Tréningek és képzések hatékonysága - Magyarország 2016

Átírás

1 1 / 24 1 Tréningek és képzések hatékonysága - Magyarország 2016 Tisztelt Hölgyem/Uram! A Szent István Egyetem Menedzser és HR Kutatóközpontja, a Grow Szervezetfejlesztési Tanácsadó Zrt., a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara, valamint a Humán Szakemberek Országos Szövetsége (HSZOSZ) szakmai támogatásával, hazai és nemzetközi kutatás megalapozása céljából felmérést végez a magyarországi szervezetek között a tréningek/képzések hatékonyságának vizsgálatáról. Kérjük, hogy Ön, mint cégének/szervezetének e témakörrel kapcsolatos felelőse, ossza meg velünk szakmai tapasztalatait a következő kérdőív kitöltésével! A felmérésben való részvétel önkéntes és díjmentes, az adatokat bizalmasan kezeljük. Kérjük, szakítson időt a kérdések végigolvasására és megválaszolására és a kitöltött kérdőívet mihamarabb juttassa vissza hozzánk! A kérdések megválaszolása mintegy 15 percet vesz igénybe. A válaszokat bizalmasan kezeljük és csak összesített formában adjuk közre - az egyes résztvevők konkrét válaszai nem lesznek azonosíthatók. Az adatgyűjtés szeptember 1. szeptember 30. között zajlik. Azon résztvevőknek, akik megadják az elérhetőségüket, a kutatás lezárása után megküldjük az országos vizsgálat eredményét tartalmazó jelentésünket. A kérdőív indításakor az Ön számítógépén elindul az internetböngésző program, és szükséges, hogy az internetkapcsolat folyamatosan aktív legyen. Amennyiben megjelenik egy belépési adatokat kérő ablak, ez csak a böngésző lassú indulása miatt történhet. Ebben az esetben ne zárja be a böngészőprogramot, hanem indítsa újra a kérdőívet. A kitöltést az oldal alján lévő Következő gombra kattintva kezdheti meg. Amennyiben Ön nem az elektronikus kitöltési módot választja, kérjük, nyomtassa ki a PDF formátumú kérdőívet, válaszolja meg azt hagyományos módon és küldje el az alább megadott címre elektronikus formában a kutatás koordinátorának, Dr. Poór Józsefnek (poor.jozsef@gtk.szie.hu). Ha a kutatásunkkal kapcsolatban bármilyen kérdése lenne, kérjük, keressen bennünket az alábbi címen és telefonszámon. Köszönjük, hogy válaszaival hozzájárul a felmérés eredményeihez! Dr. Poór József egyetemi tanár Szent István Egyetem Menedzsment és HR Kutató Központ

2 2 / 24 2 H-2100 Gödöllő, Páter Károly u.1. poor.jozsef@gtk.szie.hu telefon: , /2204 Kutatók: Suhajda Csilla Judit, Szabó Katalin, Kovács Ildikó Éva, Kollár Péter, Gősi Mariann, Farkas Péter, Lestyán Katalin, Tóth Kata, Visztenvelt Andrea és Berényi József 45 kérdés van ebben a kérdőívben bevezeto-0 [] A kérdőív kitöltése anonim módon történik. Ezt a kérdést nem kötelező megválaszolnia! Amennyiben azonban szeretné megkapni a kutatás eredményeiről készített jelentésünket, kérjük, adja meg az adatait. A kutatás lezárását követően, ben megküldjük Önnek a jelentést. Kérem, írja ide a válaszait: A kitöltő neve: Beosztása: A szervezet neve: Címe: Telefonszáma: címe:

