Interrail bérlet Útmutató 2015

Átírás

1 Interrail bérlet Útmutató 2015 Töltse le az Interrail Rail Planner alkalmazást. Ingyenes és offline is működik!

2 Tisztelt Interrail utazó! A tökéletes megoldást választotta Európa felfedezéséhez a vonatot! Az Interrail bérlettel történő utazás a lehető legizgalmasabb lesz majd, melynek során lehetősége lesz gyönyörködni Európa csodálatos tájaiban, illetve kulturális és történelmi örökségében. Ebből a tájékoztatóból megtudhatja, hogyan hozhatja ki a legtöbbet Interrail bérletéből európai utazása során. Első tippünk: töltse le az Interrail Rail Planner alkalmazást, amely segít Önnek megtervezni vasúti utazását Európában. Az alkalmazás tartalmazza az európai menetrendeket, az Interrail bérlettulajdonosok által igénybe vehető kedvezményeket és sok más hasznos funkciót is. Számos funkciója internetkapcsolat nélkül is működik, tehát nincs hozzá szükség mobil adatkapcsolatra. Köszönjük, hogy az Interrail bérletet választotta! Fantasztikus utat kívánunk!

3 Tartalom Gyors áttekintés 2 lépésben Hogyan használja az Interrail bérletét? Hogyan működik az Interrail Globál bérlet? Fedezze fel az európai vonatokat Gyakorlati tudnivalók A bérlet előnyei Használati feltételek Mindent megtettünk annak érdekében, hogy ez az útmutató naprakész és helyes tudnivalókat tartalmazzon. Az információk azonban előzetes bejelentés nélkül változhatnak, így nem vállalhatunk garanciát a pontosságot vagy teljességet illetően.

4 4

5 Gyors áttekintés 2 lépésben Hogyan használja az Interrail bérletét? 1 Mielőtt felszállna egy új vonatra, autóbuszra vagy hajóra, ki kell töltenie az úti beszámoló adatait. Amennyiben rugalmas bérletet vásárolt, írja be a dátumot kék vagy fekete tollal (nem ceruzával!) az Interrail bérlet utazási naptárába. Gyors áttekintés 2 lépésben Hogyan használja az Interrail bérletét? 2 Amint utazása véget ért, küldje el nekünk bérletborítóját a jeggyel együtt, és cserébe ajándékot kap tőlünk! 5

6 Hogyan működik az Interrail bérlet? Kérjük, olvassa el figyelmesen az alábbiakat, hogy az Interrail bérlet használata zökkenőmentes és kellemes legyen. Milyen utazási dokumentumokra van szükségem? Maga az Interrail bérlet a bérletborítóból és az úti beszámolóból, illetve egy hozzájuk csatolt jegyből áll, amelyet soha, semmilyen körülmények között nem szabad leválasztani. A jegy és a bérletborító mellett természetesen szüksége lesz egy érvényes útlevélre vagy fényképes személyi igazolványra. Tanácsoljuk, hogy kössön utasbiztosítást is ezt a bérlet nem tartalmazza! Milyen Interrail anyagokat kapok? Ezen az útmutatón kívül megkapja a jegyéhez csatolt bérletborítót, illetve egy Interrail térképet, amelynek segítségével megtervezheti utazását. Amikor átveszi Interrail Globál bérletét, figyelmesen ellenőrizze, hogy minden személyes adata helyesen szerepel-e rajta. Ha bármilyen hibát 6

7 észlel, fontos, hogy mielőtt útra kelne, visszavigye a bérletet oda, ahol megvásárolta, hogy az adatokat kijavítsák. Milyen célt szolgál az Interrail bérletborító? A bérletborító megóvja a beletűzött Interrail bérletjegyet. Tartalmaz emellett egy úti beszámolót is, amelyet a jeggyel együtt be kell mutatnia a jegyvizsgálóknak. Azt megelőzően, hogy bérletét használatba venné, írja be személyes adatait és a jegyadatokat, és mielőtt felszállna egy olyan vonatra, kompra vagy autóbuszra, amelyen a bérlet biztosította utazást vagy kedvezményt igénybe veszi, mindig írja be az utazási adatokat. Hogyan működik az Interrail bérlet? Az Interrail bérletem minden európai vonatra és hajóra érvényes? Az Interrail bérlet a jegyére nyomtatott országban és vállalattal történő utazásra, illetve Globál bérlet esetén a bérletborítóra nyomtatott országokban és vállalatokkal történő utazásra érvényes. A Rail Planner alkalmazás felsorolja a különböző részt vevő vasúttársaságokat, beleértve a részes magánvasúti és hajózási vállalatokat is. Ez az információ a Rail Planner alkalmazásban országonkénti felsorolásban található a Pass Benefits (A bérlettel járó kedvezmények) résznél. A nemzetközi kompjáratokon való ingyenes utazáshoz Interrail bérletének érvényesnek kell lennie a kiindulási és a célországban 7

