A termelési és kereskedelmi folyamatok felgyorsítása intelligens árukkal a rádiofrekvenciás azonosítás alkalmazási lehetőségei

Átírás

1 A VÁLLALATIRÁNYÍTÁS RÉSZTERÜLETEI A termelési és kereskedelmi folyamatok felgyorsítása intelligens árukkal a rádiofrekvenciás azonosítás alkalmazási lehetőségei Az ún. intelligens (smart) áruk képesek kommunikálni környezetükkel, adatokat gyűjteni arról és önálló akciókat kezdeményezni. Mindez a valódi és virtuális világ integrációját jelenti. A rádiófrekvenciás azonosítás az első lépés ebbe az irányba. Az erre a technológiára épülő alkalmazások nagy segítséget nyújthatnak a vállalatoknak folyamataik tökéletesítésében, új termékek és szolgáltatások kifejlesztésében. Tárgyszavak: alkalmazás; áruazonosítás; árukövetés; intelligens csomagolás; logisztika; rádiófrekvenciás azonosítás. Átfogó projekt a termékazonosítás fejlesztésére Az üzemgazdasági adatok számítástechnikai feldolgozása terén eddig elért eredmények ellenére még nem tekinthetők megoldottnak a raktári készletek pontos azonosításával, a lopások megelőzésével és a termékek visszarendelésével kapcsolatos problémák. A hiányosságok kiküszöbölése érdekében több számítástechnikai fejlesztő intézmény együttműködés keretében kidolgozta az Ubiquitous Computing (Általánosan érvényesülő számítástechnikai) UbiComp rendszert. A projektben részt vett néhány világcég is, mint pl. a Wal-Mart, a Tesco, a Gillette, a Metro, a Novartis és a Volkswagen. Az elgondolás arra épül, hogy amennyiben a termékek önmagukat azonosítják, az árufogadás és -kiszállítás (könyvelés és ellenőrzés) automatizálható. Bármilyen raktári árumozgás, legyen az üzemgazdaságilag indokolt vagy nem (lopás), valós időben megjeleníthető a raktári ügyintézés rendszerében. Két ruházati áruház az egyes tételek azonosításá-

2 ra többször felhasználható rádiófrekvenciás azonosítással (RFID, radio frequency identification) működő jeladókat rendszeresített. Ezzel automatizálják az áruk nyilvántartását, és ezek váltják fel az eddig használt lopás elleni védelmet. Rádiófrekvenciás azonosítás (RFID) A rádiófrekvenciás azonosítás lényege a tárgyak elektromágneses hullámokkal történő azonosítása. A jeladó egy mikrocsipből és egy antennából áll. Az egyszerű, passzív változatokat a kiolvasó áramkör látja el energiával. A vonalkódos megoldással szemben előnyük az, hogy segítségükkel egy időben több tárgy felismerése válik lehetővé, és nincs szükség a kiolvasó áramkör, valamint a tárgy között vizuális kapcsolatra. A fejlettebb RFDI-jeladók a termékre vonatkozó információkat is képesek tárolni. Az aktív jeladók, telep segítségével, nagyobb hatótávolságúak. A szakértők szerint az elkövetkező években az RFDI-technológia ára jelentős mértékben fog csökkenni. Ennek köszönhetően a mindennapi élet számos területén is meg fognak jelenni. A piackutatók szerint jelenleg az RFDI világpiaci forgalmi értéke 1,65 milliárd dollár (2003) ig évi átlagos 32%-os forgalomnövekedésre lehet számítani. Az elkövetkező években az árukra erősíthető jeladók darabszáma több milliárd lesz. Gyógyszerek fejlesztésének meggyorsítása Az egyértelmű azonosítás módszerének felhasználása révén jelentős mértékben fokozható a gyógyszerek hamisítással szembeni biztonsága is. Az UbiComp technológiákat a klinikai tesztek keretein belül is eredményesen lehet felhasználni, ugyanis mód nyílik arra, hogy a gyógyszer bevételét a rendszer automatikusan regisztrálja. Egyidejűleg néhány, a betegre vonatkozó paramétert (pulzus, testhőmérséklet, vérnyomás) is rögzít az elrendezés. Ha a beteg elfelejti bevenni a gyógyszert, a berendezés erre automatikusan figyelmezteti. Amennyiben a betegnél kritikus értékek lépnének fel, az orvos azonnal jelzést kap. Vészhelyzet esetében a beteg helyzete azonosítható annak a mobil rádiócellának az alapján, amelyikben a beteg pillanatnyilag tartózkodik. A normál időpontoktól való eltérés esetében az adatokat továbbítja a rendszer a klinikai tesztet