3 I. Személyzet-fejlesztés []Az elmúlt 2 évben az Önök szervezeténél milyen típusú képzések/tréningek valósultak meg? * Konferencia, szeminárium, előadás Képesítést nem nyújtó szakmai tanfolyam Csapatépítő tréning Nyelvtanfolyam OKJ-s szakmát biztosító képzés Számítógépes (IKT) tanfolyam Önismereti, képesség/kompetenciafejlesztő tréning Állami képesítést nem nyújtó szakképző tanfolyam Munkahelyen munkához kapcsolódó betanítási folyamat Hatósági képzések Egyéb Igen tudom []Milyen egyéb képzések/tréningek voltak az Önök szervezetében? Kérjük, sorolja fel azokat! A válasz 'Igen' at question '2 [a1]' (Az elmúlt 2 évben az Önök szervezeténél milyen típusú képzések/tréningek valósultak meg? (Egyéb)) Kérlek, ide írd a válaszodat: []A fentiek közül melyik jellemzi az Önök szervezetét leginkább? Maximum 3 típust jelöljön meg! Please select at most 3 answers Kérem, válasszon ki mindent, ami érvényes: Konferencia, szeminárium, előadás Képesítést nem nyújtó szakmai tanfolyam Csapatépítő tréning Nyelvtanfolyam OKJ-s szakmát biztosító képzés Számítógépes (IKT) tanfolyam Önismereti, képesség/kompetenciafejlesztő tréning Állami képesítést nem nyújtó szakképző tanfolyam Munkahelyen munkához kapcsolódó betanítási folyamat Hatósági képzések 3 / 24 3

4 4 / 24 4 []Készül az Önök szervezetére vonatkozóan képzési terv? * Készül az Önök szervezetére vonatkozóan képzési terv? Igen tudom []Amennyiben készül képzési terv, milyen időintervallumra? (Írja be a hónapok számát!) A válasz 'Igen' at question '5 [a2]' (Készül az Önök szervezetére vonatkozóan képzési terv? (Készül az Önök szervezetére vonatkozóan képzési terv?)) Only numbers may be entered in this field. Kérlek, ide írd a válaszodat: hónap []Készül az Önök szervezetében a munkavállalókra vonatkozó fejlesztési terv? * Készül az Önök szervezetében a munkavállalókra vonatkozó fejlesztési terv? Igen tudom []Amennyiben készül fejlesztési terv, milyen időintervallumra? (Írja be a hónapok számát!) A válasz 'Igen' at question '7 [b2]' (Készül az Önök szervezetében a munkavállalókra vonatkozó fejlesztési terv? (Készül az Önök szervezetében a munkavállalókra vonatkozó fejlesztési terv?)) Only numbers may be entered in this field. Kérlek, ide írd a válaszodat: hónap

5 5 / 24 5 []Készül igényfelmérés a munkavállalók képzéséhez, fejlesztéséhez az Önök szervezetében? * Készül igényfelmérés a munkavállalók képzéséhez, fejlesztéséhez az Önök szervezetében? Igen tudom []Rendelkezik az Önök szervezete minőségbiztosítási rendszerrel a munkavállalók fejlesztésének területén? * Rendelkezik az Önök szervezete minőségbiztosítási rendszerrel a munkavállalók fejlesztésének területén? Igen tudom [] Meg tudja becsülni, hogy jelenleg az éves bérköltség hány százalékát fordítják képzésre! * Igen []Becsülje meg, hogy jelenleg az éves bérköltség hány százalékát fordítják képzésre! A válasz 'Igen' at question '11 [q3preque]' ( Meg tudja becsülni, hogy jelenleg az éves bérköltség hány százalékát fordítják képzésre! ) Only numbers may be entered in this field. Kérlek, ide írd a válaszodat: %

6 6 / 24 6 [] Megközelítőleg hány képzési napon vesznek részt évente az alábbi alkalmazotti kategóriákba tartozó munkatársaik? Átlagosan,... nap/fő/év. Kérem, írja ide a válaszait: Vezetők Szellemi (szak)alkalmazottak (nem vezetők) Irodai/adminisztratív dolgozók Fizikai dolgozók