8 egyaránt. A kedvezményes árú utazáshoz a bérletnek érvényesnek kell lennie VAGY a kiindulási, VAGY a célországban. Felhívjuk figyelmét, hogy a helyfoglalási költségeket, illetve az egyes nemzetközi és gyorsvonatokon megfizetendő hálóhely felárat vagy helyjegy-díjakat a bérlet nem tartalmazza. Lásd A foglalás menete című részt a 11. oldalon. Mit kell tennem, amikor a lakóhelyem szerinti országban utazom? Felhívjuk figyelmét, hogy bérlete nem jogosítja fel díjmentes utazásra a lakóhelye szerinti országban, azonban előfordulhat, hogy kedvezményes áron vásárolhat jegyet a helyi vasúttársaságtól a határig való eljutáshoz. Ne feledje, hogy ha kedvezmény van érvényben, a kedvezményes jegyet az utazás előtt meg kell vásárolnia a helyi vasúttársaságtól. A felhasználható kedvezmények áttekintése megtalálható a oldalon. Milyen gyakran használhatom Interrail bérletemet? Ez a megvásárolt bérlet típusától függ. A 30 országban érvényes Interrail Globál bérletek két különböző változatban kaphatók: A folyamatos bérletet korlátlan alkalommal használhatja az érvényességi időszakon belül. A rugalmas bérlettel csak bizonyos számú napon utazhat az érvényességi időszakon belül. 8 Ne feledje, hogy a legelső utazást a bérlet érvényességének első napján 00:00 órát követően bármikor elkezdheti, a legutolsó utazást pedig a bérlet érvényességének utolsó napján éjfélig (24:00 óráig) be kell fejeznie.

9 Az Interrail rugalmas bérlet használata Ha rugalmas bérlettel utazik, kérjük, a megfelelő használat érdekében figyelmesen olvassa el az alábbiakat. Mire szolgál a rugalmas bérleten található utazási naptár? A rugalmas bérlettel egy adott időszakon belül megszabott számú napon utazhat. Az utazási napokon korlátlan számú vonattal utazhat, de kérjük, előre ellenőrizze, hogy az adott vonatokon a helyfoglalás javasolt vagy kötelező-e. Rendkívül fontos, hogy mielőtt az adott napon az első vonatra felszállna, beírja a dátumot a jegyen található utazási naptárba. Ha ezt nem teszi meg, az ugyanolyan mulasztásnak minősül, mintha jegy nélkül utazna, ami azt jelenti, hogy egy teljesárú jegyet kell majd kifizetnie, és akár büntetés megfizetéséért is a zsebébe kell nyúlnia. Hogyan működik az Interrail bérlet? Hogyan kell kitöltenem az utazási naptárat a bérleten? Az utazási naptáron minden megszabott utazási naphoz tartozik egy nap és egy hónap mező. Még ha gondosan, előre meg is tervezte, milyen napokon utazik, ne töltsön ki előre minden napot ezzel ugyanis elveszíti a napok megválasztásának rugalmasságát! Minden utazási nap kezdetén írja be az utazás napját és hónapját a megfelelő mezőkbe az 1 alatt az első utazási napon, a 2 alatt a másodikon, és így tovább. Ne ceruzával írjon, a kitöltéshez kék vagy fekete tollat kell használnia! Utazási nap az utazási naptárban Mit tehet és mit nem az utazási naptár kitöltésekor Csak fekete vagy kék tintával író tollat használjon (mely nem kitörölhető) Ne használjon ceruzát Soha ne javítsa át a dátumot A napot/hónapot két számjeggyel jelölje, lásd példa 9

10 Mit tegyek, ha hibát vétek az utazási naptárban? Legyen nagyon figyelmes! Ha hibázik, sajnos nem javíthat, mivel a javított utazási dátum csalási kísérletnek minősülhet. Amennyiben hibázik, a helyes dátumot a következő dátum rovatába kell beírnia, ami azt jelenti, hogy elveszít egy utazási napot. Hogyan jegyezzem fel a rugalmas bérlet utazási naptárába az éjszakai utazásokat, hogy megspóroljak egy utazási napot? Egy utazási nap éjféltől éjfélig tart. Az éjszakai utazások esetében az Interrail bérletnek az indulás és érkezés napján is érvényesnek kell lennie. Az éjszakai vonat indulási idejétől függően azonban igénybe vehet egy különleges Interrail ajánlatot, amelynek segítségével megspórolhat egy utazási napot. Ha egy közvetlen (átszállás nélküli) éjszakai vonattal utazik, amely 19:00 óra után indul és 04:00 óra után érkezik a célállomásra, csak egy utazási napot kell felhasználnia az érkezés napját. Ha például a Budapest München közvetlen éjszakai járattal utazik, amely augusztus 2-án 21:00 órakor indul, és a következő reggelen 06:10-kor érkezik, az utazási naptárba csak augusztus 3-át kell bejegyeznie. Amennyiben az éjszakai vonata 19:00 óra előtt indul, két utazási napot kell felhasználnia. Az indulás napját írja be az egyik négyzetsorba, az érkezés napját pedig a következőbe. Ha éjszakai komppal utazik, csak egy utazási napot kell felhasználnia. Az utazási naptárba vagy az érkezés, vagy az indulás napját kell bejegyeznie Ön dönti el, hogy melyiket. 10

