző attitűd vállalása. Ebben a folyamatban ezentúl felkészített közösségi animátor munkájára számíthatunk, akik 60 órás tréning befejeztével sikeres vizsgát tettek az alábbi témakörökben: A közösségi animátor képzés moduljai voltak: 1. Ön és társismereti készségfejlesztés 2. Kommunikáció, konfliktuskezelés 3. Csoportvezetési ismeretek A képzés időtartama : 5x2 nap, összesen 60 óra Végzett animátorok száma: 11fő Ellenőrzési pontok: előkészítő anyagok, felhívás jelnyelvi változata, jelenléti ívek, tematika, levelezés,szerződések. 16

17 7. JELNYELVI OKTATÓK KÉPZÉSE A SINOSZ eddig is kiemelt figyelmet fordított a jelnyelvi oktatók képzésre a minőségi jelnyelv oktatás megvalósulása érdekében. Ezen gondolat mentén indítottuk el a Miskolci Egyetemmel együttműködve a Jelnyelv oktatók diplomás lingvisztika jelnyelv oktató képzését, amely teljesen újszerű, hiánypótló képzés, mely megteremtette a magyarországi jelnyelv oktató szakma értelmiségét, szaktudásukra alapozva lehet elindítani Magyarországon az első jelnyelv MA szakot, valamint a bilingvális oktató szakot. Helyszín: Miskolci Egyetem A magyarországi viszonylatban elsőként szervezett szakirányú továbbképzés keretében induló felsőfokú jelnyelvi oktató - lingvisztika képzés célcsoportja a már diplomával rendelkező jelnyelv oktatók. Ők a jövő generáció, akik az oktatói szakma első diplomás jelnyelv oktatói lesznek. Mindannyian anyanyelvi jelnyelv használók, vagyis hallássérültek. Az ösztöndíj rendszer egyrészt motiválta őket a tanulásra, másrészt létrejött a szakma értelmiségi rétege, akik a most kidolgozás alatt álló képzési programok megvalósítói lehetnek. Anyagi kereteik szűkösek, ezért ösztöndíj nyújtással segítettük őket felsőfokú tanulmányuk folytatásában. 10 fő hallássérült részére az ösztöndíj biztosítása megvalósult, a képzés 2011.szeptemberétől folytatódik, anyagi vonatkozása a következő beszámolóban jelenik meg. 2. félév A Miskolci Egyetemen jelnyelvi lingvisztika szakirányú továbbképzés keretében szervezett jelnyelv oktató képzést, melyen 10 fő hallássérült jelnyelv oktató vett részt. A SNOSZ 10 főt részesített tandíj hozzájárulásban, annak érdekében, hogy a jelnyelvoktatás színvonala emelkedjen Magyarországon. A képzésben résztvevő 10 fő sikeresen teljesítette az egyetemi képzés követelményeit, a 3 féléves abszolutóriumot megszerezték, szakdolgozataikat időre leadták december 19-én sikeres szakdolgozati védésekre került sor, majd ezután sikeresen államvizsgázott a tandíj támogatásban részesülő 10 fő jelnyelv oktató. A szakmai tervben vállalt összes feladat ezzel a momentummal zárult és maximálisan teljesült. A képzés során a SINOSZ a tandíj támogatás folyósítása mellett szakmai támogatást is nyújtott az egyetem részére, mind személyi mind infrastrukturális értelemben. A képzés teljes időtartama alatt a SINOSZ jelnyelvi tolmácsot biztosított, mellyel kommunikációs akadálymentesítést teremettünk meg. A képzésben résztvevő 10 fő 2012 január 26-án átvette jelnyelv oktatói diplomáját, mellyel képessé váltak arra, hogy bekapcsolódjanak a kidolgozás alatt álló jelnyelv MA szak képzési folyamatába, valamint a bilingvális oktató képzésbe, mint diplomás jelnyelv oktatók. Szakmai tudásukkal a magyarországi jelnyelv oktató szakma fejlesztését és a jelnyelvoktatás színvonalának emelését tudják elősegíteni. 17