3 végző vállalathoz. Az átvitt adatokat központilag értékelik, ami ugyancsak elősegíti a gyógyszerfejlesztés meggyorsítását. Az egyes termékek előtörténetének lehívása Az UbiComp révén a termék előtörténete mindvégig, egészen a kiselejtezésig folyamatosan regisztrálható. A világ bármelyik pontján olcsón és gyorsan azonosíthatók a várakozó, ill. javítást igénylő termékek. Valamennyi, a termék karbantartására vagy javítására vonatkozó információ rendkívül egyszerűen lehívható. A termék azonosítási adatai alapján lehet következtetni a törvényes újrahasznosításra, ill. kiselejtezésre, a leszerelési tervre, az anyag állapotára, a leadásra kijelölt helyekre. Korábban az üzemi információfeldolgozás kutatása és gyakorlata elsősorban vállalati láncokra, folyamatokra, információs rendszerekre és emberekre koncentrált, azzal a céllal, hogy az információhiányokat vagy ismétlődéseket megszüntessék. Az UbiComp révén lehetőség van a fizikai folyamatok és a rájuk vonatkozó információk feldolgozása közötti információs hiányhelyek kiküszöbölésére. A gépek közötti, ill. a reális tárgyak és az információs rendszerek közötti kapcsolat teljes automatizálására van mód azáltal, hogy a tárgyakat bizonyos mértékű digitális intelligenciával látják el. Ily módon csökkenthetők a reális források és az információs rendszerben végbemenő folyamatok kivetítésének költségei. Az ilyen digitális intelligencia a közvetítő szerepét tölti be a reális és a virtuális világ között. Lehetőség van arra, hogy a fizikai források emberi beavatkozás nélkül kommunikáljanak az üzemen belüli és azon kívüli számítógépes hálózatokkal. Az UbiComp az üzemi információfeldolgozás következő feldolgozási fokozata. Az UbiComp a számítástechnikai alkalmazási területeket és adatbankokat a reális üzemi környezettel, pl. a szupermarketek polcaival vagy egyes ipari konténerekkel integrálja. A reális és a virtuális világ egyesítése lehetővé teszi a digitális szabályozási kör bezárását. A szabályozási kör megszakadása késleltetést okoz és növeli a zavaró hatások számát. Ez akadályozza meg a folyamatok, a vállalat és a vállalati hálózat valós idejű irányítását. Viszont az UbiComp technológia, mindenekelőtt az automatikus azonosítás, a detektorok és a szervoegységek rendszere képezik az információképzési és az információhasznosító helyek digitalizálásának, valamint automatizálásának műszaki kiindulópontját. Ez a zárt digitális szabályozó kör működésének szükséges előfeltétele.

4 A polc és a termék közötti kommunikáció A szabályozási kör hiánytalan digitalizálása teszi lehetővé a szabályozási ciklus teljes automatizálását. Amennyiben az infrastruktúra adott, az ilyen ciklus (pl. az olyan automatikus polcleltár, amelyben a polc és a termékek egymással kommunikálnak) költségei kisebbek, mint kézi leltározás esetében. Egyébként a költséges kézi leltározásra általában csak periódusonként (pl. naponta, hetente, vagy évente) kerül sor, viszont az automatikus leltározás folyamatosan megy végbe, legfrissebb eredményei bármikor rendelkezésre állnak. Az UbiComp-megoldások általában az információs rendszerek és a reális világ közötti infrastruktúra kapcsolódási pontjain vesznek át költségigényes feladatokat abból a célból, hogy azok teljesen automatikusan és így olcsóbban, folyamatosan legyenek végrehajthatók. A valós idejű vállalat koncepciója még mindig nem valósult meg. A vállalatok, az adatok rossz minősége miatt, továbbra sem működnek kellő hatékonysággal. Példák erre: a termékek időszakos hiánya, eladhatatlan árúk, lopás és hamisítás. Ha a kiskereskedő pontosan tudná, milyen árúk vannak polcain vagy raktárában, akkor kínálata lényegesen kedvezőbben alakulna. Felvetődik a kérdés, hogy a kiskereskedők miért nem gyűjtik ezeket az adatokat, vagy miért nem határozzák meg a vonalkódot felhasználó kasszarendszer alapján? A válasz a már vázolt integrációs problémákkal kapcsolatos: a jelenlegi technológiák alapján a valós világ adatainak teljes felmérése túl drága lenne. Egyes vállalatok olyan adatgyűjtő és feldolgozó módszereket dolgoztak ki, amelyek számára elegendő a részleges vagy a szúrópróbaszerű vizsgálat. Ilyen esetekben a megbízható teljes leltározásra csak évente egyszer kerül sor. Más cégek viszont statisztikai ellenőrzéseket végeznek, mert a be- és kiszállítás adatainak teljes ellenőrzése túl költséges lenne. A vállalatok ott vesznek igénybe kiegészítő detektorokat és szervoszerkezeteket, ahol az adatok jobb minősége következtében elért haszon meghaladja a fellépő költségeket. Ez mindenekelőtt az intenzív irányítást és ellenőrzést igénylő folyamatokra érvényes. Gyors, biztonságos és jó minőségű folyamatok Az UbiComp által szolgáltatott járulékos adatok üzemgazdasági hatása a folyamatok, a termékek, ill. szolgáltatások és a szerződések szint-

5 jén érvényesül. A folyamatok szintjén elért haszon az operatív költségek csökkentése, a gyorsaság, a folyamatok minősége és biztonsága. A termékek és szolgáltatások, illetve a szerződések és ügyfélkapcsolatok szintjén a haszon a járulékos forgalomnövekedés révén jelentkezik. Az UbiComp megoldások alkalmazása nemcsak ésszerűsítésre nyújt lehetőséget, hanem új növekedés feltételeit is megteremti. Összeállította: Dr. Barna Györgyné Fleisch, E.; Tellkamp, C.; Thisse, F.: Intelligente Waren beschleunigen die Prozesse. = io New Management, 73. k. 12. sz p Doland, P.: Identification of goods by radiofrequency technology. = The American Journal of Applied Physics, 65. k. 4. sz p