11 Feljogosít-e Interrail bérletem további kedvezményekre? Igen, bérletével rengeteg különleges kedvezményt vehet igénybe, például kedvezményes utazást európai autóbuszokon és kompokon. A további kedvezmények teljes listáját az Interrail Rail Planner alkalmazás Pass Benefits (A bérlettel járó kedvezmények) részében találja. További információért lásd a 19. oldalt. Hogyan intézhetem az ülőhely- vagy éjszakai helybiztosítás foglalását? Bizonyos vonatokon például nagysebességű, nemzetközi vagy éjszakai vonatokon általában felár ellenében történő helyfoglalásra vagy fekvő-/ hálóhely foglalásra van szükség. Olyan népszerű célállomások esetében, mint Franciaország vagy Olaszország, a július-augusztus időszakban komoly igény mutatkozik a járatokra. Ezeken a vonatokon az Interrail bérlettel rendelkezők számára fenntartott helyek száma korlátozott lehet. Az osztrák és német nagysebességű vonatok esetében azonban rendszerint nincs szükség helyfoglalásra. Hogyan működik az Interrail bérlet? A nagy igény miatt kifejezetten javasoljuk az előzetes helyfoglalást (a legtöbb vonatra akár három hónappal előre is foglalhat). Amennyiben a bérlettel rendelkezők számára kiadható helyjegyek elkeltek, választhatja a teljes árú jegy megvásárlásának lehetőségét. Esetleg más napra vagy más időpontra is átteheti utazását, vagy próbálkozhat másik útvonallal. Azzal kapcsolatos tájékoztatásért, hogy egy vonat esetében szükség van-e helyfoglalásra, forduljon az utazási irodához, a vasúttársasághoz, vagy nézze meg az Interrail Rail Planner alkalmazást. Ugyanakkor olvassa el a használati feltételek 9. pontját is. A helyfoglalást az utazás előtt elvégezheti a legtöbb Interrail bérletet forgalmazó utazási irodában, illetve számos európai vasúttársaságnál, interneten és/vagy telefonos ügyfélszolgálaton keresztül. Emellett a helyfoglalás kérhető a nagyobb vasútállomások nemzetközi jegyet árusító ablakainál is. A helyfoglalásokkal kapcsolatban a oldalon talál további információt. Tipp: A Rail Planner alkalmazásban utazása megtervezéséhez használhatja a Trains without compulsory reservation (Kötelező helyfoglalás nélküli vonatok) szűrőt. Vegye figyelembe, hogy így vasúti utazása hosszabbra nyúlhat és előfordulhat, hogy többször kell majd átszállnia. 11

12 A Rail Planner egy ingyenes és kényelmes alkalmazás, mely internetkapcsolat nélkül biztosít hozzáférést az európai vonatok menetrendjéhez. Az alkalmazás révén használhatja a Trip Planner utazástervező funkciót, amellyel előre megtervezheti utazását, a vasútállomáson vagy akár a vonaton! Letölthető innen

13 Interrail Rail Planner Alkalmazás Ingyenes, internetkapcsolat nélkül is használható, kényelmes. Ugyanakkor: Megtalálhatja az Önhöz legközelebb lévő vonatállomásokat a kiterjesztett valóság funkció segítségével Megtudhatja, milyen további kedvezményekre és ajánlatokra jogosult, beleértve a kompjáratokat, hoteleket és városnéző túrákat is Tényeket ismerhet meg a felfedezendő országgal kapcsolatban

14 Fedezze fel Európa vonatait! Minden európai vonatnak megvan a saját jellegzetessége; különbözhetnek stílusban, technológiákban, komfortérzetben, sebességben, és az utazási élmény megváltozik, valahányszor átkel egy határon. Alább egy általános áttekintést olvashat a különböző európai vonatokról. Helyi vonatok Általában ezek a vonatok kis távolságokat tesznek meg, és gyakran megállnak a kisebb állomásokon. Nagyon népszerűek a helyiek körében, főként az ingázók kedvelik. Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyes helyi vonatok kizárólag másodosztályú kocsikból állnak. Expresszvonatok A belföldi és nemzetközi expresszvonatok ritkábban állnak meg, így a helyi vonatoknál sokkal gyorsabban eljuttatják a célállomásra. Ezen vonatok általános megnevezése InterCity (IC) vagy EuroCity (EC). Esetükben néha szükséges a helyfoglalás. Nagysebességű vonatok Szeretne nagy távolságot villámgyorsan vagy igazi luxuskörülmények között megtenni? Európát számos nagysebességű vonat szeli át (ezek némelyike akár 320 km/h sebességgel is száguldhat) kényelmes első- és másodosztályú kocsikkal és étkezési lehetőséggel. Helyfoglalás rendszerint felár ellenében lehetséges. A helyfoglalások árával kapcsolatban a oldalon talál további tudnivalót. Látványos vasútvonalak Európa természetesen bővelkedik festői tájakban, amelyek bármilyen vonaton utazva megcsodálhatók. Vannak azonban olyan vasútvonalak, amelyek legendásan híresek arról, hogy fenséges kilátást biztosítanak az utazó számára. Interrail bérletét több ilyen vonaton is elfogadják, vagy az kedvezményes utazásra jogosítja fel. A helyfoglalás esetenként kötelező, de minden esetben javasolt. 14 Éjszakai vonatok Számos európai nagyvárost összekötnek éjszakai vonatok, amelyek különböző árfekvésű alvási lehetőséget kínálnak. Ha éjszakai vonattal utazik, spórolhat is, hiszen a fizetendő felár gyakorta olcsóbb, mint egy hotelszoba attól függően, hogy milyen megoldást választ. Egyes éjszakai vonatok állítható támlájú ülésekkel is rendelkeznek (általában csak másodosztályon), ezek esetében a legalacsonyabb a felár. Nagyrészük egyaránt kínál fekvőkocsit és nagyobb luxust nyújtó hálókocsit, a felár a szolgáltatás függvényében emelkedik. A fekvőkocsik négy nyitott fekvőhellyel rendelkező fülkék az első osztályon, és négy, illetve hat fekvőhellyel rendelkeznek a másodosztályon. Ezeken nők és férfiak egyaránt osztoznak. Mosdó és