18 Ellenőrzési pontok: tanúsítványmásolatok, tanúsítvány átvétel igazolása, Miskolci Egyetem igazolása, ösztöndíj döntőbizottság jegyzőkönyve, jelenléti ívek, felnőttképzési szerződések, tanúsítványmásolatok, oktatási anyag, oktatói végzettségek, elégedettségi kérdőívek diplomamásolatok 2011-ben folytattuk a korábban megkezdett jelnyelvi fejlesztést, melyet siket gyermekek szülei és siket gyermekeket oktató pedagógusok, gyógypedagógusok részére ajánljuk. A képzéseket térítésmentesen szervezzük az érdeklődők részére, és részükre ingyenes biztosítjuk az oktatási segédeszközöket, valamint térítésmentesen vizsgáztatjuk őket és állítjuk ki a tanúsítványokat részükre. Hiánypótló feladatot teljesít ezzel a SINOSZ, mert ma még nincs megoldva a siket gyermekeket tanító gyógypedagógusok jelnyelvi képzése, mely a jövőben kikerülhetetlen lesz, ha a bilingvális oktatás végre Magyarországon is gyakorlattá válik. Jelenleg 2 csoportban történik oktatás a Budapesti Hallássérültek Tanintézetében. A1 szinten 9 fő, A2/2 szinten 12 fő pedagógus és szülő jár vegyesen az oktatásra. A SINOSZ épületében 1 csoportban A2/2 szinten 7 szülő részére tartunk jelnyelvoktatást. Ellenőrzési pontok: Hase, beszámolók, jelentkezési lapok 18

19 8. HONLAP AKADÁLYMENTESÍTÉSE ÉS MŰKÖDTETÉSE A SINOSZ információszolgáltatási feladatai során kiemelt helyen van a honlap, a belső intranet rendszer, és a teljes számítástechnikai infrastruktúránk nyújtotta lehetőségek kihasználása. Az információra szánt üzenetek akadálymentesítése állandó napi feladatunk, amelyet saját jelnyelvi stúdiónkban hozunk létre. Az év során teljesen megújítottuk honlapunkat. Az új honlap a tagság igényeihez igazítva letisztultabb, könnyebben áttekinthető, amit a korábbinál kevesebb főmenü pont (SINOSZ, Közösségünk, Szolgáltatásaink, Jog-info, Vlog, Hasznos linkek) és az egyszerűbb menüszerkezet is tükröz. A legalapvetőbb információkat angol nyelven is elérhetik a külföldi látogatók, a látássérülteknek pedig Gyengénlátó verzió létesítésével tettük akadálymentessé az olvasást.újdonság a KÖZÖSSÉGI TÉR, amely két részre tagolódik: az Ajánló-ban új híreket, felhívásokat, közleményeket, míg a Visszatekintő-ben a már lezajlott eseményekről szóló beszámolókat, tudósításokat olvashatunk. Ha több fotót szeretnénk látni, a SINOSZ-VETÍTŐ-ben bukkanhatunk rájuk, néhány kisfilmmel együtt. Külön boxban érhetők el a TOLMÁCS-SZOLGÁLTATÁSOK és a JELNYELVI TANFOLYAMOK, s ugyancsak kiemelten találhatók a FELIRATOZOTT MŰSOROK, TAGFELVÉTELI INFORMÁCIÓK és a WEBBOLT. Az Emberi jogok. IGEN! kiadvány végre rangjához méltóan, szintén kiemelten jelenik meg. Akadálymentesítési programunk keretében: állandó megbízással alkalmazunk 1 fő jelnyelvi narrátort, aki egyben a stúdiótechnikai és utómunkálatokat is ellátja és heti szinten 3-5 jelnyelvi adaptációt hoz létre a honlap részére. életre hívtuk az 5 főből álló honlapszerkesztőséget 206 db jelnyelvi információs anyagot készítetünk el a beszámoló időszakában 3 db Infópont tájékoztató anyagot raktunk össze Önálló munkakört hoztunk létre a főszerkesztői teendők ellátása érdekében Akadálymentesítési törekvéseinket képesek voltunk házon kívül is érvényre juttatni, azaz együttműködtünk az őszi népszámlálást koordináló KSH projektvezetőivel, segítséget nyújtottunk a kérdezőbiztosok hallássérültek speciális igényeire való felkészülésében, saját keretből elkészítettük a népszámlálás akadálymentes promótálását és tagjaink körében terjesztettük. Ellenőrzési pontok: honlap, megbízási szerződések, dvd-k, előkészítő anyagok 19