7 II. Képzések, tréningek értékelése []Készül értékelés a képzési/tréning programjaik hatékonyságáról az Önök szervezetében? * Készül szisztematikus értékelés a képzési/tréning programjaik hatékonyságáról az Önök szervezetében? Igen tudom []Ha igen, akkor kérjük, jelölje, hogy milyen gyakorisággal használja az Önök szervezete a képzés hatékonyságának értékelésére az alábbi megoldásokat! * A válasz 'Igen' at question '14 [a201]' (Készül értékelés a képzési/tréning programjaik hatékonyságáról az Önök szervezetében? (Készül szisztematikus értékelés a képzési/tréning programjaik hatékonyságáról az Önök szervezetében?)) Közvetlenül a képzés utáni reakcióértékelés Képzés előtti és közvetlenül utána mért munkateljesítmény Képzés előtti és a néhány hónappal később mért munkateljesítmény A közvetlen vezetőktől kapott informális visszajelzés A munkavállalóktól származó informális visszajelzés Befektetés-megtérülés Elégedettség mérés Tudásmérés Magatartásváltozás Online, same-time adatgyűjtés (pl. applikáció) Egyéb Mindig Gyakran Néha Soha tudom []Amennyiben bejelölte az Egyéb opciót, kérjük, írja le, milyen egyéb értékelési módokat használnak! A válasz 'Mindig' vagy 'Gyakran' vagy 'Néha' vagy 'Soha' at question '15 [b201]' (Ha igen, akkor kérjük, jelölje, hogy milyen gyakorisággal használja az Önök szervezete a képzés hatékonyságának értékelésére az alábbi megoldásokat! (Egyéb)) Kérlek, ide írd a válaszodat: 7 / 24 7

8 [] Amennyiben nem, vagy nem mindig alkalmazzák, a fenti értékelő módszereket, mi az oka? * Nincs hozzá megfelelő módszertan jellemző a szervezeti kultúrára (nem szoktuk) tartjuk szükségesnek Nincs rá idő Nincs rá pénz Több vele a probléma, mint a haszon Nincs hozzá megfelelő szakember Egyéb Igen tudom []Amennyiben bejelölte az Egyéb opciót, kérjük, írja le, mi az egyéb oka, amiért nem alkalmazzák az értékelő módszereket. A válasz 'Igen' at question '17 [q202]' ( Amennyiben nem, vagy nem mindig alkalmazzák, a fenti értékelő módszereket, mi az oka? (Egyéb)) Kérlek, ide írd a válaszodat: []Kérjük, jelölje be, hogy hogyan hasznosítják a hatékonyságmérés eredményeit? * Minőség ellenőrzés során Teljesítményértékeléskor Képzési terv összeállításakor Fejlesztési/karrierterv összeállításakor Juttatások részeként Egyéb Mindig Gyakran Alkalomszerűen Általában nem használjuk 8 / 24 8

9 []Amennyiben bejelölte az Egyéb opciót, kérjük, írja le milyen egyéb módszerrel hasznosítják a hatékonyságmérés eredményeit! A válasz 'Mindig' vagy 'Gyakran' vagy 'Alkalomszerűen' at question '19 [q203]' (Kérjük, jelölje be, hogy hogyan hasznosítják a hatékonyságmérés eredményeit? (Egyéb)) Kérlek, ide írd a válaszodat: []Mikortól várják el a képzések/tréningek során elsajátított, megszerzett tudás/ismeret/kompetencia gyakorlatban, munkafolyamatban történő használatát? * Konferencia, szeminárium, előadás Képesítést nem nyújtó szakmai tanfolyam Csapatépítő tréning Nyelvtanfolyam OKJ-s szakmát biztosító képzés Számítógépes (IKT) tanfolyam Önismereti, képesség/kompetenciafejlesztő tréning Állami képesítést nem nyújtó szakképző tanfolyam Munkahelyen munkához kapcsolódó betanítási folyamat Hatósági képzések Azonnal 1-2 héten belül 1-2 hónapon belül Hosszú távon várjuk el Egyéb [] Amennyiben megjelölte az Egyéb opciót, kérjük, nevezze meg a képzés/tréning típust, illetve az azon elsajátított ismeret, kompetencia hasznosulásának időintervallumát! A válasz 'Azonnal' vagy '1-2 héten belül' vagy '1-2 hónapon belül' vagy 'Hosszú távon' at question '21 [q204]' (Mikortól várják el a képzések/tréningek során elsajátított, megszerzett tudás/ismeret/kompetencia gyakorlatban, munkafolyamatban történő használatát? (Egyéb)) Kérlek, ide írd a válaszodat: 9 / 24 9