15 Fedezze fel Európa vonatait! WC a kocsik végén található, lepedőt, takarót és párnát biztosít a személyzet. A hálófülkék több kényelmet és nagyobb nyugalmat biztosítanak, első osztályon egy vagy két személyesek, másodosztályon két vagy három személyesek. Általában saját mosdókagylóval vannak felszerelve, és vagy csak nőknek, vagy csak férfiaknak tartják fenn őket, kivéve, ha egy csoport egy adott fülke minden ágyát lefoglalja. Bizonyos éjszakai vonatok luxusszínvonalú hálófülkéket is biztosítanak, amelyekben saját fürdőszoba és zuhanyzó található. Helyfoglalás minden esetben szükséges. Annak érdekében, hogy utazása csak kellemes élményeket tartogasson, tegyen meg néhány óvintézkedést: személyes tárgyait biztonságos helyen tárolja, és ne feledje el belülről bezárni a fülke ajtaját. Az úti okmányok vizsgálata Ezeken a vonatokon gyakran az éjszaka közepén kerül sor határátkelésre és útlevél-ellenőrzésre. Éppen ezért elterjedt gyakorlat, hogy a hálókocsi-kalauz a határon szükséges formaságok intézéséhez előzetesen elkéri Interrail bérletét és útlevelét, így Ön zavartalanul pihenhet. Ne aggódjon ez bevett gyakorlat, az iratokat reggel visszakapja. Kétszer is ellenőrizze, hogy valóban a saját dokumentumait kapta-e vissza, és mindent hiánytalanul megkapott-e. 15

16 Gyakorlati tudnivalók Hol kérhet segítséget európai útja során? A nagyobb vasútállomásokon rendszerint található nemzetközi jegyet árusító pénztárablak, ahol többek között a helyfoglalással kapcsolatban is információt és segítséget kaphat. Első- vagy másodosztály A megvásárolt Interrail bérlet típusától függ, hogy milyen osztályon utazhat ez a bérleten fel van tüntetve. Ha másodosztályra vásárolt bérletet, és egy adott útszakaszon első osztályon szeretne utazni, a jegypénztárnál előzetesen meg kell fizetnie az árkülönbözetet. Ha első osztályra szóló bérlete van, és másodosztályon utazik, nem jogosult visszatérítésre. Egyes belföldi vonatokon nincsenek első osztályú kocsik, emellett a hajókon általában nincsenek külön osztályok. Bizonyos nagyobb állomásokon az első osztályú bérlettel utazók külön várótermeket vehetnek igénybe: ezek listája az Interrail Rail Planner alkalmazás Pass Benefits (A bérlettel járó kedvezmények) részében található. Felhívjuk figyelmét, hogy a vasútállomások előzetes bejelentés nélkül módosíthatják szabályzatukat arra vonatkozóan, hogy a bérlettel rendelkezők használhatják-e az adott várótermeket. Hol és mikor találom a vonatomat? A Rail Planner alkalmazás offline használható európai menetrendeket tartalmaz. Emellett minden vasútállomáson 16

17 feltüntetik a menetrendet és az indulási/érkezési vágányokat ez helyenként plakátokon történik (az indulás sárga, az érkezés fehér alapon), máshol percenként frissülő táblákon. A nagyobb vasútállomásokon szinte mindig található információs pult is, ahol segítséget kérhet. A vágányokon rendszerint kijelzők tájékoztatnak a következő vonat indulási idejéről és célállomásáról. Nagyváros sok állomás! A nagyobb városokban általában több vasútállomás is található, és a vonatok általában nem állnak meg minden állomáson. Ha egy bizonyos állomásra szeretne beérkezni egy adott városban, ellenőrizze, hogy a választott vonat megáll-e az adott állomáson. Majd amikor továbbutazik, feltétlenül ellenőrizze, hogy melyik állomásról indul a vonata. Megérkeztünk már? Az állomásneveket nem mindig mondják be, vagy előfordul, hogy egy Ön által nem ismert idegen nyelven hangzanak el. Legyen tisztában a menetrend szerinti érkezési idővel, és jegyezze fel a célállomása előtti állomásneveket, hogy készen álljon a leszállásra, amikor vonata megérkezik az úticéljára. Az állomásnevek a peronokon általában jól láthatók, de ha bizonytalan, kérdezze meg a jegyvizsgálót vagy egy utastársát. Megfelelő vonatra szállni és azon is maradni! Beszállás! Ha helyfoglalása van, a kocsi és az ülés számát megtalálja Gyakorlati tudnivalók 17

