Foglalási segédlet a 2016/17 téli Neckermann árualap foglalásához a Cets rendszeren. Hoffmann Miklós november 14.

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Foglalási segédlet a 2016/17 téli Neckermann árualap foglalásához a Cets rendszeren. Hoffmann Miklós november 14."

Andrea Bogdánné
6 évvel ezelőtt
Látták:

1 Foglalási segédlet a 2016/17 téli Neckermann árualap foglalásához a Cets rendszeren Hoffmann Miklós november 14.

2 A Neckermann Magyarország úttípusai: Az alanti felsorolás tájékoztató jellegő, az aktuális úttípusokat a kiadványok, és Neckermann foglalási rendszere tartalmazza! NAH repülıs ajánlatok, Európán belül, budapesti indulással, FLO tramper (csak repülıjegy) ajánlatok, FERN egzotikus úti célok NEC BUD szervezésben, EURN repülıs ajánlatok, bécsi, indulással, PAN/EURF egzotikus úti célok budapesti és VIE/MUC/FRA/OTP indulással, YHUN dynamic packaging menetrendi jegyek+szállások package-ben, SPEC akciós, csak repülıjegy ajánlatok, LAST katalóguson kívüli repülıs - akciós ajánlatok, FAX börze, repülıs ajánlatok, nyáron, BAUS NEC téli átforgatott és magyar sí ajánlatok, HOSO szállodák, panziók - nyáron, EA csak szállás mediterrán úti és egzotikus úti célokon, CITY City&Events virtuális városlátogató katalógus, BEL belföldi ajánlatok, Az egyes úttípusok között válogathatunk az egérrel is, de ki is tölthetjük manuálisan a Tourop/Cat ablakot (tekintettel arra, hogy a magyar katalógusok német neveit nem mindenki ismeri pontosan, ez utóbbi látszik célszerőbbnek).

Fontosabb akciókódok: BA DD B BQ D UA U SA S G GZ H PL I TB foglalásra rákérdezés, árazás ellenırzése foglalás elıtt, foglalás, foglalás lekérésre, korábbi foglalás megjelenítése, átfoglalásra

(-ek) szabad kapacitása, elızı foglalás lezárása, új maszk, Neckermann Infosystem, tesztfoglalás, Szolgáltatástípusok: P MW R F repülıgép, H szálláshely - hotel, apartman, V biztosítás (pl.

3 Fontosabb akciókódok: BA DD B BQ D UA U SA S G GZ H PL I TB foglalásra rákérdezés, árazás ellenırzése foglalás elıtt, foglalás, foglalás lekérésre, korábbi foglalás megjelenítése, átfoglalásra (módosításra, résztörlésre) rákérdezés, átfoglalás (módosítás, résztörlés), törlésre rákérdezés kötbér mértéke, a foglalás törlése, repülıjárat szabad kapacitása, repülıjárat menetrendje, szálláshely (-ek) szabad kapacitása, elızı foglalás lezárása, új maszk, Neckermann Infosystem, tesztfoglalás, Szolgáltatástípusok: P MW R F repülıgép, H szálláshely - hotel, apartman, V biztosítás (pl.: KOMPX biztosítások), KV biztosítás (-ok) nélkül, S egyéb szolgáltatás (-ok), csomagtúra (Paket) - NEC, TOC, bérautó foglalása (Mietwagen), körutazás (Rundreise), pl. szafari, Szállás- és ellátástípusok: (minden esetben 4 karakter a ACCOMM mezıben) 1A egyágyas szállodai szoba, OV ellátás nélkül, 2A kétágyas szállodai szoba, FR reggeli, 3A háromágyas szállodai szoba, HP félpanzió, 2S kétágyas joker szoba, VP teljes panzió, 3F háromágyas apartman, LP program szerint, 4G négyágyas apartman, AI All Inclusive, A fent megadott szobatípusok csak példák. A szobatípusokra mindig a katalógusokban, kiadványokban megadott kódolás az irányadó!

4 Idıpontok / naptár Arra az esetre, ha nem lenne kéznél naptár, a rendszer kisegít Gyermek (-ek) jelölése: K1 1 gyermek elhelyezése pótágyon, K2 2 gyermek elhelyezése pótágyon, Név (-ek) és címek* megadása: H férfi, D nı, K gyermek(-ek), B baby,

Gyermek és csecsemı esetén is minden esetben az utas neme meghatározó. A rendszer az év/kedvezmény rovatból olvassa az életkort, és számolja a gyermekkedvezményt.