10 10 / []Készül visszajelzés a képzés/tréning lezárását követően a tréninget lebonyolító munkatárs vagy szervezet felé? * Készül visszajelzés a képzés/tréning lezárását követően a tréninget lebonyolító munkatárs vagy szervezet felé? Mindig Gyakran Néha Soha tudom []Készül összegzés, elemzés a tapasztalatokról? * Készül összegzés, elemzés a tapasztalatokról? Igen tudom [] Amennyiben készül összegző elemzés a képzések tapasztalatáról, milyen fórumon kerül megosztásra az Önök szervezetében? Válasszon ki egyet vagy többet az alábbiak közül! A válasz 'Igen' at question '24 [q206]' (Készül összegzés, elemzés a tapasztalatokról? (Készül összegzés, elemzés a tapasztalatokról?)) Kérem, válasszon ki mindent, ami érvényes: Felsővezetők Döntéshozók (HR bevonásával) Érintett munkavállalók közvetlen felettesei Érintett munkavállalók tudom Egyéb:

11 11 / III. Szervezeti adatok [] Kérjük, jelölje be szervezete működési területének fő ipari vagy szolgáltatási ágazatát A szervezete tevékenységére legjellemzőbbet jelölje! * Mezőgazdaság, vadászat, erdészet, halászat, bányászat és kőfejtés Élelmiszer, ital, textil-, fa és papír-, kőolaj-, és kapcsolódó termékek gyártása Vegyi, gyógyszer, és gyógyászati vegyi termékek gyártása Fémalapanyag és fémfeldolgozási termékek, műanyag és egyéb nem fém termékek gyártása Számítógép, elektronikai termékek, elektromos berendezések gyártása Gépek és berendezések gyártása Járműgyártás Egyéb feldolgozóipar Villamos energia-, gáz-, gőz- és vízellátás, hulladékgazdálkodás Építőipar Nagy- és kiskereskedelem Szállítás és raktározás Szálláshely-szolgáltatás, könyvkiadás, műsorszórás Távközlési, informatikai és egyéb információs szolgáltatások Pénzügyi, biztosítási tevékenység Számviteli, gazdálkodási, építészeti, mérnöki, tudományos kutatás, és az egyéb adminisztratív és szolgáltatást támogató tevékenységek Közigazgatás és kötelező társadalombiztosítás Oktatás Humán-egészségügyi szolgáltatások, a bentlakásos ellátás, szociális ellátás Egyéb iparág és szolgáltatás: A szervezete tevékenységére legjellemzőbbet jelölje!

12 12 / []Kérjük, jelezze, hogy az Ön szervezete mely szektorba tartozik! * Magán szektor Közszféra Nonprofit Vegyes (köz- és magán szektor) []Ha a közszférába tartozik, akkor területileg hová sorolható? * A válasz 'Közszféra' at question '27 [q302]' (Kérjük, jelezze, hogy az Ön szervezete mely szektorba tartozik!) Országos Regionális Helyi []Mennyi a bérköltségek működési költségen belüli aránya az Ön szervezeténél? (%) Only numbers may be entered in this field. Kérlek, ide írd a válaszodat: []Megközelítően hány embert foglalkoztat (alkalmazottként) az Ön szervezete? Kérem, írja ide a válaszait: Férfi Nő A beírt számok összege az Önöknél foglalkoztatottak számával legyen azonos!