18 18 a jegyen. Egyes vágányokon plakát jelzi, hogy az egyes kocsik pontosan hol állnak meg. Álljon készen, hogy azonnal felszállhasson a vonatra, amint beérkezik a várakozási idő általában nagyon rövid. A vonat ajtaja vagy ablaka mellett feltüntetett számból láthatja, hogy az adott kocsi első- vagy másodosztályú (bizonyos vonatok esetében egy kocsin belül mindkét osztály megtalálható). Ne feledkezzen meg arról sem, hogy a kocsikat néha lecsatolják, és más szerelvényhez csatolva közlekednek tovább egy másik célállomásra. Figyelje a vonatokon a célállomás-táblákat, ahol ezt feltüntetik, illetve figyelje a kocsik számát az ajtók mellett! A lecsatolás előtt a jegyvizsgáló általában bejelenti, hogy melyik kocsi hová tart. Étkezés a vonaton Számos távolsági és nagysebességű vonaton működik jól felszerelt étkezőkocsi, ahol reggelit, ebédet és vacsorát kínálnak. Az expresszvonatokon néha büfékocsi és bárkocsi található, ahol az út során bármikor könnyű fogásokat fogyaszthat, emellett a kocsikon árusok haladnak végig, akiktől rágcsálnivalót és innivalót vásárolhat. A helyi vonatokon azonban általában nem biztosítanak étkezési lehetőséget. Amennyiben tudni szeretné, hogy a választott vonat büfévagy étkezőkocsival közlekedik-e, kérdezze meg az állomáson. Természetesen saját csomagolású harapnivalót is vihet magával az útra! Poggyász Mivel csomagjait az út legnagyobb részében magával kell hurcolnia, javasoljuk, hogy kevés és könnyű poggyásszal utazzon! A vonat típusától függően a poggyászt elhelyezheti az ülések fölötti tárolókban és/vagy a kocsi végében. Tartsa szemét a csomagjain, a vasút ugyanis nem vállal felelősséget az ellopott vagy elveszett poggyászokért. A legtöbb nagy állomáson található csomagmegőrző szolgálat vagy érmével működő szekrény, ahol poggyászát elhelyezheti. Biztonság A vasútállomások zsúfolt, izgalmas, esetenként nyomasztó helyek. Európában általában kellőképpen biztonságosak, ám a nagy turistaforgalmat lebonyolító állomások sajnos néha odavonzzák a tolvajokat. Hagyatkozzon a józan eszére, és legyen különösen éber az állomásokon, illetve a repülőterekre vagy onnan közlekedő vonatokon. Tartsa szemét mindig értéktárgyain!

19 A bérlettel járó kedvezmények A bérlettel járó kedvezmények Interrail bérlete számos további előnnyel jár: kedvezményekre jogosítja hajókirándulásokon, szállodákban, múzeumokban és sok más helyen. Ezeket a kedvezményeket általában a helyszínen lehet igényelni. Ugyanakkor néhány, főként a nemzetközi hajótársaságokra érvényes kedvezmény esetében előzetes foglalás szükséges. Az Interrail Rail Planner alkalmazás Pass Benefits (A bérlettel járó kedvezmények) részében megtalálja a kedvezményt biztosító partnerek elérhetőségét (telefonszámát, címét vagy weboldalát) a foglalás lebonyolításához. A kedvezmények igénybevételekor tartsa szem előtt az alábbiakat: 1) Rugalmas bérlettel rendelkezők esetében: Ingyenes utazást csak a jegyen feltüntetett utazási napon vehet igénybe. Kedvezményes utazáshoz nem kell felhasználnia utazási napot. A kedvezményt bármikor igénybe veheti (még abban az esetben is, ha az összes utazási napját felhasználta), amennyiben az utazásra a bérlet lejárta előtt kerül sor. 2) Folyamatos bérlettel rendelkezők esetében: A kedvezményeket a bérlet utolsó érvényességi napjáig veheti igénybe. Ez az információ az Eurail Group weboldalán is megtalálható, lásd: Kérjük, vegye figyelembe, hogy a kedvezmények minden előzetes tájékoztatás nélkül változhatnak a foglalás vagy vásárlás előtt bizonyosodjon meg róla, hogy az adott vállalat még mindig biztosítja-e a kedvezményt. 19

20 Használati feltételek 1. Az Interrail bérlet fogalma Az Interrail bérlet egy jegyből és egy bérletborítóból áll, mely tartalmazza az úti beszámolót is. Sem a jegy, sem pedig a bérletborító nem érvényes önmagában. Azoknak, akik az egyik vagy a másik nélkül utaznak, teljes árú jegyet kell váltaniuk és emellett pénzbírságot kell fizetniük maximum 200 euró értékben, az adott vasúttársaság szabályai függvényében. 2. Az Interrail bérlet szigorúan névre szóló Az Interrail bérlet szigorúan névre szóló, át nem ruházható, és csak az útlevél vagy más hivatalos fényképes igazolvány felmutatása mellett érvényes (másolat nem elfogadható). Azoknak, akik a bérlettel együtt nem tudják felmutatni útlevelüket vagy annak hivatalos megfelelőjét, teljes árú jegyet kell váltaniuk és emellett pénzbírságot kell fizetniük maximum 200 euró értékben, az adott vasúttársaság szabályai függvényében. 3. Országok és vállalatok, amelyekre az Interrail bérletek érvényesek 3.1 A bérlet érvényességi ideje Az Interrail Globál bérlet a borítóján felsorolt országok részes vasúttársaságainak és hajózási vállalatainak járatain érvényes. Az összes részt vevő vasúttársaság és hajózási vállalat megtalálható az Interrail Rail Planner alkalmazásban a bérlettel járó kedvezmények cím alatt. Az Interrail bérlet nem érvényes a bérlettulajdonos lakóhelye szerinti országban. A bérlettulajdonosnak a lakóhelye szerinti országban csatlakozó jegyet kell váltania a határállomásig vagy a repülőtérig. Ezeket a jegyeket gyakran kedvezményes áron árusítják az Interrail Globál bérlet tulajdonosai számára, amennyiben azokat a bérlet érvényességi idején belül vásárolják meg saját országukban. Az Interrail Egyországos bérletek csak abban az országban érvényesek, amely a jegyen nyomtatásban szerepel. Az Interrail Benelux bérlet Luxemburgban, Hollandiában és Belgiumban érvényes. 20