5 Gyermek és csecsemı esetén is minden esetben az utas neme meghatározó. A rendszer az év/kedvezmény rovatból olvassa az életkort, és számolja a gyermekkedvezményt. A gyerek (-ek) korát születési idı szerint - nn.hh.éé. formátumban - kell megadni! * Az utasok címét, telefonszámát non inkasszó elszámolási mód alkalmazása esetén kell a foglalásba bejegyezni! Más esetekben az iroda nevét, címét telefonszámát kell feltüntetni. További jól használható - kódok: (a maszk M oszlopába írandók) S adott szolgáltatás törlése (résztörlés), I repülıjáratoknál: menetrendi és járatinformáció, szállásoknál: Neckermann infosystem, P szolgáltatások vagy nevek között elıre, hátra lapozás, + résztörlésnél a törlendı utas (-ok) kijelölése, V további idıpontokra ajánlatok adott szálláshelyhez, W további szálláshelyekre ajánlatok adott idıpontra, Ügynöki szám: Valamennyi, a Neckermann-nal szerzıdött partneriroda, ún. ügynöki számot kap, melyet a rendszer a foglalási maszk Agency no.: mezıjében kell feltüntetni. Magyar katalógusok esetén pl.: H47100, osztrák katalógusok esetén pl.: A47100 és a német, és TOC katalógusok esetén pl.: az ügynöki szám formátuma. TN szám (Teilnehmernummer) Minden foglalást a 8 karakteres TN szám közlésével igazol vissza a Neckermann. A Cets a visszaigazolást a Vorgang mezıben tünteti fel automatikusan. A késıbbiek során minden esetben (foglalás visszahívása, módosítás, törlés stb.) erre a foglalási számra kell hivatkozni. Más foglalási elembıl (pl.: név) nem lehet a foglalást visszahívni. A TN végén található két karakter (pl.: -01, -02 stb.) azt mutatja, hogy az adott foglalásnak melyik (hányadik) változatát látjuk.

Adott célterületre induló repülıjáratok megjelenítése Az elızı oldalakon részletezettek szerint, a kezdılapot kitöltve adjuk meg a keresett utazás alapadatait (tour operator/úttípus, dátum,

A rendszer válasza, tartalmazza a kezdılapon megadottakat, és a szükséges akciókódot: A válaszban a keresett járatnapokra szóló repülı availability-t kapjuk, indulási nap, és tartózkodási idıtartam

6 Adott célterületre induló repülıjáratok megjelenítése Az elızı oldalakon részletezettek szerint, a kezdılapot kitöltve adjuk meg a keresett utazás alapadatait (tour operator/úttípus, dátum, tartózkodás, kiinduló és célállomás, létszám), majd vagy enter. A kezdılap kitöltését itt nem ismételjük. A rendszer válasza, tartalmazza a kezdılapon megadottakat, és a szükséges akciókódot: A válaszban a keresett járatnapokra szóló repülı availability-t kapjuk, indulási nap, és tartózkodási idıtartam szerint bontott formában. Az indulási idıpontot és a tartózkodás idıtartamát, a baloldali választósorban adhatjuk meg, az éjszakák számának jelzésével (a példában: A=7éj, B=14éj stb.) A fenti kiválasztás után amennyiben a szállás listát kérjük, akkor Hotelvakanz, amennyiben a menetrendre, akkor Flugzeiten gombot kell alkalmazni. A következı képernyıre hotel availability a vagy az enter gombbal léphetünk., és

7 Repülıs utazás felnıttek, téli szezonban

8 Repülıs utazás felnıttek, nyári szezonban Joggal merül fel a kérdés, hogy miben áll a különbség? A foglalás elve tökéletesen ugyanaz, természetesen megfelelı dátumokkal, célokkal stb.

9 Repülıs utazás foglalása gyermek(ek)-kel A szabad helyeket a repülıjáraton illetve a szállodában a korábban leirt módon, kell kikeresni.

10 Repülıs utazás foglalása babával A szabad helyeket a repülıjáratokon illetve a szállodákban, a korábbiakban tárgyalt módszerrel, kell kikeresni.

Flexoption Csak a Neckermann Magyarország saját szervezésű termékeire, a szerződéskötéssel egyidejűleg foglalható. Utólag hozzáfoglalni vagy lemondani nem lehet. Indulás előtt 10.