13 13 / []Kérjük, adja meg a foglalkoztatottak alkalmazotti kategóriánkénti arányait! Kérem, írja ide a válaszait: Vezetők/Menedzserek Szellemi (szak)alkalmazottak (nem vezetők) Irodai/adminisztratív dolgozók Fizikai dolgozók Az összeg pontosan 100 % kell legyen! []Van az Ön szervezeténél Személyzeti/Emberi erőforrás részleg? * Igen []Ha igen, akkor megközelítőleg hány embert alkalmaz az Ön szervezete a Személyzeti / Emberi erőforrás (HR) részlegen? A válasz 'Igen' at question '32 [q306]' (Van az Ön szervezeténél Személyzeti/Emberi erőforrás részleg?) Kérem, írja ide a válaszait: Férfi Nő []Az Ön szervezetében tagja a HR-felelős/vezető az Igazgatótanácsnak, vagy az ezzel megegyező felsővezetői körnek? * Igen

14 []Kérjük, jelölje az egyes speciális munkavállalói csoportok munkavállalóikon belüli arányát! * Kérjük, jelölje a 25 éves vagy annál fiatalabb munkavállalók alkalmazottaikon belüli arányát! Kérjük, jelölje a 50 éves vagy annál idősebb munkavállalók alkalmazottaikon belüli arányát! Kérjük, jelölje a felsőfokú végzettségűek alkalmazottaikon belüli arányát! 0% 1%-10% 11%-25% 26%-50% 51-75% % tudom 14 / 24 14

15 15 / []Melyik országban van az Ön szervezetének vállalati központja? Afganisztán Aland-szigetek Albánia Algéria Amerikai Szamoa Amerikai Virgin-szigetek Andorra Angola Anguilla Antarktisz Antigua és Barbuda Apostoli Szentszék Argentína Aruba Ausztrália Ausztria Az Amerikai Egyesült Államok Külső Szigetei Azerbajdzsán Bahama-szigetek Bahrein Banglades Barbados Belarusz / Fehéroroszország Belgium Belize Benin Bermuda Bhután Bissau-Guinea Bolívia Bosznia-Hercegovina Botswana Bouvet-sziget Brazília Brit Indiai-óceáni Terület Brit Virgin-szigetek Brunei

16 16 / Bulgária Burkina Faso Burundi Chile Ciprus Clipperton Comore-szigetek Cook-szigetek Costa Rica Csád Csehország Dánia Dél-Afrika Dél-Georgia és Déli-Sandwich-szigetek Dél-Korea Dominika Dominikai Köztársaság Dzsibuti Ecuador Egyenlítői-Guinea Egyesült Államok Egyesült Arab Emírségek Egyesült Királyság Egyiptom Elefántcsontpart Eritrea Északi-Mariana-szigetek Észak-Korea Észtország Etiópia Falkland-szigetek Feröer szigetek Fidzsi-szigetek Finnország Francia Déli Területek Francia Guyana Francia Polinézia Franciaország Fülöp-szigetek Gabon

17 17 / Gambia Ghána Gibraltár Görögország Grenada Grönland Grúzia Guadeloupe Guam Guatemala Guinea Guyana Haiti Heard-sziget és McDonald-szigetek Holland Antillák Hollandia Honduras Hongkong Horvátország India Indonézia Irak Irán Írország Izland Izrael Jamaica Japán Jemen Jordánia Kajmán-szigetek Kambodzsa Kamerun Kanada Karácsony-sziget Katar Kazahsztán Kelet-Timor Kenya Kína

18 18 / Kirgizisztán Kiribati Kókusz-szigetek/Keeling-szigetek Kolumbia Kongó Kongói Demokratikus Köztársaság Közép-afrikai Köztársaság Kuba Kuvait Laosz Lengyelország Lesotho Lettország Libanon Libéria Líbia Liechtenstein Litvánia Luxemburg Macedónia Madagaszkár Magyarország Makaó Malajzia Malawi Maldív-szigetek Mali Málta Marokkó Marshall-szigetek Martinique Mauritánia Mauritius Mayotte Mexikó Mianmar Mikronézia Moldova Monaco Mongólia