21 3.2 Utazás, amelyet nem fed le teljes mértékben a bérlet érvényessége Ha a bérlettulajdonos olyan utazást választ, melyet nem fed le teljes mértékben a bérlet érvényességi helye, a hiányzó szakaszra nemzetközi menetjegyet kell váltania. 4. Kedvezmények A kedvezmények a bérlettulajdonosok számára felkínált árengedmények. A kedvezmények az alábbi feltételekkel érvényesíthetőek: a bérlet felmutatásával a bérlet teljes érvényességi ideje alatt ha az Interrail bérlet érvényes abban az országban, ahol a kedvezményt elfogadják általában csak a kedvezményt elfogadó vállalat helyi jegyirodáiban, illetve telefonos ügyfélszolgálatán vagy weboldalán keresztül. Az Interrail bérletek a tulajdonost a Rail Planner alkalmazásban feltüntetett vállalatok vonalain és nem szállítással foglalkozó szolgáltatók által nyújtott kedvezményekre jogosítják fel. A különleges kedvezményekkel kapcsolatos részletekért használja a Rail Planner alkalmazást, vagy látogasson el a org honlapra a legfrissebb információkért. Kétféle kedvezménytípus van: az egyik ingyenes utazásra jogosítja fel, a másik árcsökkentésben részesíti a bérlettulajdonost. 4.1 Díjmentességre jogosító kedvezmények Egy belföldi szolgáltatásra vonatkozó díjmentes utazási kedvezmény igénybe vételéhez a bérletnek érvényesnek kell lennie abban az országban, ahol a szolgáltatást biztosítják. Egy nemzetközi hajóútra vonatkozó díjmentes utazási kedvezmény igénybe vételéhez a bérletnek érvényesnek kell lennie a kiinduló- és célországban egyaránt. A díjmentes utazási kedvezményt csak azon a napon lehet igénybe venni, amelyet a bérlettulajdonos előzőleg megjelölt az utazási naptárban. 4.2 Árengedményre jogosító kedvezmények Egy belföldi szolgáltatásra vonatkozó árengedmény igénybe vételéhez a bérletnek érvényesnek kell lennie abban az országban, ahol a szolgáltatást biztosítják. Egy nemzetközi szolgáltatásra vonatkozó árengedmény igénybe vételéhez a bérletnek érvényesnek kell lennie a kiinduló és a célországban egyaránt. Az árengedmény a bérlet teljes érvényességi idején belül bármelyik nap igénybe vehető, még akkor is, ha az utazási naptárban az összes utazási nap már felhasználásra került. 5. A személyes, valamint a jeggyel kapcsolatos és az utazásra vonatkozó adatok feljegyzése az úti beszámolóba Minden Interrail bérlettulajdonosnak be kell írnia a jegy-, illetve a személyes adatait (ide értve az utazó útlevélszámát és aláírását is) a bérletborító úti beszámolójába a bérlet első használatát megelőzően. A vonatra, buszra vagy hajóra való felszállást megelőzően minden utazást fel kell jegyezni az úti Használati feltételek 21

22 beszámoló Utazási adatok részébe kék vagy fekete kitörölhetetlen tintával (ceruza használata tilos). formátumban (pl. május 5.: 05/05) és az alábbi (nap, majd hónap) sorrendben kell megadni: 22 Kérjük, vegye figyelembe, hogy az utazási adatok a jegy elengedhetetlen részét képezik. Utazási adatok nélkül az Ön jegye nem érvényes. Azoknak, akik ezen adatok kitöltése nélkül utaznak, teljes árú jegyet kell váltaniuk és emellett pénzbírságot kell fizetniük maximum 200 euró értékben, az adott vasúttársaság szabályai függvényében. 6. Flexi bérlet: Az utazási naptár rész kitöltése a jegyen A rugalmas bérlettel rendelkezők kiválaszthatják, hogy mely napokon szeretnének utazni a bérlet teljes érvényességi idején belül. Az utazás napján az első vonatra, buszra vagy hajóra való felszállást megelőzően kék vagy fekete kitörölhetetlen tintával író tollal (ceruza használata tilos) be kell írni a dátumot a jegyen található utazási naptár megfelelő rovatába. A dátumot két számjegyű Azoknak, akik olyan dátumon utaznak, mely nem lett előzetesen ráírva a jegyre, ki kell fizetniük a teljes árú jegyet és pénzbírságot is kell fizetniük maximum 200 euró értékben, az adott vasúttársaság szabályai függvényében. Ha már beírt egy utazási dátumot, bármilyen átjavítására irányuló próbálkozás csalási kísérletnek minősül és a jegy elkobzását vonja maga után. Amennyiben hibázik a dátum rögzítésekor, a bérlettulajdonos Vezesse be a helyes dátumot a következő utazási nap mezőjébe, ami azt jelenti, hogy elveszít egy (nem visszatéríthető) utazási napot; vagy Minden más esetben, a jegyellenőrzést megelőzően kérjen tanácsot a jegyvizsgáló személyzettől.