20 9-10. ÉRDEKVÉDELMI FELADATOK SZEMÉLYI ÉS TÁRGYI FELTÉTELEINEK BIZTOSÍTÁSA Évről évre nagy kihívás számunkra a szűkülő források ellenére feladatainkat maradéktalanul teljesíteni, eleget tenni a támogató elvárásainak, egyben a tagság részéről érkező igényeknek június közepéig külső anyagi forrás nem állt rendelkezésünkre, nagy kompromiszszumok és áldozatok árán tudtuk a szervezetet működtetni. A 2009-ben ránk erőltetett ESZA pályázatot 2011 áprilisában zártuk, amely folyamat szigorú szakmai és pénzügyi elszámolási feladatokkal terhelte a munkatársakat. Miközben az elmúlt évben a központi minőségbiztosításunkat ismét sikerült megújítanunk, emellett az SGS auditáló cég a zalaegerszegi, szombathelyi és pécsi szervezeteinkben és az ott található tolmácsszolgálatunkban is a szabványnak megfelelőnek ítélte az ott tapasztaltakat, így ezekre a helyszínekre is megkaptuk az auditot. Létrehoztuk a Szervezet középtávú stratégiáját, melyben az elkövetkező évek meghatározó lépései kerültek rögzítésre. Lebonyolítottuk a központi székház IT hálózatának felújítását, ezzel párhuzamosan országos szintű internetkonszolidációt hajtottunk végre egységesítve a szolgáltatási rendszerünket. OE határozat értelmében Miniszteri elismerő oklevélre terjesztettük fel dr. Bartha Csilla nyelvészprofesszort, aki több mint egy évtizede segíti a jelnyelv használó siket közösség integrációja érdekében végzett munkánkat. Felterjesztésünket a NEFMI elfogadta, a díjat jelöltünk megkapta ben a 43 fő szerződéses munkavállalónk volt, ebből 14 fő főállású hallássérült munkavállalót, illetve különböző megbízásos, vállalkozói feladatmegbízással (animátor, tanfolyami oktató, gyerekfelügyelő, projektfelelős, technikai munkatárs, stb.) összesen közel 62 fő hallássérültet vontunk be. Ügyfélfogadást 17 megyei szervezetünknél havi átlag 48 órában valósítottunk meg, ahogyan mindehhez a TOSINA és a SINA HBME önálló tagszervezetünknél is hozzájutottak tagjaink. 23 helyi szervezetnél havi átlag 16 órában, amiként az Ajkai Hallássérültek Egyesület önálló helyi tagszervezetünknél is. Az ügyfélfogadást felkeresők száma átlagosan fő alkalmanként, a klubnapok átlagos látogató száma helyi szinten alkalmanként fő, budapesti szinten heti fő. Befejeződtek a Somogy Megyei Szervezetünk irodájának nagymérvű felújítási munkálatai Heves Megyei Szervezetünk helyisége is felújításra került, Győr-Moson-Sopron Megyei Szervezetünk fűtéskorszerűsítési munkálatokra került sor. Büszkék vagyunk arra, hogy Civitas Fidelissima díjat kapott a soproni szervezetünk a Soproni Önkormányzat jóvoltából. Erkölcsi kötelességünknek tartottuk anyagilag is támogatni az idő során amortizálódott dobogókői Siketek Mária Kegyhelye felújítási munkálatait 1%-os bevételeink terhére. A munkálatokban sorstársak társadalmi munkája mellett sokat jelentett a Magyar Turista Egyesülettel folytatott együttműködésünk. A múlt előtt tisztelegve - a SINOSZ történeti anyagait őrző Emlékszobát is méltóbb helyre költöztettük ben minden hónapban megjelentettük a HaSe-t, azaz a Hallássérültek lapját, amely még mindig az elsődleges információs forrása a hallássérültek közösségének. Emellett egész évben tartalommal töltöttük a TXT oldalakat is. 20