19 19 / Montenegró Montserrat Mozambik Namíbia Nauru Németország Nepál Nicaragua Niger Nigéria Niue Norfolk-sziget Norvégia Nyugat-Szahara Olaszország Omán Oroszország Örményország Pakisztán Palau Panama Pápua Új-Guinea Paraguay Peru Pitcairn-szigetek Portugália Puerto Rico Réunion Románia Ruanda Saint Kitts és Nevis Saint Lucia Saint-Pierre és Miquelon Saint Vincent és Grenadine-szigetek Salamon-szigetek Salvador San Marino São Tomé és Príncipe Seychelle-szigetek Sierra Leone

20 20 / Spanyolország Srí Lanka Suriname Svájc Svalbard- és Jan Mayen-szigetek Svédország Szamoa Szaúd-Arábia Szenegál Szent Ilona Szerbia Szingapúr Szíria Szlovákia Szlovénia Szomália Szudán Szváziföld Tádzsikisztán Tajvan Tanzánia Thaiföld Togo Tokelau-szigetek Tonga Törökország Trinidad és Tobago Tunézia Turks- és Caicos-szigetek Tuvalu Türkmenisztán Uganda Új-Kaledónia Új-Zéland Ukrajna Uruguay Üzbegisztán Vanuatu Venezuela Vietnam

21 21 / Wallis és Futuna Zambia Zimbabwe Zöld-foki-szigetek Amennyiben az Ön szervezete egy nagyobb cégcsoport része, az anyavállalati központ helyét nevezze meg! []Melyik évben alapították az Ön magyarországi szervezetét? Only numbers may be entered in this field. Each answer must be at most 2016 Kérlek, ide írd a válaszodat: év Írja be az alapítás évét az évszázaddal együtt! []Az Ön szervezete, illetve az a részegység, amelyre vonatkozóan a kérdőívet kitöltötte: * Egy nemzetközi szervezet központja Egy magyar tulajdonú szervezet központja Egy külföldi tulajdonú szervezet helyi leányvállalata Egy magyar tulajdonú szervezet leányvállalata Egy önálló szervezet egynél több telephellyel Egy önálló szervezet egy telephellyel

22 22 / IV. A válaszadó adatai []Ön szervezetének személyzeti/hr részlegében dolgozik? * Igen []Ha Ön személyzeti/hr részlegben dolgozik, mennyi ideje végez HR szakmai munkát? A válasz 'Igen' at question '39 [q401]' (Ön szervezetének személyzeti/hr részlegében dolgozik?) Only numbers may be entered in this field. Kérlek, ide írd a válaszodat: év Írjon 0-át, ha ez nem jellemző Ön munkakörére. []Ön a szervezetének legmagasabb beosztású HR-vezetője? * Igen []Az Ön neme: Nő Férfi []Hány éve dolgozik Ön e szervezetnél? Only numbers may be entered in this field. Each answer must be between 1 and 99 Kérlek, ide írd a válaszodat: év

23 23 / []Rendelkezik Ön felsőfokú végzettséggel? * Igen []Ha igen, milyen szakmai területen szerezte a legmagasabb fokozatot? * A válasz 'Igen' at question '44 [q406]' (Rendelkezik Ön felsőfokú végzettséggel?) Üzleti tudományok Közgazdaságtudomány Társadalom- vagy magatartástudományok Bölcsészettudomány/Művészet/Nyelvek Jogtudomány Műszaki tudományok Természettudományok Egyéb

24 24 / Köszönjük, hogy időt szentelt kérdőívünk kitöltésére! Dr. Poór József egyetemi tanár Szent István Egyetem Menedzsment és HR Kutató Központ H-2100 Gödöllő, Páter Károly u.1. poor.jozsef@gtk.szie.hu telefon: , /2204 Kutatók: Suhajda Csilla, Szabó Katalin, Kovács Ildikó Éva, Kollár Péter, Gősi Mariann, Farkas Péter, Lestyán Katalin, Tóth Kata, Visztenvelt Andrea és Berényi József Kérdőív elküldése. Köszönjük, hogy kitöltötte a kérdőívet.