23 Használati feltételek 7. Flexi bérlet: éjszakai utazások Amennyiben a bérlettulajdonos egy olyan közvetlen éjszakai járattal utazik, amely 19 óra után indul és ez a vonat hajnali 4 óra után érkezik a célállomásra, a jegyen található utazási naptár mezőibe csak az érkezés dátumát kell bejegyeznie. Ebbe beleértendő a 19 óra és 24 óra (éjfél) közötti intervallum utazása is, feltéve, hogy az indulás és az érkezés napja egyaránt a bérlet teljes érvényességének időtartamán belül van. Amennyiben a bérlettulajdonos egy olyan közvetlen éjszakai járattal utazik, amely 19 óra előtt indul, két utazási napot kell kitöltenie az utazási naptárban. Amennyiben a bérlet tulajdonosa éjszakai kompot vesz igénybe, vagy az indulás, vagy az érkezés dátumát kell beírnia a jegyen található utazási naptár megfelelő rovatába. 8. Ülőhelyek hozzáférhetősége, helyfoglalások és felárak Az Interrail bérlet nem biztosít ülőhelyet a vonaton vagy hajón, kivéve, ha előzetes foglalás történt. Az ülőhelyfoglalások, az alvóhely, a kikötői illetékek, étkezések és más, a vonaton vagy hajón való tartózkodás ideje alatt biztosított szolgáltatások költségeit a bérlet nem tartalmazza, ezekért külön kell fizetni. Egyes vonatok és kompok esetében kötelező a helyfoglalás, illetve felár és/vagy pótjegy fizetendő: A bérlettulajdonosoknak az alábbi szolgáltatásokat kell lefoglalniuk és/vagy előzetesen kifizetniük: Ülőhelyfoglalás a legtöbb nagysebességű vonaton (pl. SNCF TGV, Thalys, Lyria, Trenitalia Freccia, Renfe AVE). A bérlettulajdonosnak előzetesen ki kell fizetnie a felárak- és/vagy pótjegyek árát, elsősorban azokat, amelyek az ülőhelyfoglalásra vonatkoznak (a foglalási díj tartalmazhatja a további szolgáltatások költségeit), Háló-, fekvőhely: éjszakai vonatok esetében háló-, fekvőhelyek vagy komfort ülések használata, Panorámakocsi: egyes látványos vasútvonalakon 23

24 lehetőség van különleges panorámakocsiban utazni, melyre előzetes foglalás szükséges, Étkezések, amelyek egyes vonatok esetében beletartoznak a felárba, Más, a vonaton nyújtott szolgáltatások (telefon, újság stb.). Speciális komp pótjegyek. A bérlettulajdonosoknak le kell foglalniuk és/vagy ki kell fizetniük az alábbi szolgáltatásokat: kabinok, ágyak és állítható támlájú ülések használata a kompvállalatok járatain, szezonális felárak júniustól szeptemberig az Attica Group (Superfast Ferries és Blue Star Ferries) hajózási vállalat járatain, illetve a Minoan Lines hajótársaság Olaszország és Görögország között közlekedő járatain, kikötői illetékek, bizonyos hajók használata. 9. Az Interrail bérlet helytelen használata és bevonása A vasúttársaság személyzete jogosult a bérlet bevonására: amennyiben az fénymásolat vagy hamisítvány, amennyiben azt valaki más használja, mint az a személy, akinek a nevére kiállították, amennyiben megváltoztatták rajta a dátumot (bármelyik mezőben), amennyiben azt az érvényességi időn kívül használják, amennyiben helytelenül használják a lakóhely szerinti országban, amennyiben azt útlevél vagy más hivatalos fényképes igazolvány felmutatása nélkül használják (másolat nem elfogadható). Emellett a bérlettulajdonosnak ki kell fizetnie a teljes árú jegyet és maximum 200 euró értékű pénzbírságot, az adott vasúttársaság szabályai 24