11 Flexoption Csak a Neckermann Magyarország saját szervezésű termékeire, a szerződéskötéssel egyidejűleg foglalható. Utólag hozzáfoglalni vagy lemondani nem lehet. Indulás előtt 10. napig az Utasok indoklás nélkül foglalásukat módosíthatják módosítási díj nélkül, csak a részvételi díjkülönbség rendezése mellett. A FlexOption érvényesítéséhez a foglalás paraméterei közül legalább egynek változnia kell az eredeti foglaláshoz képest időpont, időtartam, úti cél, repülésre vagy a szálláshelyre vonatkozó szolgáltatás. A FlexOption szolgáltatás jelzése a TOMA maszkon: FLEXO P. Abban az esetben, ha nem alkalmazható pl. YHUN, EURF LH/DE kombináció, CITY és menetrendi járatokkal kombinált csomagok vagy az Utas nem kíván élni vele, akkor egyszerűen törölni kell a foglalásból. Részletes leírás a 2016/17 téli kiadványunk 5. oldalán. : az ÚJ foglalás részvételi díja minimum az eredeti foglalás értékének 90%-a kell legyen, a FlexOption az egy foglalásban szereplő összes együtt utazó személyre együttesen foglalható, csak egyes utasokra külön-külön nem foglalható.

12 Repülı availability FLN, FLF és célcsoportok,

14 Repülı availability adott célcsoportra (itt Kanári szig.),

15 A célcsoportokat az TOMA maszkban az alábbiak szerint lehet megtalálni.

16 Körutazás nyaralás nélkül - Madeira

17 HUN EURN - nyaralás

19 ÚJDONSÁG! Árrészletezés a jegyárak lábanként Az árrészletezést csak árazási input (BA vagy B) után kérhetjük. Az árrészletezésben az oda-, illetve vissza járatok árai szakaszonként, azaz külön sorban jelennek meg (a felsorolt árualapok esetében), szétbontva ezzel a repülőjáratok árait eddig tartalmazó Basispreis -t az alábbiak szerint. Beförderungspreis: járat ára egy irányban. Basispreis: Alapár, amely a különböző csomagtúra alapszolgáltatásokat tartalmazza (pl. transzfer, Connected Service)

20 Körutazás és nyaralás kombinációja (Yukatán krt + CUN nyaralás)

22 Körutazás és nyaralás kombinációja (Thaiföld)

24 HUN PAN/EURF availability és menetrendek

25 Prémium economy és business class a Condor járatokon Business osztály, csak a Condor járatokon. Business osztály, csak a Condor járatokon.

26 Az árrészletezésben is látszik (természetesen a business ugyanígy)

27 Dynamic Packaging YHUN - nyaralások

28 A folytatás elıtt a jegyeket/menetrendet/feltételeket el kell fogadtatni! Olyan esetekben, amikor az Utas az indulás másnapján érkezik meg a nyaralóhelyre (pl.: HKT SEZ, MRU), akkor a szállodáját is másnapra - az érkezés napjára - kell foglalni!

29 Újdonság! Dynamic Packaging városlátogatások by Ryanair NAGYON FONTOS! Az ilyen típusú városlátogató foglalások esetében tekintettel arra, hogy fapados légitársasággal utazunk a részvételi díj sem a feladott csomagot, sem pedig a repülőtér-hotel repülőtér transzfert nem fogja tartalmazni. A visszaigazolásban szereplő foglalási adatok birtokában az Utas saját maga tud majd csomagot és ülést foglalni, ill. kötelező jelleggel online a jegyét kezelni. Ilyen foglalás esetén sem módosítási lehetőség, sem opció nincsen!

30 HUN BAUS szállások egyéni utazással - télen HUN BAUS szállások egyéni utazással - és nyáron

31 Csak szállás repülıs célokon és transzfer HUN EA Az elkészült foglalásban a transzferhez a járatszámokat a 499 Bemerkung alatt meg kell adni.

32 Árellenırzés

33 Keresés a célterületekre egyéni és repülıs célokon is mőködik

35 Foglalás lekérésre

36 Neckermann Infosystem

37 Epilógus melyben megköszönjük figyelmeteket, melyet kiadványunk áttanulmányozására fordítottatok. Bízunk benne, hogy segítségével, szebb, tartalmasabb Neckermann üdüléseket tudtok ajánlani és foglalni Ügyfeleiteknek ám amennyiben mégis valami kimaradt volna, kérdéseitekkel forduljatok bizalommal Foglalási központunkhoz.

Hasonló dokumentumok

Útmutató a 2016/17 téli Neckermann árualaphoz november 8. Hoffmann Miklós

Útmutató a 2016/17 téli Neckermann árualaphoz 2016. november 8. Hoffmann Miklós A Neckermann Magyarország úttípusai Az alanti felsorolás tájékoztató jellegő, az aktuális úttípusokat a kiadványok, és Neckermann