25 függvényében. A fenti esetek mindegyikében a bérlettulajdonos csalónak minősül az Eurail Group és az érintett szállítási vállalat irányában egyaránt. Az esetet jelenteni fogják az állami hatóságoknak, amelyek megállapítják majd a megfelelő büntetés mértékét. 10. Csomag A csomagok szállítása tekintetében az Interrail bérlettulajdonosokra ugyanazok a feltételek vonatkoznak, mint a hagyományos menetjeggyel utazókra az adott vasúttársaság előírásainak megfelelően. Európai Unió tagországainak vagy az alább felsorolt országok bármelyikének állampolgárai jogosultak, illetve azon személyek, akik hivatalosan az Európai Unió tagországaiban vagy az alább felsorolt országok bármelyikében tartózkodnak: Albánia, Andorra, Fehéroroszország, Bosznia- Hercegovina, Macedónia, Gibraltár, Izland, Koszovó, Liechtenstein, Moldovai Köztársaság, Monaco, Montenegró, Norvégia, Oroszország, San Marino, Szerbia, Svájc, Törökország, Ukrajna és Vatikánváros. Használati feltételek 11. Az Interrail bérlet érvényességi ideje Az Interrail bérlet a bérleten feltüntetett teljes időszak alatt érvényes. Az első utazást a bérlet érvényességének első napján 00:00 órát követően bármikor elkezdheti, de az utolsó utazást a bérlet érvényességének legutolsó napján éjfélig (24 óráig) be kell fejeznie. 12. Első és másodosztály Az Interrail bérlet csak a jegyen feltüntetett kocsiosztályon való utazásra használható. Az első osztályra szóló bérletek a másodosztályú kocsikban is érvényesek. Azoknak, akik másodosztályú bérlettel első osztályon szeretnének utazni, ki kell fizetniük az első és a másodosztályú jegy közötti teljes árkülönbözetet az adott útvonalon. Az első osztályra szóló bérlettel másodosztályon utazók nem jogosultak visszatérítésre. 13. Jogosultsági kritériumok Interrail bérlettel való utazásra az Az EU-n kívüli vagy a fenti listán nem szereplő országok állampolgárai, illetve azon személyek, akik hivatalosan EU-n kívüli vagy a listán nem szereplő országokban tartózkodnak, Eurail bérlet használatára jogosultak. Az állampolgárság útlevéllel/ személyazonossági igazolvánnyal bizonyítható. A lakóhely a hatóságok által kiállított lakcímkártyával vagy igazolvánnyal bizonyítható. 14. Elveszett, ellopott vagy megrongálódott bérletek Sérült, elveszett vagy ellopott Interrail bérlet esetében nem állítható ki másodpéldány. Azon bérleteket, melyeken a kiállító iroda hibájából helytelen információk szerepelnek, csak a kiállító iroda helyettesítheti újjal. 15. Interrail bérletek típusai A különböző Interrail bérlet kategóriák az alábbi kikötésekkel vehetők igénybe: A gyermekek részére szóló bérletet csak azon utazók 25

26 használhatják, akik a bérlet érvényességi idejének első napján még nem töltötték be 12. életévüket. A gyermek bérlet csak egy felnőtt bérlettel együtt használható, és egy felnőtt bérlethez maximum két gyermekbérlet állítható ki. A 4 éven aluli gyermekek ingyenesen és bérlet nélkül utazhatnak, hacsak nem igényelnek számukra külön ülőhelyet vagy hálóhelyet. Ebben az esetben külön gyermek jegy vagy bérlet megváltása szükséges. Az ifjúsági bérletet csak azon utazók használhatják, akik a bérlet érvényességi idejének első napján még nem töltötték be 26. életévüket. A senior bérletet csak azon utazók használhatják, akik a bérlet érvényességi idejének első napján betöltötték 60. életévüket. 16. Lemondás és visszatérítés Annak érdekében, hogy a bérlettulajdonos visszatérítésben részesülhessen: vissza kell vinnie a bérletet a vásárlás helyére az érvényesség első napját megelőzően, vagy rá kell vezettetnie a jegyre a FEL NEM HASZNÁLT megjelölést egy vasúttársasággal az érvényesség első napját megelőzően. A FEL NEM HASZNÁLT -nak minősített bérletekre vonatkozó visszatérítési kérelmet az érvényesség utolsó napjától számított egy hónapon belül kell benyújtani. A visszatérítés összegéből 15%-os kezelési költség levonásra kerül. Részlegesen felhasznált, elveszett, sérült vagy ellopott bérletek esetében nincs lehetőség visszatérítésre vagy cserére. Ugyanez érvényes az elveszett vagy ellopott jegyek helyettesítésére vásárolt bármilyen típusú jegyre is. A visszatérítési kérelmet a bérlettulajdonosnak írásban kell benyújtania kizárólag ahhoz a vállalathoz, amelynél a szóban forgó bérletet megvásárolta, és 26

27 ehhez be kell mutatnia az eredeti jegyet bérletborítóval. 17. Felelősségvállalás Az Eurail Group G.I.E. csupán az európai szállítási vállalatok közvetítőjeként jár el és nem vonható felelősségre a szállítási vállalatok működéséért vagy a csomag elvesztése, lopás, vis major, sztrájkok, törölt járatok vagy más okok miatt bekövetkezett károk vagy többletköltségek miatt. 18. Kártérítésre vonatkozó szabályok Abban az esetben, amennyiben a bérlettulajdonos a bérlet érvényességi ideje alatt három vagy több, egyenként 60 percet meghaladó vonatkésést tapasztal, joga van kártérítésért folyamodni az Eurail Group vállalathoz. A kártérítési eljárásra vonatkozó további információkért és részletekért kérjük, látogasson el a compensation weboldalra. 19. Jogi rendelkezések A bérlettulajdonosokra a fenti Használati feltételek és azon szállítási vállalatok szállítási feltételei vonatkoznak, amelyeket igénybe vesz az Interrail bérlet használata során, ideértve az 1371/2007/EK rendeletet is az EU tagországaiban való utazások során. Amennyiben az érintett szállítási vállalatok foganatosították a Vasúti Személyszállítás Általános Szállítási Feltételeit (GCC-CIV/PRR), a szállításnak ezen szabályoknak is meg kell felelnie. Bármely vitás kérdés eldöntése azon ország jogszabályainak hatálya alá tartozik, ahol a szállítás történt vagy történnie kellett volna. 20. Irányadó angol változat Amennyiben eltérés áll fenn a Használati feltételek angol változata és jelen szövegezés között, úgy az angol nyelvű változat (lásd org/interrailcou) az irányadó. Használati feltételek 27

28 Eurail Group G.I.E. P.O. Box GC Utrecht The Netherlands Hungarian version